總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇一

一,、工作總體狀況

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時間,，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大精神,，“中國夢”等，透過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進(jìn),，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度,，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委持續(xù)一致,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作資料為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,，整理檔案,、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,，工作資料較細(xì)較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作,。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題*次。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周,、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3,、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況,，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外,，用心強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4,、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫相符，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈,、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)潛力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,，個人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改善的地方,。

三,、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識,、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌,，提效率,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，用心提高工作的效率;同時,，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的潛力,。

(三)用心完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌,，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇二

轉(zhuǎn)眼20__年又接近尾聲了，回顧一年來的經(jīng)歷,，有收獲也有不足,。樹立正確的人生觀、世界觀,，用科學(xué)的方法論指導(dǎo)自我的工作學(xué)習(xí),，使自我在思想上有了很大的提高，意識形態(tài)上對國家政策有了更為深刻的理解,，堅(jiān)定不移地繼續(xù)為社會主義事業(yè)奉獻(xiàn)自我的全部熱情,。一年來，我在思想上有了必須的提高,，學(xué)習(xí)上也比較刻苦努力,，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情景作一個總結(jié)性的匯報(bào),。

一,、端正思想,，用科學(xué)的發(fā)展觀武裝自我。

經(jīng)過科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),，讓我對發(fā)展觀有了更進(jìn)一步的理解,。從中也讓我認(rèn)識到要認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，就必須要做到言行一致,，意志堅(jiān)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取向上,，團(tuán)結(jié)合作,，敢于超越自我。要把我們自身的發(fā)展與理論的學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。我進(jìn)取理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，作為一個大學(xué)生,，不能只講單方面的發(fā)展,，在專業(yè)學(xué)習(xí)、思想政治,、社會實(shí)踐等方面都要發(fā)展,，要實(shí)現(xiàn)全面和諧發(fā)展!學(xué)習(xí)是十分重要的，在這一學(xué)期中,，我抓住一切機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí),，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自我,。在自我的生活中不斷實(shí)踐,，反思，不斷總結(jié),，不斷提高,。同時讀了幾本書，使自我的認(rèn)知本事,，自主學(xué)習(xí)等方面都有了新的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)充實(shí)了自我也端正了自我的思想。

二,、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，組織紀(jì)律性強(qiáng)

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視,。理論源于實(shí)踐,，又高于實(shí)踐。切實(shí)地提高了自我的思想認(rèn)識，同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解,，經(jīng)過學(xué)習(xí),，提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事，堅(jiān)定了立場,，堅(jiān)定了信念,，在大是大非問題面前，能夠始終堅(jiān)持清醒的頭腦,。

作為一名中共正式黨員,，我內(nèi)心有無限的信心的同時也有更多的壓力。時刻提醒著我注意,，什么是一個黨員該做的,，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的提高,。首先,，我深刻而清楚地認(rèn)識到自我的缺點(diǎn)和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善,，一個人改正錯誤和缺點(diǎn)的過程我想不會再一朝一夕,。所以我做好了充分的心理準(zhǔn)備。尤其,，在組織生活會上,，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自我還有很多路要走還有很多是要學(xué),，當(dāng)然自我的努力是少不了的,。我有信心明年總結(jié)的時候能夠完全改正一些不足和缺點(diǎn)。因?yàn)樽鳛橐幻h員,，就應(yīng)當(dāng)拿出吃苦耐勞的精神，如果連自我的缺點(diǎn)都不能克服還談什么先鋒模范作用,。這一年里,，我進(jìn)取響應(yīng)學(xué)校組織的多次黨員活動，配合當(dāng)前的理論前沿,，為自我補(bǔ)充新鮮血液,。當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的資料,。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自我的政治理論素質(zhì),，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇三

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下,，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2,、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客透過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對ie、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,，另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)掉guset帳號等,。

4,、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5,、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口,，安全設(shè)置等,，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度,，節(jié)約帶寬,，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高,，保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6,、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。

7、校園服務(wù)器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù)。

8,、電話交換機(jī)部屬置,，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9,、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10,、為了最大的節(jié)約成本，并針對校園所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。

近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3,、有時出現(xiàn)問題我并不明白而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。

總結(jié)了過去,，方能展望未來!最后說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時,，針對自己不足之處,，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

2,、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù),。提升工作效率。

3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

4,、在硬件條件允許的狀況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事,，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺得,，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也期望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來,。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好!

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇四

時光如梭,，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了,，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最完美的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年,。這一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫忙下,，我在思想、工作,、學(xué)習(xí)等方面都取得了必須的進(jìn)步,，個人素質(zhì)也有了必須提高。在對央行肅然起敬的同時,，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作狀況總結(jié)如下:

一、問渠那得清如許,，為有源頭活水來

三年的工作經(jīng)歷,，讓我深刻的體會到，學(xué)無止境,，為了順應(yīng)時代的變化,，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識在思想、專業(yè)潛力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”,，只有這樣,，才能不斷進(jìn)步，持續(xù)一渠清泉,。1.在思想上,，我始終堅(jiān)持以黨的十八精神和“三個代表”為精神指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進(jìn)的思想武裝自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央銀行的工作會議精神,，按照“解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì),，一適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。2.在工作中，我始終持續(xù)用心向上的心態(tài),，努力開展工作,。3.在生活上，我始終持續(xù)一顆用心向上的心,。嚴(yán)格遵銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,，準(zhǔn)時上班,、下班，有事請假,，不在公共場所吸煙,、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng),。

二,、立足本職謀進(jìn)取，辛勤澆灌央行花

在這一年的時間里,，我熱愛我的本職工作,，并能夠認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體此刻工作中,。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，用心主動地開展工作,。

1,、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。

一年來,，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，用心主動地做好本職工作,。

2.強(qiáng)化會計(jì)意識，發(fā)揮會計(jì)職能

這一年,，透過學(xué)習(xí),，了解了會計(jì)是行使中央銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用,，又有管理職能,。工作期間，嚴(yán)格遵守會計(jì)制度和會計(jì)原則,，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，透過參加行里帶給的各種培訓(xùn)和同事們的幫忙，此刻我已經(jīng)能獨(dú)立的進(jìn)行會計(jì)核算,。

三,、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索

在央行實(shí)習(xí)的一年,，是我不斷學(xué)習(xí),、不斷充實(shí)的一年，是用心探索,、逐漸成長的一年,。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在央行工作的機(jī)會,。但我深知自己還存在經(jīng)驗(yàn)不足，思考問題不夠全面等缺點(diǎn),，以后工作我將在不斷夯實(shí)專業(yè)技能的前提下,，不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)潛力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能,，以滿足更新?lián)Q代的新時期，我會努力克服自身缺點(diǎn),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，用心開拓,，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,，與全體職工一齊,，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇五

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨(dú)擋一面,，我相信那里面除了我自己的付出與努力,，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持,。半年時間里我學(xué)到了好多,，“客人永久是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致,。酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo),，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,，往往對客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人,。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永久不會錯,，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù),，才會換來客人的微笑”,。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致,。

