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旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇一

一,、年工作回顧

(一)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)快速增長

×年,，全市接待旅游者620萬人次,，同比增長10.71%，其中：接待國內(nèi)旅游者611.41萬人次,，同比增長10.75%;接待海外旅游者8.95萬人次，同比增長14.60%,。實現(xiàn)旅游業(yè)總收入30.76億元，同比增長30.98%,，其中：國內(nèi)旅游收入29.23億元，同比增長31.84%;旅游外匯收入2257.94萬美元,，同比增長15.80%。市場總體表現(xiàn)為：旅游人氣較旺,，各項旅游指標(biāo)均呈兩位數(shù)增長;品牌效應(yīng)凸現(xiàn)，到客旅游形式仍以觀光自助自駕游為主,，休閑度假游為輔,，客源市場多以地區(qū)和、等省市為主,。×年,，先后獲省人民政府授予年中國昆明國際文化旅游節(jié)花車巡游、廣場表演獎和省旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)目標(biāo)責(zé)任制考核一等獎,。

(二)旅游綜合改革發(fā)展試點工作穩(wěn)步推進(jìn)

4月29日，省人民政府對《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃》進(jìn)行了批復(fù),，下發(fā)了《關(guān)于同意縣旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃的批復(fù)》(云政復(fù)〔〕18號);市委、市政府根據(jù)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》,，及時研究制定了《關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要〉的實施意見》,，加快明確旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展思路,，并細(xì)化了涉及全市旅游發(fā)展的各項具體任務(wù)和措施,。圍繞市委,、市政府的戰(zhàn)略部署，旅游綜合改革試點大膽探索以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展模式,，以旅游項目為龍頭的8平方公里新城區(qū)建設(shè)快速推進(jìn)，世紀(jì)金源體育休閑中心,、瑪御谷溫泉旅游小鎮(zhèn)、翡翠城等一批旅游重點項目穩(wěn)步推進(jìn),，帶動了經(jīng)濟(jì)、社會快速發(fā)展,。1—12月，旅游項目完成投資26.83億元;積極探索旅游用地方式,，爭取到省政府單列旅游用地指標(biāo)250公頃;新簽約招商引資項目7個,，協(xié)議資金42億元;《省和鎮(zhèn)保護(hù)條例》獲省人大常委會通過，于×年6月1日正式實施;成功引進(jìn)了全球度假酒店品牌——控股有限公司入駐;打造了適應(yīng)旅游發(fā)展,、保持藝術(shù)水平,、引導(dǎo)文化消費(fèi)的表演藝術(shù)精品——《夢幻》;旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作在全面啟動。

(三)旅游規(guī)劃編制日趨完善

堅持高水平規(guī)劃,、高品位建設(shè)和高質(zhì)量管理的原則，全面完成了《市自駕車旅游規(guī)劃》,、《縣旅游發(fā)展規(guī)劃》、《自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游規(guī)劃》,、《國家公園規(guī)劃》、《項目總體規(guī)劃》,、《火山景區(qū)及熱海景區(qū)服務(wù)區(qū)修建性詳規(guī)》,、《姚關(guān)旅游區(qū)總體規(guī)劃》等，著力打造與國際接軌的旅游精品,。圍繞“十二五”全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，邀請國內(nèi)的規(guī)劃單位國際旅游規(guī)劃院編制《市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃》,，目前，規(guī)劃已編制完成,，并多次征求市,、縣相關(guān)部門和省內(nèi)知名專家學(xué)者的意見,，有效保證了我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性、前瞻性和可持續(xù)發(fā)展,。

(四)重大項目建設(shè)步伐加快

一是加大招商引資力度。制定了《市旅游局招商引資工作方案》,，編制了《市旅游局招商指南》，建立了全局招商,、系統(tǒng)招商的工作機(jī)制,。與圣基投資有限公司簽訂了投資建設(shè)旅游度假酒店項目的合作協(xié)議，協(xié)議金額2.5億元;成功引進(jìn)集團(tuán)、中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等一批企業(yè)建設(shè)高度假酒店,。

二是以大項目帶動大發(fā)展。加大項目的申報和前期工作,，完成了全省、全市“十二五”旅游重大項目,、重點項目上報工作，共上報全市“十二五”旅游重大項目77個,，其中續(xù)建項目19個，新開工項目58個,。

三是加大項目的督查力度。按照一季度一督查,、一季度一統(tǒng)計的要求，認(rèn)真做好重點旅游項目督查統(tǒng)計,。1—12月,，全市旅游項目建設(shè)共完成投資26.83億元,。其中：世紀(jì)金源體育休閑中心完成投資4.2億元,，項目一,、二期建設(shè)已全部結(jié)束;疊水河休閑度假區(qū)完成投資8261萬元;瑪御谷溫泉綜合開發(fā)項目完成投資5580萬元;國際養(yǎng)生度假村完成投資2.23億元;旅游度假區(qū)完成投資8.05億元;休閑度假村完成投資3.02億元;北海濕地保護(hù)開發(fā)完成投資1.35億元;荷花中國翡翠第一鄉(xiāng)完成投資1億元;火山熱海景區(qū)綜合配套及改擴(kuò)建項目完成投資1.07億元;和鎮(zhèn)綜合配套項目完成投資3037萬元;千里走單騎傳統(tǒng)中式園林式產(chǎn)權(quán)酒店完成投資8774萬元;掌景區(qū)改造提升工程完成投資1.4億元;赧滸白龍?zhí)端皥@項目完成投資1100萬元;寺完成投資650萬元,，現(xiàn)已建成投入使用;金布朗酒店建設(shè)項目完成投資500萬元,。其他旅游項目完成投資8969萬元,。

(五)旅游市場開拓成效明顯

一是加大對外宣傳力度,。借助中國?南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)暨市,、啤酒狂歡節(jié)、火山熱海文化旅游節(jié)暨首屆國際翡翠博覽會,、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié)、旅游文化活動周,、市首屆旅游攝影展等旅游節(jié)慶活動，全方位宣傳旅游資源;成功舉辦了“走進(jìn)貢,、品味民俗情‘’自駕體驗游”，積極參加“省首屆精品自駕旅游線路”評選活動,，我市的溫泉spa,、南方絲路、抗戰(zhàn),、翡翠玉緣、出境探秘等六條主題線路被評為省精品自駕線路,，進(jìn)一步擴(kuò)大了我市自駕線路的知名度和美譽(yù)度。二是走出去請進(jìn)來促銷,。組織各縣(區(qū))旅游局、旅游企業(yè)參加上海世博會,、昆明國際文化旅游節(jié)、國內(nèi)旅交會,、上海國際旅交會、第七屆泰國國際旅交會,、義烏國際旅游商品博覽會等大型旅游會展,，通過發(fā)放宣傳資料,、開展互動交流、進(jìn)行旅游洽談,、旅游商品推介等多種形式宣傳旅游,，拓展客源市場,。三是加強(qiáng)與新聞媒體的合作交流,。與《大公報》、《春城晚報》,、《日報》、電視臺等主流媒體加強(qiáng)合作,，邀請日本朝日電視臺《中國神秘之旅》欄目和旅游衛(wèi)視到我市拍攝旅游宣傳節(jié)目，在中央電視臺黃金時段滾動播出,。四是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷,。建成啟用了自駕游網(wǎng)站,，進(jìn)一步完善了旅游政務(wù)網(wǎng),、旅游外宣網(wǎng)、旅游論壇,、旅游電子政務(wù)公開及在線查詢解答等網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，大力推進(jìn)旅游信息化建設(shè),。五是擴(kuò)大旅游宣傳品的制作和廣告投放,。制作出版了《自駕手冊—攻略》,、旅游宣傳折頁(中文簡體、中文繁體,、英文、日文,、韓文版本)等旅游宣傳品,，繼續(xù)在昆明機(jī)場、機(jī)場,、大保高速公路、保騰公路等開展大型戶外廣告宣傳,。

(六)旅游對外開放不斷擴(kuò)大

加強(qiáng)與、在旅游線路統(tǒng)籌,、旅游產(chǎn)品捆綁營銷、推行無障礙旅游等方面的合作,，9月份,，參加了省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組在召開的推進(jìn)德宏無障礙旅游協(xié)調(diào)會議,，共同簽訂了合作備忘錄,。

(七)旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升

圍繞國家旅游局開展的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，通過開展培訓(xùn),、以賽代訓(xùn)等多種方式,，全年共舉辦旅游培訓(xùn)8期,，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)1200多人,，旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。1—4月,，分別在、舉辦了旅行社導(dǎo)游人員年檢培訓(xùn)班2期,，全市24家旅行社的695名專,、兼職導(dǎo)游員參加了年檢培訓(xùn)和考試,，培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí),、專家授課,、現(xiàn)場講解示范、案例分析,、互動交流等多種教學(xué)形式，聘請了我市專家學(xué)者,、部門領(lǐng)導(dǎo)、旅游專業(yè)老師,、行業(yè)服務(wù)能手進(jìn)行授課,。3月份,，召開了全市飯店、旅行社統(tǒng)計系統(tǒng)網(wǎng)上報送暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全市旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計培訓(xùn)會議,，確保了全市旅行社,、飯店,、旅游人才統(tǒng)計調(diào)查工作順利實施;指導(dǎo)縣舉辦了首屆旅游飯店服務(wù)技能大賽和學(xué)院旅游系舉辦了導(dǎo)游大賽,。6月份，組織高飯店服務(wù)人員參加了全省旅游飯店服務(wù)技能大賽,，全市有5名選手參加，分別榮獲中餐擺臺,、西餐擺臺三等獎、中式鋪床三等獎,、團(tuán)體工裝展示三等獎等五個獎項。8月份,，分別在,、兩地舉辦了×年導(dǎo)游資格考試培訓(xùn),，共有860人參加了培訓(xùn),。9月份，舉辦了市第三屆導(dǎo)游大賽,，經(jīng)過各縣區(qū)初賽和復(fù)賽的層層選拔,，共有17名導(dǎo)游員脫穎而出參加本次大賽,，最終角逐出了金牌導(dǎo)游員2名、銀牌導(dǎo)游員4名,、優(yōu)秀導(dǎo)游員11名。10月份,，組織從全市導(dǎo)游大賽中選拔出的7名選手參加“省七彩杯導(dǎo)游大賽暨全國導(dǎo)游大賽選拔賽”，7名參賽選手均獲“優(yōu)秀導(dǎo)游”稱號,，市旅游局獲大賽“優(yōu)秀組織獎”。

(八)旅游市場環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

一是加大旅游市場綜合整治力度,。認(rèn)真貫徹落實《省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全省旅游市場綜合整治工作的意見》和旅游接待服務(wù)的“六定”工作要求,，初步建立了導(dǎo)游、旅游車司機(jī)薪酬制度,、傭金返還“公對公”制度。二是加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管,。以黃金周為重點，與工商,、稅務(wù),、質(zhì)監(jiān)、交通等部門開展聯(lián)合檢查,，重點打擊黑車,、黑導(dǎo),、黑社,、虛假廣告等違法違規(guī)行為，凈化旅游市場;規(guī)范旅游合同和行業(yè)管理,，要求旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同，選擇等級評定合格的旅游經(jīng)營單位為游客提供質(zhì)價相符的服務(wù),。三是有序推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。以為試點,，先行先試旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，不斷提升旅游企業(yè)在管理,、信譽(yù)、品牌,、服務(wù)、理念等方面的“軟實力”,。四是切實抓好旅游安全工作,。組織全市旅行社參加全省旅行社責(zé)任險統(tǒng)保培訓(xùn),，全市24家旅行社全部進(jìn)入統(tǒng)保體系;召開了全市旅游安全生產(chǎn)工作會議,，并與旅行社,、五縣區(qū)旅游局簽訂了旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書,，開展了黃金周旅游安全檢查和雨季汛期安全檢查,。五是抓好社會治安綜合治理、防范和處理邪教和消防安全等工作,。完善社會治安綜合治理工作機(jī)制,，全面推進(jìn)社會治安綜合治理各項措施和深入開展平安創(chuàng)建各項工作任務(wù)的落實,。全年沒有發(fā)生重大旅游安全事故,，沒有發(fā)生越級上訪及旅游安全投訴案件,，旅游行業(yè)實現(xiàn)“安全,、秩序,、質(zhì)量,、效益”和達(dá)到“八無”的目標(biāo),。一年來,，我局共受理旅游投訴案件4起,，辦結(jié)率達(dá)100%,。

