報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

保安的述職報(bào)告保安的述職報(bào)告物業(yè)保安篇一

尊敬的董事長(zhǎng)以及各位領(lǐng)導(dǎo)大家好,！

20xx

1

安全是客服中心經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與集團(tuán)公司的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照公司制度抓好檢查工作,，每天對(duì)園區(qū)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故,。為了確?？头行陌踩块T制定了一系列工作計(jì)劃,。我部對(duì)于員工明確職責(zé),，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃

緊“安全”這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

在維持秩序方面，部門先從門口車輛停放開(kāi)始,，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出,，為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡查力度,，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤,、清理,，逐步改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使的都市廣場(chǎng)客服中心安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，確保了都市廣場(chǎng)客服中心內(nèi)未發(fā)生治安刑事案件。

2

安全責(zé)任重于泰山,，消防工作始終都是都市廣場(chǎng)客服中心工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)

營(yíng)保駕護(hù)航,。我們本著董事長(zhǎng)提出的“預(yù)防為主”的思想,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每周組織一次防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),、保養(yǎng),，在今年

5

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部做好各項(xiàng)服務(wù),。通過(guò)對(duì)儀容儀表,、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識(shí),；再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,，樹(shù)立

正確的人生價(jià)值觀，使員工融入我們團(tuán)隊(duì),，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。

由于安保工作的特性，保安就是與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),，是公司的第一道靚麗風(fēng)景線,，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式,。從服務(wù)至上出發(fā)，雖然我們都市廣場(chǎng)客服中心剛剛建立,，但是從基礎(chǔ)抓起,，讓每一個(gè)員工懂得服務(wù)理理念，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。

作為都市廣場(chǎng)客服中心的一個(gè)職能部門我們還承擔(dān)著一些日常工作,。主要有：機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放、園區(qū)內(nèi)的值班巡邏等,，記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,，我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兙褪前押?jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做,。

在上半年,，都市廣場(chǎng)客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)上半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足：

1

2

3

4

5

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,，在接下來(lái)的工作中,，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在樹(shù)立都市廣場(chǎng)客服中心形象和完善保安部隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫,，做到“事事有著落，件件有回音”,。相信在張董的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下，在下半年會(huì)取得更好的成績(jī),，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài),。

恒大都市廣場(chǎng)客服中心保安部副經(jīng)理：

xx

20xx

年

6

月

20

日

保安的述職報(bào)告保安的述職報(bào)告物業(yè)保安篇二

大家好!

“兔去龍來(lái)，新舊交替”,，我們酒店以較好的成績(jī)“辭舊迎新”跨入20xx年,。我是保安部經(jīng)理xx，在這新年之際,，我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說(shuō)聲：大家新年好!

在過(guò)去的一年里,，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個(gè)人文、生態(tài),、活力的文明酒店而努力工作,，積極配合一線同仁，擔(dān)“治安,、消防之重任”,，盡“保駕護(hù)航之職責(zé)”，帶領(lǐng)保安人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，行于服務(wù)細(xì)節(jié),，用心極致，立足于“形象大使”的崗位上認(rèn)真作為,，盡心盡職,，取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶認(rèn)可,，現(xiàn)向大家作一匯報(bào),。

績(jī)效為目標(biāo)，作為是標(biāo)尺

1,、務(wù)實(shí)消防組織建設(shè)

根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴(yán)格要求,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的重視與支持下，本酒店被評(píng)為“雙星達(dá)標(biāo)”合格消防單位后,，更加嚴(yán)格要求,，于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)整的基礎(chǔ)上，根據(jù)消防部門今年11月份提出的“深化五大,，消除隱患”，之規(guī)定，對(duì)“消防組織機(jī)構(gòu)”又做了進(jìn)一步落實(shí),，更加明確化,、實(shí)用化、公開(kāi)化,，并公眾于酒店大廳,，方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)督。

2,、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)

