總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

公司文員年度工作總結 企業(yè)文員年終工作總結篇一

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，從xx年4月入職至12月以來,，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需，近9個月來,，共計接待用戶達600人次左右,。

認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關人員,。

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾,、復印紙、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預存,。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等,。總之,，遇到問題都會及時想辦法解決,。

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右,。對于來鄭州出差需要

訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,，預訂前一天會我與員工確認時間,，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，xx年累計訂生日蛋糕17個,。

從項目部人員接手的培訓資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的`書籍會讓張利先蓋章，再進行編號,，以便于資產管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅,、插座等)也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

公司既然設了這個崗位,，領導必定認為有其存在的必要性,。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。

公司文員年度工作總結 企業(yè)文員年終工作總結篇二

時光已悄然飛逝,，但“不是其位，不謀其政”,，還是有很多事情和之前的不同,，不過，有領導及同事的幫助下,，也對工作有了進一步的了解和提高?，F(xiàn)工作總結如下：

考勤方面：

初到公司，由我負責到成都培訓學員的.考勤統(tǒng)計工作,，在執(zhí)行過程中,，盡可能的做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月統(tǒng)計出數(shù)據(jù)作為依據(jù)制作成電子版的考勤統(tǒng)計表上報領導,。

溝通方面：

能夠積極配合及協(xié)助上級領導完成工作,，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。在培訓員工的思想動態(tài)與生活方面的情況都如實的向領導進行匯報,。

歸檔人事資料：

在員工檔案的管理上,，嚴格審查員工的檔案，分別做了電子版和紙版?zhèn)浞?，它包括在職員工檔案、離職員工檔案的管理等方面,，隨時讓領導了解在職員工及人員流動的情況,。

處理日常事務：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔,、打印,、郵件的發(fā)放等）。

公司文員年度工作總結 企業(yè)文員年終工作總結篇三

時間轉瞬即逝,，轉眼我在公司工作了也近一年,，在公司擔任前臺文員一職，在職期間學到并收獲很多,，也認識到很多自身的不足?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

1.前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務要認真仔細,，在工作中學習,，在學習中進步,，受益匪淺。

2.在職期間還擔任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作,。在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行,，做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度,。

3.認真細致的`做好辦公用品的入庫出庫工作,，根據(jù)辦公用品的種類進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況,。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎,。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。

4.存在的不足

1）由于剛接手工作不到一年,，很多地方了解不夠深入細致,，需要繼續(xù)努力。

2）處理緊急事務時,，不夠沉著冷靜,。

3）待人接物時，態(tài)度不夠熱情,。

5.在這一年的工作中有很多問題發(fā)生,，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題,，并在第一時間去解決,，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學習,，去提升,。爭取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好,，更專業(yè),。

6.20xx年工作計劃

1）繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益，更好的完成各項工作任務,。

2）繼續(xù)增加待人接物的學識,，把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。

3）嚴格監(jiān)督員工外出登記,，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作,。

4）做好物品入庫出庫的管理流程，避免經費流失,。

5）承辦上級領導臨時交辦的其它事項,。

公司文員年度工作總結 企業(yè)文員年終工作總結篇四

轉眼間20xx年已經過去,，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫忙下,，我順利的完成了本年度的工作,。作為公司的行政人員，20xx年來,，我完成了本職工作,，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處,，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗,，現(xiàn)將這半年的工作和學習狀況總結如下：

行政工作較為復雜和瑣碎,，一向以來，我認真做好各個部門的服務工作,，保證各部門的正常運行,。

盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,，合理配置各個部門的使用和管理。

一年時間共寫會議記錄xx篇,，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作,。

20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡,、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘,，透過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務,；xx招聘我公司采用的是長期合作的形式,，一向和前xx和xx長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了必須的效果,。

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經理完成相應的`工作,。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的職責到個人,，合理利用資源，為公司節(jié)約費用,。

根據(jù)公司的具體狀況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,，規(guī)范投資公司,、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程,。在各公司的合同簽訂中,，職責到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

