總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,,提高工作效益,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧,??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇一
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1—6月,我局在縣委,、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點(diǎn)縣”為工作目標(biāo),立足縣情,,從“重打花牌,,大力推出花色品牌;夯實(shí)基礎(chǔ),大力推出生態(tài)建設(shè);發(fā)掘資源,,大力開發(fā)優(yōu)勢景點(diǎn);積極引資,,大力加快旅游開發(fā)步伐”四個(gè)方面開展工作。開辦了首屆油菜花節(jié),,旅游人數(shù)7萬余人次,,旅游收入達(dá)2400余萬元,提高了蓮花知名度,,推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展;蓮花一枝槍,、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū),、景點(diǎn)投入已達(dá)1000余萬元;石廊洞,、高天崖等景點(diǎn)開發(fā)如火如荼,取得的成績比較明顯?,F(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一,、重打“花”牌,大力推出“花”色旅游,。
3月14日—21日我局參與了由縣委,、縣政府舉辦,以“紅色蓮花唱紅歌,、綠色蓮花觀美景,、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍(lán)圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,,活動(dòng)中,,我局全力以赴,大力開展:1,、實(shí)地考察,、多方論證,、結(jié)合實(shí)情,精心制訂了切實(shí)可行的實(shí)施工作方案,,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定;2,、抽調(diào)全部工作人員參與整個(gè)活動(dòng)的籌備、策劃工作;3,、獨(dú)立承辦了高洲分會(huì)場的登山觀光活動(dòng),,受到游客好評;4、積極參與節(jié)慶活動(dòng)的總結(jié)編寫工作,,對本次油菜花進(jìn)行了認(rèn)真分析,,提取了成功經(jīng)驗(yàn),擺出了存在問題,,提出了改進(jìn)措施,,總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功,,成效十分明顯:1,、旅游人數(shù)達(dá)7萬余人次,極大地提高了蓮花知名度;2,、旅游收入2400余萬元,,大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展;3、活動(dòng)的成功舉辦,,為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。為能進(jìn)一步以“花”為媒,,積極做活做好“花”的文章,,努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,我們在油菜花,、蓮花,、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章,,已開展的工作有:1,、通過旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,力爭在2019年開辦首屆杜鵑花節(jié),。2,、根據(jù)縣委、縣政府的要求,,積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴(kuò)面工作,,種植面積達(dá)已到1000余畝。3,、積極做好油菜花節(jié)籌備工作,,準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二,、第三屆,。
二,、做好個(gè)人工作計(jì)劃,夯實(shí)基礎(chǔ),,大力推出生態(tài)建設(shè)。
依托六市海潭、高洲黃沙,、坊樓江山,、荷塘白竺等生態(tài)資源,大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑游,。1,、積極促進(jìn)和指導(dǎo)六市海潭,、高洲黃沙等農(nóng)家樂發(fā)展;大力促進(jìn)江山農(nóng)家樂基礎(chǔ)設(shè)施投入,,目前已完成的項(xiàng)目有:(1)兩公里河堤、(2)河堤兩岸的綠化,、(3)將軍水庫的基礎(chǔ)設(shè)施;2,、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊,、井岡緣生態(tài)園,、神泉湖景區(qū)等項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),,打造一批旅游精品景區(qū),。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬元,已完成的工程有:(1)全面完成了三個(gè)人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓,、石榴等名貴樹種,,面積達(dá)600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬元,,完成的`工程有:(1)在山莊內(nèi)栽種了桂花、杉樹等樹種;(2)擴(kuò)種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程,。3,、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè),已投入200余萬元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,已投入100萬元對花塘官廳進(jìn)行修復(fù),。
三、發(fā)掘資源,,大力開發(fā)優(yōu)勢景點(diǎn),。
1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源,,把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國家2a級景區(qū):(1),、已由良坊民俗陳列館提出申報(bào)申請,并上報(bào)市旅游局;(2),、市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入該館進(jìn)行核查,,并提出了相關(guān)改進(jìn)建議;(3)、市旅游局已初步同意將該館申為國家2a級景區(qū),。2,、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動(dòng),修通了入山公路,,已在集資投建廟宇,、涼亭等景點(diǎn),并已立項(xiàng)申請國家扶持資金,。3,、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成,由民間中小企業(yè)融資進(jìn)行前期開發(fā),。
四,、積極引資,大力加快旅游開發(fā)步伐,。
1,、積極引資,建立了招商引資項(xiàng)目庫,,已報(bào)《玉壺山風(fēng)景名勝區(qū)旅游開發(fā)建設(shè)》、《水云山風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)》,、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項(xiàng)目》,、《蓮花紅色旅游開發(fā)建設(shè)》等項(xiàng)目至商務(wù)局外出進(jìn)行招商。2,、已將神泉湖,、玉壺山、荷塘白竺,、高天崖等項(xiàng)目制成項(xiàng)目冊,,在萍鄉(xiāng)、長沙、南昌等地進(jìn)行宣傳推介,。3,、協(xié)助路口、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對路口古民居,、閃石石城洞進(jìn)行大力招商開發(fā),。4、大力爭資,,已上報(bào)將軍園,、瑤口湖、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭舊址等六個(gè)項(xiàng)目,,由縣發(fā)改委組織進(jìn)行統(tǒng)一上報(bào)爭取,。上半年中,雖然我們的工作取得了一定成績,,但與縣委,、縣政府的要求還有一定差距,下半年我們的工作打算是:
1,、以“花”為媒,,大力在油菜花、蓮花,、杜鵑花,、梨花等花卉上做文章,努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,,邀請了省電視臺(tái)金牌主持、紅歌會(huì)獲獎(jiǎng)演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演出,,效果十分看好,,我們準(zhǔn)備以二年為一期,積極辦好第二,、第三屆油菜花節(jié),,進(jìn)一步將油菜花觀光旅游推向高潮。同時(shí),,通過順達(dá)等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,,進(jìn)一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局、琴亭鎮(zhèn)等相關(guān)單位將蓮花種植基地做大做強(qiáng),,努力將蓮花建成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,。
2、以生態(tài)園區(qū)大開發(fā)為總抓手,,努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點(diǎn)縣,。依托江西恒茂集團(tuán)雄厚的實(shí)力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源,融入玉壺山風(fēng)景區(qū)、蓮花一枝槍,、花塘官廳,、蓮花縣革命烈士紀(jì)念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區(qū)及紅色景點(diǎn),,將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個(gè)集觀光,、度假休閑、會(huì)議,、商務(wù),、康體療養(yǎng)等于一體的國家4a級生態(tài)園區(qū);依托海潭、六市林地優(yōu)勢,,匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬畝瓜果,、茶葉種植基地,將海潭生態(tài)園建成一個(gè)集休閑,、摘采游玩,、農(nóng)家樂、山地游于一體的國家3a級生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊,、交通便利的地理?xiàng)l件優(yōu)勢,,納入棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地,將神泉湖風(fēng)景區(qū)建成一個(gè)集水上游樂,、農(nóng)家樂游,、生態(tài)觀光等于一體的國家3a級景區(qū)。充分利用萬盛果業(yè),、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬畝果業(yè)基地,,以生態(tài)為重心,形成羅霄山脈生態(tài)游高潮,。進(jìn)一步加大招商引資力度,,高起點(diǎn)開發(fā)玉壺山省級風(fēng)景區(qū)、高天崖省級自然保護(hù)區(qū),、寒山省級森林公園,,做強(qiáng)做大蓮花生態(tài)游;進(jìn)一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度,,高品位開發(fā)荷塘白竹,、高洲黃沙等農(nóng)家樂示范點(diǎn),充實(shí)蓮花生態(tài)游內(nèi)涵,。
3、以紅色資源大挖掘?yàn)橹攸c(diǎn),,努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉(zhuǎn)站,。依托蓮花一枝槍,挖掘歷史,大力宣傳,,將蓮花一枝槍紀(jì)念館建成國家4a級景點(diǎn),,進(jìn)一步推出引兵井岡決策地——賓興館,加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山,,重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革命歷史,,將棋盤山三年游擊戰(zhàn)革命根據(jù)地建成3a級國家景區(qū);依托農(nóng)民將軍甘祖昌,打出將軍牌,,推出將軍史,,將玉壺山風(fēng)景區(qū)將軍園建成愛國主義教育基地;依托蓮花三千余名革命烈士,深度挖掘,,使蓮花第一任縣委書記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人,,教育于后代。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇二
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旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇三
我局在區(qū)委區(qū)政府的'正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市文廣新旅局等市直部門的悉心指導(dǎo)與鼎力支持下,,盡職盡責(zé),、攻堅(jiān)克難,開拓創(chuàng)新,,惠民工程,、設(shè)施建設(shè)、活動(dòng)開展等多項(xiàng)工作取得新成績,,民生工程得到顯著加強(qiáng),,人民群眾的滿意度明顯提高,。
區(qū)委、區(qū)政府把文化繁榮,、文化惠民作為建設(shè)皖北首善之區(qū)的組成部分,統(tǒng)籌各類資源,,真抓實(shí)干,,推進(jìn)和諧xx鎮(zhèn),、幸福xx鎮(zhèn)建設(shè),。
(一)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,。年初,區(qū)成立文化民生工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定下發(fā)《關(guān)于成立xx鎮(zhèn)區(qū)文化民生工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,騰空區(qū)直四個(gè)部門的辦公用房,,投資近200萬元改建成區(qū)文化館。區(qū)文化館現(xiàn)開設(shè)培訓(xùn)班9個(gè),,日接待學(xué)員約800人次。創(chuàng)新搭建公共文化的平臺(tái)模式,,我局與淮河書畫院按照互惠互利,服務(wù)社會(huì)的思路,,簽訂成立“xx鎮(zhèn)區(qū)博物館”協(xié)議,,計(jì)劃明年一月份正式免費(fèi)對外開放。各鄉(xiāng)街多方籌措資金,,提升改造文化服務(wù)站,,燕山鄉(xiāng)投資約40萬,改建成450平方米的文化站,,并于9月全面落實(shí)免費(fèi)對外開放,;天橋街道、緯二路街道,、黃莊街道自籌資金,,完成文化服務(wù)中心的提升改造;全區(qū)22個(gè)行政村,、19個(gè)社區(qū)均設(shè)有文化活動(dòng)室,,城市居民10分鐘、農(nóng)村居民20分鐘文化活動(dòng)圈已經(jīng)建成,。
(二)文化隊(duì)伍快速充實(shí)壯大,。滿足人民群眾對文化品味日益提高的追求是文化惠民的生命源泉。我局充分發(fā)揮中心城區(qū)的地理優(yōu)勢,,按照互惠互利,,各取所需原則,主動(dòng)與安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)、安徽花鼓燈劇院,、蚌埠醫(yī)學(xué)院,、蚌埠學(xué)院聯(lián)系,簽訂合作協(xié)議,,分別在區(qū)文化館設(shè)立教學(xué)實(shí)踐基地,、文化輔導(dǎo)站。同時(shí),,聘請我市知名藝人和舞蹈,、音樂、樂器等優(yōu)秀人才擔(dān)任文化輔導(dǎo)員,,目前,,我區(qū)文化輔導(dǎo)員有婁樓、吳舜英,、馬廣兵,、崔冰、澎波,、周曼玲,、徐繼紅、鮑小藝,、趙文信,、周靜、吳尚,、喻青等42人,,文化志愿者278人,工商注冊演出團(tuán)體6個(gè),、群眾文藝團(tuán)體32個(gè),。
(三)文化活動(dòng)開展豐富扎實(shí)。群眾是文化繁榮的主體,。今年,,我局二次召開群眾文藝團(tuán)體座談會(huì),傾聽呼聲,,了解愿望,,共商發(fā)展路徑,制定出臺(tái)《xx鎮(zhèn)區(qū)群眾文藝團(tuán)體評星掛牌及扶持辦法》,,拿出1.5萬元為群眾文藝團(tuán)體購置衣柜,、凳子、音響,、樂器,,協(xié)調(diào)萬達(dá),、光彩、蚌埠論壇等企業(yè)為群眾文藝團(tuán)體演出提供舞臺(tái),、化妝費(fèi)和宣傳,。舉辦首屆群眾文化藝術(shù)節(jié),歷時(shí)45天,,組織演出7場,、展出書畫作品數(shù)百件。組織開展紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年歌誦比賽,,成功舉辦“首善之路”xx鎮(zhèn)區(qū)十二五發(fā)展回顧攝影大賽及優(yōu)秀作品展,,共收到全市各界人士投稿1342幅,進(jìn)農(nóng)村,、社區(qū)展覽35天,。全年共組織文藝演出68場、書畫展3次,、漫畫設(shè)計(jì)大賽1次,、攝影展1次、非遺匯報(bào)表演2次,、廣場舞比賽2次,。
(四)文藝創(chuàng)作取得新突破。充分發(fā)揮安徽省花鼓燈劇院等合作伙伴和文化輔導(dǎo)員的作用,,投資8萬元?jiǎng)?chuàng)作編排的舞蹈《花對花》,,參加省第二屆廣場舞蚌埠站比賽,在三縣四區(qū)中取得第一名,,10月代表xx市參加全省決賽,,獲一等獎(jiǎng),。省文化館長王維唯現(xiàn)場點(diǎn)評時(shí)說:“沒想到xx鎮(zhèn)區(qū)今年放了個(gè)大原子彈”,。圍繞“文明xx鎮(zhèn)”創(chuàng)作微場景《美麗xx鎮(zhèn)》,得到近萬人的下載傳播,。圍繞“好人xx鎮(zhèn)”主題,,創(chuàng)作了情景劇《梅香春暖》、淮河琴書《心系鄉(xiāng)鄰》,、情景詩朗誦《讓愛奔流》,、話劇小品《人間真情》、音舞快板《夸夸xx鎮(zhèn)好人多》,,并舉辦大型專場演出《xx鎮(zhèn)區(qū)好人故事會(huì)節(jié)暨中國好人漫畫形象設(shè)計(jì)大賽頒獎(jiǎng)儀式》,,受到省文明辦領(lǐng)導(dǎo)和市領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。
(五)非遺項(xiàng)目傳承持續(xù)加強(qiáng),。組織開展xx鎮(zhèn)區(qū)非遺宣傳月活動(dòng),,集中展示非遺工作的成就,提高全民非遺保護(hù)意識(shí)。為“心意六合拳”項(xiàng)目獲市級非遺項(xiàng)目組織授牌儀式和賣場匯報(bào)表演,,市委常委,,副市長毛寒松出席活動(dòng)并指示:“讓心意六合拳不僅僅在蚌埠發(fā)揚(yáng)光大,更要走出安徽,,走向全國,,甚至走向世界”。積極推動(dòng)非遺進(jìn)校園工作,,3個(gè)非遺項(xiàng)目被七所學(xué)校納入教學(xué)計(jì)劃,。組織尹派鳳畫研究會(huì)作品展,主辦尹派鳳畫研究會(huì)曹秀成工作室在蚌埠工藝美術(shù)學(xué)校掛牌儀式,,市文聯(lián)主席,、市教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)祝賀。
我區(qū)按規(guī)定已全面完成年度文化民生工程所有任務(wù),,具體情況如下:
文化館(站)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全年落實(shí)免費(fèi)開放,,全年接納群眾活動(dòng)約23萬人次;12月初,,完成文化信息資源共享工程基層服務(wù)點(diǎn)的資金撥付,,各鄉(xiāng)經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃已報(bào)我局備案;10月中旬,,完成電影放映264場,,放映效果較好,觀眾達(dá)4.5萬多人次,。12月初,,按照市局書錄要求,新華書店配置的2200冊圖書已全部送到22個(gè)行政村書屋,。11月底,,送鄉(xiāng)下鄉(xiāng)完成25場,比任務(wù)多演出3場,,群眾反映較好,。農(nóng)村文化建設(shè)專項(xiàng)補(bǔ)助資金工作全部完成。
具體做法:
一是強(qiáng)化責(zé)任分工,。我局與兩個(gè)鄉(xiāng)分別簽訂了《xx鎮(zhèn)區(qū)20xx年文化民生工程工作任務(wù)目標(biāo)責(zé)任書》,,按照民生工程要求和職責(zé)任務(wù),逐項(xiàng)抓好落實(shí),,確保按計(jì)劃高質(zhì)量完成全年民生工程實(shí)施任務(wù),。
二是加快實(shí)施推進(jìn)。對照民生工程任務(wù),,逐步進(jìn)行摸排,,通過倒計(jì)時(shí)日程,將各項(xiàng)民生工程逐一細(xì)化,、量化,,并采取有力措施,,確保按時(shí)完成,。
三是搞好協(xié)調(diào)服務(wù),。召開協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì),加強(qiáng)與部門,、鄉(xiāng)街之間的溝通協(xié)調(diào),,努力為電影放映、送鄉(xiāng)下鄉(xiāng)等活動(dòng)創(chuàng)造良好環(huán)境,。建立定期信息交流和溝通制度,,隨時(shí)掌握各個(gè)民生項(xiàng)目工作動(dòng)態(tài)和進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,,確保民生工程工作順利推進(jìn),。
四是加強(qiáng)制度建設(shè),。制定下發(fā)《xx鎮(zhèn)區(qū)20xx年民生工程專項(xiàng)補(bǔ)助資金管理實(shí)施意見》、《關(guān)于調(diào)整xx市xx鎮(zhèn)區(qū)文化民生工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,、《xx鎮(zhèn)區(qū)基本公共文化服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(20xx-20xx年)》,、《xx鎮(zhèn)區(qū)建立公共文化服務(wù)體系建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制工作方案》,、《關(guān)于調(diào)整xx鎮(zhèn)區(qū)文化館(站)免費(fèi)開放工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》等一系列文件,,為民生工程工作提供了堅(jiān)實(shí)的制度保證。
一是鄉(xiāng)街文化設(shè)施建設(shè)仍然滯后,。近年文化民生工程的投入雖逐年加大,,但區(qū)和鄉(xiāng)街公益文化基礎(chǔ)設(shè)施仍較落后,轄區(qū)內(nèi)沒有圖書館,,有的鄉(xiāng)街文化站場所設(shè)置不夠合理,,運(yùn)營資金不足。
二是高素質(zhì)文化人才缺乏,。由于待遇較差,,藝術(shù)人才難招難留,基層文化工作者沒有文化專長,,文化隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,、年齡結(jié)構(gòu)不合理,兼職過多影響文化隊(duì)伍的穩(wěn)定,。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇四
(一)招商引資成效顯著,。一是與縣發(fā)改局、農(nóng)牧業(yè)局通力合作,,將我縣成功創(chuàng)建為國家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范試點(diǎn)縣,,爭取農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展項(xiàng)目省預(yù)算內(nèi)資金400萬元。二是大力招商引資,,成功引進(jìn)上海謙穩(wěn)股份有限公司、四川來有農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司,、重慶神州通用航空有限公司等企業(yè)投資18億元,,開發(fā)以雙龍橋?yàn)橹行牡?中國心理旅游第一縣、四川來有農(nóng)業(yè)公園,、川東北低空飛行旅游觀光等項(xiàng)目,。
(二)品牌創(chuàng)建推進(jìn)有力。一是積極開展a級景區(qū)創(chuàng)建工作,。雙龍橋中國有機(jī)生態(tài)循環(huán)第一村,、古樓香桃源國家3a旅游區(qū)創(chuàng)a工作有序推進(jìn),迎檢軟件全面完成,,硬件設(shè)施基本建成,,11月中旬接受省市驗(yàn)收,年底完成創(chuàng)建工作,。二是指導(dǎo)晉城鎮(zhèn)白鶴觀村,、雙洛鄉(xiāng)老家灣村,、同德鄉(xiāng)九頭灣村成功創(chuàng)建“省級旅游扶貧示范村”,古樓鎮(zhèn)趙家廟村成功創(chuàng)建“省級鄉(xiāng)村旅游精品村寨”,。三是指導(dǎo)太平鎮(zhèn)馮老四農(nóng)家樂,、金泉星科農(nóng)業(yè)園區(qū)成功創(chuàng)建為“省級農(nóng)家樂園”、“省級養(yǎng)生山莊”等特色旅游業(yè)態(tài)點(diǎn),。
(三)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展迅速,。一是桐子河景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。投資約5000萬元,,新建跑馬場3000平方米,,鄉(xiāng)村大舞臺(tái)5000平方米,滑草場平方米,,鄉(xiāng)村大食堂2000立方米,,旅游廁所90平方米停車場2000平方米,栽植泡桐樹,、黃角樹,、砂糖桔3000株,紫玉蘭3000株,,道路旅游道路拓展8公里,。二是張瀾故里提檔升級項(xiàng)目。完成項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,,羅家溝景觀工程專項(xiàng)規(guī)劃,,項(xiàng)目立項(xiàng)審批、施工設(shè)計(jì),、圖審,、預(yù)算財(cái)評等工作。三是廁所革命項(xiàng)目,。投資約225萬元,,建成張瀾故居國家aaaa級景區(qū)、仙林牡丹園,、川北水鄉(xiāng)旅游區(qū)等景區(qū)5座星級廁所,,全面完成年度目標(biāo)任務(wù)。
