總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

運維工作年終總結(jié)運維人員年度工作總結(jié)篇一

自20xx年12月26日工作以來,，我認真完成工作,，努力學習,，積極思考,，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時,，為了配合adsl與端口的綁定工作,，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,，摸排資料的準確,，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基矗。

緊接著又做了一部分資源上線的工作,。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接,。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解,，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識,。

當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護,。在為開通每一個信息點時,，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力,。同時,，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù),。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理,。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù),。可以處理大部分的用戶端故障,。為了解決一些外線班處理不了的問題,，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,，每一句話都代表著公司形象,。所以，我在實際工作中,，時時嚴格要求自己,，做到謹小慎微。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過三個月的鍛煉,，使自己對這份工作有了更多更深的認識,，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受,，我也一樣,。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法,，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔,，應該是一種樂趣，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f,，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強,。

其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應度,、堅忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔責任的能力,，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來的工作打好堅實的基矗。

在作風上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己,，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù),。

運維工作年終總結(jié)運維人員年度工作總結(jié)篇二

一、在思想上

本人能認真堅持黨的基本路線及方針政策,，政治立場堅定,，政治覺悟高，愛崗敬業(yè),，具有強烈的事業(yè)心和責任感,，嚴于律己，能夠很好的團結(jié)同事,，及時與領(lǐng)導和同事進行溝通協(xié)調(diào),，發(fā)揮團隊精神,。

二、在職能上

熟悉本崗位的專業(yè)知識,，精通本崗位的業(yè)務(wù)技能,，工作思路清晰，能熟悉完成本職工作,。

三,、在工作態(tài)度上

對工作熱情主動，勇挑重擔,，樂于奉獻,，工作十分投入，專心致志,，精益求精,，熱心為師生服務(wù)，模范遵守勞動紀律,，堅守崗位,，有極強的工作責任心，加班加點,，任勞任怨,，堅持恪守今日事要今日畢的原則，自05年8月份到崗以來,，病事假共計不超過2天,，也從沒有遲到早退或礦工現(xiàn)象。

四,、在工作業(yè)績上

能夠履行崗位職責,，按時完成領(lǐng)導分布的各項任務(wù)，完成了這學期140人的計算機等級考試,，工作效率高,。

五、在本崗位工作中,，主要負責以下幾點具體工作

1,、協(xié)助教務(wù)部教學組做好輔導答疑工作，其中主要負責解決輔導答疑人員在答疑過程中遇到的一些技術(shù)問題和課程變化等問題,，及時進行處理,，做好服務(wù)工作。

2,、做好各門功課答疑人員的登記情況,，統(tǒng)計各門功課答疑輔導的數(shù)量以及完成的效果，對做得不好及時提出來，以便及時更改,，對做得好的貼子讓大家去參考,。

3、統(tǒng)計答疑人員貼子數(shù)量,，對每位答疑老師做的貼子進行對比,，評出優(yōu)、良,、一般,、差、較差等統(tǒng)計工作,。

4,、機房管理工作，自20xx年8月份機房成立以來,，又負責機房管理工作,，主要做好機房的設(shè)備完整無損,，對機房的所有設(shè)備進行檢測,，做好學員上機正常運行等服務(wù)。

5,、對來機房上機的班級進行登記,。無登記者一律不得進入機房，以免機房設(shè)備丟失等現(xiàn)象發(fā)生,。

6,、進一步完善機房的管理制度，做到服務(wù)于每一個學員,，及時解決學員在上機時遇到的問題,，認真、耐心的去給學員講解有關(guān)上機中遇到的網(wǎng)絡(luò)問題等,。

六,、在工作中的不足及努力方向

由于剛剛步入社會，工作方面可能還沒有深入透徹的理解,，以致有時還不能夠處理相關(guān)問題,，但在今后的工作中還要努力學習，更加深入的了解網(wǎng)絡(luò)學院的運作和整個管理工作,，努力提高自己的工作技能及業(yè)務(wù)水平,，力求在今后的工作中，更加進步,，不辜負領(lǐng)導對我的關(guān)心和教育,，以及同事對我的幫助和支持。

新的一年我為自己制定了新的目標，要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會正在等待著我,，我心中暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼於大局，著眼於今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學習,，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,，取得更好的工作成績。

