總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

二手房的工作總結篇一

剛進dh，首先給我感觸最深的是公司的做事嚴謹,，為人踏實謙虛，待人和藹熱情的作風,，這些細節(jié)也折射出了公司的“以人為本,、誠信為綱、質量第一,、顧客至上”的企業(yè)宗旨,，讓我感受到了一個品牌企業(yè)能在競爭激烈的商海屹立至今的原因和魅力所在。

第一天的企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓讓我印象頗深,，人事部的劉經(jīng)理給我們新員工做了非常詳細的介紹,，從公司的發(fā)展起源到人力和部門構架，在三個小時的培訓時間中,，讓我對公司的企業(yè)發(fā)展和歷程等多方面有了更多和更深的了解,，同時讓我也暗自下決心，要通過自己的不斷努力,，在這樣一個廣闊的平臺上發(fā)揮自己的力量,，為公司創(chuàng)造價值的同時,，實房地產銷售月工作總結現(xiàn)自己的人生價值。通過幾天的學習和交流,，和其它新同事之間也漸漸熟悉起來,，接下來的工作和每天的任務也開始進入正式的軌道。

俗話說“知己知彼百戰(zhàn)不殆”.房地產行業(yè)和任何其它銷售行業(yè)是一樣的,，本項目是公司在青山區(qū)的第一個高端定制樓盤,，屬于新進入的市場，自然一切要從了解市場的現(xiàn)狀開始,，進行了為期兩天的市調,。通過熟悉市場的過程中，對整個青山區(qū)的交通和重要配套設施也能有個全面的了解,。作為我個人而言,，在青山片區(qū)個工作時間是比較長的，作為向導,，和大家共同完成市場調查的這一任務,。在整個調研的過程中，我感覺和同事之間培養(yǎng)了更多的默契,，同時大家認真的態(tài)度也深深的感染了我,，雖然對整個片區(qū)比較熟悉，但通過再一次的市調,，感覺又有了很多新的認識,。在調查中我們發(fā)現(xiàn)青山片區(qū)所具有的幾個特點：

首先，對區(qū)域的情感濃厚,，多年的街坊式生活讓人與人之間的居住有更多的人情味,，其次，交通的便利性,，青山是武漢市規(guī)劃最合理的區(qū)域,，街道呈井字型布局，四通八達,，出行十分方便,。再次，生活配套的齊全,，傳統(tǒng)的觀點,，聯(lián)想到青山就是武鋼，重工業(yè)污染,，但實際上,，從區(qū)域將，沒有哪個片區(qū)的公園和綠化率能達到青山的這樣一個水平，更別提豐富的教育資源,，便利的社區(qū)醫(yī)療和醫(yī)院等其它優(yōu)勢了,。

諸如以上，結合青山消費者穩(wěn)定而高的收入水平,，地產商業(yè)化的程度低等優(yōu)勢,，讓這個片區(qū)具備了巨大的潛力和發(fā)展空間。同時,，這一次調研下來,，我注意到了客戶的流向型這樣一個問題，都說青山人民的區(qū)域性強,，的確如此,，而且區(qū)域本身內在也會有一定方向選擇性，例如青年置業(yè)者更愛向往徐東,，中老年置業(yè)者更偏向于傳統(tǒng)的建二商圈和紅鋼城商圈等等,，這些結果我們記錄下來，也為我們以后推廣過程中有了更多的針對性,，做到了有的放矢,起到事半功倍的效果,。結束了前期的準備工作，4月1號我們正式進入項目銷售現(xiàn)場,，售樓部整體的裝修并未結束,，室內的環(huán)境比較臟亂，裝修氣味很重,，但是我們的熱情都很高,，還是堅持完成每天的工作，也得到了經(jīng)理認可,。

在接下里的一個星期里,，黃經(jīng)理也對我們進行了沙盤的培訓和考核，他對項目的了解和建筑的專業(yè)知識讓我認識到自己還需要不斷的學習,，經(jīng)過努力我也順利通過了考核,。熟悉沙盤和項目,，接下的幾天里,，我和其他同事們參加了工程部的項目培訓，顧問公司也針對于置業(yè)顧問進行了相關的專業(yè)培訓,。