于xx年10月份,，消防部門召開(kāi)會(huì)議，要求對(duì)消防工作明細(xì)化并分類歸口建立檔案,，分為法人資格證書,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細(xì)登記,、消防中控室管理及交接班制,、消防建筑圖標(biāo)，消防培訓(xùn)資料等六項(xiàng)建檔管理制度,，要求文字,、電子雙重備查，必須做到“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，“誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)簽字”的原則,。嚴(yán)肅認(rèn)真、切實(shí)將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,，檢查到位,，責(zé)任明確，未端有果,。

3,、務(wù)實(shí)對(duì)消防設(shè)施的嚴(yán)格管理制度

消防部門在全市掀起“深入五大，消除隱患”的全員活動(dòng),，我店積極配合檢查指導(dǎo),，按消防部門的嚴(yán)格要求，對(duì)消防設(shè)施：消火栓,、滅火器,、應(yīng)急燈、安全指示標(biāo)志,、閉門器等進(jìn)行全面維修與補(bǔ)充,。

4、務(wù)實(shí)消防知識(shí)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)建設(shè)

根據(jù)消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰(zhàn)要求,，我們對(duì)酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓(xùn),、考核、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。尤其對(duì)安保隊(duì)伍自身建設(shè)加大力度,，并將消防知識(shí)培訓(xùn),、治安維護(hù)職責(zé)、酒店住房分布,、餐廳布局,、會(huì)議場(chǎng)所、內(nèi)部電話,、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料,。在每月1號(hào)的會(huì)上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對(duì)績(jī)效理念的接受能力，明確自身形象大使的崗位,，時(shí)刻牢記“心中有目標(biāo),，肩上有重任”。

今年度我們安保部配合行政人事部對(duì)新老員工的培訓(xùn)達(dá)260 人次,，進(jìn)行消防知識(shí)考核260 人次,，針對(duì)消防專題觀看消防音像視頻達(dá)260 人次，平時(shí)工作中不定期的對(duì)各部門員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達(dá) 360人次,，對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)和陳總報(bào)警裝置接警后的應(yīng)做事項(xiàng)及演習(xí)達(dá)360 人次等,，從而提高了員工們的消防意識(shí)，懂得消防工作的重要性,，學(xué)會(huì)了撲救初級(jí)火災(zāi)的專業(yè)流程,，正確使用滅火器，報(bào)警的基本方法,。

1,、歷史教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴

自本酒店被評(píng)選為“省優(yōu),、市優(yōu)”三星酒店,，政府機(jī)關(guān)會(huì)議和出差定點(diǎn)飯店，“五葉”環(huán)境酒店,，消防“雙星”達(dá)標(biāo)單位,，a級(jí)治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后，更加體現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本酒店的高度重視和嚴(yán)格要求,。

由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,，制度不全，曾發(fā)生婚宴詐騙禮金,，客人物品被盜,，總臺(tái)遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，我們對(duì)安保工作進(jìn)行全面整治,，針對(duì)案例分析,，采取果斷措施，定出切實(shí)可行的具體實(shí)施辦法,，杜絕了惡行事件的重演,，取得了突破性的好成績(jī)!

2、盡心作為,，常備不懈，成效顯著

針對(duì)發(fā)生案例,，結(jié)合酒店實(shí)況,，遵照領(lǐng)導(dǎo)要求，組織全體保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)高度警惕性，定于凡在婚宴,、生日宴,、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段，利用監(jiān)控觀全景,，巡邏到現(xiàn)場(chǎng),，提示面對(duì)面，做到“硬件輔助,，軟件主動(dòng)”專人負(fù)責(zé)日記錄,，月總結(jié)、行流程,、重結(jié)果,，不給犯罪分子可乘之機(jī)。

