總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

省旅游局工作總結(jié)篇一

今年,，我市旅游工作面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢,、行風(fēng)評(píng)議、國(guó)債項(xiàng)目的策劃爭(zhēng)取和舉辦中西部旅游交易會(huì)等四件大事的考驗(yàn),。一年來(lái),，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我緊緊依靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工,，通過(guò)努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,，_完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，使全市全年共接待游客694.8萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入28.15億元,，分別比上年增長(zhǎng)52%和40.3%,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

全面增強(qiáng)駕馭全局工作的能力,。具體做到“三個(gè)加強(qiáng)”：加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)、基本理論,、政策法規(guī)的學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，增強(qiáng)開創(chuàng)工作新局面的能力;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí),，向書本學(xué),、實(shí)踐學(xué)、向身邊人學(xué),，提高組織協(xié)調(diào)和決策能力,。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己較好具備了作為一名黨政正職的綜合素質(zhì)，打下了開創(chuàng)工作新局面的基礎(chǔ),。

二,、扎實(shí)工作，真抓實(shí)干

大力開創(chuàng)旅游工作新局面。實(shí)踐中,，我?guī)ьI(lǐng)黨組一班人牢牢把握發(fā)展主題,，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化關(guān)鍵措施，使各項(xiàng)工作都取得了突破性進(jìn)展。

一是完成了創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”工作。經(jīng)過(guò)多方努力,，在全國(guó)集中精力整頓市場(chǎng)暫?！皠?chuàng)優(yōu)”驗(yàn)收的情況下，我們爭(zhēng)取國(guó)家進(jìn)行了驗(yàn)收,，并以887分的高分入圍,，成為20__年全國(guó)通過(guò)驗(yàn)收的城市。

二是出色地完成了旅游交易會(huì),?！肮?jié)會(huì)”期間，邀請(qǐng)北京、上海、廣東等遠(yuǎn)程大市的40多家旅行社來(lái)樊踏線考察,，對(duì)外推介襄樊旅游產(chǎn)品,，簽訂意向合同50多份,，約定來(lái)樊游客數(shù)萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5028萬(wàn)元,，大大超過(guò)預(yù)期目標(biāo),。

三是旅游開發(fā)整體推進(jìn)。爭(zhēng)取,、指導(dǎo),、支持市、縣兩級(jí)多渠道集中資金用于開發(fā)建設(shè),，促使全市新建成,、開放了龍王峽,、九路寨、黃家灣,、錦繡園等一批的景區(qū)景點(diǎn),。同時(shí)，完成了荊山生態(tài)旅游項(xiàng)目國(guó)債資金的申報(bào)工作,，為今后旅游景區(qū)的開發(fā)建設(shè)打牢了基礎(chǔ),。

四是客源市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。指導(dǎo),、支持市縣兩級(jí)采取節(jié)會(huì)促銷,、廣告促銷、專題促銷等多種方式,，鞏固老市場(chǎng),、開啟新市場(chǎng)，促進(jìn)了我市旅游的升溫,。僅今年“十一”黃金周期間,，我市就接待游客42.58萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入1.08億元,，分別比上年同期增長(zhǎng)61.04%和102.92%,，創(chuàng)歷史新高。

五是旅游市場(chǎng)日趨規(guī)范,。結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”,，聯(lián)合公安、工商,、城建,、交通等多個(gè)部門開展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治，消除不良隱患,，維護(hù)了旅游者權(quán)益,，受到了國(guó)家和省旅游局的好評(píng)，在全國(guó)開展旅游市場(chǎng)檢查治理整頓中,，我市被列為免檢單位,。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，理順關(guān)系

注重發(fā)揮群體力量,。作為“一把手”，工作中,，我時(shí)刻堅(jiān)持貫徹執(zhí)行民主集中制,，注重整體合力發(fā)揮，不搞個(gè)人說(shuō)了算。在班子中,，帶頭做到以事業(yè)為重,、以集體榮譽(yù)為重、以團(tuán)結(jié)協(xié)作為重,，大事講原則,，小事講感情;在具體決策和實(shí)踐中，注重相互通氣,、相互搭臺(tái),、相互補(bǔ)位，以此增強(qiáng)自身的感召力,，增進(jìn)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,。在我的身體力行下，旅游局黨組形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)的,、能夠戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)集體,。

四、嚴(yán)于律己,，清正廉明

切實(shí)樹立良好形象,。實(shí)踐中，堅(jiān)持政務(wù),、財(cái)務(wù)公開,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制度和干部選拔任用制度，帶頭貫徹執(zhí)行中紀(jì)委新老五條規(guī)定,，管好家屬子女、管住身邊的工作人員,，使自己和局黨組一班人經(jīng)受住了各種考驗(yàn),，自覺(jué)做到了不以權(quán)謀私、不損公肥私,，樹立了良好的個(gè)人形象,，推動(dòng)了班子建設(shè)。

一年來(lái),，經(jīng)過(guò)多方努力,，我的工作雖然取得了一些成績(jī)，但是,，我也深知,，同市委、市政府和人民群眾的要求相比也還存在著一定差距,。今后,，我將努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，力爭(zhēng)向黨和人民群眾交上一份滿意的答卷,。

省旅游局工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與班子其他成員一道,，我始終牢記使命,，著力保護(hù)文物安全，以創(chuàng)建省,、市項(xiàng)目帶動(dòng),、強(qiáng)力推進(jìn)文物保護(hù)和旅游開發(fā)工作;堅(jiān)持依法行政,，突出項(xiàng)目建設(shè),、陣地建設(shè)、文物執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),，為實(shí)現(xiàn)文物旅游事業(yè)的繁榮發(fā)展踏實(shí)工作,，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)具體匯報(bào)如下：

一,、工作完成情況

多年以來(lái),，本人認(rèn)真調(diào)研旅游資源，為開發(fā)民俗旅游出思路,，為旅游突破發(fā)展蓄勢(shì)奠基;依法加強(qiáng)文物管理保護(hù)工作,，確保文物安全無(wú)事故，促進(jìn)文物旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展,。

(一)文物保護(hù)工作,。五年來(lái)，我配合局長(zhǎng)以抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為前提,，一是修建了周陵仿古圍墻,，維修和彩繪了周陵牌樓，對(duì)景區(qū)進(jìn)行了綠化和整修,，二是申報(bào)《唐順陵整體保護(hù)利用規(guī)劃》并通過(guò)國(guó)家局評(píng)審,。三是參與編制了防洪防水方案;四是積極參與編制規(guī)劃大綱。

(二)依法加強(qiáng)文物管理,，確保文物保護(hù)事業(yè)健康發(fā)展,。一是嚴(yán)格審批制度，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)取土場(chǎng),、磚瓦窯廠及基建工地的管理力度,，要求其嚴(yán)格履行文物勘探手續(xù)，嚴(yán)格登記審批程序,，確保審批全部符合政策法規(guī)要求;二是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，每年舉辦培訓(xùn)不少于2期。對(duì)一些共性和容易忽視的問(wèn)題的處理，組織經(jīng)營(yíng)者聽證討論,，讓經(jīng)營(yíng)者在接受處罰時(shí)受到教育;三是創(chuàng)新管理,，建立長(zhǎng)效機(jī)制，發(fā)揮文物保護(hù)工作聯(lián)合執(zhí)法牽頭作用,。牽頭建立了與公安,、工商等相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，每年組織一至二次聯(lián)合執(zhí)法和專項(xiàng)檢查,，形成了一季一次細(xì)查,，一月一次巡查，一周一次抽查的監(jiān)管模式,，此做法得到了省市主管部門的肯定,。

(三)旅游開發(fā)工作。協(xié)助局長(zhǎng)工作并抓好分管的旅游工作,。一是在全區(qū)開展旅游資源普查,，在深入調(diào)查，廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,，編制了《旅游》圖冊(cè);二是結(jié)合“創(chuàng)優(yōu)”任務(wù)指標(biāo)體系,，制定了創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)施方案并細(xì)化分解了任務(wù)提供給區(qū)委、區(qū)政府;三是搶先主動(dòng)編制秦遺址保護(hù)總體方案項(xiàng)目列入全國(guó)“100個(gè)大遺址”開發(fā)建設(shè)重點(diǎn);四是邀請(qǐng)省內(nèi)外有資質(zhì)的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位策劃制定全區(qū)旅游總體規(guī)劃,。五是先后組織旅游項(xiàng)目,，旅游商品參加了旅游推介會(huì)、西洽會(huì),、旅博會(huì),，在省市等節(jié)會(huì)制作了宣傳冊(cè)10000份，在各種節(jié)會(huì)上發(fā)放宣傳推介,。

在以上工作開展中,，本人一是積極向上級(jí)爭(zhēng)取與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通;二是潛心思考提出策劃創(chuàng)意;三是主持并親自參與項(xiàng)目編撰，制定方案,，所有的項(xiàng)目背景,、規(guī)模程度可以說(shuō)了如指掌;四是重大活動(dòng),、執(zhí)法檢查親自部署,，帶人參加。

二,、個(gè)人履職情況

任職以來(lái),，我能夠堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)文物旅游系統(tǒng)的干部職工兢兢業(yè)業(yè),，克難奮進(jìn)，積極主動(dòng)尋求發(fā)展空間，為文物旅游事業(yè)繁榮發(fā)展,，突破發(fā)展,，不斷努力著。

(一)注重學(xué)習(xí),，著力提升工作水平和履職能力,。全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九大精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握文化旅游產(chǎn)業(yè)政策法規(guī),。撰寫的《歷史文化名城保護(hù)的幾點(diǎn)思考》在《城市規(guī)劃》雜志中發(fā)表,。

(二)抓工作重點(diǎn)，全力組織實(shí)施,。為適應(yīng)加快發(fā)展,，突破發(fā)展的需要，近年我們自加壓力,，提出了依托一個(gè)載體,，尋求三大突破，完成了工作的年度目標(biāo)計(jì)劃,，并認(rèn)真組織實(shí)施,，年終各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)均全面完成。今年,，我們又提出了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以“三為”主題實(shí)踐活動(dòng)為旗幟，認(rèn)真貫徹區(qū)委__屆六次全會(huì)精神,，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手,，以文物保護(hù)體系建設(shè)、旅游基礎(chǔ)建設(shè),、干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),，做好十項(xiàng)工作，從而推進(jìn)文物旅游事業(yè)跨越式發(fā)展,，旅游開發(fā)新突破的工作任務(wù)目標(biāo),。鳳凰臺(tái),、周陵古建維修是我區(qū)也是全市一個(gè)較大的古建維修工程,，從方案設(shè)計(jì)到報(bào)批開工建設(shè),，我多次到省市主管部門匯報(bào),，親自到十幾個(gè)部門咨詢請(qǐng)教，提出了“操作不違規(guī),，工程不吃虧,，維修不留遺憾”，使這項(xiàng)工程當(dāng)年立項(xiàng)審批,，當(dāng)年招標(biāo)開工，主體維修將于本月底結(jié)束。

三、樹立公仆意識(shí),，勤政廉政

我出生在農(nóng)村,，先后在基層工作近20年,，從事基層工作10年,，傳統(tǒng)的教育、艱苦的環(huán)境和不同的工作對(duì)象,，使我能珍惜現(xiàn)在,。尊崇干一行、愛(ài)一行,，以淡泊名利,、誠(chéng)信為本為處事準(zhǔn)則，不圖名,，不圖利,，在工作中不管遇到什么困難和問(wèn)題斗能夠勇于面對(duì)，而且盡努力解決,，把自己的心盡到,，把能出的力全部使出來(lái)，哪怕是受冷眼,，受委屈也不輕易放棄,。我深知，工作崗位不是權(quán)力,，而是職責(zé),，工作的權(quán)力也是人民賦予的，設(shè)身處地要把工作做實(shí),，把事情做好,。認(rèn)認(rèn)真真謀事，踏踏實(shí)實(shí)辦事,，老老實(shí)實(shí)做人,。不貪不懶，潔身自好,，嚴(yán)以律己,，寬以待人。

一是管住自己和身邊人,，不該去的地方不去,，不該做的事情不做;

二是在政策范圍內(nèi)盡量給同志們和服務(wù)對(duì)象辦事解難，不給他們加負(fù)擔(dān),，更不添麻煩;

三是沒(méi)有利用職務(wù)之便從事經(jīng)商活動(dòng)牟取不正當(dāng)利益;四是沒(méi)有假公濟(jì)私和化公為私,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和黨政干部廉潔自律規(guī)定要求，處處為單位著想,，以誠(chéng)意換成果;在用人用錢,、外出活動(dòng)方面沒(méi)有自己說(shuō)不清、說(shuō)不起硬話而給單位和工作造成損失和不良影響的情況發(fā)生。

回顧近年的工作,，我沒(méi)有驚天動(dòng)地的輝煌業(yè)績(jī),，也沒(méi)有華麗的豪言壯語(yǔ)，在文物突破發(fā)展和旅游起步強(qiáng)勁方面的成績(jī)都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持的結(jié)果,，特別是區(qū)委,、區(qū)政府對(duì)我們這個(gè)業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的部門的關(guān)心支持，同時(shí)也是文物旅游系統(tǒng)廣大干部職工克難奮進(jìn),，共同努力的結(jié)果,。

省旅游局工作總結(jié)篇三

一、上半年工作總結(jié)

(一)完善政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)功能,，推動(dòng)實(shí)體大廳建設(shè)

1.我縣政務(wù)服務(wù)中心為更好的服務(wù)群眾辦事,，于近期對(duì)進(jìn)駐大廳各單位的各類事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真梳理,，更新了辦事指南,，列出詳細(xì)清單，并制作了大廳導(dǎo)視臺(tái),、辦事指南,，詳細(xì)介紹了樓層分布圖，辦公室,、窗口布局等信息,，同時(shí)為群眾提供了詳盡的事項(xiàng)名稱、辦理時(shí)限,、辦理?xiàng)l件,、辦理要件等信息。

2.進(jìn)駐大廳的各部門均設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢電話,，為群眾及時(shí)解答相關(guān)問(wèn)題,，能夠做到工作時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)有人接聽。為了方便進(jìn)駐單位溝通銜接,，縣政務(wù)服務(wù)中心還制作了“中心通訊錄”,。

3.為提高窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)和工作效率，準(zhǔn)確解答群眾咨詢問(wèn)題,，中心制定并完善了《__縣政務(wù)服務(wù)中心管理制度匯編》,，明確了一次性告知、辦結(jié)等各項(xiàng)制度,，突出辦結(jié),、責(zé)任追究、廉潔自律等方面的紀(jì)律,，明確了窗口工作人員職責(zé),，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為，完善了對(duì)窗口工作人員的考評(píng)體系。

4.由于我縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門不多,，業(yè)務(wù)辦理未達(dá)到長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)辦理的情況,，所以未配備叫號(hào)機(jī)，遇人多時(shí)采取發(fā)紙條叫號(hào)的辦法解決群眾擁擠問(wèn)題,。同時(shí),，通過(guò)led顯示屏、觸摸屏,、公示欄,，使服務(wù)標(biāo)識(shí)、指示標(biāo)識(shí)清晰明顯,，為群眾提供便利,。

5.中心設(shè)置了綜合服務(wù)咨詢臺(tái)，保障大廳正常秩序,。由工作人員熱情解答群眾辦事前的相關(guān)疑問(wèn),，避免排隊(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。服務(wù)窗口由于辦理事項(xiàng)的不同會(huì)出現(xiàn)季節(jié)性,、階段性的忙閑不均,，但工作人員都能做到業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)態(tài)度端正,。

6.加強(qiáng)規(guī)范化管理,，一方面采取視頻巡查和定時(shí)不定時(shí)到各窗口巡查相結(jié)合的方式，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出并予以糾正,，實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口人員的有效監(jiān)督;另一方面嚴(yán)格考勤管理,，實(shí)行上下班指紋考勤制度，將考勤結(jié)果作為個(gè)人年度考核和“服務(wù)示范窗口”,、“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比的重要依據(jù),，并將年度考評(píng)結(jié)果抄送窗口所在單位，有效杜絕了作風(fēng)散漫,、遲到早退及空崗現(xiàn)象的發(fā)生,。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)情況

一是制定方案。擬定了“__縣加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作實(shí)施方案”,，方案明確了我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作的總體思路,、工作目標(biāo)、主要任務(wù)及保障措施,。二是加強(qiáng)調(diào)研培訓(xùn),。為有效推進(jìn)我縣行政審批制度改革工作,，縣相關(guān)負(fù)責(zé)同志及行政審批制度改革特別是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)工作人員,，赴巴彥淖爾市調(diào)研,，學(xué)習(xí)借鑒其在行政審批制度改革工作中的成熟經(jīng)驗(yàn)和做法,。同時(shí)我中心接通了政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)，對(duì)國(guó)土局,、衛(wèi)計(jì)局,、水務(wù)局、文體局,、農(nóng)牧業(yè)局審批窗口工作人員進(jìn)行政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)操作培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)及提高為人民服務(wù)水平墊定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。中心將利用政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng),，按要求與市行政審批服務(wù)局的數(shù)據(jù)聯(lián)通，開始實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳網(wǎng)上辦事,、網(wǎng)上公開,、網(wǎng)上監(jiān)察的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。

二,、下半年工作安排

(一)總體目標(biāo)

下半年的總體目標(biāo)是縣本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理優(yōu)化完成,，接入市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，全縣各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面公開,，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)縣各部門,、有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)和多部門聯(lián)動(dòng),，初步實(shí)現(xiàn)“一號(hào)”申請(qǐng),、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦,，讓企業(yè)和群眾辦事更方便,、更快捷、更有效率,。

(二)主要任務(wù)

1.全面梳理規(guī)范公開服務(wù)事項(xiàng),。結(jié)合行政審批制度改革，進(jìn)一步梳理規(guī)范權(quán)公共服務(wù)事項(xiàng),，編制公共服務(wù)事項(xiàng)目錄,。

2.推進(jìn)政務(wù)信息共享。按照“智慧呼和浩特”的具體安排,，待全市人口數(shù)據(jù)庫(kù),、空間地理數(shù)據(jù)庫(kù)、法人數(shù)據(jù)庫(kù)和宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建成以及全市統(tǒng)一的電子證照庫(kù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)建設(shè)完成后,，我縣按要求積極進(jìn)行對(duì)接并納入,，逐步推進(jìn)政務(wù)信息共享。

3.構(gòu)建權(quán)威便捷的一體化政務(wù)服務(wù)管理體系,。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用,。按要求接入集政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理、網(wǎng)上辦事、業(yè)務(wù)辦理,、中介服務(wù),、電子監(jiān)管和數(shù)據(jù)共用等功能于一體的全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù),。利用統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)資源,，積極推進(jìn)平臺(tái)服務(wù)向移動(dòng)端、自助終端等方面延伸,，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道,，推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新供給。二是推進(jìn)“一號(hào)”申請(qǐng),、“一窗”受理,、“一網(wǎng)”通辦。

4.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)線上線下一體化管理,。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和管理,，明確中心職能職責(zé)，形成線上線下一體化服務(wù)和管理機(jī)制,。加快實(shí)體政務(wù)大廳功能升級(jí),，積極推動(dòng)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐，進(jìn)一步提升實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)能力,，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,，部門原有窗口人員轉(zhuǎn)入后臺(tái)專職從事審批，變“多頭受理”為“一口受理”,，為群眾提供項(xiàng)目齊全,、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的公共服務(wù),。實(shí)體政務(wù)大廳管理機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對(duì)單位進(jìn)駐,、事項(xiàng)辦理、流程優(yōu)化,、網(wǎng)上運(yùn)行,、駐場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)陽(yáng)光規(guī)范運(yùn)行,。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件的村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)基本覆蓋,。重點(diǎn)圍繞勞動(dòng)就業(yè),、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助,、扶貧脫貧等領(lǐng)域,，充分利用共享的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源,，推行基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，推動(dòng)縣級(jí)行政審批事項(xiàng)受理窗口下移,，建立“基層窗口受理,、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、主管部門審批,、基層窗口反饋”的辦事模式,，讓群眾在基層便民服務(wù)中心就近辦事，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,。

省旅游局工作總結(jié)篇四

一,、年工作回顧

(一)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)快速增長(zhǎng)

×年，全市接待旅游者620萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)10.71%,，其中：接待國(guó)內(nèi)旅游者611.41萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.75%;接待海外旅游者8.95萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)14.60%,。實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入30.76億元，同比增長(zhǎng)30.98%,，其中：國(guó)內(nèi)旅游收入29.23億元,，同比增長(zhǎng)31.84%;旅游外匯收入2257.94萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)15.80%,。市場(chǎng)總體表現(xiàn)為：旅游人氣較旺,，各項(xiàng)旅游指標(biāo)均呈兩位數(shù)增長(zhǎng);品牌效應(yīng)凸現(xiàn)，到客旅游形式仍以觀光自助自駕游為主,，休閑度假游為輔,，客源市場(chǎng)多以地區(qū)和,、等省市為主,。×年,，先后獲省人民政府授予年中國(guó)昆明國(guó)際文化旅游節(jié)花車巡游,、廣場(chǎng)表演獎(jiǎng)和省旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)目標(biāo)責(zé)任制考核一等獎(jiǎng)。

(二)旅游綜合改革發(fā)展試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)

4月29日,，省人民政府對(duì)《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃》進(jìn)行了批復(fù),，下發(fā)了《關(guān)于同意縣旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃的批復(fù)》(云政復(fù)〔〕18號(hào));市委、市政府根據(jù)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》,，及時(shí)研究制定了《關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要〉的實(shí)施意見》,，加快明確旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展思路，并細(xì)化了涉及全市旅游發(fā)展的各項(xiàng)具體任務(wù)和措施,。圍繞市委,、市政府的戰(zhàn)略部署,，旅游綜合改革試點(diǎn)大膽探索以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展模式，以旅游項(xiàng)目為龍頭的8平方公里新城區(qū)建設(shè)快速推進(jìn),，世紀(jì)金源體育休閑中心,、瑪御谷溫泉旅游小鎮(zhèn)、翡翠城等一批旅游重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì),、社會(huì)快速發(fā)展。1—12月,，旅游項(xiàng)目完成投資26.83億元;積極探索旅游用地方式,，爭(zhēng)取到省政府單列旅游用地指標(biāo)250公頃;新簽約招商引資項(xiàng)目7個(gè)，協(xié)議資金42億元;《省和鎮(zhèn)保護(hù)條例》獲省人大常委會(huì)通過(guò),，于×年6月1日正式實(shí)施;成功引進(jìn)了全球度假酒店品牌——控股有限公司入駐;打造了適應(yīng)旅游發(fā)展,、保持藝術(shù)水平、引導(dǎo)文化消費(fèi)的表演藝術(shù)精品——《夢(mèng)幻》;旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作在全面啟動(dòng),。

(三)旅游規(guī)劃編制日趨完善

堅(jiān)持高水平規(guī)劃,、高品位建設(shè)和高質(zhì)量管理的原則,，全面完成了《市自駕車旅游規(guī)劃》,、《縣旅游發(fā)展規(guī)劃》、《自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游規(guī)劃》,、《國(guó)家公園規(guī)劃》,、《項(xiàng)目總體規(guī)劃》,、《火山景區(qū)及熱海景區(qū)服務(wù)區(qū)修建性詳規(guī)》、《姚關(guān)旅游區(qū)總體規(guī)劃》等,，著力打造與國(guó)際接軌的旅游精品。圍繞“十二五”全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)的規(guī)劃單位國(guó)際旅游規(guī)劃院編制《市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃》,，目前，規(guī)劃已編制完成,，并多次征求市,、縣相關(guān)部門和省內(nèi)知名專家學(xué)者的意見，有效保證了我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性,、前瞻性和可持續(xù)發(fā)展,。

(四)重大項(xiàng)目建設(shè)步伐加快

一是加大招商引資力度,。制定了《市旅游局招商引資工作方案》，編制了《市旅游局招商指南》,，建立了全局招商,、系統(tǒng)招商的工作機(jī)制。與圣基投資有限公司簽訂了投資建設(shè)旅游度假酒店項(xiàng)目的合作協(xié)議,，協(xié)議金額2.5億元;成功引進(jìn)集團(tuán),、中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等一批企業(yè)建設(shè)高度假酒店。

二是以大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展,。加大項(xiàng)目的申報(bào)和前期工作,，完成了全省、全市“十二五”旅游重大項(xiàng)目,、重點(diǎn)項(xiàng)目上報(bào)工作,，共上報(bào)全市“十二五”旅游重大項(xiàng)目77個(gè)，其中續(xù)建項(xiàng)目19個(gè),，新開工項(xiàng)目58個(gè),。

