總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

個(gè)人收獲與工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)和收獲篇一

在這一個(gè)月里,，我的提高是直線向上的，緩而不慢,，細(xì)而扎實(shí),。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí),，微笑要留住,，禮貌要恰當(dāng)，耐心要堅(jiān)持,，這些非一日之促成,。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得,，不近功也不能急利,。于自我的成長(zhǎng)有更好的磨練。做客服,，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”,。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,，每一天忙忙碌碌,，每一天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的,，粗魯?shù)腵,，感激的，生氣的,，講理的,，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開(kāi)始的時(shí)候,，每一天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,，心境變得沉重,，笑不出來(lái)；被客戶表?yè)P(yáng)了，立刻輕快起來(lái),，熱情而周到,。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸兔?，使我慢慢成熟起?lái),。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自我的價(jià)值。

在初接電話,，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題,，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),，才不致以使自我沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。公司每日的早會(huì),，讓我拋棄了懶惰,；公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗,，而努力,；公司的制度，在一天天的完善,，員工的素質(zhì)在一天天的提高,，我相信，__的明天會(huì)更好!

經(jīng)過(guò)這短時(shí)間的磨練,，我深深的認(rèn)識(shí)到,，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,，研究周全,，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的,。所謂為客戶著想,，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿,，絕非口上那句“先生，您的心境我能理解”就能夠完成,，而是需要我們具有敢于承擔(dān)職責(zé)的職責(zé)心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí),。

平凡的客服，不平凡的事業(yè),。我的經(jīng)歷是平凡的,，做的事也很平凡,，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的,，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶,。

個(gè)人收獲與工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)和收獲篇二

10月份以來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨,，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)我10月份的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到了理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),，并且是一種職責(zé),，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高了業(yè)務(wù)水平,，強(qiáng)化了思維潛力，注重了用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐了來(lái)鍛煉自我,。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。

二,、立足本職,，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心,、努力的去做,；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光,，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開(kāi)展起來(lái)。

在工作中,，我嚴(yán)格按照“顧客至上,，服務(wù)第一”的工作思路,，對(duì)顧客提出的咨詢,，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題,，自我能解決的就用心,、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自我不能解決的問(wèn)題，用心向上級(jí)如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù),；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì),，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生,。

以上是我10月份的工作總結(jié),，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成,。在下步工作中，要加以克服和改善,。

個(gè)人收獲與工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)和收獲篇三

捧著累累的碩果,，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱,，告別了九月份,，我們又迎來(lái)了__月份，現(xiàn)將對(duì)電話銷(xiāo)售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

一,、__月工作完成情景

__月以來(lái),，我們對(duì)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人,，網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人，客服部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線,，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工,；制訂了銷(xiāo)售規(guī)則，與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ),、四六級(jí)等多次電話銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng),，完成總業(yè)績(jī)，其中,，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷(xiāo)售工作,。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求,，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,，做到人一套，方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí),、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量,，鞏固了教學(xué)成果,。教師做到分工明確，職責(zé)到人,。每次培訓(xùn),，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂,，實(shí)作具體、有針對(duì)性,，一看就會(huì),。如，__月__日,，教師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn),，取得了很好的效果。

(二)更新系統(tǒng),。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,，進(jìn)取進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話,，來(lái)電量較更新前明顯上升,。

(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工,。在呼出方面，加大呼出密度,，以便更多的人了解到學(xué)校,，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好效果,；呼出方面,，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面,，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì),，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析,。經(jīng)過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn),。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售,，及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不理解，我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求,。對(duì)于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員堅(jiān)持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情,。如果方便的話，能夠登門(mén)拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái),，老學(xué)員成單量到達(dá)個(gè)。

(四)完善制度,。為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程,、業(yè)績(jī)認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情景明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，以上這些成績(jī)的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果，是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績(jī),，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、存在的問(wèn)題和不足

雖然半年來(lái)我們的工作取得了必須成績(jī)，可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)本事不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度,。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷(xiāo)售,，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷(xiāo)售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售,，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題,，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績(jī),。