1,、務(wù)實(shí)奮戰(zhàn),，搞好車場(chǎng)管理

在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下，車場(chǎng)的停車位已遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到車流量的需求,，由于每天進(jìn)出車輛近百余次,，加上由于員工電梯的暫停使用，經(jīng)常出現(xiàn)車場(chǎng)車輛擁擠,，疏通困難,，時(shí)刻潛伏隱患危機(jī)，就此現(xiàn)實(shí)狀況,，我們安保部指揮車輛眼明腿快,，做到車動(dòng)保安在，車停保安管,，停車場(chǎng)的進(jìn)出車輛做到忙而不亂,，通道暢通,。

2、制度約束,，維護(hù)酒店利益

今年下半年以來(lái),，酒店后院?jiǎn)T工通道重新改造后，我們安保部加大管理力度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,，充實(shí)責(zé)任心，對(duì)查“出入證”“查包”職責(zé)上下大功夫,，制定了專項(xiàng)制度及交接規(guī)定,，設(shè)定主管負(fù)責(zé)人在班中督導(dǎo)檢查，落實(shí)到實(shí)處,，逐步使廣大員工給保安工作充分認(rèn)識(shí)與理解,，提高了自覺(jué)配合，履行義務(wù)的自覺(jué)性,，使后院的安全問(wèn)題有了明顯提高,。尤其是對(duì)垃圾及紙片的分類管理、員工車輛的停放和環(huán)境衛(wèi)生更加條理化,、規(guī)范化,，使員工通道面貌上得以根本上改觀。

在今年政協(xié)雙會(huì)和中博會(huì)期間,，我們保安隊(duì)伍充分做好戰(zhàn)前動(dòng)員,，強(qiáng)化儀容儀表提高認(rèn)識(shí)， “鼓士氣,、提斗志”,，用心極致，主動(dòng)幫顧客拿行李,，帶路線,，訂車位。下雨主動(dòng)給顧客打傘遮雨,，幫殘疾人推抬輪椅,，夜間幫客人帶路、買藥品,，購(gòu)食物等等,，事事暖人心，件件感動(dòng)人,。誠(chéng)懇拒絕客人給予的小費(fèi),，禮物，贏得客人的贊揚(yáng),。

3,、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu),，部門溝通，師徒一幫一

我保安部全體員工按照酒店領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置,，上下一盤棋,，同步運(yùn)作，同心協(xié)力并加強(qiáng)與各部門隨時(shí)溝通,，團(tuán)結(jié)一致,，奔著績(jī)效管理方向，鎖定目標(biāo),，新老員工互幫互學(xué),，共同奮進(jìn)，一幫一共同努力,，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)任務(wù)。

我們保安部門以消防,、治安,、安全為主題，對(duì)下屬,、主管分工明確,，各負(fù)其責(zé)，根據(jù)每日工作流程,，服安排給予跟進(jìn)督導(dǎo),，看過(guò)程、重結(jié)果,，批劣表優(yōu),，落實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。每天班前向“客服部”咨詢當(dāng)日會(huì)議情況,，有無(wú)vip接待,，向客房部及總臺(tái)咨詢當(dāng)日入住房態(tài)，向餐飲部咨詢當(dāng)日婚宴生日宴,、會(huì)議宴及重要接待詳情,。以便我們做好安全巡邏重點(diǎn)服務(wù)。

4,、關(guān)愛(ài)員工,，務(wù)實(shí)與執(zhí)行力度

員工是財(cái)富，是酒店發(fā)展的主力軍,按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去關(guān)愛(ài)他們,、啟發(fā)他們,，調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮他們主觀能力性,。一年四季“夏戰(zhàn)三伏,，冬抗三九”,，確實(shí)是從事著辛苦勞累的工作，酒店領(lǐng)導(dǎo)也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇,，我身為安保部的領(lǐng)導(dǎo)者,，始終想著他們，關(guān)心他們,，堅(jiān)持夏季給保安人員燒綠豆湯,，冬天燒姜茶，溫暖他們的心,，就在今年入冬來(lái)的第一場(chǎng)大雪時(shí),，全體保安人員全天頂風(fēng)冒雪，清掃積雪,，保障了車場(chǎng)內(nèi)的道路暢通,。雖然我們保安人員衣服濕透，辛苦勞累,，但任然是歡心笑語(yǔ),，沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累。

