總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

超市員工的年終總結(jié)簡(jiǎn)短 超市員工年終總結(jié)個(gè)人篇一

作為剛踏入社會(huì)的我,，深知自己要學(xué)的'東西有很多很多,，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它,。

在工作中,，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦](méi)有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味,。

今年我部門(mén)緊緊圍繞“規(guī)范管理,，塑造形象,、強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針,、以市場(chǎng)為向?qū)?，?shù)立“三種意識(shí)”即全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、全方位成本意思,、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行“三化”即程序化,、規(guī)范化、數(shù)字化管理,，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力,，取得了較好的成績(jī)。以下是我這一年工作的總結(jié)

1,、安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過(guò)制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案,，做到了日常的防火,、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時(shí),，勤于巡邏，嚴(yán)密防控,。在相關(guān)部門(mén)的配合下,，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。

2、實(shí)施了品牌管理,，酒店主抓八大工作,。

(1)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作

(2)以改革為動(dòng)力,，抓好餐飲工作

(3)以客戶為重點(diǎn),，抓好物業(yè)工作

(4)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

(5)以“六防”為內(nèi)容,，抓好安保工作

(6)以降耗為核心,，抓好維保工作

(7)以精干為原則，抓好人事工作

(8)以“準(zhǔn)則”為參照,，抓好培訓(xùn)工作

3,、員工是酒店的主導(dǎo),。

(1)為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織多次營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議,，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況,，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次,，建立abc客戶,，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，最大限度的滿足客戶的要求,。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制,。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,，本著花小錢(qián),、辦大事、辦好事,、辦實(shí)事的原則,。采取一切措施避免不必要的開(kāi)支。

(2)在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮

的服務(wù)人員,，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人,，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng),。

(3)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度,。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小,、應(yīng)該把握住的,。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù),，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī),，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī),。

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化,。酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是酒店生存發(fā)展所必需的,。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),，又需要酒店中所有的`人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致,，共度難關(guān)。

xx即將成為過(guò)去,，而過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式,，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí),，有目標(biāo)的出發(fā),，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子,，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收

以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受,，它可能有很多的主觀的痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前,，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持,。最后,，感謝酒店能提供這樣的工作機(jī)會(huì),，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好,，一年比一年賺的多,。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢(shì)的酒店，但是除了我們沒(méi)有能夠超越他們

時(shí)光飛逝,，又到年關(guān)時(shí),，精彩的20xx年即將就要過(guò)去了，這是一個(gè)忙碌而充滿回憶的年頭,，無(wú)論是世博生態(tài)城的裝修還是昆明的房交會(huì),，都讓人回想起時(shí)就有許多感慨，在這忙碌而充實(shí)的一年里,，讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

在公司我擔(dān)任的職位是執(zhí)行部主觀，這一年里由我負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目就是世博生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修,。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個(gè)部門(mén)一起協(xié)助完成,，因此,，在負(fù)責(zé)世博生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門(mén)完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交會(huì)的時(shí)候,，我就協(xié)助制作部完成了站臺(tái)的設(shè)計(jì),、布置和搭建。由于我有駕駛證,，所以很多時(shí)候我更在是充當(dāng)了駕駛員的角色,，這樣一來(lái)我所駕駛的車(chē)輛的維護(hù)工作也由我來(lái)?yè)?dān)任。我很高興,，在這一年快要結(jié)束的時(shí)候，我主要負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了,。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗(yàn),，逐步成長(zhǎng)起來(lái)。

作為執(zhí)行部主管,，所有的事情就必須落實(shí)在實(shí)際的工作中,，可以說(shuō)在這個(gè)職位，只有付出百分之百的努力才會(huì)得到認(rèn)同,。在這一年里,，凡事我都腳踏實(shí)地地去做，不弛于空想,，不騖于虛聲,，認(rèn)認(rèn)真真做好每件事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，同事,，用戶，始終以一個(gè)執(zhí)行部主管的身份來(lái)嚴(yán)格要求自己,。作為主管,，在處處以身作則的同時(shí)，時(shí)刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門(mén)的關(guān)系,，盡力使他們的個(gè)人能力得到最大限度的發(fā)揮,，讓他們團(tuán)結(jié)起來(lái)為公司盡心盡力。在工作中,，能夠及時(shí)迅速地分配工程里的具體事項(xiàng),，協(xié)調(diào)人手，聯(lián)系人員,，分配物資,，使工程都能順利保質(zhì)地完成。

