當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇一

一,、辦公室的日常管理工作。

辦公室是公司的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒，文件起草,、文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議安排,、黨、工,、團,、建設、信息報送,、接待,、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我部門強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、盡量避免疏漏和差錯,，至今較好的完成了各項工作。

(一)加強部門人員自身學習,，提高業(yè)務水平

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門,，工作任務繁雜而艱巨,，而辦公室人員的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以都不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習。部門經(jīng)過多次培訓教育活動,，包括司機行車安全,、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓,，以及組織到其他項目實地學習,，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步,，能充分發(fā)揮辦公室職能作用,，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了一定的提高,，保證了部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高部門各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量,。

(二)理順關系,，辦理公司有關證件。在公司領導的指導和幫助下,，積極為公司辦理了各類證件，通過努力,，用了月余時間,，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證,，組織機構代碼證證書,、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開展,。

(三)建章立制,，完成了項目公司行政管理制度的編制工作,。年初，公司一切工作逐步進入正軌化工程中,，公司各項規(guī)章制度的建立勢在必行,，在時間緊迫，相關參考資料較少的條件下,，辦公室頂著困難重重,，邊摸索，邊修改,，在領導的指導和幫助下,，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定、會議管理制度,、公文處理管理辦法,、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法,、車輛管理辦法,、印章管理辦法、食堂管理辦法,、治安保衛(wèi)管理辦法,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循,，員工有“法”可依,，使公司盡快走向制度化,、正規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理,。

(四)文件管理工作實現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi)、外文件的管理流程,，使文件的收、發(fā),、送,、閱,、審,、存、借有了嚴格的管理程序,，確保了文件傳送的及時性,、執(zhí)行的有效性及使用的安全性，對文件的存檔采用分級,、分類,、編號登記管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。本年度公司共收文131份,，發(fā)文65份,，內(nèi)部文件77份，簽訂的合同協(xié)議文件20份(房屋租賃,、辦公區(qū)域有形化建設,、酒店協(xié)議等),。

(五)公司會議安排布置,。年內(nèi),，我公司共召開了大小會議約30次，以及配合其他單位召開了大型會議有xx高速公路項目投資協(xié)議簽約儀式,、初步設計審查會,、銀團貸款信息發(fā)布會、項目申請報告咨詢評估會議,、全線征地拆遷動員大會,。公司對內(nèi)、對外的會議,，辦公室從會前準備到會中服務及會后跟蹤，會議接待,、會場布置都能較好地完成,，以及重大會議的信息報道，保證了各項會議的成功召開,。

(六)印章管理工作基本規(guī)范。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度,，對印章的啟用,、保管,、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性,。

(七)認真及時地做好文字工作,。文字工作是辦公室的一項重要工作，草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理會議紀要。隨著項目不斷進展和總公司領導,、政府領導對項目進展情況的關心和重視,，項目公司文字工作量也逐漸增長，公司信息簡報,，項目進展匯報,、請示,、計劃,、報告、總結,、講話稿及會議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會議領導講話稿5篇,，項目進展情況匯報13篇,，完成項目公司信息簡報18期,，并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布3條簡報信息。完成工作例會記錄,、會議紀要共24份，共起草文件7份,。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學習，努力提高寫作水平,，較好地完成了任務,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇二

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

一,、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓,，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務,。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領導下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理,。5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。6,、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

三,、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作,。當然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,，結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。

四、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習,、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇三

自從參加工作以來，已經(jīng)有十多年的時間了,，自己從一個局辦公室的工作人員，通過自己不斷的辛勤地努力工作,，得到了領導和同事的贊揚,，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年,，我已經(jīng)是辦公室主任了,，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果，我會繼續(xù)做好這一工作的,。

20xx年以來。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委,、縣政府的工作思路和奮斗目標,，在局班子的正確領導下,，在同事們的有力支持和幫助下,，始終堅持正確的政治路線，牢固樹立科學發(fā)展觀,，顧全大局，講求團結,，積極工作,，較好地完成了各項工作任務。

一,、思想上，加強學習,，提高了政治水平和業(yè)務素質

具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件,。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》,、《行政管理》,、《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國水污染防治法》,、《xx省排污收費條例》等理論知識以及與業(yè)務部門相關地政策,、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質,。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務能力強的同志學習,，取人之長，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己。通過學習,，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線,、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識,。作為一名入黨積極份子，通過對《黨章》的學習,，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心,。通過對xx大有關文件的學習,，進一步了解了我國面臨的政治形勢,、經(jīng)濟形勢、國防力量,、科技教育以及在國際社會的地位和作用,。

二,、工作上，夯實進取,，各項工作順利完成

今年,，辦公室主任下鄉(xiāng)任職,，局領導將辦公室的工作任務交到我的肩上,。為了能很好的完成各項工作，我積極主動,、扎實肯干,，主要從兩個方面著手：

1、積極負責地做好辦公室日常事務工作

二年來,，除搞好辦公室文字工作以外,，本人還認真負責地做好本局辦公室其他日常事務工作。一是做好考勤,、人事報表,、值班安排、會議籌備等事務性工作;二是做好本局各類會議及政治,、業(yè)務學習的文字記錄工作，主動,、及時,、準確地收集整理好工作資料，提供領導工作參考;三是是協(xié)助領導搞好信訪登記,，收集信訪信息,，搞好信訪統(tǒng)計上報工作;四是快速反映，完成了臨時工作和緊急任務,。

2、認真及時地做好文字工作

文字工作是辦公室的一項重要工作,。隨著環(huán)保事業(yè)的不斷深入和縣領導對環(huán)保工作的進一步關心和重視,，以及x部門工作量的增長，環(huán)保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長,，匯報,、請示、計劃,、總結、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加,，不僅完成了精神文明,、綜治,、生態(tài)創(chuàng)建、政務公開等單項的工作計劃和總結，其中還編制完了生態(tài)創(chuàng)建簡報12期,，不少文章都是要求高,，任務急，尤其是遇到突擊檢查時,，本人在時間緊的情況都能保質保量完成任務,，為了提高文章的質量和體現(xiàn)環(huán)保所做的工作，有的材料必須經(jīng)反反復復多次修改才能定稿,，有的還一次又一次地征求相關股室進行修改完善，直到領導滿意為止,。在這方面本人經(jīng)常加班加點,，但從無怨言,，每次都較好也完成了任務,。

三,、作風上,，吃苦耐勞愛崗敬業(yè)樂于奉獻

二年來,，始終堅持大事講原則,、小事講風格,、有事不推諉,、無事不生非人生信條,。實事求是，作風正派,，辦事公道,。工作中嚴守各項規(guī)章,，把握原則,，嚴守組織紀律,，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸,，遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計較。休息時間因工作問題做到隨叫隨到,，不講價錢,，服從領導，服從安排,。

回首一年的工作,，我還是存在著很多的不足之處,，我相信只要我不斷的努力,，就會有一個比較好的結果,，成果總是給那些努力的人，機會總是給那些有準備的人,，相信自己,，我一定會做好,，這就是我一直以來不斷的前進后的結果,。不足之處可以慢慢改,，相信自己的能力，團結好同事,，就一定能夠做好自己的工作,，一起將辦公室的工作做到!

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇四

今年我辦在住建局黨委的正確領導下，圍繞年初工作計劃,，扎實開展各項節(jié)水管理工作，通過上半年的努力,，完成了既定目標任務。現(xiàn)將上半年的工作總結及下半年的主要工作匯報如下：

一,、加大管理力度,，做好節(jié)水管理擴面工作,。

為順利通過2___年國家節(jié)水型城市復查,，提升我市計劃用水管理水平,，我辦以《國家節(jié)水型城市考核標準》中“非居民用水計劃用水率不得低于90%”的指標要求為目標，不斷健全節(jié)水管理體系,、完善管理網(wǎng)絡，對月用水量在500立方米以上的單位用水進行計劃用水管理排查,，目前在建成區(qū)范圍內(nèi)新增管理對象17家,。

二、精心組織部署,，開展多形式的節(jié)水宣傳和志愿服務,。

今年我辦創(chuàng)新宣傳舉措,，成立并注冊了一支節(jié)水宣傳志愿者隊伍，將節(jié)水公益宣傳和志愿服務活動有效結合起來,，持續(xù)地開展節(jié)水宣傳和志愿服務,，同時在今年的節(jié)水宣傳周期間，我辦圍繞“全面推進城市節(jié)水,，點滴鑄就生態(tài)文明”這一主題,，開展了一系列節(jié)水宣傳志愿活動，取得了較好的宣傳效果,。

三,、貫徹上級精神，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,。

按照局黨委的安排和部署,，在局黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的指導下，認真進行了學習教育,、聽取意見階段的工作,。開展了動員會和民主評議工作，結合工作實際進行學習教育,，廣泛深入征求用水管理單位的意見等,。

四、完善節(jié)水規(guī)章,，推進我市節(jié)水三同時管理工作,。

為推進我市的新建、改建,、擴建項目節(jié)水三同時管理工作的開展,，我辦聯(lián)合發(fā)改、規(guī)劃等多部門,，在市法制辦,、局法制科指導下，完成了《__市城市節(jié)約用水三同時管理辦法》聯(lián)合發(fā)文工作,，

五,、樹立節(jié)水典型，開展省級節(jié)水型企業(yè)(單位)創(chuàng)建工作,。

為鞏固國家節(jié)水型城市創(chuàng)建成果,，樹立節(jié)水典型，我辦積極開展省級節(jié)水型企業(yè)(單位)創(chuàng)建工作,，指導東洋輪胎__有限公司,、楊舍鎮(zhèn)中心幼兒園、__市海力電路板有限公司進行創(chuàng)建和水平衡測試工作,。

六,、打造節(jié)水亮點，推進我市非常規(guī)水資源利用示范工程建設,。

我辦以再生水和雨水利用項目為載體,，積極開展節(jié)水亮點建設工作,。(一)雨水利用：完成了青草巷農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場雨水利用工程管道鋪設、雨水收集設備的招標,、蓄水池建設等工作,。(二)再生水利用：已完成了該工程中水管道的鋪設項目、廠房設計和設備招標工作,，蓄水池,、泵房已經(jīng)開始建設，按計劃該工程8月中旬完工,。

七,、突破管理模式，推廣使用節(jié)水信息管理平臺,。

為提高我市節(jié)水管理工作效率,，提升節(jié)水管理水平，我辦積極開展節(jié)水信息化建設,，經(jīng)過前期的不斷努力,，已成功建立節(jié)水信息管理系統(tǒng)平臺，上半年開始正式向各用水管理單位推廣使用,。

下半年工作計劃

2___年下半年,，我辦在繼續(xù)做好節(jié)水日常管理工作的同時,，將圍繞2___年國家節(jié)水型城市復查這一工作中心，主要開展以下幾項工作：

一,、對照《國家節(jié)水型城市考核標準》,，做好20__年全市節(jié)水管理資料的收集和整理工作;

二、繼續(xù)做好節(jié)水管理的擴面工作,，基本完成市區(qū)范圍內(nèi)節(jié)水管理對象梳理和計劃用水協(xié)議的簽訂工作;

三,、加快推進高職園區(qū)再生水利用工程建設，確保在8月中旬投入運行;

四,、加快推青草巷雨水利用工程建設,，確保雨水利用工程與批發(fā)市場主體工程同時投入使用;

五,、繼續(xù)做好節(jié)水宣傳和計劃用水戶的節(jié)水管理,、用水報表填報培訓工作;

六、完成省級節(jié)水型企業(yè)(單位),、小區(qū)上報工作;

七,、完成《__市節(jié)約用水管理辦法》后評估工作;

八、做好20__年以前的節(jié)水檔案移交工作;

九,、繼續(xù)做好黨的群眾路線教育實踐活動;

十,、進一步完善節(jié)水信息平臺建設,，逐步推行利用網(wǎng)絡開展用水計劃下達,、用水報表填報等工作，加快節(jié)水管理信息化,、網(wǎng)絡化進程。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇五

一年以來,，在局的領導的正確領導下,，在處領導和同志們的大力支持和幫助下,，較好地履行了工作職責,，完成了本職工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報,。

一,、主要特點

(一)努力學習,全面提高自身綜合素質

我們局是一個特殊的單位,在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此,，在工作中我非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習,。一是積極投入到政治教育當中,，進一步提高政治思想覺悟。深刻領會xx大報告的重要思想和科學內(nèi)涵,，加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),，保持共產(chǎn)黨員先進性，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,。二是強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質,。認真學習業(yè)務知識,，重點學習公文寫作,、公文處理和電腦知識。在上做到抓住重點,，在重點中找重點,，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足,，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的文字業(yè)務工作能力。同時,，刻苦鉆研與本職工作相關的知識,，努力向“復合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學習,，努力提高適應本職工作需要的本領,。首先是向領導學。一年來,我親身感受到各級領導的人格魅力,、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐,。其次是向同事學。作為一名新干部,，如不虛心學習,，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周圍的領導和同志學習，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,，培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維能力,，基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,。

(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的一年時間里,我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務素質,、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于各級領導的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導,，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響,。首先是促進了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作,，這是人生的一大轉折點,，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情?？吹揭黄鹜瑢W羨慕的目光,，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要,。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng),。“干一行,，愛一行,，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風,，在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié),，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。一年來,，同志們舍小家顧大家,，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作,。我盡最大努力克服家庭的實際困難,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中,，盡最大努力完成好領導交給的各項工作任務,。

(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作

局機關是對外窗口,、綜合辦事機構,，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位,，能否按照“三服務”的標準做好各項工作,，關鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識,，是否具有強烈的主人翁意識,，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來,，我注重從以下三個方面加強自身建設,。一是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風,，因此,，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍,，嚴肅認真的工作作風,，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美,，保證工作質量,。二是重大局講服務。局機關作為中樞系統(tǒng),，我作為中樞系統(tǒng)的一分子,，有責任維護機關的良好形象。所以,，我始終把維護好機關的形象作為完成好本職工作的前提,，通過細致周到的服務，體現(xiàn)良好形象,，從而為局機關樹立良好的形象,。三是重團結講業(yè)績。在人事處組織的培訓當中,，使我感受最深的就是局機關的團隊精神,，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作,。在工作中用真心換得同志們的真情,，積極主動的融入到集體當中。同時,，努力工作,，用工作成績自己的工作能力，來贏得大家的認同,。