三、10月工作計(jì)劃

新起點(diǎn),，新期望,。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn),。下一步,，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年,，我們期望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列,。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,，學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改善或者新品的推出,，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能,，讓大家成長(zhǎng)得更快,。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是進(jìn)取研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷(xiāo)售。

以上是我__月來(lái)的工作總結(jié)和__月的工作計(jì)劃,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。在今后的日子里，我們大家會(huì)一齊努力,，緊密結(jié)合自身的實(shí)際,，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干,，站在新的起點(diǎn)上,，向著更高的,、更完美的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來(lái),，我相信學(xué)校必須會(huì)發(fā)展得更好,、更快!

個(gè)人收獲與工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)和收獲篇四

時(shí)間過(guò)得很快，一晃一年的骨干教師生涯已悄然而過(guò),?；厥滓荒陙?lái)走過(guò)的路，雖然很艱辛,，但更多的是欣喜,、是快樂(lè)、是成熟,。能夠被聘為骨干教師，這既是一種榮 譽(yù),，更是一種壓力與責(zé)任,。于是，我把壓力化作動(dòng)力,，做好每樣工作,，不辜負(fù)老師、領(lǐng)導(dǎo),、家長(zhǎng),、學(xué)生對(duì)我的厚望?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我覺(jué)得既忙碌，又充實(shí)?，F(xiàn)在 我對(duì)自己的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和反思,，以此來(lái)促進(jìn)自己更快成長(zhǎng)。

一,、思想政治方面

我積極要求上進(jìn),，既能認(rèn)真履行教師職業(yè)道德規(guī)范，盡職盡責(zé),，又有奉獻(xiàn)精神,。我知道“學(xué)海無(wú)涯，教無(wú)止境”,， 只有不斷充電,，才能維持教學(xué)的青春和活力。我認(rèn)真參加市,、縣,、鄉(xiāng),、校組織的新課程培訓(xùn)及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，通過(guò)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的教學(xué)理念,，認(rèn)識(shí) 到新課程改革既是挑戰(zhàn),，又是機(jī)遇。本學(xué)期我還認(rèn)真制定了自我發(fā)展三年規(guī)劃,，給自己定下了前進(jìn)的方向,。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)來(lái)不斷充實(shí)自己、豐富了自己的知 識(shí),、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備,。

二、努力提升業(yè)務(wù)水平,，積極參與教科研實(shí)踐

作為一名骨干教師,，我覺(jué)得提高教學(xué)水平和教科研能力是非常重要的，這也是我今后不斷努力的方向,。我堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平,。

1,、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練,，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),，知識(shí)上做到課課清。對(duì)差生多些關(guān)心,，多點(diǎn)愛(ài)心,，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)教育教學(xué)雜志中的先進(jìn)教育經(jīng)驗(yàn)。我訂閱了包括《江蘇教育》,、《連云港教育》,、《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》、《小學(xué)教學(xué)研究》,、《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》等各級(jí)各類(lèi)教育類(lèi)報(bào)刊雜志,，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)努力提升自身的教育教學(xué)水平和能力。 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng)

3,、認(rèn)真參加各級(jí)教研活動(dòng)與骨干教師培訓(xùn),，學(xué)習(xí)學(xué)校同事與名師的教學(xué)方法，并在具體的教學(xué)實(shí)踐中嘗試，使自己的教學(xué)水平逐步提高,，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路,，爭(zhēng)取逐步形成自己的教學(xué)特色。 織夢(mèng)好,，好織夢(mèng)

4,、我還充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想,，掌握新方式,，運(yùn)用新理論，提高教學(xué)效果,。利用課余時(shí)間向電腦能手學(xué)習(xí),，提高自己的計(jì)算機(jī)水平。

三,、打造全優(yōu)課堂,，在實(shí)踐中提升自身價(jià)值

課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，我本著“一切為了學(xué)生,，為了學(xué)生的一切”的理念,，我將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生中。我積極推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式,，并力求讓我的語(yǔ)文教學(xué)形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,，提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量,。

