工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。
保衛(wèi)部上半年工作總結(jié) 保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 個人篇一
一,、抓思想教育，增強安全防范意識,。
強化安全責任機制。抓好防范保安全,，強化責任是關(guān)鍵,。集團總部保衛(wèi)科從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)入手，嚴格落實“一把手”負責制,，把目標管理擺在重要位置,，橫到邊，豎到底,，不留死角,，層層簽訂目標責任狀，強化領(lǐng)導(dǎo)責任和全員參與意識,。
二,、抓隊伍建設(shè)，提高安全防范技能,。
強化安防常識學習,。嚴格落實安防知識學習和教育制度，每月例會堅持安全常識學習和教育,，做到了上級文件必學,，基礎(chǔ)知識常溫，基本操作熟知,，“四防預(yù)案”銘心,。保衛(wèi)隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓(xùn)練和安全知識的學習，對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習,。日常加強人員素質(zhì)培養(yǎng)及相關(guān)技能培訓(xùn),，通過專業(yè)知識學習和專業(yè)技能培訓(xùn)提高人員工作技能，滿足集團安保工作需要,。
三,、規(guī)范出入門登記。
制定嚴格的出入門管理流程與規(guī)范,，規(guī)范出入門的手續(xù),，嚴格執(zhí)行，做到出入門有登記,，來賓有記錄,，車輛停放整齊有序,。
四、嚴格夜間巡邏,。
制定合理的排班表,，明確夜間巡邏責任，具體巡邏任務(wù),，制定有效措施防止夜間值班打盹,、嗑睡，保證夜間安全,。
五,、規(guī)范服務(wù)。
嚴格按照集團服務(wù)禮儀及各項服務(wù)規(guī)定進行服務(wù),，人性化服務(wù),、微笑服務(wù)等為調(diào)節(jié)鄰里關(guān)系提供了有效的保證，規(guī)范著裝,、嚴格手續(xù)使得保衛(wèi)工作更專業(yè),，一定程度上保證了保衛(wèi)工作的順利開展。
一年來,，集團總部保衛(wèi)科的工作不斷得到加強,，取得了一定的成績。但是,，保衛(wèi)工作是一項復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,，社會治安形勢的嚴峻使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，存在的問題也逐步暴露出來,。
一是安全防范意識有待進一步增強,。少許職工對安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想，僥幸心理,，我們應(yīng)加強培訓(xùn),，提高安全防范意識，將安全保衛(wèi)工作開展到家,。
二是安全防范管理有待進一步改進,。人員素質(zhì)低、防衛(wèi)設(shè)施差,，是我們安全保衛(wèi)的薄弱環(huán)節(jié),，加強安全防范管理是下步工作的重點，將重點進行相應(yīng)的工作,。
在新的一年里我們將繼續(xù)努力工作,，認真學習集團相關(guān)會議精神，嚴格貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作,，團結(jié)隊伍,，踏實工作,，凝心聚力，共同努力,，開創(chuàng)行政工作新局面,。
為總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,、推動20__年工作能夠再上新臺階,，更好的完成保衛(wèi)部的各項工作，現(xiàn)將部門一年來的的工作情況總結(jié)以下幾點：
一,、積極貫徹執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)指示精神和工作安排”
1,、認真做好酒店領(lǐng)導(dǎo)制定的“提高服務(wù)意識，加強安全意識的精神”的培訓(xùn);
2,、努力學習酒店領(lǐng)導(dǎo)講的“加強服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)以及提高服務(wù)技能”的培訓(xùn);
二、做好重要活動,、領(lǐng)導(dǎo)接待,、重要會議的安全保衛(wèi)工作
