隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇一
本人sumsun,，在公司工作多年,，作為公司的一名財務主管，在公司領導大力支持和本部門經理的指導下,，經過財務部全體員工的努力,，我們財務人員嚴于律己，嚴格管理,，在財務基礎工作上,，參與經營決策，發(fā)揮本職服務,，加強財務的檢查及組織業(yè)務學習交流等方面做了許多領導肯定的工作,，完成了既定的目標，達到了公司領導想要的效果,。
1,、根據財務部的分工，我主要負責__________公司全盤帳務處理,、納稅申報及藥監(jiān),、市統計局等政府職能部門報表的報送工作，本人全盤處理__________醫(yī)藥公司帳務多年來,，經過了國稅稽查局及主管區(qū)局的多次稅務檢查,，都順利通過，在帳務處理上稅務局無毛病可挑,，實現了稅務零處罰記錄,。
2、20__年6月份開始負責對公司項目帳的帳務和報表審核工作,。在公司各級領導的正確指導下,，以及部門成員的大力配合下，我認真履行職責,，保質保量地完成了主管的各項工作,。剛接觸項目帳，為了不影響提供財務數據的及時性,、準確性,，本人帶領項目核算人員加班加點熟悉、處理項目帳,，在減人不減量的情況下高質量按時完成項目核算工作,。通過對項目帳務的熟悉和應用,，總結了經驗，提出了在保證總比例分攤不變的情況下,，各
公共費用可按項目大類進行分配的思路,。統一了__________項目、
元泰項目會計處理政策,、報表格式,，大大提高了帳務處理效率。
3,、向部門領導全面反映帳面預收情況，單列出預收金額較大的單位及應收帳款帳齡達一年以上且一直沒有發(fā)生額的休眠單位名單,。上報公司領導后得到了妥善的處理,，為公司挽回了經濟損失。
4,、隨時了解國家稅收相關法規(guī),，并及時告知相關部門及人員。例如從20__年1月1月開如專用發(fā)票的認證期從90天調為180天,，對如何合理使用抵扣票有了極大的機動性;從20__年1月1日起海南省國稅全面停止使用手功發(fā)票等,。
5、協調工作情況方面,，按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作,。在平時工作中，主動與公司各相關部門協調溝通工作,，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展,。
6、 我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。 在繁忙的工作之余,，加強學習,，提高自身工作能力，參加會計師和稅務師職稱考試,，并取得良好成績。在今后的工作中，我將更加努力,，嚴格要求自己，更好地做好我的本職工作,，認真及時完成公司布置的每一項任務,。不懂的問題虛心向同行前輩學習請教，不斷提高充實自己,，以期為公司做出更大的貢獻,，同公司一起展望美好的未來!
特此自薦,，謝謝!
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇二
公司財務主管述職報告我協助何總經理分管財務和內控工作，現將一年來的工作情況匯報如下,，請各位代表審議,。
第一部分的主要工作在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路,，不斷夯實財務基礎工作,，規(guī)范財務業(yè)務流程，創(chuàng)新財務管理方法,，改革財務管理體制,，著力強化平穩(wěn)、受控運行,，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻,。
一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作,。
在國家審計署的審計過程中,，我們全力以赴、自查自改,、跟蹤反饋,、及時協調，保障了審計工作的順利進行,。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構,，以財務為主協調辦公室，建立了順暢的溝通機制,，及時化解現場審計階段發(fā)現的問題10余項;二是根據公司審前工作會的部署,，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規(guī)范事項200余項;三是會同三省公司和相關處室聯合審查,、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄,，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究,，反復討論,、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規(guī)的角度做出了合理解釋,。
通過“嚴格,、扎實、細致,、周密”的工作,，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價,。
二,、財務信息化建設取得新突破,。
在核算體系改革方面，以“推進財務和資產7.0系統上線”為重點,，組織本部及三省業(yè)務骨干,，積極學習財務7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程,，30人歷時一個月,，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了6.0和7.0系統的并行,。并行后的財務核算工作量成本增加,，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上,，財務人員加班加點,、任勞任怨、扎實工作,，為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程,、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎,。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導,、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,，在調研、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領先水平,，得到了板塊的認可,，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統推廣工作。目前系統已經開發(fā)成功,，預計一季度在銷售系統全面上線,，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段,、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎,。
在資金管理系統建設方面，通過近一年的調研,、開發(fā)和推廣,，基本實現了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現了與業(yè)務系統,、零售系統的信息共享和系統自動控制,，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成,、賬戶余額的實時監(jiān)控,。為進一步降低資金頭寸,、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便,、快捷的信息平臺,，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三,、資金,、資產管理能力穩(wěn)步提升。
在資金管理方面,，以“降低冗余資金,、加強現場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故,。一是持續(xù)推進銀行上門收款,、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金,，保障了資金安全,，截止底實現上門收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座,，上門收款率達到87%,，同比提高2個百分點，比提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8.9億元,，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶,、合并賬戶：個，賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內,。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制,，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%,，并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署,，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座,，檢查覆蓋面99%以上,，發(fā)現和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務,，得到了西藏公司督察組的高度評價,。
在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單,、組織制訂預轉資單價標準,，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度,，截止底在建工程余額61596萬元,，與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點,。同時，依托資產6.0系統,，有效的解決了信息不對稱的問題,，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬余張,，充分發(fā)揮了存量資產的使用價值,。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧,、毀損,、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產335項,，為下一步優(yōu)化資產結構,、盤活低效或無效資產提供了數據支持。
四,、注重過程,、加強監(jiān)控，預算管理水平穩(wěn)步提升,。
一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強,，三省公司實現了從被動接受到主動執(zhí)行的轉變，有效保障了費用合理,、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;二是通過收集整理第一手資料,，深入貫徹上級單位管理意圖,，預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功,。
五,、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化,。
通過加強協調,、強化內部管理、提高稅務人員業(yè)務素質,，取得了較好地成績,。一是通過努力，實現了湖北地區(qū)增值稅預征率的再次下降,，年節(jié)約利稅800余萬元;二是通過大力協調,，湖北省黃石等地區(qū)稅務部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元,，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面,，凈化了納稅環(huán)境,，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權;三是實現了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進一步提高內部管理水平,、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺,，是稅企關系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項,，并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,，規(guī)范了票據的使用，降低了稅務風險,。
六,、充實力量、加強培訓,，隊伍綜合素質不斷提高,。
一是進一步充實各級管理機構財務力量。對機關財務處領導崗位進行了充實,，同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師6人,，充實了兩級機關財務部門骨干力量，地市營銷中心財務隊伍進一步發(fā)展,，基層的財務管理能力不斷提升;二是全年財務系統共參加內外部培訓500人次以上,，重點是放在資金、資產,、稅務和財務系統更替等應知應會技能,，短期內迅速提高了各級財務人員的職業(yè)技能，豐富了財務系統的知識儲備;三是學術理論和實踐緊密結合,，積極探討財務管理的熱點,、難點問題，舉辦不同層次財務研討會4次,，在湖北財會周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇,，標志著財務隊伍從技能操作型逐步向學術研究型團隊轉變。
七,、強化執(zhí)行,、嚴格考核，內控體系持續(xù)有效運行,。
公司內控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨,，以加強風險管理為導向，以“零缺陷”做為內控工作奮斗目標,，不斷加大內控執(zhí)行力度,，不斷豐富內控檢查、測試手段。
一是發(fā)布版《內部控制管理手冊》,，修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程,。
二是強化宣貫，注重溝通,，營造和諧內控環(huán)境,。舉辦內控培訓班59期，培訓2362人次,，篩選,、整理出與庫、站業(yè)務密切相關的流程13個并匯編成冊,。
三是反復測試,，嚴格考核，保持內控體系持續(xù)有效運行,。先后組織3次自我測試,，覆蓋面達到44個營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計測試,。
在財務工作取得新進展的同時,，我個人在政治理論學習和專業(yè)知識方面也有了長足的進步。我認真學習了公司的工作會議報告和各類書刊,，學習了________________大政府工作報告和在中央經濟會議上的講話,。通過不斷的學習，增強了黨性修養(yǎng),，豐富了知識儲備,，優(yōu)化了知識結構。
第二部分一年來幾點感想和認識回顧一年來的財務工作,，我對自身能力,、財務面臨的形勢和財務工作的重點有以下幾點認識。
一,、本人的政策水平,、專業(yè)水平和領導水平還有待進一步提高,。
一是對財務專業(yè)的許多新事物,、新知識和新形勢關注不夠、掌握得不夠透徹,，對國家和上級單位的相關政策法規(guī)理解還需要進一步加強,。二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問題解決不夠迅速,，抓工作沒有一抓到底,，布置工作多，監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質,，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望,。
二、財務管理體制需要進一步理順,，財務工作需要進一步深化,。
一是成本費用控制的形勢越來越嚴峻，壓力層層傳遞的體制還沒有形成,。隨著中石油a股回歸上市,，來自資本市場的監(jiān)管和壓力越來越大，同時國家所得稅新條例的頒布,，加大了對企業(yè)的費用開支的監(jiān)管力度,，而且，社會輿論
對央企的監(jiān)督越來越強勢,，集團公司黨組,、股份公司管理層已經將降本增效上升到戰(zhàn)略高度，銷售企業(yè)將成本費用控制列入的重點工作,，我們在成本費用控制中受到的內外部監(jiān)管力度越來越大,。從目前情況看，我們的成本費用管理中還存在一些問題：一是投資管理方面,，部分項目達不到可研要求,，一些加油站長期處于虧損或關停狀態(tài);二是資產方面，資本性支出擠占費用,，資產處置不規(guī)范,，一次性盤虧數額較大;三是人工成本方面，各項補貼名目繁多,、標準不統一,、規(guī)定不明確，公司間相互攀比;四是非生產性支出方面,，四項管理性費用控制不嚴,，標準不一。五是成本費用的壓力目前主要集中在機關本部,，沒有實現壓力的逐級傳遞,。
二是會計工作的內涵日趨復雜，會計基礎工作還不適應會計體系發(fā)展的需要,。會計準則和股份公司會計手冊今年已經進行了調整,，變化非常大，隨著經濟業(yè)務的日趨復雜,，我們的監(jiān)管手段,、控制意識和管理環(huán)境短期內還難以適應新形勢的需要,，主要體現在對庫存油品、銷售價格,、資產處置和賬外資產的管理還不夠重視,、不夠完善，對異地租賃,、融資租賃,、大額修理支出和非油業(yè)務等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段。
三是公司快速發(fā)展,，財務管理面臨的挑戰(zhàn)越來越大,。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來越大,、價值鏈越來越長,、風險點越來越多、監(jiān)管面越來越廣,、資產規(guī)模越來越大,、各方關注度越來越高，財務管理面臨著諸多挑戰(zhàn),，管理的難度越來越大,，進入了一個風險聚集的時期，稍有放松,，財務風險就會釋放,，進一步演變?yōu)槭鹿省＿@一方面要求我們財務人員不斷提高綜合素質,，另一方面必須緊縮地市營銷中心的財權,，適度下放相應的事權，各級機構要切實擔負起確保財務安全的責任,。
第三部分工作安排是公司發(fā)展的關鍵一年,，也是財務工作適應新形勢、促進新發(fā)展的關鍵一年,，我們根據集團公司,、股份公司和板塊的整體部署，結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，提出了工作思路,，即：“以集團公司、股份公司財務工作部署為導向,，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,，切實履行各級財務機構和財務隊伍的職責,，狠抓財務現場管理和信息化建設,，確保財務安全，進一步提高核算質量，努力建設高素質財務隊伍,，促進財務工作的和諧,、健康發(fā)展，追求卓越業(yè)績,，為實現公司效益最大化努力奮斗,。”概括起來講為“六抓”,、“兩創(chuàng)”,。
一是抓財務現場安全：大力加強資金資產的現場管理力度，運用稽查,、清算,、預案和考核等多種手段，逐步實現數據安全到現場安全再到本質安全的轉變,，同時通過進一步加大內控執(zhí)行力度,，實現人、財,、物和管理的安全,。
抓信息：重點要抓好網上報銷系統、定額管理系統,、資金管理系統,、財務7.0系統和財務人員信息系統的推廣和使用,以信息系統為紐帶,實現信息資源的共享,實現綜合流程的優(yōu)化,進一步提高勞動效率。
抓核算：要依托財務7.0系統上線的契機,，繼續(xù)修訂和完善費用核算手冊等各項規(guī)章制度,，進一步規(guī)范會計核算、明確統一非油業(yè)務,、融資租賃等特殊事項處理的方式方法,，加強稽核力度，嚴肅執(zhí)行新會計準則,，嚴肅財經紀律,，規(guī)避會計風險。
抓隊伍：重點要加強庫,、站兩個層面財務隊伍的培養(yǎng),，運用技能培訓、職業(yè)規(guī)劃,、晉級制度,、職業(yè)道德教育機制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執(zhí)行力,。同時要加強總會計師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng),，促進總會計師綜合素質的提高,。
抓發(fā)展：未來兩至三年，財務工作要全面實現責權明晰,、管理統一,、運行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標,，要求我們從現在起必須做好規(guī)劃,，為未來財務工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎,。首先,，要積極推進財務“三統一”建設，實現組織,、制度和流程的統一;其次,，要優(yōu)化財務環(huán)境，對上要與集團公司,、股份公司和板塊建立良好的溝通機制,，對內要全力以赴為相關部門提供優(yōu)質的服務，對下要確保受控運行,、令行禁止,，對外要與銀行、稅務和財政等職能部門建立長期穩(wěn)定,、和諧的工作關系;另外要根據公司整體戰(zhàn)略的變化適時調整發(fā)展思路,，實現與公司整體戰(zhàn)略目標的協調統一。
抓責任：要充分履行財務工作“監(jiān)督,、反映,、服務”三種職能，明確各級財務機構維護資金安全,、確保本級機構平穩(wěn)運行的職責,，引導財務人員樹立大局意識、發(fā)揚優(yōu)良傳統,、提高執(zhí)行力,，切實肩負起應盡的義務，承擔相應的責任,。
創(chuàng)效益：首先要從直接效益出發(fā),，做好資金的運行管理和成本費用的監(jiān)控，著力于降低財務費用等各項可控費用;其次,，要從確保預算的受控運行入手,，加強分析和監(jiān)控，做好量,、本,、利的測算,，為相關部門的決策提供支持，創(chuàng)造間接的管理效益,。
創(chuàng)業(yè)績：公司財務工作、財務組織和財務人員要在集團,、股份和板塊繼續(xù)保持先進水平,，要加強對前沿理論的研究，并將成果及時轉化為實踐,，力爭在定額和資金管理等前沿領域為銷售系統做出突出貢獻,，使公司財務管理水平同比能有大的進步。
我將根據公司整體戰(zhàn)略部署,，帶領全體財務人員,，繼續(xù)發(fā)揚成績，開拓進取,，以嚴謹務實的工作作風,，高標準、高質量的工作要求,，扎扎實實做好各項工作,，為公司的發(fā)展作出新貢獻。
述職完畢,，謝謝大家!
