隨著社會一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

農(nóng)商銀行工作總結(jié)報(bào)告 農(nóng)商銀行工作總結(jié)篇一

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況

截至20____年12月末,，各項(xiàng)存款余額為173442萬元,，較年初凈增31311萬元，增幅22.03%,，完成辦事處下達(dá)全年任務(wù)30000萬元的104.37%;其中對公存款47217萬元,，較年初增加958萬元，計(jì)劃增加40%,，實(shí)際增加3.06%,。市場份額存量占43.37%，增量占29.71%,。各項(xiàng)貸款余額為120937萬元,，較年初凈增23748萬元，增幅29.71%,，較辦事處下達(dá)全年任務(wù)24000萬元差252萬元,，其中涉農(nóng)貸款余額為120102萬元萬元，當(dāng)年新增涉農(nóng)貸款投放24088萬元,，占凈投放貸款的101.43%,。圓滿完成了“兩個(gè)不低于”的監(jiān)管目標(biāo)，增量較同期超5904萬元,，增速較各項(xiàng)貸款增速多0.67%，年末存貸比69.3%;五級不良貸款余額為620萬元,，較年初凈降102萬元,，不良占比0.51%;表外不良貸款余額為1403萬元，較年初凈降64萬元,，完成辦事處全年凈降任務(wù)25萬元的257%;全縣累計(jì)發(fā)卡59725張(其中富秦卡53596張,，家樂卡5237 張，金卡490張,，鉆石卡402 張),，較年初增加16247張,。卡存款余額60502萬元,，較年初增加20908萬元,，卡均存款1.01萬元，atm機(jī)12臺,，較年初增加3臺,，pos機(jī)具42臺(其中：特約商戶16臺、助農(nóng)取款7臺,、收貸收息無線19臺),，較年初增加1臺，開通電話銀行簽約10318戶,，pos轉(zhuǎn)賬簽約9937戶,，atm轉(zhuǎn)賬簽約10040戶;實(shí)現(xiàn)總收入為17477萬元，增幅24.56%,。其中：貸款利息收入15165萬元,，增幅27.58%，正常貸款結(jié)息面100%;總支出12856萬元,，其中綜合費(fèi)用總額7971萬元,，綜合費(fèi)用率46.94%，實(shí)現(xiàn)賬面利潤4621萬元,，同比增加1309萬元,較市辦事處計(jì)劃4200萬元增盈420萬元,，完成市辦事處下達(dá)計(jì)劃的110%?？己死麧檶?shí)現(xiàn)6375萬元,，同比增加963萬元,辦事處下達(dá)計(jì)劃5800萬元，超額完成計(jì)劃575萬元,。完成辦事處下達(dá)計(jì)劃的109.91%,。貸款損失準(zhǔn)備余額9983萬元，撥備充足率441.75%,，貸款損失準(zhǔn)備覆蓋率達(dá)到1611%，所得稅上繳2200萬元,，營業(yè)稅上繳492萬元，資本充足率17.83%,，核心資本充足率10.94%,，固定資產(chǎn)比率39.39%，百元貸款利息率為13.14%。

二、主要工作開展情況

20__年，面對國內(nèi)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢，總行領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)深化改革—以農(nóng)商行改制為契機(jī)，完善法人治理結(jié)構(gòu),，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,，提升管理水平;合規(guī)經(jīng)營—整章建制培育合規(guī)文化,，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，提高行政效能;大力提升服務(wù)質(zhì)量—通過培訓(xùn)提升員工素質(zhì),，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。按照20__年經(jīng)營管理工作會議上的安排部署,，重點(diǎn)從以下幾方面開展工作：

(一)完善縣級法人治理情況

20__年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年,，總行在經(jīng)營管理工作中，嚴(yán)格按照《陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關(guān)規(guī)定,，完善議事各委員會職責(zé),，按規(guī)定及時(shí)召開董、監(jiān)事會,，向董事會報(bào)告我行經(jīng)營管理情況,，制定和執(zhí)行股東代表大會和董事會議的方案、措施等;向監(jiān)事會報(bào)告本期的稽核審計(jì)和安全保衛(wèi)工作情況等,。

(二)改制商行工作取得圓滿成功

20__年我行各項(xiàng)工作以改革為主線，在去年獲取《中國銀監(jiān)會關(guān)于籌建陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司的批復(fù)》的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過各相關(guān)部門的共同努力，陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開,，這標(biāo)志著我行改革邁上了新起點(diǎn),、新臺階,，是我縣金融改革發(fā)展具有重要里程碑的一件大事;6月21日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復(fù),，7月24日,，陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行,。這是米脂農(nóng)村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義，必將載入信合發(fā)展史冊的一件大事,。成功改制后的米脂農(nóng)商銀行,，將繼續(xù)發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，服務(wù)“三農(nóng)”的根本宗旨不動搖,，著力把米脂農(nóng)商銀行打造成為產(chǎn)權(quán)清晰,、資本充足,、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)行良好,、特色鮮明的現(xiàn)代化地方性股份制商業(yè)銀行,。

