總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

公務(wù)員個人年度工作總結(jié)篇1

本學(xué)期,，學(xué)校心理健康教育工作以做好學(xué)校心理咨詢常規(guī)工作為主，貫徹省教育廳《中小學(xué)校心理健康教育工作規(guī)范》,，以學(xué)校教學(xué)理念為指導(dǎo)思想抓好學(xué)校心理教學(xué)工作及營造學(xué)校良好心理氛圍,。提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內(nèi)涵,，國家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分,。因此要透過多種方式對學(xué)生進行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫忙學(xué)生提高心理素質(zhì),，健全人格,，增強承受挫折,、適應(yīng)環(huán)境的潛力。

一,、落實既定工作目標(biāo)

1,、堅持以人為本，根據(jù)學(xué)生的心理特點及發(fā)展規(guī)律,，運用心理健康的理論和方法,，開展豐富多彩的活動，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì),，促進他們的身心全面和諧地發(fā)展,。

2、立足教育,，重在指導(dǎo),，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實踐性和實效性,，面向全體學(xué)生,，關(guān)注個別差異，尊重學(xué)生,、理解學(xué)生,。

3、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì),，充分開發(fā)他們的潛力,，培養(yǎng)學(xué)生樂觀的、向上的心理品質(zhì),，促進學(xué)生人格的健康發(fā)展。

4,、對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進行科學(xué)的,、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙,，提高心理健康水平,，增強自我教育潛力。

5,、建立學(xué)生相關(guān)檔案,。

二、具體工作成效

1,、學(xué)校心理健康教育隊伍建設(shè),。學(xué)校心理健康教育學(xué)校工作中的一件大事，開學(xué)初即成立以心理健康教師為主,，班主任教師為輔,，其他教師為基礎(chǔ)的學(xué)生心理健康教育戰(zhàn)線，為全體學(xué)生的心理健康保駕護航。

2,、學(xué)校心理健康教育的方式

采取多種教育方式的有機結(jié)合,，有利于學(xué)生受教育的全面性和選取性。

(1)心理課輔導(dǎo),。每個月的最后一周班主任教師利用班會課根據(jù)本班具體狀況開展心理活動課,。

(2)心理咨詢室。開放“心靈家園”,，理解以學(xué)生個體或小組為對象的咨詢,。心理咨詢室有專任教師負責(zé)，固定的開放時間,，固定的場所,。

(3)辦好“心靈信箱”，以便個別學(xué)生羞于啟齒,，能夠利用寫信的方式和學(xué)校的心理老師進行溝通,、預(yù)約咨詢，一般的問題由心理老師轉(zhuǎn)交班主任回復(fù),，特殊的由心理輔導(dǎo)老師進行個別咨詢,。

(4)以“點”帶“面”，利用學(xué)校宣傳陣地

“各班板報,、春蕾廣播站”是我校學(xué)生熟悉的宣傳陣地,，本學(xué)期充分利用現(xiàn)有的陣地宣傳心理知識，在電臺進行講座,，對個別案例進行解析,，對一些常識性的問題進行解答，讓學(xué)生在學(xué)習(xí),、生活中隨時持續(xù)正常的心態(tài),。

(5)指導(dǎo)家庭進行心理健康教育

小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實施是不夠的，在更重要的好處上講,，小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育,，因為家庭才是學(xué)生的來源與歸屬，小學(xué)生心理健康最后要歸結(jié)于此,。因此,，學(xué)校主支與家長合力重視孩子的心理健康教育，我們利用家長學(xué)校,、家長開放日,，家長會、電話聯(lián)系等多種途徑,，堅持不懈地向家長提出各種推薦,，指導(dǎo)家長開展小學(xué)生家庭心理健康教育,。