1,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，來(lái)年更創(chuàng)輝煌

回顧過(guò)去的一年，我們保安隊(duì)伍立足是本職工作積極配合一線同仁努力工作,，吃苦耐勞,，同心協(xié)力，敬業(yè)務(wù)實(shí)取得了消防安全無(wú)事故,，治安工作無(wú)損失的較好成績(jī),，這只能說(shuō)明過(guò)去?！熬影菜嘉,！笨磳?lái)今后的路程更艱巨，任重而道遠(yuǎn),。

在成績(jī)面前我一定要立足于自檢自律,，戒驕戒躁，認(rèn)真反省,，深思熟慮,，總結(jié)不足，在績(jī)效管理新的一年開(kāi)始之際更進(jìn)一步加深理解,，提高新的理念,，強(qiáng)化執(zhí)行力度?？傊谛碌囊荒曛贫ǔ鋈旯ぷ饔?jì)劃,，立足于作為強(qiáng)化執(zhí)行力度,，始于龍年奮爭(zhēng)!

結(jié)束語(yǔ)：

我的奮斗目標(biāo)——遵照公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)航路線，結(jié)合當(dāng)前“加快轉(zhuǎn)型,、跨越發(fā)展”的形勢(shì),，立足本職，踏實(shí)奮斗!

我的努力方向——立足于酒店實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化”為基本，向特色化,，智能化求發(fā)展!

保安的述職報(bào)告保安的述職報(bào)告物業(yè)保安篇三

1,、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行,。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)整,，避免工作的脫節(jié),。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái),。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。

2,、針對(duì)外包公司保安人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差,，我部對(duì)外包公司進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)工作,，從而提高保安員的服務(wù)意識(shí)，也提高了小區(qū)的整體形象,。通過(guò)幾個(gè)月工作，基本上得到業(yè)主的認(rèn)可,。

3,、部門文件和檔案整理,。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),，建立的量化標(biāo)準(zhǔn),，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有,。檢查有,。有落實(shí),。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)落實(shí),，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理,，并做到目錄編冊(cè),，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

（二）,、消防工作：

1,、二裝入場(chǎng)施工管理：

小區(qū)的入駐率不斷上升，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開(kāi)工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理,，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度,。在檢查過(guò)程中,，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電,，用水,。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起，杜絕事故隱患,。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案,。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。

2,、安全檢查：

在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門進(jìn)行安全檢查,，完成對(duì)小區(qū)各重點(diǎn)部位的安全檢查。

3,、設(shè)備維護(hù)工程：

使用,，存在一定安全隱患

4、人員調(diào)配及培訓(xùn)

今年本部門人員流動(dòng)較大，及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝通,，采取外招與內(nèi)選的模式,，從現(xiàn)有中控人員中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極,，業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位,。利用休息時(shí)間，對(duì)所有人員進(jìn)行理論,，實(shí)操培訓(xùn),。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí),，掌握中控設(shè)備的操作,，持證上崗。

（三）,、內(nèi)保工作

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)

我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題,，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃,，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí),，隊(duì)列訓(xùn)練,，保安進(jìn)行禮儀禮貌，崗位職責(zé),，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn),。本部門主管對(duì)保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作,，針對(duì)新入職的保安員對(duì)小區(qū)環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在小區(qū)工作時(shí)間較長(zhǎng),，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工,，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色,，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn),。

2、建全各項(xiàng)制度,，加大保安隊(duì)伍的管理

評(píng)通報(bào)和辭退,，做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施,，根據(jù)各班保安值勤,，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng),，提出整改方案和具體要求,。

為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境,，為了做到栓心留人,，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下,，改善居住條件,，在生活上及時(shí)與保安隊(duì)長(zhǎng)溝通，在物價(jià)上漲的情況下,，改善了員工的伙食,，讓大家感到有家的溫暖。