(九)機(jī)關(guān)服務(wù)能力明顯增強(qiáng)

一是深入扎實開展“三查三看”教育,。在教育活動中深入調(diào)研,，積極探索我市旅游發(fā)展的新思路,、新途徑,、新舉措,，撰寫了多篇高質(zhì)量的調(diào)研報告和心得體會,，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，提高了改革創(chuàng)新,、旅游干部隊伍形成了求真務(wù)實,、團(tuán)結(jié)干事的作風(fēng)。二是扎實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。我局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為抓好旅游工作的一項頭等大事來抓,，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，周密安排部署，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》等各項規(guī)章制度,，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任落實,，做到業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)“雙責(zé)”,。堅持“教育在先,、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念,、黨風(fēng)黨紀(jì),、廉潔從政和艱苦奮斗教育,，不斷提高黨員干部黨性修養(yǎng)，樹立和堅持正確的事業(yè)觀,、工作觀,、政績觀，提高廉政意識,。三是認(rèn)真落實責(zé)任政府三項制度、陽光政府,、效能政府四項制度;切實做好抗旱救災(zāi)、檔案管理等工作,。

回顧×年工作,，我市旅游業(yè)雖然取得了較快發(fā)展，邁出了實質(zhì)性步伐,，但離建設(shè)國際休閑度假健康旅游目的地的目標(biāo)還有很大差距,，發(fā)展中還存在很多困難和問題,，主要表現(xiàn)在以下方面：一是各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡,。僅是一花獨放，,、旅游產(chǎn)品打造尚待時日,。二是旅游綜合配套服務(wù)設(shè)施薄弱,，旅游景區(qū)景點的通達(dá)條件仍需進(jìn)一步完善,。三是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理，精品不多,，缺乏創(chuàng)意產(chǎn)品,，觀光產(chǎn)品體量小,，尤其是高端旅游休閑度假產(chǎn)品比較匱乏,。四是旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量有待提高,。

二,、×年工作思路,、發(fā)展目標(biāo)及工作重點

(一)基本思路：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，實施“文化旅游名市”戰(zhàn)略,，打造“健康旅游”品牌,，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和改善人民群眾生活環(huán)境為目的,，堅持“一個中心,，兩翼推進(jìn),，帶動全市”的發(fā)展思路,，抓住國家支持建設(shè)“橋頭堡”的戰(zhàn)略機(jī)遇,，以綜合改革試點為契機(jī),，全面提升,、叫響,，以為龍頭,，推進(jìn),、兩翼產(chǎn)品開發(fā),，做活,、縣內(nèi)市場,，兩極向德宏和緬甸延伸，形成“眾星捧月,，串珠成鏈”的跨境旅游環(huán)線，加快推進(jìn)旅游的轉(zhuǎn)型升級和國際化進(jìn)程,，將建設(shè)成為國際休閑度假健康旅游目的地,。

(二)發(fā)展目標(biāo)：接待旅游者680萬人次，同比增長9.68%,。其中：接待國內(nèi)旅游者670萬人次，同比增長9.58%;接待海外旅游者10萬人次，同比增長11.73%,。實現(xiàn)旅游業(yè)總收入34.53億元，同比增長12.26%,。其中：實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入32.83億元,，同比增長12.32%;實現(xiàn)旅游外匯收入2500萬美元,，同比增長10.72%,。

(三)工作重點：

1.加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。加快保騰高速公路,、騰隴二級油路,、龍騰二級油路,、六曼二級油路,、市內(nèi)各主要景區(qū)連接交通干線,、旅游環(huán)線和國際口岸機(jī)場的建設(shè),，積極開辟面向東南亞,、南亞乃至中東地區(qū)和國家的直達(dá)航線,，不斷完善全市快捷,、安全、舒適的旅游交通體系和區(qū)域性國際旅游集散地的功能,。加快,、游客服務(wù)中心建設(shè),，完成項目申報,、落實土地和資金,、施工圖紙設(shè)計等工作，不斷完善全市旅游公共服務(wù)體系,。

2.推進(jìn)旅游業(yè)改革創(chuàng)新,。認(rèn)真貫徹落實《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》,，以及《中共市委,、市人民政府關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要〉的實施意見》和《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點總體規(guī)劃》，抓住國家支持建設(shè)我國面向西南開放“橋頭堡”戰(zhàn)略的機(jī)遇,，進(jìn)一步定位旅游在橋頭堡建設(shè)中的作用和地位,。深入推進(jìn)綜合改革試點工作,，著力在體制機(jī)制、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,、擴(kuò)大對外開放、培育規(guī)范市場,、重大項目建設(shè)等方面取得實質(zhì)性進(jìn)展,，加快旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、品牌化和國際化步伐,，把試點工作的理念、政策沿伸到全市,，帶動全市旅游業(yè)的快速發(fā)展，為全省,、全國旅游改革發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)驗,。

3.繼續(xù)抓好重大項目建設(shè)工作,。一是加大對我市重點旅游項目的跟蹤、督促,、指導(dǎo)工作，及時向省旅游局,、市委、政府督查室報送項目推進(jìn)情況,，做到一季一統(tǒng)計，一季一通報,。二是切實抓好旅游重點建設(shè)項目的前期工作，建立重點項目儲備庫,，積極爭取國家和省各項建設(shè)資金的支持,，并做好項目的申報和建設(shè)工作。三是結(jié)合全市實際,，積極與發(fā)改委、上級旅游部門爭取旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)助資金和旅游發(fā)展基金,，編制完成《國家公園規(guī)劃》、《抗戰(zhàn)遺址旅游開發(fā)總體規(guī)劃》和《市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》,，力爭啟動國家公園項目和抗戰(zhàn)遺址項目。四是加大旅游項目對外招商引資力度,。建立旅游招商引資項目庫，積極引進(jìn)國際,、國內(nèi)知名品牌酒店、旅游度假酒店,、主題酒店到投資興業(yè)、合作經(jīng)營,。

4.全力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是加大培訓(xùn)力度,。舉辦旅行社、飯店統(tǒng)計系統(tǒng)調(diào)查培訓(xùn),、新版飯店標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),、導(dǎo)游員資格考試考前培訓(xùn)和導(dǎo)游員年審培訓(xùn)，加大對旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和管理,，做好和順景區(qū)導(dǎo)游講解員、全市導(dǎo)游資格證考試以及全省導(dǎo)游大賽參賽等工作，提升旅游隊伍素質(zhì),。二是抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。按照市政府關(guān)于加快推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點工作的意見和縣政府制定的實施意見和方案,，加快推進(jìn)各項工作;啟動并推進(jìn)全市旅游定點購物、導(dǎo)游服務(wù),、旅行社、旅游汽車服務(wù)等級評定工作,，盡早完成全市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,。三是抓好旅游市場綜合整治工作。認(rèn)真貫徹落實《省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全省旅游市場綜合整治工作的意見》,，健全旅游企業(yè)財務(wù)制度，規(guī)范旅游企業(yè)財務(wù)管理。以為重點,，圍繞旅游購物市場等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹，初步建立規(guī)范的“公對公”傭金制度,，對旅游購物店實行旅游特許經(jīng)營,。四是繼續(xù)加大旅游安全生產(chǎn)專項檢查和聯(lián)合檢查工作力度，抓好旅游社會治安綜合治理,、安全生產(chǎn)、消防安全,、平安旅游創(chuàng)建、防范和處理邪教等工作,，確保全市旅游行業(yè)“安全,、穩(wěn)定,、秩序,、質(zhì)量,、效益”,。

5.加大旅游宣傳促銷力度,。建立“成果共享,，責(zé)任共擔(dān),，政府主導(dǎo),，部門牽頭,，企業(yè)參與”的宣傳促銷機(jī)制，研究出臺市場開拓獎勵政策,，對旅行社實行市場開拓績效考核，認(rèn)真落實企業(yè)責(zé)任,，形成全方位、多層次,、多角度的立體宣傳合力。繼續(xù)辦好火山熱海旅游節(jié),、文化旅游節(jié)、南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié),、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié),、金布朗民俗節(jié)等節(jié)慶活動,，組團(tuán)參加國際,、國內(nèi)旅游交易會等大型旅游會展,，邀請目標(biāo)市場旅行商及媒體到進(jìn)行旅游產(chǎn)品考察及合作洽談。加大對溫泉休閑度假旅游產(chǎn)品的宣傳力度,，在充分挖掘全市獨具特色的溫泉資源的基礎(chǔ)上，以“溫泉,、養(yǎng)生、健康”為主題,，編輯出版集旅游、溫泉,、科考為一體的《中國溫泉養(yǎng)生》書籍,。進(jìn)一步改進(jìn)旅游網(wǎng)、自駕游網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫,，加快推進(jìn)旅游電子商務(wù)平臺建設(shè)，開展電子網(wǎng)上預(yù)定服務(wù),，拓展旅游市場，全面提升旅游的知名度和影響力,。

6.加快旅游管理體制機(jī)制改革步伐,。一是進(jìn)一步加強(qiáng)和完善旅游行政管理和綜合協(xié)調(diào)職能,，使其與所擔(dān)負(fù)的旅游支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)重要任務(wù)相適應(yīng),，形成上下統(tǒng)一、職能匹配,、高效精干的行政管理體制，提高旅游公共服務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。二是進(jìn)一步理順部門管理職能，簡化辦事程序,，為項目審批提供便捷服務(wù)。尤其是對旅游綜合試驗區(qū)的改革,，應(yīng)簡政放權(quán)、集中辦理,，在項目審批、用地,、環(huán)評等環(huán)節(jié)上,，提供更多的方便和幫助,。三是推進(jìn)旅游企業(yè)改革,，建設(shè)一批旅游龍頭企業(yè)和特色中小企業(yè),，推動大企業(yè)做強(qiáng)、中小企業(yè)做特,，增強(qiáng)旅游企業(yè)的發(fā)展活力和市場競爭力。

7.加快推進(jìn)旅游國際化進(jìn)程,。規(guī)劃和建設(shè)一批與國際接軌的休閑度假產(chǎn)品,，引進(jìn)國際知名品牌，新建一批高檔次的休閑度假酒店,，推進(jìn)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，加快推進(jìn)旅游產(chǎn)品國際化,、旅游品牌國際化進(jìn)程;通過引進(jìn)人才,、加大培訓(xùn)、建立標(biāo)準(zhǔn)等措施,，加快推進(jìn)旅游管理和服務(wù)的國際化步伐;加快推進(jìn)旅游形象,、旅游信息管理,、旅游營銷、旅游公共服務(wù)體系和旅游人文環(huán)境的國際化建設(shè),。

8.統(tǒng)籌推進(jìn)縣域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展。在抓好以為龍頭的同時,，做好其他四縣區(qū)旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展,，重點是突破區(qū)旅游發(fā)展。要充分挖掘區(qū)歷史文化,、自然生態(tài)資源，著力在推進(jìn)潞江壩,、壩兩大旅游片區(qū)開發(fā)上取得突破，加快國家公園項目的前期啟動工作,。精心策劃一次戶外健康旅游運(yùn)動,，組織省內(nèi)外游客,、知名媒體,、攝影家沿南方絲綢古道段進(jìn)行競賽式旅游體驗,，推廣潞江壩旅游線路,，宣傳推介旅游。努力推進(jìn),、旅游發(fā)展,，在,、抗戰(zhàn)遺址,、開發(fā)上突破;重點抓好—天堂山生態(tài)旅游區(qū)及田園城市鄉(xiāng)村旅游開發(fā);重點在石瓢溫泉旅游度假區(qū)、姚關(guān)旅游小鎮(zhèn)建設(shè)上突破,。