20xx年分別參與了xx等標書的制作,，分別和北京建磊和深圳華輝等公司持續(xù)溝通和聯(lián)系,。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強；管理意識欠缺,。對于其它部門的工作,，監(jiān)督得少，后勤服務做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處,，用心改善，更好的完成本部門的工作,，同時協(xié)調好同其他部門的工作關系,。

公司文員年度工作總結 企業(yè)文員年終工作總結篇五

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,，在即將過去的20××年里,，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作,，現(xiàn)對20××作做一個總結,。

20××年×月至×月，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室,，為領導提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右,。

1,、外部會議接待

參與接待了××全省財務會議、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓會議,、全省g網(wǎng)經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議,，在這種外部會議中,，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜,，并做好會議過程中的服務,，在這個過程中，我學到了更多的.待人接物,，服務禮物等相關知識,，積累了很多的經驗。

2,、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務,。一年來,，共安排內部會議500次以上。

3,、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約,，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

在這方面,，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作，一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

20××因部門人員變動，我被調至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。

至××月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時上傳下達,，不延時，不誤事,。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本,、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時,，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在××聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;××聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備20××年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細致,。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導致信息數(shù)量和質量不高,，影響公司在全省的信息排名。

1,、加強自身學習,，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮,，緊跟領導意圖,，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難,。

2,、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,，提高接待水平,，提升公司形象。

3,、做好工會工作,，推出有意義的活動，加強溝通交流,，并將“××”活動繼續(xù)開展下去,。

4、加強食堂管理工作,，進行市場調查,，加大費用管控力度，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境,。

20××年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20××年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結經驗，克服不足,，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

公司文員年度工作總結 企業(yè)文員年終工作總結篇六

作為文員,，可以或許緊跟公司快節(jié)奏的運作模式,，從一開始的一無所知到現(xiàn)在逐步了解相關知識,，并在速度和質量上有所完善，我感覺本身照樣在盡力提高的,，然則有時候對照粗心，會犯一些很初級的差錯,，最多的便是寫錯名字,。由于文員的工作性質，我總是一味的追求申報的速度和質量,，從而忽視了要在工作的同時盡力學習相關知識,，所以導致兩耳不聞窗外事，一心只管做申報的不良狀態(tài),?；厥?0xx，對付我個人來說應該是喜憂參半,，是機器式活動的工作狀態(tài),，忽視了要多給本身充電，了解相關知識,，所以在專業(yè)技能上照樣存在許多不夠之處的,。

對付后期的貸款業(yè)務，我發(fā)明了自身許多不夠之處,，分外是短缺自信心,，這應該歸根于我的社會經歷不敷和專業(yè)技能的不成熟。首先說說社會經歷,，由于剛從學校里出來,，之前的社交圈都相對純真，而且也做了將近一年的文員,，所以有點不適應突然的角色轉換,，然則我相信用真心與人交流總是會有成果的，所以我對本身照樣充溢信心的,。對付專業(yè)技能,，我感覺我照樣必要賡續(xù)的學習，填充本身的空缺,，面對客戶的時候有本身的器械,，同時能較好的處置懲罰好與客戶，與銀行信貸部的關系,。

20xx對付我來說是一個新的動身點,，要學習許多新的.器械，認識許多新的人,，所以我要好好籌劃本身的工作進程,，完善工作筆記,，賡續(xù)的在工作中累計經驗，邊工作邊學習,，記錄本身的不夠之處,，并積極改正，進步工作效率,，逐步向事半功倍邁進,。

先說一下公司的相關制度，我們公司歷史也不悠久,，到現(xiàn)在有這樣的業(yè)績也是很喜人的,，我個人感覺在一些方面照樣存在某些漏洞的，也有一些地方是必要進一步完善,。

公司文員年度工作總結 企業(yè)文員年終工作總結篇七

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就今年的工作情況總結如下：

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作,。在20_年里，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只期望把活動圓滿完成。

過去的20_年是企業(yè)的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質的部門,，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥,；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務,。

（1）：公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔：保管以及查閱,。

（2）：下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質量,，今年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

（3）：編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結：計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領導室參考,。辦公會議結束后，及時整理會議記錄,，待領導修改后,，送至各部門傳閱。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的20_年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向領導室反饋,。

