在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧,。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年是裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn),，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī),。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。 20xx年公司共吸引各類人才近30名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。
二,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站,、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新,，拓展游,，攝影、詩(shī)歌,、征文,、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè),，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提升了企業(yè)凝聚力。
三,、以經(jīng)營(yíng)為核心,，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,。
1,、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,，其中重點(diǎn),、成熟市場(chǎng)劃分為一、二,、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，20xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫,，山東青島,，湖北武漢，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》,。根據(jù)《管理手冊(cè)》,，公司先后與北京、上海,、江蘇,、湖北、無(wú)錫,、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用,。
3,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),，
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》,，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審,、投標(biāo)組織,、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。
201xx年,，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,，20xx年,，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈,、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈,、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程,。
通過(guò)不懈努力,，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
四、調(diào)整組織架構(gòu),，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度
1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),，分為a、b,、c級(jí),，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2,、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化,、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制,。
五、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,，20xx年公司先后榮獲xx年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,、“aaa信用企業(yè)”、 “全國(guó)信息化先進(jìn)單位”,、“20xx最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào),，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng),、4項(xiàng)省優(yōu),、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí),、省級(jí),、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲 “全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”,、蔣劍榮獲20xx年度“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”,、 吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“**市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門審核,。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，從而為20xx年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,，所以20xx年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，從20xx年開始，我們裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了,。今后要如何工作,，大家都心知肚明了。我們裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),，不斷的努力,，在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,，重質(zhì)量,，給客戶最滿意的答案,，我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇二
隨著時(shí)間的推移，*年即將過(guò)去,，在這年終歲末之時(shí),，回首過(guò)去一年工作，平下心來(lái),，總結(jié)自己工作成績(jī)和收獲,，從而找出不足，以利于今后工作,?？偨Y(jié)過(guò)去一年工作，誠(chéng)懇希望大家對(duì)總結(jié)不當(dāng)之處給予提示,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助,。
過(guò)去的一年，在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下,，我認(rèn)真堅(jiān)持“預(yù)控,、規(guī)范、科學(xué),、優(yōu)質(zhì)”的工作指導(dǎo)思想,，牢固樹立“確保每一個(gè)業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，盡心盡職,，努力工作。下面談?wù)勎以?年的工作與表現(xiàn)：
一,、信息管理
① 不同單位的來(lái)往文函分別統(tǒng)一編號(hào),、登記，然后填寫收文處理簽,，呈總監(jiān)閱批,，按照指示意見交于文件閱處人。并及時(shí)催促按期處理完畢,。 ② 為方便編寫會(huì)議紀(jì)要,，每次會(huì)議都按時(shí)出席，并做好記錄,。因?yàn)榧o(jì)要是會(huì)議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括,，高于會(huì)議紀(jì)錄。這中間涉及至口頭用語(yǔ)向?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)的轉(zhuǎn)化問(wèn)題,，凡是不懂的我都會(huì)積極向同事們請(qǐng)教,，爭(zhēng)取將工作做得趨于完善。
③ 監(jiān)理月報(bào)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)是來(lái)源于施工月報(bào),。在做月報(bào)之前,，需要認(rèn)真的研究施工月報(bào)，其中的細(xì)節(jié)必須得吃透，只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實(shí),。
二,、 對(duì)工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制
①在事前控制中所做的工作
在收到工程施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙,，了解設(shè)計(jì)意圖,，明了施工過(guò)程的主要工藝流程、工程特點(diǎn),，對(duì)施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進(jìn)行記錄,，提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會(huì)審會(huì)議上提出，由設(shè)計(jì)進(jìn)行明確,。
②在事中控制中所做的工作
針對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)材料,、半成品等，我除做好對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求核查由施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查外,，還做好對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行必需的其外觀質(zhì)量目測(cè)檢查,，對(duì)有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí),，做到提前到達(dá)旁站位置,，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過(guò)程,，及時(shí),、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄;對(duì)一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視,、巡檢,、檢查工作。
對(duì)各施工過(guò)程中的巡視,、巡檢,、檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部,，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查,。盡自己最大努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制,，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)該做的工作,。
三,、 對(duì)安全文明施工控制方面的工作
通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過(guò)程中我得到一些體會(huì)樹立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn),，就是工作做在前，因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防的,，但是是不可預(yù)測(cè)的，建立相應(yīng)的檢查制度,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于安全有不可推卸的職責(zé),，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外，堅(jiān)持做好對(duì)施工單位的日常安全教育,、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查(包括安全臺(tái)帳及書面資料),，每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺(tái)帳存檔,。
針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程安全控制所提出的要求，加深了監(jiān)督管理的深度,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知,，要求施工單位進(jìn)行整改，并督促整改,，及時(shí)進(jìn)行再檢查,，對(duì)于工程施工建設(shè)過(guò)程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對(duì)安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會(huì)是應(yīng)該也必須做到“四勤”制：
眼勤(要能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題);
腳勤(多在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn),、巡,、查);
嘴勤(對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要多講);
手勤(及時(shí)做好相關(guān)記錄下過(guò)書面通知);
加強(qiáng)巡視工作，加強(qiáng)過(guò)程中的控制,，才能更好地、認(rèn)真地做好本職工作,。
*年的工作既繁忙又充實(shí)，為履行監(jiān)理職責(zé),，積極工作,，任勞任怨,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫,，全心為工程著想,。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年4月20日我應(yīng)聘到貴公司工作，開始被安排在廣州市解放路兩側(cè)整治亞運(yùn)工程工地,，后來(lái)被安排到黃埔體育中心亞運(yùn)工程工地，現(xiàn)在譽(yù)山國(guó)際項(xiàng)目工地,，擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作一職，至今工作已近二年了,，二年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù),，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評(píng)。在從事監(jiān)理工作期間,，本人任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作,，現(xiàn)就二年來(lái)的工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下匯報(bào)：
一,、工作情況
初到工地，人地生疏,，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大,，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少,，等客觀不利因素,，因此在實(shí)際監(jiān)理工作中，確實(shí)遇到了一些困難,，面對(duì)困難本人并未退縮,，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中,，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通,，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作,，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說(shuō)明資料,，在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色,。
在監(jiān)理實(shí)際工作中,，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系,，做到開工有報(bào)告,，施工有措施，技術(shù)有交底,，定位有復(fù)查,，材料,、設(shè)備有試驗(yàn),，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢,、專檢,，交工有資料,。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合,，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行,，以預(yù)防為主，對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查,，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí),，交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況,，主要施工安裝經(jīng)歷等,，檢查砂、石,、水泥,、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比,。
根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見,，核查進(jìn)廠材料的原始憑證,、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。
進(jìn)行事前控制,，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生,。例如：冬季施工，氣溫較低,，砼澆灌,、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量,，因此要求施工單位提供冬季施工方案,，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生,。
對(duì)重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施,，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案,，從而保證了工程的施工質(zhì)量,。
加強(qiáng)事中控制,，在監(jiān)理施工過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,，雖然承包商有實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)檢報(bào)告,，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)對(duì)該批有質(zhì)量問(wèn)題采取平行檢驗(yàn)手段進(jìn)行抽檢,，確信其各項(xiàng)指標(biāo)滿足設(shè)計(jì)要求后方允許施工單位使用。為保證施工質(zhì)量,，本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理,，并達(dá)到設(shè)計(jì),、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)施工報(bào)驗(yàn)制度，對(duì)施工單位交驗(yàn)的有關(guān)施工質(zhì)量報(bào)表及時(shí)檢查認(rèn)定,，根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中有關(guān)工程量計(jì)算的規(guī)定,，對(duì)承包單位申報(bào)的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn),。工程監(jiān)理個(gè)人工作總結(jié)監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié),，本人有完整而充分的監(jiān)理日記,，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況,，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)。
本人在各工地的監(jiān)理過(guò)程中,，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系,，使它們相互配合，相互支持,，搞好銜接,，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。
二,、幾點(diǎn)建議
1.嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進(jìn)行,，例如：設(shè)計(jì)交底，圖紙會(huì)審,，第一次工地會(huì)議,，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃,、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進(jìn)行或僅部分按監(jiān)理程序進(jìn)行,，造成監(jiān)理工程師到工地后無(wú)人問(wèn)津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為避免此類問(wèn)題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生,，就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序,，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作,。
2.健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置應(yīng)齊全,，總監(jiān)理工程師,、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確,，通訊,、交通設(shè)施齊備，因?yàn)楸竟こ瘫O(jiān)理路線長(zhǎng),、區(qū)域廣,，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作,，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏,，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
3.進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn),、提高全員素質(zhì)
加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》，統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn),，參加市建委,、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班，了解掌握新政策,、新標(biāo)準(zhǔn),，為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
上述為本人二年來(lái)從事監(jiān)理工作的總結(jié),，因到公司工作時(shí)間較短,，有些問(wèn)題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處,，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸嗉又刚?/p>
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年悄然而去，20xx年已然開啟,，從13年8月份至今在錦繡花園中,、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時(shí)間,，工程終于圓滿竣工,，回首過(guò)去一年的工作，有喜悅,，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多,。非常感謝裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,，積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn),，這都是我一生的財(cái)富。在嵐山項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績(jī),，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在公司同事后勤的配合下，努力工作,，踏實(shí)做事,，較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20xx年基本全年在xx項(xiàng)目上,，通過(guò)xx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理,，施工過(guò)程中參與各個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會(huì)審沒有參與,，圖紙沒有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性,，在施工過(guò)程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致,，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,，工藝無(wú)法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響,，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi),。在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防,、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突,，由于前期與土建,、消防,、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩,，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系,，加強(qiáng)配合，將此類問(wèn)題信息交流反饋,，今后需加強(qiáng)不同的問(wèn)題類型進(jìn)行不同的分析處理,。其次，就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃,，要在施工過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)工作,，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度,；嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成,。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮,、防腐,、防火，作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感,，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來(lái)認(rèn)真工作，在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量,，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,，圓滿的完成竣工驗(yàn)收,。下面是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作打算。
通過(guò)xx項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)和收獲：通過(guò)在xx項(xiàng)目工作這一年來(lái),，完成了一些工作,，也取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
（一）公司內(nèi)部以及天泰,、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要,。
（二）做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟,。
（三）不管大事小事,，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
（四）擺正自己的位置,，深入熟悉和學(xué)習(xí),，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（五）只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強(qiáng)與工人之間的交流,，要與工人做好溝通,，解決處理好施工技術(shù)上的問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流,，管得好工人,，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去,，進(jìn)度趕上去,。
通過(guò)xx項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過(guò)這一年工作,，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
（二）缺乏門窗,、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，考慮問(wèn)題不夠周全。
（三）事多了,，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重,。
（四）對(duì)工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對(duì)材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施,，缺少計(jì)劃性和組織性,。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作,，20xx年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：
（一）加強(qiáng)與工人,、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力,。
（二）業(yè)余時(shí)間多看些門窗,、幕墻、外墻保溫的規(guī)范,，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí),，充實(shí)自己。
（三）做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,，做到行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底,！
（四）通過(guò)不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性,。
（五）加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力,、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路,。
（六）施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工,，把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi)，勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工,，把控施工質(zhì)量，做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付,。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇五
20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了,，在過(guò)去的幾個(gè)月中，深圳分公司從籌備到開業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近大半年時(shí)間,，個(gè)中曲折非語(yǔ)言所敘,。自從李總調(diào)入深圳，效果突出,，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好,。雖然受金融危機(jī)的影響,，全國(guó)樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長(zhǎng),，影響同行業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展,。但*公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出!
