在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應該怎么寫心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

個人與團隊管理心得體會篇一

一、目標管理：首先,、團隊目標一定要明確,、要數字化、有計劃有步驟,、有時間限制,。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向,，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務,，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成,。其次為個人目標,，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標,，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道),。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。

二,、技能培訓：隊員可分為兩類：一是有經驗的,、二是無經驗的;培訓也分為兩類：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓,。對于有經驗的員工進入公司,，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事,，待他將老客戶資源用完,，業(yè)績就會迅速下降,，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài),。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調整,，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績,，他才會全身心投入工作,、并帶動其他人工作。對于無經驗的員工,、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能,，包括產品知識、與其它同類產品對比的優(yōu)勢,、賣點,，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作,，并且親自帶動新員工拜訪客戶,、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難,。

三,、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神,，每天都要開晨會15分鐘;其次,、始終相信隊員能夠成功，經常以成功的字眼,，肯定的語氣負相交流;第三,、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五,、要將目標作為團隊的使命;第六,、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。

四,、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的個人目標獎,，再下設兩個二等獎,。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，是當眾現(xiàn)金發(fā)獎,，并讓獲獎員工激情發(fā)言,。人的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制,，形成向前可得豐厚的獎勵,，后必須逃離失去痛苦的競爭機制,。

五、員工間要經常召開員工成功案例技能交流會,，讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家,、并在公眾面前許下、只好更加努力,，也能讓后進員工學到經驗,，讓后進員工知道成功并不難。

個人與團隊管理心得體會篇二

銷售團隊管理,，需要在實踐過程中摸索,，不同的銷售模式決定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊架構,。對于銷售人員能力經驗強的團隊,，管理往往更重要的是放權，一切以結果為導向;但一直剛剛組建的年強銷售團隊,，即使再強,，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝,。需要在過程和結果中雙向把控才能有結果!

1,、銷售團隊組建：

需要找到合適的人，合適的人除了在知識,、社交,、溝通表達等基礎能力支持，更重要的是態(tài)度,，孫老師說的好,，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人,，接下來的團隊工作會事半功倍,。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團隊文化,。團隊文化的核心就是管理者,，大家都聽說過帶領一群羊的獅子和帶領一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊里,，領頭羊很重要,，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就似乎這個意思,。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質,。團隊文化形成了，才能有和諧,，相互信賴的團隊關系,。這一點相當重要,，也是決定團隊以后走向哪里的基石。

2,、團隊目標制訂：

在羊群中領頭羊很重要,。領頭羊要確定團隊的方向，要根據方向隨時調整路線以確保方向的正確性,。在一個團隊,，經理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現(xiàn)。同樣,，每個公司都會根據自己的實際情況設計不同的目標任務,。對銷售業(yè)務這一塊有銷售目標、回款目標等,。作為經理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊,、每個人。在設計目標時要注意這幾點：1,，任務分清,、目標到人;2，切合實際,、具體量化;3,，引導為主，勇于挑戰(zhàn),。(在這里要強調下,，團隊的表現(xiàn)影響著團隊成員的表現(xiàn)，沒有對目標堅定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的_,，成員則很難跳出來承擔挑戰(zhàn))通過對目標的分解,，讓每個團隊成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步,，領頭羊下一步的工作是要對關鍵環(huán)節(jié)實施銷售團隊管理和控制,。

3、管理過程把控：

過程把控第一環(huán),，團隊規(guī)范,。沒有規(guī)矩無以成方圓，游戲沒有規(guī)則,，所有人都可以按主觀做事,，游戲就無法進行。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題,，不僅會造成困擾、混亂,、也會引起猜測,、不信任,，當然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難,。必須有能力建立合理,、有利于團隊的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范,，遵從規(guī)范,。

過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導,。以前一個經理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團隊的人都很自覺,，所以我不管過程，我只要結果,。當然,，對于一個管全面，負責大局的老總來說,，他說這句話無可厚非,，因為這代表充分授權。但是作為一線管理的你,，如果也這樣對你的同事,、你的團隊去說這句話，我認為就值得商榷了,。因為作為領頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務,。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導，還要根據他們目標任務的完成情況實施鼓勵和指導,，加強優(yōu)勝劣汰,。只有把細節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展。當然,，監(jiān)控不等于事無巨細,，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導的,，哪些才是有效的管理,。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒,，又能有責任的落實每一項工作,。按時按量超出預期的完成，從而形成良性循環(huán),。(嚴格管理下能打勝仗,，團隊士氣會越來越高，反之嚴格管理下打敗仗,，會衍生更多負能量,。大家要有度的把控)

