總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇一

一,、加強政治修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針政策,，圍繞“聚財為國,、執(zhí)法為民”的核心價值觀，結(jié)合實際工作,，樹立了正確的地稅觀,。通過學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》將廉潔從政的核心價值觀貫徹到稅收征管的實際工作之中。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收專業(yè)知識,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《稅收征管法》及其實施細(xì)則《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》,、新企業(yè)所得稅法及各稅種的稅收政策,，除利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)各項稅收政策外，還重點學(xué)習(xí)了市局績效考核辦法,，對每一項工作的完成時限和完成標(biāo)準(zhǔn)有更深刻的了解,，便于指導(dǎo)自己及時完成每一天的工作指標(biāo)。通過學(xué)習(xí)能準(zhǔn)確地找準(zhǔn)目標(biāo),、明確方向,，有問題及時解決。

二,、量化指標(biāo),，提高工作效率

結(jié)合自身管理的納稅戶進行具體的量化，如每月征期結(jié)束前一天逐戶與企業(yè)會計電話溝通或利用到企業(yè)日常巡查的機會了解企業(yè)在納稅申報方面存在哪些問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，保證了每月征期申報率全部達到了100%。針對前兩個月績效考核中納稅輔導(dǎo)錯誤問題,，在每月末,，對管轄企業(yè)納稅輔導(dǎo)集中進行逐一檢查，以分稅種,、分納稅期限,、分企業(yè)類型等口徑多次進行檢查核對，確保不因納稅輔導(dǎo)錯誤導(dǎo)致不必要的考核扣分,。

做好日常巡查工作,，對管轄企業(yè)做到每季度巡查一遍，對企業(yè)占地面積,，城建稅信息比對,，所得稅管轄爭議等重要信息逐戶進行信息采集和整理，并詳細(xì)做好日常巡查記錄,。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作,，反映企業(yè)納稅情況的一個窗口。

加強重點稅源管理,。通過對各類財務(wù)數(shù)據(jù)同期對比,，及時掌握重點稅源的增減變化情況，分析原因調(diào)整工作重點,。同時加強對軋鋼制管等重點行業(yè)管理,，不斷挖掘新的稅收增長點，明確工作的中心和重點,，采取強有力的工作措施,，確保稅收任務(wù)完成,。結(jié)合納稅評估工作對鋼鐵壓延行業(yè)選取有代表性的企業(yè)進行了重點檢查,，進行解剖,，根據(jù)企業(yè)機器設(shè)備的生產(chǎn)能力、工人人數(shù),、工資支出,、月耗電量、月耗用原材料及外加工等其他開支情況對企業(yè)進行納稅評估,，進而對同行業(yè)進行評估,，共計檢查---戶企業(yè)，補罰稅款---多萬元,。二,、加強土地使用稅、房產(chǎn)稅管理力度,。利用測量工具和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)對疑點企業(yè)進行實地測量土地面積,，對新建、改建,、擴建企業(yè)及時掌握企業(yè)信息,，加強房產(chǎn)稅管理。20xx年上半年共征收土地使用稅---萬元,，比去年同期增收---萬元,，增長---%，房產(chǎn)稅征收73.86萬元,，比去年增收18萬元,，增長32.12%。

三,、做好地方稅匯算工作,。對核實企業(yè)中的虧損和微利業(yè)戶進行重點匯算檢查，對耗電量大,，但是銷售收入不大的業(yè)戶與同行業(yè)之間進行比對,，對企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進行比對和研究，從中找出疑點,，進行重點檢查,，通過地方稅匯算補繳企業(yè)所得稅----萬元。四,、為了更加方便納稅人,，繼續(xù)積極推行網(wǎng)上報稅和ca認(rèn)證，為新辦登記的---戶企業(yè)辦理了網(wǎng)上報稅和ca認(rèn)證,。

三,、下半年工作思路

積極組織稅收收入，保證稅收完成跟上平均進度,，參照市局制定的不同行業(yè)所得稅貢獻率的預(yù)警值,，對稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)實施稅務(wù)檢查,。加強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)與技能,，重點是稅收政策和計算機軟件的應(yīng)用,。，在下半年爭取通過國家計算機一級考試,。注重學(xué)習(xí)的廣度和深度,，爭取掌握各項規(guī)定，認(rèn)真研究;逐步以實際工作為主,，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇二

xx年x月我有幸加入了尤溪縣地方稅局的工作，不知不覺中已經(jīng)參加了一年的地稅工作,，并且在各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，已經(jīng)順利地完成了期間的稅管員工作?；仡欉@一年的工作,，學(xué)習(xí)和生活，我有取得成績的喜悅,，也有經(jīng)驗教訓(xùn)的反思,，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助,。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結(jié),。

思想政治上，深入學(xué)習(xí)了提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個方面”的良好風(fēng)氣,，認(rèn)真把握了《文遜中“三個代表”重要思想的精髓,，切實體會了十六界六中全會中富強、民主,、文明的和諧社會實質(zhì),，對照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則,，結(jié)合“朱子文化”，積極參與各項地稅文化建設(shè),，勤奮好學(xué),、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè),、公正執(zhí)法,、誠信服務(wù)、廉潔奉公，保障納稅服務(wù)質(zhì)量,、維護地稅形象,，圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀,，結(jié)合實際工作,，樹立了正確的地稅觀,。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累,，提高素質(zhì),。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取將來在工作崗位上的主動性,。后來在現(xiàn)實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，如對新征管法及其實施細(xì)則,、新企業(yè)所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學(xué)習(xí)以及兩次三員考試的培訓(xùn),，以充實自己的業(yè)務(wù)知識,，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識,，如經(jīng)濟理論的學(xué)習(xí),，會計知識的學(xué)習(xí)，電腦實際操作的學(xué)習(xí)等,，都為我的納稅服務(wù)工作提供了強大而有力的支撐,。

工作中，我兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé),，具有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，理論聯(lián)系實際地做好本職工作,、完成任務(wù)。首先,，我對管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案,，清理垃圾數(shù)據(jù)，走訪納稅戶,，落實新稅務(wù)登記證的換證,、辦證工作，收集納稅人各種相關(guān)資料,，建立較完善的戶籍式檔案,，分地段,、分行業(yè)動靜結(jié)合地進行管理。其次,，為納稅人提供了納稅咨詢,、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識,。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項的規(guī)范流程,，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關(guān)政策的精神,，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性,，鼓勵企業(yè)和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人,，有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等,。第三，確保稅收收入,，在日常工作中我嚴(yán)格按照征管法及其實施細(xì)則的要求對未按時申報,、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰;xx年初,，積極參與了所得稅匯算工作,，對企業(yè)進行納稅輔導(dǎo)，保證各項稅收收入及時足額入庫,。

日常生活中,，時時刻刻以自己是國家公務(wù)員為戒，律己清廉,，如履薄冰,。為了預(yù)防職業(yè)犯罪，我把注意力成功地轉(zhuǎn)移到了文化知識的學(xué)習(xí)上,，并且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務(wù)局xx年度文學(xué)類作品三等獎,。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠,，對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過于死板,，鉆牛角尖,。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度,，爭取掌握各項規(guī)定,，認(rèn)真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性。

感謝一年以來,，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助,，相信通過不斷的努力，在未來的日子中,，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀,，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇三

在20__年的稅收工作中,，我負(fù)責(zé)楊芬港地稅分局---戶重點納稅企業(yè)的稅收管理工作。20__年上半年共計完成稅收任務(wù)---萬元,，占分局全部稅收的---%,，同比增長---%,。在今年上半年的工作中,，我嚴(yán)格按照市局績效考核管理辦法的要求開展工作，努力完成每月的績效考核目標(biāo)和稅收任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下:

一,、加強政治修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針政策,，圍繞“聚財為國,、執(zhí)法為民”的核心價值觀，結(jié)合實際工作,，樹立了正確的地稅觀,。通過學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》將廉潔從政的核心價值觀貫徹到稅收征管的實際工作之中。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收專業(yè)知識,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《稅收征管法》及其實施細(xì)則《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》,、新企業(yè)所得稅法及各稅種的稅收政策，除利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)各項稅收政策外,，還重點學(xué)習(xí)了市局績效考核辦法,，對每一項工作的完成時限和完成標(biāo)準(zhǔn)有更深刻的了解，便于指導(dǎo)自己及時完成每一天的工作指標(biāo),。通過學(xué)習(xí)能準(zhǔn)確地找準(zhǔn)目標(biāo),、明確方向，有問題及時解決,。

二,、量化指標(biāo)，提高工作效率

結(jié)合自身管理的納稅戶進行具體的量化,，如每月征期結(jié)束前一天逐戶與企業(yè)會計電話溝通或利用到企業(yè)日常巡查的機會了解企業(yè)在納稅申報方面存在哪些問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了每月征期申報率全部達到了100%。針對前兩個月績效考核中納稅輔導(dǎo)錯誤問題,，在每月末,，對管轄企業(yè)納稅輔導(dǎo)集中進行逐一檢查，以分稅種,、分納稅期限,、分企業(yè)類型等口徑多次進行檢查核對，確保不因納稅輔導(dǎo)錯誤導(dǎo)致不必要的考核扣分,。

做好日常巡查工作,，對管轄企業(yè)做到每季度巡查一遍，對企業(yè)占地面積,，城建稅信息比對,，所得稅管轄爭議等重要信息逐戶進行信息采集和整理，并詳細(xì)做好日常巡查記錄,。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作,，反映企業(yè)納稅情況的一個窗口。

加強重點稅源管理,。通過對各類財務(wù)數(shù)據(jù)同期對比,，及時掌握重點稅源的增減變化情況，分析原因調(diào)整工作重點,。同時加強對軋鋼制管等重點行業(yè)管理,，不斷挖掘新的稅收增長點，明確工作的中心和重點,，采取強有力的工作措施,，確保稅收任務(wù)完成。結(jié)合納稅評估工作對鋼鐵壓延行業(yè)選取有代表性的企業(yè)進行了重點檢查,，進行解剖,，根據(jù)企業(yè)機器設(shè)備的生產(chǎn)能力、工人人數(shù),、工資支出,、月耗電量、月耗用原材料及外加工等其他開支情況對企業(yè)進行納稅評估,，進而對同行業(yè)進行評估,，共計檢查---戶企業(yè)，補罰稅款---多萬元,。二,、加強土地使用稅、房產(chǎn)稅管理力度,。利用測量工具和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)對疑點企業(yè)進行實地測量土地面積,，對新建,、改建、擴建企業(yè)及時掌握企業(yè)信息,，加強房產(chǎn)稅管理,。20__年上半年共征收土地使用稅---萬元，比去年同期增收---萬元,，增長---%,，房產(chǎn)稅征收73.86萬元，比去年增收18萬元,，增長32.12%,。

三、做好地方稅匯算工作,。對核實企業(yè)中的虧損和微利業(yè)戶進行重點匯算檢查,，對耗電量大，但是銷售收入不大的業(yè)戶與同行業(yè)之間進行比對,，對企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進行比對和研究,，從中找出疑點，進行重點檢查,，通過地方稅匯算補繳企業(yè)所得稅----萬元,。四,、為了更加方便納稅人,，繼續(xù)積極推行網(wǎng)上報稅和ca認(rèn)證，為新辦登記的---戶企業(yè)辦理了網(wǎng)上報稅和ca認(rèn)證,。

三,、下半年工作思路

積極組織稅收收入，保證稅收完成跟上平均進度,，參照市局制定的不同行業(yè)所得稅貢獻率的預(yù)警值,，對稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)實施稅務(wù)檢查。加強自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)與技能,，重點是稅收政策和計算機軟件的應(yīng)用。,，在下半年爭取通過國家計算機一級考試,。注重學(xué)習(xí)的廣度和深度，爭取掌握各項規(guī)定,，認(rèn)真研究;逐步以實際工作為主,，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇四

20xx年x月我有幸加入了地方稅務(wù)局的隊伍,，不知不覺中已經(jīng)參加了一年的工作,，并且在各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，順利地完成了這一年的工作?；仡欉@一年的工作,，學(xué)習(xí)和生活，我有取得成績的喜悅,，也有經(jīng)驗教訓(xùn)的反思,，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助,。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結(jié):

思想政治上,，深入學(xué)習(xí)了提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個方面”的良好風(fēng)氣，認(rèn)真把握了《文選中“三個代表”重要思想的精髓,，切實體會了社會主義富強,、民主、文明和和諧的社會實質(zhì),，對照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會和做好學(xué)習(xí)筆記,。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則,，結(jié)合x局長提出的“”,，積極參與各項地稅文化建設(shè)，勤奮好學(xué),、努力創(chuàng)新,、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法,、誠信服務(wù),、廉潔奉公，保障納稅服務(wù)質(zhì)量,、維護地稅形象,，圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀,，結(jié)合實際工作,，樹立了正確的地稅觀。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，刻苦學(xué)習(xí),，不斷積累，提高素質(zhì),。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取將來在工作崗位上的主動性,。在現(xiàn)實的工作生活中,，我積極參與縣局安排的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，如對新企業(yè)所得稅、個人所得稅的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn),，以充實自己的業(yè)務(wù)知識,，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識,。