(1) 備好課。我積極參加教研室組織的教研活動(dòng),，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行聽(tīng)課,，聽(tīng)講座，領(lǐng)會(huì)課改精神實(shí)質(zhì),。然后根據(jù)要求,，撰寫(xiě)課后反思?；氐綄W(xué)校,，我把學(xué)到的知識(shí)應(yīng) 用在教學(xué)上。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材,、教參,，學(xué)習(xí)好課改，虛心向名師及同事學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn),。為了上好一節(jié)課,，我查資料、做教具,，集 中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,，全面提高自己的教學(xué)水平，使學(xué)生能更快掌握教材內(nèi)容,。

(2) 上課,。我聽(tīng)了許多名師的課，發(fā)覺(jué)他們上課有激情,，有很深的教學(xué)藝術(shù),，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個(gè)教師最起碼的要求,，我在課堂教學(xué)力求抓 住重點(diǎn),，突破難點(diǎn)，精講精練,，運(yùn)用多種教學(xué)方法,，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,，使學(xué)生有舉一反三的能力,。我還注意培養(yǎng)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找后進(jìn)生回答,。做練習(xí)巡視時(shí),，我注意對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，爭(zhēng)取讓他們更快地進(jìn)步,。

(3)做好課后輔導(dǎo),，對(duì)后進(jìn)生做到從友善開(kāi)始，理解和尊重他們,。從學(xué)習(xí)上生活上真正關(guān)心他們,。能及時(shí)傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)，想法,，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,，同時(shí)虛心向名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù),，博采眾長(zhǎng),，努力提高教學(xué)水平。

(4)每天我給自己一個(gè)反省的機(jī)會(huì)和時(shí)間,，堅(jiān)持獨(dú)立地思考,，即時(shí)做好教學(xué)后記，反思自己這堂課上得怎樣，學(xué)生掌握了嗎?哪些能力得到了提高,，或是哪個(gè)問(wèn)題沒(méi)有講透,，怎樣講會(huì)更好。

四,、 嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度,，做好骨干教師的帶頭作用

我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作,。同時(shí),發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用,積極培養(yǎng)青年教師,通過(guò)多種渠道鍛煉,提升青年教師的教學(xué)水平和工作能力,為學(xué)校培養(yǎng)新的教學(xué)能手,。

五、反思工作,，不斷進(jìn)取

一份努力,，一份收獲，我任教的畢業(yè)班在20__年小升初考試中取的優(yōu)異成績(jī),，有多名學(xué)生考入實(shí)中與灌中,。我寫(xiě)的論文《敢問(wèn)作文教學(xué)的路在何方》獲市三等獎(jiǎng)，《構(gòu)建優(yōu)質(zhì)課堂,讓學(xué)生享受生活》,、《作文的快樂(lè)教學(xué)之我見(jiàn)》等多多篇論文獲得縣二等獎(jiǎng),，另外我制作的課件《千克的認(rèn)識(shí)》也在縣優(yōu)秀教育資源評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)。

我常常靜下心來(lái)想：作為一名骨干教師,，我是否出色完成了各項(xiàng)工作?我是否無(wú)愧于骨干教師的稱號(hào)?在看到一些成績(jī)的同時(shí),，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時(shí)提醒自己要努力提高自己的語(yǔ)文水平,，來(lái)更好地適應(yīng)現(xiàn)在的語(yǔ)文教學(xué),，在教科研方面的研究還要做得更加細(xì)和實(shí)。

一學(xué)期來(lái),，作為骨干教師，我不但在教學(xué)上有了長(zhǎng)足提高,，在理論上也得到了充實(shí)提高,。然而教育工作，是一項(xiàng)常做常新,、永無(wú)止境的工作,。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前 進(jìn),，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化,。作為有責(zé)任感的教育工作者，特別是作為骨干教師,，我必須時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開(kāi) 拓前進(jìn),，才能為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

