工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇一

一、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

三年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余(包括我作為護士長本人)都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。20xx年的行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四,、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學習總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。我于200x--20xx年參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓(xùn),，并于201x年5月參加了心理咨詢師考試,，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。200x--200x年積極參與科室科研項目,，201x年參加了河南省picc資質(zhì)培訓(xùn)班;三年來,，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇,，綜合類文章4篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

盡管，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。

因此,，展望未來，我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇二

時間如流，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,。回顧本年,，在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，在院部、護理部,、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護理人員團結(jié)協(xié)作,，在服務(wù)流程,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫,。在公司成本風暴的影響下，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗,，降低成本,，提高醫(yī)院、科室經(jīng)濟效益和社會效益,。全年工作基本按計劃順利完成,，但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下:

一. 工作量統(tǒng)計(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

二. 在公司成本風暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.

三. 全體護理人員認真學習”5.7振興行動計劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機意識大大增強,積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學習市醫(yī)保相關(guān)知識，樹立新形象,，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益.

四. 在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中,，大家團結(jié)一心，作好各項資料的準備,，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作,。刻苦練習操作技術(shù),。圍繞檢查工作,，完成治療室的搬遷改造工作。進一步規(guī)范輸液操作規(guī)程,、留察輸液病人觀察記錄單的書寫,、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等,。積極學習“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識,，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展,。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作,。

五. 科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,。大多數(shù)同志的服務(wù)意識,，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成,。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來回跑路,。開設(shè)綠色通道,，重危病人先搶救，幫助其交費、拿藥,、護送檢查,、住院，后補辦相關(guān)手續(xù),。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心,。但我科個別同志語言較生硬，說話不注意時間,、地點,、場景，解釋工作不到位,，專業(yè)知識缺乏,，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想,。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點,，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣，增強業(yè)務(wù)知識的學習,，盡量使健康教育解釋工作更科學,。

六. 科室學習班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學習,，繼續(xù)教育,。科內(nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學習,，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識,、瞳孔、生命體征的觀察護理,，各種常見危急癥狀,、疾病的觀察護理，常用儀器設(shè)備的使用,，各項護理操作技術(shù)常規(guī),，各項規(guī)章制度，各班職責,，分診知識,，醫(yī)院感染管理知識，《星級護士站評比標準》,，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實施細則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識,，護理文件書寫等等,。通過學習，使護理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀察,、巡視病人,，護理病人，并作好護病記錄,。通過對聘用護士的強化培訓(xùn)和帶教,，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。

七. 大家積極動腦子想辦法,，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年,，準備各種資料，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),、操作練習,。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理,、交接-班制度,。使科內(nèi)物資能隨時應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。

20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠,，我科護理工作基本上按計劃順利完成,，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新,，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理,，增強留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強,。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力,，力爭來年門急診護理工作上一個新臺階,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇三

今年七月，我被任命為產(chǎn)科副護士長,。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部,，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),。

以前,，從未參與過護理管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐,，使我逐漸地,，更深層次地認識到了一個護士長的職責。 “當好一名護士容易,，要當好一名護士長卻不容易,。”可以說,，這是我半年來最深的體會,。以前，作為一名護士時,，我只要做好了本職工作,，處理好了與病人之間，與護士,、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了,，而且呢，一直以來也做得順風順水,，得到的都是鼓勵和表揚,。

而現(xiàn)在，一上任,，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,，也難得多。比如說,，面對病人：以前,，我覺得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個?？墒乾F(xiàn)在,，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,，當了護士長,，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。

可以說,，剛上任的時候,，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時候,，也得到了教訓(xùn),。因為在意見本上，我曾經(jīng)得到過一次點名批評,。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家,，而我的解釋又過于簡單,，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負責,，不敢承擔，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評,?！碑敃r，我的第一個想法,，就覺得挺委屈的,，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間,，又不是我能隨意安排的,，別人和她這么解釋就沒事，而我,，怎么就遭到了點名批評呢?后來,，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠,，她當然有理由對我的要求更高了,。

