報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷售主管年度述職報告總結(jié) 銷售主管年終述職報告篇一

我個人認為，不管我們從事的哪個領(lǐng)域,，哪份職位,，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù),，因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置,，試想，一個沒有責(zé)任心的銷售人員,，哪怕業(yè)務(wù)水平再高,，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做,，把公司當(dāng)成我自己的去做,，我在這個崗位上，我就有對它負起責(zé)任,，我就有履行職責(zé)的義務(wù),，雖然我不敢說我是秀的，但是我敢說我是最努力的,。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù),，導(dǎo)購亦是如此。我做的合格了,，做的優(yōu)秀了,，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽,，和該屬于我的福利待遇，我看來,，一份工作,，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟來源，是我們該承擔(dān)的工作責(zé)任,，更是衡量考評我們個人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無形量尺,。

其次，我一邊學(xué)習(xí)品牌知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結(jié),，研究每一位顧客的消費心理,，盡努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果,。因此對市場的認識也有了一個比較透明的掌握,。在不斷學(xué)習(xí)品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大的提升,。在此，我總結(jié)了一下,，共得出以下幾點技巧：

在銷售過程中,，導(dǎo)購除了將服裝展示給客人，并加以說明外,，還要向客人推薦服裝,，以引起客人的購買興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1,、推薦時要有信心,，向客人推薦服裝時，導(dǎo)購本身要有信心,，才能讓客人對服裝有信任感,。

2、適合于客人的推薦,。對客人提示商品進行說明時,，應(yīng)根據(jù)客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢向客人推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計,、品質(zhì),、等方面的特征，向客人推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向客人推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對客人進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

接著就是重點銷售的技巧,。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計,、功能,、質(zhì)量、價格等因素,，要因人而宜,，真正使客人的心理有比較過渡到信念，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念,，我認為是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。我總結(jié)出重點銷售有下列原則：

1,、從4點上面著手。從穿著時間,、穿著場合,、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

2,、重點要簡短。對客人說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂。褲子最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開,。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)客人的情況,，隨機應(yīng)變，不可千篇一律,，只說：這條褲子好,，這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢,。在導(dǎo)購員做服裝銷售過程中,，導(dǎo)購員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況,，向客人推薦服裝,，引起客人的購買欲。

最后是回答的.技巧,?；卮鸬募记芍饕侵羔槍︻櫩蛯δ骋簧唐诽岢龅囊蓡枺瑢?dǎo)購員所做的解釋說明的技巧,。其主要目的是說服顧客買此商品,，卻又不能露出說服的痕跡，這就要求導(dǎo)購員以語言的藝術(shù)提高顧客對商品的興趣,，化解其疑慮,，使顧客最終購買。

銷售主管年度述職報告范文2

銷售主管年度述職報告總結(jié) 銷售主管年終述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我是來自富甲天下?？ろ椖康闹脴I(yè)顧問，我叫____,，很榮幸能有一次這樣機會與各位領(lǐng)導(dǎo)分享我在?？さ墓ぷ鳉v程,。

我是20____年9月21日進入到頤中公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)300天了,，時間過的真快,。回顧這近10個月的工作經(jīng)歷,，作為頤中公司的一名員工,，我深深感到受到我們頤中公司蓬勃發(fā)展的朝氣和拼搏精神。還記得剛進入到?？ろ椖康臅r候自己在這還是一個新人,，從沙盤說辭到戶型到整套銷售流程都是重新學(xué)習(xí)整理一遍。經(jīng)過經(jīng)理和同事們的幫助,，終于讓自己在各個方面有了一定的進步,。剛開始工作的兩個月其實自身是特別的不適應(yīng)，從普宅項目到高端項目所要掌握的一切都是那么的不同,。突然找不到方向感了,，后來在王楠總的啟發(fā)和經(jīng)理的鼓勵下終于有所突破，找到了方法知道應(yīng)該怎樣去做才是正確的,。也讓我的日常工作漸漸步入正軌,。