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇三
各位領導,、各位同志：
，在市氣象局黨組和縣委,、縣政府的正確領導下,，積極支持、配合局領導工作,，團結全體職工,、齊心協力、努力工作,。下面就一年來的政治思想和主要工作情況向領導和同志們述職,，請予以審議。
一,、強化學習,，更新觀念
——學習法律知識。堅持《憲法》,、《氣象法》,、《四川省〈中華人民共和國氣象法〉實施辦法》、《訴訟法》和部門相關法律法規(guī)知識的學習不放松,，學會了用法律來護衛(wèi)單位發(fā)展,。
——學習專業(yè)知識,。認真組織、參與業(yè)務學習和質量分析會,，加強自學,，學習新知識、新技能,，為工作的順利開展打下了基礎,。
二、以提高基礎業(yè)務質量為重點,，夯實基礎
——用制度管人,，促進業(yè)務質量不斷提高。年初,，進一步完善了各項業(yè)務規(guī)章制度,，落實綜合目標考核管理,，分工負責,、任務清楚、責任明確,、獎懲逗硬,。對《業(yè)務值班制度》,、《業(yè)務學習制度》、《交接班制度》等執(zhí)行情況常檢查,、常監(jiān)督,，同時定期和不定期的對目標任務完成情況進行檢查，抽查氣薄-1和值班日記,，肯定成績,，查找差距，增添措施,。
——加強學習,，增強服務意識。通
過定期和不定期的業(yè)務學習,、質量分析會,，按照業(yè)務科制訂的業(yè)務學習方案，加強業(yè)務知識的學習,，進一步提高了業(yè)務技能,。通過全市防災減災大討論活動后，全體業(yè)務人員進一步認識到做好基礎業(yè)務工作的重要性,，端正了工作態(tài)度,。
——加強設備檢修，確保資料齊全。今年我局二級站設備和區(qū)域自動氣象觀測站多次出現故障,，發(fā)現故障后,，第一時間向上級主管部門報告，組織業(yè)務人員進行排查,。并先后多次帶領業(yè)務人員冒著惡劣天氣前往各區(qū)域自動氣象觀測站點進行維護,，查找原因、認真分析,、及時排除,，保證了儀器的正常工作，確保了資料的完整,。
今年,，觀測,、發(fā)報,、預審無出站錯，通過百班驗收7個,。
三,、以提高氣象服務質量為中心，樹立形象
——氣象服務準確,、及時,、周到。在中長期預報和短期災重天氣預報服務上,，堅持分析,、討論、制作,、簽發(fā)制度,。
截止目前，共印發(fā)決策服務材料31期;開展專題專項服務35次,。并通過短信平臺,、12121等方式將預報及時傳遞到各級領導和群眾手中，準確的預報為領導決策提供了依據,，為抗災自救贏得了主動權,，做到了領導、用戶,、群眾滿意,，樹立了良好的社會形象。
——全力搞好抗震氣象服務,。5月12日14時28分汶川發(fā)生級地震后,，我局迅速反應，立即成立了抗震救災應急氣象保障服務領導小組,。在確保人員安全的前提下,，加強值班,，開展好抗震氣象服務，發(fā)布抗震氣象保障專題預報七期,?？h長同志來我局視察工作，并詢問了震后天氣趨勢,，他說：“氣象局反應迅速,，工作有條不紊，氣象服務主動及時”,。
——努力增強氣象服務針對性,。為了解春耕生產情況，更好地搞好春季氣象服務,，汛前,，組織業(yè)務技術人員深入、等鎮(zhèn)鄉(xiāng),。通過認真的調查了解,，摸清了當前我縣農業(yè)生產現狀，分析了制約農業(yè)生產的因素,，并及時向縣委,、縣政府
匯報了情況;為我們有針對性的開展氣象服務和增強服務的適用性，提供了依據,。
四,、穩(wěn)步推進氣象科技服務
——增強手段，大力宣傳,。一是充分利用報刊,、活動、電視節(jié)目等宣傳氣象法律法規(guī)和科普知識,，讓更多的人了解氣象,、關注氣象、支持氣象,。今年共發(fā)放資料3000余份,，制作電視節(jié)目四期，接待咨詢群眾800多人次,，上報氣象信息23期,。
——加強部門協作，規(guī)范氣象科技服務工作,。一是積極申請辦理氫氣球灌充施放許可證和廣告經營許可證,，目前已取得兩證，增強了氣象科技服務工作的合法性。二是進一步加強年度檢測工作,。分別與縣安監(jiān)局和縣教育局配合,，對易燃易爆場所和全縣中小學校的防雷安全工作進行了一次綜合檢查。三是理順關系,，規(guī)范了前期可行性評估工作,。目前，我局已進入行政服務中心綜合服務窗口,。
——積極開展雷災事故調查,。8月21日，縣城北變電站遭雷擊,，我局迅速組織技術人員對此次雷擊事故進行調查,，通過實地調查，作出分析報告后向縣安委會匯報,，并制作一期防雷簡報在黨政網上發(fā)布,，引起了社會各界的高度重視。
——服務到位,，效益明顯增長,。今年,，通過與各部門的配合協作和氣象科技服務人員的努力,，效益與歷年同期相比明顯增長。
五,、廉潔勤政,，在廉政建設中既唱好“主角”，也唱好“配角”,。
廉正建設在我局具有較健全的規(guī)章制度和較完善的監(jiān)督程序,，作為一名領導，勿以善小而不為,，勿以惡小而為之,。知情、參與,、監(jiān)督,、評判的過程充分體現民主監(jiān)督和民主管理，同時也是落實黨風廉政建設責任制的重要環(huán)節(jié),。在日常事務中如設備維修,，物品添置等諸多事項，我們嚴格按照有關規(guī)章制度辦事,。同時我也要求大家在工作中不漏項,、不
違章，每個工作環(huán)節(jié)都實行陽光操作、透明處理,，無論事大事小都要做到廉潔自律,、奉公守法，在黨風廉政建設過程中,，既唱好了“主角”,，也唱好了“配角”。為保證廉潔自律工作落到實處,，在保持先進性中作出了應盡的職責,。
六、體會
一是加大了知識更新的力度,。由于隊伍縮小,，一個人要勝任幾項工作，促使在職人員學習新知識,、掌握新技術,。為了提高工作效率，提高業(yè)務質量,，從業(yè)人員自學的積極性明顯提高,。二是競爭意識普遍增強。隨著事業(yè)單位崗位設置的落實,，打破了“鐵飯碗”,，在職職工認清了形勢，學會了用新觀念,、新知識包裝自己,，找準了自己的位置。三是責任心不斷加強,。由于人少事多,、任務重，全體職工打破了八小時工作制,，以工作質量的好壞為標準,，全力履行自己的崗位職責。
七,、存在的不足
1,、對政治理論的學習不夠，政治
修養(yǎng)還有待提高,。
2,、管理經驗不足。
八,、今后努力的方向
一是必須清醒地看到在我們的工作中還存在一些亟待改進和解決的問題,。二是高度重視人才隊伍建設,，建立新型的、開放的人才強局新格局,，培養(yǎng)業(yè)務骨干和技術過硬的氣象科技服務人員,，做到人盡其才，物盡其用,。三是高度重視氣象科技服務工作,。事業(yè)要發(fā)展，就必須有充裕的資金作后盾,，而氣象科技服務正是事業(yè)發(fā)展的經濟保障,。因此，要把氣象科技服務提升到與拓展領域,、與整個氣象事業(yè)的發(fā)展密切相關的高度來認識,。加大氣象科技服務工作的宣傳力度，制定工作規(guī)劃,，逐步建立和完善氣象科技服務工作政,、事協調運轉、快速發(fā)展的新機制,。充分調動從業(yè)人員的積極性,，增強責任感和凝聚力，提高工作效率和效益,。積極探索聯合與協作的路子,，總結經驗，把氣象科技服務工作推向新臺階,。
在以后的工作,，我將進一步結合十
七大精神,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，弘揚熱愛祖國、追求真理,、開拓創(chuàng)新,、無私奉獻的精神，以嶄新的精神風貌,，扎實工作,，奮力拼搏、團結同志,、求真務實,、樂觀進取、振奮精神,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，繼續(xù)發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞的優(yōu)良傳統，老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，使來年的工作更上一個臺階!