運維工作年終總結(jié)運維人員年度工作總結(jié)篇三

一,、工作匯報

緊接著又做了一部分資源上線的工作,。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng),。而且對機房設(shè)備有了一定的了解,，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。

當鄭州分公司搬到新的辦公場所后,，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護,。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識,，更加提高了自己的實際動手能力,。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用,，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后,，我也開始了新的工作――故障預處理,。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理,。在用戶家,，每一句話都代表著公司形象,。所以，我在實際工作中,，時時嚴格要求自己,，做到謹小慎微。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識,，對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣,。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔,，應該是一種樂趣，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f,，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強,。

其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應度,、堅忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔責任的能力,，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

三,、工作目標

在作風上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務(wù),，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù),。

運維工作年終總結(jié)運維人員年度工作總結(jié)篇四

本人能認真堅持黨的基本路線及方針政策,，政治立場堅定，政治覺悟高,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的事業(yè)心和責任感,，嚴于律己，能夠很好的團結(jié)同事,，及時與領(lǐng)導和同事進行溝通協(xié)調(diào),，發(fā)揮團隊精神。

熟悉本崗位的專業(yè)知識,，精通本崗位的業(yè)務(wù)技能,，工作思路清晰，能熟悉完成本職工作,。

對工作熱情主動,，勇挑重擔，樂于奉獻,，工作十分投入,，專心致志，精益求精,，熱心為師生服務(wù),，模范遵守勞動紀律，堅守崗位,，有極強的工作責任心,，加班加點，任勞任怨,，堅持恪守今日事要今日畢的原則,，自05年8月份到崗以來，病事假共計不超過2天,，也從沒有遲到早退或礦工現(xiàn)象,。

能夠履行崗位職責，按時完成領(lǐng)導分布的各項任務(wù),，完成了這學期140人的計算機等級考試,，工作效率高。

1,、協(xié)助教務(wù)部教學組做好輔導答疑工作，其中主要負責解決輔導答疑人員在答疑過程中遇到的一些技術(shù)問題和課程變化等問題,，及時進行處理,，做好服務(wù)工作。

2,、做好各門功課答疑人員的登記情況,，統(tǒng)計各門功課答疑輔導的數(shù)量以及完成的效果，對做得不好及時提出來,，以便及時更改,，對做得好的貼子讓大家去參考,。

3、統(tǒng)計答疑人員貼子數(shù)量,，對每位答疑老師做的貼子進行對比,，評出優(yōu)、良,、一般,、差、較差等統(tǒng)計工作,。

4,、機房管理工作，自2005年8月份機房成立以來,，又負責機房管理工作,，主要做好機房的設(shè)備完整無損，對機房的所有設(shè)備進行檢測,，做好學員上機正常運行等服務(wù),。

5、對來機房上機的班級進行登記,。無登記者一律不得進入機房,，以免機房設(shè)備丟失等現(xiàn)象發(fā)生。

6,、進一步完善機房的管理制度,，做到服務(wù)于每一個學員，及時解決學員在上機時遇到的問題,，認真,、耐心的去給學員講解有關(guān)上機中遇到的網(wǎng)絡(luò)問題等。

由于剛剛步入社會,，工作方面可能還沒有深入透徹的理解,，以致有時還不能夠處理相關(guān)問題，但在今后的工作中還要努力學習,，更加深入的了解網(wǎng)絡(luò)學院的運作和整個管理工作,，努力提高自己的工作技能及業(yè)務(wù)水平，力求在今后的工作中,，更加進步,，不辜負領(lǐng)導對我的關(guān)心和教育，以及同事對我的幫助和支持,。

新的一年我為自己制定了新的目標,，要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會正在等待著我,，我心中暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼於大局,，著眼於今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學習，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步，取得更好的工作成績,。

運維工作年終總結(jié)運維人員年度工作總結(jié)篇五

至20xx年10月底,，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升,。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高,。

細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上,；嚴格要求,；技術(shù)領(lǐng)先。

1承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望,，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展,，對用戶負責的精神,，把嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認可。

2對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案,，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原則,，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性,。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓計劃,。按照技術(shù)領(lǐng)先的原則，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率,；通過制定有效的安全機制和培訓,，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識,；通過客戶服務(wù)意識的培訓提高了客戶的滿意度,。

1運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

2經(jīng)過信息技術(shù)部指導,，我們在運維工作中大量了采用web20技術(shù),。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入,。