工作中,，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé),，具有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情,，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，理論聯(lián)系實際地做好本職工作,、完成任務(wù),。首先，我對本科室內(nèi)征管軟件進行了全方面的掌握：錄入檔案,，清理垃圾數(shù)據(jù),，收集納稅人各種相關(guān)資料，建立較完善的戶籍式檔案,。其次,，積極為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策,，提高納稅意識,。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為,。;依照國家相關(guān)政策的精神,，向廣大納稅人宣傳稅收法律、法規(guī)的重要性,，積極參與了所得稅匯算工作，對企業(yè)進行納稅輔導(dǎo),，保證各項稅收收入及時足額入庫,。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠,，對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過于死板,，鉆牛角尖,。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度,，爭取掌握各項規(guī)定,，認(rèn)真研究;逐步以實際工作為主,，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性。

對明年的展望和思路

感謝一年以來,，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助,，我自身也要努力加強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)與技能,，重點是稅收政策和財務(wù)會計的應(yīng)用,，在明年爭取考上會計證，注重學(xué)習(xí)的精度和深度,，爭取掌握各種規(guī)定,，認(rèn)真研究，靈活機動的發(fā)揮工作的機動性,，相信通過不斷的努力,，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀,，具備良好的地稅素質(zhì),，成為一位優(yōu)秀的地稅人。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇五

20__年_月我有幸加入了___地方稅務(wù)局的隊伍,，不知不覺中已經(jīng)參加了一年的工作,，并且在各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，順利地完成了這一年的工作,?；仡欉@一年的工作，學(xué)習(xí)和生活,，我有取得成績的喜悅,，也有經(jīng)驗教訓(xùn)的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖,，得到了同志們的無私幫助,。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結(jié):

思想政治上，深入學(xué)習(xí)了_提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個方面”的良好風(fēng)氣,，認(rèn)真把握了《_文選中“_”重要思想的精髓,，切實體會了社會主義富強、民主,、文明和和諧的社會實質(zhì),，對照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則,，結(jié)合___局長提出的“________________”，積極參與各項地稅文化建設(shè),，勤奮好學(xué),、努力創(chuàng)新,、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法,、誠信服務(wù),、廉潔奉公，保障納稅服務(wù)質(zhì)量,、維護地稅形象,，圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀,，結(jié)合實際工作,，樹立了正確的地稅觀。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，刻苦學(xué)習(xí),，不斷積累，提高素質(zhì),。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取將來在工作崗位上的主動性,。在現(xiàn)實的工作生活中,，我積極參與縣局安排的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，如對新企業(yè)所得稅,、個人所得稅的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn),，以充實自己的業(yè)務(wù)知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余,，我還盡量地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識,。

工作中，我兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé),，具有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，理論聯(lián)系實際地做好本職工作,、完成任務(wù)。首先,，我對本科室內(nèi)_______征管軟件進行了全方面的掌握：錄入檔案，清理垃圾數(shù)據(jù),，收集納稅人各種相關(guān)資料,，建立較完善的戶籍式檔案。其次,，積極為納稅人提供了納稅咨詢,、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策,，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項的規(guī)范流程,，以正確納稅人的納稅行為,。;依照國家相關(guān)政策的精神，向廣大納稅人宣傳稅收法律,、法規(guī)的重要性,，積極參與了所得稅匯算工作，對企業(yè)進行納稅輔導(dǎo),，保證各項稅收收入及時足額入庫,。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠,，對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過于死板,，鉆牛角尖,。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度,，爭取掌握各項規(guī)定,，認(rèn)真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性,。

對明年的展望和思路

感謝一年以來,，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助，我自身也要努力加強自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)與技能,，重點是稅收政策和財務(wù)會計的應(yīng)用，在明年爭取考上會計證,，注重學(xué)習(xí)的精度和深度,，爭取掌握各種規(guī)定，認(rèn)真研究,，靈活機動的發(fā)揮工作的機動性,，相信通過不斷的努力，在未來的日子中,，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀,，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的地稅人,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇六

__年_月我有幸加入了尤溪縣地方稅局的工作,，不知不覺中已經(jīng)參加了一年的地稅工作，并且在各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和關(guān)心幫助下，已經(jīng)順利地完成了期間的稅管員工作,?；仡欉@一年的工作，學(xué)習(xí)和生活,，我有取得成績的喜悅,，也有經(jīng)驗教訓(xùn)的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖,，得到了同志們的無私幫助,。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結(jié)。

思想政治上,，深入學(xué)習(xí)了_提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個方面”的良好風(fēng)氣,，認(rèn)真把握了《_文遜中“_”重要思想的精髓，切實體會了十六界六中全會中富強,、民主,、文明的和諧社會實質(zhì)，對照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會和做好學(xué)習(xí)筆記,。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則，結(jié)合“朱子文化”,，積極參與各項地稅文化建設(shè),，勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新,、愛崗敬業(yè),、公正執(zhí)法、誠信服務(wù),、廉潔奉公,，保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護地稅形象,，圍繞“聚財為國,、執(zhí)法為民”的核心價值觀，結(jié)合實際工作,，樹立了正確的地稅觀,。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí),，不斷積累,，提高素質(zhì)。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取將來在工作崗位上的主動性。后來在現(xiàn)實的工作生活中,，我積極參與縣局安排的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，如對新征管法及其實施細(xì)則、新企業(yè)所得稅申報表的填寫,、個人所得稅自行申報的學(xué)習(xí)以及兩次三員考試的培訓(xùn),，以充實自己的業(yè)務(wù)知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余,，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識,，如經(jīng)濟理論的學(xué)習(xí)，會計知識的學(xué)習(xí),，電腦實際操作的學(xué)習(xí)等,，都為我的納稅服務(wù)工作提供了強大而有力的支撐。

工作中,，我兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé)，具有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情,，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，理論聯(lián)系實際地做好本職工作、完成任務(wù),。首先,，我對管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數(shù)據(jù),，走訪納稅戶,，落實新稅務(wù)登記證的換證、辦證工作,，收集納稅人各種相關(guān)資料,，建立較完善的戶籍式檔案，分地段,、分行業(yè)動靜結(jié)合地進行管理,。其次，為納稅人提供了納稅咨詢,、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策,，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項的規(guī)范流程,，以正確納稅人的納稅行為,，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關(guān)政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性,，鼓勵企業(yè)和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例,，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等。第三,，確保稅收收入,，在日常工作中我嚴(yán)格按照征管法及其實施細(xì)則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知,，并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰;__年初,，積極參與了所得稅匯算工作，對企業(yè)進行納稅輔導(dǎo),，保證各項稅收收入及時足額入庫,。

日常生活中，時時刻刻以自己是國家公務(wù)員為戒,，律己清廉,，如履薄冰。為了預(yù)防職業(yè)犯罪,，我把注意力成功地轉(zhuǎn)移到了文化知識的學(xué)習(xí)上,，并且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務(wù)局__年度文學(xué)類作品三等獎。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績,，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠,，對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多,，有時過于死板,，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作,、學(xué)習(xí)生活中我會注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度,，爭取掌握各項規(guī)定，認(rèn)真研究;逐步以實際工作為主,，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性,。

感謝一年以來，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助,，相信通過不斷的努力,，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀,，具備良好的地稅素質(zhì),，成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇七

作為一名青年體育教師,，且是一名中國共產(chǎn)黨黨員(宣傳委員)的我,，在思想上我是：嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè),，全面貫徹教育方針,，時刻嚴(yán)格要求自己,，鞭策自己，力爭從思想上和形象上改變自己,，在學(xué)生的心目中樹立起良好的榜樣作用,，積極參加學(xué)校組織的各項政治思想活動。

我兼任了三,、四,、五年級八個班的體育教學(xué)工作，在教學(xué)中我以“健康第一”為指導(dǎo)思想,，著力抓好課堂管理和教學(xué)的有效性。我認(rèn)為提高學(xué)生的體質(zhì)體能,，耐力的鍛煉很重要,。所以我堅持讓學(xué)生進行耐力跑。使得學(xué)生的耐力水平提高了不少,。我也重視培養(yǎng)學(xué)生對體育的興趣,，為終身體育奠定了良好的基礎(chǔ)以及培養(yǎng)學(xué)生有大膽的創(chuàng)新精神。在教學(xué)上考核上,，我采用了狠抓這一手段,，也使很多學(xué)生的體育成績得到了提高。

(一)協(xié)助好大隊輔導(dǎo)員的工作：

1.負(fù)責(zé)學(xué)校金穗鼓號隊的各項工作,，在這一年來鼓號隊參加過多次比賽和表演,，其中有國際(香港)友誼交流賽，榮獲金獎;參加七校聯(lián)盟活動的表演;參加廣東省首屆鼓號交流會表演;學(xué)校學(xué)困生課題結(jié)題會的表演;七一文藝會演等,。2.負(fù)責(zé)學(xué)生的美儀檢查,，及每個月美儀少年的評比工作。

(二)認(rèn)真做好黨支部的各項工作,，盡了宣傳委員的責(zé)職,。主要的工作有撰寫黨支部2019學(xué)年黨支部的計劃以及20xx學(xué)年黨支部的總結(jié);負(fù)責(zé)好每次活動的方案、小結(jié);每次會議的筆記;填寫好組織人事科要求填寫上交的每張表格和資料等,。

(三)積極參加各項有益的活動：

1.組織學(xué)生學(xué)習(xí)亞運助威操,，并且參加區(qū)的評比;2.組織學(xué)校呼啦圈表演隊的訓(xùn)練;3.協(xié)助組織學(xué)校開展趣味運動會、體育藝術(shù)節(jié)的各項工作;4.參加青年教師基本功大賽等,。5.組織參加區(qū)運會同學(xué)的訓(xùn)練,，并且拿到一定的成績;6、組織五年(1)班的學(xué)生訓(xùn)練奇奇運動會中的雷霆戰(zhàn)鼓游戲,，參加區(qū)的比賽拿了雷霆戰(zhàn)鼓小組的第二名,，并且代表區(qū)參加市賽。7.帶領(lǐng)學(xué)生參加區(qū)和市的百米定向跑比賽,，榮獲天河區(qū)百米定向跑團體第一;個人賽一名學(xué)生第四名,，一名學(xué)生第六名的好成績,。廣州市的比賽，榮獲女子團體第五名,，男子團體第七名;個人賽一名同學(xué)榮獲第六名,。

(四)抓好學(xué)校課間操、田徑隊訓(xùn)練,、乒乓球興趣小組的工作,。

(五)在副班主任崗位中盡己所能，認(rèn)真協(xié)助好班主任的工作,。

(六)認(rèn)真負(fù)責(zé)對待好每周周二的值日組長工作,，在學(xué)校值日組長工作中也是盡心盡力去完成好每一項工作。

(七)積極參加區(qū)組織的教研活動以及安排的任務(wù),，今年還負(fù)責(zé)了天河區(qū)體育中考的裁判工作,，星期六、日都沒休息,，在烈日下堅持認(rèn)真工作了七天半,。

(八)組織負(fù)責(zé)好學(xué)校的消防演練和防震演練工作。

回顧這一學(xué)年的工作,，雖然能按時完成一些常規(guī)的工作和學(xué)校布置的各項工作,，但還存在著一定問題，比如,，在工作中比較缺乏創(chuàng)新意識,，未能取得更多的業(yè)績。但是,，我相信只要能調(diào)整好心態(tài),，用愉快的心情應(yīng)對每一天的工作，努力讓自己迅速的發(fā)展起來,，提高我的個人水平,。我的工作肯定就會很有所突破。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇八

回想醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo),、科主任和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí),。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上,、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都有一定的提高,，也有不少的教訓(xùn)和體會，從各個方面鍛煉了自己,，具體從以下幾個方面談起：

今年我在院黨總支及科支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》、《學(xué)習(xí)當(dāng)代軍人何祥美》及《向~同志學(xué)習(xí)》等系列理論和精神,，端正了服務(wù)理念,，增強了服務(wù)意識,，改善了服務(wù)態(tài)度，營造互相信任,、互相尊重,、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系,，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己,，以“八榮八恥”來指引自己，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任的英明決策下,，不斷的努力工作,，時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。

在工作期間嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作,，要勇于吃苦,、甘于奉獻，正確對待分工,，認(rèn)真履行職責(zé)，從無怨言,，不計得失,。并虛心向前輩和周圍的同事學(xué)習(xí)，依照年初醫(yī)院和科室制定目標(biāo)努力,、踏實的工作,，并向這個目標(biāo)發(fā)起沖擊。