二、存在問題

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結中成長進步。

(一)政治理論水平和業(yè)務工作能力還不夠強

主要表現(xiàn)：學習的主動性不夠強;學習的內(nèi)動力不夠足;學習的持續(xù)力不夠長;對本職工作缺乏深入細致的研究;本職工作業(yè)務水平需要進一步提高,。

(二)工作作風還不夠扎實

主要表現(xiàn)：對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強,，有時存在自我放松的思想;有時存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少，開拓創(chuàng)新的意識不夠足,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇六

一年以來,，在局的領導的正確領導下，在處領導和同志們的大力支持和幫助下,，較好地履行了工作職責,，完成了本職工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報,。

(一)努力學習,全面提高自身綜合素質

我們局是一個特殊的單位,在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質,。因此，在工作中我非常重視學習,，堅持一邊工作一邊學習,。一是積極投入到政治教育當中，進一步提高政治思想覺悟,。深刻領會xx大報告的重要思想和科學內(nèi)涵,，加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，保持共產(chǎn)黨員先進性,，用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐,。二是強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質,。認真學習業(yè)務知識,，重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識,。在上做到抓住重點,，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作及公文處理,、電腦知識方面存在的不足,，有針對性地進行學習，不斷提高自己的文字業(yè)務工作能力。同時,，刻苦鉆研與本職工作相關的知識,，努力向“復合型”人才靠近,。三是虛心向身邊同志學習,，努力提高適應本職工作需要的本領,。首先是向領導學。一年來,我親身感受到各級領導的人格魅力,、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐,。其次是向同事學。作為一名新干部,，如不虛心學習,，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周圍的領導和同志學習，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,，培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維能力,，基本適應了本職工作的需要,。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高。

(二)扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的一年時間里,我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了長足的進步,，這主要得益于各級領導的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導,，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響。首先是促進了敬業(yè)精神的培養(yǎng),。參加工作,，這是人生的一大轉折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情,?？吹揭黄鹜瑢W羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作,，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要,。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng),。“干一行,，愛一行,，專一行,，精一行”這是局里同志的工作作風，在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié),，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài),。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng),。一年來，同志們舍小家顧大家,，講大局講奉獻,，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡最大努力克服家庭的實際困難,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到各項工作中，盡最大努力完成好領導交給的各項工作任務,。

(三)嚴謹細致,，全心做好服務保障工作

局機關是對外窗口、綜合辦事機構,，處于承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位,，能否按照“三服務”的標準做好各項工作,，關鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識,，是否具有強烈的主人翁意識,，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來,，我注重從以下三個方面加強自身建設,。一是重細節(jié)講規(guī)矩,。要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此,，在每一項工作當中,，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風,，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作,，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質量,。二是重大局講服務,。局機關作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子,，有責任維護機關的良好形象,。所以，我始終把維護好機關的形象作為完成好本職工作的前提,，通過細致周到的服務,，體現(xiàn)良好形象，從而為局機關樹立良好的形象,。三是重團結講業(yè)績,。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關的團隊精神,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情,，積極主動的融入到集體當中,。同時，努力工作,，用工作成績自己的工作能力,，來贏得大家的認同。

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步,。

(一)政治理論水平和業(yè)務工作能力還不夠強

主要表現(xiàn)：學習的主動性不夠強;學習的內(nèi)動力不夠足;學習的持續(xù)力不夠長;對本職工作缺乏深入細致的研究;本職工作業(yè)務水平需要進一步提高,。

(二)工作作風還不夠扎實

主要表現(xiàn)：對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強，有時存在自我放松的思想;有時存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少,，開拓創(chuàng)新的意識不夠足,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇七

尊敬的領導和同志們,，大家好!

201x年，在領導的重視關心和各部門的大力支持下,我堅持以服務為宗旨,，始終嚴格要求自己,，加強自身素質，扎實勤奮工作,，克服種種困難,，與辦公室全體同志齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門職能作用，現(xiàn)總結如下：

一是堅持加強理論學習,，通過參加各種會議和培訓學習,，聆聽領導重要講話，撰寫各種材料和學習筆記,，不斷提高理論素養(yǎng)。二是堅持把學習貫穿于工作始終,。工作之余我反復通讀了《勞動法》相關法規(guī),，經(jīng)常深入基層，正確理解和把握各站點工作性質,，將理論學習與工作實際結合起來,，不斷提高解決問題的能力。三是堅持在工作中不斷總結思考,。在工作中注意向領導學,，向同事學，學習好的工作方法和管理經(jīng)驗,，在處于不斷變化的工作中,，處理事情，解決問題,，盡可能做到有章可循,，對解決處理的每一個案例進行總結，進一步提高業(yè)務管理水平,。

一是強化責任意識,，發(fā)揮部門職能作用。綜合科作為職能部門,，業(yè)務對口集團黨群,、工會、人力資源,、辦公室,、綜合管理部包括匯業(yè)等多個部門，每個業(yè)務口安排的工作,，我們落實完成的好壞都關系到綜合科甚至影響到企業(yè)的形象,，有的還關系到員工的根本利益,，因此，經(jīng)常要求科里每一位成員都必須以高度負責的精神對待每一項工作,。今年集團加大民生,，以人為本，出臺提高員工福利待遇方面的政策,，再加上正在實施定崗定級考核考試,，時間緊，任務重,，人員散,，地點遠，我與勞資人員各站點來回跑,，細致再細致的核對每一個人員情況,，對照每一條信息，及時完成上報的各種資料,。在全科同志努力下,，無論是黨建還是工會和人力資源業(yè)務工作，集團相關部門都給予了較高評價,。二是強化規(guī)范意識,，完善各項業(yè)務工作。今年在進一步規(guī)范檔案管理,、辦公用品,、電話和小車管理的基礎上，加大了人力資源管理的規(guī)范性,，在總經(jīng)理的指導,，運行辦的協(xié)作下，今年我們制定和實施了崗位工時管理,，員工定崗定級,，基本解決了員工同崗不同薪的問題。三是強化服務意識,，貼近基層一線員工,。雖然綜合科的事務繁雜，聯(lián)系廣泛,，隨機性大,，再加上科里人員少，企業(yè)辦公地點多,，戰(zhàn)線長,，但是，在日常工作中我反復向全辦人員灌輸服務的理念,，使我們的各項工作安排,、業(yè)務政策,，做到業(yè)務通知先發(fā)郵件后打電話再發(fā)飛信提示，不厭其煩的通知,、告知到每一個相關人員,。員工來辦事，我們事講清楚,，話說明白,，打開員工心節(jié)，打消員工心中疑慮,，盡所能通過我們耐心,、用心的服務帶動員工安心干好工作。

一是突出重點,，努力當好領導助手,。服務領導，服務大局是做好工作的基本原則,，我深入基層,，對各站點人員情況做到心中有數(shù);本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報，由被動服務向主動服務轉變,，努力爭取做好領導助手,。二是團結協(xié)作，注重部門之間溝通,。綜合科各項工作的完成離不開各部門密切配合,，互相支持，在開展工作中,，我經(jīng)常與各部門領導互通情況,，遇到各種問題，積極出主意想辦法,，盡可能不能讓工作出現(xiàn)真空,，最終達到統(tǒng)一認識，步調(diào)一致,，排除干擾,，形成合力,，共同提高整體工作水平,。三是以身作則，保持良好工作作風,。一直以來,，我嚴格遵守廉政制度,，堅持嚴于律己，以勤為本,，盡職盡責,，形成辦公室團結一致，勤奮工作的良好氛圍,，使科里每一名業(yè)務人員都能獨擋一面,。綜合科工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主",。辦公地點的變化,，人員的變化，隨時要求我們做好應對和服務,，面對紛繁復雜的大量工作,，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚,，每一項工作都認真對待,，每一件事情都認真處理，力求周全,、準確、適度,。

一是做事考慮問題有時循規(guī)蹈矩,，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;二是在正確貫徹領導的意圖,，為領導服務的超前性,，充分發(fā)揮領導的參謀作用方面還欠缺;三是在人事管理上還要進一步規(guī)范細化，探索符合企業(yè)的人事管理方式方法,，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定人才基礎,。

我將在以后的工作中克服弱點，改正缺點,，以良好的心態(tài),、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦多思考,，不斷完善自己,，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇八

一年來,，在辦公室領導的正確指導下,，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結如下：

一,、認真學習，努力提高

一年來,，我首先是認真學習了鄧小理和“”重要思想,。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的xx大精神,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，弄清工作的方向、目標和任務,，緊跟時代潮流,，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過學習--思考--提高,，自己的思想素質、道德品質和工作能 力都得到了明顯的進步,。

二、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務,，勝任工作,。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解,，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。辦公室是全縣機關上情下達,、下情上報的橋梁，做好辦公室工作,，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用,，為此，無論是什么工作,，在工作中,，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象,。辦公室是縣委機關的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。

三、端正作風,，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮、務實,、高效的工作作風,，認真做好工作。服從領導安排,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中,，堅持正直,、謙虛、樸實的生活作風,，擺正自己的位置,，尊重領導，團結同志,，平等相處,，以誠待人，不趨炎附勢,，也不欺上壓下,，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則,，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四,、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神;三、學習掌握新政策,、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距;四、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進,。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇九

一,、20__年主要工作

(一)理順關系，依法開辦

(1)根據(jù)管委會“三定方案”,，我辦在組織人事部門與市編辦多次協(xié)調(diào)下,，成功變更了事業(yè)單位法人證書及組織機構代碼證，對單位名稱,、業(yè)務范圍及開辦資金等作了變更登記,，既貫徹了我區(qū)機構調(diào)整的總體意圖，又符合我區(qū)現(xiàn)行拆遷政策中有關對拆遷人的具體工作要求,。

(2)在開辦初期積極與上級業(yè)務主管部門匯報溝通,，得到了市房屋征收管理辦公室大力支持，市征管辦領導班子帶領有關業(yè)務科室親自來大榭指導工作,，為我辦順利開展工作奠定了良好的基礎,，同時到周邊兄弟單位主動上門取經(jīng)學習房屋征收管理工作的經(jīng)驗。辦內(nèi)人員雖少,，但分工明確,，工作配合協(xié)調(diào)有序。

(二)服務拆遷,，練好內(nèi)功

(1)為貫徹落實管委會“三年攻堅,，五年倍增”計劃，完成對全島未拆遷戶的排摸,，按照“重大項目優(yōu)先,、地塊交付為重、分步有序推進”的原則,，制訂20__-20__年征遷工作計劃草案,，為管委會決策提供參考。

(2)結合管委會給我辦下達的主要職責及今年職能目標考核要求,，與街道一起編制了我區(qū)20__年征遷工作計劃,，并報請管委會同意后執(zhí)行。配合有關單位做好管委會征遷工作動員大會,，全面啟動了我區(qū)今年拆遷工作,，在此基礎上積極配合街道全面開展了對龍山、太平,、長塘,、下廠地塊的住宅和非住宅拆遷工作。后因管委會拆遷計劃的調(diào)整,，也在大力協(xié)助街道做好工作,。為更好地推進拆遷,下半年又組織召開了榭北榭南村干部,、未拆遷戶座談會和企業(yè)座談會，聽取他們對如何推進拆遷工作的建議和意見,。

(3)為有效推進拆遷工作,，與街道一起在進行廣泛調(diào)研的基礎上，完善了部分拆遷政策,。出臺了榭北重點地塊住宅拆遷獎勵辦法,，重新公布了我區(qū)“征收集體所有土地房屋拆遷有關價格和費用的通知”。為利于祖堂拆遷,，在充分調(diào)研基礎上報請管委會同意,，對祖堂拆遷價格進行了調(diào)整，從而推進了祖堂拆遷工作,。根據(jù)省市要求,，參考北侖區(qū)有關政策，結合我區(qū)實際情況,，在廣泛調(diào)研和征求意見基礎上,，起草了“國有土地上房屋征收補償實施意見”，已報請管委會研究同意,，在向市法制辦備案后實施,。

(4)牽頭代擬文件，設立了我區(qū)征收集體所有土地房屋拆遷補償安置裁決領導小組,，成立由管委會分管領導為組長,，各相關部門、單位領導為成員的裁決機構,，為下步進行依法拆遷,、行政裁決、司法強拆提供了組織保障,。

(5)為做好司法強制拆遷準備工作,，我辦組織相關人員多次到北侖、鄞州等兄弟單位及法院取經(jīng)學習,，進一步熟悉司法程序,，并提醒拆遷實施單位要進一步規(guī)范拆遷程序、完善拆遷工作流程,。從4月份開始,，已著手在準備對中海油二期剩余2戶未拆遷戶(圍墻內(nèi))的行政裁決的資料準備工作，7月份正式啟動有關程序,，召集行政裁決領導小組辦公室成員會議,，商討行政裁決相關工作，再次會同街道多次上門做該2戶思想工作,，說明道理,，講明政策，同時做好丈量評估及書面材料上墻公示,，準備裁決申請書等相關資料,，11月份管委會受理了房屋拆遷裁決申請，并送達了受理通知書,，將按程序在12月份進行裁決,。

(6)為確保房屋拆遷順利進行，保護被拆遷人的合法權益,，制定了中海石油寧波大榭石化有限公司連續(xù)重整聯(lián)合裝置項目,、東港南路工程項目的集體所有土地房屋拆遷實施方案，準備于近期送國土分局審核后報管委會批準,。同時配合國土分局做好選取評估單位,、房屋拆遷實施方案聽證公示等工作。