三是加大項(xiàng)目的督查力度。按照一季度一督查,、一季度一統(tǒng)計(jì)的要求,，認(rèn)真做好重點(diǎn)旅游項(xiàng)目督查統(tǒng)計(jì)。1—12月,，全市旅游項(xiàng)目建設(shè)共完成投資26.83億元,。其中：世紀(jì)金源體育休閑中心完成投資4.2億元，項(xiàng)目一,、二期建設(shè)已全部結(jié)束;疊水河休閑度假區(qū)完成投資8261萬(wàn)元;瑪御谷溫泉綜合開發(fā)項(xiàng)目完成投資5580萬(wàn)元;國(guó)際養(yǎng)生度假村完成投資2.23億元;旅游度假區(qū)完成投資8.05億元;休閑度假村完成投資3.02億元;北海濕地保護(hù)開發(fā)完成投資1.35億元;荷花中國(guó)翡翠第一鄉(xiāng)完成投資1億元;火山熱海景區(qū)綜合配套及改擴(kuò)建項(xiàng)目完成投資1.07億元;和鎮(zhèn)綜合配套項(xiàng)目完成投資3037萬(wàn)元;千里走單騎傳統(tǒng)中式園林式產(chǎn)權(quán)酒店完成投資8774萬(wàn)元;掌景區(qū)改造提升工程完成投資1.4億元;赧滸白龍?zhí)端皥@項(xiàng)目完成投資1100萬(wàn)元;寺完成投資650萬(wàn)元,，現(xiàn)已建成投入使用;金布朗酒店建設(shè)項(xiàng)目完成投資500萬(wàn)元。其他旅游項(xiàng)目完成投資8969萬(wàn)元,。

(五)旅游市場(chǎng)開拓成效明顯

一是加大對(duì)外宣傳力度,。借助中國(guó)?南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)暨市、啤酒狂歡節(jié),、火山熱海文化旅游節(jié)暨首屆國(guó)際翡翠博覽會(huì),、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié)、旅游文化活動(dòng)周,、市首屆旅游攝影展等旅游節(jié)慶活動(dòng)，全方位宣傳旅游資源;成功舉辦了“走進(jìn)貢,、品味民俗情‘’自駕體驗(yàn)游”,，積極參加“省首屆精品自駕旅游線路”評(píng)選活動(dòng)，我市的溫泉spa,、南方絲路,、抗戰(zhàn),、翡翠玉緣、出境探秘等六條主題線路被評(píng)為省精品自駕線路,，進(jìn)一步擴(kuò)大了我市自駕線路的知名度和美譽(yù)度,。二是走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)促銷。組織各縣(區(qū))旅游局,、旅游企業(yè)參加上海世博會(huì),、昆明國(guó)際文化旅游節(jié)、國(guó)內(nèi)旅交會(huì),、上海國(guó)際旅交會(huì),、第七屆泰國(guó)國(guó)際旅交會(huì)、義烏國(guó)際旅游商品博覽會(huì)等大型旅游會(huì)展,，通過(guò)發(fā)放宣傳資料,、開展互動(dòng)交流、進(jìn)行旅游洽談,、旅游商品推介等多種形式宣傳旅游,，拓展客源市場(chǎng)。三是加強(qiáng)與新聞媒體的合作交流,。與《大公報(bào)》,、《春城晚報(bào)》、《日?qǐng)?bào)》,、電視臺(tái)等主流媒體加強(qiáng)合作,，邀請(qǐng)日本朝日電視臺(tái)《中國(guó)神秘之旅》欄目和旅游衛(wèi)視到我市拍攝旅游宣傳節(jié)目，在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段滾動(dòng)播出,。四是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷,。建成啟用了自駕游網(wǎng)站，進(jìn)一步完善了旅游政務(wù)網(wǎng),、旅游外宣網(wǎng),、旅游論壇、旅游電子政務(wù)公開及在線查詢解答等網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，大力推進(jìn)旅游信息化建設(shè),。五是擴(kuò)大旅游宣傳品的制作和廣告投放。制作出版了《自駕手冊(cè)—攻略》,、旅游宣傳折頁(yè)(中文簡(jiǎn)體,、中文繁體、英文,、日文,、韓文版本)等旅游宣傳品，繼續(xù)在昆明機(jī)場(chǎng),、機(jī)場(chǎng),、大保高速公路,、保騰公路等開展大型戶外廣告宣傳。

(六)旅游對(duì)外開放不斷擴(kuò)大

加強(qiáng)與,、在旅游線路統(tǒng)籌,、旅游產(chǎn)品捆綁營(yíng)銷、推行無(wú)障礙旅游等方面的合作,，9月份,，參加了省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組在召開的推進(jìn)德宏無(wú)障礙旅游協(xié)調(diào)會(huì)議，共同簽訂了合作備忘錄,。

(七)旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升

圍繞國(guó)家旅游局開展的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),，通過(guò)開展培訓(xùn)、以賽代訓(xùn)等多種方式,，全年共舉辦旅游培訓(xùn)8期,，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)1200多人，旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。1—4月,，分別在、舉辦了旅行社導(dǎo)游人員年檢培訓(xùn)班2期,，全市24家旅行社的695名專,、兼職導(dǎo)游員參加了年檢培訓(xùn)和考試，培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí),、專家授課,、現(xiàn)場(chǎng)講解示范、案例分析,、互動(dòng)交流等多種教學(xué)形式,，聘請(qǐng)了我市專家學(xué)者、部門領(lǐng)導(dǎo),、旅游專業(yè)老師,、行業(yè)服務(wù)能手進(jìn)行授課。3月份,，召開了全市飯店,、旅行社統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)上報(bào)送暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全市旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)會(huì)議，確保了全市旅行社,、飯店,、旅游人才統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作順利實(shí)施;指導(dǎo)縣舉辦了首屆旅游飯店服務(wù)技能大賽和學(xué)院旅游系舉辦了導(dǎo)游大賽。6月份,，組織高飯店服務(wù)人員參加了全省旅游飯店服務(wù)技能大賽,，全市有5名選手參加，分別榮獲中餐擺臺(tái),、西餐擺臺(tái)三等獎(jiǎng),、中式鋪床三等獎(jiǎng)、團(tuán)體工裝展示三等獎(jiǎng)等五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),。8月份,，分別在、兩地舉辦了×年導(dǎo)游資格考試培訓(xùn),，共有860人參加了培訓(xùn),。9月份，舉辦了市第三屆導(dǎo)游大賽,，經(jīng)過(guò)各縣區(qū)初賽和復(fù)賽的層層選拔,，共有17名導(dǎo)游員脫穎而出參加本次大賽，最終角逐出了金牌導(dǎo)游員2名,、銀牌導(dǎo)游員4名,、優(yōu)秀導(dǎo)游員11名。10月份,，組織從全市導(dǎo)游大賽中選拔出的7名選手參加“省七彩杯導(dǎo)游大賽暨全國(guó)導(dǎo)游大賽選拔賽”,，7名參賽選手均獲“優(yōu)秀導(dǎo)游”稱號(hào)，市旅游局獲大賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”,。

(八)旅游市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

一是加大旅游市場(chǎng)綜合整治力度,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全省旅游市場(chǎng)綜合整治工作的意見》和旅游接待服務(wù)的“六定”工作要求，初步建立了導(dǎo)游,、旅游車司機(jī)薪酬制度,、傭金返還“公對(duì)公”制度。二是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,。以黃金周為重點(diǎn),，與工商、稅務(wù),、質(zhì)監(jiān),、交通等部門開展聯(lián)合檢查，重點(diǎn)打擊黑車,、黑導(dǎo),、黑社、虛假?gòu)V告等違法違規(guī)行為,，凈化旅游市場(chǎng);規(guī)范旅游合同和行業(yè)管理,，要求旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同，選擇等級(jí)評(píng)定合格的旅游經(jīng)營(yíng)單位為游客提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),。三是有序推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作,。以為試點(diǎn)，先行先試旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷提升旅游企業(yè)在管理,、信譽(yù),、品牌、服務(wù),、理念等方面的“軟實(shí)力”,。四是切實(shí)抓好旅游安全工作。組織全市旅行社參加全省旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保培訓(xùn),，全市24家旅行社全部進(jìn)入統(tǒng)保體系;召開了全市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，并與旅行社、五縣區(qū)旅游局簽訂了旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書,，開展了黃金周旅游安全檢查和雨季汛期安全檢查,。五是抓好社會(huì)治安綜合治理、防范和處理邪教和消防安全等工作,。完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制,，全面推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施和深入開展平安創(chuàng)建各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。全年沒(méi)有發(fā)生重大旅游安全事故,，沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪及旅游安全投訴案件,，旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)“安全、秩序,、質(zhì)量,、效益”和達(dá)到“八無(wú)”的目標(biāo)。一年來(lái),，我局共受理旅游投訴案件4起,，辦結(jié)率達(dá)100%。

(九)機(jī)關(guān)服務(wù)能力明顯增強(qiáng)

一是深入扎實(shí)開展“三查三看”教育,。在教育活動(dòng)中深入調(diào)研,，積極探索我市旅游發(fā)展的新思路、新途徑,、新舉措,，撰寫了多篇高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告和心得體會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,，提高了改革創(chuàng)新,、難題的能力，旅游干部隊(duì)伍形成了求真務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié)干事的作風(fēng),。二是扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為抓好旅游工作的一項(xiàng)頭等大事來(lái)抓,，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，周密安排部署，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)章制度,，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任落實(shí),，做到業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)“雙責(zé)”。堅(jiān)持“教育在先,、預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念,、黨風(fēng)黨紀(jì),、廉潔從政和艱苦奮斗教育，不斷提高黨員干部黨性修養(yǎng),，樹立和堅(jiān)持正確的事業(yè)觀,、工作觀、政績(jī)觀,，提高廉政意識(shí),。三是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任政府三項(xiàng)制度、陽(yáng)光政府,、效能政府四項(xiàng)制度;切實(shí)做好抗旱救災(zāi),、檔案管理等工作。

回顧×年工作,，我市旅游業(yè)雖然取得了較快發(fā)展,，邁出了實(shí)質(zhì)性步伐，但離建設(shè)國(guó)際休閑度假健康旅游目的地的目標(biāo)還有很大差距,，發(fā)展中還存在很多困難和問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下方面：一是各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡。僅是一花獨(dú)放,，,、旅游產(chǎn)品打造尚待時(shí)日。二是旅游綜合配套服務(wù)設(shè)施薄弱,，旅游景區(qū)景點(diǎn)的通達(dá)條件仍需進(jìn)一步完善,。三是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理，精品不多,，缺乏創(chuàng)意產(chǎn)品,，觀光產(chǎn)品體量小，尤其是高端旅游休閑度假產(chǎn)品比較匱乏,。四是旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量有待提高,。

二、×年工作思路,、發(fā)展目標(biāo)及工作重點(diǎn)

(一)基本思路：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，實(shí)施“文化旅游名市”戰(zhàn)略,，打造“健康旅游”品牌，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和改善人民群眾生活環(huán)境為目的,，堅(jiān)持“一個(gè)中心,，兩翼推進(jìn)，帶動(dòng)全市”的發(fā)展思路,，抓住國(guó)家支持建設(shè)“橋頭堡”的戰(zhàn)略機(jī)遇,，以綜合改革試點(diǎn)為契機(jī)，全面提升,、叫響,，以為龍頭，推進(jìn),、兩翼產(chǎn)品開發(fā),，做活、縣內(nèi)市場(chǎng),，兩極向德宏和緬甸延伸,，形成“眾星捧月，串珠成鏈”的跨境旅游環(huán)線,，加快推進(jìn)旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)和國(guó)際化進(jìn)程,，將建設(shè)成為國(guó)際休閑度假健康旅游目的地。

(二)發(fā)展目標(biāo)：接待旅游者680萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)9.68%,。其中：接待國(guó)內(nèi)旅游者670萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.58%;接待海外旅游者10萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)11.73%,。實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入34.53億元，同比增長(zhǎng)12.26%,。其中：實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入32.83億元,，同比增長(zhǎng)12.32%;實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入2500萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)10.72%,。

(三)工作重點(diǎn)：

1.加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。加快保騰高速公路、騰隴二級(jí)油路,、龍騰二級(jí)油路,、六曼二級(jí)油路、市內(nèi)各主要景區(qū)連接交通干線,、旅游環(huán)線和國(guó)際口岸機(jī)場(chǎng)的建設(shè),，積極開辟面向東南亞、南亞乃至中東地區(qū)和國(guó)家的直達(dá)航線,，不斷完善全市快捷,、安全,、舒適的旅游交通體系和區(qū)域性國(guó)際旅游集散地的功能。加快,、游客服務(wù)中心建設(shè),，完成項(xiàng)目申報(bào)、落實(shí)土地和資金,、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等工作，不斷完善全市旅游公共服務(wù)體系,。

2.推進(jìn)旅游業(yè)改革創(chuàng)新,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》，以及《中共市委,、市人民政府關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要〉的實(shí)施意見》和《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃》，抓住國(guó)家支持建設(shè)我國(guó)面向西南開放“橋頭堡”戰(zhàn)略的機(jī)遇,，進(jìn)一步定位旅游在橋頭堡建設(shè)中的作用和地位,。深入推進(jìn)綜合改革試點(diǎn)工作，著力在體制機(jī)制,、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、擴(kuò)大對(duì)外開放,、培育規(guī)范市場(chǎng),、重大項(xiàng)目建設(shè)等方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，加快旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、品牌化和國(guó)際化步伐，把試點(diǎn)工作的理念,、政策沿伸到全市,，帶動(dòng)全市旅游業(yè)的快速發(fā)展，為全省,、全國(guó)旅游改革發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn),。

3.繼續(xù)抓好重大項(xiàng)目建設(shè)工作。一是加大對(duì)我市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的跟蹤,、督促,、指導(dǎo)工作，及時(shí)向省旅游局,、市委,、政府督查室報(bào)送項(xiàng)目推進(jìn)情況，做到一季一統(tǒng)計(jì),，一季一通報(bào)。二是切實(shí)抓好旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的前期工作，建立重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù),，積極爭(zhēng)取國(guó)家和省各項(xiàng)建設(shè)資金的支持，并做好項(xiàng)目的申報(bào)和建設(shè)工作,。三是結(jié)合全市實(shí)際,，積極與發(fā)改委、上級(jí)旅游部門爭(zhēng)取旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)助資金和旅游發(fā)展基金,，編制完成《國(guó)家公園規(guī)劃》,、《抗戰(zhàn)遺址旅游開發(fā)總體規(guī)劃》和《市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》，力爭(zhēng)啟動(dòng)國(guó)家公園項(xiàng)目和抗戰(zhàn)遺址項(xiàng)目,。四是加大旅游項(xiàng)目對(duì)外招商引資力度,。建立旅游招商引資項(xiàng)目庫(kù)，積極引進(jìn)國(guó)際,、國(guó)內(nèi)知名品牌酒店,、旅游度假酒店、主題酒店到投資興業(yè),、合作經(jīng)營(yíng),。

4.全力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是加大培訓(xùn)力度,。舉辦旅行社,、飯店統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)調(diào)查培訓(xùn)、新版飯店標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn),、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),、導(dǎo)游員資格考試考前培訓(xùn)和導(dǎo)游員年審培訓(xùn)，加大對(duì)旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和管理,，做好和順景區(qū)導(dǎo)游講解員,、全市導(dǎo)游資格證考試以及全省導(dǎo)游大賽參賽等工作，提升旅游隊(duì)伍素質(zhì),。二是抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,。按照市政府關(guān)于加快推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作的意見和縣政府制定的實(shí)施意見和方案，加快推進(jìn)各項(xiàng)工作;啟動(dòng)并推進(jìn)全市旅游定點(diǎn)購(gòu)物,、導(dǎo)游服務(wù),、旅行社、旅游汽車服務(wù)等級(jí)評(píng)定工作,，盡早完成全市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,。三是抓好旅游市場(chǎng)綜合整治工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全省旅游市場(chǎng)綜合整治工作的意見》，健全旅游企業(yè)財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理,。以為重點(diǎn)，圍繞旅游購(gòu)物市場(chǎng)等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹,，初步建立規(guī)范的“公對(duì)公”傭金制度,，對(duì)旅游購(gòu)物店實(shí)行旅游特許經(jīng)營(yíng)。四是繼續(xù)加大旅游安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查和聯(lián)合檢查工作力度,，抓好旅游社會(huì)治安綜合治理,、安全生產(chǎn)、消防安全,、平安旅游創(chuàng)建,、防范和處理邪教等工作，確保全市旅游行業(yè)“安全,、穩(wěn)定,、秩序、質(zhì)量,、效益”,。

5.加大旅游宣傳促銷力度。建立“成果共享,，責(zé)任共擔(dān)，政府主導(dǎo),，部門牽頭,，企業(yè)參與”的宣傳促銷機(jī)制，研究出臺(tái)市場(chǎng)開拓獎(jiǎng)勵(lì)政策,，對(duì)旅行社實(shí)行市場(chǎng)開拓績(jī)效考核,，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)責(zé)任，形成全方位,、多層次,、多角度的立體宣傳合力。繼續(xù)辦好火山熱海旅游節(jié),、文化旅游節(jié),、南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié),、金布朗民俗節(jié)等節(jié)慶活動(dòng),，組團(tuán)參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)等大型旅游會(huì)展,，邀請(qǐng)目標(biāo)市場(chǎng)旅行商及媒體到進(jìn)行旅游產(chǎn)品考察及合作洽談,。加大對(duì)溫泉休閑度假旅游產(chǎn)品的宣傳力度,，在充分挖掘全市獨(dú)具特色的溫泉資源的基礎(chǔ)上，以“溫泉,、養(yǎng)生,、健康”為主題，編輯出版集旅游,、溫泉,、科考為一體的《中國(guó)溫泉養(yǎng)生》書籍。進(jìn)一步改進(jìn)旅游網(wǎng),、自駕游網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù),，加快推進(jìn)旅游電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，開展電子網(wǎng)上預(yù)定服務(wù),，拓展旅游市場(chǎng),，全面提升旅游的知名度和影響力。

6.加快旅游管理體制機(jī)制改革步伐,。一是進(jìn)一步加強(qiáng)和完善旅游行政管理和綜合協(xié)調(diào)職能,，使其與所擔(dān)負(fù)的旅游支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)重要任務(wù)相適應(yīng)，形成上下統(tǒng)一,、職能匹配,、高效精干的行政管理體制，提高旅游公共服務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。二是進(jìn)一步理順部門管理職能,，簡(jiǎn)化辦事程序，為項(xiàng)目審批提供便捷服務(wù),。尤其是對(duì)旅游綜合試驗(yàn)區(qū)的改革,，應(yīng)簡(jiǎn)政放權(quán)、集中辦理,，在項(xiàng)目審批,、用地、環(huán)評(píng)等環(huán)節(jié)上,，提供更多的方便和幫助,。三是推進(jìn)旅游企業(yè)改革，建設(shè)一批旅游龍頭企業(yè)和特色中小企業(yè),，推動(dòng)大企業(yè)做強(qiáng),、中小企業(yè)做特，增強(qiáng)旅游企業(yè)的發(fā)展活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

7.加快推進(jìn)旅游國(guó)際化進(jìn)程,。規(guī)劃和建設(shè)一批與國(guó)際接軌的休閑度假產(chǎn)品，引進(jìn)國(guó)際知名品牌，新建一批高檔次的休閑度假酒店,，推進(jìn)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí),，加快推進(jìn)旅游產(chǎn)品國(guó)際化、旅游品牌國(guó)際化進(jìn)程;通過(guò)引進(jìn)人才,、加大培訓(xùn),、建立標(biāo)準(zhǔn)等措施，加快推進(jìn)旅游管理和服務(wù)的國(guó)際化步伐;加快推進(jìn)旅游形象,、旅游信息管理,、旅游營(yíng)銷、旅游公共服務(wù)體系和旅游人文環(huán)境的國(guó)際化建設(shè),。

8.統(tǒng)籌推進(jìn)縣域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展,。在抓好以為龍頭的同時(shí)，做好其他四縣區(qū)旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展,，重點(diǎn)是突破區(qū)旅游發(fā)展,。要充分挖掘區(qū)歷史文化、自然生態(tài)資源,，著力在推進(jìn)潞江壩,、壩兩大旅游片區(qū)開發(fā)上取得突破，加快國(guó)家公園項(xiàng)目的前期啟動(dòng)工作,。精心策劃一次戶外健康旅游運(yùn)動(dòng),，組織省內(nèi)外游客、知名媒體,、攝影家沿南方絲綢古道段進(jìn)行競(jìng)賽式旅游體驗(yàn),，推廣潞江壩旅游線路，宣傳推介旅游,。努力推進(jìn),、旅游發(fā)展，在,、抗戰(zhàn)遺址、開發(fā)上突破;重點(diǎn)抓好—天堂山生態(tài)旅游區(qū)及田園城市鄉(xiāng)村旅游開發(fā);重點(diǎn)在石瓢溫泉旅游度假區(qū),、姚關(guān)旅游小鎮(zhèn)建設(shè)上突破,。

9.繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，始終堅(jiān)持“兩手抓,，兩手都要硬”的方針，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺上重要日程,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加大責(zé)任追究力度，加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)教育,、防范教育和正反兩方面的典型教育,，加大對(duì)干部職工的監(jiān)督力度，增強(qiáng)干部職工的法制觀念和自律意識(shí),，筑牢拒腐防變的思想道德防線,，著力建設(shè)好學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型,、團(tuán)結(jié)干事,、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔,、務(wù)實(shí)高效的服務(wù)型機(jī)關(guān),。

10.加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè),。一是繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),、“三個(gè)一”主題實(shí)踐等活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固“三查三看”教育成果,，增強(qiáng)干部職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，提高改革創(chuàng)新、二是結(jié)合旅游工作實(shí)際，進(jìn)一步理順關(guān)系,，健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化部門職能,，加快機(jī)構(gòu)改革步伐;三是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任政府,、陽(yáng)光政府,、效能政府制度，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性，提高工作效率和服務(wù)水平;四是扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),、服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),，通過(guò)提高素質(zhì),、增強(qiáng)能力、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，不斷適應(yīng)快速發(fā)展的旅游業(yè)需要;五是繼續(xù)抓好社會(huì)治安綜合治理,、檔案管理等工作。

省旅游局工作總結(jié)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年三月,，我由安陽(yáng)市政府副市長(zhǎng)職務(wù)調(diào)任省旅游局副局長(zhǎng),，分管人事處、機(jī)關(guān)黨委,、人才服務(wù)中心和老干部工作,。近一年來(lái)，要局黨組和局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照工作分工,，自己積極熟悉情況，努力做好分管工作,，全力完成當(dāng)年目標(biāo)任務(wù),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性鍛煉

今年,，由于工作的變動(dòng),，自己面臨著一個(gè)全新的環(huán)境、全新的工作,。針對(duì)工作崗位的變化,，自己首先把學(xué)習(xí)放在重要位置，充實(shí)提高自己,。

一是加強(qiáng)黨的路線方針政策的學(xué)習(xí),。結(jié)合旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略，從應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的高度認(rèn)識(shí)抓好旅游工作的重要性,，認(rèn)識(shí)抓好旅_業(yè)人才和教育培訓(xùn)工作的重要性,，增強(qiáng)抓好分管工作的自覺(jué)性。

二是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，努力縮短因工作崗位的變化而適應(yīng)新崗位的過(guò)程,。認(rèn)真閱讀旅游專業(yè)方面的書籍和教材，研究新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)旅游工作提出的新要求,，學(xué)以致用，以推動(dòng)工作,。

三是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，積極參加省委確定開展的“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng),、促科學(xué)發(fā)展”的教育活動(dòng),。省委決定開展“講黨性修養(yǎng)，樹良好作風(fēng),、促科學(xué)發(fā)展”教育活動(dòng),，是鞏固實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀成果的重要途徑，充分認(rèn)識(shí)開展活動(dòng)的重大意義,，把思想統(tǒng)一到省委的決策部署上來(lái),，關(guān)鍵是要把握好活動(dòng)重點(diǎn)，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)的榜樣,，解決好突出問(wèn)題,，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，抓好工作落實(shí),。根據(jù)省委部署,，在加強(qiáng)并完成自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極協(xié)助相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，組織機(jī)關(guān)干部按照活動(dòng)安排,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，學(xué)習(xí)規(guī)定文件，對(duì)照焦裕錄精神,，認(rèn)真進(jìn)行自我剖析,，切實(shí)制定整改措施，推動(dòng)工作發(fā)展,。

從而在思想上得到一次洗禮,，在理想信念、思想境界,、政治覺(jué)悟和道德操守上都有了一個(gè)新的升華。四是注重理論聯(lián)系實(shí)際,，努力把對(duì)旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略重要性的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為工作中的自覺(jué)行動(dòng),。實(shí)施“旅游立省”戰(zhàn)略使我省旅游業(yè)發(fā)展又站到了新的歷史起點(diǎn)上，無(wú)疑對(duì)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高的要求,，為我們指明了更高,、更遠(yuǎn)的努力方向。結(jié)合貫徹全省旅游產(chǎn)業(yè)大會(huì)的精神,，提出了加強(qiáng)旅游業(yè)教育培訓(xùn)工作的具體設(shè)想,，從而努力為旅游立省提供強(qiáng)有力的人才支撐。

