總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

衛(wèi)生監(jiān)督員個(gè)人年度工作總結(jié)篇1

時(shí)光匆匆而過(guò),，回顧幾年來(lái)的點(diǎn)滴工作,，想說(shuō)的真是太多太多。古人云：教師是蠟燭,、是春蠶,；今人說(shuō)：教師是人類(lèi)靈魂的工程師，是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè),。為了不辱沒(méi)教師這個(gè)神圣的職業(yè),，下面就各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以便在以后的教學(xué)中更好地為教育,、為師生服務(wù),，向德藝雙馨的教師行列邁進(jìn)。

一,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，提高師德修養(yǎng)

一年來(lái)，我在思想上嚴(yán)以律己,，熱愛(ài)黨的教育事業(yè),，雖然不是黨員，但是能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求,、約束和鞭策自己,，同時(shí)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，與老師團(tuán)結(jié)合作,，能夠正確處理好教師之間,、師生之間的關(guān)系，特別尊敬老教師,，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣,；愛(ài)崗敬業(yè)，有奉獻(xiàn)精神,；能積極涌躍參加學(xué)校組織的各種形式的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度,，服從工作安排,。領(lǐng)導(dǎo)安排我的工作，我都會(huì)二話(huà)沒(méi)說(shuō)把工作接受下來(lái),，不叫苦喊累,，只默默盡心去干好。

二,、刻苦鉆研業(yè)務(wù),，努力提高課堂教學(xué)效果

刻學(xué)工作可以說(shuō)是一項(xiàng)常做常新,，永無(wú)止境的工作,。社會(huì)在發(fā)展,，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化,，為了更好地進(jìn)行教學(xué),，首先除了堅(jiān)持參加學(xué)校舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還利用大量的業(yè)余時(shí)間自覺(jué)學(xué)習(xí)了解新課程的教育理念,。其次,，利用所學(xué)新理念結(jié)合我校學(xué)生具體情況創(chuàng)造性開(kāi)展教學(xué)工作，在教學(xué)中先讀教材,，對(duì)教材作深入細(xì)致的鉆研,，準(zhǔn)確把握教材的重難點(diǎn)，對(duì)教材進(jìn)行合理整合,，確實(shí)做到了是用教材而不是教教材,，然后根據(jù)學(xué)生心理特點(diǎn)和班上學(xué)生的實(shí)際知識(shí)水平，制定恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)目標(biāo),，選擇合適的教學(xué)設(shè)計(jì)方案,，在課堂教學(xué)中始終堅(jiān)持“教師主導(dǎo)、學(xué)生主體,、教學(xué)為主線(xiàn)”的愉快式教學(xué),，使講練有機(jī)結(jié)合，尤其注重在課堂教學(xué)中充分給學(xué)生時(shí)間進(jìn)行自主,、合作,、探究學(xué)習(xí)，給學(xué)生機(jī)會(huì)讓學(xué)生自己提出問(wèn)題,，自己想辦法解決問(wèn)題,，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成傾聽(tīng)他人發(fā)言的習(xí)慣，學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)同伴等,。最后積極做好學(xué)困生的工作,，用發(fā)展的眼光看待學(xué)困生，不歧視,、冷淡,，做到“真誠(chéng)、耐心”,，允許他們學(xué)新知時(shí)暫時(shí)聽(tīng)不懂,，給他們一個(gè)接受知識(shí)的過(guò)程，盡最大限度保護(hù)他們學(xué)習(xí)自尊心和求知興趣,。

由于教育教學(xué)行為規(guī)范,，能夠因材施教，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、研究,、反思和解決教學(xué)工作中的新情況,、新問(wèn)題，我所帶班級(jí)的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)不厭倦,，學(xué)習(xí)能力普遍得到提高,，學(xué)困生面在逐漸減少。

