承著去年建立國家衛(wèi)生城市的東風,，20__年我處在“三個代表”學習的基礎上,，進一步認識自我，找出不足,，開拓新的思路,，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：

一,、完善各項規(guī)章制度,，落實以制度化進行管理。

把健全各項規(guī)章制度放在首位,。今年我處充實,、填補了以下幾項規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全職責制》、《生產(chǎn)安全驗收規(guī)定》,、《環(huán)衛(wèi)處各科室職責制》,、《承包隊管理人員職責制及有關規(guī)定》等，完善了制度,，并將其化為管理上的落實,，如《承包隊管理人員職責制》的出臺后，根據(jù)管理人員的素質及工作潛力,，進行測評,，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據(jù)測評的結果作為工資發(fā)放的標準,。

作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面,，是收費問題。我們制定了收費員的崗位職責制后,，收費員的職責得到了明確,，任務清楚，獎罰分明,，工作較前更主動,、用心，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的狀況下都能較好地完成任務,。

在人事管理工作中,，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已十分巨大,，而近年來計生工作亦務必嚴把關,。在人員少、工作量大的狀況下,，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿眨褭n案工作及計生工作管理得井井有條,，并抽出時間為收費工作而創(chuàng)立了電腦收費平臺,。

二、完善承包職責制,，促優(yōu)質服務,，安全生產(chǎn)的落實。

因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴大，新工人所占比例較多,，致使勞動生產(chǎn)效率有所降低,。因此，為求生產(chǎn)質量及服務質量的高標準,，我處在清掃及車隊方面都試著不一樣程度的放輕了勞動量,，重點是在培訓工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始,，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)潛力，進一步完善承包職責制,，使每一個員工都能按規(guī)定進行自由組合,，并將一部分較為差的員工進行了處理,，使優(yōu)質服務能得到了素質上的保證,，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高,，同時也降低了生產(chǎn)成本,。

三,、收費改革初見成效，管理工作邁向規(guī)范化,。

對于收費難問題,，我處早幾年就一向在探索解決辦法,，也曾多次提出實行水、電,、衛(wèi)生費一個窗口收費的推薦,，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行,。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時,，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式,，為了跟上我市建立信息化城市的步伐,，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案,。透過仔細分工,，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費狀況制作出一套收費系統(tǒng)軟件;同時,，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛(wèi)生保潔費授權書》;對其他服務對象,，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書,。然后將所簽回的__戶住戶和__個單位的資料輸入電腦程序,。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，___十三日正式實行了第一次銀行扣費,?？圪M結果是可喜的，住戶成功扣費__戶,，達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費__戶,，也到達了五成。

這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試,，為我處逐步實現(xiàn)管理規(guī)范化,，辦公系統(tǒng)自動化、科學化奠定了基礎,。這套收費軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進行操作,、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式,，也確保了收費工作的安全性,，并為今后城市的發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。

四,、存在問題

我處在改革工作順利進行的同時,，也面臨著必須的問題，個性是收費難和垃圾處理的問題,。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試,，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等,，這些問題都造成了扣費未能成功,。應對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮,，在辦公室人員仔細查問題,，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決,。但是,，在我處所統(tǒng)計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛(wèi)生保潔費授權書》的;有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽,。這對我處的收費工作規(guī)范化造成了必須的障礙,。另外,，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金,。這些問題還有待進一步的解決,。另一方面，經(jīng)過幾年的不斷努力,，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子,，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理,，但是,，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大,，已接近滿場,。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等狀況來看,，若到明年,，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決,。這但是一個亟待解決的重大問題,。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級領導的正確指導下,，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下,，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來,，隨著南海市經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，城市建設步伐的進一步加快，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要,，我處面臨的任務則更加艱巨,。我處全體員工將繼續(xù)共同努力，振奮精神,，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻;同時,，克服困難,，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面,。

____年我處以爭創(chuàng)省級禮貌衛(wèi)生縣城為目標,，進一步深化環(huán)衛(wèi)改革，在縣委,、縣政府及縣城管局的正確領導下,，在全處干部職工的共同努力下,，大大改變了宜章縣城臟、亂,、差的現(xiàn)象,，為優(yōu)化我縣的環(huán)境作出了應有的貢獻。

