工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作總結(jié)心得篇一

首先對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理旗下施工人員作出考核,，安全,，文明禮貌，用語(yǔ)培訓(xùn),；對(duì)項(xiàng)目部的施工情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正處理。監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù),、質(zhì)量,、安全,、環(huán)境衛(wèi)生、文明施工的管理工作為管理方針,。

1,、設(shè)計(jì)圖紙?jiān)敿?xì)化，整套圖紙完善,，設(shè)計(jì)部移交到工程部以書(shū)面形式,；

2、施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題,，項(xiàng)目經(jīng)理在請(qǐng)求的設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí),，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師及時(shí)處理完善，同時(shí)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更改要通知業(yè)主,，以便發(fā)生不必要的損失,，

1、熟悉施工圖紙與預(yù)算,；按預(yù)算單配材料,，不要發(fā)生材料配單不吻合，以便客戶產(chǎn)生信譽(yù)不佳,；

2,、組織人員進(jìn)場(chǎng)施工；對(duì)工人嚴(yán)格培訓(xùn)（行業(yè)規(guī)則）,，統(tǒng)一公司制服,，禮貌用語(yǔ)，見(jiàn)到客戶或其他參觀客人主動(dòng)說(shuō)”你好”“你看看我們做得怎么樣,？””有什么地方需要我解釋的嗎？”不允許推卸責(zé)任,，不允許說(shuō)”不關(guān)我的事……,。”,，”這是某某的錯(cuò)”,，任何場(chǎng)所不允許說(shuō)”你們公司”，只能說(shuō)”我們公司”,；見(jiàn)到公司管理人員及設(shè)計(jì)師應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,，如”你好”?！庇袝r(shí)間能多過(guò)來(lái)指點(diǎn)工作”,；施工現(xiàn)場(chǎng)必須保持整潔、衛(wèi)生,，施工人員每天清掃二次,，按標(biāo)識(shí)位置合理擺放材料,，查處必罰，罰款不是目的,；目的是維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)的整體形象,；

3、施工全程控制和各項(xiàng)工序自檢,，在管理當(dāng)中下級(jí)一定要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排及教導(dǎo),，執(zhí)行工程預(yù)驗(yàn)收制度，材料進(jìn)場(chǎng)及時(shí)通知客戶驗(yàn)收,，在工程施工過(guò)大半及時(shí)做好工程增減單于客戶溝通確認(rèn),，施工現(xiàn)場(chǎng)各工序的成品保護(hù)及客戶提供產(chǎn)品的保護(hù)工作要做好，以便工程竣工結(jié)算帶來(lái)不便,；管理人員及施工人員嚴(yán)格遵守,，“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的思想,，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)和公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，禁止一切違章作業(yè),，確保生產(chǎn)安全無(wú)事故,；并自覺(jué)執(zhí)行。

我們是一個(gè)團(tuán)體（設(shè)計(jì)部,、工程部,、項(xiàng)目部），在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)要及時(shí)處理,，團(tuán)結(jié)友誼,。以上是我的看法，我將在新的一年盡職做好本職工作,，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)?。徽?qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)閱,，指導(dǎo),！

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作總結(jié)心得篇二

時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺(jué)中已來(lái)xx醫(yī)藥公司一個(gè)月了,，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié),。

觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別,。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念。

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

云在xx只有一個(gè)客戶在xxxx作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在xx也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場(chǎng)潛力巨大,，從整體上來(lái)看xx市場(chǎng)較xx市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。xx市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在xxxx作,，就3月份拿了二件貨,。xx市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片xx遵義有三個(gè)客戶在xxxx，硫普羅寧注射液分別在xx泰億,、xx康心,、xx民生、以及遵義地區(qū)都有客戶xxxx作,。其中,，xx康心全年銷(xiāo)量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想,。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看,，xx基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)xx市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,，xx比xx要有優(yōu)勢(shì),。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)),。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有3到6個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7、客戶遇到問(wèn)題,，不能能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作總結(jié)心得篇三

到底要如何提高速度呢?這個(gè)問(wèn)題必須根據(jù)顧客和購(gòu)買(mǎi)的藥品來(lái)進(jìn)行區(qū)別,。對(duì)于年輕的顧客動(dòng)作一定要迅速，因?yàn)槟贻p人容易急躁;而對(duì)于年紀(jì)較大的顧客則應(yīng)該從容不迫,。對(duì)于低價(jià)位的藥品動(dòng)作要快,，對(duì)于高價(jià)位的藥品，應(yīng)該是從從容容的,，如果是慌慌張張地進(jìn)行藥品處理,，可能會(huì)讓顧客心理上產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，甚至把顧客趕跑,。真正動(dòng)作敏捷的接待顧客方法,，應(yīng)該是看起來(lái)心情很愉快的迅速做事。為了達(dá)到這個(gè)目的,，藥店店長(zhǎng)必須注意下列事項(xiàng)：