(三)做好綜合管理，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步運(yùn)行

為了加強(qiáng)綜合管理體系,，確保各項(xiàng)工作有序開展,。一是嚴(yán)格貫徹省聯(lián)社“若干意見”精神，通過周例會,、月例會,、主任按月履職報(bào)告制度、各類工作會的形式安排工作,，加強(qiáng)職工的思想教育,、職業(yè)道德教育、風(fēng)險(xiǎn)防范意識教育,，強(qiáng)化職工對上級文件,，精神的領(lǐng)會學(xué)習(xí);二是為使退休老干部過一個(gè)快樂祥和的春節(jié)，商行班子成員和部分部門經(jīng)理分別到29位退休老干部家中進(jìn)行春節(jié)前夕走訪慰問,，為老干部送去了慰問品,，并送去了組織的溫暖和新春的祝福;三是為了全面貫徹落實(shí)中省紀(jì)委二次全會和省聯(lián)社20__年黨風(fēng)廉政工作會議精神，嚴(yán)明全體黨員干部政治紀(jì)律,，改進(jìn)工作作風(fēng),，從4月1日起，開展“從嚴(yán)治黨轉(zhuǎn)作風(fēng)規(guī)范管理防案件廉潔高效促發(fā)展”主題實(shí)踐活動,，有效解決了我行在持續(xù)快速發(fā)展中遇到的思想,、作風(fēng)、服務(wù)和內(nèi)部管理等方面的問題;四是為了加強(qiáng)員工的精神文明建設(shè),，5月份組織員工參加了____縣迎五一“藍(lán)色經(jīng)典·夢之藍(lán)杯”職工籃球賽,，獲得“精神文明”隊(duì)榮譽(yù)稱號，展現(xiàn)了我行良好的精神風(fēng)貌;五是為強(qiáng)化我行“四項(xiàng)”制度的執(zhí)行力度,，5月1日開始,，對全體員工逐部門、逐網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施強(qiáng)制性休假,，有效杜絕了每位員工長期在一個(gè)崗位上易作案件的發(fā)生,，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行近親回避制度;六是為了近一步增強(qiáng)黨員干部廉潔從政、遵紀(jì)守法的意識,，有效落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的工作精神,，11月28日，我行召開了“廉政警示教育專題民主生活會”,，會議由縣委組織部,、紀(jì)檢委參加指導(dǎo),，為我行干部職工在思想上樹立了堅(jiān)強(qiáng)的防線;七是加強(qiáng)信息報(bào)道。加大輿論宣傳,，樹立良好形象,，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，及時(shí)對各項(xiàng)重要工作進(jìn)行信息報(bào)道,，全年累計(jì)發(fā)表信合動態(tài)13期;八是為倡導(dǎo)節(jié)儉的社會精神風(fēng)尚,，我行從下半年起實(shí)行辦公電子信息化，有效的提高了辦公效率,，并減少了辦公物資的浪費(fèi);九是我行機(jī)關(guān)黨委重視年輕黨員的培養(yǎng),，經(jīng)過縣委組織部為期一年的預(yù)備考驗(yàn)，3名職工轉(zhuǎn)為正式黨員,，4名職工成為預(yù)備黨員,，于7月1號，在中國共產(chǎn)黨建黨92周年之際,，在總行四樓會議室舉行隆重的轉(zhuǎn)正,、預(yù)備黨員入黨宣誓儀式;十是積極配合縣政府搞好創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城，總行制定了《創(chuàng)衛(wèi)實(shí)施方案》,，并組織全體干部職工對我行包片的火車站衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行了多次清掃活動，得到了政府部門的驗(yàn)收認(rèn)可;十一是為豐富員工的文化生活,，濃厚學(xué)習(xí)氛圍,，提高員工綜合素質(zhì)，12月份我行舉行了“我為信合添光彩”演講比賽,，來自全轄各網(wǎng)點(diǎn)的20名選手參加了比賽,，比賽精彩紛呈，有力的展現(xiàn)了我行職工蓬勃向上的良好精神風(fēng)貌,。

(四)加強(qiáng)信貸管理,，促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營

我行的信貸業(yè)務(wù)堅(jiān)持以“打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)”的基本思路發(fā)展,，持續(xù)推進(jìn)信貸基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo),，積極推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式的改變。一是每周二和周五總行及時(shí)召開貸款審批委員會,，對大額貸款進(jìn)行及早審批,，及早發(fā)放，大大提高了審批效率;二是根據(jù)省聯(lián)社關(guān)于信貸基礎(chǔ)管理考核評價(jià)的要求,，我行于3月15日至4月10日,，分三組對各網(wǎng)點(diǎn)信貸業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了考核達(dá)標(biāo)，最終全部網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo);三是與政府部門密切溝通協(xié)調(diào),，爭取政府社?；鸷蜕孓r(nóng)資金,，全年累計(jì)發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款金額5599萬元;累計(jì)發(fā)放扶貧貼息貸款1460萬元，受益農(nóng)戶126戶,，極大地促進(jìn)了米脂的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展;四是授信審批委員會為了把控好超授信貸款,，落實(shí)貸審分離，分級審批的信貸管理制度,，于11月1日組織了超授信貸款風(fēng)險(xiǎn)排查,，排查19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，抽查128筆超授信貸款,，抽查覆蓋率13%,，其中包括30家企業(yè)貸款，抽查覆蓋率為100%;五是為了夯實(shí)存量貸款,，防范貸款風(fēng)險(xiǎn),，杜絕冒名貸款，我行于4月1日組織了存量貸款風(fēng)險(xiǎn)排查,，排查了19個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，2975筆貸款，占表內(nèi)貸款的100%,，共排查出25筆借名貸款,，現(xiàn)已全部收回;六是為了促進(jìn)全年任務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。七是規(guī)范了信貸資料,，將信貸資料由合訂本改為活頁拉桿夾的方式,，將信貸資料電子版和紙質(zhì)版同時(shí)存檔，方便了查找和保存,，減少了涂改和紙張浪費(fèi),，同時(shí)增加了貸款影像資料，將借款過程進(jìn)行了拍攝,，有效防范了冒名貸款;同時(shí)對《米脂農(nóng)商銀行授信業(yè)務(wù)審批委員會議事規(guī)則》,、《米脂農(nóng)商銀行貸款操作規(guī)程》、《農(nóng)戶信用等級評定與告知制度》等相關(guān)貸款管理制度進(jìn)行了修訂,。

(五)繼續(xù)加大不良貸款清降工作

年末,，五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元,，不良占比0.51%,。表外不良貸款余額為1403萬元，其中：已置換資產(chǎn)余額418萬元,，較年初下降39萬元,，已核銷資產(chǎn)余額984萬元，較年初下降25萬元，今年我行繼續(xù)對不良貸款提出了“零容忍”的工作要求,，從余額控制和不良遷徙兩個(gè)方面,，對年初不良貸款進(jìn)行管控。一是以完善制度為抓手,，制定了《____縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社20__年不良貸款責(zé)任人清收任務(wù)分配計(jì)劃》,、《____縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社不良貸款清理清收暫行辦法》等，通過加強(qiáng)制度建設(shè),，加大不良資產(chǎn)的清收,、盤活和保全力度，從源頭上治理不良貸款的滋生;二是制定考核方案,，加大獎(jiǎng)懲力度,。對各網(wǎng)點(diǎn)不良貸款實(shí)行按月考核，與崗位,、效益工資掛鉤,。對楊家溝支行2月份出現(xiàn)新增不良貸款6萬元，銀北路支行5月份出現(xiàn)新增不良貸款30萬元,，及時(shí)下發(fā)了警示通知書督促放款責(zé)任人次月必須收回新增不良貸款,，并進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;三是結(jié)合依法收貸程序，給大多數(shù)賴債釘子戶給予震懾,，迫使部分貸款及時(shí)收回;并對新增不良貸款作專項(xiàng)調(diào)查,，解決難點(diǎn)，對其存在的問題及時(shí)作出應(yīng)對方案,，通過做工作,、當(dāng)面談心、貸款歸并等方法,，解決了各網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)月新增不良貸款問題;四是及時(shí)與法院、檢察院進(jìn)行溝通,，檢察院清降我行的涉政不良貸款納入本院20__年為民辦實(shí)事考核辦法中,，使多年來的涉政貸款得到收回;五是出臺清收表外不良貸款專項(xiàng)考核辦法，全縣人員互動跨區(qū)域清收,，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,，大大調(diào)動了員工清收的積極性。