(7)按照今年我辦的培訓,、宣傳工作計劃,，編制了《征收集體所有土地房屋拆遷管理知識問答》小手冊，精心選取了43個在拆遷工作中比較常見的問題以問答的形式編印,，內(nèi)容涵蓋拆遷的基本概念,、補償和安置、評估,、法律程序等方面,，具有較強的可操作性，分發(fā)到拆遷一線工作人員手中,。組織街道一線拆遷人員和辦工作人員參加市征管辦,、市國土局分別舉辦的陽光征收、陽光拆遷操作指南培訓,，提升工作人員的業(yè)務素質,。

(8)根據(jù)管委會要求，積極參與非住宅拆遷工作,，新丈量評估3家,。

(9)協(xié)助街道做好金色海灣1330套安置房分配工作。

(10)承辦與房屋拆遷相關的信訪事件,，配合信訪部門,、街道做好有關信訪的處理。

(11)共同做好晶達玻璃制造有限公司收購商談工作,，共組織商談40余次,最終在今年下半年完成了收購工作,。

(三)服從大局，配合中心工作

根據(jù)管委會統(tǒng)一部署,，我辦兩位主任和一位工作人員抽調(diào)參加樟岙,、新升經(jīng)濟合作社群眾路線教育活動工作組,，積極做好群眾思想工作。在此期間,，還配合街道參與拆遷歷史遺留問題解決方案的調(diào)研工作,。

(四)健全組織，抓好內(nèi)部管理

(1)建立了工會,、黨支部組織,。根據(jù)黨工委統(tǒng)一部署，開展了群眾路線教育實踐活動,，與聯(lián)村聯(lián)企單位開展了相關工作和活動,。

(2)建立辦內(nèi)各項規(guī)章制度，以制度來約束單位內(nèi)部的行為,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇十

20xx年的工作即將告一段落,，回顧行政辦公室這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，認真履行部門的工作職責,，全面提高了部門人員的思想認識、工作能力和綜合素質,，較好的完成了各項目標任務?，F(xiàn)將部門年度工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室是公司的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒，文件起草,、文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議安排,、黨、工,、團,、建設、信息報送,、接待,、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我部門強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務,，力求周全,、準確、盡量避免疏漏和差錯,，至今較好的完成了各項工作。

(一)加強部門人員自身學習,，提高業(yè)務水平

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門,，工作任務繁雜而艱巨，而辦公室人員的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以都不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,。部門經(jīng)過多次培訓教育活動,，包括司機行車安全,、辦公室禮儀,、接待禮儀等培訓,，以及組織到其他項目實地學習,，不斷積累,，辦公室工作一年來也有了明顯進步,，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了一定的提高,，保證了部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高部門各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質量,。

(二)理順關系,，辦理公司有關證件,。公司成立伊始,，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件,。在公司領導的指導和幫助下,，積極為公司辦理了各類證件，通過努力,，用了月余時間,，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證,，組織機構代碼證證書,、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開展,。

(三)建章立制,，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初,，公司一切工作逐步進入正軌化工程中,，公司各項規(guī)章制度的建立勢在必行，在時間緊迫,，相關參考資料較少的條件下,，辦公室頂著困難重重，邊摸索,，邊修改,，在領導的指導和幫助下,，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定,、會議管理制度、公文處理管理辦法,、固定資產(chǎn)管理辦法,、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法,、印章管理辦法,、食堂管理辦法、治安保衛(wèi)管理辦法,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,，從而使公司的各項管理有章可循,，員工有“法”可依，使公司盡快走向制度化,、正規(guī)化,、現(xiàn)代化規(guī)范管理。

(四)文件管理工作實現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi)、外文件的管理流程,，使文件的收,、發(fā)、送,、閱,、審、存,、借有了嚴格的管理程序,，確保了文件傳送的及時性、執(zhí)行的有效性及使用的安全性,，對文件的存檔采用分級,、分類、編號登記管理,，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用,。本年度公司共收文131份,，發(fā)文65份,，內(nèi)部文件77份,，簽訂的合同協(xié)議文件20份,。

(五)公司會議安排布置,。年內(nèi),，我公司共召開了大小會議約30次,，以及配合其他單位召開了大型會議有xx高速公路項目投資協(xié)議簽約儀式,、初步設計審查會,、銀團貸款信息發(fā)布會,、項目申請報告咨詢評估會議,、全線征地拆遷動員大會,。公司對內(nèi)、對外的會議,，辦公室從會前準備到會中服務及會后跟蹤,，會議接待,、會場布置都能較好地完成,，以及重大會議的信息報道,，保證了各項會議的成功召開,。

(六)印章管理工作基本規(guī)范,。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度,，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性,。

(七)認真及時地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項重要工作,，草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄、整理會議紀要,。隨著項目不斷進展和總公司領導,、政府領導對項目進展情況的關心和重視，項目公司文字工作量也逐漸增長,，公司信息簡報,，項目進展匯報、請示,、計劃、報告,、總結,、講話稿及會議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加,。辦公室共完成大型會議領導講話稿5篇,，項目進展情況匯報13篇,，完成項目公司信息簡報18期，并在網(wǎng)站發(fā)布3條簡報信息,。完成工作例會記錄,、會議紀要共24份，共起草文件7份,。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學習,，努力提高寫作水平，較好地完成了任務,。

(八)后勤管理工作

1,、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后不斷加強，對公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用,、維修維保,、行車安全,、違章處理、費用控制,、車輛保管等方面進行了嚴格管理,，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度和出車登記，達到了有效地使用車輛的目標,。

x月xx日,，公司小車司機違反公司規(guī)定，在深夜私自開奧迪車外出,，并出現(xiàn)嚴重交通事故,，導致2行人受傷，車輛嚴重受損,。在交通事故出現(xiàn)后,，公司對小車司機作出嚴肅處理,。辦公室在領導的指導下,，積極做好受傷人員治療、賠償,，車輛維修等善后工作,，并對小車司機進行教育，吸取教訓,，嚴格執(zhí)行公司用車制度,，自今年4月規(guī)章制度建立以來,，做到了公司10臺車輛違章次數(shù)控制在5以下,，并未出現(xiàn)重大交通事故,。

2、食堂管理工作規(guī)范化,。在上級領導的重視下,，辦公室對食堂管理工作嚴格要求，廚師帶健康證上崗,，蔬菜和肉類產(chǎn)品實行了專人檢查質量,、數(shù)量及單價，辦公室人員定期抽查,。食堂賬務做到了日清月結,，月終盤點庫存核對賬目，公布賬目,，保證食堂費用的公開透明,，并隨時接受公司領導的檢查和監(jiān)督。確保了公司全體人員的飲食健康,。

(九)人事管理工作

1,、人事檔案管理，現(xiàn)項目公司員工24人,，項目總經(jīng)理部19人,，項目總經(jīng)理部第二標段20人，對所有員工姓名,、性別,、戶籍,、學歷,、婚姻狀況等相關資料做了收集，并建立了花名冊進行歸檔管理,。

2,、勞動合同，在與員工自愿,、平等、協(xié)商一致的前提下,，簽訂了勞動合同,、借調(diào)合同,、臨時合同、及實習協(xié)議,，其中項目公司12位員工與項目公司簽訂了正式合同;3位員工與公司簽訂了借調(diào)合同;2位員工與公司簽訂了臨時合同;1位員工與公司簽訂了實習協(xié)議;項目總經(jīng)理部共與7位員工簽訂了勞動合同：4份臨時活動,，2份實習協(xié)議。

3,、五險一金辦理,，依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金，并給項目公司5位員工辦理了意外傷害保險,，項目總經(jīng)理部2位員工辦理了意外傷害保險,。

4、制定,、完善人事制度,，進一步做好公司人事管理工作，年前完成了項目公司各項人事管理辦法：招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤,、休假、請假制度;社會保險管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法,。

5,、薪酬發(fā)放，本著公平,、公正的原則,，以考勤為依據(jù)，完成了項目公司20xx年12月至20xx年全年度的工資,、過節(jié)費和特別獎金的計算,，并按時準確發(fā)放。

(十)做好公司宣傳欄工作,，以文化,、生活、工作為主題,，建設企業(yè)文化宣傳欄,，讓員工了解公司近年來的發(fā)展狀況,。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間,，感受快樂工作,，愉悅生活。對每月工作重點,，會議簡報上墻公布,，讓所有員工了解公司工程進展。

(十一)公司黨建工作,，完成普法學習和匯總工作,，采購書籍各部門學習、考試,。完成黨,、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項工作。

(十二)認真做好了接待工作,，本著接待無小事的原則,，辦公室根據(jù)接待對象，擬定好接待計劃,，注意接待細節(jié),，順利完成了項目公司所有接待任務。

(十三)團結協(xié)作,，緊密配合,，加強溝通，形成合力,。

1,、x月xx日，xx市遭受百年一遇的洪澇災害,，給項目公司也帶了嚴重損失,。洪水當天晚上，辦公室接到保安電話,，迅速組織人員趕赴項目公司,，參加抗洪搶險，搬運工程資料及固定資產(chǎn),，一直奮戰(zhàn)到深夜,，把公司損失降到了最低，并在第二天的清潔工程中,，辦公室人員也是不畏辛苦,，積極投入到清理工作中去，并迅速聯(lián)系當?shù)胤酪卟块T，對公司范圍內(nèi)進行全面消毒處理,，對損壞的物件進行維修和更換,。辦公室人員連續(xù)三天的辛勤工作，為公司進入正?；k公加快了步伐,。在這次洪澇災害中，我部門劉輝表現(xiàn)突出,，以公司為家的精神得到了公司領導的充分肯定,，并為其頒發(fā)了突出員工奉獻獎。

2,、在公司搬遷新辦公樓的工作中,，辦公室積極主動與各部門溝通協(xié)作，做好搬遷前的所有工作,，安排好了新辦公樓的裝修布置,，桌椅配置，網(wǎng)絡,、電話線安裝,，以及相關有形化建等重要工作。搬家工程中,，辦公室頂著時間緊,，人手少，在分管領導的指導下,，排好搬遷計劃,，落實責任，明確分工,，細分任務,，順利完成了這次重要工作，并未出現(xiàn)辦公推遲,、物品遺失等現(xiàn)象,。

二、20xx年工作中存在的不足與困難

20xx年以來,，辦公室工作方面取得了一定的成績，這與公司領導和其他部門的關心支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結果,，但細究起來，距領導的要求還有不少的差距,，仍然存在很多不足的地方：

(一)工作不夠仔細,，公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤，導致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤。

(二)對于項目的進程情況,，以及重大會議的報道不及時,，沒有做到第一時間上報投資公司。

(三)辦公室人員對自己要求不夠嚴格,，導致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時,，沒有按要求停放，文件存檔不及時,，人員上班不準時的現(xiàn)象出現(xiàn),。

(四)目前項目公司工會還在籌建中，辦公室組織的文體活動相對較少,。

針對本年度的辦公室的不足,，在下一年度中要注重實現(xiàn)制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇十一

我的工作職責是配合局領導班子和其它業(yè)務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標,，當好局領導班子的助手，做好各業(yè)務科室的后勤保障服務工作,，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作,。做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹,，對基層反映的問題及時整理和上報,，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作,，完成上級部門交辦的各項工作和任務,。

一、努力學習,，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質

書到用時方恨少,，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習,，才能適應日趨激烈的競爭,，勝任本職工作，否則,，不進則退,，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識,，學習黨的民族宗教政策法規(guī),，領會上級部門重大會議精神，在政治上,、思想上始終同黨中央保持一致,，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作,，我認真學習有關的民族宗教知識,、管理知識、法律知識,，不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐,，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題,。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,，不因虛度時光而羞愧,。

二、腳踏實地,，認真做好本職工作

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督,，協(xié)調(diào),，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到,，干好辦公室工作并不是一件容易的事情,，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任,。按照分工，擺正位置,，做到不越位,，不離任、不超位,，嚴格遵守職責,，完成本職工作。只有把位置任準,，把職責搞清,，團結同志、誠懇待人,，腳踏實地,，忠于職守、勤奮工作,，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人,，認認真真工作,，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作,。

1,、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關文件,、會議紀要,、調(diào)研文章、工作總結,、領導講話,、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份,。安質按時地完成了各項工作,，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規(guī)章制度的制定工作,，堅持二,、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習,，認真準備好學習資料,，按時組織學習。在日常的工作中注意搜集,、匯總,、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策,，服務與業(yè)務科室提供參考依據(jù),。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉,，文字上得到提高,，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。

2,、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情,，要加班加點，有時節(jié)假日,、雙休日也不能休息,，要安排客人的吃、住和行程,，同時也要回答客人提出的各種問題,，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作,、具體情況的了解和掌握。

3,、在信息管理工作中,，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況,，捕捉重要信息,，及時上報，搞好宣傳,。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享,。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng),，使無紙辦公和有紙辦公相結合,，提高了工作效率，減少費用,，加強了我局辦公自動化建設,。

4、做好局機關印章管理工作,，捉到了各類簽章,，記錄詳實，嚴格把關,。對打印,、復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象,。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情,，耐心解釋。

三,、嚴格要求自己,，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結,，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質量,，因為自己是新同志,，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習,，汲取他們的人長處,，反

思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,，多想自己不足,，就能不斷提高政治業(yè)務素質,。只有尊重他人，就是尊重自己,，不論上級,、領導交待的任務，還是同事,、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，都要盡最大能力幫助。平時要求自己,，從遵守勞動紀律,、團結同志、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過,、積極熱情,、坦誠相待。

四,、存在問題

半年來,，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處,，有些是急待解決,、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,，在工作中也努力爭取去做,，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需

要更加扎實,，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來,，提高工作質量;學無止境,，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高,。在工作中,，我時常感到能力和知識的欠缺,，需要進一步提高政治業(yè)務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質,，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當,，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉,，希望有不到之處給予原諒,。

半年來，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中,，局領導,、局老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持,，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最后,，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇十二