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20_年在內部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的,，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心,。今年以來,，對于各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交,，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領導室負責，對相關部門負責因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點，本人都毫無怨言,，認真完成工作,。

今年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力,。今年以來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先；工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

新年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

公司文員年度工作總結 企業(yè)文員年終工作總結篇八

光陰似箭,，日月如梭,。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,；努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

20__年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領導、護士長及科主任的正確領導下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導,、護士長的認可,。較好的完成了20_年度的工作任務。具體情況總結如下：

通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論；遵紀守法,，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。,，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）,。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在即將迎來的20__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，對病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士最起碼的應該做的,。作為一名護士,，我時刻意識到我肩上的擔子重大，我不會給醫(yī)院抹黑,，我更加努力工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到,！

公司文員年度工作總結 企業(yè)文員年終工作總結篇九

為做好文員工作,，我堅持嚴格要求，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務講提高,。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高,。

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做,，不利于機關形象的話不說,，積極維護機關的良好形象。

工作中,，我們注重把握根本,，努力提高服務水平。部門人手少,，工作量大,，這就需要我們全體人員團結協(xié)作,。在這一年里，不管遇到上的困難,，我們都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。

一年來的.工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學習,、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認真總結經驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對文員事務雜、任務重的工作性質,，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法,。

公司文員年度工作總結 企業(yè)文員年終工作總結篇十

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容,，認真地完成領導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,，讓領導和主管們避免后顧之憂,，在經理的直接領導下,，積極主動的做好兩部門日常內務工作。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時,，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報

告、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理。5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。6,、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作

及其他一些相關工作,。當然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題，結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領導的批評,，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

2,、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解,。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務,。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習,、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作;④認真,、按時,、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作能力:①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力,。

感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好,。

轉眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充分繁忙的作業(yè)中過去了。在這一年里,，我收成了許多也堆集了不少的作業(yè)經歷,。一起在兩位領導和各位主管的幫忙與支撐下,，我很好的完結了本職作業(yè),。作為一名作業(yè)室文員，我深知自我的崗位責任與作業(yè)資料,，細心地完結領導安排的每一項使命,，也在不斷的前進自我的歸納潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的作業(yè)狀況總結如下：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于職業(yè)的差異,，及作業(yè)性質的不一樣,，的確有過束手無策，好在有搭檔的幫忙,，使我以很快的速度了解作業(yè)室的作業(yè),。我深知，作業(yè)室是總司理室直接領導部屬的歸納處理組織,，是交流表里,、聯(lián)絡五湖四海的紐帶。作業(yè)室的作業(yè)千絲萬縷,，有文書處理,、檔案處理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、款待客人及后勤處理等。應對冗雜瑣碎的作業(yè),，我從生疏到了解,，憑著對作業(yè)的.擔任精力，秉持著多問和多學的理念,，逐步掌握作業(yè)室業(yè)務流程,。

1、嚴厲恪守作業(yè)室的各項準則,。謹記領導的指示和批判并付諸于實踐,，不遲到，不早退,，不曠工,。干事要慎重細心,，向領導陳述的資料要細心檢查，日常作業(yè)要記載并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待搭檔要坦白寬恕;嚴厲作業(yè)室紀律,，作業(yè)不松懈，不玩游戲,、不閑談,、不做與作業(yè)資料無關的作業(yè)。

2,、細心做好公司的文檔作業(yè),。關于檔案室的文件要依照次序和分類排好，還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱,，以便處理和查閱,，關于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,，細心做好公司有關文件的收發(fā),、掛號、分遞,、文印和督辦作業(yè);公司一切的文件,、批閱表、協(xié)議書收拾歸檔入冊,，做好資料歸檔作業(yè),。協(xié)作領導在擬定的各項規(guī)章準則基礎上進一步彌補、完善各項規(guī)章準則,。及時傳達遵循公司有關會議,、文件、指示精神,。