①動(dòng)作要利落,，注意尺度的拿捏。

②姿勢(shì)端正,，不拖泥帶水,。

③在店里行走時(shí)注意不要把腳拖在地上，鞋子要挑選合適的穿,。

④說(shuō)話要段落分明,，口齒清楚，絕對(duì)不可以拖泥帶水、喋喋不休,。

⑤雖然動(dòng)作上十分敏捷,，可有時(shí)候藥品包裝需要花費(fèi)很多時(shí)間，一時(shí)沒(méi)零錢(qián)找不得已讓顧客等候,，藥店店長(zhǎng)或者此時(shí)不妨中途告訴顧客：“很抱歉,，請(qǐng)稍等一下”。)

在工作中絕對(duì)不允許的行為

(1)在門(mén)口并列站著,，不把通道讓開(kāi),。

(2)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，把手插在口袋里走路,。

(3)在藥店擦口紅,，剪指甲。

(4)強(qiáng)調(diào)公司的特別規(guī)定,。

(5)推卸責(zé)任,，甚至與顧客爭(zhēng)吵。

(6)當(dāng)顧客光臨時(shí),，三五成群地聊天,。

(7)從正在瀏覽藥品的顧客前面走過(guò)。

(8)依靠在貨架上,。

(9)經(jīng)?？諐彙?/p>

(10)當(dāng)著顧客,，做挖鼻,、剔牙的動(dòng)作。

(11)沖著顧客打噴嚏,，咳嗽,。

營(yíng)業(yè)即將結(jié)束前后的工作處理與準(zhǔn)備

清點(diǎn)藥品與助銷(xiāo)用品。根據(jù)藥品數(shù)量的記錄帳卡,，清點(diǎn)當(dāng)日藥品銷(xiāo)售數(shù)量與余數(shù)是否符合;同時(shí)檢查藥品狀況是否良好,、助銷(xiāo)用品(如宣傳卡、pop)是否齊全,，若破損或缺少需及時(shí)向上匯報(bào),、領(lǐng)取。

結(jié)帳,?！柏浛罘重?zé)”的藥店，藥店店長(zhǎng)要結(jié)算票據(jù),，并向收銀員核對(duì)票額,?！柏浛詈弦弧钡乃幍辏幍甑觊L(zhǎng)要按當(dāng)日票據(jù)或銷(xiāo)售卡進(jìn)行結(jié)算,，清點(diǎn)貨款及備用金,，如有溢、缺應(yīng)作好記錄,，及時(shí)做好有關(guān)帳務(wù)，填好繳款單,，簽章并上交,。

及時(shí)補(bǔ)充藥品。在清點(diǎn)藥品的同時(shí),，對(duì)缺檔和數(shù)量不足的,，以及在次日需銷(xiāo)售的特價(jià)藥品和新藥品需及時(shí)補(bǔ)充：“零售店”的藥店店長(zhǎng)應(yīng)先查看藥店庫(kù)存，及時(shí)加貨;若庫(kù)存無(wú)貨,，應(yīng)及時(shí)匯報(bào),，以督促銷(xiāo)售人員次日進(jìn)貨?！暗曛械辍钡乃幍甑觊L(zhǎng)應(yīng)協(xié)助商家做好貨源供應(yīng)工作(向其詢(xún)問(wèn)或查看庫(kù)存),，及時(shí)匯報(bào)并向公司訂貨，爭(zhēng)取做到不斷貨,。

整理藥品,。清點(diǎn)、檢查藥品及助銷(xiāo)用品時(shí),，要邊清點(diǎn),、邊做清潔整理的工作。對(duì)藥品,、助銷(xiāo)用品及銷(xiāo)售輔助工具進(jìn)行衛(wèi)生整理,、陳列整齊;小件物品要放在固定的地方，高級(jí)物品及貴重物品應(yīng)蓋上防塵布,，加強(qiáng)藥品養(yǎng)護(hù),。