一轉(zhuǎn)眼新的一年來了我們又有了新的銷售任務(wù)，但是由于當(dāng)時開發(fā)商和客戶直接的一些誤會沒有洽談成功,，導(dǎo)致很多已購房的業(yè)主情緒特別激動,，并且做了很多的過激行為。以至于對銷售員的情緒都有很大的影響,。毛總親自到售樓處來給予我們問候,，和安慰。心理即感激又溫暖,，有這樣的一位好的領(lǐng)導(dǎo)人我堅信,，以后一定會非常的美好，問題都可以解決,，所以我們不會放棄,。大家在王楠總和經(jīng)理的帶領(lǐng)下努力前行，我們的業(yè)績不是的但是大家都在努力迎頭追趕,。到了第二個季度的時候大家終于擺脫了環(huán)境的影響,，可以正常接待客戶了，大家很高興,，都在互相扶持,，努力拼搏著。6月份我留守在售樓處幫助其他伙伴們辦理剩余客戶的其他手續(xù)。一干就是一個月,，說實話真的很累，每一天一個人要干好幾個人的活,，有時客戶到售樓處不明分說的就是對我一頓吼,，那時心理是滿心的委屈，有些堅持不住了,。但是我一想到領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任,，伙伴們寄予我的期望，我必須要堅持住,。每當(dāng)受委屈累的時候我都會想起我們頤中公司的九大精神,，有一句話說的特別好，凡事的發(fā)生必有其因果,，必有助于我,，

人都是要在不同環(huán)境，不同的事情中不斷的磨練自己才能成長,。這是對于我的一次鍛煉的機會,，我得好好把握讓自己快速的成長起來。

20____年9月21日到12月個人銷售3套,，20____年1月到7月份個人銷售洋房13套,，共計：16套?？備N售額10291581元,，回款：7619136元。我知道這還遠遠不夠,，以后要更加的努力才行,。那天王楠總找到我說由于你的表現(xiàn)公司毛總決定給予你提升的機會。我內(nèi)心特別的激動,，我特別感謝王楠總在我來的這段時間每當(dāng)我迷茫的時候,，她都在她繁忙的工作中抽出時間來幫助和開導(dǎo)我，讓我很快能擺脫煩惱,，努力工作,。也特別感謝毛總能給予我這次能夠提升的機會，在以后的工作中除了把成交客戶的催款和善后工作做好,，還要協(xié)助好高經(jīng)理工作,，把前臺管理好，以下是我的工作方案,。

1,、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，起到以身作則的帶頭作用。

2,、協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排,，制定值班人員安排表。

3,、自覺遵守作息時間,，協(xié)助經(jīng)理搞好考勤，考核制度,，嚴(yán)禁遲到,，早退現(xiàn)象發(fā)生。

4,、嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài),，儀表，言談,，舉止,，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立公司形象,。

5、愛護公物,，帶頭做好售樓處前臺的清潔和整理工作,。

6、統(tǒng)計日常的來電來訪量,，晚會分析當(dāng)天接待客戶情況,，找出客戶問題所在并解決，盡可能促進成交,。

7,、培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他銷售員接待客戶時應(yīng)積主動給予配合,，對于不能成交的原因,，進行分析，總結(jié),，及時的給予配合,，把握機會達成成交。

8,、對于新加入的成員準(zhǔn)備項目資料,，給予培訓(xùn)，考核,，考核合格者正式上崗接待客戶,。

9,、對于已成交的客戶要跟蹤客戶的補定，首付,，簽合同,，幫助客戶辦理好貸款以及進戶的相關(guān)手續(xù)。

10,、要了解周邊競品項目的情況,，信息隨時更新，讓銷售人員掌握,。

銷售主管的責(zé)任是要起到帶頭作用，要多配合經(jīng)理和公司的安排工作,，要團結(jié)銷售人員,，要有凝聚力，執(zhí)行力,，創(chuàng)新力,，組織能力和指揮能力，從今天開始要更嚴(yán)格的要求自己,，認真做好本職工作,，努力彌補自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持,。希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績,，不斷的提高自我,。

銷售主管是一段新的工作歷程，是一個新的平臺,。充滿了全新的機遇和挑戰(zhàn),，堅持與努力會讓我學(xué)習(xí)到更多專業(yè)技能。我會充滿責(zé)任感的去工作,，懷著感恩的心去面對接下來的日常生活,。無論是從工作方面，還是為人處事,，都將學(xué)習(xí)的更加成熟,。

最后我想說作為頤中公司的一名員工我感到無比的驕傲和自豪。

銷售主管年度述職報告總結(jié) 銷售主管年終述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

自從年1月3日市汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,，也存在著這樣或者那樣的問題,，不過我們都盡量的去解決了,。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管,。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,，還有同事們的幫助和配合下,，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會,。

一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力

(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)

1,、管理銷售活動,，促使完成銷售目標(biāo)。2,、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn),。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動,。4,、要致力于銷售部的盈利。5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導(dǎo),、分析、改善等基本原則,。

(三)展廳經(jīng)理管理的項目

1,、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外 地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài),。 展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔,，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺,。

2,、值班人員與接待人員的安排

工作時間內(nèi),，所有銷售部的人員，都必須著byd規(guī)定的制服,，佩戴工牌及byd標(biāo)志,，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰,。在前臺接待時,，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,，同時接待臺要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。