9.繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步落實和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針,，認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺上重要日程，建立健全各項規(guī)章制度,，加大責(zé)任追究力度,，加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)教育,、防范教育和正反兩方面的典型教育，加大對干部職工的監(jiān)督力度,，增強(qiáng)干部職工的法制觀念和自律意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線,，著力建設(shè)好學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型,、團(tuán)結(jié)干事、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔、務(wù)實高效的服務(wù)型機(jī)關(guān),。

10.加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。一是繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu),、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、“三個一”主題實踐等活動,，進(jìn)一步鞏固“三查三看”教育成果，增強(qiáng)干部職工貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性,，提高改革創(chuàng)新二是結(jié)合旅游工作實際，進(jìn)一步理順關(guān)系,，健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化部門職能,，加快機(jī)構(gòu)改革步伐;三是認(rèn)真落實責(zé)任政府、陽光政府,、效能政府制度，增強(qiáng)工作的針對性和有效性,，提高工作效率和服務(wù)水平;四是扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),，通過提高素質(zhì)、增強(qiáng)能力,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，不斷適應(yīng)快速發(fā)展的旅游業(yè)需要;五是繼續(xù)抓好社會治安綜合治理,、檔案管理等工作。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇二

今年以來,，__街道根據(jù)區(qū)委改革辦的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局,，準(zhǔn)確理解把握中央,、省,、市,、區(qū)委關(guān)于全面深化改革工作部署要求，緊密結(jié)合自身實際,，突出問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)發(fā)力,、完善制度、督促檢查,，努力將各項改革舉措落到實處。

一,、__年所做的工作

(一)高度重視深化改革工作。

深化對改革工作的認(rèn)識,，健全改革工作機(jī)制。__街道確定了創(chuàng)新支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和招商引資機(jī)制,、創(chuàng)新推進(jìn)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)改革項目，并實行街道領(lǐng)導(dǎo)牽頭推進(jìn)的改革總體思路,。改革工作實行制度化管理，及時調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，無論是組長,、副組長,，還是成員,，只明確到崗位職務(wù),，不明確到具體人,，以便于不管人員如何變動，誰到這個崗位,，誰就履行相應(yīng)的職責(zé),，避免因人員變動而不得不經(jīng)常調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。

(二)認(rèn)真做好改革日常工作,。

及時召開會議安排部署改革工作,。今年,，街道全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)召開會議4次研究改革工作,，3月16日召開街道全面深化改革推進(jìn)會議，學(xué)習(xí)了《四川省第十九次改革會議》精神，系統(tǒng)研究了街道__年的改革工作,。5月10日又召開了全面深化改革工作第二次會議,，會上改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組會議上的重要講話精神。10月24日召開改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組第三次聯(lián)席會議,，專題學(xué)習(xí)了《四川省全面深化改革工作條例》，就__年后兩個月改革工作進(jìn)行了全面安排和部署,。11月21日，街道全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組時要求整改的內(nèi)容進(jìn)行討論研究,。會議由街道黨工委書記吳曉軍會議主持，會議還就一年來街道改革工作進(jìn)行了總結(jié),。

(三)扎實推進(jìn)系列改革舉措。

一是深化聯(lián)動工作制度,，完善以“政府主導(dǎo)、村(社區(qū))聯(lián)動,、現(xiàn)場督導(dǎo)、各盡其職,、辦結(jié)”為宗旨的聯(lián)動工作制度，充分發(fā)揮聯(lián)動工作制度在重大項目建設(shè)過程中的指導(dǎo),、服務(wù)和推進(jìn)作用，提高辦事處執(zhí)行制度的自覺性,。二是加快社會事業(yè)改革發(fā)展,。全民參保登記工作進(jìn)入全面實施階段,，通過與區(qū)級相關(guān)部門反復(fù)溝通，多方努力,，積極爭取，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度改革,。投資4000多萬元，加快兩個居民小區(qū)電力設(shè)施改造,，提高供電可靠性。先后對輕管所小區(qū),、__村基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造，實現(xiàn)了硬化,、綠化,、亮化、美化,，極大改善了居民居住環(huán)境，惠及1000多戶居民,，群眾幸福指數(shù)大幅提升。三是推進(jìn)環(huán)境保護(hù)治理體制改革,。扎實開展“河長制”工作，長期堅持巡河制度,，開展“五條溝、長灘河”生態(tài)環(huán)境聯(lián)防聯(lián)治,。四是創(chuàng)新黨建制度改革。一是通過摸底做實事黨建“兩學(xué)一做”臺賬,、優(yōu)化組織設(shè)置、“一支一策”等有效措施,，加強(qiáng)了黨支部黨建工作。二是深化干部人事制度改革,。擬定考核工作實施辦法，對支部書記及支委進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。三是深化紀(jì)檢體制改革,。將全面從嚴(yán)治黨向基層延伸,，建立巡察工作制度,。五是創(chuàng)新招商引資工作改革。加強(qiáng)服務(wù),，狠抓項目跟蹤落實,。我們將堅持“一個項目,，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子,，一套方案,，一抓到底”的“五個一”制度,，采取“圍墻內(nèi)的事企業(yè)管，圍墻外的事我們辦”的方法,，緊緊抓住每次機(jī)遇，緊扣每個環(huán)節(jié),，全程跟蹤服務(wù)，確保每個投資意向都能簽訂投資合同,，每個投資合同都能落實資金到位，客商每筆資金都能用在企業(yè)實處,，實實在在地把企業(yè)引進(jìn)來,、辦起來,，讓企業(yè)穩(wěn)得下，發(fā)展好,。組建專門工作班子，確定一名干部為聯(lián)建責(zé)任人,，實行“一事一議一結(jié)”服務(wù)，做到特事特辦,，努力做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零距離”?？朔^去的等招商，看招商,，慢招商,。今年共引進(jìn)兩個企業(yè),，引進(jìn)資金__多萬元，招商引資力度超過以往,。

二、__年改革工作要點

街道辦__年的主要構(gòu)想是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大精神,，以緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府改革工作部署,，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革這一主線，在經(jīng)濟(jì),、社會,、民生,、生態(tài)等事業(yè)上統(tǒng)籌發(fā)力,，建設(shè)幸福最美的__,。

主要工作措施：

一是以項目建設(shè)為引領(lǐng),，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展有效供給,。主動適應(yīng)“新常態(tài)”要求，堅持將項目建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線,，以全力服務(wù)城鄉(xiāng)新發(fā)展為方向,，加強(qiáng)項目協(xié)調(diào)，堅持一線工作法,，靠前作戰(zhàn)，加強(qiáng)項目統(tǒng)籌,，確保建設(shè)任務(wù)按時完成。

二是以精細(xì)社區(qū)管理為方向,，根據(jù)區(qū)創(chuàng)建“文明單位”要求，堅持問題導(dǎo)向,，開展“門前三包”、城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域等cuos環(huán)境衛(wèi)生整治工作,，確保市容市貌整潔有序,。堅持斗齊短板,，對于物業(yè)管理、環(huán)境保護(hù)等較差的工作，強(qiáng)化意志,、增添措施,、迎頭趕上,。堅持環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化開展，加強(qiáng)小區(qū)建設(shè)和管理精細(xì)化工作力度,，形成街道—社區(qū)—轄區(qū)單位—物業(yè)公司—社會組織多方聯(lián)動的共建合力，完善齊抓共管的責(zé)任體系,，建設(shè)美麗__。

三是以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，提高民生事業(yè)有效供給。統(tǒng)籌推進(jìn)教育,、醫(yī)療、社會保障,、扶貧開發(fā)等領(lǐng)域群眾反映的突出問題,，提升群眾的獲得感和滿意度,。全面推進(jìn)平安__建設(shè)，健全群眾工作機(jī)制,，以細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)為突破,，加強(qiáng)對信訪熱點問題的預(yù)警和排查,。妥善處理由征拆引發(fā),、項目引起、環(huán)境影響等各類社會矛盾糾紛問題,。全面加強(qiáng)基層調(diào)解組織隊伍建設(shè),。構(gòu)建社會聯(lián)動,、多方主導(dǎo)的綜合治理新模式。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，堅決杜絕重特大安全事故發(fā)生，維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定局面,。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,，精簡會議,，少發(fā)文件和簡報,，嚴(yán)格加強(qiáng)辦公用品的采購、登記,、領(lǐng)用制度,，減少費(fèi)用開支。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇三

按照縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,，我中心對照《中共__縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組__年工作要點》(和改組通[__]1號)和《__縣__年度全面深化改革重點任務(wù)責(zé)任分工方案》(和改組通[__]2號),，對__年上半年全面深化改革工作做了認(rèn)真總結(jié)，并對下半年工作做了詳細(xì)安排,，現(xiàn)報告如下：

一,、上半年工作總結(jié)

(一)完善政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)功能,，推動實體大廳建設(shè)

1.我縣政務(wù)服務(wù)中心為更好的服務(wù)群眾辦事，于近期對進(jìn)駐大廳各單位的各類事項進(jìn)行了認(rèn)真梳理,，更新了辦事指南，列出詳細(xì)清單,，并制作了大廳導(dǎo)視臺,、辦事指南,，詳細(xì)介紹了樓層分布圖，辦公室,、窗口布局等信息，同時為群眾提供了詳盡的事項名稱,、辦理時限、辦理條件,、辦理要件等信息。

2.進(jìn)駐大廳的各部門均設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢電話,，為群眾及時解答相關(guān)問題,，能夠做到工作時間內(nèi)實時有人接聽,。為了方便進(jìn)駐單位溝通銜接,，縣政務(wù)服務(wù)中心還制作了“中心通訊錄”。

3.為提高窗口工作人員的服務(wù)意識和工作效率,，準(zhǔn)確解答群眾咨詢問題,，中心制定并完善了《__縣政務(wù)服務(wù)中心管理制度匯編》,，明確了一次性告知,、辦結(jié)等各項制度，突出辦結(jié),、責(zé)任追究、廉潔自律等方面的紀(jì)律,，明確了窗口工作人員職責(zé)，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為，完善了對窗口工作人員的考評體系。

4.由于我縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門不多,，業(yè)務(wù)辦理未達(dá)到長時間排隊辦理的情況,，所以未配備叫號機(jī),，遇人多時采取發(fā)紙條叫號的辦法解決群眾擁擠問題,。同時,，通過led顯示屏,、觸摸屏,、公示欄，使服務(wù)標(biāo)識,、指示標(biāo)識清晰明顯，為群眾提供便利,。

5.中心設(shè)置了綜合服務(wù)咨詢臺,，保障大廳正常秩序,。由工作人員熱情解答群眾辦事前的相關(guān)疑問，避免排隊時間的浪費(fèi),。服務(wù)窗口由于辦理事項的不同會出現(xiàn)季節(jié)性、階段性的忙閑不均,，但工作人員都能做到業(yè)務(wù)熟練,、服務(wù)態(tài)度端正,。

6.加強(qiáng)規(guī)范化管理，一方面采取視頻巡查和定時不定時到各窗口巡查相結(jié)合的方式,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并予以糾正,，實現(xiàn)對窗口人員的有效監(jiān)督;另一方面嚴(yán)格考勤管理,，實行上下班指紋考勤制度,，將考勤結(jié)果作為個人年度考核和“服務(wù)示范窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”評比的重要依據(jù),，并將年度考評結(jié)果抄送窗口所在單位，有效杜絕了作風(fēng)散漫、遲到早退及空崗現(xiàn)象的發(fā)生,。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)情況

