總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

年度旅游局工作總結(jié)篇一

我局在區(qū)委區(qū)政府的'正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市文廣新旅局等市直部門的悉心指導(dǎo)與鼎力支持下,，盡職盡責(zé)、攻堅(jiān)克難,，開拓創(chuàng)新,，惠民工程、設(shè)施建設(shè),、活動(dòng)開展等多項(xiàng)工作取得新成績(jī),，民生工程得到顯著加強(qiáng)，人民群眾的滿意度明顯提高,。

區(qū)委,、區(qū)政府把文化繁榮、文化惠民作為建設(shè)皖北首善之區(qū)的組成部分,，統(tǒng)籌各類資源,，真抓實(shí)干,，推進(jìn)和諧xx鎮(zhèn)、幸福xx鎮(zhèn)建設(shè),。

（一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,。年初，區(qū)成立文化民生工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定下發(fā)《關(guān)于成立xx鎮(zhèn)區(qū)文化民生工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,，騰空區(qū)直四個(gè)部門的辦公用房，投資近200萬(wàn)元改建成區(qū)文化館,。區(qū)文化館現(xiàn)開設(shè)培訓(xùn)班9個(gè),，日接待學(xué)員約800人次。創(chuàng)新搭建公共文化的平臺(tái)模式,，我局與淮河書畫院按照互惠互利,，服務(wù)社會(huì)的思路，簽訂成立“xx鎮(zhèn)區(qū)博物館”協(xié)議,，計(jì)劃明年一月份正式免費(fèi)對(duì)外開放,。各鄉(xiāng)街多方籌措資金，提升改造文化服務(wù)站,，燕山鄉(xiāng)投資約40萬(wàn),，改建成450平方米的文化站，并于9月全面落實(shí)免費(fèi)對(duì)外開放,；天橋街道,、緯二路街道、黃莊街道自籌資金,，完成文化服務(wù)中心的提升改造,；全區(qū)22個(gè)行政村、19個(gè)社區(qū)均設(shè)有文化活動(dòng)室,，城市居民10分鐘,、農(nóng)村居民20分鐘文化活動(dòng)圈已經(jīng)建成。

（二）文化隊(duì)伍快速充實(shí)壯大,。滿足人民群眾對(duì)文化品味日益提高的追求是文化惠民的生命源泉,。我局充分發(fā)揮中心城區(qū)的地理優(yōu)勢(shì)，按照互惠互利,，各取所需原則,，主動(dòng)與安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)、安徽花鼓燈劇院,、蚌埠醫(yī)學(xué)院,、蚌埠學(xué)院聯(lián)系，簽訂合作協(xié)議,，分別在區(qū)文化館設(shè)立教學(xué)實(shí)踐基地,、文化輔導(dǎo)站,。同時(shí)，聘請(qǐng)我市知名藝人和舞蹈,、音樂(lè)、樂(lè)器等優(yōu)秀人才擔(dān)任文化輔導(dǎo)員,，目前,，我區(qū)文化輔導(dǎo)員有婁樓、吳舜英,、馬廣兵,、崔冰、澎波,、周曼玲,、徐繼紅、鮑小藝,、趙文信,、周靜、吳尚,、喻青等42人,，文化志愿者278人，工商注冊(cè)演出團(tuán)體6個(gè),、群眾文藝團(tuán)體32個(gè),。

（三）文化活動(dòng)開展豐富扎實(shí)。群眾是文化繁榮的主體,。今年,，我局二次召開群眾文藝團(tuán)體座談會(huì)，傾聽呼聲,，了解愿望,，共商發(fā)展路徑，制定出臺(tái)《xx鎮(zhèn)區(qū)群眾文藝團(tuán)體評(píng)星掛牌及扶持辦法》,，拿出1.5萬(wàn)元為群眾文藝團(tuán)體購(gòu)置衣柜,、凳子、音響,、樂(lè)器,，協(xié)調(diào)萬(wàn)達(dá)、光彩,、蚌埠論壇等企業(yè)為群眾文藝團(tuán)體演出提供舞臺(tái),、化妝費(fèi)和宣傳。舉辦首屆群眾文化藝術(shù)節(jié),，歷時(shí)45天,，組織演出7場(chǎng),、展出書畫作品數(shù)百件。組織開展紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年歌誦比賽,，成功舉辦“首善之路”xx鎮(zhèn)區(qū)十二五發(fā)展回顧攝影大賽及優(yōu)秀作品展,，共收到全市各界人士投稿1342幅，進(jìn)農(nóng)村,、社區(qū)展覽35天,。全年共組織文藝演出68場(chǎng)、書畫展3次,、漫畫設(shè)計(jì)大賽1次,、攝影展1次、非遺匯報(bào)表演2次,、廣場(chǎng)舞比賽2次,。

（四）文藝創(chuàng)作取得新突破。充分發(fā)揮安徽省花鼓燈劇院等合作伙伴和文化輔導(dǎo)員的作用,，投資8萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)作編排的舞蹈《花對(duì)花》,，參加省第二屆廣場(chǎng)舞蚌埠站比賽，在三縣四區(qū)中取得第一名,，10月代表xx市參加全省決賽,，獲一等獎(jiǎng)。省文化館長(zhǎng)王維唯現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)時(shí)說(shuō)：“沒(méi)想到xx鎮(zhèn)區(qū)今年放了個(gè)大原子彈”,。圍繞“文明xx鎮(zhèn)”創(chuàng)作微場(chǎng)景《美麗xx鎮(zhèn)》,，得到近萬(wàn)人的下載傳播。圍繞“好人xx鎮(zhèn)”主題,，創(chuàng)作了情景劇《梅香春暖》,、淮河琴書《心系鄉(xiāng)鄰》、情景詩(shī)朗誦《讓愛奔流》,、話劇小品《人間真情》,、音舞快板《夸夸xx鎮(zhèn)好人多》，并舉辦大型專場(chǎng)演出《xx鎮(zhèn)區(qū)好人故事會(huì)節(jié)暨中國(guó)好人漫畫形象設(shè)計(jì)大賽頒獎(jiǎng)儀式》,，受到省文明辦領(lǐng)導(dǎo)和市領(lǐng)導(dǎo)高度肯定,。

（五）非遺項(xiàng)目傳承持續(xù)加強(qiáng)。組織開展xx鎮(zhèn)區(qū)非遺宣傳月活動(dòng),，集中展示非遺工作的成就,，提高全民非遺保護(hù)意識(shí)。為“心意六合拳”項(xiàng)目獲市級(jí)非遺項(xiàng)目組織授牌儀式和賣場(chǎng)匯報(bào)表演,，市委常委,，副市長(zhǎng)毛寒松出席活動(dòng)并指示：“讓心意六合拳不僅僅在蚌埠發(fā)揚(yáng)光大，更要走出安徽，走向全國(guó),，甚至走向世界”,。積極推動(dòng)非遺進(jìn)校園工作，3個(gè)非遺項(xiàng)目被七所學(xué)校納入教學(xué)計(jì)劃,。組織尹派鳳畫研究會(huì)作品展,，主辦尹派鳳畫研究會(huì)曹秀成工作室在蚌埠工藝美術(shù)學(xué)校掛牌儀式，市文聯(lián)主席,、市教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)祝賀,。

我區(qū)按規(guī)定已全面完成年度文化民生工程所有任務(wù)，具體情況如下：

文化館（站）按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全年落實(shí)免費(fèi)開放,，全年接納群眾活動(dòng)約23萬(wàn)人次；12月初,，完成文化信息資源共享工程基層服務(wù)點(diǎn)的資金撥付,，各鄉(xiāng)經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃已報(bào)我局備案；10月中旬,，完成電影放映264場(chǎng),，放映效果較好，觀眾達(dá)4.5萬(wàn)多人次,。12月初,，按照市局書錄要求，新華書店配置的2200冊(cè)圖書已全部送到22個(gè)行政村書屋,。11月底,，送鄉(xiāng)下鄉(xiāng)完成25場(chǎng)，比任務(wù)多演出3場(chǎng),，群眾反映較好,。農(nóng)村文化建設(shè)專項(xiàng)補(bǔ)助資金工作全部完成。

具體做法：

一是強(qiáng)化責(zé)任分工,。我局與兩個(gè)鄉(xiāng)分別簽訂了《xx鎮(zhèn)區(qū)20xx年文化民生工程工作任務(wù)目標(biāo)責(zé)任書》,，按照民生工程要求和職責(zé)任務(wù)，逐項(xiàng)抓好落實(shí),，確保按計(jì)劃高質(zhì)量完成全年民生工程實(shí)施任務(wù),。

二是加快實(shí)施推進(jìn)。對(duì)照民生工程任務(wù),，逐步進(jìn)行摸排,，通過(guò)倒計(jì)時(shí)日程，將各項(xiàng)民生工程逐一細(xì)化,、量化,，并采取有力措施，確保按時(shí)完成。

三是搞好協(xié)調(diào)服務(wù),。召開協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì),，加強(qiáng)與部門、鄉(xiāng)街之間的溝通協(xié)調(diào),，努力為電影放映,、送鄉(xiāng)下鄉(xiāng)等活動(dòng)創(chuàng)造良好環(huán)境。建立定期信息交流和溝通制度,，隨時(shí)掌握各個(gè)民生項(xiàng)目工作動(dòng)態(tài)和進(jìn)度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，確保民生工程工作順利推進(jìn),。

四是加強(qiáng)制度建設(shè),。制定下發(fā)《xx鎮(zhèn)區(qū)20xx年民生工程專項(xiàng)補(bǔ)助資金管理實(shí)施意見》、《關(guān)于調(diào)整xx市xx鎮(zhèn)區(qū)文化民生工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,、《xx鎮(zhèn)區(qū)基本公共文化服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（20xx－20xx年）》,、《xx鎮(zhèn)區(qū)建立公共文化服務(wù)體系建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制工作方案》、《關(guān)于調(diào)整xx鎮(zhèn)區(qū)文化館（站）免費(fèi)開放工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》等一系列文件,，為民生工程工作提供了堅(jiān)實(shí)的制度保證,。