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過(guò)不懈努力下,，公司在渠道建設(shè),、營(yíng)銷活動(dòng)等方面形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);初步打開了深圳二手房市場(chǎng),，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
20xx年是深圳公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，要按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，要在中聯(lián)和總部的支持和信任下，視困難為考驗(yàn),，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善,。
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善的《公司員工手冊(cè)》,，初步形成激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制,。 **年底公司共吸引各類人才近30名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站,、聯(lián)誼會(huì),、員工聚會(huì)、早會(huì)等一系列活動(dòng)，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè),，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力,。
根據(jù)公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,，我們要采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,。
1,、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,，其中重點(diǎn),、成熟市場(chǎng)劃分為一、二,、三區(qū),，由區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)進(jìn)行績(jī)效考評(píng),，區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的主觀能動(dòng)性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，20xx年結(jié)合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)渠道，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《 員工管理手冊(cè)》。根據(jù)《員工管理手冊(cè)》,，公司先后與各區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書,。《員工管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，
為了更好地服務(wù)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)和技術(shù)部,，提高客戶簽單率,，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的實(shí)際情況和店面的特點(diǎn),，從店面規(guī)劃,、促銷活動(dòng)、設(shè)計(jì)方案,、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等營(yíng)銷策略方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
1,、合理設(shè)置部門和崗位,，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2,、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,，實(shí)現(xiàn)可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用要再下降的指標(biāo)要求,。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,?！豆こ添?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化,、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制,。
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，品牌建設(shè)是20xx年居泰隆公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ),。
加強(qiáng)企劃工作，延伸品牌效應(yīng),，有計(jì)劃有目標(biāo)的推行公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特的商業(yè)模式!
20xx年是深圳分公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的一年,，也是決定公司明年發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從20xx年開始,，深圳分公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了,。今后要如何工作，大家都心知肚明,。深圳分公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率,。只要我們重管理,，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案,，我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇六
時(shí)間如流水,，不經(jīng)意間就又過(guò)了一年的時(shí)間。這一年讓我從無(wú)知的學(xué)生轉(zhuǎn)換成社會(huì)的青年,，這一年經(jīng)歷的太多,，接受這個(gè)社會(huì)東西太多太多。這一年的工作體會(huì),，也是對(duì)社會(huì)一年的初步認(rèn)識(shí),。這一年想了太多，明確了個(gè)人的生活方式,，也明確了自己在社會(huì)中的角色,。
思維方式的轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)到主動(dòng),。在學(xué)?；蛟诟改傅谋佑酉拢顭o(wú)憂無(wú)慮,，做任何事都是在他人的督促下簡(jiǎn)單的應(yīng)負(fù),，做得對(duì)于錯(cuò)完全無(wú)所謂,。而進(jìn)入了社會(huì)，所做的一切大小事都要負(fù)責(zé)任,，做對(duì)了沒人理會(huì)你或表?yè)P(yáng)你,，做錯(cuò)了會(huì)有一大幫人來(lái)指責(zé)你或來(lái)追加你的責(zé)任,，所以要盡最大努力做好自己的每一件事,，才能擺脫這個(gè)巨大的責(zé)任，這就要求個(gè)人主動(dòng)積極的做好每一件事,。
性格修養(yǎng)的變化,，學(xué)生時(shí)代總是以自我為中心，同學(xué)們中自己是主角,，任何一丁點(diǎn)關(guān)于個(gè)人的事爭(zhēng)論不休斤斤計(jì)較,，甚至面紅耳赤。進(jìn)入了社會(huì),，面對(duì)的是社會(huì)人,，俗話說(shuō)社會(huì)是險(xiǎn)惡的，社會(huì)人是深沉的,，琢磨不透的,，你的一言一行都要經(jīng)過(guò)大腦的反復(fù)思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走,，而且走的很小心,，還有耐心，該走時(shí)走,，不該走時(shí)一定不要走,，甚至需要等待很長(zhǎng)時(shí)間。
人生職業(yè)規(guī)劃,，還記得剛工作的入司培訓(xùn),，公司總經(jīng)理介紹川安的發(fā)展，特別提出了成才之路,，其中說(shuō)到“深入基層歷練意志學(xué)習(xí)技能,，理論與實(shí)踐掌握技術(shù)與管理，技能與管理的升華控制運(yùn)營(yíng),，理論的傳遞,，實(shí)踐的結(jié)合，三年的努力,?！贝笾轮赋隽嗽诖ò驳穆殬I(yè)發(fā)展之路，新員工,，領(lǐng)頭人,，掌舵人,，俗話說(shuō)不想做將軍的士兵不是好士兵。當(dāng)然剛出社會(huì)的青年都想要有個(gè)好的未來(lái),，都想做掌舵人,，但是畢竟是少數(shù)，大部分選擇了不同的職業(yè)道路,。
生活實(shí)踐與黨性修養(yǎng),，離開了學(xué)校，離開了父母,，真正的獨(dú)立生活,，沒有父母同學(xué)老師的照顧，親身體驗(yàn)社會(huì),，實(shí)踐社會(huì),。學(xué)會(huì)怎樣生活，學(xué)會(huì)怎樣理財(cái),，學(xué)會(huì)怎樣人情世故,，學(xué)會(huì)怎樣建設(shè)家庭。我時(shí)刻牢記黨員的身份,，不斷學(xué)習(xí)黨的基本理論,，了解時(shí)事政治，牢記黨的宗旨,，不斷努力的加強(qiáng)黨性的修養(yǎng),，在工作積極的起帶頭作用，生活中全心全意為同事服務(wù),。
一年的工作,，體會(huì)深刻。不僅是思想上發(fā)生了巨大的變化,，而且個(gè)人能力上得到了升華,，理論聯(lián)系實(shí)際讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)對(duì)見習(xí)期的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié),。
新的理論學(xué)習(xí),，鉗工理論學(xué)習(xí)，鉗工是機(jī)械加工制造業(yè)中一個(gè)不可或缺的工種,，以鋸,，鉆，銼,，磨等加工方法對(duì)機(jī)械零部件進(jìn)行加工,，常常用于的機(jī)械零件的修改，以及機(jī)械設(shè)備的安裝,。
安裝公司的鉗工不僅僅是對(duì)機(jī)械零件的加工制造,，而還要對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝,，這就是所謂的安裝鉗工，鉗工理論簡(jiǎn)單明了,。安裝鉗工屬于建筑類,，大部分的圖紙都涉及到建筑類符號(hào)，這與機(jī)械類圖紙不盡相同,。這就需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的請(qǐng)教。向他人請(qǐng)教,，不是一件特別容易的事,，大多需要自己不斷的自學(xué)和總結(jié)。
作為安裝鉗工,，設(shè)備安裝的基本原理和步驟。設(shè)備的安裝就是在空間類對(duì)設(shè)備進(jìn)行定位聯(lián)接,，以及設(shè)備之間的配合連接,。放線，利用經(jīng)緯儀對(duì)平面類的橫向和縱向進(jìn)行基礎(chǔ)檢測(cè)點(diǎn)的放線,，精度要求較高,，放好后要進(jìn)行反復(fù)檢查以及驗(yàn)收。利用水準(zhǔn)儀在同一高度放線,，作為高度測(cè)量的參考點(diǎn),，精度要求高，需檢驗(yàn)驗(yàn)收,。設(shè)備初定位,，通過(guò)檢測(cè)點(diǎn)，按照?qǐng)D紙對(duì)設(shè)備進(jìn)行初略的放線,，定下設(shè)備的大致位置,，利用測(cè)量?jī)x器對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)并調(diào)整設(shè)備的位置達(dá)到要求的精度。采用不同的連接方式以及不同的連接工藝都會(huì)對(duì)設(shè)備產(chǎn)生不同的影響,，設(shè)備安裝方法以及經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)際安裝過(guò)程中慢慢體會(huì)得來(lái),，最后進(jìn)行設(shè)備清理。
以上就是我個(gè)人工作情況的總結(jié),。學(xué)習(xí)是無(wú)止境,，學(xué)習(xí)是無(wú)年齡限制的，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，不斷地進(jìn)步,，才能真正地豐富自己，充實(shí)自己,，才有能力挑起社會(huì)的重?fù)?dān),，才有資格成為社會(huì)的接班人,。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇七
總經(jīng)理年終發(fā)言
同仁們,下午好!
