總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
平安保險工作總結(jié)篇一
20xx年大學生保險行業(yè)個人實習報告范文經(jīng)過近一個多月在xx保險公司銀行業(yè)務部的實習,，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力,，讓我在各方面都取得了長足的進步,。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識,。最主要的是不僅讓我學會了做事,，還教會了我如何做人。
對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝xx人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會。針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步,。
進入公司前我就聽聞：
“保險不是人做的”“一人做保險,，全家不要臉”等話。給了我,，一點壓力,，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓,，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利,。無論做任何一個行業(yè),，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品,、對行業(yè)的自信心這是很重要的。
一個人最大的敵人就是自我,，如果自己對公司,、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足,，自己都說服不了自己,，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓,。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈,，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè),。
特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練,、相互探討,，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。
團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,，通過實踐幾周,，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手,，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,。
每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的,，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了,，會議上各小組再一起解決,。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用,，如果自己進行分析,，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面,，甚至只是一點而已,，很難考慮周全，然而展開小組討論,，就可彌補這個不足,，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面,、合理,、準確。通過討論,，能使我們立對糾錯,，提高個體認識,，在這個過程中，傾聽,、思考,、分析、評價,、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,，同時，這也是一個取長補短的過程,，彌補自身認識上的不足,，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時,，再把成功者的經(jīng)驗記下來,，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè),、高效,、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,，正因如此我發(fā)覺我成長的很快,。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭,。時而出現(xiàn)低級錯誤;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務知識特別是銀行,、金融,、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少,，跟客戶聊不起來,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐,，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,，我將通過多看、多學,、多問,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),，感謝xx人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會。
平安保險工作總結(jié)篇二
(一)實習目的
營銷實習是繼專業(yè)核心課程后的一個專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié),。通過實習,，加深對市場營銷理論知識的認識與理解，掌握企業(yè)市場營銷計劃,、組織,、執(zhí)行、管理與控制等方面工作,，熟悉市場營銷的有關(guān)原理,、策略與方法;初步了解企業(yè)營銷實踐及操作方法、技巧;學習運用市場調(diào)研技術(shù)了解宏觀與微觀市場,，競爭對手,、消費者心理及行為等，并運用所掌握的知識幫助解決企業(yè)營銷管理面臨的實際問題,，為企業(yè)決策提供參考依據(jù),，使理論與實踐相結(jié)合。
(二)實習過程
這一次的專業(yè)實習,，我們是在平安保險公司湘潭分公司進行的,。在專業(yè)老師以及平安保險公司工作人員的領(lǐng)導下，我們順利地展開了為期十天的市場營銷實習,。在這十天中,，我們被安排下市場做問卷調(diào)查及幾個基本險種的銷售，親身體會在開拓市場時可能遇到的各種問題,，并總結(jié)經(jīng)驗教訓,，使我們能將所學的專業(yè)知識更好地融會貫通,。同時,，平安保險公司為我們提供了各種視頻講座和名人講座，使我們在了解平安保險公司的同時,，對未來的專業(yè)學習和工作有了一個更好的把握,。
(三)實習單位、時間與內(nèi)容
1.實習單位：中國平安保險公司湘潭分公司
2.實習時間：20xx年6月10日至20xx年6月24日
3.實習內(nèi)容：
(1)企業(yè)市場調(diào)查與預測的方法和技術(shù),。
(2)企業(yè)市場推廣與業(yè)務拓展,。
(3)人際溝通與企業(yè)促銷。
(4)價格理論與技巧,。
(5)產(chǎn)品組合及產(chǎn)品策略,。
(6)企業(yè)文化與員工激勵,。
(7)渠道設(shè)計與渠道策略。
(8)營銷整合,、渠道整合,、促銷整合等。
(9)與營銷有關(guān)的其他內(nèi)容,。
4.實習體會