3,、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔,，無灰塵,，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,，byd輪胎標(biāo)志處于水平位置,，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上byd專用地毯,。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是,。車輛配置信 。 息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油,，必須每天檢查車輛使用狀況,。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務(wù)完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯,。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味,，并配有紙巾,，干手紙,，洗手臺要無積水，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時清倒,，保持清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理

1,、整理：將不要的東西立即處理,。

2、整頓：功能性的'放置原則,，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5,、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

(五)作為展廳經(jīng)理,，我能夠認真執(zhí)行職責(zé),，團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我會積極進取、扎實地工作,，努力去完成公司下達的計劃目標(biāo)任務(wù),。

二、工作的團結(jié)與配合

一個人的力量是微不足道的,，要想在工作上取得最好成績,，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面,。在工作上,，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重,，相互配合，相互支持,，相互關(guān)心,，相互快樂。是我們公司的宗旨,。

三,、以身作則

公司的各項制度在不斷完善,，但是，更需要人去認真執(zhí)行,。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,，員工看管理者,。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺,。為此,，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的,，自己會首先做到,。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

四、總結(jié)

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方,。我會在今后的工作中努力加以改正,，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作,，來完成銷售任務(wù),促進公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合,。

述職人：________

20____年____月____日

銷售主管年度述職報告總結(jié) 銷售主管年終述職報告篇四

______年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)跨入,，回顧過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過全體售后人員的齊心協(xié)力,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，完成?0____年公司下達的任務(wù)指標(biāo)，公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長,，所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,，是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，對客戶用心服務(wù),，在這里對他們表示衷心的感謝,。

20____年是及不平凡的一年，公司年初制定的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)為1200萬,，通用下發(fā)配件指標(biāo)為700萬,。鑒于2011年我們完成產(chǎn)值為907.5多萬，產(chǎn)值指標(biāo)提升幅度較大,，全體售后同仁心里感到壓力,，但都有一股不服輸?shù)臎_勁，大家都想放手一搏,，在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后,，我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8.3%完成了任務(wù)，配件任務(wù)基本100%的完成了通用下發(fā)的任務(wù),，并取得了通用公司的獎牌,。

20____年售后一塊由于公司沒有全部按通用公司總部的要求進行人員配備，制度還不夠盡善盡美,，關(guān)鍵崗位員工配備不足,，實踐操作經(jīng)驗不夠，各部門配合不到位,，培訓(xùn)力度不夠,，部分員工的責(zé)任心、專業(yè)心,，工作效率不達標(biāo),，導(dǎo)致我們在前三季度在客戶滿意度一塊處于整個區(qū)域的落后狀態(tài)。后來我們意識到了問題的嚴(yán)重性,，在通用公司區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們對關(guān)鍵部門進行了完善，人員進行了配備,，同時出臺了一系列有利于客戶滿意度的優(yōu)惠政策,，四季度我們的客戶滿意度成績有了明顯的起色

同志們，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識,、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”,。

公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo),。

今后怎么辦,，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和______30名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭當(dāng)一名合格的經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場和______公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大局,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于______形象的事情,。

2,、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平，為把______建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo),，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。

謝謝大家,。

述職人：________

20____年____月____日

銷售主管年度述職報告總結(jié) 銷售主管年終述職報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家上午好!眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心部門,，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開,，因此,，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山,。下面,，我就自20____年__月__日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職,。

作為銷售部經(jīng)理,，首先要明確職責(zé)，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1,、依據(jù)公司管理制度,，制訂銷售部管理細則,，全面計劃和安排本部門工作。

2,、管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系,。

3、主持制定銷售策略及政策,，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理,。

4、主持制定完善的銷售管理制度,，嚴(yán)格獎懲措施,。

5、評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),，并負責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配,。

6、貨款回收管理,。

7,、促銷計劃執(zhí)行管理。

8,、審定并組建銷售分部,。

9、制定銷售費用預(yù)算,，并進行費用使用管理,。

10、制定部門員工培訓(xùn)計劃,、培養(yǎng)銷售管理人員,，為公司儲備人才。

11,、對部門工作過程,、效率及業(yè)績進行支持、服務(wù),、監(jiān)控,、評估、激勵,，并不斷改進和提升,。

近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后,，在宋總的正確指導(dǎo)下,，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員,，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作,，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績,、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法,。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀,，問題是肯定存在的，總體上,，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進的,。

那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié),。

一,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前,，銷售部員工共112人,，其中銷售人員96人，管理人員4人,，后勤人員12人,。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。

對銷售人員,，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分,，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督,，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷,。

這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,，是能讓公司逐步走向強的資本,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二,、團隊凝聚力的增強,，團隊作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加,，隨著公司市場活動和拉練的開展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作,，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,。

2,、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作,，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3,、由于大家來自五湖四海,，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的,，但是隨著逐步的溶入團隊,，小思想，小意識也在逐漸消退,，大家只有一個目標(biāo)：盡我所能,，讓公司強起來!

