總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇一

一,、銷售情況

__年銷售__-__,，各區(qū)域銷量分別為。

二,、營銷工作

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時(shí),，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索,。 __年本部門舉行大小規(guī)模促銷活動17次,，刊登報(bào)紙硬廣告__篇、軟文_篇,、報(bào)花__次,、電臺廣播__-__多次并組織銷售人員對已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。

三,、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到__-__公司日后對本公司的審計(jì)和__-__的驗(yàn)收,。

以上是對 __年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。

本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間,，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,，現(xiàn)對于__年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)___-__公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與__-__公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3,、每周去藥店與促銷員溝通交流,，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)_。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期產(chǎn)品知識的培訓(xùn)學(xué)_，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識、禮儀等。

5、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運(yùn)用最大化。

7、根據(jù)__-__公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8、一日工作模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇二

時(shí)間又過了一月,，本月完成了一些工作，也存在著一些問題,，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、本月工作

1、招聘工作,。本月還是繼續(xù)在上招人,，打了一些電話，來面試的有10個(gè),，其中5個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司,，另5個(gè)感覺面試時(shí)還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗(yàn),，自己的說法和實(shí)際相矛盾,。

2、繼續(xù)完善制度,。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用,，對辦公用品的申購,、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對辦公用品建立了臺賬登記,，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理,。

3,、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理,，以部門為單位歸類,，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理,，方便以后歸檔,。

4,、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手,，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題,。

5、到材料市場去走了半天,，了解到一部分材料,，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

6,、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,，以后完成交房時(shí)，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價(jià),，我們做的不好的地方,，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo),。

7,、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn),，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多,，知道了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié),，應(yīng)怎樣溝通。

二,、存在的問題

1,、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀,，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源,。

2、文檔方面,。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手,，現(xiàn)在我手上的檔案比較少,，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下,。對于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?

3,、對于公司的發(fā)展規(guī)劃。現(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫,，目前我正在想一個(gè)提綱,，再來裝內(nèi)容,，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析,、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等,，所以目前對這一塊還是很迷茫,，只有多查查資料再來慢慢寫。

4,、對于行政工作?，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個(gè)大管家,，什么都要管,，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒擺正位置,，雖然我是個(gè)行政助理,，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù),，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來管,，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會去買書再慢慢研究,。

5,、通過兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝,，改變精神面貌,，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀,。

6,、自身弱點(diǎn)。一直覺得自己算是一個(gè)細(xì)心的人,，但是上月卻錯誤百出,。

①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多,，來不及細(xì)寫,，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,，因?yàn)閬聿患傲?。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,，而我犯了最低級的錯誤,，行文格大錯特錯,，以后不會再犯這種問題。

②不夠細(xì)心,。上月給董事長發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯了,，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查,，以后不管做什么事情,，我都會細(xì)心一點(diǎn)。

③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄,。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn),，格式完全不對，不正規(guī),，但我知道自己錯在哪里了,，以后會注意。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇三

在過去的一個(gè)月里,，兢兢業(yè)業(yè),，圓滿的完成了公司的工作任務(wù)，一并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),，這對我是一種鞭策,，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

一,、費(fèi)用成本方面的管理

1,、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要,、不論那個(gè)部門使用,、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本,。

2,、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,，而分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù),。

二,、會計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》，進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門,、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國家財(cái)政部門對柯萊公司的財(cái)務(wù)等級評定還是第一次,。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,，突然接受檢查，但長寧區(qū)財(cái)政局還是對柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司,。

(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的`檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。

三,、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中,，及時(shí)溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司,、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系,。

(2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí),、足額地繳納稅款,，亦要積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

結(jié)尾：在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇四

時(shí)間一晃而過，寒假就過去了,，幼兒園也迎來了開學(xué)迎新的時(shí)候,，2月份無遺是一個(gè)學(xué)期當(dāng)中最忙的一個(gè)月，我一個(gè)在幼兒園干了三年的班主任,，這一個(gè)月的工作下來我也是感覺到了吃力,，但是我作為幼兒園中(2)班的班主任，讓孩子們順利的入學(xué),，自己順利開展教學(xué)工作，這些都是義不容辭的,，以下就是對于2月份的工作總結(jié)：