(6)指導(dǎo)小學(xué)生進行自我心理健康教育

指導(dǎo)小學(xué)生學(xué)習(xí)簡單有效的自我心理健康教育的方法：

A、學(xué)會放松,。使小學(xué)生明白緊張是正常的心理反應(yīng),，是能夠透過想象、轉(zhuǎn)移注意力,、調(diào)整呼吸,、體育活動、聽音樂,、唱歌,、閱讀、睡覺等方法調(diào)節(jié)放松的,。

B,、與人談心。要使小學(xué)生明白有問題要學(xué)會求助,，在學(xué)校能夠找老師,、心理輔導(dǎo)老師談心;在家里能夠找長輩、親友談心;在社會上也能夠有談心的對象,，如心理等等,。無論何事何時都能夠與人談話，學(xué)會與人談心一輩子受益,。

C,、學(xué)習(xí)寫日記或周記。小學(xué)生要學(xué)習(xí)用筆與自我談心,，把心靈的軌跡用文字描繪下來,，這對心理健康成長有很大的幫忙。

本著“成長比成績重要,，成人比成才重要”的理念,，我們?nèi)w教育工作者全心投入，重視小學(xué)生自我心理健康教育,，利用一切資源開展小學(xué)生心理健康教育,，促進全體學(xué)生的健康發(fā)展,，為孩子的心理健康保駕護航是我們?yōu)橹Φ哪繕?biāo),。

公務(wù)員個人年度工作總結(jié)篇2

我是大流鄉(xiāng)初級中學(xué)的一名英語教師,現(xiàn)任八年級四班班主任,英語教研組組長。一年來,，本人一如既往地擔(dān)任英語教學(xué)工作,，積極配合和支持學(xué)校大力推行的“四體現(xiàn)”課堂教學(xué)改革，并在自己的教學(xué)工作中,，不斷探索,，大膽創(chuàng)新,。

作為老師，我們都知道“教學(xué)有法,，教無定法”的道理,。中學(xué)生處于活潑、好動,、喜歡變換的年齡期,，再好的教學(xué)方法和形式，若天天僅僅是單調(diào)重復(fù),，學(xué)生對英語的興趣也會慢慢減退,，因此，我們在進行英語放學(xué)時,，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的心理特點,，不斷創(chuàng)新自己的教學(xué)形式和方法。教育家第斯多惠說：“教師必須具有獨創(chuàng)性”,。英語教學(xué)上的創(chuàng)新,，主要還是體現(xiàn)在課堂教學(xué)創(chuàng)新上，無疑,，課堂是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的主陣地,、主戰(zhàn)場，因為無論是先進的教育理念,，還是好的教材,，最終都要落實在課堂上，體現(xiàn)在我們老師的觀念,、方法的改變,，推進教學(xué)創(chuàng)新，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣,。而現(xiàn)在我校所提出的“四體現(xiàn)”課堂教學(xué)改革就是基于這些,。實施兩年多來，自己也有一些在英語課堂教學(xué)中的創(chuàng)新做法,，現(xiàn)總結(jié)和梳理一下：

一,、充分認識和發(fā)揮學(xué)習(xí)小組長的作用

學(xué)習(xí)小組長是小組的領(lǐng)頭人，我在自己的課堂上,，較多地注重了對小組長的培養(yǎng),，給每個組分配任務(wù)時，我會讓組長按任務(wù)量及難易程度給自己的組員不一樣的任務(wù),，比如組長的作用是點評和拓展,，中等生的任務(wù)是造句子，后進生的任務(wù)是讀譯,。這樣不同的學(xué)生有了不同的任務(wù),。最主要的是主動落實了學(xué)生的主體地位,，實現(xiàn)了新課改下學(xué)生學(xué)習(xí)方式由被動接受向自主、合作和探究性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,，確立了老師和學(xué)生是民主的,、平等關(guān)系。通過自己的教學(xué)實踐,，使我逐步形成了“培養(yǎng)興趣,、主體參與、分層教學(xué),、異步達標(biāo)”的課堂教學(xué)模式,。