報(bào)表的完成與提交。書(shū)面整理,、登記當(dāng)日銷(xiāo)售狀況(銷(xiāo)售數(shù),、庫(kù)存數(shù)、退換貨數(shù),、暢銷(xiāo)與滯銷(xiāo)品數(shù)),，及時(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)工作報(bào)表，在每周例會(huì)上提交,，重要信息應(yīng)及時(shí)反饋;每次促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后需填寫(xiě)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告,，在每日,、周、月工作例會(huì)上提交,。

留言,。實(shí)行兩班制或一班制隔日輪休的藥店店長(zhǎng)，遇到調(diào)價(jià),、削價(jià),、新品上柜以及當(dāng)天未處理完的事宜，均要留言告知次日當(dāng)班的同事,，提醒注意和協(xié)助處理,。

確保藥店與藥品的安全。銷(xiāo)售高級(jí)藥品及貴重藥品的藥店應(yīng)檢查小庫(kù)是否上鎖;同時(shí)將票據(jù),、憑證,、印章以及藥店自行保管的備用金、帳后款等重要之物,，都入柜上鎖,。要做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查，不得麻痹大意,，特別要注意切斷應(yīng)該切斷的電源,，熄滅火種，關(guān)好門(mén)窗,，以避免發(fā)生火災(zāi)和偷盜的行為,。在離店之前，還要認(rèn)真地再檢查一遍,，杜絕隱患,，確保安全。

營(yíng)業(yè)即將結(jié)束前后的工作,，我們不要求一定要在確認(rèn)顧客全部離店之后才開(kāi)始,，但是必須要求接待好最后一位顧客!

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作總結(jié)心得篇四

在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下的共同努力，唐山市開(kāi)平區(qū)信用社裝修工程得以順利進(jìn)行,。本人在唐山市開(kāi)平信用社工作過(guò)程中,，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，平時(shí)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,，較好地完成了20xx年8月之前工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年8月前唐山市開(kāi)平信用社裝飾裝修工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下：

唐山市開(kāi)平信用社裝飾裝修工程自20xx年11月正式開(kāi)工,，總裝修網(wǎng)點(diǎn)19個(gè),。20xx年8月前完成5個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，本月有6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)即將開(kāi)工。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制,、工程進(jìn)度,、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期,、質(zhì)量,、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃,。組織,、協(xié)調(diào)、控制和決策,，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中,，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求,、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定,，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,、成本、進(jìn)度,、安全等工作,。

（一）、項(xiàng)目組織管理情況：

根據(jù)唐山市開(kāi)平信用社裝飾裝修工程的特點(diǎn),，編制了唐山市開(kāi)平信用社裝飾裝修工程施工組織設(shè)計(jì)：首先明確項(xiàng)目組織管理體系,、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù),，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量,、進(jìn)度、投資,、現(xiàn)場(chǎng)）施工過(guò)程控制重點(diǎn)；制定項(xiàng)目管理工作程序。使得唐山市開(kāi)平信用社裝飾裝修工程順利進(jìn)行,，通過(guò)每二周的工作例會(huì),，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要甲方協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽(tīng)取施工方下步工作計(jì)劃,，貫徹會(huì)議精神,，及時(shí)落實(shí)相關(guān)決定；通過(guò)每周項(xiàng)目工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,、解決日常施工中的矛盾,，加強(qiáng)相互之間的溝通,，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度,、成本,、安全文明。

（二）,、工程質(zhì)量控制情況：

質(zhì)量管理上,，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案,；產(chǎn)品形成的過(guò)程控制,；驗(yàn)收控制。

1,、確定質(zhì)量預(yù)控方案,。為達(dá)優(yōu)良質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分,。如：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭,，按專(zhuān)業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：給排水工程師負(fù)責(zé)給排水工程；電氣工程師負(fù)責(zé)電氣安裝工程,，土建工程師負(fù)責(zé)泥水工程,，裝修工程師負(fù)責(zé)木工、油漆,、安裝工程,。并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗(yàn)收方法及驗(yàn)收目標(biāo)，在工程開(kāi)工前,，對(duì)單分包單位明確目標(biāo),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定總分包單位的施工組織設(shè)計(jì),。針對(duì)施工單位在質(zhì)量通病防治方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求,，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定,。

2,、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終按國(guó)家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收：第一層是單分包,、總分包單位的自查、自檢,、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度,。按規(guī)定條件和要求，監(jiān)督實(shí)施事前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，及時(shí)對(duì)已完成工程進(jìn)行驗(yàn)收,，對(duì)工程設(shè)計(jì)變更,，現(xiàn)場(chǎng)情況、技術(shù)措施,、材料涉及到經(jīng)費(fèi)的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),。

