總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇一

一,、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，市場完成銷售額__萬元，完成年計劃__萬元的__%,，比去年同期增長__%,，回款率為__%;低檔酒占總銷售額的__%，比去年同期降低_個百分點;中檔酒占總銷售額的__%,，比去年同期增加_個百分點;高檔酒占總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點。

二、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,，并結合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

三、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超_家,，酒店_家,，終端_家。新開發(fā)的_家商超是成縣規(guī)模的__購物廣場,，所上產品為52°系列的全部產品;_家酒店是分別是__大酒店和__大酒店,，其中__大酒店所上產品為52°的四星,、五星、十八年,，__大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)__家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)__家,，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是42°系列產品,。

四,、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“__酒”的認知度,，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個,，其中煙酒門市部及餐館門頭__個,，其它形式的廣告牌_個,。

五、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,。對__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作,。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇二

今年以來，我負責白酒銷售工作,。一年中,，我認真履行職責，切實做好銷售工作,，取得了可喜的成績,。下面，就一年來工作小結如下：

一,、我通過專業(yè)化的服務,，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的畫報招貼提示,，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端,，個個成為樣板工程,，白酒賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務,，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計，年內銷售額達到了__元,。

二,、拓寬了市場在年初以前，市場上白酒占市場達__%以上。而競品白酒較我們的白酒先進許多,，對于競爭對手,，我們采取了提高服務質量和大做銷售廣告的.辦法，比如在盱眙龍蝦節(jié)期間,，開展我公司白酒節(jié)活動,，收到了明顯的效果，結果使當?shù)氐睦习傩諏ξ夜镜陌拙萍矣鲬魰?，人人皆知,。同時我們大力在農村促銷白酒。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農民具有強大的吸引力，消費時認準了這一品牌;

三,、我提出一點看法,，就是針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲 克的特點,，把贈品定為設計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克，應該能受到農民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增,。

四、今后的工作思路和目標,。繼續(xù)自我增值,、不斷擴充知識面，尤其是產品知識,。努力開拓新的網(wǎng)點,，維護好已存在的客戶。根據(jù)市場的行情,，思考相應的促銷方案,。極力做好公司領導交辦的每一件事。把這份工作當成自己的事業(yè)來做,，努力,，在努力,。流汗怕什么,，太陽曬又有什么關系呢?關鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的，我也相信我會做的很好,，我更相信古井貢酒終有一天會在這個市場做老大的,。

總之，這一年在領導正確指導下，在我不斷努力下,，取得很不錯的成績,，但是在好成績下也有一定的不足，我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè),，售量會更上一層樓!

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇三

作為一個銷售人員,，工作業(yè)績是最重要的。另外銷售隊伍的團結合作,、互相幫助,、共同進退、群策群力的合作精神也很重要,。

我作為一個銷售人員,，不僅是要銷售產品，而更是要維護和開拓潛在客戶,。對公司,、團隊和產品充滿信心和忠誠，并且將此信心和忠誠感染和灌輸給每一位同事,，強化自身的工作紀律和風氣,，時刻將公司的利益放在首位，努力建立優(yōu)質品牌的良好口碑,，全力配合公司的政策方針與制度,。

一、競品的信息收集和分析

目前市場上有四特酒,、酒中酒霸,、枝江大曲、白云邊,、丹鳳,、衡水老白干等白酒。其中四特酒在整個市場銷售量排名第一,，其次是酒中酒霸,。

競品現(xiàn)在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費的活動。

1,、謝師宴套餐：白酒按商場零售價格另加送紅酒,、雪碧、鮮橙多各一瓶,。

2,、散客消費：喝指定的白酒贈送相應的禮品。

四特酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤,，而酒中酒霸暫時卻沒有這樣的方案,。

二,、市場銷售情況

目前我們的產品剛進入市場，相對于競品,，我們的產品是出于消極狀態(tài),。但消費者對我們古井貢酒的認知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費者會嘗試我們的古井貢酒,，也有某些單位領導是我們古井貢酒的忠實消費者,。

三、問題與建議

我們古井貢酒雖然是老八大名酒,，但江西市場上還是算新品,。一個新的品牌進入市場，想讓消費者接受,，這需要一個過程,。在這過程中，不僅是需要產品的質量,，口感;而更是需要更多的促銷力度,，宣傳廣告和不斷改變的營銷模式和銷售技巧。