3在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。

適應任務(wù)需要,，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理,。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應。

4對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標識,。

5配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習,，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應,，主動采取措施避免能源和材料的浪費,；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作,。

1《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的`運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。

2日常報告：共提交《運維日報》309份,、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份,、《運維月報》12份,、《運維半年報》一份、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份,、《磁帶存取記錄表》12份。

4圖表：《電路電源拓撲圖》,、《機房及機架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》,、《電話配線架對應圖》,、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求,。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢,；得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變,。在新的運維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,，多方彌補存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作,，大力配合,，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù),。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。

望各位領(lǐng)導批準,。

運維工作年終總結(jié)運維人員年度工作總結(jié)篇六

回顧一年來的工作,，運維部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的相互支持下,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標,，確保了全年運行維護部工作的順利開展,。

1、對國干省干,、sdh傳輸設(shè)備,、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進行定期除塵,，維護保養(yǎng),，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸,。

2,、對國干、省干傳輸段機房空調(diào)進行維護,、檢修,，保證了設(shè)備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生,。

3,、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。

4,、安裝調(diào)試省干osn設(shè)備,，完成國干波分設(shè)備的安裝工勘和互動電視前端設(shè)備前期勘測。

1,、日常維護工作：按照機房值班規(guī)定,，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設(shè)備運行情況及機房電源情況,，按照機房實際情況,，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出,，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵,，檢修發(fā)電機，確保應急供電,。嚴格按照市公司機房調(diào)度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示,，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日,，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作,，全年安全播出正常。

2,、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常,，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況,。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況,，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾,，目前這一故障已得到排除,。

3、做好機房維護報表,，線路維護報表,，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表,，數(shù)字電視前端設(shè)備維護報表,，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司,。

4,、按照省公司運調(diào)部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向,，咸陽方向的干線光纖進行測試,，并將測試結(jié)果按時上報運調(diào)部。

5,、及時處理前端機房各種設(shè)備的故障,，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調(diào)制器5臺,，維修qam調(diào)制器的風扇故障18臺,，處理數(shù)字電視前端機房的故障qam調(diào)制器和復用器故障。

6,、對前端機機房的光發(fā)平臺改造,，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主,，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多,，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要,。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調(diào)整光發(fā)平臺的設(shè)備配置,，調(diào)整過程中,，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化,，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整,，以保證信號正常傳輸。

1,、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更,。

2,、對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術(shù)參數(shù),，測試各光節(jié)點的光信號強度,，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。

3,、電纜干支線改造工作,。為了配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，對公園路,，公園小區(qū),，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；李臺鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點到林學院光交接箱,，馬場小區(qū),，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造,。全面共計改造光線路17km,，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km,，搶修光纜線路6處,。

全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作,，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作,；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。

由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓,，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降,，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成,，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加,，日平均檢修在30—50戶左右,，主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達標，機頂盒安裝后無法正常收看,，維修這種故障比較耗時,，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務(wù)也大幅增加,，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓,。

20xx年度工作思路

一、國干,、省干,、傳輸機房、有線電視機房,、按省公司要求,，做好日常維護工作。

二,、加強對線路的維護及安全管理,。

首先確保支、干線路的安全輸送,，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查,，勤走訪,、勤巡視、勤反映,、勤溝通”,。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告,，搶修人員應及時進行維修,。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài),。

三,、用戶服務(wù)方面

用戶至上，貼心服務(wù),，提高維修工作效率,。我們運維部每個人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應立足于現(xiàn)在,，認清目前的形勢,，面對市場,，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶,，用我們的質(zhì)量得到用戶,，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場,。

我們的服務(wù)做到位了,，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心,，得到了用戶的信任,，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。相信只有靠我們踏腳實地,，狠抓落實,，玩強拼搏，20xx年度的任務(wù)也是會圓滿完成的,。