在這一年里,，我細(xì)心處理工作中的每一件事,，告誡自己不能粗枝大葉。因此，我常常牢記六個(gè)字：“細(xì)節(jié)決定成敗”,，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都有可能影響最后的成功,，所以，我在做每一件事時(shí)都會(huì)細(xì)心,、耐心,、專(zhuān)心。我覺(jué)得我們應(yīng)該把自己所在崗位的每一件小事做好,、做到位,，接了手的事必須按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成,，不能完成沒(méi)有任何解釋的理由;已做完的事情,，自己要檢查認(rèn)定完全沒(méi)有錯(cuò)誤再上報(bào)，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解,。

超市員工的年終總結(jié)簡(jiǎn)短 超市員工年終總結(jié)個(gè)人篇二

我是門(mén)店理貨員,，從開(kāi)始到現(xiàn)在，首先,，感謝您有機(jī)會(huì)成為門(mén)店理貨員,，同時(shí)感謝您在門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我一直努力工作,，沒(méi)有任何懈怠,。我對(duì)客人熱情，微笑服務(wù),。我認(rèn)為超市是社會(huì)主義家庭?，F(xiàn)在我將本月以來(lái)的工作總結(jié)如下：

我工作認(rèn)真、認(rèn)真,、勤奮,。在我到達(dá)超市的前幾天，我有點(diǎn)不習(xí)慣,。我不知道從哪里開(kāi)始我所有的工作,。我每天只是裝載、補(bǔ)充和搬運(yùn)貨物,。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，他們不斷熟悉工作，加深理解,。每天的工作不僅僅是裝貨和補(bǔ)貨,，還有更多的價(jià)格標(biāo)簽管理、商品展示,、客戶咨詢等,。每天的工作都是艱苦而有回報(bào)的,。如果我不了解自己的工作，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事征求意見(jiàn),。但是,，我要感謝我的.同事們的幫助和耐心的解釋

作為超級(jí)市場(chǎng)的理貨員，他的工作似乎簡(jiǎn)單而普通,。但他們是與客戶接觸最直接的人,。他們的一舉一動(dòng)、一言一行反映了超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。他們的質(zhì)量好壞將直接影響商店的生意和聲譽(yù),。所以我個(gè)人認(rèn)為，作為超市理貨員,，我們首先應(yīng)該有一種服務(wù)意識(shí),。“服務(wù)人民,、方便人民、造福人民”是蘇果的服務(wù)宗旨,。同時(shí),，作為超市的員工，我們也要承擔(dān)起顧客購(gòu)物指導(dǎo)和咨詢的工作,。因此,，我們必須建立服務(wù)意識(shí)和服務(wù)思想，以便在我們的工作中更好地成長(zhǎng)

他們的一舉一動(dòng),、言行關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。他們的質(zhì)量好壞將直接影響商店的生意和聲譽(yù)。因此,，只有不斷提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，我們超市才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此,，我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要,。我們不僅要了解理貨員的工作職責(zé)，還要更多地了解禮儀和心理調(diào)整,。超市零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)也面臨著更多的危機(jī)和挑戰(zhàn)。如果我們有幸成為一個(gè)適時(shí)發(fā)展的行業(yè),，我們就必須抓住機(jī)遇,，努力工作。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)在工作和業(yè)余時(shí)間都是相同的任務(wù),。只有不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，才能更好地工作和服務(wù)。最后,，再次感謝您uuuuo商店的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了大量的幫助和關(guān)心

超市員工的年終總結(jié)簡(jiǎn)短 超市員工年終總結(jié)個(gè)人篇三

轉(zhuǎn)眼間,，我在超市做理貨員已經(jīng)一年了！真感人,！今年,，我終于在我最喜歡的超市工作了。就像圖書(shū)館員喜歡在圖書(shū)館給書(shū)編碼一樣,，我也喜歡在超市給商品編碼,。我每天只需要一個(gè)商品代碼。當(dāng)我遇到生活中經(jīng)常需要的可以吃的東西時(shí),，我感覺(jué)很好,。雖然我這份工作的薪水不是很高，但我覺(jué)得生活中很快樂(lè),，很快樂(lè),。沒(méi)有錢(qián)，很快樂(lè),，這是我第一次做我真正想做的事,。