本次實習中最大的收獲,，就是讓我了解到學習專業(yè)知識和實際營銷是兩碼事，比起知識來說,，實際的營銷技巧更像是基礎(chǔ),，只有掌握了基本的營銷技巧，才能進一步地運用書上的知識,，而這正是我所缺乏的,。同時，我也對營銷有了更深的理解?，F(xiàn)代營銷是建立在商家和消費者互利共贏的基礎(chǔ)上的,，因此更加注重消費者的利益以及情感，保險則將這一點發(fā)揮得更加顯著,。平安保險公司處處以情動人,，從消費者自身的利益和情感趨向出發(fā)，在盈利的同時贏得了消費者的信任,。最后,，通過這次實習，我對平安保險公司以及保險這個行業(yè)都有了新的認識,。以前認為保險不具有真實性,，保險公司的誠信也很難保證，但通過學習,，我認識到商業(yè)保險卻是是于國于民都有利的,，而大多數(shù)的保險公司也是合法正規(guī)，值得人們相信和尊敬的,。
“我們不是在銷售保險,，是在銷售父母的愛”，進入中國平安保險湖南湘潭分公司,，我們首先見到的就是這樣一個醒目的標題,。
中國平安保險湖南湘潭分公司，是中國平安建立的湘潭基地,，坐落于湘潭市河東大道金桂名城4樓,。中國平安保險公司湘潭分公司主打人壽保險，下面分為營銷和區(qū)拓兩大版塊。營銷下設(shè)弘和區(qū)和太陽區(qū),，弘和區(qū)劃分為和一部,、金誠部、金欣部,、金典部;太陽區(qū)劃分為天龍八部,、陽光九部、天源十部,、湘鄉(xiāng),。區(qū)拓則包含三課、八課,、九課,。此次我們實習的單位正是弘和區(qū)下的金欣部。
中國平安保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,，是中國第一家股份制保險企業(yè),，至今已發(fā)展成為融保險、銀行,、投資等金融業(yè)務為一體的整合,、緊密、多元的綜合金融服務集團,。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,，股票代碼分別為2318和601318。中國平安以“專業(yè)創(chuàng)造價值”為核心文化理念,，倡導以價值最大化為導向,，以追求卓越為過程，形成了“誠實,、信任,、進取、成就”的個人價值觀,，和“團結(jié),、活力、學習,、創(chuàng)新”的團隊價值觀,。集團貫徹“競爭、激勵,、淘汰”三大機制,，執(zhí)行“差異,、專業(yè),、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念。中國平安的愿景是以保險,、銀行,、投資三大業(yè)務為支柱，謀求企業(yè)的長期,、穩(wěn)定,、健康發(fā)展，為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng)造持續(xù)增長的價值,，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務集團和百年老店,。
(一)經(jīng)營現(xiàn)狀
壽險業(yè)務方面，中國平安已經(jīng)實現(xiàn)規(guī)模保費平穩(wěn)較快增長,，最近五年同比增長均在25%以上,，且業(yè)務結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，20xx年前三季度規(guī)模保費同比增長22.4%,，而同期經(jīng)過重大風險合同測試和混合風險合同拆后的會計報表保費收入同比增長高達31.8%,，也與質(zhì)量不斷提升。
(二)營銷環(huán)境
首先,，由于社會保障體制的改革,，今后政府和企業(yè)大包大攬的狀況將徹底打破，社會統(tǒng)籌保險只能滿足人滿安全方面的基本需求,，不足部分將通過商業(yè)補充保險來解決,，從而為商業(yè)保險的發(fā)展提供更大的空間;其次，隨著湘潭的進一步發(fā)展,，湘潭人民對于商業(yè)保險的需求和支付能力都會有所提高,，保險市場潛力巨大;同時，平安保險公司進入湘潭市場較早,，實力也比較雄厚,，在湘潭地區(qū)的市場占有率也很高。但是隨著長株潭一體化進程的加快,，湘潭保險市場進一步地開放,，有許多保險公司涌入了湘潭，其中雖以中小型公司為主,，也不乏實力雄厚的大型公司,。因此，湘潭平安保險公司需要對目前營銷環(huán)境的改變而有所準備,。
(三)結(jié)構(gòu)體制
湘潭平安保險公司旗下業(yè)務主要分為平安壽險和平安產(chǎn)險,，而平安壽險則是其主要經(jīng)營內(nèi)容。
為了更好地開展業(yè)務,，公司業(yè)務又分為營銷和區(qū)拓兩大版塊,。營銷下設(shè)弘和區(qū)和太陽區(qū),。弘和區(qū)劃分為和一部、金誠部,、金欣部,、金典部;太陽區(qū)劃分為天龍八部、陽光九部,、天源十部,、湘鄉(xiāng)。區(qū)拓則包含三課,、八課,、九課。通過這樣的劃分,，湘潭平安保險公司能很方便地對各個部門進行管理,，第一時間了解到公司業(yè)務的發(fā)展狀況。
看到成績的同時,，一定不能忽視湘潭平安保險公司營銷現(xiàn)狀中的一些缺失和不足,，這些問題主要表現(xiàn)在下述幾個方面。
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(一)誠信問題
當前,，在壽險業(yè)務快速發(fā)展的過程中,，由于傭金制的薪酬方式使壽險營銷具有利益驅(qū)動性，帶有傳銷色彩和不規(guī)范營銷的營銷體制,，對營銷人員缺乏利益與風險的約束機制等原因,，壽險營銷存在一些不誠實的營銷方法，如營銷員為獲取保單,，進行不實的推銷,，這使原本不高的社會誠信度更加受到損害，由此造成的問題逐漸暴露出來,，并有愈演愈烈之趨勢,，嚴重地影響了保險的社會信譽，破壞了保險的市場環(huán)境,。
(二)營銷觀念
中國平安作為中國保險公司的第一名,，得益于其先進的營銷觀念和管理制度，但是作為分公司的湘潭平安保險公司顯然沒有和總公司接軌,，而是采取原始的純?nèi)藛T推銷,。這種營銷體制不但管理復雜，而且成本巨大,，業(yè)績?nèi)菀资艿絺€人影響,，不穩(wěn)定因素較多。
(三)企業(yè)形象
由于社會環(huán)境的巨大進步,，現(xiàn)代營銷要求企業(yè)在謀求商業(yè)目的的同時,，能夠通過自己負責任的行為,，倡導并履行主流的社會價值觀念和道德理想，在為社會創(chuàng)造價值的同時,，承擔起企業(yè)社會責任。而對于一個保險企業(yè)來說,，這一點尤為重要,。但是湘潭平安保險公司卻沒有選擇舉辦一些知名的公益活動來美化其在消費者心中的形象，而是采取人員推廣的方式來宣傳企業(yè),，這種方式成本很高,，效果往往卻很不理想。
(一)維護企業(yè)形象,，加強品牌宣傳
平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華,，形成了廣為外界贊譽的企業(yè)文化。作為一個分公司,，我們有義務去加強和維護其企業(yè)形象,。更好的工作環(huán)境是對平安銷售人員的負責，更好的地理位置是對平安顧客的尊重與理解,。
平安多年來的成功和品牌的宣傳是分不開的,。從“無論和適合度，何種方式,，我們都衷心祈求,，中國平安，平安中國”的地名篇起,，到“一輩子只有平安好”的走過篇,，那天籟般的音樂，溫情流露的畫面,，祥和的景象,，親近將抗的任務，都深深的凸顯出平安保險公司是真正扎根中國土地,，切實關(guān)心中國人民的生活,，與中國老百姓同呼吸、同發(fā)展的保險公司,。所以湘潭分公司在宣傳這環(huán)節(jié)上應該多下功夫,，可以做海報，可以上廣告,。一個成功的品牌宣傳比上街做調(diào)查的效果來的更快,，來的更強。
(二)服務至上,，誠信保障
第一,，建立“誠信原則”,，再造壽險營銷的公信度;實行專業(yè)化分工、市場化運作,、企業(yè)化經(jīng)營,，重塑保險產(chǎn)業(yè)鏈“誠信原則”的建立，需要保險的同業(yè)和保險監(jiān)管部門按照各自不同的社會分工,，針對保險市場及壽險營銷中的問題,，抓住主要矛盾，在發(fā)展中整理營銷隊伍,，建立同業(yè)公約,。將現(xiàn)有的問題按照政府與企業(yè)的不同定位，有些事情政府監(jiān)管,，有些問題市場調(diào)節(jié),，讓政府監(jiān)管這只“有形的手”與市場調(diào)節(jié)這只“無形的手”有機地結(jié)合起來。讓“誠信原則”作為保險同業(yè)的公則,，再造壽險營銷的社會公信度,。
