報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，那么什么樣的報告才是有效的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

中國銀行員工半年述職報告篇一

尊敬的領導：

今年在支行和營業(yè)部領導的正確領導下，在同志們的支持和幫助下,，團結(jié)營業(yè)部的同志一道,，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路，以強化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點,，充分發(fā)揮__管理的職能作用,，正確處理好工作關系，積極為營業(yè)部的工作建言獻策，并做好文明,、優(yōu)質(zhì)服務工作,，敢于堅持原則，大膽管理,，認真執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，有效地促進了營業(yè)部__組工作的開展，較好地完成了肩負的各項工作任務?，F(xiàn)將本人一年來的思想,、工作、學習等方面的情況述職如下：

一,、學習政治鉆理論,，提高水平強素質(zhì)

用正確的政治理論武裝自己的思想，提高自己的政治敏銳度,，實事求是,，光明磊落、堅持原則,、尊重領導,、團結(jié)同事;認真學習銀行內(nèi)部的各項規(guī)章制度和新的業(yè)務知識，積極參加市,、縣行組織業(yè)務培訓和講座,，不斷提高自己的業(yè)務工作能力;認真學習各級行和縣上的文件，吃透精神,，掌握實質(zhì),，提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。

二,、加大信貸支農(nóng)力度,，切實解決縣域農(nóng)民貸款難的問題

積極調(diào)整信貸投向政策，尋求適合__銀行特點的信貸客戶群,。隨著股改的推進,，資產(chǎn)剝離后，我行信貸資產(chǎn)嚴重空心化的問題,。加之我行整體實力與信用社相比,，處于相對弱勢，信貸產(chǎn)品單一,，不能辦理大額擔保,、信用證貸款業(yè)務等因素，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持,。面對金融同業(yè)機構(gòu)的激烈競爭,，以及我行貸款風險較為集中的問題，積極調(diào)整信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策,，極力擴大信貸客戶數(shù)量,，相對控制單戶貸款金額。

嚴格限制向行業(yè)前景黯淡,、貸款風險度高的客戶發(fā)放首筆貸款,，包括保證擔保貸款、抵押貸款等,。對信用良好,、風險度低的客戶采取“好中選優(yōu)、額度封頂,、風險控制,、適時退出”策略，不一味地為了客戶“做大做強”而“壘大戶”,，也絕不和貸戶“同生死,，共存亡”。

加大信貸支農(nóng)力度,，切實解決縣域農(nóng)民貸款難的問題,。從今年以來，一直把__信貸工作做為一項日常性,、基礎性的工作來抓，與此同時,，注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關系,。我們重點穩(wěn)固一批項目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶,，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快,、效益好、擔保風險低的一般客戶,，適度篩選一批信譽良好,、有市場優(yōu)勢的控制類客戶，堅決淘汰一批信用差,、風險高的客戶,。我們主動出擊，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展特點和產(chǎn)業(yè)政策,，只要客戶項目有效益,、有前景，都將預見性介入,，確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟發(fā)展的步伐，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持,。

三,、控制源頭，抓好貸款風險管理

一年來,，我堅持一手抓增量風險的防范,，一手抓存量風險的化解，進一步提高了我行的貸款質(zhì)量,，降低了貸款風險,。狠抓增量風險的防范。在農(nóng)戶小額貸款方面,，要求信貸人員要嚴格按程序發(fā)放,，每筆貸款都要做好詳盡的貸前調(diào)查，明確簽署貸款責任人員,，實行貸款終身追究責任制,。狠抓存量風險的化解。要求清收人員做到“一筆一策”,、“一貸一法”,，對原管片信貸人員落實不良貸款清收責任，在崗清收和績效考核掛鉤等方式進行督導清收;對賴債不還的“釘子戶”,，采取集中清收;對百元以下的小額貸款實行銷戶清收;對村組集體拖欠貸款的清收,，實行上門、協(xié)調(diào),、督促村組干部清收,，宣傳我行的信貸政策，積極營造清欠氛圍,。

