為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量,、高水平開展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,，方案是書面計(jì)劃,，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀,。

月度的工作規(guī)劃方案范文篇1

1,、自我形象的塑造：嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范，著裝整潔,、得體，,、舉止文明大方,。微笑、熱情對(duì)待客戶,、同事,。

2、對(duì)于客戶信息的處理,，對(duì)客戶的來電,、來訪的信息及時(shí)記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。

①對(duì)于客戶的簡(jiǎn)單求助,，在力所能及的范圍內(nèi),，即時(shí)給予解決,。

②對(duì)于報(bào)修的，做好登記,，及時(shí)通知維修部同事進(jìn)行維修,。

③對(duì)于客戶的投訴，要及時(shí)向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映,，迅速將其處理,。對(duì)于投訴的處理：將投訴事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn),、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄,。如果能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋,，在接到投訴后,，及時(shí)進(jìn)行處理，在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪,。

④每天下班前的一個(gè)鐘對(duì)當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱,，若發(fā)現(xiàn)未及時(shí)處理的要進(jìn)行處理。

3,、鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊,，對(duì)于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí)，借用鑰匙要清楚地登記好時(shí)間,、歸還時(shí)間,，無論是誰借鑰匙都要進(jìn)行登記。每?jī)商煲獧z查一下鑰匙和登記表是否相符,，若有不符的,，要及時(shí)查明原因。

4,、代收郵件：將接受到的業(yè)主郵件及時(shí)在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)詳細(xì)信息,，在業(yè)主領(lǐng)取時(shí)，要求其在登記表上簽名確認(rèn),，方可領(lǐng)取,。

5、資料的整理：對(duì)于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對(duì)于紙制的認(rèn)真填寫,，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦,，每半個(gè)月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂，歸檔,。

月度的工作規(guī)劃方案范文篇2

1,、制定出月工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。

3、從其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5,、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8,、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9,、投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）,。

10,、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款,。

11,、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備,，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

月度的工作規(guī)劃方案范文篇3

1,、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)及自我保護(hù)的教育工作,。

2、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系,，配合幼兒的接送工作,，并做好幼兒過渡小學(xué)的心理教育。

3,、排練畢業(yè)匯演節(jié)目,。

4、通過觀察,、制作,、實(shí)驗(yàn)等多種活動(dòng)，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學(xué)常識(shí),，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān),，同時(shí)，在實(shí)踐中,，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)小實(shí)驗(yàn)的興趣,，促使他們想去發(fā)現(xiàn)、想去實(shí)踐,，想去解開心中一個(gè)又一個(gè)問號(hào),，順利完成本月主題《小小科學(xué)迷》。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作,，配合完成六一游園活動(dòng)準(zhǔn)備工作。

6,、加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生消毒工作,，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好手足口病防控工作,。

7,、培養(yǎng)幼兒的自理能力，加強(qiáng)幼兒學(xué)會(huì)整理自己的物品,，妥善保管好自己的物品,，會(huì)主動(dòng)表達(dá)自己的需求。

主題活動(dòng)目標(biāo)：

1,、通過在觀察,、制作、實(shí)驗(yàn),、體驗(yàn)等多種活動(dòng)中,，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學(xué)常識(shí),，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān),。

2、在實(shí)踐的過程中,，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)小實(shí)驗(yàn)的興趣,，同時(shí)培養(yǎng)他們獨(dú)立探索、認(rèn)真思考,、勇于創(chuàng)新的精神,。

環(huán)境教育：

1、五一勞動(dòng)節(jié),，讓幼兒知道勞動(dòng)節(jié)的意義,。

2,、春夏交替，讓幼兒知道春天天氣的特點(diǎn),，時(shí)暖時(shí)冷，同時(shí)懂得增減衣物,，知冷熱,。

月度的工作規(guī)劃方案范文篇4

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)?？傮w工作部署為指針,，以學(xué)校教育教學(xué)工作為中心，樹立人本觀念,，貫徹服務(wù)宗旨,，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，努力提高自身素質(zhì),，在全校教職工的支持和配合下有目的,、有條理、高效益的開展工作,，為學(xué)校建設(shè)做出貢獻(xiàn),。

二、主要工作

1,、加強(qiáng)辦公室建設(shè),，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，爭(zhēng)取主動(dòng),、積極配合,、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。做好辦公室與各個(gè)處室的協(xié)調(diào),，牢固樹立全局觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

2,、根據(jù)學(xué)校的整體工作要求,，具體做好各類會(huì)議的安排和準(zhǔn)備工作，做好各類會(huì)議的記錄,、紀(jì)要的整理工作,。