當護士，當護士長,，有些時候,，覺得挺委屈得。很多時候,，病人對環(huán)境不滿意,，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意,，首先第一個挨罵的,，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話,，他說：“一個人的胸懷,，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄?，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來越強了,。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來,，都算不上了,。

當護士長的半年時間很短,，也不敢說自己取得了什么成績。這半年,，我只是在努力的適應(yīng),，認真的完成各項工作任務(wù)，同時,，也意識到了自身存在的一些不足之處,。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面,，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺,。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠,。但是,，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的,。努力在科室牟護理隊伍中,，以身作則，起表率作用,。

今天,，我能夠站在這里，做一次述職報告,，心中懷著一顆感恩的心,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助,，因為有你們,，我不孤單!

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇四

一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作,。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人,。在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心,，堅持與人為本,，推動我們的工作上了一個新臺階。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

我們的工作有咨詢,、陪診,、送診、溝通協(xié)調(diào),、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品,、科室簡介,；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。

工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員,；患者來咨詢，我們是咨詢員,；患者行動不便,，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任,。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點,。通過自己得體的言談，廣博的知識,，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī),，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚,，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇五

時光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自我的學習、工作和生活實踐,，熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作用心主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神,。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù),，堅持禮貌用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)但是肩,、不濃妝艷？,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。在護士長用心認真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。

三,、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就務(wù)必在平時的工作中,，一方面嚴格要求自我并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng),。記得剛到兒科時我還不適應(yīng),，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教,、向同事學習,、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,，了解了各班的職責,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作潛力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自我的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自我的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù),。熱愛自我的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，

有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自我,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

當然,，我身上還存在一些不足有待改善,。比如，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護士長的教育,、指導(dǎo)、批評和幫忙,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足；展望未來,，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量,！

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇六

作為一名醫(yī)院護士長,，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強安全護理,，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇七

一、基本工作

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象、

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤

4,、堅持床頭交制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，資料為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。.

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士禮貌用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。)

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，資料為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)標記分別給予了獎勵

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交制度和晨間護理

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以到達提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，資料為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課潛力

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度

2,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。.

3、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

圍繞護理部總體目標,，骨科制定工作計劃如下：

一,、突出專科特色,，打造護理品牌,。

護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準適宜的位置,，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理

工作的重中之重,。科內(nèi)重點培養(yǎng)名職責護士對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教，務(wù)求到達效果,。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫，制作成冊,，讓病人更好的理解功能鍛煉的好處和方法,。

二、抓好質(zhì)量管理,。

1,、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,，設(shè)置工作重點,，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

2,、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處,，滲透、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質(zhì)量管理有章可循，構(gòu)成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。

三,、進行規(guī)范化培訓(xùn),。

1、配合護理部,，建立護士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資、潛力的護士進行不同的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣,。

2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn),，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,，傳授護理經(jīng)驗,。如遇模糊概念，大家一齊討論,，共同解決問題,。

3,、每一天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房,，每月進行二次業(yè)務(wù)學習，每月進行一次護理操作示范和考核,，每月進行一次教學查房,。

4、鼓勵各位護士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗，學習新技術(shù),、新知識,。

四、整理好護理流程和告知,。

1,、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理,、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導(dǎo)護士進行日常工作,。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到貼合臨床工作實際,、切實可行,。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院,、體位、治療,、特殊注意事項,、專科康復(fù)的告知,。

五,、切實落實“以病人為中心“的服務(wù)。

1,、完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護理名牌,。

2、把“以病人為中心“的服務(wù),，具體到護理行為的每一細節(jié),。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。

六,、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊,。

1、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,，利用其優(yōu)點,，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長,。