3,、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng),，外來(lái)人員的管理力度

采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度,，利用安防監(jiān)控系統(tǒng),，對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電,，用水,，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起,。加大重大節(jié)日期間監(jiān)管力度,，如元旦，五一,，國(guó)慶,，春節(jié)期間提出具體要求，加大對(duì)小區(qū)的治安防范工作,。

4,、鑰匙管理

建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對(duì)施工人員較多,，借鑰匙比較頻繁,。各部門借鑰匙時(shí)須指定專人對(duì)本部門借出的鑰匙進(jìn)行管理，鑰匙的使用,、歸還進(jìn)行登記,。這樣有利各種鑰匙日常管理。

第三部分：存在的問(wèn)題和整改措施：

1,、缺少培訓(xùn)機(jī)制：

知識(shí)和專業(yè)技能不精,，缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法,，缺乏自我約束

意識(shí)，需要我部有待于加強(qiáng)力度,，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),。

2、細(xì)節(jié)和量化管理：

反思一年的工作,，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足,，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn),。

第四部分：部門需要改進(jìn)的工作及20xx年工作設(shè)想：

1,、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印,，力爭(zhēng)把存在的軟件問(wèn)題解決掉,，例如：培訓(xùn)問(wèn)題，細(xì)節(jié)量化管理的問(wèn)題,，保安隊(duì)伍形象問(wèn)題,，保安人員管理的問(wèn)題。

2,、加強(qiáng)全員的培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平,，例如：處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式,、方法，與業(yè)主溝通的語(yǔ)言問(wèn)題,。

3,、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理,。例如：檢查,、督導(dǎo)，加大日常管理力度,，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。

4、消防監(jiān)控圖像不清晰,，有的畫面無(wú)圖像，業(yè)主的車輛亂停亂放的問(wèn)題,，都需要跟進(jìn)解決,。

保安的述職報(bào)告保安的述職報(bào)告物業(yè)保安篇四

為更好提升管理經(jīng)驗(yàn)。我在這里總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)!

一年來(lái)我一直以劉總的五服務(wù)要求嚴(yán)格要求自己!微笑服務(wù),。雙手服務(wù),。彎腰服務(wù)。整潔服務(wù)。問(wèn)候服務(wù)!

我雖是一名普通的物業(yè)保安主管,，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng),。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事，我要摔隊(duì)員一起要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員，“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

秩序維護(hù)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼。xx公司總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在x部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，得到租,、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，我們的工作今年是比較重的一年,。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工,，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,。對(duì)我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時(shí)進(jìn)行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全,，有時(shí)會(huì)有高空拋物,，為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷壞,，我們做了大量宣傳工作,。也采取了一些合情合理的措施!

在工作之余，在x隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練,，擒敵等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,，剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我通過(guò)做思想：作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,，一直堅(jiān)持。同時(shí)在x部長(zhǎng)安排下我對(duì)整個(gè)隊(duì)伍進(jìn)行了崗位操作知識(shí)培訓(xùn)!效果明顯,。

今年也是人事壓力大的一年,。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位，正確引導(dǎo)隊(duì)員上好班,。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1,、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中,，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2,、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。

3,、嚴(yán)格要求對(duì)進(jìn)出的車輛要求記錄,，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù),。

4,、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),，提高防火意識(shí),，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全,。

6,、從各個(gè)方面時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，起到表率作用,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

保安的述職報(bào)告保安的述職報(bào)告物業(yè)保安篇五

你們好,！

日月如梭、時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼20xx年就要結(jié)束了,。我叫《龔建龍》來(lái)自河南省南陽(yáng)。我于20xx年3月份進(jìn)入星期八華強(qiáng)店,，首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我競(jìng)聘保安班長(zhǎng)這一機(jī)會(huì),，從六月份擔(dān)任保安班長(zhǎng)一職。今天有幸在此為大家做20xx年樓面主任述職報(bào)告,，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和20xx年的工作計(jì)劃,。