舊歲已經(jīng)過(guò)去,新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際,，我們?cè)谶@里召開大維裝飾20xx年度總結(jié)會(huì)議及20xx年設(shè)計(jì)部?jī)?yōu)秀員工表彰大會(huì),。難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái),，回顧過(guò)去的20xx年是成功的一年,，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年,，在這一年里,，市場(chǎng)有壓力、有阻力,，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力,，依然取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié),。
（總結(jié)20xx）
回顧一年來(lái)的工作,，我們主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理
總結(jié)過(guò)去一年的工作，我們?cè)谌〉靡欢ǔ煽?jī)的同時(shí)還存在著很多的問(wèn)題,，還有很多的問(wèn)題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決,。營(yíng)銷成本增加，稅收的增加,，以及其他管理費(fèi)用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益,；員工個(gè)人行為與公司經(jīng)營(yíng)管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營(yíng)思想方面：有些員工的觀念還沒有改變過(guò)來(lái),，員工的責(zé)任感和主管性不夠強(qiáng),，各部門人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏,、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位,、跟單不及時(shí)，使浪費(fèi)和流失了很多的客戶資源,。特別是極少數(shù)員工的炒單行為,，更是嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙,，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形象,。
所以說(shuō)，明年我們要加強(qiáng)管理,、苦練內(nèi)功,，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的綜合能力，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力,，從嚴(yán)打擊倒賣私單,、倒賣客戶信息、炒單,、賣單以及私自收取設(shè)計(jì)費(fèi),、嚴(yán)厲制止、拉幫接派不團(tuán)結(jié)的行為,。并且責(zé)任落實(shí)到部門,，從部門經(jīng)理、主管抓起,，員工有上述行為的部門經(jīng)理,、主管負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，部門經(jīng)理,，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分,。
公司的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式,、營(yíng)銷模式與市場(chǎng)規(guī)律不太相符,。受金融風(fēng)暴和樓市危機(jī)的影響，明年的裝修市場(chǎng)更是不容樂(lè)觀,，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新營(yíng)銷模式勢(shì)在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來(lái)很大的危機(jī),，這些都是解決中低收入家庭的住房,，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶。還有政府將強(qiáng)制開發(fā)精裝修房,，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場(chǎng),。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營(yíng)下去，我們下一步勢(shì)必很困難,。
競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,，給別人機(jī)會(huì)，就是不給自己機(jī)會(huì),。 沒有機(jī)會(huì)就要自己想辦法創(chuàng)造機(jī)會(huì),。競(jìng)爭(zhēng)勇者勝!一切成功都是準(zhǔn)備出來(lái)的。無(wú)論你的知識(shí)怎么樣,，無(wú)論你的基礎(chǔ)怎么樣,，當(dāng)你經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備以后,，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)比的自信,，當(dāng)你準(zhǔn)備而別人不準(zhǔn)備時(shí),，成功的天平就會(huì)向你傾斜.給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。工作表要隨身攜帶,，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程,，對(duì)拉單過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析,，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己,。工作中有時(shí)也存在問(wèn)題,相信在以后的工作中學(xué)會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高業(yè)務(wù)技能,完善自我,。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
經(jīng)營(yíng)模式是否要改變？營(yíng)銷模式是否要?jiǎng)?chuàng)新,？值得我們要認(rèn)真的考慮,。
我們的營(yíng)銷模式也要?jiǎng)?chuàng)新。我們可以打破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,。我們可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷與工地營(yíng)銷,、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合。工地營(yíng)銷是指工程施工人員,、包括一線工人在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷,，工地營(yíng)銷是指我們市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)員，設(shè)計(jì)師和工程部的施工人員緊密配合,，在樓盤,、小區(qū)的施工現(xiàn)場(chǎng)利用我們的現(xiàn)場(chǎng)施工優(yōu)勢(shì)聯(lián)合起來(lái)做營(yíng)銷，來(lái)促進(jìn)簽單,，這也是我們?cè)谛碌囊荒晏岢?/p>
的全員營(yíng)銷策略的一部分,。所有設(shè)計(jì)師、所有員工,、所有部門經(jīng)理都要懂得營(yíng)銷,，由部門經(jīng)理、主管帶隊(duì)走出公司到小區(qū),，酒店,，茶社搞營(yíng)銷，甚至到客戶的單位,、家里去服務(wù)上門,。
關(guān)系營(yíng)銷：我們還要進(jìn)一步深化關(guān)系營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我前面提過(guò)口碑營(yíng)銷是所有營(yíng)銷當(dāng)中最有效的營(yíng)銷,，口碑營(yíng)銷要求我們?cè)谧⒅刭|(zhì)量和形象的同時(shí),，更要注重服務(wù)意識(shí)，關(guān)系營(yíng)銷要求我們必須建立客戶關(guān)系,，注重客戶感受,，注重新老客戶的溝通。老客戶的回訪溝通，新客戶的宣傳溝通,，通過(guò)我們的服務(wù),，通過(guò)我們與客戶的溝通理解，來(lái)建立我們與客戶之間良好的關(guān)系,，讓客戶給我們推薦更多的客戶,。如今的市場(chǎng)誰(shuí)關(guān)注客戶，誰(shuí)注重客戶的感受,，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng),。所以說(shuō)我們一定要真正地把服務(wù)做到客戶的心中去，并不是你說(shuō)得多而做得少,，哪怕是客戶一點(diǎn)點(diǎn)的要求和投訴,，我們都要認(rèn)真地做好，這就是關(guān)系營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷的要領(lǐng),。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：今后的時(shí) 代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,，一定會(huì)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全年的合作,，可是我認(rèn)為我們這種合作還不能完全稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，只能算是在網(wǎng)絡(luò)上做活動(dòng)的宣傳與品牌的宣傳推廣,，而沒有真正的做到網(wǎng)上談客戶及網(wǎng)上簽單,。明年我們還將繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)合作，安排專業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷和談客戶,，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)人員上門對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的培訓(xùn),。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)我們員工與客戶的溝通,，讓我們的客戶群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對(duì)我們大家更有信心,。（我們營(yíng)銷目的就是為了要讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信心）來(lái)爭(zhēng)取明年的網(wǎng)絡(luò)簽單客戶上一個(gè)新的臺(tái)階,。
在工程管理方面。我們離規(guī)范化,、科學(xué)化,、高準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)還有較大的距離。一方面：工程質(zhì)量提升不夠大,，還沒有全面達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),。工藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高,。另一方面：現(xiàn)場(chǎng)文明施工形象不夠好,，還沒有處于領(lǐng)先地位，新老項(xiàng)目經(jīng)理及一線工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低,，責(zé)任心不強(qiáng),，制度執(zhí)行力度不到位等等。
10年工作展望
20xx年我們還將注重企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)民主管理,，積極拓展市場(chǎng)，始終把思想作風(fēng)建設(shè)放在第一位,。
我們將繼續(xù)提倡“誠(chéng)信,、情感、 責(zé)任和程序”的人字管理理念,，
主張“以人文本,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，”引導(dǎo)廣大員工“以企業(yè)為家,，共同發(fā)展,。”人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，也是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本所在,，只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應(yīng)用到公司的管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去,，公司才能快速地發(fā)展,，只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境，更寬廣的舞臺(tái),，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn),。因此我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)員工,，把“誠(chéng)信,、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整個(gè)工作中,，發(fā)揮才智,，敬業(yè)愛崗，求真務(wù)實(shí),、規(guī)范操作,，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)強(qiáng)化管理,，推行“服務(wù),、設(shè)計(jì)、質(zhì)量,、環(huán)保,、安全”五位一體的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,，促進(jìn)工程施工在安全、質(zhì)量,、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾,，為公司樹立良好的信譽(yù)和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”,，加強(qiáng)民主管理,。以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟,。
一是從員工關(guān)心的“熱點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手,，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展創(chuàng)新等重大問(wèn)題,，做好管理人員廉潔自律，
二是注重維護(hù)管理人員的團(tuán)結(jié),。大廈之成非一木之材,，大海之潤(rùn)非一流之歸。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員形成既有分工又有合作,、坦誠(chéng)相待,、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,，做到目標(biāo)一致,、責(zé)任互補(bǔ)、榮譽(yù)共享,，重大事情,、重大活動(dòng)、重大問(wèn)題都能事前溝通,、會(huì)前通氣,、充分聽取意見，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展,。在以后工作中，我們每月召開中層管理人員協(xié)調(diào)會(huì)議,，通過(guò)會(huì)議對(duì)工作中發(fā)生的一些問(wèn)題進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào)處理，使下
面發(fā)生的問(wèn)題能夠及時(shí)上報(bào),，上面的精神及時(shí)下達(dá),，通過(guò)會(huì)議對(duì)一些不健全,、不合理的制度進(jìn)行補(bǔ)充和做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而使我們的制度更健全,、更合理,、更規(guī)范。我們堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合,。扎實(shí)開展管理調(diào)研工作,。把握各方面的信息，保持對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)的敏銳感覺,，市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,，這樣我公司才能不被日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。把長(zhǎng)期發(fā)展與短期的具體工作相結(jié)合,，深入分析公司管理,、成本控制；深入分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),、人事管理,、合同管理、報(bào)價(jià)管理,、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)程序,，從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案,。是因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)在快速增長(zhǎng),，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤(rùn)率卻越來(lái)越低,，深化管理,、降低成本、改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢(shì)在必行,。積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái),。為了能夠使我們的業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增漲,，我們高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷開發(fā)工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是我們開展其他一切工作的前提,，如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額是我們不斷探索的永恒課題,。多種方式、多種渠道并行,，重點(diǎn)樓盤重點(diǎn)攻關(guān),，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟蹤，部門經(jīng)理,、部門主管帶頭帶隊(duì)的全員營(yíng)銷策略,。
始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷地提升,、不斷總結(jié),。
思想素質(zhì)教育，開闊視野,，充電擴(kuò)能,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),，不以個(gè)人利益而侵害公司和員工的利益,，敬業(yè)勤政、關(guān)心員工,，并以此來(lái)影響教育我們的員工,。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個(gè)人的素質(zhì)難以提升,，企業(yè)不改革、不創(chuàng)新,、不統(tǒng)一思想,，企業(yè)就難以展開騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作能力和管理水平，提高思想覺悟,，提高員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,。深化企業(yè)改革和營(yíng)銷創(chuàng)新，努力解決經(jīng)營(yíng)和工作中的各種問(wèn)題,，促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展,。
在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議,，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項(xiàng)管理辦法中去,，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公,、求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好,，而努力奮斗！
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升,，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道,。為此，我們要通過(guò)提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù),，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)大維裝飾的品牌內(nèi)涵,。
我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號(hào)是“品牌,、使命,、激情；溝通,、執(zhí)行,、追夢(mèng)”。我們的市場(chǎng)定位是：專業(yè)的室內(nèi),、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商,。我們的使命是：致力為客戶、合作伙伴,、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,。
我們堅(jiān)決貫徹和推廣“標(biāo)準(zhǔn)工程”的管理理念、強(qiáng)化工地形象的管理,，我們對(duì)客戶承諾：“我們絕不把任何一個(gè)不合格的工程交給業(yè)主,，我們將客戶質(zhì)量放首位，將會(huì)把所有不合格的工程都砸掉免費(fèi)重做”,，并且請(qǐng)業(yè)主給予監(jiān)督,，對(duì)內(nèi)我們強(qiáng)調(diào)“裝修注重細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)就是品質(zhì),、品質(zhì)就是尊嚴(yán),、品質(zhì)就是口碑、口碑就是市場(chǎng)”,，做裝修就是做工程,做工程就是做口碑,在所有的營(yíng)銷當(dāng)中口碑營(yíng)銷是最厲害的,而且成本是最低的,。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好的口碑,，而不是利潤(rùn),，利潤(rùn)只不過(guò)是在口碑前提下所產(chǎn)生的必然結(jié)果，我們一定是把品質(zhì)放在第一位,，通過(guò)強(qiáng)化工程管理,，使得新的一年內(nèi)工程質(zhì)量、工地形象也有所提升,。為此我們要繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷模式,，完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心,。承接重大知名項(xiàng)目,，通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體，弘揚(yáng)大維裝飾的品牌,。
同事們,，通過(guò)今天這個(gè)會(huì)議，我希望我們?cè)谧娜藛T能進(jìn)一步解放思想,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式，先進(jìn)的管理理念,，在工作中能以更加扎實(shí)有效的措施,，
更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實(shí),，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員,，要有使命感,、責(zé)任感、榮譽(yù)感,，嚴(yán)格考核自己,，各分公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人必須把各項(xiàng)目標(biāo)真正的落實(shí)到實(shí)處，在落實(shí)上下功夫,。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切,，自信戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力,，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用,。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果,。
