總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

保潔員年終工作總結個人保潔員年終工作總結篇一

xx年馬上過去,，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來。不知不覺中,，我在新的崗位上結束了一年的工作,，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助,、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率，以“服從領導,、團結同志,、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，始終把“安全第一”放在首位,。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章,。較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫,。

為做好班組基礎工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經過一年的學習和鍛煉,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高,。

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

方向一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴，學習,、技術上還不夠努力,，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認真總結經驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,，確保站場的安全生產，平穩(wěn)供氣,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,。多關心同事,，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望,。

保潔員年終工作總結個人保潔員年終工作總結篇二

公司保潔部承擔公司3個辦公區(qū),、兩個室內保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務。是我們公司服務管理的重點工作之一。保潔部始終把優(yōu)質保潔服務作為全年工作的重中之重,，扎實開展“優(yōu)質服務年”活動,，延伸保潔服務項目，我們保潔部在這一年里,，縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,。一是在年初時公司接到省公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后,，公司領導及時召開會議，安排部署團拜會工作,，制定具體服務方案,，保潔部在接到任務時，立即組織各班組人員齊心協力,，認真安排布置工作任務,，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務。二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季,、秋季安全大檢查工作,，狠抓安全職責落實，深化隱患排查治理,。

配合公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作,。進一步規(guī)范應急體系，根據人員變動及時調整了應急隊伍,，明確了職責,，落實了職責。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公,。我們保潔部立即組織人力,，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評,。四是認真作好清倉利庫工作,，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統一登記造冊,。五是用心配合中心項目部完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作,。六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻的清洗工作。同時,，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作,。

(1)在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度及考核細則,。保潔部根據各崗位的實際狀況,，從規(guī)范班組服務流程著手，對各班組定人,、定崗,、定位,，職責到人。同時,，根據員工的工作潛力及特長,，做到“三劃”(劃點、劃片,、劃樓),，做到人人有事做，人人有職責區(qū),，依據劃分的職責狀況進行檢查,，發(fā)現問題立即整改。

(2)按標準培訓,，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況,，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務技能專長，調動熟練工的用心性,。這樣使受培訓者容易理解和掌握,，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴把培訓關,，講清操作要領要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到位,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。

(3)按標準檢查。在檢查工作中,，不走過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現問題及時提出，處理問題注意方法,，盡量不傷和氣,，出現反常，多方協助,。目的只有一個,，標準不放下。持之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文,，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

(1)首先強化管理人員的管理素質及業(yè)務培訓,，組織管理人員參加班組長學習培訓班,，透過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。

(2)加強培養(yǎng)保潔員素質,，對每一個新來員工先進行思想道德教育,。對每個崗位根據要求的不一樣，開展崗位培訓,，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽,，并逐個演練，相互學習,，相互交流,，透過培訓，使保潔質量和工作效率都得到很大提高,。

(3)保潔服務質量,，根據公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質量進行抽查,，不論保潔區(qū)的大小,，我們要求標準是一致的。職責人都務必認真的記錄工作狀況,，根據工作狀況記錄來掌握工作進度和質量狀況,，做到心中有數，有據可查,。

(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一,、預防為主”的基本方針，全面實施“標準化”作業(yè),，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查,，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面,。加大反習慣性違章工作力度,，做到常抓不懈，警鐘常鳴,。每周對員工進行安全培訓,，交底、強化員工安全意識;切實落實安全職責制,，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行,。

(5)在公司開展“三節(jié)約”活動，引導和鼓勵員工用心參加節(jié)能降耗活動,，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣,，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑,，少浪費一個垃圾袋,，并自覺地維護好自我的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產都能用在刀刃上,。

1,、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作,。調動保潔員的工作熱情,，持續(xù)高漲的工作激情。

2,、與各部門用心配合,，一齊充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準,。

3,、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排,。

1,、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作,。圍繞全年安全目標，深化隱患排查治理,，進行安全風險管理教育培訓,，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。

2,、強化一線保潔員工培訓,，提升職工隊伍整體素質。完善員工崗位培訓,，推出崗位培訓的資料,，著力抓好培訓工作,，由負責人落實。做好各保潔區(qū)的培訓標準及考核記錄,，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施,。

