“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

小區(qū)業(yè)委會述職報告篇一

大家好!

自xx年4月xx小區(qū)業(yè)委會成立至今，本小區(qū)第一屆業(yè)委會現(xiàn)任期已滿3年,，感謝全體業(yè)主給予我們工作的支持信任鼓勵和意見與建議,，感謝所有委員不改初衷的付出和努力，本著最初的熱情和服務(wù)信念站好最后一班崗,，用公心和誠心做到問心無愧,，替全體信任鼓勵支持我們的業(yè)主服務(wù)、分憂?，F(xiàn)如實將xx年度業(yè)委會主要工作向全體業(yè)主匯報總結(jié)如下(部分事項附帶圖片說明)：

1,、督促物業(yè)修復(fù)二期地庫漏水，2號樓北側(cè)塌陷,，督促物業(yè)開挖填平(已修復(fù)),。

2、督促物業(yè)10號樓一單元外圍商鋪處理夾層排污管道,。(修復(fù))督促物業(yè)修復(fù)10號樓木棧道,。

3、督促物業(yè)修復(fù)二期地庫門口入口消防管道漏水,、開挖并修復(fù),，二期車庫進出口地面壞磚更換，小廣場壞磚更換,，園區(qū)內(nèi)壞磚更換,。(已完成)xx年上半年要求物業(yè)更換3號樓商鋪，步行街商鋪門口壞磚更換,。

4,、檢查小區(qū)鍋爐房、供水泵,，高低區(qū)消防泵,、高低區(qū)飲水箱清洗，小區(qū)電梯安檢,、安保流程,，消防設(shè)施設(shè)備有無過期。

5,、xx入冬提前3天供暖,，督促物業(yè)一冬供暖、監(jiān)督物業(yè)充氣過程，督促物業(yè)清理園區(qū)積雪,，清理各單元消防安全通道雜物4次,，清理地下防控室雜物，清理園區(qū)各角落雜物,。

6、關(guān)于地面停車場管理問題,，共開7次委員會議,，2次業(yè)主代表會議，4次和物業(yè)溝通會議,，督促物業(yè)清理外戶車輛,。

7、接業(yè)主投訴,，一期二期小區(qū)照明,，經(jīng)核查小區(qū)一期地?zé)?8個不亮，督促物業(yè)修復(fù),，給一期,、二期各增加10盞高桿燈，解決小區(qū)公共區(qū)域照明,。

8,、督促物業(yè)修復(fù)2號樓地庫漏水，7號樓地庫,、3號樓地庫,、6號樓地庫漏水點，并修復(fù),，現(xiàn)10號樓一車位水箱漏水,，修復(fù)中。

9,、二期地庫原來一面墻傾斜,、裂縫，督促物業(yè)并下整改通知單,，將整面傾斜裂縫墻重新打地基,、砌墻，驗收單位驗收合格,。

10,、為業(yè)主在6號樓四單元地下室建乒乓球、象棋,、健身活動室,，豐富業(yè)主的業(yè)余活動，并購買乒乓球臺2個。

11,、督促小區(qū)電梯廣告費用的回收,。簽訂新的電梯廣告合同，在原來的價位提升小區(qū)電梯廣告費的收入,。

12,、因xx冬天大雪，小區(qū)大面積綠化損壞,，督促物業(yè)買苗補種,，增加小區(qū)綠化面積。

13,、10號樓一單元更換落水管,。督促物業(yè)小區(qū)門禁系統(tǒng)升級，杜絕閑雜人員出入單元樓,。

14,、督促物業(yè)對供暖不熱的業(yè)主，核實后作出賠償,。(已賠付)

15,、督促物業(yè)，并監(jiān)督xx年-xx年的電梯年檢報告,。消防安全驗收,，xx年初要求物業(yè)檢查所有電源線路，消除安全隱患,。

16,、同物業(yè)一起與自來水公司協(xié)商，小區(qū)水表免費改造,，免費更換小區(qū)飲水設(shè)備,，以前容易長鐵銹水管更換成不銹鋼水管，更換水房飲水泵7組,，督促物業(yè),，并現(xiàn)場監(jiān)督小區(qū)飲水箱清洗。

17,、為小區(qū)安裝乘涼凳子,，在業(yè)主的建議下，給小區(qū)購買平板車,，購物車,，給園區(qū)增加石桌石凳，供業(yè)主休閑,。

18,、接業(yè)主投訴,，商鋪部分門頭廣告有裂縫，督促物業(yè)核查商鋪門頭廣告牌,，排除危險,，四家商鋪存在安全隱患，現(xiàn)已修復(fù),。

19,、督促物業(yè)，修復(fù)小區(qū)噴泉,，二期噴泉水管已更換,，水泵，一期,、二期噴泉全部使用中。

20,、二期西門燈柱傾斜,，督促物業(yè)更換新燈柱，已更換完,。美化小區(qū)景觀燈,。

21、業(yè)主投訴水費收費異常,，責(zé)令物業(yè)核實水費收費一事,，并下整改通知，要求物業(yè)做書面解釋,。

22,、督促物業(yè)，4號樓,、9號樓墻面掉瓷磚,，并清理落地瓷磚碎片。

23,、督促物業(yè)修復(fù)各樓道長明燈,，節(jié)約能源。

24,、關(guān)于地面停車場管理會議,，推動地面停車場自動識別系統(tǒng)改造，推動小區(qū)監(jiān)控更換,，開委員會議6次,，業(yè)主代表會議2次，與物業(yè)會議9次,，

25,、組織召開業(yè)主大會,，現(xiàn)場、物業(yè)前臺,、業(yè)委會辦公室以掃樓的形式征求業(yè)主意見和建議,，并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果以噴繪的形式公布。

26,、參加物業(yè)協(xié)會會議5次,，住建局會議4次，街辦組織學(xué)習(xí)5次,。各小區(qū)交流學(xué)習(xí)12次,。

27、慰問小區(qū)孤寡,、殘疾,、空巢老人17戶，慰問抓小偷受傷保安,，獎勵優(yōu)秀熱心業(yè)主,。

28、同物業(yè)一起為業(yè)主組織社區(qū)活動14次,。

以上是xx年度xx小區(qū)業(yè)委會主要工作總結(jié),，在我們?yōu)榇蠹曳?wù)的過程中，業(yè)委會摸著石頭過河,，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀業(yè)委會,，不斷完善提升改進工作，積極為廣大業(yè)主謀取利益,。業(yè)委會工作中難免出現(xiàn)不到之處,，感謝所有支持幫助業(yè)委會并提出意見和建議的業(yè)主和樓代表們，使我們的工作不斷完善改進,。業(yè)委會全體工作人員恭祝各位業(yè)主身體健康,，家庭幸福，工作順意!祝福我們小區(qū)鄰里和睦,，互助互幫,，文明有愛!希望有下一屆業(yè)委會的努力熱情服務(wù)，我們小區(qū)能夠更美麗更完善,，我們的人居環(huán)境更舒適!

xx小區(qū)業(yè)委會本著服務(wù)全體業(yè)主,，保障業(yè)主合法權(quán)益，督促物業(yè)服務(wù),，請廣大業(yè)主監(jiān)督并支持,。

小區(qū)業(yè)委會述職報告篇二

自本屆業(yè)委會xx年1月正式當(dāng)選上任以來，雖然背負著長城物業(yè)留下的巨大虧損,，期間和長城打官司,，長城物業(yè)滯留小區(qū)八個月導(dǎo)致小區(qū)運營情況失控外,，建設(shè)小區(qū)的步伐一直沒有停止過。現(xiàn)在大家雖然交的物業(yè)費還是2.56,，但小區(qū)進步了不少,，變化是明顯的。交的物業(yè)費沒有變多,，而是有人為你負重前行,。大家也看到了，同樣是交2.56,，小區(qū)卻越來越破,。工作不是說出來的，也不是電腦鍵盤敲出來的,，而是真正腳踏實地干出來的!我簡單向大家匯報一下這屆業(yè)委會做的一些工作,，絕大部分工作都是自小區(qū)入住以來十多年欠下的舊債，在物業(yè)費欠繳率高居不下,，并沒有動用公共維修基金的情況下業(yè)委會完成了這些工作,，其艱難困苦可見一斑：