要充分抓緊時間,，把握一切機會,，不間斷的堅持多方面的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識,，還要學(xué)習(xí)各種醫(yī)療方面的知識,。剛開始工作，我也曾一度進不了狀態(tài),，跟不上大家的工作節(jié)奏,，我猶豫過、害怕過,、退縮過,。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學(xué)習(xí)，上班時間,，向前輩學(xué),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優(yōu)勢,，把自己不會的和有疑點的記錄下來,，在工作之余再虛心請教,。在與臨床醫(yī)務(wù)人員相處的短暫時間內(nèi)，常常咨詢他們一些業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,，使之更好的為我所用,，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助,，下班時間向書本學(xué),，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)。通過學(xué)習(xí),，給我?guī)砹诵判?，給我?guī)砹诵剩瑯O大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去,。

在今年的工作學(xué)習(xí)中,，雖然我很努力，也完成了一定的目標(biāo),，但是還是有很多不足之處：

1,、作息時間掌握不準(zhǔn)，時有遲到早退現(xiàn)象,。

2,、工作中時常帶有個人情緒，話語不夠溫馨,，時候懶惰心理,，顯示不出“以病人為中心”的宗旨。

3,、普通話和表達能力不足,，容易讓病人誤解。

4,、與臨床科室的協(xié)調(diào)度和交流還不夠,，時常帶有主觀思想去合作。

5,、攝片質(zhì)量及速度有待提高,，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素,，有技術(shù)因素,。

6、設(shè)備保養(yǎng)與維護沒有周期性,，對設(shè)備的維護和維修不夠及時,。

7、影像診斷不夠嚴(yán)密,，業(yè)務(wù)水平有待提高,，時感自信心不足,。

1、強化執(zhí)行集體讀片制度,，疑難片會診討論制度,。

2、強化執(zhí)行評片制度,，提高拍片質(zhì)量,。

3、完善電子報告系統(tǒng),。

4,、完善與制定科室人員在普放及大型醫(yī)療器械之間的輪轉(zhuǎn)制度。 這一年里有收獲也有遺憾,，我要在以后的工作中我要做到“眼勤,、嘴勤、手勤——多看,、多問,、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯,，盡職盡責(zé),，做一名合格醫(yī)務(wù)人員。希望在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的帶領(lǐng)下所有的榮耀不會褪色,，所有的遺憾都變成完美，把我院和我科室建設(shè)成為具有鮮明特色的現(xiàn)代化醫(yī)院,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇九

20__年, 稽查大隊認(rèn)真貫徹縣局要求,，強化各項工作措施，堅持“以打開路,、以管為主,、以服務(wù)為先”的指導(dǎo)思想，各項工作穩(wěn)步開展,，各項目標(biāo)任務(wù)基本完成部分任務(wù)還超額完成,。截止11月稽查大隊帶領(lǐng)全體稽查人員，累計查案233起,，查獲“三煙”48.8件,，案(標(biāo))值20.86萬元，查獲“三煙”數(shù)量完成全年目標(biāo)任務(wù)50件的97.6%;辦理無證經(jīng)營案件41起,，完成全年目標(biāo)任務(wù)40起的102.5%;查處違規(guī)戶167戶,，完成全年目標(biāo)任務(wù)180戶的92.8%;不法煙販被拘留12人、判刑3人,，分別完成全年目標(biāo)任務(wù)10人,、2人的120%和150%;偵辦網(wǎng)絡(luò)案件3起,，完成全年目標(biāo)任務(wù)3起的100%。一起在_本地市場偵辦的網(wǎng)絡(luò)案件已進入收網(wǎng)階段,。

一,、集中整冶重點市場。

今年局稽查大隊加強與公安,、工商等職能部門的聯(lián)系,、配合。合力集中整治轄區(qū)重點市場,。

㈠承接去年_月_日起開展的百日專項行動,。年初至2月底，開展了百日行動第二,、三階段的整治行動,。一是摸排情況，有的放矢,。及時梳理市場情況和動態(tài),，做到有針對性地進行檢查和管理;二是分組分工，各有側(cè)重,。聯(lián)合執(zhí)法隊兵分三路,，一組

負(fù)責(zé)道路稽查，重點對全縣車站,、碼頭及交通要道的重點路段實施巡查,，二組負(fù)責(zé)市場清查，白天整市場,，晚上查賓館,、酒樓及娛樂場所，三組負(fù)責(zé)重點監(jiān)控,，對重點經(jīng)營戶輪班實行24小時盯守;三是嚴(yán)格管理,，依法行政。百日專項行動期間,，不法分子暴力阻礙執(zhí)法事件時有發(fā)生,，但專賣稽查人員始終堅持文明執(zhí)法，冷靜地處理好每起暴力抗法事件,，樹立了煙草專賣執(zhí)法為民的良好形象,。

㈡2月_日至4月_日，開展了中心城區(qū)集中整治行動(a),，并將整治范圍從_市場部轄區(qū)擴大到全縣,。a行動末期，結(jié)合凈化五一節(jié)前市場工作，開展了一系列集中整治活動,，一是于4月_日晚開展了公共復(fù)雜場所整治行動,。縣煙草,、公安,、工商三部門聯(lián)合行動，對縣城城區(qū)賓館,、酒樓,、洗浴中心、ok廳,、網(wǎng)吧等公共復(fù)雜場所進行了突擊檢查,，查處違規(guī)經(jīng)營卷煙的業(yè)主3戶，查獲非法“三煙”3.7條,，案值750元,。二是于4月_日開展了端窩點行動。在掌握了可靠信息的情況下,，對_管理所轄區(qū)經(jīng)營戶吳某的門店及倉庫進行了突擊檢查,，現(xiàn)場查獲非法“三煙”100條，案值1400元,。

㈢2月_日至28日,，按照全市統(tǒng)一部署，組織開展了卷煙零售市場集中整治行動,。行動中,，大隊同公安、工商等職能部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府密切配合,，協(xié)調(diào)動作,，工作時間上打破常規(guī)，多采取下班時間突擊檢查或白天檢查后晚上再“殺回馬槍”的工作安排,，打擊實效性有所提高。

㈣3月_日至4月_日,，與縣公安局聯(lián)手開展了為期一個月的煙草市場集中整治行動,。集中行動圍繞拘留涉煙違法犯罪分子1人、搗毀銷售藏匿“三煙”窩點12個的工作目標(biāo),，從摸排涉煙案件線索,、組織違規(guī)戶警示談話及清查公共復(fù)雜場所三方面入手，迅速扭轉(zhuǎn)了非法“三煙”反彈,、主渠道銷售不振的被動局面,。

㈤5月_日至4日，開展了第二次卷煙打假市場整頓專項行動。共出動執(zhí)法人員40人次,，檢查零售戶141戶,，查案2起。

㈥6月1至30日,，開展了中心城區(qū)集中整治行動(b),。在集中整治行動指揮部統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各職能部門既密切協(xié)作,，又各有側(cè)重,。大隊主要開展五項工作，一是和交警部門對客,、貨運車輛進行檢查,，二是和治安部門對酒店、賓館,、娛樂場所開展整頓,，三是組織人員對重點戶、重點場所實行24時監(jiān)控,，四是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售市場各進行2次集中整治,，五是做好行動期間宣傳報道工作。

㈦8月_日至9月_日止,，在縣城城區(qū)及_市管所轄區(qū)開展了卷煙市場集中整治行動(c),，9月_日至29日，開展了20__年第三次全縣卷煙打假市場整頓專項行動,。

㈧11月_日開展荊州中心城區(qū)及周邊地區(qū)集中整治行動

(d)我縣城關(guān)市管所被納入集中整治行動范圍,，稽查大隊再次把工作重心放在_城區(qū)市場，在d行動開始的第四天稽查大隊就會同_縣公安局_派出所在我縣城區(qū)市管所所轄的_市場成功端掉

一個窩點,，現(xiàn)場查獲非法“三煙”773條案值2.6萬余元,。歷次集中行動的開展，保持了市場整治工作的連續(xù)性,，也保持了嚴(yán)打涉煙違法犯罪的高壓態(tài)勢,。

二、狠抓經(jīng)營案件工作不放松,。

1,、成立經(jīng)營案件工作專班，加強同本轄區(qū)各個派出所聯(lián)系,，培養(yǎng)線人,，收集案件線索，并對收集到案件線索進行梳理分析,，并分組展開跟蹤調(diào)查,。

2、對全體隊員，明確了兩條硬性要求,，一是必須做好每起案件的工作;二是必須將盯守時發(fā)現(xiàn)的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

3.通過一年的艱苦努力，20__年局稽查大隊主要偵辦了以下案件：

㈠.20__年_月_日晚21時左右,經(jīng)過一個多月的跟蹤調(diào)查_縣煙草專賣局稽查大隊成功破獲一起以張_為首的團伙銷售假煙案,。端掉1個窩點,，查獲假煙紅玫瑰雪茄煙3300條、獅王雪茄煙2250條,合計品種2個假煙5550條,標(biāo)值3.93萬元,，涉案總金額14.58萬元, 目前張_,、彭_兩人已被_縣人民法院分別判處有期徒刑一年，并各處罰金20__0元,。張_,、彭_的_省_市上線萬_也于20__年_月_日被_警方抓捕歸案，案件正在審理深挖中,。

㈡.20__年_月_日,，_縣煙草專賣局稽查大隊在_縣公安

局治安大隊協(xié)助下，成功破獲一起以杜_為首的非法經(jīng)營假煙案,，現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人2人,，隨后端掉窩點1個，查獲假藍軟黃鶴樓97條,、軟白沙73條,、蘭蓋芙蓉王13條，合計卷煙183條,，案標(biāo)值2.13235萬元,，還查獲銷售賬本及匯款單據(jù)，涉案總金額10.84165萬元,，目前已刑拘3人,，主犯杜_于20__年_月_日被_縣人民法院以非法經(jīng)營罪，判處有期徒刑一年,，并處罰金10000元,。

㈢.20__年_月_日，_縣煙草專賣局稽查大隊在_縣公安局治安大隊協(xié)助下,，成功破獲一起非法經(jīng)營卷煙案,，現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人2人，查獲違法車輛1臺,，從車號為_的柳州五菱微型面包車上查獲蓋珍品黃鶴樓165條、軟珍品黃鶴樓2條,、蓋楚韻論道黃鶴樓38條,、軟楚韻論道黃鶴樓6條，合計4個品種卷煙211條，案標(biāo)值6.2260萬元,。涉案總金額7.3960萬元,，目前已刑事拘留2人。

㈣.20__年_月_日局稽查大隊在_縣公安局_派出所協(xié)助下,，一起在_本地市場偵辦的網(wǎng)絡(luò)案件已成功收網(wǎng),，現(xiàn)場查獲精品白沙50條、軟白沙414條,、軟芙蓉264條,、白沙(硬香檳)45條合計4個品種773條卷煙，抓獲涉案人員3人1名涉案人員在逃,，目前已刑事拘留1人,，案件進入審理深挖中。

4,、下一步工作重點：深挖現(xiàn)案,，一是開展外圍調(diào)查取證,鎖定證據(jù)確;二是督促公安機關(guān)加大對涉煙案件嫌疑人的審訊力度，三是進一步挖掘其上線;同時調(diào)查其下線卷煙經(jīng)營戶,，查證其非法購進,、儲存、銷售“三煙”的行為,。

三,、加強學(xué)習(xí)，提升隊伍素質(zhì),。

為“備戰(zhàn)”今年專賣管理人員職業(yè)技能鑒定工作,，全面提高煙草專賣管理人員整體素質(zhì)，縣局高度重視,，精心部署,，認(rèn)真組織，一是召開了專題部署會,，要求全體專賣人員充分認(rèn)識到崗位技能鑒定工作的重要性,，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí);二是制訂了培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，把《崗位技能鑒定培訓(xùn)教材》各章節(jié)內(nèi)容按工作分工分解到專賣科具體人頭,，以便開展對口指導(dǎo);三是下發(fā)了學(xué)習(xí)計劃,，每周安排學(xué)習(xí)時間不少于6小時，采取集中與自學(xué)相結(jié)合,、集中培訓(xùn)授課與學(xué)習(xí)交流相結(jié)合,、組織摸擬考試與難點問題討論相結(jié)合的辦法，強化學(xué)習(xí)效果,。

四,、全年安全工作

20__年通過責(zé)任到人,、嚴(yán)格管理，全年無一起安全事故發(fā)生,。

明年專賣管理工作中,，我們將針對轄區(qū)內(nèi)非煙有所抬頭的問題，從堵源頭,、斬渠道,、挖囤積點、查銷售點多方面著手整治全縣轄區(qū)市場,，細(xì)心梳理案件線索,，偵辦好每一起經(jīng)營案件，爭取完成局下達給稽查大隊各項目標(biāo)任務(wù),，為_卷煙銷售創(chuàng)造良好的市場環(huán)境,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇十

任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,，不斷加強了自身建設(shè),，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象,。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,堅持原則,以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則,，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解,，耐心服務(wù),。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁,。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