一是鄉(xiāng)街文化設(shè)施建設(shè)仍然滯后。近年文化民生工程的投入雖逐年加大,，但區(qū)和鄉(xiāng)街公益文化基礎(chǔ)設(shè)施仍較落后,，轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有圖書館，有的鄉(xiāng)街文化站場(chǎng)所設(shè)置不夠合理,，運(yùn)營(yíng)資金不足,。

二是高素質(zhì)文化人才缺乏,。由于待遇較差,，藝術(shù)人才難招難留,，基層文化工作者沒(méi)有文化專長(zhǎng),，文化隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,、年齡結(jié)構(gòu)不合理，兼職過(guò)多影響文化隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

年度旅游局工作總結(jié)篇二

(一)招商引資成效顯著。一是與縣發(fā)改局,、農(nóng)牧業(yè)局通力合作，將我縣成功創(chuàng)建為國(guó)家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范試點(diǎn)縣，爭(zhēng)取農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展項(xiàng)目省預(yù)算內(nèi)資金400萬(wàn)元。二是大力招商引資,，成功引進(jìn)上海謙穩(wěn)股份有限公司、四川來(lái)有農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司,、重慶神州通用航空有限公司等企業(yè)投資18億元,，開發(fā)以雙龍橋?yàn)橹行牡?中國(guó)心理旅游第一縣,、四川來(lái)有農(nóng)業(yè)公園,、川東北低空飛行旅游觀光等項(xiàng)目。

(二)品牌創(chuàng)建推進(jìn)有力。一是積極開展a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作,。雙龍橋中國(guó)有機(jī)生態(tài)循環(huán)第一村,、古樓香桃源國(guó)家3a旅游區(qū)創(chuàng)a工作有序推進(jìn),，迎檢軟件全面完成，硬件設(shè)施基本建成,，11月中旬接受省市驗(yàn)收,，年底完成創(chuàng)建工作。二是指導(dǎo)晉城鎮(zhèn)白鶴觀村,、雙洛鄉(xiāng)老家灣村,、同德鄉(xiāng)九頭灣村成功創(chuàng)建“省級(jí)旅游扶貧示范村”，古樓鎮(zhèn)趙家廟村成功創(chuàng)建“省級(jí)鄉(xiāng)村旅游精品村寨”,。三是指導(dǎo)太平鎮(zhèn)馮老四農(nóng)家樂(lè),、金泉星科農(nóng)業(yè)園區(qū)成功創(chuàng)建為“省級(jí)農(nóng)家樂(lè)園”、“省級(jí)養(yǎng)生山莊”等特色旅游業(yè)態(tài)點(diǎn),。

(三)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展迅速,。一是桐子河景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。投資約5000萬(wàn)元,，新建跑馬場(chǎng)3000平方米,，鄉(xiāng)村大舞臺(tái)5000平方米，滑草場(chǎng)平方米,，鄉(xiāng)村大食堂2000立方米,，旅游廁所90平方米停車場(chǎng)2000平方米，栽植泡桐樹,、黃角樹,、砂糖桔3000株，紫玉蘭3000株,，道路旅游道路拓展8公里,。二是張瀾故里提檔升級(jí)項(xiàng)目。完成項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,，羅家溝景觀工程專項(xiàng)規(guī)劃,，項(xiàng)目立項(xiàng)審批、施工設(shè)計(jì),、圖審、預(yù)算財(cái)評(píng)等工作,。三是廁所革命項(xiàng)目,。投資約225萬(wàn)元，建成張瀾故居國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū),、仙林牡丹園,、川北水鄉(xiāng)旅游區(qū)等景區(qū)5座星級(jí)廁所，全面完成年度目標(biāo)任務(wù),。

(四)宣傳營(yíng)銷卓有成效,。一是大力開展自主營(yíng)銷,。成功舉辦了xx縣第六屆桃花節(jié)、品果節(jié)以及仙林首屆牡丹文化節(jié),、青禾莊園首屆蠶桑文化節(jié),、雙洛鄉(xiāng)第二屆荷花文化節(jié)等文化旅游節(jié)慶活動(dòng)，吸引成渝西(安)等地和南充周邊縣市游客近300萬(wàn)人次,，旅游綜合收入達(dá)25億元,，帶動(dòng)旅游從業(yè)人員上萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)人均增收1000元,。二是積極開展整體營(yíng)銷,。赴西安、樂(lè)山,、重慶等地,，參與省市旅游整體營(yíng)銷，推介宣傳xx旅游文化,、精品線路和特色旅游商品,。利用四川省旅游政務(wù)網(wǎng)、南充市旅游政務(wù)網(wǎng),，四川民生報(bào)道網(wǎng),、今日頭條、愛xx旅游網(wǎng)等平臺(tái),，刊發(fā)xx文化旅游外宣文章200余篇,。策劃制作xx最新旅游宣傳折頁(yè)和籌建app平臺(tái)，以新媒體方式宣傳xx文化旅游和經(jīng)濟(jì)社會(huì)形象,。吸引重慶,、廣安、遂寧等地游客組團(tuán)到古樓,、雙龍橋,、張瀾故居、百科園觀花賞景,，游生態(tài)xx,，享有機(jī)生活。高峰期每天來(lái)我縣的外地旅游大巴多達(dá)四,、五十輛,。雙龍橋、百科園,、鳳凰谷的鄉(xiāng)村酒店,、農(nóng)家客棧爆滿，一床難求,。

(五)行業(yè)管理規(guī)范有序,。一是積極開展“誠(chéng)信興旅宣傳月”和“法律七進(jìn)”活動(dòng),，大力推進(jìn)法制宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)景區(qū),、進(jìn)村社，組織全局職工集中學(xué)習(xí)了《四川省依法治省綱要》,、《旅游法》,、《四川省旅游條例》、《旅行社條例》,、《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》等旅游相關(guān)政策法規(guī),，進(jìn)一步提升了旅游行業(yè)廣大干部職工法律知識(shí)和執(zhí)法水平。二是針對(duì)旅游市場(chǎng)突出問(wèn)題,、熱點(diǎn)問(wèn)題,，利用重大節(jié)假日，聯(lián)合安監(jiān),、衛(wèi)生,、交通、質(zhì)監(jiān),、工商,、公安等部門綜合執(zhí)法，開展了“旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治”,、“旅游市場(chǎng)專項(xiàng)檢查”工作,，確保了全縣旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定，保護(hù)了旅游企業(yè)和游客的合法權(quán)益,。20全年,，共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員20余次，檢查旅游企業(yè)10個(gè),、旅游團(tuán)隊(duì)15個(gè),、旅游電子行程單100余份，三是積極開展旅游培訓(xùn)工作,，舉辦旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)班2期,，培訓(xùn)350人次，不定期開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),，受訓(xùn)1000余人次,。

(六)黨建工作抓鐵有痕。我局認(rèn)真落實(shí)“抓好黨建是最大政績(jī),、抓好黨建是最大任務(wù)、抓好黨建是最大責(zé)任”要求和黨建工作主體責(zé)任制工作要求,，研究制定了黨建工作年度計(jì)劃,。開展了年領(lǐng)導(dǎo)班子成員專題民主生活會(huì)2次,，組織生活會(huì)6次。不定期召開支部黨員大會(huì),、支部委員會(huì),、黨小組會(huì)議、黨課輔導(dǎo)會(huì)10余次,。完成了黨支部換屆,。開展了學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,、習(xí)總書記來(lái)川視察重要講話精神等專題學(xué)習(xí)會(huì),。開展了豐富多彩的支部活動(dòng)、黨員義工活動(dòng)和“城鄉(xiāng)黨建結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)等,，黨支部發(fā)展新黨員1名,。

(七)黨風(fēng)廉政落實(shí)落地。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作要求,，始終保持堅(jiān)定政治定力和懲治腐敗定力,，全面推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí)。一是年初局黨組制定黨風(fēng)廉政年度計(jì)劃,，和全局領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了個(gè)人廉政從政責(zé)任書,，和中層股室、下屬單位簽訂來(lái)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,。二是赴廣安,、儀隴開展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng)2次。三是通過(guò)在a景區(qū),、星級(jí)酒店,、旅行社(旅游網(wǎng)點(diǎn))、幫扶村懸掛標(biāo)語(yǔ),、發(fā)放傳單,、送文化下鄉(xiāng)等方式，開展黨風(fēng)廉政社會(huì)評(píng)價(jià)滿意度宣傳,。使黨風(fēng)廉政教育和宣傳工作落到實(shí)處,。

(八)脫貧攻堅(jiān)全面完成。一是積極配合縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施行業(yè)扶貧工作,。制定了《xx縣旅游扶貧專項(xiàng)2020年實(shí)施方案》和《2020年旅游扶貧實(shí)施項(xiàng)目和資金投入清單》,，明確了旅游扶貧牽頭領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施進(jìn)度,、完成時(shí)限等,，扎實(shí)推進(jìn)旅游行業(yè)扶貧工作，完成老家灣村農(nóng)家樂(lè)改造、道路景觀綠化,、農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員培訓(xùn)等,。建成晉城鎮(zhèn)白鶴觀村、雙洛鄉(xiāng)老家灣村,、同德鄉(xiāng)九頭灣村等省級(jí)旅游扶貧示范村,。二是大力實(shí)施精準(zhǔn)幫扶。我局結(jié)合太平鎮(zhèn)王家嘴村實(shí)際,，專門制定了2020年幫扶計(jì)劃,。2020年年初，與太平鎮(zhèn)黨委政府,、王家村“兩委”共同舉辦精準(zhǔn)扶貧壩壩宴暨新春送溫暖文藝演出活動(dòng),。2020年10月在太平鎮(zhèn)王家嘴村舉辦“進(jìn)村入戶問(wèn)情聯(lián)心”文藝匯演暨脫貧攻堅(jiān)、黨風(fēng)廉政建設(shè),、平安建設(shè),、掃黑除惡知識(shí)宣講活動(dòng)，培育柑橘產(chǎn)業(yè)近千畝,，送慰問(wèn)品折價(jià)現(xiàn)金達(dá)2萬(wàn)余元,，劃撥扶貧專項(xiàng)資金9萬(wàn)元。