一是制定方案。擬定了“__縣加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作實施方案”,，方案明確了我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作的總體思路、工作目標(biāo),、主要任務(wù)及保障措施,。二是加強(qiáng)調(diào)研培訓(xùn)。為有效推進(jìn)我縣行政審批制度改革工作,，縣相關(guān)負(fù)責(zé)同志及行政審批制度改革特別是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)工作人員，赴巴彥淖爾市調(diào)研,，學(xué)習(xí)借鑒其在行政審批制度改革工作中的成熟經(jīng)驗和做法。同時我中心接通了政務(wù)服務(wù)外網(wǎng),，對國土局,、衛(wèi)計局、水務(wù)局,、文體局、農(nóng)牧業(yè)局審批窗口工作人員進(jìn)行政務(wù)服務(wù)云平臺操作培訓(xùn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)及提高為人民服務(wù)水平墊定了堅實基礎(chǔ),。中心將利用政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)，按要求與市行政審批服務(wù)局的數(shù)據(jù)聯(lián)通,，開始實現(xiàn)政務(wù)大廳網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上公開,、網(wǎng)上監(jiān)察的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。

二,、下半年工作安排

(一)總體目標(biāo)

下半年的總體目標(biāo)是縣本級政務(wù)服務(wù)事項清理優(yōu)化完成,，接入市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺,，全縣各部門政務(wù)服務(wù)事項全面公開，政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)縣各部門,、有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動和多部門聯(lián)動,，初步實現(xiàn)“一號”申請,、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦,，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷,、更有效率,。

(二)主要任務(wù)

1.全面梳理規(guī)范公開服務(wù)事項,。結(jié)合行政審批制度改革，進(jìn)一步梳理規(guī)范權(quán)公共服務(wù)事項,，編制公共服務(wù)事項目錄。

2.推進(jìn)政務(wù)信息共享,。按照“智慧呼和浩特”的具體安排，待全市人口數(shù)據(jù)庫,、空間地理數(shù)據(jù)庫、法人數(shù)據(jù)庫和宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建成以及全市統(tǒng)一的電子證照庫數(shù)據(jù)共享交換平臺建設(shè)完成后,，我縣按要求積極進(jìn)行對接并納入，逐步推進(jìn)政務(wù)信息共享,。

3.構(gòu)建權(quán)威便捷的一體化政務(wù)服務(wù)管理體系。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用,。按要求接入集政務(wù)服務(wù)事項動態(tài)管理、網(wǎng)上辦事,、業(yè)務(wù)辦理、中介服務(wù),、電子監(jiān)管和數(shù)據(jù)共用等功能于一體的全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺，推動縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)線上線下聯(lián)動服務(wù),。利用統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)資源,，積極推進(jìn)平臺服務(wù)向移動端、自助終端等方面延伸,，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道,，推動公共服務(wù)創(chuàng)新供給。二是推進(jìn)“一號”申請,、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦,。

4.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)線上線下一體化管理。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和管理,，明確中心職能職責(zé)，形成線上線下一體化服務(wù)和管理機(jī)制,。加快實體政務(wù)大廳功能升級，積極推動公共服務(wù)事項進(jìn)駐,，進(jìn)一步提升實體政務(wù)大廳服務(wù)能力，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,，部門原有窗口人員轉(zhuǎn)入后臺專職從事審批，變“多頭受理”為“一口受理”,，為群眾提供項目齊全,、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的公共服務(wù),。實體政務(wù)大廳管理機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對單位進(jìn)駐,、事項辦理,、流程優(yōu)化,、網(wǎng)上運(yùn)行、駐場中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)陽光規(guī)范運(yùn)行,。推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè),，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件的村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點基本覆蓋。重點圍繞勞動就業(yè),、社會保險、社會救助,、扶貧脫貧等領(lǐng)域,，充分利用共享的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源，推行基層服務(wù)網(wǎng)點與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺無縫對接,，推動縣級行政審批事項受理窗口下移，建立“基層窗口受理、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn),、主管部門審批、基層窗口反饋”的辦事模式,，讓群眾在基層便民服務(wù)中心就近辦事，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇四

來旅游局這一年多的時間,，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃,、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)a,、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星,、旅游社創(chuàng)強(qiáng),、個人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計,、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序,、綜合治理、爭資立項,、黨建、三萬活動、旅游招商等方面,。除了我做不了的事情,，我能做的工作都包含在這些工作中?，F(xiàn)將我__年的工作總結(jié)如下：

一,、酒店,、農(nóng)家樂創(chuàng)星

①今年,，我協(xié)助_局按照《湖北省農(nóng)家樂劃分評定》要求,，落實了160戶的農(nóng)家樂扶持獎勵資金，共發(fā)放扶持款160萬元,。

②協(xié)助_局,、_股長完成___

二,、旅游統(tǒng)計

①負(fù)責(zé)市局旅游項目庫的填報，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內(nèi)容，做到了項目及時更新,。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計工作的準(zhǔn)確性,，4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路,、長途汽車、渡口),，市內(nèi)交通(出租車、公交車)的情況,。收集到《紅安汽車站營運(yùn)班次時刻表》,、《8條跨省際客車線路》,、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料,，將收集到材料交給李股長,。

③7月26日,，___旅游局在__召開暨旅游統(tǒng)計工作會議，會議上_局長和__局長的講話讓我對旅游統(tǒng)計工作有了更深入的認(rèn)識,，李股長和我還分別獲得“_年度旅游抽樣統(tǒng)計先進(jìn)工作者”,、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計先進(jìn)工作者”稱號,。

三,、人才培訓(xùn)

①3月23日至4月3日參加了__市公務(wù)員初任培訓(xùn)，結(jié)業(yè)合格,。

②4月份參加了__日報通訊員培訓(xùn)。

③9月份與_局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班

④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn),。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作

⑥11月組織了____省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn),，為考生講解《旅游法》,。

四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與,、準(zhǔn)時填報材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局,、縣安監(jiān)局、縣消防大隊三個部門,。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”,、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項檢查”活動,。

①6月份與占局長一起到金沙大酒店、紅煙賓館,、天龍旅行社、映山紅旅行社,、千百度旅行社、青年旅行社,、天臺山旅行社，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,。

②7月8日與陳局一起到天臺山，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下,，對對天河漂流開展了安全檢查,。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會議,，占局長明確我為安全生產(chǎn)報送信息聯(lián)絡(luò)員,，每周三下午5:00,，報送上一周安全檢查信息,。每月28日總結(jié)這一個月的安全檢查經(jīng)驗,。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報送,、打非治違信息報送,。截止10月上旬，共向市旅游局,、安監(jiān)局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查,，次次有整改措施,，每月總結(jié)按照上交。這項工作受到了市旅游局,、安監(jiān)局、消防大隊肯定,。

五,、黨建

黨建工作今天我協(xié)助_局完成檢查工作。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評選中,，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫,，做到了不拖檢查工作的后腿,。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整,。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充,。這是組織給我的任務(wù)，也是組織給我的信任,。我一定做到資料完備，筆記齊全,，以高水準(zhǔn)完成年終檢查。

六,、宣傳促銷

①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿(無重復(fù))是83篇。

② 8月28日,，在武漢東湖國際會展中心舉行的__中國

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇五

今年，我局旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作在省旅游局和省總隊的指導(dǎo)下,，認(rèn)真開展旅游市場綜合治理，狠抓旅游安全,，積極受理旅游投訴，做好旅游統(tǒng)計,，深入推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。現(xiàn)就年我市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作如下：

一,、加強(qiáng)監(jiān)督管理,，規(guī)范旅游市場

為更好地理順市、區(qū)(縣)旅游行政主管部門對旅游行業(yè)指導(dǎo),、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系,，積極推進(jìn)行政效能建設(shè),，建立健全旅游市場綜合治理,、質(zhì)量監(jiān)督,、行業(yè)自律,、工作聯(lián)動和獎懲機(jī)制,，我局專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號)，進(jìn)一步完善旅游行政執(zhí)法責(zé)任制,。

1、加大行業(yè)管理力度,。對全市20家旅行社進(jìn)行年檢，1家旅行社暫緩?fù)ㄟ^;對9名導(dǎo)游進(jìn)行了年檢,，其中95名導(dǎo)游通過年審，暫緩?fù)ㄟ^導(dǎo)游年審11人,，不予通過導(dǎo)游年審17人;對5家冒用星級飯店稱謂的社會賓館責(zé)令改正。

2,、積極開展“”、“十·一”和“九·一”,、“中秋節(jié)”小長假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查,。對全市20家旅行社、19家星級賓館以及部分星級農(nóng)家樂依法進(jìn)行了檢查,，出動檢查人員550余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條,。

3、組織開展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長和執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員工作培訓(xùn)會,，重點組織學(xué)習(xí)《旅游行政處罰案卷評查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅游行政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法(內(nèi)部使用)》以及《突發(fā)事件應(yīng)對法》，從而提高執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平,。

二、認(rèn)真受理旅游投訴,，繼續(xù)完善旅游投訴體系

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》,，嚴(yán)格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》，依法,、及時、公正處理旅游投訴,。全年受理旅游投訴1件,，辦結(jié)1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次,。

2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制,。對全市20名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把20名質(zhì)監(jiān)員分為星級飯店,、a級景區(qū),、旅行社三個小組,，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用,。

3、堅持旅游投訴電話(96927)24小時暢通,，及時處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時間,、第一地點得到有效處理。

三,、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失

1,、年初，與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責(zé)任書》,，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知,。認(rèn)真貫徹《省生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理規(guī)定》。

2,、組織7個區(qū)(縣)、5個市級部門重點開展“”,、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動,，對全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查,，參加檢查的人員378人次,，發(fā)出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個,，提供旅游安全咨詢服務(wù)250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份,。

3、即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災(zāi)情況和旅行社退團(tuán)情況,。做好了奧運(yùn)期間我市旅游安全,、維穩(wěn)工作,。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實好各項安全措施，積極開展安全生產(chǎn)隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員配備和安全責(zé)任制落實，安全投入有保障,，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識教育面均應(yīng)達(dá)到0%,。

4、督查各區(qū)(縣)旅游行政主管部門在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落實“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”工作,，要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管，層層明確責(zé)任,，堅守崗位，嚴(yán)格實行每日24小時值班制度,，確保信息暢通,。

九,、積極開展行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1,、積極宣貫省旅游行業(yè)年廉政文化建設(shè)試點實施工作;組織召開全市星級賓館,、旅游行風(fēng)監(jiān)督員開展“思想大解放,，加快建設(shè)中心，旅游大發(fā)展”專題討論活動,。

2,、與市精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強(qiáng)市旅游行業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動的通知》,，我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級“文明旅行社”的創(chuàng)建活動,，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓(xùn)會,。

3,、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標(biāo)準(zhǔn)》,，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議,，全市共評定出首批6家2級旅行社。

4,、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期,，參加培訓(xùn)人員60余人,。重新聘任市級星評員22人,，新評定1家二星級飯店、1家綠色旅游飯店,、1家三星級飯店，對6家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng)星工作指導(dǎo),。

九、認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計工作

1,、1-9月我市實現(xiàn)旅游總收入34.87億元,，接待游客總?cè)藬?shù)686.85萬人次。

2,、對區(qū)(縣)統(tǒng)計人員進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，完成了“”,、“九·一”、“清明”,、“端午”、“中秋”,、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計分析,、報告工作，同時完成了省上布置的國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查任務(wù)730份,。

3,、組織全市旅游行業(yè)開展全國第二次經(jīng)濟(jì)普查和旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇六

即將過去,，回顧一年來履職履責(zé)情況報告如下：

一、思想,、工作回顧

(一)思想回顧

我作為一名普通的黨員干部，時刻把服從組織安排放在第一位,，迅速轉(zhuǎn)換角色，克服自己思想中的消極因素,，全力投入到新的工作中去。我始終把學(xué)習(xí)作為修身,、做人的頭等大事，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，積極參加旅游局組織的所有主題黨日學(xué)習(xí)活動，對接精準(zhǔn)扶貧幫扶對象,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會精神，提高思想素養(yǎng),，堅定政治方向，牢固樹立科學(xué)的人生觀,、價值觀。把堂堂正正做人,，清清白白為政，作為自己的行為準(zhǔn)則,，擺正個人與組織的關(guān)系，從大局出發(fā),，凡事以大局為重。