第二，平安壽險要按照專業(yè)化分工的原則,，將保險市場分析,、產(chǎn)品開發(fā)、營銷管理與保單銷售,、售后服務等各個環(huán)節(jié)實行專業(yè)化分工,，按照市場化運作，實行企業(yè)化經(jīng)營,。這樣,，可提高公司的市場經(jīng)營能力和獲利能力，減少經(jīng)營成本和經(jīng)營風險,，規(guī)范市場行為,，實現(xiàn)公司的健康發(fā)展。
第一,，通過實習,，我發(fā)現(xiàn)公司最注重的是職工的道德方面，比如說為人真誠等,。俗話說“精誠所至,，金石為開”，只要人的誠心所到,，就能感動天地,，使金石為之開裂。真誠是打開人們心靈之窗的一把鑰匙,，當我剛到保險公司進行實習時,，說實話面對陌生的環(huán)境,、陌生的人，完全不同于校園生活的地方,，真的有點擔心,，但是我秉承著真誠的態(tài)度對待他人，很快感受到其實我們的差距沒有那么大,。平時總聽到這句話：要想別人尊重你,，首先你要尊重別人，而只要你真誠的對待他人,，他人也會以真誠的態(tài)度回報你,。
第二,，團隊合作能力是從事任何工作都需要具備的能力,，而這一點在保險公司的工作過程中也得到了充分的體現(xiàn)。由于我們需要下市場去進行收集調(diào)查問卷,，而且每人都有數(shù)量的要求,，但是我們并不是每個人都能達到要求，狀態(tài)也每一天不一樣,。因此,，這更要求我們團隊合作，能力稍強的隊員要幫助其他隊友收集問卷,，告訴其他隊友自己的心得和訣竅,，而如果他有一天狀態(tài)不好，難以完成任務時,，其他隊友也都會幫助他,。大家都秉承著團隊合作的精神工作，這樣的工作效率當然更高,，工作質(zhì)量也更好,。
第三，隨著日復一日重復的工作,，我開始有點不耐煩,，這時廖老師告訴我，幾乎所有的工作都是這樣的,，而我們要做的是在工作中尋找樂趣,、激發(fā)熱情，并且保持耐心,。雖然激情與耐心看似完全相反的兩個詞,，但是它們就好像火與水的關(guān)系，往往火的激情容易被水的耐性所控制,，工作中也是這樣,，是激情與耐心必須共存的過程,。只有激情而沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心而沒有激情做出來的工作是沒有亮點的,，我們一定要學會在重復的工作中多做多學,，不斷地充實自我。
通過這次為期十天的實習,，我學到了很多東西,，不僅是專業(yè)方面的，更多的是實際的工作技巧以及素質(zhì)的提高,。同時,，我也及時地認識到了自身的一些不足，而這十天的鍛煉以及老師的耐心教導,，也使我找到了改正的方法,，我將運用這次實習中的所學所見，不斷地完善自我,，達到一個新的高度,。
平安保險工作總結(jié)篇三
1、實習時間：20__年1月20日—20__年1月30日
2,、實習地點：人壽保險公司濟南分公司
3,、實習內(nèi)容：保險范圍內(nèi)的工作及相關(guān)內(nèi)容
二、實習內(nèi)容保險營銷,，就是與保險市場有關(guān)的人類活動,，即保險人為了充分滿足保險市場上存在的風險保障需求和欲望，而展開的總體性的活動,。包括保險市場的調(diào)查與預測,、保險市場營銷環(huán)境分析、投保人的行為研究,、新險種的開發(fā),、費率的合理擬定、保險營銷渠道的選擇,、保險產(chǎn)品的推銷以及售后服務等一系列活動,。
保險營銷就是與保險市場有關(guān)的人類活動，現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,，新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),，保險營銷人員整體素質(zhì)不高，極不適應保險消費市場需求,，必須尋求創(chuàng)新,。
重要的思路有兩條：(1)注重關(guān)系營銷，留住顧客;(2)突出營銷中的文化含量和品位，建立企業(yè)文化,，塑立美麗的企業(yè)形象,。
第一、保險營銷并非等于保險推銷,。保險營銷的重點在于投保人的需要,，是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設(shè)計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷活動,。而保險推銷的重點則在于保險產(chǎn)品本身,，主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進行的活動。具體表現(xiàn)為：保險營銷不僅僅包含保險推銷,，而且還包括保險市場預測,、設(shè)計新險種、協(xié)調(diào)保險企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標,，促進保險企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業(yè)活動，也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業(yè)的形象,，為保險企業(yè)的發(fā)展作出預測與決策,，而保險推銷則側(cè)重于短期利益,，是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為,。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的，但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,，而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,，所以，從營業(yè)員的角度來看,，營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,，淡化賣保單的商業(yè)行為，強化作客戶永遠朋友的服務行為,。從保險企業(yè)的角度來看,，保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠比保單推銷復雜的營銷系統(tǒng)，來完成包括調(diào)查分析,、實際營銷,、售后服務在內(nèi)的一系列活動。
第二,、保險營銷更適于非價格競爭原則,。
保險商品價格(費率)是保險人或保險主管機關(guān)依據(jù)對風險、保額損失率,、利率,、保險期限等多種因素的分析，并通過精確的計算而確定的，因而它是較為客觀,、較為科學的,。為了維護保險人和被保險人的利益，這一價格一般不能輕易提高或降低,。因此,，為了保證保險人的償付能力，為了促進規(guī)范競爭,，國家有關(guān)部門要對保險價格進行統(tǒng)一管理,。
所以，價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位,，相反而非價格競爭在保險營銷中卻占有重要地位,。
對于保險營銷人員，保險企業(yè)應建立企業(yè)文化來管理,。人是有多方面,、多層次需求的。當現(xiàn)代的科學技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標準,，充分滿足了人們生活需要和安全需要后,，人們在追求自尊、交際,、自我成就等更高層次需要時,，報酬、允諾,、刺激,、威脅和其他強制手段就不會太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法,，正好恰恰滿足了這一需求,。