四,、今后的工作思路和目標

繼續(xù)自我增值,、不斷擴充知識面，尤其是產品知識,。努力開拓新的網(wǎng)點,，維護好已存在的客戶。根據(jù)市場的行情,，思考相應的促銷方案,。極力做好公司領導交辦的每一件事。把這份工作當成自己的事業(yè)來做,，努力,，在努力。流汗怕什么,，太陽曬又有什么關系呢?關鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的,，我也相信我會做的很好，我更相信古井貢酒終有一天會在這個市場做老大的,。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇四

轉眼間又是一年,。這一年，我繼續(xù)負責__酒__地區(qū)市場的拓展,，從默默無聞,，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦,。這一年來,，銷售額達__萬元，得到公司的稱贊,，合作伙伴關系也進一步鞏固,。

一、本年度的工作情況

1,、開展市場調研,，拓展市場空間。目前,，酒類市場競爭激烈,，我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場,，對于競爭,，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告,，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果。結果使當?shù)乩习傩諏Ω骶祁惣矣鲬魰?，人人皆知,。同時我們大力在農村促銷酒類。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電,、冰箱,、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳,，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設計精美,、市場上買不到的特制廣告撲 克，非常受農民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增,。

2、人性化服務,。自__酒類“零風險”以來,，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,，認為要通過__酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者,，消費者購買的每一瓶酒類,，都印有800全國免費服務電話，通過溝通,，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進一步強化了__啤零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務,，及時幫助加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的招貼提示,，業(yè)務代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程,，__啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,，年內銷售額達到了__元。

二,、存在的問題

雖然在這一年,，我們取得了比較不錯的成績，但仍然存在一些問題,，如果不加以糾正改善,，將會影響產品的銷售。包括業(yè)務員的管理,，后勤的配合,。

1、業(yè)務員的管理比較松散,，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中,，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,，帶動業(yè)務員的積極性，提高工作效率,。

2,、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開,，貨遲遲發(fā)不了去的情況,，使客戶信任度降低,。

在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題,，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢,，爭取在明年__酒的銷售中取得更好的成績。

三,、來年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準備在來年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作,，確保__萬元銷售任務的完成，并向__萬元奮斗,。

1,、努力學習，提高業(yè)務水平,。其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2,、進一步拓展銷售渠道,。白酒市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的,。來年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上，來年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場調研工作,。對市場個進一步的調研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略,。

4,、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作,。協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應該發(fā),，讓他心里感到內疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇五

大學這么長時間,，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作,，比如維納斯婚紗攝影,，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開...

大學這么長時間,，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了,，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影,，愛維利斯化妝品促銷,，美的微波爐之類的工作。一開始毫無經(jīng)驗,，工作感覺很困難,，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓以后，自己收獲了很多,。不僅工作能力有了一定的提高,，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中,，受到冷眼是很正常的,，也就是說必須忍受!

我的第一份工作并不順利,，那時剛剛來到南昌,，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試,，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車,，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!

有了第一次的教訓,，第二次好不容易才找到公司所在地址,。面試的人還是挺多的?？粗@些陌生的面孔,，心里有種不安的感覺，我是害怕失敗吧!不管怎樣,，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動,，不免有些緊張，臺上沒能完全的放松!經(jīng)過漫長的面試,，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷員工作時間是國慶三天,。節(jié)假日，八一廣場人山人海,，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,，尋找目標,。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些泄氣,，很想不干了!那時已經(jīng)有幾個中途逃離了!也許,，是第一份工作不想就這么結束了，最終我還是堅持里下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,，理由是我沒拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……

之后是美的微波爐的工作,，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場,，痛快地表達自己!和以往不同的是,，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進行辯論!所以,，這次要求挺嚴格的,，經(jīng)驗固不可少，更重要的是口才!兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢,，考官當場宣布錄取人員名單,，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試!在工作之前,，我們進行了一天的培訓,，半天的實習，然后正式分配任務,。對于微波爐的促銷,，首先必須了解相關產品知識，并掌握一些必要的解說技巧,，這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領悟,。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好,，收獲也不少,，當然也包括money 了!

五一即將來臨，還是上次美的的工作,，星期天要去重新培訓,，因為有了新產品!

恩，希望這次表現(xiàn)會更好吧!