第一次，我想在班上工作,。一方面,，我要承受別人強(qiáng)加給我的經(jīng)濟(jì)壓力，另一方面,，我要承受生活在衣,、食、住,、行方面的壓力,。事實(shí)上，別人對(duì)我的看法對(duì)我來(lái)說(shuō)是好的,，但是當(dāng)我有這些生活壓力時(shí),，我收獲了我喜歡的工作，把時(shí)間花在了我想浪費(fèi)的地方,。這真的是在得到東西之前放棄的體現(xiàn),！在今年的工作中，我不是來(lái)超市做理貨員掙錢(qián)的,。我做理貨員是為了過(guò)上幸福的生活,。有了這種意識(shí)，我真的做了一份快樂(lè)的工作,，給自己,、同事和客戶帶來(lái)了快樂(lè),。這就是我在今年的靜修中所做的。

說(shuō)到實(shí)際工作,，我度過(guò)了美好的一年,。在超市的理貨工作中，我按時(shí)按量完成了日常工作,、月度工作和季度工作,。在這樣一個(gè)循序漸進(jìn)的工作中，我完整地完成了全年的工作,。很多時(shí)候,，當(dāng)其他同事請(qǐng)假時(shí)，我會(huì)幫助整理所有物品,。其他人認(rèn)為我在幫助別人,。事實(shí)上，我真的在做我喜歡做的事,。甚至可以說(shuō),，其他人給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我更接近那些讓人快樂(lè)的食物,，所以我在工作中感到滿意,。也許我有這樣的偏好，我的工作總是更好,，更快，符合領(lǐng)導(dǎo)的心意,。我經(jīng)常在會(huì)議上受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),，每個(gè)季度都會(huì)收到超市頒發(fā)的獎(jiǎng)狀。

無(wú)論我多么喜歡這份工作,，我在工作過(guò)程中仍有不足之處,。例如，當(dāng)我管理一些我非常好奇的家庭用品時(shí),，我有時(shí)會(huì)忘記我在清點(diǎn)東西,。我想我是來(lái)超市買(mǎi)東西的顧客。直到我的同事們提醒我,，我才做出反應(yīng),。雖然我已經(jīng)很久沒(méi)有心不在焉了，但這仍然是一個(gè)工作上的錯(cuò)誤,！在來(lái)年的工作中,，我會(huì)注意這一點(diǎn)，不要因?yàn)樘嗟腵“投資”而讓自己失業(yè),，轉(zhuǎn)眼間20年過(guò)去了,?；仡欉^(guò)去的一年，似乎沒(méi)有太多值得回憶和懷舊的事情,。就在我以為自己會(huì)花一年時(shí)間無(wú)所事事的時(shí)候,，我很幸運(yùn)地來(lái)到了一個(gè)朋友的購(gòu)物中心，再次找到了歸屬感,?；仡櫣救齻€(gè)多月的工作經(jīng)歷，我的工作感受主要包括以下幾個(gè)方面：

1,、商品項(xiàng)目?jī)?yōu)化

我們的大多數(shù)產(chǎn)品都是二線和三線品牌,，缺乏一線產(chǎn)品。這在休閑食品中尤為突出,。我們也在盡力改變它,。但考慮到與廠家的合作，我們優(yōu)化了項(xiàng)目,，不在售后訂購(gòu)和采購(gòu),，從而減少了貨架上的商品數(shù)量，供客戶選擇和購(gòu)買(mǎi),，目前只有初步結(jié)果,；同時(shí)，我們還推出了流行的產(chǎn)品,，如宋世成,、大白兔以及后期推出的各種調(diào)味鹽，以滿足客戶的需求,。本店為大型商場(chǎng),，應(yīng)走中高檔商品之路。目前,，我們?nèi)鄙俸芏鄸|西,，比如瓶裝蜜餞、干果系列,、流行的康師傅方便面系列和高檔調(diào)味品系列,，這也是我在新的一年里應(yīng)該做的，以盡可能豐富我們產(chǎn)品的多樣性,。商品分類(lèi)和數(shù)據(jù)的調(diào)整,。

我到崗后發(fā)現(xiàn)我們的商品分類(lèi)比較混亂。許多商品被置于不應(yīng)被分類(lèi)的類(lèi)別中,，因此無(wú)法正確評(píng)估分類(lèi)商品的性能分析,、貨架供應(yīng)和合理性。許多商品數(shù)據(jù)并不是針對(duì)實(shí)際商品支付的,，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整后得到了顯著改善,，讓員工更好地熟悉商品,，但這種情況并沒(méi)有完全改變，這也是下一步要做的工作,。