二,、特色亮點(diǎn)工作

一是搶占先機(jī),，主動(dòng)作為，積極申辦2020年四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié),。目前南充市人民政府已同意在我縣舉辦,，省旅發(fā)委已將我局編制的《四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)籌備方案》率先送省政府審批。二是深入調(diào)研,，摸清底數(shù),，利用1周時(shí)間，和縣委,、政府分管領(lǐng)導(dǎo)一道,，開展xx縣旅游資源大調(diào)研，全面摸清了我縣文化旅游資源,，為我縣旅游業(yè)發(fā)展提供了第一手資料,。三是全面貫徹，狠抓落實(shí),。根據(jù)縣委全委會(huì)安排部署,，起草了《xx縣打造鄉(xiāng)村旅游目的地實(shí)施意見》、《xx縣農(nóng)業(yè)公園和鄉(xiāng)村旅游目的地建設(shè)工程實(shí)施方案》和《關(guān)于促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》,，為促進(jìn)我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展,，盡快把xx建設(shè)成立足成渝,、面向西部、全國(guó)知名的鄉(xiāng)村旅游目的地提供政策支撐和組織保障,。三是端正態(tài)度,，積極配合，完成縣人大調(diào)研xx縣鄉(xiāng)村旅游建設(shè)發(fā)展,、縣政協(xié)民主評(píng)議旅游局等工作。

三,、存在的問(wèn)題

一是旅游規(guī)劃領(lǐng)先意識(shí)不夠超前;二是旅游開發(fā)中部門聯(lián)動(dòng)不強(qiáng);三是旅游項(xiàng)目投融資渠道不寬;四是鄉(xiāng)土特色沒(méi)有凸顯;五是現(xiàn)有旅游景區(qū)有待提升;六是旅游宣傳營(yíng)銷力度還需加大;七是旅游行業(yè)管理還要進(jìn)一步規(guī)范,。

年度旅游局工作總結(jié)篇三

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年度旅游局工作總結(jié)篇四

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1—6月,，我局在縣委,、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點(diǎn)縣”為工作目標(biāo),，立足縣情,，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實(shí)基礎(chǔ),，大力推出生態(tài)建設(shè);發(fā)掘資源,，大力開發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn);積極引資，大力加快旅游開發(fā)步伐”四個(gè)方面開展工作,。開辦了首屆油菜花節(jié),，旅游人數(shù)7萬(wàn)余人次，旅游收入達(dá)2400余萬(wàn)元,，提高了蓮花知名度,，推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展;蓮花一枝槍、井岡緣,、海潭生態(tài)園等景區(qū),、景點(diǎn)投入已達(dá)1000余萬(wàn)元;石廊洞,、高天崖等景點(diǎn)開發(fā)如火如荼，取得的成績(jī)比較明顯?，F(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游,。

3月14日—21日我局參與了由縣委,、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌,、綠色蓮花觀美景,、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍(lán)圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,，活動(dòng)中,，我局全力以赴，大力開展：1,、實(shí)地考察,、多方論證、結(jié)合實(shí)情,，精心制訂了切實(shí)可行的實(shí)施工作方案,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定;2、抽調(diào)全部工作人員參與整個(gè)活動(dòng)的籌備,、策劃工作;3,、獨(dú)立承辦了高洲分會(huì)場(chǎng)的登山觀光活動(dòng)，受到游客好評(píng);4,、積極參與節(jié)慶活動(dòng)的總結(jié)編寫工作,，對(duì)本次油菜花進(jìn)行了認(rèn)真分析，提取了成功經(jīng)驗(yàn),，擺出了存在問(wèn)題,，提出了改進(jìn)措施，總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn),。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功,，成效十分明顯：1、旅游人數(shù)達(dá)7萬(wàn)余人次,，極大地提高了蓮花知名度;2,、旅游收入2400余萬(wàn)元，大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展;3,、活動(dòng)的成功舉辦,，為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。為能進(jìn)一步以“花”為媒,，積極做活做好“花”的文章,，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,，我們?cè)谟筒嘶ā⑸徎?、杜鵑花,、梨花等花卉上大力做了文章，已開展的工作有：1,、通過(guò)旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,，力爭(zhēng)在2019年開辦首屆杜鵑花節(jié)。2,、根據(jù)縣委,、縣政府的要求，積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴(kuò)面工作,，種植面積達(dá)已到1000余畝。3,、積極做好油菜花節(jié)籌備工作,，準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二、第三屆,。

二,、做好個(gè)人工作計(jì)劃，夯實(shí)基礎(chǔ),，大力推出生態(tài)建設(shè),。

依托六市海潭、高洲黃沙,、坊樓江山,、荷塘白竺等生態(tài)資源，大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè)休閑游,。1,、積極促進(jìn)和指導(dǎo)六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂(lè)發(fā)展;大力促進(jìn)江山農(nóng)家樂(lè)基礎(chǔ)設(shè)施投入,，目前已完成的項(xiàng)目有：(1)兩公里河堤,、(2)河堤兩岸的綠化、(3)將軍水庫(kù)的基礎(chǔ)設(shè)施;2,、抓好海潭生態(tài)園,、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園,、神泉湖景區(qū)等項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),，打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬(wàn)元,，已完成的工程有：(1)全面完成了三個(gè)人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓,、石榴等名貴樹種,，面積達(dá)600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬(wàn)元，完成的`工程有：(1)在山莊內(nèi)栽種了桂花,、杉樹等樹種;(2)擴(kuò)種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程,。3、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè),，已投入200余萬(wàn)元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4,、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已投入100萬(wàn)元對(duì)花塘官?gòu)d進(jìn)行修復(fù),。

三,、發(fā)掘資源，大力開發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn),。

1,、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國(guó)家2a級(jí)景區(qū)：(1),、已由良坊民俗陳列館提出申報(bào)申請(qǐng),，并上報(bào)市旅游局;(2)、市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入該館進(jìn)行核查,，并提出了相關(guān)改進(jìn)建議;(3),、市旅游局已初步同意將該館申為國(guó)家2a級(jí)景區(qū)。2,、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動(dòng),，修通了入山公路，已在集資投建廟宇,、涼亭等景點(diǎn),，并已立項(xiàng)申請(qǐng)國(guó)家扶持資金。3,、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成,，由民間中小企業(yè)融資進(jìn)行前期開發(fā)。

四,、積極引資,，大力加快旅游開發(fā)步伐。

1,、積極引資,，建立了招商引資項(xiàng)目庫(kù)，已報(bào)《玉壺山風(fēng)景名勝區(qū)旅游開發(fā)建設(shè)》,、《水云山風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)》,、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項(xiàng)目》、《蓮花紅色旅游開發(fā)建設(shè)》等項(xiàng)目至商務(wù)局外出進(jìn)行招商,。2,、已將神泉湖,、玉壺山、荷塘白竺,、高天崖等項(xiàng)目制成項(xiàng)目?jī)?cè),，在萍鄉(xiāng)、長(zhǎng)沙,、南昌等地進(jìn)行宣傳推介,。3、協(xié)助路口,、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)路口古民居,、閃石石城洞進(jìn)行大力招商開發(fā)。4,、大力爭(zhēng)資,，已上報(bào)將軍園、瑤口湖,、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)舊址等六個(gè)項(xiàng)目,，由縣發(fā)改委組織進(jìn)行統(tǒng)一上報(bào)爭(zhēng)取。上半年中,，雖然我們的工作取得了一定成績(jī)，但與縣委,、縣政府的要求還有一定差距,，下半年我們的工作打算是：

1、以“花”為媒,，大力在油菜花,、蓮花、杜鵑花,、梨花等花卉上做文章,，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,，邀請(qǐng)了省電視臺(tái)金牌主持,、紅歌會(huì)獲獎(jiǎng)演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演出，效果十分看好,，我們準(zhǔn)備以二年為一期,，積極辦好第二、第三屆油菜花節(jié),，進(jìn)一步將油菜花觀光旅游推向高潮,。同時(shí)，通過(guò)順達(dá)等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,，進(jìn)一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局,、琴亭鎮(zhèn)等相關(guān)單位將蓮花種植基地做大做強(qiáng),，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。

2,、以生態(tài)園區(qū)大開發(fā)為總抓手,，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點(diǎn)縣。依托江西恒茂集團(tuán)雄厚的實(shí)力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源,，融入玉壺山風(fēng)景區(qū),、蓮花一枝槍、花塘官?gòu)d,、蓮花縣革命烈士紀(jì)念館,、引兵井岡決策地——賓興館等景區(qū)及紅色景點(diǎn)，將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個(gè)集觀光,、度假休閑,、會(huì)議、商務(wù),、康體療養(yǎng)等于一體的國(guó)家4a級(jí)生態(tài)園區(qū);依托海潭,、六市林地優(yōu)勢(shì)，匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬(wàn)畝瓜果,、茶葉種植基地,，將海潭生態(tài)園建成一個(gè)集休閑、摘采游玩,、農(nóng)家樂(lè),、山地游于一體的國(guó)家3a級(jí)生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理?xiàng)l件優(yōu)勢(shì),，納入棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地,，將神泉湖風(fēng)景區(qū)建成一個(gè)集水上游樂(lè)、農(nóng)家樂(lè)游,、生態(tài)觀光等于一體的國(guó)家3a級(jí)景區(qū),。充分利用萬(wàn)盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬(wàn)畝果業(yè)基地,，以生態(tài)為重心,，形成羅霄山脈生態(tài)游高潮。進(jìn)一步加大招商引資力度,，高起點(diǎn)開發(fā)玉壺山省級(jí)風(fēng)景區(qū),、高天崖省級(jí)自然保護(hù)區(qū)、寒山省級(jí)森林公園,，做強(qiáng)做大蓮花生態(tài)游;進(jìn)一步加大中小企業(yè)融資,、民間集資力度，高品位開發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn),，充實(shí)蓮花生態(tài)游內(nèi)涵,。

3、以紅色資源大挖掘?yàn)橹攸c(diǎn),，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉(zhuǎn)站,。依托蓮花一枝槍，挖掘歷史,，大力宣傳,，將蓮花一枝槍紀(jì)念館建成國(guó)家4a級(jí)景點(diǎn)，進(jìn)一步推出引兵井岡決策地——賓興館,，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山,，重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革命歷史，將棋盤山三年游擊戰(zhàn)革命根據(jù)地建成3a級(jí)國(guó)家景區(qū);依托農(nóng)民將軍甘祖昌,，打出將軍牌,，推出將軍史，將玉壺山風(fēng)景區(qū)將軍園建成愛國(guó)主義教育基地;依托蓮花三千余名革命烈士,，深度挖掘,，使蓮花第一任縣委書記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代,。

