總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)匯報(bào)房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人版篇一

年年歲歲，歲歲年年,。又一個(gè)新年到來(lái)了,。每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻，心里總有少許惆悵,。轉(zhuǎn)眼間,，到桃花源紀(jì)工作已有8個(gè)年頭，在這8年里,，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問(wèn)到銷(xiāo)售經(jīng)理的成長(zhǎng),?；仡欉^(guò)去生活、工作中的人和事,，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病,，棄去糙粕，取之精華,。也得到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn),，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀,?；厥淄ィ趚年里,，所有的得失都盡收眼底,。在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂,。但不管是歡喜還是憂,，既然我們預(yù)約了，那就總結(jié)好得失,，做好備戰(zhàn)準(zhǔn)備,。。,。,。

一、 銷(xiāo)售方面：

x年接待來(lái)訪客戶1206組,。成交總面積：44233.1㎡

總套數(shù)：429套,。總金額：168003265元.

1,、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

*服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 *日常工作表格化 *檢查工作規(guī)律化 *銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化 *晨會(huì),、晚會(huì)制度化。使銷(xiāo)售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù),。

2、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷(xiāo)模式,組織部門(mén)人員走出售樓部,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門(mén)訪問(wèn)客戶,。廣開(kāi)拓客渠道,，做到有效行銷(xiāo),。 3,、治理實(shí)踐中,應(yīng)用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段,不斷注入置業(yè)顧問(wèn)的工作危機(jī)感和使命感,從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售如逆水行舟,不進(jìn)則退,“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升,。

4,、制定月可行的銷(xiāo)售計(jì)劃分級(jí)管理，每周擬定銷(xiāo)售目標(biāo),針對(duì)目標(biāo)提出銷(xiāo)售措施,由經(jīng)理,、主管組織增加周末活動(dòng),。通過(guò)活動(dòng)，幫助置業(yè)顧問(wèn)消化每周來(lái)訪客戶,，促進(jìn)成交,。

二、按揭回款統(tǒng)計(jì)及分析： x年按揭回款金額：69494000元 建行回款：21280000元 農(nóng)行回款：22565000元 工行回款：18214000元 公積金回款：7435000元建行,、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下,，累計(jì)約20xx萬(wàn)元貸款未能審批發(fā)放。公積金審批緩慢,，流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限,，已積壓未發(fā)放貸款320萬(wàn)。在如此惡劣的金融環(huán)境下,，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn),，我們要時(shí)刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動(dòng)態(tài),。提前做好按揭材料的合理分配,，避免資金長(zhǎng)時(shí)間積壓。為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃給予有力的財(cái)務(wù)支持,。

x年已經(jīng)如約而至!所以,，不管x年做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶,。從現(xiàn)在開(kāi)始,，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接新的挑戰(zhàn)!延續(xù)x年里優(yōu)良的東西，摒棄x年里不好的東西,，盡最大的努力去完成工作!在新的一年,，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!come on!

x年,，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X(qián),，咱們都把錢(qián)掙了，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了!

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)匯報(bào)房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人版篇二

一年的工作已接近尾聲,，我將在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),，努力做到克服不足,，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié),。

剛到xx房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售的奠基石,。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí),，讓我措手不及,，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊,。

在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作,。在這段時(shí)間,，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，策劃完成了廣告宣傳，為xx的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成合同額xx的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

xx月公司與xx合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。

在開(kāi)盤(pán)之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了xxx萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò),。

此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

總之,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)匯報(bào)房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人版篇三

匯報(bào)一年的業(yè)績(jī)：今年個(gè)人共接待客戶xx組，有效客戶xx組,，成交xx組,，留單率xx%，成交率xx%,，回款xx萬(wàn),，外銷(xiāo)成交xx組，回款xx萬(wàn),。業(yè)績(jī)還算理想,，xx月至xx月份中旬在xx展廳工作，成交xx組,。

今年初面對(duì)市場(chǎng)的冷清,，我們主動(dòng)出擊，積極應(yīng)對(duì),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,，我們積極拉動(dòng)客戶，開(kāi)拓市場(chǎng),，推出新的優(yōu)惠政策來(lái)激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲,，取得了不錯(cuò)的效果。作為半島的一名老員工,，要給新人樹(shù)立榜樣,，在日常工作中對(duì)新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業(yè)務(wù),，流程,，談客技巧。上半年在自己的個(gè)人業(yè)績(jī)方面也有了突破,，并在xx_月份參加了xx_春季房展會(huì),。