個(gè)人收獲與工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)和收獲篇五

時(shí)間過(guò)得真快,！轉(zhuǎn)眼間,，我從事汽車(chē)維修工作已經(jīng)一年了。在這一年多的時(shí)間里,，我學(xué)到了很多汽車(chē)維修的知識(shí),。為了更深入地了解工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高維修技能水平，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作報(bào)告

自從我開(kāi)始工作以來(lái),，我已經(jīng)在一個(gè)新的工作環(huán)境中找到了一份——汽車(chē)修理工的新工作。我認(rèn)真完成了工作,，積極思考問(wèn)題,，向同事和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，工作能力逐步提高,。從平常的保養(yǎng)到故障排除,，我對(duì)汽車(chē)有很深的了解。汽車(chē)是一個(gè)很復(fù)雜的機(jī)器,，由成千上萬(wàn)個(gè)各種尺寸的零件組成,，我想成為一個(gè)優(yōu)秀的。要做好維修工作,，必須了解汽車(chē)的結(jié)構(gòu)和原理,。我努力學(xué)習(xí)維修的知識(shí)，這樣我就可以在新的環(huán)境下勝任新的工作,。此外,，由于新的工作環(huán)境，無(wú)論是維護(hù)能力還是意識(shí)形態(tài)都存在很多不足,。在這些方面,，我得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)老員工的正確指導(dǎo)和幫助，提高了我的工作能力,，方向明確,，態(tài)度端正。由此,，為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

二,、工作感受

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,，對(duì)這份工作有了更深入的了解,。每個(gè)人對(duì)工作的理解和感受都不一樣，我也是,，對(duì)我來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得工作態(tài)度最重要，因?yàn)閼B(tài)度決定一切,。有了正確的態(tài)度,，才能用正確的方法，找到正確的方向,，得到正確的結(jié)果,。

三、工作目標(biāo)

在以后的工作中,，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多的維修技能，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在工作作風(fēng)上,，能遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事,，實(shí)事求是,，樂(lè)觀向上，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤奮努力,。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、努力工作,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，永遠(yuǎn)誠(chéng)實(shí)、勤奮工作,、勤勞簡(jiǎn)樸地生活,，永遠(yuǎn)記住自己的責(zé)任和義務(wù)。為此,，我會(huì)更加努力，努力學(xué)習(xí),，提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以后我會(huì)以全新的精神狀態(tài)投入工作,，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，熟練維修。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司規(guī)章制度,，做好工作。

個(gè)人收獲與工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)和收獲篇六

一,、主要工作

(一)信息收集和編發(fā)工作

信息工作是我局辦公室主要工作之一,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息,，始終是辦公室的重要職責(zé)，全年完成信息283條,，信息工作在全市商務(wù)系統(tǒng)排名前列,。較__年有所提高。為及時(shí)掌握我局的工作動(dòng)態(tài),、全方位準(zhǔn)確宣傳我局的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用

(二)材料綜合工作

文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,，我努力認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前,，共起草文件,、通知、總結(jié),、匯報(bào)材料等40余份,。

(三)后勤保障和接待工作。

后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個(gè)重要組成部分,，本著節(jié)儉,、實(shí)效的原則，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、群眾,、客商，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人乘興而來(lái),，滿意而去,。特別永州市第二屆商務(wù)杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。通過(guò)健全和完善管理制度,，為機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的保證,。

二、存在問(wèn)題

半年來(lái),，我的工作取得了一些進(jìn)步,，但是仍然存在很多不足：一是個(gè)人綜合素質(zhì)需繼續(xù)提高，學(xué)習(xí)力度需要進(jìn)一步加大;二是工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入,。

三,、__年個(gè)人工作思路

為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排，服務(wù)全局,，在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí),，將著重做好以下工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合整體素質(zhì),，增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是增強(qiáng)工作計(jì)劃性，將工作計(jì)劃細(xì)化,，努力做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成;三是增強(qiáng)與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度,，通過(guò)與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟(jì)指標(biāo);四是繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度，確保信息工作再上臺(tái)階;五是提高自身綜合協(xié)調(diào)能力,，著力做好后勤保障工作和接待工作,，全力完成縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)?？傊?，__年將在局主要領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，克服不足,，努力做自己的本職工作。