采取定目標,，定任務。清收人員充分發(fā)揮特別能吃苦,、能戰(zhàn)斗的精神,，每天晚上召開清收小組人員會議，對第二天將要清收的對象研究,、分析,、分類排隊，摸清底子,，明確對象,，采取先易后難，敲山震虎之策,，不達目的不收兵的辦法,。采取“三堵”措施,，強化清收手段。杜絕了人不在家跑回回,，逛趟趟,，清收無效果的漏洞。

發(fā)揮人多力量大的清收優(yōu)勢,。針對一人清收勢單力薄,，對難玩戶、釘子戶形不成震懾效果的局面,，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢,，死纏硬磨、軟硬兼施,，幫助農(nóng)戶出主意,、想辦法、講信貸政策,，達到了農(nóng)戶主動還貸效果,。借助外界力量進行清收。靈活運用清收政策,，清收處置貸款,。對處置貸款，充分利用“先收本,、后收息”的優(yōu)惠政策,，最大限度的清收不良貸款，為全行資產(chǎn)質(zhì)量的提高和改革發(fā)展起到了有力的推動作用,。

四,、抓機遇、促營銷

隨著__銀行股改不斷深化,，新業(yè)務新產(chǎn)品不斷出臺,，尤其在電子銀行業(yè)務方面，該業(yè)務種類多,，任務重,，想盡一切辦法，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下,，使各項銀行產(chǎn)品均完成了上級下達的任務,。自己在學中干，干中學,，積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品,，使廣大群眾了解，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品;按照上級行服務__要求,，積極與縣農(nóng)保中心,，洽談代理農(nóng)村保險資金,，增進了友誼，既維護了老客戶,，有拓展了新資源,。

在過去的一年里,，有喜也有憂,，有苦也有樂，但我無悔,、無憾,、無愧。新的時期,，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)，還在等著我去拼搏,、去努力,。我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對我的支持,，使我在工作中得到了鍛煉和進步,，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績,，但離上級的要求仍有一定的差距,。經(jīng)過認真反思，自已還存在著一些不足：業(yè)務工作規(guī)范化管理力度還不夠大,，與其他同志有較大差距,，跟不上新時期__銀行改革和發(fā)展的需要;在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠;有時脾氣急躁,，在處理問題時工作方法需改進,。

在今后的工作中，我將揚長避短,，不斷改進工作方法,，提高自身能力，只要意志不減,，心氣不滅,，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”，跨不過的“溝和坎”,，同時希望各位領導和同仁多給我提出一些寶貴意見,，指出工作中的缺點，我一定虛心接受,，并同大家一道,，盡力做好各項工作,。

此致

敬禮!

述職人：___

2020年_月_日

中國銀行員工半年述職報告篇二

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

轉(zhuǎn)眼間從竟聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了,，時間說長不長,，說短也不短。這段時間讓我對于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學習,、領導和同事的教育幫助，提升了自己的業(yè)務技能和技巧,，更加勝任自己正在從事的這個崗位工作,。特別是最近這一季度，我作為__銀行一名普通員工,，親身感受了__銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化,。二級考核分配帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。

20__年末,，行里設立大堂經(jīng)理這個重要崗位,，報名并經(jīng)行內(nèi)的選聘有幸被調(diào)動至__支行擔任大堂經(jīng)理工作。從一名柜面員工轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的崗位,，在領導的教育關心,、同事的幫助指導，通過學習探索我很快渡過了起初的不適應,，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。

面對本市金融市場日漸強大的趨勢，希望以服務為切入點打出一個差異化,，從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢,，這對于全面拓展我行業(yè)務有著重要的意義,。而大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注,。因此要求綜合素質(zhì)必須相當高，首先要求對銀行金融產(chǎn)品`業(yè)務知識比較熟悉和專業(yè)了解,，能夠在第一時間對客戶進行解釋和宣傳;然后在服務禮儀上要做到熱情大方,，主動規(guī)范,，而且要處事機敏，能夠隨機應變,。