20__年，是我們法院努力克服案多人少,、債務累累的重重困難,，取得兩個文明建設雙豐收的一年，法院辦公室年度工作總結,。一年來,，辦公室全體人員與全院法官干警一道，在院黨組正確領導下,，在各部門的大力協(xié)助下,，圍繞法院審判工作重點，統(tǒng)一思想,、堅定信心,，按院領導的要求，抓緊司法政務后勤服務管理,，做好為領導,、為領導機構,、為法官干警三個方面的服務，認真履行了司法政務的各項職責,，在各個崗位認真有序地開展工作,，各項工作圓滿達到了目標要求，取得了較好的工作實績,。

一,、加強學習，提高辦公室人員思想政治素質,。

(一)從年初開始,，按照法院的政治學習安排，結合本部門實際,，擠時間組織了學習。并把學習理論和解決問題結合起來,。在學習中,，通過討論，相互啟發(fā),，共同提高,。每個人都寫出學習規(guī)章制度、觀看廉政建設錄像等的深刻體會,，強化敬業(yè)意識,，改變工作作風，增強信念,，盡職盡責,，踏實做好本職工作，爭做好干警,。

(二)全體人員圍繞“公正執(zhí)法,，司法為民”的主題，展開了積極討論,，辦公室作為法院工作的樞紐和“窗口”,，努力樹好“窗口”形象、注重部門人員在思想上提高認識,，在工作上注入激情,、活力，在事業(yè)心,、責任感,、凝聚力上下功夫。通過開展活動,，解開了平日里工作中思想上的“疙瘩”,、放下了“包袱”,，工作的積極性和主動性大大提高，思想意識上發(fā)生了很大的轉變,，辦公室工作總結《法院辦公室年度工作總結》,。

二、主要工作任務完成情況

(一)積極轉變工作作風,，強化部門內(nèi)部管理,。辦公室，計財科是全院承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,。一年來,，全體人員以“為全院各部門提供優(yōu)質服務”為宗旨，深刻剖析自己,，積極轉變工作作風,，端正工作態(tài)度。每周五按時召開室務會,，將工作細化,、深入化，強化了內(nèi)部管理,，規(guī)范了工作程序,，保證了工作的及時性、準確性和全面性,。

(二),、結合法院的職能和各部門的不同特點，努力完善各類規(guī)章制度,。印發(fā)多項規(guī)章制度,，使全院的各項管理制度形成系列化，使管理和服務更加科學化,、制度化,。

(三)、在文秘工作中,，辦公室著力強化運行的規(guī)范,。一是在收文的處理上，要求傳遞,、閱文,、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數(shù)文件的處理達到了這一目標,。相關的文件資料除特殊情況外,，基本做到了當日送達，有效地提高了公文的運行效率,，為法院工作的正常進行提供了保證,。二是在發(fā)文的管理上，對公文的擬制和審簽等方面,，都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平,。

(四)、會議服務水平進一步提高,。會務工作做得如何,，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來,，成功的組織和協(xié)助各部門順利完成了全州立案工作現(xiàn)場會等一些大小會議,，接待了州、市等有關部門的各種檢查,，沒有出現(xiàn)失誤,。

(五)積極編輯、撰寫論文和信息報道宣傳稿件,，共修改稿件、論文,、信息120余篇,，其中100多篇分別云南法制報、《紅河日報》,、《__市訊》,、《中院法工信息》、我院《法工簡報》,、《執(zhí)行動態(tài)》等宣傳媒介采用,，發(fā)出法院工作簡報34期，“法官論苑”15期,，“執(zhí)法動態(tài)”3期,，有的論文還被州中院轉發(fā)。通過與市電視臺,、市無線廣播電臺加強了聯(lián)系,，在《銀屏傳真》等欄目中做出了節(jié)目，有效地溝通了讓社會監(jiān)督,、理解法院審判工作的渠道,。

(六)、扎實開展檔案管理和工作。全年整理整理各類檔案1610卷,，2660冊,。辦理調(diào)檔查閱162件，辦理調(diào)卷46卷,。由于檔案室空調(diào),、電腦設備配置等原因，對法院檔案的標準化管理工作造成一定影響,，但是在現(xiàn)有條件下,，辦公室對檔案管理工作仍然沒有放松，按照既定計劃,，努力完成案卷整理歸檔工作,。工作也有了進一步加強，對應清理退回的文件,，沒有發(fā)生任何泄密和失密事件,。十月期間，按照市里安排的檔案執(zhí)法檢查的統(tǒng)一安排,，在辦公室范圍內(nèi)舉行一次保密教育活動,，提高了辦公室人員的保密意識。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇十三

今年以來,，辦公室工作在領導班子的堅強領導下,，在分管領導的正確指導下，在各科室的大力支持下,，我們嚴格按照“勤于學習,、善于落實，勇于創(chuàng)新,、敢于擔當”總體工作思路,，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境,、第一形象的作用,，高標準、高質量,、高水平,、高效率地完成了領導安排的各項工作任務,。以下是第一范文網(wǎng)小編為您整理的《衛(wèi)生服務中心辦公室工作總結》,，閱讀,。

一、上半年工作小結

辦公室工作千頭萬緒,，工作雜性,、艱巨,、繁瑣，在眾多的工作事項中,，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重,，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平,。

(一)當好參謀助手,。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài),，前瞻思考,，超前謀略，為全局提供富有實效的政務服務,。今年上半年,，按照領導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場,，上級督導檢查會2場,，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料,，做好會議方案,，會議通知等工作。

(二)辦文打造精品,。公文代表著單位的形象,，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平,。在辦文上,，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作,。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱,，文秘人員收材料,，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識,，既重“文以載道”,，又講究成文之法，追求文字表達“準,、實,、新”，從領導平常說話中琢磨其思路,，從每次領導改稿中體會其風格,，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清,、特色明,，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作,。在格式上,，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性,，在程序上保證合理性,，在時效上保證及時性。上半年,，辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61 份,，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份,，占辦文率的11.4%,。

(三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時,、準確,、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間,、報送信息第一時刻,、處理信息第一時段”，確保信息快速報送,。今年以來,，辦公室撰寫各類信息24條，上報x24條,，上報x22條,。

(四)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能,。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關系到領導班子決策能否落到實處,，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象,。今年以來,，我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調(diào)，切實完成了各項綜合性工作任務,，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍,。

二、存在的問題與不足

今年以來,，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下,，盡己所能,，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領導的期望,，還有較大的差距,，談不上驕人的成績?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，感受頗多，工作中遇到了一些問題,，也看到了存在的不足,。

一是由于平時多忙于事務性工作，專業(yè)學習放松,，知識面窄,，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評,。

二是同事間缺乏溝通,，工作中有找不到人，辦不成事的現(xiàn)象,。

三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作,，相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動，站位不高,，大局觀念不強,，相互補位意識淡薄。

三,、下一步工作打算

一是加強政治理論及業(yè)務知識的學習,，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念,，緊跟中心工作步伐,，保證信息宣傳及文字工作再提高;

二是增強服務意識，擦亮服務窗口,，熱情接人待物,，堅持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合,，在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領,、“干成事”的水平上力求新突破;

三是后勤保障,、會務接待精心細心，打造精品;保密工作,、文書檔案工作水平全面提升,，爭一流,。

四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無差錯,，事交我辦請放心”,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇十四

2019年，黨政辦公室在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)人大,、鎮(zhèn)政府的正確領導下，在機關各部門的大力支持下,，按照實現(xiàn)一個目標(工作創(chuàng)一流),、提升兩個水平(著力提升政務服務水平和后勤服務水平)、建立三大機制(構建應急信息管理機制,、督查督辦機制,、綜合協(xié)調(diào)機制)的總體思路，充分發(fā)揮辦公室第一窗口,、第一環(huán)境,、第一形象的作用，高標準,、高質量,、高水平、高效率地完成了全年的各項工作任務,。

(一)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,。堅持立足學習提高，加強黨性修養(yǎng),，著眼解決問題,，堅持群眾路線，貫徹邊整邊改,，建立長效機制,，認真完成了教育實踐活動的學習教育、征求意見,，查擺問題,、開展批評，整改落實,、建章立制三個環(huán)節(jié)的各項工作,。組織干部集中理論學習68次126學時，統(tǒng)一測試2次;班子成員集體學習討論16次32學時,，開展專題討論8場次,，平均每人發(fā)言交流學習心得10次，撰寫調(diào)研報告1篇,，開展大討論活動4場次,，163人參加了討論活動,。黨員干部參加“三同”鍛煉69人次，走訪群眾168人次,，化解糾紛矛盾48起,，解決遺留問題6件，解決群眾關心的突出問題28件,。制定班子及個人整改清單,，共涉及整改事項132件，逐個“掛號”逐項“銷號”,，目前已整改125件,。堅持作風建設永遠在路上，群眾路線沒有休止符的要求,，將教育實踐活動成效體現(xiàn)在全鎮(zhèn)工作中,。

(二)扎實做好黨建工作。一是大力推進“下基層”活動,。黨員干部先后走訪群眾258戶,，開展座談會23場次，化解糾紛矛盾16起,，解決遺留問題6件,，解決群眾關心的突出問題13件。二是抓發(fā)展保障,，提服務職能,。加大培養(yǎng)和發(fā)展黨員力度，目前我鎮(zhèn)共有黨員561名,，其中預備黨員8名,，吸收入黨積極分子16名，遞交入黨申請書11名;加強村“兩委”班子建設,，深入推進“雙培養(yǎng)一加強”活動,，各村嚴格按照現(xiàn)任和后備1:1的比例，共確定村級后備干部25名,，每位后備村干部每季度參加村務體驗3-4次,，同時培養(yǎng)有知識、懂管理,、用得上,、留得住的優(yōu)秀青年人才66名。三是抓好帶頭人隊伍建設,。深化“雙培養(yǎng)一加強”活動,，推進“基礎達標、星級創(chuàng)優(yōu)”考核，激勵村干部創(chuàng)先進,、爭優(yōu)秀。四是加強基層服務型黨組織建設,。以發(fā)展型服務型黨組織建設為抓手,扎實推進施家臺子村軟弱渙散黨組織轉化,，針對村級組織活動場所陳舊的問題，主動與幫扶部門聯(lián)系對接,，爭取資金16萬元對老村部進行維修改造,。改善農(nóng)業(yè)基礎設施，協(xié)調(diào)交通局對施家臺子村一隊主干道路鋪設砂礫石,，解決了群眾出行難的問題,，通過村民“一事一議”項目，對施家臺子村五隊的7條道路進行硬化,，總長2185米,，共投資49.8萬元，目前3條道路已經(jīng)完成硬化,。改善水利基礎設施,，砌護、維護渠道770多米;實施萬畝千斤糧食項目,，項目總投資1千萬元,。引導農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)致富，流轉六,、七隊12戶農(nóng)戶共500畝土地種植洋姜,，共計實現(xiàn)農(nóng)民收入15萬元/年;流轉土地540畝建設移民移動大棚，共計實現(xiàn)農(nóng)民收入37.8萬元;在五隊建設昇昌肉牛養(yǎng)殖廠,，帶動養(yǎng)殖戶8戶,，建成農(nóng)機合作社一個，家庭農(nóng)場3個,，形成創(chuàng)業(yè)輻射圈;投入資金14萬元,，在二隊建設農(nóng)資服務部一座，方便農(nóng)民銷售農(nóng)副產(chǎn)品,。五是強化黨員教育管理,。進一步做好黨員教育管理和黨員干部遠程教育學習活動，提高黨員素質,。

(三)落實黨風廉政責任制,，做好黨風廉政建設和反腐朽工作。一是開展提升黨風廉改建設制度執(zhí)行力活動,，落實黨風廉政建設重點制度,。制定印發(fā)了提升黨風廉改建設制度執(zhí)行力實施方案，突出重點,，對著力提升“四類”黨風廉改建設制度執(zhí)行力進行了安排,。落實領導干部廉潔自律,、“一把手”議事決策等相關制度，加強了對干部的警示教育,，進一步健全完善了領導干部廉政檔案,。二是開展“6+2+4”專項整治。對社會保障工作,、在編不在崗、農(nóng)村“三資”清理及管理,、鎮(zhèn),、村債務化解、“三公”經(jīng)費管理,、宗教活動場所安全隱患,、信訪積案化解及規(guī)范管理情況等開展專項整治，切實整治惠民政策落實不到位,、鋪張浪費大操大辦、“門難進,、臉難看、事難辦”收受紅包等現(xiàn)象,。三是運行電子監(jiān)察平臺,，廉政風險防控落到實處,。結合鎮(zhèn)領導班子調(diào)整,，及時對廉政風險防控領導機構、相關內(nèi)容,、站所廉政風險流程、職權流程等內(nèi)容進行了調(diào)整和公開;推行干部職工參與操辦婚喪嫁娶等事宜申報審批備案,，對財務管理,、公車使用進行定期督查，確保制度落實,。

(四)認真做好公文處理及辦會工作,。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作,。對文稿采取由主任牽頭理思路,，辦公室人員組織材料，最后主任審核的辦法,。強化精品意識,，既重“文以載道”，又講究成文之法,，追求文字表達“準、實,、新”,。另一手抓好公文運轉工作。在格式上,，保證規(guī)范性,，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性,，在時效上保證及時性,。全年共處理上級來文1255份，發(fā)文281份,。凡上級來文,，做到及時呈送主要領導閱看，然后按領導的批示及文件要求呈送主管領導或相關工作人員閱看,，文件簽閱率達100%,。認真完成鎮(zhèn)黨委會、鎮(zhèn)機關例會會議記錄,、紀要等歸納整理工作,，截至目前共完成26次黨委會、37次例會會議紀要的歸納整理工作,。認真做好會議準備,，力求各方滿意，通過加強對召開各類會議的組織與管理,，對各種會議做到了及時安排,、提前準備、提前布置,，全年共協(xié)調(diào),、組織召開了教育實踐活動動員大會、總結大會,、林水建設動員會,、鎮(zhèn)人民代表大會等各類大、小會議、活動26余次,。