3、認真做好公司承擔省公司電力大廈,、綜合樓外幕墻的清洗任務,，明確任務、落實職責,，實行誰主管誰負責,，確保外幕墻的清洗工作順利完成。

4,、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位,。

5,、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑,、少用一個垃圾袋,，做到人走燈滅,，水管用完及時關掉,，平時注意維護各種保潔工具、設施,、設備,，發(fā)現問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費,。

6,、加強考核、搞好評比,。力求從用心服務,、爭創(chuàng)一流的高度，進一步完善考核評比,，以高質量,、高起點、高標準,、嚴要求為基點,，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣,，實行評優(yōu)促差,、獎優(yōu)罰劣,，對各班組評比實行末位淘汰制。

最后,，期望我們公司能夠走得更遠更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好,，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。

保潔員年終工作總結個人保潔員年終工作總結篇三

20xx年,，我們在公司領導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質為先”的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,，在此對一年的工作做以簡要總結,。總結經驗和教訓,，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎。

一;人員管理

保潔負責區(qū)域加大后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質量。根據各區(qū)域工作需求狀況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

二;培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識,，到達公司保潔工作的基本要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現場工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。

加強了員工考核制度的培訓,，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心,，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

三;保潔工作模式方面

在原有的七個單元的基礎上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量,，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠到達將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決,，但在高峰期經常存在樓道衛(wèi)生差的現象，導致樓道較臟,。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔,，恢復原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結束將進行徹底清潔,，以到達衛(wèi)生標準。

四;保潔工作完成方面

(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對新進員工的培訓工作,。

(4)完成特約清潔服務。

(5)完成了配合房開活動的工作,。

五;衛(wèi)生質量監(jiān)督方面

隨著iso9001-20xx質量體系的推行,，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結,，進一步改正,，取得了較好的效果。

六;工作中存在問題

1;外圍泥土,，無法有效的去除,。

2;現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下,，很難到達標準,。

3;冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。

4;在保證衛(wèi)生貼合標準的狀況下,，清潔工具的更換配件費用將有必須上升,。

七;20xx年的工作安排;

1;加強保潔部的培訓工作。

2;安排好保潔部的日常工作,。

3;加強衛(wèi)生質量檢查工作,。

4;加強人員管理工作。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領導的指導下,，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現,。

保潔員年終工作總結個人保潔員年終工作總結篇四

20xx年來在公司的統一領導下,，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務,，得到了業(yè)主的認可,。

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的1個行當。它體現著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時,，也經業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

在去年的基礎上,，在新細化工作內容,，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評,。這樣，便于操作,，利于檢查,。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教,，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴把培訓關，講清操作要領要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，1步到步,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

2.按標準去做,。分二,，責任到人,，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準,。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準,。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出,，調人員積極行動，毫無怨言,。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范,。

3.按標準去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現問題即使提出,，注意預期輕重,，盡量不傷和氣，出現反常,，多方協助,。目的只有1個，標準不放棄,。技之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài),。

1.上級要求的時間,，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間,，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是，二位師傅二話不說,，欣然接受分配。同時標準不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗,，雨天一身水,，嚴冬時，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去,，已是晚飯過幾時。天天如此,，實在不易，平平凡凡,，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2.上級要求長效管理,，我們至始至終。從認識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說,，我們是主力軍，可以,，我們必須接受任務，義不容辭,，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查1個樣,。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點,。銀河一塊沒問題,，我們能放心。居委會領導如是一說,。

在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做,，尤其是值班期間和交xxx過程中,，不要小聰明,，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接,，xxx相處,。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神,。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭,，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公,，我們堅決服從,，樂意去做,。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象,。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入，雖然是很微不足道,，但是,，它體現了1種精神和境界，更加重要的是,，他促進了團結增強了團隊意識,。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活,，沒有怨言,。

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做,，其他啊,，能做，不一定會做,。按照我們的標準,，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道,，別自做清高。感慨稱：有人不理解保潔,。