1.小區(qū)圍墻修繕一新;

2.路燈照明全部更換;

3.一二三四號樓腰線以上掉磚修復(fù);

4.各單元門廳粉刷一新，更換了雷達照明燈,，大堂明亮了;

5.樓道瓷磚修復(fù);

6.修復(fù)單元可視門禁對講;

7.樓頂局部防水維修，1,、4號樓頂北側(cè)斜坡大面積修補;

8.綠化樹木修剪樹冠;

9.水池噴泉修復(fù);

10.一號樓前栽月季墻;

11.小區(qū)綠化水管大面積鋪設(shè),，為明年種草坪做準(zhǔn)備;

12.小區(qū)綠化用地全部翻土施肥;

13.增加蜂巢快遞柜，并修繕原快遞柜前坑洼地面,，方便大家取件;

14.引進聯(lián)通和電信寬帶,，打破小區(qū)寬帶壟斷;

15.更換小區(qū)控制室監(jiān)視設(shè)備;

16.高位消防水箱加水恢復(fù)正常;

17.生活水箱清洗消毒，更換紫外線消毒系統(tǒng);

18.更換兩臺生活水泵;

19.同長城打了三場官司;

20.電井上鎖,，統(tǒng)一規(guī)范管理;

21.在街道的幫助下建立老年棋牌室,，自行車棚正在申請中;

22.舉辦了xx年元宵節(jié)晚會和xx年中秋節(jié)聯(lián)歡會，以及電影放映等文體活動,，豐富了大家的業(yè)余生活;

23.建立了完善的物資采購制度,、庫房管理制度和財務(wù)管理制度，為小區(qū)節(jié)約了大量物業(yè)費;

其他瑣碎工作更是數(shù)不勝數(shù),，大家交的物業(yè)費沒變,，但買到了十多年買不來的變化。之所以取得了這么多成績,，是和業(yè)委會這個奮進上進的群體分不開的,，也和大部分業(yè)主的支持是分不開的。我特別感謝我們這個團隊的這些委員們,，這些變化無不凝聚著委員們的無私奉獻的汗水和智慧!

小區(qū)業(yè)委會述職報告篇三

20__年1月20日__第_屆業(yè)主委員會成立,，一年時間過去了,。回顧這一年來業(yè)委會的工作,，有很多值得總結(jié)的地方,。我們做了哪些工作，起到了什么樣的效果,，業(yè)委會委員是怎么看待我們的工作成績和困惑,，經(jīng)過討論，就有了下面的一些總結(jié)和體會,。請廣大業(yè)主知曉,，并請?zhí)岢鼋ㄔO(shè)性的寶貴意見。

一,、建立業(yè)委會和小區(qū)樓道長的組織架構(gòu)

本屆業(yè)委會成立之初,，委員們來自各個苑區(qū)，大家都有一種為小區(qū)的美好奉獻一份力量的愿望,，委員們互相也不是很熟悉,，如果要開展工作，必須是一個團隊,。而且本屆業(yè)委會是小區(qū)第_屆業(yè)委會,，業(yè)主們對我們抱著很大的希望。我們是從一張白紙開始的,。萬事開頭難,，業(yè)委會經(jīng)過集體討論達成共識。

(一)通過了業(yè)委會委員分工,，分為清點財產(chǎn),、安全保衛(wèi)、宣傳,、小區(qū)文明建設(shè),、經(jīng)營性收入管理等幾個主線，分別和物業(yè)有關(guān)職能部門對接,。

(二)組織了各苑區(qū)樓道長的推選工作,，截止20__年10月份，7個苑區(qū)共推選出樓道長近百名,，并分別召開了樓道長會議,，各樓道基本建立了樓道的微信群。

二,、建立建立業(yè)委會工作制度

(一)業(yè)委會通過學(xué)習(xí)《__業(yè)主大會議事規(guī)則》,、《__業(yè)主大會管理規(guī)約》、《杭州市物業(yè)管理條例》,，制定了《__業(yè)主委員會工作制度》,、《__業(yè)主委員會20__年工作目標(biāo)和計劃》,、《__業(yè)主委員會財務(wù)管理制度》、《業(yè)委會印章管理制度》,、《業(yè)委會工作流程》等內(nèi)部管理制度,，并公示廣大業(yè)主，接受業(yè)主監(jiān)督,。

(二)建立了業(yè)委會公眾號,，20__年共發(fā)布各類公告、通知191篇,。

三,、清點各類公共財產(chǎn)，做到心中有數(shù),。抓好經(jīng)營性收入,，為小區(qū)建設(shè)助力。

(一)通過幾個月的時間,，對小區(qū)各類圖紙,、設(shè)備設(shè)施、對小區(qū)每棟樓的樓道,、景觀,、路燈、路面,、生活水泵以及其他財產(chǎn)的進行清點,，清點的結(jié)果如下：

1、本小區(qū)一共138部電梯,，電梯除了查看維修記錄、保養(yǎng)記錄外,，每一部電梯都進行了檢查,，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，召開專題會議,，督促維保公司,、物業(yè)加強管理。在電梯清點過程中發(fā)現(xiàn)的問題為：物業(yè)公司簽訂的電梯維保合同為一家單位,，作業(yè)員工3人,，根本無法做到15天檢查一次的維保要求，電梯沒有做到一梯一檔管理,，維修作業(yè)記錄混亂,。業(yè)委會要求物業(yè)公司對138部不同型號的電梯實施原廠維保。

2,、消防設(shè)備,，監(jiān)控設(shè)備一直沒有接到物業(yè)的書面通知,，也不清楚是否經(jīng)過了相關(guān)專業(yè)部門驗收。

3,、對于清點財產(chǎn)中因維護不當(dāng)或者到達使用年限的設(shè)備設(shè)施,，景觀、路燈,、圍墻,、水泵等有部分物業(yè)已經(jīng)在業(yè)委會的要求下進行了維修，水景基本修復(fù),，其他進度不快,，費用無法落實。

(二)截止20__年6月30日,，小區(qū)物業(yè)經(jīng)營用房已經(jīng)全部移交清楚,，并全部出租完畢(荷塘軒會所租期至20__年8月，目前空置),。每平方的租金從去年0.8元,，根據(jù)樓層和用房性質(zhì)，目前每平方為1.30-1.50元,。并挖掘潛力,，將潤澤園一棟整體打包出租，每年增加收入80余萬元,，用增加的部分收入改建擴建位于流霞苑的500多平方米的業(yè)主活動室,。

(三)要求物業(yè)公司規(guī)范小區(qū)地面停車收費，從20__年4月份起,，逐步進行車輛登記工作,，4-6月份根據(jù)物業(yè)統(tǒng)計共收到停車費35萬多元。但是從停車收費開始,，有物業(yè)工作人員私自用其個人支付寶二維碼收取停車費,，為此，業(yè)委會調(diào)取了車輛識別系統(tǒng)的報表,，并要求物業(yè)根據(jù)委托收款協(xié)議清算停車收入,。

(四)、電梯廣告正在和有關(guān)單位洽談中,，快遞柜等場地占用費的合同正在逐步改簽合同主體,。

在業(yè)委會的努力下，小區(qū)的公共性收益,，多年來第一次有了結(jié)余,。

四、與物業(yè)服務(wù)中心建立聯(lián)動機制，有問題及時溝通督促解決,。

1,、小區(qū)景觀河從20__年開始就逐漸被污染，業(yè)委會成立后,，經(jīng)過不斷的投訴,、協(xié)商，成立了專門的河道治理專題小組,，物業(yè)終于安排資金進行了清淤工作,，同時督促物業(yè)清理了多年未清理的小區(qū)內(nèi)的格柵井，降低了小區(qū)污水管的水位,。

2,、高層的消防系統(tǒng)很多都處于癱瘓狀態(tài)，被政府有關(guān)部門點名批評,。業(yè)委會一方面及時向有關(guān)部門反映問題,，一方面多次與物業(yè)現(xiàn)場查看，邀請有消防系統(tǒng)專業(yè)知識的業(yè)主出主意想辦法,，督促物業(yè)盡快解決,。

