報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銷售部長個人工作述職報告 銷售部門述職報告篇一

你們好!

從20__年10月5日,，我正式任職銷售一部職務(wù)，負責銷售一部的一部分工作,。轉(zhuǎn)眼7個月過去了,，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門對銷售一部的支持,，為下一步工作找出不足,，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順利的進行。

一,、首先是自我總結(jié)

在這個期間的工作情況,，主要做了以下幾個方面的工作：

1：認識雙志企業(yè)，了解雙志文化,，確保在銷售時能第一時間掌握好雙志企業(yè)和自身情況,，更快的去調(diào)整銷售戰(zhàn)略。(制定適合雙志銷售模式)

2：在制定銷售模式和市場操作流程的基礎(chǔ)下,，為打開市場做準備,。(按照公司推廣市場模式的前期，進入市場導(dǎo)入期日常工作)

3：在組建銷售團隊的同時為開拓市場和經(jīng)銷商維護工作準備,，并合理安排好銷售工作的部署,。(進入市場中期，撕殺競爭期,，強占期,，完善模式和銷售的合理性)

4：在這個工作過程中通過協(xié)調(diào)溝通，調(diào)整改變自己的一些不足,。 (找出自己的問題 認識到自己的問題)

二,、工作不足之處

1：自身管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要不斷提高,，使銷售一部能更高效,、高質(zhì)的完成指標工作。

2：溝通不及時,、傳達工作方法不到位和沒有形成良好的團隊精神,。還有與其他部門溝通時也有欠缺不足的地方。

3：考慮問題不全面,，管理經(jīng)驗欠缺,。特別是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)思想讓員工如何去做,，如何去領(lǐng)悟,，應(yīng)該做到什么程度，而是用強硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向,。

三,、其次是銷售部的工作總結(jié)

通過自己和一部的銷售人員最近市場考察和根據(jù)我們雙志企業(yè)的自身條件特以下幾個方面來完成銷售流程和目標

20__年已經(jīng)開始了,，工作不足帶來了一些教訓(xùn)也讓我有機會總結(jié)了經(jīng)驗，我覺得工作中最大的問題就是溝通,、協(xié)調(diào),，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題,，我相信我們今后的工作會更順暢?，F(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法，今年的銷售目標是1500萬,，已經(jīng)啟動渠道商開發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了,。常州市，金壇市,，溧陽市,，溧水，江陰,。高淳和武進在洽談中,。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：

1,、加強團隊建設(shè),，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會,、聚會等,，增進同事間的距離。

2,、加強規(guī)范管理,。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理,，但加強自主的工作匯報和自我約束能力,。

3、完善激勵制度,，做好20__年全年工作計劃,，有獎有罰,。

4,、定期組織銷售員進行討論會和經(jīng)驗交流會,，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學(xué)習(xí),。

5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進,。

寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場信息化/ 資源利用率

深度：市場戰(zhàn)略使用/長.短期使用,。(模式)

2、市場發(fā)展,。

寬度對應(yīng)的主要是資本與收入(消費市場定位),，深度對應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長久發(fā)展 (企業(yè)市場戰(zhàn)略)

深度與寬度一定要兼顧，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重,，根據(jù)自已的經(jīng)營目標,，調(diào)節(jié)寬度與深度。(企業(yè)定位)

3,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，教育，訓(xùn)練,。

寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》針對各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外,，同時也安排學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專業(yè)知識,，這屬于培訓(xùn)教育訓(xùn)練的寬度,。(人才多元化儲備)

深度：一個員工進公司到接受起步課程培訓(xùn),，隨著能力不斷提高,，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位,、職務(wù)，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力,。就必須強化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn),，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度,。(必須體制強化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標準)

替代與再生：

1.業(yè)務(wù)員崗位和崗位責任人未獨立前，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn),，必須做替代工作,，陪同作業(yè)，指導(dǎo)其成長(學(xué),、做,、教，梯級管理制度完善),。

2.替代是策略,，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價值。從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨立能力從依賴到獨立的過程,。做替代時,，不能只是“授人以魚”，必須“授人以漁”,。(體現(xiàn)自我價值觀)