一,、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實習(xí)期間,，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性,、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上,，盡量利用課余時間,，始終堅持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習(xí)效果,。積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，力求學(xué)深、學(xué)透,、弄懂,、弄通,，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實際工作這一點。另外,，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)的過程中,，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二,、思想上注重理論聯(lián)系實際

金電聯(lián)公司銷售工作任務(wù)重,，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性,，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作,，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實際工作。在向的工作上,，我結(jié)合實際情況,，促進工作的開展，特別是在具體工作執(zhí)行中必須把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立,，實事求是的辦事,。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式,，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確,、滯后、采集成本較高等問題,，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成,、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合,，高效解決中小企業(yè)融資難的問題,。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心,，攻堅克難,，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù),，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展,。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際情況填寫),。這組看似簡單的數(shù)據(jù),，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展,，在艱辛的工作中著華章,?；仡櫲肼毜臍v程，出差北京懷柔,、天津,、合肥等三個地區(qū)進行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識,，辛勤的耕耘不斷探索,，走出了一條具有特色的銷售新路子。

通過這次業(yè)務(wù)談判,，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡,，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險,，增加運營能力,。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看,，我自認(rèn)為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員,。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點,，心理素質(zhì)還不夠高,，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到積極的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù),，只有深入了解這些情況,，才能夠更大限度的幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

通過總結(jié)入職工作情況,，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售情況和市場變化,，有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是:對于老顧客和固定客戶，都應(yīng)該經(jīng)常保持聯(lián)系,，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是,，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野,，采取多樣化的形式,，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一起，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作,。并且結(jié)合工作實際,，引入科學(xué)的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高銷售水平,。在未來的道路上，我會更加努力,，爭取再創(chuàng)新高,，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇十一

一年來，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體干群的共同努力下,，勤奮工作，克艱克難,，取得了一定成績,，較好地完成了市局下達的各項任務(wù)指標(biāo)。

一,、主要業(yè)務(wù)工作

(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署,，2__1年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上,。同時按照“集中一切力量，采取有效措施,，確保工程如期開工,，力求在年底之前破土動工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳,、平墳工作作為本年度的工作重點,。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺,，西至東山五隊區(qū)域內(nèi),，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立,。從今年一月初開始,，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座,，并通過各種媒體手段,，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地,，并限期在11月10日之前,，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳,。

(二)抓住時機,，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機,，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動,，充分利用廣播電臺、電視臺,、報紙,、網(wǎng)絡(luò),、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進行至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù) 具,，火化率達到98%以上,，比去年同時期提高。

二,、強化內(nèi)部經(jīng)營管理,，經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)雙贏。

一是做好量化指標(biāo)測算,，完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理,。今年年初，經(jīng)過一段時間的精密測算,，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo),，實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間,、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標(biāo)管理,。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂,。目前,，各部門經(jīng)營狀況良好，實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo),。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造,。我館現(xiàn)用火化爐系20__年購置，至今已運行5年之久,。按廠方要求,，火化爐單具火化尸體達到5000具以上，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠遠超過5000具,。由于火化爐長年超負(fù)荷工作，爐膛,、煙道,、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體,，30分鐘以內(nèi)即可完成,，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成,，且耗油嚴(yán)重,。其中一號爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大,，目前已停用,。以目前的狀況，兩臺火化爐已到了非大修不可的地步,。出于技術(shù)原因考慮,，我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修,，需維修資金22萬元,。

二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會中的高消費群體,，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費服務(wù),。將個別靈堂巧妙設(shè)計、精心布局,、裝飾一新,，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境,，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者,，關(guān)愛了生者,，又實現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式,。我館在服務(wù)過程中,，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為,，提倡人性化,、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對待每位客戶,，積極開展換位思考,，以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外,，我館還主動制定了對五保戶,、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會效益,。由于管理有方,，措施到位，截止到10月20日,，實現(xiàn)事業(yè)收入376萬元,，比去年同時期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高。

二,、 自身建設(shè)問題,。

(一)強化學(xué)習(xí)，促進全體干部職工整體素質(zhì)的提高 ,。

為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學(xué)習(xí)活動,，并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì),，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對固定的學(xué)習(xí)時間,，又有針對性的學(xué)習(xí)計劃,，有完整翔實的記錄，有清楚明了的考勤記錄,。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理條例》,，了解殯葬法規(guī)和政策，號召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識,，使全員成為工作上的內(nèi)行,。同時，加強法律知識的學(xué)習(xí),，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》,、《民法》、《刑法》等法規(guī),，增強職工的法律觀念,，讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策,、法律,、法規(guī)，把為喪主服務(wù)意識融進腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實際行動,。全體干部職工通過學(xué)習(xí),，在思想上統(tǒng)一，思路清晰,，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高,。

(二)加強載體建設(shè)，提高文化素質(zhì),。為了加強兩個文明建設(shè),，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平,。首先,，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想,，殯儀館是為社會主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn),。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口,，擦亮殯儀服務(wù)這個社會公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作,，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ),。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法,，明禮誠信,，團結(jié)友善，勤儉自強,，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心,。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，在具體實踐活動中把學(xué)習(xí)引向深入,，注重實效,。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展,，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線,，采取了黨支部重視抓，全員齊努力,，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，實事求是,，鼓實干勁，找差距,、查問題,，及時糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅決杜絕“門難進,、臉難看,、話難聽、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃,、拿,、卡、要”的不正之風(fēng),，牢固樹立“廉潔,、文明、高效”的行業(yè)形象,，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平,，增強了職工的殯葬法規(guī)意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。 三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政,、職業(yè)道德教育,。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高,。增強了干部遵紀(jì)守法常識,，杜絕了各種職務(wù)犯罪。

(三)抓制度落實,，確保工作運行有序,。

修訂并完善了《職工獎罰制度》，出臺了《職工百分考核制度》及《車輛管理制度》,，明確了職工守則,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇十二

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)5個月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心,。在對公司各級領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時,，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這5個月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報,。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了一定的新的認(rèn)識,。

在7月份我來到了x公司-鄭州分公司參加招聘,，經(jīng)過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了這個大家庭,，在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明,，當(dāng)時只是覺得公司很正規(guī)，很強大,。在和人事,、部門領(lǐng)導(dǎo)交流后，感覺公司很親切,，很溫馨,。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認(rèn)同?，F(xiàn)在公司在行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌,。

二、遵守各項規(guī)章制度,，認(rèn)真工作,，端正態(tài)度，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這5個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，5個多月來從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神,。在這5個月的時間里讓我認(rèn)識到:一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識,，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高,。

在進入公司以來,，一直參與到x項目的集成和開發(fā)。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力,、扎實的技術(shù)能力,、較強的邏輯處理能力,、靈活的應(yīng)變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力,。在參與項目開發(fā)的過程中,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧,。

四,、不足和需改進方面,。

雖然加入公司這個大家庭已經(jīng)5個多月，對開發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深,，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面,。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,，并用于實踐,。

在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作,，注重工作態(tài)度,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

五,、工作計劃

暫時做出以下幾點規(guī)劃：

1、要提高工作的主動性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水。

2,、工作要注重實效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,。

3,、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺,。

4,、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作,。

5,、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事,，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗。

其實作為一個新員工,，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，多聽、多看,、多想,、多做、多溝通,，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步,，不論在什么環(huán)境下,，我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇十三

在過去的一年里,，我們vip營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,，切實開展每一項工作，并且工作人員之間相互團結(jié),、相互幫助,，經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。作為vip工作室的一員,，我也貢獻了自己的一份綿薄之力。現(xiàn)我將個人20xx年的工作總結(jié)如下,。

一,、在安全意識方面

作為vip營銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng),。當(dāng)然,，要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進行培訓(xùn)就能滿足的。我相信任何事情都應(yīng)該從自身做起,，只要自己重視安全,，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會形成積極的影響,。因此,，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎(chǔ),，在無形之中對員工形成了積極影響,，提升員工們的安全意識,，也為公司的汽車美容項目提供基礎(chǔ)安全保障,。在汽車美容項目的施工過程中,，我也會對參與的工作人員嚴(yán)格要求，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施,，避免問題給施工的進度或是質(zhì)量造成影響,。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流,、溝通工作,。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作,。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施,，同時，還可以實現(xiàn)信息共享,，及時跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案,。

二、在業(yè)務(wù)成績方面

我們工作室的金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一直都沒有實質(zhì)性的突破進展,，還是在原地踏步。為了解決這一問題,，我們vip工作室提出了解決的方案,，就是今后將與洗車美容進行合作營銷，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,，尋求更多的發(fā)展渠道,，力爭提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進展,。具體方案可以總結(jié)為以下幾點：

1.主動積極聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。積極跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通,、交流,，將我們停車場的實際情況反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ),。

2.加大力度做好宣傳工作,。在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料，并進行發(fā)放,。

3.切實做好接待工作,。我們每一位工作人員都應(yīng)該樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念,，不管面對什么樣的客戶我們都要保持微笑,、堅持耐心、充滿真誠,。只要做到了這些,，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,，進而信任我們、支持我們,，只有獲得了客戶的支持和信任,，我們的一切工作才能如愿進行。

雖然,，在金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進展，但是在其他方面還是有所成效的,。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn),。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動,，通過活動的開展業(yè)務(wù)增長了x%,。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在p4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單,。處理了充值卡異常事件,，接待了xx人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進工作經(jīng)驗,，開展了班組建設(shè)工作等,。另外，還修訂了崗位操作手冊,，完成了個人辦理充值卡48張,。

三、工作方面存在的問題

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫助下,，我各方面的工作都有所進步,，服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升,。但我覺得自己還是存在一些不足之處：1.遇事不夠沉著冷靜,。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應(yīng)對,，容易錯過處理問題的時機,。2.相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻,、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去,，有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。3.服務(wù)意識不夠堅定,。有的時候會因為個人的情緒影響工作,，或是面對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解,。

四,、今后工作的打算

在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作,，針對自己不足的地方我也會努力改進,。堅持做到以下幾點：1.不斷工作,，不斷學(xué)習(xí)。工作的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程,，只要是對的,、好的我都會努力去學(xué)習(xí)。2.加強理論聯(lián)系實踐的能力,。在處理工作的過程中,，我會將自己所學(xué)的知識盡量都用上，不斷探索,、不斷改進,，增強自己的工作能力。3.樹立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想,。我會不斷學(xué)習(xí)更多實用性的知識，提升自己的思想覺悟,，堅定自己的服務(wù)意識,，端正自己的服務(wù)態(tài)度。

總之,，在以后的工作中我會更加努力,，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自己的一份力量。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇十四

20xx年,，污水站污水處理連續(xù)達標(biāo)排放,，中水處理量及中水回用量均不同程度提高，在減少排放量的同時真正做到了在生產(chǎn)上節(jié)能降耗降低成本的目的,，某某公司公司確立的環(huán)保目標(biāo)是：減污,，達標(biāo)，治理,，增效,。違繞這個目標(biāo)貫徹的環(huán)保理念為：“讓大成天更藍，水更清,，效益更好”,。在這個理念的指導(dǎo)下，某某公司在環(huán)保工作上著力抓好以下幾項工作。

一,、以人為本,，樹立正確理念，強化責(zé)任意識,。

某某公司公司肩負(fù)著整個長春園區(qū)的水,、電、汽供應(yīng)和污水處理工作,，是集團環(huán)保工作的重中之重,。當(dāng)今世界環(huán)境污染已成為困擾人們的一項重大課題，特別是發(fā)展中國家,，發(fā)展經(jīng)濟和保護環(huán)境是同等重要,。而且在科學(xué)發(fā)展觀中明確提出地方經(jīng)濟的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價，要走可持續(xù)發(fā)展之路,。為此,，我們重點加強對員工的環(huán)保意識、環(huán)保責(zé)任的教育,，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工,，要有強烈的社會責(zé)任感，這也是企業(yè)的形象,，對社會負(fù)責(zé),、回報社會、回報人類這也是我們大成集團的企業(yè)宗旨,。只有員工的思想認(rèn)識統(tǒng)一了,，工作的自覺性和責(zé)任心才能加強，也才能從根本上保質(zhì)保量地完成好各項工作指標(biāo),。

二,、以我為主、服務(wù)上游,，對企業(yè)負(fù)責(zé),、對社會負(fù)責(zé)。

在實際生產(chǎn)運行控制過程中,，教育員工堅決貫徹：“以我為主,，服務(wù)上游”的思想。所謂“以我為主”就是強調(diào)環(huán)保的責(zé)任主體意識,，每一名員工都是環(huán)保的責(zé)任主體,，對企業(yè)負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé),。無論哪個公司的排放超標(biāo),，若在排放達標(biāo)上出現(xiàn)問題,，最終都是我們的責(zé)任。

“服務(wù)上游”就是樹立為上游企業(yè)服務(wù)的思想,，努力提高污水站的處理能力,，緩解上游企業(yè)的排放壓力,。我們對待各公司的排水即要按發(fā)展中心的要求做到嚴(yán)格考核,，又要做到時時有效的溝通,，幫助上游公司解決一些突發(fā)或臨時性的問題,。宗旨是滿足和保證整個園區(qū)的穩(wěn)定生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高。