三,、班級(jí)常規(guī)工作,，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣

本學(xué)年我擔(dān)任六年級(jí)兩個(gè)班數(shù)學(xué)，并且擔(dān)任班主任工作,，作為班主任,，我深感自己責(zé)任重大。因此我特別注重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì),，要求學(xué)生從小養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，樹(shù)立遠(yuǎn)大的志向。對(duì)學(xué)生“嚴(yán)字當(dāng)頭,，愛(ài)在其中”,，做學(xué)生的良師益友，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),，解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題,。將愛(ài)心灑向每一個(gè)學(xué)生，不歧視學(xué)生,。建立家訪制度,，使學(xué)校、社會(huì),、家庭共同關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng),，受到了學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的一致好評(píng)。由于我的出色努力,，班上工作井井有條,，我班多次被評(píng)為文明班，我本人也被評(píng)為優(yōu)秀班主任,。

我努力堅(jiān)持做好“德困生”的教育工作,。在做“德困生”轉(zhuǎn)化工作時(shí)，以“愛(ài)”為作料,，深入地理智地去愛(ài)學(xué)生,，去發(fā)現(xiàn)他們值得其他學(xué)生賞識(shí)之處，進(jìn)行幫助和鼓勵(lì),，讓他們明白通過(guò)努力自己完全可以克服掉不良習(xí)慣,，允許他們有反復(fù)，在不斷的反復(fù)中把壞習(xí)慣克服掉,。同時(shí)對(duì)其犯錯(cuò)誤不姑息,、不遷就,，而是幫其找原因，試想一下?lián)Q

一種方法處理結(jié)果會(huì)有什么不同呢,？教會(huì)他們用正確積極的態(tài)度解決問(wèn)題,。

四,、學(xué)生輔導(dǎo)工作,，做好學(xué)困生的輔導(dǎo)

在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求,，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了學(xué)困生的輔導(dǎo)力度,。對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),，要提高學(xué)困生的成績(jī),，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣,。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),，也不是一件痛苦的事情,。而是充滿(mǎn)樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去,。這樣,，學(xué)困生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴,、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái),。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上,，再教給他們學(xué)習(xí)的方法,，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作,。學(xué)困生通常存在很多知識(shí)斷層,，這些都是學(xué)困生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的難點(diǎn)，在做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),，要特別注意給他們補(bǔ)習(xí)功課,，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣,，他們就會(huì)學(xué)得輕松,，進(jìn)步也快,，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。

五,、一份耕耘,，一份收獲

經(jīng)過(guò)幾年的努力，本班考試成績(jī)一直在全鎮(zhèn)排名中名列前茅,。我明白,，這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高,，如何共同提高學(xué)生的綜合水平,。因此，無(wú)論怎樣辛苦,，我都會(huì)繼續(xù)努力,，多問(wèn)，多想,，多向同事學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取盔步。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴,。我們將本著“勤學(xué),、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則,，一如既往,，再接再厲，把工作搞得更好,。

一份春華,、一份秋實(shí)，愿把一生教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火,，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們,，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵,。路漫漫兮其修遠(yuǎn),，吾將上下而求索。以上就是我的教學(xué)工作總結(jié),。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺,，許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里,，能與其他老師共同參研教學(xué)工作,，力爭(zhēng)取得更好成績(jī)。

衛(wèi)生監(jiān)督員個(gè)人年度工作總結(jié)篇2

又是一個(gè)年末，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝,。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),，更感謝公司對(duì)我的信任和栽培!新的一年即將開(kāi)始，現(xiàn)在的我將這半年中工作中的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào),。

20__年7月16日,，我正式入職設(shè)計(jì)部，到12月末已有半年的時(shí)間,。經(jīng)過(guò)這半年的工作和學(xué)習(xí),，讓我對(duì)公司的構(gòu)架有了進(jìn)一步的認(rèn)知。在工作中有很多的辦公流程都是我在過(guò)去的工作中都沒(méi)有接觸過(guò)的,，比如新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和OA等,。我入職后直接在現(xiàn)場(chǎng)辦公,，有很長(zhǎng)一段時(shí)間我都不在工作狀態(tài),，不知道如何介入現(xiàn)場(chǎng)的工作中，施工員自己可以用CAD進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繪圖,，現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)變更施工員可以直接與設(shè)計(jì)溝通,，而我能做的真是太少了。直到2#樓進(jìn)行收尾工作的時(shí)候我才開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài),。