20xx年,，我們在公司領導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,，在此對一年的工作做以簡要總結,。總結經驗和教訓,，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎。

一;人員管理

保潔負責區(qū)域加大后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質量,。根據各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

二;培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識,，到達公司保潔工作的基本要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現場工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。

加強了員工考核制度的培訓,，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心,，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

三;保潔工作模式方面

在原有的七個單元的基礎上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員基本能夠到達將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決,，但在高峰期經常存在樓道衛(wèi)生差的現象，導致樓道較臟,。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔,，恢復原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結束將進行徹底清潔,，以到達衛(wèi)生標準。

四;保潔工作完成方面

(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對新進員工的培訓工作,。

(4)完成特約清潔服務。

(5)完成了配合房開活動的工作,。

五;衛(wèi)生質量監(jiān)督方面

隨著iso9001-20xx質量體系的推行,，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結,，進一步改正,，取得了較好的效果。

六;工作中存在問題

1;外圍泥土,，無法有效的去除,。

2;現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下,，很難到達標準,。

3;冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。

4;在保證衛(wèi)生貼合標準的狀況下,，清潔工具的更換配件費用將有必須上升,。

七;20xx年的工作安排;

1;加強保潔部的培訓工作。

2;安排好保潔部的日常工作,。

3;加強衛(wèi)生質量檢查工作,。

4;加強人員管理工作。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領導的指導下,，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

保潔員年終工作總結個人保潔員年終工作總結篇五

20____年來在公司的統一領導下,，經過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可,。

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的1個行當,。它體現著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時,，也經業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

一,、保潔標準化

在去年的基礎上,，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準,。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作,，利于檢查。

1.按標準培訓,，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,，調動熟練工的積極性,。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴把培訓關,，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，1步到步,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。

2.按標準去做。分二,，責任到人,，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去靠攏,，盡量接近和達到標準。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調人員積極行動,，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范,。

3.按標準去查,。在檢查工作中,，不去過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現問題即使提出,，注意預期輕重，盡量不傷和氣,，出現反常,，多方協助。目的只有1個,，標準不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來,，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài),。

1.上級要求的時間,，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了,。但是，二位師傅二話不說,，欣然接受分配。同時標準不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,。酷暑里，晴天一身汗,，雨天一身水,，嚴冬時，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場,，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時,。天天如此,，實在不易，平平凡凡,，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2.上級要求長效管理,，我們至始至終,。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大,，從工作職責來說,，我們是主力軍，可以,，我們必須接受任務,，義不容辭，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查1個樣,。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點,。銀河一塊沒問題,，我們能放心。居委會領導如是一說,。

三,、團結講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳,，不做長嘴婆,，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交______過程中,，不要小聰明,，不敷衍了事,，不糊弄同伴，做到上清下接,，______相處,。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理,。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭,，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公,，我們堅決服從,，樂意去做。由來已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現象,。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入,，雖然是很微不足道,，但是，它體現了1種精神和境界,，更加重要的是,，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來,，樂意干活,，沒有怨言。

四,、感慨稱與無奈

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了，誰都能做,，其他啊,，能做，不一定會做,。按照我們的標準,，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道,，別自做清高,。感慨稱：有人不理解保潔,。

20____年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的____飯店工作,，是飯店給了我重生的機會,，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間,，在這一年時間里,，我非常感謝飯店的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人,、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作,，現將我一年來的工作總結如下：

一,、一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質,。為做好自己的保潔工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，把自己多年學到的東西,，毫無保留地奉獻于____飯店;二是端正工作態(tài)度,，講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉,，在工作中我細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高;

(二)嚴于律已，不斷加強工作作風,。一年來我對自身嚴格要求,，在作風上,，能遵章守紀、團結同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務,，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內窗外,，旮旯拐角,，都是自檢的重點。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，認真領會每一次會議精神,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導，服從領導的工作安排,，團結同志,，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務,，以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想，勁往一處使,，不計較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可,，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強,，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,，團結班組所有成員共同努力工作,，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工,。