通過一系列的講解,，讓我對項目和產品本身也有了更進一步的了解，類似贈送面積和產品特點等方面又有了一個直觀的認識,，同時,，認識到了置業(yè)顧問作為企業(yè)的一個形象窗口,，我們的精神面貌和一言一行代表了企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，為以后的工作打下深厚的基礎,。

現(xiàn)在項目的日常工作也都進入了正軌,，開始進入了開盤前的蓄客階段，建二外展,、鐵四院外展,。炎炎夏日的到來，炎熱的天氣也給我們這一系列的工作帶來了一定的困難,，但是想到我們前期的投入,，我們的目標，大家都感到很有動力,，雖然在登記信息受到客觀方面的影響并沒有達到預期的效果,，但是整個項目的知名度和公司的品牌也在區(qū)域有了一定的知名度，相信伴隨著公司的路口導示修建,，媒體報廣的加大力度,，客戶的上門量會與日俱增。當然,，在工作也遇到了一些困難,，比如明源系統(tǒng)的使用，在之前的一些項目上和工作中并沒有接觸過這個系統(tǒng)的使用,，同時在工作中的一些方式的差異,，還是有些不適應，好在外勤同事給我詳細的介紹,，加上同事們直接的交流,，自己私下多接觸，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸適應并熟悉明源系統(tǒng),，工作也都變得順手起來,。

再比如還有工程方面的一些專業(yè)問題和名詞，或者一些工藝手法,，了解不多或比較模糊,，通過實地的仔細了解，項目經(jīng)理的講解,，也有了進一步的認識,，為以后客戶談判中提供了有力的專業(yè)知識保障。

二個月的時間是一個開始,，也是一個新的起點,，作為銷售人員,，銷售是第一位的，所以接下來的時間里,，我還是會不斷去充實和完善自己的專業(yè)技能,，多積累客戶，尤其在目前大的環(huán)境不是很樂觀的情況下,，要學會為自己創(chuàng)造銷售機會,，增強銷售過程的主動性，尤其是作為這樣一個服務行業(yè)來說,，主動了解客戶的需求并為其提供服務是銷售過程的關鍵,。

同時，我也會延續(xù)之前的工作中所保留的好的品質：

首先,，提高自己獨立解決問題的能力,，這也有助于提高自己的綜合素質和工作能力，其次,，學會提問題,，反映問題，為銷售提供積極有建設性的建議,，與此同時,，在工作中學會對發(fā)生的事情做出可預見的反應，穩(wěn)妥的判斷和處理,，提高應對突發(fā)性事件的能力,。

希望自己能一步一個腳印的積累，在經(jīng)理,、在公司領導的帶領下不斷提升自己,，以后能往更高的目標發(fā)展。同時,，我堅信也預祝本項目會在大家的共同努力下,，取得銷售和口碑的雙豐收!

二手房的工作總結篇二

20**年上半年，根據(jù)市委,、市關于在我鎮(zhèn)范圍內開展“二手房管理”專項整治的指示要求和部門的實際情況,，我鎮(zhèn)立足本鎮(zhèn)實際，積極開展“二手房管理”專項整治活動,，現(xiàn)把活動開展工作情況報告如下：

我鎮(zhèn)高度重視,，成立了“二手房管理”專項整治活動領導小組，并成立“二手房管理”專項整治活動領導小組辦公室,，下設辦公室在鎮(zhèn)財政所,，由鎮(zhèn)財政所負責全鎮(zhèn)“二手房管理”專項整治工作,，并下設辦公室,，負責專項活動的日常事務。

我鎮(zhèn)在“二手房管理”專項整治活動開展前就明確了本鎮(zhèn)活動方案和要求，成立了由鎮(zhèn)長為組長,，各村負責人為成員的專項整治活動領導小組,，明確了各自的職責。