就保險而言，它通過儀式,、典禮,、文化沙龍等一系列形式，把保險企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價值觀念,，通過共有價值觀念進行內(nèi)在控制,，使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為，借以增強保險企業(yè)的凝聚力,、向心力,，齊心協(xié)力實現(xiàn)保險企業(yè)的目標。
三,、實習表現(xiàn)與效果實習收獲主要體現(xiàn)在以下幾方面,。
1、工作能力。主動參與保險市場調(diào)查等工作,，同時認真完成實習日記,、撰寫實習報告。實習單位的反饋情況表明,，我們的學生具有較強的適應能力,，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評,。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作,。
2、實習方式,。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,，指導學生的日常實習。學生在實習單位,，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務,。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習,，努力汲取實踐知識,。我們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評,。
3,、實習收獲。主要有四個方面,。一是通過直接參與公司的運作過程,，學到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高務。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。
三是我們在實習單位受到認可并促成就業(yè)。
四實習過程中,，結(jié)合實習單位的具體情況,，幫助我們學會具體地分析問題、解決問題,，學會深化專業(yè)知識,，用專業(yè)知識指導實踐，指導我們做好具體工作;在業(yè)務不多的實習點,，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查我們實習工作日記,，掌握實習情況，指導工作及時有效;督促我們認真完成實習報告。
4,、總結(jié)交流,。返校后召開了各種形式的交流會，內(nèi)容豐富,、氣氛熱烈,，同學們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會,，談感想,，論題豐富，論據(jù)翔實,。實習指導老師親臨交流會,，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足,，并對同學們的觀點或體會進行了點評,。
平安保險工作總結(jié)篇四
提高實際工作能力，豐富社會經(jīng)驗,，掌握信息管理知識在實際工作中的運用,。
二、公司簡介
圳,。_年6月,，公司在香港聯(lián)合交易所主板上市，股份名稱“中國平安”,，股份代碼2318,。_年3月1日，中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市,，股份簡稱為“中國平安”,，代碼為“601318”。公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司(“平安人壽”),、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(“平安產(chǎn)險”),、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司,、平安健康保險股份有限公司,，并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司(“平安信托”),、深圳市商業(yè)銀行,。平安信托依法控股平安證券有限責任公司，深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責任公司,。截至_年6月30日,，集團總資產(chǎn)為人民幣3,587,、18億元，權(quán)益總額為人民幣381,、04億元,。_年7月20日，公司市值超過1,500億港元,，居于國際大型金融保險機構(gòu)行列,。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為3,700多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財?shù)雀黜椊鹑诜?。公司擁?0多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員,，各級各類分支機構(gòu)及營銷服務部門3,000多個。_年上半年,，公司實現(xiàn)總收入為437,、39億元，凈利潤達到人民幣41,、62億元,。從保費收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司,，平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司,。
中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負責，服務至上,，誠信保障;對員工負責,，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè);對股東負責,，資產(chǎn)增值,，穩(wěn)定回報;對社會負責，回饋社會,，建設(shè)國家,。公司倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程,，做品德高尚和有價值的人,，形成了“誠實、信任,、進取、成就”的個人價值觀,，和“團結(jié),、活力、學習,、創(chuàng)新”的團隊價值觀,。公司貫徹“競爭,、激勵、淘汰”三大機制,，執(zhí)行“差異,、專業(yè)、領(lǐng)先,、長遠”的經(jīng)營理念,。
三、實習內(nèi)容及步驟
我的工作主要分為兩個階段,，第一階段在營業(yè)部,。分擔營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓部,。當時平安公司正在進行1月增員的活動,，對新員工的崗前培訓需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一：
每天8點30分的早會,。
每天早上八點半是平安公司上班的時候,，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤,。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān),，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤,。
8點25分,，外勤所有業(yè)務員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面,。然后廣播里宣布早會開始,，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。
四海之內(nèi),，心手相牽,，選擇平安是你我的心愿;
誠實、信任,、進取,、成就，我們的信念永遠不變;
讓每一個早晨與平安相見,，人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇。
追求卓越,，全心奉獻,，回饋社會是我們的諾言;
和平、友愛,、幸福,、歡樂,，人類走向燦爛的明天;
讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇,。
生命書寫輝煌的詩篇。平安!平安!平安!