實施四項民生工程,，完善小城鎮(zhèn)基礎設施建設。

一是實施居民巷道及排污管網(wǎng)改造工程,。目前已完成10條巷道的下水管道敷設疏通,、混凝土硬化和道路兩側面包磚鋪設,，完成投資245.17萬元,。

二是實施供熱管網(wǎng)改造項目。現(xiàn)已完成1#,、2#,、3#、4#換熱站換熱機組設備安裝,，改造建設一級供熱管道2850米,、二級供熱管道1000米,，完成投資437萬元,。

三是實施美麗村莊建設工程項目,。完成巷道硬化4條4500㎡,，整修巷道6條1200米;新砌圍墻2400米,，粉刷圍墻20190㎡;維修大門35座,，安裝大門65個;拆除土坯房23間430平方米;種植國槐400棵，平整巷道綠化帶,、整修綠化帶內(nèi)的雜草，鋪設綠化帶道牙磚2800㎡;沿街圍墻及房屋立面整治整修203戶,，完成投資,160萬元。

四是實施廟廟湖生態(tài)移民區(qū)衛(wèi)生改廁項目,。目前已完成1414戶改廁圍墻砌筑,，550戶改廁圍墻彩鋼頂搭建。

按照“干大事從細節(jié)做起,，做小事從大局著眼”的總體要求,，增強后勤工作的前瞻性和主動性,，作到工作早準備、程序巧安排,、費用細打算,、服務高質量。

一是嚴格執(zhí)行節(jié)假日值班制度;二是完善車輛管理制度,，嚴格按照規(guī)章制度派車、用車,，進一步加強車輛管理，加強駕駛員安全教育,，確保機關車輛按規(guī)定,、安全行駛;三是加強食堂管理，嚴格按照相關規(guī)定進行原料采購,，確保食堂衛(wèi)生和食品安全,。四是做好公務接待、辦公設施維護,、維修,、住宿管理等后勤工作。

辦公室工作千頭萬緒,，非常繁雜,。在無數(shù)的上傳下達和辦文辦會工作中，黨政辦全體工作人員還存在著一些疏忽和漏洞,，這些問題我們將在日后的工作中加以完善和彌補,。在今后的工作中，我們將圍繞“工作爭一流,、服務上水平”的工作目標,，繼續(xù)抓好政務服務，充分發(fā)揮辦公室的樞紐作用,，為鎮(zhèn)黨委,、政府全年工作任務的圓滿完成作出貢獻。

2019年州政協(xié)辦公室在主席會議和秘書長辦公會議的領導下,，在各委(辦,、室,、中心)的大力支持下，求真務實,、團結奮進,，著力加強學習，努力發(fā)揮參謀助手作用;著力加強團結,，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;著力強化職責,，提高服務水平，圓滿完成了各項工作任務,，為州政協(xié)工作的順利開展做出了貢獻,。

嚴格執(zhí)行常規(guī)工作相關制度規(guī)定，著力規(guī)范工作程序,、落實各環(huán)節(jié)責任,，進一步提高了辦文、辦會,、辦事等各項常規(guī)工作成效,。

一是公文辦理更規(guī)范。嚴格文件的擬稿,、審核,、簽發(fā)、登記,、校對,、印制、分發(fā)和檔案歸卷,、保密等程序，落實公文辦理和檔案管理各環(huán)節(jié)責任人,，進一步提高了文件的時效性,、嚴謹性和檔案的系統(tǒng)性、安全性,，全年共辦理各類文件1800余件,，未出現(xiàn)明顯錯漏，檔案齊備,、安全,，確保了辦文工作準確、規(guī)范,、安全,、高效。

二是會務組織更嚴謹,。大型會議設立專門組織籌備機構,，中,、小型會議嚴格按程序實施，每個會議都制定方案,、明確分工,、落實責任到人。做到會議流程清晰,、組織規(guī)范,、程序嚴謹、成果轉化及時,。截至11月底,，成功組織了1次全會、6次常委會,、13次主席會,、28次黨組會及全州政協(xié)主席秘書長座談會等會議，編輯,、整理出31條協(xié)商意見,、建議報送州委、州政府及相關部門,，多條意見,、建議得到了州委、州政府主要領導的高度重視,，促進了相關工作的發(fā)展。

三是后勤保障更有力,。實行財務月報制度,、工作項目經(jīng)費預算審核制度，規(guī)范經(jīng)費預決算報告編制,、經(jīng)費審批和賬目核銷等程序,，促進機關經(jīng)費使用規(guī)范、安全,、節(jié)約,。嚴格執(zhí)行《黔西南州公務接待管理辦法》，加強接待工作細節(jié)的銜接配合,，先后接待來賓25批次,，其中省部級領導7批、廳局級干部17批,，其他來賓1批,，做到既有禮有節(jié)符合規(guī)范又很好地服務了中心工作，得到了廣泛好評,，保證了工作順利開展,。嚴格車輛調(diào)派登記,、車輛運行月報告等制度，加強對駕駛員的思想道德和職業(yè)規(guī)范教育,，確定車輛維護點,，確保車輛滿足工作需要和安全要求。

四是人事老干工作更用心,。完善了機關干部考核,、考察的信息檔案，確保人事管理,、學習,、考察安排、推薦工作符合規(guī)定,，有利工作,。，考察推薦2名干部擔任副科級職務,。選派了兩名科級干部到興義市坪東街道辦灑金村和戈底河村掛職鍛煉,。用心做好離退休老干部工作，支持他們開展有益身心的活動,，組織他們到貞豐,、晴隆兩縣和惠興高速等地考察學習，積極為他們排憂解難,，鼓勵和支持他們發(fā)揮余熱多做有益國家,、有益社會的事。

五是宣傳信息工作更加強,。召開了全州政協(xié)宣傳工作會,，制發(fā)了《政協(xié)黔西南州委員會辦公室關于進一步加強人民政協(xié)宣傳工作的意見》，進一步明確了我州政協(xié)宣傳信息工作的新思路和新舉措,。加強與貴州政協(xié)報社,、黔西南日報社、州廣播電視臺等新聞媒體的聯(lián)系和合作,，及時做好重要會議,、活動的宣傳報道，在人民政協(xié)成立66周年之際,，在《貴州政協(xié)報》,、《貴州電視臺》和州主流媒體開辟了“政協(xié)委員話貴州”、“政協(xié)委員話發(fā)展”欄目,，共發(fā)表稿件31篇(件),，全面生動的展示了全州政協(xié)的履職成果和政協(xié)委員的時代風采，引起了強烈的反響,，收到了宣傳的實效,，起到了推動政協(xié)工作的目的,。進一步充實和調(diào)整了《貴州政協(xié)報》黔西南記者站人員,，全年在《人民政協(xié)報》,、《貴州政協(xié)報》等各級媒體發(fā)表稿件187篇(件);組織力量編纂《黔西南州志·人民政協(xié)篇》,，共4篇30余萬字，促進了政協(xié)宣傳工作的整體推進,。

一是全面參與，協(xié)調(diào)開展好調(diào)研視察。配合各委(辦,、室、中心)細化方案,、協(xié)調(diào)人員,、安排后勤;積極參與實地調(diào)研視察和報告撰寫,，加強報告的規(guī)范性審核;主動加強與州委,、州政府及相關部門的溝通銜接，完善情況落實反饋機制,，確保報告報送及時,，領導批示反饋及時，意見建議落實及時,。一年來,，參與了州政府2019年“十二件民生實事”建設情況,、“5個100工程”建設情況,、“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村”基礎設施建設六項專項行動,、白龍山片區(qū)水資源涵養(yǎng)保護區(qū)建設情況14項專題調(diào)研、視察的組織籌備,、實地調(diào)研視察,，及報告撰寫、審核,、報送等工作,。其中，《興義市白龍山水資源涵養(yǎng)保護區(qū)建設情況調(diào)研報告》得到州委書記張政的重要批示;《貴州興化宜化環(huán)保治理異地遷建情況視察報告》得到州委,、州政府多位領導同志的批示,，對意見建議給予充分肯定和高度重視,轉有關部門認真研究采納,，并作出對策措施。認真為上級政協(xié)到黔西南開展調(diào)研視察制定方案,、提供信息,、協(xié)調(diào)人員、組織會議,、保障后勤,，配合省政協(xié)順利完成了耕地保護、土地規(guī)劃用途管控,、山地戶外運動發(fā)展等16個課題在黔西南的實地調(diào)研視察工作,，為上級了解黔西南、給予黔西南更大支持做好服務,。

二是綜合協(xié)調(diào),，組織好各項重大活動。發(fā)揮重大活動組織工作程序規(guī)范,、協(xié)調(diào)功能突出的特點,，圍繞活動的目標要求，早謀劃,、強統(tǒng)籌,、細安排，抓住方案制定,、后勤保障,、信息傳達、文稿擬定等重要環(huán)節(jié),，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào),，加強聯(lián)系銜接，同心協(xié)力把工作做細做實,。一年來,，認真籌備組織了州政協(xié)全體會議、常委會議,、全州專委會工作會議等重大會議活動,。

三是發(fā)揮作用，做好新形勢下的群眾工作,。認真貫徹中央和省委,、州委領導關于做好新形勢下群眾工作重要批示精神，每月安排專人到州民調(diào)中心民意暢達窗口收集民意信息,，目前已收集整理社情民意信息上百條,，派出2名機關干部參加同步小康駐村工作，發(fā)揮辦公室聯(lián)系面廣的特點,，認真做好信訪接訪和信息上報工作,，積極深入基層和掛鉤點了解民情,、反映民意，全年共向省政協(xié),、州委,、州政府報送《社情民意專報信息》66期。其中8期得到了州委,、州政府主要領導的批示,。

一是為領導做好參謀服務。站在全州改革發(fā)展穩(wěn)定的大局來思考問題,，努力把握州委,、州政府的決策部署,，深刻領會州政協(xié)領導的要求,，結合工作實際，深入分析研究,，積極為領導決策提供全面,、準確的信息和切實合理的意見建議;加強對辦公室工作人員，特別是秘書人員的學習和培訓,，著力強化大局意識,、服務意識，提高領會領導意圖和文字工作,、日常事務辦理等綜合服務能力,，進一步發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用。(面試網(wǎng) )

二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機關工作,。站在州政協(xié)整體工作的層面上來思考問題,，突出工作的整體性、聯(lián)動性和時效性,，堅持《機關工作落實反饋報告制度》和“月報告,、月安排”等制度，健全科室工作聯(lián)系會議制度,，完善各委(辦,、室、中心),、各科室互通信息,、協(xié)調(diào)合作的機制，準確掌握工作進展情況,，及時找到問題和不足,，提高了工作統(tǒng)籌水平。加強與各(辦、室、中心)的協(xié)調(diào)配合，嚴格工作落實制度,，強化細節(jié)銜接管理,，積極為委室履行職能,、開展工作提供支持,，實現(xiàn)了各項工作的有機銜接,，有效地促進了政協(xié)整體功能的發(fā)揮。

三是服務委員履行好職能。站在委員的角度來思考問題,，根據(jù)委員既要履行政協(xié)職能又要開展本職工作的特殊性，積極幫助委員協(xié)調(diào)好本職工作和政協(xié)履職之間的關系;圍繞提高委員履職實效,，積極為委員搭建知情明政,、直抒己見的平臺,，支持委員在本職工作上建功立業(yè),，努力為委員解決后顧之憂,，促進了團結求實、民主和諧履職氛圍的形成,。

一是信息化建設快速推進,。以完善信息網(wǎng)絡為重點，對黔西南政協(xié)網(wǎng)站,、黔西南州政協(xié)官方微博建設進行了研究和探索,，完善了信息收集、整理,、報送,、反饋機制，進一步推進了機關信息化建設,。

二是辦公條件明顯改善,。按照辦公現(xiàn)代化的要求，為各委(辦,、室,、中心)、各科室配齊了桌椅,、電腦,、打印機等辦公設備，做到每間辦公室都安裝電話,、網(wǎng)線,，機關干部人手一臺電腦;加強資料室、健身房及主席會議室等功能建設,，使辦公樓功能設置更加符合工作需要,。

三是辦公環(huán)境不斷美化。突出綠色生態(tài)特色,，彰顯政協(xié)大團結,、大聯(lián)合的特點，結合行政中心的整體格調(diào),，組織對機關進行綠化,、美化,，合理設置了綠地、花卉,、盆景及屏風等景觀,，努力營造舒適怡人、生氣蓬勃的辦公環(huán)境,。

四是文化氛圍逐步形成,。突出團結、民主,、和諧,，對機關文化進行提煉，健全了機關工會和婦委會組織,，開展了萬峰林徒步大賽,、三八節(jié)活動等，組織機關30多名干部參加了省政協(xié)舉辦的慶祝人民政協(xié)成立66周年合唱大賽,。我們還與廣西自治區(qū)百色市,、云南省文山州聯(lián)合開展三省區(qū)政協(xié)書畫作品展，努力營造機關干事創(chuàng)業(yè),、積極向上,、團結和諧的文化氛圍。

一是強化思想作風建設,。舉辦了“社會轉型與戰(zhàn)略管理”,、“群眾路線是黨的生命線”、“黨風廉政建設和反腐朽警示教育”等專題講座,，通過組織參加會議,、培訓，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,，赴威舍紅軍村,、“貴州精神”發(fā)源地開展主題活動，向焦裕祿,、文朝榮同志學習及慶祝中國人民政治協(xié)商會議成立66周年系列活動,，進一步加強辦公室工作人員對中央和省委、州委的重要會議精神及相關業(yè)務知識的學習,，不斷夯實了做好政協(xié)工作的思想理論基礎，提高了業(yè)務素養(yǎng),，強化了宗旨意識,、奉獻精神，以及求真務實,、團結干事,、勤政廉政的作風，形成了爭創(chuàng)先進、爭做優(yōu)秀的良好氛圍,。