自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力,，沒有自信就沒有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信,，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信,，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信,，對(duì)未來(lái)充滿自信,。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的,。在我們的心里,，“敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取,，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍?，“無(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí),，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo),，“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度,。
展望未來(lái)，我們將同心同德,，共同努力,。我們有理由相信，公司因?yàn)橛形覀兌吭?，我們因?yàn)楣径砷L(zhǎng),。
20xx年春節(jié)即將來(lái)臨，在此向大家拜一個(gè)早年,，祝大家新年愉快,、身體健康、合家歡樂(lè),、鼠年大發(fā),。
謝謝大家！
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇八
__年悄然而去,，__年已然開啟,，從__年8月份至今在__錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上,，整整一年多的時(shí)間,，工程終于圓滿竣工，回首過(guò)去一年的工作,，有喜悅,，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，從中讓我學(xué)到了很多,。非常感謝__裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn),，這都是我一生的財(cái)富,。在嵐山項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績(jī)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下,，努力工作,，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù),。__年基本全年在__項(xiàng)目上,，通過(guò)__項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，施工過(guò)程中參與各個(gè)環(huán)節(jié),，由于前期圖紙會(huì)審沒有參與,，圖紙沒有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性，在施工過(guò)程中圖紙更改次數(shù)較多,，圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致,，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無(wú)法滿足其專業(yè)施工條件,，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響,，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建,、消防,、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建,、消防,、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩,，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系,，加強(qiáng)配合，將此類問(wèn)題信息交流反饋,，今后需加強(qiáng)不同的問(wèn)題類型進(jìn)行不同的分析處理,。其次，就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃,，要在施工過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)工作,，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成,。在施工階段,，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮,、防腐,、防火，作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感,，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來(lái)認(rèn)真工作,，在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量,，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗(yàn)收,。下面是我對(duì)__年度工作總結(jié)和__年度工作打算,。
通過(guò)__項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)和收獲：通過(guò)在__項(xiàng)目工作這一年來(lái)，完成了一些工作,，也取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要,。
(二)做每項(xiàng)工作都要有目的,、計(jì)劃和步驟。
(三)不管大事小事,，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
(四)擺正自己的位置,，深入熟悉和學(xué)習(xí),，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流,，要與工人做好溝通,，解決處理好施工技術(shù)上的問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流,，管得好工人,，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去,，進(jìn)度趕上去,。
通過(guò)__項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過(guò)這一年工作,，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力,。
(二)缺乏門窗,、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問(wèn)題不夠周全,。
(三)事多了,，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
(四)對(duì)工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對(duì)材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施,，缺少計(jì)劃性和組織性,。
針對(duì)__年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作,，__年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：
(一)加強(qiáng)與工人,、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力,。
(二)業(yè)余時(shí)間多看些門窗,、幕墻、外墻保溫的規(guī)范,，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí),，充實(shí)自己。
(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,，做到行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過(guò)不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力,，從而提高主動(dòng)性和積極性。
(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力,、維護(hù)公司的形象,，調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工,，把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi),，勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工，把控施工質(zhì)量,，做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付,。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年是裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的要求,，努力拼搏,，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn),，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī),。
一,、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源,，推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司20xx經(jīng)營(yíng)年的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,，其中重點(diǎn),、成熟市場(chǎng)劃分為一、二,、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，ji發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。
2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理,。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，xx年先后在江蘇南京,、無(wú)錫,，山東青島，湖北武漢,，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí),，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》,。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京,、上海,、江蘇、湖北,、無(wú)錫,、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書,?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用,。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),，
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》,，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書評(píng)審,、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。
20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,，其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益,。
在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，20xx年,，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng),、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程,；青島奧運(yùn)帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程；中國(guó)鳳凰大廈,、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈,、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈,、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力,，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
二、調(diào)整組織架構(gòu),，改革薪酬體系,，全面推行績(jī)效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),，分為a,、b、c級(jí),，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2,、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程,；清晰崗位職責(zé)；量化,、細(xì)化考核指標(biāo),；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化,、合理化項(xiàng)目考核ji勵(lì)機(jī)制,。
三、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,，xx年公司先后榮獲xx年度全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè),、aaa信用企業(yè)、全國(guó)信息化先進(jìn)單位,、20xxxx室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)稱號(hào),，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng),、4項(xiàng)省優(yōu),、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得,、省級(jí),、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理,、蔣劍榮獲20xx年度全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師,、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度xx市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱號(hào)；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí),、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門審核,。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
四,、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,，編制完善《員工手冊(cè)》,，初步形成ji勵(lì)機(jī)制，努力形成公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制,。09年公司共吸引各類人才近30名,，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓,、同事：
大家好!
現(xiàn)在我代表廣建股份工程部對(duì)20__年的工程情況和下一年的發(fā)展計(jì)劃向大家作個(gè)匯報(bào),。
20__年我公司工程部在公司的大力支持下和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力下，充分發(fā)揮了高層制定的優(yōu)秀管理模式,，展示了在工程管理上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),，使得項(xiàng)目96%達(dá)到了安全零事故、質(zhì)量?jī)?yōu)良的好成績(jī),，也得到了業(yè)主的一致好評(píng),，特別名豪集團(tuán)的永川梁平項(xiàng)目更是得到了甲方的首肯，從施工到回款合作過(guò)程都非常暢通順利,。巴南萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目工程進(jìn)度質(zhì)量也得到了甲方的一致好評(píng),，同時(shí)我們今年還完成了整個(gè)工程部的核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)和梯隊(duì)人才培養(yǎng)儲(chǔ)備工作，為20__年本公司的強(qiáng)大業(yè)務(wù)量市場(chǎng)做好了充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,。
封存過(guò)去一年的成績(jī)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，在當(dāng)今裝飾業(yè)品牌;資金和管理能力已成為裝飾企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素的大局下，去年我公司工程部在管理能力方面也出現(xiàn)了許多管理上的問(wèn)題,，有些管理問(wèn)題直接影響了公司的經(jīng)營(yíng),、收入規(guī)模和盈利能力，阻礙了公司的擴(kuò)張節(jié)奏和發(fā)展步伐,，所以20__年工程部要采取和出臺(tái)一系列管理體系來(lái)杜絕類似或新的管理能力方面出現(xiàn)的問(wèn)題,。展望即將到來(lái)的20__年，我部門將更高要求的執(zhí)行公司發(fā)展理念和中心思想,。人力資源是企業(yè)的第一資源,，是企業(yè)的生命之源，致力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),、人才梯隊(duì)建設(shè),，堅(jiān)持唯德,、唯才,、唯賢是用的用人原則，把創(chuàng)新的先進(jìn)管理理念和專業(yè)知識(shí)采用傳,、幫,、帶的方法將基因移植,，并且模式化，復(fù)制化讓整個(gè)工程管理團(tuán)隊(duì)都成為實(shí)用型人才,。再讓這些人才來(lái)驅(qū)動(dòng)廣建的發(fā)展,，加強(qiáng)專業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，為即將成立的發(fā)展事業(yè)部做好強(qiáng)硬基礎(chǔ),，強(qiáng)力遵照公司的管理流程,，精心經(jīng)營(yíng)好每一個(gè)工程項(xiàng)目，讓公司的先進(jìn)管理模式,，市場(chǎng)效應(yīng),、業(yè)主滿意度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、理想的工程利潤(rùn)進(jìn)入一個(gè)新的高度,。
20__年要打造穩(wěn)定的項(xiàng)目管理體系，讓項(xiàng)目管理科學(xué)化,、精細(xì)化,，要將優(yōu)秀且有實(shí)力或?qū)嵙Φ偷浜蟽?yōu)秀的施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公司項(xiàng)目管理同步培養(yǎng)和扶持，并建立豐富的勞務(wù)施工班組信息庫(kù),，并讓這些優(yōu)秀班組進(jìn)入公司oa,、erp信息化管理，同時(shí)對(duì)他們開放已中標(biāo)工程項(xiàng)目信息窗口,，讓他們能隨時(shí)了解公司工程項(xiàng)目體量,，為勞務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)和勞務(wù)人員需求做好勞務(wù)投標(biāo)工作準(zhǔn)備，對(duì)施工過(guò)程中原材料節(jié)約和質(zhì)量進(jìn)度,，現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工表現(xiàn)突出的班組給予資金獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表?yè)P(yáng)的精神鼓勵(lì),。
我部門還需要在發(fā)展中同步解決的問(wèn)題如下：工程管理隊(duì)伍的考核指標(biāo)要提高到高層次高標(biāo)準(zhǔn)。從安全,、質(zhì)量,、回款、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),、業(yè)主評(píng)價(jià),、項(xiàng)目帶動(dòng)項(xiàng)目擴(kuò)展成績(jī)、項(xiàng)目施工中的周報(bào),、月報(bào)的制度,、項(xiàng)目完工后的總結(jié)考核等方面著手，利用有獎(jiǎng)有懲的考核機(jī)制嚴(yán)格規(guī)范管理隊(duì)伍,，讓管理目標(biāo)達(dá)到理想的執(zhí)行指標(biāo),。
針對(duì)部分項(xiàng)目，我部門還將使用項(xiàng)目經(jīng)理管理目標(biāo)責(zé)任制。
一,、項(xiàng)目管理目標(biāo)：
是指以本公司承攬并自行組織建設(shè)所必須實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì),、技術(shù)指標(biāo)?？己酥笜?biāo)分為：安全生產(chǎn),、工程收款率、成本控制,、質(zhì)量,、工期、技術(shù)檔案和結(jié)算資料管理,、品牌形象;
二,、項(xiàng)目管理體制：
1、公司對(duì)每個(gè)組建工程項(xiàng)目部,，負(fù)責(zé)工程建設(shè)的管理,，承擔(dān)工程目標(biāo)完成的責(zé)任，享有與目標(biāo)責(zé)任相應(yīng)的管理權(quán)及績(jī)效掛鉤的經(jīng)濟(jì)效益;
2,、公司工程部統(tǒng)一組建并管理項(xiàng)目部,，按照有關(guān)行業(yè)要求和公司制度選配項(xiàng)目經(jīng)理及各類人員，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,，并為項(xiàng)目部提供支持及服務(wù);
3,、項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制和目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理為施工管理和目標(biāo)完成的第一責(zé)任人,，其責(zé),、權(quán)、利,，由公司授權(quán)工程部簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書》落實(shí),、明確;
4、項(xiàng)目經(jīng)理須按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分工管理”的原則,，將工程經(jīng)濟(jì)技術(shù)目標(biāo)及責(zé)任分解落實(shí)到每個(gè)管理人員和工班組負(fù)責(zé)人，并在施工過(guò)程中做好統(tǒng)籌,、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)對(duì)各類人員進(jìn)行工作績(jī)效的考核,、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲;
三,、目標(biāo)完成考核：
1、公司對(duì)項(xiàng)目部及項(xiàng)目經(jīng)理的考核,，分為日?？己?、交驗(yàn)考核、綜合考核;
2,、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部人員的考核;
四、目標(biāo)經(jīng)濟(jì)內(nèi)容：
項(xiàng)目管理目標(biāo)完成情況的考評(píng)結(jié)果,，公司對(duì)項(xiàng)目部人員按工程成本控制與成本計(jì)劃進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)懲;
五,、目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)分配，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目拓展,，打造項(xiàng)目亮點(diǎn),，以項(xiàng)目帶動(dòng)項(xiàng)目。
對(duì)每個(gè)施工項(xiàng)目從項(xiàng)目開工前通報(bào)例會(huì)開始關(guān)注各個(gè)施工過(guò)程中的細(xì)節(jié)和問(wèn)題,，給項(xiàng)目部提供優(yōu)質(zhì),、實(shí)際的服務(wù)，對(duì)項(xiàng)目的成本分析,、材料總計(jì)劃,、施工組織設(shè)計(jì)、施工總進(jìn)度計(jì)劃等事前審核,，實(shí)施過(guò)程控制,，落實(shí)執(zhí)行到位，事后聯(lián)合各相關(guān)部門檢查,、審計(jì),。