酒店前臺的工作主要分成接待,、客房銷售,、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù),。酒店的前臺，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個班,，輪換工作，其中一人為專職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,，一人登記推銷,，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,，讓收銀能夠做到頭腦清明,，不出錯。最重要的是,，這樣的工作方式,，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn),，迅速成長。

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

二加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進(jìn)散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高,，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率,。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響,。

四,、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳,，令客人滿意,。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),，而這些問題并非由收銀人員引起,，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失,，反而讓客人懷疑整個酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見,，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系,。

劍雖利，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”,。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走,，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇六

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在肅然起敬的同時,，也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，經(jīng)過自身的努力，各方面均取得了必須的提高,，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào),。

一、經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認(rèn)識,。

在9月份,，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大,，發(fā)展空間,。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了必須的了解,。經(jīng)過了三個多月的親身體會,，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：我對這一文化理念十分認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因,。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真工作,，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個多月的時間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個月從未遲到早退,，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自我,，以便自我以后的人生道路越走越精彩,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作本事得到了必須的提高,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿,。經(jīng)過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的--人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作本事,、靈活的處理問題本事,。

四、不足和需改善方面。

雖然到公司來了三個多月,，對公司還不夠了解,，審稿熟練程度也不夠，問題還很多,。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看,、多問,、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,，要努力做好本職工作,，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量,。

五,、幾點(diǎn)提議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個十分關(guān)鍵的時期,，這一時期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞,，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。

首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度,，異常是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論,。

其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制,、完善考核方式,。好的制度能夠改變?nèi)说男袨椋玫闹贫饶軌蚣顔T工,，好的制度能夠強(qiáng)化管理,。

第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十五年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律,，從此刻起,，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來,，永載史冊,。

第四，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才,，異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。

來到公司工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，公司的完美明天更輝煌,。

試用期轉(zhuǎn)正員工自我總結(jié)3

時間就像脫了韁的野馬，兩個月的試用期的時間飛馳而過,，回顧這兩個月緊張而充實(shí)的工作和生活,，感慨萬千，學(xué)到了不少的新的知識認(rèn)識許多新的朋友,，同時也認(rèn)識到自我不足,，還需要學(xué)習(xí)很多的知識。

感激各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我進(jìn)入--工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會,，沒有你們的信任和賞識,，就沒有了今日的這份試用期工作總結(jié)報(bào)告,。當(dāng)我第一次跨進(jìn)--的大門的時候，被寬敞明亮整潔的大廳和人性化設(shè)計(jì)的工作環(huán)境所折服,，跨國公司那種大氣,，簡約，簡便而不失嚴(yán)肅的工作氛圍襲面而來,，之后就是跟--幾次坦誠友好的溝通,，都讓我認(rèn)識到--是個值得信賴的公司，--給了人們完美的夢想,，加入--也是正確的選擇,。先對近期工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、對--的認(rèn)識

--公司是一家美國公司,，是研制,、生產(chǎn)和銷售----------------------系統(tǒng)的跨國企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)處于地位,。--在全球四十多個國家有165個分支機(jī)構(gòu),，--有1多項(xiàng)專利技術(shù)，在全球有4多名員工,。還有很多關(guān)于--公司的信息都是自我從網(wǎng)絡(luò)等途徑探知的,，我想隨著時間的推移，對--的認(rèn)識會更加深刻,，對--的價值觀會更加認(rèn)同,。

二、--的新員工培訓(xùn)

回想起培訓(xùn)的場景到此刻還記憶猶新,，給我們培訓(xùn)的人員專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和不知疲煩的回答我們的疑問都讓我十分感動,。人力資源部給我們介紹了--有限公司及--(中國)有限公司介紹、--的企業(yè)文化,、--的經(jīng)營原則,、--環(huán)境健康與安全等。

it部給我們介紹了電腦的使用規(guī)則,、平時日常工作所需要使用軟件的介紹,，網(wǎng)絡(luò)安全的注意事項(xiàng)以及平時使用網(wǎng)絡(luò)和電腦所需要明白的基本原則等。行政部門給我們介紹了公司設(shè)備安全的知識和基本原則等,。財(cái)務(wù)部給我們介紹了日常開支和費(fèi)用報(bào)銷的流程等,。經(jīng)過培訓(xùn)，讓我明白了作為--人所需要清楚地日常行為規(guī)范,，清楚了日常工作中自我應(yīng)當(dāng)做的東西和不應(yīng)當(dāng)做的東西,。讓我從公司的軟硬件方面了解了--的內(nèi)涵，從更深的層次去認(rèn)識--,。

三,、對-------group的認(rèn)知

經(jīng)過將近兩個月的時間內(nèi)與我們team的溝通中了解到,，----group是--中的一個部門，在--中國事業(yè)的發(fā)展中起到了中堅(jiān)的力量,。我們team中各個成員都很友好和善,，相處起來也比較簡便隨和，我們的team嚴(yán)肅但不缺乏活潑,，氛圍十分---,。我們的成員在工作中都很認(rèn)真都有比較高的專業(yè)水準(zhǔn)，如果我遇到什么問題,，他們都會樂此不疲的給我講解,，直接經(jīng)理經(jīng)常會給我工作和職業(yè)發(fā)展上做一些很有見解的方向指導(dǎo)并給予鼓勵，讓我明白了自我在--的工作方向,。在我們的team中感到了濃濃的暖意和一齊奮發(fā)向上昂揚(yáng)的斗志,，我十分喜歡這樣的工作氛圍，完全調(diào)到了我工作的進(jìn)取性和職責(zé)感,。

四,、工作資料培訓(xùn)

根據(jù)直接經(jīng)理的安排，參加了多次工作資料方面的培訓(xùn),，明白了自我的工作資料和要求,。我的工作資料主要有以下幾個方面，-----------------經(jīng)過工作資料的培訓(xùn),，明白了自我的義務(wù)和職責(zé),，深感自我的擔(dān)子不輕，要完美的完成自我的工作,，還需要做很多的努力,，我相信這些壓力是促使我奮進(jìn)的動力，我會在以后的工作中竭盡全力發(fā)揮自我的潛能把工作做好,，為我們的team做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

五：個人努力計(jì)劃

我們公司的企業(yè)價值觀是：誠實(shí)正直(integrity)、尊重他人(respectforpeople),、敬業(yè)負(fù)責(zé)(customerpassion),、活力充沛(energy)、追求卓越(e-cellence),。我將把每一條作為自我的座右銘,，-自我的品格,，修正自我的人生軌跡,，作為人生規(guī)劃的指導(dǎo)方針，對自我提出以下計(jì)劃：

(1)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，根據(jù)工作安排和要求,，認(rèn)真做好每一項(xiàng)事情,。能根據(jù)公司的發(fā)展和變化，修正自我的路線,，跟上公司的步伐,，與公司一齊提高。