三,、實施清潔生產(chǎn),，控制排污,，減少污染,。

根據(jù)集團實施清潔生產(chǎn)的要求,，某某公司加強了對生產(chǎn)工藝的控制,，通過各項技術(shù)改造提高了水的循環(huán)使用率,，并率先通過了清潔生產(chǎn)審核。

在污水運行過程中,，對各工段運行參數(shù)實行24小時連續(xù)監(jiān)測,，始終保證處理負(fù)荷和處理效果處于受控狀態(tài)，在對各公司廢水排放的監(jiān)測上也同樣24小時連續(xù)監(jiān)測,，并且通過與各公司和發(fā)展中心有效溝通,，能夠及時了解各企業(yè)的實際生產(chǎn)及廢水排放情況，從而能夠從污水處理的源頭至達標(biāo)水排放全程掌握運行數(shù)據(jù),。從而能夠有效控制各公司生產(chǎn)排污,，達到減少污染物排放的目的，促進和推動各企業(yè)清潔生產(chǎn)的實施,。

通過對上游各排水公司嚴(yán)密的監(jiān)控和排水?dāng)?shù)據(jù)的反饋,，提高了上游排水公司異常排水點位判斷和控制的速度，污水站經(jīng)常性的到各排水公司走訪了解生產(chǎn)情況和困難,，有效加強了與兄弟單位的溝通和聯(lián)系,。從而使污水運行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規(guī)化,。

同時污水站在工藝上深入挖潛,，一方面根據(jù)化驗分析數(shù)據(jù)嚴(yán)格分配系統(tǒng)各工段處理負(fù)荷和處理量，以求達到處理過程最佳的生化性和負(fù)荷配比,，從而優(yōu)化工藝運行,，穩(wěn)定并提高處理效果。另一方面,，通過有組織的工藝?yán)碚摵蛯嵺`操作培訓(xùn),，提高了崗位員工分析數(shù)據(jù)調(diào)整運行的操作能力,。

在煙塵的排放上，動力車間主控室安裝了24小時跟蹤監(jiān)視器,，利用5,、6、7三個月的時間對所有的靜電除塵器進行了一次大的修理,，同時加強了尾部除塵的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護工作,，對燃料工段和電器工作嚴(yán)格劃分了設(shè)備責(zé)任區(qū)，保證設(shè)備的穩(wěn)定運行,。

四,、 保證設(shè)備穩(wěn)定高效運行，治理污染,，堅持達標(biāo)排放,。

在環(huán)保工作方面，如何保證達到國家標(biāo)準(zhǔn),，甚至制定高于國標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，是關(guān)乎企業(yè)能否具有可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)對外形象展示的頭等大事，而完成這一任務(wù)必須依靠設(shè)備的高效穩(wěn)定運行 ,，而組織自已的保修人員對設(shè)備進行徹底的維修,，是提高設(shè)備處理能力、保證設(shè)備穩(wěn)定運行的關(guān)鍵,。

污水站先后進行了中水兩座egsb的技術(shù)改造以及厭氧1#沼氣柜的大修工作,，污水處理系統(tǒng)曝氣池曝氣管道的維修工作，同時加強了日常設(shè)備的保養(yǎng)維護,，在厭氧罐的運行控制上,，嚴(yán)格控制進水負(fù)荷和出水?dāng)?shù)據(jù)，并通過有效的污泥回流穩(wěn)定污泥總量,，從而穩(wěn)定了處理量和處理效率,，克服了全年365天滿負(fù)荷生產(chǎn)，沒有停車檢修時間和備用設(shè)備少的的困難,，有力的保障了第一范文網(wǎng)設(shè)備的穩(wěn)定運行,，從而提高了處理量，穩(wěn)定了處理效果,，增加了中水處理量和中水回用量,，降低了總排口cod排放濃度。通過以上措施,，各公司有效降低了cod排放總量,，污水站總排口cod總量也大幅下降，同時中水可回用水量也大幅增加,。

電站對老廠的兩臺水膜除塵器自行進行了大修工作,，對保證老廠的排煙達標(biāo)起到了保證作用,。同時根據(jù)省市環(huán)保局的要求安裝了兩臺75噸的液堿法脫硫設(shè)施，年底投入使用,，使新廠的排煙中含硫指標(biāo)降低90%以上,。

五、向環(huán)保要效益,，減污增效

經(jīng)統(tǒng)計,，20xx年在帝豪結(jié)晶糖和金寶特公司均開車排水的情況下，cod總量比20xx年排放總量降低49噸,，污水站總排口cod總量降低62.05噸,，中水可回用水量增加35.04萬噸。

在氣浮工段絮凝劑加藥量上,，通過控制生化工序出水質(zhì)量,，降低二沉池表面負(fù)荷以及貫徹公司節(jié)能降耗方針，加強運行控制等各項措施,，20xx年比20xx年同比降低費用10.2萬元,。

淀粉車間的氣味治理工作，在技術(shù)中心的大力支持下,，車間自行設(shè)計方案,，由重工負(fù)責(zé)安裝工作,，現(xiàn)已投入使用,。充分利用了淀粉干燥的余熱給玉米漿升溫，每小時可節(jié)約新鮮蒸汽10噸,，按95元/噸汽成本計算,，每小時可節(jié)約950元。新增電機380kwh,，按0.50元/度計算,每小時消耗190元,。因此，此項氣味治理項目不但消除了氣味問題,，每小時可增效益760元,，全年按340天運行可增效620萬元。

由此可以看出,，只要我們能認(rèn)真對待環(huán)保治理工作,，就有無限的潛力可挖，節(jié)能降耗也就能落到實處,，同時也會為企業(yè)取得豐厚的回報,。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國家出臺了各項環(huán)保政策并投入大量環(huán)保資金用于治理,，目的是促進經(jīng)濟與人類生存環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,。我們大成集團是玉米深加工企業(yè)的龍頭,，我們有責(zé)任有義務(wù)在環(huán)保方面做出榜樣，但必須承認(rèn),，我們的工作與我們自己的目標(biāo)還有很大的差距,。差距是動力，是鞭策,。在徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在發(fā)展中心、技術(shù)中心以及各業(yè)主公司的大力支持下,，我們一定會盡我們的努力,，讓大成的天更藍、水更清,、效益更好,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇十五

20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作,，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進步,，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時間,，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神,，“中國夢”等，通過加強學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進,，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度,，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職，團結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時,，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職,，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計水電周、月報表,，整理檔案,、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來,，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作,。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢,，記錄各類問題*次,。

2、統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認(rèn)真核查,，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3,、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實際情況,，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯。此外,，積極強化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4,、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬庫相符,，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二,、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此，在未來的工作實際中,，在這些方面自己仍需不斷加強和提高,。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進的地方。

三,、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí),，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進自我的全面發(fā)展,。

(二)重統(tǒng)籌，提效率,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性,，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務(wù),。在未來工作中,，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌,，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇十六

20xx年,，我自覺加強理論學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)xx公司全體職工鉆研業(yè)務(wù),，努力提高公司業(yè)績,。在這一年中，我自身在思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

在工作崗位上,，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事,，服從黨委,、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念,，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，求真務(wù)實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務(wù),。

20xx年,，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下,，xx公司迎難而上,，財務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡,，總體上取得不錯的成績,。在具體工作方面，我著力加強公司的內(nèi)部管理,，樓盤款項催收,，促進新項目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中,，認(rèn)真收集各項信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。

通過對20xx年的工作總結(jié)，我查漏補缺,，不斷完善工作計劃,，爭取能更好地完成工作目標(biāo)，為公司帶來更大的利益,，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻一份力量,。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，尋求新項目增長點,，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè),，提升管理水平,，加強隊伍建設(shè)，強化工作措施,，和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經(jīng)濟建設(shè)和黨支部建設(shè)工作,；對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式,，爭取多部門的支持和合作,，以便早日解決這些案件。

回顧一年來的工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均圓滿完成,，取得了不錯的成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個人在思想,、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進步,，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，做一名合格的,，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻,！

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇十七

邗江殯儀館在主管部門的直接指導(dǎo)下，在全體職工共同努力下,，大力開展行風(fēng)建設(shè),，堅持以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范,、高效服務(wù)于喪戶,。取得了一定成績，上半年主要做了以下幾個方面工作：

一,、上半年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況,。1—6月份全館火化遺體1819具，同20xx年同期相比少火化95具,，營業(yè)收入137萬元,，同20xx年同期相比少收入1.3萬元,，主要原因是20xx年從元月份開始取消對來館駕駛員的汽油補貼,。

二,、 為了加強對國有資產(chǎn)的管理，確保國有資產(chǎn)的合法性,，根據(jù)區(qū)政府和主管局的要求,，歷時兩個月補領(lǐng)了殯儀館的土地證和房產(chǎn)證。

三,、 結(jié)合小康村建設(shè)的要求,，上半年投資7.3萬元，修建了120米長,，6米寬的瀝青路,，使喪戶進出殯儀館辦理喪事更加方便。

四,、 結(jié)合平安創(chuàng)建,，狠抓安全措施落實，安全工作是一個單位文明高效運作的前提,，上半年我們做到逢會必講,，使每個同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是：建立了安全網(wǎng)絡(luò);成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組;明確了安全員;制定了安全措施;出臺了安全獎懲辦法,，每星期由館長帶領(lǐng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組對各組進行檢查一次,。確保殯儀館服務(wù)工作正常開展。

五,、 加大考勤制度的落實,。由于我館工作的特殊性，火化遺體的工作都集中在上午,，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮(zhèn)的喪戶,，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到達殯儀館,，要求為其服務(wù),。我們對早晨上班時間隨之作了變動，正常上班冬季確保7點上崗,，夏季6：30到崗,，對遲到二次的職工扣除月獎，對遲到三次以上者,，不得參加年終考核,。由于措施得力，同志們自覺性都很高,，基本做到提前到崗,。

上半年的工作已經(jīng)完成,，但還存在一些不足。第一,，火化遺體數(shù)量和營業(yè)額較去年略有下降,，主要是有些措施不力，在激烈的市場競爭中,，路子不寬,，辦法不多;第二, 有的同志艱苦創(chuàng)業(yè)精神有所削弱，總以為前幾年我們過的全是緊日子,，現(xiàn)在殯儀館已經(jīng)改造結(jié)束,，該是我們享受時候了。所以這些都要靠我們在實際工作中加以克服,，下半年我們將進一步拓寬思路,，不斷創(chuàng)新，在服務(wù)項目上求突破;在擴大宣傳上做文章;在信息了解上求發(fā)展;在內(nèi)部管理上求規(guī)范,，堅決完成全年目標(biāo)任務(wù),。

下半年工作重點是：

1、 加大宣傳力度：一是再投入宣傳費1.2萬元,利用新聞媒體宣傳,，二是請在座領(lǐng)導(dǎo)幫助宣傳請親屬朋友擴大宣傳,，三是請靈車駕駛員、吹鼓手進行正面宣傳,，讓喪戶了解邗江殯儀館的服務(wù)優(yōu)勢,、環(huán)境優(yōu)勢、價格優(yōu)勢,，最終達到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務(wù),。

2、 在服務(wù)項目上求突破,，在遺體化妝整容上求進展,。一是將工作人員派出去進行學(xué)習(xí)，實地考察別人對遺體鋪設(shè)鮮花的技巧,，以及化妝整容顏色的搭配,，達到好的效果。二是制作圖片,，置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳,，千方百計增加收入。三是進行菜單式服務(wù),，主動推薦紙棺,、安樂缸、石碑等服務(wù)項目,。

3,、 在尸源上求突破,。一、進一步加強同區(qū)交警大隊和儀征大儀中隊的聯(lián)系溝通,，及時了解交通事故信息,，爭取邗江段、大儀段的交通事故一個不外流,。二,、加強夜間值班,，保證24小時都有人接聽電話,，單位領(lǐng)導(dǎo)以及駕駛員24小時開通手機，第一時間得到信息及時出發(fā),。三,、配齊人員，無論什么時間都有一班人員,，一旦得到信息,，立馬到達現(xiàn)場。 4,、 在內(nèi)部管理上求規(guī)范,。我館近幾年來，由于老同志不斷退居二線,，新進的同志多,，對服務(wù)流程，機械操作都較生疏,，下半年一是讓老同志做好傳幫帶,，做到理論上有人講，技術(shù)上有人教,。二是督促新同志認(rèn)真學(xué),，定時間進行考核，通過考核,，對不稱職者,，進行崗位調(diào)整。三是修改完善各項規(guī)章制度,，用制度管理人,，用制度約束人，通過多渠道學(xué)習(xí),，實際操作,，使邗江殯儀館真正有一支作風(fēng)硬、技術(shù)精,、能拉得出,、打的響,，打的贏的隊伍。