下半年xx月份，我和劉芳被公司派去xx_展示廳，常駐xx,。在xx的三個(gè)多月,，面對(duì)陌生的環(huán)境，剛開(kāi)始不是很熟悉,，那邊由xx_世聯(lián)顧問(wèn)公司統(tǒng)一培訓(xùn)管理,，注入了許多新的營(yíng)銷(xiāo)模式，打電開(kāi),，下社區(qū),，參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，下面匯報(bào)以下xx_方面的情況：共接待xx組來(lái)電客戶,，xx組xx_客戶，打電開(kāi)xx組,，成功邀約xx三組,，xx月份主做芳星園社區(qū)，該社區(qū)能容納xx戶居民,，每天走訪派單共累計(jì)客戶xx余組,，xx月份參加了蘋(píng)果社區(qū)兩次巡展活動(dòng)，宣傳本地展廳品牌,。xx月xx日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參加活動(dòng),，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了20xx年中國(guó)的最高地價(jià)。xx月xx日xx日參加xx_秋季房展會(huì),，接待客戶xx人,，發(fā)車(chē)xx組xx人，成交一套,。xx月xx日,，xx_累計(jì)客戶發(fā)車(chē)xx組xx人，成交一套,。xx月xx日,，參加朝陽(yáng)公園的活動(dòng)，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂,。xx月至xx月份在xx_案場(chǎng)成交二套,。

市場(chǎng)分析：

下面匯報(bào)下xx方面情況：成績(jī)很不理想，比預(yù)期效果差了許多,，需要總結(jié)的地方很多,，在挖掘和把握客戶的問(wèn)題上還需加強(qiáng)。

20xx年的工作有許多收獲也有許多不足之處：

1,、我的工作技巧還要磨練,。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪,，主動(dòng)和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量,。在接下來(lái)的工作中,，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪,。經(jīng)常和客戶探討與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng),、環(huán)境、地段,、價(jià)位,、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過(guò)回訪和溝通,，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì),，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷(xiāo)售,。

2,、與客戶溝通不夠。加強(qiáng)和客戶的交流與溝通,，要學(xué)會(huì)換位思考,，與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度,，思考客戶的疑慮,，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴(lài),，為下一步的成交做好鋪墊,。

3、接待工作的細(xì)節(jié)做的不夠,。接待客戶時(shí),，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié),，仔細(xì)觀察傾聽(tīng)客戶的心聲,，細(xì)心解答客戶疑慮。

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)匯報(bào)房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人版篇四

xx年,，是房管局學(xué)習(xí)上水平,、管理上水平、服務(wù)上水平,、成效上水平”見(jiàn)成效的一年,。房管工作在縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī),，以效能建設(shè)為動(dòng)力,，堅(jiān)持“關(guān)注民生、服務(wù)人民”的工作理念,，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、奮力拼搏”的房管精神，加大了保障性住房建設(shè),、房屋信息系統(tǒng)建設(shè),、公積金對(duì)帳查詢、物業(yè)法規(guī)監(jiān)管宣傳,、維修金歸集使用等方面的工作力度,，在推進(jìn)管理創(chuàng)新、工作創(chuàng)新,、效能創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新工作中,，取得了明顯的成效,。

一、以廉租房項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),，加大住房保障工作力度

﹙一﹚廉租房項(xiàng)目建設(shè)高效快速

1,、加快對(duì)開(kāi)工建設(shè)的600套30000平方米廉租房的裝飾和竣工驗(yàn)收。

今年以來(lái),，抓緊對(duì)開(kāi)工的廉租房項(xiàng)目進(jìn)行續(xù)建,。九里廉租房在多方共同努力下，完成了內(nèi)外裝飾,、管網(wǎng)安裝,、綠化、道路硬化,，在通過(guò)各類(lèi)單項(xiàng)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上,，于8月8日徹底竣工并順利通過(guò)了綜合驗(yàn)收。鄭家花園和楚星廉租房﹙?？刀?、三期﹚，目前正在抓緊管網(wǎng),、化糞池和排污溝,、道路硬化、綠化,、圍墻等附屬工程的施工,，將在11月中旬全部竣工并驗(yàn)收,。同時(shí)擬定出了廉租房分配方案、管理辦法,，并報(bào)送給了縣人民政府,，待審批發(fā)文后，做好廉租房分配,，確保分配公開(kāi)公正公平,。

2、艱苦努力,，啟動(dòng)xx年花園廉租房工程

該項(xiàng)目位于丹陽(yáng)路,，規(guī)劃建設(shè)用地總面積24398平方米，建筑總面積為26600平方米,，共建7幢房屋,，提供房源556套。計(jì)劃總投資2660萬(wàn)元,，其中中央預(yù)算內(nèi)投資補(bǔ)助1330萬(wàn)元,，地方投資補(bǔ)助1330萬(wàn)元。在xx年政府工作報(bào)告中已被納入縣政府為民辦理的“十件實(shí)事”之一,。該項(xiàng)目在辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證,，建設(shè)用地批準(zhǔn)書(shū)，完成地勘及工程設(shè)計(jì)工作,，招投標(biāo)工作之后,。到目前為止，的確經(jīng)歷了不平凡的工作,。征地群眾不理解不支持,，青苗補(bǔ)償;輸通道路受阻且要賠償;通過(guò)國(guó)防光纜受阻，賠償損失;遷移高壓輸電線路,，協(xié)調(diào),、遷移，并投入近40萬(wàn)元;場(chǎng)平滑坡?lián)岆U(xiǎn)4次;開(kāi)挖傾倒土石方外運(yùn)受阻協(xié)調(diào)3次,，人工檔土培治理處米,。目前正在進(jìn)行人工控孔樁和擋土墻施工。預(yù)計(jì)11月中旬正式舉行開(kāi)工典禮建設(shè),，xx年8月竣工,，年底完成項(xiàng)目主體工程施工。