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇六

萬物復蘇,，大地春暖花開,。我們___店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。以下近期個人工作總結報告：

一,、銷售工作情況

在這一年的銷售工作中，我堅持在工作中加強自我的管理,，認真仔細的完成自身的銷售任務,。在工作中，我認真學習，通過對公司業(yè)務產品以及對市場的學習調查,，我充分的做好了工作的準備和計劃,，并在工作中積極實施，努力的完成了自身的工作目標,。

此外,，我還在服務上，積極加強了自我的能力,。在一邊做好新客戶開發(fā)的同時,，在老客戶的開發(fā)上也積極的進行鞏固和維護。并通過老客戶的維護,，進一步的提高了今年的成績,。

二、自我的學習和提高

作為一名銷售人員,，我深知在銷售的工作中,，對自我的擴展是有多么的重要。一年來,，我對自身的知識和技能進行了如下擴展：

首先,，在公司的業(yè)務和產品上進行深入的了解。除了通過資料以及領導教導的知識,，我還在空閑中深入了解了產品的評價,，還對比了同類型的產品了解了競爭對手和自身的差異,。

其次,，我還在市場上做了很多了解，并通閱讀和學習,，提升了自身的溝通和銷售的綜合能力,，較好的提升了自己。

三,、工作的完善和反思

在今年來的工作中,，我在工作中學會了對自己的總結和反思，能在工作中及時的總結自己,，反思自己,。

在今年來的工作中，我一直在保持著積極的態(tài)度和責任感,，在工作中及時的調整自己,，改正自身的不足。一年下來,，我通過總結和改進,，對自身進行了很多的調整，也認識到了自己很多的不足。盡管大部分的問題已經(jīng)及時的解決的并改進,。但在一些細節(jié)問題上,，我依舊有許多需要強化的方面。

為此,，在新的一年里我一定會積極的認識自己,，認真根據(jù)公司的步伐和節(jié)奏，讓自己一步步的完善,，一步步成為一名出色的銷售人員!

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇七

自20__年月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20__年,。轉眼間來到地產集團這個集體已經(jīng)近一年了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,，參加了項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進,、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有很多不足,，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足

首先,，作為一名20__年入職的的公司新人，而且對的房地產市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境,、新的項目，尤其對項目非常陌生,，從入職至今,，一年時間里，邊學習公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學習與自我完善,。

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握,，豐富自己的知識，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,。

二、熱忱的集體,、激情的團隊,，成就了對于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調能力強,、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到2020__年末,，我共銷售出住宅套，總銷售萬元,，占總銷售套數(shù)的%,，并取得過其中個月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產銷售工作的老業(yè)務人員,，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意,，希望在20__年度，會有所進步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。

三,、強大的集團企業(yè)作為后盾,，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領導的關懷下,，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們的項目知識,，和了解房地產市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè)、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎,、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務,，更好的完成我們的銷售工作。

四,、20__年的銷售工作情況

20__年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。月的.成功開盤,，使我們成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點,。期的項目全部銷售,，給我們期增加了很多信心，期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近個月的其它項目學習過程中,，參觀了市內的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解，結合高端項目產品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認識到土地的特殊性決定了它的不可復制性,，以及非凡的潛質。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇八

一,、__年主要工作

(一)布局區(qū)域,，未來簽單;

在過去的__年度中，我和雙志共同負責__,、__,、__區(qū)域的銷售及管理工作，通過一年的努力,，已基本完成__地區(qū)銷售布局,，__及__區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬平方,，有望在__年度陸續(xù)簽單,。

(二)區(qū)域銷售項目跟蹤情況;

在__銷售年度里，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向,，陸續(xù)完成了整個__地區(qū)的銷售部局,，__市區(qū)在建項目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機電高等?？茖W校新校區(qū)建設項目,、__學院三全學院平原新區(qū)建設項目、__醫(yī)學院綜合辦公樓建設項目,、__市人民法院辦公樓建設項目,、__市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項目、__市交通局大樓項目等,。

__區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有__市山城區(qū)檢察院項目,、淇縣檢察院項目等。其中山城區(qū)檢察院項目有望在__年上半年度簽單,。

__區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有__市財政局新大樓項目、平原光電新園區(qū)建設項目,、光源電力新辦公樓項目,、__沁陽市財政局辦公樓項目,，濟源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項目等。

