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物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇一

2,、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位（保潔、綠化,、宿管,、民用高低配、維修）的操作技能和要求

3,、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作,，定期召開工作會議，總結(jié)工作完成情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項(xiàng)目工作情況,。

4,、與其他部門保持密切溝通和交流，認(rèn)真聽取其他部門對后勤服務(wù)的意見,，合理安排并督導(dǎo)各崗位員工的日常工作,，根據(jù)實(shí)際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時調(diào)整各項(xiàng)工作部署,。

5,、組織實(shí)施員工的崗位培訓(xùn)工作，指導(dǎo)和鼓勵員工,，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識,，使其保持高度的工作積極性，使各項(xiàng)服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平,，保證各崗位正常運(yùn)作,。

6、制定和修改各崗位責(zé)任制,，提出各崗位的聘任和解聘的建議,。

7、建立安全組織,，制定火災(zāi),、事故等防范預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案；

8,、制定項(xiàng)目的工作計劃和各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行管理費(fèi)及其他有償費(fèi)用的收繳工作,。

9,、負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī),，作好協(xié)調(diào)工作,，使管理能夠順利進(jìn)行。

10,、定期總結(jié)項(xiàng)目的各方面工作情況,，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實(shí)施,。

11,、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇二

1,、負(fù)責(zé)制訂和調(diào)整運(yùn)營系統(tǒng)的組織規(guī)劃

2,、負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營管理中心各項(xiàng)工作計劃，確保計劃達(dá)成。

3,、負(fù)責(zé)對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管,。

4、負(fù)責(zé)對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和監(jiān)管

5,、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè),、消防、安全,、衛(wèi)生,、通道、車輛停放,、用水用電,、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進(jìn)行督導(dǎo)監(jiān)管。

6,、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營中心對各市場的物業(yè),、設(shè)施設(shè)備管理、改擴(kuò)建項(xiàng)目管理進(jìn)行檢查督促監(jiān)管,。

7,、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的維護(hù)進(jìn)行檢查監(jiān)管。

8,、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進(jìn)行檢查監(jiān)管,。

9、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營中心對市場突發(fā)事件,、事故的應(yīng)急處置培訓(xùn)演練進(jìn)行檢查監(jiān)管,，負(fù)責(zé)市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮,。

10,、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋,、空擋管理進(jìn)行檢查監(jiān)管,。

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇三

1,、按照案場物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場。

2,、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案,，編制各部門崗位職責(zé)及操作指引，并進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、負(fù)責(zé)與營銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

4,、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待,、服務(wù)展示性工作。

5,、負(fù)責(zé)案場員工團(tuán)隊建設(shè),、培訓(xùn)、考核與管理,。

6,、對外關(guān)系維護(hù)與協(xié)調(diào)，甲方,、政府,、派出所等部門。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇四

1,、負(fù)責(zé)擬定工程,、安保、保潔綠化,、客服班組等運(yùn)行管理的規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案、工作流程,、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施,；

2、負(fù)責(zé)園區(qū)工程,、安保,、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督,；

3,、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,，編制、審核項(xiàng)目年度,、月度計劃,；

4、檢查,、督促,、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序,、規(guī)范及工作進(jìn)度,，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

5,、負(fù)責(zé)對服務(wù)團(tuán)隊直接下屬工作業(yè)績考核,，并與工資掛鉤；

6,、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務(wù)課程,、園企活動的制度、組織和執(zhí)行工作,；

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇五

1,、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃,，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計劃和實(shí)施措施,，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

2、負(fù)責(zé)建立,、健全,、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,，做到有章必依,，違章必究;

3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，考核各物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作,，及時檢查各項(xiàng)工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題衣進(jìn)處理,，保證各項(xiàng)目的正常運(yùn)營,。

4、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)系,，定期拜訪,、回訪，廣泛征詢服務(wù)意見,，分析意見,，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難,。

5,、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護(hù)公司利益,，建立良好的公共關(guān)系,，協(xié)調(diào)與其他部門工作。

6,、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜,。

7,、配合接待政府部門及vip客人的來訪，維護(hù)公司形象,。

8,、完成總經(jīng)理臨時交待的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇六

1,、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳工作,；

2、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安,、保潔,、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查,，以確保服務(wù)質(zhì)量,；

3、接受業(yè)主和住戶的投訴,，負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù),，負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的糾紛；

4,、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作,；

5、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對項(xiàng)目的各類維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督,；

6,、配合組織實(shí)施對操作層員工的培訓(xùn)；

7,、配合實(shí)施項(xiàng)目的接管驗(yàn)收,；

8、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件,；

9,、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇七

1,、負(fù)責(zé)公司各物業(yè)項(xiàng)目工程工作的指導(dǎo),、監(jiān)督，對各項(xiàng)目工程工作進(jìn)行巡視檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

2、根據(jù)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)及績效考核方案檢查工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量,，并形成書面記錄,，每月出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報告;

3,、配合新接管樓宇工程的驗(yàn)收接管，對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的工程問題及時報告開發(fā)公司,，并督促整改;

4,、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,，提高客戶滿意度并提出合理建議;

5,、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮,，為后期物業(yè)小區(qū)智能化,、信息化管理提出合理建議;

6、定期根據(jù)所查問題,，組織有針對性的培訓(xùn),。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇八

1、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務(wù)品牌;建立物業(yè)住宅高端服務(wù)體系;

2,、打造社區(qū)高端服務(wù)的運(yùn)營空間與服務(wù)團(tuán)隊,，培養(yǎng)、發(fā)展骨干人才,，并優(yōu)化管理團(tuán)隊;

3,、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，制定相關(guān)經(jīng)營管理計劃和目標(biāo)并監(jiān)督落實(shí);