三、敢于摸索,，膽嘗試,，不斷改進新的營銷模式，并且程序化,。

1,、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,，行情疲軟,，做市場只體現(xiàn)了一個字：難!在這樣的情況下,，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革,，通過幾次市場活動的拉動,，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)新客戶,，維護老客戶,，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績,。

2,、實證的出臺——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護了老客戶,、市場知名度提高,、市場占有率提高、周邊影響加,。

3,、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力,，不斷改進新的營銷模式,，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四,、有法可依,、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究,。

隨著工作進程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中,，我們會不斷更新，逐步完善,。

執(zhí)行力,，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度,，是檢驗銷售人員平時工作的天平,，是衡量銷售人員平時工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個基礎(chǔ)上,，

首先,，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次,，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對訂購,、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標(biāo)準(zhǔn),。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,，爭取在以后的工作中,，做到"事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障,。"

第三,，形成了"總結(jié)問題，提高自己"的內(nèi)部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向,，地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航,，為了它的安全,，力德人行動起來!

雖然以上看似不錯,，但所存在的問題也不得擺在桌面上,，這是也是我的嚴(yán)重失職。

銷售主管年度述職報告總結(jié) 銷售主管年終述職報告篇六

斗轉(zhuǎn)星移,，日月轉(zhuǎn)變,，轉(zhuǎn)眼間我來到____這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員,，這中間充滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷,，及同事們的理解關(guān)心與幫助,，對此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了,，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望，這是對我個人的考驗,，更是公司對我個人的認可和信任，對此我深受感動,。借著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來和大家分享我個人對導(dǎo)購這份職業(yè)的幾個觀點與技巧,。

我個人認為,，不管我們從事的哪個領(lǐng)域,，哪份職位,，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù),，因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置,，試想，一個沒有責(zé)任心的銷售人員,，哪怕業(yè)務(wù)水平再高,，如何能做好自己的工作,，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè),，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做,，把公司當(dāng)成我自己的去做,，我在這個崗位上，我就有對它負起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說我是秀的，但是我敢說我是最努力的,。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購亦是如此,。我做的合格了，做的優(yōu)秀了,，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽，和該屬于我的福利待遇,，我看來,，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟來源,，是我們該承擔(dān)的工作責(zé)任,，更是衡量考評我們個人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無形量尺。

其次,，我一邊學(xué)習(xí)品牌知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略,，對每一位顧客所面對的問題總結(jié)，研究每一位顧客的消費心理,，盡努力滿足顧客特定消費購物需求,，均取得了良好的效果。因此對市場的認識也有了一個比較透明的掌握,。在不斷學(xué)習(xí)品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大的提升,。在此,，我總結(jié)了一下，共得出以下幾點技巧：

在銷售過程中,，導(dǎo)購除了將服裝展示給客人,，并加以說明外，還要向客人推薦服裝,，以引起客人的購買興趣,。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心,，向客人推薦服裝時,，導(dǎo)購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。

2,、適合于客人的推薦,。對客人提示商品進行說明時，應(yīng)根據(jù)客人的實際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢向客人推薦,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計、品質(zhì),、等方面的特征,，向客人推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售,。

6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對客人進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

接著就是重點銷售的技巧,。重點銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設(shè)計、功能,、質(zhì)量,、價格等因素，要因人而宜,，真正使客人的心理有比較過渡到信念,，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念,，我認為是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。我總結(jié)出重點銷售有下列原則：

1,、從4點上面著手。從穿著時間,、穿著場合、穿著對象,、穿著目的方面做好購買參謀,，有利于銷售成功。

2,、重點要簡短,。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂,。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開,。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)客人的情況,，隨機應(yīng)變,，不可千篇一律，只說：這條褲子好,，這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢,。在導(dǎo)購員做服裝銷售過程中,，導(dǎo)購員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況,，向客人推薦服裝,，引起客人的購買欲。

最后是回答的.技巧?；卮鸬募记芍饕侵羔槍︻櫩蛯δ骋簧唐诽岢龅囊蓡?，導(dǎo)購員所做的解釋說明的技巧。其主要目的是說服顧客買此商品,，卻又不能露出說服的痕跡,，這就要求導(dǎo)購員以語言的藝術(shù)提高顧客對商品的興趣，化解其疑慮,，使顧客最終購買,。