二是加強本職能力建設,。按照州政協(xié)黨組和主席會議的要求，調(diào)整充實了辦公室各科工作人員,，進一步優(yōu)化了辦公室工作隊伍設置,，增強了工作活力。

三是加強制度規(guī)范化建設,。完善了《財務管理制度》,、《機關工作人員考勤制度》、《機關工作廉政制度》等,，促進了辦公室工作的制度化,、規(guī)范化和程序化。

四是加強團結協(xié)作,。大力提倡團結互助的精神,，積極構筑團結協(xié)作工作機制，引導大家增強團體意識,，多做相互搭臺之事,，把每項工作都作為團體事務來協(xié)作推進、共擔責任,，并把增進團結納入工作考核的重要內(nèi)容,，積極幫助辦公室工作人員解決生活中的困難，形成了同舟共濟,、團結干事,、奮發(fā)進取的良好氛圍。

總結一年來辦公室的工作,，緊張而有序,、豐富而有效。但也存在一些不足,，離領導的要求還有距離,，主要是：創(chuàng)新思路、方法的能力和水平有待進一步提高;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)水平不夠強,，謀劃和推進政協(xié)整體工作的能力還需進一步增強,。同時，也面臨人少事多和工作強度加大的問題,。對于這些不足,，我們將高度重視、深入研究,，切實解決和改進,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇十五

每值歲末,，感慨甚多。20xx年,，在站領導的正確帶領下,，在同事們的支持和幫助下，我經(jīng)歷了許多,，學習到許多,，成長了許多，在工作方面不斷探索,，不斷發(fā)現(xiàn)問題,，并予以改進和完善，使工作效率不斷提高,。自年進入客運站工作,，至此，我在客運站已度過了四年有余,，每一年都是不一樣的,，每一項任務都是新鮮的,，每一份努力都是值得的,，當然，每一份工作的成功的喜悅也都是可樂的,。下面我將20xx年個人工作總結匯報如下：

1,、積極學習業(yè)務知識和行業(yè)知識,，應用到工作中。

我作為車站辦公室工作人員,，具體負責辦公室日常工作,，包括上級來文的承辦傳閱、車站文件的起草,、員工打卡考勤數(shù)據(jù)的處理,、車站四城聯(lián)創(chuàng)工作、車站會議布置及會議記錄工作,、車站員工服務質量報表的制作,、車站車輛上座率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報、車站站務檔案與安全檔案的收集整理,、與報社等媒體的溝通宣傳車站,，以及領導臨時交辦的工作……，瑣碎而復雜,，工作特點就是任務有彈性,，時間比較有限。為了在有間內(nèi)完成諸多任務,，找到適當?shù)墓ぷ鞣椒ê吞岣吖ぷ餍蕜t成為必須,，在日常工作和生活中，我積極主動學習車站業(yè)務知識,，并通過報紙,、網(wǎng)絡、書籍積極學習行業(yè)知識,，不斷武裝自己,，并將所學應用到工作中，為旅客服務,，為司乘服務,。工作中不挑肥撿瘦，不論是領導交辦的事,，還是員工需要幫助,，我都盡全力認真完成，因為,，我們大家是一個集體,，大家的工作都是相通的，是在為一個目標而奮斗,。通過長期的獨立思考,、摸索實踐，我能夠獨擋一面,，熟練地開展工作并圓滿地按時按質完成各項任務,。

2、用文字和照片詮釋車站,，做好單位對外宣傳工作,。

宣傳工作是車站樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段。為了更好地宣傳車站,，宣傳企業(yè)文化,，弘揚平安精神，客運站一直以來非常重視與媒體的溝通,，10年以來,，在程站長、馬站長,、梅站長的指導下,，我不斷學習寫作技巧，加強與各報紙媒體記者的交流,，提高稿件的采用率,，一方面向社會展現(xiàn)了車站的風采，另一方面,，汽車站作為公共服務機構,，班次信息的快速傳遞能夠很好地指導市民乘車出行，方便市民順利完成旅行。

截止20xx年11月18日,，據(jù)不完全統(tǒng)計，10年客運站已累計受中央、省、市各媒體報道達202篇次，又創(chuàng)歷年新高，報紙報道過百次，較好地宣傳了車站，宣傳了企業(yè)文化,，弘揚了平安精神,。

在這么多報道中,，有報道車站員工拾金不昧的,，有報道車站員工救死扶傷的,，有報道車站員工解救被騙傳銷落難的……這些方方面面的報道，不僅有效地打擊了不法分子，弘揚了社會正氣,，也向社會展示了平安人樂于助人的精神,。

3,、四城聯(lián)創(chuàng)工作長效管理,。

西安市順利通過了國家衛(wèi)生城市驗收，10年,，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作仍如火如荼地進行著，根據(jù)市局創(chuàng)建辦要求，在四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理方面，常抓不懈,，每周按時上報四城聯(lián)創(chuàng)周報,，向市交通局創(chuàng)建辦詳細匯報車站本周四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài),，堅持每三個月按時對車站三個創(chuàng)建宣傳欄進行內(nèi)容更換，搜集最新資料,，進行整理,，制作更換,。同時,，在每個特殊節(jié)日,，如春節(jié),、五一、無煙日,、防艾日等特殊節(jié)日,，按照市交通局四城聯(lián)創(chuàng)辦文件及會議精神，隨時匯報車站四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài),，并認真總結,，使車站的四城聯(lián)創(chuàng)工作有效推進。

4,、車輛檔案數(shù)據(jù)庫管理嘗試,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及電腦在家庭,、單位的逐漸普及,，計算機在工作中的應用已成為必需，計算機以其高(20xx最新心理咨詢室工作總結)速運算,、精確核對等優(yōu)點,，使工作效率不斷提高，人力成本大大降低,，給企業(yè)預算利潤提供了一定的上升空間,。

對運輸行業(yè)而言，安全工作至關重要,，而車站的安全工作又是圍繞著車輛在進行,。平安公司一直在健康發(fā)展，各車站業(yè)績也斐然,，僅客運站參營車輛就近五百臺,，做好車輛安全管理工作要常抓不懈，而車輛檔案實時監(jiān)控管理工作迫在眉睫,。

如何系統(tǒng)地做好車站參營車輛安全檔案管理工作,，幾年來，我曾多次試過ecel表格管理,，并不斷進行改進,，但效果不盡如人意，一方面,，ecel表格數(shù)據(jù)輸入較麻煩,，另外，ecel表格中數(shù)據(jù)處理局限性較大,，往往針對一項數(shù)據(jù)進行排序篩選后容易導致其他表格數(shù)據(jù)錯亂,，為了克服諸多缺點,，提高電子辦公效率和數(shù)據(jù)處理能力，開始,，我慢慢開始接觸并深入學習access數(shù)據(jù)庫,，并于10年初應用于車輛檔案管理方面。下面,，簡單介紹一下access數(shù)據(jù)庫在車站檔案管理方面的應用,。

車輛檔案管理工作的基本要求是：實時化(及時)、程序化,、易操作,。

那么，首先,，利用計算機對數(shù)字處理的強大功能這一屬性,，將數(shù)字應用到檔案管理工作中是必然之路，根據(jù)車站實際的管理工作細節(jié),，給參營車輛賦予一個以車站自主屬性的代號,，然后使其易用于微機化操作，簡化程序,，減少差錯,，提高效率。那么,，這個代碼就如同超市管理上千上萬種商品,，并不是完全按照國家賦予的13位條碼來管理，而是超市按其自主分類所得到的一個商品編碼,，方便超市自主管理使用,。車站的參營車輛也需要這樣一個編碼。

給車輛編碼,，一車一碼，車站自主分類,，方便識別,，統(tǒng)一管理。

就客運站目前的業(yè)務范圍而言,，給車輛編碼的話,，可分為三個部分，每個部分可用兩位數(shù)字,，那么,，每個車輛的編碼就是六位數(shù)字，詳例如下：

第一部分,，按省,、直轄市分類,，作為編碼第一部分，如直轄市為01,浙江省為02,福建省為03,廣東省為04,以此類推,。

第二部分,，按省(直轄市)里的線路分類，每個線路分一個號,，作為編碼第二部分,，以直轄市的線路為例，如北京線路為01,上海線路為02,，以此類推,。

第三部分，按同線路的具體車輛分類,，每一輛車分一個號,，作為編碼第三部分，以北京線路為例,，陜ac9138為01,陜ac9198為02,以此類推20xx年度辦公室工作人員個人工作總結工作總結,。

那么，具體到北京陜ac9138車輛在客運站的編碼就是010101(直轄市線路車輛),，陜ac9198為010102,，以此類推，這樣,，在日常管理中,，就可以按此編號進行業(yè)務操作，方便查找,，更為將來微機化的操作打下基礎,。

編碼完成后，就需要將計算機利用進來,，才能使編碼作用發(fā)揮出來,，方便工作。在經(jīng)過多種試驗之后,，簡單的access數(shù)據(jù)庫能較好地完成檔案管理工作,，保證車輛檔案實時、準確,，其優(yōu)點更在于易操作性,、直觀性。

建立access數(shù)據(jù)庫的“表”,、“查詢”,、“窗體”，這三者相輔相成,，“表”為數(shù)據(jù)分類存儲基礎,，然后利用“窗體”可以方便快速輸入數(shù)據(jù),，“查詢”的作用則是最為關鍵的，可以利用“查詢”這個功能,，對所有車輛的某一種檔案(如行駛證)有效期的排列篩選,，日期由小到大，或由大到小依次排列,，然后對某一個時間段的檔案可以拷貝,，打印，拿來通知車輛,，進行收集,、整理、錄入工作,，如此操作,，方便，簡單,，而且實時管理,，隨時都可以操作，同時,，這種方法也避免了ecel表格式數(shù)據(jù)存儲中排列某一項會破壞其他項的排列規(guī)則的弊病,。

日常工作中，每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，往往讓人手忙腳亂,，不得不放下手頭的工作先去解決,，而且這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行加班,，把一些瑣碎事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下來,，感覺每天都讓人覺得過得很充實,，沒有虛度年華，當然,，在享受這一切繁忙而充實的工作過程中,，也學到很多東西,，領略到很多道理。

在10年工作中,，也出現(xiàn)過些許差錯,，在員工打卡考勤方面，開始沒有嚴格要求,，心里想著員工都在各處室有簽到考勤,，并由各處室領導直接監(jiān)督管理，所以在打卡考勤方面疏于管理,，造成工作被動,，后來在領導的批評教育下，認識到工作失誤的嚴重性,，并堅決予以改進,，現(xiàn)在，不管是白班員工,，還是夜班員工,，我都完全按照車站員工打卡考勤制度來操作，堅持制度面前人人平等,，不徇私舞弊,，使員工打卡考勤公平、公正,、公開,，切實做好車站職工打卡考勤工作。

20xx年隨風過,，20xx年踏雪來,，瑞雪兆豐年，我同大家一樣,，也都在期待著美好的下一個工作年的到來,，并提前為來年工作做好規(guī)劃：

1、堅持做好本職崗位工作,。

2,、做好集團公司網(wǎng)站上客運站的內(nèi)容跟進。

二十世紀,，互聯(lián)網(wǎng)的誕生,，堪稱人類最偉大的發(fā)明之一，它改變著人們的生活的方方面面,。二十一世紀,，隨著電腦在企業(yè)及家庭中的普及，以及電子商務不斷地全球化發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)迅速地將實體營銷轉變?yōu)殡娮由虅仗摂M模式化營銷,，對企業(yè)來說,，網(wǎng)站的作用已不僅僅停留在“長臉”的宣傳方面，而是幫助企業(yè)全面擴展市場,，占領商機,。

據(jù)專家分析指出，未來的世界將是“鼠標+物流”的世界,，消費者即使足不出戶,，也可以完全在網(wǎng)絡上完成商品的采購及其他消費。這一點在阿里巴巴,、淘寶的逐年上升的銷售數(shù)據(jù)中表現(xiàn)得很明顯,。

網(wǎng)絡購物的逐年上升趨勢，也推動了物流業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,，據(jù)不完全統(tǒng)計,，10年上半年，沿海城市物流業(yè)有30%的銷售業(yè)績均來自于網(wǎng)絡購物,。

那么,，對于平安運輸集團這樣的兼客貨運輸企業(yè)來講，網(wǎng)站的作用更加不可小覷,，它可以向社會宣傳我們的企業(yè)文化,，可以將我們的優(yōu)質服務工作展示給旅客，可以將我們的班次信息公布,，方便旅客查詢,，也可以接受旅客的投訴、建議和意見,，起到社會監(jiān)督的作用,，便于自我警醒，認識自我,，提高自我,，所以，企業(yè)網(wǎng)站對于平安公司來說,，它不僅是企業(yè)文化推廣的平臺和企業(yè)產(chǎn)品(服務)展示的平臺,，還是旅客獲取乘車信息的平臺，更是企業(yè)接受旅客監(jiān)督促使自我警醒提高的平臺,。

集團公司的網(wǎng)站已于20xx年試營運,，在20xx年，我將不斷搜集車站相關信息,，提供給網(wǎng)站管理者,，來豐富網(wǎng)站上客運站方面的內(nèi)容，特別是班次變動情況，要將此信息第一時間傳遞給網(wǎng)站管理者,，以便更新維護網(wǎng)站信息，方便廣大市民查看車站班次信息,，順利完成旅行,。

最后，如在工作中有不對和欠妥之處,，還請領導和同事們一定不吝賜教,，及時給予批評指正，指點我,，鞭撻我,，我將更嚴格地要求自己，提高工作能力,，為車站發(fā)展貢獻力量!