2,、商品顯示調(diào)整

前期商品顯示未按分類(lèi)顯示，給客戶購(gòu)買(mǎi)商品和員工管理商品帶來(lái)困難,。有些商品放在倉(cāng)庫(kù)里,，但沒(méi)有在商店里陳列。經(jīng)過(guò)調(diào)整和管理措施,，該問(wèn)題已得到解決,；我還盡量降低中間的貨架，靠墻的貨架通過(guò)放置貨物或設(shè)置存儲(chǔ)區(qū)來(lái)拉長(zhǎng)空間距離,，這樣商店就不會(huì)感到非常沮喪,，并為顧客提供更舒適的購(gòu)物環(huán)境。倉(cāng)庫(kù)還進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)整,，分類(lèi)堆放,，粘貼庫(kù)存卡，讓員工輕松找到貨物,，及時(shí)補(bǔ)充貨架上的貨物,。但是目前，整潔度還沒(méi)有達(dá)到我想要的標(biāo)準(zhǔn),，這也是需要改進(jìn)的方面,。日常商品管理。

我開(kāi)發(fā)了幾種表格,，以方便員工更清晰地管理商店中的商品,。缺貨控制表：要求組長(zhǎng)以上人員每天在店內(nèi)登記不能滿足基本陳列數(shù)量的貨物，然后在電腦上核對(duì)貨物庫(kù)存,。如有庫(kù)存，及時(shí)通知員工補(bǔ)貨,。如無(wú)庫(kù)存,，通知相關(guān)人員下單催交，避免出現(xiàn)貨物已售完未下單的現(xiàn)象,?！杜R時(shí)商品控制表》：對(duì)本店保質(zhì)期超過(guò)一半的商品進(jìn)行登記，以便您定期查看該表,，了解商品何時(shí)過(guò)期,，并提前做好準(zhǔn)備。例如,，您可以提前與制造商協(xié)商,，消化店內(nèi)的活動(dòng),，或根據(jù)下架時(shí)間表提前下架退貨，以避免貨物過(guò)期,。這還可以更好地加強(qiáng)與制造商的合作關(guān)系,。

3、dm商品談判

每個(gè)時(shí)間表中的海報(bào)制作不同的產(chǎn)品,，給客戶一種全新的感覺(jué),。就我個(gè)人而言，我認(rèn)為任何產(chǎn)品都有很長(zhǎng)的使用壽命,。如果它是連續(xù)生產(chǎn)的,，它將不再對(duì)顧客有吸引力，最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品將消失,；在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)最好的幾個(gè)類(lèi)別必須有海報(bào)商品,，如休閑糕點(diǎn)、肉類(lèi),、時(shí)令糖果等,；干雜日用調(diào)味品、米,、面,、油等；每一個(gè)日程表都應(yīng)該有吸引顧客的精彩商品,，特別是干雜米,、面條、油等日用品,；定價(jià)也應(yīng)合理,，基本上以市場(chǎng)調(diào)查價(jià)格為基礎(chǔ)。如果之前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制定了特殊價(jià)格,，則將根據(jù)此價(jià)格協(xié)商特殊價(jià)格,。

4、城市調(diào)度

在早期階段,，為了吸引客戶,，我們基本商品的價(jià)格非常低，但我認(rèn)為這是一個(gè)錯(cuò)誤的判斷,。如果普通商品只需要低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（除非是非常適銷(xiāo)對(duì)路的商品）,，就不需要太低，這樣只會(huì)徒勞地?fù)p失毛利潤(rùn),，我們現(xiàn)在還有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),，那就是我們的產(chǎn)品比紅旗的產(chǎn)品更豐富。他們沒(méi)有的是我們可以賺取毛利潤(rùn)。因此,，此類(lèi)產(chǎn)品應(yīng)確保其應(yīng)有的毛利點(diǎn),。當(dāng)然,這一點(diǎn)只代表個(gè)人的想法,具體實(shí)施要根據(jù)需要。

超市員工的年終總結(jié)簡(jiǎn)短 超市員工年終總結(jié)個(gè)人篇四

去年九月份因工作的需要,，我被調(diào)到超市任店面主管,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。