2,、建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量,。

讓每個人都參與管理，以增強其職責感和主人翁意識,。

七,、做好信息的傳達和文件的整理。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對資料進行原文傳達,，科室人員進行傳達簽到,。對下發(fā)文件分類進行存放,，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,，用心融入醫(yī)院文化建設(shè)中。

八,、開展護理成本效益的研究,。

避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率,，合理配置護理資源,。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費,，帶給更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù),，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇八

作為一名醫(yī)院護士長,，我學踐科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅持高標準,，嚴格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理,，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒帶給優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善,。整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將年護士長工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒帶給優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，職責心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及潛力,，使學生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急潛力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)潛力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。護士長護理工作總結(jié)

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善,。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實狀況。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，資料為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作,。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識,。我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們必須完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇九

作為一名醫(yī)院護士長，我學踐科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強安全護理,，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇十

醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定,。

但我們務(wù)必清楚地認識到,，初入--，我們的處境如同發(fā)展初期的軍隊,，沒有知名度,，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理,。盡管醫(yī)院此刻的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),，但這都是正常的，貼合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。每日更新，如果有找不到的文章,，請到商務(wù)問答中心提出,。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一齊,，有的醫(yī)護人員忍受著和家人,、親人、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時,，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展,，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在,。

我以前無數(shù)次說過,，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早,，這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是,，總結(jié)過去一個月的'工作,，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一、導(dǎo)醫(yī)臺,。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口,，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站,，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的狀況，患者走進大廳,，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才明白的狀況,，時有發(fā)生。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易,，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學問,。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位,，學校里面沒有開設(shè)這個專科和相關(guān)課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結(jié)。

二,、輸液室,。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們以前三申五令,，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊,、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作用心性不強等問題,，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們就應(yīng)理解她們的年輕和幼稚,，但我試問下,，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎還是那句話多思考多總結(jié),。

三,、收費處。在之前的工作中,，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的狀況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改善,，工作有了新的進展,。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能,，以最快的速度為患者收費劃價。

四,、藥房,。藥房的工作之前存在如下幾個問題：

一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費的狀況,，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失,。

二是醫(yī)生開來源方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失,。我期望類似的問題以后不再發(fā)生,，藥房、藥庫及時清點藥品,，新藥到貨立刻告知醫(yī)生,，藥品缺貨也得立刻告知醫(yī)生。

五,、檢驗科,、b超室。兩個科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的,，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的狀況，有實習生玩,、本科室人員玩,、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說,，患者少沒有事情做,，所以玩玩游戲，我實在不能明白,，在眾目睽睽之下,，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,，我們的患者如何能夠滿意我們,。

六、后勤,。后勤的工作也存在工作用心性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的狀況，再則就是紀律松散,。收費處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”,，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申,，但收費處,、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影,。

七,、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我以前不止一次提出,，上班時間請不要串崗,、集眾閑聊,，那樣不僅僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的狀況發(fā)生,。也許大家會說，我們是在溝通工作,，但我想請問,，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說，患者少無聊嘛,，也就玩玩游戲啦,，那我舉個不很恰當?shù)睦樱粋€部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了,，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺,，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢我認為那將是全軍覆沒的結(jié)局,。同樣的道理,，我們患者不多，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時,，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們,，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出,，我剛才說過,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一齊，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話,，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個,，那就是進一步改善自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。

人無完人,，孰能無過,。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改,，這天我把工作中的問題提出來,，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有職責心,，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的,。

同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年,，有的剛踏如社會不久,，但不管在哪里工作，對我們而言,，最重要的無非是,，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步,，是否能一天比一天更能理解更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認真思考,，在那里上班，是我用自己的工作不認真負責,、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果,，一種的醫(yī)院的破滅,，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心,，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己,，我真的認真了嗎我已經(jīng)很用心了嗎我的工作不能做得再好了嗎如果這樣,，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是,，一個醫(yī)院要發(fā)展,，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗,，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心,，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言,，只有靠團隊的力量,，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會,，期望大家也都只需要一次,。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下,，--醫(yī)院將長期立足--,，大家都將能安心地在那里工作。