(六)強(qiáng)化財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)管理,，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

為充分調(diào)動委派會計(jì)的工作積極性,，加強(qiáng)會計(jì)輔導(dǎo)、檢查工作,，積極化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，一是合理匡算資金寸頭，清理不生息資金掛賬，合理確定網(wǎng)點(diǎn)庫存及殘損幣回收工作,，為暫時(shí)富余資金找出路,，主要是積極爭取省聯(lián)社約期存款，把剩余資金及時(shí)存放省聯(lián)社資金營運(yùn)部,。從1月4日至11月25日累計(jì)存放約期存款24筆,，金額共計(jì)48億元，創(chuàng)收1500多萬元;二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，合理控制財(cái)務(wù)開支,。制定了《財(cái)務(wù)管理辦法》和《公用費(fèi)用管理辦法》，實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)公用費(fèi)用包干辦法,，詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開支的范圍,、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限,、程序等,，不斷完善費(fèi)用的管理制度;同時(shí)做好會計(jì)核算的指導(dǎo)、監(jiān)督,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成;三是為了進(jìn)一步規(guī)范會計(jì)檔案管理，于3至4月間,，我行抽調(diào)各網(wǎng)點(diǎn)主管會計(jì)對全轄網(wǎng)點(diǎn)的20__年前的會計(jì)檔案進(jìn)行了全面的整理,，并對歷年的會計(jì)檔案管理、移交不規(guī)范進(jìn)行了全部整理,、重新登記,、移交總部。10月,，組織相關(guān)人員對1984-20__年前檔案進(jìn)行銷毀,，要求清點(diǎn)檔案，并由稽核,、保衛(wèi)部人員協(xié)同,，進(jìn)行現(xiàn)場銷毀;四是3月份，舉辦了第十屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,，選拔了成績顯著,，潛力無限的員工參加辦事處的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，在____市第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中取得了團(tuán)體第二,，單指,、多指點(diǎn)鈔、計(jì)算機(jī)傳票輸入以及門柜業(yè)務(wù)均獲的前三名的的成績;五是事后監(jiān)督中心對全轄網(wǎng)點(diǎn)每天的會計(jì)憑證進(jìn)行全面的監(jiān)督和審核,，實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)的再審核,，減少柜面操作中存在的各種違規(guī)問題和風(fēng)險(xiǎn)漏洞,，提升了柜員辦理業(yè)務(wù)的合規(guī)意識;六是做好各網(wǎng)點(diǎn)帳戶實(shí)名制核實(shí)工作。通過柜臺咨詢,、在營業(yè)場所張貼公告和存款戶核實(shí)花名表,、led屏進(jìn)行循環(huán)滾動等多種方式進(jìn)行宣傳，對前來核實(shí)帳戶的客戶,，我行進(jìn)行了分類整理,，區(qū)別對待，有針對性的采取措施進(jìn)一步核實(shí);七是為了提高委派會計(jì)的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)委派會計(jì)的監(jiān)督和管理職能,，我行組織各網(wǎng)點(diǎn)委派會計(jì)、部門經(jīng)理共30余人赴榆陽農(nóng)商銀行參觀學(xué)習(xí),，經(jīng)過參觀學(xué)習(xí),，大家受益良多，取長補(bǔ)短,，對提高自身的職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平提供了很好的交流平臺;八是我行會計(jì),、出納達(dá)標(biāo)工作，達(dá)到了辦事處的合格驗(yàn)收,。

(七)提高合規(guī)意識,，內(nèi)化審慎經(jīng)營理念

根據(jù)省聯(lián)社若干意見的補(bǔ)充意見，我行遵循規(guī)范化,、統(tǒng)一化的要求,，科學(xué)合理地設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，設(shè)立“合規(guī)部”,主要負(fù)責(zé)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范經(jīng)營行為,，查處違規(guī)違紀(jì)，監(jiān)督檢查各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況等,。一是認(rèn)真進(jìn)行制度梳理,，樹立“內(nèi)控優(yōu)先、制度先行”的理念,，相繼制定了《米脂農(nóng)商銀行信訪工作制度》,、《米脂農(nóng)商銀行合規(guī)管理工作制度》等制度;二是積極開展合規(guī)建設(shè)，夯實(shí)合規(guī)責(zé)任,。我行組織了案件專項(xiàng)治理學(xué)習(xí)及討論活動,，自上而下層層簽訂了《案件防控責(zé)任書》,、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》和《職工在外兼職或經(jīng)商辦企業(yè)承諾書》,，讓“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的氛圍在各崗位中初步形成;三是積極開展檢查工作，按時(shí)開展了季度案件風(fēng)險(xiǎn)排查和半年的‘九種人’的專項(xiàng)排查;四是嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)”制度,。全年我行崗位輪崗16人次,、干部交流5人次、強(qiáng)制休假186人次、近親屬回避18人次,，確保了全行工作的穩(wěn)健運(yùn)行;對城關(guān)支行,、姬岔分理處兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行了為期15天的飛行替崗，有效防范了風(fēng)險(xiǎn);五是全面提升服務(wù)質(zhì)量,。為了使得我行服務(wù)質(zhì)量得到質(zhì)的提升,，有力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。從8月22日開始邀請上海起航公司對全體職工進(jìn)行了為期四個(gè)多月的“服務(wù)質(zhì)量提升”培訓(xùn),，經(jīng)過培訓(xùn),、后期走訪以及暗訪等形式，使得員工服務(wù)水平,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理能力,、網(wǎng)點(diǎn)形象得到了一定的提升，員工職業(yè)形象,、柜員臨柜服務(wù)流程,、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境與物品擺放等得到了很大的規(guī)范，得到了老百姓的一致好評,。