(2)進(jìn)取參與正在進(jìn)行的項(xiàng)目,，為項(xiàng)目的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，經(jīng)過具體的工作，熟練和明白項(xiàng)目的流程,、控制和各部門的權(quán)責(zé)事物,，認(rèn)真做好自我應(yīng)當(dāng)做的事情。

(3)工作時經(jīng)過對產(chǎn)品英文資料的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)提高自我的英文水平,，業(yè)余時間更要加強(qiáng)英文聽說讀寫本事的學(xué)習(xí)，為工作的需要打下好的基礎(chǔ),。

(4)爭取在一年之內(nèi)改善個人的不足,，能夠做到對公司的方方面面都能清清楚楚的了解，為我們--,，我們team的發(fā)展發(fā)光發(fā)力而努力,。

磨刀不誤砍柴工，千里之行始于足下,，將近短短近兩個月的培訓(xùn),，為將來在--的發(fā)展做出良好的鋪墊。在諾--的每一天都是新的開始,，每一天都有新的任務(wù)需要完成新的知識需要學(xué)習(xí),，每一天都過得很充實(shí)并且很有意義，我感到從未有過的充實(shí)感,。要成為--的專業(yè)人員未來的道路還很長很長,，認(rèn)認(rèn)真真地做好當(dāng)下的事情是當(dāng)務(wù)之急，我想對--說,，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,。感激各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的培訓(xùn)，你們身上有很多值得我去學(xué)習(xí)的地方,，在以后的工作中還需要你們的指導(dǎo)和教育,，我會努力做好自我的本質(zhì)工作，為我們的team和--在中國的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn),。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇七

一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作

年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，用心調(diào)動團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性,。制定貼合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng),，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選取,，降低賠付率。

加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。制訂業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。制訂團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二,、意外險(xiǎn)方面工作

一如既往地做好學(xué)x保險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。為了確保學(xué)x保險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與x保險(xiǎn)公司合作進(jìn)行學(xué)x保險(xiǎn)的展業(yè),，對學(xué)x保險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,，在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，做好前期學(xué)x保險(xiǎn)工作,，最終在x月份圓滿完成了學(xué)x保險(xiǎn)任務(wù)。

為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在x萬元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的狀況下,，對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

三,、x保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是x保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。平時用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等,，而最終到達(dá)促單的目的。做好x保險(xiǎn)市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

四、明年工作思路

做好學(xué)x保險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險(xiǎn)來源,，個性是一些代理業(yè)務(wù)。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展?fàn)顩r,，找到切入點(diǎn),，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。開拓x保險(xiǎn)市場,，嘗試職場營銷,。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章。加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇八

我于20--年-月-日開始在電商部工作,，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲,。工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。在這段的工作學(xué)習(xí)中,，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領(lǐng)會了公司誠信,、勤奮、求實(shí),、創(chuàng)新的核心價值觀,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定,，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié),。

工作上，我的主要崗位是客服專員,。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢,，幫助其制定了一系列的表格,，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品,，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上,，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服,，要做到以客戶為先,，盡量滿足客戶的要求,。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠實(shí)守信,，樂于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度,，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn),。要求積極上進(jìn),，愛護(hù)公司的一磚一瓦,，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求,。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,，到了工作時間,，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉,、克服和努力,，使我慢慢成為一名合格的員工,。雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的,，這與--單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒。

我希望用我亮麗的青春,，去點(diǎn)燃每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取,、創(chuàng)下美好明天,。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇九

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。

作為一名新柜員我時刻提醒自己,，在工作中恪守各項(xiàng)工作守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件,，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，業(yè)務(wù)知識不斷充實(shí),，能力水平穩(wěn)步提高。

二,、積極主動,，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。

在這三個月的工作中,，面對日益增多的工作任務(wù)和壓力,，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因?yàn)槲覀€人對銀行工作的喜愛，更多的是因?yàn)樵谶@里,，處處能感受到同事的關(guān)心,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，使我在這里感受到家一般的溫暖,。這種融洽的氛圍感染了我,、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn),。

三,、虛心求教，不斷改進(jìn)工作方法,、提高技能水平,。

作為一名剛上柜的柜員，由于經(jīng)驗(yàn)不足能力有限,，時常會給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來許多麻煩,。在深深自責(zé)的同時，我也會針對業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納總結(jié),。不懂的地方向同事請教,、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中,，我積極總結(jié)各種問題的處理方法,、積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已取得明顯進(jìn)步,，可以較為熟練地應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)要求,。

總之，在這3個月的見習(xí)期內(nèi)我深深的感受到了x銀行蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的業(yè)務(wù)能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情,，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇十

轉(zhuǎn)眼間,，一年就過去了,。展望未來，我對今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績，我把工作情況總結(jié)如下：

一,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在學(xué)校的工作中,，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，同時也取得了一定的成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適自已的工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理材管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)只有保持心態(tài)平和,，“取人之長,、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高,、取得進(jìn)步,。

二、確立工作目標(biāo),，加強(qiáng)協(xié)作

財(cái)務(wù)工作像年輪,，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜、瑣碎,，也沒有太多新奇,，但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值,，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1,、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù),，積極控制成本,、費(fèi)用的支出，并在日常財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,，倡導(dǎo)效益優(yōu)先,，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險(xiǎn)控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制,、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系,。

2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,，預(yù)防呆賬,，減少壞賬。

以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,，以新形象,，新面貌，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

篇四：x學(xué)校財(cái)務(wù)人員個人工作總結(jié)通用

本期來,，以學(xué)校x年工作要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞教學(xué)中心工作,、科學(xué)合理安排財(cái)務(wù)工作,。牢固樹立財(cái)務(wù)工作服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生,、服務(wù)于學(xué)校發(fā)展的思想,，主動、熱情,、有效地工作,。積極配合做好內(nèi)當(dāng)家，確保學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展,。

本期來所開展的工作,，現(xiàn)作如下總結(jié)：

一、全鄉(xiāng)書副本

開學(xué)前按時運(yùn)送到x個片區(qū)中心校及x間完小,，學(xué)生報(bào)名時間分發(fā)到各班級,，之后作部分調(diào)整，追加,、續(xù)買等,，保證了全鄉(xiāng)教學(xué)課程的正常開展。期末要求全鄉(xiāng),，收回了中心校片區(qū)上級通知循環(huán)使用的教科書—音樂,、美術(shù)、科學(xué),、信息技術(shù),，并作好了妥善清理和保管。

二,、財(cái)物管理

期初,，清理了各班財(cái)產(chǎn)，進(jìn)行了桌椅的部分調(diào)整及調(diào)換,。反饋了教師的信息,，采購調(diào)換了全鄉(xiāng)一、二年級不適合的習(xí)字本,，各班正常教學(xué)得到了保障,。平時做好了各方面的財(cái)物管理,，有全鄉(xiāng)統(tǒng)一的購物臺賬，發(fā)物凳記,。中心校各部門負(fù)責(zé)人財(cái)物做到有借,、還登記。期末清理了各辦公室,、各保管室,、各班教室、電教室,、多媒體教室,、計(jì)算機(jī)教室等財(cái)物，財(cái)物保管較好,，做到了期末數(shù)與期初數(shù)大體相吻合,。