以上項目有望在__年度通過持續(xù)的銷售推進出單,。

(三)做好內部配合,，共同完成任務。

銷售團隊內部協(xié)作配合,，完成公司銷售任務,，參與濟源教育局太陽能項目、華信集團投標等,。

二,、__年工作思路

(一)完善區(qū)域布局;

積極跟蹤__地區(qū)現(xiàn)有項目信息，完善__地區(qū)的銷售布局,，循環(huán)挖掘及跟蹤__地區(qū)的項目,，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護銷售漏斗,，爭取早日出單,。加大__地區(qū)的工作投入力度，爭取在__上半年度完成__地區(qū)的銷售布局,，然后進入循環(huán)挖掘及跟蹤階段,，爭取早日出單。__區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷,，競爭過于激烈,，項目利潤空間小，對于該區(qū)域的項目未來的計劃是有選擇的跟蹤,。

(二)跟蹤行業(yè)發(fā)展;

跟蹤行業(yè)發(fā)展,，關注新技術前言，關注整體市場走向對公司運營的影響,。

(三)公司內部配合,，共同完成公司銷售目標;

加強協(xié)作，提高自身黏合力,。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作,，完成公司年度銷售目標。

(四)注意自身的能力發(fā)展與提高;

自我完善市場營銷,、企業(yè)管理的相關能力,，進一步加深對公司自有產品的學習和理解。

提高自身工作計劃性,，增強自身的執(zhí)行能力,，保持整體工作的主動性。一日三省,，多思考,，多總結,。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇九

一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里,，我嚴格按公司要求辦事,，積極主動做好本職工作，維護公司的利益,，下面我就我這一年來的工作情況向公司領導匯報：

一,、工作概況

20__年整個經(jīng)濟形勢比較嚴峻，面對不利的大環(huán)境,，我沒有氣餒,，團結片區(qū)領導班子，帶領全體職工共同努力,。作為片區(qū)經(jīng)理,，我在工作中堅決執(zhí)行總公司確定的工作目標和要求，帶領片區(qū)員工圍繞本年度下達的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,，以人為根本,，以市場為導向，以規(guī)章為支撐,，組織實施公司年度經(jīng)營計劃,。

(一)實施科學管理、提高執(zhí)行力,。

科學管理是促進企業(yè)健康,、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：

以科學管理為手段,，完善片區(qū)員工考核方案,，細化片員工個人工作責任，充分調動員工工作積極性,，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高,。

注意管理細節(jié)，提高管理效能,。明確各個管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責任人,，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞,，充分發(fā)揮管理效能,，并對突發(fā)工作快速應對，在第一時間內進行恰當有效的即時管理,，以期達到效果,，提高管理效益。理順業(yè)務流程，提高工作效率,。組織相關人員進行業(yè)務溝通,、協(xié)調,，改進審批、開票,、領藥流程,，提高工作效率。

(二)積極開展各項安全工作,，確保安全生產無事故,。

建立健全片區(qū)片區(qū)制度和責任體系，以人為本抓安全,。今年開工后,，本人代表民用爆炸物品有限責任公司與全體員工簽訂了《公司安全生產責任書》明確了各自的職責，做到職責明確,，責任落實到每個人,。定期對我片區(qū)安全重點區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患隨時整改,，開展自檢自查的活動，強化安全管理的思想,。今年對我?guī)靺^(qū)進行整體改造,，確保使用時的安全;加深加寬泄洪溝防范地質災害;修繕平整道路改善運輸條件;要求庫房人員規(guī)范裝卸流程，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全,。

定期對庫管員,、駕駛員、押運員召開安全例會,，傳達公司的文件精神,，樹立危機意識，強化危機管理,，做好風險防范,，實行日常抽查和重點檢查相結合,，對各類安全隱患做到督促整改落實。每周組織培訓學習細致化,，安全工作始終放在經(jīng)濟工作的前面，因此對不同崗位不同工種的員工進行針對性培訓,，通過筆試、抽查問答的形式促進員工學習自覺性,，提高工作能力，提升安全生產管理水平,。

(三)強化服務質量,，更新服務手段鞏固老客戶

今年，由于市場行情低迷,，業(yè)務拓展缺乏契機,，加之遼寧成遠、葛洲壩依普利等企業(yè)的進入加大了競爭力度,，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面,，企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn),，為了保證企業(yè)各項業(yè)務不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高,，有所進步,，我小心研究市場動向，及時向企業(yè)提出合理化建議,，通過不斷改進,、更新服務手段來鞏固企業(yè)客戶群體。密切關注片區(qū)用戶動態(tài),，做好服務維系工作,，防止用戶的進一步流失。