建立工程完工后配合預(yù)算部結(jié)算的所有完工工程資料的相關(guān)管理制度，落實(shí)到人,，并按制定的考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲,。
指定專人負(fù)責(zé)檢查審核所有工程部?jī)?nèi)外往來(lái)文件的質(zhì)量，對(duì)錯(cuò)詞,、錯(cuò)字,、錯(cuò)數(shù)的負(fù)責(zé)人按錯(cuò)字?jǐn)?shù)量和造成的文字經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，以警示所有文員和資料員的工作態(tài)度問(wèn)題,，努力把文件做到最規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,，合格率達(dá)到100%為止。
努力完成公司內(nèi)裝主營(yíng)收入目標(biāo)和發(fā)揮優(yōu)秀項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì),，做好二次經(jīng)營(yíng)工作,，拓展項(xiàng)目，配合完成公司主營(yíng)收入的發(fā)展規(guī)劃年度總指標(biāo),，將此計(jì)劃目標(biāo)細(xì)化并分解到工程部各個(gè)管理層和項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人頭上,，按制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，總經(jīng)辦對(duì)結(jié)果作出公平,、公正的評(píng)判后,，按已擬定的獎(jiǎng)懲制度堅(jiān)決執(zhí)行。
指定專人負(fù)責(zé)配合完成經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的投標(biāo)工作(技術(shù)標(biāo),、施工組織等),，并制定專用的工作考核制度，對(duì)該項(xiàng)該人工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)審后實(shí)施獎(jiǎng)懲制度,。
加強(qiáng)對(duì)所有工程部新入職員工的崗前培訓(xùn)工作,，派專人安排并帶領(lǐng)參加本部門和其他各部門的崗前培訓(xùn)，讓新員工能快速了解公司各部門職能和管理流程,，培訓(xùn)時(shí)間為7天,，杜絕新員工盲目上崗。
編訂工程管理手冊(cè),，細(xì)化考核制度,、崗位職責(zé)工程部20__年還將推廣工程管理技術(shù)人才的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新舉措，抓住有代表性的樣板工程施工項(xiàng)目重點(diǎn)規(guī)劃,，努力爭(zhēng)取獲得行業(yè)知名獎(jiǎng)項(xiàng)(如省優(yōu),、國(guó)優(yōu)、部?jī)?yōu),、魯班獎(jiǎng)等),，讓公司能早日參加工藝、工法,、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的參編,，把公司無(wú)形資產(chǎn)和品牌效益提高到新的高度推向全國(guó)裝飾業(yè)。
20__年11月26日我司參加了北京第二屆全國(guó)建筑裝飾行業(yè)科技大會(huì),，在綠色裝飾宣言中簽名,，繼而我工程部將在20__年開始以后的裝飾工程項(xiàng)目施工中，倡導(dǎo)綠色低碳裝修,，促進(jìn)資源循環(huán)利用,，推行綠色裝飾的發(fā)展，探索從設(shè)計(jì)到施工的綠色裝飾全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系,，綠色裝飾也是建筑裝飾行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然路徑,，既能享有巨大的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)來(lái)源，更是對(duì)中國(guó)未來(lái)社會(huì)發(fā)展的一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng),，也是廣建股份經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收,。
培養(yǎng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)計(jì)理念的學(xué)習(xí)和參予。讓設(shè)計(jì)引領(lǐng)施工的思想成為現(xiàn)場(chǎng)施工管理層的一個(gè)習(xí)慣,，讓他們成為人才領(lǐng)域里的真正意義上的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力和核心力量,。
培養(yǎng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)所有裝飾主材和新型裝飾材料的材質(zhì)、工藝的認(rèn)知和了解,。讓項(xiàng)目人員到廠家學(xué)習(xí)與廠家技術(shù)人員交流,，讓他們都能真正掌握所有主材的材質(zhì)和加工,，安裝工藝，懂得如何讓材料的使用在施工中達(dá)到設(shè)計(jì)要求,，保證工程品質(zhì),。
我工程部20__年要對(duì)高檔酒店裝飾、商業(yè)地產(chǎn),、城市綜合建筑體,、公共空間、高品質(zhì)住宅,、精裝修四個(gè)大的板塊重點(diǎn)把控。全面掌握這四大裝飾板塊產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)環(huán)境,，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略思路跟進(jìn)工作,。將從商務(wù)洽談、業(yè)務(wù)拓展,、設(shè)計(jì)施工,、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域全面著手,，按總公司規(guī)定的權(quán),、責(zé)、利分配體系,，自由發(fā)揮和發(fā)展,。新的一年、新的挑戰(zhàn),、新的機(jī)遇即將來(lái)臨,，快速發(fā)展的全體同仁既要有迎戰(zhàn)的激情，又要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的危機(jī)感,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，共同驅(qū)動(dòng)公司這匹黑馬沖刺到全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)的前沿，書寫裝飾行業(yè)的神話,，開創(chuàng)公司的新紀(jì)元,。
報(bào) 告 人：
二○一三年十二月二十六日
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇十一
緊張、忙綠,、豐盛,、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿期待的20xx已經(jīng)來(lái)到,，回首過(guò)去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活,、工作,、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理,、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,，愿與各位同仁共勉。
一,、收獲
說(shuō)道收獲,，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成,、準(zhǔn)甲粉刷完成60%,、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0,、00,、而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶型11月15日順利交房,；準(zhǔn)甲裝修收尾,；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉,。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步,，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望,。
要說(shuō)原盛項(xiàng)目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1）、8月30日的soho辦公樓的交付,；2）,、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備,。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,，這兩次的交房事件特別soho的交房,，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。其一,、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核,；其二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ),；其三,、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī),，而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī),，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工,、統(tǒng)籌管理,、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果,。在此,，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興,；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇,；充滿熱情和活力的張松海,；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍,；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華；勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理,。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝,，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天,。
二,、成長(zhǎng)
如果說(shuō)以上成績(jī)是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài),。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài),，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。
先說(shuō)讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》,、《弟子規(guī)》,，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái),，研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書吧,。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國(guó)際鄭開馬拉松比賽,，以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽,。我還參加社會(huì)上的《讀書會(huì)》,、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系,，但這反映出我的精神狀態(tài),，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng),。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講,，通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界,。初聽到這句話時(shí),，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理,，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助,、帶動(dòng),、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了,，有成績(jī)了,，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī)，這是我的人生哲學(xué),，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。
如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉,。去年79月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作,，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和,，所以使我不能不提,。首先我感謝組織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己,、展示自己,、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房,；小戶型的后期裝修,、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收,；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修,、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻,、土建,、安裝的穿插施工；酒店的主體施工,。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署,、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了,。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說(shuō)上一句話，雖然每天晚上都回家,。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,，早上上班從家走女兒還沒有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,、壓力和動(dòng)力,。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí),；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義,，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟,。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出,，使我得到了較大的鍛煉和提高,，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可,。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意,，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛,。我將以此為動(dòng)力,，持續(xù)不斷以更高的熱情,、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力,，刻苦敬業(yè)工作,，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
三,、不足
20xx年雖然收獲頗多,，感悟頗多，同樣不足之處也頗多,。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力,。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過(guò)于緊張,。
其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系,。20xx年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔,，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間,，交叉施工,、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大,。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專注于進(jìn)度,，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處,，缺乏行之有效的管理辦法和措施,，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊,。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低,。
其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理,、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方,，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。
2,、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成,，當(dāng)裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工,。
3,、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí),，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決,。
四、計(jì)劃
謀定而后動(dòng),，為了明年工作的順利開展,，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：
1,、以進(jìn)度管理為抓手,，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，早作打算,、早作計(jì)劃,。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營(yíng)業(yè),，其緊張程度絕非一般,。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20xx年的計(jì)劃，特別關(guān)于工序的合理搭接,、技術(shù)準(zhǔn)備,、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中,，并抄送各相關(guān)部門,，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。
2,、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理,。從xx年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的,。越是到最后一年，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作,，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階,。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí),，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無(wú)謂的內(nèi)耗,，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5,、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí),。以“永不滿足、思變圖強(qiáng),、永不止步,、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo),，持續(xù)學(xué)習(xí),、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇十二
本人加入公司已有半年時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助,。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，盡快投入到這份工作中去，我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度,，盡快融入到公司的企業(yè)文化中,。通過(guò)了解和熟悉，我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無(wú)比的自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。本人20xx年度雖然在公司的工作時(shí)間較短，但也取得了可喜的進(jìn)步,。較好地完成了2020xx年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,，積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。
2,、在工作期間，本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟,，分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修，其中1棟,、2棟,、3棟、6棟,、7棟,、8棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工,。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工,，工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿足計(jì)劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計(jì)劃要求,。
3,、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段，完成了圖紙與樣板房,、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的勘察與校對(duì)工作,，也完成了主要飾面材料（墻紙、地鉆,、插座,、燈具、潔具,、開關(guān),、插座等）的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察（包括結(jié)構(gòu),、飾面,、材料等），協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì),。
4,、在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織,、材料計(jì)劃,、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行,。
5,、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí),，及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作?，F(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮,、防腐、防火,；對(duì)金屬材料的防腐,、防銹；對(duì)管井,、衛(wèi)生間,、廚房建筑面的防水、防漏等工作,。
6,、作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師，我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感,。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來(lái)認(rèn)真工作是對(duì)自己最起碼的要求,，把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量,，認(rèn)真仔細(xì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,，杜絕隱蔽前存在的安全隱患,。
7、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多,、場(chǎng)地驗(yàn)收移交復(fù)雜,、作業(yè)交叉、工序穿插等問(wèn)題,，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作,，取得明顯的成效。