(二)工作回顧

1、負(fù)責(zé)組織__文化節(jié)__旅游招商推介會,。根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)意見，三年一屆的__文化節(jié)今年在__主辦,，市旅游局由我負(fù)責(zé)節(jié)會中的__旅游招商推介會的組織工作，我?guī)ьI(lǐng)市場科及相關(guān)人員,，認(rèn)真籌劃、反復(fù)研究會議方案,，并與市文化局、招商局,、海南澹州、四川眉州等地旅游局積極協(xié)調(diào)溝通,，最終活動取得圓滿成功，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

2、組織了“千年黃州——我眼中的__”攝影大展,。根據(jù)__文化節(jié)組委會安排,，由我負(fù)責(zé)“千年黃州——我眼中的__”攝影大展，我組織各縣市攝影家協(xié)會主席召開專題組稿會議,，動員全市攝影家投入其中，通過近一年的組織,，收到了1995幅(組)__大別山風(fēng)光攝影作品，然后我們又組織專家對作品進(jìn)行了認(rèn)真評審,，評出了100幅(組)優(yōu)秀作品，制作了精美的展板,，在遺愛湖蕓香閣前和遺愛清風(fēng)廣場進(jìn)行了為期一個月的展覽，市委劉雪榮書記,、市委常委宣傳部長陳繼平多次帶領(lǐng)外地客人觀看,，給予了高度評價,。先后參觀的市民達(dá)近十萬人次,。極大地宣傳了__旅游資源。

3,、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展。由我負(fù)責(zé)組織完成了市旅游局,、市文聯(lián)、市攝影家協(xié)會聯(lián)合舉辦的,，五月份成功在十堰市人民廣場舉行。市委宣傳部副部長柳長青,、市文聯(lián)主席陳訓(xùn)金、市旅游局局長鄭光文及十堰市政府和文聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了影展啟動儀式,。

4、成功組織上海市場__旅游資源推介會,。經(jīng)過近兩個月的準(zhǔn)備，通過制定計劃,、報批計劃、對外招標(biāo)等程序,，確定上海市__旅游資源推介會的承辦商，最后于11月12日組織__相關(guān)縣市旅游局和旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人赴上海參加推介會,，上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會議，上海市旅游局辦公室主任親自參加會議并致辭,，媒體進(jìn)行了廣泛的報道，推介會取得了圓滿成功,。

5,、積極服務(wù)招商項目。旅游局與富金峰旅游開發(fā)有限公司簽訂了招商協(xié)議,，局黨組決定由我在鄭局長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)對接企業(yè)服務(wù),，我多次深入企業(yè)現(xiàn)場組織路口鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和村組負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會,，介紹中南財大教授鄧愛民來幫助企業(yè)進(jìn)行旅游規(guī)劃設(shè)計，外出考察自駕車營地建設(shè)經(jīng)驗,，促進(jìn)了項目的建設(shè)進(jìn)度。

6,、開辦了《__》微信宣傳平臺。個人利用業(yè)余時間開辦了《__》微信平臺,，先后編發(fā)了300多條宣傳__旅游資源的攝影作品信息，全面推出了劉雪榮論__旅游系列文章,，引起了很好的反響。單條信息點擊率達(dá)到十萬人次以上,。

7,、成功組織了__防洪搶險攝影展。今年__遭遇特大洪澇災(zāi)害,，在6月份我就通過《__》平臺和__攝影網(wǎng)向全市攝影家發(fā)出倡議，號召大家拿起手中相機(jī),，深入防洪搶險第一線，記錄戰(zhàn)斗在防洪搶險最前沿的軍民與洪魔戰(zhàn)斗的精彩瞬間。此舉引起了市委宣傳部市文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，后又引起了市委書記劉雪榮的重視，他親自安排在全市抗洪搶險表彰大會期間組織“20__防洪搶險攝影展”,，并且劉書記親自組織市四大家及縣市部隊領(lǐng)導(dǎo)觀看展覽，給予了充分肯定,。

8、配合中心工作,。積極參與旅游局中心工作，參加旅游局組織的漂流大賽的組織宣傳工作,，我組織了四個攝影家前往__對天河漂流大賽現(xiàn)場進(jìn)行拍攝采訪，并編輯了“放歌對天河”微信信息進(jìn)行了宣傳,。

9、加強(qiáng)理論研究,。由于不是主要領(lǐng)導(dǎo)，沒有參與黨組分工,，相對工作要輕松一些，空閑時間也相對要多一些,，我并沒有放松自己的學(xué)習(xí)和思考,，而是更加加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)和理論研究,。春節(jié)期間在家對__鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進(jìn)行了認(rèn)真思考,，形成了長達(dá)9600字的研究報告《__市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究》，在湖北省社科聯(lián)機(jī)關(guān)刊物《參閱件》上發(fā)表,，劉雪榮書記親自簽字要求市政府進(jìn)行研究轉(zhuǎn)化成政策和措施。

10,、調(diào)動全市攝影力量為旅游宣傳服務(wù),。我充分利用自己擔(dān)任攝協(xié)主席的有利條件,，積極引導(dǎo)全市攝影家和攝影愛好者參與并宣傳__旅游。全市攝影家及攝影愛好者今年共向各類媒體及網(wǎng)站發(fā)布宣傳旅游景區(qū)的圖片據(jù)初步統(tǒng)計達(dá)20萬張以上,，形成了__旅游宣傳的一支不可小視的業(yè)余啦啦隊。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇七

20__年,，在市旅游局的指導(dǎo)下,，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團(tuán)結(jié),，真抓實干，開拓創(chuàng)新,，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計劃,，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭。現(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一,、建設(shè)旅游重點工程，為全市增加亮點,。

1、開原古城建設(shè),。邀請全國水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進(jìn)行了部分拆遷和征地工作,，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳,。

2、__山建設(shè),。今年是__山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理，改制為由個人經(jīng)營的第一年,，為了繼續(xù)擴(kuò)大__山的影響，將__山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國知名景區(qū),，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富,。

3、開發(fā)新的旅游景區(qū),。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),，建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),，下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,，結(jié)合遼河治理工程，規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),，老_民俗村初見雛形。

4,、啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道,，并做到亮化、綠化同步進(jìn)行,，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū),、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂,、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),，增加旅游設(shè)施,，完善旅游功能,。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè),，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

5、絲關(guān)開原向國際旅游區(qū)目標(biāo)聚集,。絲關(guān)開原與鐵嶺,、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國際旅游區(qū),，爭取在聯(lián)合國立項,，此舉對開原的旅游發(fā)展，對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用,。

二,、__山申報__,，打造大__山品牌,。

1,、發(fā)展特色旅游,，完成重點民生工程。大__山風(fēng)景區(qū)項目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,，就是以__山風(fēng)景區(qū)為主,，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán)，打造環(huán)__山大旅游格局,。如松山鄉(xiāng)的兩山,、夫余湖景區(qū),，下肥地的金水灣漂流,，黃旗寨的白鷺洲野生動物保護(hù)區(qū),，靠山的龍灣山城,、百年天主教堂,、萬畝苗木花卉，馬寨的__山南坡,、龍泉寺,、杏花村司令營，我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以__山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動,，有效推動了大__山景區(qū)的發(fā)展,。

2、成立__山管委會,。為了使__山向更高目標(biāo)沖刺，我市成立了__山風(fēng)景區(qū)管理委員會,，為財政全額拔款的正科級事業(yè)單位,，定編10人。現(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會主任,，從政協(xié),、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任,。__山風(fēng)景區(qū)管理委員會的成立，進(jìn)一步加強(qiáng)了對景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),，規(guī)范了景區(qū)管理,，預(yù)示著__山風(fēng)景區(qū)上升到一個新的高度,。__山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū)，成為對外展示開原良好形象的窗口,。三是__山民營轉(zhuǎn)制成功,，恢復(fù)景區(qū)正常秩序，風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理,，山門從山上移到了村外,，提高了門票價格，增加了景區(qū)的收入,，改善了景區(qū)的形象,。

3、__山申報__風(fēng)景區(qū),。鑒于__山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,，我們旅游局為其申報了國家__,，并為此作了大量準(zhǔn)備工作,，年底進(jìn)行檢查驗收，如果成功,，它將是開原市的首個國家__風(fēng)景區(qū),，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步,。

三、規(guī)劃和管理相結(jié)合,，腳踏實地開展工作,。

1、規(guī)劃再上新臺階,。景區(qū)建設(shè),，規(guī)劃先行，在原有古城規(guī)劃,、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃,、__山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上,，又對葉赫湖風(fēng)景區(qū),、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居,、老_民俗村做了規(guī)劃。

2,、按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作,。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作,，并報送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國、全省,、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。

3,、加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序,，我們加大了旅_業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前,，我市有_景區(qū)一處，為__山風(fēng)景區(qū)(國家a_風(fēng)景區(qū)),，三飯店一個，為天寶酒店，旅行社8家,。今年，我局多次對上述旅游經(jīng)營單位進(jìn)行檢查,，并建立臺賬，做好檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，努力做到能現(xiàn)場整改的立即整改,，一時無法整改的，發(fā)出整改通知書,，責(zé)令限期整改，同時,，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作，督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識,。

4,、完成市里各項工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),，認(rèn)真完成各項臨時性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績,，我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨，扶貧工作也取得了突破,，得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計劃,，完成辦公樓的搬遷工作。

四,、加大宣傳促銷力度，提高開原知名度,。

1、多種渠道宣傳,。我們始終堅持宣傳理念，利用各種方式對旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷,，如報刊雜志、電視電臺等新聞媒體,、制作旅游畫冊等宣傳方式。

2,、會議推介。積極參加各種博覽會,、旅游交易會，積極推介宣傳,。一年來我局堅持參加上級部門召開的會議;積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動,，特別是參加旅游展銷會、博覽會,，旅游推介會。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會,、大連東亞國際旅游交易會和遼陽冬季旅游推價會等會議。

3,、旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來,，旅游局長被開原黨校聘請為客座教授，在全市副鄉(xiāng)局級干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,，比較受廣大學(xué)員的歡迎,，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,，也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,，讓更多干部關(guān)注旅游，喜愛旅游,。

4、旅游接待,。今年，我們多次接待上級領(lǐng)導(dǎo),、外地客人、旅游團(tuán)體,，做到了文明接待，有禮有節(jié),，并利用接待的機(jī)會，宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,，得到了認(rèn)可和好評。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇八

20xx年是世博旅游年,，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年,，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博,、融入世博,、共享世博,、服務(wù)世博”的要求，遠(yuǎn)謀規(guī)劃,，近抓市場，外樹形象,，內(nèi)促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人,，預(yù)計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元,，比上年均增長30%以上。

1,、貫徹落實全市旅游工作會議精神，進(jìn)一步完善旅游業(yè)發(fā)展機(jī)制,。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調(diào)研,、充分聽取旅游行業(yè)、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上,，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向,、發(fā)展目標(biāo)、總體布局,、發(fā)展重點等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金,，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)。

二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作,。在市委,、市政府高度重視下,，按照“大旅游、大市場,、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路,，借助外腦，有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項規(guī)劃的制訂工作,，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn),、部門意見并呈報市委、市政府,，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰,、思路更開闊、措施更科學(xué),。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程,，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中,，突出重點，扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則,，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動作用,。

2、大力推進(jìn)項目建設(shè),，進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

加大旅游項目引進(jìn)和建設(shè)力度,，積極構(gòu)建多元化,、復(fù)合型產(chǎn)品格局。

一是重點建設(shè)迎世博專項改造項目,。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū),、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設(shè)改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元,，為景區(qū)注入了生機(jī)和活力。

二是推進(jìn)旅游項目庫建設(shè),。20xx年，我市共實施16個重點旅游項目,，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元,，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心,、環(huán)巴城湖景觀工程,、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進(jìn),。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進(jìn)度,。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點”,，千燈金谷農(nóng)莊,、海峽兩岸花博園,、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設(shè)，昆山旅游新看點,、新亮點不斷涌現(xiàn),。與此同時，康佳、中青旅,、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山,，進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級,。