1、消防組織的落實(shí)

在今年,，由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的重視,，按照市消防的有關(guān)文件精神，根據(jù)本公司治安,，消防的實(shí)際情況,，結(jié)合人員變動(dòng)情況，對(duì)公司消防組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，設(shè)立了組織結(jié)構(gòu)圖,，并按消防要求制作了各種圖標(biāo)，并懸掛于監(jiān)控室和后員工通道,。并按照要求對(duì)各種表格嚴(yán)格認(rèn)真每日如實(shí)填寫,，對(duì)此，不定時(shí)檢查督導(dǎo),，體現(xiàn)公司對(duì)消防工作的重視與關(guān)心,，明確了消防工作的責(zé)任分工,，努力切實(shí)做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，認(rèn)真落實(shí)了對(duì)消防工作的各項(xiàng)任務(wù),。

2、安全制度的落實(shí)

為了確保公司的安全,，從本公司的實(shí)際情況出發(fā),，對(duì)一系列規(guī)章制度進(jìn)行了進(jìn)一步整改，建立了一整套的安全,、消防制度,，使治安，消防安全工作真正做到有章可循,，有據(jù)可查,，有規(guī)可依。為此建立了火警,、火情處置預(yù)案,，各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制，堅(jiān)持每日上班安全檢查制度,。進(jìn)一步細(xì)化了大廳夜間值班職責(zé),，夜間值班巡邏職責(zé)和突發(fā)事件的處置，及保安工作程序及消防重點(diǎn)部位的檔案等,。同時(shí)全面落實(shí)公安局,，派出所規(guī)定的日常巡查本登記和治安管理系統(tǒng)登記、上傳情況,。

3,、宣傳教育，培訓(xùn)工作的落實(shí)

a為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺(tái)階,，樹(shù)立公司文明形象,，提高保安人員政治文化水平，多次組織學(xué)習(xí)并根據(jù)公司的周邊環(huán)境,，每日向營(yíng)業(yè)臺(tái)咨詢開(kāi)房情況基本知道每天客流量和車輛動(dòng)態(tài),，方便客戶咨詢，也有利于我們安排當(dāng)天工作,。做到人人心中有目標(biāo),，個(gè)個(gè)心中有責(zé)任，真正把保安工作落實(shí)到實(shí)處,。

b對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的完好及使用期限,，都進(jìn)行了明確化、具體化，使員工懂得了消防工作的重要性,，防止火災(zāi),、預(yù)防火災(zāi)，對(duì)初級(jí)火災(zāi)的撲救,、逃生,、報(bào)警等基本常識(shí)與基本方法，提高了重視安全,、預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

1,、按照公司要求,，制定保安管理具體可行方案，并組織實(shí)施,。

2,、在今后對(duì)新老員工消防安全培訓(xùn)工作堅(jiān)持不懈，在有效方法上進(jìn)一步提高,。

3,、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù)，多溝通,，找出切入口,，更加了解他們，鼓勵(lì)他們,，激勵(lì)他們,，做好消防安全的思想政治工作。

4,、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合,，樹(shù)立整體觀念，互相配合,，通力合作,。

5、保持與公安機(jī)關(guān),，政府有關(guān)消防部門的密切聯(lián)系,，積極合作，努力配合,。

6,、按照公司要求，完成上級(jí)交給的一切任務(wù),。

在以往的工作中,，安全工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但與賓館領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合是分不開(kāi)的,。安全工作無(wú)小事,，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,，在下步的工作中，我要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求，針對(duì)今年存在的問(wèn)題,，從實(shí)際出發(fā),，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài),。同時(shí),，好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門全體員工將繼續(xù)努力,，確保公司人身和財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全,。

保安的述職報(bào)告保安的述職報(bào)告物業(yè)保安篇六

大家好!

