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房地產(chǎn)銷售工作報告 房地產(chǎn)銷售情況報告篇一
(一) 事跡統(tǒng)計:
**年公司履行目標(biāo)義務(wù)制,每個部門,、每個人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書,。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含園)必達(dá)目標(biāo)4400萬元,爭取目標(biāo)4700萬元,考核時間20xx年1月—20xx年12月,。
根據(jù)20xx年1月—12月27日統(tǒng)計,本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元,園實現(xiàn)銷售額672萬元,。
(二)事跡分析:
由事跡統(tǒng)計可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑,。下面就正反兩方面來對此進(jìn)行分析,。
1、影響本部事跡的正面因素:
①上半年以3期門面銷售為主力,市場反應(yīng)良好,。截至20xx年6月,三期門面已清盤,。
②宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含:
a.一期10套,采用“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);
b.三期小戶型“小戶型精裝修”運動;
c.四期花園車庫及門面,首次采用“分類廣告”的情勢,達(dá)到明顯效果;
d.六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運動;
e.五期“公務(wù)員購房月:買四房送8888”運動;
f.裝飾建材大市場,8萬—12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪,。
③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制,使目標(biāo)逐級分解,。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還要時刻重視自己年度任務(wù)的完成情況,能夠主動調(diào)劑,有效的進(jìn)步了工作效率。
④公司所供給的銷售人員保底薪,進(jìn)步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經(jīng)濟(jì)”手段,極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性,也是促成事跡的重要因素之一,。
⑤成立售后服務(wù)部,專門負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問題,。一方面提升了公司的服務(wù)品德,另一方面,更重要的是細(xì)化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠?qū)W⒂诎l(fā)明新事跡。
2、影響本部事跡的負(fù)面因素:
①國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更,7月開端,客戶量急劇減少,。
②公司房價高過區(qū)域蒙受范疇,。
③房源決定客源,客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,銷售人員的心態(tài)存在波動,業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。
④前期產(chǎn)品遺留問題較多,無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源,。
⑤本部資源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因,。
a.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設(shè)點,。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微,。
b.在本部以外增設(shè)了另2個售樓部,分辨在“園”、“園”的現(xiàn)場,。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點,而且本來的**市場資源也被分流。
二,、團(tuán)隊的建設(shè)事跡及總結(jié):
(一)本部團(tuán)隊建設(shè)事跡:
1,、通過事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前,本部有售樓人員:,、等五人,。其中2020xx年度目標(biāo)達(dá)850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:、,。
2,、本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)固的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名,。
3,、銷售人員的工作能動性加強(qiáng)。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面,。
4,、團(tuán)隊的履行力有所加強(qiáng),合理的計劃一經(jīng)采用馬上就能得到實行。
(二)團(tuán)隊建設(shè)總結(jié):
1,、采用每日早會,、晚會的方法,準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
2,、匯湊集體聰慧,充分調(diào)動本部人員的積極性,。
20xx年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源,針對目標(biāo)房源提出銷售措施,并將計劃與策劃部商討履行,進(jìn)步了計劃的可行性,也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動性,。
3,、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。
4,、治理實踐中,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強(qiáng),。銷售如逆水行舟,不進(jìn)則退,“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。
三,、存在的問題及建議:
(一)銷售治理電子化
銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢討成果,以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度。
然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙,、筆來統(tǒng)計,沒有實現(xiàn)電子化,。銷售數(shù)據(jù)與財務(wù)部門的回款也只能一個月一對接。效率低下,勞命傷財,容錯率也極低,。
我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個月,財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù),幫助銷售治理的判定和調(diào)劑,。同時,應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序,能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦,這不僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時工作效率,也能作為公司的儲備資料,便于今后各期項目資源共享,有利于發(fā)掘老客戶資源。
(二)銷售團(tuán)隊的精簡化
隨著公司項目標(biāo)增多,銷售隊伍也越來越宏大,銷售部編制最高峰達(dá)到了42人,。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊相適應(yīng)呢?從銷售成本方面考慮,我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊伍需要有效整合,。