報告的最后,，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整,，請相關(guān)科室認真落實：

護士長：任免為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺,、輸液室,、治療室、手術(shù)室護理及培訓(xùn)各項工作,，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長,，解決不了再逐級反映。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂,，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長,，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由--負責,，其他人員在沒有得到準許的狀況下不予受理。

藥房：藥房的工作暫由--負責,，涉及藥房的工作先進行溝通,，溝通無果請及時上報。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明,，不開會不溝通,，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開,，時間定為每周周五下午6點,，請之前任免的相關(guān)科室負責人做好一周的工作總結(jié)，準時參會匯報,，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題,，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的---發(fā)展,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇十一

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

3,。加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同志：

此刻我主要就任護士長一職五年來,，對護士長這一主角的認識談幾點看法：

護士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今日,，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,，要想做一名稱職的護士長,，我認為應(yīng)當做到：

第一、學管理,、懂管理,、與時俱進、創(chuàng)造性地開展工作

1,、作為一名管理者,，首先應(yīng)當能夠調(diào)動科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機會中去,。就我們兒科而言,，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點,，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個人專長。其次,，建立團隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量,。再者要抓住重點,，以點帶面，發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢,。

2,、要與時俱進創(chuàng)造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績,，而是要讓患者滿意,。

3,、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯,，調(diào)動大家的工作進取性，變“被動護理為主動護理”使職責分明,、優(yōu)劣可視,，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時也為病人供給了最隹報務(wù),。

第二,、護士長應(yīng)具備必須的職業(yè)素質(zhì)

1、加強自身學習,，不斷提高自身理論知識和技術(shù)水平,，帥先理解新知識新技術(shù)，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人,。

2,、在日常工作中熱情、誠懇,、寬容,，經(jīng)常樹立好榜樣，向別人看齊,，僅有這樣才能到達下屬全身心的投入與支持,。

3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦,，一個平衡的心態(tài),，井然有序地合理安排好人力、物力,，使科室護理工作正常運轉(zhuǎn),。

4、與科室護士之間建立起相互信任,、激勵,、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益,。

5,、醫(yī)院是一個整體，所以應(yīng)建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系,。使科與科之間互幫互助,，構(gòu)成濃郁的合作氛圍。

總而言之,，對于醫(yī)院實行公開競聘護士長,，我表示擁護,，時代造就人才，能者上,，庸者下,，如果我沒有競聘上護士長，我將是一名稱職的護士,，如果競聘上了,，那也是領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志們的支持,，我將努力,、再努力!

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇十三

我叫_，現(xiàn)年_歲,，大專,，護師，_年_月畢業(yè)于_,，被應(yīng)聘到我院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)及護理專業(yè),，_年_月走上護士長崗位，工作至今,。

一,、政治思想

1、各個方面嚴格要求自我,，不斷學習,，不斷提高自我的政治理論水平，進取參加各項政治活動,、維護領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

2,、注重個人品德修養(yǎng)，熱愛本職工作,，服從團體利益,，全心全意為病人著想，進取完成科室的各項工作,。

二,、工作成績

_年對于我來說，是提高的一年,，也是收獲的一年,。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動力,。護士長作為科室的管理者,，在科室護理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策,、指揮,、監(jiān)督等作用。護士長的管理素質(zhì)直接影響著科室人,、財,、物、時間,、信息等資源的利用程度，我深知護士長職責之重大,。我從各方面嚴格要求自我,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實現(xiàn)自我的追求而努力,，工作勤勤懇懇,，樂于奉獻，認真負責,，以真心,、誠心、耐心,、愛心,、熱心、職責心對待每一位患者,。一個科室想求得發(fā)展,，必須要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念,、觀念的轉(zhuǎn)變,。

傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應(yīng)新時期的護理要求。而轉(zhuǎn)變觀念,，推動“以病人為中心”的服務(wù)理念,，勢在必行。作為一名護士長,，我認真學習上級文件領(lǐng)會精神實質(zhì),，針對科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，我多次組織大家討論當前形勢,，牢固樹立“一切為了病人,，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員僅有贏得病人的滿意,，才能獲得效益,，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。經(jīng)過學習,，使大家統(tǒng)一認識,，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強了職責感,、危機感,，提高了工作的進取性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前,，如何調(diào)整心態(tài)十分重要,。

如果處理問題中出現(xiàn)急躁情緒，就會影響相互之間的關(guān)系,，使工作無法開展,，所以護士長必須以身作則，不怕個人得失,、工作中多作奉獻,，遇到事情要冷靜，凡事必須動之以情,、曉之以理,。做到團體至上、忠誠正直,。要求下屬做到的自我首先做到,，定下來得紀律制度自我先遵守，能搞好上下左右團結(jié),，能使大家同心同德干事業(yè),，并能把工作的成績、利益,、榮譽和自我下屬同享,，能做到寬容大度，實事求是,，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自我,。工作作風踏實，愛院,、愛自我的專業(yè),、愛自我的下屬。鼓勵護士在工作中、業(yè)務(wù)上超越自我,，善于發(fā)現(xiàn)人才,、尊重人才、知人善任,，做到事得其人,、人盡其才、才盡其用,，充分利用人才資源,，發(fā)揮其聰明才智，注重培養(yǎng),、抓住骨干,，有計劃的培養(yǎng)一支強有力的護理隊伍營造一個和諧、愉快,。

三,、團結(jié)的環(huán)境氛圍

眾志成誠，勢必乘風破浪?，F(xiàn)今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊,，誰就擁有知識經(jīng)濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力,。一個科室要想把閱歷、經(jīng)歷,、學歷,、特長個性不一樣的人凝聚在一齊，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合,，這種“思想”,，即團隊理念，因?qū)I(yè)的特殊性,，經(jīng)常要加班,，可是大家都沒有怨言。在工作中,，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,，讓她們自我去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責,，這樣是既維護了她們的自尊心,，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自我的潛能，更好地為患者服務(wù),。為了使技術(shù)過硬,，我們經(jīng)常組織全科護士進行各種基本技能的訓(xùn)練，使婦兒科護理水平不斷提高,。由于嚴格的管理,，工作中未出差錯和事故，總之,，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責,，在工作中急病人之所急，想病人只所想,，語言禮貌,，盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì)。我于_年參加了心理咨詢師培訓(xùn),，并于_年獲得三級心理咨詢師證書,。于_年參加了營養(yǎng)師培訓(xùn)，并于_年_月參加了營養(yǎng)師考試并獲得三級營養(yǎng)師證書,。我的努力得到了上級的肯定和表揚,，多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護士優(yōu)秀帶教，并授予嘉獎多次,，榮立“三等功”一次,，發(fā)表論文_篇。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇十四

20xx年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下,，認真完成了20xx年度的各項工作任務(wù),，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一,、加強思想政治學習，提高自身素質(zhì),。

本人在思想上,，能夠認真貫徹黨的基本路線,、方針和政策，主動通過報紙,、雜志,、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個 “不準”要求自己,，并認真撰寫心得體會和學習筆記,，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器,。在加強理論學習的同時,，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

二,、恪盡職守，認真作好本職工作,。

1,、科學合理的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì),。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作,，都能很好地完成自己的

本職工作，但是如因工作人員病假,、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時,，很難有比較合適人員進行填充，在20xx年8月科室工作人員配備充足的情況下,，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作,，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊,，同時，也全面提高了護理人員的整體素質(zhì),。

2,、夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動,，積極組織科室護理人員學習、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》,、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件,，牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù),、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作,，始終以