二,、圍繞年度目標(biāo),，認(rèn)真抓好分管工作

一是理清思路。根據(jù)旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略的要求,，積極組織大家結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,，集思廣議，以新的工作標(biāo)準(zhǔn),、新的工作思路,、新的工作目標(biāo)思考旅_業(yè)教育培訓(xùn)工作的改進(jìn)措施。在此基礎(chǔ)上形成了《關(guān)于加強(qiáng)旅游教育培訓(xùn)工作的意見》,，按照分級(jí)分類分責(zé)的原則,，明確了全省旅_業(yè)各級(jí)教育培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

二是抓住重點(diǎn),，扎實(shí)推進(jìn)旅_業(yè)教育培訓(xùn)工作,。為了進(jìn)一步提高全省旅游系統(tǒng)各級(jí)干部對(duì)旅游立省重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步解讀旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵,，提出了舉辦全省旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略高層研討班的建議,，并報(bào)請(qǐng)省委批準(zhǔn)。省委徐光春書記,，省委,、宣傳部長(zhǎng),、副省長(zhǎng)孔玉芳，省委,、組織部長(zhǎng)葉冬松為此都進(jìn)行了批示,。按照省委的要求，于9月7日與省委組織部共同舉辦了“旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略”高層研討班,。聘請(qǐng)全國(guó)知名專家對(duì)全省各市主管市長(zhǎng),、旅游局長(zhǎng)、旅游重點(diǎn)縣市領(lǐng)導(dǎo)和旅游局長(zhǎng)進(jìn)行為期三天的集中培訓(xùn)和專題研討,。通過(guò)專家和領(lǐng)導(dǎo)的專題講授,，使大家不僅耳目一新，拓寬了視野,，而且使思想理念受到了一次強(qiáng)烈的沖擊,，知識(shí)上得到了充實(shí)和更新，進(jìn)而提高了認(rèn)識(shí),，找準(zhǔn)了差距,，明確了努力的方向，進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略的主觀自覺(jué)性,。

三是在抓領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)的同時(shí),，指導(dǎo)各地市抓好行業(yè)人才的教育培訓(xùn)工作。不少地市也都根據(jù)實(shí)際情況,，仿照省局的做法,，對(duì)干部進(jìn)行了旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略的普遍培訓(xùn)，初步形成了旅游業(yè)大發(fā)展,，教育培訓(xùn)工作緊跟上的局面,。

四是夯實(shí)基礎(chǔ)，認(rèn)真抓好導(dǎo)游考試培訓(xùn)工作,。針對(duì)新的形勢(shì),，并根據(jù)國(guó)家旅游局的要求，在總結(jié)往年考試培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)年度導(dǎo)游考試工作做到了及早準(zhǔn)備,、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量,。全年共組織17089人進(jìn)行了導(dǎo)游資格考試,，在全省面上培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織局人才服務(wù)中心和相關(guān)處室對(duì)現(xiàn)職導(dǎo)游人員,、飯店經(jīng)理,、旅行社經(jīng)理和營(yíng)銷管理人員共1300余人進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，完成了年初確定的百千萬(wàn)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)。特別是在鶴壁舉辦的營(yíng)銷管理人員培訓(xùn)班,，把案例教學(xué)與營(yíng)銷推介的實(shí)際相結(jié)合,，收到了較好的效果。借助培訓(xùn)班,，鶴壁市還與省內(nèi)十個(gè)旅游景區(qū)簽訂了旅游合作協(xié)議,。

三、圍繞中心,，積極做好機(jī)關(guān)黨建,、老干部和其它工作

一是圍繞中心，積極開展科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng),。按照省直機(jī)關(guān)工委的要求,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，,，在完成規(guī)定動(dòng)作的同時(shí),，針對(duì)機(jī)關(guān)特點(diǎn)，結(jié)合慶祝建國(guó)__周年活動(dòng),，認(rèn)真組織開展了革命歌曲大家唱活動(dòng)，并且在省直機(jī)關(guān)比賽中取得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng),。

二是在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真做好老干部工作，落實(shí)老干部工作的有關(guān)政策,，積極開展有益于健康的攝影,、書畫、釣魚比賽,，關(guān)心生病住院的老干部,，使大家感到心情愉快。

三是與團(tuán)省委一道,，積極開展旅游自愿者活動(dòng),。省委、宣傳部長(zhǎng),、副省長(zhǎng)孔玉芳參加了啟動(dòng)儀式并做了重要講話,。

四是與省委宣傳部、省文明委,、省建設(shè)廳一道認(rèn)真開展了文明景區(qū)的申報(bào)評(píng)選活動(dòng),，提出了把文明景區(qū)創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)擴(kuò)大到三a級(jí)，得到了相關(guān)部門的支持,，從而擴(kuò)大了文明景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面,。

五是在組織世界旅游小姐省內(nèi)五個(gè)城市的巡游過(guò)程中，帶領(lǐng)有關(guān)人員，認(rèn)真細(xì)致開展工作,，確保了巡游工作安全,、順利、_,。

四,、廉潔從政，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

廉潔從政,，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，重在聯(lián)系實(shí)際，解決好突出問(wèn)題,，推動(dòng)工作,。聯(lián)系旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，在思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際工作生活中重點(diǎn)解決好幾個(gè)方面的問(wèn)題:

一是在思想認(rèn)識(shí)上認(rèn)真解決好黨風(fēng)黨性方面存在的突出問(wèn)題,。近年來(lái)，全黨大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，取得了階段性的成果,，但不正之風(fēng)在一定程度和一定層面上依然嚴(yán)重。這次教育活動(dòng),，解決好在黨風(fēng)黨性方面存在的問(wèn)題,，當(dāng)前重在繼續(xù)狠剎“四股歪風(fēng)”，努力形成風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境,。

第一,，狠剎貪大求洋、追求奢華,、鋪張浪費(fèi)的奢靡之風(fēng),，努力克服紀(jì)律觀念淡薄，自持地位特殊,，不受紀(jì)律約束,，講排場(chǎng)、比闊氣,，奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象,。

第二，狠剎急功近利,、脫離實(shí)際,、弄虛作假的浮躁之風(fēng)，努力克服責(zé)任心和事業(yè)心不強(qiáng),，理論學(xué)習(xí)不扎實(shí),、不深入,，得過(guò)且過(guò)，形式主義,、官僚主義嚴(yán)重的問(wèn)題,。

第三，狠剎宗旨意識(shí)不強(qiáng),，不能堅(jiān)持立黨為公執(zhí)政為民,，對(duì)群眾疾苦漠不關(guān)心、麻木不仁個(gè)人主義,、享樂(lè)主義至上的現(xiàn)象,。

第四，狠剎跑官要官,、買官賣官,、拉票賄選的跑要之風(fēng)，努力克服心態(tài)不正問(wèn)題,。

二是在實(shí)際工作中廉潔從政,，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一年來(lái),，通過(guò)“講,、樹、促”教育活動(dòng),，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,，認(rèn)真履行一崗雙責(zé)，注重制度建設(shè),。對(duì)分管處室嚴(yán)格要求，分管處室無(wú)出現(xiàn)違紀(jì)問(wèn)題,。

三是在日常生活中率先表率,，嚴(yán)格要求自己。在干部人事工作中,，堅(jiān)持公道正派,，堅(jiān)持按照程序和原則辦事，為黨組決策使用干部當(dāng)好參謀,、做好工作,。在導(dǎo)游資格考試中，堅(jiān)持不寫條子,、不打招呼,，嚴(yán)格按照規(guī)定程序和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事。在日常工作中堅(jiān)持厲行節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi),，不搞特殊，并嚴(yán)格要求家屬。在用車,、住房,、家屬子女經(jīng)商辦企業(yè)等方面嚴(yán)格按照規(guī)定辦事。今年11月份出國(guó)參加了國(guó)家旅游局在倫敦舉辦的旅游產(chǎn)品交易會(huì),，嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律,，無(wú)逾期不歸。

省旅游局工作總結(jié)篇六

按照縣委,、縣政府突出亮點(diǎn),，強(qiáng)化宣傳，推介項(xiàng)目,，加強(qiáng)管理的總體安排和部署,，今年旅游工作爭(zhēng)取多方投資，推進(jìn)鳳凰山旅游區(qū)旅游景點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加大宣傳和招商力度,，全力打造“鳳凰”特色旅游品牌，加快推進(jìn)旅游景區(qū)鏈條的形成,。全年共接待游客x萬(wàn)人次,，營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元。現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：

一,、今年工作情況

1,、進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展規(guī)劃，精心編制旅游線路,。年初,，借助市里編制全市旅游總體規(guī)劃的大好契機(jī)，我們進(jìn)一步加大了旅游資源的整合力度,，努力把鳳凰山風(fēng)景區(qū)等重點(diǎn)景區(qū)融入全市旅游整體規(guī)劃之中,，加強(qiáng)與相鄰兄弟市縣的旅游合作，著眼于區(qū)域旅游的一體化聯(lián)動(dòng),。加強(qiáng)旅游線路建設(shè),，加快旅游景區(qū)鏈條的形成，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、資源互享,、客源互送、利益互惠,，推動(dòng)我縣旅游業(yè)整體發(fā)展,。

2、進(jìn)一步完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升我縣旅游品味,。我局繼續(xù)以鳳凰山風(fēng)景區(qū)建設(shè)為重點(diǎn),，著力打造鳳凰山品牌，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，服務(wù)功能,，提升景區(qū)的綜合實(shí)力，第一,、相繼完成了鳳凰山風(fēng)景區(qū)由2a級(jí)晉升3a級(jí),、__山莊由a級(jí)晉升2a級(jí)的申報(bào)及迎接省旅游局的檢查驗(yàn)收等工作，全面提升我縣旅游產(chǎn)品的等級(jí)和整體實(shí)力,。第二,、對(duì)濕地公園的棧道、廣場(chǎng)平臺(tái),、水車,、涼亭等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修保護(hù)。

3,、進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳力度,，不斷提高我縣旅游的知名度。我們立足省內(nèi),，面向省外,，采取多種宣傳促銷渠道，全面打響“鳳凰”特色旅游品牌,。制作完成了《__旅游風(fēng)光》宣傳畫冊(cè),，全面展示我縣豐富的自然景觀、歷史文化和多彩的民風(fēng)民俗,，全方位介紹我縣特色旅游資源和旅游產(chǎn)品,。通過(guò)參加十省市旅游交易會(huì)等參展機(jī)會(huì)，展示我縣旅游資源和旅游產(chǎn)品,，擴(kuò)大了我縣旅游業(yè)的社會(huì)知名度和市場(chǎng)占有率,，吸引更多的客商參與到我縣的旅游建設(shè)事業(yè)中，真正做大做強(qiáng)我縣旅游業(yè),，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理,，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。為了適應(yīng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展,，滿足游客的需求,，我們進(jìn)一步規(guī)范了旅_業(yè)管理，優(yōu)化了旅游服務(wù)軟環(huán)境,，使旅游業(yè)整體有了一個(gè)明顯的提升,。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)水平。通過(guò)業(yè)務(wù)大練兵,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的研究，準(zhǔn)確把握了旅游市場(chǎng)的脈搏,，提高了行業(yè)管理自身的素質(zhì)水平,。二是提高服務(wù)質(zhì)量，積極應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)考驗(yàn),。全面貫徹實(shí)施新《旅行社條例》,，完善執(zhí)法程序，增加了從業(yè)人員服務(wù)技能的交流與學(xué)習(xí),，強(qiáng)化了職業(yè)道德和員工基本素質(zhì),，做到誠(chéng)信服務(wù)、微笑服務(wù)和細(xì)微服務(wù),。

二,、明年工作安排

根據(jù)我縣旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)計(jì)20__年將接待游客39萬(wàn)人次,，旅游總收入6270萬(wàn)元,。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們將突出抓好以下幾方面工作:

1,、加快項(xiàng)目建設(shè),，增強(qiáng)旅游發(fā)展后勁。

加快并完善重點(diǎn)景區(qū)的旅游項(xiàng)目及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。力爭(zhēng)鍋盔山莊及鳳凰山風(fēng)景區(qū)分別晉級(jí)2a、3a級(jí)旅游景區(qū),，完成鳳凰山風(fēng)景區(qū)游客中心的后續(xù)工程,，開展旅游咨詢、導(dǎo)游服務(wù),、醫(yī)療救助,、安全搶險(xiǎn)、超市購(gòu)物等,，提高服務(wù)水平和接待檔次,。在景區(qū)管理和提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，改變景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生條件,，提高接待和服務(wù)水平,。

2、完善旅游城鎮(zhèn)建設(shè),，開辟新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

按照全市旅游城鎮(zhèn)建設(shè)工作會(huì)議精神,，以發(fā)展__鄉(xiāng)和__鎮(zhèn)__村民俗風(fēng)情旅游為重點(diǎn)，開展特色旅游城鎮(zhèn)建設(shè),，進(jìn)一步拓寬我縣旅游資源開發(fā)渠道,，調(diào)整和增加旅游資源開發(fā)模式，在資金投入和政策上予以重點(diǎn)傾斜,，進(jìn)一步推動(dòng)旅游城鎮(zhèn)建設(shè)步伐,，為我縣的旅游業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

3,、統(tǒng)籌安排,，加大旅游商品開發(fā)力度。

旅游搭臺(tái),，經(jīng)貿(mào)唱戲,，是發(fā)展旅游的目的所在，我們將瞄準(zhǔn)市場(chǎng),，大力開發(fā),、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)旅游特色商品,。一是對(duì)現(xiàn)有土特產(chǎn)品改進(jìn)包裝,，搞小包裝、精包裝,、禮品包裝,。二是注重開發(fā)。組織能工巧匠研制有__特色的旅游手工藝品,、紀(jì)念品等產(chǎn)品,。

4、加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管,，推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè),。

大力推進(jìn)旅游誠(chéng)信體系建設(shè),，開展“誠(chéng)信旅游年”活動(dòng),，建立一支旅游質(zhì)監(jiān)人員的監(jiān)管隊(duì)伍，倡導(dǎo)守法經(jīng)營(yíng),，引導(dǎo)明白消費(fèi),、健全旅游投訴預(yù)防,、受理和快捷的處理機(jī)制,，發(fā)揮行業(yè)自律作用,，推進(jìn)誠(chéng)信_(tái)_的建設(shè)。

5,、推進(jìn)文旅結(jié)合,，打造特色旅游產(chǎn)品。

強(qiáng)力推進(jìn)文化與旅游深度結(jié)合,，挖掘__文化內(nèi)涵,，收集整理鳳凰山景區(qū)以鳳凰和臥虎峰為主題的民間傳說(shuō),、民間故事,。開發(fā)__族特色表演節(jié)目，提升我縣旅游業(yè)的文化檔次,，豐富景區(qū)的娛樂(lè)項(xiàng)目，增加游客的參與互動(dòng)功能,。進(jìn)一步探索__山遺址,。二戰(zhàn)日軍軍事遺址保護(hù)與開發(fā)利用模式，為紅色旅游發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

6,、積極培育壯大旅游客源市場(chǎng)。

加強(qiáng)與各地旅游企業(yè)的溝通與聯(lián)系合作,，通過(guò)各大型旅行社,，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外旅游客源，增加景區(qū)景點(diǎn)收入,，壯大旅游企業(yè)的實(shí)力,，促進(jìn)我縣旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

省旅游局工作總結(jié)篇七

今年,，我局旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作在省旅游局和省總隊(duì)的指導(dǎo)下,，認(rèn)真開展旅游市場(chǎng)綜合治理，狠抓旅游安全,，積極受理旅游投訴,，做好旅游統(tǒng)計(jì),，深入推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。現(xiàn)就年我市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作如下：

一,、加強(qiáng)監(jiān)督管理,，規(guī)范旅游市場(chǎng)

為更好地理順市、區(qū)(縣)旅游行政主管部門對(duì)旅游行業(yè)指導(dǎo),、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系,，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)，建立健全旅游市場(chǎng)綜合治理,、質(zhì)量監(jiān)督,、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,，我局專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號(hào)),，進(jìn)一步完善旅游行政執(zhí)法責(zé)任制。

1,、加大行業(yè)管理力度,。對(duì)全市20家旅行社進(jìn)行年檢，1家旅行社暫緩?fù)ㄟ^(guò);對(duì)9名導(dǎo)游進(jìn)行了年檢,，其中95名導(dǎo)游通過(guò)年審,，暫緩?fù)ㄟ^(guò)導(dǎo)游年審11人，不予通過(guò)導(dǎo)游年審17人;對(duì)5家冒用星級(jí)飯店稱謂的社會(huì)賓館責(zé)令改正,。

2,、積極開展“”、“十·一”和“九·一”,、“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查,。對(duì)全市20家旅行社、19家星級(jí)賓館以及部分星級(jí)農(nóng)家樂(lè)依法進(jìn)行了檢查,，出動(dòng)檢查人員550余人次,，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條。

3,、組織開展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長(zhǎng)和執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員工作培訓(xùn)會(huì),，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《旅游行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅游行政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法(內(nèi)部使用)》以及《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，從而提高執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平,。

二,、認(rèn)真受理旅游投訴，繼續(xù)完善旅游投訴體系

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》,，嚴(yán)格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時(shí),、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件,，辦結(jié)1件,，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次,。

2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級(jí)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。對(duì)全市20名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，把20名質(zhì)監(jiān)員分為星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū),、旅行社三個(gè)小組,，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用,。

3、堅(jiān)持旅游投訴電話(96927)24小時(shí)暢通,，及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理,。

三、狠抓旅游安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失

1,、年初,，與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責(zé)任書》,，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知,。認(rèn)真貫徹《省生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理規(guī)定》,。

2、組織7個(gè)區(qū)(縣),、5個(gè)市級(jí)部門重點(diǎn)開展“”,、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)以及百日安全督查行動(dòng),，對(duì)全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查,，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書面整改意見和建議140余條,，提出整改安全隱患27個(gè),，提供旅游安全咨詢服務(wù)250多人次,，發(fā)放宣傳資料上千份。

3,、即時(shí)向省旅游局上報(bào)汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災(zāi)情況和旅行社退團(tuán)情況,。做好了奧運(yùn)期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作,。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施,，積極開展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員配備和安全責(zé)任制落實(shí)，安全投入有保障,，安全生產(chǎn)基本條件具備,，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識(shí)教育面均應(yīng)達(dá)到0%。

4,、督查各區(qū)(縣)旅游行政主管部門在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”工作,，要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管,，層層明確責(zé)任，堅(jiān)守崗位,，嚴(yán)格實(shí)行每日24小時(shí)值班制度,，確保信息暢通。

九,、積極開展行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1,、積極宣貫省旅游行業(yè)年廉政文化建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施工作;組織召開全市星級(jí)賓館,、旅游行風(fēng)監(jiān)督員開展“思想大解放,，加快建設(shè)中心，旅游大發(fā)展”專題討論活動(dòng),。

2,、與市精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強(qiáng)市旅游行業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級(jí)“文明旅行社”的創(chuàng)建活動(dòng),，在活動(dòng)期間,，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓(xùn)會(huì)。

3,、積極宣貫《省旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定試行標(biāo)準(zhǔn)》,，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)會(huì)議,，全市共評(píng)定出首批6家2級(jí)旅行社,。

4,、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，參加培訓(xùn)人員60余人,。重新聘任市級(jí)星評(píng)員22人,，新評(píng)定1家二星級(jí)飯店、1家綠色旅游飯店,、1家三星級(jí)飯店,，對(duì)6家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng)星工作指導(dǎo)。

九,、認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計(jì)工作

1,、1-9月我市實(shí)現(xiàn)旅游總收入34.87億元，接待游客總?cè)藬?shù)686.85萬(wàn)人次,。

2,、對(duì)區(qū)(縣)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，完成了“”,、“九·一”,、“清明”、“端午”,、“中秋”,、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)告工作,，同時(shí)完成了省上布置的國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查任務(wù)730份,。

3、組織全市旅游行業(yè)開展全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查和旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作,。

省旅游局工作總結(jié)篇八

20xx年,，在市旅游局的指導(dǎo)下，我局上下統(tǒng)一思想,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新,，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一,、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程，為全市增加亮點(diǎn)

開原古城建設(shè),。邀請(qǐng)全國(guó)水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃,，進(jìn)行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳,。

山建設(shè),。今年是山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理，改制為由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的第一年,，為了繼續(xù)擴(kuò)大山的影響,，將山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國(guó)知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛(ài)情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理,，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富,。

開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬(wàn)元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),，建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),，下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中，結(jié)合遼河治理工程,，規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),，老*民俗村初見雛形。

啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū),。新修濱水新城旅游景觀大道,，并做到亮化、綠化同步進(jìn)行,，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲,、文化娛樂(lè),、休閑購(gòu)物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增加旅游設(shè)施,，完善旅游功能,。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè)，極大的提高了開原城市旅游的檔次,，推動(dòng)了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

絲關(guān)開原向國(guó)際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺,、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國(guó)際旅游區(qū),，爭(zhēng)取在聯(lián)合國(guó)立項(xiàng),，此舉對(duì)開原的旅游發(fā)展,，對(duì)古城的開發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用。

二,、山申報(bào)aa*,，打造大山品牌

發(fā)展特色旅游，完成重點(diǎn)民生工程,。大山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,，就是以山風(fēng)景區(qū)為主,，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán)，打造環(huán)山大旅游格局,。如松山鄉(xiāng)的山,、夫余湖景區(qū)，下肥地的金水灣漂流,，黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū),，靠山的龍灣山城、百年天主教堂,、萬(wàn)畝苗木花卉,，馬寨的山南坡、龍泉寺,、杏花村司令營(yíng),，我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以山《鄉(xiāng)村愛(ài)情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng)，有效推動(dòng)了大山景區(qū)的發(fā)展,。

成立山管委會(huì),。為了使山向更高目標(biāo)沖刺，我市成立了山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì),，為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位,，定編10人。現(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任,，從政協(xié),、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),，規(guī)范了景區(qū)管理，預(yù)示著山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度,。山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū),，成為對(duì)外展示開原良好形象的窗口。三是山民營(yíng)轉(zhuǎn)制成功,，恢復(fù)景區(qū)正常秩序,，風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理，山門從山上移到了村外,，提高了門票價(jià)格,，增加了景區(qū)的收入，改善了景區(qū)的形象,。

山申報(bào)aa*風(fēng)景區(qū),。鑒于山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景，我們旅游局為其申報(bào)了國(guó)家aa*，并為此作了大量準(zhǔn)備工作,，年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，如果成功，它將是開原市的首個(gè)國(guó)家aa*風(fēng)景區(qū),，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步,。

三、規(guī)劃和管理相結(jié)合,，腳踏實(shí)地開展工作

規(guī)劃再上新臺(tái)階,。景區(qū)建設(shè)，規(guī)劃先行,，在原有古城規(guī)劃,、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上,，又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū),、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居,、老*民俗村做了規(guī)劃,。

按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門,；認(rèn)真配合全國(guó)、全省,、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查,。

加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序,，我們加大了旅*業(yè)的監(jiān)督管理力度,。目前，我市有*景區(qū)一處,，為山風(fēng)景區(qū)（國(guó)家a*風(fēng)景區(qū)）,；三飯店一個(gè)，為天寶酒店（三）,；旅行社8家,。今年，我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查,，并建立臺(tái)賬,，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，努力做到能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改,，一時(shí)無(wú)法整改的,，發(fā)出整改通知書,，責(zé)令限期整改,，同時(shí)，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作,，督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí),。

完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),，認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù),。黨建工作取得新成績(jī)，我局有3名年輕同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,，扶貧工作也取得了突破,，得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計(jì)劃,，完成辦公樓的搬遷工作,。

四、加大宣傳促銷力度,，提高開原知名度

多種渠道宣傳,。我們始終堅(jiān)持宣傳理念，利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷,，如報(bào)刊雜志,、電視電臺(tái)等新聞媒體、制作旅游畫冊(cè)等宣傳方式,。

會(huì)議推介,。積極參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì),，積極推介宣傳,。一年來(lái)我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門召開的會(huì)議；積極組織有關(guān)部門,、企業(yè)參加各種活動(dòng),，特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì),，旅游推介會(huì),。今年我局共組織參加了沈陽(yáng)全國(guó)旅游交易會(huì)、大連東亞國(guó)際旅游交易會(huì)和遼陽(yáng)冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議,。

旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂,。今年以來(lái)，旅游局長(zhǎng)被開原黨校聘請(qǐng)為客座教授,，在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,，比較受廣大學(xué)員的歡迎,，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況，也覺(jué)得黨校的課程安排有新意,。這也是一次極好的宣傳推介方式,，讓更多干部關(guān)注旅游，喜愛(ài)旅游,。

旅游接待,。今年，我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、外地客人,、旅游團(tuán)體，做到了文明接待,，有禮有節(jié),，并利用接待的機(jī)會(huì)，宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,，得到了認(rèn)可和好評(píng),。

