我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

超市理貨心得體會篇一

一、工作方面：

工作中認(rèn)認(rèn)真真,，兢兢業(yè)業(yè),，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天,，對超市理貨員工作內(nèi)容有點(diǎn)不習(xí)慣,，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨,，補(bǔ)貨,，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，不斷的對工作熟悉,，加深。每天不僅僅是上貨,，補(bǔ)貨等工作,，還有更多的什么標(biāo)價簽管理，商品陳列,，顧客咨詢等等,。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教,。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解,。

二、服務(wù)方面：

作為超市中的理貨員,，看似工作簡單,，普通。但他們是與客接觸最直接的人,。他們的一舉一動,，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個人覺得作為超市的理貨員,，首先要具備有服務(wù)意識,。正所為“為民，便民,，利民”的蘇果服務(wù)宗旨,，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想,，才能更好地在工作中不斷成長,。

三、學(xué)習(xí)方面：

剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人,。我們的一舉一動,、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差,，將直接影響到門店的生意和聲譽(yù),，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，因此我個人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要,。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的崗位職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識,，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn),，自己有幸能成為與時取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,，才能更好去工作,，去服務(wù)。

最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷,。

超市理貨心得體會篇二

某個中午,，在蘇大東區(qū)吃過午飯后，騎車出來,，經(jīng)過教超門前的廣場,，無意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯(lián)合舉辦的這次活動，因?yàn)橛X得很好玩、很有意義,、想體驗(yàn)一下后勤每天為我們工作的樣子,，我就報名參加了。當(dāng)時有很多崗位可以體驗(yàn),，食堂助理已經(jīng)體驗(yàn)過了,，其它的也不怎么感興趣，當(dāng)時立馬就選定了超市理貨員,，還有一個花卉護(hù)養(yǎng)員(想去看看學(xué)校的花房在哪的，是什么樣子的,。

幾天過后,，很幸運(yùn)，我就接到通知,，被選上了超市理貨員,，在東區(qū)教超工作，并排班在周四與周五的下午,。雖然沒能去花房看看,，但也還算可以，幫忙理貨也不算什么臟活,，況且可以直接為同學(xué)們服務(wù),，還是蠻有成就感的。

不過那個禮拜因?yàn)榭茀f(xié)里的事,、關(guān)于獎學(xué)金的事以及輪滑社的事,，有些忙不過來，忙著忙著就一下子忘記了這件事,，有沒有人提醒我,，再加上周四下午又要到輔導(dǎo)員那里值班，這件事就被拋之腦后了,，到勤工辦的人當(dāng)天晚上發(fā)短信確認(rèn)的時候,，我才想起來，可是這時已為時已晚,，我心想：“這下完了,，一共兩次體驗(yàn)，第一次就翹掉了,，這可怎么辦?”,，經(jīng)過打電話協(xié)商后決定周五依舊，下周一上午再補(bǔ)做一次,。

經(jīng)過這次小插曲,，我都不敢對這件事怠慢了，于是第二天下午一下課還沒來得及回宿舍，就到東區(qū)的教超去報到了,。第一次做,，不知道應(yīng)該干什么，于是就找到王芳老師,，聽從她的指揮,，先去簽了下到，然后跟著一位大叔級別的人物干事,。貌似在超市里,，理貨是永遠(yuǎn)也干不完的活，一有什么貨少了就要從存貨里拿來補(bǔ)給上,，大叔也是忙得不可開交,，況且這還是個體力活。因?yàn)閯傞_始不知道怎么做,，于是我就先看著大叔做,，大叔怎么吩咐，我就怎么做,。之后,，漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項(xiàng)，于是就能自己一個人干起來：把箱子撕開或塑料膜,，把里面的東西放在貨架上的相應(yīng)產(chǎn)品處,，多余的放在一些沒貼標(biāo)簽處(為了防止顧客看錯價格，引起不必要的糾紛),，或者放在地上,，而紙板箱則撕開展平疊在一起，塑料膜另外疊在一起,，最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補(bǔ)貨的話,，只要對應(yīng)牌子的水放在對應(yīng)的冰箱中就行了。與我一起的還有一位商學(xué)院的女生(勤工辦的),，我們的工作就是不停的補(bǔ)貨,，完了一批，又是一批,，補(bǔ)完貨架就是冰箱,，全部都是水這類很重的東西，為了方便搬運(yùn),，還用上了推車,。因?yàn)槟俏慌恼盏纳蛲瑢W(xué)委托和我一起工作的女生來拍照，我有幸順便拍了幾張照,。最后理了一下餐巾紙后,，所有的事終于告一段落。我們與大叔他們幾個聊了會兒天，原來理貨也是很辛苦的,，有位大媽都搬東西搬到手不行了,。況且現(xiàn)在學(xué)校附近有了歐尚，東西又是全蘇州最便宜,，教超的價位根本沒法與歐尚比,，一部分學(xué)生就常去歐尚買東西，于是這兒的生意就大不如前了,，要是在以前,，那理貨豈不是要理得昏天黑地、提不起手啊!

一個雙休日過后的周一,，我又來到教超,，不同的是，這一次感覺到了家的感覺,，一切都是那么熟悉，又是日復(fù)一日的理貨工作,，又有補(bǔ)給不完的水,，只不過這次就只有我一個人。但人少了還是得做那么多事啊,，所以這次基本上都是一個人在補(bǔ)給一處貨,，難得事干完要走了，又來一批任務(wù),，繼續(xù)干,。這工作真是多變啊!