二、教學(xué)時以新鮮的面孔示人,，利用多種評價方式來調(diào)動學(xué)生的積極性

在課堂上,，我一般采用的是評價樹的方式來進行對各小組評價，一棵樹上有六個樹枝代表六個小組,，每個樹枝上有六個號代表每組的六個成員,。每節(jié)課上，發(fā)言的同學(xué)要在自己的上面畫出標(biāo)志,。如果發(fā)一次言,，則要在上面劃一顆星，如果造句子則可在上面畫一個月亮,，如果對話則可在上面畫一個太陽,。一個太陽等于兩個月亮等于三個星星。這樣,，學(xué)生們可以根據(jù)自己的實際水平自由選擇發(fā)言的類型,。結(jié)合教學(xué)內(nèi)容的具體實際，不斷引進新的教學(xué)信息,，變換教學(xué)形式,，更新評價手段，營造“新鮮”的教學(xué)氛圍,，不斷給學(xué)生以新的刺激,，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改變我們以往習(xí)慣一根粉筆,、一塊黑板的教學(xué)方式,，多利用先進的、現(xiàn)代化的多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段,，讓學(xué)生始終充滿著新鮮感,。

三,、營造了課堂輕松的氣氛感，極大引起學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣

在教學(xué)過程中，我善于營造一種相對寬松的教學(xué)氛圍,，以此來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,。有時安安靜靜也許未必就是好事，因為它很可能是課堂氣氛沉悶,、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)壓抑的標(biāo)志。為讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中擁有一點兒輕松感，我利用了多種多樣的教學(xué)手段,，并且做到了因人而異，因課而異,。在自己的課堂中,，我基本上做到了以下幾點：

1、目標(biāo)導(dǎo)向：根據(jù)教材的要求,，點撥關(guān)鍵語,。

2、表情導(dǎo)向：運用手勢,、眼神,、面部表情，傳情達意,，引發(fā)興趣,。

3、走動指點：考慮個別學(xué)生差異,，面向全體,、實行正確指導(dǎo)，答疑解惑,。

4,、幽默話語：在課堂中運用師生互動關(guān)系，同學(xué)在交談時喜歡聽幽默的話語,，促進快樂,，溝通思想。

5,、游戲和表演,。

總之，我們要根據(jù)不同的教學(xué)實際靈活采用,，使我們的課堂充滿生機,。

四、設(shè)計的話題多貼近學(xué)生的實際生活,，引起學(xué)生興趣

我們課堂教學(xué)的效應(yīng)在于備自己,、備教材、備學(xué)生,，設(shè)計的話題要多貼近學(xué)生的實際生活,，特別要注意學(xué)生的心理效應(yīng),。因為我們的每個學(xué)生，不管他表現(xiàn)如何,，在課堂學(xué)習(xí)中總是有積極向上的念頭,。所以，我們現(xiàn)在所倡導(dǎo)的任務(wù)型教學(xué),，可以通過小組活動合作方式進行,。在以“目標(biāo)－策略－評價”為主線的同時，遵守“活動－體驗－表現(xiàn)”這一心理發(fā)展模式,，設(shè)計了貼近學(xué)生生活的話題,，讓他們在情感體驗中學(xué)習(xí)，極大的激發(fā)了學(xué)生的好奇心和求知欲,。

總之,，以上做法在課堂中運用，使我的課堂煥發(fā)了生機,，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,。體現(xiàn)了當(dāng)今教育改革的主旋律“培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力”，同時,，更重要的是實現(xiàn)了課堂效率的高效,。

公務(wù)員個人年度工作總結(jié)篇3

一、作為非盈利部門,，合理控制成本(費用),，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,，為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細則》,。細則中對借款,、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋,。我們通過對細則的學(xué)習(xí),、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，找問題找漏洞,，并反復(fù)消化、嚴格把關(guān),。在出納環(huán)節(jié)中,，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外,。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們依據(jù)細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證,，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,，我們的工作取得了顯著的成效,。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下,，三費(管理費用,、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20,、8%,、通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,，盡快推出相應(yīng)制度的必要性,。