(四)加強員工隊伍建設,，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性,。

員工是企業(yè)的主人，沒有良好而穩(wěn)定的員工隊伍,，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話,。我十分注重職工隊伍建設，對新員工進行崗前培訓,、安全知識教育,，使每一個職工在思想和行動上有一個標準，確保公司安全生產無事故,。同時根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況,，不斷改善和提高職工的勞動保護和福利待遇,，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟效益打下了基礎,。

二,、個人職業(yè)素養(yǎng)建設

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別是在人力資源和財務制度方面更加完善了工作流程和計劃,。作為公司片區(qū)的一名經(jīng)理，必須以身作則,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作,。為了提升自身能力素質，上讓領導放心,，下要客戶滿意我必須要在業(yè)務知識、安全管理和營銷等方面加強學習,，力爭在語言表達能力,、協(xié)調關系能力、組織管理能力,、完成工作標準能力上有突破,，想要打破常規(guī)找到突破點，就是要通過學習不斷完善自己,，充實自己,，以學習來開闊視野豐富頭腦。只有不斷學習才能提高自己的能力素養(yǎng),，才能增強干好本職工作的本領,。

作為片區(qū)經(jīng)理，在單位的管理工作中我堅持嚴于律己,、誠實待人的處事原則,。凡事為單位員工做表率，對工作認真負責,，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度,，樹立了良好的領導形象。在日常工作,，生活中,，我非常注意關心、幫助片區(qū)里的職工,，有話講在明處,，有事提上桌面，不搞當面一套,，背后一套,，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重,，講團結，講協(xié)作,，出色的完成了各項工作任務,。雖然今年的大環(huán)境十分的嚴峻，煤炭行業(yè)的持續(xù)低迷導致民爆市場的大幅萎縮,，作為片區(qū)的一名主管經(jīng)理,，我也在盡自己的'努力，在爭取更大的市場的同時,，嚴把質量關,、安全關，堅決杜絕我片區(qū)出現(xiàn)任何事故,，做到零事故,，零傷亡，給我片區(qū)員工一個安全的工作環(huán)境,，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為工作,，為片區(qū)工作。

一年來,，由于市場環(huán)境和工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調,、聯(lián)系的工作也相應增多,，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,，以便于開展工作。作為公司的前沿銷售區(qū),，我注意隨時掌握我片區(qū)的市場動向,，掌握各個礦區(qū)的用藥情況，做到隨時有事能夠隨時處理,。

在這一年的工作中,，雖然工作中我取得了一定的成績，但也存在著一些不足,。公司的效益不好,，作為公司的主力片區(qū),，我也有著不可推卸的責任。第一,，在一些問題的處理上還是不夠全面,、冷靜;第二，維系客戶的力度不夠,，不能及時,、全面的掌握客戶的動態(tài)。

在接下來的工作中,，我要進一步提高認識,，解放思想，更新觀念,，在工作中努力開拓新思路,、新辦法，勇于創(chuàng)新,、銳意進取,，堅持與時俱進，做好一個片區(qū)經(jīng)理應該做的每一件事,，為公司銷售任務的全面完成保駕護航，貢獻自己的力量,。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇十

一,、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑,，而有了明確的目標,，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的,，每一點時間都會過得很有意義很有價值,。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣,。

1,、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事,、要見的人放在第一位,，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程,。在約定地點附近開展業(yè)務,。

2、工作表要學會預留出一段時間,，不能把時間計算得很緊張,。比方說,，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶,，中間有半個小時的車程,，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙,，一則防止路上有意外,，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。

3,、工作表要隨身攜帶，隨時查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二,、一天時間安排(僅供參考)

1,、早會培訓學習(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起,，如果部門較大,，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,，一個講師,，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓,、人人參與的平臺,。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行,，內容可以循環(huán)推進,。

2、設計跟進(8：40—9：00)

業(yè)務員參加完早會培訓以后,，要與設計師進行單獨溝通,，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求,、新想法向設計師匯報,，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系

3,、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)

與設計師溝通以后,，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,，一般來說,，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了,，打電話正是好時候,。業(yè)務員在公司里打電話，一則方便電話記錄,，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯(lián)系,，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通,。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。