我于20xx年11月由公司安排到甕安殯儀館火化師崗位進行學(xué)習(xí),，在甕安這兩個月是我人生旅途中的重要一程,，現(xiàn)將我這兩個月來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的師傅們請教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，同時多看殯葬專業(yè)書籍,，加強理論聯(lián)系實際，積累自己的業(yè)務(wù)知識和實踐技能,，通過甕安殯儀館領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的耐心指導(dǎo),，我基本能完成部門的各項工作和其他臨時性工作安排，通過對職業(yè)道德學(xué)習(xí)使我懂得了作為一個優(yōu)秀的火化師不但要具備豐富的專業(yè)知識,，還有具有及時解決和處理各種火化遺體問題的實際工作能力,，只有這樣才能在工作中才能滿足客戶的各種需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的火化服務(wù),，令死者安息,，使生者慰藉，要求做到禮貌待客,、文明操作,、善待故人、善待客戶,、善待設(shè)備,，遵守一個火化工應(yīng)有的職業(yè)守則和職業(yè)道德，從11月開始在火化工崗位上,，我主要向師傅們學(xué)習(xí)整個殯儀館的業(yè)務(wù)流程和掌握遺體接運,、穿衣、化妝整容,、入棺,，做好遺體冷藏管理，并做好各項記錄,，我掌握了遺體火化基本技能,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，正確佩戴和使用好勞動保護用品,，通過師傅的指導(dǎo)和自身努力,，我從一無所知到先后掌握平板火化機和揀灰爐的操作技能，如進尸,、點火,、噴油,、調(diào)壓、出爐等程序,，對遺體出灰,、篩灰、發(fā)灰等,，并學(xué)習(xí)了火化登記,，操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等。

1,、遺體接運：

殯儀館前臺服務(wù)人員接到來人或來電的死亡報告,，該過程應(yīng)做好登記和核實工作，登記內(nèi)容：死者姓名,、性別,、年齡、地(住)址,，死亡原因，報喪者姓名,、聯(lián)系電話,、與死者關(guān)系，接報人姓名,、時間等,，核實無誤、經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)在報喪登記表上批示后,，派出運尸車到喪戶家(或醫(yī)院,、現(xiàn)場)接運遺體的工作。

該過程要做好登記,、查驗,、服務(wù)工作。登記內(nèi)容：喪戶親屬在報喪登記表上簽名,、填寫接尸時間,、遺體是否保存及存放時間等內(nèi)容，查驗：醫(yī)院病故的,，查驗醫(yī)院出具的死亡證明;非正常死亡的,，查驗公安(或交警)部門出具的死亡證明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的，查驗當(dāng)?shù)嘏沙鏊?或村,、居委會)出具的死亡證明,，查驗尸體表面主要器官部位狀況等。

2,、遺體存放：

殯儀館的運尸車接回遺體或社會車輛自送遺體到館后,，將遺體置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作,。該過程要做好登記和查驗看護工作。

登記：將詳細(xì)記載遺體姓名,、性別,、年齡、遺體狀況,、親屬簽名,、入柜時間、存放時間,、接運工簽名,、保管人員簽名的卡片掛在冰柜相應(yīng)位置上或系在置于存尸房的遺體身上。

查驗看護：停尸房門窗是否關(guān)閉,、有無食肉動物(狗,、貓、老鼠等)出沒,、遺體狀況,、冰柜是否正常制冷，確保遺體完好,。

3,、悼念：是指殯儀館按照喪屬的意愿，按排遺體置于悼念廳,，供死者親屬,、同事、友人舉行遺體告別,、追悼的工作,，該過程最能體現(xiàn)殯儀服務(wù)水平，因此要特別注意做好服務(wù)工作,。

服務(wù)內(nèi)容：遺體的整容,、化妝、悼念廳清潔,，冰棺的清潔,、擺放、鮮花,、橫幅,、挽聯(lián)、花圈擺放,、懸掛,，燈光、音響正常等等，要使悼念廳既莊嚴(yán)肅穆,，又使參加悼念的人員不覺沉悶壓抑,。

4、火化：火化師在接到經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批示的火化通知單后,，要與喪屬共同到存放遺體的地方,，對即將火化的遺體進行確認(rèn)，尤其是對自送到館,，已包扎好的遺體要打開,，進行再次確認(rèn)，確認(rèn)無誤,、無異的遺體才能入爐火化,，遺體在爐內(nèi)焚燒時，也要進行觀察,，注意遺體有無異常情況,，在火化前必須做好各項準(zhǔn)備工作：=569;檢查火化設(shè)備是否正常;=570;工器具是否齊全;=571;在遺體火化前做好設(shè)備的調(diào)試工作。入爐前必須做到三查三對：=569;查看核對遺體的姓名,、性別,、年齡;=570;查看遺體的火化時間與爐型;=571;查看遺體的服務(wù)是否完備，在經(jīng)過確認(rèn)無誤后方可入爐進行火化,，遺體在爐內(nèi)焚燒時,，也要進行觀察燃燒情況,，注意遺體在燃燒時有無異常情況，嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進程操作,，并做好記錄,。

5,、出灰：是指殯儀館將遺體火化完，從火化爐內(nèi)或尸車上的骨灰骨裝盒過程,，遺體在火化過程結(jié)束后,，須認(rèn)真收集，清理骨灰,，嚴(yán)格做到不漏灰,，不混灰，絕對禁止錯灰,，整個過程必須做到文明,，認(rèn)真，細(xì)致,，準(zhǔn)確,，骨灰必須降溫到35℃以下才可以進行骨灰整理，在接到骨灰領(lǐng)取單后，將骨灰交與喪屬的工作,，該過程應(yīng)及時將骨灰盒交與喪屬,，并請家屬細(xì)寫骨灰領(lǐng)取登記表。

二,、設(shè)備的維護及保養(yǎng)：

1,、設(shè)備的正常使用，靠的是日常的保養(yǎng)和巡查;

2,、設(shè)備在使用時出現(xiàn)故障,，靠的是操作人員的果斷分析故障點及原因，并及時給予排除,，這就要靠大家平時多摸,，多學(xué)，不斷積累經(jīng)驗,，現(xiàn)目前這是我們四個學(xué)習(xí)人員里最薄弱的環(huán)節(jié),，遇到不能及時處理的故障問題必須及時報上級領(lǐng)導(dǎo)。

三,、現(xiàn)目前我們福泉殯儀館的人員配備,、設(shè)備及場地配套設(shè)施還未完全到位，這將嚴(yán)重影響我公司在三月份開館的目標(biāo),。

四,、現(xiàn)在我基本適應(yīng)了崗位的要求，我在學(xué)習(xí)和工作中我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和操作水平不高,、理論水平有待提高等，今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行幫助和指導(dǎo)：

1,、自覺加強理論專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和殯葬業(yè)務(wù)技能;

2,、克服思想障礙，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，在點滴實踐中完善提高自己，不斷培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的精神,，將在甕安學(xué)到好的方面帶回我們福泉殯儀館,，現(xiàn)目前我們殯儀館在前期建設(shè)時設(shè)備還存在很多問題，在今后的實際工作中不斷優(yōu)化我們的設(shè)備,，再結(jié)合我們福泉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗實際情況,，強化喪戶至上的服務(wù)意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的福泉殯葬職工。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇十八

0__年上半年,，我局在省,、市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局(公司)相關(guān)職能部門的幫助指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實省,、市煙草專賣管理工作會議精神，圍繞“嚴(yán)監(jiān)管,、促規(guī)范,、重基礎(chǔ)、強素質(zhì)”的總體要求,，扎實推進專賣內(nèi)管,、市場監(jiān)管、卷煙打假,、證件管理,、基層建設(shè)和隊伍建設(shè)等各項工作，專賣管理工作水平得到了一定提升,。1-6月份,，共出動執(zhí)法人員2110人次，查獲涉煙違法案件173起,，其中萬元以上案件34起,，5萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙5648.2條，案值1142048.5元,，上繳罰沒款63755.28元,。

一、20__年上半年工作開展情況

(一)內(nèi)部監(jiān)管扎實開展,。一是進一步抓好了《工作規(guī)范》的貫徹落實,。對國家局《工作規(guī)范》進行了深入的傳達學(xué)習(xí)，進一步提高了全員對內(nèi)管工作的認(rèn)識,，理清了工作思路，夯實了監(jiān)管任務(wù),，確保了《工作規(guī)范》落實執(zhí)行到位,。二是開展了“內(nèi)管下中隊”活動。以許可證后續(xù)監(jiān)管為主要內(nèi)容,，以落地,、落戶銷售為切入點，以大戶監(jiān)管為工作重點,，開展了許可證信息核查工作,。我們要求稽查員對轄區(qū)線路全部走訪一遍，在規(guī)定時間內(nèi)上報有證無店、證址不符,、無商品陳列和不正常經(jīng)營等情況,，并簽訂了“不瞞報漏報、不弄虛作假”的承諾書,。我們安排專賣內(nèi)管人員和機關(guān)干部職工跟隨送貨車參加送貨工作,，對“跟車查”途中發(fā)現(xiàn)的許可證異常情況予以記載，并與稽查員上報的資料進行核對,，從中發(fā)現(xiàn)線索,。與此同時，客戶經(jīng)理也對走訪過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況予以上報,。內(nèi)管人員對以上三個方面的資料進行匯總,、對比和核實，目前對有證無店的情況已全部提供貨源,，其他不規(guī)范使用許可證行為正在進一步的甄別分類和調(diào)查處理之中,。今年以來共對198份許可證予以停貨處理?；顒舆^程中,，我們還對存在漏報行為的一名稽查員給予扣發(fā)當(dāng)月考核獎的處理。三是嚴(yán)格網(wǎng)上監(jiān)管,。嚴(yán)格按照預(yù)警程序處理的要求,，及時準(zhǔn)確處理預(yù)警。今年以來內(nèi)管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警1352條,，已處理預(yù)警1352條,，預(yù)警處理率達到了100%;查獲5萬元以上真煙案件3起，對卷煙噴碼進行了逐條登記并在規(guī)定時間內(nèi)上報,。四是繼續(xù)運行大內(nèi)管模式,。堅持將行政執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法滿意度測評和“12313”打假舉報電話知曉率檢查納入專賣內(nèi)管日常工作的范疇,，與月度考核同步開展,。上半年在法規(guī)科的指導(dǎo)下，每月對行政許可和行政處罰案卷進行檢查,，確保執(zhí)法案卷無差錯,、無疏漏。經(jīng)過努力,，執(zhí)法滿意度達到了100%,，“12313”打假舉報電話在零售戶中得到了較好宣傳，基層規(guī)范得到了進一步加強,。

(二)市場秩序不斷規(guī)范,。我們周密部署,，多管齊下，拓寬市場監(jiān)管手段,，加強違法案件查處力度,，為提升轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作。一是有針對性的強化日常監(jiān)管,。建立并不斷完善違法重點戶,、外地籍人員持證戶和無證經(jīng)營戶的檔案資料，將其作為重點監(jiān)管的對象,，有針對性的開展日常監(jiān)管工作,，既保證了日常監(jiān)管的效果，又體現(xiàn)了科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變,。修訂了市場走訪工作規(guī)定,，對轄區(qū)重點區(qū)域、重點對象提高檢查的頻次,、走訪的次數(shù),，與公安、工商部門密切合作,，始終保持高壓態(tài)勢,。二是深入開展卷煙市場整治活動，集中解決市場管理的疑難問題,。我們根據(jù)省,、市局要求，與有關(guān)職能部門緊密協(xié)作,，制定相應(yīng)的實施方案,，采取重點打擊，集中整治的管理措施,，相續(xù)開展了“冬季會戰(zhàn)”和“閃電11號”兩次卷煙市場集中整治行動,，嚴(yán)厲查處酒店、茶樓,、娛樂場所,、貨運部等違規(guī)經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營者的囂張氣焰,，規(guī)范其經(jīng)營行為,，市場凈化率始終保持在96%以上?！岸緯?zhàn)”行動期間，我們根據(jù)市場特點以春節(jié)為節(jié)點將行動分為兩個階段,，