（三）、工程進(jìn)度控制情況

1,、根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃,，明確工作內(nèi)容、工作順序,、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施,，然后在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整,、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時(shí)間啟用或提前交付使用,。項(xiàng)目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制施工組織設(shè)計(jì),，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置,、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案,。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率,。

2、確認(rèn)所做的施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃表,，并與單分包,、總分包單位達(dá)成共識(shí)，工程整體進(jìn)行,。

3,、主持會(huì)議研究各方面提出來(lái)有關(guān)的問(wèn)題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)各專(zhuān)項(xiàng)工程師去實(shí)施,，必要時(shí)采取各種施工手段,、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整,。

（四）,、安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理情況：

1、安全法規(guī),、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施,。

2、根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo),，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定,。

3、為了提升工地形象和安全文明施工,，科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,。

4、督促單分包,、總分包單位做好安全控制,，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故,、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,。

5、督促單分包,、總分包單位按照有關(guān)法規(guī)要求,，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全,，環(huán)境得到保護(hù),，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備,，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

（五）、項(xiàng)目其他管理情況：

1,、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明,，掌握各專(zhuān)業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2,、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,，并記錄好各種會(huì)議紀(jì)錄。

3,、隨時(shí)做好上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)資料的檢查準(zhǔn)備工作,。

4、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況,，不斷調(diào)整,、補(bǔ)充、完善施工組織設(shè)計(jì),、規(guī)章制度和管理辦法,，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。

唐山市開(kāi)平信用社裝飾裝修工程項(xiàng)目特點(diǎn)工期短、網(wǎng)點(diǎn)多,、人員少,、分布不均勻、施工配合協(xié)調(diào)面廣,。

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作總結(jié)心得篇五

現(xiàn)在做服裝銷(xiāo)售,，特別是女裝，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，不管你什么檔次的服裝,，這行業(yè)都是感覺(jué)入門(mén)檻低，但是倒閉起來(lái)也快,，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談寫(xiě)的這幾句話,，‘人無(wú)我有，人有我優(yōu),，人優(yōu)我變,，人變我快’簡(jiǎn)單的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷(xiāo)售策略和方法，三分貨,，七分賣(mài),，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。

人無(wú)我有,，這句話不難理解,，就是說(shuō)做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上,，考驗(yàn)開(kāi)店人員的拿貨眼光和服裝趨勢(shì)的預(yù)判能力,，這個(gè)需結(jié)合你開(kāi)店的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)層次決定,，你拿貨的眼光決定了你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),，你所賣(mài)的是別人沒(méi)有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨,，這樣,，你做到人無(wú)我有，在貨上面就可以搶的先機(jī),，就有了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),，在注重自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí)，留意你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況同樣重要人有我優(yōu),，這句話的理解是在服裝銷(xiāo)售的過(guò)程中,，出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的經(jīng)營(yíng)策略上采取主動(dòng),，不能變?yōu)楸粍?dòng),，價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情,，這個(gè)時(shí)候,，我們銷(xiāo)售衣服的時(shí)候必須以我為主，衣服相同,，但是銷(xiāo)售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面,，想辦法在銷(xiāo)售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù),，售后,，溝通，銷(xiāo)售環(huán)境上去解決和處理,，讓顧客記得你的店,，用真誠(chéng)去銷(xiāo)售，

用心

用心

用心

人變我快，這點(diǎn)說(shuō)明在服裝經(jīng)營(yíng)上面對(duì)待所面臨的問(wèn)題要果斷,，快速,，包括你的衣服，在貨的流通與銷(xiāo)售上要掌握快的原則,，特別是女裝,，店的服裝要出的快，換版快,，這樣,，就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。

時(shí)光如流水，不知不覺(jué)20xx年過(guò)去一大半,，在這段時(shí)間里有苦也有甜,，雖然辛苦但是也很高興學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)將這半年的工作進(jìn)行總結(jié),。

1,、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

4,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。

舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。

心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們,。

20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開(kāi)始了,，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員,，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：

總的來(lái)講,，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用,，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員,，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧,。

第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作,，我總結(jié)如下：

1,，推薦服裝時(shí)候要有信心，大方,、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝,，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心,，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感,。

2，為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié),，幫助客戶選擇,。

3，結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合,。

4，配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦,。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征,，如功能，設(shè)計(jì),，質(zhì)量和其他方面,，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。