1、今年省市領(lǐng)導(dǎo),，以及其他省市縣領(lǐng)導(dǎo)多次在我店入住和進行交流會議等在安全上可以說是我部門很重視,，對會場和領(lǐng)導(dǎo)入住的房間樓層不間斷的監(jiān)控跟蹤監(jiān)視和不間斷的巡查;目的只有一個確保安全。
2,、在接待方面,，一年來政府的領(lǐng)導(dǎo)人接待，以及重要領(lǐng)導(dǎo)人的視察,，各級政府部門領(lǐng)導(dǎo)的安全檢查到各項大型活動和重要人士的到來的,，從從保安到行李生都能以標準的姿態(tài)完成迎接工作;
3、在會議方面,，一年來酒店內(nèi),，也有多次重要會議進行，我部門人員從幫住會場人員布置會場內(nèi)設(shè)施,，到在會議進行中的,，安全巡查和電視監(jiān)控等在工作中，都能積極認真去干好;安全中沒有一次會議出現(xiàn)安全事故,。
三,、工作中部門與部門之間互幫互助
1、一年來,，在房間入住率高的時候,，房屋人員清理房間較忙的時候，我部門人員都能夠絕對的的服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)遣,，積極的去幫助房屋人員清理房間等;
2,、一個企業(yè),，尤其是酒店行業(yè)每隔一段時間都會采購大量的酒店日常用品，我部門人員在執(zhí)勤時都會協(xié)助倉管人員搬運物品,，確保酒店用品的及時存放和應(yīng)用,，存放好的同時也減少了安全隱患等;
3、清潔人員在在使用大型設(shè)備時,，如要幫助時,，我部人員都會積極的幫助，使其能很好的完成清潔工作;
四,、抓安全,、抓紀律，進行多方面整頓
1,、在安全面,，安保員每天有巡查，部門管理每周有檢查,，酒店每月有專查,，同時每周進行例會的同事都會提醒大家，在安全方面提高警惕;節(jié)假日時更會督導(dǎo)大家多加巡查,、檢查,，確保一方人員的安全;
2、不管在哪個企業(yè),，都會出現(xiàn)員工工作不積極,，紀律松散的時候，我部門也存在此顯現(xiàn);針對這現(xiàn)象我部門都會積極的召集大家開會提出指正批評,，同時并做好個別人的思想工作,，以確保工作的正常運行;
3、對與正常工作中違紀現(xiàn)象,，都會根據(jù)情節(jié)的大小,、事因，而按照員工手冊獎罰條例進行酌情處罰,，從而是大家引以為戒,，把工作做好;(如：上班遲到、脫崗,、崗位睡覺,、早退等等)
五、消防設(shè)備設(shè)施的檢查維護和保養(yǎng)等
1,、我部門制定了對設(shè)備的每天保安巡查,，每周部門管理人員有檢查，每月有月檢，酒店每月或每季度有專項檢查的規(guī)定,，按此規(guī)定各部不進行檢查都能到位,，發(fā)現(xiàn)隱患上報，并在一定的期限內(nèi)修復(fù),，并正常使用;
2,、消防設(shè)備施工單位，每年會有兩三次派人來到店進行對設(shè)備設(shè)施安全運行測試,，確保大型安全設(shè)備的正常運行;
3,、在簡單易維修的得設(shè)備，如應(yīng)急燈,、安全指示燈,、防火門，在我部門的管理和維護下都能及時的把隱患排除,，個別因電維修較難的工程部的人員都能給予幫助;
六,、不足之處
1、團結(jié)問題,，我部門一年來人員換來換去較頻繁,，有些更是乃年輕人比較脾氣火爆，可能因一些雞毛蒜皮的小事,，爭爭吵吵等，遇到這些的時候我部門從領(lǐng)班到經(jīng)理重視不夠,，雖然也有整頓紀律作風等,，但是對個別人的思想沒有做到位，今后將對這塊給予加強;
2,、員工的責任心不夠強,，今年以來員工換了很多的年輕人，大多數(shù)基本上沒見過大世面,，更沒正兒八經(jīng)的參加過工作;對此,，酒店和部門都有崗前入職培訓(xùn)和工作之中不定時培訓(xùn)，對于個人原因,，性格,、習慣造成的一些不良影響，在幾天或一段時間內(nèi)是無法改過了的,，今后我部門將著重針對這個問題進行培訓(xùn)學習;
3,、業(yè)務(wù)不熟練，我部門員工因換人比較頻繁,，在各種技能培訓(xùn)上沒有跟上,，導(dǎo)致有些員工也不操作不正當，不熟練;如:行李寄存、消控室內(nèi)設(shè)備的操作,、防火設(shè)備的應(yīng)用等;今后工作中將與大家共同研究在新老員工更換問題中出現(xiàn)的紕漏,，保證在老員工離崗新員工上崗的情況下都能出戰(zhàn)斗力;
七、20__年工作思路
1,、消防設(shè)備運行檢查維護保養(yǎng),，以及各重要場所要嚴格按部門制定的年計劃、月計劃實施,。