一,、1#樓、2#樓的工作

1.2#樓從李曉明那里接手與渾南管委會(huì)的對(duì)接工作,。包括樓頂花園的設(shè)計(jì)和樓

內(nèi)導(dǎo)視牌的完善和對(duì)接工作,。

2.1#、2#及其地下餐廳的竣工圖紙的整理工作,，并提交消防驗(yàn)收?qǐng)D紙,。

二、3#樓新招商中心的工作

1.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)及施工圖的現(xiàn)場(chǎng)變更繪制,。

2.幫助程工對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)進(jìn)行分析和理解,。

3.對(duì)到場(chǎng)飾面材料的確認(rèn)。

4.參與竣工的家具及軟裝的布置工作,。

三,、5#樓酒店樣板間的工作。

1.參與對(duì)HBA裝修圖紙的分析研究工作,，以及與HBA溝通關(guān)于圖紙上的設(shè)計(jì)變更,，并將變更文件傳達(dá)給施工員。

2.與家具加工廠溝通分析確認(rèn)固定家具的尺寸及施工工藝,，并將所得圖紙同施工員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行尺寸及施工工藝比對(duì)進(jìn)行核實(shí),。

3.參與機(jī)電點(diǎn)位定位的溝通、探討、核實(shí),、確認(rèn)等工作

四,、酒店公共區(qū)域?qū)优c客房層的工作

1.對(duì)現(xiàn)有公共區(qū)域圖紙進(jìn)行審核，并提出圖紙中的問(wèn)題,。

2.與朱總溝通聯(lián)系并提出HBA需按進(jìn)圖圖紙，按時(shí)發(fā)送的工作,。

3.參與同技術(shù)部和項(xiàng)目部關(guān)于一層大堂的機(jī)電點(diǎn)位對(duì)標(biāo)高及裝修的影響的探討工作,。

對(duì)這半年的工作存在的問(wèn)題做如下總結(jié)。

一,、在1#,、2#樓的工作中存在如下問(wèn)題。

1.消防驗(yàn)收?qǐng)D紙中的門(mén)的開(kāi)啟方向在提交前沒(méi)有認(rèn)真檢查,。

2.對(duì)裝飾材料的防火等級(jí)不夠了解和清晰,。

3.對(duì)室內(nèi)防火通道及防火面積的要求不了解。

二,、在3#樓新招商中心的工作中存在溝通不足和不及時(shí)的問(wèn)題,。

三、在5#樓酒店公共區(qū)域及客房區(qū)域,。

1.HBA的圖紙缺少放線(xiàn)定位圖,，而使現(xiàn)場(chǎng)在放線(xiàn)和機(jī)電定位的過(guò)程中出現(xiàn)困難和誤差。已施工部分按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際尺寸施工,，未施工部分正在協(xié)商中,。

2.由于HBA未對(duì)聲學(xué)顧問(wèn)的墻體要求而進(jìn)行相應(yīng)的變更及對(duì)墻體工藝的要求在圖紙中未作工藝要求，使現(xiàn)場(chǎng)的墻體厚度比圖紙中要厚?，F(xiàn)場(chǎng)的加工尺寸按實(shí)際尺寸核實(shí)并發(fā)往家具加工廠確認(rèn),。

通過(guò)對(duì)竣工圖紙及消防圖紙的繪制提交而學(xué)習(xí)了不少關(guān)于消防等級(jí)的知識(shí)，也使自己在這方面的知識(shí)得到了擴(kuò)展,。通過(guò)在招商中心的工作中我發(fā)現(xiàn)了我在溝通及時(shí)效性的問(wèn)題,，并在以后的工作中及時(shí)將圖紙的問(wèn)題與施工員溝通并將的出的結(jié)果反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

20__年的工作已接近尾聲,，通過(guò)這半年的工作我發(fā)現(xiàn)了很多,，也學(xué)習(xí)了很多。通過(guò)不停的學(xué)習(xí)而完善工作質(zhì)量,，通過(guò)不停的努力而提高工作效率,，通過(guò)不斷的溝通而使自己得到提高。