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇四
各位領導、同志們：
20__年,，我在院黨組的領導下,，在縣人大、政府的監(jiān)督支持下,，兢兢業(yè)業(yè),，奮力拼搏，較好地完成了本職工作,，現將一年來的工作,、學習情況匯報如下：
一、認真負責,，勤勉工作
大家都知道,，民事案件瑣碎繁雜，涉及百姓的切身利益,，案件處理的好壞不僅關系到法律的尊嚴,、法院的威信，更會影響到社會的穩(wěn)定,。面對紛繁復雜的案件,，本人始終堅持認真對待每起案件，熱情接待每位當事人,，耐心解釋每條法律,，細致核對每份材料。工作中,，急當事人所急,，想當事人所想，力求為當事人提供高效便捷的服務,。在保證審結案件數量的同時,，更加注重案件質量和辦理案件的社會效果。在工作中堅持做到：
一是嚴格程序,。對每一起案件,，從送達文書到最后判決都按程序進行。所承辦的案件無一違反法定程序,。
二是嚴格認證,。在審理案件中，嚴格審查證據的真實性,、合法性,、關聯性,，使每一份證據都經得起檢驗，所辦案件,，沒有武斷裁判現象,。
辦案中，注重調解藝術,，巧妙化解糾紛,。面對情緒激動的當事人，耐心聽取當事人心聲,，細心分析糾紛的癥結所在,，理清調解工作思路，講法析理,，妥善調處了大量婚姻,、土地、勞務,、民間借貸等糾紛,，減少了當事人訴累，收到很好的法律效果和社會效果,。為使案件盡快審結,，只要一接手案件，就提前認真閱卷,，熟悉案情,，準確把握爭議焦點，以便在庭審中有的放矢,，確保高質量,、高效率審理案件。我庭20__年1月至4月共辦理應訴,、庭前準備,、調解等案件176件，5月至12月審理民事案件165件,。除需要上審委會的25件勞動爭議案件和一起發(fā)還重審案件,，4起鑒定案件，其余案件全部在審限內審結,。所審結的案件無申訴、纏訴,、上訪或矛盾激化現象發(fā)生,。
二、刻苦學習,，強化素質
作為一名人民法官必須加強政治理論修養(yǎng),，牢固樹立大局意識,，強化公正意識、效率意識,、服務意識,。為了更好地履行審判職能，本人努力提高自己的政治素質和服務社會的工作能力,。在審判工作中,，每天接觸各種類型的案件和形形色色的當事人，如果沒有較高的業(yè)務水平,，很難勝任工作,。為提高理論水平，拓寬知識領域,，我不放過任何一個學習的機會,，積極參加院里組織的各種學習。每逢遇到疑難案件,，總是虛心向精通業(yè)務的同志請教,。學以致用，緊密結合審判工作實際,，將書本知識轉化為自身辦案能力,。一年來，辦理了多起疑難復雜案件,，贏得了領導的肯定,。
三、清白做人,，公正辦案
從事審判工作以來,，本人嚴格遵守審判紀律，牢記人民法院和省市縣各級人民法院的各項規(guī)定,，事事以身作則,，時時嚴于律己。工作中,，勤政務實,，實干在前，吃苦在前,。全庭同志相互關愛,，密切配合，團結和諧,。
公正高效是法官審判之魂,，清正廉潔是法官為人之本。審判員同當事人接觸十分密切,，因此常常會遇到各種誘惑,，在各種誘惑面前,，本人都能保持一種理智的心態(tài)自己，抵制誘惑,，恪守法官職業(yè)道德,，自重、自警,、自省,，不為金錢所動、不為人情所惑,，拒絕當事人的請客送禮,。一年來，堅持依法辦案,，自覺把好金錢關,、人情關、權勢關,。
四,、存在的問題及困難
過去的一年，雖然取得了一定的成績,，但工作中存在一些問題和不足,，一是政治業(yè)務學習不夠，不能很好地適應工作的需要;二是工作中有畏難心理,。工作中存在的困難：
一,、20__年以來，民事案件數量大幅上升,，每起案件從應訴送達,、調查、庭前準備到審理,、撰寫文書到結案都必須由主審法官本人親力親為,，工作量大，任務繁重,，本人深感力不從心,。建議加強審判力量，充實審判隊伍,。
二,、庭里審判人員少，無法組成合議庭,。抽調其他庭里的法官,，因為案子多，往往開庭時間沖突,，抽調不開,，導致當事人已到庭，但合議庭不能按時開庭,，影響正常開庭,，有的當事人甚至以此找毛病、討說法,，引來不必要的麻煩,。建議配齊合議庭。
三,、文書送達困難,。需要直接送達的案件，根據工作日程安排的送達時間,，因為車輛排不開,，沒法送達。郵寄送達的案件,，到開庭的時候回執(zhí)未返回,，當事人未到庭，不知道該不該缺席審理,，很困惑,。另外，有的送達回執(zhí)返回,，簽收人的名字不是受送達人的名字,，不知道什么關系，不能確定是否送達,。建議重視民事審判工作中的用車問題,，與郵政局就送達的有關具體問題進行磋商，充分發(fā)揮郵寄送達的作用,。建議院里專門設立送達組,，統籌安排送達事項，以提高審判效率,。
四,、當今，新類型案件很多,，新頒布的法律很多,，對審判人員的要求很高，不進行知識的更新,，根本無法適應審判工作的需要,。建議根據需要配備工具書，給審判人員多提供出去培訓學習的機會。以上是我不成熟的幾點建議,，請予參考,。
五、20__年工作打算
20__年本人將重點做好以下工作：
一是案件質量有新提升,。在追求辦理案件數量的同時,，注重質量的提升，確保案件處理經得起法律和歷史的檢驗,。
二是自身素養(yǎng)有新提升,。進一步加強自身政治和業(yè)務素質，提升司法能力和職業(yè)道德水準,，能夠更好地適應工作的需要,。
三是工作方法和思路有新提升。不斷總結審判經驗,，探索新的工作方法,，拓寬工作思路，提高審判效率,。
各位領導,、同志們，過去的一年,，我取得了一定的成績,，這些成績的取得離不開領導的關心和支持、離不開同事們的鼎力相助,，在此,，我對各位表示衷心地感謝!在20__年的工作中，我一定要揚長避短,，再接再厲,，積極進取，開拓創(chuàng)新,，認真履行職責,，為我縣經濟的發(fā)展、為構建和諧社會作出新的,、更大的貢獻,。
以上報告，如有不妥之處,，請各位領導,、同志們提出寶貴意見。
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇五
尊敬的領導：
回顧這一年來的工作,，在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下,，按照集團公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作?，F將一年來的工作情況向各位作一個匯報：
一,、應履行的工作職責
1、全面主持辦公室的工作,，并向董事長和總裁負責,。
2,、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃,。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況,。
3,、負責集團公司各種會議的準備、組織,、記錄以及督查會議貫徹落實情況,。
4、負責集團公司文件的起草,、打印,、審核。
5,、積極協助領導處理各種事務,，為領導出謀劃策，排憂解難,，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,，以便他們集中精力抓全局、抓政策,、抓大事,。
6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作,，提高團隊精神,。加強__集團機關作風的管理，展示__集團的精神風貌,。
7,、抓好__集團企業(yè)文化的完善、提升工作,，擴大__集團對外宣傳,，增強__集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度,，樹立企業(yè)形象,。
二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責,，完成了以下八方面的工作
1,、集團公司的文書工作
草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄,、整理,，并傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,，基本完成了《__集團員工守則》和《__集團暫行管理條例》的編寫,，推動了公司運作的制度化、規(guī)范化,、程序化,。
2、檔案管理
在同志的配合下,，認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和各種資料歸檔工作;
(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表,、身份證復印件、學歷證復印件,、小一寸照片,、駕駛證復印件、個人職業(yè)技術等級證書復印件,、職務變更審批表,、個人獎懲記錄、年度考核記錄,、個人年度工作總結),。
(2)重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”、“學府花園”,、“都市春天”,、“綠海明珠”,、“陽光華庭”等_個小區(qū)分類整理檔案,，每一類放一個柜子,，能做到快速,、準確的提取檔案。
3,、考勤,、衛(wèi)生制度
建立健全考勤,、衛(wèi)生制度,，并使之成為一項長期堅持的制度,?！癬_集團機關愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“__集團機關衛(wèi)生作風檢查考核評比牌”的設立，規(guī)范了員工的工作行為,。
4,、人才招聘
根據領導的指示和各部門的人才需求，我擬制了招聘方案,，在集團公司網站和懷化人才網上公布了需求信息,，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲備庫,。當然收獲也是很大的,，招聘到了工程部經理鄒治平同志、建筑公司技術總工梁文同志,，還有一大批保安,、售樓員等優(yōu)秀人才。在招聘工作中我也發(fā)現這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員,，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內,，招不到合適的人,，出現供需矛盾.
這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫,，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高,、中,、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔,。如果短期內有類似的職位需要,，招聘者就可以直接入庫搜索、聯系應聘者,、然后面試,。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得,。目前而言,，這只是一個初步設想，可能還不成熟,，今后我會在實踐中進行嘗試,，努力實現其可行性,。
5、舉辦演講比賽
我們在__大酒店七樓會議室舉辦了__集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,，雖然存在很多問題,，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進員工對__發(fā)展歷程的全面了解,，激發(fā)員工對__事業(yè)的熱愛,，堅定員工對__美好未來的信心，教育員工以__為家,，做好__人都有著重要的意義,。
6、企業(yè)文化建設
通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“宣傳欄”,，通過一系列的籃球友誼賽,，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門,、單位的聯系,，提升了企業(yè)的形象。
7,、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升
根據目前的編制,，包括兩名司機在內辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志,，同時夏云還經常抽調到各部門整理相關資料,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我們能夠較好的配合,，強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，認真辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，盡量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。
8,、注重在工作中學習
來__工作，有一大批良師益友提攜我,，幫助我,，從他們身上學做人的道理、學辦事的方法,、學社會經驗,。我來的第一天,，謝總教導我說：“做人要謙虛?！蔽乙源藶槿松裱?，認真踐行。向總,，對我的關懷無微不至,。在工作中耐心教育、循循善誘,，有時候為了寫好一個稿子耳提面命,，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力,。我還經常向彭助理,、舒經理、楊主任,、林經理,、梁工、鄒經理等同志請教問題,、交流工作,，并向他們學習那種對工作盡心盡力的態(tài)度，學習靈活處理問題的技巧,，學習敢于擔承的責任感。在半年多的工作與學習中,，我逐漸明白了做人,、做事應該有一種勇氣，有一種激情,，有一種超越自我的渴望,。
三、工作存在的問題
半年來,，我雖然能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現在：
1、自身的思想水平,、工作經驗和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標準要求還存在一定的差距,，還有很多地方需要進一步研究、開拓,。
2,、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作的方式,、方法有待進一步提高。
3,、有些工作還做得不夠細,，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了,，有的是想到沒有做到,，有的是協調沒有到位，顧此失彼,。
四,、20__年的工作設想
1、“搭建兩個平臺,、扮好三種角色,、采用四種手段”，積極創(chuàng)新地工作
搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進經驗的信息平臺,，不斷改進工作流程,、管理規(guī)則;搭建內部信息交流平臺，做好內部協調工作,。
著力扮好三種角色：領導和員工的服務員,、各部門工作的協調員、身先士卒的榜樣,。
采用四種手段：以提高工作效率和工作質量為目標,，采用“每周一布置，每月一總結”,、“工作責任落實到人”,、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段,。
2,、開展員工培訓，形成良好的學習氛圍
目前公司缺乏對員工培訓,。個人認為：培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一,。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通,，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力,。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強,、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計劃建立學習制度,，籌建一個員工學校和閱覽室，購買一些專業(yè)書籍給員工充電,，拓寬學習路子,，營造良好氛圍，形成善于思考,、勤于動腦的工作習慣,，變努力工作為“用心工作”，促進工作的整體協調和人員素質的全面提高,。
力爭做到合格人員能進的來,、用的上、留的住,。這樣,，不僅可以提升企業(yè)的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象,。對一個企業(yè)而言,，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度,，光這一點就可以省下不少機會成本,。
3、要樹立高效,、務實的工作形象
一是要提高自身工作的士氣;
二是要積極主動工作,，強化“辦公室工作無小事”的責任意識;
三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象。
各位領導,、各位同事,，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會,，提升自身的責任意識和履職意識，更好地開展以后的工作,。
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇六
今年以來,，在上級黨政領導的關懷指導下，在汽車隊全體干部員工的支持幫助下,，我緊緊圍繞全區(qū)生產建設,，以“服從領導、團結同志,、認真學習,、扎實工作”為工作準則，始終堅持高標準,、嚴要求,，不斷增強工作自覺性,、主動性，在認真完成領導安排的各項工作任務的同時,，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務水平和綜合能力等也都有了較大提高。
現將一年來工作學習情況匯報如下:
一,、履行職責情況