3、流霞苑門禁系統(tǒng)自交付起就沒有投入使用,，業(yè)委會多次在聯(lián)席會議上提出整改要求,，并多次聯(lián)系余杭住建局，尋求解決方案,。

4,、車輛識別系統(tǒng)、人行擺閘投入使用后,，多次督促物業(yè)加強管理,，但是效果不明顯。沿街商鋪整治,、路燈,、小區(qū)景觀等，多次會議討論,、現(xiàn)場查看，但是整治效果不好,。

5,、業(yè)委會自成立以來，每月至少召開一次全體會議,、一次與物業(yè)的聯(lián)席會議,，出具關(guān)于消防、電梯,、流霞苑門禁系統(tǒng),、停車管理,、景觀河污染治理、停車收費等工作聯(lián)系函24份,，督促物業(yè)工作的工單30余份,，各類會議紀(jì)要40多個，發(fā)動業(yè)主對各苑區(qū)的問題進行統(tǒng)計匯總,，共10大項：

(1),、小區(qū)亂停車問題，每個苑區(qū)都存在,，業(yè)主反映強烈,。

(2)、小區(qū)安全問題,，消防安全,，保安巡邏、管理停車,、門禁系統(tǒng)啟用和管理,，電瓶車充電等問題;負一樓公共區(qū)域的管理問題。

(3),、小區(qū)商鋪占道經(jīng)營,，亂搭亂建問題。

(4),、小區(qū)保潔工作規(guī)范問題,。

(5)、綠化缺失維護問題,。

(6),、公共收益的公開和使用。

(7),、物業(yè)對問題處理的響應(yīng)速度和處理過程沒有閉環(huán),。

(8)、房屋質(zhì)量問題和設(shè)計缺陷需要解決,。

(9),、高層電梯質(zhì)量問題，經(jīng)常有故障,。

(10),、涉及業(yè)主自身的問題：高層拋物、鄰里關(guān)系,、小區(qū)養(yǎng)狗和遛狗問題,。上述9項已專題發(fā)函給物業(yè)公司要求進行整改。

五、重視小區(qū)文化建設(shè),，和諧鄰里關(guān)系,。

一是在小區(qū)文化建設(shè)中，業(yè)委會倡導(dǎo)規(guī)范停車,、文明養(yǎng)狗,、愛護家園綠植，不違章搭建等,，在業(yè)委會公眾號里開辟了“不文明行為曝光臺”,，請廣大業(yè)主督促。

二是9月份業(yè)委會組織了一次中秋晚會;舉辦了“竹海有童聲”小歌手比賽;小區(qū)有了“__之歌”,、“竹水謠”原創(chuàng)歌曲,。有三個苑區(qū)成功舉辦了鄰里節(jié)。

三是小區(qū)的陪漂舞蹈隊,、陪漂合唱團,、春風(fēng)里舞蹈隊、俏夕陽舞蹈隊,、釣魚協(xié)會,、乒乓球協(xié)會都在業(yè)委會進行了登記，業(yè)委會協(xié)調(diào)活動場地,，讓小區(qū)業(yè)主的業(yè)余生活更豐富多彩,。

六、組織召開20__年第_屆業(yè)主大會,，表決物業(yè)企業(yè)的選聘工作,。

(一)20__年10月份啟動業(yè)主大會的準(zhǔn)備工作，通過推薦,、現(xiàn)場考察,，確定了招標(biāo)代理公司、業(yè)主大會會務(wù)公司,，并公告全體業(yè)主,。

(二)根據(jù)本小區(qū)的具體情況，在閑林街道,、方家山社區(qū)的指導(dǎo)和下,，對提交業(yè)主大會表決的的表決事項、物業(yè)服務(wù)合同,、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,，業(yè)委會多次內(nèi)部討論，召開業(yè)主座談會,、樓道長會議聽取意見，并組織業(yè)主大會進行物業(yè)管理公司的選聘工作。

經(jīng)過2個月的緊張工作,，20__年第一屆業(yè)主大會表決票的發(fā)放率達85.60%,，回收票67.98%，并通過了公開選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案,。

綜上所述,，以上這些工作在沒有業(yè)委會的情況下，單憑單個業(yè)主是根本無法完成的,，有業(yè)委會和沒有業(yè)委會差別就在這里,。但是業(yè)委會也不是萬能的，工作也不是一帆風(fēng)順的,，以上這么多的工作靠委員們用業(yè)余時間,，靠智慧、靠業(yè)主的支持和幫助,。

小區(qū)業(yè)委會述職報告篇四

xx小區(qū)業(yè)委會自xx年2月14日成立以來已有半年了,，在小區(qū)廣大業(yè)主的支持和擁護下，陸續(xù)做了一些工作,，下面簡要總結(jié)一下這一階段的工作,。

小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的聯(lián)通寬帶是沿用十幾年的電纜，速度慢而且不穩(wěn)定,。光纖速度快,，使用穩(wěn)定，不受外界的干擾,，更加安全,，而且光纖改造也是北京市政府的一項重要舉措。

業(yè)委會同北京聯(lián)通xx地區(qū)的工作人員及領(lǐng)導(dǎo)進行溝通洽談,，聯(lián)通領(lǐng)導(dǎo)提出xx居在當(dāng)月登記入網(wǎng)人員超過20人,，在免費升級光纖的同時給與享受團購優(yōu)惠資費，聯(lián)通工作人員實行入小區(qū)進行現(xiàn)場登記工作,，當(dāng)時入網(wǎng)申請人數(shù)超過60戶,。具體改造方式是先到各單元樓內(nèi)進行施工，施工完成后再由各業(yè)主自愿向聯(lián)通申請報裝入戶,。目前xx居小區(qū)享受的是4m包年680元的資費（按年交,，實際速度比4m快，每戶獨享4m,，非小區(qū)住戶不能享受此資費）,。

截至目前，前期登記的業(yè)主已陸續(xù)跟北京聯(lián)通聯(lián)系進行了報裝,，后續(xù)其他業(yè)主如有需求可以直接聯(lián)系報裝事宜,。

今年,，小區(qū)內(nèi)兩個單元陸續(xù)發(fā)生了起火事件，造成了一定損失,，影響了業(yè)主心情,。

為防止樓道內(nèi)再次發(fā)生火災(zāi)，切實保障小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)及人身安全,，業(yè)委會聯(lián)合物業(yè)對樓道內(nèi)雜物（除自行車以及童車之外所有物品）進行了清理,，并貼出通知告知業(yè)主不要隨便在樓道內(nèi)放置雜物。

小區(qū)東面的施工一直騷擾著東邊的業(yè)主們,，自施工以來,，業(yè)委會多次跟居委會、街道進行擾民非申請,，最終無果,。業(yè)委會通過與建委取得聯(lián)系，并多次反映及溝通,，并與華龍苑北里居委會,、建委一起進行現(xiàn)場問題反饋最后在建委的主持下，經(jīng)環(huán)保部門對施工場地不同敏感點音量分貝測試,，根據(jù)分貝測定的干擾范圍,，開發(fā)商對小區(qū)24、26,、27樓的東面兩個單元的業(yè)主進行一次性每戶1680元補償,。開發(fā)商貼出公告的同時，業(yè)委會連同樓門長對業(yè)主進行擾民費領(lǐng)取信息的再次告知,。由于有些住戶是出租戶,、無人居住或長期出差等原因，有未領(lǐng)取的,，后續(xù)請各位業(yè)主自行聯(lián)系開發(fā)商索要補償,。

為保障小區(qū)內(nèi)下水管道通暢，避免夏天反味和積水給小區(qū)居民帶來不便,，業(yè)委會聯(lián)系物業(yè)進行了下水管道統(tǒng)一清理工作,，特別感謝一層業(yè)主的大力配合，后續(xù)將不定期進行此項工作,。

為了杜絕外部車輛占用小區(qū)停車位,，防止非小區(qū)機動車進出帶來的安全隱患；,，業(yè)委會對小區(qū)車輛進行了統(tǒng)一的登記并為所有有車業(yè)主制作了停車證,。后續(xù)如有業(yè)主添置新車，也要進行登記工作,，業(yè)委會將對小區(qū)內(nèi)停車秩序作下一步的完善工作,。