3,、創(chuàng)新思路,，積極申報(bào)xx年廉租房建設(shè)項(xiàng)目。

為實(shí)現(xiàn)“人有所居,、居有其屋”的工作目標(biāo),，我局經(jīng)縣政府同意,，與有關(guān)單位商議，積極向省,、市申報(bào)了xx年廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)項(xiàng)目3個(gè),。其中花園二期廉租房項(xiàng)目18744㎡，計(jì)劃投資2156萬(wàn)元,，392套;三峽物流園廉租房項(xiàng)目40355㎡,，計(jì)劃投資4641萬(wàn)元，840套;三峽物流園經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目90000㎡,，計(jì)劃投資1.35億元,，942套。上述建設(shè)項(xiàng)目的建成,，將大大減輕城鎮(zhèn)低收入無(wú)房戶的住房困算,。

4、拓展渠道,，收購(gòu)九里原工業(yè)技校校舍用房,。為增加房源，滿足城鎮(zhèn)低收入無(wú)房戶的住房需求,，我們拓展思路,，工作創(chuàng)新，投資800萬(wàn)元,，收購(gòu)九里原工業(yè)技校校舍用房4500㎡,，用于改建廉租房。

﹙二﹚開(kāi)展城鎮(zhèn)居民低收入無(wú)房戶調(diào)查和租賃補(bǔ)貼發(fā)放

1,、開(kāi)展城鎮(zhèn)居民低收入無(wú)房戶調(diào)查。城鎮(zhèn)居民低收入無(wú)房戶租賃補(bǔ)貼涉及面廣,，事關(guān)和諧穩(wěn)定,，黨的方針政策的貫徹落實(shí)，我們請(qǐng)示縣政府批準(zhǔn)召開(kāi)了相關(guān)單位,、部門(mén)參加的低收入無(wú)房戶調(diào)查工作會(huì)議,，副縣長(zhǎng)梅常春對(duì)此項(xiàng)工作提出了具體要求，目前正在聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了一年一度地低收入無(wú)房戶調(diào)查,，為完成今年新增廉租補(bǔ)貼1607戶,、廉租房分配奠定基礎(chǔ),。

2,、繼續(xù)做好城鎮(zhèn)居民低收入無(wú)房戶住房補(bǔ)貼工作。我縣自開(kāi)展住房保障工作以來(lái),，共累計(jì)爭(zhēng)取廉租補(bǔ)助資金1459萬(wàn)元,。截止xx年6月,，全縣累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼708戶,，補(bǔ)貼人數(shù)1645人，補(bǔ)貼金額172萬(wàn)元(補(bǔ)貼面積標(biāo)準(zhǔn)為建筑面積10m2/人,，其中城區(qū)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為5元/人·月·m2,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為3元/人·月·m2。)現(xiàn)結(jié)存專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金1287萬(wàn)元,。

﹙一﹚加快個(gè)人房屋信息系統(tǒng)的建設(shè)

1,、提高認(rèn)識(shí)、明確任務(wù)

加快個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)是貫徹落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策的重要舉措,，是提高政府公共服務(wù)能力的具體體現(xiàn),，是提高政府市場(chǎng)監(jiān)管能力的重要手段。個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣,、任務(wù)艱巨,、時(shí)間緊迫。根據(jù)要求必須建立部,、省,、市三級(jí)住房信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，為科學(xué)制定相關(guān)政策提供技術(shù)支持,，為實(shí)施房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控政策,。個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)，主要是加快完成系統(tǒng)資源的整合,，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù),，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一和互聯(lián)互通;加快推進(jìn)房地產(chǎn)紙質(zhì)檔案數(shù)字化進(jìn)程，完成已有數(shù)據(jù)的清理,、錄入,、關(guān)聯(lián)等工作;加快實(shí)現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋，推動(dòng)解決各種原因不能登記的歷史遺留房屋登記問(wèn)題,。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)班主抓