×年×月,，我擔任了小車隊隊長一職，從那一刻起,，我就暗下決心,，唯有全力以赴、恪盡職守,，才能不辜負領導的重托與期望,、全隊干部員工的信任與支持，因此,，幾年來,，我始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè),，不允許自己有絲毫的懈怠,，在工作崗位上，履行了職責,、起到了表率,、發(fā)揮了作用，推動了小車隊整體工作的扎實開展,。
(一)加強學習,，不斷提高自身素質。
“打鐵先要自身硬”,。一年來,，我把堅持學習作為提高自身素質的關鍵措施，增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性;廣泛學習了有關企業(yè)管理和市場經濟等方面的知識,，初步認識了一些科學管理的理論和概念,，開闊了自己的眼界;認真學習了上級的各項制度規(guī)定，進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識,。特別是在先進性教育活動中,，我按時參加黨組織的各種學習活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目,，并認真撰寫心得體會和學習筆記,，使自身思想政治素質有了很大提高，為有效開展工作打下了堅實的基礎
(二)屬盡職守，認真做好本職工作,。
由于我區(qū)地處偏遠,，交通相對不便，小車隊的×輛小車,、×輛生產用車,，就成了領導及各部門參加會議、落實工作所不可缺少的重要工具,。因此,，我始終把服務生產建設、促進各項工作作為工作重點,，在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下,，強化調度指揮職能，合理平衡協調各類公務用車,，限度地提高車輛利用率,，促進了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部,，要在工作中收到令行禁止的效果,，就必須做到言行一致、做出表率,。在實際工作中,，我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施,，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度,、同等位置，設身處地為單位員工排憂解難,、創(chuàng)造條件,。一年來，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上,，對每輛車的運行狀態(tài),、安全性能、管理調度等情況,，都詳細掌握,，處處留心，該保養(yǎng)維護的時候及時督促,，可能出現的安全隱患提前預見，實現了安全行車,，提高了運行質量,。
(三)聯系實際，全面加強隊伍建設。
為了不斷提高公務用車的工作效率和服務質量,，為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件,，首先，我利用各種場合,、機會,，向本單位全體員工宣傳生產建設的大好形勢，做好一人一事的思想政治工作,，引導大家統一思想觀念,、增強服務意識、識大體,、顧大局,，以改革和發(fā)展的眼光重新為自己定位;其次，根據我《公務用車管理辦法》等規(guī)定,，結合實際運作中所遇到的新情況,、新問題，積極與有關部門溝通聯系,，不斷健全完善內部管理措施,，認真落實、嚴格兌現,，確保了各項工作的有章可循,、有據可依;另外，經常性召開內部座談會和經驗交流會,，交流車輛駕駛維護的實踐經驗,，既增進了同事間的團結合作，也促進了全體成員業(yè)務水平的提高,。
二,、思想作風建設情況
一年來，我始終嚴格要求自己,，始終把作風建設的重點放在嚴謹細致,、腳踏實地干工作上，以制度,、紀律規(guī)范自己的言行舉止,，用虛心接受各方意見促進工作的不斷改進，用實際行動維護了本行業(yè)的良好形象,。
一是做到了嚴于律己,。在生活中，我都能以保持共產黨員先進性的標準嚴格要求自己,，細小處著眼,，點滴處留心，規(guī)范日常言行，修正思想認識;在工作中,，本單位的重大事情,，從不獨斷專行，而是始終發(fā)揚民主,，集體研究,、慎重決策，不僅廉潔自律意識得到了進一步的增強,，而且理想信念更加堅定了,，工作思路也更加清晰。
二是發(fā)揮了表率作用,。在主動提高自身綜合素質的基礎上,，我還要求全單位干部員工不斷強化學習意識，在提高素質能力上下功夫;強化職責意識,，在爭創(chuàng)一流工作業(yè)績上下功夫;化服務意識,，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識,，促進了單位工作由被動完成領導交辦的任務向主動服務,、精益求精的轉變;由只注重搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來的轉變,，同時,，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做,，帶動了比作風,、比服務、比質量的良好工作氛圍的形成,，樹立了小車隊的窗口形象,。
三、存在的問題
一年來,，在上級領導的幫助和單位全體員工的熱情支持下,，盡管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績,，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距,，我認為主要有三點:第一、自己的工作主動性仍然不夠,，有負于領導的期望;第二,、對車改之后一些小車司機的思想動態(tài)，掌握不夠準確及時,，工作仍不到位,、不徹底;第三,、工作中沒有做到持之以恒，在工作較累的時候,，也有過松懈思想。
四,、今后努力的方向
客觀評價自己的進步與成績,，深刻剖析存在的問題和不足之后，在今后的工作中,，我決心發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度,，再接再厲,，不斷進取。具體要向以下三個方面不懈努力:
1,、既著眼本單位的工作全局,，又要精心處理工作中的熱點難點問題，變壓力為動力,，積極主動開展工作,。
2、既堅持自身綜合素質的全面提高,，又要有力促進本單位整體工作的不斷提升,，盡職盡責、率先垂范,，扎扎實實地為全礦的生產建設服務,。
3、牢固樹立正確的人生觀,、價值觀,，不斷加強廉潔自律意識，增強事業(yè)心,、責任感,，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，殫精竭慮,，務實奉獻,，在工作中取得更大的貢獻。
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇七
______,，副經理,，分管成本、經營和人事工作?，F就近一年來我分管范圍內的工作匯報一下,，請領導批評和同事們指正,。
一、成本管理工作
成本問題是企業(yè)的核心問題,，加強項目成本管理,，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率,，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力,。成本管理作為管理工作的核心管理，主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：
1,、材料成本管理,。材料管理的好與壞，直接關系到項目總體的成本高與低,。項目部從進場時就狠抓材料管理,，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手,，堅持材料的市場調查詢價,。從供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及周轉材料的退場方面摸索了一定的經驗,，積累了一定的資源,，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度,，獎罰分明,，做到“誰提料，誰負責”,。加強材料現場使用的管理力度,，降低材料采購成本，減少材料使用過程中的浪費,。
2,、加強工期管理。在保證質量和安全的前提下,，盡可能地壓縮工期,。目的是減少項目成本的支出，同時加強現場管理,，制定科學的方案,，合理調配有限資源，減少施工浪費,。
3,、優(yōu)化施工方案。在制定對項目成本影響較大的施工方案時,，采取對不同方案進行經濟,、質量對比分析的辦法。通過集體討論,，優(yōu)先采用能夠保證一定質量要求,，方案可行而成本支出較小的施工方案。
4,、因地制宜,，利用一切可以利用的資源。由于建筑施工流動性大,，各個工程項目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相同,，如果對有利的環(huán)境資源加以利用,，能夠減少一定的項目成本支出。
二,、經營開發(fā)工作
經營開發(fā)工作是一項相當復雜的工作,，時有真假難辯，魚目混珠的局面,，稍有不慎,，就會誤入歧途，讓工作變得被動,。我們所有的項目在運作前都采取規(guī)避風險的措施,，對項目、合作人員都進行詳細的調查,、了解和篩選,。
1、堅持以求真務實的態(tài)度,，冷靜地分析市場,，確定企業(yè)自身的實力和在市場中的位置。密切關注市場動態(tài),，認真分析市場趨向,，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚,、回款能力好,、社會影響大、利潤高的項目上,。
2,、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念,。堅持誠信經營,，靠優(yōu)質的產品,、優(yōu)質的服務去贏得市場、贏得信譽,、贏得效益,。堅持換位思考，保證在施工程質量,，為業(yè)主提供滿意的服務,，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務量,，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友,，得到一批新的經營信息。
3,、利用社會一切可利用的關系,、渠道，進一步拓展,、擴大市場,。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力,，開通信息渠道,，擴大信息儲備量。
三,、人事工作
企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭,，又是人才管理體制和模式的競爭。
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇八
各位領導,、各位同事：
大家好!
20____年將要過去,，回顧近一年來的工作，感觸良多,，收獲不小,。近一年來，在房產段財務和公司的正確領導下,，各部門的全力支持下,，嚴格自律，規(guī)范管理,，踏實工作,，熱情服務，履職盡責,，任勞任怨,，鍛煉了自己，提高了財務管理水平,。當然,，也存在些許不足,，在此，對大家給予我的關愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報一下：
一,、主要工作
本人將工作重點放在財務服務,、規(guī)范上,，我感到只有搞好服務才能做好工作,，只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后,，以優(yōu)質服務為先導,，以規(guī)范制度為理念,，立足做好常規(guī)工作，著眼推進重點工作,。取得了一定進展,，收到了一定成效，做了大量事務性的工作,。
工作方面：踏實工作，履行職責,，認真執(zhí)認真執(zhí)行《會計法》,，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等,。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金,。在各類年中審計,、年終預審及財政稅務檢查中，積極配合相關人員工作,。按公司要求對公司收入,、成本進行監(jiān)督、審核,，提出相應的對策等,。在此期間，由于工作需要,，單位人員少,，本人還兼職旭光塑料廠各項認證工作，特別是今年上半年,，我學習方面：虛心請教,，不斷提高，完善各項財務基礎制度,，加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平,，提升思想境界，剖析自我,，查找不足,，擺正自身位置，尋求良好的工作方式,，提高工作效率,，探尋人性化管理,，振作精神，嚴格要求,，勝任本職工作。在工作中學習,，在總結中提高,，在培養(yǎng)全面素質上下功夫，注重細節(jié),，養(yǎng)成良好習慣,，做好工作。
思想方面：積極上進,，團結協作,，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性,，不斷提高團隊整體素質，營造和諧氛圍,，樹立開拓創(chuàng)新,、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習,、相互交流、互幫互助、互相補臺,，打造和諧高效工作團隊,，達到在工作中相互認同、相互理解,、相互支持、共同提高,。
二、存在不足
1,、自身學習抓的不緊，組織理論學習不經常,，學得不深不透,，忙于事務,，創(chuàng)新不足;
2,、疲于應付日常事務,，前瞻性,、系統性研究較為欠缺;
3,、財務分析、預測水平有待提高,，財務信息的決策能力有待增強;
4,、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以后有待加以克服。
三,、下步工作思路
20____年我國的社會經濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化,，將蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn),。新年意味著新起點、新氣象,，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵，與時俱進,，繼續(xù)搞好優(yōu)質服務,，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新,，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題,，理好財、服好務,、辦好事,。積極主動出謀劃策,，精打細算,，確保營運資金流轉順暢,、確保投資效益,、確保財務優(yōu)化管理。把公司財務做精做細,，搞好成本歸集,。拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角,，挖掘財務活動的潛在價值,，充分發(fā)揮支撐服務職能,，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險,，最大限度降低成本,，促進公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任,，不斷鞭策自己,，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同進步,，與公司共同成長。
述職人：______
20____年__月__日
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇九
當前階段的工作已基本接近尾聲,，我作為網絡部的一名干部,，帶領網絡部成員一起完成了團委及主席團安排給我們的各項任務，下面是我的述職報告：
1,、網絡部的主要工作
協助其他兄弟部門的工作開展,。我和部門成員參與了__晚會的現場布置，協助體育部舉辦__運動會,、協助學科部舉辦__辯論賽,，并在團委和主席團的領導下圓滿完成了大學生藝術團專場演出晚會和__報告會的舉辦。并及時為兄弟部門的各項活動上傳通知和新聞到學校團委網站上,，讓更多的人及時了解學生會的各項活動的動向,。
開學之際我和學長們一起去汽車站接新生，并積極地做好后勤工作,，熱情接待家長和同學們,，虛心回答學弟學妹們提出的各種問題，力所能及的為他們提供幫助,。軍訓開始后,，我和網絡部其他成員積極準備招納新一屆學生會成員，在積極地宣傳動員下,，今年報名參加網絡部的新生共有__人，比去年增加一倍多,。經過嚴格的選拔,，最終有__名表現出色的大一新生幸運的留下來了，但是很遺憾,，有__個干事在加入網絡部不到兩星期就退掉了,，為此，我和部門內其他干事增加交流,，多與他們談心,，到目前為止沒有再次出現想要退出學生會的干事。而且現在他們的工作熱情也得到了進一步提高，積極地完成了我們給他們安排的每一樣工作,。
2,、工作心得
馬上就要換屆了，心里難免有些緊張,，雖然覺得自己工作做的還是可以的,，但是難免有一些疏忽和做得不好的地方。現在只能認真做好每一件事,，把網絡部的日常工作做好,。對于這個換屆大會我還是有些自己的想法的，哪個人不想在更高的位置展示自己的能力和才華呢?但是現在我覺得,，位置不再重要,，只要自己能在自己的位置上真正的做好每一件事，做實事,，真正能夠做到在其位,，謀其職，那就夠了,，何必非要爭那些所謂的高位呢?所以,，我不會那么拼命地去爭，只會聽從上級的安排,，并服從上級的安排,。我相信，是金子,，在哪都可以發(fā)光!
