工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

小區(qū)物業(yè)保潔工作總結(jié)篇一

我xxx管理處全體員工將上下一心,，團(tuán)結(jié)互助,，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù),，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：

完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況xxx小區(qū)交鑰匙將近一年半,，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合,，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作,。

主要有以下幾方面：

保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位,，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，做好其本職工作。

我小區(qū)保安人員配備共有16人,，包括隊長1人,、車庫管理員3人、中控值班員2人,、保安班長3人,、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗,，每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn),，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。

為了完善小區(qū)保潔工作,，制定了嚴(yán)格的保潔程序,，每天對各樓層進(jìn)行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,，集中清運管理,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人,，保潔班長1人,，內(nèi)保4人，外保1人,。每周對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),，掌握工作技巧，節(jié)省時間,，提高工作效率和質(zhì)量,。對內(nèi)保工作不定期、不定時進(jìn)行隨機(jī)檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,，及時清理并采取嚴(yán)格的獎懲制度；對外保工作人員要求早,、中,、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理,。加強日常工作管理,，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果。

工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一,。為了保障業(yè)主的正常生活,，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時,，第一時間趕赴現(xiàn)場,，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺,。

20xx年2月份期間,，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4,、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大,，高區(qū)水壓小，不能正常用水,，直接影響業(yè)主正常生活,。前臺接到報修后,，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點,，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評,。

20xx年4月份,，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加,，用電容量也相應(yīng)的增大,，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下,，避免造成不必要的損失,。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠,，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象,。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中,。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改。

我小區(qū)綠化面積相對比較有限,，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,，3月份時，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進(jìn)行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題,，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好,，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,，路面沒磨好,，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題,，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知,，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止,，這些問題基本上已經(jīng)解決,，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求,，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

小區(qū)物業(yè)保潔工作總結(jié)篇二

一年的時間過去的真快,，在忙忙碌碌當(dāng)中,，但我回顧的時候，發(fā)覺一年的時間真的過得特別的快,，這也是我一直都把心思花在工作上,，沒有察覺到時間的流逝，現(xiàn)在我就這一年來的保潔管理工作做下總結(jié),。

作為小區(qū)的保潔主管,，要做好保潔的工作，就必須要人手,，而這個行業(yè)的人員流動性是比較大的,，即使公司給予的待遇和福利都還不錯，但是到了農(nóng)歷的年底,，總是會走一批,，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來,，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員,，填充上一年離職的空缺，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好,，避免人手不足,，而導(dǎo)致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的,，這就會造成惡性的循壞,，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的，流失比較少,，大家都認(rèn)真的工作,。

招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時對他們進(jìn)行崗位上的培訓(xùn),，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作,，但是每個公司，每個地方的保潔方式方法,，以及要求都是會有區(qū)別的,，所以必要的崗前培訓(xùn)還是需要的，也是把要求告知保潔人員,，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了,。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內(nèi)容是什么,，該做到怎樣的程度都是很有必要說的,，不然雖然可以做保潔,，但是效果和時效可能就沒培訓(xùn)之后那么好了，這一年來的新人我也是很認(rèn)真的去做好了培訓(xùn)的工作,，讓他們能做好小區(qū)保潔,。

作為主管，我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作,，平時認(rèn)真檢查員工所做的保潔工作,，確保工作是達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)的，避免由于員工沒做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨,，雖然說并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔,，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運動,，如果一個臟亂差的環(huán)境,，也是會給業(yè)主帶來不好的體驗的。同時對于員工我也是認(rèn)真的做好管理,，了解他們的工作狀況,，確保工作能做好，同時知道他們對于工作有什么要求,，或者心理狀況是如何的,，不單單是身體健康，同時心理也是健康的,，只有這樣,，他們才能更好的去做好工作。

一年的管理工作做下來,，雖然累,，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里，我也是非常的開心的,，也為我的工作而感到自豪,。

小區(qū)物業(yè)保潔工作總結(jié)篇三

回顧一下,，我們是這樣做的：

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì),，一步到步,，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言,，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

1.上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行,；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的`增加了,。但是，二位師傅二話不說,，欣然接受分配,。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,?？崾罾铮缣煲簧砗梗晏煲簧硭?，嚴(yán)冬時,，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過幾時,。天天如此,，實在不易,，平平凡凡，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2.上級要求長效管理,，我們至始至終。從認(rèn)識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來說,，我們是主力軍,，可以,，我們必須接受任務(wù),，義不容辭,，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題,，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭,，吃點苦受點累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公,，我們堅決服從,，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強了團(tuán)隊意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活,，沒有怨言。

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊,，能做，不一定會做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道,，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境,，車輛隨意停放,。對此，個場上的二位師傅深有感觸,，對這些人,，說也無用，勸而無功,，他們反而會說：不給你找點事,，你們沒事干。說者輕巧,，聽者難受,。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑,，嘆息無奈,。五、存在問題女人感性,，易情緒,，工作當(dāng)中是有波動；工資她們較關(guān)心,，物事愛計較,。嘴上說得大度，行動上難免有出入,。冬天過去,，春天就要到來。新的一年里,，我們保潔工,，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排,，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作，為xx出力,。為xx添光,。