工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí),。
銷售代表年終工作總結(jié)篇一
一年工作總結(jié)
在我們環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎,、東坑,、橋頭、企石,、橫瀝,、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入開(kāi)始,，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì),，英明果斷,，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),，也是團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧。
從剛加入到8月,，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,，對(duì)于過(guò)去種種，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是,，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,，其次了解合作客戶在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒(méi)有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能,，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì),。各渠道門(mén)店年度銷量大部分是上升的,，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門(mén)店,。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì),。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石,、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯,，當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱,、電熱,，廚具當(dāng)中，廚具的銷量,，其次是電熱,，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0,。這說(shuō)明在一部分地區(qū),，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開(kāi)發(fā),。這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn),。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀,。而我們做的就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器,、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù),。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過(guò)的半年,，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升,。
縱觀面對(duì)的廚具,、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì),。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,，加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低,，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩,。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。
近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，特別是廚電產(chǎn)品,，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜,、電烤箱,、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間,。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā),，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便,、性價(jià)比高的產(chǎn)品,，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。為此,，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,，以洗碗機(jī),、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù),，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低,，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及,。未來(lái)，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),，以及廠家的持續(xù)推動(dòng),，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之,，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的,，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受,，對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助,。
明年規(guī)劃
通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),，多思、多試努力把工作做的更好,。
銷售代表年終工作總結(jié)篇二
xx年,，注定是不平凡的一年。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,，又到了需要對(duì)自己的工作總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了,。一回憶過(guò)去1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止,，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金,。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。
2.注重品牌意識(shí),。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用,。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,，就目前來(lái)說(shuō)，銷售情況良好,。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,，面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決,。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的困擾,。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難,。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為3-35天。以xx年來(lái)衡量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期,。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是,，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代。
展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),，xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn),。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的,，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,，死于安樂(lè),，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧,。
我堅(jiān)信,，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
做這個(gè)軸承銷售工作整整三個(gè)半月了,。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻,，對(duì)自己工作做個(gè)總，回顧歷史,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做好以后的工作。
從七月十五號(hào)我進(jìn)這個(gè)工廠,，自己就顯得有些急躁,，電腦老是掉線，注冊(cè)個(gè)網(wǎng)站要注冊(cè)好幾遍,，不過(guò)這個(gè)時(shí)候自己是努力的,，很想多注冊(cè)一些免費(fèi)平臺(tái)，多個(gè)渠道找客戶,。期間自己也對(duì)軸承做了大概的了解工作,，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類和代號(hào)等,。另外在上班之外的時(shí)間,，自己也把公司的樣本做了詳細(xì)的一遍的學(xué)習(xí)，知道公司生生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍,，還把樣本里面的英文自己也看了一遍,，算是對(duì)自己在行業(yè)相關(guān)英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯(cuò)誤,，好在錯(cuò)誤不大,，當(dāng)然也是常見(jiàn)的,，或許我吹毛求疵了一些，還是覺(jué)得不夠完美,。我太追求完美了,。這個(gè)時(shí)期，我覺(jué)得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧,。因?yàn)?，之后，自己加的軸承群等,，出現(xiàn)一些詢價(jià)的,，那些軸承型號(hào)很多很怪異，有時(shí)候自己記不住是哪一類的,，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號(hào)的意思。感覺(jué)自己知道的怎么還是那么少,。
平臺(tái)注冊(cè)多了,，就發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，有些平臺(tái)不是會(huì)員不能發(fā)布產(chǎn)品信息,。有些注冊(cè)的時(shí)候,，地區(qū)選擇里面根本就沒(méi)有中國(guó)。對(duì)于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站,，就摒棄掉了,，不再用了。而且,，我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的,，只要在他們網(wǎng)站上注冊(cè)信息，就會(huì)收到廣告電話,。這個(gè)階段,，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒(méi)有目的,。這些網(wǎng)站有專門(mén)的國(guó)外貿(mào)易平臺(tái),，也有我國(guó)的外貿(mào)平臺(tái)，當(dāng)然,，都是免費(fèi)會(huì)員,。免費(fèi)會(huì)員能看到的信息很少，不過(guò),，長(zhǎng)期下來(lái)也積攢了一些,，有給他們發(fā)郵件，但是都沒(méi)有回音,，石沉大海了.
不過(guò),，想想也很正常,，我們自己公司收到廣告郵件也是不會(huì)回的。自己也在一些平臺(tái)的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識(shí),。與其說(shuō)學(xué)習(xí),，不如說(shuō)是鞏固知識(shí)。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過(guò)的理論回答一些問(wèn)題,，幫助能幫助的人,。這樣做不但自己的知識(shí)可以和他們實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題合起來(lái)，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢(qián),，可以設(shè)置簽名什么的,，這樣，以后走遍論壇到處都會(huì)有公司的足跡了,，是一種活的,、會(huì)動(dòng)的宣傳吧。其中有段時(shí)間收到的詢價(jià)還是較多的,，不知道為什么都是下班以后,，通常是在下午六點(diǎn)以后。要求報(bào)價(jià)的,，我就說(shuō)等到第二天經(jīng)理來(lái)了,，盡快給他報(bào)價(jià)。但是客戶也會(huì)問(wèn)一些專業(yè)性的東西,，不回答吧,，覺(jué)得不專業(yè)，回答吧,，回答錯(cuò)了更不專業(yè)了,。此時(shí)覺(jué)得自己其實(shí)什么都不會(huì)，報(bào)價(jià)不會(huì),，產(chǎn)品知識(shí)根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的,。急啊。