完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制,，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,，為此,，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí),，堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的原則,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急”,，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守,，熱情主動(dòng),，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng),，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法,，堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xx元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用,，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開(kāi)。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作,，施工單位維修不到位的,，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報(bào)修電話公開(kāi),。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù),，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn),、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,，提高行業(yè)誠(chéng)信度。

管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，服務(wù)意識(shí)顯著提高,，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌,，xx小區(qū)上一年的工作扎實(shí)而富有成效,，xx年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用x萬(wàn)余元，其中xx小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)x%,，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過(guò)了xx%,，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽(tīng)取住戶的意見(jiàn)與建議,，積極采納并完善,。

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針,，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成,，認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里,，管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷,，然而,，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒(méi)有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ?，也沒(méi)有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程,，大家不分上班還是下班,，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成,。在工作中,，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚,，卻毫無(wú)怨言,。一年來(lái),，維修班處理各類維修共計(jì)xx余項(xiàng),，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境,。

20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工,，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力,，那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求,、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo),、新的任務(wù),、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我們有理由相信在公司的支持,、關(guān)愛(ài)、幫助下,，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力,，協(xié)同奮進(jìn),，開(kāi)拓進(jìn)取,，xx物業(yè)xx小區(qū)管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦,，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

保安的述職報(bào)告保安的述職報(bào)告物業(yè)保安篇七

xxxx年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門的工作水平也有一定的提高,。總體而言,，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來(lái)我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào),，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!

保安部做為景區(qū)的形象窗口,，是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門,，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個(gè)部門,，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山,。xxxx年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖,、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng),，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門,，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,，做到了無(wú)一例安全事故，無(wú)一起傷亡事件,，無(wú)一起游客投訴的要求,，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。

今年在正常的游客接待中,，我部門員工通過(guò)景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù),。全年未發(fā)生大的失竊,、失火事件。同時(shí),，針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專人巡查制度,，將客房,、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài),。

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),、保養(yǎng),，xxxx年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在郴州旅游文化節(jié)開(kāi)幕之前,，對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝,，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。

另外,，由我部門牽頭,，xxxx年的5月和7月份，對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn),。在xxxx年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中,，我景區(qū)均順利通過(guò)，并受到相關(guān)主管部門的稱贊,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，配合各部門做好對(duì)客服務(wù)，一年來(lái)保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),，開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開(kāi)部門通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā),，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路,，對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),，始終笑臉相迎，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線,。

檢票工作是保安部的基本工作,，也是最重要、最艱巨的的工作之一,。往年,，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定，加上管理疏忽,，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂(lè)園都有逃票的行為,。xxxx年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度,。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù),，其他游客一律憑票入內(nèi)。

另外,，我們還實(shí)行輪崗輪班制度,，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說(shuō),，xxxx年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高,。另外，景區(qū)停車場(chǎng)車位有限,，在夏季高峰期,，每天有四五百輛車來(lái)來(lái)往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作,。對(duì)此,，我深表感謝!

1、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng),。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意,，影響了景區(qū)的整體形象,，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì),，通過(guò)培訓(xùn),、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍,、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高,。

2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng),。由于缺乏對(duì)景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),，我部門員工面對(duì)游客的疑問(wèn)，口頭解釋能力普遍不強(qiáng),。有時(shí)候"心有余而力不足",，好心辦壞事。新的一年,，我們將建立專門的制度,，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí),、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí),，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭(zhēng)做景區(qū)最熟悉的的"講解員",。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,，我們會(huì)高度重視，在接下來(lái)的工作中,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立景區(qū)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下,，來(lái)年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī),，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。

最后,，在新的一年里,，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬(wàn)事如意,，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá),，財(cái)源廣進(jìn)!

年終述職報(bào)告 | 述職報(bào)告模板 | 述職報(bào)告格式 | 個(gè)人述職報(bào)告

年終述職報(bào)告 | 述職報(bào)告模板 | 述職報(bào)告格式 | 個(gè)人述職報(bào)告