三、收費(fèi)劃費(fèi)

收交了中心校住校生管理費(fèi),，妥善安排了寄宿制學(xué)生的住校工作,，并對住校生進(jìn)行了紀(jì)律、衛(wèi)生,、安全,、學(xué)習(xí)等方面的思想教育。收交了全鄉(xiāng)x個片區(qū)代收代付副本款,。到縣財(cái)政局劃入了寨和完小教師宿舍樓維修款,。經(jīng)常與信用社聯(lián)系，及時領(lǐng)取進(jìn)賬單并注賬,。

四,、注賬報(bào)賬

平時做好了財(cái)務(wù)工作的日清月結(jié)。本期經(jīng)常向鄉(xiāng)財(cái)政所有關(guān)人員請教,，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù),、會計(jì)等方面的知識。參加了x年x月x日至x日在x一中舉辦的全縣中小學(xué)部門預(yù)算培訓(xùn)學(xué)習(xí),。經(jīng)過各方面,、各途徑的學(xué)習(xí)，財(cái)務(wù)工作理論水平不斷提高,，經(jīng)費(fèi)管理意識有所加強(qiáng),。各種經(jīng)費(fèi)收支按要求辦，做到日清月結(jié),，依鄉(xiāng)財(cái)政所要求,，每月x號按時報(bào)賬，繳銷了全鄉(xiāng)各類收入與支出單據(jù),。

五,、零星工作

x年x月,，按縣上的要求，到x公醫(yī)辦劃發(fā)了本鄉(xiāng)x位教職工的醫(yī)療報(bào)銷,。x月辦理了x年度全鄉(xiāng)小學(xué)教職工的醫(yī)保繳費(fèi)手續(xù),。x月造冊,、發(fā)放,、上交了x年春期寄宿制貧困學(xué)生生活補(bǔ)助。x月辦理了女職工大病互助保險(xiǎn),。

六,、其它工作

學(xué)生發(fā)生保險(xiǎn)事故，及時處理,，向保險(xiǎn)公司報(bào)案,，協(xié)助家長完善相關(guān)手續(xù)，上交,、領(lǐng)取并及時發(fā)放學(xué)生的保險(xiǎn)賠付,。期初，學(xué)校行政,、部分教師參與,，尤是x老師不怕危險(xiǎn)、不計(jì)得失,，一齊排除了被冰雪壓斷的校園內(nèi)的樹枝,。平時，伙食團(tuán)x或是學(xué)校教師或是住校生反應(yīng)某處電燈不亮,、住校生寢室門的鎖壞了,、門被反鎖了，我都會及時進(jìn)行簡單維修,、調(diào)換和處理,。

總之，本期的財(cái)務(wù)工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、教師的大力支持,、幫助和理解，所有的工作已成為過去,，不足之處還很多,，希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師多多提寶貴建議,，我都會虛心接受,，以便來期更好地抓好學(xué)校的財(cái)務(wù)工作。

附：假期中,，學(xué)校將對各班桌椅,、玻璃,、門窗進(jìn)行簡單的維修、調(diào)換和編號,，請各班行散學(xué)典禮后發(fā)通知書,，清理各班財(cái)產(chǎn)，把較壞的桌凳抬到講臺前邊,，交財(cái)產(chǎn)并上交教室門鑰匙,。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇十一

一年的工作轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了，在這一年中自己聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，時刻遵守著銀行的紀(jì)律,，很好的完成了自己這一年的工作，也有了很不錯的工作成績,。馬上就要開始新一個階段的工作了,，我覺得自己若是想在新的一年中有更大的進(jìn)步的話就應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個總結(jié)，這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方?jīng)]有做好的,，在新的一年中就能夠有一些進(jìn)步,。

一、工作表現(xiàn)

作為柜員就是幫助來銀行的客戶辦理業(yè)務(wù)的,，同時也可以根據(jù)客戶的需求推薦銀行的一些理財(cái)產(chǎn)品,。所以自己是必須要清楚這些理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)的，才能夠根據(jù)客戶的需求做好推薦,。自己每天都會花時間去了解銀行一些產(chǎn)品的特點(diǎn),，也會向領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)教這方面的一些問題。一年下來自己對所有的產(chǎn)品都比較的了解了,，我覺得自己今年在工作上的表現(xiàn)是很不錯的,，一直都有在認(rèn)真的去學(xué)習(xí)一些新的東西，在工作的過程中也非常的努力,，也是能夠很好的去完成自己的工作的,。但自己在工作能力這一塊還是有一些欠缺的，所以也導(dǎo)致自己在工作中出現(xiàn)了一些錯誤,。

二,、工作心得

在這一年自己也遇到了幾個比較難溝通的客人，也在工作中犯了一些小的錯誤,，我也明白了想要做好這個工作不是一件容易的事情,。在跟客戶的溝通上我還是存在著一些小的問題的，所以自己之后還是要加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練,，讓自己能夠更好的去處理自己面對的一些問題,。在工作的過程中也要更加的認(rèn)真和細(xì)心才行，很多的錯誤其實(shí)都是可以避免的,，但就是因?yàn)樽约旱牟患?xì)心導(dǎo)致犯了錯誤,，所以在之后自己要改變一些不好的工作習(xí)慣,，讓自己能夠把工作完成得越來越好。

三,、工作計(jì)劃

明年自己要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，我的各方面能力都有需要提高的地方，所以自己要抓緊時間努力的提高自己的能力,，讓自己在新的一年中能夠更好的去完成工作,。雖然今年的成績是很不錯的，但自己也不能驕傲和滿足,，在新的一年要給自己定下一個目標(biāo),，新的一年努力的去完成自己的這一個目標(biāo)。我跟優(yōu)秀的同事之間的差距還是有一點(diǎn)大的,，所以在新的一年中自己要努力的去縮小這個差距，追趕上別人的腳步,。我相信自己在明年是一定能夠有進(jìn)步的,。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇十二

在生活充實(shí)的時候，時間總是會流逝的更加的快,，更加的悄無聲息,。在加入x酒店后的這幾個月里，充實(shí)的前臺試用期生活讓我在學(xué)習(xí)中不知不覺就讀過了這段艱難卻充實(shí)的試用期,。在試用期的這段時間里,，我困惑過、迷茫過,、也失落過,。但是周圍的同期和熱心的老同事們一直都對這樣的我熱情的施以援手，幫我度過難關(guān),，就是因?yàn)檫@樣,，我才能成為現(xiàn)在這樣獨(dú)當(dāng)一面的酒店前臺!接下來我要總結(jié)自己這一段時間的工作，將其間獲得的收獲,，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)都記錄下來,，同時也更是為了認(rèn)識自己再過去還有什么不足，為了更好的提升自己,，我的試用期工作總結(jié)如下：

