我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)院工作總結(jié)心得體會簡短篇一

在醫(yī)院科室工作期間,，我能夠堅持做到熱愛祖國，忠于人民,，恪守醫(yī)德,，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研,，孜孜不倦,，精益求精，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷,，不辭艱辛,，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生,。能夠團結(jié)同志,、誠懇待人，腳踏實地,，忠于職守,、勤奮工作，一步一個腳印,，認認真真工作,，完成好自己的本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作,。

不管是在任何時候,，不耽誤病人治療，不推諉病人,，理智診療,。平等待人，不欺貧愛富,，關(guān)心,，體貼，同情每一位就診的患者,。做到合理檢查,、合理治療。在工作中能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo),，尊敬同事,，在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在科主任及本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,，各項工作落實到位并扎實推進,，與同事相互協(xié)作,，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著,。

為了使醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平得到整體的提高，院領(lǐng)導(dǎo)專門派我去醫(yī)學(xué)院進修,，在新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院消化科進修期間,，讓我對消化系統(tǒng)疾病的認識得到了很大提高，對消化科常見病,、多發(fā)病及疑難病有了深刻的認識和了解,，總結(jié)了很多先進的診斷及治療經(jīng)驗,，在消化內(nèi)鏡室的進修期間，通過上級老師的言傳身教,，讓我不僅學(xué)會了胃腸鏡的檢查方法,，同時也學(xué)會了各種常見病的內(nèi)鏡下治療，使我的診療知識,、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高,。同時也增強了我院的診療業(yè)務(wù)水平。

一年的時間過的很快,，我自己努力做了一些工作,，但是還存在著不少不足之處，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,，在工作中也努力爭取去做,，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量,。在工作中,，需要進一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使自己圓滿出色地完成本職工作,，我想信通過我積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,，一定會把醫(yī)院建設(shè)的更好,。

醫(yī)院工作總結(jié)心得體會簡短篇二

門診護理工作是門診工作的重要環(huán)節(jié)，是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，它的好壞直接影響著醫(yī)院的服務(wù)形象和門診的服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)就我院門診護理工作存在的問題及相關(guān)措施談點看法。

1,、門診部作為醫(yī)院的一個重要組成部門和窗口單位,，護士工作服穿戴要整潔，更不能打堆吹牛,，而醫(yī)院門診個別護士有時沒有按醫(yī)院護理部要求規(guī)范著裝,，尤其是冬天。

2,、護理人員相關(guān)專業(yè)知識積累不夠,。門診涉及眾多專科,導(dǎo)診護士應(yīng)具備豐富的專業(yè)技能及?？浦R,，掌握常見病的臨床特點，有較強的分析問題和處理問題的能力,，能為患者提供醫(yī)療知識咨詢服務(wù),。我院已改變了門診護士高齡,、低學(xué)歷的服務(wù)陳舊觀念，但存在新來護士直接到門診導(dǎo)醫(yī)臺上班,，對醫(yī)院沒有詳細了解,，相關(guān)專業(yè)知識積累不夠，不能很好地為病人服務(wù)的問題,。措施：崗前學(xué)習(xí)應(yīng)有人統(tǒng)一講課,，對我院的分科情況及醫(yī)院規(guī)章制度進行講解，使新入人員有深刻的印象;到門診導(dǎo)醫(yī)臺工作的護士應(yīng)有一定臨床經(jīng)驗,。

3,、學(xué)會換位思考，主動服務(wù)意識應(yīng)加強,。由于就診的患者在性別,、年齡、文化程度,、病種,、病情等方面各有不同，特別是農(nóng)村患者,、老年患者等弱勢群體,，他(她)們對醫(yī)院的環(huán)境感到非常陌生，很大一部分患者來到醫(yī)院不知應(yīng)該怎樣看病,，在何處掛號,，掛號后又找不到相應(yīng)診室，在加上現(xiàn)在使用新系統(tǒng),，病人更是搞不清楚,。護理人員就要學(xué)會換位思考，從患者的角度去分析和思考,，想患者之所想,，急患者之所急，與護理對象進行心靈通;作為掛號分診處工作人員就有職責(zé)主動幫助,、正確指導(dǎo)患者就診,。這一過程中護理工作人員一定要堅持首問負責(zé)制，仔細詢問病史,，及時掌握患者的病情和需求,。通過準(zhǔn)確的初步判斷，根據(jù)病情選擇?？漆t(yī)生,，指導(dǎo)病人掛號就診,。