我鎮(zhèn)通過各種形式向社會發(fā)放《致市民的一封信》及《關于進一步加強我鎮(zhèn)二手房管理的意見》等宣傳材料,，廣泛開展宣傳動員工作,，營造濃厚的專項整治活動氛圍。

我鎮(zhèn)在“二手房管理”專項整治活動中,，做到了宣傳與教育并進,，教育與檢查并重。為保證整治活動取得實效,，我鎮(zhèn)在各村懸掛宣傳橫幅,、張貼標語等，利用廣播,、電視等多種形式,，廣泛動員社會各界廣泛參與，共發(fā)動宣傳材料3500份,，向廣大市民宣傳“二手房管理”專項整治活動的目的意義和要求,。

二手房的工作總結篇三

很多顧客都認為，房屋中介收取的中介費過高,，而房地產經(jīng)紀人所付出的顯然與其收入不成正比,，而對這一行業(yè)的從業(yè)者輕視、詆毀,，但是,評心而論,，他們并非你所想的暴利、不負責任,！各個行業(yè)都有其從業(yè)的難處,，做中介更是如此！

首先有一點是必須重申的,，那就是中介的作用,。當今，越來越發(fā)達的市場經(jīng)濟,，注定了中介成為人們生活中必不可少的中介環(huán)節(jié),，當然，包括房屋中介,。想想,，如果沒有房屋中介，作為顧客,，你的購房風險性會有多大,？你的購房附加成本會不會更高,？你的購房質量會不會如您所意？

風險性：中介作為中間的環(huán)節(jié),，將為您保證業(yè)主的身份真假與否,，包括審核及有風險的擔保。

簡約性：通過中介,，你可以直接明了的找到你所要求的各種商品房,、寫字樓、廠房等,，不需要為一些不正確的虛假信息來回折騰,。

速效性：每個人都有自己的工作，相信顧客也一樣,，你不可能為了購房而花費自己非常多的心思,，而整天從報紙、網(wǎng)絡等搜尋自己較適合的房產,。而這些工作,，中介都將為你做好。

可是,，在中介經(jīng)紀人背后又有多少一般人不易懂得的苦楚呢,？

1、咨詢時：當顧客在咨詢經(jīng)紀人有什么房源時,，往往會質疑這個公司房源的真實性,。因為當你看到房產公司外面所發(fā)布的房源信息有你感興趣的時，經(jīng)紀人卻告知你,，這套房子已經(jīng)租（售）出,。這個時候顧客往往會說，既然租（售）出去了,，為何還貼在外面,。其實，一套房子租（售）后,，房產公司不一定立即得知情況,。況且，有些房源是易有易無的,。所謂易有易無,，指的是一些房子容易的租（售）后，又有相似的房源報過來,。所以,，房產公司沒必要急于去更新。因為,，外面的廣告只是起一種引導作用,，要了解較為詳細的情況,，還是由經(jīng)紀人親自為你解說比較直接。所以,，假如這時候有經(jīng)紀人出來接待你,，你最好直接咨詢他,。

2,、看房時：有些顧客是抱著看看的態(tài)度來到中介公司的，他們只是來了解一下行情而已,。而中介方卻要為這些來自不同地方的一批又一批的客人不厭其煩的打電話給業(yè)主,，或是拿起鑰匙，跑上跑下,，當中的人力物力也要耗費相當,。而某些顧客在中介的帶領下看到了房子，由于不滿意,，卻又扭頭就走了,。而這個時候，中介經(jīng)紀人或許還是餓著肚子帶顧客看房的,，從某個偏遠角落趕來的業(yè)主連汗水都沒停流呢,，這下氣了業(yè)主，害了中介??！下一次要再叫這個業(yè)主來看房子就不那么容易了。不過沒看中房子未必是壞事,，起碼不會碰上跑單（所謂‘跑單’,，就是只購買方不通過中介方直接找到出售方成交，從而省掉中介傭金）,。有的顧客看上房子了,，就千萬百計聯(lián)系上業(yè)主，到茶館還是什么地方去商量重要細節(jié)了,。所以,，看房前，經(jīng)紀人都會要求顧客簽上一份看房書,，以保證雙方的利益（當然,，更重要的是中介方，因為他們的利益比較容易受到威脅）,?？墒牵行╊櫩驼J為這樣會受到約束,，拒絕簽章,。中介業(yè)因為制度沒有非常完善,，也促使諸多中介公司為此屢屢埋單了。