一,、加強思想教育,，提高職工“創(chuàng)衛(wèi)”、“優(yōu)環(huán)”好處

以馬列主義,、毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神,。按照“三個有利于”的標準,，切實加強干部職工思想教育，轉變思想觀念,，把建立禮貌衛(wèi)生城市和優(yōu)化經(jīng)流濟環(huán)境變成每個干部職工的自覺行動和行為準則,。切實增強大局意識，切實增強團結意識,，切實增強穩(wěn)定意識,，爭做勤奮學習，關于思考的模范,，解放思想,，與時俱進的模范，勇于實踐,，銳意創(chuàng)新的模范,，把全處干部職工的思想和行動真正統(tǒng)一到黨的十六大精神，統(tǒng)一到全處貫徹“三個代表”重要思想,，重溫“兩個務必”,，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)上來。

二,、以市場為導向,，進一步深化環(huán)衛(wèi)改革

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，城市建設步伐的加快,，環(huán)衛(wèi)改革步步深入,，經(jīng)處主任辦公會議研究決定，上報縣城管局批準,，于____年月日進行了全方位的改革方案的落實,。改革后的環(huán)衛(wèi)，出現(xiàn)了日新月異的面貌,。

一是引進了新的競爭機制,，加大了清掃保潔力度,。在全城規(guī)劃范圍內(nèi)，按照清掃面積及實際工作量的大小,，劃分了個清掃保潔小組,，每個小組推選了一名不脫產(chǎn)的小組長，實行定路段,、定人員,、定職責的管理方式，負責對各自所分的路段進行全天候清掃保潔,。對于清掃保潔人員,，打破大鍋飯，引入了競爭機制,，實行了內(nèi)部競爭上崗,、優(yōu)化組合。部分路段又對外實行了招標,，增強了全體職工的工作職責感,、危機感和使命感，提高了環(huán)衛(wèi)工作的管理,、服務水平,。同時對每個清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質量考核扣分標準》,，實行日檢月評,。每月評比結果的頭名和末名予以獎勵或罰款元，大大提高了工人的工作用心性,，宜章縣城的街道環(huán)境得到了很大的改觀,。

二是恢復了市容監(jiān)察隊。針對縣城內(nèi)亂丟,、亂扔,、亂掃等違返市容市貌的行為，我處市容監(jiān)察隊依照《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》負責對其進行嚴格的監(jiān)督和管理,。

三是成立渣土管理辦公室,。隨著城市建設的發(fā)展，土建工程日益增多,，渣土等管理辦公室則依照宜政通____號宜章縣人民政府《關于加強縣城區(qū)渣土管理的通告》資料對各建設,、施工單位及調運渣土的車輛進行綜合管理。

四是成立環(huán)衛(wèi)服務隊,。依照宜政通____號宜章縣人民政府《關于在縣城區(qū)內(nèi)實行袋裝收集垃圾的通告》資料對全城各住宅小區(qū),、單位居民實施上門收集袋袋垃圾服務,，同時帶給對外環(huán)衛(wèi)有償服務,。并依照宜價字____號文件標準對服務用戶的收取服務費,，大大減少了居民將袋袋垃圾扔在路上及人行道上的現(xiàn)象。減輕了環(huán)衛(wèi)工人的勞動強度,，更美化了縣城環(huán)境,。

五是清運組按原有的經(jīng)費成本核算制運作。據(jù)統(tǒng)計,，上半年清除全城垃圾死角共達余處,，清運垃圾總量達余噸。為了方便了居民垃圾的投放,，在全城多處垃圾死角增設了垃圾箱(清水個,、環(huán)城北路個、西門新村個,、黃岑嶺路口個,、宜章八中門口個)。同時爭取政府資金萬元,，組織對玉溪河環(huán)境進行了徹底的清理,，十天之內(nèi)清除玉溪河垃圾余噸。

六是加大了內(nèi)部管理力度,，實行政務公開,，嚴格執(zhí)行政策，按章收費執(zhí)法,。

⒈狠抓內(nèi)部管理,，嚴格落實計劃生育及綜治等各項工作。

⒉實行“一個窗口”對外辦公,，并設置對外電話“”;