4,、巡視觀察意識應(yīng)加強,。掛號分診護士要對門診大廳前來就診的病人數(shù)量，危急,、重癥,，高齡(>70歲)病人進行有目的、有計劃地巡視觀察和病情評估,，做到心中有數(shù),。尤其是現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，導(dǎo)醫(yī)要隨時巡視,，叫排隊病人準(zhǔn)備好身份證,，沒帶身份證的病人先到導(dǎo)醫(yī)臺填寫信息表，以提高病人滿意度,。若發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)病情急重變化,，護士還要有具有敏銳的應(yīng)變能力，隨時給予相應(yīng)應(yīng)急處理,。

5,、保護尊重患者隱私，維持良好的就診秩序,。我院門診量大,，患者就診時間集中，候診時間長,。分診護士應(yīng)積極疏導(dǎo)患者,，穩(wěn)定患者情緒。充分重視患者的隱私,，做到一醫(yī)一患,，保護患者隱私，保證患者有一個良好的就診環(huán)境,。

6,、利用候診時間，開展健康教育,。適時的進行針對性的健康教育,、解釋和說明，可消除患者及家屬的各種顧慮和情緒;為他(她)們介紹宣傳醫(yī)院的基本狀況,、特色?？坪歪t(yī)療水平，以獲得患者及家屬對醫(yī)院的信任,。

7,、健全規(guī)章制度、落實崗位職責(zé),。在門診大廳入口明顯處設(shè)立掛號分診工作臺,，嚴(yán)格制定掛號分診工作臺工作職責(zé)和工作流程,，并認真貫徹執(zhí)行。要求工作人員根據(jù)掛號分診工作臺工作特點和需要提前準(zhǔn)時到崗,，掛號人多的時候維持好秩序,，不間斷巡視觀察患者，語言親切,，主動詢問病人是否需要幫助,，耐心細致解答所有患者提出的問題和疑問，發(fā)現(xiàn)急癥,、重傷,、偏癱、盲人,、老年,、行動不便的病人要主動安排人員護送到急診科、診斷室,、或病房,，使病人能夠及時得到就診及治療，適時的對前來咨詢者實施健康教育指導(dǎo),。

8,、門診就醫(yī)的患者多伴有恐懼、煩躁心理,，且在門診候診時間長時,，往往缺乏耐心，容易激發(fā)醫(yī)療糾紛,。隨著社會法治進程的加快和醫(yī)療市場的推進,，病人維權(quán)意識增強，病人由原來的被動接受服務(wù)變?yōu)檫x擇服務(wù),護理服務(wù)如有不滿意,易產(chǎn)生護患矛盾,。我們工作人員化解矛盾的意識及能力有待提高,。因此，在門診護理中,，加強護患溝通十分重要,，這樣不但能緩解患者因候診時間長導(dǎo)致的急躁心情，而且拉近了與患者之間的距離,，可以很好的避免醫(yī)療糾紛,，消除醫(yī)療隱患。

9,、以上所說都要護士去完成,，但如護士沒有工作熱情，工作將是死氣沉沉的、被動的,。工作需要熱情,，需要一種積極主動的精神，每個人身上都蘊藏著巨大的潛能,，那么怎樣才能用熱情點燃工作激情開發(fā)潛能?那就需要對護士進行分層管理，對新來的護士進行崗前培訓(xùn),，給他們講解護士的職業(yè)規(guī)劃,，使她們明白護士也有發(fā)展前途，奮斗目標(biāo),。鼓勵她們通過大專,、本科、碩士等學(xué)歷教育,，不斷更新知識,，形成一種專研業(yè)務(wù)的氣氛，更好地為病人服務(wù);讓她們明白通過執(zhí)業(yè)護士,、護士,、護師、主管護師,、副主任護師,、主任護師、護理專家職稱這一途徑實現(xiàn)自身價值;還可通過執(zhí)業(yè)護士,、護師,、護理專業(yè)組長、病房護士長,、科護士長,、護理部干事、護理部主任,、護理專家行政這一途徑實現(xiàn)自身價值,，讓她們一生有有理想、有追求,、有付出,、有回報。讓她們通過不斷的學(xué)習(xí),，取得不斷的進步,，點燃工作的激情。