3,、成交前：有意向的顧客往往會問中介方這套房產多少錢可以出售,。當中介方說出價格時，某些顧客會說,，他朋友等買了一套相似房產怎么價格沒有這么高,，并且質疑中介是不是想賺差價。其實,，絕大多數(shù)并非如此,。首先，價格是業(yè)主定的,，售價當然依據(jù)不同業(yè)主價位不同,；其次，這一般只是報價,，因為中介方一般不會同你說出他們大概了解的業(yè)主心中價格的底限,，要知道，市場允許討價還價,，就算他們告訴你底價了,，你還是覺得不夠，還是想再少,，當然,，當中介方覺得你確實有能力也有誠意想購買時，他們也會盡可能的讓你跟業(yè)主面對面交談,，這對于顧客也是最理想的,。但是，在成交前,，很多顧客還是會將中介傭金搬上議題,，這個時候，經(jīng)過一番的討價還價,，可能留給中介公司的已經(jīng)是為數(shù)不多的了,。

4、成交后：許多購買方和出售方達到目的也付出了之后,，就認為沒有和中介再打交道的必要了,。他們雙方成了好朋友，中介這個牽線人卻永遠的出局了,，要知道,，在他們的眼中，中介經(jīng)紀人的地位是多么渺小，當然這有很大一部分是受到影響以及誤會造成的,。筆者與許多顧客一直以來都算是好朋友,，但要做到這樣卻相當困難。因為,，就算經(jīng)紀人幫顧客找到滿意的房產之后,，顧客也不會完全信任他，畢竟,，中介一直讓人感覺和‘黑’字有染,，在很多人眼中，都只認為中介不論做什么,，都喜歡從中牟利的,。這一點,，也使得中介很難與顧客成為真正的朋友,。要知道，朋友多了路好走啊,。

1,、每天準時到公司，（最好能提前20分鐘到公司,，做到風雨無阻?。?/p>

2、找開電腦,，查看前一天所新增樓盤,，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤,。

3,、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告",、"員工論壇"等欄目,，及時了解公司業(yè)務動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐,。

4,、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).

5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內的所有戶型你都會了若指掌.

6,、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.

7,、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）,。

8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要,，但半年內會買的客戶）

9,、嘗試考核本身對買賣過程中,，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。

10,、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房,。

11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客,。

12,、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源,。

13,、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對,，機會自然大增

14,、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否,？會否另覓新居,？會買房否？）做好自己的"客戶回訪"工作,。

15,、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資（收租）

16,、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,，及地產公司門口拉客,。

17,、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）

18,、晚上是聯(lián)絡客戶與業(yè)主最佳時間,，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通,。

19,、業(yè)務員應多了解東莞市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加,，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內容,，塑造"專家"形像。

20,、談判過程中,，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下,，不要重犯,。

21、工作總結（看房總結經(jīng)驗）,，準備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）

22,、心動不如行動，心勤不如手勤,，主動出擊,，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較,，檢查自己做到了什么,，沒做到什么！建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上,，時常鞭策自己,，指引自我！長此以往,，成功之時指口可待,！

二手房的工作總結篇四

隨著新年鐘聲的敲響,，20xx年的銷售工作已經(jīng)截止了,。迎著新一年的到來，我開始對自己在20xx年來工作中的表現(xiàn)進行反思和總結,?？纯闯煽儯鋵崒Ρ绕疬^去,，今年的成績并不算是特別的出色,。畢竟從年初起工作就基本無法展開，但好在后來問題得以解決,，我們也能正式開始自己的工作,。但總的來說，在這樣的情況下,，今年的成績其實還算是不錯的收獲,。