為使住房信息系統(tǒng)建設(shè)早日完成,，我局成立了個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),。一是由分管局長(zhǎng)掛帥，切實(shí)把信息系統(tǒng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,。堅(jiān)持統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),、統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作規(guī)范。二是科學(xué)組織實(shí)施,。統(tǒng)籌規(guī)劃,，結(jié)合實(shí)際，制訂工作計(jì)劃,，分解任務(wù),，倒排工期,。加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，在進(jìn)行系統(tǒng)完善,、系統(tǒng)銜接以及數(shù)據(jù)采集和整理分析時(shí),，保證了數(shù)據(jù)安全。三是協(xié)合作戰(zhàn),。針對(duì)我局人員少的實(shí)際,，我們還10萬(wàn)元聘請(qǐng)了8名具有一定專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的人員，協(xié)助數(shù)據(jù)錄入,，到目前完成數(shù)據(jù)錄入0份,，整理產(chǎn)權(quán)檔案盒，預(yù)計(jì)11月底可全部完成,。1,、加大投入、改善設(shè)備為保證系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)全面,、及時(shí),、準(zhǔn)確，提高市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析能力,。我局在資金十分緊張的情況下投入20多萬(wàn)元,，新建檔案室，添置更新設(shè)施設(shè)備和新系統(tǒng),。新建的檔案室面積超過(guò)120平方米,，更換檔柜40組，專(zhuān)門(mén)用作存藏房屋產(chǎn)權(quán)檔案,，且按國(guó)家,、省廳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝備，既能防火,、防盜,、防潮、防蛀,，又能在近50年來(lái)不會(huì)淘汰，確保了房屋產(chǎn)權(quán)人的檔案不受任何損失,。添置電腦10臺(tái),，保證住房信息系統(tǒng)的安全。為避免出現(xiàn)誤差,，我們?cè)诮〝?shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí),，一邊檢測(cè)一邊應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，確保準(zhǔn)確,，萬(wàn)無(wú)一失,，從目前情況來(lái)看效果是比較好的。為上一級(jí)系統(tǒng)提供了可靠數(shù)據(jù)支持,，為提高服務(wù)能力做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

﹙二﹚“三服務(wù)”便捷便民

1、窗口服務(wù)實(shí)行“四制”,?！八闹啤奔捶止芫珠L(zhǎng)坐班審批制、業(yè)務(wù)股長(zhǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、精簡(jiǎn)要件一次告知制,、壓縮時(shí)限快辦便捷制。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)辦理證件的,，只要要件齊全,，可當(dāng)天發(fā)證。抵押貸款者由原需在服務(wù)中心至公積金中心之間跑四次現(xiàn)減少到兩次,，其余手續(xù)辦理由工作人員自理,，充分體現(xiàn)了實(shí)實(shí)在在的“一站式”服務(wù)，其服務(wù)窗口被評(píng)為“紅旗窗口”,。

2,、落實(shí)縣政府專(zhuān)紀(jì)文件精神。今年初,，我局會(huì)同有關(guān)部門(mén)處理了茅坪港旅游客運(yùn)有限公司站房權(quán)屬遺留問(wèn)題和房屋權(quán)屬登記,。處理了廟咀經(jīng)濟(jì)園區(qū)房屋權(quán)屬遺留問(wèn)題，正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)徹底解決商業(yè)步行街房屋產(chǎn)權(quán)登記遺留問(wèn)題,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，到目前為止，今年共辦理各類(lèi)登記2343件,，登記面積659625.90平方米,。其中產(chǎn)權(quán)初始登記277件，登記面積169219.60平方米;交易登記610件,，登記面積111544.31平方米;商品房合同備案310件,，備案面積37153.33平方米;商品房預(yù)告登記258件，登記面積49990.03平方米;商品房預(yù)抵押登記258件,，登記面積49990.03平方米;現(xiàn)房抵押登記606件,，登記面積213598.72平方米;更正登記1件，登記面積330.00平方米;變更登記6件,，登記面積4603.98平方米;遺失補(bǔ)證9件,，登記面積793.93平方米;查封登記8件，登記面積22401.97平方米。辦理撤押手續(xù)650件,，注銷(xiāo)檔案430份,，移交產(chǎn)權(quán)登記檔案730件抵押檔案502件，檔案查詢1500余份,。按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。建立完善產(chǎn)權(quán)登記信息系統(tǒng)，全年完成產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)檔案掃描錄入數(shù)據(jù)庫(kù)0份檔案,，整理盒,。

6、積極做好白螞蟻預(yù)防和治理工作,。印發(fā)《白螞蟻預(yù)防和治理知識(shí)》張貼于社區(qū),，通過(guò)媒體、櫥窗等平臺(tái)大力宣傳白螞蟻預(yù)防和治理知識(shí),，使廣大市民都能充分認(rèn)識(shí)白螞蟻的危害性,，形成群策群防氛圍，早發(fā)現(xiàn)早報(bào)告;采取正確措施治理,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)白蟻群害,，不要亂用藥物噴灑或涂抹，應(yīng)及時(shí)報(bào)告白螞蟻防治部門(mén),，讓專(zhuān)家按科學(xué)方法治理,，以免影響治理時(shí)機(jī)。加強(qiáng)白螞蟻防治人才的培養(yǎng),，力爭(zhēng)有自己的專(zhuān)家,、設(shè)施設(shè)備。據(jù)統(tǒng)計(jì),，白螞蟻已預(yù)防新城華府4幢,，50000平方米，金城世家2幢,，11500平方米,。金色陽(yáng)光2幢，26000平方米,，為遏制白螞蟻災(zāi)害奠定基礎(chǔ),。