8,、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作,，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下,，得到很好的解決,。
二,、存在的不足
1,、半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠,，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn),。
2、工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜,，需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí),、溝通。
3,、在工作中發(fā)揮的潛能,、不斷的努力,；在學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做的更好,。
三,、明年工作計(jì)劃
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，盡職,、盡責(zé),、盡快地完成各項(xiàng)工作。
2,、作為現(xiàn)場(chǎng)工程師,，繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題或要求處理的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，并努力配合各部門完成公司下達(dá)的任務(wù),。
3,、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工程,，以確保工程進(jìn)度,、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo)。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇十三
緊張,、忙綠,、豐盛、而又難忘的20__已經(jīng)過(guò)去,，充滿期待的20__已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思,。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活,、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧,、梳理、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,，愿與各位同仁共勉,。
一,、 收獲
說(shuō)道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾,、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%,、中心商業(yè)主體開始施工,、酒店完成至 0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉,。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步,，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩,，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。
要說(shuō)原盛項(xiàng)目20__年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：
1),、8月30日的soho辦公樓的交付;
2),、11月15日的小戶型的交付,。
這兩大事件被我在20__年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。
這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,，這兩次的交房事件特別soho的交房,，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。其一,、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié),、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī)，而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī),，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作,、合理分工,、統(tǒng)籌管理,、充分發(fā)揮工程管理載體的作用,、辛勤付出的結(jié)果,。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝,。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理,。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝，辛苦了兄弟們,，如果沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天,。
二、 成長(zhǎng)
如果說(shuō)以上成績(jī)是屬于大家的,，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài),。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果,，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。
先說(shuō)讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》,、《弟子規(guī)》,，自己熟讀了《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái),，研讀了《曾國(guó)藩》總之算是讀書吧,。向自己的極限挑戰(zhàn),，在20__年3月28日參加國(guó)際鄭開馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽,。我還參加社會(huì)上的《讀書會(huì)》,、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系,，但這反映出我的精神狀態(tài),，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步,、成長(zhǎng),。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講,，,，通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界,。初聽到這句話時(shí),，認(rèn)為這是大話是口號(hào),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助,、帶動(dòng),、影響自己身邊的同事,，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了,，有成績(jī)了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī),，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。
如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年7 9月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉,。去年7 9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作,，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉,、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提,。首先我感謝組織對(duì)我的信任,，給我提供了鍛煉自己,、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì),。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝修,、幕墻,、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫,、幕墻,、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工,。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作,。特別8月份小戶型搶工期階段,，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說(shuō)上一句話,，雖然每天晚上都回家,。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來(lái),。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義,，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟,。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高,，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可,。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛,。我將以此為動(dòng)力,，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心,、更大的努力,，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn).
三,、 不足
20__年雖然收獲頗多,，感悟頗多，同樣不足之處也頗多,。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力,。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施,，致使8#樓后期工期過(guò)于緊張,。
其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20__年整個(gè)工期非常之緊,，特別3#樓南塔,，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間,，交叉施工、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大,。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大,。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處,，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,，造成后期20__年的整個(gè)工期非常之緊,。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低,。
其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理,、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方,，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后,。
2,、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工,。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,，為到達(dá)的裝修效果就造成返工,。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng),。特別在裝修階段存在因?yàn)楹唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決,。
四,、謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開展,，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際,，現(xiàn)計(jì)劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手,，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃,，早作打算、早作計(jì)劃,。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè),，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20__年的計(jì)劃,，特別關(guān)于工序的合理搭接,、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等,，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中,，并抄送各相關(guān)部門,，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。
2,、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理,。從xx年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的,。越是到最后一年，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作,，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階,。
3,、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力,。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。
4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無(wú)謂的內(nèi)耗,，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5,、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí),。以“永不滿足、思變圖強(qiáng),、永不止步,、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo),，持續(xù)學(xué)習(xí),、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇十四
本人加入公司已有半年時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助,。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，盡快投入到這份工作中去,，我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中,。通過(guò)了解和熟悉,，我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無(wú)比的自豪，同時(shí)也感到自身的壓力,。本人20xx年度雖然在公司的工作時(shí)間較短,，但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一,、年度工作情況
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,，積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。
2、在工作期間,，本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟，分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修,，其中1棟,、2棟、3棟,、6棟,、7棟、8棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工,，以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工,。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工，工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿足計(jì)劃要求,，質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計(jì)劃要求,。
3、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段,，完成了圖紙與樣板房,、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的勘察與校對(duì)工作，也完成了主要飾面材料(墻紙,、地鉆,、插座,、燈具、潔具,、開關(guān),、插座等)的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察(包括結(jié)構(gòu),、飾面,、材料等)，協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì),。
4,、在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織,、材料計(jì)劃,、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行,。
5,、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí),，及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作?，F(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮,、防腐、防火;對(duì)金屬材料的防腐,、防銹;對(duì)管井,、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水,、防漏等工作,。
6、作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師,，我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感,。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來(lái)認(rèn)真工作是對(duì)自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)具有的激情,。所以在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量，認(rèn)真仔細(xì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢,，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7,、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多,、場(chǎng)地驗(yàn)收移交復(fù)雜,、作業(yè)交叉、工序穿插等問(wèn)題,，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作,，取得明顯的成效。
8,、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作,，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下,得到很好的解決,。
二,、存在的不足
1、半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度不夠,，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。
2,、工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜,，需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通,。
3,、在工作中發(fā)揮最大的潛能、不斷的努力;在學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做的更好。
三,、明年工作計(jì)劃
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，盡職,、盡責(zé)、盡快地完成各項(xiàng)工作,。
2,、作為現(xiàn)場(chǎng)工程師，繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題或要求處理的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，并努力配合各部門完成公司下達(dá)的任務(wù),。
3,、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工程，以確保工程進(jìn)度,、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo),。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇十五
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事,，幾多緊張,、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè),。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。
一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足,，現(xiàn)剖析如下,，以自勉：
1、個(gè)人工作方面：
(1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對(duì)新接待客戶的回
訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì),。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真,。
2,、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期,，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)),，你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗?,，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn),。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,，跟蹤手段簡(jiǎn)單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高,。
通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶,，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有
不足，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等,。
3,、客服中心
(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間,、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解,、不熟知等等,。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度,，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷,，維系老客戶與公司關(guān)系,，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
4,、我自身的缺陷
(1)不細(xì)心
考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),，該考慮的問(wèn)題沒考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了,。遇事沒有系統(tǒng)的分析,，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利,，亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度有所欠缺,，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和,。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,，亟待改之!
