總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市員工的年終總結(jié)篇一

伴隨著平安夜的降臨,，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為超市的一名員工很榮幸得到這次機會,，把自己在超市工作的心得體會寫出來同大家分享,。

把自己在超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：

一是“公”,，

二是“私”,。

先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”,。這么說是有原因的,，

第二，處理問題的態(tài)度很嚴肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀,，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題,，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則,。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學習實施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性,。它使我們超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),，同時也讓供貨商覺得超市是一個值得信賴的合作伙伴,。

再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的,。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會,，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤,。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團活氣,，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長,，她是我們的驕傲,，因為店長從來都是公私分明。于公,，她對屬下員工要求嚴格,，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水,，但卻不會把工作上的情緒帶到私下,。于私，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家,。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！

或許我的體會不夠深,，看問題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在超市做得越來越好,。

最后祝公司全體同事新年快樂,，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年,。

我是超市站街店一名普通的員工,，從踏入超市那天起，我就把自己融入其中,。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實。

剛加入超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學習的太多了,。于是,，他們做什么我都仔細的看，耐心的學,，從商品的陳列到缺貨的補報,；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記,。兩年的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手,。

我們的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細。因此,，我認真了解每種商品的功能,、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息,，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的。

舊的一年即將過去,，新的一年即將到來,。我希望超市是新的，我也是新的,。超市給了我一個舞臺,，我會在這個舞臺上越做越好,。

超市員工的年終總結(jié)篇二

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年就已經(jīng)過去,，新的一年又開始了,。算起來，我在超市從事商管工作也快三年了,。商管工作是平凡而又瑣碎的,，是看不出什么大的'成效的,，但是我們的工作又是重要的,。做商管工作必須要有較強的責任心,，工作時必須細心，還要有耐心。正是基于這些認識,，在平時的工作中我總是這么要求自己的,。回顧過去的一年,，我主要做了以下幾個方面的工作：

一,、為收銀員做好后勤工作,。平時想盡辦法備足各種面額的零錢,，備齊各種低耗。每天按時做好收銀扎帳工作,，嚴格按公司制度辦,，不循私情，及時存繳收銀款項,，做到資金安全,。

二、配合課長做好收貨工作,。收貨時認真負責,，點清貨物的數(shù)量看清貨物的質(zhì)量，做到不少貨,，不讓質(zhì)量差的貨物混進賣場,。每星期按時到配送中心將本店商品驗收并協(xié)助運回門店。

三,、和生鮮組一起做好每月兩次的盤點工作,。數(shù)據(jù)力求準確及時，為營運提供參考數(shù)據(jù),。

四,、嚴格按財務部的要求，按時將各種單據(jù)匯總并上交,。

五,、做好超市各種低值易耗品的管理工作，盡力做到不浪費資源,。

以上工作中也還有做得不到位的地方,，在今后的工作中將努力改進。在新的一年時我將會更加努力做好自己的本職工作,，聽從公司安排,，配合門店工作，為公司的發(fā)展壯大獻出自己的一份綿薄之力,！

超市員工的年終總結(jié)篇三

在我的工作中,，雖然我只是一名普通的出納，但出納工作具有很強的特殊性,。因為工作的第一件事是直接面對現(xiàn)金,，面對不同的客人,，我們必須遵循“顧客是上帝；面對客人,，熱情,、耐心、真誠,；面對現(xiàn)金,，謹慎、謹慎,、負責”的原則,，嚴格遵守超市的'經(jīng)營紀律，然后執(zhí)行以下操作：

超市員工的年終總結(jié)篇四

“火紅的彩云接走了太陽,，多情的星星捧出了月亮,，清清的河水在潺潺流淌，田邊的野花在傾訴芳香,。老地方呀,，老地方，等你我還在那老地方,，老地方呀,，老地方，那里是愛的天堂,，愛的天堂,。”……每當在電視里聽到女歌手衡越演唱的《鄉(xiāng)村愛情》優(yōu)美的片頭曲《老地方》的時候,，讓我的心情每次都愉悅起來,，聽著看著，時常還生出無限的美好遐想,。

近幾年來,，由本山大叔執(zhí)導的農(nóng)村題材電視連續(xù)劇《鄉(xiāng)村愛情》一二三部及四部《鄉(xiāng)村愛情故事》、五部《鄉(xiāng)村愛情小夜曲》先后在中央電視臺一套和三套熱播,，有10多個省級衛(wèi)視臺也反復進行了轉(zhuǎn)播,。蛇年春節(jié)前后，中央電視臺電視劇頻道,，每天上午黃金時段,，利用一個多月重播前五部，正月十五期間仍在連播,，剛剛拍攝完成的第六部《鄉(xiāng)村愛情變奏曲》現(xiàn)正在多家電視臺熱播之中,。據(jù)一家國家級媒體報道，中國廣電總局近期民調(diào)統(tǒng)計顯示，系列電視劇《鄉(xiāng)村愛情》收視率之高,，觀眾評價之好,，被文化產(chǎn)業(yè)權(quán)威人士評為中國電視劇最有影響力的作品之一，不僅東北人喜歡看,，很多南方人也情迷《鄉(xiāng)村愛情》,，當前，該劇成為了廣大觀眾茶余飯后聊天的最熱門話題,。