保潔員年終工作總結個人保潔員年終工作總結篇六

很榮幸來到x幼兒園擔任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹的態(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。

在x幼兒園,，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作,。（樓道清掃）由于工作努力,，成績有目共睹，并且得到領導和家長們的肯定和認可,。

到x幼兒園任職期間,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進的每一步,，都得到了幼兒園領導和同事的熱情相助，得到了大多數家長們的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻的教師人員。作這個小結的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗,，吸取教訓,。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握幼兒園的基本情況,，另一方面確保幼兒園各項工作的正常進行,。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習,，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是幼兒園領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施,，未出現嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救,，均未產生嚴重后果,。

這x個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進。同時,，希望能有機會到比較成熟的幼兒園去學習,、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時間、更大的熱情,，完成幼兒園布置的各項工作,，不辜負幼兒園領導的期望。

明白自己所肩負的責任,；積極參與基層建設,，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率,，同時，認真學習相關業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質,。在工作上，圍繞幼兒園x的中心工作,，對照相關標準,，嚴以律己，較好的完成各項工作任務,。

在作風上,，能遵章守紀、團結同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。今后努力的方向：隨著x的實行,，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作技能，為x幼兒園應有的貢獻,。

保潔員年終工作總結個人保潔員年終工作總結篇七

做了以下工作：

張效廉市長大年初一（2月7日）,，深入南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務中心，慰問了堅守工作崗位的社區(qū)衛(wèi)生服務人員,，向社區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務的利用情況,，對中心建立全科醫(yī)生團隊，慢性病患者實施簽約服務,，贏得社區(qū)居民信賴的做法給予高度贊揚,。張顯友副市長端午節(jié)前夕（6月6日），來到松北區(qū)松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心,，對哈醫(yī)大四院托管和領辦松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心,，充分發(fā)揮其人才、技術,、設備,、治理和資金的優(yōu)勢，迅速提升社區(qū)衛(wèi)生服務機構的服務能力,，推動社區(qū)衛(wèi)生服務深入發(fā)展的做法給予充分肯定,。

依據全國社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設重點聯系城市工作的要求，結合我市社區(qū)衛(wèi)生服務工作發(fā)展的現狀,，我局確定了xx年八項重點工作,，并以市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組的名義下發(fā)了《關于印發(fā)xx年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作任務責任分解表的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔xx〕1號）。6月12日,，市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組召開了領導小組（擴大）會議,。領導小組副組長、市衛(wèi)生局局長慕瑩通報了前段工作情況并安排部署下部工作任務,；領導小組組長,、副市長張顯友代表市政府與各區(qū)（市）政府簽訂了xx年社區(qū)衛(wèi)生服務工作責任書。張顯友副市長在講話中強調指出：市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組各成員單位和各區(qū)（市）政府,，要充分認清當前社區(qū)衛(wèi)生服務工作的形勢,，切實加快發(fā)展全市社區(qū)衛(wèi)生服務工作的增強緊迫感和責任感；各有關部門要通力合作,，舉全市之力,，全力推進八項重點工作的組織實施；要切實加強對社區(qū)衛(wèi)生服務工作的領導,，層層落實責任制,，實施跟蹤問效，狠抓落實,。

在市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組（擴大）會議上,，印發(fā)了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組關于對xx年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作進行督查的通知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔xx〕2號）。按照《通知》要求,，市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組成員單位將分3個組深入到各區(qū)（市）,，對xx年社區(qū)衛(wèi)生服務工作進展情況進行督查。

此項工作任務已經列入市委,、市政府“惠民行動”項目,，強力推進。 為落實好市委,、市政府xx年“惠民行動項目”提出的年內完成45個社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）新建,、改擴建和部分社區(qū)衛(wèi)生服務機構維修任務，完成71個社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）基本設備裝備任務,，局長慕瑩和副局長李若奇多次深入到各區(qū)（市）衛(wèi)生局進行調研論證和實地考察,。在堅持充分利用現有衛(wèi)生資源的前提下，社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設,，采取能轉型的轉型、能整合的整合與新建,、改建相結合的方式,，實現了社區(qū)衛(wèi)生資源的優(yōu)化配置。目前,，各區(qū)已經擬定了xx年及xx-xx年建設計劃,，并通過了初審。為確保社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設項目順利實施,，我處配合計財處制定了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設方案》（哈衛(wèi)基發(fā)[xx]79號）,、《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設項目治理指導意見》（哈衛(wèi)計發(fā)[xx]91號）和《關于社區(qū)衛(wèi)生服務機構房屋建設項目投資補助及工程投標有關事宜的通知》（哈衛(wèi)聯發(fā)[xx]29號）等配套文件，使建設項目工作做到有章可循,。