(八)加大稽核審計(jì)力度,，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

我行根據(jù)年初稽核工作安排,，加大稽核檢查力度,，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)隱患。一是建立了相對獨(dú)立的稽核管理體制,。商行創(chuàng)立后,，及時(shí)地成立了審計(jì)委員會,對本行所有業(yè)務(wù)實(shí)施稽核檢查，稽核人員由商行統(tǒng)一管理,，基本做到了專職專崗;二是稽核崗位責(zé)任制落在實(shí)處,。全縣19個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)稽核工作劃分為4個(gè)片，4名稽核員每人包查1個(gè)片,，并實(shí)行“誰包片誰負(fù)責(zé),、誰檢查誰負(fù)責(zé)、誰簽字誰負(fù)責(zé)”責(zé)任追究制度,，進(jìn)一步夯實(shí)了稽核人員稽核責(zé)任制,，增強(qiáng)了稽核人員工作責(zé)任心;三是完成了全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)20__年度會計(jì)決算及經(jīng)營成果真實(shí)性專項(xiàng)稽核工作，保證了會計(jì)決算工作的真實(shí)性和準(zhǔn)確性;四是根據(jù)省聯(lián)社反洗錢專項(xiàng)稽核要求,，對全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)20__年初至20__年全年的反洗錢工作進(jìn)行了檢查,。對檢查出的問題要求整改，有效規(guī)范了反洗錢工作,，維護(hù)了金融秩序;五是根據(jù)省聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)使用檢查要求,，4月1日至25日,，對全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)使用管理情況進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)各種不符合規(guī)定要求問題35條,，要求,，整改，規(guī)范了柜員業(yè)務(wù)操作,，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患;六是根據(jù)《陜西省農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)干部離任稽核暫行辦法》要求,4月上旬,對2名輪崗營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),對3名輪崗客戶經(jīng)理和11名綜合柜員進(jìn)行了業(yè)務(wù)監(jiān)交,。對其任職期間的經(jīng)營管理行為、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成情況做了客觀公證的評價(jià),。

(九)加強(qiáng)科技電子信息化建設(shè),，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航

科技信息管理工作以抓管理、促規(guī)范,、保安全為基礎(chǔ),，以信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)全轄業(yè)務(wù)快速,、健康發(fā)展,，提供安全、快捷,、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)保障,。一是做好網(wǎng)絡(luò)及電子設(shè)備維護(hù)，確保業(yè)務(wù)正常開展,。對各網(wǎng)點(diǎn)的各類電子設(shè)備進(jìn)行了一次全面檢查,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時(shí)維修或更換，在排除了自身設(shè)備有故障的前提下,，還積極與電信,、移動等運(yùn)營商協(xié)商，解決線路質(zhì)量問題,，確保了全轄業(yè)務(wù)的正常開展;二是實(shí)行柜員制新增柜臺,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步優(yōu)化我行勞動組合,，合理設(shè)置崗位和人員分工,，石溝支行、高渠分理處實(shí)行柜員制,，營業(yè)部新增vip柜臺,，完成了兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的鋪線、設(shè)備安裝工作,，更進(jìn)一步提高了工作效率,，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展;三是繼續(xù)推廣自助設(shè)備的應(yīng)用，提升金融服務(wù)水平,。全年共新增3臺atm機(jī),，其中姬岔分理處、九龍橋支行各新增一臺自動取款機(jī),，高渠分理處新增一臺存取一體機(jī),，為廣大客戶提供了安全、方便的服務(wù)方式,，也增加了中間業(yè)務(wù)收入;同時(shí)對全縣的17臺pos機(jī),、8臺atm機(jī)、一臺存取款一體機(jī)進(jìn)行了升級工作,，確保了ic卡正常使用;四是做好全縣網(wǎng)點(diǎn)的終端設(shè)備更換及新系統(tǒng)綜合前置系統(tǒng)的上線工作,。對全縣各網(wǎng)點(diǎn)新增了柜面立式影像儀，現(xiàn)已開通了二代身份證聯(lián)網(wǎng)核查功能,，對客戶的身份真實(shí)合規(guī)提供便捷的采集與核查;五是在客戶提取大額現(xiàn)金需要管理部門領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)時(shí),，為大額取現(xiàn)授權(quán)達(dá)800多筆，給客戶提供方便,、快捷的服務(wù),。同時(shí)共修改身份證差錯(cuò)信息及新舊身份證信息800多筆,刪除貸款合同、五級分類認(rèn)定,、客戶配偶等信息差錯(cuò)200多筆,，非農(nóng)戶改農(nóng)戶800多筆。

(十)積極推動電子銀行大力發(fā)展

電子銀行部成立以來,，以網(wǎng)上銀行建設(shè)為重點(diǎn),，堅(jiān)持電子銀行建設(shè)與制度建設(shè)相結(jié)合，堅(jiān)持提高網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)營的原則,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),，促進(jìn)了全縣各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展,。一是對電子銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)功能實(shí)施統(tǒng)一管理。我行于八月初開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,，年末，全縣累計(jì)發(fā)行卡59725張,，較年初增加16247張,。卡存款余額60502萬元,，較年初增加20908萬元,，增幅52.81 %。atm機(jī)較年初增加3臺,，pos機(jī)(特約商戶16臺,、助農(nóng)取款7臺、收貸收息無線19臺)較年初增加1臺,，新開通的電話銀行簽約10318戶,，pos轉(zhuǎn)賬簽約9937戶,，atm轉(zhuǎn)賬簽約10040戶，服務(wù)方式更加靈活,，為客戶提供的金融服務(wù)更加便捷,。三是積極推動電子銀行類產(chǎn)品的推廣工作。8月中旬在營業(yè)部門口對網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行,、富秦ic卡、社保ic卡等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了宣傳推廣,，讓廣大群眾對我行電子銀行業(yè)務(wù)有了較全面的認(rèn)識;四是加大對電子銀行業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)工作,，檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程及標(biāo)準(zhǔn),。于8月20日至9月30日進(jìn)行了為期40天的電子銀行業(yè)務(wù)大檢查,，從規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)支持入手,，全面梳理電子銀行日常管理,、銀行卡差錯(cuò)處理、特約商戶,、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)的規(guī)定和流程,，對轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)開展情況，逐項(xiàng)自查,、整改,。