一,、新生入學(xué)、活力充沛

2月3號是我們新生開學(xué)的日子,，我這一天也是早早的穿好園服在幼兒園門口接待家長和孩子們,，一個(gè)月不見孩子們多多少少模樣也是小有變化，但是對我這個(gè)老師的愛還是一樣的,，每個(gè)孩子都會親切的叫老師,，整個(gè)幼兒園生氣十足，基本上就沒有出現(xiàn)幼兒哭鬧的情況,，在我的教導(dǎo)之下,，孩子們基本上都是十分喜歡幼兒園的生活。今年班上來了三名新生,，走了一個(gè)學(xué)生,，總得來說中(2)的規(guī)模又大了起來，這也就意味著我肩上的擔(dān)子更重了,。班上應(yīng)到三十二人,，實(shí)到三十四人,，集合在教室點(diǎn)完名，就開始讓他們說自己假期里好玩的事情,，一下子教室里的氣氛顯得十分的活躍,。

二,、開學(xué)典禮、聲勢浩大

幼兒園對于開學(xué)典禮的事由并沒有分配什么工作任務(wù)給我,，當(dāng)天我?guī)ьI(lǐng)著中(2)的孩子們列成了一個(gè)整齊的方隊(duì),，認(rèn)真的聽著園長的講話,。我班上的學(xué)生會場秩序是的,，因?yàn)檫@一點(diǎn)我也是有教他們，在一定的場合就得守一定的規(guī)矩,。沒想到我們班在上學(xué)期的表現(xiàn)優(yōu)異,，獲得了由園長親自頒發(fā)的“優(yōu)秀班集體”獎狀,，全幼兒園所有師生都無一例外，全部到場,，升國旗,，行注目禮，大家一起齊唱國歌的那個(gè)氣勢現(xiàn)在還回味無窮,。

三、教學(xué)開展,、進(jìn)入正軌

針對上學(xué)期他們的表現(xiàn),，我跟教導(dǎo)處的主任仔細(xì)的商討過，最后決定給中班的幼兒們新增幾門課,，分別為手工能力課,、身體健康課,，并且給語言養(yǎng)成課增加難度。做出以上的更改主要還是看在他們的接受能力很強(qiáng),，也是時(shí)候交給他們更多的東西了,，手工課在2月份也是第一次出現(xiàn)在他們的眼前,，但是學(xué)生們的反響很好,，都十分的喜歡這門課,，他們對此產(chǎn)生了極其濃烈的興趣,。身體健康課也是每個(gè)幼兒應(yīng)該了解的知識,，目前二月份的課程里只是教會了孩子們學(xué)會正確的飲食方式以及生活上講衛(wèi)生的好習(xí)慣,，他們現(xiàn)在吃飯的時(shí)候，再也沒有狼吞虎咽或者是慢吞吞的了,，效果還是很明顯的,，現(xiàn)在他們還學(xué)會分辨哪些蘑菇是不能吃的,，哪些是能吃的,。

二月份的工作并沒有發(fā)生什么阻礙，十分順利的完成了,，學(xué)生們的學(xué)習(xí)也進(jìn)入的正軌,。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇五

_月工作總結(jié)

五月份工作業(yè)績不是很理想,，帶著壓力走進(jìn)了_月份,，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個(gè)目標(biāo),，沒有退路的去完成,，想放棄的時(shí)候再逼自己一把,，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種.種借口,。

打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,，上班到下班,，為了打電話而打電話,，下班打卡的時(shí)候抱怨一句,，沒有意向客戶,，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打,，目的性太強(qiáng)讓我的表述過于直接，只會讓客戶和自己的距離越來越遠(yuǎn),，做不到溝通,，更談不上成單。

逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫,，而我總是一味的被客戶牽著走,，有時(shí)甚至為客戶找理由，時(shí)間一長,，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了,。

不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少,，競爭者很多,，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢,，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了,。

把握不好意向客戶花費(fèi)很長時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機(jī)也一再發(fā)生,。

失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望已經(jīng)到來的_月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù),。

二_月工作計(jì)劃

_月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000，分配到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮?，月末才能順利完成任?wù),，本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);

1.保證電話量每一個(gè)電話都用心去打,，才會被客戶記住,，把握好每一個(gè)客戶,，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向,，一定提醒自己不要忽視,。

2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上,，及時(shí)回訪很重要,。對于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時(shí)約見,。

3.把握好時(shí)間,，趁熱打鐵,，單子不簽回來隨時(shí)都會發(fā)生變化,，客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。

4.多和同事打打配合電話,。

_月已經(jīng)開始了，一切清零重新計(jì)時(shí),，我會把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù),。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇六

一,、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)

在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長以來對班員的管理過于寬容,，不嚴(yán)厲,，太過于人性化,，總是想讓班員在很簡便的環(huán)境中工作,，正因?yàn)檫@種想法，縱容了班員,，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了___的睡崗,，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑,，這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢想，更談不上推進(jìn),，這些職責(zé)只能是班長的職責(zé),，沒有認(rèn)真宣貫，落實(shí),，督辦和檢查,，所以出現(xiàn)了以系列的不正常現(xiàn)象,。