過程把控第三環(huán),，團隊執(zhí)行力。打造“團隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則,。執(zhí)行力打造需要團隊文化的底蘊,，當團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團隊,。當遇到問題時候,，第一時間解決問題，必然會遇到阻力,，需要大膽的優(yōu)化改造,，否則當問題嚴重到無法解決的時候，任何執(zhí)行力都是空談,。執(zhí)行就是全心全意立即行動,，就是完成任務的過程，團隊打造執(zhí)行力步驟：認同(團隊執(zhí)行力成為部門的一個標準化)--引導(從小事去要求,，從習慣去引導)-要求(小事不過日,，大事不過周，重大事情四小時匯報制)-監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”),，決心是基石,。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊。

個人與團隊管理心得體會篇三

從單打獨斗到并肩作戰(zhàn)再到團體作戰(zhàn),，踏上工作崗位一年來,，筆者實現(xiàn)了這樣的初級轉變。筆者忽然深深地感覺到,，自身已然不是最初的獨立戰(zhàn)斗,，而是逐步走向了團隊合作，并且這種團隊合作在項目開發(fā)過程中愈發(fā)凸顯其重要性,。

筆者不才,，愿在這里與各位朋友分享一下關于團隊管理的一些心得體會，這歸結起來涉及到以下五點：追求務實,、有效溝通,、適當激勵、合理組織,、鼓勵創(chuàng)新,。

一、追求務實

筆者認為,，在一個團隊之中,，成員之間通過相互信任而聚集到一起，繼而為了一個共同的目標而協(xié)同工作。而其中,，無論對每一位團隊成員還是對整個團隊而言,，非常重要的一點就是求真務實。

追求務實,，就是要注重實際。做項目開發(fā)工作,，不能脫離實際情況而盲目開發(fā),，其結果必然會導致所開發(fā)出來的產品不能完全符合客戶期望，更有甚者,，則會與項目初衷背道而馳,。這個注重實際，就是要求我們要正確評估自身,、團隊及項目現(xiàn)狀,，繼而把握好項目的實際需求、團隊所擁有的資源及所受的限制,，從實際出發(fā)開展工作,。

追求務實，就是要注重實現(xiàn),。這里所提到的實現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實現(xiàn),，而是相對寬泛的項目實現(xiàn)。項目的實現(xiàn)至少包含了從項目的設計,、編碼,、測試等等的一系列過程。注重實現(xiàn),，就是要求我們能夠在項目質量上下功夫,，嚴格把控好項目的質量關，盡可能地避免輸出無效或無用的產品,。

追求務實,，就是要注重實效。實效,，這個概念對于項目團隊而言是至關重要的,，因為一個團隊是否注重實效，會直接或間接地影響著項目質量的好壞甚至項目的成敗,。團隊是由每一位成員因為一個共同的目標而聚集在一起構成的,，這也就是說實效是落實在每一位團隊成員身上的，項目經理或負責人如何管理項目會影響項目的質量,，同樣程序員如何做項目的代碼實現(xiàn)也會影響項目的質量,。筆者曾經目睹的某一位程序員編寫的一個有1000多行的包含若干職責的方法，便是從側面反映了該程序員并沒有很好地注重實效。注重實效,，就是要求我們要努力遵循dry原則,，盡量運用正交性原則，注意每一個細節(jié),，多方面,、多角度地看待問題，使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加靈活,、更易于理解,、更易于調試、測試和維護,。

此外,，無論是項目經理或負責人還是程序員，都不應該打腫臉充胖子,，在項目開發(fā)過程中,，對某些問題特別是一些技術性問題不懂裝懂或是獨自郁悶。遇到一些自己不懂的問題而一時無法解決,，請教旁人并不是什么難為情之事,。很多時候，項目的目標和進度應該首當其沖,，或許這個問題依靠自身的能力花費了兩天解決了,，但若及時請教旁人(當然并不是說自身可以不尋求解決之道)也許不到兩小時就解決了，這中間所產生的效益之差已經不言而喻,。很多時候,，我們要清醒地認識到我們不是在搞研究，而是在開發(fā)項目,。知之為知之,，不知為不知，這種務實態(tài)度是值得推薦的,。

二,、有效溝通

溝通從來都是團隊開發(fā)中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，而有效的溝通能夠促進團隊各項工作的順利開展,，繼而提高團隊生產力,。