后來(lái)我發(fā)出去的郵件終于有回音了,，打開(kāi)一看,，居然說(shuō)的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中國(guó)的怎么了,。不過(guò)還是回復(fù)了一封感謝郵件,，謝謝人家的回復(fù)。不只是一種禮貌,，也真的是對(duì)對(duì)方的一種感謝,。通常很多外商沒(méi)有興趣的話，是都不大搭理的,。
公司的郵箱在上班期間我是不用的,，因?yàn)橛锌赡苄∷位蛘咝堅(jiān)儆?，我怕我登陸了，?huì)把他們擠下來(lái),，影響他們工作,。通常都是下班了，我肯定沒(méi)人在用了才會(huì)打開(kāi),，把垃圾郵件給刪了,，看看有沒(méi)有自己潛在客戶的回復(fù)等?？墒?，有一天，突然我發(fā)現(xiàn)我打不開(kāi)郵箱了,。
九月低到現(xiàn)在,，工廠似乎都有點(diǎn)忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報(bào)檢,，我覺(jué)得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費(fèi)了,。去的時(shí)候自己先審單了，覺(jué)得有個(gè)單據(jù)有點(diǎn)問(wèn)題,，應(yīng)該打上目的港的，不應(yīng)該只打個(gè)目的國(guó),。我提了一下把這個(gè)單據(jù)改一改,，可是小宋說(shuō)沒(méi)關(guān)系的，大不了回來(lái)再弄,。覺(jué)得有點(diǎn)不妥,，但是既然這么說(shuō)了，我就去試試運(yùn)氣吧,，但愿能過(guò),。好在這個(gè)單據(jù)可以通過(guò)。但是其他單據(jù)有一個(gè)問(wèn)題,，要回來(lái)改單,。
自己就抓緊時(shí)間趕回工廠了，很趕時(shí)間,，不想在外面吃,，會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)的?；貋?lái)改了單,，下午趕去，機(jī)電科薛科長(zhǎng)不在,，薛科長(zhǎng)的同事要我把單子放在薛科長(zhǎng)桌子上,，第二天給科長(zhǎng)打個(gè)電話約定檢驗(yàn)時(shí)間就可以了,。為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，我又去報(bào)檢行問(wèn)了一下,，薛科長(zhǎng)不在,，把單據(jù)放在桌子上了，然后要做什么,。報(bào)檢行也是一樣的意見(jiàn),。自己很放心地回工廠?？墒切∷握f(shuō)不要打電話了,，打電話約檢驗(yàn)時(shí)間，自己給自己找麻煩,。果這事拖了一個(gè)星期,，后來(lái)還是打電話了，才知道要拍照片,，發(fā)送過(guò)去什么的,。總算商檢的事情弄妥了,。都怪自己不夠堅(jiān)持,。事后想想，自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對(duì)的,，即使有反對(duì)意見(jiàn)也要去做的,，也要去做的。也許產(chǎn)生的好果會(huì)被認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng),，那也算是沒(méi)有耽誤工作上的事情,。
之后一直都很不順利，以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系,，以前還幫過(guò)我怎么找國(guó)內(nèi)客戶,。而且自己的事情很多，錢(qián)包丟了,，還別人錢(qián),，去醫(yī)院什么的。而且,，漸漸覺(jué)查出來(lái)自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問(wèn)題,，誤會(huì)啊什么的很多。感覺(jué)講也講不清了,，很早都出現(xiàn)的問(wèn)題,，現(xiàn)在才知道，感覺(jué)自己太后知后覺(jué)了。對(duì)我工作影響很大,。生活漸漸理順了,，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對(duì)待的,，覺(jué)得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了,，所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫(xiě)信息，增加博客瀏覽量,，提高公司的知名度,。
可是后來(lái)才知道，不是自己做好了就可以的,，要表現(xiàn)出來(lái)給大家看到,。要不然，還是什么都沒(méi)有做,，什么都沒(méi)有干,。說(shuō)的人多了，就會(huì)有人當(dāng)成事實(shí)的,。這是不可否定的定律,。感覺(jué)有點(diǎn)冤屈，不過(guò)也都怪我沒(méi)有出什么成果,。
銷售代表年終工作總結(jié)篇三
回首過(guò)去,，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人,，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心,。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理,，理順文件夾中的訂單資料,。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。
第三,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝,、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員,，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),，那是再好不過(guò)。
第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格。
第五,、如果有機(jī)會(huì),，要多出去開(kāi)發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力,，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì),，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力,，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作,，積極進(jìn)取,，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作,，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
銷售代表年終工作總結(jié)篇四
時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣,，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端,，九月份悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的成績(jī),，沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊,，帶走了工作的滄桑,，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
九月份,，業(yè)績(jī)非常一般的我,，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式,，沒(méi)有突破新的方法,，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去,，找不到真正需要的市場(chǎng),，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上,，業(yè)績(jī)少的可憐,，不堪入目，無(wú)地自容,?？粗袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及,，有時(shí)束手無(wú)策,，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足,。九月份,，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊,，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端,，主要心思放到陽(yáng)春一片天，九月份后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來(lái)工作新活力和新希望,，新的曙光,，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì),，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨,，跟車下去費(fèi)用高,，效率低，成果小,，收獲少!廣東一片天主要是藥房,，而對(duì)我的藥，藥房難消,，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信,，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力,，才是我銷售的最大市場(chǎng)。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊,，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象，符合我們的發(fā)展,，在八方我的沖劑買(mǎi)的很好(利巴韋林,，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷售五六百盒,，客戶要貨量也大,。陽(yáng)江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信,，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠(chéng)度低,，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作,，銷售成長(zhǎng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少,。
九月份,，新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大,，收獲很多,，市場(chǎng)起效快,，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多,，翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大,，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷量,?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站,，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放,，抓住新市場(chǎng)不放,，促進(jìn)銷售量增長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,，拉單技術(shù),，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái)，方法靈活起來(lái),，每天銷量大增,，有時(shí)自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量,。
九月份既是欣喜的又是郁悶的,。錯(cuò)誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì)議，讓我大失所望,，痛徹心扉,。和仁和一起開(kāi)，雖然品種不多但是都是廣告品種,，訂貨量高,，開(kāi)會(huì)的客戶大部分都是藥店，會(huì)前沒(méi)有拜訪客戶,，沒(méi)有做好宣傳啊,。所以沒(méi)有開(kāi)成功!!
九月份依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作,，依然在努力,，在奮斗，在拼搏,。十月是我艱辛的歲月,，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強(qiáng)做大,，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開(kāi)發(fā),，不放過(guò)一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!
永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號(hào)：今天我是帶著美好的憧憬“為開(kāi)發(fā)粵西走進(jìn)來(lái)”,，明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績(jī)走出去!”努力，努力,，再努力!!!粵西的兄弟姐妹,，你我的努力是我們共同的快樂(lè)，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,，打開(kāi)屬于我們的粵西,，做強(qiáng)我們粵西的市場(chǎng)，為你我的理想奮斗吧!!!