10,、隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大,，我院門診護理工作也在不斷擴大，現(xiàn)已涉及門診導(dǎo)醫(yī)、b超,、口腔,、胃鏡、放射科,、婦產(chǎn)科,、皮膚科等相關(guān)科室。通過了解她們工作也需要些幫助,，需要有人協(xié)調(diào)溝通,。醫(yī)院普遍存在對門診護理工作重視不夠，重病房輕門診,，我院也如此,。應(yīng)加強門診組織管理體系，大醫(yī)院導(dǎo)醫(yī),、分診,、內(nèi)鏡室等科室設(shè)有護士長，上面還設(shè)有科護士長,、護理部門診部主任,，經(jīng)常組織管理人員外出學(xué)習(xí)，更新觀念,、知識,，加強管理。門診護士長也應(yīng)做到每日“五查房”并做好記錄,，隨時巡視各診室,、各科室，經(jīng)常與病人,、醫(yī)生,、護士溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,。我院也有必要派護理人員外出學(xué)習(xí)門診護理工作，借鑒別人的先進經(jīng)驗,。

醫(yī)院工作總結(jié)心得體會簡短篇三

一,、全科人員深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務(wù),，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。

三、在縣,、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦,、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,，密切關(guān)系,，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻,。

四,、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作,，和各家保險公司理陪人員配合默切,，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急,，想病人之所想,，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫(yī)者不斷增加,，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬元,。在已爭取的中國人壽、太康人壽,、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

五,、在宣傳工作上，充分利用廣播電視,、報刊,、雜志、宣傳版面,、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專病,、名醫(yī),、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目,、新業(yè)務(wù)等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用,。

六、鞠身基層,，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委,、政府以及村干部群眾的一致好評,。

一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

醫(yī)院工作總結(jié)心得體會簡短篇四

隨著現(xiàn)代護理學(xué)的發(fā)展,，護理模式已由單一的以疾病為中心的功能制護理轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行牡恼w護理,，對護士的要求也隨之提高。

1.要有高尚的道德素質(zhì)

道德素質(zhì)是素質(zhì)培養(yǎng)的核心,，是其他一切素質(zhì)的基礎(chǔ),。主要要求護士首先要理解患者、尊重患者,。在此基礎(chǔ)上護士還要了解患者的義務(wù),，即提供與疾病有關(guān)情況和資料的義務(wù)、遵從醫(yī)囑配合治療的義務(wù),、遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)章,、維護醫(yī)院秩序的義務(wù)等。門診護士只有了解患者的醫(yī)療權(quán)利和義務(wù),，在接待患者,、分流患者時才能做到說話有理論,、溝通有依據(jù),，患者才能信服，才能配合好分診工作,。

2.要有良好的心理素質(zhì)

門診護士的心理素質(zhì)是指從事護理工作的心理能力的綜合表現(xiàn),，包括護士的認知能力、思維反應(yīng)能力,、注意力,、記憶力、應(yīng)變力以及情態(tài),、意志,、氣質(zhì)、性格等,。門診護士具備了良好的心理素質(zhì),，才能與門診的各種性格患者的磨合，消除患者的煩躁與苦惱,，同時要求護士不將生活里的不悅帶進工作中,。在工作中，要始終面帶微笑,，落落大方的姿態(tài)對待患者,，拉近護患之間的感情距離,。

3.要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)

門診分診的特點是科目多、病種多,，不具有多學(xué)科的知識是難以勝任的,。這就要求護士不斷的學(xué)習(xí)新知識，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)知識外,，還必須學(xué)習(xí)心理學(xué),、行為醫(yī)學(xué)、社會醫(yī)學(xué)等邊緣學(xué)科的知識,。因為醫(yī)學(xué)模式已由生物醫(yī)學(xué)向生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,，不但病原體可以致病，不良的心理因素,、社會環(huán)境同樣也可以致病,。因此具備了這些知識，才可以在分診工作中做好患者的心理護理和行為護理,。