那么，在一個團隊工作當中,，可以采用哪些方式來確保團隊交流與溝通的順暢呢?結合筆者的工作實際,，除了團隊成員之間的日常交流與溝通，筆者主要關注在定期會議,、問題討論及白板文化三個方面,。

對于定期會議,，通常是每天花10到20分鐘的時間召集團隊成員聚集在一起，就各自的工作情況作一個簡單的介紹,，重點是關注出現(xiàn)的問題,。當然，這個定期會議并不是死板的,，若一切進展良好,，那么就可以提早結束,，而每一次的會議時長也是靈活可變的,。

問題討論常常是針對開發(fā)過程中一些較為重要的、關鍵的問題而言,。通過將團隊成員組織在一起，要么以“圓桌會議”的形式針對問題展開交流討論;要么圍在白板前,，通過白板進行交流,。

白板文化是筆者特別推崇的一種文化，因為在筆者看來,，白板其實就是一個平臺,，它使得團隊成員可以在該平臺上自由地交流思想。筆者在項目開發(fā)過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個平臺,，要么得到了圓滿的解決,，要么獲得了非常好的啟發(fā),。在白板面前，沒有高低等級之分,，取而代之的是平等和自由,。在這樣的團隊氛圍的推動下，團隊的整體作戰(zhàn)能力得到了顯著提高,。

三,、適當激勵

激勵,，從來都不是一個過時的話題,，恰恰相反，它是構成領導力不可或缺的一部分,。對于一個團隊而言,，沒有好的激勵機制，更會直接影響到團隊整體效率的提升。而對于一個團隊的負責人,，在適當的時機進行適當的激勵,，往往能夠起到事半功倍的效果。

閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道,，真誠是其中一個值得關注的話題,。用到團隊中來，這點顯得尤為重要,，要取得他人的信任,，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應該是發(fā)自內心的,，而不應該是虛偽的伎倆,。學會了這點，就是在一定程度上學會了怎樣去激勵他人,。

接著就是要提供幫助,，當然這種幫助是指與工作相關的幫助。像筆者所在的團隊,，因團隊擴容及項目開發(fā)需要,，兩個月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出大學校園的新同事,。雖說他們進入公司時進行了培訓,，但并未受過項目開發(fā)方面相關的培訓。于是,，幫助他們盡快成長的這個任務,，筆者自是不能逃避之。因此,，筆者與另外一位相對資深的開發(fā)同事一道,，根據他們的實際情況設計并制定了相對合理的計劃，并在實際的工作中經常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助,。到如今,，這兩位新同事已經可以勝任一部分的項目開發(fā)工作了。

再者就是目標導向,。對于一個團隊而言,，目標(包括最終目標和階段性目標)是非常重要的。不僅如此,，明確目標也是一種有效的激勵機制,。因為一個個的目標就構成了一幅幅藍圖，在團隊里面,，通過清晰地描述目標,，就是向團隊描述一幅清晰的藍圖,，這會從思想層次、從精神層次對團隊成員起到一種激勵作用,。

個人與團隊管理心得體會篇四

最近自己周邊發(fā)生了太多的事情,。在真正的團隊管理中，我有太多的心得想和大家分享,。

首先,，在團隊管理中真正的領導首先應該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者,，你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率,，為團隊指明方向。在這個基礎上,，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,，感受他們的困難，感受他們的快樂,。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受,。工作中不能總想著因為自己是領導就有權使用的設備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設備時的不便和痛苦,。要真正意識到領導獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征，而是因為需要獨自溝通,，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要,。

第二，每個人都是人才,。對于員工而言,，每個人都是人才。所以在團隊中,，千萬不能指責一個員工笨,。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內心對你心懷尊重,，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價,。天生我才必有用，這句話不是專指自己的,，更重要是說你的員工和下屬的,。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用,。當因為團隊的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時候,，首先應該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，幫助他樹立信心,。甚至利用自己作為領導的資源為他的個人發(fā)展提供一些有益的建議,，或者推薦到更適合他的崗位上去,。因為，他是人才,。

第三,，在團隊管理中應該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識,，更多情況下是要分享自己的感受,。很多人認為自己作為領導的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領導地位,。其實不是這樣的,，樂于分享不僅能讓團隊取得更大的進步，還能讓自己的絕招經過集體的智慧變得更加強大,。團隊也會因為你的分享,，而回饋更多的尊重。真正的領導的尊重是從分享和幫助開始的,，而不是從某某總的稱謂開始的,。