二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,，但大家以苦為樂,，從來沒有怨言，工作干得有聲有色,。為了提高員工的榮譽意識 ,，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管,。考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性,，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制,，合理地利用了人力資源。

三,、為了更好的與部門溝通,，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神,，積極配合總經(jīng)辦順利完成了__年工商年檢的工作,，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用,，我們及時,、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,，為公司完成銷售計劃提供依據(jù),，我們及時記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,，并做到營銷,、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致,。

四,、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長,、補己之短,。我們定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,，大家互相交流心得,，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上,。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理,，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施,。除此之外,，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會,，做到工作有里有外,、有張有弛。

五,、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料,，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳,、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局,、稅務(wù)局各項報表的填制工作,。

通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神,。因為公司經(jīng)營不是個人行為,，一個人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團隊精神就成了一句空話,。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可,，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣,，你的進步無形的帶動了大家共同進步,。反之,，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心,。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象,，它不再局限于某個學(xué)科,，在金融、稅務(wù),、計算機應(yīng)用,、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

人生能有幾回博，在今后的日子里,，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

公務(wù)員個人年度工作總結(jié)篇4

一,、腳踏實地,，從護理基礎(chǔ)工作做起。

首先,，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺,，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手,，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育,，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果,。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點,，每周考核一項,，逐步規(guī)范工作流程。另外,，提高服務(wù)質(zhì)量,，從改進工作細節(jié)入手：1、改進查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號,、姓名，改為問病人姓名,，讓病人主動回答,，避免查對差錯發(fā)生的可能性；2,、改進備皮方法,，使用一次性備皮刀,，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,，提高工作效率和備皮效果,。3、推廣使用家屬陪護椅,，只象征收取使用費,，為病人提供很大便利。4,、建立護士交流溝通本,，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容,，交接須注意事項等寫入溝通本,，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長,、不能及時改進的弊端,，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。5,、與城市寶貝照相館合作,，免費為新生寶寶提供出生第一照,，將新生的喜悅留給我們,，也留給病人全家，取得特殊的良好效果,。

二,、抓制度落實，明確工作分工,，防范工作漏洞,。

將工作細化，進行分工,，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負責(zé),，開成管床護士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護士把管,，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量,。工休座談,、搶救藥品、實習(xí)生講課,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管,，事事有人負責(zé)，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性,。

三、嚴格產(chǎn)房管理,，完成布局改造,。

加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,，強化操作流程化，落實腕帶識別制度,，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管,，同時完善疫苗上報及查對程序,，加強疫苗管理。另外,，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn),，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品,，調(diào)整待產(chǎn)室,、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

四、苦練技術(shù),，嚴把質(zhì)量關(guān),。

自去年7月到醫(yī)院工作，我在二十部,，二十部,，二十科和重癥監(jiān)護病房輪換，學(xué)習(xí)工作,。體驗式學(xué)習(xí),，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結(jié)合,，我們必須在和平時期,，一方面對自己的嚴格要求，并就此與多老師教另一方面,，業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，經(jīng)驗要素的使用,。

在同期間對癌癥化療，化療適應(yīng)癥,，禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第一次接觸的x科目比較陌生,。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識,，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激,，在化療，如毒品泄漏的危險,，應(yīng)立即采取保健措施,，長期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導(dǎo)管護理的病人長期化療。此外,，在化療的病人會出現(xiàn)胃腸道,，皮膚，粘膜,，精神狀態(tài)和化療的一系列反應(yīng)的病人,，此時，我們需要為病人提供護理子護理領(lǐng)域的熱情,，尊重,，耐心聽病人的主訴，良好的床頭交接班,，給病人精神上的支持,。

在有關(guān)知識，在學(xué)科學(xué)習(xí)的x三十,。術(shù)前準(zhǔn)備的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,，飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測,，觀察切口，協(xié)助咳嗽咳痰,，觀察輸液量和輸液速度,，各種引流管護理，導(dǎo)管護理,，飲食護理,，與觀察和護理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者,，在日常工作中,，它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們的工作,。