一,、超市工作階段

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書(shū)報(bào)文章,，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,。在短時(shí)間內(nèi),，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列,。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消減漏洞,，作一名稱(chēng)職的超市主管,。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的'為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容,。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，xx超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代的發(fā)展行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功,，商品陳列、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

四,、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短,，具體開(kāi)始超市的工作才近一年,，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之,，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力,，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng),。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái),，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市員工的年終總結(jié)簡(jiǎn)短 超市員工年終總結(jié)個(gè)人篇五

時(shí)間飛逝,，時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間就到了xx12年12月。在這辭舊迎新的日子里,，我像很多永輝的同事一樣努力工作,，回顧過(guò)去，想象未來(lái),。在永輝榮橋超市工作,。我很開(kāi)心，很感動(dòng),，也很張揚(yáng)我的個(gè)性,，我很開(kāi)心,。

永輝榮橋超市的特點(diǎn)是干凈的購(gòu)物環(huán)境和熱情的員工服務(wù)。在榮僑超市,，員工們共同努力,，在日常工作中貫徹永輝的運(yùn)營(yíng)體系和服務(wù)理念。那里的工作人員都很和藹可親,，那里的顧客可以禮貌地購(gòu)物,。在這樣有禮貌的環(huán)境中工作真是一種樂(lè)趣。我想我在永輝的工作時(shí)間將成為我生活中的一段快樂(lè)時(shí)光,。當(dāng)然,，人生的旅途不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事如意,。偶爾,，員工因工作爭(zhēng)吵，偶爾員工在超市爭(zhēng)吵,，但經(jīng)過(guò)多方溝通,，糾紛很快就消除了，超市也恢復(fù)了昔日的輝煌,。我深深地意識(shí)到,，溝通縮短了同事之間的精神距離，讓員工和客戶更加和諧,，讓我在工作中找到了快樂(lè),。我很感動(dòng)

永輝集團(tuán)的先驅(qū)者們以勤勞和智慧創(chuàng)造了“農(nóng)改超”的模式，堅(jiān)持“天天受益,、一以貫之”的服務(wù)理念,，踐行“民生”和“人”的服務(wù)宗旨。永輝融僑超市員工頻道設(shè)置了布告欄,、總經(jīng)理郵箱,、門(mén)店援助郵箱、前臺(tái)的“扶貧”捐款箱,、服務(wù)臺(tái)的“紅十字”捐款箱,、融僑店的員工工資補(bǔ)助，讓我感動(dòng),。

俗話說(shuō),，“如果你不遵守規(guī)則，你就無(wú)法四處走動(dòng)“,。在永輝榮僑超市,，我經(jīng)常親身體驗(yàn)或見(jiàn)證員工管理體系，榮僑店各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)耐心培訓(xùn)永輝新員工,，如考核,、安全培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn),、,，尤其讓我感動(dòng)的是，那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的'批評(píng)和教育更多,，懲罰更少,。這種“以德服人”的管理方式深深扎根于人們的心中。在那里工作,，讓一些員工有“家”的歸屬感。

永輝榮橋超市的員工秉承“勤勉”的原則,，我經(jīng)?？吹匠胁块T(mén)的員工為顧客送貨，愿意做體貼的搬運(yùn)工,；我還看到新鮮食品部的員工為附近社區(qū)的老年顧客送水果,；我還看到客戶經(jīng)常拿著感謝信，說(shuō)他們要感謝前臺(tái)的員工,，永輝的同事本來(lái)是用實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的,，不需要找搬家。搬家每天都在發(fā)生,，搬家發(fā)生在同事的工作中,。三、我宣傳我的個(gè)性自從加入永輝以來(lái),，我一直在防損部工作,。有一次下班后，我去辦公室看了以前的通導(dǎo),。在《xx年》第四期中,，你是董事會(huì)推薦的一幅風(fēng)景畫(huà)，給了我很多啟發(fā)和鼓勵(lì),。文章寫(xiě)道：“你不必仰望他人,，你只需站在自己的立場(chǎng)上，不斷展示自己內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵,！”可見(jiàn),，永輝集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)一直在鼓勵(lì)員工堅(jiān)定信念，展示自己的才華,、個(gè)性和風(fēng)格,。在這股強(qiáng)大精神力量的推動(dòng)下，每當(dāng)防損部門(mén)開(kāi)會(huì),，我都會(huì)大膽地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題,，供大家審議,。因此，我得到了同事們的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。融橋店防損部始終堅(jiān)持“集思廣益,，集思廣益”的理念，默契配合其他部門(mén)的工作,，維護(hù)整個(gè)超市的安全設(shè)施和購(gòu)物秩序,。在這個(gè)自豪的團(tuán)隊(duì)中，我在展示自己個(gè)性的同時(shí),，認(rèn)真吸收同事們的工作經(jīng)驗(yàn),，相互學(xué)習(xí)，充實(shí)自己,。