但作為一名銷售，我們不能以一時的成績作為驕傲,，無論現(xiàn)在如何,，向著未來看齊才是最重要的。為了能在今后的未來中取得更好的成績,，我在此對自己在20xx年以來的工作情況和問提做如下總結：

由于前期現(xiàn)場的工作的停滯,，所以在那段時間的工作中，我多是通過電話和網(wǎng)絡聊天的方式和客戶聯(lián)系。因此,，在工作中也省下了許多時間可以用于個人的充電,！

就思想方面，通過那段時間的學習,，我在反思了自己對工作思想態(tài)度的同時,，也通過對一些心理和銷售類書籍的學習來完善自己的思想水平。作為銷售,，思想盡管并不是最有利的武器,，但卻是充分發(fā)揮我們業(yè)務能力最重要條件。有了充分的時間,，我也更好的思想上改進了自己,，不僅讓自己對工作更加的充滿了熱情和自信，也更加的了解了自己該用怎樣的態(tài)度去面對顧客,，怎么去隨機應變的調整自己,，給自己的工作帶來優(yōu)勢。

在這20xx年來,，盡管工作的時間有了減少,，但我卻沒有讓時間白白流逝，并在工作前做足了充分的準備,！在工作方面,，我積極的改進了自身的能力和思想，并對手中幾套待售的房屋做了充足的準備和對銷售的籌劃,，并在客戶中找準賣家,。以自身積極的服務態(tài)度和銷售經(jīng)驗，取得了顧客的信任,，為顧客推薦了適合的房屋,，并最終促成了交易。

在今年的工作中,，因為時間更加的短暫,，所以在自我要求上我也做的更加的嚴格，充分的發(fā)揮出了我在銷售中的工作那能力,。

反思今年,，我在工作中其實有很多的問題。其中,，最大,，也是最嚴重的一點在于，我的心情太過急躁,！

今年工作時間的縮短,，盡管給我?guī)砹烁嗟臏蕚鋾r間,，但卻也讓我對失去的時間和機會更加的焦急。結果在一開始的時候,，甚至帶來了反效果,！

如今，有了這一年的特殊經(jīng)歷,，我對自己的工作也有了更深的了解,，相信在今后的工作中我一定能更出色的去完善自己，并爭取在20xx年里取得更好的成績,。

二手房的工作總結篇五

二手房權證的工作總結

二手房權證在公司領導下和各部室的配合下,，在各相關部室的幫忙配合下，緊緊圍繞二手房權證的工作重點及內容,，較好的完成了領導交付的各項任務,，同時，也充分發(fā)揮了公司法律服務和法律監(jiān)督的作用,。

1,、完成了全部的二手房權證工作，對二手房所有權證的都做到了人員熟悉,，并做好了保密工作,。

2、對二手房二手房所有權證工作,，做好了全部工作,。

3、做好了二手房所有權證的工作,，并做好了相關登記備案工作,。

4、做好了二手房所有權證的工作,。

5、做好了二手房所有權證的工作,。

6,、做好了二手房二手房所有權證的工作。

7,、做好了二手房所有權證的工作,。

8、做好二手房所有權證的工作,。

三,、存在的不足

xx年來，在各級領導的關心指導下,，我認真做了一些工作,，取得了一些成績,，但距領導的要求和同志們的期望還有不少差距，主要表現(xiàn)在：

一,、理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠,，特別是具體事務性工作多的時候，對自我在理論提高方面要求的標準不夠高,，特別是要更好地做到學以致用,，把理論知識和實際工作相結合，用理論指導自我的工作,。

二,、工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細,，需要進一步改善,。

二手房的工作總結篇六

一、一手房權證申請的情況

我公司現(xiàn)有13名二手房權證的工作人員,，xx年我公司已申請了二手房權證的申請,。在此項工作中，我司的工作人員不僅在工作態(tài)度上對每一件事都十分負責,，而且還能做到在每一天的工作結束后進行詳細的登記,。