第四，要給予團隊足夠的理解和耐心,。在現(xiàn)在的最先進的人力資源管理中,，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復雜。不僅要通過原有的領導那里了解員工工作是否真實,，還要通過背景調查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題,。其實這些工作的本質就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩(wěn)定,，而是因為他的職業(yè)經歷不是那么順利,。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚?；蛟S團隊的進步不是像我們想象的那么快,，我們要真正去思考這個現(xiàn)狀背后的原因，給予團隊足夠的耐心,。

第五,，要讓員工學會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計劃自己的工作,。一般的團隊都是每天一大早領導分配任務,，今天張三干這件事，李四干另一件事,，王五干最后一件事,。一天結束后，領導為當天的工作做點評,，結果誰做的好,，表揚,，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結果就是領導每天都在想著明天安排員工做什么事,。怎么考核,。很明顯，一個人的精力是有限的,，當這個領導的下屬超過6個人的時候,，問題就出現(xiàn)了。因為他不能顧及到每個人的工作安排,。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸,，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公,。另一方面,，員工面臨的工作有事是會變化的?？蛻舻呐R時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手,。原先被派了任務的員工可能因為外部原因工作任務變得不堪重負，也可能變得微不足道,。團隊效率之低下可想而知,。

我認為領導要花時間教員工自己學會自己計劃自己的員工，學會以結果為導向考核自己的員工,。自己計劃自己的工作是一種能力,。并非所有的員工有具備這種能力。為了團隊的成效整體提升,，為了團隊的效率，作為領導要教會團隊具備這樣的能力,，這是一個磨刀不誤砍材工的舉措,。員工每天花一個小時做計劃，看似浪費時間,，但是你卻省去了為他們如何計劃安排的時間,，并且員工自己安排的計劃一般自己都會努力實現(xiàn)來。

個人與團隊管理心得體會篇五

最近自己周邊發(fā)生了太多的事情,。在真正的團隊管理中,，我有太多的心得想和大家分享。

首先,，在團隊管理中真正的領導首先應該體會到同伴的痛苦與困難,。既然你是一個管理者，你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率,，為團隊指明方向,。在這個基礎上,，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感受他們的困難,，感受他們的快樂,。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領導就有權使用的設備,。而要考慮到下屬和員工使用較差的設備時的不便和痛苦,。要真正意識到領導獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征，而是因為需要獨自溝通,，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要,。

第二，每個人都是人才,。對于員工而言,，每個人都是人才。所以在團隊中,，千萬不能指責一個員工笨,。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內心對你心懷尊重,，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價,。天生我才必有用，這句話不是專指自己的,，更重要是說你的員工和下屬的,。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用,。當因為團隊的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時候,，首先應該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，幫助他樹立信心,。甚至利用自己作為領導的資源為他的個人發(fā)展提供一些有益的建議,，或者推薦到更適合他的崗位上去。因為,，他是人才,。

第三，在團隊管理中應該勇于分享,。這里的分享不只是分享自己的信息和知識,，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認為自己作為領導的真正的能力是某種絕招,。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領導地位,。其實不是這樣的，樂于分享不僅能讓團隊取得更大的進步,，還能讓自己的絕招經過集體的智慧變得更加強大,。團隊也會因為你的分享,，而回饋更多的尊重。真正的領導的尊重是從分享和幫助開始的,，而不是從某某總的稱謂開始的,。

第四，要給予團隊足夠的理解和耐心,。在現(xiàn)在的最先進的人力資源管理中,，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復雜。不僅要通過原有的領導那里了解員工工作是否真實,，還要通過背景調查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題,。其實這些工作的本質就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩(wěn)定,，而是因為他的職業(yè)經歷不是那么順利,。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚?；蛟S團隊的進步不是像我們想象的那么快,，我們要真正去思考這個現(xiàn)狀背后的原因，給予團隊足夠的耐心,。

第五,，要讓員工學會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計劃自己的工作,。一般的團隊都是每天一大早領導分配任務,，今天張三干這件事，李四干另一件事,，王五干最后一件事,。一天結束后，領導為當天的工作做點評,，結果誰做的好,，表揚，誰做的不開痛批一頓,。這樣的管理結果就是領導每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核,。很明顯,，一個人的精力是有限的，當這個領導的下屬超過6個人的時候,，問題就出現(xiàn)了,。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸,，被安排到重任的人就會叫苦連天,，埋怨老天不公,。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的,?？蛻舻呐R時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務的員工可能因為外部原因工作任務變得不堪重負,，也可能變得微不足道,。團隊效率之低下可想而知。