(十一)安全保衛(wèi)工作常抓不懈

安全是單位的生命命脈，按照“誰主管誰負(fù)責(zé),，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)”的原則,，加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作，為全行安全經(jīng)營保駕護(hù)航,。一是全方位完善群防群治制度,。在安全責(zé)任管理上，繼續(xù)實(shí)行單位“一把手”負(fù)責(zé)制,，在責(zé)任落實(shí)上,，層層簽訂《安全防范責(zé)任書》，責(zé)任明確到崗到人;二是加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)教育,。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)案件防范的通報(bào),，要求基層網(wǎng)點(diǎn)組織學(xué)習(xí)，并根據(jù)我行實(shí)際提出工作要求和存在薄弱環(huán)節(jié)的整改意見;三是完善激勵(lì)約束機(jī)制,，在年初的工作安排中制定各網(wǎng)點(diǎn)安全試行按月考核辦法,，明確崗位職責(zé)和獎(jiǎng)懲措施，并實(shí)行安全保衛(wèi)責(zé)任事故一票否決制;四是硬化設(shè)施建設(shè)，構(gòu)筑安全屏障,。年初,，我行對聯(lián)網(wǎng)報(bào)警進(jìn)行全面改造，在原來聯(lián)網(wǎng)短信和電話報(bào)警的基礎(chǔ)上,，增加聯(lián)網(wǎng)至總行監(jiān)控中心,。3月份，對所有自助區(qū)取款機(jī)加裝網(wǎng)絡(luò)語音求助,、震動探測報(bào)警裝置。并對所有網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控探頭全部更換為高清網(wǎng)絡(luò)攝像頭;五是加大檢查力度,。1月份和6月份分別進(jìn)行了2次款箱交接和管理監(jiān)控專項(xiàng)檢查,，查找薄弱環(huán)節(jié);按月對各支行、分理處制度執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查,，全年共處罰15人次,，處罰金額1.5萬多元;支行行長、分理處主任每月對各自網(wǎng)點(diǎn)安全自查四次,，檢查有詳細(xì)記錄,，自查有登記;網(wǎng)點(diǎn)安全員每天對安全設(shè)施進(jìn)行“五必查”，確保所有物,、技防設(shè)施的正常運(yùn)行;六是為使全員熟練掌握和應(yīng)付各類突發(fā)事件的發(fā)生,，增強(qiáng)全員安全防范意識，保衛(wèi)部門在6月份對全轄所有網(wǎng)點(diǎn)組織開展了一次消防和防暴預(yù)案演練,，8月份對全轄網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行實(shí)地報(bào)警培訓(xùn),。有力的增強(qiáng)了大家處置突發(fā)事件的技能;七是加強(qiáng)安全技術(shù)防范。所有網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警和燈光聯(lián)動,，重要區(qū)域和大門前實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷錄像,，全轄范圍內(nèi)所有atm機(jī)網(wǎng)點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)無線報(bào)警，確保在電話線路故障時(shí)不影響報(bào)警信號;集中監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控室與自助區(qū)語音對講,，有客戶進(jìn)入自助區(qū)內(nèi)大屏幕自動彈出畫面,，值班人員實(shí)時(shí)進(jìn)行觀察;八是強(qiáng)化安全意識，規(guī)范日常管理,。加強(qiáng)提解押運(yùn)監(jiān)督管理,。每月通過監(jiān)控中心對提解押運(yùn)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)將存在的問題和隱患反饋至神鷹護(hù)衛(wèi)公司,，督促神鷹護(hù)衛(wèi)公司對違規(guī)違紀(jì)人員按制度進(jìn)行處罰,。

(十二)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，升級硬件設(shè)施,。

為了拓展業(yè)務(wù)市場，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局結(jié)構(gòu),，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)輻射面作用,，我行在充分調(diào)研市場的前提下,，一是我行新的辦公大樓和職工住宅樓經(jīng)過半年多的不懈努力和準(zhǔn)備,，于6月份正式開始施工建設(shè)，目前施工至地上一層,，預(yù)計(jì)工程于20__年6月竣工;二是龍鎮(zhèn)支行新址土建工程已經(jīng)全部完工,，目前裝修工程也接近尾聲，預(yù)計(jì)于3月左右將正式搬遷營業(yè);三是為了扭轉(zhuǎn)高渠分理處業(yè)務(wù)衰減情況,，今年將高渠分理處遷址到銀州鎮(zhèn)班家溝村,，總投資330萬元,，購置沿街門面營業(yè)用房275.2平方米,，七月份正式開始營業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行良好;四是按照標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)的要求,，我行投資100多萬元,，對九龍橋支行營業(yè)場所面積進(jìn)行了擴(kuò)大，整體進(jìn)行了改造裝修,，并對門面進(jìn)行了形象亮化，改造后結(jié)構(gòu)布局合理,，為____縣一流精品網(wǎng)點(diǎn),。

(十三)加快文化建設(shè)，履行社會責(zé)任

為回饋廣大客戶大力支持,，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的社會責(zé)任感,，樹立良好企業(yè)形象，我行十分注重企業(yè)文化建設(shè),，始終將其作為我行的生存,、競爭和發(fā)展的靈魂工作來抓。一是制作企業(yè)文化宣傳牌,，更換門頭,、標(biāo)識等，改善部分網(wǎng)點(diǎn)職工食堂,、宿舍等辦公環(huán)境,，活躍職工文化生活;二是加大宣傳力度。今年我行利用改制農(nóng)商行的良好時(shí)機(jī)，及時(shí)邀請縣電視臺等新聞單位參加報(bào)道,，并加大廣告宣傳力度,，在高速公路上制作大型三腳架廣告牌三幅、在米脂200多輛出租車頂制作我行廣告宣傳燈箱,、在治黃路宣傳彩虹立體廣告牌11塊,，大大加強(qiáng)了我行的宣傳力度，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象;三是10月,，我行組織部門人員,，以及人民銀行相關(guān)人員，搭建宣傳臺,，發(fā)宣傳單,，并為前來咨詢的客戶進(jìn)行講解，識別假幣真?zhèn)蔚刃麄鞴ぷ?四是8月份,，舉辦“米脂農(nóng)商行資助貧困大學(xué)生捐款暨發(fā)放儀式”,，全體干部職工紛紛踴躍捐款,，為貧困大學(xué)生捐款21500元,。商行捐款88500元，累計(jì)共捐款110000元,，全部捐助給今年高考中成績優(yōu)異的10位貧困大學(xué)生,，以及20__年、20__年,、20____年我行資助的20名貧困大學(xué)生,。