2,、對部門員工工作進行績效考核，增強現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),，實行優(yōu)勝劣汰制度?，F(xiàn)有的部分員工酒店意識不強，技術(shù)水平差,，缺乏獨立工作能力,，工作依賴性較強，主動性不夠,，效率低,，節(jié)約意識淡薄。
3,、加強對部門員工規(guī)章制度,、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)及各技術(shù)工種專項培訓(xùn)。
新的一年意味著新的起點,，保衛(wèi)部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點,，完善自我的思想意識和知識技能，在新的一年里用心去對待每一件事,。
保衛(wèi)部上半年工作總結(jié) 保衛(wèi)部年度工作總結(jié) 個人篇三繁忙而緊張的一年過去了,，我們后勤保衛(wèi)處的成員在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大教師的支持下,，積極做好本職工作,，履行自己的職責，下面把這一年來的后勤保衛(wèi)工作做個總結(jié),。
一,、加強政治理論學習，提高思想認識
我們后勤保衛(wèi)的成員能明確各自的任務(wù),，認識到學校后勤保衛(wèi)工作是學校工作的重要組成部分,，同時具有鮮明的服務(wù)保障性，在貫徹當前的教育方針,，推進教學改革中起著舉足輕重的作用,，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設(shè)中必不可少的,，堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學工作中心”的原則,，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前,，享受在后,，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二,、落實分工,，明確職責
今年四月底由于工作需要領(lǐng)導(dǎo)要我負責學校的總務(wù)后勤工作，作為這個崗位上的新兵,，我邊學邊做,，首先認真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職,，各盡其能,，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則,，認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作,，服從分配，隨叫隨到,。我自己也首先做到以身作則,，經(jīng)常放棄休息時間，加班加點,，毫無怨言,，盡責盡心，保障學校教學工作正常運轉(zhuǎn),。在用物理財過程中能為學校嚴格把關(guān)，精打細算,，開源節(jié)流,。
三、明確責任目標,，積極做好后勤工作
我校后勤工作量大面廣,，頭緒多，層次多,，人員少,，工作內(nèi)容上對財務(wù)、校園建設(shè)與維修,、水電,、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管,，服務(wù)對象上有多位教職工和近x位學生,。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細瑣,、臨時性,、突發(fā)性、任務(wù)多的特點,，盡力做好服務(wù)工作,。首先對后勤工作進行規(guī)范化管理，制定了各項管理制度,，實行了購物,、領(lǐng)物、登記制度,，實物臺帳制度,，校產(chǎn)教具管理制度，各類財產(chǎn)專人負責,，專人保管,。對固定資產(chǎn)逐一進行了登記，對新添置的財產(chǎn)及時登帳,。為了確保教學工作正常按時開展,，學期初，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取,、分發(fā),、調(diào)劑和補差工作，因新學年學校擴班,，學生數(shù)變化大,，課本數(shù)誤差大，但我們千方百計想辦法總能在最早的時間內(nèi)把所差的書本聯(lián)系到位,，因教室和辦公室調(diào)整,，我們總務(wù)處組織人員及時做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準備到位,、校園環(huán)境的整治,、學生校服的征訂和調(diào)換等，總之,，我們基本保證了第一天能正常上課,。為了確保教學工作正常按時開展，重大修理項目都安排在節(jié)假日進行,，如對老師使用的電腦進行布線,、安裝等;對于平時課桌椅,、電燈、窗簾,、窗玻璃安裝等則能及時進行維修,。根據(jù)現(xiàn)在教師使用電動車較多的情況，我們就安排人員在停車棚安裝了電源,，方便了廣大的教師,。
