學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

新人保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)平安篇一

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì),。

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxx總和合規(guī)的xxx總授課,。授課中,，xxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里,，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員,。他的真誠(chéng)、坦率,、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。

激情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解,。從他的講解中,，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念,。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程,。所以,，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,，xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的,。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些,。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來,，我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心,，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,，首先要明確目標(biāo),，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課,，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo),，并且要為之堅(jiān)持不懈,。羅桂友總說,，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折,、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極,、健康的茁壯成長(zhǎng),。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì),、說盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神,。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂,。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),，馬上行動(dòng),。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日,，明日何其多。我生待明日,，萬(wàn)事成蹉跎,。世人若被明日累，春去秋來老將至,?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分,，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的,，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù),，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情,。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng),，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性,、有想法、有追求的年輕人,！我希望在xxxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想,。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“xxxx”看,，“xxxx”沒有選錯(cuò)人,，同樣我也沒有選錯(cuò)xxxx。

新人保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)平安篇二

通過導(dǎo)師的介紹也演說,，我明白了保險(xiǎn)其實(shí)氛圍兩個(gè),，一個(gè)是售前，一個(gè)受售后,，售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險(xiǎn),，售后是讓有疑問或者達(dá)到了保險(xiǎn)條件的人解決問題，這就是保險(xiǎn)的基本工作方向,。我們公司非常大,，業(yè)務(wù)覆蓋范圍也非常廣，所以想要做出更好的成績(jī)還需要繼續(xù)努力,。

我是做售前的,，也就是銷售工作，推銷保險(xiǎn),，是個(gè)非常疲憊的工作,，想要做到這一點(diǎn)，就要考我們自己去總結(jié)去思考,，導(dǎo)師給我們講解了很多的銷售方式,，但是有一點(diǎn)，就是要學(xué)會(huì)開發(fā)業(yè)務(wù),，找到自己的客戶,，因?yàn)槲覀冇袑ｉT的資料海，里面都是沒有達(dá)成交易的客戶,，也有達(dá)成交易的客戶,，當(dāng)然開發(fā)新客戶同樣需要。

如果銷售我們的保險(xiǎn),，就要看我們銷售的保險(xiǎn)適合那些人,，比如健康保險(xiǎn),，不如車險(xiǎn)，又比如出行保險(xiǎn)等等都需要找到特定需要的人群,，如果我們賣車險(xiǎn),，而推銷的客戶是沒有車子的，那么我們的車險(xiǎn)根本就很難推銷起來,，畢竟我們的車險(xiǎn)是適合有車的人才行,，除非撞了好運(yùn)，他們家中有人有車從而達(dá)成交易,，否則很大的程度都是不可能達(dá)成的加以,。

做保險(xiǎn)銷售的人抗壓能力要杠杠的，如果自己不能夠承擔(dān)抗壓,，就會(huì)讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不戰(zhàn)而退,，所以在工作中要有韌性，要能夠堅(jiān)定不移的去堅(jiān)持去打電話去與客戶溝通,，一百個(gè)電話只有一個(gè)成交或者沒有一個(gè)成交一樣要堅(jiān)持,，今天沒有成績(jī)明天沒有成績(jī)也必須堅(jiān)持下去，我們做保險(xiǎn)的新人都會(huì)遇到這些問題,。這讓我心中有了一些底氣,。

沒有人愿意做那個(gè)沒有多少業(yè)績(jī)和能力的人，在角落里面發(fā)霉,，都想要做那個(gè)可以一飛沖天的人,，所以我們更多的是喜歡不斷的加強(qiáng)自身的建設(shè)，不斷的推動(dòng)學(xué)習(xí)和能力提升,。保險(xiǎn)有很多的知識(shí)需要處理和學(xué)習(xí),，在銷售的時(shí)候我們必須要重視這一點(diǎn)，我們保險(xiǎn)必須要符合基本的保險(xiǎn)條件,，不能對(duì)客戶隨意許諾其他夸張的承諾,。