三、存在的主要問題

一是存款增長緩慢,，月末突擊攬儲明顯,。我行存款前半年基本沒有階梯性增長，始終保持在2.2億左右,，雖然完成全年任務(wù)計(jì)劃的68%,，但月末突擊攬儲現(xiàn)象明顯，形勢壓力仍然較大,。尤其是對公存款沒有完成指標(biāo)任務(wù),，計(jì)劃增加40%，實(shí)際只增加3.06%,，相差甚遠(yuǎn);二是反洗錢工作開展不到位,。通過此次人民銀行____市中心支行對我行反洗錢工作的檢查，暴露出我行反洗錢工作存在的問題,，相關(guān)人員重視程度不夠,，對此項(xiàng)工作業(yè)務(wù)不熟悉;三是執(zhí)行制度不到位。根據(jù)稽核檢查情況看，部分員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識不強(qiáng),，合規(guī)經(jīng)營理念差,，具體表現(xiàn)在：有章不循、有規(guī)不依,、稽核出的問題屢糾屢犯,，一些員工無視單位的規(guī)章制度，上下班遲到早退,，不穿工作服,，紀(jì)律散緩，責(zé)任心不強(qiáng),，違規(guī)操作經(jīng)常出現(xiàn);四是服務(wù)態(tài)度須進(jìn)一步提高,。金融行業(yè)每天面對的是顧客，顧客就是上帝,，服務(wù)是我們生存的立足之本,。我行三番五次的強(qiáng)調(diào)要注重服務(wù)質(zhì)量，今年總行花費(fèi)大量人力物力邀請上海起航公司對我行的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了一次全面的提升培訓(xùn),，雖然相比以前有很大提高,，但仍有部分員工依然存在互相推諉，態(tài)度不耐煩,，上訪情況時(shí)有發(fā)生,。

四、20__年工作計(jì)劃

(一)指導(dǎo)思想

以“十八大”精神為指導(dǎo),，以特色發(fā)展為路徑,，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、機(jī)制轉(zhuǎn)變和流程優(yōu)化為手段,，以合規(guī)經(jīng)營和全面風(fēng)險(xiǎn)管理為前提,，深入推進(jìn)實(shí)施“業(yè)務(wù)發(fā)展、科技農(nóng)商,、核心人才,、法人治理、品牌營銷,、風(fēng)險(xiǎn)管理,、企業(yè)文化”等七大戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)積極探索新環(huán)境生存發(fā)展的特色經(jīng)營模式,，以創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法再創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢,，逐步推向流程銀行化，把我縣信合事業(yè)的發(fā)展推向新高,。

(二)主要工作任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)

一是從提高服務(wù)質(zhì)量入手來感化客戶,，切實(shí)提高辦事效率,，穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶,，使20__年第一季度各項(xiàng)存款凈增2億元;二是緊緊圍繞縣委,、縣政府確定的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，積極給予信貸支持,，以小額農(nóng)戶貸款為品牌,，重點(diǎn)支持農(nóng)戶、個(gè)體私營經(jīng)濟(jì),、中小企業(yè)及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展,，認(rèn)真實(shí)施“三大工程”，推動米脂農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添動力,，計(jì)劃20__年第一季度各項(xiàng)貸款凈投放2億元;三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，計(jì)劃20__年財(cái)務(wù)收入達(dá)1.8億元,，其中貸款利息收入1.6億元,，金融機(jī)構(gòu)往來收入達(dá)20__萬元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤5100萬元;四是繼續(xù)緊抓“清非攻堅(jiān)”活動不放松,，嚴(yán)格控制表內(nèi)不良貸款的新增,，切實(shí)加大對表外不良貸款的清收;五是加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn),。加大信貸管理,，規(guī)范操作;加大稽核審查力度,，尤其加大后續(xù)稽核力度,，確保稽核檢查實(shí)效;加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理,，實(shí)現(xiàn)全年人身,、資金安全無事故;進(jìn)一步健全和完善內(nèi)控制度，形成有效的監(jiān)督長效機(jī)制;規(guī)范柜面操作流程,，切實(shí)提高服務(wù)水平;六是進(jìn)一步修定和完善各種考核辦法工作目標(biāo),、任務(wù)考核、考評機(jī)制,，實(shí)行工效掛鉤,，按季考核兌現(xiàn)。

20____年將是我行全面運(yùn)行的嶄新一年,，業(yè)務(wù)發(fā)展,、各項(xiàng)管理必定再上新的臺階，要求我們動員全員加大組織資金力度,壯大信貸資金實(shí)力,、搞活貸款經(jīng)營,、采用行政,、法律和經(jīng)濟(jì)手段大力清收不良貸款，規(guī)范會計(jì)出納操作流程,、提升柜臺服務(wù)質(zhì)量,、做好企業(yè)文化建設(shè)，樹立我行良好社會形象,，確保全年工作任務(wù)的完成,，促進(jìn)我行發(fā)展邁向新的天地。

農(nóng)商銀行工作總結(jié)報(bào)告 農(nóng)商銀行工作總結(jié)篇二

新疆銀監(jiān)局：

20____年8月16日,，以原市聯(lián)社,、米東區(qū)聯(lián)社合并設(shè)立的天山農(nóng)商銀行率先開業(yè)，拉開了新疆地方金融改革的序幕,，吹響了自治區(qū)地方金融機(jī)構(gòu)改革發(fā)展的號角,。為全面推進(jìn)和完善新疆地方金融服務(wù)體系奠定了基礎(chǔ)、積累了經(jīng)驗(yàn),。天山農(nóng)商銀行自成立以來,，依照《公司法》要求和自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求專門成立了三農(nóng)信貸部為涉農(nóng)企業(yè)提供服務(wù)。20____年在上級監(jiān)管部門的正確指導(dǎo)下,，在總行黨委及零售銀行部

的正確領(lǐng)導(dǎo)下，三農(nóng)信貸部各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了健康而快速的發(fā)展,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一,、 “三農(nóng)”機(jī)構(gòu)設(shè)置及業(yè)務(wù)基本情況