一,、初入酒店

x酒店是本地有名的一家規(guī)模較大的酒店，每個優(yōu)良的企業(yè)雖然規(guī)則都大同小異,，但都會有自己的一套規(guī)章制度,，x酒店也是如此。剛來的我還不能直接上任,，在一開始的時間我認(rèn)真鉆研,，牢記酒店的規(guī)章制度,，尤其是身為前臺的要求和責(zé)任，更是一點(diǎn)都不能馬虎,。

然后就是交接階段,，由老員工將她之前的工作一點(diǎn)一點(diǎn)的耐心轉(zhuǎn)交給我，不得不說她真的非常認(rèn)真負(fù)責(zé),，哪怕是再麻煩的事情他都會事無巨細(xì)的詳細(xì)說明,。

二、實(shí)操上手

經(jīng)過一段時間的帶教,，酒店開始讓我開始自己試著做前臺的工作,，一開始自認(rèn)為學(xué)的不錯的我信心滿滿，心想著酒店前臺也不過只是打打電話接待下顧客而已,。在我接待了第一個客人后,，我還沾沾自喜?？墒桥赃叺耐略诳腿穗x開后就開始指教到說我哪些地方不到位,，那些東西說的不合理。在他的指點(diǎn)中,，我才知道雖然自己剛才確實(shí)成功接待了客人,，但是并沒有讓客人體會到x酒店真正的服務(wù)，知道了自己不足的我也不敢自大了,，開始腳踏實(shí)地的認(rèn)真學(xué)習(xí)著帶教的一舉一動,。

三、不足

“人非圣賢孰能無過?”但是重要的是能認(rèn)清自己的錯誤并加以改正,，我的錯誤雖然我自己不能看得通透,，但是在一旁的同事一直是我的明鏡，在這段時間我的服務(wù)不到位,，資料整理順序等問題都是她為我指正的,，在今后我也要繼續(xù)的改善自己，并努力將自己至少提升到能看清自己錯誤的境界,。

四,、最后總結(jié)

前臺的試用期讓我清楚的認(rèn)識到了“人不要過于自大”這個道理，要始終相信“人外有人,，天外有天,。”這樣再能在今后的工作中不斷的精進(jìn)自己的工作能力,，才能想著更遠(yuǎn)的未來一直前進(jìn),。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇十三

作為一名一線的石油工人，我秉承老一輩石油人的精神傳統(tǒng)，在工作上肯吃苦,、講奉獻(xiàn),、有理想、守紀(jì)律,，持之以恒地補(bǔ)短板,、練內(nèi)功、固基礎(chǔ),、求實(shí)效,，與全站人員上下同心，兢兢業(yè)業(yè),、拼搏苦干,、克服各種不良因素的影響，站好每一班崗,，堅(jiān)決完成廠部,、作業(yè)區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就個人工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo),、同事報(bào)告如下：

一,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政策理論水平

堅(jiān)持自覺學(xué)習(xí)廠黨委,、廠部、作業(yè)區(qū)各項(xiàng)制度文件,，集團(tuán)公司,、油田公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神。在學(xué)習(xí)過程中,，緊密結(jié)合工作實(shí)際加以分析領(lǐng)悟,，提升理解、貫徹,、執(zhí)行的能力水平,。

二、認(rèn)真履行職責(zé),，不斷提升工作質(zhì)量

嚴(yán)格按照規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程,，認(rèn)真做好井場、管線數(shù)字化監(jiān)控,、日常巡回檢查,、設(shè)備設(shè)施參數(shù)監(jiān)控及維護(hù)保養(yǎng)等工作，對巡檢中發(fā)現(xiàn)的不安全因素及時進(jìn)行記錄上報(bào),，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,，確保設(shè)備設(shè)施完好運(yùn)行、上報(bào)資料數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。

三,、勤學(xué)崗位知識,，持續(xù)強(qiáng)化個人能力

按照廠部、作業(yè)區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃,，簽訂“師徒一對一”幫扶責(zé)任書,，在做好日常工作的前提下，充分利用業(yè)余時間,，不懂就問,、不會就學(xué)，不放過每一個模棱兩可的問題,、不浪費(fèi)每一次提高鍛煉的機(jī)會,，跟隨師傅熟悉站內(nèi)流程，了解設(shè)備設(shè)施參數(shù),，明確“十交五不接”交接班制度,，熟練掌握站內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)操作，努力做好站控崗日常工作,。

盡管我個人取得了一點(diǎn)成績,，但與上級要求相比還存在很多不足，我將進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí),、自我加壓,、勇于任事，努力鍛造愛崗敬業(yè),、為油奉獻(xiàn)的意識,，樹立艱苦拼搏、奮起而上的態(tài)度,，把本職工作做得更深,、更細(xì)、更實(shí),，為作業(yè)區(qū)工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇十四

實(shí)習(xí)的第一天,，我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分，我初步了解到銀行柜員的概念,，該類一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工,。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進(jìn)進(jìn)銀行第一類人就是柜員,，他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損,，該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。

工作總是催人長大的,，要做一名合格臨柜職員,，全面的業(yè)務(wù)知識必須要了解透徹，對于我們柜員來說，做好柜員一職,，首先就是要做事冷靜,，精神集中，工作中不要光顧聊天什么的,。要知道我們的一時疏忽可能導(dǎo)致儲戶有很大的損失,，終極會導(dǎo)致銀行的信譽(yù)受損。收錢時,，記到先收錢才記賬,，收錢時確認(rèn)客戶是多少錢，實(shí)收多少之后,，收好的錢放到抽屜里,，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯,。付款時,，記好賬才拿錢出來，也是為了減少沒記賬就付錢的差錯(有時候,，你錢拿出來了,，但客戶有時由于密碼或其它的什么題目取款不成功)。付款的時候,，剛捆的錢先不要放出往,，除非你點(diǎn)過庫存是對的，由于有時候,，捆的錢中也會有多或少,，你沒點(diǎn)過庫存，那剛捆的錢有沒錯還不知道,。而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊，比如在我實(shí)習(xí)過程中,，我就碰到了一件事,，當(dāng)我收到儲戶的錢時候，對方說存2300塊進(jìn)往,，我接過錢放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)的時候發(fā)現(xiàn)只有22張,，我當(dāng)時沒有向?qū)Ψ酱_認(rèn)是23張還是22張，預(yù)備記錄開存根的時候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢,，那時候我真的是哭笑不得,，尷尬的要命。于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī),，才讓整整23張錢放進(jìn)我的柜臺,。倘若我沒有及時發(fā)現(xiàn)這個題目，儲戶也在簽字之后隨即離開，最后損失的是儲戶的錢財(cái),，我們的信譽(yù),。剎那間，我明白我是作為一名工作職員,，我現(xiàn)在有民事責(zé)任和刑事責(zé)任,。