3,、處理、保護電腦,、電話,、傳真機、復印機等作業(yè)設備,，精確掛號運用狀況,，及時替換設備耗材。

4,、照實做好復印掛號作業(yè),。關于x復印客戶做到一張不漏，及時收帳，關于一切現(xiàn)金復印客戶做到照實掛號,，及時上交財務部,。

5、按時將復印費,、傳真費,、水電費、等各項費用掛號在冊,，隨時備檢;每月上報一次作業(yè)用品庫存狀況,。

6、做好職工的后勤服務作業(yè),。確保咱們全心投入作業(yè),。

堅持把加強學習作為前進本身本質的要害辦法,。在作業(yè)中,，緊緊掌握“理論聯(lián)絡實踐”這一主線，盡力把常識用到作業(yè)實踐傍邊,，豐厚履歷,，擴展視界，使自我盡快地習慣作業(yè)并成為優(yōu)異的作業(yè)者,。用心參加公司安排的練習活動,，細心學習規(guī)則的學習資料和篇目，堅持每一天寫作業(yè)日志,，細心記載每一天的作業(yè)資料,，使自我的本質有了很大的前進，為自我展開各項作業(yè)帶給了強壯的動力支撐,。

在這一年期間,，自己能敬業(yè)愛崗、竭盡全力地展開作業(yè),，獲得了一些成果,，但還存在缺乏：榜首，有些作業(yè)還不行過細,，一些作業(yè)和諧的不是非常到位;第二,，自我的文字功底還需加強操練;第三，急需練字,，才干更好地從事作業(yè)室作業(yè),。

在明年里，我想我應盡力做到：榜首：加強學習,，拓寬常識面,。第二，本著腳結壯地的準則，做到上情下達,、下情上報;真實做好領導的幫手作業(yè);第三,，重視本部分的作業(yè)作風建造，加強處理,，聯(lián)合一致,，勤勉作業(yè)，構成杰出的部分作業(yè)氣氛,。不斷改進作業(yè)室對其他部分的支撐潛力,、服務水平。恪守公司內部規(guī)章準則,，保護公司利益,，用心為公司發(fā)明更高價值，力求奪得更大的作業(yè)成果,。

公司文員年度工作總結 企業(yè)文員年終工作總結篇十一

在局領導的領導下,，各業(yè)務股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作,，充分發(fā)揮參謀助手,、協(xié)調服務和督促檢查落實作用，認真履行“辦文,、辦事,、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務,。

做好對內,、外各類公文的協(xié)調、轉辦,、處理等工作,，根據(jù)上級主管部門和局領導要求，認真草擬各項工作計劃,、總結,、領導講話、工作制度等,，完善了重要資料的收發(fā),、登記、借閱,、立卷,、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領導批閱,、傳達,，做到高效,、無誤，保證按時上傳下達;做好上級領導調研及其他會議,、會務工作,，做到政令上下暢通，及時溝通內外,。

抓住創(chuàng)先爭優(yōu),、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機,，承擔單位的宣傳報道工作,，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息,，對其他業(yè)務人員撰寫的信息進行修改完善,，及時進行報送，做好政府信息公開網(wǎng)站,、政務辦公系統(tǒng)等的維護更新工作,，并將我局的相關信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順利進行,。

一是檢查業(yè)務檔案,，根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務文書范本,，對照我局業(yè)務人員整理的業(yè)務檔案卷內文件材料進行逐一檢查,，針對其存在的問題，提出了整改意見,，以達到規(guī)范,。二是按照云南省檔案局的相關要求，對除業(yè)務檔案以外的各種資料進行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研,。在使用計算機檢索的基礎上,，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱,。

堅持做好每年的.財務預決算編制,、報送及各類資產的登記工作，定期進行財務報賬工作,。做好車輛調配,、辦公用品采購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務工作,，保證了機關的正常運轉;做好黨建活動,、學習培訓的組織和后勤保障工作，確?；顒禹樌_展,。

存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調服務能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強,。

下一步，辦公室將不斷增強服務和責任意識,，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調服務能力;由于我局工作性質的特殊性,，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質量不高,、采用率較低,，將強化各種理論和業(yè)務知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報,，不斷提高信息報送質量;近幾年,，辦公室結合單位實際，建立了系列規(guī)章制度,，但落實的力度還不夠,，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發(fā)展需要,，辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理,，修改完善以更好地適應工作需要。