畢竟公司不是開空口承諾的，我們必須要保證當(dāng)保險(xiǎn)出現(xiàn)這樣的情況后我們必須要保證完成達(dá)到基本要求,，才能夠售賣,，誠(chéng)信是我們保險(xiǎn)行業(yè)能夠一直占據(jù)到這個(gè)位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠(chéng)信,，重視工作的原則和工作的基本條件,。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)，到了崗位上我會(huì)按照這個(gè)方式去工作,。

新人保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)平安篇三

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí),、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得,，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平,、高規(guī)格、超強(qiáng)度,、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！

培訓(xùn)班的課程緊張而有序,，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,。回首難忘的日日夜夜,，收獲良多,，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),，人才是教育的事業(yè),，教育是培訓(xùn)的事業(yè),；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來，我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺得,，首先要明確目標(biāo),，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課,，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采,，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢,？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

有意練功,，無意成功,。所謂成功，就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的,。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位,，上課手機(jī)不能攜帶,，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究,，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng),、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí),，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),，同時(shí)，我認(rèn)為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些,。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分,，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的,。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象,，以身作則,，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,，這樣才能取得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手,。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。

新人保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)平安篇四

我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課,。

公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,，時(shí)而聚精會(huì)神,、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮,、時(shí)而振筆疾書,、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié),、增長(zhǎng)才干”的目的,。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保——分公司的精英,、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì),？二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能,、管理的方法,？三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前,，更重要的是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累,。

在過去一年的工作中,，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣,、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力,，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo),、降低費(fèi)用水平,，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量？課程里,，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

第一,、在管理崗位上,，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,，在越高的崗位上,，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策,；中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

第二、做正確的事情,，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商,，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,，才能與公司的策略保持一致,。

第三、前途是光明的,，滿懷信心,、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從——進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,，信心,、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中,，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么,？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人,？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。

二是要有責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),，對(duì)客戶,、對(duì)員工、對(duì)上司,，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心、感恩之心,，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。

新人保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)平安篇五

對(duì)于作為一名出單員來說,，不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單,，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司來說，出單員保單的錄入是對(duì)于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開始,，若出單部分出現(xiàn)問題,，對(duì)于客戶的新車上牌，車輛年審,，以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會(huì)有所影響,，所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。

隨著公司業(yè)務(wù)的'順利開展,，我在這個(gè)勇于創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里，慢慢地成長(zhǎng)著,，并在專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就將xx年工作總結(jié)如下：

在思想上，我嚴(yán)于律己,，遵守公司規(guī)章制度,，堅(jiān)持做到不遲到，不早退,，準(zhǔn)時(shí)上下班,。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),，化為自己的思想武器,。

現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單,，一個(gè)直接面對(duì)客戶,，需要耐心和細(xì)心的工作崗位,，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，對(duì)待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說明,、解釋在車行進(jìn)行購(gòu)買車險(xiǎn)的所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶,，促成客戶在車行新購(gòu)保險(xiǎn),。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的,，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單,。我深知自己工作的重要性，對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng),，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，謙虛謹(jǐn)慎,，虛心學(xué)習(xí),，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

在這段時(shí)間的工作中,，自己還存在著許多的不足之處,，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,，關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等,。

新人保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)平安篇六

首先我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在短短的三天時(shí)間里我開闊了眼界,，學(xué)到了如何做好本職工作,，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然,，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的鑰匙,，今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造,、提高,。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

這次培訓(xùn)班是由我們來自全國(guó)銀行各分行的39名學(xué)員組成的，講師是從xxxxx金融管理學(xué)院請(qǐng)來的曾志堯教授,。培訓(xùn)時(shí)間雖短,，但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念,。

這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計(jì)劃,。“心服務(wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠(chéng)的,，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù),。通過學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對(duì)待每位客戶,，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出,；我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求,；針對(duì)客戶的需求,，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信,，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿,，才能提供客戶滿意的服務(wù),。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適,，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛,，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù),。

經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌,，你可以用75%的時(shí)間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應(yīng)對(duì)剩下的一切,。而對(duì)銀行而言,，經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時(shí)間、金錢來影響自己的員工,。優(yōu)先權(quán)正好相反,，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先,，要想使品牌服務(wù)有效,，必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷?duì)客戶而言,，代表品牌的人就是品牌,。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰,。