坐在柜臺上的鍛煉，我改正的是沉默的毛病,。過往在學(xué)校,，接觸的主要是同學(xué)，同學(xué)之間關(guān)系比較單純,，沒有夾雜任何的利益糾紛,，相對來說交往起來也比較簡單，大家上同一個學(xué)校,，住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見,，使得同學(xué)們之間親密了很多，偶然一句玩笑或者一件無心之失的事,，完全可以將之拋到腦后,，而對于社會上的各色人等，我以前都是避免接觸的,，怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的麻煩,。然而現(xiàn)在實(shí)習(xí)中就不一樣了，要接觸各種各樣的人,，除了同事之外,，還有陌生的顧客，我們前臺服務(wù)職員天天面對的儲戶有成千上百,，而我們作為銀行的門面,，必須隨時保持微笑，即使是陌生人,，也沒什么可怕的,，微笑，會讓我們變得更有默契?，F(xiàn)在我做好自己的天職,，與他們是業(yè)務(wù)關(guān)系，他們有求,，我們來供給,，其中的利益關(guān)系很清楚，也不會給我們帶來什么不必要的麻煩,，反而儲戶有時候說“謝謝”的時候會讓我感到無窮的安慰,。

銀行的工作對于初進(jìn)社會的我來說,，是開始了與形形色色的人打交道的開始，這才讓我真真切切的感到要想很快融進(jìn)進(jìn)往真的不是件輕易的事,。由于存在著競爭與利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓冷問熱,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門真的無法適應(yīng),。我想我能做的就是“學(xué)會察言觀色，多工作,，少閑話”,。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中,，自然心情就好,，大家工作開心，便有利于公司的發(fā)展,。

另外,，我們的工作還需要配合主動、熱情,、耐心的服務(wù),。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”,。我隨時主動向部分客戶先容我行的業(yè)務(wù)信息,、新產(chǎn)品。工作態(tài)度好了,，業(yè)務(wù)知識跟上了,，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事,。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,，也不是不拌嘴，而是要理解,、尊重。虛心請教,，互幫互助,，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處,。

“吸收存款,，發(fā)放借貸，辦理結(jié)算”是銀行的主要只能,，但是在營業(yè)廳里,，還有一群人來的比較勤快，就是忘記密碼,，丟失憑證的,。讓我希奇的是，這群人中學(xué)生比老年人還多,，而且往往是開卡才一兩個月就忘記了密碼,。僅掛失這一項(xiàng)，就浪費(fèi)了很多時間和金錢,。還有很多學(xué)生前來匯款的時候,，簽名時不好好簽，匯款不知道對方是誰,，甚至有的時候都讓我汗顏,，但是本著是服務(wù)職員心態(tài)，我只能笑顏迎人地解釋哪里出錯之類的,?？梢哉f，就辦理銀行業(yè)務(wù)的角度來看,，最差的就是中年人,，固然文化程度都還不錯，經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚可,，但是無論男女脾氣的不怎么好,，而且經(jīng)常自以為是，耐心極差,，是試圖插隊(duì)職員的主力軍,。少數(shù)中年男性更是極不文明，稍不順意,，污言穢語張口就來,。女性相對好點(diǎn)，但是比較喜歡鉆牛角尖,，對于銀行業(yè)務(wù)制度完全無視,，經(jīng)常要求違規(guī)操縱，并且瑣屑較量,。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇十五

20x年剛剛過去,，回顧一年來的工作，即有成績也有不足,，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié),。一年來,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下,，立足本職工作,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，誠懇待人,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報(bào)告：

一,、 政治思想方面

一年來我積極參加x公司里組織的學(xué)習(xí),，努力做到在思想上同x公司倡導(dǎo)時尚、自信,、高于,、以人為本的價值觀保持一致、始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài),。同時,，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識,。平時能夠團(tuán)結(jié)同事,，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二,、工作情況

1,、在20x年的工作中，我努力做好自己的本職工作,，做好部門內(nèi)部的發(fā)接貨工作,，達(dá)到公司提出的x地區(qū)x小時內(nèi)物流準(zhǔn)時到達(dá)的要求，同時安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù),，成功做到20x年全年出車無事故,。確保了x及周邊地區(qū)部分專賣店供貨運(yùn)輸工作，以及后勤保障工作,。

2,、在20x年的工作中，我成功搭建起總部與時尚園成品物流運(yùn)輸?shù)臉蛄?，基本做到了物流的迅速周轉(zhuǎn),，積極配合各部門的

計(jì)劃生產(chǎn)，始終保持物流上的通暢,。

3,、在20x年的工作中，我順利完成了x公司交給我的各類大型活動的后勤運(yùn)輸任務(wù),，在一年一度的樂淘淘,、公司運(yùn)動會及新年酒會中，始終保證資源及時供應(yīng),，道具搬運(yùn)到位,，隨時待命以應(yīng)急各類突發(fā)預(yù)留運(yùn)輸任務(wù)。

4,、在20x年的工作中,，我在完成本部門工作之余，積極配合品檢部等其他部門的物流運(yùn)輸工作,，基本做到哪里有需要就出現(xiàn)在哪里的自我要求,。

在新的一年里，在x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平,，為自己提出了一下幾點(diǎn)要求：

1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，做好本職工作,。加強(qiáng)同事及其他部門之間的溝通與交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，提高成品倉庫團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé),，自覺加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,，認(rèn)真完成公司下達(dá)的物流運(yùn)輸任務(wù)，準(zhǔn)時發(fā)車,，準(zhǔn)時達(dá)到,，確保物流通暢。

3,、提高自己的服務(wù)意識,，主動承擔(dān)一些司機(jī)之外的任務(wù)，為部門多做一些有益于團(tuán)隊(duì)的事情,。做到把方便留給別人,，把困難留給自己。

4,、利用業(yè)余時間,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作為司機(jī)一定要安全駕駛,，熟悉交通法律法規(guī),，認(rèn)真對待每一次物流運(yùn)輸任務(wù),，堅(jiān)決杜絕酒后駕車，努力做到全年出車無事故,。

5,、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，20x年,，隨著社會保障工作的完善，隨著x公司的蓬勃發(fā)展,，可以預(yù)料今后我的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績,。在接下來的這一年里,，爭取使各項(xiàng)工作開展得更好。

作為一名x人,，我很自豪,，我會不斷的努力，緊跟x發(fā)展的步伐,，一路奔跑,。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇十六

第一，在思想認(rèn)識方面

我認(rèn)為作為一名年輕員工,，我還有很多不足,。我要謙虛好學(xué)，和領(lǐng)導(dǎo)長輩商量,，借鑒他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識,，不斷進(jìn)步，努力彌補(bǔ)自己的不足,。

第二,，在工作方面

我遵守勞動法，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對待工作一絲不茍,，精益求精,。我積極主動，遇到困難就勇往直前,，不推卸責(zé)任,，不懂就提問，團(tuán)結(jié)同事,，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件完成任務(wù),，努力讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓自己開心。我們對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了“三查四定”,，對工藝,、安裝、材料,、質(zhì)量等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查,。并且我嚴(yán)格檢查了圖紙，看是否與圖紙有出入,。同時結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn),，檢查是否存在設(shè)計(jì)疏漏、施工風(fēng)險(xiǎn),、是否易于操作,。