病人為中心,，落實基礎(chǔ)護理，為病區(qū)患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)

4,、建立檢查考核制度,，強化質(zhì)量控制。

在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組,，每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查,，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則,，每月進行一次匯總并在科室排名,，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細則給予相應(yīng)的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立,，進一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕,、比拼的積極性，除此之外,，護理質(zhì)量也得到了進一步的提高,。

5、積極開展康復(fù)活動,，落實全程康復(fù)理念,。

根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動,，主動深入患者聽取患者意見,，與患者一起制定康復(fù)活動計劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽,、生活自理能力訓(xùn)練等活動,。20xx年3月外出學習回來后，與工作人員一起商討學習心得,，在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯,、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字,、字母等康復(fù)訓(xùn)練項目,，這些項目的開展對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用,，縮短了患者住院時間,，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀,，為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試,，同時,，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三,、工作中的不足

1,、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,，導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象,。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作,，缺少創(chuàng)新精神和意識,。

3、基礎(chǔ)理論知識不足,，不能夠滿足臨床需要,。

四、下一步工作打算

1,、加強精神?？浦R的學習，努力掌握專業(yè)技能,。

2,、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理,、護患溝通,、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點?？?、專科醫(yī)院等級評審等工作做好準備,。

3,、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識,、新業(yè)務(wù)、新技能,，有創(chuàng)造性的開展工作,。

總之，一年來,，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難，知難而上,，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。在今后的工作中，我會不斷努力,，積極進取,，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇十五

在過去的一個月里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可。較好的完成了八月份的工作任務(wù),。

具體情況總結(jié)如下：

一,、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的十月份，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一個月中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇十六

來到普外科擔任護士長工作正值半年,，送舊迎新之際,，進行工作的總結(jié)和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵,。

20_年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下,，主要做了以下工作,。

一、病房護理管理

來到普外科工作半年,，努力學習?？浦R，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,，能身先士卒，直接參與病人護理,。

按照護理質(zhì)量的標準,，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,，發(fā)現(xiàn)不足及時改進,。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行,，改進病人的健康教育,，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。

促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士,，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論,。

二,、人員管理

在20_年，本樓層接受新調(diào)入同志25人,，新參加工作同志12人,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進行認真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作,。

20_年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護理查房120次,，安排業(yè)務(wù)學習62次。

在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣,。

通過授權(quán)的方式,，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護士的工作積極性,。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。作為護士長,，在工作安排上盡量給予方便,。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課,，幫助護士提高英語水平,。

帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性,，共同來承擔學生的帶教工作,，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力,。

三,、工作管理

按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查,。

進行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔,。

重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況,，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,，引導(dǎo)護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔一些管理工作,，促進醫(yī)護的協(xié)作。

作為交流委員會的主要成員,，積極參與該委員會的活動,，促進該委員會的發(fā)展。

四,、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下,，努力學習各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力,。

20_年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

學習計算機的運用,，提高工作效率,。

在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學習班學習,，外出參加學術(shù)會議,，應(yīng)邀外出授課，論文書寫一篇,，通過實用護理的初審。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分,，特別是積極參加各種管理課程,。

新的開始，下半年將更努力的工作和學習,，不負醫(yī)院的培養(yǎng),。

五、下半年的目標

1,、繼續(xù)學習英語,，下半年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流,?？即髮W英語6級。

2,、在管理的知識和技能上,，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書,，和其他護士長交流,，參加管理的課程等等。

3,、積極參加科研小組的活動,，有1—2篇論文發(fā)表。

4,、積極支持和參與護理部各項工作,。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我,。我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇十七

轉(zhuǎn)眼之間20xx年即將逝去,，我被任命為病房護士長至今也將近一年了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

說句實話,，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力：

第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有,。

第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性,，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在夏院長及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案,。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點,，匯總成表,，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行,，并進行不定期考核,，做到獎罰分明，公平對待,；另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善,；