下面的這個(gè)故事是老師在講課中給我們講的一個(gè)案例,，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子,，也許會(huì)啟發(fā)我們的思路：

于先生因公出差泰國(guó),，曾下榻東方飯店，第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象,。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié),，更使他對(duì)飯店的好感迅速升級(jí)。這天早晨,，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐,，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪,，反問：“你怎么知道我姓于,？”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名,。”這令于先生大吃一驚,，因?yàn)橥凳澜绺鞯?，入住無數(shù)酒店,，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳,，剛出電梯,，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請(qǐng),?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼冢俊狈?wù)生答“上面電話剛剛下來,，說您已經(jīng)下樓了,。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚,。于先生剛進(jìn)餐廳,，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級(jí),，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯,，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好,？”看到于先生驚訝的目光,，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過早餐,?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子,！”服務(wù)小姐接著問：“老菜單,？一個(gè)三明治，一杯咖啡,，一個(gè)雞蛋,？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單,！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象,。

后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒有去泰國(guó),。生日這天,，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生,，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了,，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日,，祝您生日愉快,。”于先生當(dāng)時(shí)非常感動(dòng),，發(fā)誓如果再去泰國(guó),，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國(guó)的朋友也像他一樣選擇東方,。一封貼著六元郵票的信,，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。

我們?cè)谌粘５姆?wù)中也應(yīng)該用心服務(wù),，注意細(xì)節(jié),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶,，從而發(fā)展新客戶,。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)告訴我們，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍,，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面,，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤(rùn),，增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,。

我們這次學(xué)習(xí)，老師采取互動(dòng)的方式,，我們共分5個(gè)小組,，老師借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論,，學(xué)員們針對(duì)服務(wù)禮儀與無縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練,，并進(jìn)行聲音肢體語(yǔ)言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。

禮儀迎賓接待演練中,，我感到：

1,、五步距離主動(dòng)上前（即客戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)距客戶五步的距離時(shí)就要主動(dòng)問候，不要等客戶走近時(shí)才問候,，那樣會(huì)嚇客戶一跳）,；

2、保持親切的微笑,；

3,、雙眼平視客戶的眼睛；

4,、身體微微向前傾約30度,，點(diǎn)頭示意表示對(duì)客戶的歡迎等等都非常適用,。

無縫交接，指的是為客戶的服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接,，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，在無縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財(cái)經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要,。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來意,，到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識(shí)別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財(cái)經(jīng)理,，都需整體的配合,。

在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài),。當(dāng)客戶向你表達(dá)對(duì)銀行的任何抱怨與不滿時(shí),，你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的,，或者這不是我們銀行的錯(cuò),，為什么要我處理？因此,，就對(duì)客戶的抱怨與不滿,，進(jìn)行一連串的解釋、反問與推托,，反而使客戶情緒不斷積累,、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿時(shí),，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤,，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶產(chǎn)生的“憤怒,、生氣”的情緒而表示歉意,。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w,，有助于客戶后續(xù)的處理,。另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣?wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒,。這時(shí),，我們?cè)诳蛻裘媲安灰庇谙劝岢鲢y行的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法,，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。

通過這種形象化的訓(xùn)練,，使我認(rèn)識(shí)大堂經(jīng)理工作的重要性,，它是提高零售銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之一,，更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶,，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善,，對(duì)于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。

這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場(chǎng)演練,，給我留下了深刻的印象,，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理及客戶貫穿起來,，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合,，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌,。

浦發(fā)銀行盡管比其他許多金融機(jī)構(gòu)成立的時(shí)間短，但它具有先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念,，它值得我為之付出青春和熱情,。我既然成為這個(gè)金融機(jī)構(gòu)中的一員，就應(yīng)該立足崗位,，做好本職工作,。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),，按照浦發(fā)銀行“心服務(wù)”計(jì)劃的要求，塑造自己的形象,，規(guī)范自己的儀態(tài),、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量,，從自我做起,，為有效提高銀行整體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力而努力。