省旅游局工作總結(jié)篇九

(一)充分利用各種媒體，全方位多角度宣傳“風(fēng)情__”,，提升__旅游知名度

今年,，我局加大了戶外廣告、主流媒體,、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的旅游宣傳力度,。在高速公路口、機(jī)場(chǎng)路口等重點(diǎn)路段顯要位置設(shè)置4座__旅游形象大型宣傳牌,，達(dá)到了良好的宣傳效果,。在《中國(guó)旅游報(bào)》、國(guó)家發(fā)改委高層次期刊《__經(jīng)濟(jì)研究》,、《__都市報(bào)》,、《__晚報(bào)》、昆明各媒體以及__日?qǐng)?bào),、晚報(bào),、今報(bào)、__電視臺(tái)等媒體上大篇幅全方位介紹__旅游,，達(dá)到了提升__旅游影響力的作用,。我局還充分利用__年全區(qū)旅游工作會(huì)議在我市召開的機(jī)會(huì)，對(duì)全區(qū)旅游系統(tǒng)充分展示__風(fēng)情,，會(huì)議取得圓滿成功,，極大的提升了__旅游在全區(qū)的地位。

在網(wǎng)絡(luò)宣傳上,，更新了大量圖片和信息,，增強(qiáng)了__旅游在線的可視性,、可讀性。利用__旅游在線開展網(wǎng)絡(luò)促銷,，策劃制作招貼畫及自駕游地圖,，在__、__媒體進(jìn)行宣傳,，提升__休閑觀光類旅游形象,。加大本市的宣傳報(bào)道,，營(yíng)造良好輿論氛圍,，優(yōu)化旅游環(huán)境。另外,，制作大量宣傳品對(duì)公眾發(fā)放,，還在各大賓館設(shè)置旅游宣傳架，并配備了__“食,、住,、行、游,、購(gòu),、娛”六類宣傳資料，更加方便了游客閱讀,，引導(dǎo)旅游消費(fèi),。印制旅游宣傳海報(bào)，在航班上投放,，使許多高端游客了解__旅游,。

(二)對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳推介，不斷拓展旅游客源市場(chǎng)

組織開展各種專項(xiàng)活動(dòng),，豐富旅游產(chǎn)品,，帶旺旅游市場(chǎng)，擴(kuò)大__旅游知名度,。由我局主辦,，開展了“一路歡歌一路風(fēng)情____人游新__”旅游主題活動(dòng)?；顒?dòng)期間開通了“新__,，新體驗(yàn)”免費(fèi)旅游專線車，向市民開放,，近萬(wàn)名市民乘車游覽了__瀑布,、城市規(guī)劃展覽館等新景點(diǎn)，這一首創(chuàng)舉措受到市民熱烈歡迎和贊譽(yù),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),。進(jìn)一步宣傳了__旅游,，提升了__城市形象。在十一黃金周期間,，我們?cè)谌T江公園舉辦開展“__·__風(fēng)情文化節(jié)”活動(dòng),。

組織、參與各種旅游宣傳推介活動(dòng),。策劃組織“全國(guó)百城旅游宣傳周__系列活動(dòng)”,、__年__旅游(__、__)推介活動(dòng)及投資說(shuō)明會(huì),、__年__旅游,、__(__)專場(chǎng)宣傳推介等活動(dòng)，組織旅游企業(yè)參加“__人游__”活動(dòng),、自治區(qū)旅游局廣東大篷車宣傳推介活動(dòng),、自治區(qū)五十周年大慶展、__經(jīng)貿(mào)文化代表團(tuán)赴中國(guó)臺(tái)灣進(jìn)行旅游大蓬車,、廣州國(guó)際旅游交易會(huì),、昆明國(guó)際旅交會(huì)等。通過(guò)開展旅游咨詢,、發(fā)放旅游宣傳資料,、歌舞表演、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答等活動(dòng),，推介__線路和景點(diǎn),，收到了良好的宣傳促銷效果。

組織和接待20多批次境內(nèi)外媒體,、旅行商踩線團(tuán),，對(duì)我市旅游資源進(jìn)行實(shí)地線路考察和宣傳。組織香港“亞洲旅游”雜志記者,、泰國(guó),、廈門、廣州,、香港等地媒體,、旅行商代表考察桂北旅游風(fēng)情走廊，推銷我市旅游產(chǎn)品,。

(三)積極開展區(qū)域合作,，加大“引客入柳”力度

1、加強(qiáng)與__區(qū)域旅游合作,，將桂柳一體化落到實(shí)處,。今年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)與__的區(qū)域合作,，以__為平臺(tái)開展宣傳促銷,，深入實(shí)施__與__旅游一體化合作協(xié)議,。今年與__新境界旅游營(yíng)銷策劃有限公司合作簽定《_______旅游客源市場(chǎng)整合營(yíng)銷方案》，通過(guò)推出“桂北風(fēng)情旅游走廊”,，推進(jìn)__旅游新的運(yùn)營(yíng),、盈利模式和新的市場(chǎng)格局的形成。以三江到龍勝通車為契機(jī),，召開_____旅游懇談會(huì),，加強(qiáng)兩地政府及旅行社合作。

另外,，借助__在中國(guó)臺(tái)灣,、韓國(guó)、日本及東南亞各國(guó)的境外銷售代理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，構(gòu)建__旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò),，實(shí)行平臺(tái)共享的銷售模式,，與香港,、日本、泰國(guó),、韓國(guó)等旅游企業(yè)簽定銷售代理協(xié)議,。與__聯(lián)合對(duì)中國(guó)臺(tái)灣、香港,、韓國(guó),、新加坡、馬來(lái)西亞,、日本,、法國(guó)等重要傳統(tǒng)客源市場(chǎng)繼續(xù)開展宣傳促銷活動(dòng)，加快開發(fā)東盟各國(guó),、歐美等新的客源市場(chǎng),。

省旅游局工作總結(jié)篇十

元陽(yáng)縣旅游局在縣委縣、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)州旅游局和縣安委會(huì)《關(guān)于開展一季度和春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神,，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，依法加強(qiáng)安全管理,，積極開展隱患排查工作,，及時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)的月報(bào)工作;元陽(yáng)縣旅游局對(duì)“兩會(huì)”及春節(jié)期間的安全生產(chǎn)進(jìn)行了周密的安排布置，確保了“兩會(huì)”的順利召開,，讓人民群眾過(guò)上了安全,、愉快的春節(jié),，杜絕了旅游安全事故的發(fā)生;現(xiàn)將20xx年第一季度的旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、成立了元陽(yáng)縣20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)春節(jié)黃金周假日旅游工作,。

為切實(shí)認(rèn)真做好黃金周的各項(xiàng)旅游工作，成立了元陽(yáng)縣20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，以縣委縣人民政府副縣長(zhǎng)溫凡同志為組長(zhǎng),，縣政府辦副主任李學(xué)東同志，縣旅游局局長(zhǎng)李文科同志為副組長(zhǎng),，縣發(fā)改局,、經(jīng)貿(mào)局、公安局,、建設(shè)局,、交通局、文體局,、衛(wèi)生局,、安監(jiān)局、廣播電視局,、工商局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位的負(fù)責(zé)人和新街鎮(zhèn)、南沙鎮(zhèn),、攀枝花鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣旅游局，由縣旅游局長(zhǎng)李文科同志兼任辦公室主任,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理全縣假日旅游日常事務(wù)工作,。同時(shí)，成立了相關(guān)工作組,，如道路交通安全組,、食品衛(wèi)生組、環(huán)境衛(wèi)生組,、箐口景區(qū)衛(wèi)生組,、道路交通搶修組、市場(chǎng)整頓組,、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組,。縣旅游局加大了對(duì)賓館酒店等旅游服務(wù)單位的監(jiān)督管理力度,，進(jìn)一步健全投訴受理制度,，公布了投訴電話，并對(duì)行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查。

二,、認(rèn)真落實(shí)《紅河州旅游局關(guān)于開展一季度和春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神,，切實(shí)做好“兩會(huì)”和春節(jié)期間旅游安全生產(chǎn)檢查工作。

為保證“兩會(huì)”及春節(jié)期間的安全工作,，由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，對(duì)景區(qū)、景點(diǎn)和賓館酒店進(jìn)行了安全隱患大排查,，取得了實(shí)效,。元陽(yáng)縣“兩會(huì)”于20xx年1月8日至1月13日已順利召開，會(huì)前對(duì)南沙的賓館酒店進(jìn)行了認(rèn)真的監(jiān)督和檢查,，特別是星級(jí)賓館酒店安全重點(diǎn)部位作了細(xì)致的排查,，通過(guò)排查，對(duì)雙龍酒店,、經(jīng)貿(mào)酒店的滅火器失效,，事故應(yīng)急燈損壞等問(wèn)題得到了及時(shí)的整改;要求賓館酒店認(rèn)真做好內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，確?！皟蓵?huì)”期間無(wú)任何安全事故的發(fā)生,，保證進(jìn)駐酒店的人民代表和黨代表度過(guò)安全舒適的時(shí)光。

在春節(jié)前于1月19日,，元陽(yáng)縣旅游局以文件的形式向景區(qū)景點(diǎn)和各賓館酒店在節(jié)日期間旅游安全工作的有關(guān)事項(xiàng)作了通知,，通知要求，各賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人要引起高度重視,。并對(duì)星級(jí)酒店和景區(qū)景點(diǎn)作了重點(diǎn)檢查，在檢查中按照上級(jí)的通知精神,，重點(diǎn)放在酒店鍋爐壓力容器,、消防管網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng),、發(fā)電機(jī)組,、公共疏散通道、門窗防盜措施,、ktv公共聚集場(chǎng)所,、服務(wù)區(qū)域內(nèi)緊急疏散標(biāo)志及消防器材、電梯,、室外消防栓,、消防水池、易燃易爆物品堆放場(chǎng)所等,。景區(qū)景點(diǎn)和旅行社按照通知要求也作了認(rèn)真的檢查,，對(duì)原來(lái)存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的旅游安全工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力,，責(zé)任落實(shí)到人,，保證了20xx年春節(jié)期間無(wú)安全事故發(fā)生。

三,、加強(qiáng)旅游行業(yè)安全管理,，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。隨著梯田文化旅游節(jié)的舉辦,，元陽(yáng)縣旅游的知明度得到了明顯的提升,，但對(duì)旅游行業(yè)安全管理來(lái)說(shuō)又面臨著新的挑戰(zhàn)，三個(gè)月來(lái),，旅游局對(duì)行業(yè)安全管理極為重視,，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)安全管理工作，對(duì)賓館酒店及景區(qū)景點(diǎn)的安全情況要求定期不定期匯報(bào),，特別是原來(lái)存在的老虎嘴重大安全隱患,，經(jīng)常與世博公司協(xié)調(diào)過(guò)問(wèn)整改情況，在工程還沒(méi)有驗(yàn)收之前絕對(duì)不能試營(yíng),。同時(shí),，加大對(duì)賓館酒店的排查力度，春節(jié)黃金周前排查后,，每月堅(jiān)持對(duì)賓館酒店的檢查,，并對(duì)星級(jí)酒店和景區(qū)景點(diǎn)的安全責(zé)任主體簽訂了安全狀，分別是雙龍大酒店,、經(jīng)貿(mào)大酒店,、云梯大酒店以及云南世博元陽(yáng)哈尼梯田有限責(zé)任公司，與安全責(zé)任主體責(zé)任狀的簽訂,，明確了旅游企業(yè)的責(zé)任,，把安全問(wèn)題列為重要的議事日程來(lái)抓，有效地扼制了旅游安全事故的發(fā)生,，促進(jìn)了旅游業(yè)的健康發(fā)展,。

省旅游局工作總結(jié)篇十一

根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署,，市旅游局黨組高度重視,，認(rèn)真部署，及時(shí)選派由副調(diào)研員詹志高和辦公室容沂同志組成“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)服務(wù)組進(jìn)駐xx市天朋肉食品有限責(zé)任公司,，積極努力為企業(yè)服務(wù),。

市旅游局服務(wù)組在市“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局黨組的大力支持下,，以著眼于營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,、打造服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)工業(yè)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，向入駐企業(yè)廣泛宣傳市委,、市政府文件精神和我市近期出臺(tái)的加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一系列優(yōu)惠政策;深入企業(yè)調(diào)研,，及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和需求，全面摸排企業(yè)情況,，積極與企業(yè)方真誠(chéng)交換意見;主動(dòng)向市活動(dòng)辦如實(shí)反映問(wèn)題,，幫助企業(yè)解決問(wèn)題，引導(dǎo)和幫助企業(yè)發(fā)展,，并推進(jìn)企業(yè)黨建工作,，確保企業(yè)完成全年目標(biāo)任務(wù)，為加快我市工業(yè)企業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一,、做法和成效

1、積極宣傳政策,。市旅游局服務(wù)組按照市委組織部要求,，冒著酷暑深入派駐企業(yè)天朋公司，一是向企業(yè)傳達(dá)了市委,、市政府《關(guān)于開展‘千名干部服務(wù)企業(yè)’ 活動(dòng)的實(shí)施方案》,，詳細(xì)介紹了千名干部服務(wù)企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容和要求;二是向企業(yè)宣講了《xx市加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干政策(試行)及實(shí)施細(xì)則》和《xx市市區(qū)開發(fā)園區(qū)工業(yè)投資項(xiàng)目免收行政事業(yè)性收費(fèi)》等政策內(nèi)容。天朋肉食品有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人深受鼓舞,，對(duì)“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)表示堅(jiān)決擁護(hù)和熱烈歡迎,。

2、全面了解情況,。市旅游局服務(wù)組根據(jù)《‘千名干部服務(wù)企業(yè)’活動(dòng)服務(wù)組工作職責(zé)》,，全面了解該企業(yè)的發(fā)展歷史和基本經(jīng)營(yíng)情況。市天朋肉食品有限責(zé)任公司系市政府為了解決城區(qū)肉食品市場(chǎng)無(wú)序問(wèn)題,，于200x年5月將有一定規(guī)模的6家生豬屠宰(廠)場(chǎng)進(jìn)行并點(diǎn)經(jīng)營(yíng)而成立的股份制有限公司,。年均屠宰生豬 25萬(wàn)頭、年均產(chǎn)值逾5億元,，是我市城區(qū)唯一一家經(jīng)批準(zhǔn)合法注冊(cè)的生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè),。為滿足本地消費(fèi)者善食鮮肉制品的習(xí)慣,，該企業(yè)做到半夜宰殺、清晨上市,，保證市民吃上新鮮肉和“放心肉”,。

3,、深入調(diào)查研究。天朋肉食品有限責(zé)任公司原址位于石化聯(lián)盟,，為支持“石化煉化一體化”項(xiàng)目建設(shè),，市政府于20xx年6月26日和20xx年8月27 日專題會(huì)議決定臨時(shí)搬遷到大橋開區(qū)經(jīng)十二路以西、緯七路以南(水產(chǎn)大市場(chǎng)對(duì)面)，用地規(guī)?？刂圃?5畝以內(nèi),，時(shí)間不得超過(guò)兩年。該企業(yè)自20xx年元月遷至現(xiàn)址,，期限已滿,。因現(xiàn)有土地使用權(quán)屬關(guān)系未解決，無(wú)法進(jìn)行生豬定點(diǎn)屠宰“準(zhǔn)入制”改造升級(jí)達(dá)標(biāo),，生豬均由個(gè)體屠宰戶自行購(gòu)進(jìn),、手工宰殺，生產(chǎn)工藝落后,。省商務(wù)廳要求20xx年前在市級(jí)取消手工屠宰,，否則取消生豬定點(diǎn)屠宰資格，這不僅直接關(guān)系到我市城區(qū)千家萬(wàn)戶的豬肉供應(yīng)和食品安全,，還涉及到40多屠宰戶,、120多名屠宰工及城區(qū)各大菜市場(chǎng)眾多豬肉銷售個(gè)體戶的就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題。企業(yè)已于20xx年6月28日向市商務(wù)局上報(bào)《關(guān)于要求批準(zhǔn)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)就地改造升級(jí)項(xiàng)目的請(qǐng)示》,。為此,，市旅游局服務(wù)組幫助企業(yè)制訂發(fā)展目標(biāo)，近期目標(biāo)是盡快明確現(xiàn)有土地使用權(quán)屬關(guān)系,，早日升級(jí)發(fā)行建設(shè)機(jī)械化屠宰場(chǎng);遠(yuǎn)期目標(biāo)是對(duì)肉品進(jìn)行深加工,，提高其附加值，并開展代存代儲(chǔ)服務(wù),。

4,、加強(qiáng)部門協(xié)作。市旅游局服務(wù)組主動(dòng)上門與市商務(wù)局多次聯(lián)系,，向市商務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了服務(wù)組工作進(jìn)展,，了解了天朋肉食品有限責(zé)任公司發(fā)行升級(jí)項(xiàng)目準(zhǔn)備工作情況，共同探討如何破解天朋肉食品有限責(zé)任公司的難題,。市政府領(lǐng)導(dǎo)和市商務(wù)局負(fù)責(zé)同志對(duì)此非常重視,，多次到企業(yè)調(diào)研，并將之列為市 “3231”行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目,。原計(jì)劃投資1.5億元在市開發(fā)區(qū)三期老峰鎮(zhèn)征用108畝土地重建,，因土地問(wèn)題而擱淺。市旅游局服務(wù)組為此積極主動(dòng)向市“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào),，并上報(bào)專題《問(wèn)題寫實(shí)》,，“千名干部服務(wù)企業(yè)”領(lǐng)導(dǎo)小組交辦給市國(guó)土資源局回復(fù)該用地已經(jīng)省政府201x年批準(zhǔn)。經(jīng)與市商務(wù)局了解,，根據(jù)市政府意見,，要求該公司暫時(shí)維持原狀,，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改造升級(jí)。企業(yè)擬在原地?cái)U(kuò)建,，但因規(guī)劃中的鐵路問(wèn)題而無(wú)法實(shí)施,。為此，服務(wù)組積極努力幫助企業(yè)與市農(nóng)委畜牧獸醫(yī)局和衛(wèi)生檢疫部門聯(lián)系,，進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫設(shè)施建設(shè)并力爭(zhēng)于年底通過(guò)驗(yàn)收,。后期將多方協(xié)調(diào)幫助該企業(yè)另辟途徑，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸,，擺脫發(fā)展困局,，爭(zhēng)取早日解決問(wèn)題。

5,、堅(jiān)持嚴(yán)格自律,。針對(duì)該企業(yè)夜晚上班、白天休息的特殊情況,，市旅游局服務(wù)組在不干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,，主動(dòng)調(diào)整工作時(shí)間，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流,，做到有的放矢,，努力成為企業(yè)的貼心人。市旅游局服務(wù)組深刻認(rèn)識(shí)到“千名干部服務(wù)企業(yè)”這項(xiàng)活動(dòng)是市委市政府改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾,、深化效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措,，派駐企業(yè)期間不給企業(yè)添加麻煩,、增加負(fù)擔(dān)，做到廉潔從政,、不搞形式主義,，積極樹立了機(jī)關(guān)黨員干部良好形象，用實(shí)際行動(dòng)贏得了企業(yè)廣大干部和職工的贊同和好評(píng),。通過(guò)自身實(shí)實(shí)在在的工作,，為企業(yè)解決困難，為安慶的工業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己應(yīng)有的力量,?；顒?dòng)開展期間，市旅游局服務(wù)組嚴(yán)格按照活動(dòng)辦要求,，每周向活動(dòng)辦報(bào)送《千名干部服務(wù)企業(yè)周報(bào)表》，反映工作情況,，為解決企業(yè)困難大力呼吁,。

二,、幾點(diǎn)體會(huì)

1、作為派駐人員,，機(jī)關(guān)干部的所作所為直接代表著政府的形象,，只有撲下身子，扎扎實(shí)實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事才能贏得企業(yè)對(duì)服務(wù)組和對(duì)政府的認(rèn)可,。所以不能有任何官僚主義,、形式主義、享樂(lè)主義的作風(fēng)帶入,，否則會(huì)寒了企業(yè)的心,。

2、企業(yè)在自身發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中往往比較艱辛,，非常需要政府的關(guān)心和支持,。一個(gè)好的企業(yè)就能為社會(huì)解決眾多就業(yè)問(wèn)題，并進(jìn)而帶動(dòng)社會(huì)的穩(wěn)定與繁榮,。所以作為政府部門,，平時(shí)一定要當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的貼心人，主動(dòng)靠上去做工作,。旅游局工作總結(jié)3,、駐企活動(dòng)也是機(jī)關(guān)干部豐富自身工作閱歷和才干技能的一個(gè)有效手段，通過(guò)參加到企業(yè)工作,，在工作角色的轉(zhuǎn)換中,，擴(kuò)大了自身的視野，了解自身的短板,，明確了以后的努力方向,。

三、幾點(diǎn)建議

1,、建議應(yīng)該建立政府各職能部門主動(dòng)上門了解企業(yè)困難并送幫扶政策的長(zhǎng)效機(jī)制,。

2、建議積極為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境,，想企業(yè)之所想,，急企業(yè)之所急。隨時(shí)能傾聽企業(yè)的呼聲,，尊重企業(yè)的自主權(quán)力,，真正放權(quán)于企業(yè)，放權(quán)于市場(chǎng),。

3,、建議市委市政府對(duì)安慶生豬定點(diǎn)屠宰工作要引起高度重視，這不僅直接關(guān)系到我市城區(qū)豬肉供應(yīng)和食品安全,，還涉及就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題,。切不可因?yàn)槿耸抡{(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)意愿而不斷改變方案,，更不可因?yàn)榇隧?xiàng)工作即將由商務(wù)部門移交農(nóng)業(yè)部門管理而造成管理脫節(jié)。因?yàn)榉N種原因致使xx市天朋肉食品有限責(zé)任公司陷于如此困境,，是企業(yè)和政府都不愿意看到的,。像xx市天朋肉食品有限責(zé)任公司這樣生產(chǎn)工藝如此落后，生豬均由個(gè)體屠宰戶自行購(gòu)進(jìn),、手工宰殺在全省乃至全國(guó)都及其少見,。如此維持原狀只是暫時(shí)之策，絕非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì),。

省旅游局工作總結(jié)篇十二

來(lái)旅游局這一年多的時(shí)間,，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷,、景區(qū)創(chuàng)a,、酒店農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng),、個(gè)人創(chuàng)佳,、旅游統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn),、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序,、綜合治理、爭(zhēng)資立項(xiàng),、黨建,、三萬(wàn)活動(dòng)、旅游招商等方面,。除了我做不了的事情,，我能做的工作都包含在這些工作中。現(xiàn)將我**年的工作總結(jié)如下：

一,、酒店,、農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星

①今年，我協(xié)助*局按照《xx省農(nóng)家樂(lè)劃分評(píng)定》要求,，落實(shí)了160戶的農(nóng)家樂(lè)扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金,，共發(fā)放扶持款xx萬(wàn)元。

②協(xié)助*局,、*股長(zhǎng)完成

二,、旅游統(tǒng)計(jì)

①負(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫(kù)的填報(bào)，填報(bào)的11個(gè)項(xiàng)目較好完成按季度及時(shí)添加信息和內(nèi)容,，做到了項(xiàng)目及時(shí)更新,。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性，4月份我專程到交通局查找長(zhǎng)途交通(鐵路,、長(zhǎng)途汽車,、渡口),，市內(nèi)交通(出租車、公交車)的情況,。收集到《汽車站營(yíng)運(yùn)班次時(shí)刻表》、《8條跨省際客車線路》,、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》,、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長(zhǎng),。

③7月26日,，旅游局在召開暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，會(huì)議上*局長(zhǎng)和**局長(zhǎng)的講話讓我對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識(shí),，李股長(zhǎng)和我還分別獲得“20xx年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”,、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

三,、人才培訓(xùn)

①3月23日至4月3日參加了**市公務(wù)員初任培訓(xùn),，結(jié)業(yè)合格。

②4月份參加了**日?qǐng)?bào)通訊員培訓(xùn),。

③9月份與*局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班,。

④4月份組織國(guó)際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn)。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國(guó)旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作,。

⑥11月組織了*省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn),，為考生講解《旅游法》。

四,、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與,、準(zhǔn)時(shí)填報(bào)材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局,、縣安監(jiān)局,、縣消防大隊(duì)三個(gè)部門。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”,、7月份至9月份“百日安全大檢查”,、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查”活動(dòng)。

①6月份與占局長(zhǎng)一起到xx大酒店,、賓館,、旅行社、旅行社,、旅行社,、旅行社、旅行社,，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,。

②7月8日與陳局一起到,，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下，對(duì)對(duì)天河漂流開展了安全檢查,。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會(huì)議,，占局長(zhǎng)明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員，每周三下午5:00,，報(bào)送上一周安全檢查信息,。每月28日總結(jié)這一個(gè)月的安全檢查經(jīng)驗(yàn)。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送,、打非治違信息報(bào)送,。截止10月上旬，共向市旅游局,、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料34份,。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施,，每月總結(jié)按照上交,。這項(xiàng)工作受到了市旅游局、安監(jiān)局,、消防大隊(duì)肯定,。