隨著xx年的臨近,，永輝全體同仁將以勤勞和智慧，繼續(xù)譜寫(xiě)永輝的新篇章,。我認(rèn)為每一位有興趣在永輝企業(yè)工作的員工都將迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷增強(qiáng),。在未來(lái)的xx年里,，新的永輝超市將陸續(xù)開(kāi)業(yè)，這無(wú)疑將為永輝員工的工作發(fā)展空間帶來(lái)廣闊的機(jī)遇,。作為永輝企業(yè)的一員,，我為什么不勇敢地前進(jìn)呢？在過(guò)去的xx年里,，我的工作計(jì)劃中包括了進(jìn)一步端正工作態(tài)度,、改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)意識(shí)和與他人溝通,。我愿意把我的工作熱情奉獻(xiàn)給群眾的力量,，實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值，與永輝一起成長(zhǎng)

超市員工的年終總結(jié)簡(jiǎn)短 超市員工年終總結(jié)個(gè)人篇六

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年就已經(jīng)過(guò)去,，新的一年又開(kāi)始了。算起來(lái),，我在超市從事商管工作也快三年了,。商管工作是平凡而又瑣碎的，是看不出什么大的成效的,，但是我們的工作又是重要的,。做商管工作必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作時(shí)必須細(xì)心，還要有耐心,。正是基于這些認(rèn)識(shí),，在平時(shí)的工作中我總是這么要求自己的?；仡欉^(guò)去的一年,，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、為收銀員做好后勤工作,。平時(shí)想盡辦法備足各種面額的零錢(qián),，備齊各種低耗。每天按時(shí)做好收銀扎帳工作,，嚴(yán)格按公司制度辦,，不循私情，及時(shí)存繳收銀款項(xiàng),，做到資金安全,。

二、配合課長(zhǎng)做好收貨工作,。收貨時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),，點(diǎn)清貨物的數(shù)量看清貨物的質(zhì)量,，做到不少貨,，不讓質(zhì)量差的貨物混進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。每星期按時(shí)到配送中心將本店商品驗(yàn)收并協(xié)助運(yùn)回門(mén)店,。

三,、和生鮮組一起做好每月兩次的'盤(pán)點(diǎn)工作。數(shù)據(jù)力求準(zhǔn)確及時(shí),，為營(yíng)運(yùn)提供參考數(shù)據(jù),。

四、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部的要求,，按時(shí)將各種單據(jù)匯總并上交,。

五、做好超市各種低值易耗品的管理工作,，盡力做到不浪費(fèi)資源,。

以上工作中也還有做得不到位的地方，在今后的工作中將努力改進(jìn),。在新的一年時(shí)我將會(huì)更加努力做好自己的本職工作,，聽(tīng)從公司安排，配合門(mén)店工作,，為公司的發(fā)展壯大獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力,！

超市員工的年終總結(jié)簡(jiǎn)短 超市員工年終總結(jié)個(gè)人篇七

20xx超市在大家的共同努力下，各方面最后逐步完善,，逐步步入正軌,，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈霠顩r管理加嚴(yán),，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出,，當(dāng)然也有人加入,，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。20xx年,，每個(gè)人都見(jiàn)證了xx超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程,，從開(kāi)學(xué)最初的每一天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的狀況發(fā)展到此刻每一天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)xx左右，x月x日還創(chuàng)下了本學(xué)期的日營(yíng)業(yè)額xx元,。這都是值得欣慰的方面,。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少,。這些對(duì)xx超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ),。

此刻我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：就應(yīng)多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限,；因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽,，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián),。還有就是在網(wǎng)帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。從這件事里，我試著慢慢去了解怎樣在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,，是否會(huì)適應(yīng)我們xx超市發(fā)展的需求,。

3、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷(xiāo)的.時(shí)候,，由于自我對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位,，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后,，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的,。