3,、加大宣傳推廣力度,，進(jìn)一步提升昆山旅游影響力。

以上海為重心，長三角為重點,，圍繞“世博在上海,、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢,。在央視一套、二套,、四套、東方衛(wèi)視,、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng),、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告,，在上海地鐵1號,、2號,、3號,、5號,、9號線發(fā)布內(nèi)包車廣告,，在人民廣場等主要樞紐站點設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上?！兜罔F快線》、《上海旅游通訊指南》,、《上海旅游地圖》,、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告,。同時，緊扣世博主題,，以重大活動強(qiáng)化聚焦效應(yīng),。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題,，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進(jìn)世博園區(qū)，進(jìn)一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會昆山,、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動,，多角度,、多層次、多手段推介昆山城市形象,，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。

4,、搶抓世博旅游年契機(jī)，進(jìn)一步拓展旅游市場,。

穩(wěn)步實施“立足華東,，面向全國,，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場,。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”,，累計發(fā)送游客超過5.3萬人,。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京,、揚(yáng)州,、寧波、湖州等地進(jìn)行業(yè)內(nèi)推介,，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協(xié)會,、香港旅游業(yè)議會建立合作機(jī)制，實施昆臺旅游雙向交流計劃,。以赴韓參加友城活動為契機(jī)，組織景區(qū)(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動,，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊,，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊,、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機(jī)，進(jìn)一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系,，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”,，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下,，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里,，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元,，同比分別增長97.6%和117.26%。

5,、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手,，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,。

一是服務(wù)體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖,，對全市旅游交通標(biāo)識牌進(jìn)行新一輪補(bǔ)充完善，旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點,，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè)，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計制作了一批昆山特色旅游商品,，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點，旅游商品開發(fā),、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動機(jī)制,。

二是服務(wù)水平顯著提升。全面實施旅游行業(yè)“雙十佳”評選,，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)，深化管理,。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅游行業(yè)全員培訓(xùn)計劃,，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語服務(wù)技能大賽。今年以來,，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人,，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎1人、二等獎2人,，金牌導(dǎo)游員3人,，銀牌導(dǎo)游員5人，獲獎質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于領(lǐng)先,。

三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯(lián)合執(zhí)法檢查,，確保良好的市場秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴,。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇九

__年，在市旅游局的指導(dǎo)下,，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團(tuán)結(jié),，真抓實干，開拓創(chuàng)新,，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計劃,，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭。現(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一,、建設(shè)旅游重點工程，為全市增加亮點

開原古城建設(shè),。邀請全國水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進(jìn)行了部分拆遷和征地工作,，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳,。

象牙山建設(shè)。今年是象牙山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理,，改制為由個人經(jīng)營的第一年，為了繼續(xù)擴(kuò)大象牙山的影響,，將象牙山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理,，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

開發(fā)新的旅游景區(qū),。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),，建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,，結(jié)合遼河治理工程,，規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),，老虎頭民俗村初見雛形,。

啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道,，并做到亮化、綠化同步進(jìn)行,，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū),、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂,、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),，增加旅游設(shè)施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè),，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

絲關(guān)開原向國際旅游區(qū)目標(biāo)聚集,。絲關(guān)開原與鐵嶺,、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國際旅游區(qū)，爭取在聯(lián)合國立項,，此舉對開原的旅游發(fā)展，對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用,。

二,、象牙山申報aaa級,，打造大象牙山品牌

發(fā)展特色旅游,，完成重點民生工程。大象牙山風(fēng)景區(qū)項目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,，就是以象牙山風(fēng)景區(qū)為主，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán),，打造環(huán)象牙山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的象牙山,、夫余湖景區(qū),，下肥地的金水灣漂流,，黃旗寨的白鷺洲野生動物保護(hù)區(qū),，靠山的龍灣山城、百年天主教堂,、萬畝苗木花卉，馬寨的象牙山南坡,、龍泉寺、杏花村司令營,，我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以象牙山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動，有效推動了大象牙山景區(qū)的發(fā)展,。

成立象牙山管委會。為了使象牙山向更高目標(biāo)沖刺,，我市成立了象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會，為財政全額拔款的正科級事業(yè)單位,，定編10人。現(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會主任,，從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任,。象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會的成立，進(jìn)一步加強(qiáng)了對景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),，規(guī)范了景區(qū)管理，預(yù)示著象牙山風(fēng)景區(qū)上升到一個新的高度,。象牙山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū)，成為對外展示開原良好形象的窗口,。三是象牙山民營轉(zhuǎn)制成功，恢復(fù)景區(qū)正常秩序,，風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理，山門從山上移到了村外,，提高了門票價格,，增加了景區(qū)的收入,，改善了景區(qū)的形象。

象牙山申報aaa級風(fēng)景區(qū),。鑒于象牙山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景，我們旅游局為其申報了國家aaa級,，并為此作了大量準(zhǔn)備工作，年底進(jìn)行檢查驗收,，如果成功，它將是開原市的首個國家aaa級風(fēng)景區(qū),，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。

三,、規(guī)劃和管理相結(jié)合，腳踏實地開展工作

規(guī)劃再上新臺階,。景區(qū)建設(shè)，規(guī)劃先行,，在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃,、象牙山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上，又對葉赫湖風(fēng)景區(qū),、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居,、老虎頭民俗村做了規(guī)劃,。

按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作,。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作，并報送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國,、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查,。

加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序,，我們加大了旅_業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前,，我市有a級景區(qū)一處，為象牙山風(fēng)景區(qū)(國家aa級風(fēng)景區(qū));三飯店一個,，為天寶酒店(三);旅行社8家。今年,，我局多次對上述旅游經(jīng)營單位進(jìn)行檢查,，并建立臺賬,，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，努力做到能現(xiàn)場整改的立即整改，一時無法整改的,，發(fā)出整改通知書，責(zé)令限期整改,，同時,，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作，督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識,。

完成市里各項工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),，認(rèn)真完成各項臨時性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績，我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨,，扶貧工作也取得了突破,，得到了扶貧村的認(rèn)可,。配合市里整體開發(fā)計劃，完成辦公樓的搬遷工作。

四,、加大宣傳促銷力度,，提高開原知名度

多種渠道宣傳,。我們始終堅持宣傳理念,，利用各種方式對旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷，如報刊雜志,、電視電臺等新聞媒體,、制作旅游畫冊等宣傳方式,。

會議推介,。積極參加各種博覽會、旅游交易會,，積極推介宣傳,。一年來我局堅持參加上級部門召開的會議;積極組織有關(guān)部門,、企業(yè)參加各種活動,，特別是參加旅游展銷會、博覽會,，旅游推介會,。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會,、大連東亞國際旅游交易會和遼陽冬季旅游推價會等會議,。

旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂,。今年以來，旅游局長被開原黨校聘請為客座教授,，在全市副鄉(xiāng)局級干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景，比較受廣大學(xué)員的歡迎，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,，也覺得黨校的課程安排有新意,。這也是一次極好的宣傳推介方式,，讓更多干部關(guān)注旅游,，喜愛旅游,。

旅游接待,。今年，我們多次接待上級領(lǐng)導(dǎo),、外地客人,、旅游團(tuán)體,，做到了文明接待,，有禮有節(jié)，并利用接待的機(jī)會,，宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品，得到了認(rèn)可和好評,。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇十

一,、上半年工作總結(jié)

(一)完善政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)功能，推動實體大廳建設(shè)

1.我縣政務(wù)服務(wù)中心為更好的服務(wù)群眾辦事,，于近期對進(jìn)駐大廳各單位的各類事項進(jìn)行了認(rèn)真梳理，更新了辦事指南,，列出詳細(xì)清單，并制作了大廳導(dǎo)視臺,、辦事指南,，詳細(xì)介紹了樓層分布圖,，辦公室,、窗口布局等信息,，同時為群眾提供了詳盡的事項名稱,、辦理時限、辦理條件,、辦理要件等信息。

2.進(jìn)駐大廳的各部門均設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢電話,，為群眾及時解答相關(guān)問題，能夠做到工作時間內(nèi)實時有人接聽,。為了方便進(jìn)駐單位溝通銜接，縣政務(wù)服務(wù)中心還制作了“中心通訊錄”,。

3.為提高窗口工作人員的服務(wù)意識和工作效率，準(zhǔn)確解答群眾咨詢問題，中心制定并完善了《__縣政務(wù)服務(wù)中心管理制度匯編》,，明確了一次性告知、辦結(jié)等各項制度,，突出辦結(jié)、責(zé)任追究,、廉潔自律等方面的紀(jì)律,，明確了窗口工作人員職責(zé),，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為,，完善了對窗口工作人員的考評體系,。

4.由于我縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門不多,，業(yè)務(wù)辦理未達(dá)到長時間排隊辦理的情況,，所以未配備叫號機(jī),，遇人多時采取發(fā)紙條叫號的辦法解決群眾擁擠問題,。同時,，通過led顯示屏、觸摸屏、公示欄,，使服務(wù)標(biāo)識、指示標(biāo)識清晰明顯,，為群眾提供便利。

5.中心設(shè)置了綜合服務(wù)咨詢臺,，保障大廳正常秩序,。由工作人員熱情解答群眾辦事前的相關(guān)疑問,，避免排隊時間的浪費(fèi),。服務(wù)窗口由于辦理事項的不同會出現(xiàn)季節(jié)性,、階段性的忙閑不均,，但工作人員都能做到業(yè)務(wù)熟練,、服務(wù)態(tài)度端正,。

6.加強(qiáng)規(guī)范化管理，一方面采取視頻巡查和定時不定時到各窗口巡查相結(jié)合的方式,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并予以糾正，實現(xiàn)對窗口人員的有效監(jiān)督;另一方面嚴(yán)格考勤管理,，實行上下班指紋考勤制度，將考勤結(jié)果作為個人年度考核和“服務(wù)示范窗口”,、“服務(wù)標(biāo)兵”評比的重要依據(jù),，并將年度考評結(jié)果抄送窗口所在單位,，有效杜絕了作風(fēng)散漫,、遲到早退及空崗現(xiàn)象的發(fā)生,。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)情況

一是制定方案,。擬定了“__縣加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作實施方案”，方案明確了我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作的總體思路,、工作目標(biāo)、主要任務(wù)及保障措施,。二是加強(qiáng)調(diào)研培訓(xùn)。為有效推進(jìn)我縣行政審批制度改革工作,，縣相關(guān)負(fù)責(zé)同志及行政審批制度改革特別是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)工作人員，赴巴彥淖爾市調(diào)研,，學(xué)習(xí)借鑒其在行政審批制度改革工作中的成熟經(jīng)驗和做法。同時我中心接通了政務(wù)服務(wù)外網(wǎng),，對國土局、衛(wèi)計局,、水務(wù)局,、文體局,、農(nóng)牧業(yè)局審批窗口工作人員進(jìn)行政務(wù)服務(wù)云平臺操作培訓(xùn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)及提高為人民服務(wù)水平墊定了堅實基礎(chǔ),。中心將利用政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng),，按要求與市行政審批服務(wù)局的數(shù)據(jù)聯(lián)通,，開始實現(xiàn)政務(wù)大廳網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上公開,、網(wǎng)上監(jiān)察的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式,。

二,、下半年工作安排

(一)總體目標(biāo)

下半年的總體目標(biāo)是縣本級政務(wù)服務(wù)事項清理優(yōu)化完成,，接入市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺,，全縣各部門政務(wù)服務(wù)事項全面公開,，政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)縣各部門,、有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動和多部門聯(lián)動,，初步實現(xiàn)“一號”申請,、“一窗”受理,、“一網(wǎng)”通辦,，讓企業(yè)和群眾辦事更方便,、更快捷,、更有效率,。

(二)主要任務(wù)

1.全面梳理規(guī)范公開服務(wù)事項,。結(jié)合行政審批制度改革,，進(jìn)一步梳理規(guī)范權(quán)公共服務(wù)事項,，編制公共服務(wù)事項目錄,。