4,、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,，培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,，如果小區(qū)交房,，就要提前去小區(qū)，早會可以不開,，電話可以不打,。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多,，就可以晚回去

5,、回公司打電話(17：00—18：00)

如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司,，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最理想,。

6,、晚上要進行客戶分析

業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,，可以結合公司推出的《客戶分析表》,，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點,。第二天早上,，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通

7、晚上要列出當天名單(客戶,、人際關系)

希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記,，每天增長的名單,，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門,。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇十一

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡欉^去的一年里,，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,，我學會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。現(xiàn)將20__年度工作總結作如下匯報：

一,、工作方面

1,、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息,。

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產品的生產進程,，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品,。

3,、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務處,，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排,。

4,、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要,。

二,、工作中存在的問題

1,、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性,，從而影響了工作的整體進程,。

2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。

3,、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起,。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕,。如果(是由)說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情,。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質,、生活習慣、工作方法等等,，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣,。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇十二

20__年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的_月份,，我走進了__，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀_個月了,，對于__彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升,，回顧這_個月的工作,，有太多的感慨、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得,，做出了如下總結：

我進入公司后，在公司內部理解到了__彩妝的專業(yè)知識培訓,，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是__,，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務,。

一,、年終答謝會

初到__，我的情緒期盼而忐忑,。我到達時,，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,，代理商公司于20__年__月__開展了20__年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到__換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由__教授講解了人體排毒,，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風格,，對于我的講課水平有很大的幫忙,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持潛力。會議結束整理過后,，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以__,，__彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二,、市場服務

我在__市場一共出差了一個多月,，服務了5個店家，3家日化店,，2家美容院,。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分,，__,、__彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,，培訓工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學習用心性，幫忙掌握__,、__彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進店員專業(yè)帶動銷售，服務產生業(yè)績,。因年關和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想，但基本還是能夠持續(xù)每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階,。

在__這份工作,，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作,。能走進公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,。但是更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中,，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一向很愉快,，讓我對公司和我自我充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭，那里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡!

在過去的這_個月里,，我學到了很多新的人生經(jīng)驗,，銷售是一門永遠也學不完的課程，這_個月里,，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選取適合的產品。__,、__的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費潛力,，從而為其選取適當價格的產品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎,。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富,。這_個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記,。

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇,、期望的,。新的一年，我必須要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率,，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面,，要努力加強自我對產品的專業(yè)度,，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家,，代理商，公司和自我贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通,，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁,。

二、在講課方面,，要提高個人自身影響力,，鼓勵店員學習，帶動店銷,。把產品剖析的更透徹,，并努力開創(chuàng)出自我獨特的講課風格。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇十三

在我開始剛做為一位銷售員的時候,，我的業(yè)績做得很差勁,，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為……….,，我的計劃沒完成,，因為…”我總是在找借口，在抱怨,。但我從未意識到給自已找借口的同時,，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了,。說起我的轉變也很有意思,，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中,。每當我失敗低落的時候,，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點,，只要有付出，就一定會有回報的,。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果,，我比以前成功了許多,。

做為一個銷售人員，我們的時間有限的,，所有來店的客戶都是有希望成交的,，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上,。首要的事是對客戶進行分類,，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。

在進行完與客戶和第一次親密接觸后,，我們一定會碰到許多難纏的客人,，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時,，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,，雖然達不到百分之百的成功率,，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶,，爭取回來了,。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說,，關鍵在于別太在意他說什么,，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的,，永遠沒有一成不變的客戶),。我們只需記得我們得將我們產品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉變,，這樣,，機會來了!

鋸用久了會變鈍,，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn),。我們做為一個銷售人員,，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,，除了書本外，我認為在工作中,，用心去學是相當重要的,。我相信一點，一個人的能力總是有限的,。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要,。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了,。我們也可以從同行那邊學到知識,，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”,，在竟爭中,，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時,，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰,。

以上這幾點心得體會,，是我這做這行以來得到的一些簡單的經(jīng)驗，能給大家?guī)硇嵸|性的幫助,。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇十四

20__年我科護理工作在院領導的關心,、重視，護理部的領導,、支持下,，在全科護士的共同努力下，完成了年初下達的護理工作計劃,，同時,，積極參與護理部的各種活動,，對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過這個活動,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，無論科室的管理,，醫(yī)療安全、業(yè)務技能,、服務質量及總體效益等方面,，均取得了一定成績，現(xiàn)總結如下：