4、工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,，可能會(huì)把自我的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加到副主管頭上,，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改善當(dāng)中了,。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清,，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做,，該統(tǒng)籌思考的還是會(huì)統(tǒng)籌思考的,。

5、電話回訪方面：20xx年總共做了x次電話回訪，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少,。

6,、關(guān)于xx超市以后的發(fā)展：20xx年由于各方面原因，下訂單的普遍反映超市貨品太少,，以致一些人在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續(xù)再在超市下單,，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。20xx資金已經(jīng)到位了,，我會(huì)把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿足下單人們的需求,。

超市員工的年終總結(jié)簡(jiǎn)短 超市員工年終總結(jié)個(gè)人篇八

轉(zhuǎn)眼間，我在超市當(dāng)理貨員已經(jīng)一年了,！真感人,！今年，我終于在我喜歡的超市工作了,。就像圖書(shū)館員喜歡在圖書(shū)館給書(shū)編碼一樣,，我也喜歡在超市給商品編碼。我每天只需要一個(gè)商品代碼,。當(dāng)我遇到生活中經(jīng)常需要的可以吃的東西時(shí),，我感覺(jué)很好。雖然我這份工作的薪水不高,，但我感到生活中的快樂(lè)和幸福

這是我第一次做我真正想做的工作,，也是我第一次去上課。一方面,，我要承受別人強(qiáng)加給我的經(jīng)濟(jì)壓力,，另一方面,，我要承受生活在衣食住行方面的壓力,。事實(shí)上，別人對(duì)我的看法對(duì)我來(lái)說(shuō)是好的,，但是當(dāng)我有這些生活壓力時(shí),，我收獲了我喜歡的工作，把時(shí)間花在了我想浪費(fèi)的地方,。這真的是在得到東西之前放棄的體現(xiàn),！在今年的工作中，我不是來(lái)超市做理貨員掙錢(qián)的,。我做理貨員是為了過(guò)上幸福的生活,。有了這種意識(shí)，我真的做了一份快樂(lè)的工作,，給自己,、同事和客戶帶來(lái)了快樂(lè)。這就是我在今年的靜修中所做的

在超市的'理貨工作中，我按時(shí)按量完成了日常工作,、月度工作和季度工作,。在這樣一步步的工作中，我完整地完成了全年的工作,。很多時(shí)候,，當(dāng)其他同事請(qǐng)假時(shí)，我會(huì)幫助整理所有物品,。其他人認(rèn)為我在幫助別人,。事實(shí)上，我真的在做我喜歡做的事,。甚至可以說(shuō),，其他人給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我更接近那些讓人快樂(lè)的食物,，所以我在工作中處于一種滿意的狀態(tài),。也許我有這樣的偏好，我的工作總是更好,，更快,，符合領(lǐng)導(dǎo)的愿望。在會(huì)議上,，我經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),，并且每季度都會(huì)收到超市頒發(fā)的獎(jiǎng)狀。

無(wú)論我多么喜歡這份工作,，我在工作過(guò)程中仍然有不足之處,。例如，當(dāng)我處理一些我非常好奇的家庭用品時(shí),，我有時(shí)會(huì)忘記我在清點(diǎn)東西,。我想我是來(lái)超市買(mǎi)東西的顧客。直到與我相符的同事來(lái)提醒我,，我才做出反應(yīng),。雖然我已經(jīng)很久沒(méi)有心不在焉了，但這仍然是一個(gè)工作上的錯(cuò)誤,！我會(huì)在來(lái)年的工作中注意這一點(diǎn),，不要因?yàn)樘嗟摹巴顿Y”而讓自己失業(yè)

超市員工的年終總結(jié)簡(jiǎn)短 超市員工年終總結(jié)個(gè)人篇九

伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲,。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì),，把自己在xxx超市工作的一年總結(jié)同大家分享。

把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類(lèi),，分為兩種：一是“公”,，二是“私”,。

先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”,。這么說(shuō)是有原因的,，第一，xxx超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程,。不但收銀員,、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨,、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定,；第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)?yán)肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則,。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的'重要性,。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè),，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得xxx超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴,。

再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的,。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤,。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團(tuán)活氣,，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng),，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明,。于公,，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索,，決不拖泥帶水,，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下,。于私，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家,。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧！

或許我的體會(huì)不夠深,，看問(wèn)題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxx超市做得越來(lái)越好,。

最后祝公司全體同事新年快樂(lè),，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年,。