在小區(qū)業(yè)主的支持下,，27號樓西邊小房子作為業(yè)委會辦公區(qū)，與物業(yè)副總溝通下,，為業(yè)委會小房子進行挑梁,、改造，業(yè)委會成員動手將小房子內(nèi)外粉刷,。熱心業(yè)主為業(yè)委會捐了桌子、椅子,、電腦等基本辦公設(shè)備及粉刷小房子的油漆,。

為了便于業(yè)主監(jiān)督公共維修基金的使用情況，同時也為了小區(qū)業(yè)主能夠民主的進行決策,，業(yè)委會決定啟動建委業(yè)主一卡通（即光大銀行卡,，以下簡稱一卡通）的辦理工作。

由于辦理一卡通需要業(yè)主的各項信息,，業(yè)委會成員聯(lián)合各樓門長挨家挨戶搜集業(yè)主的各項信息,，最終有207名業(yè)主同意辦理一卡通。截至目前,，第一批光大銀行卡已經(jīng)辦理下來并下發(fā),，同時業(yè)委會已經(jīng)向建委申請辦理公共維修基金轉(zhuǎn)移到一卡通上的事宜,目前還有30位業(yè)主未領(lǐng)取一卡通。

后續(xù)業(yè)委會根據(jù)業(yè)主的需求進行第二批一卡通的辦理工作,。

業(yè)委會聯(lián)合物業(yè)進行了小區(qū)內(nèi)柳樹的剪枝和割草工作,，后續(xù)會不定期開展此項工作。

綠化通過跟物業(yè)的溝通,，經(jīng)過與綠化外包對綠化地的測量,，成本計算，物業(yè)提出原簽訂合同時未包括草坪綠化項目,，另小區(qū)居民物業(yè)費上交不足80%,，因多種原因，目前擱淺中,。

應(yīng)部分業(yè)主要求,，業(yè)委會聯(lián)合樓門長對小區(qū)樓頂防水、門禁和監(jiān)控相關(guān)事宜進行了調(diào)查,。

關(guān)于樓頂防水,，現(xiàn)階段小區(qū)內(nèi)絕大部分業(yè)主都不同意采用公共維修基金進行防水工程，故后續(xù)業(yè)主有此需求直接聯(lián)系物業(yè)解決,。

關(guān)于門禁,，小區(qū)內(nèi)有五個單元同意安裝的戶數(shù)超過了10戶，截至目前已經(jīng)為5個單元安裝了門禁,，每戶費用為173元左右（含后續(xù)兩年的維保費）,。后續(xù)如果有的單元有此需求可以直接聯(lián)系業(yè)委會進行報裝,。

關(guān)于小區(qū)監(jiān)控，目前小區(qū)業(yè)主的同意率為70%左右,，目前業(yè)委會正與廠商聯(lián)系進行方案和報價的商討,。下一步將進行小區(qū)監(jiān)控安裝工作的籌備，如果不同意繳費安裝的業(yè)主日后想使用監(jiān)控,，業(yè)委會將酌情收取一定的費用,。

關(guān)于電改，需物業(yè)為申請主體,，業(yè)委會同物業(yè)經(jīng)過溝通,，物業(yè)同意代為申請，業(yè)委會與5月26日向物業(yè)提交委托申請,，物業(yè)王振江在與供電局溝通申請的過程中,，供電局提到慧龍居小區(qū)于xx年與華龍苑中里一同遞交過電改申請，電改價為1360元,，因當(dāng)時其它原因,，慧龍居未進行電改。故本次電改享受不了供電局,、政府的補貼,，電改出資回避較高。事后,，王xx與xx苑南里電改供電局周工程師及室主任王xx取得聯(lián)系,，實地考察了xx居地形，若利用西邊北里變電箱里冗余的高壓轉(zhuǎn)低壓孔,，每戶的費用將在6000至7000元,，沒有這個便利，需要萬元左右的個人出資,，這些費用大大超出了小區(qū)業(yè)主的承受能力,，故不考慮這方案。

目前了解到xx苑南里電改是采用老舊小區(qū)改造方式申請的,，南里的費用是由政府（發(fā)改委）,、供電局和開發(fā)商共同出資的，個人需不需要出錢還在核實中,。

經(jīng)過物業(yè)呂xx總的鼎力支持,，慧龍居小區(qū)電改又柳暗花明，電改由政府接管,，到發(fā)改委立項,，物業(yè)準(zhǔn)備資料申請。具體的進展中后期向各位業(yè)主反饋信息,。

十一,、水改相關(guān)事宜

業(yè)委會向自來水集團咨詢了水改的有關(guān)事宜,，自來水公司說北京市所有的水改審批都是暫停的，又了解到北京市在xx年之前將要對90%水井進行自來水的改造,，具體的會再次向有關(guān)部門核實,。目前可以做以下前期的準(zhǔn)備：需要小區(qū)1:xx的地形圖和建筑規(guī)劃許可證，有了這兩樣就可以將自來水公司的人約來小區(qū)談,。

業(yè)委會決定事宜暫緩,，等燃氣收費施工后，再向街道借用所需資料,，街道張海明主任說相關(guān)資料可以由街道一起辦理,。

十二、停車場維權(quán)

xx年5月和7月,，xx小區(qū)業(yè)主代表訴北京市規(guī)劃委一案分別于xx區(qū)人民法院和北京市第一中級人民法院進行了一審和二審，但都由于主體不適格被駁回了訴訟請求,。

十三,、小區(qū)安保事宜

業(yè)委會與物業(yè)多次溝通，最后形成了小區(qū)安保職責(zé),，雙方蓋章后貼到保安崗?fù)げ⒔邮諛I(yè)主監(jiān)督,。

十四、根據(jù)物業(yè)財務(wù)報表對xx居現(xiàn)狀的分析

目前xx居252戶,，物業(yè)費每平米1元,，共27686平米，一年物業(yè)總收入：33.22萬為基礎(chǔ),，作了分析報告,，貼于公告欄。其中：對xx居物業(yè)管理最基本成本需求作了分析,，也對目前物業(yè)附帶管理xx居能有效減少其管理成本作了說明,。基于這些原因,，業(yè)委會提出業(yè)主盡可能保證做到不欠物業(yè)費,，及時對物業(yè)服務(wù)提出改進標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)反饋；針對物業(yè)服務(wù),，根據(jù)其服務(wù)做可執(zhí)行的服務(wù)改進要求和服務(wù)規(guī)范,，盡可能協(xié)調(diào)至業(yè)主滿意，服務(wù)及時,。

十五,、業(yè)委會財務(wù)的公布（詳見財務(wù)明細）

十六、市政燃氣改造

xx年初,，xx燃氣有限責(zé)任公司單方面退出xx居小區(qū),，xx街道辦事處（以下簡稱街道）和xx苑中里居委會（以下簡稱居委會）聯(lián)合貼出聲明,，今年為xx居小區(qū)進行市政燃氣改造。

此后,，業(yè)委會成員及部分熱心業(yè)主（特別是以劉xx,、方xx、李xx,、葉xx,、王xx、王xx為主的熱心業(yè)主）多次同街道和居委會對氣改事情的跟蹤推進進行洽談和溝通,，陸續(xù)跟蹤確定了設(shè)計圖紙,、氣源、施工方案,、氣改每戶繳費標(biāo)準(zhǔn)等,，并輔助居委會做好收費等工作。截至8月初,，業(yè)主繳費已經(jīng)基本完畢,，施工圖紙設(shè)計出現(xiàn)失誤，將外爬管設(shè)計成內(nèi)置管,。目前,，施工隊已經(jīng)入駐小區(qū)，燃氣五分公司設(shè)計方案已經(jīng)完成,，施工隊正在處理余氣,，避免造成安全隱患。施工入?yún)^(qū)前,，施工方將公告施工進度表,、施工設(shè)計圖、施工人員身份證及工種介紹等公示,。后續(xù)業(yè)委會將持續(xù)跟蹤氣改施工的進行,，盡可能將跟蹤信息傳遞給各位業(yè)主,，直至小區(qū)燃氣改造工程安全順利完成,。

