體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

企業(yè)職員培訓(xùn)情況的個(gè)人心得體會(huì)篇一

拓展訓(xùn)練是樂(lè)趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險(xiǎn),，跨過(guò)斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒(méi)能穿越電網(wǎng)的挫敗感,，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個(gè)過(guò)程,，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊(duì)友們的協(xié)作和鼓勵(lì)下完成,，無(wú)論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊(duì)友們的陪伴和支持,。背摔讓我初次體會(huì)到如何把成長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為責(zé)任,，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺(tái)上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù),，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到對(duì)待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之,，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫,，生動(dòng)的讓我們知道“先動(dòng)腦,，后動(dòng)手”和“預(yù)則立,，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊(duì)員提個(gè)大醒：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力行動(dòng)起來(lái)總比承諾的難倍,，相信隊(duì)友,，是合作的基礎(chǔ)。

三天講堂式的培訓(xùn),，為我們?cè)谥行砰_(kāi)始職業(yè)生涯,，從里到外做好準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動(dòng)活潑的案例向我們傳達(dá)如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài),，整整一天時(shí)間里,，曾老師給我留下很多印象深刻的語(yǔ)句，其中對(duì)我感觸最深的是“做比說(shuō)重要,，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高,，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”,，這兩句話很簡(jiǎn)單樸實(shí),，但對(duì)于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的座右銘,，而第二句話提醒我,，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，拓寬自己的眼界,，與時(shí)俱進(jìn),。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營(yíng)銷的課程,，幫助我們初步建立起客戶服務(wù)和營(yíng)銷的概念。記得在去京城大廈支行實(shí)習(xí)報(bào)道的第一天,，郭副行長(zhǎng)給我們上一堂生動(dòng)的“商業(yè)銀行學(xué)”,，其中她就把銀行經(jīng)營(yíng)中三大重點(diǎn)概括為服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)銷,，足見(jiàn)營(yíng)銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開(kāi)展中的重要性,，而通過(guò)郝老師的課程，我對(duì)郭副行長(zhǎng)的那番話有更深刻更全面的認(rèn)識(shí),。最后一天,，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止,、語(yǔ)言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀,，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對(duì)于即將步入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),，都是必要和有幫助的,。

周五晚上的晚會(huì)，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一,。短短三天時(shí)間，多才多藝的隊(duì)員們,，奉獻(xiàn)出一臺(tái)精彩,、溫馨的晚會(huì)。我們組的小合唱“愛(ài)因?yàn)樵谛闹小弊鳛橥頃?huì)的開(kāi)場(chǎng)節(jié)目,，雖然簡(jiǎn)單低調(diào),，但包含著我們每一位組員心中的感動(dòng)和溫暖,。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈,，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的`帶領(lǐng)下,，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛(ài)一家人”,，將晚會(huì)的溫情氣氛推向高潮。

總的來(lái)說(shuō),，五天的培訓(xùn)生活,，讓我更加全面和直接的解中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營(yíng)———我們的新家和家里的每一位新成員,。感謝辛勤工作的人力資源的同事們,，為我們安排這五天朝夕相處、相互解學(xué)習(xí)的美好時(shí)光,。這五天,，是我在中信總營(yíng)里成長(zhǎng)邁出的第一步，很順利很開(kāi)心,，相信以后一定會(huì)有更成功的第二步、第三步,。

企業(yè)職員培訓(xùn)情況的個(gè)人心得體會(huì)篇二

必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細(xì))要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作,、生活環(huán)境、企業(yè)使命,、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解,，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,，自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。

要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解,，特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程,，如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序,、離職程序等,，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),，防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理,，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ),。

福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利,、培訓(xùn)機(jī)會(huì),、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì))中主要項(xiàng)目,，也是員工特別關(guān)心的部分,，因此應(yīng)在培訓(xùn)過(guò)程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),，雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚,，但通過(guò)入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對(duì)重要職位的員工很重要,，這是安定員工的又一關(guān)鍵,。

安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要,，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要,，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報(bào)警,、呼救等)以減少事故損失等,，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。

在培訓(xùn)形式,、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究,，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過(guò)程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次,，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對(duì)面進(jìn)行講授),，在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對(duì)不能死板,，要不斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái),，這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(lái)(其實(shí)我也接受過(guò)人力資源管理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺(jué)到自己接受的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系)。

在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面,，我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的,，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘，對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90—120分鐘,，當(dāng)然我這樣說(shuō)是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好,，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而不斷降低(我最長(zhǎng)連續(xù)進(jìn)行過(guò)三小時(shí)的sa8000的面授培訓(xùn)，第二天培訓(xùn)參與者告訴我對(duì)后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹),。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫?，否則是沒(méi)辦法組織培訓(xùn)的。

企業(yè)職員培訓(xùn)情況的個(gè)人心得體會(huì)篇三

短短三天的培訓(xùn),，我們學(xué)了許多的知識(shí),、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語(yǔ)舞蹈,，更讓我們學(xué)會(huì)了感恩,。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),，就沒(méi)有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

說(shuō)真的，在沒(méi)有培訓(xùn)之前,。我正處于迷茫之中,，不知道怎么著手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓(xùn),，我學(xué)到了很多新的知識(shí),。懂得了許多做人的道理，也改變了原來(lái)的一些觀念,。使我找到了新的起跑點(diǎn),。

培訓(xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課,，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,，酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí),。許多都是我們終生受益的知識(shí),，既教會(huì)了我們做事，還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評(píng)是金,，表?yè)P(yáng)是銀”。如果犯錯(cuò),，不可逃避,，應(yīng)正確對(duì)待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé),，不可消極對(duì)待,。“人人為我,，我為人人”,。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù),，所以我們服務(wù)于人時(shí),，要換位思考，以心換心,，主動(dòng),、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人,，服務(wù)周到``````

培訓(xùn)的第三天,，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_(kāi)心,，通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì),，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,，可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系,。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué)，感到多么的親切,，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì),。

在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前,，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義,，更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)?lái)多少快樂(lè),，兩位老師的精彩授課,，無(wú)一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位，讓我受益非淺!

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,，我愛(ài)這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn),，更多的是一種分享,，一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)，我知道這快樂(lè)而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!