銷售代表年終工作總結(jié)篇五
一,、完成營(yíng)銷工作
全年在旅游營(yíng)銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬(wàn)人次,，創(chuàng)造門(mén)票收入萬(wàn)元，接待旅行社組團(tuán)人數(shù),，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營(yíng)銷工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng),，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng);在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識(shí),，營(yíng)銷的方法和技巧等專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度,，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專業(yè)水平,。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。
二,、做好本職工作，成績(jī)顯著
今年我在旅游營(yíng)銷方面開(kāi)動(dòng)腦筋,，不斷創(chuàng)新,，通過(guò)多項(xiàng)措施開(kāi)展活動(dòng)，吸引游客游,，取得了顯著的成績(jī),，得到了上級(jí)部門(mén)的多次表?yè)P(yáng);
三、我的工作做法
1,、首先是省公司對(duì)xx區(qū)旅游開(kāi)發(fā)區(qū)的大力支持,，為我在開(kāi)展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛,，旅游資源豐富,，游人如織,，這些都為我開(kāi)展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使xx區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),，吸引更多的人觀光,，我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播,、電視,、發(fā)送傳單，制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性,，樹(shù)立我區(qū)的旅游品牌,。
2.通過(guò)旅游交易會(huì)、商品博覽會(huì),、推介會(huì)等活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī),，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,，宣傳效果顯著;組織了各旅游企業(yè)參加“20xx中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”,，通過(guò)發(fā)放資料、會(huì)上交流溝通,、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳旅游形象,。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到旅游,。
3.做好各地旅游景區(qū)來(lái)我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作,。通過(guò)接待會(huì)向來(lái)我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣旅游，充分把握每一次的宣傳機(jī)會(huì),，通過(guò)與來(lái)會(huì)客商相互合作,，到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山島大觀園一親水之旅推介會(huì)”,。
4.做好簡(jiǎn)報(bào)編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布,，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報(bào)共12期，并有多篇文章在日?qǐng)?bào),、商報(bào)(今日)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表,。做好世博會(huì)宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳,、報(bào)道工作,。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條，有效地推動(dòng)了旅游的發(fā)展,。
5,、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對(duì)旅游的開(kāi)發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展,、利益雙贏的方式吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣傳,，組團(tuán)來(lái)我區(qū)參觀推廣,，通過(guò)各種措施完成旅游業(yè)的營(yíng)銷推廣工作。
工作中,，我勤勤懇懇,，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力,。在新的一年中,，我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,，攬括更多的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的工作職責(zé),，以提升自己的業(yè)務(wù)能力,。
銷售代表年終工作總結(jié)篇六
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野,，回顧這一年的工作歷程,，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái),，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理,。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。
第四：開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來(lái)年的工作計(jì)劃，如下：
第一：每周每天都寫(xiě)工作總結(jié)和工作計(jì)劃,。一周一小結(jié),，每月一大結(jié)。這樣工作起來(lái)有目標(biāo),，不會(huì)盲目,。并且把今天工作思路理清了，工作起來(lái)更加順暢,。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂,，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并且加以改進(jìn),。多加以動(dòng)腦思考問(wèn)題,。
第二：每天做好客戶報(bào)表。并且分好a、b,、c級(jí)客戶,，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃,。同時(shí)每天早上來(lái)公司,，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表，然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性,，有目的性的進(jìn)行溝通,。把a(bǔ)、b,、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié),，并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤,。
第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶,，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶,。每天不斷反思和不斷總結(jié),。
第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流的時(shí)候,，少說(shuō)多聽(tīng),，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議,。
第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶,，每天不斷開(kāi)拓新客戶，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶,。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶,，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映,。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,，并且相信在明年公司會(huì)更好,，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
銷售代表年終工作總結(jié)篇七
新一年的工作馬上就要開(kāi)始了,，在此之前回顧一下自己這一年的工作,，有很多的收獲的同時(shí)也有著很多的不足。不管這一年的成績(jī)是怎么樣的,，我要做的就是吸取自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),，做好新的一年的工作。在明年的工作開(kāi)始之前為自己這一年工作的完成情況做一個(gè)總結(jié),，讓自己更加的清楚和明白自己這一年都做了什么工作,，完成得怎么樣，達(dá)到了什么效果,。
一,、工作完成情況
這一年公司制定的銷售目標(biāo)是_元，這一年我總計(jì)銷售了_元的產(chǎn)品,，完成了公司制定的銷售目標(biāo),。雖然今年的銷售任務(wù)是完成了的，但我自己對(duì)這個(gè)業(yè)績(jī)并不是很滿意的,，其它的同事跟我使用的是同樣的資源,，但是銷售額就是比我的要高。今年每個(gè)月自己基本上都完成了銷售任務(wù),，但我覺(jué)得自己是能夠做得更好,，有更高的銷售業(yè)績(jī)的。我知道自己還是存在著一些缺點(diǎn)的,，所以才導(dǎo)致我沒(méi)能夠有更高的銷售額,，明年是要繼續(xù)的努力的。
二,、我的收獲
自己在這一年的工作中是有了很多的收獲的,，在工作中我明白銷售還是需要一定的銷售技巧的，這樣才能夠更好的去推銷自己要賣(mài)的一些產(chǎn)品,。在工作完成之后也要多多進(jìn)行反思,，看看自己沒(méi)有銷售成功是因?yàn)槭裁丛颍晒α说挠唵斡袥](méi)有能夠做的更好的地方,。如果只是盲目的去完成自己的工作,，沒(méi)有技巧銷售成功的幾率就會(huì)比較的低，沒(méi)有對(duì)自己的工作進(jìn)行反思的話就一直都不會(huì)有進(jìn)步,。
雖然我今年是完成了銷售目標(biāo)的,，但是離成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售還是有很遠(yuǎn)的距離的。我覺(jué)得自己不能只想著完成自己的銷售目標(biāo)就可以了,，在能夠完成銷售任務(wù)的同時(shí)也要想著怎樣去提高自己的銷售額,，這樣我才是會(huì)有進(jìn)步的,。若是覺(jué)得自己只要完成了公司制定的銷售目標(biāo)就可以了的話，那我是一定不會(huì)有進(jìn)步的,。想要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售不是一件簡(jiǎn)單的事情,，是要積累很多的經(jīng)驗(yàn)和付出很多的努力的，自己還是要繼續(xù)的加油才行,。
今年的工作就這樣的結(jié)束了,，雖然自己心中還是有遺憾自己沒(méi)能夠做到的，但是這讓我更加的堅(jiān)定了自己,，明年要繼續(xù)的努力讓自己有更大的進(jìn)步的決心,。明年我會(huì)去學(xué)習(xí)一些銷售技巧，多多的對(duì)自己的工作進(jìn)行反思,，我相信只要我是在努力的,，只要我努力的方向是對(duì)的，我是一定能夠在新一年的工作中有進(jìn)步的,。
銷售代表年終工作總結(jié)篇八
20xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸,。我是20xx年4月30日,，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作,，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊,。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