現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn),，這是一個綜合部門，有超聲刀,，介入性研究,，西醫(yī)和化療。我覺得在這里學(xué)習(xí),，如很多事情：諧波手術(shù)刀病人應(yīng)注意皮膚的保護,，感覺活動的體溫，和肢端足背脈搏等,；后,，應(yīng)逐患者肢體制動干預(yù)對象，沙袋加拿大的壓力,，觀察病人排尿,。

經(jīng)過近一年的研究，除了與企業(yè)各部門的知識,，熟悉,，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明和語言,，有尊嚴的日常工作，文書工作,，護士的專業(yè)形象,，整潔的衣服，頭發(fā),，沒有濃妝艷抹,，不穿高跟鞋，堵塞環(huán),，禮貌患有態(tài)度和藹,，語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī),，對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學(xué)習(xí)活動,，以豐富的法律知識，增強安全法規(guī)自我保護意識,。在積極和護士長嚴格的指導(dǎo)下,，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學(xué)習(xí)，每個星期二的上午的會議上,，堅持以病人護理的關(guān)鍵輪,，護理人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn)，由部組織的關(guān)懷堅持二是技術(shù)操作考試，取得了良好的效果,。

在一年的工作,，可總是愛和奉獻精神，貫徹“以病人為中心,，為核心”的服務(wù)理念,，提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。

公務(wù)員個人年度工作總結(jié)篇5

20__年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作,。

工作主要成績?nèi)缦拢?/p>

1、20__年由于一些客觀原因,，如人員離職,、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下,，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責(zé)的，其中包括柜臺系統(tǒng),、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等,。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后,，由于沈陽地區(qū)安裝比較早,，一方面需要盡快、盡早地把它吃透,、學(xué)精,，為開拓市場時提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,，我都把他詳細歸類,，哪些是理解、使用上的錯誤,，哪些是程序錯誤,、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求,，也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求,。總之,，在人員緊缺的情況下,，盡量把服務(wù)做得細致到位,，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施,。在時間緊張,、問題較多的情況下，我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,，終于比較順利地完成了任務(wù)。

4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作。

5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。

7,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。

8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。 從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平,、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,，無論從問題的分析解決能力,，項目實施經(jīng)驗上都有了進步，對一些新產(chǎn)品,，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解,；對其它xONE、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。

成績的取得究其原因,，主要是因為：

1、在工作中不斷積累總結(jié),，不放過任何一個小問題,，深入找出問題出現(xiàn)原因。

2,、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,，比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系,，數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問題。

3,、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉,。

4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,，由起初對業(yè)務(wù)的不了解,，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力,，并有信心把它完成好,。

在工作中存在問題與不足：

5、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

6,、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強。

7,、在維護或工程實施中,，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔,，這樣便于大家來共享,，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率,。

8,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識,，做到知識的更新,。

改進措施：

9、平時注重知識技能積累,，刻苦鉆研,，在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長,。

10,、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),，有機會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

11,、在工作中善于總結(jié),，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,，形成文檔,，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督,。

12,、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會，在實踐中學(xué)習(xí),。

13,、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。

20__年工作計劃：

14,、爭取維護工作做得更加細致,、更加有特色。

15,、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高,。

16、在工程實施過程中,，爭取保質(zhì)保量完成同時,，加強溝通、協(xié)調(diào)能力,。 部門及公司下一步發(fā)展的建議

部門：

17,、加強部門維護、工程方面的管理,，加強管理監(jiān)督,，有始有終。

18,、對工程,、加班情況能形成制度，進行串休,。

19,、部門能有一個值班手機。

公司：

20,、多提供一些培訓(xùn)機會給大家,。

21,、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制,，適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫?，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。

22,、多組織一些集體活動,，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協(xié)作精神,。