(每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌,，他們都會說是學松下幸之助的,。)
然后是大家齊頌公司訓導，開始幾句話是這樣的,，“思想品行,，光明磊落;組織紀律，令行禁止;工作態(tài)度,，嚴謹求實……”,。
會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較,，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較,。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應用。我所在的營業(yè)區(qū)是四處,，在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量,。對前一日業(yè)績最好的部是當日的千里馬部，業(yè)績最差的定為當日的蝸牛營業(yè)部,，一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上,，上面掛著所對應的營業(yè)部的名稱。
業(yè)績較好的營業(yè)部為了當上千里馬,，努力的展業(yè),，做業(yè)績。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎,。
大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會,。就像關(guān)起家門說自己的事一樣，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費苦心的想策略,，帶新人,，研究新險種，分享成功經(jīng)驗,。也開展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動,。
營業(yè)部的早會過后還會開各個小組的早會。由小組主管分析到每個小組成員成功或失敗的經(jīng)驗,。大家相互提出意見和建議,。
一層一層會議開到現(xiàn)在，差不多時間到了9點左右,，早會基本結(jié)束,，大家開始新的一天的工作，內(nèi)勤人員整理各種報表,，出建議單,，接洽理陪案，蓄期或者加險,。外勤人員開始奔波于眾多客戶之間,，開始展業(yè)，送建議書,，送知音卡,，簽單，處理理陪初期,。
平安見聞二：
特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開銷的嚴格控制制度,。
平安保險集團現(xiàn)在人力資源安排上實行的是“一國兩制”、“因地而異”的方法,。一方面在南方大城市,，例如上海、深圳等地,，保險意識比較好的城市,，公司采取精英戰(zhàn)。公司運用自己在平安大學的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務非常精通的保險業(yè)務員隊伍,。他們一個營業(yè)部可能只有二三十人,。
而在北方的一些省份還實行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月,，讓每個業(yè)務員忙的不亦樂乎,。這種強力的增員計劃給保險銷售量上帶來了一次次的突破，但也在保險業(yè)務員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平,。
就河北分公司的現(xiàn)狀來講,，各地市分公司仍以增員力為衡量的標準，相互攀比,，設(shè)立比賽,，增強員工戰(zhàn)斗力。公司現(xiàn)在所招收的員工,，大部分是失業(yè)下崗職工,，或者是即將倒閉工廠的工人，或者是農(nóng)村家庭婦女,，還有一部分家里經(jīng)營小店的業(yè)主們,。員工普遍文化程度不高，在了解,，接受新險種時接受速度慢,。并在后面的展業(yè)中時時的露出對險種的認識不足的問題,。保險業(yè)務員對險種的認識不足不僅僅會降低業(yè)務量，還會對客戶造成對公司形象與文化的誤解,。壽險業(yè)務員因工作需要應對大眾的健康問題有個比常人要更清楚,，更細致的認識。例如在各個年齡段我們可能面臨的健康問題是什么,，或者說隨著年齡的增長,，我們的健康危險指數(shù)的曲線是怎么樣的。因為保險業(yè)務一般都是長期的,，投保期有_年,，20年，30年的不等,，一保就要保到70歲或者終身險的,。所以我們對客戶的長期分析是必要的。
平安公司認識到就業(yè)群體的特殊性,，在深圳總部設(shè)立了平安大學,。培養(yǎng)平安管理人才。把新理念,、新思想帶到平安管理階層,。在各個省、直轄市設(shè)立培訓點,。培訓更多的員工,。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段,，提出某部分做的非常好的員工集中做經(jīng)驗分享,。大家相互學習。在平安公司,，學習氣氛是很濃的,。
內(nèi)部開銷嚴格的控制制度。
保險業(yè)在中國暫時是個艱苦的職業(yè),。業(yè)務員在展業(yè)中會經(jīng)常受挫,。有時這會影響到業(yè)務員持續(xù)工作的熱情。激勵政策在保險業(yè)管理中是非常重要的一個環(huán)節(jié),。公司每階段都推出不同的激勵計劃,，這個階段可大可小,，短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的,，長期的可能是13個月連續(xù)做鉆石員工的,。激勵品可大可小。小的有價值3040元的電扇，大到價值千元左右的納米羊絨被,。公司的激勵品大多以生活中常用品為主,，實用性強。員工可以自己拿回家自己用,，也可以搞活動為名,，把自己所得的激勵品當禮品送給大單客戶,。分公司提供的激勵品是分公司運營經(jīng)費里的,，各營業(yè)部自己也出臺激勵政策，這部分資金主要來自部里得到的獎金,，甚至部經(jīng)理個人腰包,。在平安公司里，沒有浪費的現(xiàn)象,。就連打印用紙也不例外,，業(yè)務員們每打一份建議書都是自己出錢的。業(yè)務員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財物當作自己家的去用心的呵護,。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結(jié)構(gòu),，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業(yè)文化,，成熟的風險管理,，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務及市場能力,，努力把公司建設(shè)成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務集團和金融服務業(yè)的百年老店,。中國平安獲得了廣泛的公眾認同及社會榮譽。