著重做了以下工作：一是以市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組的名義印發(fā)了《關于對全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構實行“十統一”治理（試行）的'通知》（哈社衛(wèi)發(fā)[xx]３號）,，要求全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構實行以布點規(guī)劃、建設標準,、標識標牌,、基礎裝備,、制度規(guī)范、信息治理,、公示內容,、醫(yī)學文書、慢病防治模式和考核評估辦法為主要內容的“十統一”治理,。二是研究設計了全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構牌匾,、燈箱、科室標牌,、形象板和各種展板的樣式,，并印發(fā)了《哈爾濱市衛(wèi)生局關于統一全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構標識標牌的通知》（哈衛(wèi)基發(fā)[xx]116號），要求各地在規(guī)定的時限內完成標識標牌更換工作,。三是印發(fā)了《關于轉發(fā)道里區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和人員崗位職責的通知》（哈衛(wèi)基發(fā)[xx]99號）,，要求各區(qū)（市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行學習借鑒，并結合各自的實際工作情況需要,，建立健全社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和人員崗位職責,，使全市社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)范化治理工作得到進一步加強。 四,、啟動大醫(yī)院支援社區(qū),，提升社區(qū)衛(wèi)生服務能力 為充分發(fā)揮全市大中型醫(yī)療機構對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的技術支援與指導作用，迅速提升全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構服務能力,，促進分級醫(yī)療和雙向轉診制度的落實,，按照哈爾濱市衛(wèi)生局《關于公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作的實施意見（試行）》（哈衛(wèi)發(fā)[xx]390號）、《關于社區(qū)衛(wèi)生服務雙向轉診的實施意見（試行）》（哈衛(wèi)發(fā)[xx]389號）和《關于公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作實施方案》（哈衛(wèi)醫(yī)發(fā)[xx]33號）要求,，我局適時啟動了“大醫(yī)院支援社區(qū)與社區(qū)衛(wèi)生服務中心結對子”活動,。 一是在全市社區(qū)衛(wèi)生服務工作推進會上重點部署了大醫(yī)院支援社區(qū)工作。4月11日,，道里區(qū)等8個城區(qū)衛(wèi)生局局長,、主管局長和市第一醫(yī)院等部分市直醫(yī)療機構負責同志參加了推進會。李若奇副局長要求大醫(yī)院要確定支援社區(qū)的專家人選,、出診時間,，并進行公示，方便社區(qū)居民選擇利用,。社區(qū)衛(wèi)生服務機構要為大醫(yī)院選派的專家開展服務提供條件,。慕瑩局長傳達了張顯友副市長的指示。張市長要求市直大醫(yī)院在支援社區(qū)方面要帶個好頭,，根據社區(qū)居民和社區(qū)衛(wèi)生服務機構的需要,，選派優(yōu)秀專家到社區(qū)工作，讓社區(qū)居民在家門口就享受到專家級的服務,。 二是召開了全市城市公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務機構啟動會議,。5月9日,，各區(qū)衛(wèi)生局主管局長、防?？瓶崎L,、醫(yī)政科科長，部分城市二級以上醫(yī)院主管院長和社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任參加了會議,。省醫(yī)院,、市一院和南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責同志分別做了表態(tài)發(fā)言。李若奇副局長做了重要講話,。他強調指出：要提高對“支社”工作重要意義的熟悉,，克服臨時思想，樹立長期作戰(zhàn)思想,，全面做好“支社”工作,。要建立“支社”工作機制，建全“六位一體”的工作制度,。