年度旅游局工作總結(jié)篇五

今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第三年,，市旅游局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省,、市旅游局的幫助和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游發(fā)展全局,，加大項(xiàng)目開發(fā)力度,，不斷拓展旅游客源,，培育塑造旅游品牌,，全市旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。全年新開工項(xiàng)目14個(gè),，總投資46.1億元,，全年完成投資32億元;新增省級(jí)旅游度假區(qū)1個(gè)，全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)1個(gè),，國(guó)家3a級(jí)景區(qū)2個(gè),，省四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)1個(gè);新增五星級(jí)酒店1家?！渖虾Ｂ糜喂?jié)上,，大豐花車榮獲“最佳組織獎(jiǎng)”稱號(hào)，中國(guó)·大豐麋鹿生態(tài)國(guó)際旅游季榮獲“中國(guó)節(jié)慶產(chǎn)業(yè)金手指獎(jiǎng)·十大人氣節(jié)慶”稱號(hào),，《大豐好玩呢》旅游宣傳片在江蘇省旅游視頻大賽中被評(píng)為“最佳旅游宣傳片”,。在“最美中國(guó)旅游新名片”(第二季)評(píng)比中,，大豐市喜獲“最美中國(guó)文化旅游城市”稱號(hào)，江蘇僅此1家;我局被評(píng)為“鹽城市文明單位”,。

全年接待游客320萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)54.8%，其中,，境外團(tuán)體來(lái)豐旅游14240人次,，歐美游客2848余人次;旅游總收入36億元，同比增長(zhǎng)51.4%,，全市組織旅游飯店客房出租率達(dá)69%,。

(一)堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，發(fā)展格局不斷優(yōu)化

圍繞《長(zhǎng)三角地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》和我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃,，與各鎮(zhèn),、園區(qū)、景點(diǎn)旅游發(fā)展規(guī)劃主動(dòng)對(duì)接,，指導(dǎo)好有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)以建設(shè)旅游名鎮(zhèn)為目標(biāo)進(jìn)行深度規(guī)劃,，確保每個(gè)旅游項(xiàng)目有特色、有優(yōu)勢(shì),。目前,，北京來(lái)也公司中華麋鹿園創(chuàng)5a級(jí)景區(qū)提升規(guī)劃已完成總體設(shè)計(jì)，待評(píng)審;北京來(lái)也公司恒北村城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃和旅游發(fā)展規(guī)劃已通過(guò)評(píng)審;大中,、新豐,、草廟、草堰,、三龍和白駒五朵金花旅游總體規(guī)劃力爭(zhēng)年前通過(guò)評(píng)審,。

(二)牢抓項(xiàng)目建設(shè)，旅游實(shí)力不斷增強(qiáng)

以重點(diǎn)項(xiàng)目支撐旅游經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展,，重點(diǎn)推進(jìn)鹽城“三重”項(xiàng)目,、全市百項(xiàng)重點(diǎn)工程涉及的10個(gè)旅游項(xiàng)目和年初編排的50個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目。今年建成或基本建成的項(xiàng)目有知青影視基地,、青少年教育基地,、大地豐收創(chuàng)意農(nóng)業(yè)館、開發(fā)區(qū)五一會(huì)所,、新豐荷蘭花海一期工程,、西郊生態(tài)公園一期共6個(gè)項(xiàng)目。3月14日的大豐(上海)旅游業(yè),、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專題招商會(huì)活動(dòng),，共有18個(gè)項(xiàng)目簽約，協(xié)議總投資60.1億元。

1,、景區(qū)建設(shè)重點(diǎn)重抓

鹽城市“三重”項(xiàng)目——濕地生態(tài)精品旅游項(xiàng)目年度計(jì)劃投資3億元,，涉及大豐的子項(xiàng)目有中華麋鹿園景觀改造工程、灘涂濕地公園,、幸福公社等,。其中，中華麋鹿園正在進(jìn)行區(qū)劃調(diào)整,，游客中心,、觀鹿臺(tái)、鹿王展示區(qū)年底前開工;幸福公社已立項(xiàng),，完成了環(huán)評(píng),、規(guī)劃、可研報(bào)告,，規(guī)劃展示中心已封頂,，預(yù)計(jì)年底完成內(nèi)部裝修;灘涂風(fēng)光前期手續(xù)已齊全，正著手準(zhǔn)備旅游用地和建設(shè)用地的申報(bào)材料,，大門,、游客中心、觀光島正在建設(shè)中,。

港區(qū)海賊王海盜城入口建筑及門樓,、接待中心土建工程竣工，摩天輪,、過(guò)山車等設(shè)施準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng),，累計(jì)完成投資額10億元。太陽(yáng)島休閑養(yǎng)生公園項(xiàng)目已立項(xiàng),、選址,，概念性設(shè)計(jì)已完成，建筑設(shè)計(jì),、景觀設(shè)計(jì)等都已委托設(shè)計(jì)方,，計(jì)劃進(jìn)行土地置換，爭(zhēng)取用地指標(biāo),，爭(zhēng)取年底前開工建設(shè),。露天溫泉館項(xiàng)目已重新選址,，目前土地指標(biāo)已對(duì)接,，規(guī)劃內(nèi)容正在進(jìn)行調(diào)整。港區(qū)其他旅游類項(xiàng)目也在積極推進(jìn)中：海洋世界二期工程——博覽中心鋼結(jié)構(gòu)焊接及網(wǎng)架結(jié)束,，預(yù)計(jì)年前主體竣工,，游客接待中心開始基礎(chǔ)施工，累計(jì)完成投資額7000萬(wàn)元;丹頂鶴珍禽園二期工程按照“aaa”景區(qū)要求對(duì)設(shè)施進(jìn)行了改良和完善，已通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收,，整改材料已上報(bào),熊貓館正在基礎(chǔ)施工;海鮮美食街正在基礎(chǔ)施工,。

知青紀(jì)念館——青少年教育基地項(xiàng)目主體竣工,正在布館，游客服務(wù)中心封頂,，年前建成對(duì)外開放,，預(yù)計(jì)完成投資1億元;知青影視基地完成景點(diǎn)、道路固化工程,，電視劇《北上海1950》近期將在央視一套播出,。

新豐荷蘭花海一期已竣工，二期工程木屋酒樓主體竣工,，正在裝璜,，400畝的地型改造項(xiàng)目竣工，荷蘭人家已封頂,，6座景觀橋,、2座近水平臺(tái)竣工;20萬(wàn)平方米的綠化竣工，年前木屋酒樓,、風(fēng)車情侶館,、荷蘭人家將建成投入使用;溫泉會(huì)所基礎(chǔ)工程正在施工中。

全程跟蹤,、督促服務(wù)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目和“五朵金花”鄉(xiāng)村旅游工作,。大中鎮(zhèn)恒北村新村農(nóng)家樂(lè)裝修結(jié)束，正在招租,，農(nóng)戶農(nóng)家樂(lè)已有三戶;游客接待中心完成裝修,，溫泉會(huì)所已進(jìn)入打井階段，恒北酒店,、玄圃人家預(yù)計(jì)年底前建成對(duì)外開放;新豐鎮(zhèn)荷蘭人家正在裝修,，預(yù)計(jì)年底前建成對(duì)外開放;草廟鎮(zhèn)中華麋鹿文化園完成了規(guī)劃準(zhǔn)備和相關(guān)手續(xù)的審批，廣場(chǎng),、土建開工建設(shè);草堰鎮(zhèn)三元休閑農(nóng)莊正在鋪設(shè)排水管道,、澆筑場(chǎng)地;三龍鎮(zhèn)漁家風(fēng)情街主體工程正在施工中。

2,、酒店建設(shè)加快步伐

自半島溫泉酒店順利通過(guò)了五星級(jí)酒店省級(jí)初評(píng)后,，我局認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)酒店整改，于今年5月份順利通過(guò)國(guó)家級(jí)驗(yàn)收,。城東新區(qū)寶達(dá)金陵酒店主樓封頂,，正在做頂部造型，今年累計(jì)完成投資5000萬(wàn)元,。開發(fā)區(qū)國(guó)泰豪生酒店正在制定內(nèi)部裝修方案,，今年累計(jì)完成投資萬(wàn)元,。此外，開發(fā)區(qū)豐山國(guó)際大酒店,、服務(wù)業(yè)集聚區(qū)海聚大酒店項(xiàng)目正加快推進(jìn),。