(三)銷售產(chǎn)品改良化
公司1-5期項目,有些產(chǎn)品面積過大,總價過高,還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件,這些產(chǎn)品要在20xx年進(jìn)行銷售就必須進(jìn)行產(chǎn)品改良,或采用一些有效的促銷手段。具體有:
(1)××街11-22號小戶型:12套,平均每套60多平方米,140多萬元銷售額,。目前沒有高低樓梯,、沒有進(jìn)戶門、沒有高低水,、沒有隔墻,無法銷售,。
(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū),面積過大,房型不規(guī)范,總價過高,無法銷售,。
(3)一期建材大市場主樓門面:1套,996平方米,620多萬元銷售額,。目前問題是單套門面總價達(dá)到600多萬,這樣的客戶群極少,已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專業(yè)市場鋪面銷售,或先對外招租,以租帶售,。
(4)園復(fù)式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬元銷售額,。目前問題是面積過大,銷售部建議將其改革為:露臺復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán),、工程造價等問題,因此20xx年一直沒進(jìn)行改革,。假如計劃通過,20xx年進(jìn)行銷售,則需加快改革進(jìn)度。
以上是我對20xx年度工作的總結(jié),。面對年即將來臨的機(jī)會與挑釁,我會更加努力的投入到工作中,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),勇于實踐,使自己的業(yè)務(wù)程度,治理程度全面進(jìn)步,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。用發(fā)展、用效益往返報公司,實現(xiàn)自身的人生價值,。
房地產(chǎn)銷售工作報告 房地產(chǎn)銷售情況報告篇二
xx年的上半年已經(jīng)過去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,,那時的壓力其實挺大的,??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個月里,房市回升,,我和同事們抓緊時機(jī),,達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。
在實踐工作中,,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
(一)不做作,,以誠相待,,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,,客戶聽你的,,反之,你所說的一切,,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解,否則,,所說的一切都是白費時間,。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,,資源無窮無盡,。
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,,好的團(tuán)隊所必需的,。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
一、有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任,。
二,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,,在上半年的工作中,,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬,。在今后的工作中,,我要更加完善自己,提升自己,,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)場,。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,,我也會更加努力的去工作,,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單,。
房地產(chǎn)銷售工作報告 房地產(chǎn)銷售情況報告篇三
一,、 xx年度個人工作總結(jié)及個人工作得失
xx年是充滿夢想和激情的一年,也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年,。
這年初春,,有幸加入到xx公司,融為這個集體的一份子,,本著對這份工作的熱愛,,抱以積極、認(rèn)真,、學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每一件事情.
我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理,,至今任職15個月時間,,負(fù)責(zé)金龍大廈項目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下:
從一個對本行只是一股勁的熱愛,,到實戰(zhàn)工作,,我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),,但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西,,且明白了要做一個有責(zé)任感的人,做一名公司喜愛的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人,。
去年10月,喜歡你的工作,,自信地去完成它
這個月是我們的成長期,,經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折,,這月由公司安排,調(diào)至金龍大廈項目配合代理公司,。工作雖略顯繁忙,,但整個團(tuán)隊都充滿了激情,工作也上手了,。我們從一開始的市場調(diào)查,,到項目周邊配套的了解,再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn),,以及會客制度,,項目的熟悉等等,我們都在積極的去學(xué)習(xí),,并渴求進(jìn)步,,當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備,。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗,,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,使得我們接待戶客過程中也更加自信,,同樣也因為喜歡這份工作,,我們將做得更自信和出色!!
去年10月,有幸參加公司組織的拓展活動,,我們共同感悟了一些心得,。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中,“超越自我,,勇做第一”,。除了感謝,感動以外,,我們還明白了,,一個人的成績是微薄的,團(tuán)隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo),。因此在日后的銷售工作中,,我們將更注重團(tuán)隊的建設(shè),心系集體,,一起建造和諧,,友誼,激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊,。
今年7月,,自覺自發(fā)的工作,就是對能力最好的檢驗
本月以接待客戶和熟悉項目知識為主,。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們,,每天都有新客戶接待,,把握并了解客戶的需求,是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作,。當(dāng)然也很考驗我們的銷售能力,,看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買,,那么誠意金的收取就顯得尤為困難,,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,,一方面可以抓住客戶,,另一方面也可以減輕銷售壓力,做到心中有數(shù),。銷售才剛剛開始,,我們準(zhǔn)備啟航!