第三，在學(xué)習(xí)方面

今年學(xué)習(xí)了工藝流程,，工廠的操作規(guī)程,，煉油的基礎(chǔ)知識。今年下半年因?yàn)楣拘枰?，去__化工有限公司研究工廠運(yùn)營,。培訓(xùn)期間，我嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令,，學(xué)習(xí)了正常操作、產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)整,、開停車,、事故處理、設(shè)備檢修和日常維護(hù),、dcs操作和現(xiàn)場手動操作,，以及理論知識。在學(xué)習(xí)中，我主動問師傅,，問不懂,，借鑒師傅的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每個師傅的長處,，觀察師傅獨(dú)特的操作方式,。作為一個煉油工人，安全永遠(yuǎn)是最重要的,，安全生產(chǎn)是個人和工廠的責(zé)任,。我加強(qiáng)個人安全教育和培訓(xùn)，提高個人安全意識,，積極學(xué)習(xí)安全知識,，努力做到“三不傷害”，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn),。

作為一名員工,，我明白一個公司要發(fā)展，員工必須努力,。只有依靠全體員工的共同努力,，公司才能贏得利潤，才能生存,。只有每個員工都創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,，員工才能拿到應(yīng)有的工資，公司才能運(yùn)轉(zhuǎn),。今天不努力,，明天找工作。這是最簡單的道理,，所以我努力學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù),，在未來為公司創(chuàng)造更大的效益，這樣我的未來會更好,。

在新的一年里,，我會不斷提升自己，思考“要善于思奇,，而不善于人”,，向先進(jìn)優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。技術(shù)上,，多學(xué)習(xí),，多思考，多觀察,，學(xué)習(xí)別人的長處,，彌補(bǔ)別人的短處,。工作中嚴(yán)格要求自己，力求完美,，實(shí)事求是,，不沾沾自喜，輕佻行事,，一次比一次優(yōu)秀,。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇十七

杭州銀行固然不屬于四大銀行之一，但是它同樣為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)籌集和分配資金,，是再生產(chǎn)順利進(jìn)行的紐帶,。一般銀行通過吸收存款和發(fā)放借貸，為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)籌集和分配資金,。銀行通過現(xiàn)金收付和資金劃撥活動,，一方面，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn),、供、銷連成一體;另一方面,，又像紐帶一樣把國名經(jīng)濟(jì)各部分連接起來,，溝通生產(chǎn)、分配,、交換,、消費(fèi)四個環(huán)節(jié)。銀行能夠把握和反應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)活動的信息,，為企業(yè)和國家作出正確的經(jīng)濟(jì)決策提供必要的依據(jù),。銀行通過存款和借貸數(shù)目大小的變化，信貸資金周轉(zhuǎn)的快慢,，現(xiàn)金的投放和回籠的多少,，轉(zhuǎn)賬結(jié)算的數(shù)目和方向變動的趨勢等信息，可以把企業(yè)乃至整個國名經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況綜合反映出來,，從而為領(lǐng)導(dǎo)者的決策提供必要的依據(jù),。銀行對國民經(jīng)濟(jì)各部分和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)視和治理，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益,。

銀行在自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動中，可以把握國民經(jīng)濟(jì)各部分和企業(yè)的經(jīng)營狀況,，督促它們正確執(zhí)行國家金融政策和有關(guān)法律法規(guī),，按照市場需求組織生產(chǎn)和商品流通，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，搞好經(jīng)濟(jì)核算,，不斷進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。杭州銀行立足于“地方銀行、市民銀行,、中小企業(yè)銀行”的市場定位,，在支持城市基礎(chǔ)建設(shè)、中小企業(yè)發(fā)展,、國企改制,、實(shí)施再就業(yè)工程以及滿足廣大市民金融需求等方面做出了應(yīng)有的努力。20x年,，本行制定了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略：第一步,，吸收國內(nèi)民營資本進(jìn)股，優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),，在股權(quán)多元化基礎(chǔ)上逐步完善公司治理結(jié)構(gòu)和市場化經(jīng)營機(jī)制;第二步,，引進(jìn)境外優(yōu)秀戰(zhàn)略投資者參股，以“引資”促“引智”,，進(jìn)步核心競爭力;第三步,，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營，力爭成為公眾上市銀行,，成為一家總部位于杭州,、具有競爭上風(fēng)和價值領(lǐng)先的股份制貿(mào)易銀行。20x年4月與20x年8月,，先后與澳洲聯(lián)邦銀行,、亞洲開發(fā)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，從而成為全省第一家擁有外資股份的城市貿(mào)易銀行,。本行已建立了比較完善的以股東大會,、董事會、監(jiān)事會,、高級治理層組成的公司治理架構(gòu),，形成了以權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu),、監(jiān)視機(jī)構(gòu)和治理層為主體的治理機(jī)制,。

對此，我對自己所在的單位提出相關(guān)的建議,。

一,，建議開始零錢兌換轉(zhuǎn)柜臺。在實(shí)習(xí)的這段時間了,，我發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分的人想來兌換零錢的,，目前主動愿意提供找零的銀行較少，有些銀行也吐苦水稱零鈔緊缺,，現(xiàn)在工商銀行,、農(nóng)業(yè)銀行,、農(nóng)村信用社等銀行柜臺稱可提供服務(wù)，但是沒足額零鈔就沒有辦法,，流通的零鈔很少,，只有幾塊錢。零錢比較緊張,，只有儲戶存零錢時才能收到零錢,，但一般人很少用零錢來存。

二,，實(shí)施“走出杭州”的跨區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略,，在浙江省內(nèi)乃至長三角地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，建設(shè)具有經(jīng)營特色和競爭上風(fēng)的區(qū)域性銀行;目前,，杭州銀行共有近百家分支機(jī)構(gòu),，在北京、上海,、深圳,、南京、寧波,、船山,、紹興、合肥設(shè)立了分行,，并且在嘉興設(shè)立了支行。今后幾年,本行將在新發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下,繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)跨區(qū)經(jīng)營,為發(fā)展成為一家立足浙江,、在長三角地區(qū)具有競爭上風(fēng),、在長三角以外的其他城市具有經(jīng)營特色的區(qū)域性銀行而努力。

三,，對于大廳工作的看法,，實(shí)在我覺得這個工作的必要性不大.由于一般的客戶都可以獨(dú)立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶然有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些題目往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費(fèi)很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費(fèi)人力不是很必要,。有時候我看見倘若主動往問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有.所以我覺得崗位沒有什么價值,。

四，加強(qiáng)員工治理體制,，實(shí)現(xiàn)求名求利?，F(xiàn)在區(qū)域性的銀行蓬勃發(fā)展，而一家企業(yè)的信譽(yù)需要員工的素質(zhì)來維持,，倘若一個員工的素質(zhì)沒有打到相應(yīng)的要求,，而會讓儲戶以為是銀行的工作沒有到位。所以在員工素質(zhì)的挑選上,，銀行必要的時候要嚴(yán)格把關(guān),。我們在網(wǎng)上隨處可以見“銀行職員素質(zhì)差”,，“柜員牛什么牛”等等之類的話,，而先現(xiàn)代信息傳達(dá)迅速的時代,，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”,，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯都逃不過群眾雪亮的眼睛,，必要的時候，我們必須打起精神,，全身心地投進(jìn)到工作中往,。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇十八