四、以解決群眾反映住房公積金查詢問(wèn)題,，做好住房公積金收繳,、放貸及帳戶清理、信息化管理力度,。

一是歸集擴(kuò)面穩(wěn)步擴(kuò)大。截止11份歸集住房公積金額2173萬(wàn)元，超額完成了年初市中心下達(dá)的歸集目標(biāo)考核指標(biāo),。全縣行政事業(yè)單位的住房公積金制度覆蓋面和資金歸集率雙雙達(dá)到100%,，實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位住房公積金“應(yīng)建盡建、應(yīng)繳盡繳”的工作目標(biāo),。

二是采取了三條措施積極整改住房公積金查詢問(wèn)題,，在全市率先推行“憑借金龍卡查詢住房公積金”。一是精心核賬,。公積金中心抽調(diào)業(yè)務(wù)能手組建工作專(zhuān)班深入到各單位,，一方面提示單位與個(gè)人按時(shí)足額繳交公積金，另一方面與單位財(cái)務(wù)人員和賬戶本人精心核實(shí)數(shù)據(jù),、對(duì)清賬目,，確保數(shù)據(jù)精確、可靠,。目前,，己核實(shí)對(duì)賬70多個(gè)單位4000多個(gè)賬戶，到12月底核實(shí)對(duì)賬工作可全部結(jié)束,。二是更新系統(tǒng),。針對(duì)“所涉資金達(dá)億元，現(xiàn)行管理方式和系統(tǒng)已不能適應(yīng)新要求”的實(shí)際,，該局投入資金23萬(wàn)元,，對(duì)硬件設(shè)備和電子管理系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級(jí)，為方便群眾查詢打下了基礎(chǔ),。三是憑卡查詢,。在完成上述兩項(xiàng)工作的同時(shí)，及時(shí)與縣建行進(jìn)行勾通協(xié)調(diào),，利用建行先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和完善的網(wǎng)絡(luò)自助平臺(tái),，對(duì)兩個(gè)部門(mén)的信息資源、科技資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了有效整合,，并向住戶發(fā)放免收年費(fèi)的金龍卡,，使公積金的繳存、支取,、查詢更加方便靈活,，受到社會(huì)好評(píng)。

三是提取使用規(guī)范操作,。全縣審批辦理繳存人提取住房公積金985萬(wàn)元,，其中退休支取472萬(wàn)元,購(gòu)房支取424萬(wàn)元,解除勞動(dòng)合同60.67萬(wàn)元,調(diào)動(dòng)40萬(wàn)元,其它8.8萬(wàn)元。在辦理個(gè)人購(gòu)房支取時(shí),，實(shí)行貸委會(huì)體集審核,。杜絕了人情關(guān),、面情關(guān)，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。

四是貸款效應(yīng)充分顯現(xiàn),。到11月份共向147戶繳存人家庭發(fā)放貸款3700萬(wàn)元，超額完成了全年市中心下達(dá)1000萬(wàn)元的工作目標(biāo)任務(wù),。為了防范公積金貸款的風(fēng)險(xiǎn),。采取貸委會(huì)集體審核，在審核的過(guò)程中作到嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、仔細(xì)。審核貸款人購(gòu)房的真實(shí)性,、面積,、購(gòu)房金額、房屋評(píng)估價(jià)值,、貸款人家庭財(cái)務(wù)狀況等,。嚴(yán)格執(zhí)行資金劃轉(zhuǎn)審批制度、貸款四級(jí)審批制度,、提取分類(lèi)審批制度,，確保資金使用規(guī)范進(jìn)行。近幾年來(lái),，公積金貸款工作未出現(xiàn)任何差錯(cuò)和違犯法律法規(guī)的現(xiàn)象,，連年被宜昌市公積金中心評(píng)為“個(gè)貸先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。

一是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,。按照全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議的部署,，根據(jù)秭辦發(fā)〔〕25號(hào)文件要求，結(jié)合我局實(shí)際,，扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,。行評(píng)期間解決了一些實(shí)際問(wèn)題，取得了的效果,。1,、有效解決住房公積金查詢難，已在全市率先推行憑“金龍卡”查詢住房公積金,。2,、召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)、解決維修基金監(jiān)管理,，請(qǐng)群眾支招,，己起草《房改房維修金使用補(bǔ)充規(guī)定》，報(bào)縣政府決策,。3,、已建成600套廉租房,，正在公開(kāi)登記申請(qǐng)廉租房、補(bǔ)貼工作,，將有4000戶6000多人得實(shí)惠,。4、宣傳《業(yè)委會(huì)規(guī)則》,，并與城區(qū)學(xué)校開(kāi)展物業(yè)知識(shí)“三進(jìn)”活動(dòng)，協(xié)助成立5個(gè)業(yè)委會(huì),。5,、已協(xié)調(diào)為經(jīng)濟(jì)園區(qū)168戶、集體“三資”,、商品房,、私房5000戶辦理產(chǎn)權(quán)，正在辦理商業(yè)步街,、江峽綜合廠200多戶辦產(chǎn)權(quán)證,。