第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理,。

第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范,；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,，落實到工友個人。

第五,，不斷深化安全管理,，強化安全意識，做好安全護理工作,，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配,，?？沙霈F(xiàn)沖動、傷人,、自傷,、毀物、出走等特殊行為,，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,，乃至危及生命,。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人,，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房,，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理,。

第六，了解護理學科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習,，強化三基本訓(xùn)練，學習新業(yè)務(wù),、新知識,、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要,，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學習,，定期組織護理人員進行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學習及三基理論考試和操作訓(xùn)練。

第七,，加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議,，以便護理工作的開展和改進,，真正做到想病人所想急病人所急；最后,，護士長是科室的理財人,，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費,；我要求全體醫(yī)護,、工勤人員，從節(jié)約每一度電,、每一滴水,、每一張紙開始,，從我做起，嚴格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人,，但我知道，加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的,。

此外,，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習,、學習,、再學習，才能使自己適應(yīng)這競爭,、改革的大潮,，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了20xx年護理專升本考試,，并被護理專業(yè)錄?。涣硗膺€積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學習,，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人,、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,。但可喜的是在醫(yī)院,、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可,。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力,，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里,，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇十八

在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任,、科主任的指導(dǎo),、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下,，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，圓滿地完成了護理工作任務(wù),。

我科護理人員的安全及職責意識、主動服務(wù)意識明顯加強,，護理質(zhì)量得到進一步提高,，病人滿意度達__以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下:

一,、政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風

1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習,，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀行為,。

2,、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質(zhì)規(guī)范,，認真學習領(lǐng)會黨的“十八”大精神,。

3、同全科護理人員團結(jié)一心,，分工合作,，圓滿地完成了工作任務(wù)，在各項護理工作上,，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻,，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!

二,、護理管理

1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃,，月有安排,，周有重點,，每月有小結(jié)，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行，評價整改效果，到達了持續(xù)改善的目的,。

2,、進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務(wù)意識,，全年全科無重大護理事故,，在用心學習后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度,。

3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO(shè)單病種的護理常規(guī),，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應(yīng)知,、應(yīng)會的知識培訓(xùn),，并要求人人過關(guān)，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實踐相結(jié)合。

4,、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式,，每周有重點的檢查護理質(zhì)量狀況,，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護理工作模式的要求,，相對固定了職責護士，不一樣年資護士交叉排班,，使工作互補,，保證了護理工作質(zhì)量。

5,、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答,，用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足病人合理的需要。

6,、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上,，用心組織護理人員學習,，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展,、運行。

三,、臨床護理

1,、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務(wù)意識明顯加強,。進一步強化主動服務(wù)意識,，推出誠信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本,，以病員為中心”,，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人護理工作,，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3,、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全,、整潔,、舒適的住院環(huán)境。

4,、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式,。

5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識,，并督促執(zhí)行,，保證了護理文件的規(guī)范性。

對護理文件書寫質(zhì)量控制,，將病床分管落實到人,，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次,，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生,，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī),、護記錄統(tǒng)一,、準確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時查找原因,，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6,、急救物品的管理做到了定位、定數(shù),、定專人管理,，要求班班交接，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,，每班使用后，及時補充,，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用,。

四,、繼續(xù)教育及論文

1、送出_人次分別到__醫(yī)院__科,、__醫(yī)院__科,、__中醫(yī)醫(yī)院__科參觀學習，將學習到的新理念,、新技術(shù),、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。

2,、送出護理人員__人次參加護理新技術(shù)新進展學習,。

3,、__名護士正在理解護理本科理論知識的學習，__名護理同志參加護理?？频膶W習,。

4、__篇護理論文在期刊發(fā)表,。

五,、改善方向

1、加強低年資護理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。

2,、加強護師護理人員管理,、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);

3、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立專科護士培養(yǎng),、考核機制;