五、黨建

黨建工作今天我協(xié)助*局完成檢查工作,。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評(píng)選中,，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的后腿,。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整,。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個(gè)基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充,。這是組織給我的任務(wù),，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備,，筆記齊全,，以高水準(zhǔn)完成年終檢查。

六,、宣傳促銷

①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳文稿,。

②8月28日，在武漢東湖國(guó)際會(huì)展中心舉行的文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì),，協(xié)助文化局撰寫《文化旅游宣傳片》的宣傳稿,。與陳局一起完成旅游商品展臺(tái)的布置。

③每月報(bào)送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名,。

④與《之旅》雜志合作,，整理紅色、綠色,、古色人文資源,，撰寫旅游攻略。雜志會(huì)在近期郵寄到我局,。

⑤積極收集材料,，和李局一起與省局、網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通,，開辦旅游政務(wù)網(wǎng)。

⑥協(xié)助夏局,、陳局完成《旅游》雜志的出版發(fā)行,。

七、綜合治理

協(xié)助占局搞綜合治理材料,。今年上半年取得可喜的成果,。在全縣排名中，名列第五,。創(chuàng)造了歷史,。爭(zhēng)取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇,。

八,、旅游協(xié)會(huì)

協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會(huì)**年年審工作。

九,、其他工作

接待市局,、院校領(lǐng)導(dǎo);為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂(lè)一欄,。

**年即將過(guò)去,，送自己一句話，勉勵(lì)自己,，在新的一年心情舒暢,，工作順利。這句話我去年也用過(guò),?！澳澜衲甏簩⒈M，來(lái)年春色倍增人”,。

省旅游局工作總結(jié)篇十三

20__年__月,，按照組織任命，我來(lái)旅游局任副局長(zhǎng)，主要分管規(guī)劃業(yè)務(wù)工作,。一年來(lái),，我堅(jiān)持認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力開創(chuàng)工作局面,，使自己分管的工作取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，努力提高駕馭本職工作的能力,。

我調(diào)到旅游局工作時(shí)間不長(zhǎng)，面對(duì)新環(huán)境,、新業(yè)務(wù),，為盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)本職工作,，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在重要位置,，通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作能力。

第一,，加強(qiáng)了重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了__大精神，以及黨的各項(xiàng)方針,、政策,。在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持以學(xué)致用為宗旨,，反復(fù)體會(huì),，掌握要領(lǐng)，提高自己的理論水平,。

第二,，加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)實(shí),，加強(qiáng)旅游基本理論基礎(chǔ),，堅(jiān)持及時(shí)追蹤掌握業(yè)內(nèi)的知識(shí)和動(dòng)態(tài)，把握其運(yùn)行機(jī)制,，摸透其發(fā)展規(guī)則,，凝聚理論素養(yǎng),，促使自己撰寫書面材料,，深入基層了解并掌握一手資料。

第三,，加強(qiáng)了工作方法的學(xué)習(xí),。虛心向局班子成員學(xué),，向局干部同志學(xué),，不斷富經(jīng)驗(yàn)、拓寬視野,、增長(zhǎng)才干,，提高組織協(xié)調(diào)和決策指揮能力,，為創(chuàng)造性開展工作奠定了基礎(chǔ),。

二、抓住工作重點(diǎn),，奮力創(chuàng)造工作實(shí)績(jī),。

一年來(lái)，我根據(jù)工作分工,，結(jié)合旅游局的階段性工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧,，強(qiáng)化措施,，確保了所分管工作的平衡發(fā)展和整體推進(jìn)。

今年,，針對(duì)全市大力發(fā)展旅游業(yè)的勢(shì)頭,，我市與北京九久興恒基房地產(chǎn)公司就紅山林場(chǎng)簽訂了承包開發(fā)協(xié)議。

8月,，我會(huì)同該項(xiàng)目的承建公司負(fù)責(zé)人深入紅山林場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,，提供了大量數(shù)據(jù)和資料，藉此我起草了《關(guān)于開發(fā)建設(shè)鎮(zhèn)市紅山生態(tài)綜合旅游基地項(xiàng)目的報(bào)告》,，并上報(bào)烏蘭察布市旅游局,。

9月，我市舉辦了首屆商貿(mào)文化旅游節(jié),，旅游局作為主辦單位之一參與其中,，作為分管副局長(zhǎng)，我牽頭主抓旅游節(jié)的旅游咨詢與宣傳,，為商貿(mào)文化旅游節(jié)制作了四塊配套旅游宣傳圖板,，對(duì)我市旅游景點(diǎn)進(jìn)行了廣泛的宣傳，不僅吸引了商貿(mào)節(jié)的游客,，而且提高了我市旅游業(yè)的知名度,。

10月份，按照市政府的要求，市旅游局負(fù)責(zé)承辦鎮(zhèn)市旅游交通圖的設(shè)計(jì)與制作,，在此過(guò)程中,，我與分管科室人員歷時(shí)一個(gè)月，深入全市機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位及周邊旅游區(qū)進(jìn)行調(diào)查摸底,，大量收集資料與數(shù)據(jù)，使旅游交通圖的設(shè)計(jì)與規(guī)劃準(zhǔn)確無(wú)誤,，美觀實(shí)用,。目前旅游交通圖已定初稿。

三,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，為有效開展工作創(chuàng)造有利條件。

工作實(shí)踐中,，我十分注重?cái)[正自己的位置,，處理好方方面面的關(guān)系，當(dāng)好配角,，唱好主角,，形成整體工作合力。在班子內(nèi)部,，妥善處理好與班長(zhǎng),、班子成員間的關(guān)系，研究重大問(wèn)題和做出重大決策時(shí),，主動(dòng)當(dāng)參謀提建議,，一旦形成決議，屬于自己分管的工作,，大膽承擔(dān)任務(wù),，積極組織實(shí)施。遇到情況及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)通氣,，爭(zhēng)取協(xié)作和支持。

對(duì)分管科室的具體工作,，做到了支持不干預(yù),、參與不包辦、確保了擔(dān)任角色的不缺位,、不越位,、不錯(cuò)位，有效地推動(dòng)了工作開展,。今年,，我圍繞所分管的工作,，做了一些努力和嘗試，也取得了一定成績(jī),，但是離黨和群眾的要求相比還存在著一定差距,，主要表現(xiàn)為：對(duì)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和經(jīng)常性政治學(xué)習(xí)堅(jiān)持不夠。

省旅游局工作總結(jié)篇十四

20xx即將過(guò)去,，回顧一年來(lái)履職履責(zé)情況報(bào)告如下：

一,、20xx年的思想、工作回顧

(一)思想回顧

我作為一名普通的黨員干部,，時(shí)刻把服從組織安排放在第一位,，迅速轉(zhuǎn)換角色，克服自己思想中的消極因素,，全力投入到新的工作中去,。我始終把學(xué)習(xí)作為修身、做人的頭等大事,，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，積極參加旅游局組織的所有主題黨日學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)接精準(zhǔn)扶貧幫扶對(duì)象,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會(huì)精神,，提高思想素養(yǎng)，堅(jiān)定政治方向,，牢固樹立科學(xué)的人生觀,、價(jià)值觀。把堂堂正正做人,，清清白白為政，作為自己的行為準(zhǔn)則,，擺正個(gè)人與組織的關(guān)系,，從大局出發(fā)，凡事以大局為重,。

(二)工作回顧

1,、負(fù)責(zé)組織文化節(jié)旅游招商推介會(huì)。根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)意見,，三年一屆的文化節(jié)今年在主辦,，市旅游局由我負(fù)責(zé)節(jié)會(huì)中的旅游招商推介會(huì)的組織工作，我?guī)ьI(lǐng)市場(chǎng)科及相關(guān)人員,，認(rèn)真籌劃,、反復(fù)研究會(huì)議方案，并與市文化局,、招商局,、海南澹州,、四川眉州等地旅游局積極協(xié)調(diào)溝通，最終活動(dòng)取得圓滿成功,，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

2、組織了“千年黃州——我眼中的”攝影大展,。根據(jù)文化節(jié)組委會(huì)安排,，由我負(fù)責(zé)“千年黃州——我眼中的”攝影大展，我組織各縣市攝影家協(xié)會(huì)主席召開專題組稿會(huì)議,，動(dòng)員全市攝影家投入其中,，通過(guò)近一年的組織，收到了1995幅(組)xx大別山風(fēng)光攝影作品,，然后我們又組織專家對(duì)作品進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)審,，評(píng)出了100幅(組)優(yōu)秀作品，制作了精美的展板,，在遺愛(ài)湖蕓香閣前和遺愛(ài)清風(fēng)廣場(chǎng)進(jìn)行了為期一個(gè)月的展覽,，市委劉雪榮書記、市委常委宣傳部長(zhǎng)陳繼平多次帶領(lǐng)外地客人觀看,，給予了高度評(píng)價(jià),。先后參觀的市民達(dá)近十萬(wàn)人次。極大地宣傳了旅游資源,。

3,、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展。由我負(fù)責(zé)組織完成了市旅游局,、市文聯(lián),、市攝影家協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的，五月份成功在十堰市人民廣場(chǎng)舉行,。市委宣傳部副部長(zhǎng)柳長(zhǎng)青,、市文聯(lián)主席陳訓(xùn)金、市旅游局局長(zhǎng)鄭光文及十堰市政府和文聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了影展啟動(dòng)儀式,。

4,、成功組織上海市場(chǎng)旅游資源推介會(huì)。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的準(zhǔn)備,，通過(guò)制定計(jì)劃,、報(bào)批計(jì)劃、對(duì)外招標(biāo)等程序,，確定上海市旅游資源推介會(huì)的承辦商,，最后于11月12日組織相關(guān)縣市旅游局和旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人赴上海參加推介會(huì)，上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會(huì)議,，上海市旅游局辦公室主任親自參加會(huì)議并致辭,，媒體進(jìn)行了廣泛的報(bào)道,，推介會(huì)取得了圓滿成功。

5,、積極服務(wù)招商項(xiàng)目,。旅游局與富金峰旅游開發(fā)有限公司簽訂了招商協(xié)議，局黨組決定由我在鄭局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)對(duì)接企業(yè)服務(wù),，我多次深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)組織路口鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和村組負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會(huì),，介紹中南財(cái)大教授鄧愛(ài)民來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)，外出考察自駕車營(yíng)地建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)了項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度,。

6、開辦了微信宣傳平臺(tái),。個(gè)人利用業(yè)余時(shí)間開辦了微信平臺(tái),，先后編發(fā)了300多條宣傳旅游資源的攝影作品信息，全面推出了劉雪榮論旅游系列文章,，引起了很好的反響,。單條信息點(diǎn)擊率達(dá)到十萬(wàn)人次以上。

7,、成功組織了防洪搶險(xiǎn)攝影展,。今年遭遇特大洪澇災(zāi)害，在6月份我就通過(guò)平臺(tái)和攝影網(wǎng)向全市攝影家發(fā)出倡議,，號(hào)召大家拿起手中相機(jī),，深入防洪搶險(xiǎn)第一線，記錄戰(zhàn)斗在防洪搶險(xiǎn)最前沿的軍民與洪魔戰(zhàn)斗的精彩瞬間,。此舉引起了市委宣傳部市文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，后又引起了市委書記劉雪榮的重視，他親自安排在全市抗洪搶險(xiǎn)表彰大會(huì)期間組織“20xx防洪搶險(xiǎn)攝影展”,，并且劉書記親自組織市四大家及縣市部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)觀看展覽,，給予了充分肯定。

8,、配合中心工作。積極參與旅游局中心工作,，參加旅游局組織的漂流大賽的組織宣傳工作,，我組織了四個(gè)攝影家前往對(duì)天河漂流大賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝采訪，并編輯了“放歌對(duì)天河”微信信息進(jìn)行了宣傳,。

9,、加強(qiáng)理論研究。由于不是主要領(lǐng)導(dǎo),，沒(méi)有參與黨組分工,，相對(duì)工作要輕松一些,，空閑時(shí)間也相對(duì)要多一些，我并沒(méi)有放松自己的學(xué)習(xí)和思考,，而是更加加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)和理論研究,。春節(jié)期間在家對(duì)xx鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進(jìn)行了認(rèn)真思考，形成了長(zhǎng)達(dá)9600字的研究報(bào)告《xx市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究》,，在湖北省社科聯(lián)機(jī)關(guān)刊物《參閱件》上發(fā)表,，劉雪榮書記親自簽字要求市政府進(jìn)行研究轉(zhuǎn)化成政策和措施。

10,、調(diào)動(dòng)全市攝影力量為旅游宣傳服務(wù),。我充分利用自己擔(dān)任攝協(xié)主席的有利條件，積極引導(dǎo)全市攝影家和攝影愛(ài)好者參與并宣傳旅游,。全市攝影家及攝影愛(ài)好者今年共向各類媒體及網(wǎng)站發(fā)布宣傳旅游景區(qū)的圖片據(jù)初步統(tǒng)計(jì)達(dá)20萬(wàn)張以上,，形成了旅游宣傳的一支不可小視的業(yè)余啦啦隊(duì)。

省旅游局工作總結(jié)篇十五

xx年是旅游起步的關(guān)鍵之年,。在州委,、州政府、縣委,、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下,，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，旅游邁出了可喜的一步,，這將是旅游的重大突破,。

一直以來(lái)，旅游不被看好,?？v觀周邊德欽、香格里拉兩縣,，旅游轟轟烈烈,，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而旅游業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的打拼卻毫無(wú)起色,，這無(wú)疑給我們旅游工作者一個(gè)致命的打擊,。可喜的是,，縣委,、縣政府沒(méi)有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下,，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園開工建設(shè),，同樂(lè)傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動(dòng)了旅游的發(fā)展,。

一,、積極配合,，多方聯(lián)動(dòng)努力建設(shè)國(guó)家公園

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是州政府確定的三大國(guó)家公園之一，是**縣旅游業(yè)的龍頭,。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園累計(jì)到位資金2200萬(wàn),，累計(jì)完成投資3642萬(wàn),，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。

二,、積極籌建星級(jí)賓館

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園將擬定于今年“十一”對(duì)外開放,。為配合好國(guó)家公園軟件設(shè)施建設(shè),，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個(gè)四星級(jí)賓館,。目前,，由縣國(guó)土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立,，并開始進(jìn)行征地工作。

三,、積極籌建香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭,，它的開放將在很大程度上推動(dòng)全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國(guó)家公園建設(shè)體制不完善,，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此,，便于管理和經(jīng)營(yíng)國(guó)家公園,，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司,，實(shí)行一套班子,、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司,，完善公司注冊(cè)登記和更名工作。

四,、多渠道籌集資金,，建設(shè)特色旅游村

今年來(lái),，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo),。在xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上,，劉平副省長(zhǎng)提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下,，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂(lè)傈僳族山寨列入其中,。為把同樂(lè)特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂(lè)村軟硬件設(shè)施,，方便游客,，多渠道籌集30萬(wàn)元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)?？偼顿Y60萬(wàn)元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成,。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺(tái)、衛(wèi)生路,，休息點(diǎn),、標(biāo)識(shí)牌,、風(fēng)景石及旅游廁所,。

五、其宗水景觀建設(shè)

xx年,，受縣政府委托,，我局在其春橋頭修建了縣級(jí)文化接待活動(dòng)場(chǎng)所,，為完善該項(xiàng)目建設(shè),，使到此休息的游客第一時(shí)間感受獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園,，在縣委,、政府的支持下，幾經(jīng)推敲,，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開工建設(shè),。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像,、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成,。

六,、 旅游從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，服務(wù)質(zhì)量較低,。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國(guó)家公園試營(yíng)業(yè)之際,，借國(guó)家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī),，對(duì)全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。

在上半年的時(shí)間里,，我局全體干部職工通力合作,，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年,，我們將繼續(xù)努力,，致力于旅游業(yè)的發(fā)展，相信,，在中華人民共和國(guó)成立60周年之際,，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,。

省旅游局工作總結(jié)篇十六

年是的改革之年,、項(xiàng)目之年、跨越之年,，我們將認(rèn)真貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以跨越發(fā)展為主題，著眼于好,，立足于快,，抓好建設(shè)強(qiáng)特色、突出宣傳爭(zhēng)市場(chǎng),、規(guī)范管理提效益,，充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)旅游品牌優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)辦好年中國(guó)?節(jié),、生態(tài)旅游節(jié)和八鮮美食節(jié),，加大旅游開發(fā)建設(shè)力度，加快項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)進(jìn)程,，叫響我區(qū)旅游品牌，提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益,，深入實(shí)施市委市政府的“旅游興市”戰(zhàn)略;加快大開放,、拓展大市場(chǎng)、發(fā)展大旅游,、形成大產(chǎn)業(yè),，努力促進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),、效益優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化,，全面提升我市旅游整體形象。

年的主要工作目標(biāo)是：全年接待游客達(dá)萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資億元,，新辦固定資產(chǎn)投資萬(wàn)元以上企業(yè)家,，農(nóng)民人均純收入達(dá)元，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力人,，進(jìn)行勞動(dòng)力技能培訓(xùn)人,。

為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，年我們要重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：

(一)圍繞打造特色景點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目,，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。

項(xiàng)目的啟動(dòng)，為我區(qū)的發(fā)展提供了一個(gè)騰飛的平臺(tái),。年我們將全力策應(yīng)項(xiàng)目開發(fā),，加快實(shí)施公園二期工程，在規(guī)劃上與其呼應(yīng),、在功能上與其互補(bǔ),、在景點(diǎn)上與其協(xié)調(diào),，開發(fā)建設(shè)迷宮、科普館,、探險(xiǎn)樂(lè)園等景點(diǎn),，增設(shè)漁事活動(dòng)區(qū)、瓜果采摘區(qū),、商品銷售中心等項(xiàng)目,，進(jìn)一步完善旅游服務(wù)功能，提升旅游品味,，豐富內(nèi)涵,。

1、實(shí)施公園二期工程,。為積極策應(yīng)項(xiàng)目開發(fā),，年我們將加快實(shí)施湖東公園二期工程，及基礎(chǔ)性配套設(shè)施建設(shè),。爭(zhēng)時(shí)間,、搶速度,，抓督查,、提效率,，全面加快湖東公園二期項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)進(jìn)程,。主要建設(shè)以下景點(diǎn)：一是;二是,，建成融參與,、體驗(yàn),、探險(xiǎn)于一體的迷宮和探險(xiǎn)樂(lè)園;三是農(nóng)業(yè)區(qū),。在古農(nóng)具展示廳的南側(cè),，開發(fā)建設(shè)面積480畝的農(nóng)業(yè)區(qū),，設(shè)瓜園、果園,、菜園,、糧園四個(gè)主題區(qū)，根據(jù)季節(jié)不同栽植不同品種,，力求四季有景,，吸引游客參與體驗(yàn)農(nóng)家生活;四是基礎(chǔ)設(shè)施工程。根據(jù)規(guī)劃要求,，進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的修建和改造……新建游船碼頭,、購(gòu)物商店、旅游餐飲點(diǎn)等其它基礎(chǔ)性的配套設(shè)施,。

2,、加快植樹造林工程建設(shè)。為進(jìn)一步彰顯生態(tài)特色,，強(qiáng)化我區(qū)綠化,、美化工作,，年我們將大力實(shí)施公園二期及大道兩側(cè)成片林綠化工程：在公園東側(cè)和南側(cè)，栽植總長(zhǎng)米的障景林帶,，同時(shí)新建面積約畝的水上鳥語(yǔ)林,，并在大道兩側(cè)栽植畝綠化成片林;使的樹更綠、水更清,、岸更美,，充分展示特有的張力和風(fēng)采。

3,、啟動(dòng)會(huì)船觀禮臺(tái),、度假村的建設(shè)。隨著華僑城項(xiàng)目的開工建設(shè),，原有的貴賓觀禮臺(tái),、度假村需實(shí)施搬遷，要盡早啟動(dòng),，會(huì)船觀禮臺(tái)和度假村的建設(shè),，力爭(zhēng)項(xiàng)目早開工、早竣工,，“十?一”黃金周前投入使用。

(二)圍繞開拓旅游市場(chǎng)推進(jìn)項(xiàng)目,，提升品牌號(hào)召力,。

年，我們將充分強(qiáng)化宣傳促銷,，大力拓展旅游市場(chǎng),，全面爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額，讓生態(tài)旅游叫響長(zhǎng)三角,。

1,、策劃舉辦專題活動(dòng)。一年一度的節(jié),，已成為我市第一塊“金字招牌”,，每年吸引游客達(dá)十萬(wàn)人以上。,，國(guó)家旅游局將其列為“節(jié)慶”之一,，200年又再度獲得亞洲節(jié)慶權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。我們將進(jìn)一步放大的品牌效應(yīng),，通過(guò)策劃舉辦節(jié),、生態(tài)旅游節(jié)和“八鮮”美食節(jié)等節(jié)慶專題活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)會(huì)船文化,，進(jìn)一步深化文化,，進(jìn)一步推介美食文化,，打造旅游品牌，充分積聚人氣,，搶占市場(chǎng)份額,。

2、強(qiáng)化媒體宣傳力度,。借助當(dāng)?shù)刂髁髅襟w,，通過(guò)電(視)臺(tái)、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等方式,，大力宣傳推介旅游品牌、旅游形象和旅游線路,。一是通過(guò)央視及省(市)電視臺(tái)拍攝專題片,，向觀眾展現(xiàn)的魅力;二是在中國(guó)旅游報(bào)、華東旅游報(bào),、解放日?qǐng)?bào),、新華日?qǐng)?bào)、晚報(bào),、快報(bào),、日?qǐng)?bào)及晚報(bào)等報(bào)刊上，進(jìn)行廣泛性的新聞宣傳報(bào)道;三是進(jìn)一步提高旅游網(wǎng)的質(zhì)量,，完善旅游資訊,，增強(qiáng)服務(wù)功能,，強(qiáng)化與廣大會(huì)員的信息交流。

3,、創(chuàng)新宣傳促銷方式,。一是進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳。與華東五金城及其它大型企業(yè)合作,，在廣告宣傳時(shí)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳;二是推行異地互換式宣傳,。與異地旅游城市、旅游景區(qū)聯(lián)系,，與其進(jìn)行異地互換式廣告宣傳,，節(jié)省宣傳成本,，增強(qiáng)宣傳效果;三是實(shí)行景點(diǎn)串聯(lián)式促銷。聯(lián)合一區(qū)兩鎮(zhèn)及周邊旅游景點(diǎn),，推出長(zhǎng)三角地區(qū)獨(dú)具“特色”的旅游線路,。

4,、積極進(jìn)行市場(chǎng)推介,。充分利用現(xiàn)有資源品牌，到長(zhǎng)三角地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)推介,，組團(tuán)參加全國(guó)各類旅游交易會(huì),，繼續(xù)加強(qiáng)與旅行社,、車友俱樂(lè)部、旅游集散中心的合作,，通過(guò)在熱點(diǎn)市場(chǎng)設(shè)立辦事處、直銷點(diǎn),，努力將營(yíng)銷的觸角延伸到更遠(yuǎn)的地區(qū),、更廣的領(lǐng)域和更多的群體。

5,、大力開發(fā)旅游商品。我們將加強(qiáng)旅游商品的研發(fā),，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,，大力開發(fā)具有地域性、紀(jì)念性、藝術(shù)性和禮品性的旅游商品,，積極構(gòu)筑品牌化,、系列化、規(guī)?；穆糜紊唐飞a(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò),，不斷滿足旅游者的需要，給游客留下美好的記憶,。

(三)圍繞規(guī)范內(nèi)部管理推進(jìn)項(xiàng)目,，提高游客滿意度,。

年是我區(qū)發(fā)展的提升之年,，我們將以規(guī)范管理制度為抓手,，以優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)為平臺(tái),，以提高員工素質(zhì)為根本,，力求以規(guī)范的管理促經(jīng)營(yíng)、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提效益,，全面提升游客滿意度。

1,、規(guī)范管理制度。進(jìn)一步完善已定考核制度,，細(xì)化崗位操作規(guī)程,，切實(shí)做到崗位職責(zé)有章可循,、有據(jù)可依，考核工作不循私情,、頂真碰硬，進(jìn)一步提升我區(qū)旅游服務(wù)水平,。

2,、提高全員素質(zhì)。建立全員培訓(xùn)管理制度,，對(duì)工作人員進(jìn)行日常性培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實(shí)用性人才,，以一流的服務(wù)和一流的環(huán)境，提升我區(qū)旅游形象,。

3、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),。在景區(qū)管理公司運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上，我們將嚴(yán)格按照管理崗位需求,，從緊配備專業(yè)人才,。強(qiáng)化游客中心服務(wù)職能,，充分釋放各個(gè)班組能量，為管理區(qū)域的東移做好思想上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備,。