二是認(rèn)真做好政策法規(guī)和政務(wù)工作方面的宣傳。把政務(wù)公開(kāi)工作作為加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),、政風(fēng)行風(fēng),、黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)依法行政,，密切黨,、干群關(guān)系的重要措施來(lái)抓，按照公開(kāi),、公正,、規(guī)范、高效,、便民,、廉政、勤政的基本要求,，依法公開(kāi),、真實(shí)公開(kāi)、全面公開(kāi),、規(guī)范公開(kāi),，強(qiáng)化高效快速、接受監(jiān)督的原則,，做到以公開(kāi)增合力,，以公開(kāi)獲理解，以公開(kāi)促廉政,，以公開(kāi)正行風(fēng),，以公開(kāi)樹(shù)形象,，有力地推進(jìn)了房管事業(yè)的發(fā)展。在電視臺(tái)“今日視點(diǎn)”欄目制做專(zhuān)題片,，加強(qiáng)項(xiàng)目資本金和預(yù)售許可,、公積金、產(chǎn)權(quán)登記,、住房保障,、物業(yè)監(jiān)管等政策法規(guī)宣傳，多形式多渠道公開(kāi)公示,。

六,、以“兩項(xiàng)制度”鎖定購(gòu)房安全，加大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)監(jiān)管力度,。

一是建立項(xiàng)目資本金制度,。對(duì)商品房開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)行開(kāi)發(fā)之前交一定保證金﹙項(xiàng)目資本金﹚，以確保商品房開(kāi)發(fā)安全,。其資本金占項(xiàng)目總投資的比例不得低30%,，在督促房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)繳納項(xiàng)目資本金后，由房管局負(fù)責(zé)項(xiàng)目資本金的監(jiān)控,，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度及配套設(shè)施建設(shè)情況對(duì)項(xiàng)目資本金實(shí)行管理,、解控和返還。確保了有技術(shù)力量,、資金雄厚的開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)發(fā),。僅今年上半年就有兩家公司欲在茅坪城區(qū)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，但因缺少項(xiàng)目資本金而被拒之門(mén)外,。

二是建立商品房預(yù)售許可證制度,。開(kāi)發(fā)企業(yè)在商品房預(yù)售之前，應(yīng)當(dāng)向縣房管局辦理預(yù)售登記,，在取得《商品房預(yù)售許可證》之后,，方能上市交易。在接到開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售申請(qǐng)后,，經(jīng)過(guò)詳細(xì)查驗(yàn)各項(xiàng)證件和資料,，并到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘后。經(jīng)審查合格的,，核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》,。在房屋銷(xiāo)售中，曾有一家商品房銷(xiāo)售樓盤(pán)達(dá)不到銷(xiāo)售條件,，而未經(jīng)許可而擅自提前上市交易,，房管局在得知情后，迅速組織人員到現(xiàn)場(chǎng)督促撤消售房信息,。同時(shí),，對(duì)購(gòu)房者的預(yù)付款也進(jìn)行了銀行專(zhuān)戶存款,，由房管局、銀行監(jiān)控,，按現(xiàn)場(chǎng)形象進(jìn)度批準(zhǔn)反還撥付,。

兩項(xiàng)制度的建立，確保了我縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展,。近幾年來(lái),，在茅坪城區(qū)未出爛尾樓和開(kāi)發(fā)商卷款逃逸的現(xiàn)象。

1,、圍繞“單位爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān),、個(gè)人爭(zhēng)做工作標(biāo)兵、本職工作創(chuàng)佳績(jī),、黨建工作創(chuàng)特色”，扎實(shí)有序開(kāi)展“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”活動(dòng),。

根據(jù)縣“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和主管部門(mén)的要求,，把“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”活動(dòng)貫穿于內(nèi)部管理、日常工作,、服務(wù)群眾,、保增長(zhǎng)、保民生,、保穩(wěn)定之中,，單位制定了“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”工作方案，個(gè)人擬定了爭(zhēng)做工作標(biāo)兵創(chuàng)業(yè)績(jī)計(jì)劃,，還在全局干部職工中以“五比五看”作為“推進(jìn)器”,，促使活動(dòng)扎實(shí)有序開(kāi)展?！拔灞任蹇础奔幢葘W(xué)習(xí),，看誰(shuí)政策水平高，法治觀念強(qiáng),，業(yè)務(wù)技能強(qiáng),，執(zhí)行能力強(qiáng);比工作，看誰(shuí)想干事,，能干事,，干好事，不出事;比服務(wù),，看誰(shuí)想他人之所想,，急他人所急，服務(wù)便捷,，對(duì)象滿意;比作風(fēng),，看誰(shuí)勤政,，廉潔，務(wù)實(shí),，高效;比創(chuàng)新,，看誰(shuí)思路新，辦法新,，打造新特色,，開(kāi)創(chuàng)新局面。

2,、以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn),，圍繞職能抓黨建,，抓好黨建促發(fā)展。

一是堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè),，提高支部領(lǐng)導(dǎo)水平和黨員隊(duì)伍素質(zhì),。為充分發(fā)揮黨組織對(duì)房管工作的領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ),，我局注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，一方面，把黨組織的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在重要位置,。另一方面,，嚴(yán)格按照發(fā)展黨員的“十六字”方針，制定并落實(shí)發(fā)展黨員計(jì)劃,，做到成熟一個(gè),，發(fā)展一個(gè)，著重加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子,、發(fā)展對(duì)象和預(yù)備黨員跟蹤考察培養(yǎng),，嚴(yán)格程序和要求，保證發(fā)展質(zhì)量,，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ),。