(四)宣傳營銷卓有成效,。一是大力開展自主營銷,。成功舉辦了xx縣第六屆桃花節(jié)、品果節(jié)以及仙林首屆牡丹文化節(jié),、青禾莊園首屆蠶桑文化節(jié),、雙洛鄉(xiāng)第二屆荷花文化節(jié)等文化旅游節(jié)慶活動(dòng),,吸引成渝西(安)等地和南充周邊縣市游客近300萬人次,旅游綜合收入達(dá)25億元,帶動(dòng)旅游從業(yè)人員上萬人,,實(shí)現(xiàn)人均增收1000元。二是積極開展整體營銷,。赴西安,、樂山、重慶等地,,參與省市旅游整體營銷,,推介宣傳xx旅游文化、精品線路和特色旅游商品,。利用四川省旅游政務(wù)網(wǎng),、南充市旅游政務(wù)網(wǎng),四川民生報(bào)道網(wǎng),、今日頭條,、愛xx旅游網(wǎng)等平臺(tái),刊發(fā)xx文化旅游外宣文章200余篇,。策劃制作xx最新旅游宣傳折頁和籌建app平臺(tái),,以新媒體方式宣傳xx文化旅游和經(jīng)濟(jì)社會(huì)形象。吸引重慶,、廣安,、遂寧等地游客組團(tuán)到古樓、雙龍橋,、張瀾故居,、百科園觀花賞景,游生態(tài)xx,,享有機(jī)生活,。高峰期每天來我縣的外地旅游大巴多達(dá)四、五十輛,。雙龍橋,、百科園、鳳凰谷的鄉(xiāng)村酒店,、農(nóng)家客棧爆滿,,一床難求。
(五)行業(yè)管理規(guī)范有序,。一是積極開展“誠信興旅宣傳月”和“法律七進(jìn)”活動(dòng),,大力推進(jìn)法制宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)景區(qū),、進(jìn)村社,組織全局職工集中學(xué)習(xí)了《四川省依法治省綱要》,、《旅游法》,、《四川省旅游條例》,、《旅行社條例》、《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》等旅游相關(guān)政策法規(guī),,進(jìn)一步提升了旅游行業(yè)廣大干部職工法律知識(shí)和執(zhí)法水平,。二是針對旅游市場突出問題、熱點(diǎn)問題,,利用重大節(jié)假日,,聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生,、交通,、質(zhì)監(jiān)、工商,、公安等部門綜合執(zhí)法,,開展了“旅游市場秩序?qū)m?xiàng)整治”、“旅游市場專項(xiàng)檢查”工作,,確保了全縣旅游市場安全穩(wěn)定,,保護(hù)了旅游企業(yè)和游客的合法權(quán)益。20全年,,共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員20余次,,檢查旅游企業(yè)10個(gè)、旅游團(tuán)隊(duì)15個(gè),、旅游電子行程單100余份,,三是積極開展旅游培訓(xùn)工作,舉辦旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)班2期,,培訓(xùn)350人次,,不定期開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),受訓(xùn)1000余人次,。
(六)黨建工作抓鐵有痕,。我局認(rèn)真落實(shí)“抓好黨建是最大政績,、抓好黨建是最大任務(wù),、抓好黨建是最大責(zé)任”要求和黨建工作主體責(zé)任制工作要求,,研究制定了黨建工作年度計(jì)劃,。開展了年領(lǐng)導(dǎo)班子成員專題民主生活會(huì)2次,組織生活會(huì)6次,。不定期召開支部黨員大會(huì),、支部委員會(huì)、黨小組會(huì)議,、黨課輔導(dǎo)會(huì)10余次。完成了黨支部換屆,。開展了學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、習(xí)總書記來川視察重要講話精神等專題學(xué)習(xí)會(huì),。開展了豐富多彩的支部活動(dòng),、黨員義工活動(dòng)和“城鄉(xiāng)黨建結(jié)對共建”活動(dòng)等,,黨支部發(fā)展新黨員1名。
(七)黨風(fēng)廉政落實(shí)落地,。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作要求,,始終保持堅(jiān)定政治定力和懲治腐敗定力,全面推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí),。一是年初局黨組制定黨風(fēng)廉政年度計(jì)劃,,和全局領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了個(gè)人廉政從政責(zé)任書,和中層股室,、下屬單位簽訂來了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,。二是赴廣安、儀隴開展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng)2次,。三是通過在a景區(qū),、星級酒店、旅行社(旅游網(wǎng)點(diǎn)),、幫扶村懸掛標(biāo)語,、發(fā)放傳單、送文化下鄉(xiāng)等方式,,開展黨風(fēng)廉政社會(huì)評價(jià)滿意度宣傳,。使黨風(fēng)廉政教育和宣傳工作落到實(shí)處,。
(八)脫貧攻堅(jiān)全面完成,。一是積極配合縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施行業(yè)扶貧工作。制定了《xx縣旅游扶貧專項(xiàng)2020年實(shí)施方案》和《2020年旅游扶貧實(shí)施項(xiàng)目和資金投入清單》,,明確了旅游扶貧牽頭領(lǐng)導(dǎo),、實(shí)施進(jìn)度、完成時(shí)限等,,扎實(shí)推進(jìn)旅游行業(yè)扶貧工作,,完成老家灣村農(nóng)家樂改造、道路景觀綠化,、農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)等,。建成晉城鎮(zhèn)白鶴觀村、雙洛鄉(xiāng)老家灣村,、同德鄉(xiāng)九頭灣村等省級旅游扶貧示范村,。二是大力實(shí)施精準(zhǔn)幫扶。我局結(jié)合太平鎮(zhèn)王家嘴村實(shí)際,,專門制定了2020年幫扶計(jì)劃,。2020年年初,與太平鎮(zhèn)黨委政府,、王家村“兩委”共同舉辦精準(zhǔn)扶貧壩壩宴暨新春送溫暖文藝演出活動(dòng),。2020年10月在太平鎮(zhèn)王家嘴村舉辦“進(jìn)村入戶問情聯(lián)心”文藝匯演暨脫貧攻堅(jiān),、黨風(fēng)廉政建設(shè)、平安建設(shè),、掃黑除惡知識(shí)宣講活動(dòng),,培育柑橘產(chǎn)業(yè)近千畝,送慰問品折價(jià)現(xiàn)金達(dá)2萬余元,,劃撥扶貧專項(xiàng)資金9萬元,。
二、特色亮點(diǎn)工作
一是搶占先機(jī),,主動(dòng)作為,,積極申辦2020年四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)。目前南充市人民政府已同意在我縣舉辦,,省旅發(fā)委已將我局編制的《四川省第十屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)籌備方案》率先送省政府審批,。二是深入調(diào)研,摸清底數(shù),,利用1周時(shí)間,,和縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)一道,,開展xx縣旅游資源大調(diào)研,,全面摸清了我縣文化旅游資源,為我縣旅游業(yè)發(fā)展提供了第一手資料,。三是全面貫徹,,狠抓落實(shí)。根據(jù)縣委全委會(huì)安排部署,,起草了《xx縣打造鄉(xiāng)村旅游目的地實(shí)施意見》,、《xx縣農(nóng)業(yè)公園和鄉(xiāng)村旅游目的地建設(shè)工程實(shí)施方案》和《關(guān)于促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》,為促進(jìn)我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展,,盡快把xx建設(shè)成立足成渝,、面向西部、全國知名的鄉(xiāng)村旅游目的地提供政策支撐和組織保障,。三是端正態(tài)度,,積極配合,完成縣人大調(diào)研xx縣鄉(xiāng)村旅游建設(shè)發(fā)展,、縣政協(xié)民主評議旅游局等工作,。
三、存在的問題
一是旅游規(guī)劃領(lǐng)先意識(shí)不夠超前;二是旅游開發(fā)中部門聯(lián)動(dòng)不強(qiáng);三是旅游項(xiàng)目投融資渠道不寬;四是鄉(xiāng)土特色沒有凸顯;五是現(xiàn)有旅游景區(qū)有待提升;六是旅游宣傳營銷力度還需加大;七是旅游行業(yè)管理還要進(jìn)一步規(guī)范,。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇五
20xx年是世博旅游年,,也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年,在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,,我市旅x業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為不竭動(dòng)力,,緊緊圍繞“對接世博、融入世博,、共享世博,、服務(wù)世博”的要求,遠(yuǎn)謀規(guī)劃,,近抓市場,,外樹形象,內(nèi)促提升,,旅游業(yè)發(fā)展成果喜人,,預(yù)計(jì)全年旅游接待人次將突破1500萬人次,旅游收入將超過150億元,,比上年均增長30%以上,。
一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調(diào)研,、充分聽取旅x業(yè),、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上,研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,,對旅游業(yè)發(fā)展方向,、發(fā)展目標(biāo)、總體布局,、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署,。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策和物質(zhì)基礎(chǔ),。
二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作,。在市委、市政府高度重視下,,按照“大旅游、大市場,、大產(chǎn)業(yè)”的要求,,廣開言路,借助外腦,,有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“xx”旅游專項(xiàng)規(guī)劃的制訂工作,,目前,《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn),、部門意見并呈報(bào)市委,、市政府,旅游業(yè)持續(xù),、快速發(fā)展的定位更明晰,、思路更開闊,、措施更科學(xué)。
三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》,。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的使用范圍和操作規(guī)程,,力求以“統(tǒng)籌安排,相對集中,,突出重點(diǎn),,扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則,充分發(fā)揮財(cái)政專項(xiàng)資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動(dòng)作用,。
居大旅游項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)力度,,積極構(gòu)建多元化、復(fù)合型產(chǎn)品格局,。
一是重點(diǎn)建設(shè)迎世博專項(xiàng)改造項(xiàng)目,。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū),、陽澄湖拓展基地等9個(gè)“迎世博專項(xiàng)建設(shè)改造項(xiàng)目”在世博開幕前全面完工,,總投資9110萬元,為景區(qū)注入了生機(jī)和活力,。
二是推進(jìn)旅游項(xiàng)目庫建設(shè),。20xx年,我市共實(shí)施16個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,,總投資額52.4億元,,今年完成投資額15.1億元,創(chuàng)歷史新高,。錦溪旅游服務(wù)中心,、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項(xiàng)目有序推進(jìn),。
三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進(jìn)度,。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”,千燈金谷農(nóng)莊,、海峽兩岸花博園,、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目加緊建設(shè),昆山旅游新看點(diǎn),、新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn),。與此同時(shí),康佳,、中青旅,、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山,進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。
以上海為重心,,長三角為重點(diǎn),,圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題,,掀起新一輪宣傳攻勢,。在央視一套、二套,、四套,、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動(dòng)車組半月刊讀物《旅客報(bào)》和蘇州《城市商報(bào)》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng),、同城網(wǎng),、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報(bào)道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告,在上海地鐵1號(hào),、2號(hào),、3號(hào)、5號(hào),、9號(hào)線發(fā)布內(nèi)包車廣告,,在人民廣場等主要樞紐站點(diǎn)設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料,在上?!兜罔F快線》,、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》,、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告,。同時(shí),緊扣世博主題,,以重大活動(dòng)強(qiáng)化聚焦效應(yīng),。作為一個(gè)縣級城市參與舉辦上海世博會(huì)昆山“友誼日”活動(dòng)并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題,,成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺(tái)搭進(jìn)世博園區(qū),,進(jìn)一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會(huì)昆山、周莊案例,、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動(dòng),,多角度、多層次,、多手段推介昆山城市形象,昆山旅游的知名度和影響力顯著提升,。
穩(wěn)步實(shí)施“立足華東,,面向全國,走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略,不斷開拓客源市場,。開通昆山“世博直通車”,,為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”,累計(jì)發(fā)送游客超過5.3萬人,。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”,,赴南京、揚(yáng)州,、寧波,、湖州等地進(jìn)行業(yè)內(nèi)推介,推動(dòng)緊密的客源合作,。與臺(tái)灣觀光協(xié)會(huì),、香港旅游業(yè)議會(huì)建立合作機(jī)制,實(shí)施昆臺(tái)旅游雙向交流計(jì)劃,。以赴韓參加友城活動(dòng)為契機(jī),,組織景區(qū)(點(diǎn))開展昆山旅游宣傳推廣活動(dòng),引起熱烈反響,。各旅游企業(yè)主動(dòng)出擊,,積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊,、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”為契機(jī),,進(jìn)一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會(huì)訂房體系,全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng),,21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”,,5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下,,昆山旅游普遍迎來高峰,。特別是世博會(huì)舉行的`184天里,昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次,,門票收入12338.05萬元,,同比分別增長97.6%和117.26%。
一是服務(wù)體系日臻完善,。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點(diǎn)分布和交通示意圖,,對全市旅游交通標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行新一輪補(bǔ)充完善,旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),,結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè),,覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計(jì)制作了一批昆山特色旅游商品,設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn),,旅游商品開發(fā),、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”,建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
二是服務(wù)水平顯著提升,。全面實(shí)施旅x業(yè)“雙十佳”評選,,以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù),深化管理,。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個(gè)類別的旅x業(yè)全員培訓(xùn)計(jì)劃,,成功舉辦旅游飯店技能大賽,全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語服務(wù)技能大賽,。今年以來,,我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人,優(yōu)秀導(dǎo)游員1人,,蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)1人,、二等獎(jiǎng)2人,金牌導(dǎo)游員3人,,銀牌導(dǎo)游員5人,,獲獎(jiǎng)質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于xx。
三是旅游市場安全有序,。多次組織專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查,,確保良好的市場秩序,確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴,。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇六
20__年“十一”黃金周,,景區(qū)共接待海內(nèi)外游客11.6萬人次,同比增加5.5%,。黃金周期間,,景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署,,努力做好山,、海、品牌,、文化四篇文章,,充分發(fā)揮某風(fēng)景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用,在市假日旅游指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)方面的大力支持下,,景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅(jiān)守工作崗位,,認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)格規(guī)范管理,,文明熱情服務(wù),,整個(gè)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,秩序井然,,未發(fā)生治安,、安全責(zé)任事故,。
一,、旅游高峰進(jìn)一步緩和,,客流分布更趨均衡今年“十一”黃金周,是長假制度實(shí)施以來的第15個(gè)黃金周,,全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費(fèi)更趨成熟,,散客比重逐步擴(kuò)大,自駕車旅游持續(xù)升溫,。風(fēng)景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點(diǎn),,“三多”是散客多、自駕車多,、新景點(diǎn)游客增多;“三少”是旅游高峰游客比例減少,、旅行社團(tuán)隊(duì)減少、傳統(tǒng)景點(diǎn)客流減少,,出現(xiàn)“高峰不突出,,客流更均衡”的趨勢,更有利于景區(qū)健康有序運(yùn)行,。
(一)各景區(qū)客流分布更趨均衡,。“十一”黃金周,,景區(qū)傳統(tǒng)的流清,、太清游覽線路客流呈下降趨勢,由流清進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總?cè)藬?shù)的比例略有下降,,從20__年“十一”黃金周的58.4%,,降為這次黃金周的57%。巨峰,、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯,,同比分別增長20%和33%,所發(fā)揮的接待作用顯著增強(qiáng),。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例,,分別從20__年“十一”黃金周的5.4%和18.8%,上升到這次黃金周的6%和22.5%,。
(二)時(shí)間分布更趨合理,。黃金周期間,部分游客和旅行社團(tuán)體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調(diào)流時(shí)間,,選擇下午進(jìn)入景區(qū),。2:00以后進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例,由20__年“十一”黃金周的12.5%,,上升至這次黃金周的14.6%,。
(三)客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)團(tuán)體減少,,散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利,,散客所占游客總量比例明顯增加,,旅行社團(tuán)體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間,,景區(qū)接待旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占總游客數(shù)的比例由20__年“十一”黃金周的35%,,減少至這次黃金周的31%。
二,、交通管制作用弱化,,景區(qū)容納能力加強(qiáng)今年黃金周,假日指揮部根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況,,采取了靈活的交通調(diào)流措施,,在10月2日至4日采取用交通管制措施,日均管制時(shí)間由以往黃金周的5小時(shí)減少到這次黃金周的3.5小時(shí),,極大方便了自駕車出游的游客,。大河?xùn)|停車場三天累計(jì)停放車輛1200余輛次,發(fā)送旅游循環(huán)車240車次,,轉(zhuǎn)運(yùn)游客6300余人次,。轉(zhuǎn)運(yùn)游客人數(shù)占從流清進(jìn)入景區(qū)游客總量的18%,車輛容納量占從南線進(jìn)入景區(qū)車輛總量的34%,。景區(qū)管委針對自駕車增多的情況,,積極采取措施,確保景區(qū)良好的交通秩序,。
一是在節(jié)前完成仰口停車場,、北九水停車場的擴(kuò)建改建工作,增加停車位800余個(gè),。二是在主要游覽路沿線增設(shè)交通指示牌,、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說明牌,方便游客游覽,。三是在新聞媒體加強(qiáng)交通調(diào)流方案的宣傳,,在游客中發(fā)放說明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》,增進(jìn)游客對景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認(rèn)可,。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員,,協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)和停放。
三,、安全工作措施到位,,假日旅游安全得到有效保障景區(qū)管委各部門、各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市關(guān)于加強(qiáng)黃金周安全保障工作的指示精神,,始終把安全保障工作放在最為突出的位置,,不折不扣地做好各項(xiàng)安全管理工作。
一是責(zé)任到位,。節(jié)前召開黃金周工作動(dòng)員會(huì),,總結(jié)分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗(yàn)和薄弱環(huán)節(jié),有針對性制定了安全工作方案,,明確責(zé)任分工,。根據(jù)安全管理標(biāo)準(zhǔn)制定出各游覽區(qū)安全工作目標(biāo),并予以量化,、細(xì)化,與督查考核相結(jié)合,,確保安全工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位,。
二是檢查到位。開展了安全工作大檢查,,重點(diǎn)檢查在臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)降雨中遭襲的橋梁,、游覽路、防護(hù)欄和索道等旅游設(shè)施,,對損毀設(shè)施及時(shí)組織搶修,,清除落石、滑坡等安全隱患,,確保不發(fā)生安全責(zé)任事故,。