四,、近期個(gè)人工作計(jì)劃

1,、起草我局__年工作計(jì)劃

2、做好縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)的啟動(dòng)準(zhǔn)備工作

3,、公布兌現(xiàn)2月份全局工作人員出勤獎(jiǎng)罰情況

4,、做好信息收集工作

5、準(zhǔn)備__年第一季度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告

個(gè)人收獲與工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)和收獲篇七

感謝公司給我們帶來(lái)了成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)提高,，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能?；叵肫饋?lái),，公司陪我走過(guò)了人生中一個(gè)非常重要的階段，讓我懂得了很多,。在此,，向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。只有有了你的幫助,，我的工作才會(huì)更舒服,，也正是因?yàn)橛辛四愕膸椭以诠镜陌l(fā)展才能更上一層樓,。

在過(guò)去的一年里,，我的主要工作是對(duì)所有來(lái)料進(jìn)行環(huán)境測(cè)試，其次是協(xié)助來(lái)料檢驗(yàn)員進(jìn)行材料檢驗(yàn),。緊緊圍繞公司中心工作,，控制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己,，做好各項(xiàng)工作,。在工作作風(fēng)上，能遵紀(jì)守法,，團(tuán)結(jié)同事,，實(shí)事求是，樂(lè)觀向上,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，苦盡甘來(lái),。

在進(jìn)行來(lái)料rohs檢驗(yàn)和協(xié)助來(lái)料檢驗(yàn)時(shí),，他們兢兢業(yè)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè),，果敢負(fù)責(zé),，不計(jì)個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè),，兢兢業(yè)業(yè),。在輔助喂養(yǎng)工作的同時(shí)，我堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí),，也從中學(xué)到了很多知識(shí),，使我的綜合素質(zhì)水平不斷提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格的自我要求,，努力工作,，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù),。在我平凡又平凡的工作中,，我盡我所能做好自己的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。

總的來(lái)說(shuō),，在這一年中，公司嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，很好地履行了rohs測(cè)試儀專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，很好地完成了全年的工作任務(wù)。

隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)施,，可以預(yù)期我們的工作會(huì)更加艱巨,，要求會(huì)更高,，需要掌握的知識(shí)會(huì)更高更廣。為此,，我會(huì)更加努力,，努力學(xué)習(xí)，提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。充分發(fā)揮他們的主體性和工作意圖，提高他們的整體素質(zhì),，使他們的工作潛力更強(qiáng),、更完善。我充分意識(shí)到,，我不僅是一名rohs測(cè)試員,，也是rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中,，我會(huì)為自己發(fā)展的新目標(biāo)而努力,，那就是更努力的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。

個(gè)人收獲與工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)和收獲篇八

我自20__年8月份進(jìn)入__物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn),、國(guó)電園區(qū)及寫(xiě)字樓的保潔主管工作，像招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),、開(kāi)荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開(kāi)始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力,，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,，在此對(duì)過(guò)去的一年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：

根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn),，要求保潔員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味,；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈,；地面光潔,、無(wú)塵、無(wú)腳??；墻面無(wú)污漬。

二,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：

要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面,，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，常檢查，常監(jiān)督,，做到有法可依,，違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的進(jìn)行批評(píng)，對(duì)屢教不改者限期辭職,。在禮節(jié)禮貌管理方面,，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。

三,、公司是一個(gè)整體,，要全力配合公司其他部門(mén)工作：

要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理,，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候,，都積極配合,，服從管理。

四,、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工

能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性,，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé),，不怕臟,、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們,，有困難及時(shí)幫助她們,，解決她們的后顧之憂，使其專心工作,。

五,、注重搞好與甲方的關(guān)系：

搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見(jiàn),，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改,，并請(qǐng)甲方檢查,。