(四)圍繞發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)推進(jìn)項(xiàng)目，提升小康達(dá)成度,。

一是加速推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加大路橋投資力度，拓寬改造現(xiàn)有通莊路道,，改善群眾通行條件，建造劉家墩東橋,，進(jìn)行村莊環(huán)境整治，清除垃圾,，清理草堆,，加大土地復(fù)墾力度。做好失地農(nóng)民基本生活保障工作,，抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，提高村民醫(yī)療保障水平,，加大計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)力度，切實(shí)提高農(nóng)民人均收入,，年?duì)幦∪司兪杖脒_(dá)到元,。

二是突出“富民創(chuàng)業(yè)”工程。充分發(fā)揮旅游業(yè)的聯(lián)帶效應(yīng),，我們將引導(dǎo)和扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家飯店、農(nóng)家旅館等旅游服務(wù)項(xiàng)目,，支持和鼓勵(lì)農(nóng)民開發(fā)、銷售地方土特產(chǎn)品,、特色旅游工藝品，動(dòng)員和幫助農(nóng)民投身休閑垂釣,、農(nóng)業(yè)觀光、菱藕瓜果采摘等農(nóng)家樂(lè)旅游項(xiàng)目開發(fā),，讓更多的百姓在景區(qū)發(fā)展中受益，讓更多的創(chuàng)業(yè)者通過(guò)投資旅游業(yè)走上致富路;從而實(shí)現(xiàn)“建設(shè)新農(nóng)村,，全面達(dá)小康”的目標(biāo)。

(五)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進(jìn)項(xiàng)目,，提升社會(huì)和諧度。

年,，我們將大力實(shí)施黨員干部強(qiáng)基工程及“和諧景區(qū)創(chuàng)建工程”，像做經(jīng)濟(jì)那樣做人的工作,，像抓項(xiàng)目工程那樣抓全區(qū)精神朔造,，推動(dòng)黨建精神文明虛功實(shí)做,、軟件硬抓，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與社會(huì)人文環(huán)境同步提升,。

一是抓好黨建工作。鞏固保先教育成果,，發(fā)揮黨員模范作用，努力提高全區(qū)黨員的發(fā)展意識(shí),、大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，全面加強(qiáng)全體黨員的學(xué)習(xí)力,、執(zhí)行力、公信力和開展群眾工作的能力,。圍繞全年工作目標(biāo)，自覺(jué)嚴(yán)格要求自己,，發(fā)揮先鋒模范作用，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力,，確保作風(fēng)建設(shè)工作長(zhǎng)效推進(jìn)。

二是穩(wěn)定社會(huì)治安,。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，防止各類違法犯罪行為,，大力實(shí)施平安創(chuàng)建工程。首先,，通過(guò)防范、打擊,、控制等多措并舉,，切實(shí)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定;其次,，規(guī)范信訪秩序，加強(qiáng)對(duì)重要信訪問(wèn)題的督查督辦,，努力預(yù)防和化解群眾性,、突發(fā)性事件;再者，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制，強(qiáng)化安全監(jiān)督和執(zhí)法,，確保全年不發(fā)生重大事故,。

同志們,，年我們?nèi)蝿?wù)緊、擔(dān)子重,，從現(xiàn)在起規(guī)劃建設(shè)科要認(rèn)真做好各類規(guī)劃，加班加點(diǎn)實(shí)施工程建設(shè),，千萬(wàn)來(lái)不得半點(diǎn)拖拉和馬虎;市場(chǎng)開發(fā)科要勇挑第一方略重?fù)?dān),，分赴各地市場(chǎng),，緊緊圍繞全年?duì)I銷目標(biāo)，緊抓春季營(yíng)銷良機(jī),，大力宣傳推介，充分吸引各地游客來(lái)我區(qū)游玩;景區(qū)管理公司要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)內(nèi)部管理培訓(xùn)力度，苦練內(nèi)功,、強(qiáng)化服務(wù)，并靈活創(chuàng)新商品運(yùn)行機(jī)制,，力求使來(lái)區(qū)游客玩得開心、吃得稱心,、住得舒心、買得放心;社會(huì)事業(yè)科,，要切實(shí)做好社會(huì)事務(wù)，特別要做好壽圣寺的化緣工作,，完成弱勢(shì)群體的優(yōu)撫工作;派出所要緊緊抓好景區(qū)安全工作，重拳打擊邪惡勢(shì)力,，確保社會(huì)治安的穩(wěn)定;村要認(rèn)真做好廣大群眾的增產(chǎn)增收,，強(qiáng)化管理,，嚴(yán)明紀(jì)律,，服務(wù)服從于景區(qū)的開發(fā)建設(shè)工作;度假村要加強(qiáng)營(yíng)銷力度,，強(qiáng)化成本核算，并適時(shí)開發(fā)新的菜肴,，吸引更多的消費(fèi)群體;辦公室、財(cái)政所,、財(cái)經(jīng)科、旅行社等部門,，要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，確保活動(dòng)后勤管理上臺(tái)階,。

省旅游局工作總結(jié)篇十七

一年來(lái)，縣旅游安全生產(chǎn)工作認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆_精神，緊緊圍繞20__年全縣旅游重點(diǎn)工作,，按照國(guó)家和省、市,、縣各級(jí)政府關(guān)于開展安全工作的總體要求和階段部署，本著對(duì)工作求真務(wù)實(shí)的精神,，對(duì)人民群眾的生命和利益高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，全面,、深入、細(xì)致地開展了安全生產(chǎn)工作,，一年來(lái)全縣未發(fā)生旅游安全事故,。年初1號(hào)文件下發(fā)了《_縣縣旅游局20__年旅游安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)意見》，明確了全年旅游工作的任務(wù),、重點(diǎn)及要求，現(xiàn)就一年來(lái)安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié),。

一、高度重視 精心組織

安全是旅游業(yè)的生命線,。我局一直將旅游安全工作擺在全縣旅游業(yè)發(fā)展的首要位置,。將對(duì)旅游安全的重視體現(xiàn)在不折不扣地執(zhí)行縣委,、縣政府和市旅游局對(duì)安全生產(chǎn)工作的指示精神上,，始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，通過(guò)制定切實(shí)可行的措施，實(shí)現(xiàn)了我縣良好的旅游安全態(tài)勢(shì),。

二、強(qiáng)化管理 定期檢查

根據(jù)全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)，針對(duì)旅游行業(yè)的特點(diǎn),，我局20__年重點(diǎn)對(duì)旅游景區(qū)、旅游飯店,、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)安全管理等旅游行業(yè)中重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了排查、整改,，全年共進(jìn)行六次大范圍的安全和質(zhì)量檢查。同時(shí),，在全旅游行業(yè)開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)。通過(guò)張貼懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),、安全生產(chǎn)大檢查、開展現(xiàn)場(chǎng)旅游安全咨詢等多種形式的活動(dòng),，進(jìn)一步提高了旅游從業(yè)人員和游客的旅游安全意識(shí)及安全防范能力。為使旅游安全生產(chǎn)管理工作不流于形式,，我局在每個(gè)旅游黃金周到來(lái)前都進(jìn)行全縣旅游安全生產(chǎn)大檢查工作。檢查工作組由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，對(duì)旅游景區(qū)(點(diǎn))及鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、飯店等旅游企業(yè)進(jìn)行旅游安全生產(chǎn)督導(dǎo),。通過(guò)督導(dǎo)檢查,，強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)，及時(shí)查找及消除安全隱患,，保證旅游市場(chǎng)的健康、安全,。此外，我局還積極配合,、聯(lián)合有關(guān)部門和單位組織的安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查工作,，共同促進(jìn)旅游安全形勢(shì)的平穩(wěn)發(fā)展,。

三、部門聯(lián)動(dòng) 共同監(jiān)督

旅游業(yè)是個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè),，涉及部門眾多。要從源頭上保證旅游市場(chǎng)的安全,，必須分工負(fù)責(zé)、齊抓共管,。20__年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)了與有關(guān)部門和單位的聯(lián)系,，采取了一系列措施，加強(qiáng)對(duì)(!)旅游安全的管理,。如針對(duì)全縣旅游安全新的形勢(shì)，為加強(qiáng)全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,，我局會(huì)同縣安監(jiān)局,、縣公安局,、縣工商局等部門共同進(jìn)行聯(lián)合檢查,。

四,、落實(shí)任務(wù)，開展專項(xiàng)工作

1.與安全檢查相結(jié)合,，抓好安檢環(huán)節(jié)

旅游需要安全，安全是旅游的生命,，旅游作為人員密集型行業(yè)，易出現(xiàn)各種突發(fā)事件,，安全檢查對(duì)安全工作的促進(jìn)作用是人所共知的。為了杜絕基層單位、旅游企業(yè)在安全檢查時(shí)突擊布置,，應(yīng)付檢查的現(xiàn)象，我局除定期檢查外,，還進(jìn)行不事先通知的突擊檢查。局安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組,、行業(yè)管理相關(guān)組不進(jìn)行任何通知，也不要基層領(lǐng)導(dǎo),、企業(yè)負(fù)責(zé)人陪同，直接檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提出整改意見,，收到了較好效果,。

2.與隱患整改相結(jié)合，抓好整改環(huán)節(jié)

安全隱患整改是安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，也是安全檢查的落腳點(diǎn)。如果安全檢查出來(lái)的隱患得不到及時(shí)整改,，那么安全檢查就是虛的，就是走過(guò)程,。安全隱患整改涉及到一個(gè)重要問(wèn)題，就是整改資金的籌措和使用,，如果沒(méi)有各級(jí)單位“一把手”的重視，沒(méi)有落實(shí)有效的資金投入,，那么隱患整改就是空談。旅游局作為行業(yè)主管部門,，在很多問(wèn)題上只是服務(wù),，提出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有讓哪家企業(yè)停業(yè)整頓等方面的權(quán)力,。在處理整改的問(wèn)題只是積極與企業(yè)協(xié)調(diào)，講明安全和產(chǎn)生的利害關(guān)系,，提高重視安全隱患的整改工作，在力所能及的情況下,，配套資金整改隱患。安全生產(chǎn),，企業(yè)是主體，旅游局作為行業(yè)主管部門,，堅(jiān)持經(jīng)常檢查督辦，在安全生產(chǎn)這個(gè)問(wèn)題上始終堅(jiān)持要反復(fù)抓,、抓反復(fù),，警鐘長(zhǎng)鳴,，抓好整改的每個(gè)環(huán)節(jié),。

安全工作關(guān)系到人們的生命安全和切身利益,，旅游系統(tǒng)一定以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā),，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)安全檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,，做到守土有責(zé),，確保一方平安,。

在今后的工作中，我們?nèi)詫⒁蝗缂韧馗叨戎匾暵糜伟踩ぷ?，將安全貫穿到旅游業(yè)發(fā)展的始終，按照縣委,、政府及市旅游局的部署，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí);采取過(guò)硬的措施,，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)控，治理和消除事故隱患,，堅(jiān)決遏制事故的發(fā)生;切實(shí)防范和妥善處理可能發(fā)生的各種公共突發(fā)事件，進(jìn)一步完善防控預(yù)案;要嚴(yán)防各類疫情通過(guò)旅游途徑傳播或擴(kuò)散,，加強(qiáng)預(yù)防、監(jiān)控,、應(yīng)急和報(bào)告制度;不斷探索新形勢(shì)下安全工作的新途徑，真正做到“與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新”,，促進(jìn)我縣旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)健康發(fā)展,。

省旅游局工作總結(jié)篇十八

在縣委,、縣政府深入實(shí)施“三縣并舉”戰(zhàn)略的大好環(huán)境下，鄉(xiāng)黨委,、政府立足大漈生態(tài)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)與建設(shè)開發(fā)并舉,，堅(jiān)定不移地走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕,、生態(tài)良好的生態(tài)文明道路;堅(jiān)定不移地把產(chǎn)業(yè)培育作為促進(jìn)大漈經(jīng)濟(jì)繁榮,、人民富裕的根本來(lái)抓，不斷增強(qiáng)鄉(xiāng)域發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力;充分發(fā)揮云中大漈這張“金名片”的優(yōu)勢(shì),，深入推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，擴(kuò)大農(nóng)家樂(lè)的知名度和美譽(yù)度,。

(一)鄉(xiāng)黨委政府多措并舉，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展,。

(1)積極開展培訓(xùn)和考察，全面提高整體素質(zhì),。大漈鄉(xiāng)農(nóng)家樂(lè)業(yè)主參與了縣農(nóng)辦聯(lián)合方圓培訓(xùn)舉辦的20__年農(nóng)家樂(lè)中級(jí)廚師培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)為期30天,、邀請(qǐng)了長(zhǎng)期從事地方菜肴開發(fā)、有高超烹飪技巧的老師進(jìn)行授課培訓(xùn),。培訓(xùn)中，理論與實(shí)踐相結(jié)合,，本次培訓(xùn)會(huì)組織參訓(xùn)人員到大漈鄉(xiāng)人民大會(huì)堂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范指導(dǎo)，既教授簡(jiǎn)單實(shí)用,、美味可口的家常菜，又有精致典雅,、回味悠長(zhǎng)的酒店菜肴,。此外,，由縣農(nóng)辦牽頭,，鄉(xiāng)政府帶領(lǐng)20多名業(yè)主和10多名村干部前往杭州安縵法云度假村參觀考察，認(rèn)真學(xué)習(xí)參觀了法云古村的功能布局,、外景設(shè)計(jì),、裝潢裝飾、管理服務(wù)等情況,，聽取了度假村負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)介紹，仔細(xì)詢問(wèn)和了解他們?cè)谵r(nóng)家樂(lè)旅游建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)理念和成功做法,，并采集了大量的實(shí)景圖片和資料信息，通過(guò)此次考察,，業(yè)主們學(xué)習(xí)了法云古村先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念，更加堅(jiān)定了發(fā)展農(nóng)家樂(lè)的信心,。這些內(nèi)容豐富，形式多樣的培訓(xùn)和考察,，全面提高農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)水平。

(2)強(qiáng)化宣傳拓展,，營(yíng)造良好發(fā)展氛圍。組織好農(nóng)家樂(lè)旅游宣傳促銷活動(dòng),，通過(guò)舉辦各種推介會(huì)、各種賽事,，提升農(nóng)家樂(lè)的民眾參與度，提高農(nóng)家樂(lè)的知名度,。大漈鄉(xiāng)積極報(bào)名參加了省“秋梅食品杯”農(nóng)家樂(lè)特色菜大賽，大漈的選手們使出渾身解數(shù),，推陳出新，烹制了口味獨(dú)特的農(nóng)家美食,，經(jīng)過(guò)激烈的角逐，我鄉(xiāng)大廚精心烹飪出的農(nóng)家菜肴色香味美,，讓評(píng)審們贊不絕口，獲得三等獎(jiǎng),。此外,，還參與了以“生態(tài),、精品、安全”為主題的20__農(nóng)業(yè)博覽會(huì),，向顧客們推薦和介紹大漈農(nóng)家樂(lè)和云中大漈景區(qū),，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)了5000多份的宣傳折頁(yè)，起到了很好的宣傳推廣作用,。

(3)統(tǒng)一品牌形象，打響知名度,。與廣告公司聯(lián)系,，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作農(nóng)家樂(lè)菜單和匾額,，明碼標(biāo)價(jià);利用“云中大漈”網(wǎng)站中的農(nóng)家樂(lè)子頁(yè)面發(fā)布各家農(nóng)家樂(lè)的特色介紹,、餐桌預(yù)訂,、網(wǎng)上支付等便捷的網(wǎng)上查詢信息，借助優(yōu)勢(shì),，大漈農(nóng)家樂(lè)的頁(yè)面點(diǎn)擊率屢創(chuàng)新高，目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成的訂單占全年業(yè)務(wù)總量的20,。6%，共計(jì)389批次,，而且這一勢(shì)頭正有增無(wú)減。

(4)加快設(shè)施升級(jí),，提高服務(wù)檔次和接待能力;對(duì)農(nóng)家樂(lè)菜品進(jìn)行重新評(píng)估、整理,，邀請(qǐng)行業(yè)專家為農(nóng)家樂(lè)開發(fā)特色菜和招牌菜,，如農(nóng)家豬腳，大漈冷水茭白,，大漈豆腐，南瓜葉靚湯,，竹筒腌蕨菜，鮮脆黃瓜干,，糖醋筍菜糖,，外婆醬霉豆等等特色美味菜肴;制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組建農(nóng)家樂(lè)協(xié)會(huì),，由協(xié)會(huì)對(duì)全村農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行監(jiān)管,。

(二)農(nóng)家樂(lè)發(fā)展現(xiàn)狀與成效。

(1)農(nóng)家樂(lè)規(guī)模日趨擴(kuò)大,。在通過(guò)鄉(xiāng)黨委、政府的引導(dǎo)和扶持,，我鄉(xiāng)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大,，品質(zhì)不斷提高。按照擴(kuò)量提質(zhì)的思路,，通過(guò)市場(chǎng)和政府引導(dǎo),，20__年新增農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶22戶(其中三10戶，二12戶),，創(chuàng)建了市級(jí)農(nóng)家樂(lè)特色村—垟心村。到目前為止,，我鄉(xiāng)有1個(gè)省級(jí)農(nóng)家樂(lè)特色村-西二村，2個(gè)市級(jí)農(nóng)家樂(lè)特色示范村-彭村村,、垟心村;農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶51家,，其中四農(nóng)家樂(lè)1戶，三星22戶,，二星23戶,，餐位數(shù)接近3500人。今年農(nóng)家樂(lè)入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長(zhǎng),，在夏季旅游旺季農(nóng)家樂(lè)入住率100%,，游客需要提前預(yù)定，常常出現(xiàn)不能滿足游客入住,。

(2)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著增加。鄉(xiāng)黨委政府積極探索農(nóng)家特色,、高山文化、民俗文化與生態(tài)旅游相結(jié)合的發(fā)展路子,，緊緊圍繞旅游業(yè)“吃,、住、行,、游、購(gòu),、娛”六大要素。緊密依托“云中大漈”景區(qū),，各村按照不同主題發(fā)展農(nóng)家樂(lè)，挖掘提升豐富多彩的農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目,，設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)內(nèi)容、形式，滿足游客多層次的需求,，取得了可喜的成績(jī)：年接待量超過(guò)25萬(wàn)人次，年?duì)I業(yè)收入接近800多萬(wàn)元,，同時(shí)解決了部分農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題;此外,，農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展極大地推動(dòng)了大漈高山冷水茭白產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，打響了茭白產(chǎn)業(yè)的牌子，為農(nóng)民致富創(chuàng)收開辟了新路子;農(nóng)產(chǎn)品附加值不斷提高,，農(nóng)民收入顯著增加;本鄉(xiāng)農(nóng)戶自養(yǎng)的純天然綠色蔬菜、土家家禽以及一系列山野農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求,，旅游商品也不斷豐富，主要有大漈紅米,、大漈罐、大漈干菜等特色旅游產(chǎn)品,，銷路很好,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(3)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,。當(dāng)前，農(nóng)家樂(lè)休閑旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,，成為新興的休閑娛樂(lè)方式,。我鄉(xiāng)依托國(guó)家4a景區(qū)“云中大漈”村景合一的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，以極佳的生態(tài)環(huán)境和涼爽的高山條件，獲得了城鄉(xiāng)居民的青睞,，尤其是溫州,、上海、杭州,、金華,、江蘇等地的游客對(duì)我景區(qū)及其農(nóng)家樂(lè)情有獨(dú)鐘，回頭率較高,。餐飲、住宿,、娛樂(lè)、休閑于一體的農(nóng)家樂(lè)發(fā)展迅速,，勢(shì)頭良好，生態(tài)旅游,、高山文化、民俗文化,、休閑農(nóng)家四者結(jié)合程度不斷提升，“游云中大漈品山珍美味購(gòu)綠色產(chǎn)品享鄉(xiāng)村濃情”,、“春探杜鵑夏納涼秋嘗茭白冬賞雪”已成為游客對(duì)大漈的向往，旅游產(chǎn)業(yè),、農(nóng)家樂(lè)產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn),，雙贏發(fā)展，受到了廣大游客的如潮好評(píng),。

一年來(lái)，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績(jī),，這是縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也深刻意識(shí)到離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距,，20__年我鄉(xiāng)將在今年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路,，扎實(shí)工作舉措，不斷將我鄉(xiāng)旅游工作推上新臺(tái)階,。

省旅游局工作總結(jié)篇十九

中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局(簡(jiǎn)稱"國(guó)家旅游局"),，是國(guó)務(wù)院主管旅游工作的直屬機(jī)構(gòu),。下面是有__年，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委具體指導(dǎo)下,，縣文化體育旅游局緊緊圍繞全縣工作大局，把促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為工作重點(diǎn),，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管好自己的人,，看好自己的門，做好自己的事”的原則,，采取一系列有效措施,，加大人防、物防,、技防力度。統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化整改,、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)管,、落實(shí)目標(biāo)管理，使全系統(tǒng)社會(huì)管理綜合治理工作得到全面落實(shí),，并取得了明顯成效。

一年來(lái),，全局無(wú)重大刑事案件、無(wú)吸毒人員,、無(wú)重大交通事故、無(wú)重大火災(zāi)事故,、無(wú)被盜、無(wú)本單位人員在當(dāng)?shù)鼗虻酵獾胤缸?、無(wú)群眾性事件,、無(wú)失密泄密事件、無(wú)危害國(guó)家安全行為,、無(wú)其它重大安全事故，干部職工對(duì)本單位的管理滿意率達(dá)到100%?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化教育學(xué)習(xí),，確保思想認(rèn)識(shí)到位

一是認(rèn)真組織系統(tǒng)干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，確保思想認(rèn)識(shí)到位,。社會(huì)管理綜合治理工作的好壞,，直接關(guān)系到國(guó)家長(zhǎng)治久安，關(guān)系到改革,、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，做好單位內(nèi)部的安全防范和“綜治”工作,，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大意義,。文體旅游局黨委對(duì)“綜治”工作十分重視，將社會(huì)管理綜合治理工作列入局黨委的重要議事日程,，將重點(diǎn)整治工作層層分解到崗位，到人頭,。納入了文旅系統(tǒng)年度工作同部署、同落實(shí),、同考核,。按照縣綜治委的部署和要求,，文旅局采取黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)、全體干部職工集中學(xué)習(xí),、(股)室、二級(jí)單位,、旅游景區(qū)分片、分組學(xué)習(xí)等形式,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各級(jí)黨委政府關(guān)于社會(huì)管理綜合治理一系列規(guī)定要求,，和以及《__年度鄖縣社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》等,，并結(jié)合實(shí)際工作組織干部職工觀看了預(yù)防毒品犯罪碟片及交通,、火災(zāi)、被盜等反面警示教育碟片,。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,，撰寫心得體會(huì)，使全體干部職工思想上有了觸動(dòng),，認(rèn)識(shí)上有了較大提高。

二是全體動(dòng)員,，確保干部職工人人參與。年初,，文體旅游局認(rèn)真組織召開了社會(huì)管理綜合治理工作部署會(huì)，在全體干部職工參加的動(dòng)員大會(huì)上,，局領(lǐng)導(dǎo)充分闡述了開展社會(huì)治安綜合治理工作的極端重要性和緊迫性，分析了我局目前社會(huì)管理綜合治理工作的形勢(shì),，并對(duì)搞好社會(huì)管理綜合治理工作提出了明確具體的要求,。將各項(xiàng)社會(huì)管理綜合治理工作落實(shí)到人到崗,。確保了全系統(tǒng)干部職工人人參與到位,，使各單位的綜治工作有條不紊地順利開展。

三是加大宣傳力度,，確保干部職工支持到位。采取一季度一次情況通報(bào)、信息簡(jiǎn)報(bào)和一月一次綜治例會(huì)等形式,，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理綜合治理工作的宣傳。上半年全系統(tǒng)共編制情況通報(bào)2期,。經(jīng)過(guò)有力宣傳，提高了干部職工的安全意識(shí),，從而使干部職工大力支持本系統(tǒng)的社會(huì)管理綜合治理工作。

通過(guò)學(xué)習(xí)教育和宣傳動(dòng)員,，全系統(tǒng)干部職工進(jìn)一步提高了對(duì)社會(huì)管理綜合治理工作重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和搞好綜治工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性,，實(shí)實(shí)在在把全系統(tǒng)每一位干部職工的思想統(tǒng)一到了各級(jí)綜治委的綜治工作部署上來(lái)，為開展好社會(huì)管理綜合治理工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證,。

二、精心部署,，確保整改措施到位

一是加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo),，確保組織到位,。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，文體旅游局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，黨委委員、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),，各股室、二級(jí)單位和旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。各二級(jí)單位、景區(qū)也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組及其工作機(jī)構(gòu),。目前，全系統(tǒng)已經(jīng)形成了主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，分工明確,，專人負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的社會(huì)管理綜合治理工作格局。