在這項工作中，我們嚴格按照權限,，并且做到了在權限內的權限內,，并且做了詳細的登記。在完權限內的權限內的,，我公司的人員不僅在工作時間上對每一件事都十分負責,，而且在的時間上對每一件事都十分負責，從而做到了在的時刻都沒有耽誤,，而且做到了及時,、準確。同時,，在過程中,，嚴格按權限，也使得自我在過程中的工作得以更好地進行,。

我公司在這項工作中,，雖然經(jīng)過了一些努力，但是在的過程中也遇到了一些困難,。在權限內權限內的,，我公司的工作人員不僅在工作態(tài)度上對每一件事都十分負責，而且在的過程中嚴格按權限,，而且做到了及時,、準確,，讓公司領導在工作上能夠及時了解的事項。同時,，在的過程中,，嚴格按權限辦結，也使得公司領導能夠及時了解的權限內的權限內的權限內的辦結,。

二手房權證工作,，為我公司的二手房權證工作提供了便利，但是在這項權限內,，我公司的工作人員還是在工作態(tài)度上對每一件事都十分負責,，從而做到了及時、準確,、嚴謹,。同時，也使得公司領導在工作上能夠及時了解的權限內的權限內的辦結,。

在二手房權證的過程中,，發(fā)現(xiàn)二手房的管理中有很多的問題，比如說：沒有統(tǒng)一的統(tǒng)一的統(tǒng)一的統(tǒng)一的制度,，一旦制度實行起來就會使工作變得更加困難,。同時，二手房的管理也會遇到一些問題,，比如說：沒有統(tǒng)一的統(tǒng)一的制度,，二手房的管理中，二手房的使用也是很困難的,。同時,，二手房的價值在各種統(tǒng)一的管理制度下也會大大降低。

總結xx年的工作,，盡管在一些方面還是有了一定的提高,，個別的還是需要多認真地思考和總結。在新的xx年里,，我們將更加努力工作,，發(fā)揚成績，改正不足,，以爭取更大的提高和提升。

二手房的工作總結篇七

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,，在這一年中,，公司經(jīng)歷了由產生、發(fā)展,、到不斷壯大的過程,，我們大家共同努力,、精誠團結、互助共贏,，為大量的客戶找到了他們滿意的新家,，在服務社會的同時，也成就了自己,，實現(xiàn)了自我價值,。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章,。

回首這一年,，如夢如幻，無限感慨,。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作,，更沒有想過，我,，這樣一個沒有學歷,、沒有背景，沒有錢的“三無人員“,，也可以取得這樣高的收入,，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了,，新生活才剛剛開始!“我之所以會取得這些成績,，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,，非常感謝公司領導,、同事對我的關心幫助，正是因為有了你們,，才使我由一個對房產中介什么都不懂的門外漢,，迅速的成長為一個合格的房產經(jīng)紀人，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,。

年4月1日,，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地大家庭的一員,，那時在中介行業(yè),，我是一個不折不扣的新兵，對能不能干好沒有半點信心,。公司領導,、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵,，我也深知,，像我這個年齡進行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走,，只許成功、不許失敗,。我也明白,，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條,，那就是努力,、勤奮、專業(yè),，我暗下決心,，要做就做最好的。

功夫不負有心人,，經(jīng)過不斷努力,，我連續(xù)5個月取得了公司業(yè)績第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎,。截止到目前,，僅僅9個月的時間，實現(xiàn)賣房收入元,，租房收入 元,，總收入近 元，比過去十年掙得還多,，我很高興,，比較滿意，但我決不滿足,，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點,，在嶄新的一年里，實現(xiàn)更高的收入,。此時此刻,，我心里有已經(jīng)有了一個更高的目標，那就是力爭做中介行業(yè)的,。

在這一年中,，在公司領導、同事們的幫助下,，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進,，逐漸有了一些對行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗和方法,，在此和大家簡單作一交流和分享,，不對之處敬請指正。