二,、工藝指標(biāo)的執(zhí)行

我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行,，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操，___,，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面,，翻爐要少些,，可是在爐溫考核上,，我班兩個(gè)主操，超溫比較多,，班組在這方面丟分比較多,，沒有占到優(yōu)勢,，沒有為班組爭到榮譽(yù),。

三,、巡回檢查

在這方面,，在那里要提出表揚(yáng)的是,，我班巡回工,，___，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查,，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī),，振動的突然變化,，能及時(shí)的向班長反映,，并能及時(shí)的處理,，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生,。

四、區(qū)域職責(zé)制

我班在區(qū)域職責(zé)制方面,，均能做的比較好,，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表揚(yáng)的是我班出渣工,，__,，在上班期間,，他能主動的維護(hù)自我的衛(wèi)生區(qū)域,，在一次,，他能主動的將自我區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo),，_主任的表揚(yáng),，為班組爭得了榮譽(yù),，其次就是我班除渣工,，___,，他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的教師傅,，在班期間,，他能明確自我的職責(zé)，灰門泄露方面維護(hù)的比較好,，能主動的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生,，受到了_主任的表揚(yáng),，為班組爭得了榮譽(yù),。

五,、隱患治理方面

我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患,，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工___,，在倉泵運(yùn)行中投入運(yùn)行,，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長反映,，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇七

__月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從__月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)サ竭_(dá)更好的一個(gè)高度,，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的狀況來說狀況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

總結(jié)開來__月銷售方面有以下幾點(diǎn)：

__月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低,。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對于這個(gè)狀況今后我們要從不同的渠道入手,。此刻就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一向崇尚的,，此刻我的潛力還不足,，所以我要一向在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每一天都是充滿期望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選取自己喜歡的,，既然我們選取了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法,，但此刻這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中,，我認(rèn)為一個(gè)用心向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

__月工作計(jì)劃

下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括大興,，豐臺還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一向在這幾個(gè)地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。透過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我,，尹云和趙帥他們都是個(gè)性優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著,。期望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地,。

對于下半年我期望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

2、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候能夠做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3,、透過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不必須就每一個(gè)客戶都能做到銷售,，我們就應(yīng)慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6,、做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，期望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇八

通過在馬可波羅這段時(shí)間的工作,發(fā)現(xiàn)自己各方面欠缺的東西很多,包括適應(yīng)能力抗壓能力語言表達(dá)能力應(yīng)變能力都比較差,這些自身問題我必須在最短的時(shí)間內(nèi)克服掉,將這些負(fù)面的影

響轉(zhuǎn)化為工作中的動力源泉.

問題對策:

端正心態(tài),把每天的工作當(dāng)做生活中的一種樂趣,一種收獲.堅(jiān)持每天鼓勵自己別放棄,別讓自卑影響心情.

虛心請教同事,多提問,多學(xué)習(xí),多記錄,改變自己最大的缺點(diǎn).堅(jiān)定所定的目標(biāo),與內(nèi)心作斗爭.不完成目標(biāo)誓不罷休.

嚴(yán)格要求自己的行為,用心去做工作中的每一件事.爭取做最好的自己.

每天要反復(fù)告訴自己,我一定是最棒的,我一定能行,別人能做到的事情,我辛紅平照樣可以做到,只是在于時(shí)間的問題. 日工作詳細(xì)如下:

一日之計(jì)在于晨,每天早起,學(xué)習(xí)經(jīng)典話術(shù).

早晨8:20之前務(wù)必到公司,做一天的工作準(zhǔn)備.

9:00----11:00開發(fā)新客戶,至少1小時(shí)以上的通話時(shí)長,意向客戶(2個(gè)以上)!

11:00---12:00跟蹤老客戶,爭取提高客戶信任程度!

中午放松自己,保持下午工作中精力充沛.

_:00----18:00跟進(jìn)訂單,開發(fā)新客戶,至少3小時(shí)以上通話時(shí)長,。

保持每日通話時(shí)長在4小時(shí)以上,，意向客戶不可少于5個(gè)以下。與客戶溝通中遇到的棘手問題,，在這個(gè)時(shí)間里跟同事或主管請教,，當(dāng)天問題，當(dāng)天解決,，絕不留在明天,。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇九

__月份，我黨支部按照公司黨委和生產(chǎn)指揮中心黨總支工作總體要求,，圍繞礦隊(duì)的安全生產(chǎn)中心,，抓黨員在安全生產(chǎn)的先鋒模范作用，抓企業(yè)文化和廉潔文化及職工素質(zhì)的全面提高,，各項(xiàng)工作取得了較好的成績,。下面就__月份的工作做以回顧總結(jié)。