富有喜劇色彩的系列電視劇《鄉(xiāng)村愛情》,，之所以受到觀眾的喜愛，是因為始終沿承詼諧,、幽默,、輕松,、自然的輕喜劇特點,，用真實、本色的表演講述那些在象牙山村里發(fā)生的大事小情,、家長里短,、恩恩怨怨、是是非非,，加之愛情是人類永恒的主題,，吸引了觀眾的眼球，牽動了大家的心,?！多l(xiāng)村愛情》播出后，在億萬觀眾心中產(chǎn)生了強烈共鳴,。主題曲那委婉動聽的旋律,，朗朗上口的歌詞，風景如畫的鄉(xiāng)村景色,，樸實無華的東北口音,，潑辣幽默的語言，還有那甜蜜的愛情故事,，每一集都讓人捧腹大笑,、百看不厭。由于看的次數(shù)多了,，熟悉主要演員們的語言風格,，不看畫面聽聲就知道是誰，不少精彩的臺詞都能背得滾瓜爛熟,。筆者最感興趣的是編劇描寫幾對戀人常去的老地方,，在這里，老地方成為愛情的代名詞，成為每部劇情發(fā)展的焦點,。村主任王長貴與大媒婆謝大腳的老地方是謝大腳家小賣店,；小帥哥趙玉田與結(jié)巴劉能之女劉英的老地方是幽靜的苞米地；大學生謝永強與小玉女王小蒙的老地方是后山果園中的小窩棚,。汽車司機李大國與衛(wèi)生所護士香秀,、獺兔廠廠長劉一水與謝小梅、純情少女陳艷南與英俊小伙白清明,、不務正業(yè)的王天來與上海姑娘李秋歌都有自己愛的天堂,。

此外，自作聰明的“小心眼兒”謝廣坤,，好占小便宜又有“官兒癮”的結(jié)巴劉能,，“花心”小學校長皮長山，勤勞,、憨厚,、樸實的王老七，還有腰纏萬貫仍為找女人奔波的王大拿爺倆,，“劉大腦袋”的口頭禪“必須的”等人物惟妙惟肖的表演,，都給觀眾留下了深刻印象。在《鄉(xiāng)村愛情》二,、三部中,，編劇以喜慶歡快的筆調(diào)，讓一對對有情人走到一起,，終成眷屬,，用浪漫、詼諧,、完滿的情景,，表現(xiàn)出了這部極富有情趣的愛情故事，讓人觀后賞心悅目,、回味無窮,。此外，該劇還以招商引資為主線,，贊揚了新時代農(nóng)民超前的發(fā)家致富思想,，描述王長貴勇斗歹徒，常年做好人好事的事跡,，弘揚了中華民族愛憎分明,、尊老愛幼、助人為樂的正氣,，使電視劇對廣大電視觀眾更富有宣傳教育意義,，達到了寓教于樂的目的,。

老地方是愛的天堂，老地方是情人的樂園,，老地方見證了他們的喜和怒,、愛與恨、情與仇,。

該劇在贊美新時代農(nóng)民渴望追求甜蜜愛情,、享受愛情的同時，還熱情謳歌了我國農(nóng)村在黨的“三農(nóng)”政策感召下,，農(nóng)民朋友們自主創(chuàng)新,、奮發(fā)圖強，共同奔向小康社會的美好愿景,。

超市員工的年終總結(jié)篇五

去年因工作的需要,，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,、為了盡快進入角色負起職責,，一方面加強了專業(yè)知識的學習,，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教,、一方面加強溝通了解實際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通,、在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責,、與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓,，對商品的規(guī)劃與陳列。

超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作,，維護全賣場的正常營運,，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀,、客服,、接貨,、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞，作一名稱職的超市主管,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,、在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作,，如何作的更好、在工作管理上,，始終嚴字當頭,，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容,。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學習與提高,，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作,，超市通過一次次對員工的培訓與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習,，初步形成了對員工從思想,、商品知識、銷售心理與技能,、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容,、得到了員工認可收到了一定的成效。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進時代的發(fā)展行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏,、學習,、學習,、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務、一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,、另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息,，行業(yè)動態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,、必竟加入到零售行業(yè)的時間很短,，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣,、通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短,，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強,，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱、其次,，對市場的分析預測不夠透轍準確,，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少,、面對后半年機遇與挑戰(zhàn),，我本著務實扎實的.原則，更好的負起自身的職責,，加強理論業(yè)務學習,，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量,。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值、了調(diào)整,，經(jīng)過超市員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長、后來我們又一起努力,，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,，使非食品的賣場氛圍有了改觀,、與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,、在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可,。