4.要正確掌握溝通技巧

門診護士應(yīng)該面帶微笑的接待患者,。微笑使人感覺親切、消除陌生感,，增加對護士的信任,。護士與患者交談時所使用的語言應(yīng)該是親切、柔和的',，這樣會給患者帶來愉快感,。針對不同的交談對象采用不同的語言表達方式，應(yīng)有針對性的告知患者他們所需要了解的知識,，以此增加患者的信任感,。

5.要有敏銳的觀察、應(yīng)變能力

在門診候診患者中,，常有病情發(fā)生突然變化的患者,，護士應(yīng)具有敏銳的應(yīng)變能力，認真觀察候診患者病情,，注意患者的表情,、體態(tài)、言語等,，隨時發(fā)現(xiàn)病情變化,，為患者贏得搶救時間。

6.保持良好穩(wěn)定的情緒

護士的情緒狀態(tài),，對患者有著直接的影響,。一個具有良好情緒的護士，可以穩(wěn)定患者的情緒,，取得患者的主動配合,。門診護士應(yīng)當(dāng)加強心理控制,，培養(yǎng)自制力，做到工作中不讓不愉快的事情影響自己的情緒,，做到急事不慌,、糾纏不怒，始終保持良好的情緒狀態(tài),?？傊T診護士不再是單純的叫號護士,，而是醫(yī)院護理的重要一環(huán),，是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口。門診門診護士只有不斷完善自己,，提高自身素質(zhì),，才能把本職工作做好。

醫(yī)院工作總結(jié)心得體會簡短篇五

自從東院區(qū)成立以來,，我一直從事心內(nèi)科門診工作,。談?wù)勎业囊恍╅T診工作的心得，以供大家參考,。

1,、醫(yī)療態(tài)度要好

患者就診醫(yī)院后第一接觸大夫就是門診大夫，對患者要以誠相待,，有耐心,，盡可能傾聽，多鼓勵,，讓患者信任,，對疾病治療有信心,，依從性強,，積極配合大夫治療。在規(guī)定的時間按時出門診,，讓患者按時復(fù)診,，不管是檢查還是治療都是有序的。若有事情及時向科室和門診部請假,，必要時讓復(fù)診患者擇日復(fù)診,。

2、醫(yī)療技術(shù)要不斷提高

臨床大夫要不斷學(xué)習(xí),，充實知識結(jié)構(gòu),。詳細地問診，仔細地查體,，合理地檢查,，盡快明確診斷,，制定出效價比高的治療方案。規(guī)范合理應(yīng)用心血管藥物,，并根據(jù)患者病情,，對處方劑量及類型及時調(diào)整，使治療方案有效且副作用小,。對于病情重,、復(fù)雜的患者及時收入院。

3,、突出中醫(yī)藥特色

有些患者可能接受了西醫(yī)的支架,、搭橋、射頻等手術(shù)治療,，并且西醫(yī)藥物治療規(guī)范,，但仍有胸悶、氣短,、心慌,、頭暈等癥狀，辨證論治開具中藥處方可有效改善患者臨床癥狀,，提高生活質(zhì)量,。重視雙心治療，采用疏肝,、健脾,、安神、清心,、活血等方法改善心血管患者合并焦慮抑郁狀態(tài),。采用清肝、健脾,、補腎,、安神等方法有效治療高血壓。

4,、科室之間配合

要想門診工作做好,，需要各個科室之間互通有無，互相配合,，緊密合作,，共同促進提高，使得患者就醫(yī)便利,。不在患者面前隨意評價他人診療方案,。門診大夫一定要把檢查申請?zhí)钋宄绕錂z查的目的，這樣醫(yī)技科室出具的報告有的放矢,，盡快找到疾病所在,。若檢驗指標(biāo)異常，檢驗科大夫及時聯(lián)系門診大夫,，必要時門診大夫及時聯(lián)系患者,，尤其低血鉀、血凝異常的患者,，避免出現(xiàn)病情變化,。門診上遇到病情復(fù)雜的需要鑒別診斷，必要時多科室聯(lián)合診斷,，以免誤診漏診,。