總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

商場保安員工年終總結(jié)個人篇1

今年又在不知不覺當(dāng)中過去了,，我作為商場的保安，這一年來對我的成長是巨大的，因為這一年遇到了特別多的特殊情況,，可能的增加了我的工作閱歷以及工作經(jīng)驗,，可能在去年我還不敢說自己是一個特別成功的保安，但是我現(xiàn)在可以非常自信的說,，我的工作能力可以跟這個商場任何一個保安相提并論,，除了我們的隊長。我想這一年的經(jīng)歷我很難忘卻了,，真的就是我保安工作當(dāng)中進展最迅速的一個階段,。

一、認真負責(zé),，時刻銘記責(zé)任

商場本來就是個人口特別多的地方,，有句話說得好，林子大了什么鳥都有,，我自然就會有很大的可能遇到特別的人,，特別的情況。比如小偷扒手,、痞子無賴,、強買強賣等等情況，我非常的清楚自己在商場巡邏的職責(zé),，所以你只要用心的去觀察,，就會發(fā)現(xiàn),，我跟其他保安的訓(xùn)練方式都是不一樣的,，他們顯得很隨意，不會像我一樣提起精神打量周圍的一切,，尋找一切可疑的人,。我在進行工作的時候，每分每秒都是認真負責(zé)的,，因為我不希望在我值班期間有任何店鋪或者是消費者造成損失,，我就是他們的保障者。

二,、面對危險,，冷靜沉著應(yīng)對

今年，發(fā)生過兩次偷竊事件,，一次是一個女士坐在商場的椅子上休息的時候,，一個扒手就趁機坐在旁邊，用工具把她的包劃開了,，拿走了錢包,，但是她卻是毫不知情的，這一幕正好就被我在保安監(jiān)控室你看的一清二楚，我看見小偷是往北門去的,，我就讓工作人員把北門給封鎖了,。我就趕緊去堵他，出其不意,，成功制服,。還有一次就是，一個流浪漢,，在我們商場關(guān)門了都沒有出去,，一直待在商場里，就是想趁著沒工作人員了,，他就可以在這大吃大喝,，最后還會是被我在巡邏的時候發(fā)現(xiàn)了。順利的將其趕了出去,，不過他已經(jīng)吃了一些貨架上的東西了,。還有很多類似的情況，我也不知道為什么,，今年商場這樣的情況大部分都被我給遇見了,，增加了特別的多的工作經(jīng)驗。

三,、下一年的工作計劃

我肯定是需要思考一下下一年的發(fā)展方向了,，我記得商場保安隊副隊長的位置還是空著的，我一定要在今年結(jié)束之前,，盡可能的展現(xiàn)自己的工作能力,，順利的得到那個位置，我覺得我是有那個能力的,，至少在同級別的保安來看,，沒有一個人有我這么認真負責(zé)，有上進心,。但是我還是不能放松,，能不能有功勞另說，我首先得保證,，一點錯都不犯,，這才有我的機會，相信自己一定行,。

商場保安員工年終總結(jié)個人篇1

作為商場的保安,，我個人在今年上半年的工作已經(jīng)完成了，在半年的工作,，我為商場提供服務(wù),，為了讓商場各方面都更加安全,，這半年做了以下的工作：

一、收銀臺拉起了“保護線”

一到商場打折和優(yōu)惠的時候,，顧客就人滿為患,，比照了以前的這種狀況，為了保護商場和顧客的安全,，我拉起了“保護線”,，在收銀臺處用鮮艷的繩子圍了幾圈，目的是為了能夠讓顧客按照規(guī)定排隊,，以免顧客插隊造成對商場公物的損壞和出現(xiàn)踩踏事件,。自從做了這個措施以后，商場在這半年里,，都沒有發(fā)生以前那樣危險的事情,，既保護了顧客，又保證了商場的秩序,，讓商場保持正常,，這的措施雖然前期遭到了顧客的反對，但是經(jīng)過不斷的堅持和改良以及適應(yīng),，大家都慢慢習(xí)慣了,。

二、每天巡邏不間斷

因為我工作的商場比較大,，所以我每天都會安排好人進行巡邏,，而且是不間斷的，就是每個時間段,，都會有保安在場巡邏,，保證商場的安全有保障，這樣做的原因,，一是警惕商場發(fā)生事故,，二是保證能夠在出現(xiàn)事故時有工作人員在,，及時的趕到并處理問題,。巡邏是為了大家的安全，就不僅僅是商店的安全,，也是保護顧客的安全,。

三、定期檢查監(jiān)控系統(tǒng)