第一階段以集中打擊涉煙違法行為為主,，第二階段以重點打擊無證經(jīng)營和名煙回收行為為主,，并將市場監(jiān)管任務(wù)的完成情況納入月度考核和年度績效考核?！伴W電11號”行動期間,，我們通過查詢20__年以來查獲的82起萬元以上案件和受到兩次以上行政處罰的12戶零售戶，以及分析走訪資料和市場反饋的信息,，對此類零售戶予以重點關(guān)注,，發(fā)現(xiàn)異常及時采取行動。用這種方式查獲了2起萬元以上案件,，涉案卷煙共51條,。兩次行動共查獲涉煙違法案件97起，其中萬元以上案件21起,，5萬元以上案件2起,，查獲各類違法卷煙3115條，3名犯罪嫌疑人被依法起訴,。三是開展了“天價煙”專項整治工作,。我們迅速傳達上級會議和文件精神，出臺了實施方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,，明確了工作責(zé)任，形成了嚴(yán)密的組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)責(zé)任體系,。在調(diào)查摸底階段,，我們明確了日報制度，組織工作人員對本地市場“天價煙”的現(xiàn)狀(牌號,、規(guī)格)進行宣傳走訪,，重點檢查正常供貨零售點范圍之外是否存在不明碼實價和亂渠道進貨等不規(guī)范行為，并每天上報走訪情況,。3月份共走訪城三以上供貨級別零售戶515戶,，發(fā)現(xiàn)19個卷煙零售點存在違規(guī)出樣“天價煙”的現(xiàn)象，對其全部進行了宣傳教育,。階段工作結(jié)束后,，我們著手建立“天價煙”整治長效機制，將工作轉(zhuǎn)入常態(tài)化,，納入日常檢查的范疇,，并納入員工綜合績效考評，從制度層面嚴(yán)防“天價煙”現(xiàn)象的反彈,。四是充分發(fā)揮12313投訴舉報電話的功能,，接聽處理投訴，嚴(yán)格按照程序及時進行了市場調(diào)查,，并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答,，達到了舉報人和咨詢?nèi)说臐M意,。

(三)卷煙打假有力推進。一是夯實責(zé)任,。召開了靖江煙草專賣管理工作會議,，對卷煙打假工作進行了安排部署，確定了“年內(nèi)破獲一起符合國標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件”這一工作重點,。為進一步明確責(zé)任,，我們出臺了《關(guān)于加強年度綜合績效考評的實施方案》，將指標(biāo)完成情況與部門負(fù)責(zé)人,、稽查中隊負(fù)責(zé)人和稽查員的年度績效掛鉤,。要求專

賣科(稽查大隊)年內(nèi)確保破獲一起符合國標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件，各管理所(稽查中隊)每組確保監(jiān)管一起案值在5萬元以上,、具備網(wǎng)絡(luò)案件特征的大要案,。我們把打假破網(wǎng)作為轄區(qū)市場監(jiān)管的工作重點，在進一步鞏固“有假煙必有網(wǎng)絡(luò),，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)工作理念基礎(chǔ)上,，一方面加強協(xié)作，主動出擊,，密切聯(lián)系公安部門,，定期同公安部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，建立專賣管理長效機制,，形成市場管理合力,。另一方面在發(fā)展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫，對有價值的線索安排專人蹲點守候,，全面形成“以網(wǎng)治網(wǎng)”的打假新格局,，達到以案追案的最終目的。6月_日,，我局在告訴交警的配合下,，在靖江市江陰大橋收費站對一輛車牌浙fc8972棗莊開往海寧的大客車上查獲違法運輸?shù)木頍煿菜膫€品種1040條，標(biāo)值14.05萬元,。目前此案正在深入調(diào)查之中,。二是明確重點。根據(jù)市局部署開展了“封喉行動1”路查打擊行動,，加強對轄區(qū)重要路段的檢查,，強化專賣品運輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管，消滅監(jiān)管工作空白點,。行動期間對全市物流配送場所進行了登記造冊,，為從中取得網(wǎng)絡(luò)案件新突破打下了堅實基礎(chǔ)。三是開展打假宣傳活動。在今年的“3.15”消費者權(quán)益日活動中,， 通過設(shè)立咨詢點,、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料,、制作展板等形式廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)和“12313”打假舉報電話，講解真假卷煙鑒別知識,，共接受群眾咨詢100余人次,，收到了較好地宣傳效果。

(四)基層建設(shè)穩(wěn)步推進,。按照省,、市局的統(tǒng)一部署，我們將基層建設(shè)和基層創(chuàng)優(yōu)活動作為一項重點工作,，納入重要議事日程,，擺上中心位置。我們根據(jù)市局“年內(nèi)將達標(biāo)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)優(yōu)”的要求,，對照省局《優(yōu)秀縣級煙草專賣局建設(shè)長效機制考評辦法(試行)》和《創(chuàng)建煙草稽查示范中隊實施方案》開展工作,，進一步明確了創(chuàng)建的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，成立組織,，明確職責(zé),，細(xì)化分解工作目標(biāo)到部門、到崗位,、到人員,，為創(chuàng)建活動提供了強有力的組織保障。制定月度工作計劃,，制作工作進度表,，每周檢查一次落實情況，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報一次,，并將周,、月工作完成情況列入目標(biāo)考核。目前專賣管理兩級部門在統(tǒng)一指導(dǎo)下齊頭并進,，總體進展良好,。我們在案件審理工作中堅持集體討論制度，嚴(yán)格執(zhí)行《泰州市煙草專賣局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實施辦法》和《靖江市煙草專賣局行政處罰自由裁量權(quán)實施方案》,，明確案審部門的職能和人員分工,，加強對案件審理各環(huán)節(jié)工作的管理和考核，進一步規(guī)范了專賣管理人員的行政執(zhí)法行為,。我們加強行政效能建設(shè),，工作人員統(tǒng)一掛牌服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制,，提高工作的透明度,，接受群眾的監(jiān)督。

(五)隊伍建設(shè)不斷加強,。按照“提升素質(zhì),、精塑形象、增強活力,、加快轉(zhuǎn)型”的基本要求,，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升能力素質(zhì),，嚴(yán)格隊伍管理,，努力打造業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)扎實的專賣管理隊伍,。我們嚴(yán)格按照公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，群眾公認(rèn)、

堅持注重實績的原則和充分發(fā)揚民主,、嚴(yán)格依法辦事的原則,，先后通過公布方案、組織動員,、個人報名,、民主推薦、演講答辯和黨組研究等程序,，選拔出5名稽查副中隊長充實到基層一線,。我們根據(jù)當(dāng)前工作要求修訂了《專賣人員綜合績效考評辦法》，每月組織人員深入市場一線進行明察暗訪,，對照量化指標(biāo)進行嚴(yán)格考核,，使月度考核和年終評先進檔做到了科學(xué)客觀、有據(jù)可依,、有案可查,，有效提高了專賣隊伍的工作積極性。我們堅持《行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》,，每月根據(jù)上級要求和實際情況制定學(xué)習(xí)計劃,，針對煙草專賣法律法規(guī)和各類應(yīng)知應(yīng)會知識開展“每周一學(xué)”、“每月一考”和“每季一講”活動,，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和測試,，專賣人員的整體素質(zhì)得到了較大提高。我們從抓管理規(guī)范入手，組織了專題調(diào)研會,，對專賣內(nèi)管,、許可證辦理、案件審理的工作流程進行了梳理和優(yōu)化,，嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》,，每月開展行政執(zhí)法監(jiān)督工作，對執(zhí)行《煙草專賣許可證申請與辦理程序規(guī)定》和《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》的情況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改,。

二、存在問題

我局上半年專賣管理工作雖然取得了一定的成績,，但還存在諸多不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在,，一是打假破網(wǎng)工作案源不夠豐富;二是市場凈化壓力仍然較大,，特別是無證經(jīng)營的取締清理，亂渠道進貨卷煙禁而不絕,，違法經(jīng)營卷煙現(xiàn)象時有發(fā)生;三是專賣人員的執(zhí)法水平和整體素質(zhì)有待進一步提高,，基層創(chuàng)優(yōu)和隊伍建設(shè)需要進一步加強。

三,、20__年下半年工作打算

(一)重破網(wǎng)強監(jiān)管,，提升打假破網(wǎng)水平。

一是發(fā)揮長效機制,，加強聯(lián)合打假,。繼續(xù)發(fā)揮與公、檢,、法,、工商等部門的長效制度。全面形成“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，煙草部門牽頭,，有關(guān)執(zhí)法部門密切配合”的聯(lián)合執(zhí)法工作格局。突出大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的查處,，提高案件查處質(zhì)量,。以打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)和非法經(jīng)營卷煙網(wǎng)絡(luò)為主要工作目標(biāo)，以煙找人,、以人找網(wǎng),，向市場要案件、向高速要案件,，切實提高查處大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的能力和水平,。牢固樹立經(jīng)營案件的意識，深挖根源，把握時機,，從源頭上遏制生運輸,、銷售假、私卷煙違法犯罪活動,。

二是突出整治重點,，豐富市場監(jiān)管方式。在堅持“規(guī)定動作不走樣,，自選動作有創(chuàng)新”的基礎(chǔ)上,，密織“防控網(wǎng)”，延伸整治深度,，擴展推進廣度,。針對城鄉(xiāng)賓館酒店、夜間娛樂場所,、貨物配送托運站,、禮品回收點、農(nóng)村偏遠地區(qū),、市縣交界地和交通重點線路要道等違法違規(guī)活動頻發(fā),、高發(fā)、易發(fā)等重點區(qū)域,，分類檢查監(jiān)管,，采取集中整治和錯時執(zhí)法相結(jié)合、專項整頓和突擊檢查相結(jié)合的方式,，避免違法分子利用時間差和執(zhí)法人員“打游擊”,，嚴(yán)厲打擊各類違法卷煙和無證經(jīng)營行為，持續(xù)保持對卷煙市場的整頓和規(guī)范力度,。與此同時,，繼續(xù)抓好“天價煙”專項整治的長效機制建設(shè)，確保不回流,、不反彈,。

(二)嚴(yán)規(guī)范細(xì)監(jiān)管，推進專賣內(nèi)管工作,。

一是抓制度建設(shè),。認(rèn)真貫徹國家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》和省局《工作規(guī)范實施細(xì)則》，建立健全內(nèi)管制度,，細(xì)化監(jiān)管措施,，明確監(jiān)管任務(wù)，規(guī)范監(jiān)管流程,，提升監(jiān)管效率,，完善內(nèi)部監(jiān)督管理長效工作機制,。

二是抓日常監(jiān)管。嚴(yán)格按照《工作規(guī)范》的要求,，充分利用內(nèi)管工作信息化平臺,，重點解決業(yè)務(wù)流程的效率、分析等問題,，把每一步工作都落到實處,，將《工作規(guī)范》滲透到兩煙經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，有效防止違規(guī)問題的發(fā)生,。對信息系統(tǒng)產(chǎn)生的預(yù)警,，要全部啟動調(diào)查程序。對于涉嫌違規(guī)的問題,，要及時調(diào)查,、處理到位。在卷煙銷售監(jiān)管中,，繼續(xù)把卷煙銷售大戶,、許可證后續(xù)監(jiān)管、物流配送監(jiān)管作為日常監(jiān)管重點,，嚴(yán)肅查處內(nèi)部人員的不規(guī)范問題。

三是抓考核管理,。完善激勵約束機制,，定期開展內(nèi)管工作全面檢查，檢查結(jié)果納入月度考核,。制定專職內(nèi)管人員考核辦法,，將內(nèi)管員監(jiān)管不作為、預(yù)警處理不及時,、不準(zhǔn)確等情況納入專賣內(nèi)管人員月度考核,，狠抓落實跟蹤整改，對內(nèi)管檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，逐條研究分析,，逐步落實整改，細(xì)化責(zé)任到人,，杜絕類似問題再次發(fā)現(xiàn),。注重考核結(jié)果運用，嚴(yán)格考核兌現(xiàn),，實現(xiàn)內(nèi)管考核的嚴(yán)肅性,，提高監(jiān)管效能。

(三)抓培訓(xùn)提素質(zhì),，加強專賣隊伍建設(shè),。

一是注重培訓(xùn),，在提升技能鑒定通過率上下功夫。把強化培訓(xùn)作為專賣隊伍建設(shè)的重要抓手,，常抓不懈,。制定并認(rèn)真落實培訓(xùn)計劃，堅持每周學(xué)習(xí)制度,，針對不同崗位因材施教,，將日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)與各類比武練兵有機結(jié)合，打造學(xué)習(xí)型專賣管理隊伍,，組織稽查員認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī),、真假煙鑒別、案件辦理,、市場監(jiān)管等多種業(yè)務(wù)技能,，定期開展業(yè)務(wù)知識測試，有效提升專賣隊伍依法行政執(zhí)法能力和水平,。

深入推進專賣管理員崗位技能鑒定工作,，確保專賣人員年內(nèi)全部實現(xiàn)持證上崗，中,、高級技能鑒定通過率達到省局要求,。

二是嚴(yán)肅紀(jì)律，在提高依法行政水平上出實招,。健全完善專賣管理制度體系,，嚴(yán)格內(nèi)部管理，做到以制度管人,、管事,。要進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強化作風(fēng)培養(yǎng),，真正做到文明執(zhí)法,、公正執(zhí)法、依法行政,。全體專賣人員認(rèn)真貫徹國家局《煙草專賣文明執(zhí)法行規(guī)范》和“六條禁令”,，落實文明執(zhí)法，規(guī)范辦案,，嚴(yán)肅紀(jì)律,，強化監(jiān)督。要深入開展 “文明執(zhí)法在崗位”,、“兩個至上”在崗位主題教育及零售戶對行政執(zhí)法滿意度調(diào)查活動,，查找和解決專賣隊伍作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，增強依法辦事,，文明執(zhí)法,，誠信服務(wù)能力,。繼續(xù)開展專賣執(zhí)法監(jiān)督檢查，全面監(jiān)督專賣稽查人員的執(zhí)法工作,。