3、協(xié)助其他各部門做好重大活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和組織工作,。

4,、做好學(xué)校的各級(jí)督導(dǎo)、檔案管理等工作,。

5,、根據(jù)學(xué)校的各部門的整體工作安排,，認(rèn)真編排好學(xué)校校歷。

6,、認(rèn)真做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,。

三、其他工作

1,、認(rèn)真做好教職工職稱評(píng)定,、調(diào)整調(diào)動(dòng)、晉職,、晉級(jí),、評(píng)優(yōu)等統(tǒng)計(jì)管理工作；做好全校性報(bào)表的統(tǒng)計(jì)填報(bào)工作,。

2,、做好學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理工作。

3,、做好中考報(bào)名工作,。

4、做好學(xué)校電教管理工作,。

5,、加強(qiáng)各方面協(xié)調(diào)，圓滿完成各項(xiàng)常規(guī)工作,。

月度的工作規(guī)劃方案范文篇5

一,、工作要求

1、在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照學(xué)校工作總目標(biāo)的精神開展各項(xiàng)工作,做到堅(jiān)持原則,、實(shí)事求是,、辦事公道、嚴(yán)守機(jī)密,。

2,、按照部門職責(zé),結(jié)合學(xué)校中心工作,找準(zhǔn)本部門工作的著力點(diǎn),及時(shí)、規(guī)范,、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù),。

3、統(tǒng)籌安排,分工協(xié)作,各司其職,加強(qiáng)督促,全面,、細(xì)致地完成好文書工作,、秘書工作、勞資工作,、人事工作,、宣傳工作、信訪工作,、接待工作,、會(huì)務(wù)工作和年度考核工作等,確保學(xué)校各項(xiàng)工作的正常和有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

4、抓好檔案管理工作,采取措施切實(shí)保障檔案管理工作的有序和高效,。

5,、建立規(guī)劃、組織,、協(xié)調(diào),、督促的有效機(jī)制,堅(jiān)決落實(shí)校長(zhǎng)的指示和校務(wù)辦公會(huì)的決定,做好有關(guān)行政事務(wù)的牽頭和協(xié)調(diào)工作,認(rèn)真地做好各項(xiàng)創(chuàng)建工作。

二,、主要工作及舉措

(一)制定嚴(yán)格的工作規(guī)范,加強(qiáng)工作規(guī)范化建設(shè)

工作上樹立“服務(wù)第一、發(fā)展至上”的理念,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)辦事,堅(jiān)持"嚴(yán)格,、規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)、高效"的宗旨,按照“借鑒,、充實(shí),、改革、創(chuàng)新”的工作原則開展各項(xiàng)工作,。

(二)協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做好重點(diǎn)工作

協(xié)助學(xué)校搞好各級(jí)各類活動(dòng)的'組織安排工作,保證各級(jí)各類活動(dòng)的順利開展;安排好學(xué)校每周工作以及階段性工作日程,使全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù);做好迎接__市第四輪綜合督導(dǎo)評(píng)估工作,。

(三)加大對(duì)外宣傳工作的力度,努力提高學(xué)校的美譽(yù)度

進(jìn)一步拓寬宣傳渠道,利用宣傳媒體,積極宣傳學(xué)校的大事、要事,、新事以及辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),、辦學(xué)成果。

(四)認(rèn)真做好各種會(huì)議的籌備工作

做好相關(guān)會(huì)議材料的起草,、打印和裝訂工作,安排好會(huì)場(chǎng),、做好會(huì)議記錄。

(五)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和提高專項(xiàng)業(yè)務(wù)水平工作計(jì)劃

認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能和工作責(zé)任,提高工作效率,。在文件登記和批轉(zhuǎn),、來電傳達(dá)和反饋以及勞資、人事,、職評(píng),、年度考核等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范。

(六)積極做好黨務(wù)和外教工作

按照黨建工作要求,切實(shí)做好黨建活動(dòng)的安排和黨建工作的資料臺(tái)帳積累,為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作再上新臺(tái)階作出貢獻(xiàn),。在爭(zhēng)取到“聘請(qǐng)外教”資格和““高中國(guó)際教育項(xiàng)目合作學(xué)?！辟Y格的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性的開展組織、落實(shí)工作,為加強(qiáng)國(guó)際交流,、提升辦學(xué)品位出謀劃策,。

(七)認(rèn)真做好校長(zhǎng)辦公室的各項(xiàng)事務(wù)性工作

積極反映師生的要求,當(dāng)好校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作;積極完成學(xué)校工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫工作;認(rèn)真處理、服務(wù)好學(xué)校交辦的其他事務(wù)工作,。