四,、實習結(jié)果與分析
平安讓我學到了書本上學不到的知識,，你會感到來到這里你長大了很多，它有一整套完善的培訓設(shè)施讓我們不斷的學習再學習,，來到平安你會感到是來到一個溫暖的家,，有各個同事的熱情幫助、有主管的精心照顧,。只要你有不懂的問題他們都會耐心的給你講解,，直到你懂為止。有句對做保險代理人的評價是這么說的：“做時間長的人都會成為人精”,。在這里不僅可以學到課外的知識,，還可以學到一些社交的技巧，在平安你會知道什么是責任,，你要對每個客戶負責,，時刻把客戶的利益放在首位，這樣你才可以有更多的客戶。平安對每個員工都是公平的,，只要你努力你就有無窮的機會晉升,，公司給我們一個展示的舞臺，我們就要充分利用好,，向我們的夢想前進,。未來是屬于我們這一代的!
平安保險工作總結(jié)篇五
為期三周的實習生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號，在這期間我體會到了身為一名設(shè)計師的酸甜苦辣,，也讓我體會到當一名暖通設(shè)計師的的不容易與肩負的重任,。回想起02月25日當天,，年輕的我們捧著一顆顆熱情,、興奮而充滿期盼的心來到黑龍江省林業(yè)設(shè)計院，激動不安之情油然而升,。一個個沉甸甸的問號,，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個實習生,，我能做好嗎,，我自己能會有一點進步嗎？如今,，三個星期的實習工作已結(jié)束,，我們?nèi)粚嵙暽氖斋@，見證了我們的成長,，為我們的實習畫上一個完美的感嘆號,！
時間如涓涓流水緩緩地流過，在這近一個月的時間里留下了許多美好的回憶,，讓我們細細品味,。黑龍江省林業(yè)設(shè)計院近一個多月的實習生活過得很充實，很快樂,，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷,。盡管我們?nèi)齻€人來自同班的不同寢室，在實習前我們也不是非常熟悉,，但在三個星期的實習期間,，我們幾乎每天早晨一起等車，一起去單位,，一起回學校,，一起吃中飯，在此期間,，我們感覺我們各自的了解逐漸加深,。剛到實習單位時,，我們一起打掃收拾我們的辦公室，這里記錄了我們的歡笑,，我們的忙碌,，我們的進步與成熟等等。
我們的指導工程師是焦有芬總工對人很熱心,，總是給我們很認真的指導,，并將他的一些設(shè)計經(jīng)驗傳授給我們；,，生活上給予關(guān)心,，將飯卡借我們使用，我們的成長與進步離不開她的幫助,，在此特別要感謝焦有芬總工,，祝愿焦總工能夠工作順利，事事如意,。
在三周的實習時間里，我主要看了鍋爐房和通風與排煙方面的書,。雖然在很多方面都不太懂,，幸好有焦總工的幫助解答使得我們理解更加到位，學習勁頭也增大不少,，她把她的一些好的學習方法和經(jīng)驗耐心的告訴我們,，指導我們應該從哪方面開始看設(shè)計方面的書籍，令我們受益匪淺,。
1,、認真學好專業(yè)基礎(chǔ)：
2理論結(jié)合實際：
3、規(guī)范的理解：
對于規(guī)范要反復的看,，每看一次就會有不同的感受,，不同的理解，有更多的心得體會,，做到融會貫通,，觸類旁通，規(guī)范應該嚴格執(zhí)行,，不能對規(guī)范內(nèi)容相抵觸,，以規(guī)范為本，但不能完全相信規(guī)范,，敢于創(chuàng)新,，才能進步。
4,、多做題：
5,、不怕吃苦：
1、實習目的與意義
畢業(yè)實習對我們建筑環(huán)境與設(shè)備工程專業(yè)學生學習中是非常重要的一部分。通過實習使我們獲得基本的感性知識,，理論聯(lián)系實際,，擴大知識面；同時畢業(yè)實習又可以鍛煉,、培養(yǎng)我們能力,，也是學生接觸社會、了解社會,、的一個重要途徑,，逐步實現(xiàn)由學校到社會的轉(zhuǎn)變。這些實踐,，為我們以后的學習和工作打下基礎(chǔ),。
實習要求
①企業(yè)要求
公司要求我們不但要熟練掌握專業(yè)知識，而且要有較高的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，先進的理念和創(chuàng)新的頭腦,。無論在各方面都必須拿來能用上。在專業(yè)知識上要精和專,，在技術(shù)上要準確,、科學和超前。
②個人要求
每個人都有自己的理想,，都有自己的奮斗目標和方向?，F(xiàn)在的我還不夠了解自己和認知自己，同時沒有穩(wěn)定的心態(tài),，對自己還不能做出正確的定位,，但是我追求自己的理想，會為了夢想而堅持不解的努力,。
2,、實習工況概括
該綜合樓位于石家莊市，它是一個由餐廳,、包房等組成的綜合酒店,。建筑地下一層，地上十六層,，總建筑高度54.8米,，總建筑面積26349平方米，其中地上建筑面積22531平方米,，地下建筑面積3818平方米,，建筑物占地面積5410平方米，該建筑為一類建筑,，抗震設(shè)防烈度為6度,，主樓按一級耐火等級,，結(jié)構(gòu)體系為框架筒體。
通過實習我們更進一步的了解了專業(yè)知識,，下面我就實習過程中所看到的內(nèi)弄說說我所學到的,。
鍋爐設(shè)備：鍋爐部分主要包括了鍋筒、水冷壁,、對流管束,、下降管和集箱。它包括了燃料的燃燒過程,，火焰和煙氣向介質(zhì)傳熱的過程以及蒸汽和熱水的產(chǎn)生過程,。這是三個同時進行著的過程，而且必須配以燃料輸送及出渣系統(tǒng),，引送風系統(tǒng),，和儀表附件系統(tǒng)，這四個輔助系統(tǒng)一起工作,，鍋爐才能安全工作,。鍋爐的作用主要是生產(chǎn)蒸汽，至于這些蒸汽要做什么用,，這些就要根據(jù)設(shè)計的要求或者生產(chǎn)工藝的要求,，有著不同的作用。