運維工作年終總結(jié)運維人員年度工作總結(jié)篇七

時間過的飛快,，轉(zhuǎn)眼間，來20xx一年出頭了,。這一年來讓我感受了很多，經(jīng)歷了很多,，學到了很多,。

從200x年x月x日加入公司以來，在平時工作中,，我始終努力以工作高標準嚴格要求自己,，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。負責的工作范圍跨度從sa到dba再到內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)管,。具體工作從前端集群,、web服務(wù)到中間件服務(wù)的維護，到后端兩類數(shù)據(jù)庫(mysql/oracle)服務(wù),，再到辦公室內(nèi)網(wǎng)改造維護,。遇到問題能夠做到不等不靠、不推脫責任,，以最快的速度去解決問題,。適時回報領(lǐng)導進展情況。能夠有條不紊地安排完成好各項工作,，爭取起到在組內(nèi)的帶頭作用,，能夠主動積極和組內(nèi)領(lǐng)導交換意見，配合支持領(lǐng)導開展部署好各項新工作及臨時緊急工作任務(wù),。

a,、無條件配合或完成上級或部門領(lǐng)導分配的任何難度工作,。如：各種數(shù)據(jù)庫db管理、部署,、架構(gòu)改造優(yōu)化,、mail架構(gòu)設(shè)計及實施、負載均衡部署,、內(nèi)網(wǎng)棘手問題及其它臨時緊急任務(wù),。 所有問題均比較圓滿的一一攻克。

b,、做最緊急需要處理的事,。如：網(wǎng)站宕機、服務(wù)異常,。能夠做到第一時間(包括休息時間7x24)處理各類網(wǎng)站監(jiān)控報警(獨立部署并維護nagios重要報警服務(wù),、代碼上線工作)。盡個人所能最大限度的減少了網(wǎng)站意外宕機隱患發(fā)生和大大降低了宕機率,。

c,、做最重要的事。如架構(gòu)改造中數(shù)據(jù)庫mysql,，oracle部署,、升級、維護優(yōu)化,，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫語句入庫嚴格把最后一道關(guān)卡,。最前端代碼平滑上線，測試效率,、用戶體驗,。一年來，幾乎以0失誤率完成了c條中的架構(gòu)調(diào)整mysql數(shù)據(jù)庫改造部署,，oracle升級(32位到64位,，再到集群架構(gòu))及日常數(shù)據(jù)庫維護。開發(fā)平滑上線代碼,，并持續(xù)堅持獨自加班加點上線代碼直到現(xiàn)在,。

d、做最不重要卻需要做的事,。如各種棘手,，瑣碎、耗時,，又不易出成績的工作,。如：加班或深夜處理各種日常臨時問題，報警,、清理日志,，數(shù)據(jù),，分析數(shù)據(jù)、恢復數(shù)據(jù)測試演練,。事無大小 均能夠做到根據(jù)事情的輕重緩急 合理安排時間一一完成處理,。并盡全力讓相同異常不在重新上演。

a,、和公司高層領(lǐng)導溝通不夠多,，缺少深層次的溝通和交換意見。

b,、和大家溝通或配合幫助大家時方式方法過于直接,，導致影響到個別同學。如;語氣更委婉些,，態(tài)度更平和些,，方式再好一些。效果就會更好,。

c,、對本職工作外的一些相關(guān)工作，了解的不夠,，如：對網(wǎng)站程序級別的架構(gòu)改造及代碼業(yè)務(wù)邏輯等的了解,。

1、獨立開發(fā)上線(或自動上線)代碼程序并且每日部署發(fā)布代碼,。

效果：大幅提升了用戶體驗,，大量節(jié)省程序測試，發(fā)布時間,，大幅提升了上線效率，并顯著降低了出錯率,。

2,、獨立部署并維護及時監(jiān)控平臺nagios。

效果：大大降低了全年的網(wǎng)站宕機率,，并在問題有趨勢未故障時提前得到了處理,。

3、第一次大規(guī)模系統(tǒng)架構(gòu)改造,，負責部分前端遷移,，負載均衡部署，重點負責所有數(shù)據(jù)庫層(mysql/oracle)數(shù)據(jù)順利遷移,。

4,、oracle 新數(shù)據(jù)庫成功順利上線，至今穩(wěn)定高效,，前后各種難點問題攻克,。及日常備份,、維護優(yōu)化、集群架構(gòu)設(shè)計實施,。

5,、365x7x24 監(jiān)控網(wǎng)站故障報警，第一時間緊急處理公司網(wǎng)站各類故障,，讓問題胎死腹中,。效果：保證了網(wǎng)站最大限度持續(xù)正常運行。