二是堅(jiān)持制度建設(shè)，提高制度的約束力,。切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè),，用健全的規(guī)章制度管人管事，是做好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵所在,。為此,，我局十分重視加強(qiáng)制度建設(shè)，結(jié)合實(shí)際健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，還定期自查學(xué)習(xí),、檢查制度的落實(shí)和執(zhí)行情況,，要求黨員帶頭愛(ài)崗敬業(yè)，做到遵紀(jì)守法,，在崗位上講文明,，樹(shù)新風(fēng)，干一行,，愛(ài)一行,，專(zhuān)一行，樹(shù)立“我與房管共榮譽(yù)”的敬業(yè)思想,，做到一個(gè)黨員一面旗幟,，促使制度的要求成為黨員的自覺(jué)行動(dòng)，充分發(fā)揮制度的約束力,，實(shí)行黨務(wù)公開(kāi),、制度上墻。

三是堅(jiān)持高效運(yùn)作,，提高房管形象,。按照縣委縣政府的統(tǒng)一部署，從相關(guān)業(yè)務(wù)股室中選派4名思想品德好,、政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、服務(wù)意識(shí)好的黨員進(jìn)入縣行政服務(wù)中心開(kāi)展日常業(yè)務(wù),，共有行政審批事項(xiàng)5項(xiàng)、非行政許可審批事項(xiàng)20項(xiàng),、一般業(yè)務(wù)管理事項(xiàng)目錄3項(xiàng)等28項(xiàng)業(yè)務(wù)納入行政中心辦理,，取消了進(jìn)駐事項(xiàng)在縣房產(chǎn)交易中心的受理及辦理窗口。為確?！耙徽臼健鞭k事,、“一條龍”服務(wù)、“一口價(jià)”標(biāo)準(zhǔn),、“一窗口”收費(fèi)“四個(gè)一”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

四是廉政建設(shè)突出“五早”。廉政責(zé)任早簽訂,。堅(jiān)持年終抓班子述廉述職工作,，開(kāi)展民主評(píng)議班子、民主測(cè)評(píng)局領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng),。并還聘請(qǐng)了12名作風(fēng)效能監(jiān)督員,，廣泛征求全社會(huì)對(duì)房管工作的意見(jiàn)和建議;堅(jiān)持年初制定廉政建設(shè)實(shí)施方案，班子成員層層簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),。二是廉政承諾早公開(kāi),。堅(jiān)持年初班子成員在全體干部職工會(huì)上公開(kāi)勤政廉潔承諾,，并決定一把手不直接管理財(cái)務(wù)、人事工作,，且不經(jīng)手報(bào)銷(xiāo)一分錢(qián),，不簽一筆支出賬，實(shí)行多人經(jīng)手的“一支筆”審批制度;重要人事任免由支部成員票決;局領(lǐng)導(dǎo)干部不得參與工程發(fā)包,、原材料和辦公用品采購(gòu),。三是廉政財(cái)產(chǎn)早申報(bào)。局主要負(fù)責(zé)人在上任局長(zhǎng)時(shí),，就及時(shí)向有關(guān)部門(mén)申報(bào)了個(gè)人財(cái)產(chǎn),，事先己打好預(yù)針，向領(lǐng)導(dǎo)以示拒腐防變決心,，向干部職工表明帶頭反腐倡廉,。并個(gè)人表態(tài)不抽煙、不喝酒,、不穿高檔服裝,、不使用名牌電器，干干凈凈做人,，實(shí)實(shí)在在做事,。四是廉政項(xiàng)目早監(jiān)督。自保障性住房項(xiàng)目建設(shè)以來(lái),，嚴(yán)格“四制三專(zhuān)”管理,，實(shí)行“雙合同制”，即簽訂工程建設(shè)合同,，一并簽訂廉政合同,，分標(biāo)段建立廉政檔案。工程招投標(biāo),、工程量變更,、工程款撥付，工程預(yù)決算等“三公開(kāi)”陽(yáng)光作業(yè),。并主動(dòng)邀請(qǐng)縣紀(jì)委參與工程標(biāo)底制做,、項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程監(jiān)管，請(qǐng)第一紀(jì)工委書(shū)記,、財(cái)政,、審計(jì)人員參與工程預(yù)決算。五是廉政文化早建立,。堅(jiān)持將廉潔從政的思想道德要求,，使其作用于執(zhí)政者的內(nèi)心世界，形成廉潔從政的文化動(dòng)力;堅(jiān)持在全社會(huì)營(yíng)造良好的廉潔從政的文化氛圍，形成以廉為榮,、以貪為恥的社會(huì)風(fēng)尚,，用健康向上、追求清廉的文化充實(shí)人們的精神世界;堅(jiān)持恪守職業(yè)道德,、愛(ài)崗敬業(yè),、廉潔自律、奉公守法的職業(yè)文化,。