2.推進(jìn)政務(wù)信息共享,。按照“智慧呼和浩特”的具體安排,，待全市人口數(shù)據(jù)庫、空間地理數(shù)據(jù)庫,、法人數(shù)據(jù)庫和宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建成以及全市統(tǒng)一的電子證照庫數(shù)據(jù)共享交換平臺建設(shè)完成后,，我縣按要求積極進(jìn)行對接并納入，逐步推進(jìn)政務(wù)信息共享,。

3.構(gòu)建權(quán)威便捷的一體化政務(wù)服務(wù)管理體系,。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用。按要求接入集政務(wù)服務(wù)事項動態(tài)管理,、網(wǎng)上辦事,、業(yè)務(wù)辦理、中介服務(wù),、電子監(jiān)管和數(shù)據(jù)共用等功能于一體的全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺,，推動縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)線上線下聯(lián)動服務(wù),。利用統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)資源,，積極推進(jìn)平臺服務(wù)向移動端,、自助終端等方面延伸，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道,，推動公共服務(wù)創(chuàng)新供給,。二是推進(jìn)“一號”申請、“一窗”受理,、“一網(wǎng)”通辦,。

4.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)線上線下一體化管理。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和管理,，明確中心職能職責(zé),，形成線上線下一體化服務(wù)和管理機(jī)制。加快實體政務(wù)大廳功能升級,，積極推動公共服務(wù)事項進(jìn)駐,，進(jìn)一步提升實體政務(wù)大廳服務(wù)能力，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,，部門原有窗口人員轉(zhuǎn)入后臺專職從事審批,，變“多頭受理”為“一口受理”，為群眾提供項目齊全,、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、便捷高效的公共服務(wù)。實體政務(wù)大廳管理機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對單位進(jìn)駐,、事項辦理,、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運(yùn)行,、駐場中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)陽光規(guī)范運(yùn)行。推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸,。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè),，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件的村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點基本覆蓋。重點圍繞勞動就業(yè),、社會保險,、社會救助、扶貧脫貧等領(lǐng)域,，充分利用共享的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源,，推行基層服務(wù)網(wǎng)點與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺無縫對接，推動縣級行政審批事項受理窗口下移,，建立“基層窗口受理,、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、主管部門審批,、基層窗口反饋”的辦事模式,，讓群眾在基層便民服務(wù)中心就近辦事,，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇十一

根據(jù)__市外事僑務(wù)旅游局《關(guān)于印發(fā)<20__年“安全生產(chǎn)月”活動方案>的通知》和市安委會《關(guān)于認(rèn)真組織開展全市“安全生產(chǎn)月”活動的通知》文件精神,，經(jīng)我局精心組織,、全面部署，在六月份開展了以“壓實安全責(zé)任,、踐行平安旅游”為主題的安全生產(chǎn)月活動,，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、高度重視,，認(rèn)真組織

我局高度重視“安全生產(chǎn)月”活動,，把開展好安全生產(chǎn)月活動作為貫徹落實黨的十x大和省第__次黨代會精神和關(guān)于安全生產(chǎn)工作的系列重要指示精神。制定了《__市外事僑務(wù)旅游局20__年“安全生產(chǎn)月”活動方案》,，及時調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組,。安排專人負(fù)責(zé)，并落實活動經(jīng)費(fèi),。同時，以文件的方式下發(fā)通知,，要求各旅游企業(yè)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，做到精心組織,、周密安排,、全員參與，確保各項活動順利開展,。

二,、積極宣傳，營造氛圍

我局圍繞“壓實安全責(zé)任,、踐行平安旅游”的主題，采取多項措施,，充分利用各種媒體載體進(jìn)行宣傳，營造了濃厚的社會氛圍,。

一是在旅游網(wǎng)站上開設(shè)了旅游安全專欄,，及時報道我市旅_業(yè)安全工作情況，并積極宣傳各類安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全常識;二是于6月22日組織全市旅游系統(tǒng)負(fù)責(zé)人18人到__公園參加__市外僑旅游局組織的安全(消防)現(xiàn)場演練及培訓(xùn)活動,。

會后,，我局又布署全市旅游景區(qū)及旅游企業(yè)學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》以及其他安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)材料，強(qiáng)化從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，提升安全事故防范能力;三是組織從業(yè)人員收看安全生產(chǎn)主題宣傳片和警示教育片,，開展警示教育活動;四是利用安全生產(chǎn)活動日,，設(shè)立安全咨詢臺，向社會公眾發(fā)放《旅游法》,、《文明旅游出行指南》,、《旅游突發(fā)事件應(yīng)急手冊》,、《旅游安全宣傳手冊》,、旅游安全招貼畫等各類資料350余份。

三,、加強(qiáng)監(jiān)管,，深入排查

按照活動要求，我局開展了全面深入的安全大檢查,，結(jié)合迎接國家安全檢查及夏季防汛,、防雷、防火實際,，認(rèn)真對照各項安全標(biāo)準(zhǔn),，積極推進(jìn)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面排查各類安全隱患,。尤其是針對近期國家安全大檢查督查工作和__市外事僑務(wù)旅游局市場,、安全檢查組五一節(jié)前檢查所反饋的問題，進(jìn)行逐條逐項梳理并明確整改責(zé)任人,、時間節(jié)點和具體措施,，能立即整改的立即整改到位，不能立即整改的要求制定出科學(xué)有效的事故隱患防范監(jiān)控措施,，提高安全保障水平,。

本次安全生產(chǎn)月活動的開展，切實提高了旅游從業(yè)人員對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識,，增強(qiáng)了安全意識和安全責(zé)任心,。安全生產(chǎn)無小事、安全責(zé)任重于泰山的意識已經(jīng)逐漸成為人們的普遍共識,，各項旅游安全措施得到進(jìn)一步的落實,，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)?；顒悠陂g,，我市旅游市場秩序良好，無一例重大旅游安全事故,，營造了良好的旅游氛圍,。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇十二

來旅游局這一年多的時間，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷,、景區(qū)創(chuàng)a、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星,、旅游社創(chuàng)強(qiáng)、個人創(chuàng)佳,、旅游統(tǒng)計,、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序,、綜合治理,、爭資立項,、黨建、三萬活動,、旅游招商等方面,。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中?，F(xiàn)將我__年的工作總結(jié)如下：

一,、酒店,、農(nóng)家樂創(chuàng)星

①今年,，我協(xié)助_局按照《__省農(nóng)家樂劃分評定》要求,，落實了160戶的農(nóng)家樂扶持獎勵資金,，共發(fā)放扶持款__萬元。

②協(xié)助_局,、_股長完成___

二,、旅游統(tǒng)計

①負(fù)責(zé)市局旅游項目庫的填報,，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內(nèi)容，做到了項目及時更新,。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計工作的準(zhǔn)確性,，4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路,、長途汽車、渡口),，市內(nèi)交通(出租車,、公交車)的情況。收集到《__汽車站營運(yùn)班次時刻表》,、《8條跨省際客車線路》,、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料,，將收集到材料交給李股長,。

③7月26日，___旅游局在__召開暨旅游統(tǒng)計工作會議,，會議上_局長和__局長的講話讓我對旅游統(tǒng)計工作有了更深入的認(rèn)識,，李股長和我還分別獲得“20__年度旅游抽樣統(tǒng)計先進(jìn)工作者”,、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計先進(jìn)工作者”稱號,。

三、人才培訓(xùn)

①3月23日至4月3日參加了__市公務(wù)員初任培訓(xùn),，結(jié)業(yè)合格,。

②4月份參加了__日報通訊員培訓(xùn)。

③9月份與_局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班,。

④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn),。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作。

⑥11月組織了____省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn),，為考生講解《旅游法》,。

四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與,、準(zhǔn)時填報材料,。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局,、縣消防大隊三個部門,。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”,、11月至12月“重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項檢查”活動,。

①6月份與占局長一起到__大酒店、__賓館,、__旅行社,、__x旅行社、__旅行社,、__旅行社,、__旅行社，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。

②7月8日與陳局一起到__x,，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下,，對對天河漂流開展了安全檢查。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會議,，占局長明確我為安全生產(chǎn)報送信息聯(lián)絡(luò)員,，每周三下午5:00，報送上一周安全檢查信息,。每月28日總結(jié)這一個月的安全檢查經(jīng)驗,。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報送、打非治違信息報送,。截止10月上旬,，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊報送安全檢查材料34份,。旅游局做到了每周有檢查,，次次有整改措施，每月總結(jié)按照上交,。這項工作受到了市旅游局,、安監(jiān)局、消防大隊肯定,。

五,、黨建

黨建工作今天我協(xié)助_局完成檢查工作。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評選中,，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫,，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整,。12月20日之前我必須完成黨建工作中,，“五個基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充。這是組織給我的任務(wù),，也是組織給我的信任,。我一定做到資料完備，筆記齊全,，以高水準(zhǔn)完成年終檢查,。

六、宣傳促銷

①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳__的文稿,。

②8月28日,，在武漢東湖國際會展中心舉行的____x文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會，協(xié)助文化局撰寫《__文化旅游宣傳片》的宣傳稿,。與陳局一起完成__旅游商品展臺的布置,。

③每月報送旅游信息給縣委辦信息科室,，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。

④與《__之旅》雜志合作,，整理__紅色,、綠色、古色人文資源,，撰寫旅游攻略,。雜志會在近期郵寄到我局。

⑤積極收集材料,，和李局一起與省局,、__網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通，開辦__旅游政務(wù)網(wǎng),。

⑥協(xié)助夏局,、陳局完成《__旅游》雜志的出版發(fā)行。

七,、綜合治理

協(xié)助占局搞綜合治理材料,。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中,，名列第五,。創(chuàng)造了歷史,。爭取在年底檢查中,，再創(chuàng)傳奇。

八,、旅游協(xié)會

協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會20__年審工作,。

九、其他工作

接待市局,、院校領(lǐng)導(dǎo);為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《__旅游慨況》這本雜志中酒店,、農(nóng)家樂一欄。

__年即將過去,，送自己一句話,，勉勵自己，在新的一年心情舒暢,，工作順利,。這句話我去年也用過?！澳澜衲甏簩⒈M,，來年春色倍增人”。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇十三

一,、積極推進(jìn)“旅游名城”規(guī)劃的實施,，重點專項規(guī)劃和重點項目前期工作建設(shè)

(一)積極推動《中共**市委**市人民政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定》的出臺

為加快旅游業(yè)發(fā)展,，推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)，我局著手起草《中共**市委**市人民政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定(草案)》,，在廣泛研究,、借鑒了其他城市特別是、等城市相關(guān)材料的基礎(chǔ)上,，多次在我市旅游行業(yè)內(nèi)部調(diào)研,，并積極向有關(guān)部門征求意見，形成初稿上報市政府,。按照市政府相關(guān)批示意見,，我局又多次召開征求意見會議，并結(jié)合相關(guān)部門意見對《決定》進(jìn)行修改,。20xx年第3次市政府常務(wù)會議原則通過此決定,，根據(jù)會議提出的修改意見，我局對《決定》再次進(jìn)行修改,，20xx年9月市委常務(wù)會原則通過此決定,，我們已根據(jù)修改意見作了調(diào)整上報市委市政府，目前等待批復(fù)下發(fā),。該《決定》的出臺將對我市旅游業(yè)的發(fā)展具有里程碑的意義,。

(二)重點專項規(guī)劃和建設(shè)項目順利推進(jìn)

今年，我局安排專項資金,，組織編制完成了《標(biāo)志性景觀策劃及概念規(guī)劃》,、《**市旅游區(qū)總體規(guī)劃》和《**市**縣湖旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細(xì)規(guī)劃》。

豪華游船按計劃完工并投入運(yùn)營,。為加快旅游開發(fā),，由我局牽頭負(fù)責(zé)設(shè)計、建造的集餐飲,、娛樂等多功能為一體的豪華旅游船已順利由瑞通公司接手并于9月底開始運(yùn)營,，有力提升了水上旅游的品質(zhì)。