一,、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1),、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái),，路寶15臺(tái),，賽馬21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%,。
2),、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,，其中成交的有6個(gè),。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2,、銷售工作總結(jié),、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí),，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧,、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作,，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。
5)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。
二,、第4季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。
首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛(ài)好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻,。
第三,，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司、朋友,、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
銷售代表年終工作總結(jié)篇九
在過(guò)往的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部分的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù),。部分的工作也逐步步進(jìn)成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容以下：
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,，已逐漸的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場(chǎng),。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),，進(jìn)步了酒店的度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每項(xiàng),，____年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限，散客的進(jìn)住率偏低,，全年的銷售部散客進(jìn)住率為,，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，造訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,，12月份至1月份大部份摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好展墊,。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份。
__年9月份我到酒店擔(dān)負(fù)銷售部經(jīng)理,，__年10份酒店正式掛牌三星,，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌馬，同時(shí)也把我們酒店整體水平進(jìn)步一個(gè)檔次,，有益于酒店的銷售工作,。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不單單進(jìn)步了酒店的度,，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步酒店整體的進(jìn)住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店,，比如攜程,、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,，科龍電器,，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,，對(duì)每一個(gè)會(huì)議的接待,，所有部分都能夠認(rèn)真的配合銷售部，美滿完成會(huì)議的接待工作,，客人對(duì)我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部分的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二,、對(duì)內(nèi)管理
酒店具有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)正確的把酒店的動(dòng)態(tài),、新聞發(fā)布出往，讓更多的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三,、不足的地方
1.對(duì)外銷售需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對(duì)照較少。
2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解,。
3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太留意，斟酌的題目也不夠全面,。
4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息把握的不夠正確;影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡可能避免,，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤。
銷售代表年終工作總結(jié)篇十
今天突然發(fā)現(xiàn)自己來(lái)到公司已經(jīng)兩周的時(shí)間,，兩周的時(shí)間其實(shí)很短，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)思想發(fā)生巨大蛻變的過(guò)程,，之前在車間認(rèn)為做銷售只要努力,，只要堅(jiān)持就能做好,，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)做一名銷售很難，做一名優(yōu)秀的銷售更難,。
銷售是一種挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作,，努力和堅(jiān)持只是做好銷售的基本要素，我們還要具備虛心的素質(zhì),，像一塊海綿一樣在做銷售之前把車間的那些不適合銷售這個(gè)環(huán)境的東西擠出去,，以一個(gè)空的狀態(tài)重新吸收銷售的營(yíng)養(yǎng)，在工作中有不對(duì)的地方,，有處理不當(dāng)?shù)那闆r應(yīng)該虛心的接受批評(píng),，以做一個(gè)最優(yōu)秀的銷售人員來(lái)要求自己，銷售接觸的是客戶是醫(yī)生是形形色色的人,，如果再以在車間工作的方式去與人相處交流是不恰當(dāng)?shù)?，比如說(shuō)一些簡(jiǎn)單的禮儀，以前也許不會(huì)注重這些細(xì)節(jié),，但是領(lǐng)導(dǎo)給指出來(lái)之后自己也想了很多,，我們?cè)谕饷娴囊慌e一動(dòng)都是代表著齊魯?shù)男蜗螅w現(xiàn)著自身的素養(yǎng),。
另外要具備一個(gè)清晰地頭腦,，有自己解決問(wèn)題的思路，時(shí)刻知道自己在干什么,，想干什么,，怎么去干，干了之后有分析有總結(jié),，知道自己哪些做的不好,，哪些沒(méi)考慮到，下次應(yīng)該怎么做,，剛來(lái)到聊城的時(shí)候,，去醫(yī)院了解情況硬著頭皮直接進(jìn)辦公室去找護(hù)士或醫(yī)生，但是聊天的時(shí)候才知道自己的表現(xiàn)有多糟糕,，根本沒(méi)明確自己到底想要了解什么東西,，從哪個(gè)角度去了解，比如想要問(wèn)醫(yī)生一個(gè)月某種產(chǎn)品開(kāi)多少量,，他可能不會(huì)告訴你,，因?yàn)樗膊粫?huì)專門(mén)統(tǒng)計(jì)，但是我們可以問(wèn)平均每天多少病號(hào),，都哪些病號(hào)用著這個(gè)產(chǎn)品,，一天幾支，幾天一個(gè)療程,，這樣我們自己就可以對(duì)用量有一個(gè)數(shù),，還不會(huì)顯得那么直白,。
還有要有過(guò)硬的產(chǎn)品知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)是我們推薦自身產(chǎn)品的武器,，是我們展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)的前提,，自己如果都不熟悉自己的產(chǎn)品，怎么可能讓客戶去了解認(rèn)可咱們的產(chǎn)品和齊魯?shù)钠放?。所以說(shuō)打鐵還需自身硬,，把自己的知識(shí)學(xué)到家是最重要的，剛開(kāi)始和客戶交流的時(shí)候,，只是把死記硬背的東西背給客戶聽(tīng),，這樣是沒(méi)啥效果的，要學(xué)會(huì)熟練運(yùn)用產(chǎn)品知識(shí),，用自己的語(yǔ)言去組織,，去敘述，不一定所有的點(diǎn)都照顧到,，但能抓住某一個(gè)點(diǎn)讓客戶感興趣就足夠了,。 招商的過(guò)程是一個(gè)找商和招商的過(guò)程，找代理商一般三個(gè)途徑,，第一通過(guò)老客戶介紹,，第二商業(yè)公司中找，第三關(guān)系比較熟的醫(yī)生推薦,，最常用的是前兩個(gè),，但我感覺(jué)最有效的是通過(guò)老客戶介紹，能夠更快的相處一個(gè)好的關(guān)系,。找到代理商后,，先了解他的操作區(qū)域，代理的哪些品種,，想做我們公司哪些品種,，然后選取目標(biāo)產(chǎn)品，和他聊的時(shí)候表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn),，以及咱們的政策比如市場(chǎng)保護(hù)和保證金等,，側(cè)面也了解一下客戶的信譽(yù)，市場(chǎng)能力等情況,，然后看客戶的意向作進(jìn)一步的合作,。需要注意的就是見(jiàn)新客戶要慎言慎行，像我這種經(jīng)驗(yàn)不足的新手很可能就會(huì)被代理商套取一些重要的信息,，使自己失去談判的主動(dòng)性,。還有就是老客戶的維護(hù)，我感覺(jué)拜訪過(guò)程中盡量以朋友的身份去溝通，更容易接近和相處,，通過(guò)老客戶可以了解市場(chǎng)情況,，一些發(fā)展形勢(shì),，某些產(chǎn)品在醫(yī)院銷售的量多少,，以及存在的一些問(wèn)題，我們應(yīng)該綜合分析,，盡量的幫助客戶解決一些問(wèn)題,，比如產(chǎn)品上量中需要的學(xué)術(shù)方面的資料，業(yè)務(wù)員的知識(shí)培訓(xùn)等等,。
在這一周,，領(lǐng)導(dǎo)和老師不斷地指出我工作中的不足，耐心的教我解決的辦法,，但是自己還是有很多地方做的不太好,，比如產(chǎn)品知識(shí)不夠牢固，溝通技巧掌握的不好,，解決問(wèn)題的思路有時(shí)候過(guò)于狹隘,，有想當(dāng)然的毛病，這些不足也是我進(jìn)步的動(dòng)力,，我會(huì)去用心去學(xué),，認(rèn)真去改，努力早日達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和老師的要求,，快速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的銷售人員,。
總之銷售需要我們付出100%的努力，拿出100%的激-情,，開(kāi)放100%的思想,，服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，跟進(jìn)公司的腳步,，不斷地完善自我,，挑戰(zhàn)自我，突破自我,，成就自我,。
銷售代表年終工作總結(jié)篇十一
1,按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),安全時(shí)時(shí)放到第一位.安全是發(fā)展之基本.