冷卻塔：它的工作原理是冷卻塔通過熱水在塔內(nèi)噴淋,，與周圍空氣進行熱交換（包括顯熱交換和水蒸發(fā)引進的潛熱交換），使水的溫度降低,。其作用是使在冷凍機的冷凝器中被吸收熱量后的冷卻水呈水滴狀下落,，使其中一部分蒸發(fā)，靠汽化熱的作用降低溫度的裝置,，采用此設(shè)備不能使溫度冷卻至濕球溫度一下,。
制冷原理：
氣態(tài)制冷工質(zhì)（如氟利昂）經(jīng)壓縮機壓縮成高溫高壓氣體后進入冷凝器，與水（空氣）進行等壓熱交換,，變成低溫高壓液態(tài),。液態(tài)工質(zhì)經(jīng)干燥過濾器去除水份、雜質(zhì),，進入膨脹閥節(jié)流減壓,，成為低溫低壓液態(tài)工質(zhì)，在蒸發(fā)器內(nèi)氣化,。液體氣化過程要吸收氣化潛熱,，而且液體壓力不同，其飽和溫度（沸點）也不同,，壓力越低,，飽和溫度越低,。因此，只要創(chuàng)造一定的低壓條件,，就可以利用液體的氣化獲取所要求的低溫,。依此原理，氣化過程吸取冷凍水的熱量,，使冷凍水溫度降低（一般降為7℃）,。制冷工質(zhì)在蒸發(fā)器內(nèi)吸取熱量，溫度升高變成過熱蒸氣,，進入壓縮機重復循環(huán)過程,。蒸氣壓縮式制冷系統(tǒng)主要分為水冷式和風冷式。
實習結(jié)束了,，在這期間在老師和工廠技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學到了很多,。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的領(lǐng)悟和認識平安保險實習報告 20xx實習報告。盡管那些工人師傅很多都不知道理論上為何這樣操作,，但是他們有十分豐富的實踐操作經(jīng)驗,。尤其是糾正了我很多以為理論上正確，但是在操作卻很不可行的設(shè)想,。另外作為一名暖通專業(yè)人員,，熟悉暖通規(guī)范是非常重要的，做設(shè)計之前要和各設(shè)計部門協(xié)調(diào)好并與甲方有較深的溝通,，對現(xiàn)場深入了解,，這樣才能使設(shè)計方案才能獲得最佳。
還有,，我切身的感受到了我們這門暖通專業(yè)在國家建設(shè)中的不可或缺的作用,，尤其是在當今越來越發(fā)達的社會，我覺得我們暖通工程的前景將會是十分廣闊的,！這次實習的收獲,，我想還有就是增強了我們的自主學習以及搜集資料的能力。也同時增進了同事之間的友誼和組員之間相互團結(jié)協(xié)作的能力與意識,。也同樣增長了見識,。在認識實習中也學到了在以后的學習當中應該要重視理論聯(lián)系實踐。將所學的只是運用到身邊的生活中以及用自己所學的知識能夠認識分辨理解實際當中的相關(guān)設(shè)備及管道,。在認識實習的過程中,，師傅曾多次提到，建筑是有生命的,。我們應該把它作為一個有生命的個體看待,。在實習中，我也確實體會到了這句話的重要性以及它對我所起得作用,。正是因為把建筑作為一個有生命的個體看待,，你才會珍惜愛護它,。在你自己以后的學習中也會更加的認真學習相關(guān)知識。因為你今后所要面對的對象是一個有生命的個體,。不能馬虎,，不能粗心大意，不能對它的各個器官不了解,。同時放眼當今,，展望未來，環(huán)保的喊聲也越來越響,。而我國的總能耗中,，有1/3是建筑能耗，而在現(xiàn)有建筑中,，95%多是高能耗建筑,。可見建筑節(jié)能的重要性與緊迫性,。而我們專業(yè)的特色就是要打造一個舒適的,，綠色的，環(huán)保的建筑,。歷史的任務與時代的需求,，我相信我們專業(yè)在不久的幾年一定是一個扮演著重要角色的歷史人物。因此在接下來的學習當中,，努力打好基礎(chǔ),，為以后所要承擔的節(jié)能環(huán)保任務做好儲備。
平安保險工作總結(jié)篇六
實習地點：平安壽險云南分公司
實習目標：通過本次營銷策劃的實習,，將獲得一定的關(guān)于保險的市場知識,，并掌握一定的保險營銷技巧。
時間過得真快,，我們暑假的第一輪營銷策劃實訓就快過去了。在這期間,，我們應學院安排,，到平安壽險昆明分公司進行了業(yè)務實習，并根據(jù)所收獲的東西得出了一份針對平安壽險營銷的策劃方案,，在這期間,，我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對本次實習做一個小結(jié),。
我知道,，對于現(xiàn)代社會來說，保險制度是一項不可或缺的社會制度,，在保險的運作過程中,，社會完善了福利制度,，人民找到了轉(zhuǎn)移風險的保障，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤收入,，實在是一項多贏的產(chǎn)業(yè),。
但是，具體到保險行業(yè)是如何運作,，特別是它據(jù)說極其困難的營銷,，我就實在是一無所知了。帶著這樣的問題,，我開始了在保險公司的實習,。在此之前，我聽了一個兩天的營銷峰會,，那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論令我掌握了一些營銷人的思考方式,，這對我在實習當中會有很大的幫助。
此次在保險公司的業(yè)務實習,，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作,，比如市場調(diào)查和陌生客戶拜訪。
在市場調(diào)查的過程中 ,，由于以前也做過這樣的工作,，所以還覺得不是太難，主要應注意的是禮貌和儀表,，而且作為學生去做市場調(diào)查是比較容易的,，學生嘛，大家都很配合,，但偶爾也會遭遇冷遇,，那時候真的是感覺非常的無助，但總體來說,，還比較適應,。
相比較而言，比較難的應該是陌生客戶拜訪,，這就比市場調(diào)查要難得多,，因為他所需要的溝通能力更加突出。陌生拜訪的第一步,，是客戶的選擇,，陌生拜訪并不是隨便拉一個人就可以，而是要根據(jù)自己所要營銷的產(chǎn)品選擇有需求并有購買能力的客戶,，這一條就需要經(jīng)驗的累積,，一開始，我根本不能辨別哪些客戶是有需求的,，哪些客戶擁有購買能力,，但在業(yè)務員的幫助下,，我開始有感覺了，我們選擇的客戶對象是年收入在3到5萬的人,，而這樣的客戶,，那些小業(yè)主中是最多的，他們生活富裕但卻很忙碌,，相應所要承擔的風險也較大,，所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客戶。在選擇了客戶之后,，我們確定了陌生拜訪的第二步,，稱其為 掃街 ，就是找一條比較繁華,，小商鋪比較多的街道,，順著街道一家一家的去進行拜訪。這時最重要的是搭訕,，打開話題,，可不能一開始就說明你的來意，首先要裝作是逛街的人,，然后伺機與客戶搭話,，進一步確定他的需求，然后才技巧性的表明自己的身份和來意,，最終完成拜訪,，在這一過程中，比較難完成的是索要客戶信息,，畢竟你是一個陌生人,，很多客戶并不是很信任你，要他留電話留地址會有些唐突,，但這正是挑戰(zhàn)所在,，但有些小技巧可以使用，比如,，我可以直接說 你的電話是 很多客戶就會不自主的接下去,，呵呵，這就是我這次業(yè)務實習掌握的一些溝通技巧之一,。