三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,,進(jìn)一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責(zé)任意識(shí),。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信,開展旅游安全自查自糾活動(dòng),,提升景區(qū)整體安全工作水平,。
四是管理到位。節(jié)日期間,,按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“統(tǒng)一指揮,分級管理”的原則,,實(shí)行各級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制,,在各游覽區(qū)建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在景區(qū)旅游沿線,、車場,、主要景點(diǎn)等處設(shè)置安全管理員,完善值班,、值勤制度,,并認(rèn)真抓好落實(shí),,為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇七
“__”規(guī)劃的開局之年,,也是實(shí)施《區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的第二個(gè)年份,。上半年,在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級旅游主管部門的指導(dǎo)下,,我區(qū)旅游工作按照年初提出的工作思路和預(yù)定的工作目標(biāo)任務(wù)順利推進(jìn),,取得較好的成果。現(xiàn)將半年以來的旅游工作簡要回顧如下:
加快旅游配套設(shè)施建設(shè),,初步形成產(chǎn)業(yè)體系
一是繼續(xù)完善北峰山區(qū)道路設(shè)施建設(shè),,完成新霍線嶺頭至壩坑段的公路拓寬改造、水泥路面硬化,、兩側(cè)安全防護(hù)欄等項(xiàng)目建設(shè),,目前,除了日溪鄉(xiāng)境內(nèi)路段外,,其它路段工程施工已接近尾聲;完成了鼓嶺避暑度假景區(qū)道路“白改黑”工程,,實(shí)現(xiàn)市區(qū)至鼓嶺避暑度假景區(qū)主干道全線鋪蓋瀝青路面及山路沿線危險(xiǎn)路段防護(hù)欄建設(shè)等。二是抓緊進(jìn)行日溪村至皇帝洞北門公路,、桃源溪景區(qū)道路,、長基沙紅桃基地沿線道路的拓寬改造項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作,爭取在年內(nèi)動(dòng)工建設(shè),,明年上半年完成施工;三是協(xié)助景區(qū)進(jìn)行電網(wǎng)改造,,徹底解決長期以來制約北峰旅游業(yè)發(fā)展的用電問題。
拓寬旅游宣傳促銷渠道,,進(jìn)一步凸現(xiàn)區(qū)旅游形象
上半年,,我區(qū)旅游業(yè)在旅游市場開拓、旅游宣傳營銷,、旅游協(xié)作推介等方面取得一定成效,。在《東南快報(bào)》、《海峽都市報(bào)》,、《晚報(bào)》,、農(nóng)家樂網(wǎng)、新聞網(wǎng),、電視臺(tái)以及地方廣播等媒體經(jīng)常宣傳我區(qū)旅游活動(dòng)內(nèi)容文字,、影像資料;春節(jié)期間,組織區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)參加市旅游局在五一廣場舉行的大型旅游促銷活動(dòng),,取得良好成果;位于鼓山風(fēng)景區(qū)鼓山腳下的“市區(qū)游客服務(wù)中心”正式投入使用,,這是我市五個(gè)城區(qū)第二家正式啟用的游客服務(wù)中心;組織旅游企業(yè)與一些旅行社等旅_業(yè)聯(lián)合進(jìn)行資源整合,強(qiáng)力推出不同形式,、內(nèi)容豐富多彩的旅游精品線路給廣大市民選擇,,游客量不斷上升,。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),上半年全區(qū)旅游業(yè)接待游客量約16.3萬人次,,旅游總收入達(dá)2934萬元,。
切實(shí)加大行業(yè)管理力度,旅游發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善
繼續(xù)強(qiáng)化旅游市場規(guī)范化管理,,推進(jìn)旅_業(yè)誠信體系,、標(biāo)準(zhǔn)體系、管理體系建設(shè),。我局與區(qū)財(cái)政局共同制定了《市區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)暫行辦法》,,對鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)與服務(wù)設(shè)施配套等提出了具體的要求,是指導(dǎo)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件,。元旦,、“五一”小長假期間,牽頭區(qū)直各相關(guān)職能部門舉行聯(lián)合大檢查,,并根據(jù)市旅游局、區(qū)委文明辦等部署精神,,結(jié)合開展文明城市創(chuàng)建活動(dòng),,重點(diǎn)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各旅游飯店、賓館的全方面檢查,,通過正面引導(dǎo),、強(qiáng)化意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量等積極營造旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍,,不斷促進(jìn)旅_業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升,,樹造良好的旅游品牌企業(yè)形象,提升區(qū)的知名度和良好的整體形象,。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇八
20____年,,我市旅游工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級旅游部門的大力支持下,,以十八大精神為指導(dǎo),,以《旅游法》出臺(tái)為契機(jī),以“服務(wù)效能提升年”為載體,,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)布局,,推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目落地,提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì),,豐富休閑旅游產(chǎn)品,,完善旅游公共服務(wù)功能,全市旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有升,。20____年,,全市實(shí)現(xiàn)旅游總收入61.16億元,,同比增長16.38%。接待國內(nèi)外旅游者758.89萬人次,,同比增長8.98%,。
一、合力共贏,,引導(dǎo)旅游企業(yè)逆勢而為
一是鼓舞旅游行業(yè)士氣,。受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢影響,我市旅游企業(yè)面臨成本上漲,、經(jīng)營清淡等系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),。為進(jìn)一步鼓舞士氣,今年相繼召開了全市服務(wù)業(yè)大會(huì),、旅游系統(tǒng)工作會(huì)議,、星級飯店負(fù)責(zé)人座談會(huì)等,,分析形勢,,探討困難,謀求出路,。市領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研旅游工作,。要求旅游業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,并帶隊(duì)分赴杭州,、上海拜訪客商,,就重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)行洽談,還多次實(shí)地考察五磊山風(fēng)景區(qū),、鳴鶴古鎮(zhèn),、達(dá)蓬山旅游度假區(qū)等重點(diǎn)景區(qū)。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視為我市旅游業(yè)的發(fā)展注入了新動(dòng)力,。
二是政策扶持更具力度,。加大對旅游企業(yè)的幫扶力度,充分發(fā)揮旅游扶持政策的經(jīng)濟(jì)杠桿作用,。今年,,我市分別出臺(tái)了旅游資金扶持政策、游客招徠政策,、楊梅節(jié)期間到定點(diǎn)楊梅園并游覽我市收費(fèi)景區(qū)給予補(bǔ)助等政策,。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年在旅游企業(yè)上規(guī)模,、上品牌,、旅游建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、本地市場開發(fā)等方面共計(jì)發(fā)放補(bǔ)助資金1235.59萬元。20____年,,僅就通過旅游信息咨詢中心預(yù)訂的旅游飯店客房5863間,,預(yù)訂金額300余萬元;預(yù)訂景區(qū)門票1.4萬余張,預(yù)訂金額近90萬元,。楊梅節(jié)期間,,橫河、匡堰,、橋頭,、掌起等地前來采摘楊梅的游客數(shù)十萬人次。
三是創(chuàng)新多種營銷手段,。積極參加上級部門組織的各類促銷活動(dòng),。同時(shí),加大與周邊區(qū)域城市合作,,啟動(dòng)“萬名滬客游慈溪”活動(dòng),,組織旅游企業(yè)參加上海500家組團(tuán)旅行社銷售對接會(huì),與上海海鑫,、上海大通,、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。為降低營銷成本,,鼓勵(lì)旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,。通過微博互動(dòng)營銷、旅游專網(wǎng)營銷,、淘寶團(tuán)購營銷等方式,不斷拓展散客旅游市場,。20____年,,三星級以上酒店網(wǎng)上售房合計(jì)超過3萬間,銷售額1150余萬元,,a級景區(qū)售票2萬余張,,銷售額近120萬元。
二,、提質(zhì)挖潛,,旅游項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)
今年我市共有涉旅重大建設(shè)項(xiàng)目15個(gè),總投資額109.22億元,,年度計(jì)劃投資21.39億元,,全年已完成投資18.59億元。
一是搭建招商引資平臺(tái),。通過參加20____浙洽會(huì),、寧波旅游投資環(huán)境(上海)推介會(huì)和市委、市政府組織的各類招商活動(dòng),充實(shí),、優(yōu)化旅游招商項(xiàng)目,。成功召開了20____年____市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(上海)招商推介會(huì),推出了旅游招商項(xiàng)目,,現(xiàn)場簽約國際名品城等6個(gè)項(xiàng)目,,協(xié)議總投資達(dá)54.6億元。
二是扎實(shí)推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè),。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗(yàn)收;鳴鶴古鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)一期工程基本完成,,累計(jì)完成投資3.2億元。目前,,“上海國醫(yī)館鳴鶴分館”,、青瓷文化館、紅木館,、紅銅爐非物質(zhì)文化展示館已進(jìn)駐古鎮(zhèn),,并于9月30日正式對外開放;慈溪嘉麗環(huán)球中心、崇壽度假酒店,、徐福九龍灣農(nóng)莊年內(nèi)竣工營業(yè);周巷朗廷酒店項(xiàng)目動(dòng)工新建,。
三是旅游景區(qū)設(shè)施不斷完善。伏龍山旅游區(qū)完成總體規(guī)劃修編,,伏龍湖休閑區(qū)虞氏廣場,、沿湖景觀帶、如意島大橋已完成,,伏龍寺完成復(fù)建,。充實(shí)完善達(dá)蓬山旅游度假區(qū)配套服務(wù)設(shè)施,新增1000多平方米的特色旅游購物場所;達(dá)蓬山山地自行車基地進(jìn)行改造提升,,延伸拓展賽道,,并于3月13—21日成功舉辦全國山地自行車冠軍賽第三、四站比賽,。寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊新建了南瓜歡樂王國游覽區(qū),、5d影院、燒烤休閑區(qū)等休閑娛樂場所,。五磊山風(fēng)景區(qū)三期項(xiàng)目前期工作正式啟動(dòng),。
三、以節(jié)促旅,,慈溪旅游更具品牌影響力
一是節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩,。20____慈溪旅游節(jié)內(nèi)容豐富、形式多樣,、惠民務(wù)實(shí),。旅游節(jié)包含“五節(jié)一會(huì)”(楊梅節(jié),、美食節(jié)、賞景節(jié),、休閑節(jié),、網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)和招商推介會(huì)),囊括18項(xiàng)活動(dòng),,以節(jié)儉惠民務(wù)實(shí)的原則,,充分考慮市民參與性,活動(dòng)從專業(yè)體育比賽轉(zhuǎn)向業(yè)余比賽,,從外地游客招徠到市民參與的一日游,,從高檔次的文藝活動(dòng)到自娛自樂的吃楊梅比賽、家鄉(xiāng)菜廚藝賽,,充分體現(xiàn)群眾性的特色,。同時(shí),組織,、策劃,、指導(dǎo)相關(guān)鎮(zhèn)舉辦掌起桃花節(jié)、新浦葡萄節(jié),、周巷蜜梨節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng),,吸引更多的游客來慈,進(jìn)一步助推“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。
二是節(jié)慶活動(dòng)成效顯著,。由于節(jié)慶參與者逐漸從政府向群眾轉(zhuǎn)變,使得群眾參與熱情更加高漲,,效果更加明顯,。“味道慈溪”,、“慈溪美景隨手拍”,、“家鄉(xiāng)美景我來贊”、“游慈溪”狂歡周等網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)活動(dòng)項(xiàng)目受到了眾多網(wǎng)友的廣泛參與,,讓游客來慈享受前所未有的快樂和激情,同時(shí)也引導(dǎo)慈溪旅游企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代,?!爸派角f園杯”20____中國慈溪楊梅仙子大賽、中央7套《鄉(xiāng)村大世界》走進(jìn)慈溪,、20____慈溪楊梅擂臺(tái)賽,、“20____年全國山地自行車冠軍賽”第三、四站比賽的順利舉行,,進(jìn)一步提升了我市城市形象,,吸引更多的游客來慈,促進(jìn)我市旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逆勢上揚(yáng),真正體現(xiàn)了旅游惠民的理念,。
四,、創(chuàng)新發(fā)展,助推旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
一是做好旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建,。鼓勵(lì)星級飯店開展星級評定,,雷迪森廣場酒店于6月通過國家旅游局五星級評定,恒元悅客(體育場店)創(chuàng)建____市花級酒店,。積極引導(dǎo)品質(zhì)旅行社星級評定,,新增1家四星級品質(zhì)旅行社,3家三星級品質(zhì)旅行社,。旅游景區(qū)創(chuàng)建成效顯著,,虞氏舊宅成功創(chuàng)建“平安景區(qū)”;達(dá)蓬山文化休閑旅游基地通過____市綜合性休閑旅游基地復(fù)核,慈溪大山露營基地和慈溪翠屏古道徒步基地創(chuàng)建成功____市專項(xiàng)休閑旅游基地;伏龍山滑翔傘基地創(chuàng)建成功____市運(yùn)動(dòng)休閑旅游基地;寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊獲得“20____全國十佳休閑農(nóng)莊”稱號(hào),,成為____市唯一一家獲得該榮譽(yù)的景區(qū),。
二是強(qiáng)化旅游質(zhì)量監(jiān)督檢查。完善旅游市場監(jiān)管機(jī)制,,會(huì)同安監(jiān),、工商、物價(jià)等部門開展了全市旅游市場整治活動(dòng),,針對《旅游法》出臺(tái),,開展“實(shí)施《旅游法》、提高滿意度”旅游質(zhì)量監(jiān)管聯(lián)合檢查,。對旅游企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,,共出動(dòng)檢查人員222人次,排查隱患280個(gè),,已整改278個(gè),,整改率達(dá)到99.3%。加大旅游投訴協(xié)調(diào)處理力度,,共處理各類有效旅游投訴15起,,結(jié)案率和滿意率100%。
三是鼓勵(lì)旅行社打造散客聯(lián)盟,。新《旅游法》的實(shí)施既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇,,打造產(chǎn)品多樣化、個(gè)性化是旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇,。新世紀(jì)國際旅行社等十二家旅行社自發(fā)成立慈溪散客聯(lián)盟,,以“共組線路、互送客源”的方式,,達(dá)到企業(yè)與消費(fèi)者雙贏的目標(biāo),,實(shí)現(xiàn)利益最大化,。目前,該聯(lián)盟已成功組接團(tuán)62個(gè),,游客2500余人,。
五、真抓實(shí)干,,公共服務(wù)體系不斷完善
一是服務(wù)效能不斷提升,。不斷優(yōu)化行政審批事項(xiàng)的環(huán)節(jié)、流程,、時(shí)限等,,確保企業(yè)、群眾“進(jìn)一扇門,,辦所有事”,,精簡服務(wù)環(huán)節(jié),壓縮服務(wù)時(shí)限,,完善落實(shí)“一次性告知制”和“首問責(zé)任制”,,方便廣大群眾辦理業(yè)務(wù);在行政審批制度改革中,認(rèn)真清理審批事項(xiàng),,取消不合理審批,,窗口直接簽批率100%,實(shí)現(xiàn)行政審批工作“兩集中,、兩到位”,。
二是培訓(xùn)教育順利開展。組織舉辦了旅游安全,、節(jié)能減排,、旅游法、導(dǎo)游考試,、鄉(xiāng)村旅游等專項(xiàng)培訓(xùn),,參訓(xùn)人員超過600人次。順利舉辦“美麗慈溪”20____年____市導(dǎo)游大賽,,決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導(dǎo)游大賽,。對全市旅游從業(yè)人員進(jìn)行《旅游法》宣貫專題培訓(xùn),受訓(xùn)人員達(dá)158人,。至12月底,,共舉辦各類培訓(xùn)班10期,培訓(xùn)人數(shù)800余人,,職業(yè)技能鑒定13期,鑒定人數(shù)500余人,。
三是構(gòu)建和諧效能機(jī)關(guān),。組織開展“服務(wù)效能提升,、破難爭先、文明旅游在行動(dòng),、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”等主題活動(dòng),。通過各項(xiàng)主題活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),,提升服務(wù)品質(zhì),,切實(shí)提高工作效率。進(jìn)一步健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,,將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制貫穿于旅游業(yè)發(fā)展始終,,定期組織全體機(jī)關(guān)干部到周邊縣市區(qū)進(jìn)行廉政教育和學(xué)習(xí)取經(jīng)。同時(shí),,通過觀看廉政教育片,、廉文薦讀、撰寫心得體會(huì)等,,開展各類廉政文化活動(dòng),,切實(shí)提高機(jī)關(guān)廉政建設(shè)。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇九
20xx年是世博旅游年,,也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年,,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,,我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為不竭動(dòng)力,,緊緊圍繞“對接世博、融入世博,、共享世博,、服務(wù)世博”的要求,遠(yuǎn)謀規(guī)劃,,近抓市場,,外樹形象,內(nèi)促提升,,旅游業(yè)發(fā)展成果喜人,,預(yù)計(jì)全年旅游接待人次將突破1500萬人次,旅游收入將超過150億元,,比上年均增長30%以上,。
1、貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神,,進(jìn)一步完善旅游業(yè)發(fā)展機(jī)制,。
一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調(diào)研,、充分聽取旅游行業(yè),、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上,,研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,對旅游業(yè)發(fā)展方向,、發(fā)展目標(biāo),、總體布局、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署,。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,,為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)。
二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作,。在市委,、市政府高度重視下,按照“大旅游,、大市場,、大產(chǎn)業(yè)”的要求,廣開言路,,借助外腦,,有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項(xiàng)規(guī)劃的制訂工作,目前,,《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn),、部門意見并呈報(bào)市委、市政府,,旅游業(yè)持續(xù),、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊,、措施更科學(xué),。
三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的使用范圍和操作規(guī)程,,力求以“統(tǒng)籌安排,,相對集中,突出重點(diǎn),,扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則,,充分發(fā)揮財(cái)政專項(xiàng)資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。
2,、大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),,進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
加大旅游項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)力度,,積極構(gòu)建多元化,、復(fù)合型產(chǎn)品格局。
一是重點(diǎn)建設(shè)迎世博專項(xiàng)改造項(xiàng)目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游,、南湖休閑片區(qū),、陽澄湖拓展基地等9個(gè)“迎世博專項(xiàng)建設(shè)改造項(xiàng)目”在世博開幕前全面完工,總投資9110萬元,,為景區(qū)注入了生機(jī)和活力。
二是推進(jìn)旅游項(xiàng)目庫建設(shè),。20xx年,,我市共實(shí)施16個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,總投資額52.4億元,,今年完成投資額15.1億元,,創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心,、環(huán)巴城湖景觀工程,、淀山湖沿湖景觀大道等項(xiàng)目有序推進(jìn)。
三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進(jìn)度,。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”,,千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園,、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目加緊建設(shè),,昆山旅游新看點(diǎn)、新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn),。與此同時(shí),,康佳、中青旅,、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山,,進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。
3,、加大宣傳推廣力度,,進(jìn)一步提升昆山旅游影響力。
以上海為重心,,長三角為重點(diǎn),,圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題,,掀起新一輪宣傳攻勢,。在央視一套、二套,、四套,、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動(dòng)車組唯一半月刊讀物《旅客報(bào)》和蘇州《城市商報(bào)》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng),、同程網(wǎng),、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報(bào)道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告,,在上海地鐵1號(hào)、2號(hào),、3號(hào),、5號(hào)、9號(hào)線發(fā)布內(nèi)包車廣告,,在人民廣場等主要樞紐站點(diǎn)設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料,,在上海《地鐵快線》,、《上海旅游通訊指南》,、《上海旅游地圖》、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告,。同時(shí),,緊扣世博主題,以重大活動(dòng)強(qiáng)化聚焦效應(yīng),。作為唯一一個(gè)縣級城市參與舉辦上海世博會(huì)昆山“友誼日”活動(dòng)并取得圓滿成功;以“相聚昆山,、喝彩世博”為主題,成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺(tái)搭進(jìn)世博園區(qū),,進(jìn)一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會(huì)昆山,、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動(dòng),,多角度,、多層次、多手段推介昆山城市形象,,昆山旅游的知名度和影響力顯著提升,。