(四)重合理嚴(yán)核查,，提升證件管理水平。

嚴(yán)格按照法律法規(guī),，嚴(yán)把現(xiàn)場勘察關(guān)和層層審批關(guān),，依法許可，規(guī)范辦理,。加大許可證的后續(xù)監(jiān)管力度,，督促零售戶及時辦理許可證相關(guān)手續(xù)，與法律專家探討,，聯(lián)合有關(guān)部門嚴(yán)肅查處買賣,、出租、出借等非法轉(zhuǎn)讓許可證的行為,。在上半年許可證信息核查取得階段性成效的基礎(chǔ)上,，對新辦證和開通證進行實地抽查和“回頭看”，內(nèi)管室和稽查中隊定期抽查許可證信息的真實性,，對不作為的責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理,，實現(xiàn)對煙草專賣零售許可證動態(tài)信息的實時掌握和有效監(jiān)管，提高行政許可的規(guī)范水平和工作效能,。

(五)強管理穩(wěn)推進,，深入開展基層創(chuàng)優(yōu)活動。

按照省局的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求,，在重基礎(chǔ)、重特色,、重實效,、重提升和常態(tài)化上下功夫，進一步加強基層創(chuàng)優(yōu)工作,。仔細(xì)對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真開展自查、“回頭看”活動,，并通過交流學(xué)習(xí),，查找薄弱環(huán)節(jié)，分析原因,，盡快加強整改落實,，對創(chuàng)建指標(biāo)逐項逐條進行細(xì)化延伸，確保工作實施無遺漏,，努力在創(chuàng)建工作中出成果,、出亮點,，確保優(yōu)秀縣級局年內(nèi)創(chuàng)優(yōu)、示范中隊建設(shè)全面推進,。進一步加強痕跡化管理,，確保工作質(zhì)量。將創(chuàng)建工作的程序,、步驟等形成完整資料留存,，實現(xiàn)工作規(guī)范化、痕跡化管理,，著力建立創(chuàng)建工作的制度,、管理模式和工作流程，促進專賣基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理不斷提升,。

地稅工作人員年度工作總結(jié)匯報篇十九

20xx年, 稽查大隊認(rèn)真貫徹縣局要求,，強化各項工作措施，堅持“以打開路,、以管為主,、以服務(wù)為先”的指導(dǎo)思想，各項工作穩(wěn)步開展,，各項目標(biāo)任務(wù)基本完成部分任務(wù)還超額完成,。截止11月稽查大隊帶領(lǐng)全體稽查人員，累計查案233起,，查獲“三煙”48.8件,，案(標(biāo))值20.86萬元，查獲“三煙”數(shù)量完成全年目標(biāo)任務(wù)50件的97.6%;辦理無證經(jīng)營案件41起,，完成全年目標(biāo)任務(wù)40起的102.5%;查處違規(guī)戶167戶,，完成全年目標(biāo)任務(wù)180戶的92.8%;不法煙販被拘留12人、判刑3人,，分別完成全年目標(biāo)任務(wù)10人,、2人的120%和150%;偵辦網(wǎng)絡(luò)案件3起，完成全年目標(biāo)任務(wù)3起的100%,。一起在*本地市場偵辦的網(wǎng)絡(luò)案件已進入收網(wǎng)階段,。

一、集中整冶重點市場,。

今年局稽查大隊加強與公安,、工商等職能部門的聯(lián)系、配合,。合力集中整治轄區(qū)重點市場,。

㈠承接去年x月x日起開展的百日專項行動。年初至2月底,，開展了百日行動第二,、三階段的整治行動,。一是摸排情況，有的放矢,。及時梳理市場情況和動態(tài),，做到有針對性地進行檢查和管理;二是分組分工，各有側(cè)重,。聯(lián)合執(zhí)法隊兵分三路,，一組

負(fù)責(zé)道路稽查，重點對全縣車站,、碼頭及交通要道的重點路段實施巡查,，二組負(fù)責(zé)市場清查，白天整市場,，晚上查賓館,、酒樓及娛樂場所，三組負(fù)責(zé)重點監(jiān)控,，對重點經(jīng)營戶輪班實行24小時盯守;三是嚴(yán)格管理,，依法行政。百日專項行動期間,，不法分子暴力阻礙執(zhí)法事件時有發(fā)生,，但專賣稽查人員始終堅持文明執(zhí)法，冷靜地處理好每起暴力抗法事件,，樹立了煙草專賣執(zhí)法為民的良好形象,。

㈡2月x日至4月x日，開展了中心城區(qū)集中整治行動(a),，并將整治范圍從*市場部轄區(qū)擴大到全縣,。a行動末期，結(jié)合凈化五一節(jié)前市場工作,，開展了一系列集中整治活動,，一是于4月x日晚開展了公共復(fù)雜場所整治行動?？h煙草、公安,、工商三部門聯(lián)合行動,，對縣城城區(qū)賓館、酒樓,、洗浴中心,、ok廳、網(wǎng)吧等公共復(fù)雜場所進行了突擊檢查,，查處違規(guī)經(jīng)營卷煙的業(yè)主3戶,，查獲非法“三煙”3.7條,，案值750元。二是于4月x日開展了端窩點行動,。在掌握了可靠信息的情況下,，對*管理所轄區(qū)經(jīng)營戶吳某的門店及倉庫進行了突擊檢查，現(xiàn)場查獲非法“三煙”100條,，案值1400元,。

㈢2月x日至28日，按照全市統(tǒng)一部署,，組織開展了卷煙零售市場集中整治行動,。行動中，大隊同公安,、工商等職能部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府密切配合,，協(xié)調(diào)動作，工作時間上打破常規(guī),，多采取下班時間突擊檢查或白天檢查后晚上再“殺回馬槍”的工作安排,，打擊實效性有所提高。

㈣3月x日至4月x日,，與縣公安局聯(lián)手開展了為期一個月的煙草市場集中整治行動,。集中行動圍繞拘留涉煙違法犯罪分子1人、搗毀銷售藏匿“三煙”窩點12個的工作目標(biāo),，從摸排涉煙案件線索,、組織違規(guī)戶警示談話及清查公共復(fù)雜場所三方面入手，迅速扭轉(zhuǎn)了非法“三煙”反彈,、主渠道銷售不振的被動局面,。

㈤5月x日至4日，開展了第二次卷煙打假市場整頓專項行動,。共出動執(zhí)法人員40人次,，檢查零售戶141戶，查案2起,。

㈥6月1至30日,，開展了中心城區(qū)集中整治行動(b)。在集中整治行動指揮部統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，各職能部門既密切協(xié)作,，又各有側(cè)重。大隊主要開展五項工作,，一是和交警部門對客,、貨運車輛進行檢查，二是和治安部門對酒店、賓館,、娛樂場所開展整頓,，三是組織人員對重點戶、重點場所實行24時監(jiān)控,，四是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售市場各進行2次集中整治,，五是做好行動期間宣傳報道工作。

㈦8月x日至9月x日止,，在縣城城區(qū)及*市管所轄區(qū)開展了卷煙市場集中整治行動(c),，9月x日至29日，開展了20xx年第三次全縣卷煙打假市場整頓專項行動,。

㈧11月x日開展荊州中心城區(qū)及周邊地區(qū)集中整治行動

(d)我縣城關(guān)市管所被納入集中整治行動范圍,，稽查大隊再次把工作重心放在*城區(qū)市場，在d行動開始的第四天稽查大隊就會同*縣公安局*派出所在我縣城區(qū)市管所所轄的*市場成功端掉

一個窩點,，現(xiàn)場查獲非法“三煙”773條案值2.6萬余元,。歷次集中行動的開展，保持了市場整治工作的連續(xù)性,，也保持了嚴(yán)打涉煙違法犯罪的高壓態(tài)勢,。

二、狠抓經(jīng)營案件工作不放松,。

1,、成立經(jīng)營案件工作專班，加強同本轄區(qū)各個派出所聯(lián)系,，培養(yǎng)線人,，收集案件線索，并對收集到案件線索進行梳理分析,，并分組展開跟蹤調(diào)查,。

2、對全體隊員,，明確了兩條硬性要求,，一是必須做好每起案件的保密工作;二是必須將盯守時發(fā)現(xiàn)的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3.通過一年的艱苦努力,，20xx年局稽查大隊主要偵辦了以下案件：

㈠.20xx年x月x日晚21時左右,經(jīng)過一個多月的跟蹤調(diào)查*縣煙草專賣局稽查大隊成功破獲一起以張*為首的團伙銷售假煙案,。端掉1個窩點，查獲假煙紅玫瑰雪茄煙3300條,、獅王雪茄煙2250條,合計品種2個假煙5550條,標(biāo)值3.93萬元,，涉案總金額14.58萬元, 目前張*、彭*兩人已被*縣人民法院分別判處有期徒刑一年,，并各處罰金20xx0元,。張*,、彭*的*省*市上線萬*也于20xx年x月x日被*警方抓捕歸案,，案件正在審理深挖中,。

㈡.20xx年x月x日，*縣煙草專賣局稽查大隊在*縣公安

局治安大隊協(xié)助下,，成功破獲一起以杜*為首的非法經(jīng)營假煙案,，現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人2人，隨后端掉窩點1個,，查獲假藍軟黃鶴樓97條,、軟白沙73條、蘭蓋芙蓉王13條,，合計卷煙183條,，案標(biāo)值2.13235萬元，還查獲銷售賬本及匯款單據(jù),，涉案總金額10.84165萬元,，目前已刑拘3人，主犯杜*于20xx年x月x日被*縣人民法院以非法經(jīng)營罪,，判處有期徒刑一年,，并處罰金10000元。

㈢.20xx年x月x日,，*縣煙草專賣局稽查大隊在*縣公安局治安大隊協(xié)助下,，成功破獲一起非法經(jīng)營卷煙案，現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人2人,，查獲違法車輛1臺,，從車號為*的柳州五菱微型面包車上查獲蓋珍品黃鶴樓165條、軟珍品黃鶴樓2條,、蓋楚韻論道黃鶴樓38條,、軟楚韻論道黃鶴樓6條，合計4個品種卷煙211條,，案標(biāo)值6.2260萬元,。涉案總金額7.3960萬元，目前已刑事拘留2人,。

㈣.20xx年x月x日局稽查大隊在*縣公安局*派出所協(xié)助下,，一起在*本地市場偵辦的網(wǎng)絡(luò)案件已成功收網(wǎng)，現(xiàn)場查獲精品白沙50條,、軟白沙414條,、軟芙蓉264條、白沙(硬香檳)45條合計4個品種773條卷煙,，抓獲涉案人員3人1名涉案人員在逃,，目前已刑事拘留1人，案件進入審理深挖中。

4,、下一步工作重點：深挖現(xiàn)案,，一是開展外圍調(diào)查取證,鎖定證據(jù)確;二是督促公安機關(guān)加大對涉煙案件嫌疑人的審訊力度，三是進一步挖掘其上線;同時調(diào)查其下線卷煙經(jīng)營戶,，查證其非法購進,、儲存、銷售“三煙”的行為,。

三,、加強學(xué)習(xí)，提升隊伍素質(zhì),。

為“備戰(zhàn)”今年專賣管理人員職業(yè)技能鑒定工作,，全面提高煙草專賣管理人員整體素質(zhì)，縣局高度重視,，精心部署,，認(rèn)真組織，一是召開了專題部署會,，要求全體專賣人員充分認(rèn)識到崗位技能鑒定工作的重要性,，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí);二是制訂了培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，把《崗位技能鑒定培訓(xùn)教材》各章節(jié)內(nèi)容按工作分工分解到專賣科具體人頭,，以便開展對口指導(dǎo);三是下發(fā)了學(xué)習(xí)計劃,，每周安排學(xué)習(xí)時間不少于6小時，采取集中與自學(xué)相結(jié)合,、集中培訓(xùn)授課與學(xué)習(xí)交流相結(jié)合,、組織摸擬考試與難點問題討論相結(jié)合的辦法，強化學(xué)習(xí)效果,。

四,、全年安全工作

20xx年通過責(zé)任到人、嚴(yán)格管理,，全年無一起安全事故發(fā)生,。

明年專賣管理工作中，我們將針對轄區(qū)內(nèi)非煙有所抬頭的問題,，從堵源頭,、斬渠道、挖囤積點,、查銷售點多方面著手整治全縣轄區(qū)市場,，細(xì)心梳理案件線索，偵辦好每一起經(jīng)營案件,，爭取完成局下達給稽查大隊各項目標(biāo)任務(wù),，為*卷煙銷售創(chuàng)造良好的市場環(huán)境,。