一年的時光對我們的生活來說實(shí)在是太長，對我們個人來說也實(shí)在是太長,。一年的時間讓我在工作和生活中學(xué)會了太多,，也見識了太多。但是現(xiàn)在在年末的時候看看,，在工作中其實(shí)還沒有前進(jìn)多少,，作為一個前臺員工，我還有很多需要學(xué),。

現(xiàn)在既然到了年末,，就在這里講自己一年的工作做一個總結(jié)，好好的鞏固一下這一年的工作,，為自己下一年的努力做好準(zhǔn)備,。以下是我對一年工作的總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)

在這一年里,，我主要的提升是在接待的方面,，作為前臺的員工，我一直都在想盡辦法的去提升自己的接待能力,。作為酒店的前臺,，我們前臺最重要的工作就是去接待好顧客，盡力的提高酒店的入住率,。

為了達(dá)到這一點(diǎn),，我們都在不斷的提高自己的服務(wù)能力。為了讓顧客更滿意,，留下顧客在酒店入住,。作為酒店的活招牌的前臺，我們的招待能力就是代表著酒店的服務(wù)水平,，這一年的時間里,，我多在空余的時間去網(wǎng)上或是書籍中學(xué)習(xí)前臺的技巧，以及作為前臺的心理學(xué),，努力的提升自己的知識儲備,，并經(jīng)常和同事討論學(xué)習(xí),。在熟練之后，慢慢的將技巧運(yùn)用到實(shí)踐中來,。這一年,，我的改變大的連我自己都不敢相信，但是我還有很多的上升空間,，我還可以變的更加出色!

二,、工作的不足

在工作中既然有提升，那也自然有在工作中的失誤和不足,。一年的工作下來,，我也出現(xiàn)了一些讓顧客不滿意的情況，雖然沒有遭到投訴,，但依然讓顧客不悅,。在接受了領(lǐng)導(dǎo)的批評之后，我認(rèn)真的反省和檢討了自己,，認(rèn)為是自己的服務(wù)意識不強(qiáng),，以及對工作的操作不到位導(dǎo)致的。

為此,，我加強(qiáng)了自己的訓(xùn)練,，按時的自我反省，努力的提高自己的服務(wù)意識,，向同事們請教工作中容易出現(xiàn)的問題,，在將自己的錯誤改正之后，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞!但是我知道,，錯誤不僅僅這幾種,，我還會按時的聽取他人的意見努力的提升自己。

三,、總結(jié)

一年的工作在工作的歷程中真的很短，盡管看到了自己的進(jìn)步,，但是工作卻沒有太多的進(jìn)步,。但是一步一個腳印的穩(wěn)步前進(jìn)才是踏實(shí)的前進(jìn)，我會努力繼續(xù)提升自己,，讓自己為酒店發(fā)光發(fā)熱!

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇十九

今年是x保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年,，同時也是x個險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，x個險(xiǎn)在x公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司及x下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點(diǎn),，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將x個險(xiǎn)今年的工作情況總結(jié)報(bào)如下：

一、經(jīng)營成果和工作總結(jié)

從思想上堅(jiān)定信心,，明確方向,，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn),。今年x同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是x保險(xiǎn)等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。x個險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會上級精神,，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著總公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。

我們利用各種時機(jī),，轉(zhuǎn)變個險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到x保險(xiǎn)市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為x個險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，x個險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

針對個險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職。針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識,，增強(qiáng)主管帶動意識,。針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。針對個險(xiǎn)內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé),，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。

一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成,。在早會經(jīng)營方面,，x個險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理，濱個險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理,，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。抓基礎(chǔ)管理的同時,，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,。

二,、工作中存在的一些問題

增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是x團(tuán)隊(duì),，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場,。新人出單率、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低,，與市場要求有差距。

三,、明年工作設(shè)想

繼續(xù)緊跟總公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動量,、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo),。做好銷售支持,，搭建銷售平臺，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長,。大力開展增員活動,，特別是縣城增員工作。建立完善的層級培訓(xùn)體系,，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平,。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升,。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,，在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在x支公司的共同配合及個險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓x保險(xiǎn)的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng),。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇二十

日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20x年將進(jìn)入尾聲!做為保險(xiǎn)公司的一份子來說,，首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中,，對我的教導(dǎo)支撐。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就20x工作扼要總結(jié)如下：

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨x點(diǎn)上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定x號和x號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量,。

我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單,。每次單證寄到,，先把它們以x份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章,，做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就x樣?xùn)|西,，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,、標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存,。

每天的工作就是打單,、打單、再打單,，理單,、理單、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三,、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮,。

2、心態(tài)平和,，為人謙和,，處世積極，有良好的人際關(guān)系,。

四,、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我,，提升自我,。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

員工自我總結(jié)簡短 員工自我總結(jié)與自評篇二十一

在這新年到來之際,，回首來時的路,，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工,，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫忙下,，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到此刻能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)兔Φ牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，多謝!此刻我對前面5個月來的工作做一個總結(jié),。

前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對于客人來說,，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象,，是酒店的門面,，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了酒店的形象,。同時,，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們必須要認(rèn)真做好本職工作,。所以,，我在過去的5個月我一向都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來能夠用以下的五個方面來說：

一,、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌,，禮儀

怎樣持續(xù)微笑,，怎樣問候客人,，如何為客人帶給服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等,。

二,、注意形象，前臺是酒店的第一印象,，是酒店的門面,。

所以，我們前臺的工作人員必須要求淡妝,，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客,，從而維護(hù)酒店的形象,，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高,。從而，影響我們以后的人生,。

三,、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

主要是日常工作流程,，前臺的日常工作很繁瑣,，客人入住，退房的辦理,，電話的轉(zhuǎn)接,，問詢，帶給信息,，行李寄存,，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,，排房,，交接班時的交接工作等。所以,，我們隨時都要持續(xù)認(rèn)真,，細(xì)致工作作風(fēng)和職責(zé)心!以免給客人和自我的同事帶來很多的不便!

四、前臺英語

一些前臺英語潛力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù),。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,，但是,，之后在接待外國客人的時候,，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的,。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固,。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。透過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),，給自我不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自我有更好進(jìn)步,，才讓自我各個方面的潛力不斷增強(qiáng)!

五、以大局為重,，不計(jì)較個人得失,。

不管是工作時光還是休假時光，如果酒店有臨時任務(wù)分配,，我將服從安排,，用心去配合，不找理由推脫,。作為億邦的一員,，我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為酒店。平時用心參加酒店組織的活動,，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解我們酒店的基本狀況和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

在過去的五個月里我好多方面的不足,，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足,，同事和我提的推薦就是客人多時候我會緊張,，在新的一年到來之際，在往后的工作上我必須會克服這種心理,。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識到自我的不足,，才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫忙!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作!