針對業(yè)委會成員近期的工作，請各位業(yè)主進行監(jiān)督,，提出寶貴意見和建議,！也希望更多的業(yè)主自主,、自發(fā)加入為創(chuàng)造團結(jié)和諧小區(qū)的隊伍！

慧龍居小區(qū)業(yè)主委員會

xx-8-5

小區(qū)業(yè)委會述職報告篇五

20__年__國際小區(qū)業(yè)委會本著構(gòu)建“和諧,、文明,、安全、衛(wèi)生”小區(qū)的原則，在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在廣大業(yè)主的大力支持下,，積極開展維護全體業(yè)主利益和監(jiān)督物業(yè)公司認真履行《物業(yè)合同》等各項工作，取得了一定的工作成績,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主的認可,，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：

20__年，根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會規(guī)程》,，在廣大業(yè)主的支持下,，__國際小區(qū)通過選舉成立了第一屆業(yè)主委員會，產(chǎn)生了主任一名,、副主任兩名,、委員六名。

業(yè)委會成立后,，首先明確了業(yè)委會的職責(zé),，制訂了業(yè)委會委員守則，先后修訂完善了印章管理制度,、財務(wù)制度,、會議學(xué)習(xí)制度以及檔案管理等制度，使業(yè)委會的各項工作能有有條不紊地順利開展,。

為進一步完善__小區(qū)的相關(guān)資料，業(yè)委會多次找開發(fā)商移交有關(guān)__國際建造時所有相關(guān)資料,，目前已收集包括土地使用權(quán)出讓合同書,、轉(zhuǎn)讓批準(zhǔn)書、國有土地使用證,、立項報告,、建筑工程規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃驗收合格證,、工程綜合驗收報告等__種程序的相關(guān)資料,。

從以上資料中，業(yè)委會發(fā)現(xiàn),，開發(fā)商應(yīng)移交__國際業(yè)主的配套用房及其它用房共1050平方米,。經(jīng)業(yè)委會多次與開發(fā)商商談，目前潤南置業(yè)有限公司已將業(yè)主的物管用房全部移交給業(yè)委會保管,。

一年來,，業(yè)委會成員就本小區(qū)業(yè)主提出的建議或意見、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函,、維修方案,、維修報價等事項，召開了業(yè)委會及辦公室負責(zé)人開會共6次。通過商議,，小事由業(yè)委會辦公室及時轉(zhuǎn)交物業(yè)回復(fù),，大事經(jīng)由全體委員會研究或業(yè)主代表大會討論后提交業(yè)主大會作表決方案。

20__年,，業(yè)委會和開發(fā)商負責(zé)人就地下車位出租合同事項商議協(xié)調(diào)5次,。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況，先后10次與物業(yè)公司進行研究解決,。主動到市城管局開會,、咨詢物業(yè)管理有關(guān)事項、送備案資料等4次,，到街辦,、社區(qū)咨詢小區(qū)物業(yè)管理事項6次。

業(yè)委會辦理移交時,，發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施電梯出現(xiàn)問題,，立即找開發(fā)商協(xié)商，要求開發(fā)商將電梯按特種設(shè)備進行維修,，經(jīng)驗收合格后,，持省或市特種設(shè)備檢驗合格證后正式移交給__國際業(yè)主使用，有效地保證了小區(qū)業(yè)主的合法利益,。

今年以來,，業(yè)委會根據(jù)業(yè)主的建議，對來客暫時停車問題進行了妥善處理,，贏得了廣大業(yè)主的贊譽,。為切實加強小區(qū)業(yè)主之間的凝聚力，業(yè)委會在端午節(jié),、中秋節(jié),、春節(jié)期間組織業(yè)主娛樂互動、參加慈善捐款,、組團參加揚州一日游,。

目前，為切實解決小區(qū)業(yè)主電瓶車充電難的問題,，業(yè)委會建議開發(fā)商在每棟樓建電瓶車遮陽棚和電瓶車充電樁,，現(xiàn)正在實施中，充電樁和遮陽棚的竣工,，將為廣大業(yè)主帶來安全保證,，同時也有益于小區(qū)的環(huán)境有序。

當(dāng)前業(yè)委會最大的問題就是開發(fā)商規(guī)劃中的業(yè)主活動中心未到位,，下一步,，業(yè)委會的主要工作是聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)處理。

對于小區(qū)周邊環(huán)境(飯店)等相關(guān)事宜，業(yè)委會也將與社區(qū)及政府主管部門協(xié)調(diào)溝通,，積極處理,，為小區(qū)業(yè)主們提供滿意的居住環(huán)境。

小區(qū)業(yè)委會述職報告篇六

____年,，小區(qū)業(yè)委會在各級部門的關(guān)心下,，在明湖社區(qū)和興隆居委會的指導(dǎo)下，在全體業(yè)主的積極參與和支持下,，獲得長足發(fā)展,，現(xiàn)將____年工作情況向全體業(yè)主匯報如下：

一)、財務(wù)管理,。全年收入及捐贈合計119萬元,，其中：

1、清理追繳電梯廣告費及各通訊公司在小區(qū)安置設(shè)備租金及電費約10萬元,。

2,、a801業(yè)主捐款5萬元，a1702業(yè)主捐款2萬元,，其他業(yè)主捐贈門窗建材,、地磚、花肥等物質(zhì)折價約1萬余元,。

3,、業(yè)委會財務(wù)信息通過互聯(lián)網(wǎng)披露，供各相關(guān)部門及業(yè)主公開查詢,。

二),、小區(qū)爛尾工程改造

1、圍墻綠化,。完成c棟框架層及運動場的圍墻和綠化工程約20__平方米,。

2,、小廣場改造,。完成a棟樓前小廣場改造，清理出消防登高面,，鋪設(shè)瀝青約1700平方米,。

3、門衛(wèi)室改造,。重建40平方米的門衛(wèi)室,，改善了設(shè)施。

4,、垃圾房改造,。清理垃圾房，用磚砌封閉了當(dāng)街的通道，安裝了電動卷簾門,，增加了美化程度和安全管理,。

5、小區(qū)門頭改造,。吸引2位業(yè)主分別捐贈5萬元和2萬元資金,，二次改造了大理石門頭，提升了小區(qū)環(huán)境品質(zhì),。

三),、小區(qū)發(fā)展

1、更換電梯維保公司,。聘請六盤水排名前幾位的“三洋電梯服務(wù)公司”負責(zé)小區(qū)電梯維保,，降低了故障發(fā)生率。

2,、建設(shè)小區(qū)微型消防站,，購買安裝5套消防柜，并給小區(qū)每個樓層都配備了滅火器,，提升應(yīng)對消防隱患的能力,。

3、維修c棟走廊欄桿約160平方米,，消除了安全隱患,。

4、改造車閘系統(tǒng),。用車牌自動識別系統(tǒng)改造了停車場管理系統(tǒng),，方便業(yè)主。

5,、改造門禁系統(tǒng),。原門禁系統(tǒng)年久失修，已無法正常使用,，業(yè)委會投入資金升級成人臉識別門禁,，并為以后與公安部門的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接預(yù)留了接口，提升了安全性,。

6,、依法維權(quán)，為小區(qū)挽回約323萬元公共資產(chǎn)損失,。c棟框架層被長信房開違規(guī)備案,，以323萬元的價格賣給叫__的人，業(yè)委會經(jīng)過一審和二審兩次出庭,，取得勝訴,，為全體業(yè)主挽回約323萬元公共資產(chǎn)損失,。

7、依法向原物業(yè)公司追繳水電費43000元,。業(yè)委會在依法自治管理小區(qū)物業(yè)時,，墊付了水電費4萬余元，經(jīng)司法途徑追繳,，原物業(yè)公司和實際管理人主動申請法庭調(diào)解,，自愿還款，當(dāng)庭繳付23000元,，剩余的一年內(nèi)還清,。