3.運用好替代與再生的策略,，整個市場就會涌現(xiàn)大量的獨立業(yè)務(wù)員，迅速壯大市場,，提升業(yè)場業(yè)績,。

集中與分散：

1.整個市場全局性的活動和舉措，是集中;小市場,、小范圍的活動,，是分散,。

2.集中與分散必須兼顧、配合進行,，既要有集中,，又要有分散，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高能力,，分散是獨立,。只有分散沒有集中，會是一盤散沙;只有集中沒有分散,，市場不可能擴大發(fā)展,。(加強團隊建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核)

3.集中與分散的交叉運用：集中替代、集中再生,、分散替代,、分散再生。

銷售部長個人工作述職報告 銷售部門述職報告篇二

尊敬的董事會及酒店領(lǐng)導(dǎo)：

從我到花源工作以來,，花源培養(yǎng)了我,。我和花源在風雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷,，使我今天能夠進入花源營銷部這個重要的工作崗位,，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多,。逐漸成長起來,，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長,。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。一個酒店必須要以營銷為龍頭,，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件,，才能得以生存。

為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢,，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調(diào)查,。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考,，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料,。

酒店開業(yè)以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議,。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調(diào)查,，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢,，客源的流失使我感到營銷力度的不足,，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度,。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料,，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時,，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進行回訪,，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系,，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。

在進)行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見,。這些有助于我酒店進行自我完善,。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式,。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了一片繁榮的景象,，但同時也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展,，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館,。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶,，并在價格上也占有相當大的優(yōu)勢,。

市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風格以及形成一定的模式,。目前的當務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用,。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱,。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發(fā)展,。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展,，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì),。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識,。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺,，留住客人的目的,。從而達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的。

綜上所述目前的當務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識,，為客人提供特色服務(wù),。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對性服務(wù)，以及親情化服務(wù),。始終堅持100—120的服務(wù)原則,。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達到真正意義上的星級水平,，從而達到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源，打造最新的花源品牌形象和營造花源企業(yè)文化,，占領(lǐng)市場的最終目的,。

述職人：

20____年____月____日

銷售部長個人工作述職報告 銷售部門述職報告篇三

銷售人員的工作述職報告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是____公司的一名銷售人員，我叫梁穎思,，很高興能夠加入公司的銷售團隊,，下面是我這個月的工作述職報告。

一,、工作計劃的完成情況和原因

雖然市場競爭日趨激烈,，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務(wù),，除了自己的努力之外,，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧,。

二,、現(xiàn)有客戶群的整體狀況

目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,，我一共拜訪了65個客戶,，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶,，還有20%是自己新挖掘的大客戶,，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到70%,。

三,、下月的詳細工作計劃

在這個月里，我拜訪了65個客戶,，下個月,，我想提高自己的目標，要拜訪70~75個客戶,，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶,，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個是新客戶,。目標銷售額要達到15萬以上,，合同簽訂率要達到75%以上。

四、困擾銷售人員的問題

我相信每個銷售人員都自己的一些問題,，我也不例外,，我的問題綜合如下：

1、對于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準確的時間,，到了客戶那里見不到客戶。

2,、雖然有專業(yè)背景,，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是價格方面,。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費很多時間,，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任,。

3,、和同事溝通得不夠。有些問題,，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決,，錯過了的機會,。

4、在商務(wù)方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深,。

5,、對工作的積極性不高,，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯,。當受到客戶拒絕時,，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀,。

五,、銷售人員的工作建議

因此，根據(jù)以上的的問題,，我給自己提出以下的建議：

1,、銷售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,，要打醒十二分精神,，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作,。

2、了解產(chǎn)品品牌,，型號,，規(guī)格，功能,，價格等方面的知識,，并做一個系統(tǒng)

的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。

3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強,，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離,。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流,。

4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于獨立拜訪,，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式,。

5,、針對不同客戶類型，制作一份表格,，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判,。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高,。

6,、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足

六,、計劃調(diào)整和改進措施

沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方,，我自己制定的計劃也不例外,，因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機應(yīng)變,。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告,，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。

謝謝!