5,，談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦。

6,，觀察,、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝,。

第二,，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握,。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能,，質(zhì)量,，價(jià)格，時(shí)令,，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售,。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1,、注重思考,。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。

2,、言辭簡(jiǎn)潔,，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中,，言辭要簡(jiǎn)單易懂,。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解,。

3,、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況,，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,，必要情況下，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選,，當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解,。

以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié),，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學(xué)習(xí),，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法,，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗,。

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作總結(jié)心得篇六

xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后,，和前任業(yè)務(wù)代表***開(kāi)始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接,。4月1日正式接手渠道工作，剛開(kāi)始的日子,，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大,，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我的考驗(yàn),、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉,。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”，順利的完成的渠道的交接工作,，使工作走上了正軌,。（銷(xiāo)售經(jīng)理招聘）

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：

1．信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況，日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話,，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,，促銷(xiāo)政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等,。

2．員工培訓(xùn)：在出差過(guò)程中,，抽時(shí)間給經(jīng)銷(xiāo)商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次,。

3．投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫(xiě)詢(xún)價(jià)表,，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持,。

4．簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司××財(cái)年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì),。通過(guò)此次會(huì)議,，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力,。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其分銷(xiāo)商實(shí)力,、財(cái)力等全方位的肯定，對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用,，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ),。

5．財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州,，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解,。結(jié)合去年已簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金,，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,，對(duì)我公司在渠道的銷(xiāo)售市場(chǎng)穩(wěn)定和開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約,，同時(shí),，通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。

6．地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次,，**地區(qū)二次,、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次,，共中標(biāo)三次,，中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。

7．內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站,，**七站,、**站,、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng),?！?*”**新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月,?！?*”為主的**系列新品發(fā)布**站活動(dòng)。

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作總結(jié)心得篇七

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度,。上班不遲到,，不早退，工作認(rèn)真,，和睦與老師,、同學(xué)相處。

現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情況作如下報(bào)告：

1,、藥品的分類(lèi)

首先是藥品與非藥品分開(kāi),，處方藥與非處方分開(kāi)，內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi),，然后按劑型或用途進(jìn)行分類(lèi),，按劑型可分為：片劑、膠囊劑,、針劑,、散劑、水膏劑,、易竄味的藥品,。按用途分為：抗生素類(lèi)、呼吸系統(tǒng)類(lèi),、心腦血管類(lèi),、消化系統(tǒng)類(lèi)、易竄味的藥品等,。

2,、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架,、擺放整齊有序并有拆零藥品專(zhuān)柜和拆零的基本工具,，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫(xiě)明其品名,、規(guī)格,、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表,。

對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專(zhuān)柜,、雙人、雙鎖管理,。

進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(chēng)（化學(xué)名,、別名、商品名）,、藥理作用,、用途、劑型,、規(guī)格,、劑量、用法,，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等,，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液,、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用,。處方按照審方、劃價(jià),、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配,。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

（一）藥物的擺放：同類(lèi)藥物放在一起,，做到先進(jìn)先出,。

（二）看處方：首先看病號(hào)，再看年齡,，最后看用法用量,。

（三）拾處方，拾處方要認(rèn)真,、細(xì)心,，要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌。

（四）處方的計(jì)價(jià)收費(fèi),。

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作總結(jié)心得篇八

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有理放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿意的離開(kāi)本店,。

6、處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問(wèn)題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作總結(jié)心得篇九

20xx年是裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新,、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn),，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī),。

根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo),。

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn),、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。

2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理,。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，先后在不同地方設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí),，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理，構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能。

3,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率,，我們針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書(shū)評(píng)審,、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。合同總產(chǎn)值50萬(wàn)元，其中設(shè)計(jì)合同40萬(wàn)元,，實(shí)際完成產(chǎn)值60萬(wàn)元,，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益,。

在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,，公司精心打造了地鐵商場(chǎng)、購(gòu)物廣場(chǎng),、廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程,；酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程；大廈綜合樓等辦公樓精裝修工程,；運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及總部大樓,、公交站等公共建筑工程。

通過(guò)不懈努力,，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ),；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

1,、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位,，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),，分為a,、b、c級(jí),，獎(jiǎng)罰有據(jù),。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè),、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系,。