平安保險工作總結(jié)篇七
20__年大學生保險行業(yè)個人實習報告范文經(jīng)過近一個多月在__保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下,，及自身的不懈努力,，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識,。最主要的是不僅讓我學會了做事,，還教會了我如何做人。
對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝__人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會。針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步,。
一,、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用,。
進入公司前我就聽聞：
“保險不是人做的”“一人做保險,，全家不要臉”等話。給了我,，一點壓力,，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓,，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利,。無論做任何一個行業(yè),，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品,、對行業(yè)的自信心這是很重要的。
一個人最大的敵人就是自我,，如果自己對公司,、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足,，自己都說服不了自己,，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓,。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈,，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二,、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長,，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的,，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解,。
特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練,、相互探討,，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。
團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,，通過實踐幾周,，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手,，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學習能力,，會議主持提高了我的膽識及演講水平,。
每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的,，公司都要求我們把問題記下來,，小組解決不了，會議上各小組再一起解決,。我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析,，往往是一種定向思維,，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已,，很難考慮周全,，然而展開小組討論，就可彌補這個不足,，大家從多角度地看問題,，結(jié)論也就更加全面,、合理、準確,。通過討論，能使我們立對糾錯,，提高個體認識,，在這個過程中，傾聽,、思考,、分析、評價,、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,，同時，這也是一個取長補短的過程,，彌補自身認識上的不足,，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時,，再把成功者的經(jīng)驗記下來,，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè),、高效,、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,，正因如此我發(fā)覺我成長的很快,。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭,。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行,、金融,、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,，跟客戶聊不起來,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐,，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,，我將通過多看,、多學、多問,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),，感謝__人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會。