1.順利完成科室分流和搬遷：

由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長,，今年上半年內一科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,，對內一科病員進行分流及搬遷,，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質量,，主動放棄休息時間,，加班加點，順利完成了科室搬遷工作,，不僅做到物品,、器械無損壞，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤,。

2.完成全年醫(yī)療任務：

提高靜脈穿刺技術及留置針技術,，并進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質量,，組織并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》、等法規(guī),，積極參與“三好一滿意”,、“三比三評”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動,。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,，教育大家學法，懂法,，守法,，依法的保護醫(yī)患雙方的合法權益。

同時,，全科人員能自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,，從不鬧無原則的糾紛,，工作中相互支持，相互理解,，做到分工明確,，各司其職，團結務實,，克服人手少,，任務雜，人員結構不合理的狀況,，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展,。

3.加強醫(yī)療質量檢查和醫(yī)療安全管理：

今年，我科積極響應院方精神,，狠抓醫(yī)療質量,，建立醫(yī)療質量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比,，同時,，為加強醫(yī)療安全，每周進行一次病區(qū)危險物品收查,，定期組織科室人員參加會議,，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論,，商量下一步的工作及防患措施,。做到了全年無一醫(yī)療責任事故發(fā)生。

4.努力提高服務態(tài)度及服務質量：

強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務,，強化責任感,，認真落實整體護理，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人,，一切為了患者的服務思想,。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質的提高,。

5.護理中存在的問題

(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習,。

(2)護理質量仍需進一步提高,。

(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

(4)年內有二起一般護理差錯的發(fā)生,，醫(yī)療護理安全有待加強。

(5)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強,。一年來護理工作在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

6.對于在護理過程中取得的成績做到不驕傲，對于在護理過程中不足之處要積極的進行反思,，彌補其中的不足,。對于本科室的以后護理工作計劃，加強學習護理知識,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，加強整體護理的落實，堅持以病人為中心的護理理念,，杜絕護理糾紛,，提高護理質量。

總之,，__年工作中有得有失,，今后的工作中需要繼續(xù)努力，內一科是個工作較瑣碎,，壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性,，我們長期面對年老體弱,，合并許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人,，實屬不易,，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足,。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇十五

充滿機遇與挑戰(zhàn)的20__年即將過去,，我們迎來了嶄新的__年。在這一年里,，我在公司領導和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到銷售工作總結能總結我們工作中的特點和不足之處,，為我們帶來新的工作思路和方向：

我于20__年8月份到公司,，20__年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理,。六個月以來,，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績,。在此將20__年主要的工作情況述職如下：

一,、計劃完成情況：

金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元,，未完成全年銷售計劃。

二,、加強自身的業(yè)務素質和管理能力,，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧,。

__年,，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”,。在天鴻項目上,，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌,、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會,、天鴻房展會、天鴻上海展會,、天鴻招遠分銷處等工作,。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山,、向陽辦事處圖冊的設計,、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會,、海爾紐約人壽__年頒獎晚會,、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會,、職業(yè)學院圖冊,、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等,。同時積極參加集團及公司組織的培訓,，對管理大綱、公司規(guī)章制度,、房地產基本知識,、電話營銷、媒介營銷,、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗,，開闊了視野,，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。

20__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置,，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗,。

三,、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶,，吸納新客源,。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高,、價格競爭的初級市場狀況,，對于我司的業(yè)務產生了較大影響。

20__年,，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng),，在一定的程度上,，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識,，盡可能的了解這個領域的所有問題,，完善自身的素質，在專業(yè)知識上于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

四,、形成“總結問題,，提高自己”的內部溝通機制,。以市場需求為導向，提高工作效率,。

廣告公司的工作比較復雜,，特別是活動方面，需要協(xié)調,、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計,、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系,，以便于開展工作,。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率,。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜,，要順利完成工作，提高工作效率,，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做,，只要做到這一點,，才能稱得上是為公司負責、為部門負責,，更是為自己負責,。

五,、存在的問題及下步工作打算

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先,，在工作中由于經(jīng)驗不足,，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次,，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高,。再次,，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進和學習,。在20__年的工作中，我決心做到：首先,，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務素質和管理水平,，使自己的全面素質上升一個新的層次,。其次，加強責任與危機意識,，提高完成工作的標準,。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量,。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決,，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作,，有效地與其他兄弟公司進行整合,，將是我努力的方向。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇十六