我認為領導要花時間教員工自己學會自己計劃自己的員工,，學會以結果為導向考核自己的員工,。自己計劃自己的工作是一種能力。并非所有的員工有具備這種能力,。為了團隊的成效整體提升,，為了團隊的效率，作為領導要教會團隊具備這樣的能力,，這是一個磨刀不誤砍材工的舉措,。員工每天花一個小時做計劃，看似浪費時間,，但是你卻省去了為他們如何計劃安排的時間,，并且員工自己安排的計劃一般自己都會努力實現(xiàn)來。

個人與團隊管理心得體會篇六

銷售團隊管理,，需要在實踐過程中摸索,，不同的銷售模式決定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊架構,。對于銷售人員能力經驗強的團隊,，管理往往更重要的是放權，一切以結果為導向;但一直剛剛組建的年強銷售團隊,，即使再強,，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝,。需要在過程和結果中雙向把控才能有結果!

1,、銷售團隊組建：

需要找到合適的人，合適的人除了在知識,、社交,、溝通表達等基礎能力支持,，更重要的是態(tài)度,，孫老師說的好,，態(tài)度決定一切,。找到志同道合的人,，接下來的團隊工作會事半功倍,。找到了合適的人,，要逐漸形成自己的團隊文化,。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領一群羊的獅子和帶領一群獅子的羊打架的故事,，故事告訴我們在一個團隊里,，領頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個,，將熊熊一窩就似乎這個意思,。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質。團隊文化形成了,，才能有和諧,，相互信賴的團隊關系。這一點相當重要,，也是決定團隊以后走向哪里的基石,。

2、團隊目標制訂：

在羊群中領頭羊很重要,。領頭羊要確定團隊的方向,，要根據方向隨時調整路線以確保方向的正確性。在一個團隊,，經理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現(xiàn),。同樣，每個公司都會根據自己的實際情況設計不同的目標任務,。對銷售業(yè)務這一塊有銷售目標,、回款目標等。作為經理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊,、每個人,。在設計目標時要注意這幾點：1，任務分清,、目標到人;2,，切合實際、具體量化;3,，引導為主,，勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強調下,，團隊的表現(xiàn)影響著團隊成員的表現(xiàn),，沒有對目標堅定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的_，成員則很難跳出來承擔挑戰(zhàn))通過對目標的分解,，讓每個團隊成員心中都有了一筆帳,。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步，領頭羊下一步的工作是要對關鍵環(huán)節(jié)實施銷售團隊管理和控制,。

3,、管理過程把控：

過程把控第一環(huán)，團隊規(guī)范,。沒有規(guī)矩無以成方圓,，游戲沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事,，游戲就無法進行,。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾,、混亂,、也會引起猜測、不信任,，當然訂制度很容易,，但是執(zhí)行徹底則很困難。必須有能力建立合理,、有利于團隊的規(guī)范,，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范,。

過程把控第二環(huán),，監(jiān)控指導。以前一個經理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團隊的人都很自覺,，所以我不管過程,，我只要結果。當然,，對于一個管全面,，負責大局的老總來說，他說這句話無可厚非,，因為這代表充分授權,。但是作為一線管理的你，如果也這樣對你的同事,、你的團隊去說這句話,，我認為就值得商榷了。因為作為領頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務,。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導,，還要根據他們目標任務的完成情況實施鼓勵和指導，加強優(yōu)勝劣汰,。只有把細節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展,。當然,，監(jiān)控不等于事無巨細，所有事情都親力親為,，需要清晰的明確哪些是需要把控指導的,，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏,，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒,，又能有責任的落實每一項工作。按時按量超出預期的完成,，從而形成良性循環(huán),。(嚴格管理下能打勝仗，團隊士氣會越來越高,，反之嚴格管理下打敗仗,，會衍生更多負能量。大家要有度的把控)

過程把控第三環(huán),，團隊執(zhí)行力,。打造“團隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團隊文化的底蘊,，當團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后,，需要大膽的改造團隊。當遇到問題時候,，第一時間解決問題,，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造,，否則當問題嚴重到無法解決的時候,，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動,，就是完成任務的過程,，團隊打造執(zhí)行力步驟：認同(團隊執(zhí)行力成為部門的一個標準化)--引導(從小事去要求，從習慣去引導)-要求(小事不過日,，大事不過周,，重大事情四小時匯報制)-監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”)，決心是基石,。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊,。