4、搶抓世博旅游年契機(jī),,進(jìn)一步拓展旅游市場,。
穩(wěn)步實(shí)施“立足華東,面向全國,,走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略,,不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”,,為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”,,累計(jì)發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”,,赴南京,、揚(yáng)州、寧波、湖州等地進(jìn)行業(yè)內(nèi)推介,,推動(dòng)緊密的客源合作,。與中國臺(tái)灣觀光協(xié)會(huì)、香港旅游業(yè)議會(huì)建立合作機(jī)制,,實(shí)施昆臺(tái)旅游雙向交流計(jì)劃,。以赴韓參加友城活動(dòng)為契機(jī),組織景區(qū)(點(diǎn))開展昆山旅游宣傳推廣活動(dòng),,引起熱烈反響,。各旅游企業(yè)主動(dòng)出擊,積極拓展地接業(yè)務(wù),。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”為契機(jī),,進(jìn)一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會(huì)訂房體系,,全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng),21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”,,5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路,。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下,昆山旅游普遍迎來高峰,。特別是世博會(huì)舉行的184天里,,昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次,門票收入12338.05萬元,,同比分別增長97.6%和117.26%,。
5、以“對接世博,、提升旅游”活動(dòng)為抓手,,進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境。
一是服務(wù)體系日臻完善,。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點(diǎn)分布和交通示意圖,,對全市旅游交通標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行新一輪補(bǔ)充完善,旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),,結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè),,覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計(jì)制作了一批昆山特色旅游商品,設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn),,旅游商品開發(fā),、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”,建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。
二是服務(wù)水平顯著提升,。全面實(shí)施旅游行業(yè)“雙十佳”評選,以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù),深化管理,。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個(gè)類別的旅游行業(yè)全員培訓(xùn)計(jì)劃,,成功舉辦旅游飯店技能大賽,全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語服務(wù)技能大賽,。今年以來,,我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人,優(yōu)秀導(dǎo)游員1人,,蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)1人,、二等獎(jiǎng)2人,金牌導(dǎo)游員3人,,銀牌導(dǎo)游員5人,,獲獎(jiǎng)質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于領(lǐng)先。
三是旅游市場安全有序,。多次組織專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查,,確保良好的市場秩序,確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴,。
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旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇十
今年以來,__街道根據(jù)區(qū)委改革辦的統(tǒng)一部署,,緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,,準(zhǔn)確理解把握中央、省,、市,、區(qū)委關(guān)于全面深化改革工作部署要求,緊密結(jié)合自身實(shí)際,,突出問題導(dǎo)向,,精準(zhǔn)發(fā)力、完善制度,、督促檢查,,努力將各項(xiàng)改革舉措落到實(shí)處。
一,、__年所做的工作
(一)高度重視深化改革工作,。
深化對改革工作的認(rèn)識(shí),健全改革工作機(jī)制,。__街道確定了創(chuàng)新支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和招商引資機(jī)制,、創(chuàng)新推進(jìn)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)改革項(xiàng)目,并實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)牽頭推進(jìn)的改革總體思路,。改革工作實(shí)行制度化管理,,及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員,,無論是組長、副組長,,還是成員,,只明確到崗位職務(wù),不明確到具體人,,以便于不管人員如何變動(dòng),,誰到這個(gè)崗位,誰就履行相應(yīng)的職責(zé),,避免因人員變動(dòng)而不得不經(jīng)常調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。
(二)認(rèn)真做好改革日常工作。
及時(shí)召開會(huì)議安排部署改革工作,。今年,,街道全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)召開會(huì)議4次研究改革工作,3月16日召開街道全面深化改革推進(jìn)會(huì)議,,學(xué)習(xí)了《四川省第十九次改革會(huì)議》精神,,系統(tǒng)研究了街道__年的改革工作。5月10日又召開了全面深化改革工作第二次會(huì)議,,會(huì)上改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上的重要講話精神。10月24日召開改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組第三次聯(lián)席會(huì)議,,專題學(xué)習(xí)了《四川省全面深化改革工作條例》,,就__年后兩個(gè)月改革工作進(jìn)行了全面安排和部署。11月21日,,街道全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)要求整改的內(nèi)容進(jìn)行討論研究,。會(huì)議由街道黨工委書記吳曉軍會(huì)議主持,會(huì)議還就一年來街道改革工作進(jìn)行了總結(jié),。
(三)扎實(shí)推進(jìn)系列改革舉措,。
一是深化聯(lián)動(dòng)工作制度,完善以“政府主導(dǎo),、村(社區(qū))聯(lián)動(dòng),、現(xiàn)場督導(dǎo)、各盡其職,、辦結(jié)”為宗旨的聯(lián)動(dòng)工作制度,,充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)工作制度在重大項(xiàng)目建設(shè)過程中的指導(dǎo)、服務(wù)和推進(jìn)作用,,提高辦事處執(zhí)行制度的自覺性,。二是加快社會(huì)事業(yè)改革發(fā)展。全民參保登記工作進(jìn)入全面實(shí)施階段,,通過與區(qū)級相關(guān)部門反復(fù)溝通,,多方努力,,積極爭取,統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革,。投資4000多萬元,,加快兩個(gè)居民小區(qū)電力設(shè)施改造,提高供電可靠性,。先后對輕管所小區(qū),、__村基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造,實(shí)現(xiàn)了硬化,、綠化,、亮化、美化,,極大改善了居民居住環(huán)境,,惠及1000多戶居民,群眾幸福指數(shù)大幅提升,。三是推進(jìn)環(huán)境保護(hù)治理體制改革,。扎實(shí)開展“河長制”工作,長期堅(jiān)持巡河制度,,開展“五條溝,、長灘河”生態(tài)環(huán)境聯(lián)防聯(lián)治。四是創(chuàng)新黨建制度改革,。一是通過摸底做實(shí)事黨建“兩學(xué)一做”臺(tái)賬,、優(yōu)化組織設(shè)置、“一支一策”等有效措施,,加強(qiáng)了黨支部黨建工作,。二是深化干部人事制度改革。擬定考核工作實(shí)施辦法,,對支部書記及支委進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。三是深化紀(jì)檢體制改革。將全面從嚴(yán)治黨向基層延伸,,建立巡察工作制度,。五是創(chuàng)新招商引資工作改革。加強(qiáng)服務(wù),,狠抓項(xiàng)目跟蹤落實(shí),。我們將堅(jiān)持“一個(gè)項(xiàng)目,一名領(lǐng)導(dǎo),,一套班子,,一套方案,一抓到底”的“五個(gè)一”制度,,采取“圍墻內(nèi)的事企業(yè)管,,圍墻外的事我們辦”的方法,,緊緊抓住每次機(jī)遇,緊扣每個(gè)環(huán)節(jié),,全程跟蹤服務(wù),,確保每個(gè)投資意向都能簽訂投資合同,每個(gè)投資合同都能落實(shí)資金到位,,客商每筆資金都能用在企業(yè)實(shí)處,,實(shí)實(shí)在在地把企業(yè)引進(jìn)來、辦起來,,讓企業(yè)穩(wěn)得下,,發(fā)展好。組建專門工作班子,,確定一名干部為聯(lián)建責(zé)任人,,實(shí)行“一事一議一結(jié)”服務(wù),做到特事特辦,,努力做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零距離”,。克服過去的等招商,,看招商,,慢招商。今年共引進(jìn)兩個(gè)企業(yè),,引進(jìn)資金__多萬元,,招商引資力度超過以往。
二,、__年改革工作要點(diǎn)
街道辦__年的主要構(gòu)想是:認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神,以緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府改革工作部署,,以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革這一主線,在經(jīng)濟(jì),、社會(huì),、民生、生態(tài)等事業(yè)上統(tǒng)籌發(fā)力,,建設(shè)幸福最美的__,。
主要工作措施:
一是以項(xiàng)目建設(shè)為引領(lǐng),提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展有效供給,。主動(dòng)適應(yīng)“新常態(tài)”要求,,堅(jiān)持將項(xiàng)目建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線,以全力服務(wù)城鄉(xiāng)新發(fā)展為方向,,加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào),,堅(jiān)持一線工作法,,靠前作戰(zhàn),加強(qiáng)項(xiàng)目統(tǒng)籌,,確保建設(shè)任務(wù)按時(shí)完成,。
二是以精細(xì)社區(qū)管理為方向,根據(jù)區(qū)創(chuàng)建“文明單位”要求,,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,,開展“門前三包”、城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域等cuos環(huán)境衛(wèi)生整治工作,,確保市容市貌整潔有序,。堅(jiān)持斗齊短板,對于物業(yè)管理,、環(huán)境保護(hù)等較差的工作,,強(qiáng)化意志、增添措施,、迎頭趕上,。堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化開展,加強(qiáng)小區(qū)建設(shè)和管理精細(xì)化工作力度,,形成街道—社區(qū)—轄區(qū)單位—物業(yè)公司—社會(huì)組織多方聯(lián)動(dòng)的共建合力,,完善齊抓共管的責(zé)任體系,建設(shè)美麗__,。
三是以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),,提高民生事業(yè)有效供給。統(tǒng)籌推進(jìn)教育,、醫(yī)療,、社會(huì)保障、扶貧開發(fā)等領(lǐng)域群眾反映的突出問題,,提升群眾的獲得感和滿意度,。全面推進(jìn)平安__建設(shè),健全群眾工作機(jī)制,,以細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)為突破,,加強(qiáng)對信訪熱點(diǎn)問題的預(yù)警和排查。妥善處理由征拆引發(fā),、項(xiàng)目引起,、環(huán)境影響等各類社會(huì)矛盾糾紛問題。全面加強(qiáng)基層調(diào)解組織隊(duì)伍建設(shè),。構(gòu)建社會(huì)聯(lián)動(dòng),、多方主導(dǎo)的綜合治理新模式。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,,堅(jiān)決杜絕重特大安全事故發(fā)生,,維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定局面,。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,精簡會(huì)議,,少發(fā)文件和簡報(bào),,嚴(yán)格加強(qiáng)辦公用品的采購、登記,、領(lǐng)用制度,,減少費(fèi)用開支。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇十一
一,、
簡歷
略
二,、述職述廉內(nèi)容
20xx年,本人在政治上,、思想上,、行動(dòng)上能與黨中央保持高度的一致,認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大,、xx屆四中,、五中全會(huì)文件精神及在閩考察時(shí)的重要講話精神,盡心盡力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,正確看待“榮辱觀,、名利觀、苦樂觀”,,牢記自己是人民的公仆,,做廉潔自律的表率。
(一〉盡心盡職做好本職工作
在全區(qū)樹立“沒有安全就沒有旅游”的理念,,經(jīng)常對所轄的酒店,、旅行社和景點(diǎn)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、排查并督促隱患整改,,特別是在“春節(jié)”,、“五一”、“國慶”等重要節(jié)日,,進(jìn)行節(jié)前安全大檢查,,大宣傳,,公布旅游咨詢和投訴電話,,提高了旅游服務(wù)質(zhì)量,保障了旅游者的安全,。
無火災(zāi)觸電事故,,無人員意外死亡事故,無顧客中毒事故,,無旅游投訴,。
一是指導(dǎo)九龍谷國家森林公園創(chuàng)建平安景區(qū)工作,。要求景區(qū)主要負(fù)責(zé)人對本單位治安保衛(wèi)工作全面負(fù)責(zé),明確各崗位安全責(zé)任人,,逐級落實(shí)安全責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度,。景區(qū)治安秩序良好,無可防性刑事案件,、無突出治安案件,、無重大火災(zāi)事故、無重大群體性事件,,游客對景區(qū)安全工作滿意率達(dá)到90^以上,。
二是強(qiáng)化飯店的管理與評定。充分發(fā)揮我局飯店星評員的作用,,嚴(yán)格按照國家旅游局制定的《標(biāo)準(zhǔn)》和《訪查制度》的各項(xiàng)規(guī)定對轄區(qū)各飯店進(jìn)行監(jiān)督管理,,以進(jìn)一步保證飯店的服務(wù)、清潔衛(wèi)生,、設(shè)施設(shè)備等環(huán)節(jié)質(zhì)量,。
目前,西方恒豐大酒店已通過了省旅游局四酒店評審檢查,,從而,,擴(kuò)大我區(qū)酒店的數(shù)量,進(jìn)一步提高我區(qū)酒店服務(wù)質(zhì)量和接待水平,。三是指導(dǎo)飯店消防安全“四個(gè)能力”建設(shè),。要求所有飯店應(yīng)制定、完善滅火和疏散預(yù)案并組織演練;消控中心工作人員要取得特種職業(yè)資格證書,,持證上崗;員工普遍達(dá)到“懂基本消防常識(shí),、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能,、會(huì)查改火災(zāi)隱患,、會(huì)撲滅初期火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散”,。
四是協(xié)助假日旅行社和山水旅行社完成嫩級初級評定工作,。旅行社品牌建設(shè),樹立旅行社在市場中的資質(zhì)等級形象,,讓旅游消費(fèi)者對旅行社業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)質(zhì)量資質(zhì)有直觀、可信的認(rèn)識(shí),,規(guī)范旅行社經(jīng)營行為,,促進(jìn)旅行社不斷提高經(jīng)營管理和服務(wù)水平,提升旅行社整體素質(zhì),促進(jìn)旅行社做大做強(qiáng)和又好又快發(fā)展,。
(二〉潔身自好執(zhí)行廉政規(guī)定
能自覺地學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中央,、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》,、《關(guān)于制止黨務(wù)家機(jī)關(guān)工作人員贈(zèng)送和接受“紅包”的暫行規(guī)定》等有關(guān)文件精神,,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,用黨紀(jì)國法約束自己的言論和行為,,做到勤政廉政,、清正廉潔,在干群中保持黨員的良好形象,,以身作則,,自重、自省,、自警,、自勵(lì),保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),。牢固樹立宗旨觀念,,當(dāng)好人民的公仆,服務(wù)好人民群眾,,自覺抵制各種腐朽思潮的侵蝕,,辦事公道,堅(jiān)持原則,,實(shí)事求是,,從不“吃拿卡要”,顧全大局,,團(tuán)結(jié)同事,,時(shí)刻維護(hù)政府和領(lǐng)導(dǎo)的形象。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇十二
一年來,,全市旅游工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省旅游局的關(guān)心,、指導(dǎo)下,,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三查三看”等教育活動(dòng),,著力加快旅游綜合改革和旅游重大項(xiàng)目建設(shè),,強(qiáng)化市場監(jiān)管,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,,推進(jìn)旅游國際化發(fā)展,,旅游業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,。
一,、年工作回顧
(一)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)快速增長
×年,,全市接待旅游者620萬人次,同比增長10.71%,,其中:接待國內(nèi)旅游者611.41萬人次,,同比增長10.75%;接待海外旅游者8.95萬人次,同比增長14.60%,。實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入30.76億元,,同比增長30.98%,其中:國內(nèi)旅游收入29.23億元,,同比增長31.84%;旅游外匯收入2257.94萬美元,,同比增長15.80%。市場總體表現(xiàn)為:旅游人氣較旺,,各項(xiàng)旅游指標(biāo)均呈兩位數(shù)增長;品牌效應(yīng)凸現(xiàn),,到客旅游形式仍以觀光自助自駕游為主,休閑度假游為輔,,客源市場多以地區(qū)和,、等省市為主?!聊?,先后獲省人民政府授予年中國昆明國際文化旅游節(jié)花車巡游、廣場表演獎(jiǎng)和省旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)目標(biāo)責(zé)任制考核一等獎(jiǎng),。
(二)旅游綜合改革發(fā)展試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)
4月29日,,省人民政府對《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃》進(jìn)行了批復(fù),下發(fā)了《關(guān)于同意縣旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃的批復(fù)》(云政復(fù)〔〕18號(hào));市委,、市政府根據(jù)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》,,及時(shí)研究制定了《關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要〉的實(shí)施意見》,加快明確旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展思路,,并細(xì)化了涉及全市旅游發(fā)展的各項(xiàng)具體任務(wù)和措施,。圍繞市委、市政府的戰(zhàn)略部署,,旅游綜合改革試點(diǎn)大膽探索以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展模式,,以旅游項(xiàng)目為龍頭的8平方公里新城區(qū)建設(shè)快速推進(jìn),世紀(jì)金源體育休閑中心,、瑪御谷溫泉旅游小鎮(zhèn),、翡翠城等一批旅游重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì),、社會(huì)快速發(fā)展,。1—12月,旅游項(xiàng)目完成投資26.83億元;積極探索旅游用地方式,爭取到省政府單列旅游用地指標(biāo)250公頃;新簽約招商引資項(xiàng)目7個(gè),,協(xié)議資金42億元;《省和鎮(zhèn)保護(hù)條例》獲省人大常委會(huì)通過,,于×年6月1日正式實(shí)施;成功引進(jìn)了全球度假酒店品牌——控股有限公司入駐;打造了適應(yīng)旅游發(fā)展、保持藝術(shù)水平,、引導(dǎo)文化消費(fèi)的表演藝術(shù)精品——《夢幻》;旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作在全面啟動(dòng),。
(三)旅游規(guī)劃編制日趨完善
堅(jiān)持高水平規(guī)劃、高品位建設(shè)和高質(zhì)量管理的原則,,全面完成了《市自駕車旅游規(guī)劃》,、《縣旅游發(fā)展規(guī)劃》、《自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游規(guī)劃》,、《國家公園規(guī)劃》,、《項(xiàng)目總體規(guī)劃》、《火山景區(qū)及熱海景區(qū)服務(wù)區(qū)修建性詳規(guī)》,、《姚關(guān)旅游區(qū)總體規(guī)劃》等,,著力打造與國際接軌的旅游精品。圍繞“十二五”全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),,邀請國內(nèi)的規(guī)劃單位國際旅游規(guī)劃院編制《市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃》,,目前,規(guī)劃已編制完成,,并多次征求市,、縣相關(guān)部門和省內(nèi)知名專家學(xué)者的意見,有效保證了我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性,、前瞻性和可持續(xù)發(fā)展,。
(四)重大項(xiàng)目建設(shè)步伐加快
一是加大招商引資力度。制定了《市旅游局招商引資工作方案》,,編制了《市旅游局招商指南》,,建立了全局招商、系統(tǒng)招商的工作機(jī)制,。與圣基投資有限公司簽訂了投資建設(shè)旅游度假酒店項(xiàng)目的合作協(xié)議,,協(xié)議金額2.5億元;成功引進(jìn)集團(tuán)、中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等一批企業(yè)建設(shè)高度假酒店,。