3,、今后的規(guī)劃
在學生會也待了一年多了，回顧這一年多的經歷,，我感到既充實,，又欣慰。我和這里的同學,、同事一起學習工作,，不僅增進了了解，溝通了感情,，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高,。就這一年多的工作來說,，我覺得有所得也有所失，今后要繼續(xù)提高認識水平,。特別是對工作中可能出現的問題和困難,，要注重從總體上把握,，增強工作的預見性和主動性，時刻保持清醒的頭腦和強烈的憂患意識,。
要提高工作效率,，也要防止急于求成。對各項工作要充分尊重現實,，體現層次性,，區(qū)別對待，循序漸進,，注意把握規(guī)律性,。要更加嚴于律已。對工作總體上要高標準,、嚴要求,，在一些具體問題上要求新求細求精，以身作則,，要注重發(fā)揮好,、保護好大家的積極性，營造出一種生氣勃勃的良好氛圍,。
總之,，作為一個部長，要努力做到圍繞中心,，服務大局;勤于溝通,，加強協調;聯系老師，關心同學;加強學習,，努力創(chuàng)新;站好位置,，選準角度;發(fā)揚傳統，發(fā)揮特長,。努力做到腿要快,、手要勤、腦要靈,、嘴要嚴,、心要細、不越位,、不失職,，努力開創(chuàng)網絡部工作的新局面。
學生會是一個很鍛煉人的地方,。在這里我們會收獲很多其他同學不曾得到的經驗,，我們會學會如何更樂觀的面對壓力,，如何珍惜和愛護自己,。這為我們以后面對社會增添了一個籌碼,。不管前面的路是怎么的艱辛，我都將一如既往,，繼續(xù)努力,，不斷提升自我，完善自我,，把學生會工作做得更好,。
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇十
尊敬的銀行領導、親愛的同仁們：
你們好!
迎接20____年,，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存,，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經驗教訓進行總結,，以開創(chuàng)全新的工作局面,，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告,。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的,。20____年，我的工作崗位是會計結算柜,，主要負責企業(yè)單位的開戶,、銷戶、出售重要空白憑證,、掛失,、查詢、凍結等業(yè)務,。20____年的工作主要有以下幾個方面：
一,、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規(guī),，執(zhí)行行領導下達的各項工作任務,，及時完成工作指標，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍,。
二,、時刻不忘學習，提高自身素質,。營業(yè)部內每星期四都會組織員工學習,，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加,，并認真作好筆記,。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題，處理起帶來了很大的方便,、也提高了辦業(yè)務的效力,。擴展領域,，不斷學習新的業(yè)務知識，在此我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。工作之余,，學習公關禮儀,，使我的自身修養(yǎng)，思想素質有了很大提高,。并與工作實際相結合,，從中悟出新思路，新方法,。
三,、盡職盡責，力爭盡善盡美,。一年來,，我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己,。在自己平凡的崗位上,，不計個人得失，不講條件,，工作一絲不茍,，力爭追求圓滿。
四,、以“客戶滿意,，業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,。一年來，我時刻以大局為重,，深知自己責任的重大,，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行,，能代表農行的形象,。所以，我對自己高標準,、嚴要求,，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想,，極大的方便了客戶,。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術,，新業(yè)務，新政策,，擴大我行的知名度,。
20__年，構想未來,。也是我們____深化改革的一年,，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20____年工作成績的基礎上,，開拓進取,，創(chuàng)新求實，做出新的努力,，嚴格要求自己,，及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年里,，我力爭做到以下幾點：
今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強學習,，向理論學習,，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。
2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。
3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員,。
謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇十一
一,、聚力實干興校，提升領導班子驅動力
1,、學校領導班子堅持踐行新教育,，把新教育“十大行動”貫穿于教育教學工作的各個領域,，突出重點，精準發(fā)力,，以落實“構筑理想課堂,、推進每月一事、營造書香校園”等十大行動實現師生的“四大改變”,。
2,、學校領導班子堅持把“轉作風，保安全,，提質量”作為推動學校各項工作的突破口,，把“提質量”作為學校的根本遵循和行動指南，樹新風,，講正氣,，團結協作，激發(fā)正能量,，帶領全體教職工務實奉獻,、實干興校，開創(chuàng)了教育教學工作新局面,。
3,、學校領導班子堅持以身作則，率先垂范,，強化擔當精神,，增添正能量，以實際行動履行職責,，開展基礎管理,、學案課堂教學改革、5a創(chuàng)建,、踐行新教育,、教師基本功大賽、學校安全穩(wěn)定等活動,，目前,，全體教職工遵規(guī)守紀，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，表現出良好的師德師風。
4,、學校領導班子堅持廉潔自律,，依法治校，規(guī)范辦學，堅持民主集中,。嚴查“三亂”行為,，嚴禁體罰、變相體罰行為,，嚴格依法執(zhí)教;在評優(yōu),、晉級等方面堅持公開、公平,、公正,，無違規(guī)操作。
二,、聚力學生精細管理，提升學生綜合素養(yǎng),。
1,、開展主題教育，推進每月一事,。一年來,，政教處、團委在副校長張寶林的指導下展開工作,。他們利用主題班會,、升旗儀式、黑板報等形式,，開展“環(huán)保,、節(jié)約、誠信,、感恩”等12種教育實踐特色活動,，一月一主題，一班一風貌,。
2,、依托全民閱讀，營造書香校園,。利用圖書館,、班級圖書角等平臺，廣泛開展了“晨誦,、午讀,、暮省”活動、世界讀書日活動,、學生自辦手抄報10期,、學生讀書筆記每人40篇、舉辦了“感恩”演講比賽、舉辦教師讀書沙龍2次,、收到教師閱讀課教學設計80余篇,。
3、成立社團組織,，促進特色發(fā)展,。學校成立了篆刻、彩鉛畫,、陶藝,、機器人等16個社團，編印了《篆刻藝術》《輕松入門彩鉛畫》《快樂乒乓》《晨誦教材》四種校本教材,。李世龍,、李嘉琪、劉一鳴榮獲河北省機器人大賽二等獎;王莫棋,、尚雅楠,、張萌蕾榮獲朗讀比賽省級三等獎;路力鑫、石春霞,、王莫棋,、成靜晉級“我要上春晚”決賽。
4,、加強動態(tài)管理,，展現班級形象。班級管理實行“動態(tài)考核”,，張校長及年級主任每周檢查一次,，政教處每周檢查兩次，班主任分三組每周檢查一次,。紅旗班級,、文明宿舍、整潔餐桌等每月評比一次,。班風班貌表現良好,。
5、家校合作共建,，構筑育人網絡,。學校成立“新父母學校”,，組建家長委員會,，發(fā)展了“家長學校指導師團隊”，構筑了家庭,、學校,、社會“三位一體”育人網絡,。每年召開2次家長會，就學校管理,、學生管理,、家庭教育等方面與家長進行溝通和交流，合作共建效果明顯,。
三,、聚力教師專業(yè)發(fā)展，提升教育教學質量
1,、加強年級組管理,，增強年級凝聚力。在各年級教學樓上分別設立了班主任集體辦公室,，各年級主任,、班主任全天在崗，隨時管理,、輔導學生的學習,、活動等情況，隨時處理班級事務;包年級領導不定時巡視,，發(fā)現問題及時通報?，F在三個年級組形成了比學趕幫超的喜人局面,。
2,、深化教學改革，構筑理想課堂,。一年來,，教務處、課改辦在業(yè)務校長孟書朝的指導下,，先后4次開展了“青年教師賽課”活動,，共有56位教師參與其中，聽課,、評課達1300余人次,。推門聽課已成為校長、業(yè)務校長的常態(tài),。
在“一師一優(yōu)課,，一課一名師”活動中，我校上傳78節(jié)視頻課,，其中李永琪,、王建敏、王立云,、張志芹,、侯鑫等23位教師獲縣級優(yōu)質課,，趙冰老師獲省級優(yōu)質課;甄曉敏的《神奇的手套》等三節(jié)課獲省級榮譽。
3,、搭建平臺,，全員參與培訓。20--年我校外派教師到河北師大,、浙江師大等高等院校參加學習培訓87人次;還有113位老師參加了今年的全員培訓和國家培訓,。通過培訓，教師的教學理念,、業(yè)務理論水平得到了整體提升,。
4、建設“青藍工程”,，助力教師成長,。充分發(fā)揮學校骨干教師、優(yōu)秀教師的示范,、引領作用,，通過一幫一、結對子等方式,，助力青年教師快速成長,。在王翠芳、賈志英,、甄曉敏,、于愛霞等教師的悉心指導下，王梓榮,、李曉瑩、馬蘇瑞,、楊江河,、李莉等一大批敬業(yè)精神強、業(yè)務提升快的青年教師脫穎而出,。
5,、營造書香校園，展現青春風采,。開展讀書沙龍活動2次,，王翠芳榮獲市級“書香園丁”;郭亞立、孟記鎖,、王立云榮獲省級“閱,。知。行”優(yōu)秀指導教師,，張寶林,、王振奎,、郝建華等老師的閱讀隨筆在《新教育樂園》、河北教育網,、德育網等媒體發(fā)表,，孟記鎖、王建敏等在教育教學專業(yè)報紙期刊發(fā)表論文10篇;
開展“追尋教育夢想,，成就幸福人生”班主任素養(yǎng)提升大賽2次,，教育故事演講、個人才藝展示,，促進了班主任管理水平的提升,，王智霞、劉建龍,、王梓榮等嶄露頭角;廣大教職工愛崗敬業(yè),、無私奉獻，涌現出許多先進典型,。桑燕,、李永琪、王曉峰,、劉愛軍分獲市,、縣級優(yōu)秀班主任;王芳、王翠芳,、王紅英榮獲縣級優(yōu)秀教師,。
四、聚力校園安全,，提升教育實效
1,、學校全面貫徹落實校園安全工作責任制,，實行“一崗雙責”,，建立了一級抓一級、層層抓落實的工作機制,，法制安全處在副校長劉信增指引下展開工作,，年內沒有發(fā)生重大安全責任事故。
2,、學校實行全員值班,，領導、教職工分11組輪流值班,，人員分工具體到樓層和窗口,，課間、餐中,、飯后等時間點,、主要地段,，都有教師在值守，構建了平安和諧的校園環(huán)境,。
3,、法制安全處經常開展校園安全隱患排查治理，對欄桿,、電路,、健身器材等逐一排查、檢修,，消除隱患;還召開“交通,、消防、防溺水”等主題班會10次,、辦主題板報9期,，發(fā)放《致家長的一封信》20__余份。
五,、聚力特色創(chuàng)建,，提升辦學品味
1、抓住特色項目,，進行展示交流,。在縣教育局舉辦的展示交流活動中，我校參展的篆刻,、彩鉛畫,、小記者團、英語口語訓練,、感恩教育等系列活動,，以及“四課一腔一園林”的工作規(guī)劃受到教育局領導的肯定，校園文化建設進一步加強,。
2,、抓住發(fā)展機遇，開展a級創(chuàng)建,。在今年的5a學校創(chuàng)建中,，學校加大投入，精心部署,，全體教職工齊心協力,，共同迎檢。在驗收中,，共提交檔案材料40余本,，圖文并茂，資料詳實,，扎實的創(chuàng)建工作得到了驗收組的充分肯定,。
我們雖然做了一些工作,，但距離上級領導的要求還有很大差距，工作中仍然存在很多不足,，比如：學校管理還不夠精細;教師專業(yè)水平尚待進一步提高;學生綜合素質提升空間很大等等,。我相信在新的一年里，有教育局黨委的正確領導,，有全體師生的共同努力,，我們馬河中學一定能夠辦一所精致學校!
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇十二
尊敬的老師親愛的同學們：
大家好!