(三)精心組織活動(dòng)，旅游形象不斷提升

圍繞“天天有團(tuán)隊(duì),、周周有小活動(dòng),，月月有大活動(dòng)、突出‘黃金周’,、辦好旅游節(jié)”的營(yíng)銷思路,，加大旅游節(jié)慶活動(dòng)宣傳營(yíng)銷力度。借助高端平臺(tái),，策劃“走出去”活動(dòng),。積極參加各類旅游推介會(huì)、推廣會(huì),、旅交會(huì)等,，組織參加了2013江蘇大豐(上海)旅游業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專題招商會(huì),、2013中國(guó)(南京)國(guó)際度假旅游展覽會(huì),、中國(guó)(貴州)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、昆明國(guó)際旅游交易會(huì),、寧杭高鐵旅游推介會(huì)暨江蘇夏季旅游產(chǎn)品發(fā)布會(huì),、2013美麗中華特色旅游品牌推廣盛會(huì)、首屆長(zhǎng)三角自駕游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì),、東方都市廣播“惠旅游”中秋大團(tuán)圓活動(dòng),。同時(shí)，主動(dòng)出擊,，“走出去”大力開展旅游推介活動(dòng),。4月份，在上海靜安區(qū)靜安寺廣場(chǎng)成功舉辦了“請(qǐng)到麋鹿故鄉(xiāng)來(lái)—大豐春之旅”大型旅游推介會(huì),，柏萬(wàn)青,、袁岳、駱曉娟等名人現(xiàn)場(chǎng)助陣,，吸引了12000余名上海市民競(jìng)相參與,。5月31日-6月3日舉辦的鹿王爭(zhēng)霸賽電視直播，吸引了國(guó)內(nèi)各大媒體報(bào)道,，鹽城廣播電視臺(tái)聯(lián)合上海文廣集團(tuán)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播,，中央電視臺(tái)新聞?lì)l道進(jìn)行了點(diǎn)狀直播，電視收視率大幅攀升,。9月14日-10月6日,，大豐作為全國(guó)唯一一家縣級(jí)市受邀參加了2013上海旅游節(jié)花車大巡游活動(dòng)，帶著精心設(shè)計(jì)的花車與印尼,、澳門等20多個(gè)國(guó)家,、地區(qū)的花車赴上海10個(gè)區(qū)縣進(jìn)行了巡游表演，吸引了350萬(wàn)中外游客欣賞,。經(jīng)過(guò)專家評(píng)審與市民投票評(píng)選,，大豐花車榮獲上海旅游節(jié)“最佳組織獎(jiǎng)”。一系列“走出去”活動(dòng)讓市外游客更加了解大豐,、熟悉大豐,，進(jìn)而喜愛大豐。搭建展示平臺(tái),，策劃“吸進(jìn)來(lái)”活動(dòng),。2月28日滬豐大型旅游專題活動(dòng)圓滿收官，共接待游客9.82萬(wàn)人次,。1月19日成功啟動(dòng)了'2013長(zhǎng)三角大豐旅游年活動(dòng),，“大豐春節(jié)歡樂(lè)游”主題活動(dòng)期間，各景區(qū)推出“放飛快樂(lè)”,、“麋鹿大巡游?福祿隨我來(lái)”,、“海底探秘”、“神秘知青館?探班北上?！?、“浪漫莎士比亞?情定奧特萊斯”、“溫馨半島?浪漫情人節(jié)”等豐富多彩的活動(dòng),，各鎮(zhèn)組織策劃“鄉(xiāng)村歡樂(lè)游”活動(dòng),，帶動(dòng)了我市春節(jié)旅游市場(chǎng)，活動(dòng)期間全市共接待游客18.3萬(wàn)人次;“五一”節(jié)策劃的“請(qǐng)到麋鹿故鄉(xiāng)來(lái)—大豐好玩呢”活動(dòng)吸引了20多萬(wàn)人次游客來(lái)豐觀光;5月16日-8月16日舉辦了中國(guó)·大豐麋鹿生態(tài)國(guó)際旅游季活動(dòng),，邀請(qǐng)了10多個(gè)國(guó)家的駐滬商務(wù)領(lǐng)事和來(lái)自美國(guó),、俄羅斯,、英國(guó)等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的游客和客商參加,，在“20中國(guó)節(jié)慶產(chǎn)業(yè)金手指獎(jiǎng)”評(píng)比活動(dòng)中,，中國(guó)·大豐麋鹿生態(tài)國(guó)際旅游季榮膺“十大人氣節(jié)慶”稱號(hào),。中秋,、國(guó)慶期間,，策劃了“相聚中秋,、喜迎國(guó)慶,、大豐深度游”活動(dòng),，各景區(qū)(點(diǎn))相繼推出了第25屆世界模特小姐大賽中國(guó)總決賽,、“愛在金秋九月、相約荷蘭花?！奔w婚典活動(dòng),、“激情穿越濕地之都”—2013首屆大豐沿海灘涂自駕游暨汽車摩托車集結(jié)賽,、臺(tái)灣(大豐)美食文化節(jié)等精彩紛呈的活動(dòng)，整個(gè)黃金周吸引了約61.8萬(wàn)游客參加,。堅(jiān)持活動(dòng)與宣傳并舉,，今年印制了《請(qǐng)到麋鹿故鄉(xiāng)來(lái)-大豐好玩呢》、《請(qǐng)到麋鹿故鄉(xiāng)來(lái)-大豐春之旅》等宣傳折頁(yè)共計(jì)20余萬(wàn)份在各項(xiàng)活動(dòng)中進(jìn)行發(fā)放,，大豐旅游形象漸入人心,。

(四)強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷，品牌影響不斷擴(kuò)大

圍繞“立足上海,、拓展長(zhǎng)三角”的營(yíng)銷思路,，突出重點(diǎn)區(qū)域，提高宣傳針對(duì)性,，20,，全市旅游宣傳投資近3000萬(wàn)元。

一是媒介營(yíng)銷,。持續(xù)在央視《朝聞天下》,、《走遍中國(guó)》等欄目、首都機(jī)場(chǎng)航站樓,、上海東方衛(wèi)視,、上海地鐵、上海恒龍廣場(chǎng),、南京新街口,、鹽城南洋機(jī)場(chǎng)、鹽城電視臺(tái),、大豐電視臺(tái)等媒體上投放大豐旅游宣傳片,。在上海、南京社區(qū),、無(wú)錫社區(qū),、高速公路、《東方之旅》航空旅游雜志,、《特別文摘》雜志投放了平面廣告,。在《華東旅游報(bào)》、《鹽阜大眾報(bào)》等各類報(bào)刊上發(fā)表旅游信息數(shù)十篇,。面向全國(guó)開通了400旅游免費(fèi)咨詢熱線,。拍攝的大豐微電影《新婚囧途》和《大豐好玩呢》旅游宣傳片在江蘇旅游視頻大賽中脫穎而出，點(diǎn)擊率在全省分別排第5位和第8位,，《大豐好玩呢》被評(píng)選為“最佳旅游宣傳片”,，該片將于11月份在北京西單商業(yè)區(qū)君太百貨led顯示屏播放。二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。充分利用大豐旅游網(wǎng)這一自我平臺(tái),，同時(shí)積極向市內(nèi)外各大網(wǎng)站投稿發(fā)布各類旅游信息,，其中國(guó)家旅游局網(wǎng)1篇、江蘇省旅游局網(wǎng)11篇,、鹽城旅游網(wǎng)60余篇,、大豐日?qǐng)?bào)近20篇、大豐政府門戶網(wǎng)站及大豐旅游局網(wǎng)200余篇,。在新浪網(wǎng),、攜程網(wǎng),、同程網(wǎng),、驢媽媽網(wǎng)等全國(guó)知名網(wǎng)站進(jìn)行了專題宣傳，并進(jìn)行了微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),，五一節(jié)活動(dòng),、端午節(jié)活動(dòng)、“十一”黃金周活動(dòng)“幸福大豐”微博關(guān)注率超高,，轉(zhuǎn)發(fā)率達(dá)22萬(wàn)多次,、評(píng)論達(dá)10萬(wàn)多次。三是渠道營(yíng)銷,。今年,，我局先后與上海旅游協(xié)會(huì)、上海春秋旅行社,、上海楊浦區(qū),、靜安區(qū)等旅游局簽訂了合作協(xié)議，聘請(qǐng)了上海市人大代表柏萬(wàn)青為我市旅游形象宣傳大使,，4,、5月份，柏萬(wàn)青先后組織了兩批次300多人來(lái)豐觀光,。在強(qiáng)化與旅游管理機(jī)關(guān)合作的基礎(chǔ)上,，我市先后邀請(qǐng)了臺(tái)灣、浙江,、上海,、山東、南京,、無(wú)錫,、鹽城等地的600余家知名旅行社來(lái)大豐踩線，以優(yōu)惠政策引導(dǎo),，搶占客源市場(chǎng),。踩線活動(dòng)著實(shí)推動(dòng)了各地與大豐的旅游交流和合作，帶來(lái)了多個(gè)百人以上團(tuán)隊(duì)來(lái)豐,。四是努力營(yíng)造目的地旅游氛圍,。充分利用高炮宣傳牌,、樓頂廣告、道旗等做好市旅游形象宣傳和旅游熱點(diǎn)信息發(fā)布工作,。今年,，全市各a級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店完善了中,、英,、韓三語(yǔ)種對(duì)照的導(dǎo)示系統(tǒng)和標(biāo)牌標(biāo)識(shí)，制作更換了92塊旅游交通指示牌,。通過(guò)各類宣傳,，有效地展示了大豐旅游發(fā)展水平，提升了“請(qǐng)到麋鹿故鄉(xiāng)來(lái)-大豐好玩呢”旅游品牌的知名度和影響力,，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。

(五)加強(qiáng)行業(yè)管理，旅游品質(zhì)不斷提升

今年來(lái),，我局加大日常行業(yè)管理力度,，從“規(guī)范、素質(zhì),、品質(zhì),、安全”四方面著手，做好旅游市場(chǎng)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量提升工作,。一是出臺(tái)旅游購(gòu)物點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),。研究制定了《大豐市旅游景區(qū)商品購(gòu)物點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，目前全市各a級(jí)旅游景區(qū),、省星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)在旅游商品購(gòu)物點(diǎn)的硬件設(shè)施,、軟件服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理上嚴(yán)格按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二是制定出臺(tái)農(nóng)家樂(lè)旅游標(biāo)準(zhǔn)和鼓勵(lì)農(nóng)家樂(lè)發(fā)展的'實(shí)施意見,。6月份,，我市率先在蘇北地區(qū)出臺(tái)了《農(nóng)家樂(lè)旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，今后我市農(nóng)家樂(lè)的評(píng)定有了標(biāo)尺和依據(jù),。該標(biāo)準(zhǔn)從經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)地,、接待服務(wù)設(shè)施、環(huán)境保護(hù),、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)項(xiàng)目等方面引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)的規(guī)劃、建設(shè)與經(jīng)營(yíng),。由于農(nóng)家樂(lè)旅游業(yè)態(tài)在我市剛剛起步,，為更好地促其科學(xué)發(fā)展，快速發(fā)展，我市參照浙江,、蘇南等農(nóng)家樂(lè)旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，于9月份出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)促進(jìn)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》，農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,，都將獲得相應(yīng)的稅費(fèi)減免;農(nóng)村低保戶和政府規(guī)定的優(yōu)撫對(duì)象興辦或參與興辦農(nóng)家樂(lè),，有關(guān)部門免收辦理證照的所有費(fèi)用。對(duì)獲得星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶,，市財(cái)政將在年度旅游發(fā)展專項(xiàng)資金對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。三是組織星級(jí)飯店服務(wù)人員培訓(xùn)。今年,，我局先后邀請(qǐng)南京,、鹽城兩地旅游專家來(lái)豐進(jìn)行星級(jí)飯店提升服務(wù)質(zhì)量集中培訓(xùn)，全市所有旅游星級(jí)飯店及大型社會(huì)飯店共計(jì)260余名學(xué)員參加了培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了行業(yè)服務(wù)理念,，促進(jìn)了旅游業(yè)服務(wù)水平不斷提升,。四是加強(qiáng)安全管理,。牢固樹立“安全是旅游的生命線”、“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念,，針對(duì)春運(yùn),、清明、五一,、中秋,、國(guó)慶等小長(zhǎng)假，對(duì)全市旅游企業(yè)安全設(shè)施設(shè)備,、安全防護(hù)措施等進(jìn)行抽查,，全年共組織各類安全檢查10余次，下發(fā)安全文件6份,，實(shí)現(xiàn)了旅游行業(yè)安全生產(chǎn)“零事故”的目標(biāo),。