經(jīng)過這兩天的體驗(yàn)，我算是真正體會到了后勤工作人員的艱辛,，他們每天有理不完的貨,，從6:30到23:00一天到晚工作是很累的，而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年,，這份辛苦我可以想象得到?，F(xiàn)在的大學(xué)生都是嬌生慣養(yǎng)的，不肯做臟活累活,，于是社會中的這些活就只有交給中老人們來做,，他們本應(yīng)在家安享晚年，或者趁著空閑,，去享受人生,，出去周游世界，但是城市的一條隱形的生命線不能缺少他們,，沒有了他們,，我們潔凈的環(huán)境、穩(wěn)定的秩序、教超里源源不斷的貨源從哪里而來?于是他們選擇了放棄安閑,，做這些年輕人不肯干的事,，于是便有了“城市的美容師”之類的贊美。其實(shí),，社會中所有的職業(yè)都是平等的,，沒有高低貴賤之分，每個崗位都需要人去做,，每個崗位又都可以有各自不同的成功,，什么清華畢業(yè)生去賣豬肉之類的完全是社會的常態(tài)，到最終,，人人都讀得起大學(xué)時賣豬肉就能不去賣了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道,，研究這種高層次的活動是要在基本生活無憂的環(huán)境下才可以干的!維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的，我希望將來有更多人體會到這些,，有更多年輕的身影出現(xiàn)在那些城市隱形的生命線上,，而不是年老體邁的老人。

請放過這些老人吧,，即便他們也曾經(jīng)與你同樣的不肯做臟活累活。放過他們吧,，也為了你年老之后的幸福,。特別是在今天這個重陽佳節(jié)……

超市理貨心得體會篇三

認(rèn)識世紀(jì)聯(lián)華超市已經(jīng)很久了，世紀(jì)聯(lián)華伴隨著我的成長,，從初中開始,，我就經(jīng)常去富陽的家友超市購物，一直到現(xiàn)在,，仍然是世紀(jì)聯(lián)華的?？汀Ｋ?，從情感上來說,，我向往進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作。非常有幸進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作,，無論能不能進(jìn)入聯(lián)華工作,，這為期半年的工作，對我來說都是一次難得的工作經(jīng)歷,。

工作內(nèi)容在這半年工作中,，做的最多的是理貨員工作，理貨員的工作非常辛苦,，工作量非常大,，但是,，就像給我們面試的hr說的，理貨員的工作,，并不只是單純的體力活,，技術(shù)好的理貨員，也是非常另人佩服的,。我所看到的理貨員的工作內(nèi)容非常多,，結(jié)合查閱的資料，概括如下：

一,、崗前準(zhǔn)備：

按時上班打卡,，按規(guī)定穿著工作服，佩戴工作證,，保證儀容整潔,。

二、商品檢查：

檢查商品,、標(biāo)價簽是否相符,，擺放位置是否正確;檢查貨架上商品有無缺貨狀況，有無破損商品,，對上述檢查做記錄;對需要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解,。

三、商品作業(yè)：

出入庫時按照倉庫管理規(guī)定進(jìn)行安全碼放;合理設(shè)置排面,，保持排面整齊、豐富,、美觀,，為方便顧客，應(yīng)依次向前遞補(bǔ);缺貨時應(yīng)及時從倉庫補(bǔ)貨;合理設(shè)置最低庫存和最高庫存,，一方面滿足顧客對某品項(xiàng)商品的需求,，一方面避免積壓過多庫存。

四,、顧客服務(wù)：

工作中盡量不妨礙顧客購物;按顧客要求為顧客提供服務(wù),，簡單介紹商品，協(xié)助顧客購物;熟悉本部門商品的陳列位置及單價;對本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價都應(yīng);對顧客熱情,，做到百問不煩,，百拿不厭;注意顧客的不正當(dāng)行為。

五,、中餐：

在保證崗位不空缺的情況下,，分成11：00-11：30和11：30-12：00兩班，輪流用餐,。

六,、保潔工作：

保證所轄區(qū)域內(nèi)的商品,、貨架、通道地面的清潔,。

七,、其他：

門店出郵報前，會下發(fā)促銷產(chǎn)品清單,，需要理貨員將促銷商品一一找出,，送至六樓拍照后放回原處;從紙板箱中取出商品補(bǔ)貨后，不需要的紙箱拆開折平后送至回收點(diǎn);有時某種品項(xiàng)的商品需要手工叫貨時,，理貨員應(yīng)根據(jù)商品的銷售情況和包裝情況合理叫貨,。

理貨員是超市的一線員工，他們的工作很辛苦,，這是毫無疑問的,，在這半年當(dāng)中，我體會到了他們的辛苦,，也體會到理貨工作的重要,。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營策略能否順利執(zhí)行，世紀(jì)聯(lián)華的人力資源部門讓我們這些對零售業(yè)基本沒有了解的菜鳥先從理貨員做起,，是非常有道理的,。其一，我們不了解零售企業(yè)是如何運(yùn)作的,，而要了解這一重點(diǎn),，最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個超市特有的職業(yè)做起;其二，我們不了解自己到底是否適合并且樂于從事零售行業(yè)的工作,，在這一點(diǎn)上,，通過為期半年的工作，我大致了解了接下去的半年內(nèi)我將從事的工作,，我自認(rèn)為自己的性格和能力取向是適于超市的工作的,，并且樂于在零售業(yè)這樣的工作環(huán)境中工作。