2,重視執(zhí)行文化,定期進(jìn)行培訓(xùn).執(zhí)行力不到位,以下工作沒(méi)法開(kāi)展.
3,嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境,個(gè)人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ),衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.
4,如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本.
5,提高工作效率,減少時(shí)間,也是盈利一部分.
6,提高服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)才能拉近距離,想客戶所想,客戶之憂,更能引導(dǎo)消費(fèi)理念.
7,加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn),專業(yè)才不會(huì)被行業(yè)淘汰.
8,培養(yǎng)員工積極性,定期開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng),好的環(huán)境,好的心情,才能出好的質(zhì)量.
9,定期追維修欠款,認(rèn)真分析其中原因,給予解決.
10,開(kāi)展太色服務(wù),舉例簡(jiǎn)稱{星月服務(wù)}上門(mén)提車,送車服務(wù),為客戶更省時(shí)間.才能產(chǎn)生依賴心理.
11,注重細(xì)節(jié),嚴(yán)抓細(xì)節(jié),堅(jiān)持嚴(yán)抓落實(shí)為目標(biāo),細(xì)節(jié)論成敗,注重細(xì)節(jié),才能使企業(yè)笑到最后.
12,向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),多多交流溝通,以提高自己的管理知識(shí).
很感#總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)報(bào)告，在文中我沒(méi)有對(duì)用贊美的語(yǔ)言贊美你,在你的帶領(lǐng)下管理如何英明,也沒(méi)有提出你帶出的團(tuán)隊(duì),如何優(yōu)秀.因?yàn)槲腋杏X(jué)還沒(méi)有做到完美境界,職業(yè)生涯中告訴我,企業(yè)有問(wèn)題就要提出來(lái),沒(méi)問(wèn)題去找問(wèn)題,每天都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給予解決,美麗的語(yǔ)言不會(huì)把問(wèn)題解決,個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)才是最大的問(wèn)題,敬請(qǐng)不要計(jì)較,總結(jié)中都是我內(nèi)心真實(shí)的感受和表達(dá),，都是我對(duì)企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn),，職業(yè)之心,時(shí)間考驗(yàn),結(jié)果明鑒!
在這里說(shuō)明一下，為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長(zhǎng)豐獵豹供應(yīng)的hs-710v及hs-928b,，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要,，因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小，在下面的總結(jié)中,，將不做介紹,。
第x季度辦事處各市場(chǎng)所做的工作：
1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面：我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機(jī)、天線,、揚(yáng)聲器),，由于在過(guò)去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為：53萬(wàn)),，加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅,，下同)，經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤(rùn)率為0,，雖然如此,，去年公司在十堰辦事處的督促下，對(duì)hs-180v的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為smt/ai),，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善,，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng)，但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,，原因如下：
a. 此產(chǎn)品利潤(rùn)為零,，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤(rùn)幾乎為—10%以上,，擴(kuò)大份額無(wú)意義;
b. 公司的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無(wú)任何優(yōu)勢(shì);
c. hs-528v已開(kāi)始逐步取代hs-180v,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)應(yīng)在20xx年完成，按照此進(jìn)度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量,，擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量,。
考慮到以上因素，在第一季度,，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v,，努力配合好其生產(chǎn)計(jì)劃。
2.新產(chǎn)品新市場(chǎng)開(kāi)拓方面的工作：
1)新產(chǎn)品方面：考慮到hs-528v主機(jī)在20xx年11月才批量供貨,，在此也把它作為新產(chǎn)品,，加上已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的d310項(xiàng)目(包含收放機(jī)、cd,、vcd,、dvd及天線、揚(yáng)聲器等),，十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè),，下面分別給予介紹：
a. hs-528v產(chǎn)品，由于徐州天寶的退出,，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%,，但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱“十堰凱歌”)已開(kāi)發(fā)出同樣的產(chǎn)品,，并于去年供應(yīng)了800臺(tái)(直供路線)，現(xiàn)在其正在緊密動(dòng)作,，準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系,，十堰辦事處主要針對(duì)此情況給其設(shè)置門(mén)檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元,，我司價(jià)格為239.32元,，相對(duì)而言，其成本優(yōu)勢(shì)比較大,，如果采購(gòu)三科的降本壓力持續(xù)增加,，而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話，其進(jìn)入配套路線是遲早的事,。
b. d310項(xiàng)目的hs-t1886收放機(jī)，由于第一輪試制下來(lái),，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題比較多,，十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問(wèn)題,。
c. d310項(xiàng)目的hs-t2121收放機(jī),，第一輪試制下來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)在基本上只剩下一個(gè)——面板燈光問(wèn)題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(zhǎng)為470nm的藍(lán)光)，因此機(jī)原先燈光都是綠色,，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管,，電路要重新設(shè)計(jì)，重新開(kāi)模,，可能成本也要上去,，時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù)。
2)新市場(chǎng)開(kāi)拓方面：東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司,，和東風(fēng)商用車公司是相互獨(dú)立的,，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機(jī)主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套,，我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng),，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
銷售代表年終工作總結(jié)篇十二
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺(jué)中已來(lái)醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié)：
一,、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事,。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念,。
二,、落實(shí)崗位職責(zé)
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
三,、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四,、目前市場(chǎng)分析
云在昆明只有一個(gè)客戶在作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只,、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好,。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在作,，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶作。其中,，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,，云南基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì),。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)),。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。
五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想
1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系,。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如email)
3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六,、今年對(duì)自己有以下要求
1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶,。
2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。
3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。
7,、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。
8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
銷售代表年終工作總結(jié)篇十三
xx年，注定是不平凡的一年,。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了,。一回憶過(guò)去1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展,。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,，到xx年底止,，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起,，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。
2.注重品牌意識(shí),。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用,。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,，就目前來(lái)說(shuō)，銷售情況良好,。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,，面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決,。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的困擾,。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難,。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為3-35天。以xx年來(lái)衡量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期,。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí),，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代,。
展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),，xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,，死于安樂(lè),，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧,。
我堅(jiān)信,，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
做這個(gè)軸承銷售工作整整三個(gè)半月了,。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻,，對(duì)自己工作做個(gè)總，回顧歷史,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做好以后的工作。