6,、各類工作shell腳本開發(fā),。開發(fā)程序?qū)?shù)據(jù)庫慢查詢多重分析，開發(fā)寄出mail程序,。數(shù)據(jù)庫主從延遲,，同步監(jiān)控并開發(fā)自動化處理程序，報警到手機,。全網(wǎng)服務(wù)器日志輪旬,，定期腳本清除。網(wǎng)站日志分析ip,、pv,、爬蟲查看，為處理故障提供了重要的數(shù)據(jù)依據(jù),。開發(fā)監(jiān)控網(wǎng)站帶寬程序寄出mail給領(lǐng)導......等等,。

7、大量支持公司架構(gòu)組架構(gòu)設(shè)計改造,。

8,、新郵件服務(wù)器成功部署。

9,、辦公內(nèi)網(wǎng)成功改造,。

10、全網(wǎng)服務(wù)器備份方案設(shè)計及實施,。

11,、各種數(shù)據(jù)庫(mysql/oracle)各種備份方案策略，參與定制 負責實施,。演練各種災難恢復并出文檔sa組內(nèi)分享,。

12、負責系統(tǒng)安全漏洞掃描,，全網(wǎng)外部服務(wù)器防火墻部署安全維護,。

13、架構(gòu)改造前后 mysql數(shù)據(jù)庫 日常維護。備份,?；謴蛢?yōu)化等。

14,、php服務(wù)器目錄及文件權(quán)限特殊安全處理,，防火墻加強控制。

15,、配合架構(gòu)組下半年的大量和系統(tǒng)相關(guān)的支持,，改造。

16,、lvs負載均衡服務(wù)部署使用并講解,。大規(guī)模監(jiān)控平臺nagios服務(wù)的整體遷移 。腳本監(jiān)控及相關(guān)服務(wù)的遷移,，休整,。

17、支持架構(gòu)組主站前端inca,，zuma部署直到正式上線,，隨之的大量臨時需求，及分用戶后平滑上線問題研究解決,。

18,、辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)較大動作平滑改造。原內(nèi)網(wǎng)ip沖突,，上網(wǎng)慢,、qq/msn掉線，網(wǎng)銀不能登陸等等疑難雜癥完全得到解決或顯著改善,。

19,、開發(fā)程序?qū)ysql及正式庫oracle數(shù)據(jù)備份全自動恢復到測試庫滿足開發(fā)、測試工作需要,，同時,，利用開發(fā)和測試人員為我們進行了備份數(shù)據(jù)有效性的測試，大大提高了運維人員的工作效率,。

20、sns 項目環(huán)境 lvs+tt server lvs負載均衡問題難點攻關(guān),。配合部署,。

1、負責每日上線發(fā)布代碼,，上線服務(wù)器,。根據(jù)程序需求改造、開發(fā)修改平滑上線部署程序。

2,、負責每日數(shù)據(jù)庫(oracle,，mysql)程序員提交的開發(fā)及維護sql語句檢查 更新正式庫。oracle,，mysql測試及正式數(shù)據(jù)庫維護,、備份、恢復故障監(jiān)控處理等,。

3,、第一時間(包括非工作時間)處理網(wǎng)站各種重大或可能給用戶帶來體驗的故障問題及潛在的預期故障(分區(qū)，內(nèi)存,，url訪問故障等),。確保網(wǎng)站7x24提供持續(xù)訪問。

4,、程序員不計其數(shù)的日常開發(fā)測試支持,。并能通過程序開發(fā)工具來節(jié)省大家的時間，提高溝通解決問題的效率,。

5,、能夠經(jīng)常主動提出各種潛在問題或者相關(guān)問題自己的特別見解 反饋領(lǐng)導或者組內(nèi)。

近一年來能取得這樣的工作成績,，與領(lǐng)導的支持和大家的幫助,、配合是分不開的，在此向公司的領(lǐng)導及全體同學們表示衷心的感謝!

以上是我近一年來的思想,、工作情況的簡單總結(jié),，有不全面和不準確甚至錯誤的地方，請領(lǐng)導批評,、指正,。以便我在新的一年的工作中，有信心更進一步完善自身,。把sa的工作做的更加完善,。為公司的大跨步發(fā)展添磚加瓦。

公司經(jīng)歷了200x的夯實基礎(chǔ),，必將贏來新的飛躍發(fā)展,。作為公司的一員我非常愿意和公司一起繼續(xù)努力發(fā)展，為共同迎接美好的20xx而努力奮斗,。