⒊公開各項辦事條件,、程序、手續(xù)及收費項目,、依據(jù),、標準等;

⒋按項目標準收費，做到禮貌執(zhí)法,、禮貌糾章,、不亂收、不亂罰,、不大頭小尾,，不巧立名目。

七是加大宣傳力度,，擴大環(huán)衛(wèi)收費的深度廣度,，拓寬收費渠道，提高職工福利待遇,。

⒈加大宣傳力度,，透過電視,、車輛_、發(fā)放宣傳單等形式進行宣傳,，以自身禮貌素質,、衛(wèi)生意識服務市民、教育市民,、影響市民;

⒉擴大了蔣家灣市場,、南京洞市場清掃收費服務范圍;

⒊爭取政府支持，委托交通局代收機動車輛垃圾代運費,。

八是投入了超多的人力,、物力、財力為垃圾場選址建場,。____年月日因坪垃圾場使用期限長達年,，周邊群眾反應強烈，造成垃圾多次積壓在城內(nèi)而無法及時清運出去,。在縣委,、縣政府及縣城管局的關心支持下，先后在城關鎮(zhèn)清水村六組絲麻垅,、城南鄉(xiāng)黃土山村十一組尖子背兩處建垃圾場,，投資建場經(jīng)費萬元。目前選址工作仍在進行中,。

九是爭取爭政策,，領導重視，今年月份,，爭取政府資金萬元,，用于垃圾場建場，并購進了臺東風牌大型多功能垃圾車及個配套垃圾斗,。

三,、存在的問題

一是隨著人們環(huán)衛(wèi)意識的提高，為垃圾場選址,、定址迫在眉睫,。

二是現(xiàn)有臨時垃圾場垃圾處理需用黃泥覆蓋公分以上，而單靠現(xiàn)有的舊推土機是不能完成取土覆蓋工作,，務必爭取政府資金購進買鏟車一臺,，以順利完成覆蓋工作。

三是垃圾場距離遠,，環(huán)衛(wèi)基礎設施差,，急需配套完善，現(xiàn)有的臺小型多功能垃圾車已嚴重老化，均已到達報廢年限,，單靠臺大型多功能垃圾車根本不能適應日產(chǎn)垃圾噸的需要;灑水車臺,，臺報廢、臺嚴重老化;全城個小型垃圾斗破爛不堪,，致使清運造成次污染，同時也嚴重影響市容市貌,。還有公廁,、果皮箱、垃圾中轉站等公用設施都沒有,，嚴重影響了我縣創(chuàng)衛(wèi),，優(yōu)環(huán)工作及環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展和居民生活。

四是環(huán)衛(wèi)工人的工資,，福利等待遇較差,，____年環(huán)衛(wèi)改革后，環(huán)境衛(wèi)生面貌發(fā)生了改觀,，但環(huán)衛(wèi)工人的工資只有元,，再無其它任何的補貼。環(huán)衛(wèi)工作是苦,、臟,、累的體力勞動，工資待遇應提高,，以充分體現(xiàn)社會主義按勞分配的原則,。

五是環(huán)衛(wèi)工人的醫(yī)療保障金，養(yǎng)老保險金及住房公積金應妥善解決,。

六是市民環(huán)衛(wèi)意識高低不一,，環(huán)衛(wèi)有償服務費收費難度大，亂丟,、亂扔現(xiàn)象嚴重,。

四、深化環(huán)衛(wèi)事業(yè)改革,，推進環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展

____年我處以創(chuàng)省級禮貌衛(wèi)生縣城為目標,，進一步深化環(huán)衛(wèi)改革。

一是進一步爭取政府重視,。加強對環(huán)衛(wèi)基礎設施的投入,，增加垃圾車、灑水車,，在縣城主要街道設置果皮箱,、垃圾中轉站、公廁等環(huán)衛(wèi)設施，召集在城單位會議,，籌資配備新垃圾箱,。

二是充分調動職工用心性，在保質保量完成各項工作的同時,，不斷加大宣傳力度,，擴大環(huán)衛(wèi)有償服務的深度和廣度。