天山農(nóng)商銀行涉及農(nóng)業(yè)貸款的支行共9個(gè)，涵蓋了烏魯木齊市除烏魯木齊縣以外的各行政區(qū)域,，主要以農(nóng)戶聯(lián)保,、小額信用貸款、抵押貸款,、合作社擔(dān)保及授信等為貸款形式，支持地方傳統(tǒng)及特色種植,、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動,，尤其近幾年扶持的雪菊,、枸杞、反季節(jié)大棚蔬菜等特色種植,，鵪鶉,、稻田蟹,、珍珠雞,、雪兔等特色養(yǎng)殖業(yè),，取得了很高的經(jīng)濟(jì)附加值，為農(nóng)戶增收,、地區(qū)發(fā)展起到了催化劑的作用,。為體現(xiàn)天山農(nóng)商銀行立足本地經(jīng)濟(jì)，明確市場定位,，服務(wù)“三農(nóng)”和中小微企業(yè)的宗旨,，積極發(fā)揮地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融“主力軍”作用，設(shè)立了針對農(nóng)牧區(qū)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)—三農(nóng)信貸部,，主要承接原烏市聯(lián)社和米東區(qū)聯(lián)社的涉農(nóng)業(yè)務(wù),。

截止20____年末，全行發(fā)放涉農(nóng)貸款355,198.43萬元,，農(nóng)林牧漁業(yè)148,037.54萬元,，農(nóng)戶貸款132001.61萬元，農(nóng)村企業(yè)及各類組織貸款194,831.49萬元,，城市企業(yè)及各類組織涉農(nóng)貸款28,365.33萬元,。

二、 “三農(nóng)”業(yè)務(wù)開展情況

三農(nóng)信貸部自成立以來,，為發(fā)揮其作用與優(yōu)勢,，一是摸清目前的涉農(nóng)業(yè)務(wù)的具體情況，一方面通過天山農(nóng)商銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和會計(jì)報(bào)表,，準(zhǔn)確掌握涉農(nóng)貸款的增減變化;另一方面積極主動到基層支行,，實(shí)地了解涉農(nóng)貸款的基本情況，

與農(nóng)戶面對面交談了解農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際需求及問題等,。二是對天山農(nóng)商銀行各類涉農(nóng)貸款的制度及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的了解和掌握,，利用自治區(qū)聯(lián)社農(nóng)貸部涉農(nóng)貸款培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，對我行尚未開辦過的信貸業(yè)務(wù)與其他地州的同行進(jìn)行溝通交流,，學(xué)習(xí)他們在支農(nóng)方面好的做法和經(jīng)驗(yàn)。通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解全國各商業(yè)銀行,、農(nóng)商銀行,、信用社在涉農(nóng)業(yè)務(wù)上的亮點(diǎn)和具體措施。及時(shí)掌握國家及各地農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)政策等,，為各級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。三是根據(jù)各支行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及所處地理環(huán)境、結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，與當(dāng)?shù)卮逦瘯拔倚旭v各區(qū)金融辦的工作人員交流,，結(jié)合業(yè)務(wù)開展情況,，積極與村委會及當(dāng)?shù)卣?lián)系，多次去實(shí)地調(diào)研,，共同研究解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)發(fā)展的瓶頸,。

20____年天山農(nóng)商銀行涉農(nóng)貸款整體呈現(xiàn)增長趨勢，但也有個(gè)別區(qū)域的貸款余額和戶數(shù)較上年有所下降,，主要體現(xiàn)在沙依巴克區(qū)支行,、水磨溝區(qū)支行和天山區(qū)支行。其下降的主要原因是104團(tuán)農(nóng)戶的生產(chǎn)資金由連隊(duì)自行解決,，減少了信貸需求,，而轄區(qū)內(nèi)的長勝大隊(duì)因征遷補(bǔ)償，農(nóng)戶對生產(chǎn)生活中的資金需求得到了補(bǔ)充,，減少了對貸款的依賴,，以至于20____年沒有發(fā)放聯(lián)保貸款。水磨溝區(qū)支行則是因?yàn)樾姓^(qū)域的調(diào)整撤村建居,，撤并后的幾個(gè)村處于新的規(guī)劃實(shí)踐中,，各項(xiàng)建設(shè)尚處于起步階段，風(fēng)險(xiǎn)把控和信貸需求的矛盾較為突出,，致使增量有所下降,。天山區(qū)支行是因?yàn)趵创宓霓r(nóng)牧戶大多從事養(yǎng)殖，周期長,、規(guī)模小,，貸款需求不大。其他幾個(gè)

區(qū)域的涉農(nóng)貸款都有所增長,，但各區(qū)由于生產(chǎn)經(jīng)營不同也呈現(xiàn)出了各自的特點(diǎn),。米東區(qū)支行主要是合作社的自身需求和合作社擔(dān)保的入股社員養(yǎng)殖需求增大而呈現(xiàn)戶數(shù)和余額的增加。新市區(qū)支行主要是根據(jù)烏市總體的“南控北擴(kuò)”的城市規(guī)劃,，土地征遷巨大的利益促進(jìn)了轄區(qū)居民的建設(shè)資金需求增加,。開發(fā)區(qū)支行余額雖有增長，但總戶數(shù)較上年有所下降,，一方面是由于市場的需求增加,，農(nóng)戶養(yǎng)殖的規(guī)模及成本成倍增加，導(dǎo)致貸款需求加大;另一方面是其好中選優(yōu),，淘汰了一些信用相對較差的農(nóng)戶,，使農(nóng)戶數(shù)有所下降。蘆草溝支行的農(nóng)貸是由于土地征收后,，農(nóng)戶轉(zhuǎn)行經(jīng)營運(yùn)輸?shù)男枨笤龆?，達(dá)坂城區(qū)支行除了農(nóng)戶的日常增長外，發(fā)放給涉農(nóng)企業(yè)吐魯番豐源農(nóng)業(yè)公司2,800萬元貸款資金,，使地區(qū)的戶均貸款達(dá)到5.5萬元,。

三,、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)開展工作中存在的不足及采取的措施

涉農(nóng)貸款貸后管理是貸款管理的重要環(huán)節(jié)，我行在貸后管理中雖做出了一定工作,，但也存在一些不足,。米東區(qū)支行由于客戶經(jīng)理人員有限，管理的筆數(shù)較多且地域分散,，涉及面廣,，不能嚴(yán)格按照貸后管理制度對每一筆貸款進(jìn)行貸后檢查回訪，雖制定了相關(guān)制度檢查內(nèi)容,，但因人員少,，審查量大，只能按季進(jìn)行抽查,。天山區(qū)支行20____年出現(xiàn)的兩筆不良,，經(jīng)與烏拉泊牧場溝通，由牧場將這兩筆貸款還清,。達(dá)坂城區(qū)等支行的貸后管理由分管領(lǐng)導(dǎo)主抓,，貸款到期前按周詢問清收進(jìn)度，由于貸款農(nóng)戶較多,，無法實(shí)現(xiàn)全面按季檢查,，