超市員工的年終總結(jié)篇六

伴隨著平安夜的降臨,，xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會,，把自己在xxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享,。

把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”,，二是“私”,。

先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”,。這么說是有原因的,，第一，xxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程,。不但收銀員,、保安員有嚴格的工作流程，理貨,、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,，處理問題的態(tài)度很嚴肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調(diào)換一件商品,。針對此類問題,，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學習實施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),，同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。

再說一下“私”,。在店里那么多人同在一個屋檐下,，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,，同事之間不管當時有多大的誤會,，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長,，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明,。于公,，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索,，決不拖泥帶水,，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!

或許我的體會不夠深,，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷,，希望自己在xxx超市做得越來越好,。

最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上,，一年勝過一年,。

我是xxx超市站街店一名普通的員工,，從踏入xxx超市那天起，我就把自己融入其中,。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實。

剛加入xxx超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學習的太多了,。于是，他們做什么我都仔細的看,，耐心的學,，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記,。兩年的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手,。

我們的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細。因此,，我認真了解每種商品的功能,、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息,，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在xxx超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的。

舊的一年即將過去,，新的一年即將到來,。我希望xxx超市是新的，我也是新的,。xxx超市給了我一個舞臺,，我會在這個舞臺上越做越好。

超市員工的年終總結(jié)篇七

在我的工作中，雖然我只是一名普通的出納,，但出納工作具有很強的`特殊性,。因為工作的第一件事是直接面對現(xiàn)金，面對不同的客人,，我們必須遵循“顧客是上帝,；面對客人，熱情,、耐心,、真誠；面對現(xiàn)金,，謹慎,、謹慎、負責”的原則,，嚴格遵守超市的經(jīng)營紀律,，然后執(zhí)行以下操作：

超市員工的年終總結(jié)篇八

作為xx超市的一名員工，我深切感到xx超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，xx超市人的拼搏向上的精神,。祝愿xx超市20xx售業(yè)績更加興旺！

廢話就不多說了,，此刻我就我個人這一年工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：

1,、進貨方面：應當多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽,，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧,，最終導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期,，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的,，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,，經(jīng)過一些交涉和處理后,，這方面問題慢慢得到改善。

2,、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時,，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤,，起初招到一些不合格的送貨員,，給超市帶來了一些負面影響。從這件事里,，我試著慢慢去了解怎樣在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當一名超市送貨員,，是否會適應我們超市發(fā)展的需求。

3,、上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候,，由于自我對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié),。經(jīng)過一段時間的磨合以后,，類似問題基本是杜絕了的。

4,、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍,，可能會把自我的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的,，已經(jīng)在改善當中了,。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事,，有時該做的還是要做,，該統(tǒng)籌研究的還是會統(tǒng)籌研究的。

超市員工的年終總結(jié)篇九

20__年,，住宅分公司本著“安全第一,，防范為首”的工作原則，認真落實各項安全責任制,，形成了分公司與項目部分級負責,、層層落實的維穩(wěn)內(nèi)保工作體系。同時堅持利用生產(chǎn)例會,、安全領(lǐng)導小組定期抽查,、分公司與各項目部分別組織培訓等形式，不斷提升全體員工的安全防范意識,，嚴格控制和消除安全風險和隱患,，確保各項工作安全運行。

一,、組織領(lǐng)導

分公司領(lǐng)導班子高度重視維穩(wěn)內(nèi)保工作,，多次組織召開專題會議，強調(diào)維穩(wěn)工作的重要性和緊迫性,，并成立了工作小組,，明確了小組成員的職責，確定了下一步工作重點,，并制定了工作方案,，確保信息暢通、組織有力,、措施到位,、責任到人。

二、工作措施

(一)證件管理

分公司嚴格按照隔離區(qū)證件管理相關(guān)規(guī)定,，對持證人員(3人)進行定期教育,，確保證件安全使用。

(二)員工隊伍建設(shè)

1,、目前住宅分公司員工隊伍思想較為穩(wěn)定,，工作態(tài)度端正，能夠安心本職工作,，積極開展各項工作,。未發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及需要重點關(guān)注的人員、事件,。