充分發(fā)揮社會(huì)組織作用。市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)致力于挖掘地方餐飲資源,、打造大豐餐飲名品,，于8月份面向全市征集大豐“名、特,、優(yōu)”民間菜譜,，現(xiàn)已征集到點(diǎn)心類、冷菜類,、主菜類,、主食類、土特產(chǎn)類100余個(gè)，力爭(zhēng)年底前全面完成評(píng)比,。同時(shí),，為了適應(yīng)我市旅游市場(chǎng)快速發(fā)展的需要，現(xiàn)正籌備成立大豐旅游行業(yè)協(xié)會(huì),。

(六)用好用足政策,，平臺(tái)建設(shè)成效顯著

加快平臺(tái)(品牌)建設(shè)。按照市委,、市政府《關(guān)于加快平臺(tái)(品牌)建設(shè)的意見》,，積極推進(jìn)旅游景區(qū)創(chuàng)星升級(jí)。今年,，麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)被省政府認(rèn)定為省級(jí)旅游度假區(qū),，大中鎮(zhèn)恒北村被評(píng)為全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)，上海知青紀(jì)念館,、丹頂鶴珍禽園通過(guò)了國(guó)家3a級(jí)景區(qū)驗(yàn)收,，新豐鎮(zhèn)荷蘭花海通過(guò)了省四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)驗(yàn)收;半島溫泉酒店通過(guò)了五星級(jí)酒店國(guó)家驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了我市五星級(jí)酒店“零”的突破,。

積極爭(zhēng)取政策扶持,。認(rèn)真指導(dǎo)麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)、東方1號(hào)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,、豐收大地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)等做好省級(jí)專項(xiàng)資金申報(bào)工作,，共爭(zhēng)取省旅游專項(xiàng)引導(dǎo)資金(項(xiàng)目類)150萬(wàn)元。年初,，我局申請(qǐng)與省旅游局聯(lián)合在央視,、首都機(jī)場(chǎng)航站樓投放廣告，共爭(zhēng)取省旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金(宣傳類)473.21萬(wàn)元,，加上“藍(lán)色之旅”活動(dòng)宣傳資金補(bǔ)助20萬(wàn)元,，截止10月份，我市共爭(zhēng)取旅游引導(dǎo)資金643.21萬(wàn)元,，占年度目標(biāo)任務(wù)的800%,。9月份，我局指導(dǎo)麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū),、海賊王海盜城動(dòng)漫主題公園做好省旅游業(yè)發(fā)展基金申報(bào)工作,，麋鹿生態(tài)旅游度假區(qū)500萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款項(xiàng)目已接受省再擔(dān)保公司盡職調(diào)查，可望獲批,。

(七)深化主題活動(dòng),，行業(yè)素質(zhì)不斷提高

組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹《旅游法》。認(rèn)真組織本部門,、本系統(tǒng)人員分層次,、分批次學(xué)習(xí)《旅游法》，旅行社、星級(jí)飯店,、景區(qū)以及相關(guān)旅游服務(wù)企業(yè)充分發(fā)揮本單位的宣傳陣地,，采取led電子屏播放字幕、張掛宣傳橫幅和標(biāo)語(yǔ)等形式,，廣泛宣傳,，在全市營(yíng)造貫徹實(shí)施《旅游法》的良好氛圍。認(rèn)真組織市旅游企業(yè)參加了鹽城市組織的《旅游法》知識(shí)網(wǎng)上考試活動(dòng),，參考率95%以上,，切實(shí)達(dá)到在旅游從業(yè)人員中宣傳普及《旅游法》的效果。

在行業(yè)內(nèi)開展“文明旅游”宣傳活動(dòng),，在景區(qū)建立“志愿者服務(wù)站”和“志愿者服務(wù)隊(duì)伍”,，開展志愿者服務(wù)行動(dòng);在旅行社開展“文明安全出游”宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，倡導(dǎo)游客文明旅游;在酒店開展“文明餐桌”行動(dòng),，作出食品安全服務(wù)承諾,，普及餐桌文明知識(shí)，倡導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)儉用餐,。

當(dāng)然,，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在一些亟待解決的問(wèn)題：一是旅游景區(qū)沒(méi)有形成拳頭產(chǎn)品,。主要表現(xiàn)在旅游項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)施力度不夠大,、不夠成熟,，景區(qū)特色不明顯,，吸引力不夠大。二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理,。食,、住、行,、游,、購(gòu)、娛缺乏配套,，“游”還不完善,，“購(gòu)”更是短腿。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小,、管理粗放,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等等系列問(wèn)題,。三是旅游交通不配套,。目前，還沒(méi)有形成統(tǒng)一的旅游交通框架，影響了景點(diǎn)的發(fā)展,。另外,，旅游系統(tǒng)自身也存在專業(yè)人才較少等等問(wèn)題。以上這些問(wèn)題的存在制約了我市旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,。在以后工作中,，我們將更大力度加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)和自身建設(shè)，發(fā)展大豐旅游事業(yè),。

年度旅游局工作總結(jié)篇六

20xx年是世博旅游年,，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我市旅x業(yè)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為不竭動(dòng)力，緊緊圍繞“對(duì)接世博,、融入世博,、共享世博、服務(wù)世博”的要求,，遠(yuǎn)謀規(guī)劃,，近抓市場(chǎng)，外樹形象,，內(nèi)促提升,，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預(yù)計(jì)全年旅游接待人次將突破1500萬(wàn)人次,，旅游收入將超過(guò)150億元,，比上年均增長(zhǎng)30%以上。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,。在充分調(diào)研,、充分聽取旅x業(yè)、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上,，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo),、總體布局,、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策和物質(zhì)基礎(chǔ),。

二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委,、市政府高度重視下,，按照“大旅游,、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)”的要求,，廣開言路,，借助外腦，有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“xx”旅游專項(xiàng)規(guī)劃的制訂工作,，目前,，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報(bào)市委,、市政府,，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰,、思路更開闊,、措施更科學(xué)。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》,。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的使用范圍和操作規(guī)程,，力求以“統(tǒng)籌安排，相對(duì)集中,，突出重點(diǎn),，扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則，充分發(fā)揮財(cái)政專項(xiàng)資金對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動(dòng)作用,。

居大旅游項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)力度,，積極構(gòu)建多元化、復(fù)合型產(chǎn)品格局,。

一是重點(diǎn)建設(shè)迎世博專項(xiàng)改造項(xiàng)目,。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游,、南湖休閑片區(qū),、陽(yáng)澄湖拓展基地等9個(gè)“迎世博專項(xiàng)建設(shè)改造項(xiàng)目”在世博開幕前全面完工,，總投資9110萬(wàn)元，為景區(qū)注入了生機(jī)和活力,。

二是推進(jìn)旅游項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。20xx年，我市共實(shí)施16個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，總投資額52.4億元,，今年完成投資額15.1億元,，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心,、環(huán)巴城湖景觀工程,、淀山湖沿湖景觀大道等項(xiàng)目有序推進(jìn),。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進(jìn)度,。星期九農(nóng)莊被省旅游局評(píng)定為首批四鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”，千燈金谷農(nóng)莊,、海峽兩岸花博園,、淀山湖夢(mèng)萊茵帆船俱樂(lè)部等一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目加緊建設(shè),，昆山旅游新看點(diǎn)、新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn),。與此同時(shí),，康佳、中青旅,、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山,，進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級(jí)。

以上海為重心,，長(zhǎng)三角為重點(diǎn),，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題,，掀起新一輪宣傳攻勢(shì),。在央視一套、二套,、四套,、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長(zhǎng)三角動(dòng)車組半月刊讀物《旅客報(bào)》和蘇州《城市商報(bào)》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng),、同城網(wǎng),、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報(bào)道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號(hào),、2號(hào),、3號(hào)、5號(hào),、9號(hào)線發(fā)布內(nèi)包車廣告,，在人民廣場(chǎng)等主要樞紐站點(diǎn)設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場(chǎng)館發(fā)放近20萬(wàn)份昆山旅游宣傳資料，在上?！兜罔F快線》,、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》,、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告,。同時(shí)，緊扣世博主題,，以重大活動(dòng)強(qiáng)化聚焦效應(yīng),。作為一個(gè)縣級(jí)城市參與舉辦上海世博會(huì)昆山“友誼日”活動(dòng)并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題,，成功舉辦20xx中國(guó)昆山國(guó)際文化旅游節(jié);周莊國(guó)際旅游節(jié)將舞臺(tái)搭進(jìn)世博園區(qū)，進(jìn)一步向世界展示了中國(guó)的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會(huì)昆山,、周莊案例,、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動(dòng),，多角度、多層次,、多手段推介昆山城市形象,，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。

穩(wěn)步實(shí)施“立足華東,，面向全國(guó),，走向世界”的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場(chǎng),。開通昆山“世博直通車”,，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計(jì)發(fā)送游客超過(guò)5.3萬(wàn)人,。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”,，赴南京、揚(yáng)州,、寧波,、湖州等地進(jìn)行業(yè)內(nèi)推介，推動(dòng)緊密的客源合作,。與臺(tái)灣觀光協(xié)會(huì),、香港旅游業(yè)議會(huì)建立合作機(jī)制，實(shí)施昆臺(tái)旅游雙向交流計(jì)劃,。以赴韓參加友城活動(dòng)為契機(jī),，組織景區(qū)(點(diǎn))開展昆山旅游宣傳推廣活動(dòng)，引起熱烈反響,。各旅游企業(yè)主動(dòng)出擊,，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊,、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”為契機(jī),，進(jìn)一步深化與旅行社的對(duì)接合作;各酒店積極爭(zhēng)取納入上海世博會(huì)訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng),，21家飯店納入上海市旅游局“長(zhǎng)三角世博旅游接待推薦飯店”,，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下,，昆山旅游普遍迎來(lái)高峰,。特別是世博會(huì)舉行的`184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬(wàn)人次,，門票收入12338.05萬(wàn)元,，同比分別增長(zhǎng)97.6%和117.26%。