二、20xx年的工作計(jì)劃
在20xx年歲末王總提出了藍(lán)海戰(zhàn)略598套餐和298套餐,，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的,，在20xx年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,，努力形成公平公正,、廣納群賢、人盡其才、能上能下,、充滿活力的用人機(jī)制,。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才,、留住人才的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭,，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,，再用他們的*和對(duì)公司的熱愛來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。
2,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。
3,、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源,，推行全面營(yíng)銷模式
根據(jù)公司及王總20xx藍(lán)海戰(zhàn)略的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4,、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成,。
回顧20xx年的一年,，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性,，我們?cè)?0xx年有一點(diǎn)失敗,，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),，配合好王總,、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,，并認(rèn)真督促和完成,。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇十六
20xx年是裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新,、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的要求,，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗(yàn),，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一,、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源,，推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司20xx經(jīng)營(yíng)年的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1,、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn),、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，ji發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。
2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫,，山東青島，湖北武漢,，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí),，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》,。根據(jù)《管理手冊(cè)》,，公司先后與北京、上海,、江蘇、湖北,、無(wú)錫,、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書,?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用,。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),，
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》,，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書評(píng)審,、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。
20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,，其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益,。
在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，20xx年,，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng),、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程,；青島奧運(yùn)帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程,；中國(guó)鳳凰大廈,、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈,、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈,、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力,，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
二、調(diào)整組織架構(gòu),，改革薪酬體系,，全面推行績(jī)效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),，分為a,、b、c級(jí),，獎(jiǎng)罰有據(jù),。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè),、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。
3,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程,；清晰崗位職責(zé),；量化、細(xì)化考核指標(biāo),；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),，人性化、合理化項(xiàng)目考核ji勵(lì)機(jī)制,。
三,、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,，xx年公司先后榮獲xx年度全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè),、aaa信用企業(yè)、全國(guó)信息化先進(jìn)單位,、20xxxx室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)稱號(hào),，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng),、4項(xiàng)省優(yōu),、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得,、省級(jí),、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理,、蔣劍榮獲20xx年度全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師,、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度xx市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱號(hào)；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí),、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門審核,。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
四,、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,，編制完善《員工手冊(cè)》,，初步形成ji勵(lì)機(jī)制，努力形成公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力的用人機(jī)制,。09年公司共吸引各類人才近30名,，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇十七
20xx年悄然而去，20xx年已然開啟,，從13年8月份至今在錦繡花園中,、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時(shí)間,，工程終于圓滿竣工,，回首過(guò)去一年的工作，有喜悅,，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多,。非常感謝裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,，積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn)，這都是我一生的財(cái)富,。在嵐山項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績(jī),，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下,，努力工作,，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù),。
20xx年基本全年在xx項(xiàng)目上,，通過(guò)xx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，施工過(guò)程中參與各個(gè)環(huán)節(jié),，由于前期圖紙會(huì)審沒有參與,，圖紙沒有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性，在施工過(guò)程中圖紙更改次數(shù)較多,，圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致,，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無(wú)法滿足其專業(yè)施工條件,，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響,，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防,、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突,，由于前期與土建、消防,、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通,，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系,，加強(qiáng)配合,，將此類問(wèn)題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問(wèn)題類型進(jìn)行不同的分析處理,。其次,，就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，要在施工過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)工作,，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行,，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度；嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成,。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮,、防腐、防火,，作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來(lái)認(rèn)真工作,，在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,，圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作打算,。
通過(guò)xx項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)和收獲：通過(guò)在xx項(xiàng)目工作這一年來(lái),，完成了一些工作，也取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
（一）公司內(nèi)部以及天泰,、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
（二）做每項(xiàng)工作都要有目的,、計(jì)劃和步驟,。
（三）不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
（四）擺正自己的位置,，深入熟悉和學(xué)習(xí),，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（五）只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強(qiáng)與工人之間的交流,，要與工人做好溝通,，解決處理好施工技術(shù)上的問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流,，管得好工人,，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去,，進(jìn)度趕上去,。
通過(guò)xx項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過(guò)這一年工作,，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力,。
（二）缺乏門窗,、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問(wèn)題不夠周全,。
（三）事多了,，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
（四）對(duì)工程的成本控制沒有做到心中有數(shù),，對(duì)材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施,，缺少計(jì)劃性和組織性。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了新一年更好的工作,，20xx年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：
（一）加強(qiáng)與工人、同事,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力,。
（二）業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻,、外墻保溫的規(guī)范,，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己,。
（三）做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底,！
（四）通過(guò)不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性,。
（五）加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力,、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路,。
（六）施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工,，把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi)，勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工,，把控施工質(zhì)量,，做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇十八
新的一年也已來(lái)臨,，回顧過(guò)去一年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，順利的完成了自己的本職工作。進(jìn)入公司后,，從起初新辦公室的裝修,，到公司一個(gè)個(gè)同事的到來(lái)，分工細(xì)化,，部門間的協(xié)作以及制度的健全,，我感到了公司正在一步步的壯大,，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將我這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
設(shè)計(jì)部的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)熟悉的領(lǐng)域,，主要負(fù)責(zé)了印象城購(gòu)物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計(jì)。由于之前的工作是做商場(chǎng)美陳設(shè)計(jì)的,，所以做起來(lái)就輕車熟路,，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中,，總監(jiān)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計(jì)工作,，我主要負(fù)責(zé)美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計(jì)，以及聯(lián)系第三方等工作,。
10月份：公司新辦公室的裝修,，物料購(gòu)買，電話網(wǎng)線等安裝。月底,，同總監(jiān)一起做了印象城萬(wàn)圣節(jié)的部分設(shè)計(jì),，(這部分是為其他公司做的萬(wàn)圣節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救)。并且全公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)施工,。
11月份：開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素,，大體方向等，做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計(jì)和美陳設(shè)計(jì),。在甲方意見中不斷進(jìn)行修改,，與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計(jì)方案,。寶龍城市廣場(chǎng)的戶外等,。
12月份：相應(yīng)的平面類的戶外、海報(bào),、活動(dòng)背景墻等做的多了些,，并且協(xié)助策劃部做活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)多，采購(gòu),、現(xiàn)場(chǎng)配合等,。
1月份：上旬開始做印象城春節(jié)的美陳方案，改了很多次,，方案也做了好幾套,，慶幸的是最終對(duì)方案進(jìn)行了實(shí)施。由于人員配備齊全,，商場(chǎng)施工由外聯(lián)的同事負(fù)責(zé),，對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)部有了很大的幫助。下旬對(duì)外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應(yīng)的道具設(shè)計(jì)及采購(gòu),。
2月份：開始著手設(shè)計(jì)印象城三月份的約會(huì)春天,，暢想海洋為主題的美陳方案。
公司明年開始做住宅,，由于之前沒有做過(guò)相應(yīng)的工作,，感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學(xué)習(xí),，從網(wǎng)上多看,，多收集資料，感覺自己這段時(shí)間,，在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)這半年的鍛煉都有了一定的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
當(dāng)然,，我也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在一下幾點(diǎn)：第一，商業(yè)廣告對(duì)我而言是一個(gè)新的領(lǐng)域,，一些工作都是邊學(xué)習(xí)邊做,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。第四,，由于比較喜歡卡點(diǎn)上班，遇到堵車的時(shí)候就會(huì)有遲到的現(xiàn)象,。第五,，平時(shí)喜歡在工作的閑暇時(shí)間瀏覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊,，不知道是否違反了公司的規(guī)定,。這些缺點(diǎn)和不足我會(huì)在明年的工作中進(jìn)行改善。
來(lái)年計(jì)劃：
一,、做好印象城各個(gè)階段的美陳設(shè)計(jì),。
二,、努力提升自己的平面設(shè)計(jì)水平,，汲取自身的不足，多向總監(jiān)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日能夠在平面設(shè)計(jì)方面獨(dú)當(dāng)一面,。
三、學(xué)習(xí)住宅方面的商業(yè)廣告設(shè)計(jì),，為公司開展的新領(lǐng)域做好準(zhǔn)備,。
四,、在設(shè)計(jì)部工作清閑的時(shí)候，積極配合其他部門的工作,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，不斷提升自身的素質(zhì)與才能,。展望新的一年，我將繼續(xù)努力,，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇十九
20__年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中,，裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,，全國(guó)樓市普遍不景氣,，售房量較往年并沒有大的增長(zhǎng)。不過(guò)我們裝飾公司在經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展之后,，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪,。
20__年是裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新,、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏,，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī),。
一,、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,，編制完善《員工手冊(cè)》,，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制,。 xx年公司共吸引各類人才近30名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,，文化宣傳欄的及時(shí)更新,，拓展游，攝影,、詩(shī)歌,、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,，整合資源,，推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司20__“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,，其中重點(diǎn),、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二,、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。
2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理,。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，xx年先后在江蘇南京,、無(wú)錫,，山東青島，湖北武漢,，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理,，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,，公司先后與北京,、上海、江蘇,、湖北,、無(wú)錫、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書,。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),，
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》,，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書評(píng)審,、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。
20__年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益,。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,，xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng),、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng),、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈,、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈,、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力,，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
四,、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系,，全面推行績(jī)效考核制度
1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),，分為a、b,、c級(jí),，獎(jiǎng)罰有據(jù),。
2,、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè),、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化,、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制,。
五,、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過(guò)努力，xx年公司先后榮獲xx年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,、“aaa信用企業(yè)”,、 “全國(guó)信息化先進(jìn)單位”、“最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào),，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng),、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu),、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),，彭剛榮獲 “全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”,、蔣劍榮獲xx年度“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”、 吳建輝和羅寧榮獲xx年度“**市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí),、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門審核,。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為xx年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,，所以xx年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從xx年開始,，我們裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了,。今后要如何工作，大家都心知肚明了,。我們裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率,。只要我們重管理,，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案,，我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇二十