在各位領導的正確指導下,，我公司20__年的工作達到了各項指標,，現(xiàn)在就各項工作做一個總結。

一,、目前的醫(yī)藥形勢：

1,、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調,，沒有多在利潤,，空間越來越小、客戶難以操作,。

2,、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，導致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上，我公司做深刻的檢討,，經(jīng)常參加各種醫(yī)藥會議,，學習一些醫(yī)藥知識，在投標報價時做足各種工課,，提高自已的報價水平,，來確保順利完成。

3、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象,。

二,、所負責相關地區(qū)的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大,，據(jù)了解，今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小。

我公司所負責的地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點：

1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量,。

2,、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。

由于以上情況,，我公司選擇了新的銷售方式,，選擇好的產品做全國總代理，及銷售各種常用藥品。

白酒銷售員工作心得總結 白酒銷售業(yè)務工作總結篇十七

在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方.

你的事業(yè)和你的人脈關系,會在你的每一通熱情的電話中拓展未來.在寫作當中我們通常流行的一句話：文如其人.其實話也如其人,聲音也如其人啊.你個人的魅力會在你每一個電話當中展現(xiàn)出來.

在激烈的市場競爭中,，電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義,。

作為一種營銷手段,，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶,，及時搶占目標市場,。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時,、省力,、省錢，并能快速獲利,。

當你主動打電話給陌生客戶時,，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務,。然而,，大多數(shù)時候，你會發(fā)現(xiàn),，你剛作完一個開頭,，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在,，就讓我們來看一下,，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率,。

電話營銷的時間：

一般來說,，接通電話后的20秒鐘是至關重要的。你能把握住這20秒,，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇,，這其中包括：

1.介紹你和你的公司

2.說明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說明為什么對方應當和你談，或至少愿意聽你說下去,。

引起電話另一端客戶的注意

1)電話約訪的要領--電話約訪的重要性：提高工作效率,、節(jié)省時間、電話約訪的物件(陌生人,、朋友,、朋友介紹)、名單種類(公會親友活動雜志社團協(xié)會鄰居同學錄名片交換月刊電話本以前同事報紙推薦名單熟識);

2)電話約訪的原則：“熱”,、“贊”,、“精”、“穩(wěn)”——(熱情，贊美,，精簡,，穩(wěn)重，喜悅,，肯定)約訪不代表說明,，僅是約見面時間，地點即可; ——(簡短有力,、不要超過3分鐘)約訪(內容)7%,、腔調、語氣,、情感38%,、肢體動作55%用電話腳本：好處—工作時可100%投入，不會離題;

3)電話約訪前的暖身運動--做生理暖身運動自我確認詞句—馬上行動,、我愛我自己;心理預演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動作,，想著上一次成功的感覺;不被干擾—請別人代接電話打電話工具—鏡子、名單(100),、腳本,、筆、白紙,、行程表,、訪談記錄;

4)重點要領--簡短有力、創(chuàng)意性,、吸引力開場白;熱,、贊、精,、穩(wěn)—熱情,、真誠、興奮,、信心,、專業(yè)、輕松;三分鐘原則—不要在電話談訓練,，記錄談話內容;三不談—產品,、自己、公司;三要談—提升獲利率,、相關行業(yè),、家庭親密度引起對方好奇—興趣、幽默一笑;名中腳本之要領—完全陌生,、緣故,、推薦名單,，熟識。,。,。等腳本;確定時間、地點—見面時間,、地點,、再次敲定確認;高潮結束—給對方的期待例：見了面，相信你一定會非常高興的!約訪中的贊美—這時贊美,，但求真心真誠自然約到人后,，歡呼一下，保持心情,，繼續(xù)邀約,、記錄重點—客戶資料、約定時間及地點,、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話,、何訪約來公司洽談;

5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美,、絕不批評同行。

信念的力量告訴你,。你不會得到你所要的,，你只會得到你所相信的,。

主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣,。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續(xù)談話,，隨時會擱下話筒,。你需要準備好周密的腳本，通過你的語言,、聲音的魅力引起對方的注意,。

在開篇快結束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值,，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下,，您會有興趣和我討論嗎?”

讓我們一起總結開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣,，通過解釋致電目的并提及給客戶的價值,，將客戶帶入溝通下一階段。