通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,。規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé),；量化,、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),，人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過(guò)努力，公司先后榮獲“百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,、“企業(yè)”,、“先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)，共獲得5項(xiàng)魯班獎(jiǎng),、4項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng),、7項(xiàng)省優(yōu)、9項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),，15個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí),、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，初步形成激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類(lèi)人才近30名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊的改版,，文化宣傳欄的及時(shí)更新,，拓展游，攝影,、詩(shī)歌,、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴(lài)于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道,。為此,，我們要通過(guò)提升裝飾的.品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)裝飾的品牌,。我們將年定為裝飾的“品牌年”,，我們的口號(hào)是“品牌、使命,、追夢(mèng),；競(jìng)爭(zhēng)、溝通,、執(zhí)行”。

我們的市場(chǎng)定位是：專(zhuān)業(yè)的室內(nèi),、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商,。我們的使命是：以功能性和實(shí)用性為前提,，以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類(lèi)生活為已任，專(zhuān)業(yè)提供室內(nèi),、外裝飾工程整體解決方案,，致力為客戶、投資者,、合作伙伴,、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。為此我們要做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,，完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心,。承接重大知名項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體,，弘揚(yáng)裝飾的品牌,，充分發(fā)揮分公司和項(xiàng)目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,，有序發(fā)展的目標(biāo),。

2、繼續(xù)完善績(jī)效考評(píng)制度,，加大考核力度,，形成良好的激勵(lì)和制約機(jī)制，在公司塑造一個(gè)勇于創(chuàng)新,、敢于承擔(dān),、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍,。完善企業(yè)管理體系,，建設(shè)企業(yè)管理平臺(tái)。

3,、科學(xué)制定成本費(fèi)用預(yù)算,，加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的控制，強(qiáng)化項(xiàng)目成本中心責(zé)任制,，探索股權(quán)和期權(quán)激勵(lì)的方式,，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴，調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu),，擴(kuò)大公司的注冊(cè)資本,，以滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

4、繼續(xù)完善裝飾的專(zhuān)業(yè)資質(zhì),，打造獲取設(shè)計(jì),、施工市優(yōu)、省優(yōu),、國(guó)優(yōu)的精品項(xiàng)目,。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，賦予裝飾更深的文化及價(jià)值觀,，采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,，爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌。

5,、做好材料供應(yīng)商平臺(tái)及抓好大美勞務(wù)公司,，投標(biāo)預(yù)算中心，工程管理服務(wù)中心建設(shè),，為工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

6、在做好工程設(shè)計(jì)裝飾主業(yè)的同時(shí),，探索鋁合金門(mén)窗,、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,、工廠化生產(chǎn)的路子,，延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈。利用我們專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)優(yōu)勢(shì),，尋求合適的項(xiàng)目,，參與項(xiàng)目投資，增加公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

公司全體同仁,，所有關(guān)心、支持,、信任的朋友們,，讓我們?cè)诔錆M希望的，攜手共進(jìn),，共創(chuàng)美好生活！

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作總結(jié)心得篇十

我叫xx,，畢業(yè)于xx大學(xué)，自xx年xx月入職以來(lái)已近一年,，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正,。工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下,，自己的思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想,、工作,、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

在見(jiàn)習(xí)期的工作中,，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度,；另一方面，吃苦耐勞,、積極主動(dòng)、努力工作,；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力,；除此之外,，在工作上盡心盡力的相互配合工作，以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力,。工作細(xì)節(jié)中,，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì),，我可以預(yù)見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人,，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,，煥發(fā)自己的青春與熱情,；使自己在基層得到更多的鍛煉。

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段,?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我（此處回憶一下剛?cè)肼殨r(shí)）盡管我只是入門(mén),，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情,。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),，在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)公司有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基矗,。

作為見(jiàn)習(xí)生，我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何相互配合,，搞好管理工作,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的幫助在公司呆了一年，我接觸了很多同事,，就在接觸他（她）們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”,。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn),，我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)做人,、努力工作,！”

一路走來(lái)，我前后參與了xxxxxxx等工作,。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，深感自己技術(shù)的不足,，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛！為了更好的適應(yīng)本職工作,，我已經(jīng)xxxxxx學(xué)習(xí)

作為一名年輕工作者,，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多,。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來(lái)的夢(mèng)想,。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓,，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

光陰似箭,，人的一生在歷史的長(zhǎng)河中顯得如此短暫,，那么,，人活一世究竟為了什么,？我認(rèn)為,，是為了開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)！人們都說(shuō)三十之后,，事業(yè)沖天,。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè),，我愿終身奮斗,！