新人保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)平安篇七

作為剛進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)中的新人,，接受到的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也比較少,，所以培訓(xùn)成為了我們上崗前的重要學(xué)習(xí)課程。培訓(xùn)我們的導(dǎo)師是業(yè)務(wù)能力杰出的公司老人,。

通過導(dǎo)師的介紹也演說,，我明白了保險(xiǎn)其實(shí)氛圍兩個(gè)，一個(gè)是售前,，一個(gè)受售后,，售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險(xiǎn)，售后是讓有疑問或者達(dá)到了保險(xiǎn)條件的人解決問題,，這就是保險(xiǎn)的基本工作方向,。我們公司非常大,，業(yè)務(wù)覆蓋范圍也非常廣，所以想要做出更好的成績(jī)還需要繼續(xù)努力,。

我是做售前的,，也就是銷售工作，推銷保險(xiǎn),，是個(gè)非常疲憊的工作,，想要做到這一點(diǎn)，就要考我們自己去總結(jié)去思考,，導(dǎo)師給我們講解了很多的銷售方式,，但是有一點(diǎn),，就是要學(xué)會(huì)開發(fā)業(yè)務(wù),，找到自己的客戶,，因?yàn)槲覀冇袑ｉT的資料海,，里面都是沒有達(dá)成交易的客戶,，也有達(dá)成交易的客戶，當(dāng)然開發(fā)新客戶同樣需要,。

如果銷售我們的保險(xiǎn)，就要看我們銷售的保險(xiǎn)適合那些人，比如健康保險(xiǎn)，不如車險(xiǎn),，又比如出行保險(xiǎn)等等都需要找到特定需要的人群,，如果我們賣車險(xiǎn),，而推銷的客戶是沒有車子的,，那么我們的車險(xiǎn)根本就很難推銷起來,，畢竟我們的車險(xiǎn)是適合有車的人才行，除非撞了好運(yùn),，他們家中有人有車從而達(dá)成交易,，否則很大的程度都是不可能達(dá)成的加以,。

做保險(xiǎn)銷售的人抗壓能力要杠杠的,，如果自己不能夠承擔(dān)抗壓,，就會(huì)讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不戰(zhàn)而退，所以在工作中要有韌性，要能夠堅(jiān)定不移的去堅(jiān)持去打電話去與客戶溝通，一百個(gè)電話只有一個(gè)成交或者沒有一個(gè)成交一樣要堅(jiān)持,，今天沒有成績(jī)明天沒有成績(jī)也必須堅(jiān)持下去,，我們做保險(xiǎn)的新人都會(huì)遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣,。

沒有人愿意做那個(gè)沒有多少業(yè)績(jī)和能力的人,，在角落里面發(fā)霉,，都想要做那個(gè)可以一飛沖天的人，所以我們更多的是喜歡不斷的加強(qiáng)自身的建設(shè)，不斷的推動(dòng)學(xué)習(xí)和能力提升,。保險(xiǎn)有很多的知識(shí)需要處理和學(xué)習(xí),，在銷售的時(shí)候我們必須要重視這一點(diǎn),，我們保險(xiǎn)必須要符合基本的保險(xiǎn)條件,，不能對(duì)客戶隨意許諾其他夸張的承諾。

畢竟公司不是開空口承諾的,，我們必須要保證當(dāng)保險(xiǎn)出現(xiàn)這樣的情況后我們必須要保證完成達(dá)到基本要求,，才能夠售賣，誠(chéng)信是我們保險(xiǎn)行業(yè)能夠一直占據(jù)到這個(gè)位置的原因之一,。所以我們工作必須要重視誠(chéng)信,，重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng)造業(yè)績(jī),，到了崗位上我會(huì)按照這個(gè)方式去工作,。

新人保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)平安篇八

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班,。通過20余天的積極參與和全心投入,，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī),，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格,、超強(qiáng)度,、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝,！