四、排查安全隱患,，創(chuàng)建平安校園
在校園安全工作方面,，我們配合學校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患,、訂措施,，今年無重大事故發(fā)生。今年我們學校的操場進行了改造,，新建了塑膠跑道,，使學校環(huán)境更為清潔，對教室電器開關(guān)等安全隱患進行了修整和改造,，每月進行安全檢查,，不定期對教室、辦公室用電設(shè)備和學校運動設(shè)施進行檢查,，并及時作好登記與措施整改,。在傳染病多發(fā)期，配合醫(yī)務(wù)室認真做好宣傳匯報工作,，同時我們對飲食,、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作，對廁所,、垃圾箱做好消毒清理工作,，確保師生身體健康。
五,、盡責盡力,，保證各工程隊在學校的工程順利完工
去年開始教育局投入了很大的資金幫助我們進行校園的翻修改造，重建食堂,，增建教學樓和綜合樓，改建操場,，增添學校綠化面積,，因此這個暑假先后有多個工程隊來施工，作為總務(wù)處我們放棄了幾乎所有的休息時間配合各工程隊負責具體事物的實施,，另外還要配合學校領(lǐng)導(dǎo)時時與施工隊溝通,，與他們交流,，督促他們保證工程的質(zhì)量。由于大家的一致努力,，九月份新學期開學,，一個全新的西門小學矗立在人們面前，看到學生在這舒適的環(huán)境里學習,，在綠樹掩映,、曲徑通幽的小花園中散步、讀書,、下棋,，在紅綠相間的塑膠操場上游戲、滾翻,、追逐,，我們覺得自己的付出是值得的,。
以上僅是我們后勤保衛(wèi)處應(yīng)該做的一些工作,，在看到成績的同時,，我們的工作和教育發(fā)展形勢還存在著差距,，和學校的發(fā)展有差距,，如對于煥然一新的校園環(huán)境管理水平不高,，預(yù)見性不夠,，工作上缺少創(chuàng)新等,。在新的一年里,，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去,，嚴格自律，提高服務(wù)質(zhì)量和效益,，大家齊心協(xié)力,，使后勤保衛(wèi)工作上一個新臺階。
半年以來,，安全保衛(wèi)工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各業(yè)務(wù)部門的大力幫助和支持下，以維護公司安全與穩(wěn)定為主要任務(wù),，在面臨防火,、防盜、防中暑以及安全形勢日益嚴峻的情況的下,，結(jié)合公司自身的特點,，加強綜合治理，強化人員安全防范意識,，大力開展法制和安全教育,，加大檢查監(jiān)督和處罰力度，及時消除不安全因素,，保障了我公司的安全生產(chǎn),，為公司的安全發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,，按照要求圓滿完成了上半年公司交給的各項工作。
一,、組織健全,，制度完善，責任明確,。
上半年,，公司需要加強安全防范的主要工作有春節(jié)長假、五一長假,、辦公室搬遷以及公司擴股增資等重要事項,，我們牢固樹立“安全才能發(fā)展、安全就是效益”的觀念,根據(jù)企業(yè)安全防范要求,，制訂了一系列安全制度和安全操作程序,，并結(jié)合工作實際,不斷進行總結(jié)和完善。年初,，我們修訂了《______公司安全保衛(wèi)工作制度》和《______公司安全保衛(wèi)部處罰辦法》等相關(guān)制度與政策,，完善了《______出入登記制度》，把安全保衛(wèi)工作滲透到生產(chǎn),、人員,、財產(chǎn)安全的各個環(huán)節(jié)，同時建立健全了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，堅持一把手親自抓,，副職具體抓，業(yè)務(wù)骨干配合抓的工作格局,，并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標責任狀,，建立上級抓下級，下級對上負責的安全責任制,，進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責,。
二、加強設(shè)施建設(shè)和管理,增強抵御和防范能力,。