六、抓好節(jié)能降耗工

在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支,。

七,、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,。

一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，在總公司的指導(dǎo)下,，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力,。

個(gè)人收獲與工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)和收獲篇九

今年我鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育工作在縣衛(wèi)計(jì)委大力督促和指導(dǎo)下,，按照鎮(zhèn)黨委政府的總體部署，真正落實(shí)“縣抓實(shí),、鎮(zhèn)負(fù)責(zé),、村為主”的計(jì)生工作機(jī)制，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，堅(jiān)決實(shí)行 “一票否決”和計(jì)劃生育過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度；在鎮(zhèn)村干部的共同努力下,，不斷加強(qiáng)鎮(zhèn)村業(yè)務(wù)管理,，進(jìn)一步下移工作重心，完善“村為主”工作機(jī)制,，各項(xiàng)考核指標(biāo)總體趨于正常,，計(jì)生轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn)，基本完成了統(tǒng)計(jì)年度以來(lái)計(jì)劃生育各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20__年人口和計(jì)劃生育工作總結(jié)如下：

一,、20__年計(jì)劃生育工作指標(biāo)完成情況

截止9月底全鎮(zhèn)總?cè)丝?4507人，其中已婚育婦女6848人,；統(tǒng)計(jì)年度共出生406人,，其中一孩出生208人，二多孩出生198人,；其中的政策符合率99.8%,，孕情掌握率98.95%，其中的政策內(nèi)二多孩早孕發(fā)現(xiàn)率82.99%,；總性別比124.31,，其中二多孩性別比96.04；死亡272人,；期內(nèi)完成計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)181例,；往年出生補(bǔ)報(bào)一例一孩，政策外多孩出生一例,。

二,、人口計(jì)劃生育工作開(kāi)展情況

1,、精心安排，認(rèn)真部署春季計(jì)劃生育集中服務(wù)工作,。集中服務(wù)期間,，我鎮(zhèn)共檢孕檢對(duì)象3919人，發(fā)現(xiàn)孕情39例,，開(kāi)展孕情,、產(chǎn)后訪視154人次，消除4例隱患,，更改全員錯(cuò),、漏項(xiàng)37處，流動(dòng)人口更新138人,。有效提升了計(jì)生全員質(zhì)量和整體工作水平,。

2、提前布置,，認(rèn)真做好20__年獎(jiǎng),、特扶對(duì)象的摸底、審核工作,。全年新增計(jì)生獎(jiǎng)扶 248人,，特扶12 人，手術(shù)并發(fā)癥1人,，共261人,。全部通過(guò)縣級(jí)復(fù)核，無(wú)一錯(cuò)報(bào)和漏報(bào),。

3,、強(qiáng)化孕情管理，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),。一是加大孕前免費(fèi)健康檢查力度,，確保按時(shí)完成年度任務(wù)。今年縣下達(dá)我鎮(zhèn)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查任務(wù)數(shù)153對(duì),，截止9月底共完成151對(duì),，完成率98.7%，力爭(zhēng)在12月底完成率達(dá)100%,。二是切實(shí)加大孕情摸底力度,。今年我鎮(zhèn)將二多孩早孕發(fā)現(xiàn)提高到每例獎(jiǎng)800元，二多孩大月份每例處罰400元,，極大調(diào)動(dòng)鎮(zhèn)村干部的積極性,，使我鎮(zhèn)的二多孩早孕發(fā)現(xiàn)率始終維持在80%以上，下一步將繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，落實(shí)包保責(zé)任制,，加大獎(jiǎng)懲力度,。

4、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理,，提升流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量,。我鎮(zhèn)外出務(wù)工人員較多，流動(dòng)信息變動(dòng)大,，鎮(zhèn)計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)組要求：各村堅(jiān)持每月開(kāi)展一次流動(dòng)人口清理,，對(duì)新增的及時(shí)錄入，返回的及時(shí)退出,；同時(shí)不斷加大計(jì)生隱患排查力度,，共清理計(jì)生隱患12例，全部處理到位,。