我叫______，來自____級酒店管理四班,。今天很榮幸能夠站在這里,，同時也很感謝老師與同學們給予我的這次機會，我對自己此次述職充滿信心,，希望能夠繼續(xù)擔當班長這一職務,。
自____年11月份開始，通過大家選舉,，我很榮幸被推舉為酒店管理四班的班長,。在這個班長職務的考察期間，我深深地得到了鍛煉,，并且也認清了自己的長處與不足之處,。
起初，競選班長一職,，我是懷有鍛煉自己,、考驗自己的目的參加選舉的。當我幸運的被推選為班長之后,，自己也確實得到了鍛煉,，在與人交際、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗,。在這考察期間,，我能嚴于律己，由于本院紀律嚴明,，同學們剛剛入學,，都能夠遵守規(guī)章制度,。因此,，在遲到、曠課,、逃課方面現象很少,，這方面減少了我的壓力。
剛剛面對這個班級的時候,，真的不知從何做起?我們只能不斷的去探索,。因此,，很多次都是我不斷的組織開班委會，而在這班委會之中,，我不斷地想用各種辦法來面對問題,，來總結上一周的工作情況和本周的計劃。
大學的上半學期,，我很幸運的是我們每周都能夠開一次導師見面會,，這樣不斷的交流，能夠增強班級的和諧氣氛,。每一次,，我都主持，主持不同的內容,，而在這主持的過程中,，我會把每周發(fā)現的問題，作為這次的主題,，讓大家能夠警醒,，能夠認識到我們的問題。
期末到來的時候,，我們班委決定,，上課的時候為大家占座，而每一次的占座,，我都是很早去,，害怕同學們做不到前排，我努力了,。
在當上班長的這段時間里,，我深深地體會到大學的班長與高中的班長真的是差別巨大，什么事情都要依靠自己獨立的去想,，然后與班委會交談之后再去做,。考察期間里,，我遇到了最大的挑戰(zhàn),，也是最大的問題，一個班級如何能夠走到一起?我想了好多方法,，但是沒有一個能夠去實際應用成功,，我想過大家一起出去玩!每次早操大家能夠在一起玩耍!每個月能夠班級聚一次會，但是沒有一次我得到滿意的結果,。剛剛開始大一的下學期,，我也看到大家的變化，遲到、曠課,、逃課的現象明顯增加,，自習課的紀律不是很好。
當我經歷了上學期失敗的經驗之后,，如果我還能夠繼任班長這一職務,，我決定不再同情任何人，也不再包庇任何人,，我會不斷的嚴格要求自己,，也要嚴格管理這個班級。并且,，在這學期,，我也堅定自己的想法，盡量幫助這個班級變得更加團結,、更加強大,。自私點說，從今以后我要嚴格管理大家,，也是在要求我,，也是在塑造我;讓這個班級變得更加優(yōu)秀，也是在鍛煉我的組織協調能力,。因此,，從今以后，如有得罪,，請大家包涵;如有犯錯,，也請老師、同學指明,。我會繼續(xù)與大家一往直前,。
以上是我的述職報告，請老師同學們指正,。
述職人：______
20____年__月____日
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇十三
尊敬的領導,、同事們：
大家好!
本年度餐廳以以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設,，是一個龐大的系統工程,，是餐飲管理實力的綜合體現，20____年度,，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
一,、編寫操作規(guī)程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》,、《青葉庭服務操作規(guī)范》,、《西餐廳服務操作規(guī)范》,、《酒吧服務操作規(guī)范》,、《管事部服務操作規(guī)范》等。統一了各部門的服務標準,，為各部門培訓,、檢查、監(jiān)督,、考核確立了標準和依據,，規(guī)范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,，編寫了貴賓房服務接待流程,，從咨客接待、語言要求,、席間服務,、酒水推銷、衛(wèi)生標準,、物品準備,、環(huán)境布置、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,，促進了貴賓房的服務質量。
二,、加強現場監(jiān)督,，強化走動管理
現場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,，百分之二十的時間在做管理總結),，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,，對典型問題進行記錄,，并向各部門負責人反映，分析問題根源,，制定培訓計劃,，堵塞管理漏洞。
三,、編寫婚宴整體實操方案
提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目,，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》,，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,，心得體會突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色,，促進了婚宴市場的口碑,。
四、定期召開服務專題會議,，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,，為了保證服務質量，提高服務管理水平,，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加,，分析各餐廳當月服務狀況,，檢討服務質量，分享管理經驗,，對典型案例進行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法,。在研討會上,，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與,，各抒己見,，敢于面對問題，敢于承擔責任,，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現,。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,，對保證和提升服務質量起到了積極的作用,。
五、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據,，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案,，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,，編寫了競賽實操方案,，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部,、行政部的大力支持下,，取得了成功，得到上級領導的肯定,，個人簡歷充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,，增強了團隊的凝聚力,，鼓舞了員工士氣,，達到了預期的目的。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇十四
隨著時光的慢慢流逝,，我也在發(fā)生著變化,，在大學里作為生活委員，我學到了很多很多,，這不僅使我開闊了思想而且也豐富我的經歷,工作中的得失讓我更加的成熟,。
現在我就為我這個學期的工作做一個小小的總結。身為生活委員,，我主要負責班費管理和生活方面的工作,。同時還協助其他班委和團支部組織了各項活動，為各項活動做好組織和后勤保障,。其中包括班級聯誼,，兄弟班級聯誼，班級圣誕晚會,、元旦晚會等等,。這些活動豐富了同學們的課余生活，使得同學們在學習之余同樣體會到了家的溫暖,。使原本枯燥的學習生活變的生動,，增加了班級的凝聚力。
班費問題,，是比較令人關心的問題,，為了財務公明，我必須記錄好每一筆開支,，做到每一次開支都有據可查,。我做了完整的班費開銷記錄，這是對同學們的負責,，也是對我良心的負責,。具體支出情況先列出如下：
9月25日：打印獎學金、助學金申請表(47元)
12月10日：為增強同學之間友誼,，舉行校外活動(786.1元) 12月22日：給班里同學買冬至水餃(110元)
12月23日：圣誕,、元旦晚會(783元)
12月25日：圣誕給老師買禮物 (70元)
管理班費比較煩瑣,，要精打細算，馬虎不得,，在組織各種活動的過程中每筆支出都與其他班委共同討論商量,，沒有出現奢侈亂用和財政赤字的現象。班委到我這兒來報銷時,，我還是能夠做到數目分明,，絕對公正廉潔，沒浪費一分一毫!
這學期的工作還算順利,，期間我盡忠職守,，努力完成了自己工作，做好了自己應該做的,。不足的是：沒能把同學們提出來的要求一一解決,，因為我知道班費是班里的公共財產，并不是我自己的錢,。所以不能別人提出什么要求我都必須完成,。這事讓我覺得很慚愧!還有就是自己不是很活躍，跟班上的一些同學沒有更深的交流,，還沒有充分了解他們,。還有班委開會時，發(fā)表意見不是很多,，這些都需要改進,。
再說一說同學們的生活情況吧。整體上每個同學都能做到在生活上互相幫助,，并且搞好自己寢室等的衛(wèi)生,。在班級里組織同學開展個人衛(wèi)生的宣傳，宿舍衛(wèi)生的評比等的活動,。在班里提倡同學們自己制定自己的個人衛(wèi)生計劃以及宿舍的衛(wèi)生計劃,。
在生活上同學們互相幫助，可以做到對綠色通道等的學生的一視對待,，并且能夠做到幫助這些同學,。在學校組織的“國家助學金”的活動同學們都積極認真的參加,，做到了選舉公平,。這使我想到沒有一個團結的班級氛圍何來努力地奮進!
同學們自己在生活的花費上也是比較節(jié)省的。什么該花,，什么不必要都有正確的認知,?；ㄙM在學習上的錢每個人都舍得，別的無用的一些花費總是有符合自己條件的調整,。
通過本學期的生活工作的實踐,。我的組織策劃能力得到了明顯的提高,。生活上的做事風格也由原來的懶散不認真變的越來越謹慎認真，從中學會了很多為人處世的道理和做事的方法,，使我受益匪淺,，得到了很大的鍛煉，增強了自信心,，令我有很大的改變,。相信這對我以后的路起了積極的`作用，是我不可或缺的人生經歷,，我很榮幸能夠擔當這份工作,。希望在以后的日子里，大家能給我提寶貴的意見,，讓我不斷的進步,，更好的為班級服務,。
____級網絡1班
生活委員：______
20____年____月____日
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇十五
尊敬的領導,、同志們：
大家好!20__年我負責人力資源部工作。一年來在公司領導的正確領導下,，在各部門的大力支持下,，我和部門全體同志一道，團結協作,，努力工作,，較好地完成了各項工作，現將20__年的工作情況和明年的工作重點匯報告下：
一,、 加強政治思想,、業(yè)務學習
對于我來說，人力資源工作是一個新課題,，也是一個新挑戰(zhàn),。我在認真學習黨的十八大及十八屆三中全會精神，努力提高政治思想水平的基礎上,，一年來認真鉆研業(yè)務知識,，對關系人力資源方面的政策文件進行了系統的學習，通過學習使我對人力資源管理工作有了全面的認識：搞好人力資源工作一是要為企業(yè)戰(zhàn)略服務,，做好領導的參謀助手;同時,，必須要具有強烈的服務意識，為企業(yè)各部門服務,、為各部門的每個員工服務,，實現企業(yè)與員工的共贏與發(fā)展。正是肩負著這種使命與職責,，使我在日常的工作中始終保持著強烈的服務意識,，并帶動部門全體同志一道,，把以為公司服務、為職工服務作為我們工作的宗旨,。
二,、 全年的主要工作
(一)完善公司人事管理方面的相關制度
年初，按公司領導要求,，我先后著手制訂了《干部競聘辦法》,、《技術職稱聘用辦法》，在制定辦法的過程中,，我詳細研究了人事管理有關方面的規(guī)定,，并與其他單位進行了溝通比較，從公司
目前的實際情況出發(fā),，制定了草案,，在經公司領導反復研究討論后，最終正式發(fā)文執(zhí)行,。從而進一步完善了公司人事管理制度,，使我公司在干部競聘、考評,、以及職稱聘用方面更加規(guī)范化,，也最大程度地激勵了員工的積極性，對加強公司的凝聚力,、向心力起到了很好的促進作用,。
(二)規(guī)范日常的用工管理、工資管理工作
人力資源工作是一項政策性,、原則性很強的工作,，一年來在錄用調出、合同管理,、調資定崗,，考勤工資方面，我們嚴格按照國家法律,、公司相關規(guī)定執(zhí)行,，全年未發(fā)生一起勞動糾紛案件，得到了開發(fā)區(qū)人社局領導的肯定,。年初在對嚴重違反公司規(guī)定的職工辦理解聘手續(xù)時,，職工本人有抵觸情緒，極為不配合,，我們本著維護公司利益,，消除抵觸情緒，避免不必要的勞動糾紛的原則,，仔細研究了勞動合同法的相關規(guī)定,，在與有關部門請示協商下,、多次與本人溝通，做思想工作,，最終嚴格按照規(guī)定辦理了解聘手續(xù),，嚴肅了公司紀律，規(guī)范了用工管理,。
(三)做細做強保險福利,、職稱技能、檔案管理,、勞資統計,、退休職工管理等項工作
保險和福利工作是關系到公司長遠發(fā)展和職工切身利益的一項重要工作。對此我們注重與各業(yè)務部門之間的溝通,，做到保險核定繳納無誤,，并及時為職工辦理各險種及福利的報銷領取手續(xù)。我們特別注意把每項工作在現有的基礎上做細,、做好,、做到家，及時堵住了漏洞,，做強了這一項福利工作,。
職稱、技能崗位的設置與評定工作與工資掛鉤,，多年來一直是我們工作的重點。今年7月份,，我們按照公司的規(guī)定,，對所有的技術、技能崗位進行了一次全面的統計調查,，同時對公司的技術,、技能崗位專業(yè)人員進行了重新聘任。在公司領導的大力支持下,，我們頂住壓力,，對下屬公司不符合崗位聘任方案的員工的檔案工資進行調整，使我們公司的這一項工作更加透明,、公開,、公正。
在檔案管理,、勞資統計,、退休職工管理方面，我們在做到及時,、準確,、規(guī)范的基礎上,，進一步爭取將工作做到家。特別是在退休工人管理方面,，有些老同志對自己的退休工資有疑問,，找到我們時情緒激動，我們首先從理解老職工的角度出發(fā),，做到態(tài)度誠懇,，并耐心細致地解釋，有時還帶其本人到相關部門將其檔案找出,，一條條地講解,，一頁頁地解釋，最終為其消除了誤解,，使老職工得到了滿意的答復,，也加深了職工對我們的信任度。
(四)堅持原則性與靈活性相結合,，做好信訪維穩(wěn)工作信訪維穩(wěn)工作是我們工作的重點和難點,，全年我們接待涉及勞動關系、保險方面的上訪職工,、群眾十余人次,，我們多次走訪協商、耐心細致地做調解工作,，在公司利益不受侵害的前提下,，使所有上訪問題得到了解決，使上訪群眾得到了滿意的答復,，在一定程度上維護了公司穩(wěn)定發(fā)展,。在一次次地與職工群眾就各種疑問不解打交道，做解釋的過程中,，我本人也越發(fā)加深了對政策文件的理解,，提升了人事管理的經驗，自己的工作能力也得到了
一定鍛煉,。
三,、明年工作重點
通過一年的工作，我深刻體會到,，自身還存在一定不足,，與領導的要求以及與各部門相比，還存在著很大差距：工作的方式,、方法還有待在工作中摸索和改進,，人力資源管理知識掌握得還不夠，還需在今后加強學習。
新的一年,，面臨著新形勢,、新任務，人力資源管理工作的要求也將更高,，明年我們工作重點一是緊密圍繞在公司黨政班子的周圍,，加強人力資源自身的建設，進一步轉變觀念,，改進工作作風,，在做好日常工作的基礎上，努力學習各種專業(yè)知識來提高職業(yè)素養(yǎng);二是加強與其他部門之間溝通協作,，多深入到工作一線,，多了解、多溝通,，針對公司整體情況,、崗位設置、人員發(fā)展規(guī)劃,，提出建議,，為公司領導決策提供依據。
最后,，感謝領導和同志們一年來對我工作的支持和關心,，我將一如既往與大家一道，為公司發(fā)展盡責盡力,。以上報告有不妥之處,，請同志們多提寶貴意見。謝謝大家!