從七月十五號(hào)我進(jìn)這個(gè)工廠,，自己就顯得有些急躁,，電腦老是掉線，注冊(cè)個(gè)網(wǎng)站要注冊(cè)好幾遍,，不過(guò)這個(gè)時(shí)候自己是努力的,，很想多注冊(cè)一些免費(fèi)平臺(tái)，多個(gè)渠道找客戶,。期間自己也對(duì)軸承做了大概的了解工作,，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類和代號(hào)等,。另外在上班之外的時(shí)間,，自己也把公司的樣本做了詳細(xì)的一遍的學(xué)習(xí)，知道公司生生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍,，還把樣本里面的英文自己也看了一遍,，算是對(duì)自己在行業(yè)相關(guān)英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯(cuò)誤,，好在錯(cuò)誤不大,，當(dāng)然也是常見(jiàn)的，或許我吹毛求疵了一些,，還是覺(jué)得不夠完美。我太追求完美了,。這個(gè)時(shí)期,，我覺(jué)得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因?yàn)?，之后,，自己加的軸承群等，出現(xiàn)一些詢價(jià)的,，那些軸承型號(hào)很多很怪異,，有時(shí)候自己記不住是哪一類的,，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號(hào)的意思。感覺(jué)自己知道的怎么還是那么少,。
平臺(tái)注冊(cè)多了,，就發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，有些平臺(tái)不是會(huì)員不能發(fā)布產(chǎn)品信息,。有些注冊(cè)的時(shí)候,，地區(qū)選擇里面根本就沒(méi)有中國(guó)。對(duì)于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站,，就摒棄掉了,，不再用了。而且,，我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的,，只要在他們網(wǎng)站上注冊(cè)信息，就會(huì)收到廣告電話,。這個(gè)階段,，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒(méi)有目的,。這些網(wǎng)站有專門(mén)的國(guó)外貿(mào)易平臺(tái),，也有我國(guó)的外貿(mào)平臺(tái)，當(dāng)然,，都是免費(fèi)會(huì)員,。免費(fèi)會(huì)員能看到的信息很少，不過(guò),，長(zhǎng)期下來(lái)也積攢了一些,，有給他們發(fā)郵件，但是都沒(méi)有回音,，石沉大海了.
不過(guò),，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件也是不會(huì)回的,。自己也在一些平臺(tái)的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識(shí),。與其說(shuō)學(xué)習(xí)，不如說(shuō)是鞏固知識(shí),。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過(guò)的理論回答一些問(wèn)題,，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識(shí)可以和他們實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題合起來(lái),，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢(qián),，可以設(shè)置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會(huì)有公司的足跡了,，是一種活的,、會(huì)動(dòng)的宣傳吧。其中有段時(shí)間收到的詢價(jià)還是較多的,，不知道為什么都是下班以后,，通常是在下午六點(diǎn)以后。要求報(bào)價(jià)的,，我就說(shuō)等到第二天經(jīng)理來(lái)了,，盡快給他報(bào)價(jià)。但是客戶也會(huì)問(wèn)一些專業(yè)性的東西,，不回答吧,，覺(jué)得不專業(yè)，回答吧,，回答錯(cuò)了更不專業(yè)了,。此時(shí)覺(jué)得自己其實(shí)什么都不會(huì)，報(bào)價(jià)不會(huì),，產(chǎn)品知識(shí)根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的,。急啊。
后來(lái)我發(fā)出去的郵件終于有回音了,，打開(kāi)一看,，居然說(shuō)的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中國(guó)的怎么了,。不過(guò)還是回復(fù)了一封感謝郵件,，謝謝人家的回復(fù)。不只是一種禮貌,，也真的是對(duì)對(duì)方的一種感謝,。通常很多外商沒(méi)有興趣的話，是都不大搭理的,。
公司的郵箱在上班期間我是不用的,，因?yàn)橛锌赡苄∷位蛘咝堅(jiān)儆茫遗挛业顷懥?，?huì)把他們擠下來(lái),，影響他們工作。通常都是下班了,，我肯定沒(méi)人在用了才會(huì)打開(kāi),，把垃圾郵件給刪了，看看有沒(méi)有自己潛在客戶的回復(fù)等,。可是，有一天,，突然我發(fā)現(xiàn)我打不開(kāi)郵箱了,。
九月低到現(xiàn)在，工廠似乎都有點(diǎn)忙,。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報(bào)檢,，我覺(jué)得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費(fèi)了。去的時(shí)候自己先審單了,，覺(jué)得有個(gè)單據(jù)有點(diǎn)問(wèn)題,，應(yīng)該打上目的港的，不應(yīng)該只打個(gè)目的國(guó),。我提了一下把這個(gè)單據(jù)改一改,，可是小宋說(shuō)沒(méi)關(guān)系的，大不了回來(lái)再弄,。覺(jué)得有點(diǎn)不妥,，但是既然這么說(shuō)了，我就去試試運(yùn)氣吧,，但愿能過(guò),。好在這個(gè)單據(jù)可以通過(guò)。但是其他單據(jù)有一個(gè)問(wèn)題,，要回來(lái)改單,。
自己就抓緊時(shí)間趕回工廠了,，很趕時(shí)間,，不想在外面吃，會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)的,?；貋?lái)改了單，下午趕去,，機(jī)電科薛科長(zhǎng)不在，薛科長(zhǎng)的同事要我把單子放在薛科長(zhǎng)桌子上,，第二天給科長(zhǎng)打個(gè)電話約定檢驗(yàn)時(shí)間就可以了,。為了保險(xiǎn)起見(jiàn),，我又去報(bào)檢行問(wèn)了一下,，薛科長(zhǎng)不在,，把單據(jù)放在桌子上了,，然后要做什么,。報(bào)檢行也是一樣的意見(jiàn)。自己很放心地回工廠,?？墒切∷握f(shuō)不要打電話了，打電話約檢驗(yàn)時(shí)間,，自己給自己找麻煩,。果這事拖了一個(gè)星期，后來(lái)還是打電話了,，才知道要拍照片,，發(fā)送過(guò)去什么的?？偹闵虣z的事情弄妥了,。都怪自己不夠堅(jiān)持。事后想想,，自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對(duì)的,，即使有反對(duì)意見(jiàn)也要去做的，也要去做的,。也許產(chǎn)生的好果會(huì)被認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng),，那也算是沒(méi)有耽誤工作上的事情。
之后一直都很不順利,，以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系,，以前還幫過(guò)我怎么找國(guó)內(nèi)客戶。而且自己的事情很多,，錢(qián)包丟了,，還別人錢(qián)，去醫(yī)院什么的,。而且,，漸漸覺(jué)查出來(lái)自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問(wèn)題，誤會(huì)啊什么的很多,。感覺(jué)講也講不清了,，很早都出現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)在才知道,，感覺(jué)自己太后知后覺(jué)了,。對(duì)我工作影響很大。生活漸漸理順了,，但是工作卻亂成麻了,。自己盡量以平常心對(duì)待的,，覺(jué)得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了，所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫(xiě)信息,，增加博客瀏覽量,，提高公司的知名度。
可是后來(lái)才知道,，不是自己做好了就可以的，要表現(xiàn)出來(lái)給大家看到,。要不然,，還是什么都沒(méi)有做，什么都沒(méi)有干,。說(shuō)的人多了,，就會(huì)有人當(dāng)成事實(shí)的。這是不可否定的定律,。感覺(jué)有點(diǎn)冤屈,，不過(guò)也都怪我沒(méi)有出什么成果。
銷售代表年終工作總結(jié)篇十四
今年離我們已去,，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧,。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)多，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧,。
其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要,，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說(shuō)的技巧，我們必須做到五勤,，五快,，至于五勤了就是腦勤，腿勤,，眼勤,，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么,，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去,，該去做什么,，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完,，需不要要給客戶打個(gè)電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好,。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了,，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè)趣的呀,，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。
第三眼勤,，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙,，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了,，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來(lái)我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃,。一舉兩得啊雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!
第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說(shuō)最后就要做,，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么,，但他心理感覺(jué)舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在，她都不要,，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話,。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了,，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了,，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了,，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái),，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來(lái)。這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒(méi)辦法啊,，為工作!
再就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺(jué)得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它,。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的,，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā),，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。
銷售代表年終工作總結(jié)篇十五
自從我20__年加入x公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了,。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20__年的x月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職,，這是對(duì)我工作的最大肯定,。回首自己一年愛(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：
一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉。
二,、工作質(zhì)量成績(jī),，效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門(mén)藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好,，1米詢問(wèn),，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境,。2充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告,。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。4熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng)，使用,，產(chǎn)地,，質(zhì)量。5售后服務(wù),，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),，注重自己的外表，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持化妝,。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來(lái)的工作,，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。
作為一個(gè)柜長(zhǎng),，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí),，互相進(jìn)步。
總之,，在這一年里我工作并快樂(lè)著,。
銷售代表年終工作總結(jié)篇十六