1、消防隱患和爛尾樓善后事宜,。__小區(qū)是爛尾樓,，長信房開的實際控制人袁加萬在法庭上自訴，長信房開已事實破產(chǎn),，他只想拿回他的錢,。所以小區(qū)爛尾樓只有靠全體業(yè)主自力更生，自己想辦法解決了,。而消防驗收是和爛尾樓捆綁在一起的,，目前業(yè)委會是先保證應(yīng)急處置，購買滅火器,，應(yīng)對突發(fā)的消防意外情況,。

2、房產(chǎn)證,。這是全體業(yè)主最關(guān)心的問題,，原因在第一條已經(jīng)講過了，下一步業(yè)委會將分兩步走,，第一步是積極開展小區(qū)建設(shè),，先把小區(qū)打造成和諧宜居的美好家園，讓全體業(yè)主幸?？鞓返纳?第二步是組織對全體業(yè)主的調(diào)研,，了解大家的真實想法，積極向各有關(guān)部門反映,，爭取早日解決,。

1,、繼續(xù)完成爛尾小區(qū)改造工程,。完成運動場、業(yè)主活動中心和停車場環(huán)境,、各單元樓入戶大廳的環(huán)境美化,。

2,、開展小區(qū)文化建設(shè)，打造文明小區(qū),。

3,、繼續(xù)開展?fàn)€尾樓善后處理，推動房產(chǎn)證辦理工作,。

小區(qū)業(yè)委會述職報告篇七

尊敬的__第一城小區(qū)廣大業(yè)主：

大家新年好!

__年匆匆而過,，國美第一城業(yè)主委員會根據(jù)《國美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定及授權(quán)，結(jié)合《國美第一城小區(qū)議事規(guī)則》要求,，于__年度積極開展各項工作,，為廣大業(yè)主爭取合法權(quán)益，努力提高小區(qū)居住環(huán)境,、監(jiān)督物業(yè)管理,，發(fā)現(xiàn)小區(qū)各項問題并著手解決，工作取得了較多成績,，同時也還有的工作等著小區(qū)業(yè)委會和廣大業(yè)主們積極參與和共同努力,，過去的一年只是一個開始，我們將在未來逐步解決諸多問題和完善我們共同的家園,。

現(xiàn)在已經(jīng)是__年,，馬年即將過去，羊年即將到來,，在這辭舊迎新的日子里,，展望來年新的起點，同時也梳理過去一年業(yè)委會所做的工作成績和不足之處,，現(xiàn)業(yè)委會向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報和回顧本小區(qū)業(yè)主委員會一年來的工作

第一部分 監(jiān)督物業(yè)服務(wù),，提升物業(yè)服務(wù)管理職能

1、推動物業(yè)服務(wù)管理溝通機制,，與小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)管理公司形成例會討論機制,，及時發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)業(yè)主們投訴的問題和制定積極的解決方案。

經(jīng)過多次開會討論總結(jié),，最終在上半年形成十八條整改意見,，要求現(xiàn)任物業(yè)公司天岳恒公司進行相應(yīng)整改。上述十八條整改意見的形成以及與物業(yè)公司正式會面溝通逐一討論解決方案的歷次會議紀(jì)要也已經(jīng)及時公布,。經(jīng)過半年時間整改,，大多數(shù)問題得以整改，但也仍有諸多問題物業(yè)公司以各種客觀原因為由無法解決,，業(yè)委會正在評估相關(guān)理由是否充分,，對于確實存在多種客觀條件和原因，導(dǎo)致物業(yè)公司確實無力自行解決的問題,，業(yè)委會將考慮協(xié)調(diào)多方力量在未來逐步解決,。

另外,，對物業(yè)公司一年來的工作情況，業(yè)委會也在年終予以評估,，天岳恒物業(yè)企業(yè)一年多來取得很多進展和成績,，但也仍有可以改進之處。同時,，業(yè)委會多次向物業(yè)管理企業(yè)天岳恒公司明確,，小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平是關(guān)系小區(qū)整體居住品質(zhì)的關(guān)鍵，也是廣大業(yè)主關(guān)心關(guān)注的焦點,，物業(yè)管理有其專業(yè)性和復(fù)雜性,，但物業(yè)管理的主體也是需要由全體業(yè)主所決定的小區(qū)大事。業(yè)委會的工作在于監(jiān)督物業(yè)管理行為提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平,，同時也希望小區(qū)物業(yè)管理能夠保障穩(wěn)定性,。在__年即將召開的業(yè)主大會中，業(yè)委會將根據(jù)較多業(yè)主的反映,，提請業(yè)主大會審議和是否重新選聘小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)作出決議,。

未解決的諸多問題如一是人車分流控制不好，小區(qū)內(nèi)違章停車釘子戶多年未清除,，二是清理各類地下非法出租,，進展緩慢，三是公共收益如寬帶進駐費等未明確性質(zhì);四是小廣告依然泛濫,，得不到徹底根治和解決;小區(qū)內(nèi)撿拾垃圾閑散人員隨意穿行,，未能有效管理等。

2,、接受業(yè)主們投訴和反映的各項問題,，對問題及時整理和歸檔。

其中屬于物業(yè)管理服務(wù)方面的問題,，業(yè)委會及時交給物業(yè)公司處理并提出相應(yīng)的要求和建議;屬于社區(qū)安全整治的問題反映給公安機關(guān)和平房鄉(xiāng)政府并跟時協(xié)調(diào)解決;對屬于城市管理的問題反映給朝陽區(qū)城管部門并以書面函件形式要求依法整治,，大多問題得到了解決或逐步推進，對于部分疑難問題也在繼續(xù)跟進督促相關(guān)部門著力優(yōu)先解決,，以保障小區(qū)業(yè)主生活,、環(huán)境和居住安全滿意度提升。

3,、與業(yè)主保持溝通機制,，對業(yè)主們反映的問題及時匯總分析。

__年全年業(yè)委會共接待業(yè)主上門來訪167次,，電話來訪若干,。業(yè)主委員會通過小區(qū)志愿者的參與，建立了日常的辦公接待制度，每周有六天時間能夠辦公接待業(yè)主反映問題,。同時，業(yè)主委員會在人力有限的情況下,，利用委員們的業(yè)余時間通過小區(qū)內(nèi)張貼公告,、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布電子公告信息等手段盡可能及時的向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報業(yè)委會工作情況。但是,，由于業(yè)主委員會內(nèi)部人員流失較多,，目前實際能夠參與工作的長期只有5-7人，除了部分委員和監(jiān)事已經(jīng)退休有較多時間參與外,，很多委員目前必須在自己全職工作以外的業(yè)余時間從事業(yè)委會工作,，難免時間精力受限。前期通過網(wǎng)上招募志愿者,，但是截止目前報名響應(yīng)的業(yè)主較少,。接下來，業(yè)主委員會將加大宣傳力度,，再次招募志愿者和補選業(yè)委會成員,，從而增強業(yè)委會力量，為廣大業(yè)主們的公共權(quán)益服務(wù),。也借此倡議有時間和能力的廣大業(yè)主們積極報名,，參與到業(yè)委會日常工作中來，為我們小區(qū)的更好發(fā)展一起貢獻力量,。

第二部分 改善小區(qū)周邊環(huán)境,，匯聚多方力量推進

4、整治__商街秩序,。

國美商街多年來因種種原因形成多方不管的灰色地帶,，既不屬于小區(qū)紅線范圍內(nèi)，又未移交市政管理,，上述情況導(dǎo)致國美商街長期以來存在無照游商,、私搭亂建、露天排檔,、黑車停占等諸多社會綜合問題,。國美業(yè)委會自成立以來多次發(fā)揮主動性，著力協(xié)調(diào)各方力量協(xié)商解決問題,，一是得益于廣大業(yè)主們不斷向城管等各個政府部門投訴所逐漸形成的輿論監(jiān)督壓力;二是業(yè)委會持續(xù)通過工作會議等形式督促物業(yè)管理公司對小區(qū)底商的約束;三是業(yè)委會直接發(fā)函或派代表向各級政府部門和城管部門著重反映,。