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇十六
20____年9月,，自到公司工作至今,，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領導對我工作的支持和信任,。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責,，雖然領導班子成員幾經變動,，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結協作,，努力工作,，較好地完成各項工作任務。現作述職如下:
一,、做好客服部基礎工作,，加強學習，努力提高自身素質
在剛入職時，作為一名普通的客服管理員,，努力學習物業(yè)管理知識,，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎本職工作,，認清自己崗位職責,，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位,，工作到位”,，在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第三個月開始擔任客服部主管,，在此崗位工作的5個月中,，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識,，對各項工作進行合理安排,、管理，提高了工作的實效性,，具體包括:對各樓負責人的重新劃分;協助項目成立收費小組;每周的排班與工作計劃;各種資料的收集,、整理歸檔;制作了客服工作常用電話聯系單;經常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起;協調與工程部的工作等,。工作中,，在短時間內使本部門各項工作實現了有序管理，同時,，不斷充實自己的專業(yè)理論知識,，相關法律、法規(guī)的學習,，努力提高自身專業(yè)素質,。
二、履行區(qū)域主任崗位職責,，努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人,，勇于承擔責任，服從領導各項工作安排,，我于________年5月14日,，擔任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個多月的時間里,，一直嚴守區(qū)域崗位職責開展區(qū)域各項工作,，作為區(qū)域負責人，將精力用在抓管理與服務上,，提高區(qū)域整體服務水平,，最終完成收費任務,，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案,，并有針對性的進行實施,，以“做好基礎工作，提高服務水平,，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路,，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善,，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法,，在抓好管理和服務的同時，在基層樹立起“不干則罷,，干就干好”的敬業(yè)精神,，強化區(qū)域人員素質培訓，提高其服務意識,，重點抓好基礎工作:
1,、15#號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題;
2,、對業(yè)主工程報修及時處理并對有償服務進行重點回訪;
3,、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握;
4,、建立健全區(qū)域各種資料,，尤其是收費相關紀錄;
5、經常對基層員工進行生活上的關心,，工作上的監(jiān)督檢查等,。
作為區(qū)域的負責人，時刻起到表率作用,，區(qū)域管理工作也是有序管理,、穩(wěn)中推進，其中,，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位,，區(qū)域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作,。
三,、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者,，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中,，也是親歷親為,，在擔任綜合部經理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守,，工作崗位的調動并沒有改變我對工作的熱情,，在工作中，努力做好上級安排的各項工作:
1,、加強辦公室的管理,，制定辦公室管理規(guī)定;明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人;落實中午與夜間的值班,，做到不管何時業(yè)主來訪,、咨詢、投訴,、交費都有人接待,，提高辦公室人員的服務意識。
2,、完善庫房,、資料室的管理工作。庫房領用物資必須有相關負責人簽字確認的《物品領料單》,，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等,。
3、協調,、監(jiān)督檢查,、指導區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作,，同時,，協調各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。
4,、處理業(yè)主投訴,，協調解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協商物業(yè)費的收取,。
5,、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除,，底商的文明經營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等,。
6、積極努力協調與保安公司,、開發(fā)商,、社區(qū)和城管等外聯工作。
目前負責綜合部工作兩個多月以來,，我承受著一定的壓力,，我也付出了很多的時間和精力,，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來,，但我覺得很充實,，對于我來說，在這不長的時間內,，我所收獲的要遠遠大于我的付出,。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方,，接下來的時間里,，我會利用閑暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加mba理論知識學習,，以不斷充實自己,，提高自身的綜合素質和管理水平。但我自身現在還存在很多不足之處:缺乏實際工作經驗;對大局觀的把握及思考不夠到位;對員工的管理缺乏力度;工作效率有待進一步提高;與基層員工的溝通及了解不夠,。
我并沒有驚人的業(yè)績,，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒,，但我有的是積極上進的工作心態(tài),，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么,，只希望大家能夠了解我,，幫助我，支持我!也正因如此,，我更加清醒地看到了自身存在的差距,，促使我在今后的工作中，恪盡職守,，虛心好學,，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處,，從我做起,，以感召班子，影響部門,，帶動員工,，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四,、意見或建議:
1,、新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作,，考慮底商可能會做宣傳工作,，對此,，我們應加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告,，及時予以清除;消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查,，對商戶加大管理力度,，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責任制。
2,、時至春節(jié),，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多,，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排,。
3、能源的節(jié)能降耗,。例如:電梯工在業(yè)主上下班高峰時,，對乘梯人員進行疏導，盡量使電梯滿載運行,，減少電梯運行次數,，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。
4,、加大樓宇保安職責范圍,，對保安提出更多具體要求，如效果不佳,，可否考慮由區(qū)域增加人員,，負責安保工作，名稱但不能叫保安,，以免混淆責任,，此想法必定增加人工成本，對此,，可否與社區(qū)聯系,，春節(jié)期間或在一定時期內，招一些志愿者負責園區(qū)安全巡視工作,，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關注小區(qū)的安全,。
5、加強管理人員綜合素質培訓,，包括:專業(yè)理論知識,，收費技巧，案例分析等,。
收費方面:
1,、各區(qū)域做好基礎服務工作,，提高整體服務質量，熱情接待業(yè)主,，對業(yè)主問題的答復要統一口徑,。
2、了解業(yè)主情況,，經常性地與業(yè)主溝通交流,，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私,，逐漸轉變?yōu)樗綄λ健?/p>
3,、提高收費人員綜合素質，知識面一定要廣,，區(qū)域負責人以身作則,，重點落實收費工作。
4,、將業(yè)主分為5類,，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清,，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判,，將收費任務盡可能的往前趕。
5,、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送,、便民服務等。例如:過年業(yè)主出行乘坐出租車居多,，并且車不好找,，我們可否與出租汽車公司協商方便訂車事宜。
最后,，感謝大家耐心聽完我的述職報告,，今天借此機會，我想說:在這一年多的時間里,，感謝領導對我的批評,、教育和培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持,、理解和信任,。
謝謝大家!
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇十七
韻達快遞是民營快遞企業(yè)中發(fā)展較快的企業(yè)之一，同時也是物流快遞行業(yè)中存在問題較普遍,、典型的企業(yè),。通過調查發(fā)現，韻達目前存在快遞業(yè)所普遍存在的一些問題，具體來說,，韻達快遞服務質量出現的問題有：
1,、管理較混亂，工作人員素質有待提高
韻達物流快遞公司服務人員數量眾多,，良莠不齊,。由于流動性較大，其中很大一部分人員未經培訓就直接上崗,，業(yè)務素質不過關,，服務態(tài)度較差。韻達公司上海中轉站的員工是以農民工為主(不包括實習生),，其職業(yè)素質較為低下。據統計,，近80℅操作工只有小學文憑,，其余部分也大都集中在初中學歷。對于大多數操作,，都只是局限于簡單的機械性操作,，很難有創(chuàng)新性的勞作技術發(fā)展。并且對于大多數操作員工而言,，快件的轉運無異于只是進行快件的搬運,、分揀和掃描等一眼可以看出的過程，而忽視了快件轉運的真正意義是實現快件的安全,、準確和及時的中轉運輸,。另外，現在韻達公司對快件操作員工只局限于對快件操作的培訓,，而缺少對員工工作的責任性和使命感的培養(yǎng),。因此，拋,、扔,、丟快件的現象屢禁不止也可以理解了。而中轉快件操作的工作量是比較大的,，再加上快遞行業(yè)的夜間快件操作特點,，使得員工對于工作的滿意度大大下降，從而也促進了員工的離職率增加,，員工流動性增大,。
2、收寄件制度不規(guī)范
按相關規(guī)定,，郵政企業(yè)對消費者郵寄的物品都有嚴格的查驗制度,。在消費者寄遞物品時，必須當場查驗所寄物品是否符合有關法律的規(guī)定,，及快件包裝是否符合快遞的條件,，及是否需要保價(保險),。調查發(fā)現有的消費者反映，韻達快遞公司員工不對所寄的物品進行當場查驗,，只按件數或者重量接收已經包裝好的物品,，對包裝內物品的名稱、數量或質量沒有當場查驗,，也不提醒消費者保價,。
3、公司之間相互委托,，互倒互賣快遞物品司空見慣
調查了解到韻達公司在受理業(yè)務時,，使用多家不同公司的快遞單證。詢問這是為什么時,，他們告知,，由于公司自身的運送網絡不夠健全，所以有時將受理的快件以相對較低的價格“賣給”其他公司經營,。有的消費者反映,，韻達快遞公司存在快遞延期(即快遞不快)現象?？爝f明明已經到了本地,，快遞公司因各種原因無法及時送往消費者手中的，就尋找理由請消費者自己上門領取,。并且時有發(fā)生轉手給資費較低的快遞公司寄遞,，從中賺取差價，使快遞變成慢遞,。
4,、格式條款不規(guī)范，霸王格式條款不規(guī)范,，霸王條款屢禁不止根據調查發(fā)現,，韻達快遞公司存在“先簽字后驗貨”的行業(yè)潛規(guī)則，而《快遞行業(yè)服務標準》明確規(guī)定：快遞服務人員將快件交給收件人時,，應有義務告知收件人當面驗收快件,，驗收無異議后，驗收人應確認簽收,。而按照目前的快遞行規(guī),，投遞員都要求消費者先簽字再驗貨。消費者不簽字,，投遞員是不會讓你驗貨的,，而一旦簽了字，就表示承認貨物沒有問題。此舉侵犯了消費者的知情權,，客觀上助長了網絡購物的虛假行為,。作為收件人，要求在簽字前驗貨,，是了解快遞公司服務內容(包括快件內物品信息,、質量的真實情況。其次韻達快遞公司為逃避責任,，制訂“霸王條款”如：“一旦貨物遺失,，本公司將按您實際支付快遞費用的5倍賠付?！薄皳p壞,、延誤或被盜的快件，最高賠償金額500元”等,。調查顯示,，在發(fā)生快件丟失后，很多消費者認為韻達快遞公司理賠態(tài)度不積極,，賠償方式不合理。
5,、“快件丟失短少”遭客戶投訴時有發(fā)生
快遞咨詢網首席顧問徐勇表示,，“快件丟失短少”是近一兩年快遞企業(yè)，尤其是加盟式快遞企業(yè)中比較突出的問題,，它看似一個表面現象,，實際上是快遞行業(yè)粗放式經營、低成本競爭等綜合問題交織深層次的爆發(fā),，從根本上講,，需要快遞企業(yè)加速轉變發(fā)展方式，尤其加速從加盟向自營和代理轉型,。韻達快遞服務質量改進建議
針對調查中發(fā)現的問題,，為促進快遞服務業(yè)更加健康發(fā)展，更好的為消費者服務,，不斷提高顧客滿意度,，在維護老顧客的同時發(fā)展新客戶，把潛在客戶轉變?yōu)榭蛻?，成為韻達快運公司長期持續(xù)發(fā)展的關鍵,，為此基于以上研究結論，提出以下建議：
1,、提高服務人員素質,，提升服務質量
服務態(tài)度和服務專業(yè)水平是客戶選擇 快遞企業(yè)的主要因素之一。服務人員是企業(yè)的形象代表，服務人員的態(tài)度和業(yè)務水平關系到企業(yè)客戶滿意的程度,，直接關系到企業(yè)的業(yè)務量和盈利水平,。企業(yè)要 從服務態(tài)度上著手，從服務質量上立足,，提升客戶滿意度,，從而形成一個良性循環(huán)系統，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境,。
2,、處理問題要及時
建立完善的客戶服務系統，公司已有網上查件系統,，客戶可以準確的追蹤貨物的運送及投遞情況,，然而各個分公司和中轉站經常性出現投遞、分發(fā)失誤導致物品不能及時到或出現破損,。完善責任制度,，把責任落實到各個環(huán)節(jié)，售貨服務人員在接到問題件投訴后要在第一時間查找原因并作出相應處理,。
3,、價格合理公正由于各個分公司的業(yè)務員上門取件，公司給業(yè)務員最低價,，業(yè)務員根據貨物體積,、重量以及危險品、液態(tài)物品等情況另收取一定費用,，因而公司的價格沒有明確的規(guī)定,。為此參照中國郵政以及其他款運公司的價格標準制定適合本公司的定價標準，同時向業(yè)務員以及客戶公示,，保證價格的合理公正,。
4、完善管理機制,，提高執(zhí)行力度
資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調整的手段,，目的是要通過組織制度安排和管理運作來增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高客戶服務水平,，要通過組織和協調,，把企業(yè)內部彼此相關但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同使命又擁有獨立經濟利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務的系統,，取得整體規(guī)模效益,。與此同時，建議加大部門監(jiān)管力度,，保證執(zhí)行力的完整實施,。
5,、提升公眾形象
由于韻達快運實行加盟制，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨,，分公司選址一般靠近高速公路的出入口,，而且為了節(jié)省成本，公司的內外部裝潢簡陋;業(yè)務人員實行上門收件,、送件上門的服務,，與中國郵政的廣泛的營業(yè)網點以及專業(yè)的服務相比缺乏安全感。為此各個公司建立形象店面,，借助于業(yè)務人員統一的著裝,，公司收發(fā)件車輛上的公司標示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公眾形象,。
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇十八
各位領導,、各位同事：
你們好!