二是精心制定實(shí)施意見,，確保整改措施到位。文旅局將社會(huì)管理綜合治理工作考核內(nèi)容結(jié)合實(shí)際進(jìn)行細(xì)化量化,，把綜治工作任務(wù)和整改責(zé)任分解落實(shí)到了各單位、各景區(qū)的部門領(lǐng)導(dǎo)和干部職工身上,，實(shí)行轄區(qū)、股室負(fù)責(zé)制,，把完成綜治目標(biāo)任務(wù)情況作為考查干部、考核工作的重要內(nèi)容,。同時(shí),，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員也實(shí)行了分片包干的綜治工作責(zé)任制,，負(fù)責(zé)抓好所聯(lián)系的單位,、景區(qū)社會(huì)管理綜合治理工作責(zé)任制的落實(shí)、督促和檢查,。文體旅游局機(jī)關(guān)、各二級(jí)單位均在公共場(chǎng)所安裝了監(jiān)控設(shè)備,，提高了技防水平。按照有關(guān)文件精神縣文化體育旅游局為每位職工購(gòu)買了社會(huì)治安綜合治理保險(xiǎn),。為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)單位安全管理工作，防范和減少各類有害信息，我局按時(shí)完成互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)保護(hù)產(chǎn)品的安裝工作,。通過(guò)以上舉措，強(qiáng)力推進(jìn)綜治各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

三是嚴(yán)明紀(jì)律，確保責(zé)任追究到位,。文旅局把社會(huì)管理綜合治理工作作為考核單位或個(gè)人的一項(xiàng)硬指標(biāo)，對(duì)在社會(huì)管理綜合治理工作中發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的單位,，對(duì)直接責(zé)任人一律給予行政和經(jīng)濟(jì)處理，對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)要追究連帶責(zé)任,，對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施具體，責(zé)任明確,，紀(jì)律嚴(yán)明，為搞好全系統(tǒng)社會(huì)管理綜合治理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三、狠抓落實(shí),，確保社會(huì)管理綜合治理工作取得實(shí)效

一是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)管理綜合治理工作責(zé)任制。年初,，局長(zhǎng)與各二級(jí)單位、景區(qū)簽訂了《文化旅游系統(tǒng)社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》,、將社會(huì)管理綜合治理工作任務(wù)及責(zé)任層層分解到下屬各股室、二級(jí)單位及景區(qū)干部職工,，使全系統(tǒng)的綜治工作做到了人人負(fù)責(zé)、個(gè)個(gè)防范,，形成一套符合文化旅游系統(tǒng)的綜治監(jiān)管模式,。把綜治工作真正落實(shí)到具體的責(zé)任人，為全年社會(huì)管理綜合治理工作取得成效夯實(shí)了基礎(chǔ),。

二是積極籌措，社會(huì)管理綜合治理工作經(jīng)費(fèi)保障有力,。在全系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下，各單位,、景區(qū)把社會(huì)管理綜合治理工作經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，專項(xiàng)列支,，使人防、物防和技防措施落實(shí)到位,。機(jī)關(guān)安裝了攝像頭、滅火器,，景區(qū)還成立了專門的治安巡邏隊(duì)伍,，危險(xiǎn)地段設(shè)置有防火,、防滑、防事故的警示標(biāo)志,。

總之，在縣綜治委的高度重視和各單位的齊抓共管下,，我局社會(huì)管理綜合治理暨維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作得到了全面的發(fā)展，重點(diǎn)整治成效十分明顯,，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年整治，當(dāng)年見效,，當(dāng)年“脫帽”的治理效果。

__年以來(lái),，我們始終貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，遵循“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的宗旨。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，分級(jí)管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，加大對(duì)各旅游企業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查力度,，做到完善制度，堵塞漏洞,，消除隱患,，堅(jiān)決杜絕了重特大旅游安全事故的`發(fā)生,。為了更加有效地抓好旅游安全工作,，我們從健全旅游安全規(guī)章制度入手，力求從源頭上杜絕旅游安全事故的發(fā)生,。為全面加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生,，保障旅游者和旅游從業(yè)人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全,，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的重特大旅游安全事故,，高效、有序地組織事故應(yīng)急救援及演練,，力求限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。今年4月,，同各縣市區(qū)旅游局(外旅僑辦),、衡水湖管委會(huì)、市直各旅游企事業(yè)單位一把手簽訂了旅游安全目標(biāo)管理責(zé)任書,，并大力加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督,。要求旅游企事業(yè)單位組建應(yīng)急救援隊(duì)伍并定期組織演練,。結(jié)合春節(jié),、暑期、十一等旅游旺季,，我局多次進(jìn)行旅游安全大檢查，重點(diǎn)檢查各重點(diǎn)部位的安全工作落實(shí)情況,。從源頭上消除了交通安全事故的發(fā)生,。全年違反生旅游安全生產(chǎn)事故,。

四、創(chuàng)建工作

一是摸清底數(shù),，強(qiáng)化組織。我局主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員多次深入到所包村西宅子,，了解情況,。在摸清村子基本情況的前提下,，和村兩委班子確定了平安建設(shè)“創(chuàng)建”和新民居建設(shè)結(jié)合起來(lái)，以新民居建設(shè)促進(jìn)平安建設(shè),，以平安建設(shè)“創(chuàng)建”保障新民居建設(shè)。在工作中,，以支部生活會(huì)，村民代表會(huì)等形式幫助該村把“創(chuàng)建”納入黨支部,、村委會(huì)工作的重要議事日程,。建立健全了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和村治保委會(huì)、民調(diào)會(huì)及相關(guān)組織,，確保有了矛盾有人調(diào)解，有了事件有人報(bào)告,，使各項(xiàng)制度措施落到實(shí)處。現(xiàn)該村已建立5人的綜治工作小組,，配備5人的治保會(huì),，5人的民調(diào)會(huì),，5人的村巡防隊(duì),，6人的紅白理事會(huì)。一年來(lái),，社會(huì)治安穩(wěn)定，無(wú)刑事案件,，無(wú)到縣市以上上訪者,，達(dá)到了“四好四無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn),。

二是建設(shè)陣地，促進(jìn)創(chuàng)建,。按照上級(jí)關(guān)于“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心，村級(jí)綜治工作站”規(guī)范化建設(shè)的統(tǒng)一要求,，督促該村逐步建立了平安家庭“擂臺(tái)賽”動(dòng)態(tài)考核圖,、平安村(居)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌,、“十戶五聯(lián)”小組名單標(biāo)牌、“十戶五聯(lián)”小組胡同口標(biāo)牌,、建立完善了創(chuàng)建活動(dòng)兩套檔案。在加強(qiáng)平安村陣地建設(shè)方面,，以建設(shè)村,，爭(zhēng)創(chuàng)“三好三無(wú)”家庭為突破點(diǎn),，進(jìn)一步開擴(kuò)思路，細(xì)化“奪旗”“爭(zhēng)星”標(biāo)準(zhǔn),。我們利用多種形式和時(shí)機(jī)向群眾宣傳創(chuàng)建的方式方法和獎(jiǎng)勵(lì)措施，使這項(xiàng)工作做到家喻戶曉,。工作人員每周與所包村聯(lián)系一到兩次,，有事說(shuō)事，沒(méi)事報(bào)平安,。村干部或村情聯(lián)絡(luò)員能隨時(shí)與我們保持聯(lián)系,，通報(bào)情況。經(jīng)過(guò)細(xì)致篩選，現(xiàn)在全村評(píng)比“平安家庭”132戶,、養(yǎng)老孝戶10戶。

三是幫助發(fā)展,，促進(jìn)平安。我局根據(jù)村子被劃入工業(yè)園區(qū)和新民居建設(shè)之際,，調(diào)整幫建工作思路，確定了新的幫建思路,。第一是和縣旅游局,、鄉(xiāng)黨委政府共同協(xié)助村兩委班子做好村平安建設(shè)“創(chuàng)建”工作,。第二是和縣旅游局聯(lián)合幫助鄉(xiāng)政府四酒店建設(shè),。第三是在搬遷村民失地后再就業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮積極作用。

五,、下一步工作打算

1,、是強(qiáng)化綜治,、“平安旅游”責(zé)任意識(shí),，把機(jī)關(guān)干部抓綜治工作的實(shí)績(jī)列入干部年度考核和述職報(bào)告內(nèi)容,。

2、是進(jìn)一步加大旅游系統(tǒng)綜治工作的宣傳力度,，提高旅游系統(tǒng)干部職工的法制觀念和參與創(chuàng)安工作的自覺(jué)性。

3,、是加強(qiáng)防患工作基礎(chǔ)建設(shè),，嚴(yán)密防范和杜絕各類案件及災(zāi)害事故發(fā)生，積極支持和參與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安綜合治理工作,。

4,、是進(jìn)一步做好聯(lián)系村平安建設(shè)“創(chuàng)建”工作。

省旅游局工作總結(jié)篇二十

上半年,，__旅游局紀(jì)檢組在省紀(jì)委監(jiān)察廳的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，全面貫徹落實(shí)十八屆中央紀(jì)委三次全會(huì)、省紀(jì)委八屆四次全會(huì)精神,，堅(jiān)持以第一批教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)工作“回頭看”為契機(jī),，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,，深化“三轉(zhuǎn)”,，切實(shí)糾正“四風(fēng)”,，強(qiáng)化監(jiān)督職能和自身建設(shè);堅(jiān)持以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手,，聚焦主業(yè),，深化職能，堅(jiān)持把監(jiān)督職責(zé)有機(jī)融入到駐在部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中,，把執(zhí)紀(jì)立規(guī)自覺(jué)納入到服務(wù)駐在部門全局工作之中，努力做到監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)“不越位,、不缺位、不錯(cuò)位”,，為打造我省旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)版提供紀(jì)律保證。

一,、聚焦中心任務(wù)，明確兩個(gè)責(zé)任

省紀(jì)委八屆四次全會(huì)召開后,，黨組高度重視，紀(jì)檢組長(zhǎng)監(jiān)察專員高國(guó)明同志及時(shí)向旅游局黨組匯報(bào)情況,，3月17日,，紀(jì)檢組協(xié)助黨組組織召開黨組(擴(kuò)大)會(huì)和中心組學(xué)習(xí),，局班子成員和正處以上干部列席參加會(huì)議。通過(guò)學(xué)習(xí)中紀(jì)委和省紀(jì)委關(guān)于轉(zhuǎn)職能轉(zhuǎn)方式轉(zhuǎn)作風(fēng)的主要精神,，旅游局黨組結(jié)合本局實(shí)際統(tǒng)一思想，班子成員對(duì)中央紀(jì)委“三轉(zhuǎn)”要求有了更深刻的認(rèn)識(shí),，局黨組書記局長(zhǎng)栗進(jìn)路同志明確表態(tài),，黨組要切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的主體責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行一崗雙責(zé),，駐局紀(jì)檢組主要承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。會(huì)議要求局黨組和全體黨員干部要轉(zhuǎn)變觀念,，樹立自覺(jué)接受紀(jì)檢機(jī)關(guān)監(jiān)督的意識(shí),，自覺(jué)接受省紀(jì)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督,。紀(jì)檢組進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，主要是加強(qiáng)駐局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員遵守黨的政治紀(jì)律、貫徹執(zhí)行省委省政府關(guān)于加快河北旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要決策部署情況的監(jiān)督;加強(qiáng)駐局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員遵守黨的組織紀(jì)律,，貫徹執(zhí)行民主集中制和“三重一大”問(wèn)題集體決策制度，以及選拔任用干部情況的監(jiān)督;加強(qiáng)駐局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和自身作風(fēng)及廉政勤政情況的監(jiān)督;加強(qiáng)駐局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),、直屬單位主要負(fù)責(zé)人紀(jì)律、作風(fēng),、廉政情況和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況的監(jiān)督;加強(qiáng)旅_業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)督和對(duì)出現(xiàn)損害群眾利益突出問(wèn)題解決情況的督察督辦。在監(jiān)督形式上,，我們立足駐在部門和旅_業(yè)實(shí)際,，在繼承基礎(chǔ)上創(chuàng)新,，努力提高監(jiān)督實(shí)效性，今年以來(lái),，主要采取決策參與式監(jiān)督、述職述廉式監(jiān)督,、誡勉約談式監(jiān)督、建立廉政檔案提醒式監(jiān)督,、積極履職，確保駐在部門風(fēng)清氣正,，健康發(fā)展,。

二,、結(jié)合本局實(shí)際，履行派駐職責(zé)

一是聚焦主業(yè),，擺脫駐在部門的業(yè)務(wù)工作。落實(shí)“三轉(zhuǎn)”對(duì)于派駐機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)職責(zé)任務(wù)不是變小了,，更不是一推了之，而是換了一個(gè)角度，監(jiān)督任務(wù)更重了,。今年，紀(jì)檢組積極協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)部門和分管領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)業(yè)務(wù)歸還給主管處室，并民文件形式制定了《20__年度省旅游局參與“陽(yáng)光熱線”節(jié)目計(jì)劃》,，形成民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)管理新的長(zhǎng)效機(jī)制，使派駐機(jī)構(gòu)擺脫繁瑣事務(wù),，集中精力研究業(yè)務(wù)。二是落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定精神,，持續(xù)抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。在去年開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)上,，駐局紀(jì)檢組明確提出，今年仍以抓中央八項(xiàng)規(guī)定精神的落實(shí)監(jiān)督和改進(jìn)作風(fēng)為工作重點(diǎn),。年初制定了工作計(jì)劃，堅(jiān)持監(jiān)督與教育并重,、糾風(fēng)與立制并舉的工作思路,，協(xié)助黨組深入落實(shí)《省旅游局貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”的實(shí)施細(xì)則》;建立改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部作風(fēng)常態(tài)化管理機(jī)制,，解決機(jī)關(guān)干部脫離實(shí)際,、脫離群眾、文風(fēng)會(huì)風(fēng),、責(zé)任懈怠和鋪張浪費(fèi)等問(wèn)題;推動(dòng)和完善了一批厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)的規(guī)章制度，使作風(fēng)建設(shè)各方面工作進(jìn)一步規(guī)范,，機(jī)關(guān)干部作風(fēng)和精神狀態(tài)有了新的提升。三是建立文化長(zhǎng)廊,，營(yíng)造廉政文化氛圍,。紀(jì)檢組會(huì)同機(jī)關(guān)黨委在辦公樓走廊建立廉政文化長(zhǎng)廊，把杜絕“形式主義,、官僚主義、享樂(lè)主義,、奢糜之風(fēng)”;“照鏡子”才能仰首無(wú)愧于黨，“正衣冠”才能俯身親近于民,，“洗洗澡”才能抵制病毒侵?jǐn)_;成就事業(yè)勤為本，修身養(yǎng)性廉為基等等警世格言,，警鐘長(zhǎng)鳴等題材的廉政漫畫掛在辦公區(qū)域，時(shí)刻提醒廣大黨員干部“不越雷池”,、“不碰高壓線”，聚集廉政文化正能量,，營(yíng)造廉政文化氛圍,。四是盯緊時(shí)間節(jié)點(diǎn),，堅(jiān)持懲防結(jié)合。根據(jù)中央和省紀(jì)委的要求,，紀(jì)檢組協(xié)助黨組不斷完善懲防體系建設(shè)，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,，駐局紀(jì)檢組抓元旦、春節(jié),、“五一”、端午節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),，作為反腐倡廉工作重點(diǎn),，提前下發(fā)“安民告示”警示大家自覺(jué)遵章守紀(jì),，組織學(xué)習(xí)傳達(dá)《關(guān)于嚴(yán)禁_購(gòu)買印制寄送賀年卡等物品的通知》,、《關(guān)于違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問(wèn)題的通報(bào)》上級(jí)文件,、典型案例等精神,，狠剎不正之風(fēng),。五是建立廉政檔案制度，增強(qiáng)干部監(jiān)督的主動(dòng)性,。為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)黨員干部科學(xué)有效的監(jiān)督,，駐局紀(jì)檢組結(jié)合省旅游局實(shí)際,，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》著手建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員和處以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案制度,，客觀、公正,、全面、真實(shí),、準(zhǔn)確地記載領(lǐng)導(dǎo)干部在任期內(nèi)廉潔自律和履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面的情況，即為全面考核,、考察干部提供依據(jù)，又發(fā)揮了其在黨風(fēng)廉政建設(shè)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理方面的作用,。

三,、加強(qiáng)派駐機(jī)構(gòu)自身建設(shè),，提高履職工作能力,。堅(jiān)決落實(shí)“打鐵還需自身硬”、“正人先正己”的要求,，樹立責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)履職能力,，提高執(zhí)紀(jì)水平,。一是統(tǒng)一思想,，抓好主業(yè)。年初,，駐局紀(jì)檢組根據(jù)省紀(jì)委全會(huì)要求，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“三轉(zhuǎn)”工作實(shí)質(zhì),，自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央紀(jì)委和省委的部署要求上來(lái)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,，轉(zhuǎn)變思維方式，轉(zhuǎn)變工作思路,，堅(jiān)定信念，勇于擔(dān)當(dāng),，帶頭糾正“四風(fēng)”，求真務(wù)實(shí),，不負(fù)重托,，牢記使命,。二是結(jié)合主責(zé)主業(yè)，提高履職工作能力,。紀(jì)檢組長(zhǎng),、監(jiān)察專員發(fā)揮“傳幫帶”作用,，緊跟省紀(jì)委“三轉(zhuǎn)”工作步伐，采取多種形式,，把對(duì)“三轉(zhuǎn)”的認(rèn)識(shí)理解和駐在部門班子成員交流，和組室人員交流,，邊學(xué)邊轉(zhuǎn),，邊學(xué)邊干,。同時(shí),，駐局紀(jì)檢組還利用上級(jí)各種辦班的機(jī)會(huì)，積極參加培訓(xùn)和交流座談會(huì),，今年5月，駐局紀(jì)檢組參加了由國(guó)家旅游局組織召開的行業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察“三轉(zhuǎn)”工作座談會(huì),，我局代表作了專題發(fā)言,，得到了與會(huì)人員和國(guó)家旅游局紀(jì)檢組領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。三是健全日常工作規(guī)范，創(chuàng)新工作流程,。駐局紀(jì)檢組的同志按照組長(zhǎng)的要求，主要本職,，推進(jìn)“三轉(zhuǎn)”,，著眼規(guī)范日常工作,，從細(xì)節(jié)入手，從每一項(xiàng)具體工作抓起,，匡正工作行為，明確工作規(guī)范,，建立健全規(guī)章制度，創(chuàng)新工作流程,，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的科學(xué)性和合理性，不斷提高自身素質(zhì)和工作效率,。

四、下半年工作打算

一,、擬定近期召開各市旅游局紀(jì)檢組長(zhǎng)專題座談會(huì)貫徹落實(shí)中央紀(jì)委三次全會(huì)精神和省紀(jì)委電視電話會(huì)議精神，落實(shí)國(guó)家旅游局紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)座談會(huì)精神,，圍繞旅_業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)如何做好“三轉(zhuǎn)”工作,，進(jìn)行座談交流，研究我省旅_業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)“三轉(zhuǎn)”工作實(shí)踐,。

二、開展行業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)調(diào)研,，探討旅_業(yè)容易產(chǎn)生_行為的薄弱環(huán)節(jié)以及防范措施,，協(xié)助黨組出臺(tái)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_工作意見,。

三、深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，鞏固教育實(shí)踐成果,。

四、拓寬信訪舉報(bào)渠道,，創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制，整合信訪舉報(bào)資源,，發(fā)揮監(jiān)督職能作用,。

省旅游局工作總結(jié)篇二十一

20__年上半年,，__市旅游局在市委、市政府及上級(jí)旅游主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞“深化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”這個(gè)主題，以鄉(xiāng)村旅游發(fā)展和入境旅游市場(chǎng)拓展為全年重點(diǎn)工作,，通過(guò)培育休閑新業(yè)態(tài)、開拓境內(nèi)外客源市場(chǎng),、優(yōu)化行業(yè)服務(wù)品質(zhì)等幾方面的積極努力，不斷優(yōu)化我市旅游環(huán)境,、不斷提升我市旅游知名度和美譽(yù)度、不斷提高我市旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年1-5月，我市共接待國(guó)內(nèi)外游客576,、23萬(wàn)人次，同比增加12,、59%;實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入45,、07億元，同比增長(zhǎng)14,、74%?？v觀上半年，主要在以下幾個(gè)方面做出了積極的努力,。

一,、上半年工作總結(jié)

(一)頂層設(shè)計(jì)和項(xiàng)目創(chuàng)建織就__旅游新藍(lán)圖

1,、規(guī)劃引導(dǎo)鄉(xiāng)村休閑旅游大發(fā)展

一是啟動(dòng)我市“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃編制工作?！笆濉甭糜伟l(fā)展規(guī)劃編制中標(biāo)單位開始實(shí)地走訪各景區(qū)、酒店和旅行社,、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等，全面調(diào)研__旅游發(fā)展現(xiàn)狀,。二是做好《金峨村鄉(xiāng)村旅游策劃方案》,。積極開展金峨村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展調(diào)研,，指導(dǎo)金峨村落實(shí)旅游項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,。三是推動(dòng)四明山區(qū)域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,。草擬《__市四明山區(qū)域旅游發(fā)展實(shí)施細(xì)則(征求意見稿)》，積極培育發(fā)展巖頭、三十六灣,、明溪3個(gè)旅游重點(diǎn)村和三十六灣、董村,、斑竹3個(gè)鄉(xiāng)村民宿(客棧)集聚區(qū),，建設(shè)提升妙高臺(tái)、松海臺(tái)(三十六灣村),、徐鳧棲霞(四明大橋)3個(gè)觀景平臺(tái),，積極打造三十六灣慢生活休閑旅游基地,，建設(shè)完善旅游公共服務(wù)設(shè)施。四是啟動(dòng)全市鄉(xiāng)村旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì),。結(jié)合地方性,、綜合性、系統(tǒng)性和生態(tài)美學(xué),，打造一套體現(xiàn)__鄉(xiāng)村的文化內(nèi)涵和個(gè)性特色的識(shí)別系統(tǒng),。

2,、招商驅(qū)動(dòng)旅游項(xiàng)目大建設(shè)

一是多管齊下抓招商引資。編制中英文對(duì)照的《__旅游招商手冊(cè)》,，涉及旅游綜合體、特色民宿、旅游新業(yè)態(tài)等多種類型共計(jì)20個(gè)招商項(xiàng)目,。積極組團(tuán)參加20__浙江旅游項(xiàng)目洽談會(huì),，共推出旅游招商項(xiàng)目20個(gè),，簽約項(xiàng)目1個(gè),，資金為3億元;成功引入寧波堰竹文化旅游公司投資大堰民宿項(xiàng)目,，總投資約3千萬(wàn)元,。積極接洽漫居主題度假酒店,、聯(lián)眾休閑度假有限公司、上海大通旅行社,、投創(chuàng)華夏、浙商旅游投資俱樂(lè)部,、華清旅游集團(tuán)·等公司10余批客商的實(shí)地投資考察,。二是重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)投資建設(shè),。今年一季度，__完成旅游項(xiàng)目投資2,、22億元，其中寶能國(guó)際海灣度假區(qū),、溪口兩岸文化交流中心、__市旅游集散中心列入省級(jí)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,。

3、創(chuàng)建推動(dòng)旅游品質(zhì)大提升

一是提升全市旅游景區(qū)環(huán)境和質(zhì)量,。根據(jù)國(guó)家旅游局“515戰(zhàn)略”部署，通過(guò)對(duì)全市_旅游景區(qū)進(jìn)行明察暗訪,，要求各_景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)對(duì)照,、自查和整改,，全面提升景區(qū)及周邊的環(huán)境,。二是掀起旅游公共服務(wù)設(shè)施改革熱潮。對(duì)全市_景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)鎮(zhèn)、村實(shí)地調(diào)研,，抓好景區(qū)及重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游集聚地旅游廁所,、游客中心、停車場(chǎng)的建設(shè)和完善,。三是推進(jìn)旅游項(xiàng)目創(chuàng)建,。重點(diǎn)培育王鶴農(nóng)莊創(chuàng)建省三鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，大堰常照村創(chuàng)建省老年養(yǎng)生旅游示范基地,，滕頭鮮果園和羊羔仔農(nóng)場(chǎng)創(chuàng)建省果蔬采摘基地;持續(xù)推進(jìn)白云驛站露營(yíng)地,、溪口房車基地和金峨山徒步休閑運(yùn)動(dòng)基地的創(chuàng)建,，以及黃賢森林公園省級(jí)生態(tài)旅游區(qū)的創(chuàng)建工作。