20__即將到來(lái),，我的工作還要繼續(xù),，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,，我非常熱愛(ài)自己的工作,。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司的貢獻(xiàn)出我的光和熱,。20__年不僅有酒店可以做，還有精裝公寓可以做,。真的很期待20__的到來(lái),，無(wú)論出于何種角度來(lái)說(shuō)這都是一次提升的機(jī)會(huì)。20__我會(huì)更加努力,。

衛(wèi)生監(jiān)督員個(gè)人年度工作總結(jié)篇3

不知不覺(jué)來(lái)公司工作已經(jīng)八年之久了,，在這八年里我從一名普通的員工成長(zhǎng)為公司儲(chǔ)運(yùn)部的管理者，能有這樣的成長(zhǎng)我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培以及同事們共同努力的積極配合工作,。從事儲(chǔ)運(yùn)管理工作的那一刻起我便始終把責(zé)任放在第一位,，以原則作標(biāo)尺，這么多年來(lái)針對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理的工作,，我始終做到認(rèn)真負(fù)責(zé),、一絲不茍,，杜絕安全隱患,，在我管理的儲(chǔ)運(yùn)部絕不允許出現(xiàn)任何的疏漏。

20__年的工作與往常有很大的不同,，上半年我的主要工作重心在__,，除應(yīng)對(duì)大量的出入庫(kù)等相關(guān)工作，我還積極培養(yǎng)部門(mén)員工的工作自主能力,，在我的細(xì)心指導(dǎo)下,，__的兩名庫(kù)管能夠獨(dú)立完成自己手上的工作，同時(shí)還必須加大對(duì)各自庫(kù)房的安全巡查工作,。下半年由于人事變動(dòng),，YY儲(chǔ)運(yùn)部的相關(guān)工作進(jìn)入了一種停滯不前的狀態(tài)。作為有著多年儲(chǔ)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)并且已經(jīng)為公司工作八年的老員工,，我認(rèn)為提高自我,，鍛煉自我的時(shí)候到了，所以我主動(dòng)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)纓來(lái)YY管理儲(chǔ)運(yùn)部相關(guān)工作,，在這個(gè)既陌生又熟悉的工作崗位,，工作壓力也隨之有所提高，所以我要做的就是處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，提高自身的工作能力,，并身先士卒為員工樹(shù)立一個(gè)良好的典范。

來(lái)到Y(jié)Y工作的第一件事就是：檢查了各個(gè)庫(kù)房的衛(wèi)生狀況，作為一個(gè)食品行業(yè)的庫(kù)房,，庫(kù)房的衛(wèi)生對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一件非常重要的事情,；其次：庫(kù)房的容貌、現(xiàn)場(chǎng)的5S,，一個(gè)良好的工作環(huán)境也會(huì)給平時(shí)的工作帶來(lái)意想不到的收獲,；最后對(duì)所有的工作進(jìn)行了梳理，并經(jīng)常給員工開(kāi)會(huì)交流,，既要了解每個(gè)人每天的工作重點(diǎn)是什么,，是否合理，也要了解每一名員工的想法,，做到溝通無(wú)阻,。

為了能把儲(chǔ)運(yùn)的工作做的更好，給管理帶來(lái)優(yōu)勢(shì),，新的一年里我對(duì)儲(chǔ)運(yùn)部工作規(guī)劃如下：

一,、 先從重要環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)人員培養(yǎng)和定位,。

好的部門(mén)離不開(kāi)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，更離不開(kāi)優(yōu)秀的員工。根據(jù)平時(shí)工作中個(gè)人的表現(xiàn),，重新衡量個(gè)人不同水平和不同能力并進(jìn)行分類(lèi)培養(yǎng),，同時(shí)在思想上進(jìn)行引導(dǎo)，爭(zhēng)取讓每位員工都能在合適的工作崗位上為公司做貢獻(xiàn),，并真真切切地體會(huì)到圣諾大家庭的溫暖,。同時(shí)準(zhǔn)備實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)老員工來(lái)說(shuō)也要有相對(duì)的壓力,，這樣才能讓壓力變?yōu)閯?dòng)力,，對(duì)新增人員來(lái)說(shuō)也會(huì)讓他們能有更高的職業(yè)規(guī)劃，能更加努力的工作,，促進(jìn)每一名員工都積極上進(jìn),。