又一個(gè)月即將過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè),，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日,。以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為我們男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售代表年終工作總結(jié)篇十七
又一個(gè)月即將過(guò)去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人,。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。
2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日。以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
銷售代表年終工作總結(jié)篇十八
一,、完成營(yíng)銷工作
全年在旅游營(yíng)銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬(wàn)人次，創(chuàng)造門(mén)票收入萬(wàn)元,，接待旅行社組團(tuán)人數(shù),，創(chuàng)旅游總收入億元；今年我在旅游營(yíng)銷工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng),，兢兢業(yè)業(yè)的工作,；大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng),；在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識(shí)，營(yíng)銷的方法和技巧等專業(yè)知識(shí),，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度,，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。
二、做好本職工作,，成績(jī)顯著
今年我在旅游營(yíng)銷方面開(kāi)動(dòng)腦筋,，不斷創(chuàng)新，通過(guò)多項(xiàng)措施開(kāi)展活動(dòng),，吸引游客游,，取得了顯著的成績(jī)，得到了上級(jí)部門(mén)的多次表?yè)P(yáng),；
三,、我的工作做法
1、首先是省公司對(duì)xx區(qū)旅游開(kāi)發(fā)區(qū)的大力支持,，為我在開(kāi)展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件,；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛,，旅游資源豐富,，游人如織，這些都為我開(kāi)展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為了使xx區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),，吸引更多的人觀光，我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng),，通過(guò)廣播,、電視、發(fā)送傳單,，制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性,，樹(shù)立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過(guò)旅游交易會(huì),、商品博覽會(huì),、推介會(huì)等活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī)，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,，宣傳效果顯著；組織了各旅游企業(yè)參加“20xx中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”,，通過(guò)發(fā)放資料,、會(huì)上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳旅游形象,。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),，吸引了更多的旅客到旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來(lái)我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作,。通過(guò)接待會(huì)向來(lái)我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣旅游,，充分把握每一次的宣傳機(jī)會(huì)，通過(guò)與來(lái)會(huì)客商相互合作,，到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏,。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山島大觀園一親水之旅推介會(huì)”。
4.做好簡(jiǎn)報(bào)編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布,，拓展了我區(qū)旅游影響力,；全年我共編輯制作風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報(bào)共12期，并有多篇文章在日?qǐng)?bào),、商報(bào)（今日）及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表,。做好世博會(huì)宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳,、報(bào)道工作,。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條，有效地推動(dòng)了旅游的發(fā)展,。
5,、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作；我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對(duì)旅游的開(kāi)發(fā)和協(xié)助工作,，以共同發(fā)展,、利益雙贏的方式吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣傳,，組團(tuán)來(lái)我區(qū)參觀推廣，通過(guò)各種措施完成旅游業(yè)的營(yíng)銷推廣工作,。
工作中,，我勤勤懇懇,，努力上進(jìn),，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力,。在新的一年中,，我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,，攬括更多的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的工作職責(zé),，以提升自己的業(yè)務(wù)能力,。
銷售代表年終工作總結(jié)篇十九
開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一,、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在、等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。20xx年度老板給銷售部定下x萬(wàn)元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額x萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%,。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷售人員是在xx市-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。
老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值,。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的。
三,、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來(lái),，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
四,、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。
五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來(lái),，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái),，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在2-x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。
福牛迎春,，祝我們-xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。
銷售代表年終工作總結(jié)篇二十
在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步,，同時(shí)我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點(diǎn)和不足之處,，為我們帶來(lái)新的工作思路和方向：
我于20xx年8月份到公司，20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,，任部門(mén)經(jīng)理,。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績(jī),。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：
一、計(jì)劃完成情況：
金鵬圖語(yǔ)廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元,，未完成全年銷售計(jì)劃,。
二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，在不斷的學(xué)習(xí),、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧,。
20xx年,，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”,。在天鴻項(xiàng)目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌,、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì),、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì),、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作,。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山,、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì),、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì),、海爾紐約人壽20xx年頒獎(jiǎng)晚會(huì),、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì),、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè),、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等,。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí),、電話營(yíng)銷,、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力,，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野,，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。
20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織,、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn),，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn),。
三,、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶,，吸納新客源,。
廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況,，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20xx年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上,，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題,，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。
四,、形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜,，特別是活動(dòng)方面,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì),、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作,。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對(duì)外合作的工作較多,，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,，違反制度的事情堅(jiān)持不做,，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),、為部門(mén)負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)。
五,、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先,，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜,、沉著。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面,，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù),。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在20xx年的工作中,，我決心做到：首先,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次,，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階,，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量,。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是20xx年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提,，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,，將是我努力的方向。