(二)營(yíng)銷創(chuàng)新和市場(chǎng)樹立打造__旅游新形象

1,、媒體宣傳與事件營(yíng)銷融合助力旅游營(yíng)銷創(chuàng)新

一是精選媒體宣傳__旅游。與浙江電視臺(tái)旅游欄目,、同程網(wǎng)和途牛網(wǎng)合作推出__旅游形象,、旅游品牌、四季活動(dòng)和旅游產(chǎn)品的宣傳;與錢江電視臺(tái),、錢江晚報(bào)《尋味》欄目合作,，在我市各景點(diǎn)鄉(xiāng)村取景拍攝,，節(jié)目推出__美景,、美食真人秀活動(dòng);與《阿拉旅游》雜志,、上海旅游網(wǎng)“蛙鳴”農(nóng)家樂(lè)電商平臺(tái)合作宣傳賞花踏青,、古道健身,、農(nóng)俗體驗(yàn)、民宿休憩和休閑養(yǎng)生等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品;與鳳凰網(wǎng)寧波站,、寧波網(wǎng)等企業(yè)合作宣傳__全市景區(qū)的各類節(jié)事、專題旅游活動(dòng)和特色旅游項(xiàng)目,。二是利用事件營(yíng)銷提高知名度,。借“中華彌勒南極慈行”活動(dòng)的圓滿舉行，借__旅游大使、彌勒大使沿途宣傳傳播把彌勒文化和__旅游遠(yuǎn)播世界,。通過(guò)鳳凰網(wǎng)寧波站專題報(bào)道、鳳凰總網(wǎng)錄用播出,、新浪首頁(yè)新聞、浙江省旅游手機(jī)報(bào)專版和微博微信平臺(tái)等多方聯(lián)合宣傳“中華彌勒南極慈行”活動(dòng),，讓活動(dòng)的影響力持續(xù)發(fā)酵，讓__旅游和彌勒文化的知名度不斷擴(kuò)大,。

2,、智慧營(yíng)銷與旅游節(jié)事合力拉動(dòng)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)

一是借力智慧營(yíng)銷拉動(dòng)旅游消費(fèi),。與百度直達(dá)號(hào)合作，通過(guò)百度移動(dòng)開放平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào),，實(shí)現(xiàn)游客的一鍵消費(fèi)模式。積極推廣溪口旅游天貓旗艦店和遠(yuǎn)景旅游淘寶店的在線預(yù)訂,，利用微博微信平臺(tái)發(fā)布全市特色旅游活動(dòng)，充分發(fā)揮旅游“互聯(lián)網(wǎng)+”效應(yīng),。二是利用旅游節(jié)事活動(dòng)聚集人氣。指導(dǎo)全市旅游企業(yè)積極舉辦旅游節(jié)事惠民活動(dòng),，積極參加寧波旅游節(jié)事活動(dòng)評(píng)選,，重點(diǎn)扶持鄉(xiāng)村旅游節(jié)事活動(dòng)舉辦,。上半年,，20__溪口旅游文化季系列活動(dòng)于正月十五啟幕，大堰成功舉辦大堰之春生態(tài)文化節(jié),，裘村“濱海風(fēng)情”年盛大開游，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各旅游企業(yè)紛紛利用旅游節(jié)事活動(dòng)聚人氣、促消費(fèi),。

3,、展會(huì)推廣與主動(dòng)對(duì)接聯(lián)合推動(dòng)國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)開拓

一是通過(guò)展會(huì),、推廣年活動(dòng)開拓國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng),。積極組織全市重點(diǎn)旅游企業(yè)參加浙江省(南昌)旅游交易會(huì)、江蘇旅游推廣年活動(dòng),，通過(guò)推介會(huì)、對(duì)接會(huì)等形式在江西南昌,、景德鎮(zhèn)和江蘇南通,、連云港、揚(yáng)州當(dāng)?shù)氐穆眯猩糖⒄労献?。二是以社區(qū)推廣形式深耕上?？驮词袌?chǎng)。溪口景區(qū),、滕頭生態(tài)旅游區(qū)、黃賢森林公園連續(xù)兩個(gè)月深入上海各大社區(qū)聯(lián)合推廣特色旅游產(chǎn)品,，以專場(chǎng)推介,、產(chǎn)品介紹,、文化宣傳等多種形式深拓上海客源市場(chǎng),，與上海旅游集散中心、一日游旅行社合作推出__二日游專項(xiàng)產(chǎn)品,，開啟以__為旅游目的地的產(chǎn)品開發(fā)模式。三是主動(dòng)對(duì)接力拓境外客源市場(chǎng),。旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)拜訪上海海鑫國(guó)旅等重點(diǎn)旅行客商,，主動(dòng)對(duì)接韓國(guó)入境游市場(chǎng)開發(fā),，商討增加留宿游客比重方案等，溪口成功舉辦“中韓情·雪竇緣”20__溪口旅游國(guó)際登山體驗(yàn)大會(huì),，努力開拓以韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣為代表的東南亞客源市場(chǎng),。

(三)優(yōu)化環(huán)境和提升品質(zhì)實(shí)現(xiàn)__旅游新常態(tài)

1、監(jiān)管,、檢查確保安全旅游

一是強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn),。召開20__年度旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作會(huì),，與全市旅游企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，落實(shí)安全責(zé)任主體,，完善應(yīng)急預(yù)案。評(píng)選出19家旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位,，8位安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人;指導(dǎo)旅游企業(yè)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，做好旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練,。二是開展旅游安全檢查。開展了假日安全大檢查,、水上樂(lè)園開業(yè)前檢查等活動(dòng),，對(duì)商量崗,、三隱潭、黃賢森林公園等災(zāi)害易發(fā)區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，確保旅游生產(chǎn)安全有序。三是搭建安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),。開展旅游景區(qū)實(shí)時(shí)安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的調(diào)研和方案制訂工作，為旅游生產(chǎn)安全有序保駕護(hù)航,。與移動(dòng)公司合作，開展游客動(dòng)態(tài)流量分析,，通過(guò)歡迎短信推送對(duì)一定時(shí)間段內(nèi)的游客量、歸屬地及構(gòu)成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并在特定情況進(jìn)行短信預(yù)警,。

2,、宣傳、整治共凈市場(chǎng)環(huán)境

一是啟動(dòng)專項(xiàng)整治規(guī)范市場(chǎng)行為,。依托全局力量成立旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂工作方案和時(shí)間進(jìn)度表,，通過(guò)各路媒介宣傳和市場(chǎng)秩序會(huì)議傳達(dá)等形式引導(dǎo)旅游企業(yè)合法,、規(guī)范、文明,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。二是開展現(xiàn)場(chǎng)檢查凈化市場(chǎng)環(huán)境,。重點(diǎn)檢查旅行社的網(wǎng)上廣告,、媒體廣告,、戶外廣告,、宣傳冊(cè)和報(bào)價(jià)單等資料的規(guī)范情況,，認(rèn)真開展全市范圍的現(xiàn)場(chǎng)檢查,，積極參加寧波市局組織的交叉檢查，對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)和具體的問(wèn)題以__旅游質(zhì)監(jiān)通報(bào)形式在全市通報(bào),，進(jìn)一步規(guī)范旅游企業(yè)行為、凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境,。三是宣傳文明旅游樹行業(yè)新風(fēng),。制定年度文明旅游活動(dòng)計(jì)劃,，以節(jié)假日的文明旅游主題宣傳活動(dòng)營(yíng)造文明旅游氛圍，印制__旅游_宣傳冊(cè),，開展3,、15“文明旅游,、理性消費(fèi),、依法_”宣傳咨詢活動(dòng)，提高大眾_意識(shí);借助__日?qǐng)?bào)開展“旅游會(huì)客廳”,，通過(guò)專題報(bào)道引導(dǎo)游客文明旅游和理性_，同時(shí)普及旅游常識(shí),。

3,、培訓(xùn)、評(píng)選共促品質(zhì)提升

一是精準(zhǔn)優(yōu)化提升企業(yè)品質(zhì),。召開第一季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)運(yùn)營(yíng)分析培訓(xùn)會(huì)，指導(dǎo)飯店開展節(jié)能減排,、挖掘特色主題文化、提升酒店業(yè)供給水平,。鼓勵(lì)旅游商品企業(yè)開發(fā)特色產(chǎn)品，精選二家有特色的旅游商品銷售企業(yè)參加省購(gòu)物店評(píng)選,，精選5件作品參加寧波,、省,、旅游商品大賽。二是_內(nèi)功提高軟實(shí)力,。與寧波市旅游培訓(xùn)中心簽訂了培訓(xùn)合作協(xié)議開展精準(zhǔn)性旅游培訓(xùn)。制訂20__年文明旅游為主題的導(dǎo)游大賽方案,，開展導(dǎo)游人員旅游文化和講解技巧培訓(xùn)，優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),。召開20__年度__旅游投訴分析會(huì),，開展旅游景區(qū)質(zhì)監(jiān)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高質(zhì)監(jiān)人員投訴處理技能和內(nèi)部質(zhì)量控制水平，促進(jìn)景區(qū)投訴從事后處置向事先預(yù)防轉(zhuǎn)變,。

二、下半年的主要思路

下半年,，__旅游工作將繼續(xù)圍繞“美麗中國(guó)-絲綢之路旅游年”主題，做好盧市長(zhǎng)提出“五名六養(yǎng)”中的旅游文章,，堅(jiān)持提質(zhì)增效、創(chuàng)新發(fā)展,，聚焦五個(gè)圍繞,、抓好十件實(shí)事，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)全面繁榮,。

(一)做好規(guī)劃引導(dǎo)，共促鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展

完成《__市“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃》和《金峨村鄉(xiāng)村旅游策劃方案》的編制并通過(guò)評(píng)審;開展“巖頭——大堰——尚田”生態(tài)特色風(fēng)情線規(guī)劃前期調(diào)研和我市智慧旅游3年發(fā)展規(guī)劃調(diào)研工作,。加快推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和制作工作;指導(dǎo)和跟蹤四明山區(qū)域發(fā)展重點(diǎn)村的旅游項(xiàng)目項(xiàng)目和3個(gè)觀景平臺(tái)建設(shè)。以發(fā)展全域化,、產(chǎn)業(yè)休閑化、市場(chǎng)國(guó)際化為重點(diǎn),，立足區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀劃未來(lái)五年我市旅游發(fā)展戰(zhàn)略,、路徑和重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游和休閑旅游的聯(lián)動(dòng)發(fā)展,。

(二)做好產(chǎn)業(yè)融合,，推動(dòng)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展多樣化

指導(dǎo)黃賢森林公園創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)旅游區(qū)。培育3家省級(jí)特色民宿(溪口毛家大院,、大堰泊寧酒店和大堰迷碟香小院);培育2家省級(jí)果蔬采摘基地(滕頭景區(qū)和尚田羊羔仔農(nóng)場(chǎng))，培育3家寧波市專項(xiàng)休閑基地(大堰露營(yíng)基地,、溪口房車基地和裘村海釣基地)。積極推進(jìn)雪竇山佛教名山建設(shè),，培育佛教文化休閑產(chǎn)品。加快馬頭古村,、棲霞坑古道等古村古道旅游發(fā)展。加快__象山港區(qū)域海洋旅游發(fā)展,，打造浙江的“維多利亞港”,。

(三)做好招商投資,，加大旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁

大力推進(jìn)寶能國(guó)際海灣、松岙鳳凰城,、溪口兩岸文化交流中心、__旅游集散中心等旅游大項(xiàng)目建設(shè),，擴(kuò)大旅游有效投資，不斷增強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展后勁,。今年重點(diǎn)培育溪口民國(guó)文化型,、大堰鄉(xiāng)村休閑度假型旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè),。針對(duì)鄉(xiāng)村民宿、房車基地,、養(yǎng)生休閑等開展精準(zhǔn)招商。積極向國(guó)家和省旅游局爭(zhēng)取旅游項(xiàng)目扶持補(bǔ)助資金;向省旅游局力爭(zhēng)更多的旅游項(xiàng)目列入省重點(diǎn),、服務(wù)業(yè)重點(diǎn)等重點(diǎn)名錄，依托大產(chǎn)業(yè),、大項(xiàng)目、大平臺(tái)開展精準(zhǔn)招商,。

(四)做好品牌營(yíng)銷，提高旅游形象知名度

一是全力辦好彌勒文化節(jié)的旅游活動(dòng),。計(jì)劃與鳳凰網(wǎng)合作策劃一場(chǎng)“和諧。共生”雪竇山佛界新地標(biāo)建設(shè)論壇,，突出彌勒文化和兩岸交流,，以雪竇寺恢復(fù)建設(shè)三十周年感恩為契機(jī),，邀請(qǐng)鳳凰網(wǎng),、旅游界、文化界等知名人士探討建設(shè)佛教名山。二是全面推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游宣傳評(píng)比活動(dòng),。與現(xiàn)代金報(bào)合作，以守望鄉(xiāng)愁為切入點(diǎn),，以圖片、美拍視頻,、手機(jī)視頻等多元化形式,，輔以文字說(shuō)明,，尋找最美鄉(xiāng)村、古道等鄉(xiāng)村的新亮點(diǎn),。與寧波電視臺(tái)《阿拉旅游》欄目合作，推出“你是我的菜”尋找農(nóng)家美術(shù)秘方大型美食綜藝活動(dòng),，用電視手段表現(xiàn)農(nóng)家美食文化，挖掘人們記憶中的老味道,。與寧波網(wǎng)合作推出“感受鄉(xiāng)情”美麗花海策劃活動(dòng)。與鳳凰網(wǎng)合作推出美麗鄉(xiāng)村最美民宿評(píng)比活動(dòng),。與浙江電臺(tái)城市之聲合作推出美麗鄉(xiāng)村采風(fēng)去活動(dòng),，通過(guò)線上平臺(tái)、廣播宣傳招募自駕車主,、攝影愛(ài)好者走進(jìn)鄉(xiāng)村。三是利用事件,、節(jié)事營(yíng)銷創(chuàng)新旅游市場(chǎng)營(yíng)銷,。以滕頭世博館回歸開展事件營(yíng)銷;依托水蜜桃節(jié),、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)，宣傳五彩__,。依托彌勒文化節(jié)、千名_雪竇山朝拜祈福、傳統(tǒng)民俗活動(dòng)等宣傳文化__,。

(五)做好區(qū)域合作，提升旅游惠民富民效益

一是重“點(diǎn)”開拓境外市場(chǎng),。境外市場(chǎng)主攻東南亞、韓國(guó)和港澳臺(tái)等境外市場(chǎng),，借國(guó)家旅游局絲路旅游年?yáng)|南亞旅游推廣活動(dòng)和浙臺(tái)旅游合作大會(huì)等促銷活動(dòng)，鞏固和發(fā)展周邊境外旅游市場(chǎng),。二是?！熬€”深拓高鐵市場(chǎng),。深拓高鐵沿線旅游市場(chǎng)，強(qiáng)化杭甬,、杭寧、沿海大通道等高鐵沿線市場(chǎng)營(yíng)銷,，開拓江蘇、福建,、廣東等市場(chǎng);借杭長(zhǎng)高鐵通車之際，開拓江西,、湖南等市場(chǎng),。三全“面”深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng),。國(guó)內(nèi)重點(diǎn)深耕長(zhǎng)三角旅游市場(chǎng)，主動(dòng)對(duì)接上海,、江蘇和省內(nèi)等傳統(tǒng)客源市場(chǎng)，借用上海社區(qū)推廣月活動(dòng)開拓上海市場(chǎng),。開展華東五省一市旅行商,、電商合作大會(huì)，以合作共贏為目標(biāo),，線上線下融合互動(dòng)，邀請(qǐng)華東五省一市的主要合作旅行社100家，電商平臺(tái)20家,，共商__觀光游、度假游產(chǎn)品推廣銷售,，做好以__為旅游目的地的產(chǎn)品推廣活動(dòng),，做好“48小時(shí)玩轉(zhuǎn)寧波,，想走就走”產(chǎn)品推廣活動(dòng)，深耕省內(nèi)及華東市場(chǎng),。

(六)做好法治建設(shè),，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境

一是推進(jìn)依法治旅,。強(qiáng)化旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)聯(lián)合公安,、市場(chǎng)監(jiān)督、交通,、衛(wèi)生等涉旅職能部門開展市場(chǎng)綜合整治,，通過(guò)旅游質(zhì)監(jiān)通報(bào)專報(bào)形式規(guī)范旅游企業(yè)行為;建立和完善與市場(chǎng)監(jiān)管,、交通、衛(wèi)生等相關(guān)部門旅游投訴處理網(wǎng)絡(luò),，利用全程監(jiān)控的調(diào)解室及錄音旅游投訴電話提升旅游投訴處理質(zhì)效，加大培訓(xùn),、狠抓旅游質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍素質(zhì)提升工程，通過(guò)及時(shí)處理和分析旅游投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情,，敦促形成“依法興旅,、依法治旅”的良好氛圍，提高依法治旅治理能力,。二是建設(shè)有序市場(chǎng)。做好市場(chǎng)調(diào)研工作，開展游客滿意度抽樣調(diào)查分析,，以走訪旅游企業(yè)、開展座談等形式,，及時(shí)掌握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)分析反饋，不斷提高游客滿意度,。組織并指導(dǎo)相關(guān)旅游企業(yè)完成20__年旅游系統(tǒng)文明旅游和文明餐桌行動(dòng)活動(dòng),，加大文明旅游宣傳力度,，倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)尚，提高游客和市民文明出游意識(shí),，讓國(guó)內(nèi)外游客游得放心、游得舒心,、游得開心。

(七)做好品質(zhì)提升,，增強(qiáng)旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力

一是設(shè)施優(yōu)質(zhì)化。開展“旅游廁所革命”,、“旅游環(huán)境整治”,，計(jì)劃改建提升8個(gè)旅游廁所,，新建7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化旅游廁所，推動(dòng)滕頭新游客中心,、大堰游客中心以及配套停車場(chǎng)建設(shè)。做好星輝國(guó)際和東方旅行社的旅行社復(fù)評(píng)工作,，做好溪口和黃賢平安景區(qū)復(fù)核工作;開展大鷹賓館和溪口四季青藤酒店的花級(jí)酒店創(chuàng)建工作，開展泊寧心宿和迷蝶香的主題特色飯店創(chuàng)建工作,，開展海百桃源賓館綠色飯店旅游景區(qū)和旅行社安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化單位創(chuàng)建工作。二是生產(chǎn)安全化,。完成20__安全生產(chǎn)月工作,，做好夏季水上樂(lè)園項(xiàng)目專項(xiàng)檢查、隱患排查治理和打非治違階段性和全年工作,，開展十一黃金周安全檢查、夏季抗臺(tái)抗汛等安全工作,。完善旅游交通、應(yīng)急救援,、旅游信息等公共服務(wù),，健全突發(fā)事件,、高峰期大客流和重大活動(dòng)人流評(píng)估和處置機(jī)制和旅游安全預(yù)警信息發(fā)布制度，開展安全演練,，提高旅_業(yè)緊急救援能力，保障游客和從業(yè)人員人身安全,。三是服務(wù)品質(zhì)化,。全面啟動(dòng)智慧旅游,、鄉(xiāng)村旅游、新媒體營(yíng)銷,、景區(qū)管理,、安全管理等業(yè)務(wù)精準(zhǔn)培訓(xùn)工作,，提高管理人員銷售、營(yíng)銷,、管理等業(yè)務(wù)水平，提高一線從業(yè)人員服務(wù)技能,，引導(dǎo)員工遵守社會(huì)公德、培養(yǎng)職業(yè)道德,。

省旅游局工作總結(jié)篇二十二

我局始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的安全意識(shí),，及時(shí)安排專人對(duì)行業(yè)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面的排查、治理整頓?，F(xiàn)將20xx年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)相關(guān)情況總結(jié)

一、提高認(rèn)識(shí),、落實(shí)責(zé)任

(一)成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

為確保行動(dòng)有成效，提供強(qiáng)有力的組織保障,。我局專門成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各涉及部門主要負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。形成一級(jí)抓一級(jí),，層級(jí)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)機(jī)制,?！耙话咽帧睘榘踩a(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人,，負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(二)實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任掛鉤制度

對(duì)照前期排查的各種安全隱患,，明確分解限時(shí)、按質(zhì)治理任務(wù),、目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中黨委書記,、副局長(zhǎng),、工會(huì)主席分片,、分部門包干，在簽訂專項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任書的同時(shí),，人均交納5000元風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金,，并與晉升,、考核掛鉤，實(shí)行嚴(yán)厲的行政問(wèn)責(zé)制度,，實(shí)行一票否決制。

二,、加強(qiáng)宣傳,，營(yíng)造氛圍

進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，切實(shí)提高廣大人民群眾的安全防范意識(shí),，加大安全宣傳教育力度，按照省,、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議和文件的要求,，緊緊圍繞“安全責(zé)任,、重在落實(shí)”為宣傳主題,，利用會(huì)議、廣播,、標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫,、黑板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)氛圍,。一是會(huì)議宣傳,。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開安全生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)議4次,、安全生產(chǎn)專題會(huì)議4次;每月召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議。二是材料宣傳,。今年共發(fā)放《加強(qiáng)農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份;發(fā)放《加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的通知》25份;發(fā)放《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害隱患監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)的緊急通知》25份;三是廣播宣傳?？h電視臺(tái),、廣播電臺(tái)利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次,。

三、突出重點(diǎn),，整改隱患

1,、為確保xx鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展，重點(diǎn)對(duì)鳳凰谷景區(qū),、農(nóng)家樂(lè)吊橋、漂流碼頭,、民族文化廣場(chǎng)等旅游設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)檢查,。檢查中，對(duì)存在安全隱患的,，發(fā)放整改通知書，限期整改,，并安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)。目前,，已投入設(shè)施維修加固經(jīng)費(fèi)2.5萬(wàn)元,，發(fā)放整改通知書10份,，整改率達(dá)100%，全面消除安全隱患,。制作安全警示牌12塊,，噴涂安全警示標(biāo)語(yǔ)4條,。組織人力對(duì)鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設(shè)施安全警示進(jìn)行監(jiān)管，安全隱患得到有效整改,，女兒湖游客危險(xiǎn)地段安排專人負(fù)責(zé)看守，游船接送游客嚴(yán)格按照核定人數(shù)乘座,，確保游客安全,。

2、旅游景區(qū)特別是鳳凰谷景區(qū),，針對(duì)存在峽谷瀏覽片區(qū)時(shí)有落石墜落現(xiàn)象發(fā)生的情況，在投資400余萬(wàn)元完成災(zāi)害地質(zhì)處理的基礎(chǔ)上,，先后組織200余人次進(jìn)行了重點(diǎn)地段重點(diǎn)清理;針對(duì)英武山風(fēng)景區(qū)安全警示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不健全的問(wèn)題，已完成整體性標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)設(shè)計(jì),，游客中心、松林小屋等景點(diǎn)標(biāo)識(shí)安裝已全部完成;

3,、涉旅企業(yè),，已制定并完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn),，督促全面整改，賓館酒店,、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所得到進(jìn)一步規(guī)范。

4,、是針對(duì)8月、4月發(fā)生的特大洪災(zāi),，造成鳳凰谷風(fēng)景區(qū)溶洞內(nèi)水毀,，已投入資金近100萬(wàn)元,，安排施工隊(duì)進(jìn)行全面維修，目前包括一號(hào),、二號(hào)大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。

5,、重點(diǎn)整治網(wǎng)吧,、文藝演出市場(chǎng)

(1)文化稽查隊(duì)先后三次對(duì)縣內(nèi)所有網(wǎng)吧,，進(jìn)行無(wú)證清查、取締;對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對(duì)未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,，國(guó)家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作,。

(2)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所、音響商店,、文藝演出市場(chǎng)全面治理,，涉及盜版等侵權(quán)行為,，無(wú)證經(jīng)營(yíng)、演出行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,。

6,、重點(diǎn)抓好了廣電環(huán)境整治

(1)開展清屏行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化,、凈化播出環(huán)境，規(guī)范電視,、電臺(tái)廣告節(jié)目,。

(2)嚴(yán)厲打擊干擾電視,、電臺(tái)信號(hào)的非法行為，確保新聞安全播出,。(后附廣播電視安全播出情況報(bào)告)

7、強(qiáng)力規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

協(xié)調(diào)公安,、消防,、衛(wèi)生,、工商等部門組成聯(lián)合整治組，對(duì)旅行社,、星級(jí)賓館、酒店、農(nóng)家樂(lè)等涉旅企業(yè)綜合整治工作,。重點(diǎn)打擊“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等非法組團(tuán)行為,，非法掛靠、無(wú)證,、無(wú)登記備案企業(yè);重點(diǎn)整治違反食品安全,、經(jīng)營(yíng)環(huán)境不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象,。真正營(yíng)造“安全、文明,、健康”的旅游環(huán)境，樹立師宗旅游形象,。

8,、切實(shí)抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)工作,，嚴(yán)格督促按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,。

四、取得成績(jī)

在縣安監(jiān)局的支持下,、在局安全小組領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的共同努力下,，各部門所,、緊密配合，始終堅(jiān)持安全生 產(chǎn)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的決心,，狠抓安全生產(chǎn)工作，在全局營(yíng)造安全氛圍,，存在的各類安全隱患得到有效整改，確保無(wú)重大的安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。為創(chuàng)建平安,、和諧的社會(huì)環(huán)境打下良好基礎(chǔ)。