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇十六

一年來,，局辦公室在局黨組的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導,，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展為契機,，緊緊圍繞全局工作重心，積極發(fā)揮參謀助手作用,，在“參與政務,、管理事務、搞好服務”取得一定成效,，提高了辦公室工作效率和服務質量,現(xiàn)將一年來工作總結如下:

一,、圍繞工作重心，參謀助手作用發(fā)揮明顯

1年,，辦公室圍繞以市林業(yè)局“抓重點,、破難點、創(chuàng)亮點,、強保障”思路為工作重點,，充分發(fā)揮好參謀助手作用，服務林業(yè)發(fā)展大局,。

(一)提高綜合服務和協(xié)調(diào)能力,。一年來，我們主要抓了以下幾個方面：一是做好公文運轉及保密的工作,，不斷提高公文質量,，為領導提供優(yōu)質、高效的服務,。同時按照相關的公文保密規(guī)定,做好文件保密的工作,。二是抓好事務組織協(xié)調(diào)。協(xié)助領導處理有關日常事務，使領導騰出更多的時間抓大事;努力提高接待水平,，贏得各級領導理解和支持,。四是抓好日常管理協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮“總調(diào)度”和“中轉者”的作用,，協(xié)調(diào)好對上的關系,、對下的關系和內(nèi)部各科室之間的關系。同時,還做好檔案,、網(wǎng)絡管理,、環(huán)境衛(wèi)生工作。

(二)精心組織重要會議,?；I備和服務好全市林業(yè)工作會、中低產(chǎn)林聽證會,、理論中心組學習會,、全省林改典型縣新聞發(fā)布會、臨滄市中低產(chǎn)林改造情況通報會等會議,，高質理完成了材料撰寫,、會議后勤保障、新聞宣傳等工作;特別是在組織全省林改典型縣新聞發(fā)布會,、臨滄市中低產(chǎn)林改造情況通報會,，由于工作超前、服務到位,，質量完成了在臨滄林業(yè)史上第一次召開的新聞發(fā)布會及中低產(chǎn)林聽證會,。

(三)重視加強督辦反饋。認真落實市委,、市政府重要會議和文件精神,，擬寫并報送市委、市政府重點督查的“三個一百”,、林果產(chǎn)業(yè),、國家公園審報等工作事項，做到件件有落實,，事事有回音,。會同有關科室認真做好人大建議和政協(xié)提案工作，目前,，林業(yè)局主辦3件人大建議和7件政協(xié)提案已全部辦結,，政協(xié)二屆二次會議提案辦復率100%，面商率100%,，辦結率100%,，政協(xié)二屆一次會議b類提案12件也已經(jīng)辦結,。

(四)加強宣傳和信息工作。一是高質理組織全省林改典型縣新聞發(fā)布會和中低產(chǎn)林情況通會會,。11月24日至27日,云南省林業(yè)廳與省委宣傳部聯(lián)合在鳳慶縣舉辦“云南省林改典型縣新聞發(fā)布會”,在臨滄市舉辦了“臨滄市中低產(chǎn)林改造情況通報會”,，新聞發(fā)布會和情況通報會邀請到中國新聞社、中央人民廣播電臺,、《香港文匯報》,，《云南日報》、云南電視臺,、云南人民廣播電臺、《黨的生活》,、《云南政協(xié)報》,、臨滄日報、臨滄電視臺,、臨滄人民廣播電臺,、臨滄新聞網(wǎng)等中央、省級,、市級新聞媒體參加,，我們把這兩個會作為宣傳臨滄林業(yè)的重大歷史性機遇，認識收集材,，配合好采訪,，使臨滄林業(yè)工作在云南主流媒體和中央駐滇媒體得到廣泛和深入宣傳。二是抓好報刊寫稿投稿的對外宣傳工作,。始終把《中國林業(yè)》,、《國土綠化》、《中國綠色時報》,、《云南林業(yè)》,、《支部生活》等報刊及市委黨報《臨滄日報》作為宣傳的主要載體及平臺，以林產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、林業(yè)改革,、資源保護、隊伍建設為重點,，對典型經(jīng)驗及先進事跡作深入,、廣泛宣傳，收到了良好效果,。特別在《臨滄日報》刊發(fā)的稿件,，居市直部門前列，多條在頭版頭條刊發(fā),。據(jù)不完成統(tǒng)計,，一年來,，全市林業(yè)系統(tǒng)在《中國綠色時報》、《云南林業(yè)》,、《云南自然保護》,、《臨滄日報》達100多件，其中多條在頭版頭條刊發(fā),。三是加大信息報送力度,。在信息報送上，主要抓好省林業(yè)廳信息中心,、市委《臨滄信息》,、市政府《政務信息》的信息報送。一年來,，共計報送省林業(yè)廳信息中心信息120多條,，圓滿完成市委信息科、市政府信息中心考核任務,。

二,、周密安排，“效能政府”四項制度建設成效初顯

根據(jù)工作安排,，局辦公室在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)效能政府四項制度工作同時,，重點抓好行政能力提升工作：

(一)制定方案，細化責任,。按照《臨滄市人民政府關于印發(fā)臨滄市人民政府行政績效管理行政成本控制行政行為監(jiān)督行政能力提升四項制度實施方案的通知》和臨滄市人事局《關于印發(fā)臨滄市行政機關行政能力提升制度實施方案的通知》要求,，制定《臨滄市林業(yè)局行政能力提升方案》，對工作進行細化,。局計財科牽頭協(xié)調(diào)推進行政績效管理制度和行政成本控制制度,，做好行政成本控制工作。按照《臨滄市行政成本控制制度推進工作方案》制定了工作方案,，從嚴控制機關各項公務費用的支出,，嚴格審核報銷憑據(jù);林區(qū)治安稽查支隊負責牽頭協(xié)調(diào)推進行政行為監(jiān)督制度，制定《臨滄市林業(yè)局行政行為監(jiān)督制度實施方案》,，把資源林政科,、造林綠化科、野生動植物保護管理局確定為行政行為監(jiān)督重點崗位,，確定監(jiān)督重點環(huán)節(jié),，細化監(jiān)督防范措施。局辦公室牽頭協(xié)調(diào)推進行政能力提升制度,，細化行政能力提升重點,、提升方式、實施與監(jiān)督,。

(二)創(chuàng)新形式,，強化學習,。根據(jù)學習型機關建設的要求，以提升素質和能力為目標,，結合單位工作和干部隊伍實際,，制定完善了創(chuàng)建學習型機關的具體工作方案。以建設政治堅定,、務實高效,、清正廉潔、人民滿意機關為目標,，堅持理論與實踐相結合,、理念和技能相結合、全體參與,、多元渠道,、制度保障的原則，采取理論中心組學習,、干部職工集中學習培訓等形式，制定學習方案,，確定學習主題,，打造“三型機關”：一是樹立先進的學習理念，建設“學習型”機關,。學習是提高干部素質的重要途徑,，是創(chuàng)建“三型機關”的基礎，我局從盡快適應林業(yè)發(fā)展的新形勢,、新任務的需要出發(fā),，以政治上高標準、思想上高境界,、業(yè)務上高水平,、工作上高效率為目標，積極開展創(chuàng)建學習型機關的活動,。推進工作學習化和學習工作化,，形成不斷學習、不斷創(chuàng)新,、不斷提高的良性循環(huán),。營造“人人是學習之人，處處是學習之所”的良好氛圍,，制定有關學習的制度和實施細則,，提高機關干部職工學習的積極性和自覺性。二是轉變工作作風,，建設“服務型”機關,。以群眾滿意不滿意為標準,，大力推進林業(yè)政務公開。進一步優(yōu)化林業(yè)招商引資環(huán)境,，提高林業(yè)服務水平,，爭取更多的項目和社會資金投入林業(yè)發(fā)展建設。三是增強創(chuàng)新意識,，建設“創(chuàng)新型”機關,。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展為契機，積極推進林業(yè)發(fā)展的思路創(chuàng)新,、管理制度創(chuàng)新和體制機制改革,，用新的理念、新的途徑,、新的方法去解決林業(yè)民發(fā)展中的問題和障礙,。切實把創(chuàng)新的精神體現(xiàn)在實際工作中。要按照市委,、市政府提出的到“把臨滄建設成為林業(yè)資源大市,、林業(yè)產(chǎn)業(yè)強市、林業(yè)景觀美市”總體戰(zhàn)略目標,，研究如何推進林產(chǎn)業(yè)快速高效發(fā)展,，發(fā)揮林業(yè)在調(diào)整經(jīng)濟結構、增加農(nóng)民收入,、促進財政增長等方面的重要作用;按照生態(tài)建設產(chǎn)業(yè)化,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化的總體要求，研究如何推進生態(tài)文明建設,，加強資源保護,，構建良好的生態(tài)體系，推動經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展;研究如何圍繞人的素質提高,，加強隊伍建設,，建立一支適應林業(yè)發(fā)展形勢任務的林業(yè)隊伍。通過學習,，使全體工作人員在思想上有新境界,，理念上有新突破,，素質上有新提高,。

(三)規(guī)范行為，依法行政,。通過規(guī)范行政審批行為,、行政處罰行為、行政復議行為,，著力提升機關及其工作人員的依法行政能力,。一是規(guī)范行政處罰行為,。通過公布執(zhí)法依據(jù)、權限,，制定細化行政處罰權工作方案，進一步規(guī)范行政處罰行為,。市森林公安局按照規(guī)定將執(zhí)法主體名稱,、執(zhí)法依據(jù),、執(zhí)法權限、辦公地址,、聯(lián)系方式和投訴渠道等事項,，對行政執(zhí)法依據(jù)進行了認真梳理，編制了目錄,，目前已報市人民政府法制辦審查,。對現(xiàn)行有效的行政處罰依據(jù)(包括頒布機關、違法行為,、處罰種類和標準、幅度等)編制成目錄,，報市政府法制辦審查,。同時，細化,、量化行政處罰自由裁量權幅度,。按照《云南省規(guī)范行政自由裁量權規(guī)定》及本實施方案的要求,，制定我局行政處罰具體裁量標準和具體實施方案,，目前，此項工作已結束,。二是規(guī)范行政復議行為,。嚴格執(zhí)行行政復議制度，暢通行政復議受理渠道,，創(chuàng)新行政復議案件審理方式,，推進行政復議決定備案審查、行政復議檢查,、行政復議錯案通報和責任追究工作,。我局確定林區(qū)治安稽查支隊為行政復議受理中心,，統(tǒng)一集中代理接受行政復議申請，宣傳行政復議相關法律知識,，解答群眾咨詢,。要著力規(guī)范行政復議執(zhí)行文書，認真落實行政復議告知制度,。三是下放行政許可事項,，提高服務能力。針對行政審批事項過多,、行政審批環(huán)節(jié)繁雜,、審批難度大、審批期限過長等問題,，我局在優(yōu)化林業(yè)的軟環(huán)境,，增強林業(yè)的軟實力中，進一步解放思想,，深入推進行政審批制度改革,，轉變部門職能，提高行政審批效率,，依據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定,，本著對行政許可(審批)項目審批權能下放就堅決下放的原則，在原來已下放行政審批事項的基礎上,，經(jīng)過黨組研究和市政府批準后,，正式將10項行政審批事項下放到縣(區(qū))級林業(yè)部門，即：林區(qū)野外用火審批,，野生非木質森林資源開發(fā)審批,，木材加工和木材交易市場審批，森林,、林木,、林地權屬認定或變更事項，利用森林資源開展旅游項目許可,，林木種子生產(chǎn),、經(jīng)營檢驗許可，非重點保護野生動物及產(chǎn)品獵捕,、養(yǎng)殖,、經(jīng)營、運輸許可,，權限內(nèi)臨時征,、占用林地審批，林木采伐、移植審批,，苗木,、林木種子、植物及其產(chǎn)品檢疫許可,。行政許可(審批)項目正式下放到縣(區(qū))級審批后,，市級林業(yè)部門將實行行政許可(審批)項目管理市級備案制，加強行政許可(審批)項目的管理,、監(jiān)督和服務工作,，組織開展經(jīng)常性檢查，及時發(fā)現(xiàn),、糾正存在問題,，確保行政許可(審批)項目管理依法規(guī)范。

(四)目標倒逼,，強力推進,。緊扣市委政府“三個一百”和重大項目、重要工作部署,，我局確定“三個一百”和核桃“三率”建設為倒逼管理重點工作,，對兩項工作制定目標倒逼管理重要工作推進方案和實施計劃，實施目標倒逼管理,，通過流程再造,、時間分解控制，以目標倒逼進度,，以時間倒逼程序,，以任務倒逼責任人，以督查倒逼落實,，加強對重要工作目標的全過程倒逼管理,，取得了明顯成效。目前,，兩項工作得到有效推進。招商引資工作超額完成,，市政府下達全市林業(yè)系統(tǒng)1年招商引資到位內(nèi)資2億元(外資100萬美元),，現(xiàn)已到位招商引資內(nèi)資29896.7萬元，占市政府下達任務的149.5%,。今年一期大會戰(zhàn)結束,，投入資金3108.6萬元，完成核桃“三率”建設撫育管護面積546萬畝,、占應重點管護面積的100%,，投入人力74.7萬人次，開展核桃撫育管護技術培訓356期、接受培訓45.5萬人次,，施用化肥1.8萬噸,，施用農(nóng)家肥17萬噸。第二期工作正在開展,。