由于社會治安形勢嚴峻,，又遇天氣炎熱季節(jié)，對安全防范工作提出了更高的要求,，思想重視是基礎(chǔ),，工作落實是保證，為了提高安全防范能力,，我們本著安全第一的原則,，舍得花小錢，保大錢,。對人員實行半軍事化管理,，對酒.的消防通道進行了改造，對全公司的滅火器等消防設(shè)施進行了安全檢測,，對網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)進行了定期的維護保養(yǎng),，及時排除安全隱患，使其穩(wěn)定工作,，實現(xiàn)遠程監(jiān)控,。
三、加強安全教育,，提高員工的防范意識和能力,。
在安全保衛(wèi)工作中，再完善的規(guī)章制度,，再堅固的防范設(shè)施,，起決定作用的還是人，人防是所有事故隱患發(fā)生的根本保證,，因此在日常的...的工作中我們圍繞人這一因素,，把思想工作放在首位，加強教育引導(dǎo),。一是.取多種形式對人員進行新《消防法》的培訓(xùn),，使全體人員了解新《消防法》的內(nèi)容，明確其重要性,。根據(jù)公安局要求對人員進行了企業(yè)生產(chǎn)安全防范知識培訓(xùn),，收到了較好的效果。二是加強大型活動和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)工作,。特別是對春節(jié),、五一、忙假以及辦公室搬遷等制定了詳細的保衛(wèi)措施,，實行領(lǐng)導(dǎo)主管,、全員負責的指導(dǎo)思想，在此期間,，沒有發(fā)生任何事故差錯,。三是每月都要召開一次安全教育及工作總結(jié)會議，組織人員學習安全保衛(wèi)工作制度,，通報治安形勢,，分析典型案例，做到有內(nèi)容,、有要求,、有記錄、有部署,、有檢查,，提高了人員的安全防范意識,。四是加強對重點部位以及夜間的安全巡視，保障公司財產(chǎn)安全,。五是加大對出入物品的檢查力度,，上半年查處了兩起偷______事件，一起偷______事件,，兩起外來車輛損壞公司設(shè)施事件,，對當事人及時進行了物質(zhì)處罰和思想法制教育, 不僅教育了當事人，又警示了其他員工,，堵塞了安全漏洞,，起到了防微杜漸的作用，全公司上下員工都能做到遵紀守法,、依法辦事,。
盡管取得了一定成績，但還是存在許多不足,，主要表現(xiàn)為：少數(shù)同志對當前公司的安全形勢認識不足,，制度落實還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理,。今后,，我們將繼續(xù)加強人員的法紀教育和安全防范意識教育，完善內(nèi)控制度,，強化檢查督促,，繼續(xù)開展安全文明單位活動，為保障我公司的各項工作順利開展做出應(yīng)有的貢獻,。
下半年主要打算：一是認真貫徹落實公司的各項指示精神,，大力加強安全保衛(wèi)工作。二是加強人員思想教育,，認真組織人員學習有關(guān)法律法規(guī),。三是加大檢查監(jiān)督力度，及時排除安全隱患,，保障公司人員財產(chǎn)安全穩(wěn)定,。
20__年酒店保衛(wèi)部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市,、縣有關(guān)部門的行業(yè)指導(dǎo)下,，在各部門的大力支持下，扎實工作,，開拓創(chuàng)新,，有力地維護了酒店的經(jīng)營秩序，確保了酒店的平安。一年來,，我部始終以“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅持群防群治,，常備不懈,，外樹形象，內(nèi)強管理,。具體做了以下幾個方面的工作。
一,、健全組織機構(gòu)
搞好安全工作,，必須要有健全的組織機構(gòu)。年初,，我店成立了以駐店總經(jīng)理為主任,、副總和安全總監(jiān)為副主任的安全工作委員會和綜合治理委員會。由各部門經(jīng)理擔任成員,，下設(shè)治安組,、消防組、安全生產(chǎn)組,、食品衛(wèi)生組,、氣象防治組、保密組等,。明確職責,，加強管理，有效保障了酒店經(jīng)營秩序,，保護酒店客人和員工的生命財產(chǎn)安全,。
另外，酒店安委會與各部門和各經(jīng)營場所簽定了消防安全責任狀,，明確了各部門經(jīng)理為消防安全責任人,，這樣就實行了“誰主管，誰負責”的原則,，做到了層層落實,，責任到人。
二,、加強安全管理
酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作非常重視,，我部安全工作也從未松懈。經(jīng)常要求各員工要警鐘長鳴,，安全第一,，要居安思危，不要麻痹大意，繃緊安全這根弦,。在消防方面,，我們強調(diào)一個“防”字，每班都有巡樓檢查,，每周進行一次消防器材例檢,。每月進行一次大檢查，做到檢查深入,、全面,、不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時進行整改,。今年的3月23日員工食堂廚師大意,，造成油鍋過熱起火，我部門員工__在吃早餐發(fā)現(xiàn)以后用滅火器撲滅明火,，由此在我部檢查酒店各樓層對滅火器的配置進行調(diào)整,，并實行對各經(jīng)營場所和酒店各廚房進行清場檢查制度，提醒各位員工和各經(jīng)營場所以防類似事故發(fā)生,。
在消防設(shè)施方面,，我部每日檢查，對消防疏散標志,，消防應(yīng)急燈,，防火門、噴淋,、消防栓,、風機和卷簾門進行檢查，特制定停電預(yù)案與工程攜手針對停電時對消防應(yīng)急燈,、安全疏散標志發(fā)現(xiàn)損壞及時進行更換或維修,，今年以來，對38扇卷簾門,、21扇排煙機進行實地檢測做到對號入位,，逐一編號從新調(diào)整，確保卷簾門與排煙機的正常使用,。對運行中出現(xiàn)的故障配合施工單位及時維保,，解決了設(shè)備存在的問題并逐步建立起消防值班記錄臺帳，確保設(shè)備正常報警及時,。
在安全保衛(wèi)方面,，我們實行“預(yù)防為主，提高警惕,，治理從嚴,，內(nèi)緊外松”的方針,。晚上，我們加強了巡樓的力度,，由兩名保安員到各樓層逐一進行巡查,，并在每一層樓的巡樓記錄本上登記巡樓情況，簽字為實,，提高巡樓的質(zhì)量,，預(yù)防不法分子的作案行為。
在隊伍管理方面,，我們實行人性化的治理,，堅持以人為本，從嚴治隊,。果斷制止上班的不良行為,，杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)。對于表現(xiàn)突出者,，我們申報優(yōu)秀員工表揚，視情況給予獎勵,。今年__拾金不昧交還失主,，受到了酒店表揚和獎勵;今年__發(fā)現(xiàn)有火情英勇義無反顧的救火，確保了的財產(chǎn)安全,，受到了酒店表揚和獎勵,。不止這些還有很多很多，舉不勝舉,。而那些工作不力,、表現(xiàn)不佳、責任心不強的采取批評教育為主,，嚴重的采取罰款,、警告或辭退。在制度上我們不斷在完善,、健全,，用制度管理人，堅持按章辦事,，我部先后制定了“各崗位工作制度”,、“酒店安全管理制度”“消防安全治理制度”、“外來人員施工管理制度”等等,，這些都是力求使我們部門加強責任心,，安全意識，提高服務(wù)質(zhì)量等,。同時也是為創(chuàng)建一支高素質(zhì),、嚴要求、精業(yè)務(wù)的保安隊伍。現(xiàn)在保衛(wèi)部的凝聚力,，戰(zhàn)斗力和服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高,。
全年有會議接待和重大活動接待共一百多次，其中重大接待共17次包括對中央政治局常委賈慶林,、全國政協(xié)副主席鄭萬通,、國家最高人民法院院長王勝俊等，做好每次接待的預(yù)案,，調(diào)整員工班次,，周密部署，較好的完成各接待保安任務(wù),。
今年防汛期間,，我們提前做好了準備漓江洪水陽朔段水位達到111.12m，酒店沿江路面被洪水淹沒,，酒店抗洪搶險指揮部及時組織抗洪搶險突擊隊與洪水抗爭,，保衛(wèi)部有15人參加突擊隊，當天上早班的全體保安員下班后全部加入突擊隊扛運沙袋轉(zhuǎn)移物質(zhì)等戰(zhàn)斗,，把洪水擋在地下停車場砌沙袋墻外,，使地下停車場未進大水，沒有任何損失,。
7月22日保衛(wèi)部進行了一次崗位技能競賽,，監(jiān)控中心競賽內(nèi)容三項：
(1)、煙感報警處置;
(2),、防火卷簾門的啟動和復(fù)位;
(3),、追蹤監(jiān)控目標;5人參賽2人獲獎。
消防競賽內(nèi)容為三項：
(1),、穿著消防服裝(規(guī)范,、記時);
(2)、展開水帶連接消火栓,、水槍(規(guī)范,、記時);
(3)滅火實踐(記時、規(guī)范)8人參賽3人獲獎,。
三,、加大培訓(xùn)力度
今年本部共計對新員工進行消防安全知識培訓(xùn)144人/次，我部對新員工進行消防安全知識的培訓(xùn),，使他們懂得了酒店消防設(shè)施的基本情況和怎樣使用滅火設(shè)備,，也使他們把握了怎樣處理緊急情況。酒店組織了各部門一些人員到桂林漓江大瀑布飯店觀摩學習消防演習,，讓我們獲益匪淺,，經(jīng)過總結(jié)酒店于4月28日進行了一次消防疏散滅火的實操演習,，提高員工的滅火實踐操作技能并進一步了解消防安全知識，使他們牢固樹立安全防范意識,。對于本部門員工的培訓(xùn)也在緊張進行,，每月都會以各崗位職責為中心進行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員由主管牽頭,，都計劃定時定點的培訓(xùn),，統(tǒng)一車輛指揮動作，促使隊員對客人服務(wù)時規(guī)范化,，標準化,。在消防安全宣傳方面，我部按季度定期出一版消防安全知識?？?，可使員工們學習和把握一些消防安全小常識和技巧。