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)匯報(bào)房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人版篇五

時(shí)光如梭,，又到年底了，總結(jié)下自已這一年來(lái)的工作情況,。剛到公司項(xiàng)目部時(shí),，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解,。作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)市區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員,。

通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，作為我們銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己,。

我認(rèn)為,，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué),，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,，我將會(huì)努力改正,，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效,。但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷(xiāo)售程序,，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊,。

對(duì)于這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

客戶心里在想什么,？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法,，這些都是作為銷(xiāo)售人員所需要考慮的問(wèn)題,，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析,，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，不斷使自己的銷(xiāo)售技能得到改善。對(duì)此,，我深有感觸,，比如，在銷(xiāo)售過(guò)程中,，我覺(jué)得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷(xiāo)售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素,，銷(xiāo)售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門(mén)學(xué)問(wèn)。

同時(shí),，在具體工作中,，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)匯報(bào)房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人版篇六

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，我開(kāi)始對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知,，對(duì)銷(xiāo)售也有所了解，在銷(xiāo)售房產(chǎn)方面還有待提高,。

經(jīng)歷了六月份開(kāi)盤(pán),，從前期的跳水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得,。

第一,、 在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、 做好客戶的資料登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷(xiāo)售的前期工作,，有利于后期的銷(xiāo)售工作。

第三,、 經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心,，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及銷(xiāo)售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售,。

第四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

第五,、 多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六,、 學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七 團(tuán)結(jié)工作中的同事,，互相幫助，虛心求教,，有利于銷(xiāo)售中因知識(shí)匱乏,，而造成不必要的客戶流失,。

第八 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁,，銷(xiāo)售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的,，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn),，經(jīng)驗(yàn)豐富,，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足,，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí),。

第九 銷(xiāo)售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí)，銷(xiāo)售人員及時(shí)雜學(xué)家,，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛(ài)好,，以便于銷(xiāo)售。

第十一,、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。

總之，這半年多來(lái),，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī),，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將保持對(duì)工作的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,，一步一個(gè)腳印，積極的向著目標(biāo)前進(jìn),！

以上是我20xx年的工作總結(jié)

總結(jié)人：岳剛

總結(jié)日期：20xx/1/9

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)匯報(bào)房產(chǎn)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人版篇七

作為在二手房房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位上的一位老員工,，對(duì)于自己的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較大的成果,。當(dāng)然也很謝謝公司能夠頒發(fā)給我一個(gè)“銷(xiāo)售之星”的榮譽(yù)，我對(duì)此也感受到自己似乎有些受用不起,。對(duì)于我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排行今年的第一,，我自己也沒(méi)有任何可以驕傲、高興的點(diǎn),，畢竟我在這份工作上的年限那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的員工,。對(duì)于我個(gè)人在這份工作上的成長(zhǎng)還是沒(méi)有太多的成長(zhǎng)。

在銷(xiāo)售的崗位上,，我還是有付出我自己的努力,，但是隨著工作時(shí)間的增加，我也愈發(fā)的感覺(jué)到疲勞,，有時(shí)甚至也是有在工作中偷懶,，雖說(shuō)我也是知道這樣的行為是相當(dāng)?shù)牟缓茫沁@一方面我還是沒(méi)有辦法控制,。由于我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了如此之久,，所以在我自己的工作上也是有較大的方便，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過(guò)來(lái)的,，更是對(duì)我的信任度極高,，所以我在完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面也沒(méi)有投入太多的心血。而這既是好的方面,，也是相當(dāng)不好的方面,。

對(duì)于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處,，而我更是在現(xiàn)在意識(shí)到了我這方面的情況,，所以我將會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一次全方位的改變,。下一年我希望自己能夠以全新的姿態(tài)出現(xiàn)在公司,，出現(xiàn)在同事的眼前，當(dāng)然也會(huì)對(duì)自己的銷(xiāo)售工作進(jìn)行一定的提升,。對(duì)于自己的工作,，雖說(shuō)自己的業(yè)績(jī)是不用太過(guò)于憂愁，但是自己身為銷(xiāo)售員還是應(yīng)該保持有銷(xiāo)售員該有的激情,，在自己應(yīng)該做好的工作上保持好自己的態(tài)度,。身為銷(xiāo)售員就應(yīng)該要有一個(gè)銷(xiāo)售員的態(tài)度，當(dāng)然也是應(yīng)該在自己的崗位上題慢慢提升自己,，這樣才能夠更好地完成自己應(yīng)該要做做到的每一件工作任務(wù),。

不管這一年的工作完成得怎么樣，但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進(jìn)行不斷反思和成長(zhǎng)的,，我更是知道自己在成長(zhǎng)的路上是需要自己更多的堅(jiān)持,，更多的努力才能夠讓我們成長(zhǎng)得更好,。雖說(shuō)我不知道自己的未來(lái)在哪里,，但是我相信我定是可以將自己最好的一面展現(xiàn)出來(lái)，并且讓自己為自己感到驕傲,。