4,、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;

5,、進一步加強科研,、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇十九

作為一名醫(yī)院護士長,，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強安全護理,，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20__年護士長工作總結(jié)如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2、加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

3、加強重點病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

4,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

5,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

6,、完善護理緊急風險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五,、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務(wù),。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作,。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識,。我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇二十

20xx年xx科在院及護理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并借著“二甲”復(fù)審的契機，較好的完成了各項護理工作,，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

2,、認真落實查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次）,，并有記錄；

（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”,；

（3）改善落實患者身份核實流程,，修訂輸血查對制度，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進流程,。

（4）按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度,。

3,、認真落實醫(yī)院及護理部相關(guān)規(guī)定和計劃，細讀“二甲”復(fù)審細則,，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,，科學填寫各種信息數(shù)據(jù),。

4,、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班,，加強晨晚間護理,，以科學的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報,，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次（由于本院護士長不多,，有時未分內(nèi)外科召開會議），內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每天進病房對護理質(zhì)量進行督查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、配合護理部組織護士長外出學習,、參觀,，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓(xùn)，學習先進經(jīng)驗,，擴大知識面,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1,、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語。

2,、繼續(xù)開展健康教育,，安排實習護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實事求是,，確保結(jié)果真實可靠,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對結(jié)果進行改進,。

3,、定期參加xx科工休座談會，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足,。

4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作等進行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核,，合格者準予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、配合護理部對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。2、首次對帶教老師進行身份認證并考核,。3,、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力,。4,、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套,、cpr,、口服給藥、灌腸術(shù),、導(dǎo)尿術(shù)等,。5、加強危重病人的護理,，細化床頭交接班制度和晨間護理,。6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

五,、護理人員較出色的完成護理工作

1、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則、應(yīng)急預(yù)案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥,、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。2,、各科室間相互幫助,，共同度過人員緊缺的難關(guān),。3、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復(fù)審,。

六,、存在問題

1、部分護士素質(zhì)不高,，理論及操作不過關(guān),，綜合能力弱。2,、部分科室基礎(chǔ)護理不到位,。3、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于護理部的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計劃（3-5年）,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇二十一

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，完成了xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次,，并有記錄。

（2）護理操作時要求三查七對,。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

1、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1—2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎,、二等獎、三等獎分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù),。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》全國護理學術(shù)交流,。

1、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

醫(yī)院護士長的工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作小結(jié)篇二十二

時間流逝,，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！總結(jié)20xx年的工作,，特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：

一,、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點,，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴格把關(guān),，從點滴做起,，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學習討論,，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護理質(zhì)量,。

二、加強思想教育營造務(wù)實高效,，團結(jié)奮進的工作氛圍

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,，等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的二位主管,，工作嚴謹,，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務(wù)去緩解,；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

三,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施,。首先，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂,。第三,，提供規(guī)范化服務(wù)，做到送藥到手,，看服入口,，服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復(fù)。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通,?？s短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不知道,，我正忙著,，等一會兒再說。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。

四,、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護理部重點從三個方面著手抓,。

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學習1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學習1次，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽,，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習,，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%,。其中：=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配,、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項,，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,，不厭其煩,，直到學員合格為止。其中,，操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平,。

2,、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓(xùn),、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務(wù),，如：等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野,，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得,，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋，改進我們工作,，對新技術(shù),、新項目及時運用臨床。

3,、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機,、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習,。

五,、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文x篇，省級論文x篇,，市級論文x篇,。

全年各科室累計共輸血xx人次，輸液xx人次,，靜脈推注xx人次,，各種注射xx人次，灌腸xx人次,，口腔護理xx人次,，導(dǎo)尿xx人次,，吸氧xx人，心電監(jiān)護xx人次,，褥瘡護理xx人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)例，為病人取藥xx人次,，換藥室換藥xx人,。

20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié),，但是不值得回憶,。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始,，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到！