目前來看，在政府有關(guān)執(zhí)法部門的大力支持下,，整治工作取得一定進展,，對于侵占公共區(qū)域?qū)嵭薪?jīng)營的幾個頑固定點攤販城管執(zhí)法部門進行了依法驅(qū)離，對于多處違法建筑爭取到了政府支持進行了依法拆除,。同時,，業(yè)委會多次協(xié)同城管部門對國美商街游商攤販進行了查處,，打擊了無照攤販的非法經(jīng)營行為，改善了小區(qū)商街的環(huán)境,。但必須要看到的是,，由于攤販流動經(jīng)營具有很強的靈活性和機動性，加之國美小區(qū)部分業(yè)主和租戶確實對包括游商,、黑車等非法經(jīng)營行為存在的客觀的實際需求,，因此短期內(nèi)無法完全根除這些影響國美商街環(huán)境的因素，從宏觀來看,，這也是還在困擾很多城市的普遍性頑疾,。業(yè)委會將會繼續(xù)采取各種方法通過引導(dǎo)和打擊的雙重手段逐步整治商街的亂象，也歡迎廣大業(yè)主共同維護和監(jiān)督商街環(huán)境秩序的保障,。業(yè)委會將繼續(xù)依法利用各類資源,，配合政府主管部門逐步解決和保障小區(qū)商街的有序發(fā)展和民生需求。

5,、國美業(yè)委會向鄉(xiāng)及區(qū)政府反映：一是拆除違建,，貫通華紡西路方便出行。

現(xiàn)違建已經(jīng)拆除,，但路未通;二是盡快修好幺家店路并開涵洞穿鐵路,，現(xiàn)路已經(jīng)修了一段。業(yè)委會將會繼承跟進和反映,。

6,、關(guān)于地下停車公司資質(zhì)和收費問題。

國美2號院及3號院的地下一層停車場,，多年來一直由開發(fā)商北京鵬潤房地產(chǎn)開發(fā)公司直接安排停車管理公司(個人)承包經(jīng)營,，__年開發(fā)商將原承包人合同解除，并在2號院與紫東物業(yè)共同引進北京上邦智博停車管理有限公司實施新的承包經(jīng)營方案,。對此,，業(yè)主委員會認為，隨著廣大業(yè)主逐漸買斷車位產(chǎn)權(quán),，目前開發(fā)商和紫東物業(yè)公司所占地下產(chǎn)權(quán)車位數(shù)據(jù)估算已經(jīng)不及一半,，根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定，依法應(yīng)由業(yè)主大會指派業(yè)委會予以招投標(biāo)和重新選聘新的停車管理公司,，并且停車費用應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公開聽證,，廣泛聽取廣大業(yè)主意見和反饋后才能實行。為此,，業(yè)主委員會在新的停車公司經(jīng)營之初,，即向開發(fā)商和紫東公司發(fā)函闡明上述主張，但是一直未得到其正面回應(yīng)。業(yè)主委員會同時也向相關(guān)政府部門反映,，也沒有得到正面回復(fù),，因此，導(dǎo)致現(xiàn)狀是由北京上邦智博停車管理有限公司實施了事實上的管理行為,。

部分業(yè)主認為,，既然該停車公司涉嫌非法入駐，業(yè)委會應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主共同抵制,，業(yè)主委員會認為,，鑒于許多業(yè)主雖反對非法停車公司進駐,，但事實上卻已經(jīng)交費并接受事實管理,，且這部份業(yè)主主要針對的是地下停車場安保、清潔等具體問題的改善,，對于該類業(yè)主的訴求,，如業(yè)主委員會不予以向該停車公司反映和提出主張，顯然無異于逃避事實和推脫責(zé)任,。因此,，業(yè)委會一直強調(diào)，業(yè)委會雖與其交涉具體的停車管理問題,，但并不代表業(yè)主委員會已經(jīng)認可或授權(quán)其獲得小區(qū)停車管理合法資格,，對于其實施停車管理的'身份問題，仍應(yīng)依據(jù)現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)另行解決,。

此外,，業(yè)主委員會根據(jù)北京市相關(guān)停車管理辦法認為，該停車公司一直未在市政市容管委取得備案,，屬于非法經(jīng)營行為,，并且，經(jīng)業(yè)委會反映和業(yè)主投訴,，朝陽區(qū)平房城管大隊于__年8月21日對其未取得備案即開始收費的行為予以行政處罰并公示表明業(yè)主可以不繳費直到其依法備案,，但該停車公司仍在向業(yè)主收費，業(yè)委會已經(jīng)多次向政府部門和城管部門反映,，目前又在向市政市容管委第二次書面反映上述情況,，暫未收到任何回復(fù)。業(yè)委會將一直跟進此事進展,，務(wù)必保障小區(qū)停車秩序合法化,，規(guī)范化，從而維護業(yè)主們的合法權(quán)益,。

同時,，鑒于業(yè)主委員會并無行政執(zhí)法權(quán)，因此，在此過程中部份業(yè)主未能理解業(yè)委會的工作范圍,，業(yè)委會也多次向反映的業(yè)主們予以解釋,，得到了大多數(shù)業(yè)主的理解和支持。

7,、爭取政策落實,，讓業(yè)主享受國美地面路側(cè)停車優(yōu)惠。

根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定,，小區(qū)業(yè)主憑身份證明應(yīng)當(dāng)享受小區(qū)路側(cè)停車收費優(yōu)惠,。即目前來說可以享受___元每月的停車收費標(biāo)準(zhǔn)。__第一城小區(qū)業(yè)主委員會在查閱并確認上述政策后,，積極開展工作,，與負責(zé)路側(cè)停車經(jīng)營的北京通政停車管理公司進行多次溝通，并通過__居委會積極參與協(xié)調(diào),，最終讓符合資格要求的小區(qū)業(yè)主得以按照優(yōu)惠價格在國美小區(qū)周邊路側(cè)停車,。兩年來受惠業(yè)主多達___余人次，也使國美第一城小區(qū)成為目前青年路上甚至平房地區(qū)唯一爭取到該優(yōu)惠停車政策的小區(qū),。業(yè)委會此舉也得到了大部分業(yè)主的支持和鼓勵,。另外，不足之處在于,，小區(qū)停車需求較大,，有些業(yè)主反映不能就近在住處附近找到適合的停車位，甚至因為沒有固定車位,，有時回家較晚時無處停車的情況也時有發(fā)生,。為此，業(yè)委會認為,，停車資源的最終解決,，還是要爭取地下停車空間的開發(fā)，盡管業(yè)委會始終在向各個相關(guān)政府部門反映情況和問題,，但是目前的地下停車仍然尚待規(guī)范,，業(yè)委會仍將會著力推進解決。

8,、爭取公交線路增加站牌,，方便小區(qū)居民出行。

國美第一城原周邊公交線路站臺離小區(qū)主要出入口距離較遠,，經(jīng)業(yè)主委員會積極協(xié)調(diào),，最終爭取到公交公司在國美第一城單獨設(shè)站，方便了小區(qū)業(yè)主公交出行,。未來,，國美第一城周邊的交通環(huán)境仍有待業(yè)委會及業(yè)主們共同努力,。業(yè)委會將繼續(xù)爭取和優(yōu)化相關(guān)線路，紓解出行障礙,，提升小區(qū)居民的生活便利,。

9. 督促天岳恒物業(yè)公司整改，實現(xiàn)餐廚垃圾和居民垃圾單獨清運,。

多年來,，國美第一城小區(qū)2號院和3號院從事餐飲行業(yè)的商鋪后門普遍存在隨意堆放和傾倒餐廚垃圾，并且將餐廚垃圾與居民生活垃圾桶混用,，導(dǎo)致垃圾桶周邊環(huán)境極度臟亂差的問題,。業(yè)委會經(jīng)過與天岳恒物業(yè)公司多次溝通協(xié)商，最終促使天岳恒公司于__年12月實現(xiàn)底商餐館的餐廚垃圾與小區(qū)居民的生活垃圾單獨收集和清運,，逐步改善了小區(qū)垃圾桶周邊的衛(wèi)生和保潔環(huán)境,。

第三部分 肩負小區(qū)封閉重任，推進小區(qū)全面升級

10,、__第一城小區(qū)業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的要求,，結(jié)合《管理規(guī)約》的規(guī)定,，在本年度的例會議題中優(yōu)先討論和考慮實施小區(qū)封閉方案,。