根據(jù)市里打造市區(qū)旅游集散中心的指示,，我局完成《打造旅游集散中心》政策研究課題,。同時積極推進(jìn)旅游集散中心的建設(shè)，目前選址待定,。近期我局正與有關(guān)部門協(xié)商在市區(qū)中心地帶設(shè)置**市旅游咨詢服務(wù)點,。今年三江程陽橋景區(qū)建設(shè)項目獲得國家專項資金補(bǔ)助。

為推動項目建設(shè),，我局圍繞《**市建設(shè)“旅游名城”總體規(guī)劃》,，以、百里風(fēng)情為主線,，對近期旅游重點項目進(jìn)行梳理,，擬定了《**市20xx—20xx年十大重點旅游項目》以及《**市20xx—20xx年十大重點旅游項目及實施推進(jìn)方案》,，已上報市政府。

(四)全面加強(qiáng)a級景區(qū)建設(shè)工作

為推進(jìn)我市的景區(qū)升級,，我局重點推進(jìn)市博物館,、橋地質(zhì)公園、古鎮(zhèn),、景區(qū)四家景區(qū)開展4a級景區(qū)創(chuàng)建工作,，多次下到景區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)、督查,，安排專項補(bǔ)助資金支持創(chuàng)a工作,，經(jīng)過努力，各景區(qū)基本完成創(chuàng)建工作,。其中,，市博物館、地質(zhì)公園已報國家旅游局驗收,，基本通過;*洲,、景區(qū)由于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配置等未完善，正在整改當(dāng)中,，擬于明年3月上報驗收,。同時開展3a級景區(qū)的創(chuàng)建工作。今年**公園,、**公園,、**公園、**公園等a級景區(qū)通過了自治區(qū)旅游局復(fù)核,。

(五)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,，加快建設(shè)“**市農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光休閑旅游圈”

我局按照打造“**市農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游圈”的規(guī)劃，科學(xué)規(guī)劃,，認(rèn)真實施，按照要求扎實推進(jìn)各項工作,，取得顯著成效,。

加強(qiáng)調(diào)研，制定方案,。對全市各縣(區(qū))鄉(xiāng)村旅游資源情況開展調(diào)查,，根據(jù)調(diào)研掌握的情況制定了《**市關(guān)于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干意見》、《20xx年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》及《2國道沿線鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》,。組織對“五朵金花”進(jìn)行了考察,，借鑒發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的成功經(jīng)驗，擬定了明年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干辦法,。

以示范點建設(shè)為抓手推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,。根據(jù)自治區(qū)旅游局,、建設(shè)廳要求，啟動全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村評選,，堅持追求精品原則,，根據(jù)考察以及材料情況選定等6個旅游村鎮(zhèn)上報自治區(qū)旅游局及建設(shè)廳。進(jìn)一步推進(jìn)國家,、自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點創(chuàng)建,，今年鹿寨古賞村及中心已通過自治區(qū)驗收，我市又新增自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點2家,，全市自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點達(dá)14家,。

啟動2國道沿線鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。制定了2國道鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案,，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，為今后工作做好科學(xué)規(guī)劃，周密部署,。對2國道沿線的全國農(nóng)業(yè)旅游示范點申請設(shè)置旅游交通標(biāo)識牌,，促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游示范點管理規(guī)范。組織部分鄉(xiāng)村旅游點參加自治區(qū)旅游局組織的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班,，提高了經(jīng)營者的經(jīng)營管理水平,。

加強(qiáng)項目建設(shè)及市場推廣。抓好鄉(xiāng)村旅游項目建設(shè),，設(shè)立鄉(xiāng)村旅游項目庫,，指導(dǎo)各縣做好項目規(guī)劃等前期工作，同時要求各縣區(qū)把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合,，做好創(chuàng)業(yè)項目調(diào)研工作,，選擇條件較為成熟的創(chuàng)業(yè)項目上報市工作旅游創(chuàng)業(yè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組。策劃包裝鄉(xiāng)村旅游線,，邀請各縣參加縣域旅游資源展示活動及演出,，極大提高了各縣鄉(xiāng)村旅游景點的知名度，吸引了大量游客到景點游覽消費(fèi),。

(六)加大力度,，做好招商引資工作

繼續(xù)加大旅游招商引資工作力度，今年我局主動走出去請進(jìn)來,，參加了由市里組織的,、招商推介會及在舉辦泛珠經(jīng)貿(mào)洽談會、東盟博覽會等招商會,，推介旅游項目,。聯(lián)系制作旅游招商冊，宣傳推介項目,。為更好地做好招商工作,，我局加大對項目的梳理,，目前初步擬出十個超十億元的旅游招商項目，下一步將重點推進(jìn)這批招商項目的前期策劃,。

以大兌現(xiàn)為抓手,，推進(jìn)我市重點項目建設(shè)項目。沙埔河旅游開發(fā)和青優(yōu)水上綜合運(yùn)動項目兩個招商引資項目在推進(jìn)中均遇到問題不能順利推進(jìn),，我們積極與市招商局聯(lián)系,，上報市招商引資大兌現(xiàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，反映情況,，主動協(xié)調(diào),，力爭加快項目推進(jìn)。目前,，沙埔河項目問題基本得以解決,。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇十四

一、工作完成情況

多年以來,，本人認(rèn)真調(diào)研旅游資源,，為開發(fā)民俗旅游出思路，為旅游突破發(fā)展蓄勢奠基;依法加強(qiáng)文物管理保護(hù)工作,，確保文物安全無事故,，促進(jìn)文物旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

(一)文物保護(hù)工作,。五年來,，我配合局長以抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為前提，一是修建了周陵仿古圍墻,，維修和彩繪了周陵牌樓,，對景區(qū)進(jìn)行了綠化和整修，二是申報《唐順陵整體保護(hù)利用規(guī)劃》并通過國家局評審,。三是參與編制了防洪防水方案;四是積極參與編制規(guī)劃大綱,。

(二)依法加強(qiáng)文物管理，確保文物保護(hù)事業(yè)健康發(fā)展,。一是嚴(yán)格審批制度,，加強(qiáng)對轄區(qū)取土場、磚瓦窯廠及基建工地的管理力度,，要求其嚴(yán)格履行文物勘探手續(xù)，嚴(yán)格登記審批程序,，確保審批全部符合政策法規(guī)要求;二是加強(qiáng)對經(jīng)營者的法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，每年舉辦培訓(xùn)不少于2期。對一些共性和容易忽視的問題的處理,，組織經(jīng)營者聽證討論,，讓經(jīng)營者在接受處罰時受到教育;三是創(chuàng)新管理,，建立長效機(jī)制，發(fā)揮文物保護(hù)工作聯(lián)合執(zhí)法牽頭作用,。牽頭建立了與公安,、工商等相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，每年組織一至二次聯(lián)合執(zhí)法和專項檢查,，形成了一季一次細(xì)查,，一月一次巡查，一周一次抽查的監(jiān)管模式,，此做法得到了省市主管部門的肯定,。

(三)旅游開發(fā)工作。協(xié)助局長工作并抓好分管的旅游工作,。一是在全區(qū)開展旅游資源普查,，在深入調(diào)查，廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,，編制了《旅游》圖冊;二是結(jié)合“創(chuàng)優(yōu)”任務(wù)指標(biāo)體系,，制定了創(chuàng)優(yōu)工作實施方案并細(xì)化分解了任務(wù)提供給區(qū)委、區(qū)政府;三是搶先主動編制秦遺址保護(hù)總體方案項目列入全國“100個大遺址”開發(fā)建設(shè)重點;四是邀請省內(nèi)外有資質(zhì)的旅游規(guī)劃設(shè)計單位策劃制定全區(qū)旅游總體規(guī)劃,。五是先后組織旅游項目,，旅游商品參加了旅游推介會、西洽會,、旅博會,，在省市等節(jié)會制作了宣傳冊10000份，在各種節(jié)會上發(fā)放宣傳推介,。

在以上工作開展中,，本人一是積極向上級爭取與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通;二是潛心思考提出策劃創(chuàng)意;三是主持并親自參與項目編撰，制定方案,，所有的項目背景,、規(guī)模程度可以說了如指掌;四是重大活動、執(zhí)法檢查親自部署,，帶人參加,。

二、個人履職情況

任職以來,，我能夠堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)文物旅游系統(tǒng)的干部職工兢兢業(yè)業(yè),，克難奮進(jìn),，積極主動尋求發(fā)展空間，為文物旅游事業(yè)繁榮發(fā)展，突破發(fā)展,，不斷努力著,。

(一)注重學(xué)習(xí)，著力提升工作水平和履職能力,。全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會十九大精神,，重點學(xué)習(xí)掌握文化旅游產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)。撰寫的《歷史文化名城保護(hù)的幾點思考》在《城市規(guī)劃》雜志中發(fā)表,。

(二)抓工作重點,，全力組織實施。為適應(yīng)加快發(fā)展,，突破發(fā)展的需要,，近年我們自加壓力，提出了依托一個載體,，尋求三大突破,，完成了工作的年度目標(biāo)計劃，并認(rèn)真組織實施,，年終各項考評指標(biāo)均全面完成,。今年，我們又提出了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以“三為”主題實踐活動為旗幟,，認(rèn)真貫徹區(qū)委__屆六次全會精神，以項目建設(shè)為抓手,，以文物保護(hù)體系建設(shè),、旅游基礎(chǔ)建設(shè)、干部隊伍建設(shè)為重點,，做好十項工作,，從而推進(jìn)文物旅游事業(yè)跨越式發(fā)展，旅游開發(fā)新突破的工作任務(wù)目標(biāo),。鳳凰臺,、周陵古建維修是我區(qū)也是全市一個較大的古建維修工程，從方案設(shè)計到報批開工建設(shè),，我多次到省市主管部門匯報,，親自到十幾個部門咨詢請教，提出了“操作不違規(guī),，工程不吃虧,，維修不留遺憾”，使這項工程當(dāng)年立項審批,，當(dāng)年招標(biāo)開工,，主體維修將于本月底結(jié)束,。

三,、樹立公仆意識,，勤政廉政

我出生在農(nóng)村，先后在基層工作近20年,，從事基層工作10年,，傳統(tǒng)的教育、艱苦的環(huán)境和不同的工作對象,，使我能珍惜現(xiàn)在,。尊崇干一行、愛一行,，以淡泊名利,、誠信為本為處事準(zhǔn)則，不圖名,，不圖利,，在工作中不管遇到什么困難和問題斗能夠勇于面對，而且盡努力解決,，把自己的心盡到,，把能出的力全部使出來，哪怕是受冷眼,，受委屈也不輕易放棄,。我深知，工作崗位不是權(quán)力,，而是職責(zé),，工作的權(quán)力也是人民賦予的，設(shè)身處地要把工作做實,，把事情做好,。認(rèn)認(rèn)真真謀事，踏踏實實辦事,，老老實實做人,。不貪不懶，潔身自好,，嚴(yán)以律己,，寬以待人。

一是管住自己和身邊人,，不該去的地方不去,，不該做的事情不做;

二是在政策范圍內(nèi)盡量給同志們和服務(wù)對象辦事解難，不給他們加負(fù)擔(dān),，更不添麻煩;

三是沒有利用職務(wù)之便從事經(jīng)商活動牟取不正當(dāng)利益;四是沒有假公濟(jì)私和化公為私,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度和黨政干部廉潔自律規(guī)定要求,，處處為單位著想，以誠意換成果;在用人用錢,、外出活動方面沒有自己說不清,、說不起硬話而給單位和工作造成損失和不良影響的情況發(fā)生。

回顧近年的工作,，我沒有驚天動地的輝煌業(yè)績,，也沒有華麗的豪言壯語，在文物突破發(fā)展和旅游起步強(qiáng)勁方面的成績都是各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持的結(jié)果,，特別是區(qū)委,、區(qū)政府對我們這個業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的部門的關(guān)心支持，同時也是文物旅游系統(tǒng)廣大干部職工克難奮進(jìn),，共同努力的結(jié)果,。