心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

員工入職培訓(xùn)心得體會 入職培訓(xùn)的感想心得篇一

通過此次培訓(xùn),，我們新進人員共同學(xué)習(xí)探討,，增強了彼此之間的了解和溝通,。同時，此次進行講授的都是各部門的科長,，他們不僅有著深厚的文化素養(yǎng)更有著豐富的實踐經(jīng)驗,，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們不僅增長了理論知識,，也對他們深入淺出,、貼近實際的授課方式印象深刻，更加感受到了每個領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力,，以及嚴謹,、認真、負責(zé)的工作態(tài)度,。這些都值得我們好好學(xué)習(xí),。

通過這次的培訓(xùn)，我認識到作為財政系統(tǒng)的一員,，所要接觸的事務(wù)是方方面面的,，單憑自己在以往的學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷無法勝任這一職位對人的要求，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所,，更直接接觸群眾,，所面臨的問題也會更加的復(fù)雜多變，我們必須把自己放在一個學(xué)習(xí)者和服務(wù)者的位置上,，不斷吸納新的知識和經(jīng)驗,，更多的接觸新事務(wù),，更多的請教老前輩，提高自己的綜合素質(zhì),，才能在以后的工作中處理問題更加得當(dāng),，以便更好的服務(wù)群眾。

為了使我們盡快了解財務(wù)職責(zé)所必需的基本知識,，為今后的工作做好準(zhǔn)備,，這次培訓(xùn)在領(lǐng)導(dǎo)的精心考慮下安排了多方位的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深入到以后工作中的方方面面,，基本囊括了以后工作中會遇到的問題,，使我受益匪淺。通過這些理論學(xué)習(xí),，我了解了工作方向,，提高了自身覺悟，也掌握了一些技巧和方法,。知道了許多以前從未接觸過的一些工作內(nèi)容,，熟悉和了解了財政系統(tǒng)的基本情況。明確了工作的基本要求,，豐富了自己的基本知識和技能,，更增強了工作的責(zé)任感。相信有了這次理論學(xué)習(xí),，再加上以后工作中的經(jīng)驗學(xué)習(xí),，可以更好地鞏固此次學(xué)習(xí)的成果。

最后,，我會以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為動力，加強學(xué)習(xí),、勤奮工作,、開拓創(chuàng)新，以飽滿的精神和昂揚的斗志,、良好的作風(fēng)投入到以后的工作中,，通過此次培訓(xùn)，我深刻認識到了自己的不足以及后續(xù)需要努力的方向,，更懂得了只有不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自己才能在以后的工作學(xué)習(xí)中為財政這個大家庭盡到自己的一份力。

員工入職培訓(xùn)心得體會 入職培訓(xùn)的感想心得篇二

20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期,，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點,，在培訓(xùn)的磨練下,，我逐漸成長著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高,。

第一天來到中山支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮,。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后,，還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題。換了工作服,，在段姐的指導(dǎo)下,，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,，似模似樣地站在叫號機旁,，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,，詢問的過程是個很好的學(xué)習(xí)機會,，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個下午很快地就過去了,，段姐將我叫到一邊,，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作,。其實,，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺,，喜歡看著他們滿意的笑容,，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好?！泵慨?dāng)這個時候,，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪,。當(dāng)然,，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進一步提高,。幾天過后,，我被安排進入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,，但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點,，總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補充說明,。

接下來的十幾天里面,，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色，各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化,。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性,，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來,，一,、作為一個大堂經(jīng)理，是整間銀行的排頭兵,、領(lǐng)頭羊,。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人,。當(dāng)客戶跨進建行的第一步開始,，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理，他的滿意度便會增加;二,、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果,。三、在大堂,，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,，還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務(wù)途徑,，例如,，當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時,，主動將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進來時，大部分情況下,，他們是來取工資的，這個時候,，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補登下存折,，一來可以避免客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,，三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢時，也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域,，結(jié)束后再帶他自己補登,，當(dāng)他看到效果與柜臺完全一樣時,，他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了，這樣便可達到分流的效果,，減輕柜臺的壓力;四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求,，但是，也不能喪失我們的尊嚴,。”是的,，確實有的客戶會無理取鬧，在這種時候,，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒,，站在客戶的角度，為客戶著想,，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通,，盡量滿足客戶的需求。其實,，人心都是肉長的,，只要我們?yōu)榭蛻糁?，動之以情曉之以理,，他便也會理解我們，跟我們合?五,、銀行除了服務(wù)之外，還有一項重要的工作——營銷,，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入,，接下來簡單說下我目前學(xué)習(xí)到的東西。