5,、加大宣傳力度，營(yíng)造良好的計(jì)劃生育氛圍,，力爭(zhēng)健康脫貧“351”,、“180”政策知曉率100%。今年我鎮(zhèn)除了縣衛(wèi)計(jì)委發(fā)放宣傳品外,，我鎮(zhèn)還發(fā)放宣傳單6000份,，宣傳折頁(yè)3000份，購(gòu)物袋1000份,，大型宣傳展板一塊,，心得體會(huì)小型展板14塊,，各種宣傳標(biāo)語(yǔ)40副,，入戶政策明白牌700塊；并通過(guò)短信提醒,、微信提問(wèn),、面對(duì)面政策解釋等方式，大力宣傳全面二孩政策,、健康素養(yǎng)66條知識(shí),、計(jì)劃生育家庭養(yǎng)老保險(xiǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)扶助等有關(guān)政策,，營(yíng)造了良好的計(jì)劃生育氛圍,，有力保證了健康脫貧工程政策深入人心，使廣大群眾對(duì)當(dāng)前計(jì)生工作有重新的認(rèn)識(shí),，由管理逐步轉(zhuǎn)入服務(wù),。

6、精心組織,，做好國(guó)家生育狀況抽樣調(diào)查,。我鎮(zhèn)是全縣唯一樣本點(diǎn),，調(diào)查兩個(gè)村40戶。我鎮(zhèn)精心準(zhǔn)備,，安排專人,、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)展工作，高質(zhì)量完成國(guó)家抽樣調(diào)查,。

7,、加強(qiáng)出生嬰兒性別比綜合治理工作。在縣衛(wèi)計(jì)委大力支持下,，今年我鎮(zhèn)共查處3例性別比案件,。

8、加大宣傳力度,，扎實(shí)推動(dòng)健康脫貧工作,。㈠積極配合，認(rèn)真完成貧困婦女“兩癌”免費(fèi)篩查工作,。全鎮(zhèn)篩查302人,，發(fā)現(xiàn)疑似病例25人，都得到及時(shí)治療,；㈡創(chuàng)新家庭工作模式,，圓滿完成市級(jí)家庭試點(diǎn)工作。為提高計(jì)生服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度,，我鎮(zhèn)充分利用衛(wèi)計(jì)部門(mén)整合資源優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)新家庭工作模式，簡(jiǎn)化程序,，統(tǒng)一簽約“中級(jí)包”,，享受“高級(jí)包”服務(wù)，讓群眾有更多獲得感,，改變了原來(lái)計(jì)生單一創(chuàng)新模式,，由計(jì)生衛(wèi)生聯(lián)合創(chuàng)新，從更全面,、更深層次提高服務(wù)能力和質(zhì)量,，自然提高了群眾滿意度。現(xiàn)在我鎮(zhèn)全面完成庭工作,，得到縣衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)組的認(rèn)可,，在我鎮(zhèn)召開(kāi)庭現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，作為樣板向全縣推廣,。

9,、完善“村為主”考評(píng)，范文寫(xiě)作堅(jiān)決兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，真正落實(shí)“月考評(píng),、季兌現(xiàn),、年總評(píng)”。我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持一月一考評(píng),，一月一通報(bào),，一季一兌現(xiàn)，20__年統(tǒng)計(jì)年度以來(lái)各村（社區(qū)）共兌現(xiàn)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì) 367659元,，計(jì)生處罰39141 元,。通過(guò)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，極大消除村兩委人員工作責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題,，有力地調(diào)動(dòng)各村主動(dòng)工作的積極性,。

三、存在的問(wèn)題

20__年統(tǒng)計(jì)年度計(jì)劃生育工作,，總的來(lái)說(shuō),，一些“老大難”問(wèn)題依然存在，主要表現(xiàn)在：

１,、政策外多孩生育風(fēng)險(xiǎn)提高,。自實(shí)行知情選擇后，手術(shù)落實(shí)難度加大,，特別是二多孩未扎未上人員,，直接為政策外多孩埋下了隱患。這也是我鎮(zhèn)當(dāng)前計(jì)生工作的主要隱患所在,。