二是以大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展,。加大項(xiàng)目的申報(bào)和前期工作,完成了全省,、全市“十二五”旅游重大項(xiàng)目,、重點(diǎn)項(xiàng)目上報(bào)工作,共上報(bào)全市“十二五”旅游重大項(xiàng)目77個(gè),,其中續(xù)建項(xiàng)目19個(gè),,新開工項(xiàng)目58個(gè),。
三是加大項(xiàng)目的督查力度。按照一季度一督查,、一季度一統(tǒng)計(jì)的要求,,認(rèn)真做好重點(diǎn)旅游項(xiàng)目督查統(tǒng)計(jì)。1—12月,,全市旅游項(xiàng)目建設(shè)共完成投資26.83億元。其中:世紀(jì)金源體育休閑中心完成投資4.2億元,,項(xiàng)目一,、二期建設(shè)已全部結(jié)束;疊水河休閑度假區(qū)完成投資8261萬元;瑪御谷溫泉綜合開發(fā)項(xiàng)目完成投資5580萬元;國際養(yǎng)生度假村完成投資2.23億元;旅游度假區(qū)完成投資8.05億元;休閑度假村完成投資3.02億元;北海濕地保護(hù)開發(fā)完成投資1.35億元;荷花中國翡翠第一鄉(xiāng)完成投資1億元;火山熱海景區(qū)綜合配套及改擴(kuò)建項(xiàng)目完成投資1.07億元;和鎮(zhèn)綜合配套項(xiàng)目完成投資3037萬元;千里走單騎傳統(tǒng)中式園林式產(chǎn)權(quán)酒店完成投資8774萬元;掌景區(qū)改造提升工程完成投資1.4億元;赧滸白龍?zhí)端皥@項(xiàng)目完成投資1100萬元;寺完成投資650萬元,現(xiàn)已建成投入使用;金布朗酒店建設(shè)項(xiàng)目完成投資500萬元,。其他旅游項(xiàng)目完成投資8969萬元,。
(五)旅游市場開拓成效明顯
一是加大對外宣傳力度。借助中國?南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)暨市,、啤酒狂歡節(jié),、火山熱海文化旅游節(jié)暨首屆國際翡翠博覽會(huì)、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié),、旅游文化活動(dòng)周,、市首屆旅游攝影展等旅游節(jié)慶活動(dòng),全方位宣傳旅游資源;成功舉辦了“走進(jìn)貢,、品味民俗情‘’自駕體驗(yàn)游”,,積極參加“省首屆精品自駕旅游線路”評選活動(dòng),我市的溫泉spa,、南方絲路,、抗戰(zhàn)、翡翠玉緣,、出境探秘等六條主題線路被評為省精品自駕線路,,進(jìn)一步擴(kuò)大了我市自駕線路的知名度和美譽(yù)度。二是走出去請進(jìn)來促銷,。組織各縣(區(qū))旅游局,、旅游企業(yè)參加上海世博會(huì)、昆明國際文化旅游節(jié),、國內(nèi)旅交會(huì),、上海國際旅交會(huì)、第七屆泰國國際旅交會(huì),、義烏國際旅游商品博覽會(huì)等大型旅游會(huì)展,,通過發(fā)放宣傳資料、開展互動(dòng)交流,、進(jìn)行旅游洽談,、旅游商品推介等多種形式宣傳旅游,,拓展客源市場。三是加強(qiáng)與新聞媒體的合作交流,。與《大公報(bào)》,、《春城晚報(bào)》、《日報(bào)》,、電視臺(tái)等主流媒體加強(qiáng)合作,,邀請日本朝日電視臺(tái)《中國神秘之旅》欄目和旅游衛(wèi)視到我市拍攝旅游宣傳節(jié)目,在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段滾動(dòng)播出,。四是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷,。建成啟用了自駕游網(wǎng)站,進(jìn)一步完善了旅游政務(wù)網(wǎng),、旅游外宣網(wǎng),、旅游論壇、旅游電子政務(wù)公開及在線查詢解答等網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),,大力推進(jìn)旅游信息化建設(shè),。五是擴(kuò)大旅游宣傳品的制作和廣告投放。制作出版了《自駕手冊—攻略》,、旅游宣傳折頁(中文簡體,、中文繁體、英文,、日文,、韓文版本)等旅游宣傳品,繼續(xù)在昆明機(jī)場,、機(jī)場,、大保高速公路、保騰公路等開展大型戶外廣告宣傳,。
(六)旅游對外開放不斷擴(kuò)大
加強(qiáng)與,、在旅游線路統(tǒng)籌、旅游產(chǎn)品捆綁營銷,、推行無障礙旅游等方面的合作,,9月份,參加了省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組在召開的推進(jìn)德宏無障礙旅游協(xié)調(diào)會(huì)議,,共同簽訂了合作備忘錄,。
(七)旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升
圍繞國家旅游局開展的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),通過開展培訓(xùn),、以賽代訓(xùn)等多種方式,,全年共舉辦旅游培訓(xùn)8期,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)1200多人,,旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。1—4月,,分別在、舉辦了旅行社導(dǎo)游人員年檢培訓(xùn)班2期,,全市24家旅行社的695名專,、兼職導(dǎo)游員參加了年檢培訓(xùn)和考試,培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí),、專家授課,、現(xiàn)場講解示范、案例分析,、互動(dòng)交流等多種教學(xué)形式,,聘請了我市專家學(xué)者、部門領(lǐng)導(dǎo),、旅游專業(yè)老師,、行業(yè)服務(wù)能手進(jìn)行授課,。3月份,,召開了全市飯店、旅行社統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)上報(bào)送暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全市旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)會(huì)議,,確保了全市旅行社,、飯店、旅游人才統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作順利實(shí)施;指導(dǎo)縣舉辦了首屆旅游飯店服務(wù)技能大賽和學(xué)院旅游系舉辦了導(dǎo)游大賽,。6月份,,組織高飯店服務(wù)人員參加了全省旅游飯店服務(wù)技能大賽,全市有5名選手參加,,分別榮獲中餐擺臺(tái),、西餐擺臺(tái)三等獎(jiǎng)、中式鋪床三等獎(jiǎng),、團(tuán)體工裝展示三等獎(jiǎng)等五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),。8月份,分別在,、兩地舉辦了×年導(dǎo)游資格考試培訓(xùn),,共有860人參加了培訓(xùn)。9月份,,舉辦了市第三屆導(dǎo)游大賽,,經(jīng)過各縣區(qū)初賽和復(fù)賽的層層選拔,共有17名導(dǎo)游員脫穎而出參加本次大賽,,最終角逐出了金牌導(dǎo)游員2名,、銀牌導(dǎo)游員4名、優(yōu)秀導(dǎo)游員11名,。10月份,,組織從全市導(dǎo)游大賽中選拔出的7名選手參加“省七彩杯導(dǎo)游大賽暨全國導(dǎo)游大賽選拔賽”,,7名參賽選手均獲“優(yōu)秀導(dǎo)游”稱號(hào),市旅游局獲大賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”,。
(八)旅游市場環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
一是加大旅游市場綜合整治力度,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全省旅游市場綜合整治工作的意見》和旅游接待服務(wù)的“六定”工作要求,初步建立了導(dǎo)游,、旅游車司機(jī)薪酬制度,、傭金返還“公對公”制度。二是加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管,。以黃金周為重點(diǎn),,與工商、稅務(wù),、質(zhì)監(jiān),、交通等部門開展聯(lián)合檢查,重點(diǎn)打擊黑車,、黑導(dǎo),、黑社、虛假廣告等違法違規(guī)行為,,凈化旅游市場;規(guī)范旅游合同和行業(yè)管理,,要求旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同,選擇等級評定合格的旅游經(jīng)營單位為游客提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),。三是有序推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作,。以為試點(diǎn),先行先試旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,,不斷提升旅游企業(yè)在管理,、信譽(yù)、品牌,、服務(wù),、理念等方面的“軟實(shí)力”。四是切實(shí)抓好旅游安全工作,。組織全市旅行社參加全省旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保培訓(xùn),,全市24家旅行社全部進(jìn)入統(tǒng)保體系;召開了全市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議,并與旅行社,、五縣區(qū)旅游局簽訂了旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書,,開展了黃金周旅游安全檢查和雨季汛期安全檢查。五是抓好社會(huì)治安綜合治理,、防范和處理邪教和消防安全等工作,。完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制,全面推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施和深入開展平安創(chuàng)建各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),。全年沒有發(fā)生重大旅游安全事故,,沒有發(fā)生越級上訪及旅游安全投訴案件,,旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)“安全、秩序,、質(zhì)量,、效益”和達(dá)到“八無”的目標(biāo)。一年來,,我局共受理旅游投訴案件4起,,辦結(jié)率達(dá)100%。
(九)機(jī)關(guān)服務(wù)能力明顯增強(qiáng)
一是深入扎實(shí)開展“三查三看”教育,。在教育活動(dòng)中深入調(diào)研,,積極探索我市旅游發(fā)展的新思路、新途徑,、新舉措,,撰寫了多篇高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告和心得體會(huì),進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性,,提高了改革創(chuàng)新,、旅游干部隊(duì)伍形成了求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)干事的作風(fēng),。二是扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。我局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為抓好旅游工作的一項(xiàng)頭等大事來抓,,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),周密安排部署,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)章制度,,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任落實(shí),做到業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)“雙責(zé)”,。堅(jiān)持“教育在先,、預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念,、黨風(fēng)黨紀(jì),、廉潔從政和艱苦奮斗教育,不斷提高黨員干部黨性修養(yǎng),,樹立和堅(jiān)持正確的事業(yè)觀,、工作觀、政績觀,,提高廉政意識(shí),。三是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任政府三項(xiàng)制度、陽光政府,、效能政府四項(xiàng)制度;切實(shí)做好抗旱救災(zāi),、檔案管理等工作,。
回顧×年工作,我市旅游業(yè)雖然取得了較快發(fā)展,,邁出了實(shí)質(zhì)性步伐,,但離建設(shè)國際休閑度假健康旅游目的地的目標(biāo)還有很大差距,發(fā)展中還存在很多困難和問題,,主要表現(xiàn)在以下方面:一是各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡,。僅是一花獨(dú)放,,、旅游產(chǎn)品打造尚待時(shí)日,。二是旅游綜合配套服務(wù)設(shè)施薄弱,旅游景區(qū)景點(diǎn)的通達(dá)條件仍需進(jìn)一步完善,。三是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理,,精品不多,缺乏創(chuàng)意產(chǎn)品,,觀光產(chǎn)品體量小,,尤其是高端旅游休閑度假產(chǎn)品比較匱乏。四是旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量有待提高,。
二,、×年工作思路、發(fā)展目標(biāo)及工作重點(diǎn)
(一)基本思路:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,實(shí)施“文化旅游名市”戰(zhàn)略,,打造“健康旅游”品牌,以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和改善人民群眾生活環(huán)境為目的,,堅(jiān)持“一個(gè)中心,,兩翼推進(jìn),帶動(dòng)全市”的發(fā)展思路,,抓住國家支持建設(shè)“橋頭堡”的戰(zhàn)略機(jī)遇,,以綜合改革試點(diǎn)為契機(jī),全面提升,、叫響,,以為龍頭,推進(jìn),、兩翼產(chǎn)品開發(fā),,做活、縣內(nèi)市場,,兩極向德宏和緬甸延伸,,形成“眾星捧月,串珠成鏈”的跨境旅游環(huán)線,加快推進(jìn)旅游的轉(zhuǎn)型升級和國際化進(jìn)程,,將建設(shè)成為國際休閑度假健康旅游目的地,。
(二)發(fā)展目標(biāo):接待旅游者680萬人次,同比增長9.68%,。其中:接待國內(nèi)旅游者670萬人次,,同比增長9.58%;接待海外旅游者10萬人次,同比增長11.73%,。實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入34.53億元,,同比增長12.26%。其中:實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入32.83億元,,同比增長12.32%;實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入2500萬美元,,同比增長10.72%。
(三)工作重點(diǎn):
1.加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。加快保騰高速公路,、騰隴二級油路、龍騰二級油路,、六曼二級油路,、市內(nèi)各主要景區(qū)連接交通干線、旅游環(huán)線和國際口岸機(jī)場的建設(shè),,積極開辟面向東南亞,、南亞乃至中東地區(qū)和國家的直達(dá)航線,不斷完善全市快捷,、安全,、舒適的旅游交通體系和區(qū)域性國際旅游集散地的功能。加快,、游客服務(wù)中心建設(shè),,完成項(xiàng)目申報(bào),、落實(shí)土地和資金,、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等工作,不斷完善全市旅游公共服務(wù)體系,。
2.推進(jìn)旅游業(yè)改革創(chuàng)新,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》,以及《中共市委,、市人民政府關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要〉的實(shí)施意見》和《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃》,,抓住國家支持建設(shè)我國面向西南開放“橋頭堡”戰(zhàn)略的機(jī)遇,進(jìn)一步定位旅游在橋頭堡建設(shè)中的作用和地位,。深入推進(jìn)綜合改革試點(diǎn)工作,,著力在體制機(jī)制、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、擴(kuò)大對外開放,、培育規(guī)范市場,、重大項(xiàng)目建設(shè)等方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,加快旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)?;?、品牌化和國際化步伐,把試點(diǎn)工作的理念,、政策沿伸到全市,,帶動(dòng)全市旅游業(yè)的快速發(fā)展,為全省,、全國旅游改革發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn),。
3.繼續(xù)抓好重大項(xiàng)目建設(shè)工作。一是加大對我市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的跟蹤,、督促,、指導(dǎo)工作,及時(shí)向省旅游局,、市委,、政府督查室報(bào)送項(xiàng)目推進(jìn)情況,做到一季一統(tǒng)計(jì),,一季一通報(bào),。二是切實(shí)抓好旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的前期工作,建立重點(diǎn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫,,積極爭取國家和省各項(xiàng)建設(shè)資金的支持,,并做好項(xiàng)目的申報(bào)和建設(shè)工作。三是結(jié)合全市實(shí)際,,積極與發(fā)改委,、上級旅游部門爭取旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)助資金和旅游發(fā)展基金,編制完成《國家公園規(guī)劃》,、《抗戰(zhàn)遺址旅游開發(fā)總體規(guī)劃》和《市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》,,力爭啟動(dòng)國家公園項(xiàng)目和抗戰(zhàn)遺址項(xiàng)目。四是加大旅游項(xiàng)目對外招商引資力度,。建立旅游招商引資項(xiàng)目庫,,積極引進(jìn)國際、國內(nèi)知名品牌酒店,、旅游度假酒店,、主題酒店到投資興業(yè)、合作經(jīng)營,。
4.全力提升旅游服務(wù)質(zhì)量,。一是加大培訓(xùn)力度。舉辦旅行社、飯店統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)調(diào)查培訓(xùn),、新版飯店標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn),、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、導(dǎo)游員資格考試考前培訓(xùn)和導(dǎo)游員年審培訓(xùn),,加大對旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和管理,,做好和順景區(qū)導(dǎo)游講解員、全市導(dǎo)游資格證考試以及全省導(dǎo)游大賽參賽等工作,,提升旅游隊(duì)伍素質(zhì),。二是抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。按照市政府關(guān)于加快推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作的意見和縣政府制定的實(shí)施意見和方案,,加快推進(jìn)各項(xiàng)工作;啟動(dòng)并推進(jìn)全市旅游定點(diǎn)購物,、導(dǎo)游服務(wù)、旅行社,、旅游汽車服務(wù)等級評定工作,,盡早完成全市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。三是抓好旅游市場綜合整治工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全省旅游市場綜合整治工作的意見》,,健全旅游企業(yè)財(cái)務(wù)制度,規(guī)范旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理,。以為重點(diǎn),,圍繞旅游購物市場等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹,初步建立規(guī)范的“公對公”傭金制度,,對旅游購物店實(shí)行旅游特許經(jīng)營,。四是繼續(xù)加大旅游安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查和聯(lián)合檢查工作力度,抓好旅游社會(huì)治安綜合治理,、安全生產(chǎn),、消防安全、平安旅游創(chuàng)建,、防范和處理邪教等工作,,確保全市旅游行業(yè)“安全、穩(wěn)定,、秩序,、質(zhì)量、效益”,。
5.加大旅游宣傳促銷力度。建立“成果共享,,責(zé)任共擔(dān),,政府主導(dǎo),部門牽頭,企業(yè)參與”的宣傳促銷機(jī)制,,研究出臺(tái)市場開拓獎(jiǎng)勵(lì)政策,,對旅行社實(shí)行市場開拓績效考核,認(rèn)真落實(shí)企業(yè)責(zé)任,,形成全方位,、多層次、多角度的立體宣傳合力,。繼續(xù)辦好火山熱海旅游節(jié),、文化旅游節(jié)、南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié),、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié),、金布朗民俗節(jié)等節(jié)慶活動(dòng),組團(tuán)參加國際,、國內(nèi)旅游交易會(huì)等大型旅游會(huì)展,,邀請目標(biāo)市場旅行商及媒體到進(jìn)行旅游產(chǎn)品考察及合作洽談。加大對溫泉休閑度假旅游產(chǎn)品的宣傳力度,,在充分挖掘全市獨(dú)具特色的溫泉資源的基礎(chǔ)上,,以“溫泉、養(yǎng)生,、健康”為主題,,編輯出版集旅游、溫泉,、科考為一體的《中國溫泉養(yǎng)生》書籍,。進(jìn)一步改進(jìn)旅游網(wǎng)、自駕游網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫,,加快推進(jìn)旅游電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),,開展電子網(wǎng)上預(yù)定服務(wù),拓展旅游市場,,全面提升旅游的知名度和影響力,。
6.加快旅游管理體制機(jī)制改革步伐。一是進(jìn)一步加強(qiáng)和完善旅游行政管理和綜合協(xié)調(diào)職能,,使其與所擔(dān)負(fù)的旅游支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)重要任務(wù)相適應(yīng),,形成上下統(tǒng)一、職能匹配,、高效精干的行政管理體制,,提高旅游公共服務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。二是進(jìn)一步理順部門管理職能,,簡化辦事程序,,為項(xiàng)目審批提供便捷服務(wù),。尤其是對旅游綜合試驗(yàn)區(qū)的改革,應(yīng)簡政放權(quán),、集中辦理,,在項(xiàng)目審批、用地,、環(huán)評等環(huán)節(jié)上,,提供更多的方便和幫助。三是推進(jìn)旅游企業(yè)改革,,建設(shè)一批旅游龍頭企業(yè)和特色中小企業(yè),,推動(dòng)大企業(yè)做強(qiáng)、中小企業(yè)做特,,增強(qiáng)旅游企業(yè)的發(fā)展活力和市場競爭力,。
7.加快推進(jìn)旅游國際化進(jìn)程。規(guī)劃和建設(shè)一批與國際接軌的休閑度假產(chǎn)品,,引進(jìn)國際知名品牌,,新建一批高檔次的休閑度假酒店,推進(jìn)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級,,加快推進(jìn)旅游產(chǎn)品國際化,、旅游品牌國際化進(jìn)程;通過引進(jìn)人才、加大培訓(xùn),、建立標(biāo)準(zhǔn)等措施,,加快推進(jìn)旅游管理和服務(wù)的國際化步伐;加快推進(jìn)旅游形象、旅游信息管理,、旅游營銷,、旅游公共服務(wù)體系和旅游人文環(huán)境的國際化建設(shè)。
8.統(tǒng)籌推進(jìn)縣域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展,。在抓好以為龍頭的同時(shí),,做好其他四縣區(qū)旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展,重點(diǎn)是突破區(qū)旅游發(fā)展,。要充分挖掘區(qū)歷史文化,、自然生態(tài)資源,著力在推進(jìn)潞江壩,、壩兩大旅游片區(qū)開發(fā)上取得突破,,加快國家公園項(xiàng)目的前期啟動(dòng)工作。精心策劃一次戶外健康旅游運(yùn)動(dòng),,組織省內(nèi)外游客,、知名媒體、攝影家沿南方絲綢古道段進(jìn)行競賽式旅游體驗(yàn),,推廣潞江壩旅游線路,,宣傳推介旅游,。努力推進(jìn),、旅游發(fā)展,,在、抗戰(zhàn)遺址,、開發(fā)上突破;重點(diǎn)抓好—天堂山生態(tài)旅游區(qū)及田園城市鄉(xiāng)村旅游開發(fā);重點(diǎn)在石瓢溫泉旅游度假區(qū),、姚關(guān)旅游小鎮(zhèn)建設(shè)上突破。