"客戶是我們的衣食父母",，服務的目的就是讓客戶滿意，從而提高客戶的忠誠度,。重視和尊重來我行辦理業(yè)務的每一位客戶,，能夠細心地記住并且準確地稱呼經(jīng)常來我行的客戶姓名，這等于給予了客戶一個巧妙而有效的贊美,。而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由,。有一次早晨,，剛到單位，正在打掃衛(wèi)生,，突然,，從自助區(qū)傳來了一聲大叫：“喂!服務員!快來!”我一個箭步?jīng)_了過去，一位客戶指著取款機上卡著的兩張鈔票,，著急地對我說：“服務員,，怎么回事?我還沒弄好呢，怎么就取不了了,?！蔽已杆購娜】顧C上拉下這兩張鈔票,，幫他繼續(xù)操作,，這時，客戶緊張的心情不見了,。稱呼我服務員的客戶,，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務,。稱呼我領班的客戶,，一定是對我們的服務有一點點不滿，讓我作為領班來主持一下公道,。稱呼我經(jīng)理的客戶,，一定是對我們的服務很滿意，鼓勵繼續(xù)保持,。因為我們所的客戶大多是街坊,，熟面孔，對我們十分信任,，我們也經(jīng)常為他們做理財規(guī)劃,。稱呼我?guī)煾档目蛻簦欢ㄏ胱屛页蔀樗钯N心的人,。 稱呼我阿姨的客戶,，一定把我當成了她的家長，對我有太多的依賴,。這主要是離我們不遠處一所學校的學生,。稱呼我姑娘的客戶，一般對我十分親近,，拿我當成了自己的孩子,，希望我能把他們照顧得無微不至。他們大多是老年人,。

大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要是與客戶交流,，了解客戶的需求,，推介適當?shù)漠a(chǎn)品，為客戶提供全方位的服務,。最重要的是語言,，學會適當?shù)臅r機用適當?shù)恼Z言，找適合的話與客戶交流,，這需要日積月累逐漸摸索,。有一次，儲戶周阿姨早上9：00來辦理基金業(yè)務,，柜員說：“對不起,，您這基金業(yè)務要等到9：30以后才能辦理?！敝馨⒁糖榫w有些急,，聲音很大：“干嘛還等到9：30呀?”我急忙上前說：“周阿姨，您先別著急,，我給您解釋,，由于基金業(yè)務系統(tǒng)與股市的時間相同，是周一到周五9：30—15：00,，上次您辦基金業(yè)務時,，我把時間給您寫到信封上了，您可能給忘了,?！敝馨⒁贪研欧饽贸鰜硪豢矗€真是,，她馬上說：“對不起,，都怪我記性不好，給你們添麻煩了,。不僅如此還要眼觀六路,，耳聽八方。老年客戶舉著單子左看右看,，要適時遞上老花鏡;有的客戶進門東張西望,，要主動詢問辦理什么業(yè)務;有的客戶在宣傳折頁欄前找尋，要上前問一句：“您需要什么業(yè)務的資料,，我來幫您介紹,。”時刻關注客戶需求,。

作為大堂經(jīng)理眼要勤,，客戶一進大廳，要做的第一步就是識別客戶身份，vip,、普通客戶還是潛力客戶?在對客戶說出問候語時就要作出判斷,，以便做好引導。識別高,、低端客戶,，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務,。眼勤還要時常關注柜臺辦理業(yè)務情況,，一旦柜臺需要幫助，要第一時間觀察到,，密切留意,，協(xié)助柜員做好客戶的工作。