２,、早孕發(fā)現(xiàn)率有待提高，早孕時(shí)點(diǎn)掌握不到位,。這勢(shì)必影響早孕發(fā)現(xiàn)水平,，甚至還會(huì)留下胎兒性別鑒定、出生信息漏報(bào)等隱患,；同時(shí)孕情誤差也是縣對(duì)村綜合評(píng)比的重要指標(biāo),。

３,、統(tǒng)計(jì)誤差風(fēng)險(xiǎn)依然存在,。出生補(bǔ)報(bào)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這勢(shì)必影響我鎮(zhèn)計(jì)生考核,。

４,、政策內(nèi)懷孕無(wú)出生比例異常。政策內(nèi)懷孕無(wú)結(jié)果尤其是二孩比例過(guò)高的村,，在排除虛假早孕發(fā)現(xiàn)的同時(shí),，極可能有隱藏性別比案件的問(wèn)題。

5,、鎮(zhèn)村干部責(zé)任有待落實(shí),。當(dāng)前由于受全面二孩政策等大氣候的影響,，在計(jì)生工作中普遍存在麻痹松懈，瞻前顧后的思想,，具體工作中存在應(yīng)付現(xiàn)象,，必須堅(jiān)決兌現(xiàn)“一票否決”和計(jì)劃生育過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制。

四,、20__年工作安排

１,、繼續(xù)做好計(jì)劃生育和健康服務(wù)工作，不斷提升群眾滿意度,。工作總結(jié)群眾滿意度不高是我縣的弱項(xiàng),，也是我鎮(zhèn)保先進(jìn)位關(guān)鍵，我鎮(zhèn)將此項(xiàng)工作作為20__年度的工作重點(diǎn),。

2,、繼續(xù)認(rèn)真做好20__年獎(jiǎng)、特扶對(duì)象的摸底,、審核工作,。鎮(zhèn)計(jì)生辦決定20__年元月份，克服時(shí)間緊,、人手少等諸多困難,，取消星期天，加班加點(diǎn),，集中開(kāi)展獎(jiǎng)特扶摸底,、審核工作，力爭(zhēng)在春節(jié)前初步完成獎(jiǎng),、特扶的復(fù)核工作,；春節(jié)后完成目標(biāo)人群、新增人群的錄入,，資料筆錄的整理,。

３、全面加大孕情摸底力度,，進(jìn)一步加強(qiáng)政策宣傳,，努力提高早孕發(fā)現(xiàn)率。

４,、繼續(xù)深挖”兩非”案源,，努力做好性別比案件的查處工作。明年鎮(zhèn)對(duì)村考評(píng)時(shí),，將繼續(xù)根據(jù)提供線索查處屬實(shí)的村給予年終考評(píng)加分和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),。

５、繼續(xù)加大孕前免費(fèi)健康檢查的管理力度，確保按時(shí)完成20__年度任務(wù)

６,、繼續(xù)完善“村為主”考評(píng),，堅(jiān)決兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，真正落實(shí)“月考評(píng),、季兌現(xiàn),、年總評(píng)”。明年我鎮(zhèn)繼續(xù)堅(jiān)持一月一考評(píng),，一月一通報(bào),，一季一兌現(xiàn)制度。

７,、繼續(xù)加大宣傳力度,，扎實(shí)推動(dòng)健康脫貧工作。

8,、加速衛(wèi)計(jì)整合,，全面推進(jìn)管理向服務(wù)轉(zhuǎn)型。

計(jì)劃生育工作如逆水行舟不進(jìn)則退,，明年計(jì)劃生育工作將繼續(xù)按照縣衛(wèi)計(jì)委的指導(dǎo)要求,，鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心支持，求真務(wù)實(shí),，抓好落實(shí),，力爭(zhēng)圓滿完成20__年度工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)既定的人口與計(jì)劃生育保先目標(biāo),。?