這半年,，商場的監(jiān)控系統(tǒng)時常發(fā)生故障,，為了監(jiān)控商場的情況，更好的保護商場,，我們保安定期的會檢查商場里的監(jiān)控器,，檢查到壞了的設(shè)備或者出現(xiàn)故障的,，就會及時進行更換，更好的去保障整個商場的安全,，保護大家的利益,。這樣也是為了防止有小偷進入商場偷東西。商場監(jiān)控系統(tǒng)能夠有效的監(jiān)控到商場的情況,，避免商場發(fā)生意外而沒有能夠反映情況的東西,，因此監(jiān)控很重要。我在商場保安上半年的工作總結(jié)就是以上的所有,，在這個半年,，也是存在自身不足的地方，半年我的工作已經(jīng)讓我更加了解自己,，也知道之后自己的工作要如何做,。我相信在我改正好自己的缺點，我可以把保安的工作做得更好一些,，能夠讓在商場的人真正的覺得安全,，我下半年的工作一定會提供更好的保護服務(wù)，爭取不影響顧客逛街的情況下,，把工作做得更全面一點,。有了半年工作的打底，下半年我工作會更加精彩的,。

商場保安員工年終總結(jié)個人篇1

20____年保安部在商場各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，比較圓滿地完成了商場各項安全保衛(wèi)工作,，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù),，部門的工作水平也有一定的提高，總體而言,，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個匯報,，不足之處，敬請批評指正!

一,、安全保衛(wèi)工作

保安部做為商場的形象窗口,，是商場保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理商場緊急事務(wù),，和消費者打交道最多的一個部門,，同時安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山,。2019年商場陸續(xù)舉行了____等大型的戶外活動，保安部在商場領(lǐng)導(dǎo)的正確

指導(dǎo)

和安排下,，積極配合其他部門,，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故,，無一起傷亡事件,，無一起消費者投訴的要求，在____會場開幕式上,，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。今年在正常的消費者接待中，我部門員工通過商場視頻監(jiān)控系統(tǒng),，時刻抱著對消費者生命財產(chǎn)安全高度負責(zé)的態(tài)度,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊,、失火事件,。同時，針對商場地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,，在天氣狀況不好的時候,，我們建立了專人巡查制度，將客房,、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi)，始終將危險排除在萌芽狀態(tài),。

二,、消防工作

消防工作始終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護航,，我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細的檢修計劃,，對各種消防設(shè)施進行檢查,、維護,、保養(yǎng)，________年5月份對全商場的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,，8月低在____開幕之前,，對商場的消防應(yīng)急設(shè)施進行了及時的更換和補裝,，確保各項設(shè)備正常運行。另外,，由我部門牽頭,，________年的5月和7月份，對全商場進行了兩次消防知識培訓(xùn),。在________年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當(dāng)中,，我商場均順利通過，并受到相關(guān)主管部門的稱贊,。

三,、員工素質(zhì)方面

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部門做好對客服務(wù),，一年來保安部積極參與商場組織的集體學(xué)習(xí)活動,，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會,，反復(fù)強調(diào)對儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的要求,，服務(wù)至上的角度出發(fā),，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系,，不讓客人多跑路,，對客人的意見及時反饋給商場領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎,，當(dāng)好商場第一道靚麗風(fēng)景線,。

四、檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作,，也是最重要,、最艱巨的的工作之一。往年,，由于員工自身立場不堅定,，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年商場和水上樂園都有逃票的行為,。________年在商場領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我們在以前的基礎(chǔ)上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的消費者我們會告知在商場行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù),，其他消費者一律憑票入內(nèi),。另外，我們還實行輪崗輪班制度,，有效減少了人情票的發(fā)生,。應(yīng)該說,，________年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,，商場停車場車位有限,，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往,，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難,，較為出色的完成了這個工作,。對此，我深表感謝!

五,、存在的不足

保安工作確實存在一定的不足,，主要是以下兩點：1、員工綜合素質(zhì)有待加強,。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間較少,，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),，個人形象及穿著不注意,，影響了商場的整體形象，新的一年,，我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì),，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí),、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍,、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高。2,、員工的口頭解釋能力不強,。由于缺乏對商場的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對消費者的疑問,，口頭解釋能力普遍不強,。有時候"心有余而力不足"，好心辦壞事,。新的一年,，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭,，學(xué)習(xí),、了解商場的相關(guān)知識，力爭用最短的時間把商場各方面的精髓都了解清楚，爭做商場最熟悉的的"講解員",。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足,，我們會高度重視,，在接下來的工作中,，結(jié)合部門實際情況，揚長避短,，在樹立商場形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起。相信在商場領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在部門全體人員的努力下,，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。最后,，在新的一年里，衷心

祝福

在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，萬事如意,，祝愿商場新旺發(fā)達，財源廣進!?