20--年是--裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新,、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏,，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī),。
一,、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源,，推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司20--“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1,、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn),、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，09年先后在江蘇南京、無(wú)錫,，山東青島,，湖北武漢，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí),，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》,。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京,、上海,、江蘇、湖北、無(wú)錫,、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用,。
3,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),，
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》,，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審,、投標(biāo)組織,、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。
20--年,，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。 在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,，20--年,，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng),、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈,、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈,、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程,。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
二、調(diào)整組織架構(gòu),，改革薪酬體系,，全面推行績(jī)效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),，分為a,、b、c級(jí),，獎(jiǎng)罰有據(jù),。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè),、控制制度,，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,，規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),，人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
三,、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過(guò)努力,，09年公司先后榮獲--年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,、“aaa信用企業(yè)”、 “全國(guó)信息化先進(jìn)單位”,、“20----最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào),，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng),、4項(xiàng)省優(yōu),、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí),、省級(jí),、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲 “全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇二十一
新的一年也已來(lái)臨,，回顧過(guò)去一年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，順利的完成了自己的本職工作。進(jìn)入公司后,，從起初新辦公室的裝修,，到公司一個(gè)個(gè)同事的到來(lái)，分工細(xì)化,，部門間的協(xié)作以及制度的健全,，我感到了公司正在一步步的壯大，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
設(shè)計(jì)部的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)熟悉的領(lǐng)域,，主要負(fù)責(zé)了印象城購(gòu)物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計(jì),。由于之前的工作是做商場(chǎng)美陳設(shè)計(jì)的，所以做起來(lái)就輕車熟路,，但是平面方面就稍差些,，在整體的分工中，總監(jiān)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計(jì)工作,，我主要負(fù)責(zé)美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計(jì),，以及聯(lián)系第三方等工作。
10月份：公司新辦公室的裝修,，物料購(gòu)買,，電話網(wǎng)線等安裝。月底,，同總監(jiān)一起做了印象城萬(wàn)圣節(jié)的部分設(shè)計(jì),，(這部分是為其他公司做的萬(wàn)圣節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救),。并且全公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)施工。
11月份：開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素,，大體方向等,，做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計(jì)和美陳設(shè)計(jì)。在甲方意見中不斷進(jìn)行修改,，與11月下旬開始施工,。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計(jì)方案。寶龍城市廣場(chǎng)的戶外等,。
12月份：相應(yīng)的平面類的戶外,、海報(bào)、活動(dòng)背景墻等做的多了些,，并且協(xié)助策劃部做活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)多,，采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)配合等,。
1月份：上旬開始做印象城春節(jié)的美陳方案,，改了很多次，方案也做了好幾套,，慶幸的是最終對(duì)方案進(jìn)行了實(shí)施,。由于人員配備齊全，商場(chǎng)施工由外聯(lián)的同事負(fù)責(zé),，對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)部有了很大的幫助,。下旬對(duì)外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應(yīng)的道具設(shè)計(jì)及采購(gòu)。
2月份：開始著手設(shè)計(jì)印象城三月份的約會(huì)春天,，暢想海洋為主題的美陳方案,。
公司明年開始做住宅，由于之前沒有做過(guò)相應(yīng)的工作,，感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學(xué)習(xí),，從網(wǎng)上多看,，多收集資料，感覺自己這段時(shí)間,，在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、積累,，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)這半年的鍛煉都有了一定的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
當(dāng)然,，我也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在一下幾點(diǎn)：第一，商業(yè)廣告對(duì)我而言是一個(gè)新的領(lǐng)域,，一些工作都是邊學(xué)習(xí)邊做,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。第四,，由于比較喜歡卡點(diǎn)上班，遇到堵車的時(shí)候就會(huì)有遲到的現(xiàn)象,。第五,，平時(shí)喜歡在工作的閑暇時(shí)間瀏覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊,，不知道是否違反了公司的規(guī)定,。這些缺點(diǎn)和不足我會(huì)在明年的工作中進(jìn)行改善。
來(lái)年計(jì)劃：
一,、 做好印象城各個(gè)階段的美陳設(shè)計(jì),。
二、 努力提升自己的平面設(shè)計(jì)水平,，汲取自身的不足,，多向總監(jiān)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日能夠在平面設(shè)計(jì)方面獨(dú)當(dāng)一面,。
三,、 學(xué)習(xí)住宅方面的商業(yè)廣告設(shè)計(jì)，為公司開展的新領(lǐng)域做好準(zhǔn)備,。
四,、 在設(shè)計(jì)部工作清閑的時(shí)候，積極配合其他部門的工作。 非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能,。展望新的一年,，我將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇二十二
時(shí)光飛逝,，新年的鐘聲已經(jīng)到來(lái)，在這辭舊迎新之際,，我們對(duì)過(guò)往的一年做深刻的總結(jié),。20xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下,，部門各位員工全身心地投入,。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托,，從部門職能出發(fā),，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng),，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用,，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),。工程部形成一個(gè)專業(yè)配套齊全,，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體,。 工程部在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力下,，截至20xx年12月底，我們已先后完成了 91 個(gè)項(xiàng)目,，總產(chǎn)值 428.2465萬(wàn)元,，本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足,，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此,，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)
在項(xiàng)目的實(shí)施中，我們得到了一些經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),，在這里，需要進(jìn)行總結(jié),，以便今后加以借鑒和學(xué)習(xí),。
一,、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化
從部門成立開始，公司就一直強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化管理,，我們做項(xiàng)目不是為了僅僅是完成某一個(gè)項(xiàng)目，而是要總結(jié)出一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程,，這樣我們將來(lái)才能更容易的完成更多的項(xiàng)目,、面對(duì)更多的不同的客戶。緊跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示,，我們建立了天池公司項(xiàng)目實(shí)施流程,、項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工規(guī)范，最后通過(guò)與各部門配
合,，逐步制訂了公司主材家具標(biāo)準(zhǔn)化圖集,。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后項(xiàng)目的實(shí)施提供了依據(jù)，同時(shí)也減少了施工時(shí)間,，甚至從各方面降低了成本,。通過(guò)公司項(xiàng)目對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的研究，今后對(duì)于其他品牌,，我們也要按照同樣的方法和步驟來(lái)建立標(biāo)準(zhǔn),。
但是在建立標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，由于公司沒有自己的標(biāo)準(zhǔn),，所以很多設(shè)計(jì)依據(jù)都是經(jīng)過(guò)模仿現(xiàn)有項(xiàng)目,、或是參照客戶提供的照片來(lái)下結(jié)論的。由于客戶的某位代表也不及時(shí)的提供相關(guān)要求或是確認(rèn)我們的設(shè)計(jì),，導(dǎo)致項(xiàng)目竣工后還要更改,。這樣就造成了成本的增加，責(zé)任的不明確,，有的甚至成了爭(zhēng)論的焦點(diǎn),。因此，在今后的設(shè)計(jì)中,、標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中,，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的依據(jù)必須是客戶正式確認(rèn)的。
二,、項(xiàng)目制度化
對(duì)于一個(gè)公司,、一個(gè)部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈,，員工的工作,、施工隊(duì)的實(shí)施都必須要有一個(gè)完善的制度來(lái)加以管理。
部門成立伊始，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理也是有一定的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的,，由于一開始對(duì)家裝施工的經(jīng)驗(yàn)不夠,，培訓(xùn)沒有到位，這些管理標(biāo)準(zhǔn)并未加以細(xì)化,、實(shí)施,。為了更加嚴(yán)格的控制施工的質(zhì)量和進(jìn)度，從現(xiàn)在開始,，要深化施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量,、安全等管理制度，在今后的項(xiàng)目實(shí)施中加以應(yīng)用,，以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題,。
對(duì)于我們部門的工作人員，也需要通過(guò)一些制度來(lái)進(jìn)行管理,，特別是材料采購(gòu)費(fèi)用等涉及項(xiàng)目成本的地方,，都需要有一個(gè)規(guī)定，減少盲目的,，無(wú)目的的花費(fèi),。
三、責(zé)任明確化
由于部門處于剛成長(zhǎng)階段,，不是所有專業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全,。這樣就需要某些員工做一些更細(xì)的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫(kù),，聯(lián)系材料供應(yīng)商,，以獲取最新的材料信息和價(jià)格。又比如工程監(jiān)理,，我們也要履行自己的職責(zé)的同時(shí),，還要抱著不斷開展新業(yè)務(wù)的想法，去接觸一些新的客戶,。
最主要的是目前缺少預(yù)算員,，因此，對(duì)于成本的控制與計(jì)算還只能處于估價(jià)的方式去處理問(wèn)題,，這樣就導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施前,，不知道準(zhǔn)確的施工成本預(yù)算，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),，又無(wú)法準(zhǔn)確的計(jì)算出施工的實(shí)際成本,。如果有一位裝修預(yù)算員，那么憑著他的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，將能更加準(zhǔn)確的計(jì)算出工程量和承包價(jià)格,，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況,。
有的工作,，我們還是需要共同承擔(dān),，以彌補(bǔ)人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作,，最好要有專人來(lái)進(jìn)行管理,，以免出現(xiàn)分工與責(zé)任的不明確，最后由于管理意識(shí)的不同或是不專業(yè),，導(dǎo)致一些不必要的工作失誤,。
四、績(jī)效考核
由于去年時(shí)間緊,、人員配置不足,，對(duì)于績(jī)效考核制度的建立還不是很完善。今年,，對(duì)于部門員工的工作要給予考核,，要有一定的績(jī)效制度，對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)的要給予獎(jiǎng)勵(lì),，違反了公司制度或是對(duì)項(xiàng)目造成了損失的要追究責(zé)任,，給予處罰。這些制度的制訂還需要nn和公司其他部門給予支持和決策,。
五,、20xx年工作初步設(shè)想
(一)20xx年項(xiàng)目管理的工作重點(diǎn)設(shè)想：
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)項(xiàng)目管理工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整,、完善,、規(guī)范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來(lái)開展,。
1,、調(diào)整：主要是結(jié)合合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任書的制度，做到權(quán)責(zé)到人的工作制度,，工程部經(jīng)理責(zé)任制,，材料員責(zé)任制，分管項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,，分管項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理責(zé)任制的建立及完善,，調(diào)整合作項(xiàng)目的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度;
2,、完善：細(xì)化每個(gè)項(xiàng)目管理工作,，將管理制度深入到項(xiàng)目管理的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從項(xiàng)目策劃到項(xiàng)目考評(píng)的項(xiàng)目管理流程;
3,、規(guī)范：結(jié)合實(shí)際要求,，對(duì)上述項(xiàng)目管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理,，細(xì)化和落實(shí)項(xiàng)目管理臺(tái)帳，做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃,、有制度,、有實(shí)施、有檢查,、有改進(jìn),，并形成相關(guān)記錄;
4、落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度,，結(jié)合績(jī)效考核制度和項(xiàng)目考評(píng)制度,，加強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性,，提高項(xiàng)目管理人員的責(zé)任心,，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
(二),、人才隊(duì)伍建設(shè)
20xx年是公司各部門完善管理的一年,，也是工程部成長(zhǎng)最快的一年，在職人員工作主動(dòng)性不夠等原因,，針對(duì)這些現(xiàn)象20xx年人才建設(shè)提出新的要求：
1,、加強(qiáng)在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊(duì)伍的素質(zhì),，在職人員要加大自我學(xué)習(xí)力度,，并組織到其他管理好的工地學(xué)習(xí)觀摩，參加有關(guān)工程管理培訓(xùn),。
2,、加大引進(jìn)人才力度，積極引進(jìn)高層次人才
20xx年公司旗下的項(xiàng)目會(huì)更多,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員技術(shù)不夠成熟,，部門需要一支強(qiáng)有力是工程管理隊(duì)伍，關(guān)系到公司的持續(xù)壯大的發(fā)展,，公司將面對(duì)招聘人員組建強(qiáng)有力的工程人員,。
3、現(xiàn)場(chǎng)管理,、溝通協(xié)調(diào)方面：
工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí),，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。既要著眼于維護(hù)客戶穩(wěn)定,、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖,。
現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)施工單位,，在安全、質(zhì)量,、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān),、決不含糊，現(xiàn)場(chǎng)積極溝通,、動(dòng)態(tài)管理,，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決,。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行,，最終達(dá)到公司利益的最大化,、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
隨著20xx年的到來(lái),，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐,，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想,，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái),，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，經(jīng)濟(jì)效益,、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展,，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制,，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過(guò)程,、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中,。展望未來(lái)，工程部人員正以飽滿的精神,、昂揚(yáng)的斗志,、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
裝修公司年終總結(jié)報(bào)告篇二十三
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事,，幾多緊張,、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè),。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。
(1) 在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真,。
(2) 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對(duì)新接待客戶的回
訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真,。
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期,，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)),，你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗?,，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn),。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣,、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升,。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來(lái)了客戶,，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有
不足，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等,。
(1) 前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間,、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力,、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等,。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷,，維系老客戶與公司關(guān)系,，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
(1) 不細(xì)心
考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),，該考慮的問(wèn)題沒考慮到,，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,，而盲目的來(lái)下定論,。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之!
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說(shuō)話的尺度有所欠缺,，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
在20xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的,，在2019年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制,。 2019年公司共吸引各類人才數(shù)余名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭,，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度,。
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。
根據(jù)公司及王總2019“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響,。
在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。
回顧20xx年的一年，我們做的不好,，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性,，我們?cè)?0xx年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足,。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),，配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成,。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù),。