我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來的儲蓄業(yè)務知識遠遠不能夠滿足客戶的需要,，必須繼續(xù)進行金融知識和交際禮儀等方面的學習,。因為實際工作中要根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介,、營銷本行先進,、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法，為客戶當好理財參謀,。利用大堂這塊陣地,，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源,，記錄重點客戶服務信息,，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系，不僅如此,，還要調(diào)解爭議,，快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見,，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),。 特別是這次去興化行取經(jīng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠遠不夠,，關于一些細節(jié)方面的問題我覺得人家想得比我周到,，雖然早上開水也是先倒給先進區(qū)的員工，但是跟員工之間的互動卻沒有人家做得到位,，這一點要在以后的工作中進一步加強,。還有人家王經(jīng)理說的："舍己為公帶頭干，窮所有的熱情，窮所有的精力,，將客戶的滿意度時刻裝在心中"這種極其認真負責嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L讓我覺得非常感概：我的年紀比人家輕,，更應該有沖勁，更應該有時間磨練自己,，鍛煉自己,。

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的大堂經(jīng)理,。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

中國銀行員工半年述職報告篇三

認真落實縣政法委、政法綜治工作有關文件精神,，緊緊圍繞建設“平安,、法制”堅持大力大情節(jié)整治工作，切實加強基層基礎建設,，認真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,，積極構(gòu)建社會治安防控體系，全場的綜治工作取得了較好的成效,，現(xiàn)將上半年的工作情況匯報如下：

一,、抓住重點，建立健全綜合治理機制

林場高度重視治安綜合工作,，班子成員牢固樹立“穩(wěn)定是硬任務,，是第一責任”的觀念，抓住落實綜治責任制這個龍頭,，逐步建立健全綜治工作制度,，把治安綜治工作納入全年目標責任制和政績考核,，簽訂了治安綜治責任狀，把治安綜治工作檢查結(jié)果與黨建工作一起,，真正落實“一票否決”權(quán),。

二、堅持三項制度,，形成常抓不懈的工作機制

一是堅持領導干部掛片負責治安綜治工作制度,，副場長聯(lián)系2個分場，有效促進了治安綜治工作責任的落實,，實現(xiàn)了基層治安綜治工作有人抓,、有人管。二是堅持穩(wěn)定分析和治安綜治會議,，研究分析全場治安綜治形勢,，部署治安綜治工作，解決影響重,，難點問題起到了好的效果,。三是堅持責任追究制度，嚴格實行分級管理,，按照“誰主管,、誰負責”的原則，對發(fā)生重大問題的堅決按照有關規(guī)定追究責任人的責任,，造成嚴重后果的堅決實行一票否決,。

三、高度重視三項工作,，提高綜治工作整體水平

一是著力解決治安管理的突出問題,，堅持“林政嚴打”方針，保持林政高壓態(tài)勢,。二是扎實推進建設“平安林場”工作。三是切實加強機構(gòu)隊伍建設,，綜治辦主任由分管領導兼任,，為提高綜治隊伍的整體素質(zhì)，對相關人員進行了教育培訓,，進一步提高了綜治干部的政治業(yè)務素質(zhì),，增加了事業(yè)記和責任意識。

在上半年綜治工作中,，我們雖然取得了一定的成績,，但在工作中也存在著不少問題，我們將高標準,、嚴要求,，以更加飽滿的熱情的實際行動，進一步接受新思想、新思維,、新思路,，不斷提高自己的信念、理念,、觀念,，我將立足實際、立足崗位,、立足自身,，有針對性也找準起點，明確方向,，理順思想,，為下半年的政法綜治工作做好充分的準備。

中國銀行員工半年述職報告篇四

為了加強對人,、財,、物的管理，我完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理,，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責,，完善了公章使用,、紙張使用、電腦使用,、請假,、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序,。明確了每個人的崗位職責，工作任務,，做到分工明確,，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā),，互相支持，互相幫助,。

做好辦公室工作,，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習,，為此各辦公室都配備了電腦,，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識,，不斷開闊視野，豐富頭腦,，增強能力,，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要,。提高了理論水平,、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。

1,、人事檔案管理,，記錄在廠員工的，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況,。

,。

在貫徹落實工作指導方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面,，圍繞中心工作的落實,，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查,，督辦作用進一步發(fā)揮,。

我性格開朗、大方,，工作認真負責,，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守,，做事有始有終,，堅韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服,，這是一種人生厲練,，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續(xù)努力工作,，為公司奉獻我的光和熱,。