9.繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。進(jìn)一步落實(shí)和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,,始終堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,,認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”,,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺上重要日程,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,加大責(zé)任追究力度,,加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)教育、防范教育和正反兩方面的典型教育,,加大對干部職工的監(jiān)督力度,,增強(qiáng)干部職工的法制觀念和自律意識(shí),筑牢拒腐防變的思想道德防線,,著力建設(shè)好學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型、團(tuán)結(jié)干事,、作風(fēng)優(yōu)良,、清正廉潔、務(wù)實(shí)高效的服務(wù)型機(jī)關(guān),。
10.加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè),。一是繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),、“三個(gè)一”主題實(shí)踐等活動(dòng),,進(jìn)一步鞏固“三查三看”教育成果,增強(qiáng)干部職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性,,提高改革創(chuàng)新二是結(jié)合旅游工作實(shí)際,,進(jìn)一步理順關(guān)系,健全機(jī)構(gòu),,強(qiáng)化部門職能,,加快機(jī)構(gòu)改革步伐;三是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任政府、陽光政府,、效能政府制度,,增強(qiáng)工作的針對性和有效性,,提高工作效率和服務(wù)水平;四是扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),,通過提高素質(zhì),、增強(qiáng)能力、轉(zhuǎn)變作風(fēng),,不斷適應(yīng)快速發(fā)展的旅游業(yè)需要;五是繼續(xù)抓好社會(huì)治安綜合治理,、檔案管理等工作。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇十三
1,、促進(jìn)節(jié)約用電,。合理設(shè)置空調(diào)溫度,無人時(shí)不開空調(diào),,開空調(diào)時(shí)不開門窗,。堅(jiān)決杜絕“白晝燈”、“長明燈”,。加強(qiáng)用電設(shè)備管理,,盡量減少待機(jī)消耗,長時(shí)間不用和下班后及時(shí)關(guān)閉,。
2,、加強(qiáng)節(jié)約用水。大力推廣使用節(jié)水設(shè)備,,加強(qiáng)用水設(shè)備日常維護(hù)和管理,,防止出現(xiàn)“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象。
3,、做好辦公用品節(jié)約,。根據(jù)工作需要,嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購和文件印刷數(shù)量,。打印機(jī),、復(fù)印機(jī)的墨粉用完后,盡量重新灌裝,,再次使用,。
4、動(dòng)員廣大干部職工減少使用塑料袋購物,,盡自己最大的努力減少使用塑料袋,,同時(shí)提高袋子利用率,從根本上減少塑料袋的使用與浪費(fèi),。
5,、開展能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng),。6月10日全國低碳日當(dāng)天,局機(jī)關(guān)在宣傳周期間停開公務(wù)車一天,,干部職工通過減少或關(guān)閉辦公室照明燈,,騎自行車或步行上下班等方式,親身體會(huì)能源短缺帶來的不便和節(jié)約能源的重要性與緊迫性,。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇十四
按照縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,,我中心對照《中共__縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組__年工作要點(diǎn)》(和改組通[__]1號(hào))和《__縣__年度全面深化改革重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任分工方案》(和改組通[__]2號(hào)),,對__年上半年全面深化改革工作做了認(rèn)真總結(jié),,并對下半年工作做了詳細(xì)安排,現(xiàn)報(bào)告如下:
一,、上半年工作總結(jié)
(一)完善政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)功能,,推動(dòng)實(shí)體大廳建設(shè)
1.我縣政務(wù)服務(wù)中心為更好的服務(wù)群眾辦事,于近期對進(jìn)駐大廳各單位的各類事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真梳理,,更新了辦事指南,,列出詳細(xì)清單,并制作了大廳導(dǎo)視臺(tái),、辦事指南,,詳細(xì)介紹了樓層分布圖,辦公室,、窗口布局等信息,,同時(shí)為群眾提供了詳盡的事項(xiàng)名稱、辦理時(shí)限,、辦理?xiàng)l件,、辦理要件等信息。
2.進(jìn)駐大廳的各部門均設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢電話,,為群眾及時(shí)解答相關(guān)問題,,能夠做到工作時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)有人接聽。為了方便進(jìn)駐單位溝通銜接,,縣政務(wù)服務(wù)中心還制作了“中心通訊錄”,。
3.為提高窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)和工作效率,準(zhǔn)確解答群眾咨詢問題,,中心制定并完善了《__縣政務(wù)服務(wù)中心管理制度匯編》,,明確了一次性告知、辦結(jié)等各項(xiàng)制度,,突出辦結(jié),、責(zé)任追究、廉潔自律等方面的紀(jì)律,,明確了窗口工作人員職責(zé),,規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為,,完善了對窗口工作人員的考評體系。
4.由于我縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門不多,,業(yè)務(wù)辦理未達(dá)到長時(shí)間排隊(duì)辦理的情況,,所以未配備叫號(hào)機(jī),遇人多時(shí)采取發(fā)紙條叫號(hào)的辦法解決群眾擁擠問題,。同時(shí),,通過led顯示屏、觸摸屏,、公示欄,,使服務(wù)標(biāo)識(shí)、指示標(biāo)識(shí)清晰明顯,,為群眾提供便利,。
5.中心設(shè)置了綜合服務(wù)咨詢臺(tái),保障大廳正常秩序,。由工作人員熱情解答群眾辦事前的相關(guān)疑問,,避免排隊(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。服務(wù)窗口由于辦理事項(xiàng)的不同會(huì)出現(xiàn)季節(jié)性,、階段性的忙閑不均,,但工作人員都能做到業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)態(tài)度端正,。
6.加強(qiáng)規(guī)范化管理,,一方面采取視頻巡查和定時(shí)不定時(shí)到各窗口巡查相結(jié)合的方式,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出并予以糾正,,實(shí)現(xiàn)對窗口人員的有效監(jiān)督;另一方面嚴(yán)格考勤管理,,實(shí)行上下班指紋考勤制度,將考勤結(jié)果作為個(gè)人年度考核和“服務(wù)示范窗口”,、“服務(wù)標(biāo)兵”評比的重要依據(jù),,并將年度考評結(jié)果抄送窗口所在單位,有效杜絕了作風(fēng)散漫,、遲到早退及空崗現(xiàn)象的發(fā)生,。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)情況
一是制定方案。擬定了“__縣加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作實(shí)施方案”,,方案明確了我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作的總體思路,、工作目標(biāo)、主要任務(wù)及保障措施,。二是加強(qiáng)調(diào)研培訓(xùn),。為有效推進(jìn)我縣行政審批制度改革工作,縣相關(guān)負(fù)責(zé)同志及行政審批制度改革特別是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)工作人員,赴巴彥淖爾市調(diào)研,,學(xué)習(xí)借鑒其在行政審批制度改革工作中的成熟經(jīng)驗(yàn)和做法,。同時(shí)我中心接通了政務(wù)服務(wù)外網(wǎng),對國土局,、衛(wèi)計(jì)局,、水務(wù)局、文體局,、農(nóng)牧業(yè)局審批窗口工作人員進(jìn)行政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)操作培訓(xùn),,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)及提高為人民服務(wù)水平墊定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。中心將利用政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng),,按要求與市行政審批服務(wù)局的數(shù)據(jù)聯(lián)通,開始實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳網(wǎng)上辦事,、網(wǎng)上公開,、網(wǎng)上監(jiān)察的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。
二,、下半年工作安排
(一)總體目標(biāo)
下半年的總體目標(biāo)是縣本級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理優(yōu)化完成,接入市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái),,全縣各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面公開,,政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)縣各部門、有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)和多部門聯(lián)動(dòng),,初步實(shí)現(xiàn)“一號(hào)”申請,、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦,,讓企業(yè)和群眾辦事更方便,、更快捷、更有效率,。
(二)主要任務(wù)
1.全面梳理規(guī)范公開服務(wù)事項(xiàng),。結(jié)合行政審批制度改革,進(jìn)一步梳理規(guī)范權(quán)公共服務(wù)事項(xiàng),,編制公共服務(wù)事項(xiàng)目錄,。
2.推進(jìn)政務(wù)信息共享。按照“智慧呼和浩特”的具體安排,,待全市人口數(shù)據(jù)庫,、空間地理數(shù)據(jù)庫、法人數(shù)據(jù)庫和宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建成以及全市統(tǒng)一的電子證照庫數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)建設(shè)完成后,,我縣按要求積極進(jìn)行對接并納入,,逐步推進(jìn)政務(wù)信息共享。
3.構(gòu)建權(quán)威便捷的一體化政務(wù)服務(wù)管理體系。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用,。按要求接入集政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理,、網(wǎng)上辦事、業(yè)務(wù)辦理,、中介服務(wù),、電子監(jiān)管和數(shù)據(jù)共用等功能于一體的全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù),。利用統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)資源,,積極推進(jìn)平臺(tái)服務(wù)向移動(dòng)端、自助終端等方面延伸,,為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道,,推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新供給。二是推進(jìn)“一號(hào)”申請,、“一窗”受理,、“一網(wǎng)”通辦。
4.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)線上線下一體化管理,。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和管理,,明確中心職能職責(zé),形成線上線下一體化服務(wù)和管理機(jī)制,。加快實(shí)體政務(wù)大廳功能升級,,積極推動(dòng)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐,進(jìn)一步提升實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)能力,,探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,,部門原有窗口人員轉(zhuǎn)入后臺(tái)專職從事審批,變“多頭受理”為“一口受理”,,為群眾提供項(xiàng)目齊全,、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的公共服務(wù),。實(shí)體政務(wù)大廳管理機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對單位進(jìn)駐,、事項(xiàng)辦理、流程優(yōu)化,、網(wǎng)上運(yùn)行,、駐場中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)陽光規(guī)范運(yùn)行,。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè),實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件的村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)基本覆蓋,。重點(diǎn)圍繞勞動(dòng)就業(yè),、社會(huì)保險(xiǎn),、社會(huì)救助、扶貧脫貧等領(lǐng)域,,充分利用共享的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源,,推行基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)無縫對接,推動(dòng)縣級行政審批事項(xiàng)受理窗口下移,,建立“基層窗口受理,、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn),、主管部門審批、基層窗口反饋”的辦事模式,讓群眾在基層便民服務(wù)中心就近辦事,,打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇十五
通過對會(huì)議精神的學(xué)習(xí)和研究,,遵照縣委宣傳部部領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,,結(jié)合我縣旅游工作實(shí)際重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:
一是深入學(xué)習(xí),強(qiáng)化教育,。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),,重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央、省委,、市委和縣委領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話,。組織全體黨員干部到文天祥紀(jì)念館舉行重溫入黨誓詞,接受革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育,。
二是突出重點(diǎn),,助推文旅共同發(fā)展。抓好景區(qū)游接待服務(wù)中心建設(shè),,幫助窯保護(hù)管理局推進(jìn)窯景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū),。
三是狠抓外宣,。充分利用中央、省,、市,、縣主流媒體,加強(qiáng)對我縣的旅游形象宣傳,。依托推介會(huì),、節(jié)慶、外宣品,、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介,,開展各種形式的對外宣傳,進(jìn)一步強(qiáng)化我縣旅游品牌效應(yīng),、提升我縣旅游的知名度和市場影響力,。
四是加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作。加大文明旅游宣傳力度,培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,。著力推進(jìn)文天祥紀(jì)念館創(chuàng)建市文明單位,。按照縣委宣傳部的工作部署,全力做好公共文明指數(shù)測評工作,。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇十六
根據(jù)長樂市委組織部,、長樂市公務(wù)員局《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》(長委組綜[20xx]16號(hào))文件精神,我局堅(jiān)持客觀,、民主,、公正、公開的原則,,以年度工作任務(wù)為依據(jù),,以
崗位職責(zé)
為標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真組織開展20xx年度考核工作,,現(xiàn)總結(jié)如下:我局現(xiàn)有在職人員11人,,其中科級以上干部4人(其中一人下派駐村),科級以下干部3人(其中一人下派駐村),,工勤人員4人,。我局下屬事業(yè)單位長樂市旅游服務(wù)中心在職人員4人。旅游局共有9人參加考核并確定等次,,確定鄭文芬考核等次為優(yōu)秀,,其余8人考核等次為稱職。旅游服務(wù)中心4人參加考核,,確定考核等次均為合格,。無考核等次為基本稱職(基本合格)和不稱職(不合格)人員。
1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。為做好年度考核的組織、指導(dǎo),、監(jiān)督工作,,我局成立了以許敏局長為組長,陳凱,、鄭晨副局長為副組長,,各科室負(fù)責(zé)人為成員的年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,,負(fù)責(zé)具體實(shí)施考核工作,,由副主任科員陳欽擔(dān)任辦公室主任??己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)履行職責(zé),,嚴(yán)肅考核紀(jì)律,規(guī)范考核程序,,確??己诉^程的客觀性和考核結(jié)果的公正性,。
2,、確定考核內(nèi)容及等次??己斯ぷ魅藛T的德、能,、勤、績,、廉五個(gè)方面內(nèi)容,重點(diǎn)考核工作實(shí)績,,同時(shí)還考核工作人員的工作作風(fēng)和職業(yè)道德??己说却畏譃閮?yōu)秀、稱職(合格),、基本稱職(基本合格)、不稱職(不合格)四個(gè)等次,。
3,、考核實(shí)施步驟,。一是由考核辦制定年度考核
工作方案
,。二是12月23日,根據(jù)考核工作方案召開全局大會(huì),,傳達(dá)文件精神,部署考核工作,。三是12月24—25日,參加考核人員根據(jù)工作完成情況及思想表現(xiàn),,認(rèn)真做好個(gè)人總結(jié),填寫《工作人員年度考核登記表》,。四是12月26日,民主測評參加考核人員的等次,,并以無記名投票的方式推薦優(yōu)秀等次人選,經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究審議后,,確定初步考核結(jié)果。五是將初步考核結(jié)果公示三天,,12月29日確定最終考核結(jié)果。六是12月30日完成年度考核工作總結(jié)
,,按照要求,將考核工作總結(jié)和《工作人員年度考核登記表》,、《長樂市機(jī)關(guān)工作人員年度考核考核結(jié)果匯總呈報(bào)表》、《長樂市事業(yè)單位考核結(jié)果匯總呈報(bào)表》,、《被考核人員簡明花名冊》等相關(guān)表格按干部管理權(quán)限分別上報(bào)組織部和公務(wù)員局審批。加強(qiáng)考核結(jié)果的應(yīng)用,,對年度考核等次確定為稱職(合格)及以上等次的人員,發(fā)放年終一次性獎(jiǎng)金,,對評為優(yōu)秀等次的人員落實(shí)有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,將考核結(jié)果作為我局對干部選拔,、任用,、獎(jiǎng)勵(lì),、培訓(xùn)的重要依據(jù)。
一年來,,我市地震工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在省,、福州市地震局的關(guān)心支持下,,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,,深入貫徹落實(shí)全國、省地震局長會(huì)議精神,,緊緊圍繞20xx年市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真履行地震部門的職責(zé),,積極開展防震減災(zāi)工作?,F(xiàn)將一年來工作開展情況匯報(bào)如下:
牢固樹立“震情第一”觀念,,加強(qiáng)全市地震活動(dòng)形勢的跟蹤分析,努力捕捉地震前兆信息,。積極參加省,、福州市地震部門定期召開的地震會(huì)商會(huì),切實(shí)提高對破壞性地震的預(yù)測預(yù)報(bào)水平,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做好服務(wù),。密切關(guān)注全市及周邊地區(qū)震情動(dòng)態(tài),,力爭對某些類型的地震做出有減災(zāi)實(shí)效的短臨預(yù)報(bào)和震后趨勢判斷。
切實(shí)加強(qiáng)地震臺(tái)網(wǎng)管理,,做好地震信息、資料傳輸系統(tǒng)的日常維護(hù),保證地震監(jiān)測儀器和傳輸系統(tǒng)正常運(yùn)行,及時(shí)分析和處理各觀測點(diǎn)地震前兆信息和宏觀異常信息,。規(guī)范震情災(zāi)情及相關(guān)信息管理,暢通信息報(bào)送及發(fā)布渠道,,切實(shí)提高地震信息速報(bào)的公共服務(wù)水平。對群眾報(bào)告的宏觀異常,,深入調(diào)查核實(shí),及時(shí)反饋公布調(diào)查結(jié)果,,防止地震謠傳,保持社會(huì)穩(wěn)定,。加強(qiáng)部門間信息溝通聯(lián)系,中國臺(tái)灣海峽若發(fā)生3級以上地震,,及時(shí)將信息通報(bào)海洋漁業(yè)等相關(guān)部門。
穩(wěn)步推進(jìn)地震監(jiān)測基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。城區(qū)gps連續(xù)觀測臺(tái)站已建成投入使用,積極配合省,、福州市專家做好臺(tái)站管理工作。依法加強(qiáng)對地震監(jiān)測設(shè)施和觀測環(huán)境的保護(hù),,全力保障地震監(jiān)測臺(tái)網(wǎng)和前兆觀測臺(tái)網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
健全完善
應(yīng)急預(yù)案
體系,,根據(jù)《國家地震應(yīng)急預(yù)案》(國辦函〔20xx〕149號(hào))、《福建省地震應(yīng)急預(yù)案》(閩政辦[20xx]113號(hào)),、《福州市地震應(yīng)急預(yù)案》(榕政綜〔20xx〕132號(hào)),我辦已依法及時(shí)修訂調(diào)整地震應(yīng)急預(yù)案,健全完善地震應(yīng)急指揮系統(tǒng),,成立地震應(yīng)急指揮中心,。推進(jìn)應(yīng)急避難場所建設(shè),,定期對我市已建成地震應(yīng)急避難場所(南山公園,、市體育中心,、愛心公園,、吳航中學(xué),、兒童公園、長山湖公園)進(jìn)行維護(hù),,基本有較健全的應(yīng)急供水設(shè)施,、應(yīng)急廁所,、應(yīng)急排污、應(yīng)急垃圾儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施,、應(yīng)急通道等應(yīng)急配套,,今年投入修繕經(jīng)費(fèi)1萬元,。
加強(qiáng)地震應(yīng)急救援力量建設(shè),我市本著一隊(duì)多用,、資源共享的原則,依托消防大隊(duì)聯(lián)合組建綜合應(yīng)急救援大隊(duì)暨地震災(zāi)害緊急救援隊(duì),,按照“一隊(duì)多用、專兼結(jié)合,、軍民結(jié)合、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則,,建成一支反應(yīng)迅速、機(jī)動(dòng)性高,、突擊力強(qiáng)的地震災(zāi)害緊急救援隊(duì)伍,。同時(shí)設(shè)立地震應(yīng)急救援志愿者隊(duì)伍,,作為緊急救援及其它相關(guān)災(zāi)害救援的突擊力量。
配備購置地震應(yīng)急工作裝備,,根據(jù)地震應(yīng)急工作的需要,,市財(cái)政預(yù)算中安排必要的地震業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi),,用于配置地震現(xiàn)場工作應(yīng)急裝備,,以滿足地震應(yīng)急救援的需要,保證一旦發(fā)生破壞性地震,,能在第一時(shí)間進(jìn)入地震現(xiàn)場,所需信息能及時(shí)回傳,。