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作總結(jié)心得篇十一

本學(xué)期,，為進(jìn)一步推進(jìn)已經(jīng)確立的工作常規(guī),，并對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行全面梳理，使衛(wèi)生保健工作處在制定-落實(shí)-梳理-總結(jié)-提煉的良性循環(huán)狀態(tài),。通過(guò)大家共同努力,，使得幼兒園衛(wèi)生保健工作更加嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)?，F(xiàn)將本學(xué)期衛(wèi)生工作總結(jié)如下:

(一)保健工作

1.完成每學(xué)期一次的幼兒體檢,、生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)價(jià)。對(duì)幼兒體檢資料進(jìn)行分析匯總并向家長(zhǎng)公布體檢結(jié)果,。

2.認(rèn)真做好每天晨檢,、全日觀察工作,，詳細(xì)制定帶藥登記制度并嚴(yán)格執(zhí)行,，按時(shí)為帶藥幼兒喂服藥品,，做好晨檢記錄和全日觀察記錄。認(rèn)真防治小傷小病,，積極妥善處理突發(fā)急癥。

3.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防接種證查驗(yàn)制度,，對(duì)漏種幼兒開(kāi)具補(bǔ)種通知單并進(jìn)行詳細(xì)復(fù)驗(yàn),，補(bǔ)種復(fù)驗(yàn)率達(dá)到90%以上。

4.組織保育員,、餐飲從業(yè)人員辦健康證，實(shí)現(xiàn)100%持證上崗,。

5.圓滿完成幼兒園傳染病防控工作,。

6完成了幼兒社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中的預(yù)防保健任務(wù)。

(二)營(yíng)養(yǎng)膳食

1.管理好幼兒膳食,，每周制定帶量食譜,，食物品種多樣，營(yíng)養(yǎng)成分的搭配科學(xué)合理,，保證按量供給。

2.制定合理的進(jìn)餐時(shí)間和次數(shù),，幼兒進(jìn)餐定時(shí)定量，各餐熱能合理分配,，以保證幼兒生長(zhǎng)發(fā)育需要。

3.隨時(shí)為幼兒提供飲水機(jī)會(huì),，水溫、水質(zhì)符合要求,。

4.管理、監(jiān)督保育員老師餐前準(zhǔn)備工作,，遵守開(kāi)飯時(shí)間,，不提早或推遲，做好餐前準(zhǔn)備,，為幼兒提供愉快、舒適的就餐環(huán)境,，分餐時(shí)要洗手,，分發(fā)干菜,、熟食不直接用手接觸，加強(qiáng)進(jìn)餐習(xí)慣培養(yǎng),，教育幼兒不挑食，確保營(yíng)養(yǎng)的合理吸收,，飯后組織幼兒散步，保證幼兒午睡時(shí)間充足,。

5.餐飲從業(yè)人員按食品衛(wèi)生法進(jìn)行烹飪,，食物煮熟煮透,，生熟分開(kāi),，操作時(shí)保持食品營(yíng)養(yǎng)素,，制作食品色、香,、味俱全,。

6.認(rèn)真抓好伙委會(huì)工作，協(xié)同保教處制定出本學(xué)期參加伙委會(huì)的家長(zhǎng)名單,，.同廚師,、家長(zhǎng)制定每周幼兒營(yíng)養(yǎng)食譜，全面落實(shí)伙食會(huì)議制度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正,。保健醫(yī)每周至少進(jìn)班觀察一次幼兒進(jìn)餐情況,。每月對(duì)幼兒食譜做出營(yíng)養(yǎng)分析報(bào)告，并向家長(zhǎng)公示,，根據(jù)分析結(jié)果做出相應(yīng)的改進(jìn)意見(jiàn)。

(三)習(xí)慣培養(yǎng)

1.培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成每天堅(jiān)持晨練的習(xí)慣,。

2.培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成餐前洗手,，餐后簌口的良好習(xí)慣,。

(四)衛(wèi)生,、消毒,、隔離

1.水杯,、小毛巾每日消毒一次,，指導(dǎo),、監(jiān)督保育員做好小毛巾清洗、消毒工作,，將小毛巾巾擺放在固定的地方，方便幼兒取用,。

2.消毒柜及紫外線燈,，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，按時(shí)消毒及時(shí)記錄,。

3.定期晾曬消毒一些不宜清洗的玩具、圖書(shū),、被褥等,。

4.做好流行病的預(yù)防工作,，對(duì)體弱兒加強(qiáng)護(hù)理,，防止水痘、流感等流行病的蔓延,，對(duì)患有傳染病的患兒所在班級(jí)的玩具,、物品要徹底消毒、暴曬,。