4,、根據(jù)年度工作計劃和關(guān)鍵績效指標(biāo),，引領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)和完成工作計劃;

5、制定各項(xiàng)工作制度及操作規(guī)范,，確保物業(yè)服務(wù)工作流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化;

6、負(fù)責(zé)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行與監(jiān)督,，提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇九

1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立,、管理及落實(shí)工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運(yùn)行培訓(xùn),；

2、負(fù)責(zé)與物業(yè)顧問公司對接,，與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;

3,、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)營銷密切配合，確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求,；

4,、熟悉物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法；

5,、每周,、每月組織開展品質(zhì)檢查活動,，對相關(guān)物管區(qū)域進(jìn)行巡樓及檢查、拍照,、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題,，及時完成巡場報告，對業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見和建議,；

6,、接待業(yè)主（住戶）、客戶的來訪,；

7,、能獨(dú)立做好日常物業(yè)服務(wù)事務(wù)和處理遇到的問題和投訴；

8,、負(fù)責(zé)策劃,、組織、總結(jié)社區(qū)文化活動,；

9,、負(fù)責(zé)案場客服的管理；

10,、完成公司交代的其他工作,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十

1. 受理租戶各類申請、投訴,，跟進(jìn),、落實(shí)、回訪并做好相應(yīng)的匯總,，及時向上級匯報;

2. 保持與租戶間的溝通渠道,、了解租戶需求、動態(tài);

3. 積極配合進(jìn)行協(xié)調(diào)租戶之工作,，包括但不限于安全,、環(huán)境、工程,、應(yīng)急,、節(jié)假日安排等，確保時刻處于良好運(yùn)營狀態(tài);

4. 負(fù)責(zé)整理本部門文件管理工作,，確保各類文函準(zhǔn)時發(fā)放給租戶;

5. 負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的巡檢工作,，確保樓層公共環(huán)境、公共設(shè)施完好;

6. 協(xié)助上級監(jiān)督客服臺日常工作,，確保訪客登記流暢有序;

7. 監(jiān)督前臺物資情況,，每月對物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物品始終保持在良好狀態(tài);

8. 高峰期間,，協(xié)助其他團(tuán)隊維持大堂秩序;

9. 有效完成上級委派工作;

10. 上級可根據(jù)實(shí)際工作安排不定期調(diào)整工作范圍,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十一

1,、負(fù)責(zé)制定辦公樓、商場物業(yè)年,、月、周工作計劃

2,、負(fù)責(zé)制定辦公樓商場各項(xiàng)安全規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行

3,、負(fù)責(zé)辦公樓、商場外包維保費(fèi)用預(yù)算以及物資采購計劃

4,、負(fù)責(zé)辦公樓公樓宅,、商場保安、保潔,、綠化等工作的管理,，確保良好的工作環(huán)境

5、負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件

6,、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門進(jìn)行工作對接

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

8、停車場管理

9,、完成既定的各類物業(yè)費(fèi)的收繳

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十二

積極參加思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，自覺遵守國家法律法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并按規(guī)定開展日常工作,。

接待,、受理來電來訪，妥善處理客戶投訴,，虛心接受批評和建議,，不斷改進(jìn)工作。

熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu),、樓座排列,、單元戶數(shù)和管、線路的走向,，各種設(shè)備開關(guān)的位置,、人員素質(zhì)、管理費(fèi),、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法,。

了解《中華人民共和國消防條例》的有關(guān)規(guī)定，掌握看抄水表,、更換燈泡等的基本技能,，熟悉發(fā)生火警、電梯困人,、臺風(fēng),、盜竊事故的應(yīng)急處理程序,。

維護(hù)治安秩序和公共設(shè)施完好，每天巡查樓宇,，發(fā)現(xiàn)不正常情況,，及時處理并作好記錄。

檢查,、監(jiān)督,、指導(dǎo)對外分包工作。

做好客戶服務(wù)中心各種財產(chǎn),、用品,、工具、領(lǐng)用材料的登記,、保管和發(fā)放工作,。

全面掌握責(zé)任區(qū)域樓宇的數(shù)量、結(jié)構(gòu),、層次,、戶型、面積,、入住戶數(shù),。

對客服板塊的來文、報告,、通知,、業(yè)主檔案、裝修申請表等資料,，分門別類做好收發(fā)登記工作,。

參與樓宇的驗(yàn)收交接工作。

及時傳達(dá)上級和公司的各項(xiàng)通知規(guī)定,，密切保持與客戶的和諧關(guān)系,。

協(xié)助項(xiàng)目出納員催收水費(fèi)、電費(fèi),、管理費(fèi),、有償服務(wù)費(fèi)及專項(xiàng)維修資金等費(fèi)用。

完成客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十三

1,、員工的招聘入職、調(diào)動,、離職等資料信息的采集與存檔;

2,、員工檔案的日常維護(hù)及管理;

3、根據(jù)公司需求進(jìn)行招聘、工作的具體實(shí)施;

4,、協(xié)助完成人事行政部相關(guān)日常事務(wù)性工作;

5,、負(fù)責(zé)具體行政事務(wù)執(zhí)行。

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物業(yè)主管崗位職責(zé)詳細(xì)篇十四

1,、按照公司要求落實(shí)園區(qū)租戶的入駐及裝修工作;

2,、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù)，以及對接各部門物業(yè)方面的管理及溝通;

3,、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),，對物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)維修,、物業(yè)材料采購、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護(hù)等的管理工作;

4,、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)秩序安全維護(hù)管理,、消防安全管理、環(huán)境管理等工作;

5,、協(xié)調(diào)好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;

6,、每月租金按時收繳，各項(xiàng)開支成本的核算,，各項(xiàng)增收的開展;