一是服務(wù)體系日臻完善,。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點(diǎn)分布和交通示意圖,，對(duì)全市旅游交通標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行新一輪補(bǔ)充完善,，旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè),，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計(jì)制作了一批昆山特色旅游商品,，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn)，旅游商品開發(fā),、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”,，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

二是服務(wù)水平顯著提升,。全面實(shí)施旅x業(yè)“雙十佳”評(píng)選,，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)，深化管理,。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個(gè)類別的旅x業(yè)全員培訓(xùn)計(jì)劃,，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語(yǔ)服務(wù)技能大賽,。今年以來(lái),，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人,，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)1人,、二等獎(jiǎng)2人，金牌導(dǎo)游員3人,，銀牌導(dǎo)游員5人,，獲獎(jiǎng)質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于xx。

三是旅游市場(chǎng)安全有序,。多次組織專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查,，確保良好的市場(chǎng)秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴,。

年度旅游局工作總結(jié)篇七

20xx年是世博旅游年,，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為不竭動(dòng)力，緊緊圍繞“對(duì)接世博,、融入世博,、共享世博、服務(wù)世博”的要求,，遠(yuǎn)謀規(guī)劃,，近抓市場(chǎng)，外樹形象，內(nèi)促提升,，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人,，預(yù)計(jì)全年旅游接待人次將突破1500萬(wàn)人次,，旅游收入將超過(guò)150億元,，比上年均增長(zhǎng)30%以上。

1,、貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神,，進(jìn)一步完善旅游業(yè)發(fā)展機(jī)制。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,。在充分調(diào)研,、充分聽取旅游行業(yè)、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上,，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo),、總體布局,、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策和物質(zhì)基礎(chǔ),。

二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委,、市政府高度重視下,，按照“大旅游、大市場(chǎng),、大產(chǎn)業(yè)”的要求,，廣開言路，借助外腦,，有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項(xiàng)規(guī)劃的制訂工作,，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn),、部門意見并呈報(bào)市委,、市政府，旅游業(yè)持續(xù),、快速發(fā)展的定位更明晰,、思路更開闊、措施更科學(xué),。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》,。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對(duì)集中,，突出重點(diǎn),，扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則，充分發(fā)揮財(cái)政專項(xiàng)資金對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動(dòng)作用,。

2,、大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

加大旅游項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)力度,，積極構(gòu)建多元化、復(fù)合型產(chǎn)品格局,。

一是重點(diǎn)建設(shè)迎世博專項(xiàng)改造項(xiàng)目,。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū),、陽(yáng)澄湖拓展基地等9個(gè)“迎世博專項(xiàng)建設(shè)改造項(xiàng)目”在世博開幕前全面完工,，總投資9110萬(wàn)元，為景區(qū)注入了生機(jī)和活力,。

二是推進(jìn)旅游項(xiàng)目庫(kù)建設(shè),。20xx年，我市共實(shí)施16個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,，總投資額52.4億元,，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高,。錦溪旅游服務(wù)中心,、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項(xiàng)目有序推進(jìn),。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進(jìn)度,。星期九農(nóng)莊被省旅游局評(píng)定為首批四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”，千燈金谷農(nóng)莊,、海峽兩岸花博園,、淀山湖夢(mèng)萊茵帆船俱樂(lè)部等一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目加緊建設(shè)，昆山旅游新看點(diǎn),、新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn),。與此同時(shí)，康佳,、中青旅,、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山，進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級(jí),。

3,、加大宣傳推廣力度,，進(jìn)一步提升昆山旅游影響力。

以上海為重心,，長(zhǎng)三角為重點(diǎn),，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題,，掀起新一輪宣傳攻勢(shì),。在央視一套、二套,、四套,、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長(zhǎng)三角動(dòng)車組唯一半月刊讀物《旅客報(bào)》和蘇州《城市商報(bào)》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng),、同程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報(bào)道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告,，在上海地鐵1號(hào),、2號(hào)、3號(hào),、5號(hào),、9號(hào)線發(fā)布內(nèi)包車廣告，在人民廣場(chǎng)等主要樞紐站點(diǎn)設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場(chǎng)館發(fā)放近20萬(wàn)份昆山旅游宣傳資料,，在上?！兜罔F快線》、《上海旅游通訊指南》,、《上海旅游地圖》,、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時(shí),，緊扣世博主題,，以重大活動(dòng)強(qiáng)化聚焦效應(yīng)。作為唯一一個(gè)縣級(jí)城市參與舉辦上海世博會(huì)昆山“友誼日”活動(dòng)并取得圓滿成功;以“相聚昆山,、喝彩世博”為主題,，成功舉辦20xx中國(guó)昆山國(guó)際文化旅游節(jié);周莊國(guó)際旅游節(jié)將舞臺(tái)搭進(jìn)世博園區(qū)，進(jìn)一步向世界展示了中國(guó)的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會(huì)昆山,、周莊案例,、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動(dòng)，多角度,、多層次,、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升,。

4,、搶抓世博旅游年契機(jī)，進(jìn)一步拓展旅游市場(chǎng)。

穩(wěn)步實(shí)施“立足華東,，面向全國(guó),，走向世界”的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場(chǎng),。開通昆山“世博直通車”,，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計(jì)發(fā)送游客超過(guò)5.3萬(wàn)人,。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”,，赴南京、揚(yáng)州,、寧波,、湖州等地進(jìn)行業(yè)內(nèi)推介，推動(dòng)緊密的客源合作,。與中國(guó)臺(tái)灣觀光協(xié)會(huì),、香港旅游業(yè)議會(huì)建立合作機(jī)制，實(shí)施昆臺(tái)旅游雙向交流計(jì)劃,。以赴韓參加友城活動(dòng)為契機(jī),，組織景區(qū)(點(diǎn))開展昆山旅游宣傳推廣活動(dòng)，引起熱烈反響,。各旅游企業(yè)主動(dòng)出擊,，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊,、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”為契機(jī),，進(jìn)一步深化與旅行社的對(duì)接合作;各酒店積極爭(zhēng)取納入上海世博會(huì)訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng),，21家飯店納入上海市旅游局“長(zhǎng)三角世博旅游接待推薦飯店”,，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下,，昆山旅游普遍迎來(lái)高峰,。特別是世博會(huì)舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬(wàn)人次,，門票收入12338.05萬(wàn)元,，同比分別增長(zhǎng)97.6%和117.26%。

5,、以“對(duì)接世博,、提升旅游”活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,。

一是服務(wù)體系日臻完善,。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點(diǎn)分布和交通示意圖,，對(duì)全市旅游交通標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行新一輪補(bǔ)充完善，旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè),，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計(jì)制作了一批昆山特色旅游商品，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn),，旅游商品開發(fā),、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。

二是服務(wù)水平顯著提升,。全面實(shí)施旅游行業(yè)“雙十佳”評(píng)選，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù),，深化管理,。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個(gè)類別的旅游行業(yè)全員培訓(xùn)計(jì)劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽,，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語(yǔ)服務(wù)技能大賽,。今年以來(lái)，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人,，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)1人,、二等獎(jiǎng)2人,，金牌導(dǎo)游員3人，銀牌導(dǎo)游員5人,，獲獎(jiǎng)質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于領(lǐng)先,。

三是旅游市場(chǎng)安全有序。多次組織專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查,，確保良好的市場(chǎng)秩序,，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴。

共

2

2

1

2

年度旅游局工作總結(jié)篇八

20____年,，我市旅游工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)旅游部門的大力支持下,，以十八大精神為指導(dǎo),，以《旅游法》出臺(tái)為契機(jī)，以“服務(wù)效能提升年”為載體,，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)布局,，推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目落地，提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì),，豐富休閑旅游產(chǎn)品,，完善旅游公共服務(wù)功能,，全市旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有升。20____年,，全市實(shí)現(xiàn)旅游總收入61.16億元,，同比增長(zhǎng)16.38%。接待國(guó)內(nèi)外旅游者758.89萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)8.98%,。

一、合力共贏,，引導(dǎo)旅游企業(yè)逆勢(shì)而為

一是鼓舞旅游行業(yè)士氣,。受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，我市旅游企業(yè)面臨成本上漲,、經(jīng)營(yíng)清淡等系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),。為進(jìn)一步鼓舞士氣，今年相繼召開了全市服務(wù)業(yè)大會(huì),、旅游系統(tǒng)工作會(huì)議,、星級(jí)飯店負(fù)責(zé)人座談會(huì)等，分析形勢(shì),，探討困難,，謀求出路。市領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研旅游工作,。要求旅游業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并帶隊(duì)分赴杭州,、上海拜訪客商,，就重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)行洽談，還多次實(shí)地考察五磊山風(fēng)景區(qū),、鳴鶴古鎮(zhèn),、達(dá)蓬山旅游度假區(qū)等重點(diǎn)景區(qū)。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視為我市旅游業(yè)的發(fā)展注入了新動(dòng)力,。

二是政策扶持更具力度,。加大對(duì)旅游企業(yè)的幫扶力度，充分發(fā)揮旅游扶持政策的經(jīng)濟(jì)杠桿作用,。今年,，我市分別出臺(tái)了旅游資金扶持政策、游客招徠政策,、楊梅節(jié)期間到定點(diǎn)楊梅園并游覽我市收費(fèi)景區(qū)給予補(bǔ)助等政策,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年在旅游企業(yè)上規(guī)模,、上品牌,、旅游建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,、本地市場(chǎng)開發(fā)等方面共計(jì)發(fā)放補(bǔ)助資金1235.59萬(wàn)元。20____年,，僅就通過(guò)旅游信息咨詢中心預(yù)訂的旅游飯店客房5863間,，預(yù)訂金額300余萬(wàn)元;預(yù)訂景區(qū)門票1.4萬(wàn)余張，預(yù)訂金額近90萬(wàn)元,。楊梅節(jié)期間,，橫河、匡堰,、橋頭,、掌起等地前來(lái)采摘楊梅的游客數(shù)十萬(wàn)人次。