5.定期清洗床單、被套,、枕套(每?jī)芍芤淮?，晾曬(每月一次)做好標(biāo)記,，清洗時(shí)不混班。

6.合理劃分衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任區(qū),，做到無(wú)盲區(qū)、死角,，明確衛(wèi)生評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，抓好全園衛(wèi)生工作,，加強(qiáng)日常監(jiān)督。衛(wèi)生檢查做到每天督查,、每周檢查、每月大檢查,。

7.評(píng)出每月全園教職工衛(wèi)生考核分,，對(duì)當(dāng)月衛(wèi)生優(yōu)勝的班級(jí)發(fā)放流動(dòng)紅旗。

(五)體格鍛煉

1.詳細(xì)制定體格鍛煉計(jì)劃,，保證幼兒每天2小時(shí)的戶外活動(dòng),，根據(jù)不同年齡幼兒、不同季節(jié)，安排合適的體育鍛煉方式,。

(六)健康宣教

1.認(rèn)真辦好健康宣傳欄,、幼兒園網(wǎng)站衛(wèi)生保健專(zhuān)欄，內(nèi)容豐富實(shí)用,，每月及時(shí)更新。

2.組織保育員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能觀摩學(xué)習(xí),，保育員考核,。

3.組織兩園小班家長(zhǎng)幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行幼兒口腔保健知識(shí)講座。

4.在傳染病流行期間,，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通,，向家長(zhǎng)宣傳防病保健知識(shí)和注意事項(xiàng)。

(七)特殊幼兒管理

1.對(duì)特殊幼兒建檔,，制定干預(yù)措施,，及時(shí)與家長(zhǎng)交流，進(jìn)行每月一次體檢,、記錄、評(píng)價(jià),。

1.開(kāi)展了幼兒園是我家,，維護(hù)環(huán)境靠大家主題教育活動(dòng)。每個(gè)星期一下午4:30分到5:30分成為我園大掃除時(shí)間，這一刻，全園上下齊動(dòng),，形成全園大掃除的整體氛圍。在教師,、家長(zhǎng)的榜樣示范和行為引領(lǐng)下，教育幼兒愛(ài)護(hù)環(huán)境,、講究衛(wèi)生、遵守社會(huì)公德,、形成勞動(dòng)光榮意識(shí)的意識(shí),。

2.組織家長(zhǎng)開(kāi)展幼兒牙齒保健講座，通過(guò)本次學(xué)習(xí),，家長(zhǎng)掌握了幼兒牙齒保健的基本知識(shí),，提高了家長(zhǎng)對(duì)幼兒牙齒保健的重視程度，參加聽(tīng)講的家長(zhǎng)對(duì)本次講座給予了很高的評(píng)價(jià),。

3.組織體保育員進(jìn)行小毛巾的清洗與消毒觀摩學(xué)習(xí)，由xx班保育員xxx老師向大家展示小毛巾清洗消毒的全過(guò)程以及強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng),，讓全體保育員在短時(shí)間內(nèi)就能完全掌握小毛巾清洗消毒流程。

1.對(duì)保育員流程執(zhí)行情況的監(jiān)督,、指導(dǎo)工作不夠,。

2.衛(wèi)生檢查工作的頻率及考核力度不夠,就衛(wèi)生工作同保育員老師的溝通交流還比較少。

3.食譜制定不夠嚴(yán)謹(jǐn),幼兒食譜品種比較單調(diào),家長(zhǎng)對(duì)幼兒園伙食質(zhì)量評(píng)價(jià)降低,。

4.保健室制度及流程執(zhí)行沒(méi)有完全到位,工作中隨意性較大,精細(xì)程度不夠,。

1.制定保育員流程考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),將保育員工作流程考核納入衛(wèi)生考核之中,衛(wèi)生檢查與流程執(zhí)行情況考核同時(shí)進(jìn)行,。每學(xué)期至少組織一次保育員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流,。

2制定幼兒食譜制定流程,完善幼兒食譜制定標(biāo)準(zhǔn),用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)幼兒食譜進(jìn)行評(píng)審,。廣泛聽(tīng)取家長(zhǎng)的反饋意見(jiàn),，并及時(shí)匯總并妥善解決其中凸顯出的問(wèn)題。

3.認(rèn)真學(xué)習(xí)工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行流程,層層推進(jìn),。