加強(qiáng)對中小學(xué)生的防震減災(zāi)科普教育,,開展講座,、播放多媒體動(dòng)畫等多形式的防震減災(zāi)科普宣傳。我市中小學(xué)校,、幼兒園200多所制定地震應(yīng)急疏散演練方案,,在每學(xué)期開展一次地震應(yīng)急疏散演練活動(dòng),使學(xué)生掌握應(yīng)對地震發(fā)生時(shí)采取的防護(hù)措施和方法,,最大限度的減輕地震損害,,從而提高學(xué)生緊急避險(xiǎn)、自救互救和應(yīng)變的能力,。今年我辦聯(lián)合市安辦,、教育局,、消防大隊(duì)、衛(wèi)生局等多部門進(jìn)行防震應(yīng)急疏散和救援演練活動(dòng),,市職專全體師生,、各學(xué)校負(fù)責(zé)人,、市民、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)3000多人現(xiàn)場參加演練及觀摩,。
加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)防震減災(zāi)宣傳。通過“三網(wǎng)一員”隊(duì)伍建設(shè),,強(qiáng)化我市地震群測群防工作,努力構(gòu)建地震安全網(wǎng)絡(luò),。按照省市“三網(wǎng)一員”建設(shè)的要求,,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)均設(shè)立地震災(zāi)情信息速報(bào)人員網(wǎng)絡(luò),。為加強(qiáng)我市地震宏觀觀測和地震群測群防工作,,進(jìn)一步動(dòng)員全社會(huì)力量共同參與防震減災(zāi)工作,。全市18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)均設(shè)立“三網(wǎng)一員”(地震宏觀測報(bào)網(wǎng)、地震災(zāi)情速報(bào)網(wǎng)和地震科普宣傳網(wǎng),,防震減災(zāi)助理員),注重宏微觀異常信息,,做好有關(guān)信息的收集、核實(shí)和上報(bào)工作,;做好應(yīng)對突發(fā)地震的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
做好重要時(shí)段防震減災(zāi)工作,,利用5.12防災(zāi)減災(zāi)日活動(dòng)、7.28唐山地震紀(jì)念日,、科技活動(dòng)周,、“三下鄉(xiāng)”等活動(dòng),廣泛深入地開展應(yīng)急防災(zāi)知識(shí)的宣傳普及工作,。市政府加大防震減災(zāi)宣傳經(jīng)費(fèi)投入,今年5.12防災(zāi)減災(zāi)日活動(dòng)中,,通過短信發(fā)送平臺(tái),向全市機(jī)關(guān)干部及群眾發(fā)送防震減災(zāi)公益廣告40萬條,,向民眾分發(fā)各類防震減災(zāi)宣傳材料2.5萬冊,,并通過報(bào)紙,、電視等媒體反復(fù)播放相關(guān)科普內(nèi)容。
1,、加強(qiáng)思想政治建設(shè),完善理論學(xué)習(xí)制度,,認(rèn)真組織全辦人員學(xué)習(xí)xx大三中全會(huì)精神。
3,、進(jìn)一步推進(jìn)地震安全性評價(jià)工作,,對應(yīng)進(jìn)行地震安全評價(jià)的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行把關(guān),。
4,、持續(xù)開展防震減災(zāi)知識(shí)宣傳教育工作,。與宣傳、教育等部門配合,,組織防震減災(zāi)知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)。
5,、進(jìn)一步提升地震災(zāi)害緊急救援能力,,完善地震災(zāi)害緊急救援隊(duì)裝備。
今年以來,,我局在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級人事部門的具體指導(dǎo)下,,以深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神為引領(lǐng),緊緊圍繞市委提出的“三城同創(chuàng)”,、“四大工程”和“項(xiàng)目建設(shè)年”等重大決策部署,落實(shí)民生為本,、人才為先、服務(wù)發(fā)展的工作主線,,統(tǒng)籌抓好各類人才隊(duì)伍建設(shè),穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)機(jī)制體制改革,,著力提升人事人才公共服務(wù)水平,各項(xiàng)工作取得一定成效,。
1、開展人才重點(diǎn)課題調(diào)研,。積極組織人員深入三山核電、江陰國電,、江陰天辰耀隆,、陽下旭成等四家駐融央企,,就支持駐融央企人才隊(duì)伍建設(shè)問題進(jìn)行深入調(diào)研,制定并出臺(tái)《關(guān)于支持駐融中央企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》,,從戶口落戶、子女就學(xué),、配偶安置、個(gè)稅返還等4個(gè)方面對駐融央企人才提供政策保障,。
2,、健全人才服務(wù)配套政策,。走訪調(diào)研福清本地企業(yè),,建立《福清市企業(yè)高層次人才分布情況匯總表》和《福清市企業(yè)緊缺人才引進(jìn)指導(dǎo)目錄急需表》,基本掌握全市企業(yè)人才需求情況,為人才配置引進(jìn)工作奠定良好基礎(chǔ),。積極配合市人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在深入調(diào)研,、廣泛征求意見,、反復(fù)討論、修改,、論證的基礎(chǔ)上,,研究出臺(tái)《福清市高層次人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》及實(shí)施細(xì)則,進(jìn)一步健全我市高層次人才服務(wù)配套政策,,優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境。開展第一屆福清市高層次人才申報(bào)工作,,確定初步人選38人,,目前已在福清人事人才網(wǎng)及相關(guān)媒體公示中。今年來,,共為博士后隨行家屬工作調(diào)動(dòng)1名,,福州市優(yōu)秀人才子女安排城區(qū)中小學(xué)就學(xué)3名,解決高層次人才后顧之憂,。
3,、搭建選人擇業(yè)服務(wù)平臺(tái)。為進(jìn)一步提升選人擇業(yè)的針對性和時(shí)效性,,每月15日在人才大樓二層舉辦人才交流會(huì),為供需雙方搭建雙向選擇的“零距離”平臺(tái),。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年來共舉辦人才交流會(huì)10場,,參會(huì)企業(yè)100家,,提供就業(yè)崗位1221個(gè)。努力打造校園招聘平臺(tái),,今年6月份,我局聯(lián)合人社局分別在僑興輕工學(xué)校,、龍華職專、福州二技校,、龍江職校舉辦校園招聘會(huì),,共有162家企業(yè)參會(huì),提供就業(yè)崗位4800個(gè),,約有3400名畢業(yè)生參會(huì)應(yīng)聘,其中3080名達(dá)成就業(yè)意向,,取得良好社會(huì)效果。11月16日,,我局與福建師大福清分校聯(lián)合舉辦20xx屆畢業(yè)生校園公益性招聘會(huì),共有76家福清企業(yè)參會(huì),,提供1853個(gè)就業(yè)崗位,近1700名20xx屆畢業(yè)生參會(huì)應(yīng)聘,,達(dá)成就業(yè)意向545名,當(dāng)場達(dá)成就業(yè)協(xié)議153名,。年底我們組織企業(yè)赴湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廈門大學(xué),、福州大學(xué)等三所院校開展校園招聘會(huì)活動(dòng),共65家企業(yè)參加,,達(dá)成意向的有893人,,當(dāng)場確定的有306人,。同時(shí)強(qiáng)化日常推薦人才的力度,今年共推薦236名各類人才到本市機(jī)關(guān)事業(yè)單位參加臨聘崗位的面試和考核,,其中76名應(yīng)聘成功。
4,、強(qiáng)化人事人才網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。充分利用“福清人事人才網(wǎng)”人才網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,致力于構(gòu)建無形人才交流模式,。今年來,我們通過網(wǎng)上發(fā)布招聘崗位信息3800條,,人才庫人才數(shù)量達(dá)6672名,,網(wǎng)絡(luò)日均點(diǎn)擊量達(dá)4000人次,,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣,、時(shí)效性強(qiáng),、運(yùn)行成本低的特點(diǎn),,較好地發(fā)揮人才交流對接功能,。
5,、加強(qiáng)高層次和緊缺人才招錄工作。年初,,組織公安系統(tǒng)赴東北高校招聘碩士研究生2名,。下半年開展20xx年海峽兩岸高層次人才招聘會(huì),擬錄用7名碩士研究生,。組織衛(wèi)生、教育,、部分市直事業(yè)單位和企業(yè)赴武漢,、西安、北京高校舉辦高層次人才招聘會(huì),,招聘到醫(yī)學(xué)類,、土建類、汽車維修等高層次和緊缺專業(yè)人才30人,。已達(dá)成就業(yè)意向的225人,,其中事業(yè)單位181人,企業(yè)44人,。
1,、強(qiáng)化干部隊(duì)伍考核工作,。上半年,順利完成我市20xx年度市直機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員考核工作,,全市政府系統(tǒng)共有公務(wù)員和參公人員1764人,,考核確定為優(yōu)秀等次282人,,稱職等次1409人,,不稱職等次1人,不定等次72人,;事業(yè)單位工作人員總?cè)藬?shù)為15057人,,評出優(yōu)秀等次2152人,合格等次12367人,,不合格1人,,不定等次537人,。
2、落實(shí)公務(wù)員各類培訓(xùn),。積極做好公務(wù)員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn),、專門培訓(xùn)等各類培訓(xùn)工作,。今年來,,我市共有20人參加福州市委黨校舉辦的公務(wù)員初任培訓(xùn)班,。6月,與市委組織部,、市委黨校聯(lián)合舉辦福清市公務(wù)員“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),、提升工作水平”專題研討班,,對全市行政機(jī)關(guān)從事辦公室文字工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),,參訓(xùn)人員達(dá)112人次,。
3,、做好公務(wù)員考錄工作,。堅(jiān)持“公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)”原則,嚴(yán)格按照福州市公務(wù)員局的工作安排,配合做好各項(xiàng)考務(wù)工作,。順利完成我市20xx年度公務(wù)員招考工作,共為我市司法局和公安局招錄72名新任公務(wù)員,。
1、規(guī)范事業(yè)單位公開招聘及人事調(diào)配工作,。一是根據(jù)我市部分機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員緊缺情況,精心組織,,規(guī)范程序,注重狠抓每一個(gè)細(xì)節(jié)的到位,,并全程接受紀(jì)檢檢查監(jiān)督,確保整個(gè)招聘工作的公平,、公開,、公正。根據(jù)應(yīng)聘人員筆試,、面試、考核與體檢的結(jié)果確定人選,,共招聘中小學(xué)、幼兒園新任教師437名,,其他事業(yè)單位工作人員370名。二是按照“人盡其才,、合理配置”的調(diào)配原則,,在人員調(diào)配工作中,,我們充分考慮各單位人員實(shí)際情況,、崗位專業(yè)需要,、年齡文化結(jié)構(gòu)、崗位輪崗要求,,合理調(diào)整配置各單位現(xiàn)有人才,。今年以來共為市公安局、國土局,、司法局、市行政服務(wù)中心等單位人員調(diào)整85人次,,市外調(diào)入各類人才33人。
2,、扎實(shí)開展繼續(xù)教育培訓(xùn),。通過周密部署,,合理安排培訓(xùn)課程,優(yōu)化培訓(xùn)教育手段,,順利完成我市事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目《國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)例選編》的培訓(xùn)考核任務(wù)?,F(xiàn)已培訓(xùn)專技人員3146名,考核人數(shù)3075名,,合格率達(dá)99.8%,。
3,、開展事業(yè)單位崗位設(shè)置及管理工作,。一是教師職稱制度改革工作得到有序,、平穩(wěn)地推進(jìn)。完成教育系統(tǒng)141家學(xué)校崗位核準(zhǔn),,并根據(jù)學(xué)校教師崗位總空缺數(shù)量和工作需要按照7:3比例進(jìn)行競爭推薦,,目前已通過福州市職改辦評審的中小學(xué)高級職稱58人,中級職稱207人,。二是指導(dǎo)事業(yè)單位進(jìn)行崗位設(shè)置、崗位調(diào)整工作,,上報(bào)核準(zhǔn)或調(diào)整事業(yè)單位的崗位設(shè)置方案共有24家,完成43家事業(yè)單位的新一輪崗位聘任工作,。三是強(qiáng)化專技人員管理,。按照文件要求,,堅(jiān)持陽光操作,,嚴(yán)格審核相關(guān)證件和資料,共推薦206名專業(yè)技術(shù)人員評審專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,,考核確認(rèn)初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格386名。四是按時(shí)完成機(jī)關(guān)事業(yè)工勤人員技能等級崗位(職務(wù))升級考核的報(bào)名工作,,今年共報(bào)名97人,其中技師18人,,高級工39人,中級工18人,,初級工22人。
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇十七
總結(jié)一般都是給領(lǐng)導(dǎo)看的,,在總結(jié)提出自己的想法,有利于得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,,也有利于團(tuán)結(jié)身邊的同事,更好的開展工作,。以下是小編給大家?guī)淼膸灼糜尉謱?dǎo)游年度
個(gè)人工作總結(jié)
,供大家參考借鑒,。自20xx年進(jìn)入旅游局以來,,從事導(dǎo)游工作已有三年時(shí)間,,這三年也是我離開學(xué)校,進(jìn)入社會(huì),,擔(dān)負(fù)責(zé)任,,接受歷練的寶貴時(shí)光,,從一個(gè)只有書本知識(shí)的初學(xué)者,,通過實(shí)踐,不斷成長,,逐漸成為一個(gè)稱職的導(dǎo)游員,尤其是剛剛結(jié)束的20xx年,,讓我在工作中又學(xué)習(xí)和感受到了很多。
一年來,,在局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,,在同事們的支持和幫助下,,我的工作水平得到不斷提升,工作方式得到不斷改進(jìn),,盡職盡責(zé),,盡心盡力地完成了各項(xiàng)任務(wù),,工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,,于月肩負(fù)起了導(dǎo)游組組長這項(xiàng)重要的工作職責(zé),。面對新任務(wù),新挑戰(zhàn),,欠缺管理經(jīng)驗(yàn)的我并沒有退縮,,身在其位,,必謀其政,我立即著手學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理方面的知識(shí),,深入思考如何提高導(dǎo)游組服務(wù)水平,,最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,為來鳳游客提供一流的導(dǎo)游服務(wù),,同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo),、同事間的溝通,以最快的速度調(diào)整心態(tài),、轉(zhuǎn)變角色,,兼顧好個(gè)人導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)管理的雙重職責(zé)。不但完成了自身承擔(dān)的具體工作,,同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成了各項(xiàng)導(dǎo)游服務(wù)任務(wù),。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),,扎實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)
大多數(shù)導(dǎo)游面臨的最大問題就是知識(shí)面不夠廣,,尤其是接待政府團(tuán),領(lǐng)導(dǎo),、專家,、學(xué)者常常會(huì)問一些深層次,、高水平的問題,,如果回答不出或是應(yīng)變不好,,就會(huì)造成尷尬局面,,影響氣氛和服務(wù)效果,。因此,,在工作之余,,我注意各種知識(shí)的積累,從天文地理到飲食保健,,同時(shí)利用電腦、手機(jī)掌握最新的新聞動(dòng)態(tài),,及時(shí)更新自己的信息庫,,用大量的知識(shí)積累做到兵來將擋水來土掩,。同時(shí),,積極組織全體導(dǎo)游人員進(jìn)行思想政治,、導(dǎo)游知識(shí)、接待禮儀等方面的集中學(xué)習(xí),,利用好各種集體和外出培訓(xùn)機(jī)會(huì),,提升導(dǎo)游組組員的基本素質(zhì),扎實(shí)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)基礎(chǔ),。
二,、加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,,提升服務(wù)能力
帶團(tuán)講解是一名導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的最終目的和工作的最主要內(nèi)容,也是成長為一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游最快最有效的途徑,,因此,,在工作中我積極主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)安排的接團(tuán)任務(wù),,認(rèn)真對待每一次導(dǎo)游講解機(jī)會(huì),在實(shí)踐中思考方法,,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,每帶一次團(tuán)都爭取從中得到一次大的提升。同時(shí)盡量合理安排組員,,讓每一個(gè)導(dǎo)游都能得到更多實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì),。對于新來的同事,,在進(jìn)行初期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)個(gè)人情況安排跟團(tuán)學(xué)習(xí),,采取一名老導(dǎo)游幫一名新導(dǎo)游的“一幫一”和一名優(yōu)秀老導(dǎo)游帶幾名新導(dǎo)游的“老帶新”活動(dòng),讓新同事能夠盡快融入集體,,盡快上手工作,,從而提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。
三,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,提高服務(wù)質(zhì)量
作為導(dǎo)游組組長,,我必須嚴(yán)于律己,以身作則,,才能得到組員們的認(rèn)可和信服,,進(jìn)而帶領(lǐng)和管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì),,因此,在有學(xué)習(xí)培訓(xùn),、接團(tuán)講解或是常規(guī)工作任務(wù)的時(shí)候,,我都積極主動(dòng)地承擔(dān),,并且盡心盡力地完成,,同時(shí),在工作中對自己堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,,一年來未出現(xiàn)過違紀(jì)行為和大的工作失誤。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,根據(jù)導(dǎo)游組工作實(shí)際,,制定了《鳳縣旅游局導(dǎo)游組管理辦法》,明確了導(dǎo)游日常工作規(guī)范和各項(xiàng)工作制度,,并在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí),,打造了一支政治覺悟高,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí),,在工作之余,,不時(shí)地組織一些集體娛樂活動(dòng),加強(qiáng)了導(dǎo)游組姐妹們的相互溝通了解,,增進(jìn)了感情,凝聚了隊(duì)伍,,提高了團(tuán)隊(duì)的工作積極性,。
四,、加強(qiáng)交流溝通,,保證工作效率
安排導(dǎo)游接團(tuán)是我的工作職責(zé)之一,,根據(jù)旅游團(tuán)的特性和團(tuán)隊(duì)人員的實(shí)際情況,,選擇合適的導(dǎo)游跟團(tuán),,能夠大大提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。因此,,在平時(shí)工作中,,我注意與各位導(dǎo)游姐妹多加交流,了解每個(gè)導(dǎo)游的知識(shí)儲(chǔ)備,、性格特點(diǎn),、近期的工作量,、甚至包括心情和身體狀況,同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,,了解近期活動(dòng),、重大接待,、以及要接待的旅游團(tuán)情況,對各種信息進(jìn)行收集整理,,合理調(diào)配各組員進(jìn)行接待,,在旅游旺季接待量明顯加大而導(dǎo)游員數(shù)量相對不足的情況下,,保證了優(yōu)質(zhì)高效的導(dǎo)游服務(wù),,使每個(gè)接待任務(wù)都能保質(zhì)保量圓滿完成。
五,、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),,服務(wù)發(fā)展大局
隨著我縣旅游文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,,旅游服務(wù)的重要性日趨凸顯,,作為一名旅游局的工作人員,我不斷加強(qiáng)自身責(zé)任感和使命感,,從大局出發(fā),,從小事著手,,將自身的每一項(xiàng)工作任務(wù),都看作是為鳳縣旅游發(fā)展所盡的一份力,。堅(jiān)持每晚參加羌舞互動(dòng),,積極引導(dǎo)游客參與;認(rèn)真做好周末旅游服務(wù)點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù);完成重大節(jié)慶活動(dòng)禮儀接待任務(wù);接待貴賓唱羌歌敬酒,。在完成本部門的各項(xiàng)工作之余,還帶領(lǐng)導(dǎo)游組人員配合法規(guī)宣傳部參加外出旅游宣傳活動(dòng),,完成其他部門分派的展覽館講解,、旅游接待中心咨詢,、擔(dān)任導(dǎo)游培訓(xùn)講師,、外出教舞,、大掃除等各項(xiàng)工作,。同時(shí)做好上傳下達(dá),及時(shí)協(xié)調(diào)安排導(dǎo)游組的其他日常工作,。
回顧一年來的工作,,雖然有了一定的進(jìn)步,,取得了一些成績,,但在個(gè)別方面還存在著不足,如知識(shí)的積累還是不夠,,帶團(tuán)過程中對一些突發(fā)情況不能自如應(yīng)對,,對游客團(tuán)的整體控制力還需加強(qiáng),旅游旺季工作繁忙的時(shí)候有浮躁和排斥情緒,對導(dǎo)游組的管理水平還有待提高,。在今后的工作中我將不斷積累旅游知識(shí),努力提升業(yè)務(wù)技能,,進(jìn)一步提高服務(wù)和管理水平,,為鳳縣旅游業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
xx年是不平凡的一年,,xx年我從學(xué)校走了出來,,把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中,從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺` ,。xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作,,時(shí)間不長,,資力也不深,,而感慨卻頗多,。
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂,,卻也讓我知道,“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作,,與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講,,導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛,。
通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐 ,我深深的體會(huì) 到,,取得了導(dǎo)游證,,并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,,而是要不斷的的學(xué)習(xí) ,、充實(shí),、提高,。在旅游者的眼中,,導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作,,豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提,。
作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”,永遠(yuǎn)保持積極的求知欲,,以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求,。更重要的是,。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”,,要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,,要切記“學(xué)海無涯”,、“學(xué)無止境”,,“人外有人,,天外有天”,“三人行,,必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),認(rèn)真 學(xué)習(xí) 《導(dǎo)游人員管理 暫行規(guī)定》,、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》,努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃,,作好聯(lián)系、協(xié)調(diào),、講解等服務(wù)工作,。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上,、為大家服務(wù),、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心,、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作,。