培訓(xùn)班的課程緊張而有序,，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜,，收獲良多，感慨萬(wàn)千,，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè),；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,，我為成功而來，我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望,？我覺得,，首先要明確目標(biāo)，樹立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課,，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,，多交流,，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。總比別人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

有意練功,，無意成功,。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以,，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計(jì),，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,，而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位,，上課手機(jī)不能攜帶,，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究,，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),，同時(shí),，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程,，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里,，我的紀(jì)律是滿分,，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者,，自身必須具備光輝與正面的形象,，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,，要從大處著眼,，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤,。

新人保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)平安篇九

很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人,。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢,？在朋友熱情的不厭其煩的努力下,，我懵懵懂懂地來到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上,。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求,。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課,。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒有時(shí)間,，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才,，某種魔力，但是,，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中,。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定,，而是受他自己的信念所制約,。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,，而失敗者剛好相反,。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受,。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善,，小小的德,，但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來自

每一個(gè)成功的人,，都有不平凡的傳奇故事,，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的,。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),，生命便不會(huì)枯竭,，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多,，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,，面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,，要有良好的心態(tài),，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),，與人溝通,，建立誠(chéng)信。退一步說,，即便客戶拒絕,，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎,。有朋友的路，會(huì)越走越通的,。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公,，以信取人,。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶,。

生活,、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍,，穿透寒冰封鎖的靜寂,，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音,，譬如夏夜蛙蟲鳴唱,，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響,。然而,，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣,，用真誠(chéng)的承諾,，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧,。

新人保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)平安篇十

時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝,，從我成為中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個(gè)月了，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,，自己對(duì)一些專業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹,，所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過四天的培訓(xùn),，我對(duì)太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí),。

培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅,，“團(tuán)隊(duì),、協(xié)作、溝通,、勇氣”,，這些往常掛到嘴邊的,，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲,，都是小組成員智慧的結(jié)晶,，從極速60秒到鼓動(dòng)人心，從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí),，每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力,。

一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：

1,、團(tuán)隊(duì)的成功，不一定取決于某一個(gè)人,，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油,，否則即便這個(gè)人的能力再高，也會(huì)遭到必然的失敗,，每一個(gè)人的個(gè)人成功,，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功，而團(tuán)體的失敗,，則一定是每一個(gè)人的失敗,。

2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情,，不要老是去抱怨事情太多,，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率,。

3,、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長(zhǎng)對(duì)許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到,。

4,、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里,，你的舞臺(tái)就在哪里,。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,，那么你的生活將充滿陽(yáng)光,；如果你只會(huì)一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中,，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物,。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,。

第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解,。通過學(xué)習(xí),，我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感,。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí),。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,，為自己開辟一番天地。通過學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位,，人與人之間的溝通是很重要的,，在工作中更是這樣。同事之間要溝通,、上下級(jí)之間也要溝通,，許多工作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡(jiǎn)單。我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，也十分珍惜這次機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識(shí)的加油站，更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切,。”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,，謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講,！

這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢,？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但我的新的征程才剛剛開始。我會(huì)在以后的工作中走好腳下的每一步,，努力的學(xué)習(xí)和積累,，將理論知識(shí)進(jìn)行有效的實(shí)踐。

新人保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)平安篇十一

很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn),。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢,？在朋友熱情的不厭其煩的努力下,，我懵懵懂懂地來到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。

優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好,，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上,。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求,。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的.新人培訓(xùn)課,。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力,?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力,，但是,，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,，并非由人的其他因素決定,，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考,、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美,、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶,。也許這只是小小的善,，小小的德，但都是成功的顆粒,。

每一個(gè)成功的人,，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇,，是靠著不斷的努力奮斗出來的,。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),，生命便不會(huì)枯竭,，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多,，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,，面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,，要有良好的心態(tài),，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),，與人溝通,，建立誠(chéng)信。退一步說,，即便客戶拒絕,，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,，會(huì)越走越通的,。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢,。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公,，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺,，是連接人與人之間的紐帶,。

生活、事業(yè)都需要激情,，它就像一把利劍,，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光,。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音,，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧,，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響,。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎,？讓我們鼓起勇氣,，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào),，去追求收獲的明天吧,！