七月來訪客戶上百人次,成交客戶也到不了十戶,。雖然銷售率不是很高,,但人氣較好,且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,,新的銷售挑戰(zhàn)才開始,,我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),并有所超越,。這些都需要我們整個團(tuán)隊的配合與努力,,同樣也深信團(tuán)隊的力量是可以做到的。
8月,,“剩者”為王的堅持
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,,在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點,銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯,,同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始,。
這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員,這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動,,甚至對于自己的前程也是一種思考,,每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時,,答案得知后他們都會說到今年的買房政策時,,估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒,想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,,同樣也曾有過掙扎,、放棄的念頭吧。
可是,,自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做:“堅持到底就是勝利”,,平日里聽得多了,,我們都只把它當(dāng)做了一句口號,但是仔細(xì)想來其實意義非凡,。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,,在面對國家政策對賣房不利的情況下,不堅持就意味著對這份工作的放棄,,如果堅持下去了,,你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?!闭邽橥?,必定需要堅持下去。
八月——適應(yīng)日新月異的市場,,使自己變得更強(qiáng)
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語,,房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢,只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了,。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),,其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好,,千變?nèi)f化也好,,如果你想在這個行業(yè)干下去,那么你一定要使自己變得更強(qiáng),。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,,我們分別做了項目及個人的分析總結(jié),在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,,在一定可行性的范圍內(nèi),,公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,,因為我們都有一個共同的目標(biāo),,即,增進(jìn)銷售率,。經(jīng)過本月的努力,,銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,所以說是成功者找方法,,失敗者找理由!
九月,、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛,我卻用他來尋找光明)
這幾個月來,,在銷售業(yè)績方面不是很理想,,2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,,我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí),,充實自己,,以此來適應(yīng)這個市場,在技巧方面,,經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí),,個人總結(jié)了一套流程:
學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結(jié)客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊進(jìn)步;
以這種學(xué)習(xí),思考,,總結(jié),,探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,,個人銷售技巧也需要逐步的提高,。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,當(dāng)行情受挫不理想時,,工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念,。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就,。
二、 xx年度個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié):
成長是喜悅的,,學(xué)習(xí)最大的收獲有其三:
一,、 對“北岸逸景”項目,新津市場的深入了解,,包括其價格,,區(qū)位,消費心理等
二,、 公司多次培訓(xùn),,使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路,也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧
三,、 自我管理能力的提高
四,、 銷售工作貴在堅持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高,。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中,,有時太過于熱情,,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高,。
對于以上不足之處,,經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法:
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查,,來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺,,突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考,、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,,以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,,如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,,給客戶一種專業(yè)、愉悅之感,。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,,由內(nèi)到外的改善過程,,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處,,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,,在日后的工作,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。
三、 對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判:
xx年即將遠(yuǎn)去,,面對xx年,,房地產(chǎn)市場將會比xx年要理想,房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力,。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn),,素質(zhì)培訓(xùn)等等。
個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下
開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者,,由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè),,所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現(xiàn),其三開發(fā)量的減小,,其四銷售成交量的萎縮,。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷:在房價過高的今天,房屋銷售壓力并未得到緩解,,同時又無明顯的價格下降趨勢下,,房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難,至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇,。
作為房地產(chǎn)銷售人員,,我會樂觀的去面對現(xiàn)狀,用更多客觀的例子,全面理性的分析,,促進(jìn)成交,,并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。
四,、 xx年的個人工作目標(biāo):
明確的目標(biāo),,才能有的放矢的開展自己的工作。xx年即將到來,,用心做好工作中的每一件事情,,有效地完成每一項工作,全面提高自己各方面的能力,,并為公司發(fā)展效力,。
在新的一年即將開展的工作中,積極配合公司完成各項任務(wù)指標(biāo),。當(dāng)然,,在能力方面,我還需要提高,,以達(dá)到我們團(tuán)隊的目標(biāo)超額完成拿到集體獎,。
集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想,對于團(tuán)隊中的每一個成員,,我充分的相信他們的能力,,也肯定他們的目標(biāo)會達(dá)成。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策,,另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收,,這是我極力渴求的,并隨時把目標(biāo)放在心上,,目標(biāo)與行為共同起步!