20__年的工作已經結束，在本年度的工作當中,，在主任的領導下認真完成交代的各項工作任務,，嚴格執(zhí)行各項護理制度和技術操作規(guī)程，做好查對及接班工作,，認真做好患者的基礎護理和心理護理等,，在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質。現將本年度個人工作情況述職如下：
我是一名是護士長,，一名管理者,，也是急診護士們信賴的長輩，這就是的我對急診護士長這個崗位的理解,。
急診科在這兩年來經歷了快速的發(fā)展。在這兩年任期中,，本人除了擔任急診護長還擔任醫(yī)院靜脈治療組組長,，應急梯隊副隊長負責醫(yī)院應急梯隊培訓工作。在醫(yī)院最先開展picc置管及維護技術,、靜脈港置針及維護工作,。協助護理部開展crp培訓工作，在院內主持開展了三項護理新技術,。本年度我科急診診量：205281人次,，較去年：+14%。危重病人搶救成功率：95%,，較去年：+5.1%,。
在急診這個特殊的崗位上我們要服務不同階層，病情不一的病人,，也要經常面對一些突發(fā)事件,。這樣對急診醫(yī)護人員的素質要求特別高,，對急診管理者的綜合素質要求更高。為此,，我意識到沒有科學的管理,，沒有清晰的流程及指引，急診同事很難在服務流程上的有更大的進步,。在通過多次的崗位實踐后,，我制定了救護車出車指引，急診時段接門診病人危急值報告處理流程,，這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院,。
輸液室每天接診病人非常多，以前因為輸液室硬件建設的原因,。病人需要從藥房領藥后自己拿著藥到注射室排隊輸液,。這樣病人自己拿著藥物，不但藥物質量得不到保證,，而且輸液安全也得不到有效的保證,。我通過多方面論證，向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關方案,，以保證醫(yī)療質量,，及醫(yī)療安全。在2020__年底急診改造完成,，我們對輸液流程進行整改,，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務。在此我要感謝護理部的幫助及西藥房孔主任對我們科工作的支持,，雖然在我們工作的磨合期中出現了這樣及那樣的問題,，但不可否認的是我們的護士對藥物說明書的重視，提高的用藥的安全性,。
在急診擔任護長以來一直持之以恒以高標準嚴格要求自己,，勤勤懇懇，表現出強烈的事業(yè)感和高度的責任感,。在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹的態(tài)度,。急診輸液室要面對不同專科,，不同年資的醫(yī)生,。面對一些不規(guī)范的處方，護長總會按照相關的規(guī)定及專業(yè)知識與醫(yī)生溝通,。因為處事公平,、公正、專業(yè),。使得門診醫(yī)生都信賴急診科這個團隊,，信賴急診護長,，使醫(yī)護之間溝通無限，合作無間,。
在科室技術管理上,，從開始的由我?guī)ьI科室的各項技術的開展，到現在建立了科室六大專業(yè)組,。cpr搶救組,、創(chuàng)傷組、輸液組,、儀器組,、服務組、院感組,。每一組都具備自己組的專業(yè)特長,，他們會及時對自己專業(yè)的知識進行更新。有新的知識時由該組組員及時進行練習及更新,，然后在業(yè)務學習中負責講課,、示范及技術的考核。這樣的一個管理方式,，使我能完成急診繁重的業(yè)務及管理工作,。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是__市首批掌握此項技術的醫(yī)院。我科護士能也掌握20__版cpr大搶救配合流程并有能力成為搶救過程中的領導者,。
在科室管理上,，我科成為醫(yī)院現場管理的試點科室，經過同事的努力成功通過醫(yī)院驗收,，使科室管理更規(guī)范,，而且在驗收以后還不斷的進步。
20__年獲得醫(yī)院三基知識及急救技能比賽總冠軍,，女子籃球賽第一名,，男子籃球賽第五名，護理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎,。“關愛生命,、救在身邊”義工項目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項目,。
20__年獲得醫(yī)院元宵烹飪比賽一等獎，4月我科被__市總工會評為“工人先鋒號”,。此項獎項是本年度平洲唯一獲得此項榮譽的集體,。在10月份我科成功在__區(qū)突圍而出，成為代表__區(qū)創(chuàng)建__市青年文明號的兩個集體之一,。本人也被__區(qū)團委評為“青年崗位能手”,。
在此我感謝我們急診的同事們,，我們一起笑過，我們一起哭過,，我們困難過,，但是我們還是手牽著手走了過來。感謝幫助過我們的所有人,。也感謝我是急診人,，讓我學習，讓我思考,，也讓我不斷的成長,、成熟。
以上就是本年度個人述職報告,，不當之處還請領導批評指正,。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
財務主管年終述職報告 企業(yè)財務主管述職報告篇十九
董事會：
首先，感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“____”這樣一個展示自我的機會和舞臺,。年是____公司企業(yè)發(fā)展進程中極為重要的一年,，在這一年中，____公司全面推行董事會領導下的目標管理責任制;積極推行先進的行業(yè)管理模式,，科學定位,，科學決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實行多元化經營,，拓寬企業(yè)經營渠道,，努力實現經營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作,，全年實現經營收入____萬元(其中：物業(yè)服務費收入____萬元,，其它經營收入____萬元)，年利潤____余萬元;房屋及公共設施完好率達____%;受理業(yè)主(使用人)報修____起,，及時處理率____;處理業(yè)主(使用人)投訴__起,，次次有交代，件件有落實;業(yè)主和使用人對物業(yè)服務和物業(yè)管理的滿意率達98%,。
一份耕耘一份收獲,。________年，公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎,，被區(qū)政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”,，大廈消防安全管理規(guī)范，在“人員密集場所專項整治”和“火災隱患大排查”活動中,，作為先進單位,、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過,。物業(yè)管理模式己趨于成熟,，為做大,、做強企業(yè)奠定了堅實基礎。
作為________公司的經理,，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個人極大的鼓勵,，給予了莫大的榮譽：企業(yè)，如前所述,，結予我這樣一個展示自我的機會和舞臺,，并不斷理解我、支持我,、鼓勵我;行業(yè),，亦一直給予關心，受薦擔任____市物業(yè)管理協會常務理事,，并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進個人,。
________年度____公司工作簡概
一、推行目標管理責任制,，明確各級責任,，促進企業(yè)健康發(fā)展。
年初,，述職人代表物業(yè)公司與董事會簽訂了《________公司總經理目標管理責任書》,。其包含：公司總體工作目標(管理目標、服務目標,、經營目標,、責任人的權利義務、公司董事會的權利義務),、目標考評方法和依據,、獎罰措施等;公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責,、權利,，討論分配與協調等問題，直到達成共識,，然后,，公司總經理與部門經理分別簽訂《部門經理目標管理責任書》;各部門經理梳理各工作崗位的工作內容、工作標準,、工作紀律,、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》,。這樣，各級都有明確的責任,，都知道“該做什么”,，“不該做什么”,，“如何檢查”，“做不好怎么辦”,，形成一級對一級負責,，一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。
二,、推行“三全”管理模式,，注重管理實效，規(guī)范管理機制,。
“三全”管理模式,，即“全員管理、全程管理,、全效管理”,，它是物業(yè)管理服務過程控制的一種有效手段，20__年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準備,，并在20__年的工作中全面進行導入和推廣,。
通過全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制,，全效的質量保證,，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式?！叭惫芾砟Ｊ竭€擴大了物業(yè)管理的服務領域,，加強了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務更為細致，反應更為快捷;使物業(yè)管理無疏無漏,，讓物業(yè)服務有質有效;使物業(yè)公司的人員更精簡,、工作更高效。同時提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率,、物業(yè)服務質量和水平,，也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內涵。
三,、推行品牌戰(zhàn)略,，強化服務意識，促進企業(yè)向更高層次健康發(fā)展,。
品牌是企業(yè)的無形資產,也是企業(yè)贏得市場的利刃,。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業(yè)的價值、文化和個性,。
20__年,，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，________公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽度有所提升,。但我們依然客觀的認識到“管理面積小,、轄區(qū)(____大廈)硬件不到位、員工綜合素質參差不齊”———此三點是我們的弱勢,，是我們做企業(yè)品牌的不利面,。所以，20__年的工作中,，我們盡力揚長避短,。首先以優(yōu)質、溫馨的特色服務,，樹立“________”企業(yè)品牌形象的定位,。在優(yōu)化服務質量上下功夫，為業(yè)主(使用人)提供及時,、方便,、周到的服務，努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的窗口”,，在優(yōu)質,、溫馨的服務中孕育品牌。
《____大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實施前,，停車場車滿為患,，交通堵塞不足為奇。為了保證某業(yè)主凌晨5點汽車出行上海,，當班保安,、物管員、兩位公司老總從凌晨1點忙到4點多,，想方設法和堵車司機聯系,，保證了某業(yè)主按時去上海。
另外,，公司從3月份開始,，開展了“誠心、貼心,、熱心,、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動：
①打造精英團隊,、構筑核心競爭力
②從我做起,，從細節(jié)做起，引入賓館式服務
③物業(yè)企業(yè)文化建設的討論
④我拿真心換你心,，不信東風喚不回
⑤愛心之光感人心,，盡心盡力結碩果
五個專題，己在員工心坎上扎根，也在業(yè)主中產生反響,?！拔逍摹毕盗薪逃步Y出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新,，工作上精益求精。
20__年,，公司在品牌形象的設計上著實下了功夫,，提高了企業(yè)知名度，并以市場為目標,，以需求為導向,，以消費心理為依據，正確設計和定位自己的品牌形象,。目前,，我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業(yè)專題片”業(yè)己開機。
四,、加強共用設備設施管理,，努力節(jié)省業(yè)主開支，保障工作生活秩序,。