也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn),以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),,時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,,絕不能拒絕游客的合理合法要求,。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則,,不能有親疏之分,厚此薄彼,,而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情,、周到,、友好、尊重,,不偏不倚,、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則。
在旅游服務(wù)過程中,,要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的意見,、要求,冷靜分析,、仔細(xì)甄別,,合理又能實(shí)現(xiàn)的,,就努力的去做,如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì),,就想辦法及時(shí)彌補(bǔ),,以求最大限度的達(dá)到游客的滿意,。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面,,在導(dǎo)游講解過程中,我認(rèn)為“準(zhǔn)確,、清楚,、生動(dòng)”三者相輔相成,,缺一不可,,首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖,至關(guān)重要的,,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),,切忌胡編亂造,、張冠李戴、信口開河,,這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺,,會(huì)引起游客的反感、責(zé)備,。
旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一,而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息,、傳遞審美觀念,、播灑中華文明的重任,,因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,,傳遞的信息必須正確無誤,,這樣更能夠吸引游客的注意,,滿足游客的“求知”愿望,。其次,,“清楚”是關(guān)鍵,,在導(dǎo)游講解中,,清楚、簡潔流利的語言表達(dá),,是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn),。
口齒清楚,、言簡意賅,、措詞恰當(dāng)、組合相宜,、層次分明,、邏輯性強(qiáng),,避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,,這是導(dǎo)游講解基本的要求,。另外,,“生動(dòng)”是調(diào)和劑,是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段,。
如果講解過程中,語言平淡無奇,,象和尚念經(jīng)似的單調(diào),、呆板,,會(huì)是旅游者感到索然無味,,在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣,、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,,可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài),、歡樂的情緒,、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧,、歡樂,、積極,、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛,給人的是一種美的享受,。
不知不覺又是一年,,算算做導(dǎo)游已三載有余,。光陰似箭,,對我們做導(dǎo)游這行來說時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過了,,忙過了旺季一年就過了,。又到了年底,,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,,回顧這一年的工作,,真是豐富多彩,。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,,但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì),。
在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作,可以到處游玩,,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說做導(dǎo)游那可是很賺錢的,,可是有誰會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,,可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,,帶著客人登山玩水,,無論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重,。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)iT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游,,人家都說湖南妹子都很漂亮,,特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了??上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了,。哈哈!
每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn):
第一點(diǎn),,熟悉路線,,節(jié)省寶貴的時(shí)間,。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里,還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法,。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線,,來爭取時(shí)間,。還要注意哪些路線是單行線,,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,,耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時(shí)間,,客人就會(huì)不高興,,會(huì)指責(zé)你的工作不到位,,身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì),。導(dǎo)游對路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害,。同時(shí)你對路線熟悉,,也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象,會(huì)增加對你的信任度,。如果有游客走失,,就會(huì)第一時(shí)間告訴你,,讓你馬上知道她在什么位置,,節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!
第二點(diǎn) 豐富知識(shí),應(yīng)對客人的提問,。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書,,能回答客人提出的各種問題,,這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像,。這就要求我們博覽群書,,給自己不停的充電,??腿藖碜晕搴暮?,各個(gè)民族,各個(gè)階層,,每人都會(huì)有各種不同的提問等你來解答,。知識(shí)的豐富,不只是課本或是書上的知識(shí),,還得懂得民間的趣事,,和正在發(fā)生的新聞,,以及每天的天氣等,這就需要我們增加自己的愛好,,廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí),,樹立終身學(xué)習(xí)的理念?,F(xiàn)在的客人都是讀書人,,提問也會(huì)越來越難,,如果你有一個(gè)問題說錯(cuò)了,那客人就會(huì)在意見單上控訴你的講解知識(shí)面不廣,。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí),,才能如魚得水的應(yīng)對客人的提問。
第三點(diǎn) 服務(wù)大方,,工作細(xì)心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè),,對象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝,,對待任何游客都要熱情,,臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情,,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄,。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒??腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,,要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到,,做到,,安排客人的住宿,,吃飯,,起床的時(shí)間,,注意事項(xiàng),,一一都要說到,,如果說不到,,就會(huì)影響你的第二天的行程,,客人會(huì)說你工作不到位,甚至還會(huì)投訴你,。所以我們要具備一個(gè)萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點(diǎn) 協(xié)調(diào)工作,,解決客人問題。
游客是來自全國各地,,所以有著不同的要求,,也會(huì)發(fā)生不同的事情,。由于地域的不同,飲食習(xí)慣差異大,,就餐風(fēng)格不同,。比如湖南人喜歡吃辣的菜,但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?,還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣,比如不吃豬肉,,這時(shí)你就要和飯店協(xié)商,,做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間,,客人不同意或有什么特殊要求,,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜,。到了景點(diǎn),要合理安排游覽時(shí)間,。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守,,,盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程,同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行,。最主要的就是和司機(jī),還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,,哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好,都會(huì)讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購物的同時(shí),,不但要完成旅行社安排的任務(wù),,還要讓客人買的高興,,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,,退換貨物,幫助客人彌補(bǔ)損失,。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問題,,你就要來處理,,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,,你就要出面來協(xié)調(diào),。
第五點(diǎn) 頭腦靈活,,增強(qiáng)應(yīng)變能力,。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中,會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件,。如遇到客人走失,或是客人有財(cái)物被偷等等,。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜,,幫助客人報(bào)案,,解決事情,。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說服力,,安撫好客人的情緒,,有條不紊的解決突發(fā)狀況,。
以上五點(diǎn)就是我自己對導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),,或許我還有很多缺陷,需要不停從工作中去學(xué)習(xí),。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn),,可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí),,同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來越開闊,。
掐指一算做導(dǎo)游已2年有余,其間有酸也有甜,。曾經(jīng)試圖放棄,,卻有千般理由選擇繼續(xù),為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司,,希望自己理想的翅膀再次飛翔,。
接下來200x年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán),由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感,,不過,也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題,,面臨問題時(shí)要臨危不亂,,以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié):
1:熟悉線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導(dǎo)游,,但也并不能輕信別人的提議,,要做到有把握,有依據(jù),,才能萬無一失,。
2:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),,方可做到防患于未然,有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果,,如旅游安全問題,,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿,。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,,效果就會(huì)好很多。
3:注意協(xié)調(diào)工作,,安排好游客的同時(shí),,也要妥善處理好客人,司機(jī),,地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系,。
4:導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳,。導(dǎo)游雖不是萬能的,,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問題,,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理,。
5:書到用時(shí)方恨少,導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛,,因此要不斷的學(xué)習(xí),,給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),,積累經(jīng)驗(yàn),。
6:維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想時(shí),,當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí),,客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,,要及時(shí)解決客人遺留的問題,,導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,,你的決定不一定合大眾,,但一定做到合情合理,客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù),。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題,,不要把問題留到最后。
時(shí)間已消逝,,的感觸心中仍有余悸,,我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,,同志仍需努力”!,,困難經(jīng)歷了,但經(jīng)驗(yàn)卻留下了,。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多),,作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心,多一份小心,,多一份誠心)
細(xì)心:旅游景點(diǎn)環(huán)境雜,,作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路,耳聽八方,,盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi),隨時(shí)提醒客人歸隊(duì),。
耐心:在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線,,集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì),。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?!皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì),。
誠心:帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,,導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決,事情終會(huì)得以化解 ,。
我付出,我努力!總相信“一份耕耘,,一份收獲”!
旅游局年度工作總結(jié)講話稿篇十八
為預(yù)防春夏季傳染病,,保護(hù)廣大人民群眾身體健康,按照縣愛衛(wèi)會(huì)《關(guān)于開展20xx年春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動(dòng)的通知》要求,,結(jié)合我縣鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果,,縣旅游局精心組織、廣泛宣傳,扎實(shí)有效的開展了春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動(dòng),,取得了顯著效果,。
一、強(qiáng)化宣傳,,提高認(rèn)識(shí)
活動(dòng)期間,,我局利用各種宣傳形式,廣泛宣傳公共衛(wèi)生周(月)的主題和內(nèi)容,,引導(dǎo)干部職工積極參加公共衛(wèi)生周(月)活動(dòng),,認(rèn)真履行各自的工作職責(zé),將愛國衛(wèi)生活動(dòng)真正變成社會(huì)化,、民眾化的活動(dòng),。充分利用健康教育宣傳欄,開展多種形式的健康教育活動(dòng),,提*部職工的文明衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì),。
二、衛(wèi)生整治,,防制病媒生物
認(rèn)真組織了廣大干部群眾依照“門前三包,,門內(nèi)棕標(biāo)”制度要求,大搞室內(nèi)外和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生環(huán)境,,有效的清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生地,。堅(jiān)持“環(huán)境治理為主,化學(xué)消殺為輔”的原則,,認(rèn)真開展了春季除“四害”活動(dòng),,有效的降低了“四害”密度。為市民營造了一個(gè)良好的生活,、工作環(huán)境,。
一、抓學(xué)習(xí),,深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)
3月3日上午,,召開了局全體干部會(huì)議,學(xué)習(xí)傳達(dá)了全國和省,、市,、縣宣傳思想文化工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)了縣委宣傳部部領(lǐng)導(dǎo),,尤其是閔賽珍部長的重要講話,。會(huì)上要求,全體干部職工要深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神實(shí)質(zhì),,理清工作思路,,全力以赴完成年度宣傳思想工作目標(biāo),。
二、抓貫徹,,推動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處
通過對會(huì)議精神的學(xué)習(xí)和研究,,遵照縣委宣傳部部領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,結(jié)合我縣旅游工作實(shí)際重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:
一是深入學(xué)習(xí),,強(qiáng)化教育,。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央,、省委,、市委和縣委領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話。組織全體黨員干部到文天祥紀(jì)念館舉行重溫
入黨誓詞
,,接受革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育,。二是突出重點(diǎn),助推文旅共同發(fā)展,。抓好景區(qū)游接待服務(wù)中心建設(shè),,幫助窯保護(hù)管理局推進(jìn)窯景區(qū)創(chuàng)建國家4*旅游景區(qū),。
三是狠抓外宣,。充分利用中央、省,、市,、縣主流媒體,,加強(qiáng)對我縣的旅游形象宣傳。依托推介會(huì),、節(jié)慶,、外宣品、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介,,開展各種形式的對外宣傳,,進(jìn)一步強(qiáng)化我縣旅游品牌效應(yīng)、提升我縣旅游的知名度和市場影響力,。
四是加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作,。加大文明旅游宣傳力度,培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,。著力推進(jìn)文天祥紀(jì)念館創(chuàng)建市文明單位,。按照縣委宣傳部的工作部署,全力做好公共文明指數(shù)測評工作,。
根據(jù)縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)縣20xx年節(jié)能宣傳活動(dòng)安排的通知》要求,,我局結(jié)合工作實(shí)際,及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,,認(rèn)真組織實(shí)施,,取得了較好的節(jié)能效果,現(xiàn)將我局開展活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一,、加強(qiáng)宣傳教育
我局及時(shí)召開全體干部職工會(huì)議,,組織學(xué)習(xí)了文件精神,圍繞“攜手節(jié)能低碳,,共建碧水藍(lán)天”主題,,廣泛傳播節(jié)約能源資源和生態(tài)文明理念,深入貫徹落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》,。通過懸掛橫幅,、張貼標(biāo)語、制作宣傳欄,、開展節(jié)能知識(shí)講座等形式,,組織開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng),,深入開展能源資源國情教育,,普及辦公生活節(jié)能常識(shí),認(rèn)真做好節(jié)電,、節(jié)油,、節(jié)水、節(jié)糧等宣傳工作,,積極倡導(dǎo)綠色辦公和綠色出行,。
二、落實(shí)節(jié)能措施
1,、促進(jìn)節(jié)約用電,。合理設(shè)置空調(diào)溫度,無人時(shí)不開空調(diào),,開空調(diào)時(shí)不開門窗,。堅(jiān)決杜絕“白晝燈”、“長明燈”,。加強(qiáng)用電設(shè)備管理,,盡量減少待機(jī)消耗,長時(shí)間不用和下班后及時(shí)關(guān)閉,。
2,、加強(qiáng)節(jié)約用水。大力推廣使用節(jié)水設(shè)備,,加強(qiáng)用水設(shè)備日常維護(hù)和管理,,防止出現(xiàn)“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象,。
3、做好辦公用品節(jié)約,。根據(jù)工作需要,,嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購和文件印刷數(shù)量。打印機(jī),、復(fù)印機(jī)的墨粉用完后,,盡量重新灌裝,再次使用,。
4,、動(dòng)員廣大干部職工減少使用塑料袋購物,盡自己的努力減少使用塑料袋,,同時(shí)提高袋子利用率,,從根本上減少塑料袋的使用與浪費(fèi)。
5,、開展能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng),。6月10日全國低碳日當(dāng)天,局機(jī)關(guān)在宣傳周期間停開公務(wù)車一天,,干部職工通過減少或關(guān)閉辦公室照明燈,,騎自行車或步行上下班等方式,親身體會(huì)能源短缺帶來的不便和節(jié)約能源的重要性與緊迫性,。
三,、取得的成效
通過開展這次公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動(dòng),進(jìn)一步提高了我局廣大干部職工節(jié)能減排意識(shí),,結(jié)合實(shí)際生活與工作,,通過自身行動(dòng)切實(shí)做到了綠色辦公、綠色出行,、綠色購物等節(jié)能減排行為,,以后,我們?nèi)詫⒗^續(xù)將節(jié)能減排這一意識(shí)與行動(dòng)貫穿在今后的工作與生活中,,通過自己的行動(dòng)為建設(shè)我們美麗的家園貢獻(xiàn)一份力量,。