(1)當(dāng)一位客戶來辦理存折的時候,，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔(dān)心的問題之后,，針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點，排除他對卡的排斥心理,，接下來告訴他卡更多的優(yōu)點，而這些優(yōu)點是存折所不具備的,，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的;

(2)當(dāng)客戶來開戶,，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人,，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行,，因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);

(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時,，根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行;

(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候,，主動營銷短信銀行;

(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品,，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);

(6)當(dāng)客戶有意零存整取時,，主動推薦基金定投業(yè)務(wù)等,。

高柜業(yè)務(wù)操作方面,，我總結(jié)了如下幾點：一，對于復(fù)雜業(yè)務(wù),，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明了,，方便翻閱;二，微笑服務(wù),，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度,，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙，來不授權(quán)時,，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;三,，不懂就問，這是最主要的,，千萬不能不懂裝懂,，或是將就過關(guān);四,，仔細認真,，細心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯,。

對于中山支行的硬件條件我有如下看法：一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處,。由于中山支行的地理位置比較特殊，位于拐角處,，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區(qū)域,。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端,，例如，很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感,，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù);另外，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況,，不便于及時為客戶服務(wù)。二,，《普通柜員崗》指出,，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻,、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心,。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨,，與此同時，在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號,。三，中山支行在專醫(yī)院附近,，很多人來代病人辦理業(yè)務(wù),，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,，如果能在進入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力,，二來也方便客戶,。四,，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置,，既方便客戶也促進了消費需求。

以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力,，爭取更大的進步，為客戶服務(wù),，做一名優(yōu)秀的建行員工,。

員工入職培訓(xùn)心得體會 入職培訓(xùn)的感想心得篇三

__年2月14日,，經(jīng)過重重的選拔,，我終于通過了__公司的初選，成功成為了__公司的試用員工,，結(jié)束學(xué)校學(xué)業(yè)之后的我又再度站在了一個嶄新的出發(fā)點，能夠進入__公司企劃部,，對我來說是一個天賜的機遇，也是一次令人激動的挑戰(zhàn),。

為了讓我們更快地融入公司,、開展工作，公司領(lǐng)導(dǎo)張總和人事部門韓主管對我們進行了新員工入職崗前培訓(xùn),。經(jīng)過培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化等,。這次培訓(xùn)讓我獲益良多，同時也讓我對加入公司工作充滿了激情與期待,。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有公司簡介、企業(yè)文化,、公司大事記、公司制度及規(guī)定以及公司各項業(yè)務(wù)的工作流程等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

首先是公司張總做出集體講話。

開始培訓(xùn)的第一課是介紹單位的歷史沿革,，張總帶我們了解了從建設(shè)公司之初到如今的壯大發(fā)展,，說起這些,，張總?cè)缭俅蔚搅四莻€蓬勃朝氣的年代,，獲得滿座稱贊的同時使得每個人都斗志昂揚。

同時,，張總也給我們講了公司的企業(yè)精神?——激情、創(chuàng)新,、責(zé)任、和諧,。張總對整個企業(yè)精神包含的四個詞進行了全面的講解，包括各個詞語的來源和內(nèi)涵：“激情”是每個__成員工作的前提精神,，有激情自然有動力把工作做得越來越好;“創(chuàng)新”是每一個企業(yè)發(fā)展壯大的根本之一，時代在變化,，企業(yè)面臨的市場環(huán)境更是瞬息萬變,，所以__又從原來的基礎(chǔ)之上提高了對員工的要求,，那就是創(chuàng)新，有了創(chuàng)新,，企業(yè)就有了新的血液，才會獲得不斷前進的動力源泉;當(dāng)然,，企業(yè)做大了，__的道路不會是一路平坦,，有的員工松懈了,，在公司大好的前景下開始減弱動力,，針對這一情況,，__管理層又提出了“責(zé)任”這一企業(yè)精神,，__對每一位員工要求恪守職責(zé)，懷著高度的主人翁責(zé)任感不松懈,，以公司的事情為己任，不斷完善自我,，促進公司的發(fā)展;公司的運營高速發(fā)展，員工克己奉公,，不斷創(chuàng)新，__也不斷在贛南孵化出一個個新星品牌,，此時，__已是贛州市乃至整個江西省令人津津樂道的聞名廣告單位,，但是,，__人依然沒有放松,，企業(yè)又進一步提出了“和諧”這一企業(yè)精神，在不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運營的同時提出了“創(chuàng)建和諧企業(yè)”的精神理念,，堅持以人為本,，關(guān)注員工發(fā)展,，締造企業(yè)氛圍,，調(diào)動員工參與公司經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性，不斷謀求發(fā)展,。