三是創(chuàng)新多種營(yíng)銷手段,。積極參加上級(jí)部門組織的各類促銷活動(dòng),。同時(shí)，加大與周邊區(qū)域城市合作,，啟動(dòng)“萬(wàn)名滬客游慈溪”活動(dòng),，組織旅游企業(yè)參加上海500家組團(tuán)旅行社銷售對(duì)接會(huì)，與上海海鑫,、上海大通,、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。為降低營(yíng)銷成本,，鼓勵(lì)旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。通過(guò)微博互動(dòng)營(yíng)銷、旅游專網(wǎng)營(yíng)銷,、淘寶團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷等方式，不斷拓展散客旅游市場(chǎng),。20____年,，三星級(jí)以上酒店網(wǎng)上售房合計(jì)超過(guò)3萬(wàn)間，銷售額1150余萬(wàn)元,，a級(jí)景區(qū)售票2萬(wàn)余張,，銷售額近120萬(wàn)元。

二,、提質(zhì)挖潛,，旅游項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)

今年我市共有涉旅重大建設(shè)項(xiàng)目15個(gè)，總投資額109.22億元,，年度計(jì)劃投資21.39億元,，全年已完成投資18.59億元。

一是搭建招商引資平臺(tái),。通過(guò)參加20____浙洽會(huì),、寧波旅游投資環(huán)境(上海)推介會(huì)和市委,、市政府組織的各類招商活動(dòng)，充實(shí),、優(yōu)化旅游招商項(xiàng)目,。成功召開了20____年____市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(上海)招商推介會(huì)，推出了旅游招商項(xiàng)目,，現(xiàn)場(chǎng)簽約國(guó)際名品城等6個(gè)項(xiàng)目,，協(xié)議總投資達(dá)54.6億元。

二是扎實(shí)推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè),。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過(guò)竣工驗(yàn)收;鳴鶴古鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)一期工程基本完成,，累計(jì)完成投資3.2億元。目前,，“上海國(guó)醫(yī)館鳴鶴分館”,、青瓷文化館、紅木館,、紅銅爐非物質(zhì)文化展示館已進(jìn)駐古鎮(zhèn),，并于9月30日正式對(duì)外開放;慈溪嘉麗環(huán)球中心、崇壽度假酒店,、徐福九龍灣農(nóng)莊年內(nèi)竣工營(yíng)業(yè);周巷朗廷酒店項(xiàng)目動(dòng)工新建,。

三是旅游景區(qū)設(shè)施不斷完善。伏龍山旅游區(qū)完成總體規(guī)劃修編,，伏龍湖休閑區(qū)虞氏廣場(chǎng),、沿湖景觀帶、如意島大橋已完成,，伏龍寺完成復(fù)建,。充實(shí)完善達(dá)蓬山旅游度假區(qū)配套服務(wù)設(shè)施，新增1000多平方米的特色旅游購(gòu)物場(chǎng)所;達(dá)蓬山山地自行車基地進(jìn)行改造提升,，延伸拓展賽道,，并于3月13—21日成功舉辦全國(guó)山地自行車冠軍賽第三、四站比賽,。寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊新建了南瓜歡樂(lè)王國(guó)游覽區(qū),、5d影院,、燒烤休閑區(qū)等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。五磊山風(fēng)景區(qū)三期項(xiàng)目前期工作正式啟動(dòng),。

三,、以節(jié)促旅,，慈溪旅游更具品牌影響力

一是節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。20____慈溪旅游節(jié)內(nèi)容豐富,、形式多樣,、惠民務(wù)實(shí),。旅游節(jié)包含“五節(jié)一會(huì)”(楊梅節(jié)、美食節(jié),、賞景節(jié),、休閑節(jié)、網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)和招商推介會(huì)),，囊括18項(xiàng)活動(dòng),，以節(jié)儉惠民務(wù)實(shí)的原則,，充分考慮市民參與性,，活動(dòng)從專業(yè)體育比賽轉(zhuǎn)向業(yè)余比賽,，從外地游客招徠到市民參與的一日游,，從高檔次的文藝活動(dòng)到自?shī)首詷?lè)的吃楊梅比賽,、家鄉(xiāng)菜廚藝賽,，充分體現(xiàn)群眾性的特色,。同時(shí),，組織,、策劃、指導(dǎo)相關(guān)鎮(zhèn)舉辦掌起桃花節(jié),、新浦葡萄節(jié)、周巷蜜梨節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng),，吸引更多的游客來(lái)慈,，進(jìn)一步助推“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

二是節(jié)慶活動(dòng)成效顯著,。由于節(jié)慶參與者逐漸從政府向群眾轉(zhuǎn)變,，使得群眾參與熱情更加高漲，效果更加明顯,。“味道慈溪”,、“慈溪美景隨手拍”,、“家鄉(xiāng)美景我來(lái)贊”、“游慈溪”狂歡周等網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)活動(dòng)項(xiàng)目受到了眾多網(wǎng)友的廣泛參與,，讓游客來(lái)慈享受前所未有的快樂(lè)和激情,，同時(shí)也引導(dǎo)慈溪旅游企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代,?！爸派角f園杯”20____中國(guó)慈溪楊梅仙子大賽,、中央7套《鄉(xiāng)村大世界》走進(jìn)慈溪,、20____慈溪楊梅擂臺(tái)賽、“20____年全國(guó)山地自行車冠軍賽”第三,、四站比賽的順利舉行，進(jìn)一步提升了我市城市形象,，吸引更多的游客來(lái)慈,，促進(jìn)我市旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逆勢(shì)上揚(yáng),，真正體現(xiàn)了旅游惠民的理念。

四,、創(chuàng)新發(fā)展,，助推旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

一是做好旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建,。鼓勵(lì)星級(jí)飯店開展星級(jí)評(píng)定，雷迪森廣場(chǎng)酒店于6月通過(guò)國(guó)家旅游局五星級(jí)評(píng)定,，恒元悅客(體育場(chǎng)店)創(chuàng)建____市花級(jí)酒店,。積極引導(dǎo)品質(zhì)旅行社星級(jí)評(píng)定,，新增1家四星級(jí)品質(zhì)旅行社,，3家三星級(jí)品質(zhì)旅行社。旅游景區(qū)創(chuàng)建成效顯著,，虞氏舊宅成功創(chuàng)建“平安景區(qū)”;達(dá)蓬山文化休閑旅游基地通過(guò)____市綜合性休閑旅游基地復(fù)核,，慈溪大山露營(yíng)基地和慈溪翠屏古道徒步基地創(chuàng)建成功____市專項(xiàng)休閑旅游基地;伏龍山滑翔傘基地創(chuàng)建成功____市運(yùn)動(dòng)休閑旅游基地;寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊獲得“20____全國(guó)十佳休閑農(nóng)莊”稱號(hào),，成為____市唯一一家獲得該榮譽(yù)的景區(qū),。

二是強(qiáng)化旅游質(zhì)量監(jiān)督檢查。完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制,，會(huì)同安監(jiān),、工商、物價(jià)等部門開展了全市旅游市場(chǎng)整治活動(dòng),，針對(duì)《旅游法》出臺(tái),，開展“實(shí)施《旅游法》、提高滿意度”旅游質(zhì)量監(jiān)管聯(lián)合檢查,。對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,，共出動(dòng)檢查人員222人次，排查隱患280個(gè),，已整改278個(gè),，整改率達(dá)到99.3%。加大旅游投訴協(xié)調(diào)處理力度,，共處理各類有效旅游投訴15起,，結(jié)案率和滿意率100%,。

三是鼓勵(lì)旅行社打造散客聯(lián)盟,。新《旅游法》的實(shí)施既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇,，打造產(chǎn)品多樣化、個(gè)性化是旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。新世紀(jì)國(guó)際旅行社等十二家旅行社自發(fā)成立慈溪散客聯(lián)盟,，以“共組線路、互送客源”的方式,，達(dá)到企業(yè)與消費(fèi)者雙贏的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利益最大化,。目前,，該聯(lián)盟已成功組接團(tuán)62個(gè),，游客2500余人,。

五,、真抓實(shí)干，公共服務(wù)體系不斷完善

一是服務(wù)效能不斷提升,。不斷優(yōu)化行政審批事項(xiàng)的環(huán)節(jié),、流程、時(shí)限等,，確保企業(yè),、群眾“進(jìn)一扇門，辦所有事”,，精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié),，壓縮服務(wù)時(shí)限，完善落實(shí)“一次性告知制”和“首問(wèn)責(zé)任制”,，方便廣大群眾辦理業(yè)務(wù);在行政審批制度改革中,，認(rèn)真清理審批事項(xiàng)，取消不合理審批,，窗口直接簽批率100%,，實(shí)現(xiàn)行政審批工作“兩集中、兩到位”,。

二是培訓(xùn)教育順利開展,。組織舉辦了旅游安全、節(jié)能減排,、旅游法,、導(dǎo)游考試,、鄉(xiāng)村旅游等專項(xiàng)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員超過(guò)600人次,。順利舉辦“美麗慈溪”20____年____市導(dǎo)游大賽,，決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導(dǎo)游大賽。對(duì)全市旅游從業(yè)人員進(jìn)行《旅游法》宣貫專題培訓(xùn),，受訓(xùn)人員達(dá)158人,。至12月底，共舉辦各類培訓(xùn)班10期,，培訓(xùn)人數(shù)800余人,，職業(yè)技能鑒定13期，鑒定人數(shù)500余人,。

三是構(gòu)建和諧效能機(jī)關(guān),。組織開展“服務(wù)效能提升、破難爭(zhēng)先,、文明旅游在行動(dòng),、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”等主題活動(dòng)。通過(guò)各項(xiàng)主題活動(dòng),，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)提高工作效率,。進(jìn)一步健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制貫穿于旅游業(yè)發(fā)展始終，定期組織全體機(jī)關(guān)干部到周邊縣市區(qū)進(jìn)行廉政教育和學(xué)習(xí)取經(jīng),。同時(shí),，通過(guò)觀看廉政教育片、廉文薦讀,、撰寫心得體會(huì)等,，開展各類廉政文化活動(dòng)，切實(shí)提高機(jī)關(guān)廉政建設(shè),。