(五)一線工作,，服務提升。按照“決策在一線制定,、工作在一線落實,、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)”要求,，一是建立社情民意溝通制度,。充分依托各種媒體，構建與一線群眾快捷方便聯(lián)系溝通的平臺,，了解一線群眾訴求,，對涉及經(jīng)濟社會發(fā)展和民生的重大決策、項目及敏感事項,，采取問計于民,、公開征求意見等方式，積極聽取,、采納群眾意見,，增強解決民生問題的針對性、科學性,，拓寬決策科學化,、民主化的渠道。對與民生相關的重大實事項目,、重點工作,、群眾訴求問題處理結果等及時進行通報，接受社會監(jiān)督,。二是建立一線工作聯(lián)系制度,。圍繞市委、市政府的工作決策和部署,，推出一批為民辦實事項目,，通過領銜主辦、掛牌督辦,、現(xiàn)場辦公等形式,，推動工作人員到一線工作，深入一線解決事關經(jīng)濟社會發(fā)展和民生的重點,、難點問題,，促進社會和諧發(fā)展。三是建立責任倒查追究制度。要嚴格按照明確的事項,、標準,、時限、要求,，對重點工作,、重大實事項目的落實情況，在一線為群眾辦實事情況,，一線群眾訴求事項處理情況,，實施責任倒查，強化責任追究,，杜絕各種扯皮,、推諉現(xiàn)象。

(六)加快建設,，提高效益,。完善電子政務平臺建設，提高政務工作效率,。抓緊數(shù)字林業(yè)平臺建設,，積極推廣電子公文交換、行政審批項目網(wǎng)上辦理,。深化政府信息公開和政務公開工作,，提升公共服務水平。完善政府信息公開目錄體系和政府信息依申請公開等制度,，規(guī)范行政機關聽證,、通報、公示事項以及行政審批和服務事項的網(wǎng)上發(fā)布,，完善網(wǎng)上咨詢,、網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上申報,、公眾建議與反饋等服務功能應用,。進一步完善政務信息查詢96128專線服務功能，提升服務質量,。

三,、提高質量，日常運轉工作運行規(guī)范

辦公室是全局中樞部門,，日常工作面廣,、工作量大,、任務繁重,。一年來，以四項制度效能政府建設為契機，著力提高工作質量和辦事效率,，做到把文辦精,、把會辦細、把事辦實,，努力保證局機關工作的正常運轉,。一是辦文質量不斷提高。辦公室除了繁雜的綜合協(xié)調(diào)任務外,，還承擔了大量的文稿,、文檔工作。我們認真領會領導意圖,，吃透上情,，把握下情，切實做好領導講話稿,、匯報材料的起草和修改工作,。同時，從公文內(nèi)容的政策性,、文字標點的準確性,、公文格式的規(guī)范性上嚴把局里各類文件文字關，全年共審核文件400多份,，力求格式規(guī)范,、內(nèi)容充實、表述清楚,、結構嚴謹,、邏輯嚴密。二是文件運轉不斷規(guī)范,。按照中辦,、國辦有關規(guī)定和省委、省政府的要求,，建立健全文件運轉制度,，嚴格規(guī)范管理，落實專人負責,，認真做好簽收,、登記、送審,、跟蹤催辦等環(huán)節(jié),，努力做到不延誤、不丟失,、不誤傳,，確保文件高效運轉,。三是接待工作高效周到。認真做好省林業(yè)廳領導調(diào)研接待工作,，明確接待要求,，考慮周全、安排合理,。

1年,，辦公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成績,。但是與領導要求還有很大距離,，仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：一是學習不夠,學習只停留在單位統(tǒng)一的組織學習上;二是調(diào)研創(chuàng)新,、鉆研業(yè)務風氣還不夠濃厚,，把握全局、超前謀劃,、統(tǒng)籌安排,、綜合協(xié)調(diào)的水平有待進一步提高，新聞宣傳,、政務信息公開,、三項制度建設工作亟需加大力度。三是車輛管理制度執(zhí)行不到位,管理還不規(guī)范,。以上不足和問題,，亟待在今后的工作中認真加以解決和提高。

1年辦公室工作將繼續(xù)圍繞林業(yè)發(fā)展和機關建設兩大任務,，以提高結合協(xié)調(diào)能力為重點,，以保證各項工作順利開展為目標，進一步強化責任,，通力協(xié)作,，著力抓好以下幾項工作：一是宣傳工作，以生態(tài)建設,、產(chǎn)業(yè)建設,，加大力度，辦好臨滄林業(yè)信息,，及時準確反饋林業(yè)建設中的好經(jīng)驗,、好作法和好典型，同時要配合新聞媒體及時提供報道線索,，搞好林業(yè)宣傳,，真正起到宣傳造勢，推動工作的目的,。二是在現(xiàn)有制度的基礎上,，建立保密制度,，形成一套比較系統(tǒng)、規(guī)范的安全保密規(guī)章制度,。三是繼續(xù)搞好接待服務工作，真正做到熱情周到節(jié)儉,，使領導,、來客兩滿意。四是要加強自身建設,，積極參加各種學習,，不斷提高綜合素質，樹立良好的窗口形象,，為全局工作再上新臺階做出應有的貢獻,。五是加強人大建議案和政協(xié)提案工作辦理痕跡管理，進一步提高辦理水平,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇十七

__年,，在辦公室各位主任的正確領導下，在各科室的大力支持和配合下,，今年的綜合工作堅持服務中心,、服務決策、服務基層,，突出重點,，講究質量，強化服務,，取得了較大成績?，F(xiàn)將全年工作情況總結如下：

一、圍繞中心工作,，提高服務水平,，發(fā)揮助手作用

一年來，我們始終把提高服務水平,，為領導服好務作為工作的重點和中心,。一是服務縣委大型會議，參與起草領導講話,。我們認真搜集整理全縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況,，積極思考，努力創(chuàng)新,，撰寫了經(jīng)濟工作及三級干部會,、農(nóng)村工作會、農(nóng)村稅費改革會,、黨務工作會,、人大政協(xié)工作會,、縣委十屆七次全會等十幾個縣級重要會議上的領導講話。二是服務于縣委日?；顒?，收集各方面的材料。我們始終堅持為上級黨委服務,、為縣委服務的宗旨,。平時認真搜集各方面的資料，并加強與縣直各職能部門的聯(lián)系,，以便掌握全縣經(jīng)濟建設,、社會發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材,。隨時為領導收集,、整理各種所需資料，為領導決策提供可靠的依據(jù),。三是服務于縣委領導,，做好秘書工作。我科抽出三名同志專職縣委書記和兩位副書記的秘書工作,，負責承辦領導交辦的各項任務,，協(xié)助領導處理日常工作，協(xié)調(diào)和督辦領導安排的工作,，接待處理信訪工作,。科內(nèi)其他同志也積極為領導服務,，臨時協(xié)助秘書完成領導交辦的各項任務,。

二、圍繞領導決策,，深入聯(lián)系實際,，發(fā)揮參謀作用

一年來，我們深入基層,，積極參與縣委,、縣政府的重大決策的落實，了解各方面的反映,，為領導出臺政策提供了重要依據(jù),。我們參與了農(nóng)村化債的試點工作，調(diào)查了對外招商政策的落實情況,，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景,，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境及與發(fā)達地區(qū)的差距,，為縣委出臺農(nóng)村化債政策,、招商引資政策,、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。同時,，我們圍繞全縣經(jīng)濟工作大局,，及時掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟和社會發(fā)展中的新情況、新事物,、新經(jīng)驗,，總結推廣了對經(jīng)濟建設做出重要貢獻的先進典型和先進經(jīng)驗?？偨Y了全縣的經(jīng)濟工作經(jīng)驗，形成發(fā)表于;總結了廟埡村的小康建設經(jīng)驗,，形成的經(jīng)驗性材料,，刊載于，并被采用;總結了__縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進典型,，形成的典型材料,，刊載于，號召全縣向之學習,，并被采用,。

三、圍繞總體部署,，服從全局需要,，搞好協(xié)同作戰(zhàn)

一是服從大局需要，積極參與縣委布置的其他工作,。我科先后抽調(diào)人員參加了防非工作組,、搶險救災辦公室、139米蓄水移民清庫督導辦公室等臨時機構,，直接參與了千將坪搶險救災,，并在其中發(fā)揮了積極作用。二是服從辦公室統(tǒng)一安排,，圓滿完成了各種臨時性任務,。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事,，強化集體榮譽感,，以主人翁的姿態(tài)先后參與了各種會議的籌備、各種接待的準備,、各個領導的匯報及其他工作,。三是協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，積極參與了千將坪搶險救災工作和春節(jié),、五一,、十一黃金周期間的值班工作,，并編發(fā)了相關信息。積極參與辦公室的柑橘禮品的包裝運輸工作,，盡心盡力的完成各個主任交辦的具體任務,。

過去的一年，是綜合科不斷調(diào)整,、不斷進取的一年,，取得了不小的成績，也留下了不少遺憾,。一是深入基層調(diào)查研究不夠,，綜合所需的材料大多靠電話和傳真收集;二是全縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展中的新經(jīng)驗、新典型總結不夠;三是綜合匯報材料的質量有待于進一步提高,。

__年是新一屆縣委領導班子施政的開局年,。新一年的綜合工作，將進一步發(fā)揮服務上級黨委,、服務縣委,、服務基層的職能作用，努力在四個方面下功夫：一是多深入基層調(diào)查研究抓綜合,，在總結全縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的新鮮經(jīng)驗,、新鮮典型上下功夫，爭取有更多的關于秭歸的典型和經(jīng)驗在省,、市推廣,。

二是多結合縣委工作中心抓綜合，在總結各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各部門服務經(jīng)濟,、促進發(fā)展的先進典型上下功夫，更好地發(fā)揮典型的示范帶動作用,。三是多進行理論創(chuàng)新抓綜合,，在總結匯報材料的新鮮觀點和新鮮概括上下功夫，努力撰寫更多高質量的匯報材料,。四是多服務決策抓綜合,，對中央、省,、市委的重大決策,、工作部署在秭歸的貫徹落實，多進行創(chuàng)新思考和實踐思考,，在撰寫高質量的領導講話上下功夫,，更好地發(fā)揮綜合服務作用。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇十八

20xx年暑假，我成為了分公司的一名實習生,，實習一月,，感受頗深，下面是我工作一月對我公司汽車銷售的介紹,。

據(jù)我了解20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉折期,。 國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給五菱公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,，專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略,，公司有自己的對策

細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關專用車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我通用公司的專用汽車銷售量,。

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,，保證高質高效,、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

對于內(nèi)部管理,，作到請進來、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇十九

一,、堅持理論學習，不斷提高綜合素質

為了適應學院建設發(fā)展的新形勢,，根據(jù)辦公室崗位要求及特點,，始終把加強思想政治理論和現(xiàn)代高等教育理論的學習放在重要位置，深入學習xx屆精神,，認真學習教育部《獨立學院設置與管理辦法》,，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步提高了用馬克思主義中國化最新理論成果武裝頭腦的自覺性,，增強了政治敏銳性和鑒別力,，提高了理論水平，進一步增強了辦公室集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，有力地推動了各項工作的順利開展,。

二,、理論聯(lián)系實際，服務學院辦學大局

為了更好地發(fā)揮職能作用,，認真貫徹落實學院“服務地方,，特色發(fā)展”的辦學思路，緊緊圍繞教學中心工作和完善組織機構建設工作,，在黨委,、行政為學院又好又快發(fā)展把脈搏、理思路過程中積極發(fā)揮參謀助手作用,，同時,，對有些問題盡可能地及時給予協(xié)調(diào)解決，及時準確地掌握學院各方面的工作動態(tài)和運行狀況,，努力學院建設發(fā)展穩(wěn)定服務,。

三、強化崗位意識,，圓滿完成各項工作任務

從完善各項規(guī)章制度入手,，針對學校規(guī)模不斷擴大和辦公室人員較少的實際，實行一人多崗,、一崗多責,，辦文、辦會,、辦事能力進一步提高,，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督查督辦等管理服務職能進一步強化,。

1、年度共草擬,、審定和制發(fā)各種文件49份,，發(fā)文質量和效率不斷提高;

2、年度內(nèi)及時更新學院各項綜合性,、基礎性介紹資料,，維護、更換學院介紹展板;

3,、進一步加強信息工作,，及時建設和更新維護學院網(wǎng)站，加強院務公開工作和學校宣傳工作,，充分利用學院網(wǎng)站,，對學院各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳;

4、完善院領導的行政助手職能，認真細致地做好院領導辦公事務和公出,，使各項工作有條不紊地開展;

5,、精心組織安排會場，開展學院各項會議及培訓的照相,、新聞報道等工作,，做到科學安排,、細致落實,，保證了會議或培訓的順利召開;

6、認真做好各項接待工作,，根據(jù)耐心,、節(jié)儉、熱情,、周到的原則,，對每一項活動都周密安排，及時溝通,，落實到位,，年度內(nèi)完成接待德國奧斯納布呂克應用科技大學代表團等重大接待工作;

7、規(guī)范車輛管理,，增強安全,、服務和節(jié)約意識，在降低運行成本前提下,，提高了服務質量,，滿足學院領導的工作需要，并在最大程度上滿足其它部門工作開展需要;

8,、其它工作,。負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員;做好節(jié)假日值班安排工作;做好教職工年度考核,、年終總結等組織工作;完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務,。

在今后的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則,，圍繞學校中心工作和重點工作,，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度,，進一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強宣傳工作,，強化咨詢和參謀職能;保障工作的正常開展;加強政治理論與業(yè)務理論學習和研究，加強和改進工作作風,，進一步提高為院領導,、為其他部門服務的能力，為學校跨越式發(fā)展做出更大的貢獻,。

辦公室的年終總結 辦公室部門年終總結篇二十

xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,，促使工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。現(xiàn)將xx年工作計劃匯報如下：

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍,，清楚我們的服務承諾,、服務熱線及服務投訴渠道，xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度,，為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件,。

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,，并時時跟蹤,，對相關制度進行修改、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要,。

xx年公司試行績效考核以來，截止目前,，取得一定成效,，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,，還有許多地方急需完善,。xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,，其目的就是通過完善績效評價體系,，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的,?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進企業(yè)的發(fā)展,。xx年，綜合辦公室在xx年績效考核工作的基礎上,，著手進行公司績效評價體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運行。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，從真正意義上為員工帶來幫助,。 同時,，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可,，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定,。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

走向市場,，了解市場行情做好采價準備,，對所有采購物品要嚴把質量關，設備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。