貸后管理主要側(cè)重于欠息農(nóng)戶，支行分管領(lǐng)導(dǎo)按月詢問欠息農(nóng)戶家庭情況,，督促客戶經(jīng)理上門做貸款檢查,，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，與各村領(lǐng)導(dǎo)均保持良好的關(guān)系,，對發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的農(nóng)戶均能第一時(shí)間掌握情況盡快處理,。從各支行的貸后管理情況來看，農(nóng)戶貸款雖然個(gè)別存在重放輕管理的現(xiàn)象,，但大多涉農(nóng)貸款支行貸后管理相對而言做的較好,，主要是領(lǐng)導(dǎo)比較重視，采取的措施得當(dāng),，能第一時(shí)間掌握農(nóng)戶貸款的風(fēng)險(xiǎn)隱患,，將其化解在萌芽狀態(tài)，有效地防范了農(nóng)戶貸款風(fēng)險(xiǎn),。農(nóng)戶貸款由于金額小,，戶數(shù)多，在貸款管理方面存在一定的困難,，但同時(shí)也為提高地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)牧戶收入,，做出了較大的貢獻(xiàn),，為此,，我行在今后的農(nóng)戶貸款管理中，既要在貸款發(fā)放過程中加強(qiáng)管理,，同時(shí)也要高度重視農(nóng)戶貸款的貸后管理工作,，結(jié)合本行的客戶經(jīng)理資源，統(tǒng)籌安排,，嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理制度,，做好涉農(nóng)貸款的貸后管理工作，使天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款管理再上新的臺階,。

四,、20__年“三農(nóng)”工作開展計(jì)劃

農(nóng)戶貸款是天山農(nóng)商銀行支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段之一，目前采用的主要貸款形式是農(nóng)戶聯(lián)保貸款和信用貸款,。由于信用貸款額度較低,，所以大多農(nóng)戶主要以聯(lián)保貸款為主，這已不能滿足農(nóng)牧民多種經(jīng)營的貸款需求,。因此三農(nóng)信貸部向零售銀行部提出了兩項(xiàng)擬開展特色農(nóng)貸產(chǎn)品的申請,。一是針對首府周邊農(nóng)家樂火爆的特點(diǎn),，以及水區(qū)支行轄內(nèi)農(nóng)家樂經(jīng)營者融資困難的現(xiàn)狀,，我部門多次與水區(qū)支行客

戶經(jīng)理去實(shí)地調(diào)研轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂經(jīng)營情況，與農(nóng)家樂所在地村委會領(lǐng)導(dǎo)積極溝通交流,，與當(dāng)?shù)卮逭?fù)責(zé)景區(qū)開發(fā)的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商,，向部門提出了擬開辦“農(nóng)家樂”貸款的申請。二是天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款大多以烏魯木齊地區(qū)為主,，在周邊兵團(tuán)地區(qū)沒有全面推開,，而兵團(tuán)擁有大量的土地資源，隨著國家支農(nóng)政策的傾斜,，兵團(tuán)涉農(nóng)業(yè)務(wù)有著廣闊的前景，根據(jù)這一情況,，三農(nóng)信貸部與零售銀行部劉成總經(jīng)理同惠澤農(nóng)業(yè)發(fā)展公司總經(jīng)理陳克平一起對兵團(tuán)的金融服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)團(tuán)場的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，了解當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)經(jīng)營狀況及涉農(nóng)企業(yè)的發(fā)展情況,，同時(shí)對我行與團(tuán)場業(yè)務(wù)合作的可能性進(jìn)行了充分的交流,，經(jīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向總行零售銀行部提出開展兵團(tuán)農(nóng)工貸款的申請，以上兩項(xiàng)上報(bào)的申請正在按程序?qū)徟小?/p>

20__年天山農(nóng)商銀行將秉持支農(nóng)之傳統(tǒng),，履行好支農(nóng)的社會責(zé)任，結(jié)合各涉農(nóng)區(qū)域的特點(diǎn),，積極有序的開展涉農(nóng)貸款的發(fā)放工作,，為支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)牧民增收做出新的貢獻(xiàn),。

農(nóng)商銀行工作總結(jié)報(bào)告 農(nóng)商銀行工作總結(jié)篇三

年終個(gè)人總結(jié)20____年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年,。乘著20__年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首220____,，作為它平凡的一分子,，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù),，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：

一 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策,，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)

金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè);說它高風(fēng)險(xiǎn),，一方面是要隨時(shí)應(yīng)對外部各種犯罪浪潮的沖擊,，另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無數(shù)深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們：什么時(shí)候我們緊持了制度,，各種損失就會嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度,，國家和人民財(cái)產(chǎn)就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一年來,，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利,。什么該做，什么不該,，都時(shí)刻地提醒自己,，用制度來約束自己!做在財(cái)物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù);二 工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),，該自已做的從不推諉,，高質(zhì)量的完成本職工作

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對人負(fù)責(zé)!從參加工作至今,，我是這樣要求自已的,，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：作為一個(gè)銀行業(yè)從業(yè)人員，在個(gè)人利益和社會良知之間,，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴,，我們可以不騰達(dá)，但我們要時(shí)時(shí)處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失,，能不矯不燥的搞好自已的工作!三 對于服務(wù)的意識增強(qiáng),，重新理解了從服務(wù)要效益的含義重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來,，整個(gè)銀行進(jìn)入了一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期,，總行出臺了加強(qiáng)員工素質(zhì),，提升服務(wù)水平的各項(xiàng)措施,。通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變,。作為柜面人員來說,，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個(gè)農(nóng)商行的形象,。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解,，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性,，也增強(qiáng)了自覺,、規(guī)范服務(wù)的意識。

四 努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高各方面素質(zhì),，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點(diǎn)和異同,，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識的積累,，更新和探索,。作為一名老員工，一方面是對新員工進(jìn)行“傳,、幫,、帶”，用我的經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)他們

工作上的不足;另一方面,，我要加強(qiáng)新知識,、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要,，這也是在20__年需要加強(qiáng)的方面,。20____年就這么過去了，20__年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求,，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，嚴(yán)以律已,，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力,。