2,、管作分離工作實施期間，分公司按照物業(yè)公司統(tǒng)一部署,，制定了詳細的管作分離實施方案,。截至6月底，共涉及員工163人,，其中名義外包44人,，實際外包75人，解除勞動合同44人,。此次勞動用工轉(zhuǎn)換期間,，各部門相關(guān)員工思想穩(wěn)定，未發(fā)生不穩(wěn)定事件,。

3,、積極落實黨的群眾路線教育實踐活動，采用部門座談會,、個別訪談,、走訪慰問、現(xiàn)場調(diào)研等形式,，深入一線,、接地氣、聽民意,、解問題,、化矛盾，掌握和了解一線員工的思想動態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定苗頭,，重點關(guān)注和化解，避免引發(fā)問題升級,。

(三)安全檢查及培訓

截至11月底,，分公司利用生產(chǎn)例會傳達安全工作相關(guān)文件22次,，組織安全防范類培訓22次(含項目部自行組織)，由各項目部分別組織的班組長及相關(guān)人員參加的安全會議20次,，學習相關(guān)文件20余份;分公司組織安全大檢查11次,，各項目部安全自查22次。同時,，分公司修改并完善了四級安全管理網(wǎng)絡(luò)圖和各項應急預案,，于年初與各項目部簽訂了《安全責任書》，并與全體員工簽訂了《交通安全責任書》,。

(四)所管轄區(qū)安全工作

在安全隱患的破損門頭28個;在藍海苑低洼地下井內(nèi)安裝了地下井防護網(wǎng)10個，并在低洼處豎立安全提示牌2塊,，為小區(qū)創(chuàng)造和諧宜居的生活環(huán)境,。

2、配合街道辦事處,、產(chǎn)權(quán)單位及相關(guān)部門清理東平里8,、9、10號樓樓道雜物;對存在安全隱患的高大樹木進行修剪;對存在空鼓脫落危險的樓宇墻面進行及時修復;對五棟高層樓宇消防系統(tǒng)進行測試,，并組織電梯困人應急演練;積極配合機場派出所對入室偷盜團伙進行蹲守,。

3、春節(jié)期間,，近140余名員工參與節(jié)日保障,。除夕夜，值班人員攜帶滅火器在小區(qū)內(nèi)進行巡查,，直至凌晨2點燃放高峰期結(jié)束,，全面保障了小區(qū)安全。2月10日至15日期間,，保潔及綠化員工準時于每日早8點前完成對小區(qū)內(nèi)炮皮,、垃圾的清掃工作，及時消除安全隱患,，共清運120余袋爆竹紙屑,。在分公司全體干部員工共同努力下，春節(jié)期間所管轄區(qū)未發(fā)生重大安全事故,，確保了廣大業(yè)主度過一個安全,、祥和的節(jié)日。

(五)應急預案

練1次,，電梯困人演練2次,。

2、針對小區(qū)影響較大的雨雪等極端天氣,，分公司制定了細致周密的防汛和除冰雪應急預案,，各項目部及時開展極端天氣的保障動員,，提前做好各項準備工作，包括梳理應急預案,，制定值班班次,，清理屋頂雜物并修補防水，清理排水溝渠,，清掏排水井等;并對防汛,、除雪物資進行了清查和補充。雨雪來臨之際,，分公司及時啟動應急預案,，并組織專人值守重點區(qū)域，確保了所轄區(qū)域未出現(xiàn)險情,，順利度過雨雪的考驗,。

三、落實制度,，加強內(nèi)部管理,。

一是分公司制定下發(fā)了《住宅物業(yè)服務分公司值班管理辦法》，分公司領(lǐng)導實行周值班制度,，負責雨雪,、大風等特殊天氣及突發(fā)事件的處理，業(yè)務室負責預案啟動,，辦公室負責后勤保障,。特殊天氣各項目部負責人靠前指揮，特別是雨雪天氣值班領(lǐng)導及項目部領(lǐng)導與員工一起參與保障,，確保業(yè)主正常出行,。

二是建立內(nèi)保檢查機制。分公司不斷完善內(nèi)保檢查制度,，重點對防火,、防盜等工作按月進行檢查，確保分公司人員及財產(chǎn)安全,。

三是預防不穩(wěn)定因素,，對安全防范、廉政建設(shè),、法制教育,、行車安全等方面制定了相關(guān)措施，以確保各項工作的正常開展,。

20__年,，住宅分公司嚴格按照物業(yè)公司維穩(wěn)內(nèi)保工作要求，認真組織,、抓好落實,，目前未發(fā)生一起不利于穩(wěn)定的事件,，為物業(yè)公司又快又穩(wěn)的發(fā)展盡到了一份職責。

住宅物業(yè)服務分公司

二〇__年十一月二十五日