雖然,，我部今年取得了一定的成績,，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距,。存在不足之處;
1,、對保安的培訓(xùn)力度還不夠，部門各項制度還不健全沒有把工作做到更細,。
2、個別隊員責任心不強,，對待工作態(tài)度不夠端正,。
3、總體處理突發(fā)事件不夠靈活,，缺少方式方法,。
4、在工作中缺乏創(chuàng)新意識,，不能夠主動的創(chuàng)造性的去開展工作,。
5、停車場的停車秩序還不夠規(guī)范,，隊員的指揮手勢未能全達到要求,。
6、對酒店出入的物品檢查不夠嚴格,，檢查放行條不仔細,。
7、內(nèi)部的管理及考核力度不夠,，分工不夠明確,。
8,、禮節(jié)禮貌不到位，服務(wù)技能規(guī)范不夠,，人員素質(zhì)有待提高,。
9、對防火宣傳意識不夠,，沒有引起酒店全體員工的足夠重視,，出現(xiàn)廚師工作時離崗引起火災(zāi)。
10,、全年出現(xiàn)偷盜案件共9起,，男更衣室衣柜被盜6起，破案0起;宿舍被盜2起,，破案1起并把行竊員工開除;酒店內(nèi)被盜1起;破案1起,，在各出入口我們嚴格把守，按照酒店的出入檢查制度,，盡職盡責的執(zhí)行,，一來防止酒店的物品流失，二來防止外來的危險品進入酒店,，三是防止外來人員進店蔸售,。
新的一年，保安部緊緊圍繞“工作要有新進展”“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字,，樹立保衛(wèi)部的新形象，
20__年的總體工作思路如下：
1,、繼續(xù)以“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”為方針，與各部門簽訂20__年“消防安全責任書”使酒店人人肩上有擔子,，人人心里有安全,，確保酒店全年安全工作扎實到位。
2,、完善各項規(guī)章制度,，加大保安員的培訓(xùn)考核力度，扎扎實實的把各項工作落到實處,。
3,、制定、細化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力,。
4,、加大整個酒店重點部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),，拒事故于安全之門外,。
5、提高認識,，創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作,，合理分工充分達到人盡其責、物盡其用,。
6,、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢，確保酒店車輛停放有序整齊,，交通始終暢通無阻,。
7、嚴格檢查出入酒店的物品,，做到“松進嚴出”認真核對放行條,，對有問題的物品堅決扣留，直至說明真相,。
8,、進行細化管理，層層細化使所有隊員,，所有崗位明確職責,，清楚任務(wù)。
9,、開展經(jīng)常性思想教育工作,，平時多注意隊員的思想動態(tài)，對個別較差的員工多進行交流,、談心幫助其找出存在的問題,，激勵他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍。
10,、響應(yīng)酒店號召,，積極參與,、投入到酒店的各項工作中去,，回顧了走過的20__，展望充滿希望的20__,，我們布滿希望,、布滿憧憬全體保安員都卯足了勁，準備在新的一年里做出新的成績,。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢,，這就務(wù)必使我們保持清醒的頭腦，謙虛謹慎,，戒驕戒躁,。務(wù)必使我們在今后的工作中不斷改進,，不斷完善，一定會再接再厲,，精益求精,，努力把明年的保安工作做得更加細致，扎實,，我們保衛(wèi)部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店評定星級的中心工作，以腳踏實地,、雷厲風行的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗,。