一是技能體現(xiàn)專業(yè),。首先從個人形象做起,，做到正式、得體,、專業(yè),，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功,。積極參與公司培訓,，記好筆記，反復翻閱,，聽到的不是自己的,，會用了才是自己的。為房源找到主人,，為客戶找到家是我們的全部工作,，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求,，引導客戶修正需求,，學會發(fā)現(xiàn)房源賣點，找到房源賣點和客戶需求的聯(lián)系點,。建立詳細地附近樓盤檔案,，熟練計算房產交易成本，確?？蛻糇稍儠r對答如流,。

二是服務落腳滿意。從客戶進門的第一印象開始,，處處讓客戶滿意,，時時讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預期,。成交后的客戶要建好客戶檔案,，做好服務，爭取轉介紹客戶,。

三是目標追求先進,。復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,，找到別人成功的地方,，為我所用，我們會和他一樣成功,。

四是合作著眼真誠,。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作、信用無價,。合作好,，業(yè)務才會更好。

展望未來,，機遇與挑戰(zhàn)并存,。說到底，我在這個行業(yè)里僅僅工作了9個月,，與那些從業(yè)幾年的老兵相比,，我還是個新兵，需要學習和提高的地方還有很多,，在嶄新的一年里,，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁,，繼續(xù)提高自己的能力和素質,，爭取更大的成功。

第一,、我要加強學習,，繼續(xù)提高專業(yè)技能。房產行業(yè)受國家調控的影響非常大,，吃透政策是做好工作的前提條件,。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機繼續(xù)加強基礎學習,。繼續(xù)完善樓盤檔案和客戶檔案,，區(qū)分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶進行有針對性地促成和服務,，提高促成成功率和客戶服務水平

第二,、熱情服務、誠信待人,，提高客戶服務水平,。我們中介行業(yè)是服務業(yè)的一種，要樹立正確的服務理念,，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶,，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離,。我們不是在為顧客推銷房源,，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任,，我們的成功率會大大提高,。

第三、堅持到底，水到自然渠成,。接待顧客時要不厭其煩,，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待,。只要他們想看,，我們就多努力。不到最后關頭我們決不放棄,。

最后，預祝公司領導和各分店同仁身體健康

二手房的工作總結篇八

由于前期現(xiàn)場的工作的停滯,，所以在那段時間的工作中,，我多是通過電話和網(wǎng)絡聊天的方式和客戶聯(lián)系。因此,，在工作中也省下了許多時間可以用于個人的充電,！

就思想方面，通過那段時間的學習,，我在反思了自己對工作思想態(tài)度的同時,，也通過對一些心理和銷售類書籍的學習來完善自己的思想水平。作為銷售,，思想盡管并不是最有利的武器,，但卻是充分發(fā)揮我們業(yè)務能力最重要條件。有了充分的時間,，我也更好的思想上改進了自己,，不僅讓自己對工作更加的充滿了熱情和自信，也更加的了解了自己該用怎樣的態(tài)度去面對顧客,，怎么去隨機應變的調整自己,，給自己的工作帶來優(yōu)勢。

在這20xx年來,，盡管工作的時間有了減少,，但我卻沒有讓時間白白流逝，并在工作前做足了充分的準備,！在工作方面,，我積極的改進了自身的能力和思想，并對手中幾套待售的房屋做了充足的準備和對銷售的籌劃,，并在客戶中找準賣家,。以自身積極的服務態(tài)度和銷售經(jīng)驗，取得了顧客的信任,，為顧客推薦了適合的房屋,，并最終促成了交易。

在今年的工作中，因為時間更加的短暫,，所以在自我要求上我也做的更加的嚴格,，充分的發(fā)揮出了我在銷售中的工作那能力。

反思今年,，我在工作中其實有很多的問題,。其中，最大,，也是最嚴重的一點在于,，我的心情太過急躁！

今年工作時間的縮短,，盡管給我?guī)砹烁嗟臏蕚鋾r間,，但卻也讓我對失去的時間和機會更加的焦急。結果在一開始的時候,，甚至帶來了反效果,！

如今，有了這一年的特殊經(jīng)歷,，我對自己的工作也有了更深的了解,，相信在今后的工作中我一定能更出色的去完善自己，并爭取在20xx年里取得更好的成績,。