在封閉方案的形成階段多方調(diào)研，業(yè)委會多次與物業(yè)公司,、社區(qū)居委會,、停車公司、地上商戶等多方協(xié)商會談,，聽取各方意見,，對于疑難復(fù)雜的地段如何封閉多次開會研究并開展實地考察。對于不理解的業(yè)主和商戶多次耐心做工作,，解釋法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)約,，最終形成基本封閉方案并向業(yè)主們公示，在公示后又收到諸多建議,，業(yè)委會均仔細探討,，分析論證，最終決定擇優(yōu)選擇最佳封閉方案,，并多方比較后初步?jīng)Q定擇優(yōu)選擇有資質(zhì)和技術(shù)過硬的安防公司予以承接,。

接下來的工作將是落實具體封閉方案，解決在封閉中碰到的所有問題,，包括商戶附近的小門封閉問題,、消防安全與封閉管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一問題、對外直接開門的個別居住單元封閉門升級問題,、停車崗?fù)?、道閘與小區(qū)封閉相統(tǒng)一的問題,、封閉資金投入與實際需要相協(xié)調(diào)的問題、由于資金有限必須分步驟實現(xiàn)小區(qū)封閉的問題等,。

由于小區(qū)封閉是一個系統(tǒng)工程,，且涉及部門和單位眾多，小區(qū)居民業(yè)主和商鋪業(yè)主的利益和需求既有共同點,，也有不同點,，在各種利益和矛盾交織的情況下，如何在業(yè)委會成員人手有限,，資金有限的眾多挑戰(zhàn)面前解決好各方面矛盾和出現(xiàn)的分歧,，確實需要充分的時間來分析論證，為避免封閉流于形式,，又為避免前瞻后顧裹足不前,，業(yè)委會成員們匯聚精力和時間，將下半年主要的工作重心放到封閉小區(qū)的實施上,。個中細節(jié)和阻力不一而足,，在這一并感謝其中建言獻策的廣大業(yè)主，業(yè)委會希望大家能夠面對現(xiàn)實,，減少抱怨,，齊心協(xié)力支持業(yè)委會所作工作，把封閉小區(qū)的實施和后續(xù)的維護工作都能做到監(jiān)督與支持,。

對于小區(qū)封閉費用問題,，業(yè)委會據(jù)理力爭，認為封閉管理是小區(qū)開發(fā)商對業(yè)主的承諾,，其應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費用,，物業(yè)公司也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用，但在現(xiàn)階段,，開發(fā)商和物業(yè)公司拒付該費用的情況下,，為推動封閉小區(qū)進展，考慮到天岳恒物業(yè)公司目前所留存和暫管的屬于本小區(qū)內(nèi)業(yè)主公共收益的部分資金,，業(yè)委會經(jīng)討論同意物業(yè)公司方案,，即先由業(yè)委會借給天岳恒物業(yè)公司支付封閉費用，如未來天岳恒公司因其它客觀原因撤出本小區(qū)的物業(yè)管理工作,，則該款項先由小區(qū)公共收益資金承擔(dān),，后續(xù)的維護保養(yǎng)費用將由物業(yè)公司在物業(yè)費中列支。最終該費用由對小區(qū)獲得物業(yè)服務(wù)資格的公司承擔(dān),。

第四部分 守土有責(zé),，關(guān)注公共收益和綠地

11、__第一城業(yè)委會自成立之初,，就積極與物業(yè)協(xié)商交接公共區(qū)域收益問題,。

根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定,，小區(qū)公共區(qū)域收益屬于全體業(yè)主，同時根據(jù)《國美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定,，國美小區(qū)的該部分收益主要用于業(yè)主大會,、業(yè)主委員的工作經(jīng)費、業(yè)主福利,、社區(qū)公益活動,、園區(qū)建設(shè)以及設(shè)備設(shè)施更新改造的費用等項目。在業(yè)委會成立后,，由于缺乏資金,，許多工作的開展靠業(yè)委會成員和志愿者的捐款來實施，導(dǎo)致工作開展緩慢,。因此,，業(yè)委會成立后，與物業(yè)多次開會明確要保障小區(qū)業(yè)主公共收益取之于民用之于民,，要由業(yè)委會統(tǒng)一管理,。物業(yè)公司經(jīng)與業(yè)委會多次協(xié)商，明確認為應(yīng)按法律規(guī)定將公共收益經(jīng)營管理權(quán)交由業(yè)委會,，并依法進行了交接手續(xù),。但是，天岳恒物業(yè)公司在業(yè)委會成立當(dāng)年所收取的公共收益經(jīng)費,，提出業(yè)委會不能提供發(fā)票,，故不能返還業(yè)委會,，而必須由業(yè)委會委托其支出并出具票據(jù)后才能使用,。鑒于目前政府政策原因，業(yè)委會暫不具備納稅主體資格無法開具發(fā)票,，面對此情況,，業(yè)委會暫時接受此種過渡方案。同時,，在交接后新開展的小區(qū)公共收益經(jīng)營活動,，業(yè)委會將全權(quán)接管，同時建立財務(wù)制度,，對收支予以明確公開,，并將于年度終結(jié)時向全體業(yè)主公示，依法接受監(jiān)督,。

目前業(yè)委會收取的公共收益僅支取部分用于辦公必須支出和少量志愿者津貼,，其余資金均在賬戶內(nèi)進行妥善保管，業(yè)委會將對所有支出依法進行公示,，消除業(yè)主們的疑慮,，實現(xiàn)財務(wù)公開透明管理,。對于留存在天岳恒物業(yè)公司賬上的大部分小區(qū)公共收益，業(yè)委會已經(jīng)要求天岳恒公司做必要的年度財務(wù)公示,，同時業(yè)委會考慮在小區(qū)封閉時先使用該款項,，但最終應(yīng)由有關(guān)封閉責(zé)任方來承擔(dān)該支出。

12,、__小學(xué)東側(cè)大片綠地產(chǎn)權(quán)爭議,。

因業(yè)委會接小區(qū)業(yè)主投訴，得知__小學(xué)東側(cè)大片綠地被海德酒店封閉,，后經(jīng)查詢得知,，開發(fā)商已經(jīng)將該片綠地的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)賣給海德酒店。業(yè)委會經(jīng)討論和查看相關(guān)開發(fā)商圖紙后認為,，該綠地應(yīng)當(dāng)屬于小區(qū)公共配套綠地,，不得轉(zhuǎn)賣他人并由他人占用，開發(fā)商的上述行為涉嫌侵犯業(yè)主們的共同權(quán)益,。業(yè)委會立即向相關(guān)部門進行信訪反映和投訴,，多個部門均予以回函表示關(guān)注，同時認為相關(guān)政府部門的產(chǎn)權(quán)發(fā)放確認行為并無問題,，對于綠地權(quán)屬爭議應(yīng)通過司法途徑予以解決,。目前業(yè)委會已經(jīng)聯(lián)系專業(yè)律師，正在對相關(guān)問題進行評估,，如條件具備將依法提起訴訟維護國美業(yè)主們的共同權(quán)益,。

上述共計四個部分十一項內(nèi)容，是__年國美第一城小區(qū)業(yè)主委員會主要工作情況總結(jié),，其余日常的工作事項更是多不勝舉,，對小區(qū)發(fā)展關(guān)注的業(yè)主可以憑業(yè)主身份證、房產(chǎn)證到業(yè)委會查閱相關(guān)會議紀(jì)要和決議,、規(guī)章制度等,，以便了解業(yè)主委員會日常工作和委員、監(jiān)事等個人情況,。歡迎大家的關(guān)注和支持,，感謝大家的積極參與和全力配合，也希望有越來越多的業(yè)主能夠拿出自己的時間和精力投入到業(yè)委會的各項工作中,，我們相信國美第一城小區(qū)的未來充滿希望,，小區(qū)家園的整體環(huán)境在大家的共同努力下必將得到日益改善和提升。業(yè)委會各位委員和監(jiān)事也將在新的一年里加倍努力工作,，為小區(qū)的發(fā)展的管理水平的提高貢獻力量,。最后，祝__第一城小區(qū)的所有居民們身體健康,、事業(yè)有成,、家和萬事興!