二、 認(rèn)真把5S推廣下去,。

根據(jù)公司現(xiàn)有的條件,，制定標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)的要求。參照標(biāo)準(zhǔn)和要求實(shí)施區(qū)域管理,。根據(jù)實(shí)際庫(kù)房的條件來(lái)定位,，標(biāo)示清楚、分區(qū)明確,、庫(kù)容整齊,，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行,。

三、 日常檢查要落實(shí)到位,。

倉(cāng)庫(kù)保管的職能不能光是收,、發(fā)、存的管理,，五防工作也要做到實(shí)處,，特別是高溫或梅雨季節(jié)要隨時(shí)查看庫(kù)房的狀況，下班后檢查庫(kù)房門(mén)窗安全,，確保原輔料及成品,、包材庫(kù)的安全工作。

四,、 加強(qiáng)__,、YY兩地的儲(chǔ)運(yùn)工作銜接，并經(jīng)常巡查兩地庫(kù)房,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改正,，確保兩地儲(chǔ)運(yùn)賬目與實(shí)物的準(zhǔn)確性，以提高兩地的工作效率,，確保盤(pán)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行,。

以上是我的初步的想法，具體的工作還有待以后工作中不斷的改進(jìn)與提升,，同時(shí)我也意識(shí)到需要進(jìn)一步磨練自我意志,，學(xué)習(xí)更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，堅(jiān)決貫徹及落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和工作任務(wù),，努力，扎實(shí)工作,，以更好的,、更高的效率做好本職工作,。

衛(wèi)生監(jiān)督員個(gè)人年度工作總結(jié)篇4

在這一年里，世紀(jì)大酒店在世紀(jì)公司和凱豐公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè),，彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,，針對(duì)客房異味的問(wèn)題,，通過(guò)打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新,，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望,。

酒店設(shè)備的更新,、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,，使世紀(jì)大酒店在20__年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的最好成績(jī)第二名,，使世紀(jì)大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的,。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,，并添置了桌球,、乒乓球桌、棋和牌等娛樂(lè)項(xiàng)目,，并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽,，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍,，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題,。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。

今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下,，所有的員工仍然能夠克服困難,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),，全年共接待了VIP團(tuán)四個(gè),，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng),，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門(mén)面,，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī),，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn)；針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),；特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二,、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流,、增收節(jié)支”意識(shí),，控制好成本

“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),，控制好成本,。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,，減少了鑰匙袋和房卡的使用量,，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋,，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0.18元/張,，鑰匙袋0.10元/個(gè),，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）,；商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙,；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品,，用好每一張紙,、每一支筆。通過(guò)這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

三、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧,，提高入住率

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房,、積分卡,、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng),，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高,，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,，爭(zhēng)取更多的入住率,。

四,、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲,、銷(xiāo)售,、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題,，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響,。

五、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,，并輸入電腦,，境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存,。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào),。20__年客房收入與20__年客房收入進(jìn)行對(duì)比,，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s減少了240223.07元,，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低,，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡(jiǎn)況表附后,。

衛(wèi)生監(jiān)督員個(gè)人年度工作總結(jié)篇5

20__年就快結(jié)束,，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿(mǎn)希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō),，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿(mǎn)完成任務(wù)

1,、20__年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)，學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問(wèn)書(shū)本,，問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2、愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)

1,、20__年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政組織召開(kāi)20__年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2,、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

2,、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

4,、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5,、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào),，解決員工工作上的問(wèn)題,，要與員工進(jìn)行思想交流。

四,、加強(qiáng)檢查

1,、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步,，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

2,、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五、存在的不足

總的來(lái)看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自己為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語(yǔ),，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

六、下步的打算

針對(duì)20__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,。

2、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益。

3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的明天更美好!