總結(jié)：
“市場(chǎng)是最壞的教練,，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí),，市場(chǎng)也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn),。
我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,，找一個(gè)“支點(diǎn)”去撬動(dòng)市場(chǎng),，打造“勢(shì)能以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟,、透明度,、市場(chǎng)混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮,，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái),，因?yàn)槲覀兿嘈拧爸挥衅＼浀乃枷?，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)”
銷售代表年終工作總結(jié)篇二十一
時(shí)間飛快，五月,，六月悄悄溜走,，沒(méi)留下驚人的成績(jī)，沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,，時(shí)間雖去,，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑,，帶去了工作的壓力,，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
五月，業(yè)績(jī)非常一般的我,，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí),，只能按照一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法,，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng),，找不到真正的客戶,，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上，業(yè)績(jī)少的可憐,，不堪入目,，無(wú)地自容?？粗袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化,，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策,，有時(shí)郁悶心煩,，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足,。五月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊,，__醫(yī)藥公司串貨有3千多,，__醫(yī)藥公司和__醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端,，主要心思放到陽(yáng)春一片天,，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來(lái)工作新活力和新希望,，新的曙光,，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去,，沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì),，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高,，效率低,，成果小，收獲少!_一片天主要是藥房,，而對(duì)我的藥,，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信,，不容置疑的效果,，對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力,，才是我銷售的最大市場(chǎng),。__醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊,，_的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象,，符合我們的發(fā)展，在_我的沖劑買(mǎi)的很好(利巴韋林,，阿奇霉素顆粒等),，每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大,。陽(yáng)江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信，__和__醫(yī)藥公司同類品種多,，醫(yī)藥公司多,，客戶的忠誠(chéng)度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作,，銷售成長(zhǎng)速度依然不快,，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。
六月份,，新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法,，效果很大，收獲很多,，市場(chǎng)起效快,，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多,，翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大,，_一片天是我們醫(yī)藥公司的重點(diǎn),，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力,，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站,，是我們最新最好最大的客戶群體,，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放,，促進(jìn)銷售量增長(zhǎng),。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù),，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái),，方法靈活起來(lái)，每天銷量大增,，有時(shí)自己也不可想象的銷量,，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
四月五月依然是輕輕走了,，留下的我依然在辛勤的工作,，依然在努力，在奮斗,，在拼搏,。七月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強(qiáng)做大,，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng),，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!
銷售代表年終工作總結(jié)篇二十二
回首20__年的我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始,，在20__年希望帶來(lái)的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察,，20__年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解;理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買(mǎi)本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!
1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,，若能在__年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶,，但是__年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),，雖然20__年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20__年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì),、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20__年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,，價(jià)格要適中,，在西班牙、法國(guó)新車較多,，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的
銷售代表年終工作總結(jié)篇二十三
進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個(gè)人在201x年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中,，較好地完成了201x年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)201x年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1,、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于201x年9月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。
2、熟悉項(xiàng)目流程,，項(xiàng)目狀況
作為跟單,，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作,，我多次深入各相關(guān)職能部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,，查閱相關(guān)技術(shù)文件,，對(duì)第一范文網(wǎng)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析,，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè),，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù),。
3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成,，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門(mén)的項(xiàng)目評(píng)審,，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行,。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
201x年已經(jīng)結(jié)束,，回想自己在公司半年來(lái)的工作,，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1,、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過(guò)程中,，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,，又礙于面子，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中,，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段,，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說(shuō),，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果,。
3,、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)注塑和模具以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏,，認(rèn)識(shí)不夠,，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi),。在以后的工作過(guò)程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動(dòng)性,，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三,、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：
1、合同管理
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可,，離開(kāi)他,，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù),。
熟悉合同,。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款,、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù),。
樹(shù)立強(qiáng)烈的合同意識(shí),。在合同面前,，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí),，首先想到要遵守合同,，對(duì)采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估計(jì)。
2 ,、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化
項(xiàng)目實(shí)施階段,，各相關(guān)職能部門(mén)的多方面工作，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督,，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件,。客戶的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則,，在以后的跟單中,，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門(mén)，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美,。
3 、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一,，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃,，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃,、技術(shù)難題,，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率,。
201x年已過(guò)去,，雖然一些項(xiàng)目還沒(méi)有正式完成，但收獲也不少,。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣,?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái),，201x年工作多,，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境,，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn),，如何優(yōu)質(zhì),、高效、按期地完成項(xiàng)目,，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題,。在以后的工作中，作為項(xiàng)目的
信息傳遞員,，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