然后，公司人事部韓主管帶領(lǐng)新員工進行員工手冊的學(xué)習(xí),。

韓主管再次對新進員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿。然后韓主管帶我們一起學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,，主題內(nèi)容如下——企業(yè)目標(biāo)：成為贛南品牌的孵化器;企業(yè)精神：激情,、創(chuàng)新,、責(zé)任,、和諧;經(jīng)營理念：誠信為本，合作雙贏;管理理念：每天進步一點點;服務(wù)理念：客戶的滿意是我們最大的追求,。同時韓主管給我們詳細地講解了公司每年的大事記，讓我們進一步了解到了公司的發(fā)展歷程,，充分的了解了__的企業(yè)發(fā)展史。

公司制度及規(guī)定的學(xué)習(xí)是枯燥的,，韓主管告訴我們不需要太拘謹，對于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時給出,，她將一個制度的培訓(xùn)完美的改造成了一個關(guān)于企業(yè)規(guī)章的討論，讓我們這些新進員工在一個愉快歡樂的氛圍下充分了解了公司相關(guān)的規(guī)章制度,。

這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,，增進了不少知識，感觸頗深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)對員工的深切指導(dǎo)與溫馨關(guān)懷,，能夠在__這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升,、我的價值也能夠得到最大程度的實現(xiàn)!在將來，我會揚長避短,，為適應(yīng)公司發(fā)展的需求不斷完善自己，相信自己,，爭取為公司增加效益,。

感覺不到自己是新“人”我在__年初就知道深圳有一家名叫研_,，從事特種計算機研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的公司,，想不到的是,，沒過多久又知道研_的管理是非經(jīng)典管理，更想不到的是自己能在__奧運年走進研_公司,。當(dāng)接到研_人力資源部的錄用電話時,，我的心情無比激動

從報到起,，一切都是新感覺。入職工作了十多天,，收到了《__年第6期新員工入職系統(tǒng)培訓(xùn)》郵件?？戳苏n程內(nèi)容,，第一感覺,，公司制定的新員工入職培訓(xùn)如此的全面,。在五天的培訓(xùn)中,，讓我感觸最深的是團隊組建和企業(yè)文化。

員工入職培訓(xùn)心得體會 入職培訓(xùn)的感想心得篇四

7月中旬,，公司為新員工舉行了為期6天的入職培訓(xùn)，作為結(jié)束大學(xué)生活后步入社會的一個過渡期,，我在知行結(jié)合中完成了入職培訓(xùn)。

培訓(xùn)之初,，王董事長致辭，在《致新員工的一封信》中表達了對我們的殷切希望與培育成才的激勵。學(xué)習(xí)了公司概況,、企業(yè)文化與歷史后，我了解到海聲科技從風(fēng)雨里走來的艱辛歷程，一代代海聲人在艱苦奮斗中打下一片江山,。展廳里泛黃的照片，承載的是企業(yè)奮斗的艱辛;一沓沓工藝圖紙，傳遞的是創(chuàng)新的火花;陳列的歷代產(chǎn)品,，展示的是對工藝的追求。建廠初期的種種困難沒有阻斷公司前進的腳步，反而讓公司在種種危機里愈發(fā)穩(wěn)步前行,，開拓了自己的天空。厚厚的工作筆記,，清晰規(guī)整的圖紙記錄著工人師傅們精雕細琢的工匠精神。

參觀成套分公司,、玻璃鋼分公司、機制分公司,、風(fēng)電分公司、機制分公司和電氣分公司時，看到的是上世紀(jì)的老舊工房和現(xiàn)代化機械手自動生產(chǎn)相得益彰的畫面,，我深刻體會到老一輩海聲人的奉獻精神和奮斗歷程,，一時感慨良多：作為一名新員工，我感到驕傲的同時也感受到了肩頭的擔(dān)子,，我們需要傳承老一輩海聲人的奮斗精神,、創(chuàng)新精神，為海聲公司添磚加瓦,。

令我最難忘的是精益生產(chǎn)培訓(xùn),。精益生產(chǎn)顧名思義就是精益求精的生產(chǎn)，是通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu),、人員組織、運行方式和市場供求等方面的變革,，使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求,，不斷變化,，同時使生產(chǎn)過程中一切無用,、多余的東西被精簡,，最終達到最好結(jié)果的一種生產(chǎn)管理方式,。與傳統(tǒng)的大生產(chǎn)方式不同，其特色是“多品種,、小批量”,。

培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,，而我們的青春才剛剛開始。我懷揣著就職的新奇,、對未來的期許和對公司的崇敬之情來到了中船重工海聲科技有限公司——我的工作生涯開始的地方，也是夢開始的地方。我將繼承老一輩海聲人的精神,，努力為后來者作榜樣，為海聲公司的美麗明天添磚加瓦,。