一,、本月支部工作總結(jié)

(一)完善制度,，發(fā)揮堡壘作用

在前期的各項(xiàng)制度的落實(shí)中，發(fā)現(xiàn)了在現(xiàn)場管理,，存在部分問題,，黨支部結(jié)合公司的黨建大檢查的機(jī)會取長補(bǔ)短，擴(kuò)展思路,，不斷調(diào)整完善,，來充分發(fā)揮黨組織的堡壘作用。

(二)做好黨員干部先鋒模范作用

本月,，我們黨支部主要開展“四風(fēng)”自查專題民主生活會活動,，會議上黨支部黨員以及隊(duì)組副隊(duì)以上管理干部，對照習(xí)近平總書記“照鏡子,、正衣冠,、洗洗澡,、治治病”的總體要求,，特別是“四風(fēng)”方面,，認(rèn)真開展了批評和自我批評，批評中同志們對自身的不足做出了深刻反省,，并制定了詳細(xì)的整改方向,，使支部黨員在思想認(rèn)識上進(jìn)一步提高。

(三),、積極開展企業(yè)文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政教育全面加強(qiáng)工會和其他各項(xiàng)工作的開展

按照礦企業(yè)文化建設(shè)的要求,，我們不斷在職工中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把班前禮儀不斷規(guī)范發(fā)揮其作用,，堅(jiān)持抓職工的個(gè)人素養(yǎng),，安全文化理念，從思想上讓職工認(rèn)識到安全工作的重要性,。

(四)落實(shí)隊(duì)務(wù)公開,，給職工一個(gè)明白。支部堅(jiān)決要求各項(xiàng)隊(duì)務(wù)及時(shí)公開,。如每天班組工作量和職工得分明細(xì)要求驗(yàn)收員在升井后及時(shí)出臺,，在次日班會前，工人就能看到頭班掙多少分,，有問題的及時(shí)整改;根據(jù)隊(duì)設(shè)計(jì)的制度落實(shí)登記臺帳到月底及時(shí)向職工公開,，對于有凝問的在做工資前隊(duì)里及時(shí)糾正;要求公司各項(xiàng)罰款及時(shí)在黑板上公布。

二,、當(dāng)前工作中的問題

就總體工作看,，雖然做出了一些成績，但與公司快速發(fā)展的形勢不協(xié)調(diào),，存在較大的差距,，表現(xiàn)在工作中創(chuàng)新不足、作風(fēng)不實(shí),、抓不住重點(diǎn),，一些制度落實(shí)不力，造成辦事拖拉,，效率不高,，再一個(gè)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)不夠高，文明行為有待進(jìn)一步加強(qiáng),，將是一項(xiàng)長期的工作，要求我們要堅(jiān)持不懈抓下去,。

三,、下一步工作思路及措施

在下一步的各項(xiàng)工作中,，我們黨支部要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足,，跳出按部就班的框框,，在各項(xiàng)工作中善于思考、不斷創(chuàng)新,，少說多做,，抓好開展以思想建設(shè)、能力建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容的專項(xiàng)活動,。嚴(yán)格按照文件要求的各個(gè)活動階段進(jìn)行實(shí)施，同時(shí)積極開展?fàn)幾觥拔搴谩惫伯a(chǎn)黨員活動,，把支部建成引領(lǐng),、凝聚、安全,、發(fā)展,、創(chuàng)新、保障有力的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘,，把黨員隊(duì)伍建設(shè)成為政治堅(jiān)定,、業(yè)務(wù)過硬、勤勉敬業(yè),、作風(fēng)優(yōu)良,、業(yè)績突出、品德高尚的先鋒隊(duì),，努力發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,，加強(qiáng)黨員干部的反腐倡廉和教育、深入持久的抓好安全生產(chǎn)這條全線和職工培訓(xùn)這個(gè)基礎(chǔ)工作,，下大力氣抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,，促進(jìn)全隊(duì)工作安全完成。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇十

一,、20_年工作總結(jié)

很高興在今年8月份加入了這個(gè)年輕有活力的團(tuán)隊(duì),，與公司一同成長。作為一名初次接觸金融行業(yè)的電銷人員,，我從最初千篇一律,、生硬的向客戶推銷產(chǎn)品，漸漸地到能夠與客戶分析時(shí)事,，討論利弊或是對在售產(chǎn)品作出專業(yè)解答,，我可以很驕傲的說，我真的是與公司在一起進(jìn)步,。

在公司提供的良好工作環(huán)境下,，我在不斷學(xué)習(xí)行業(yè)資訊的同時(shí),，也在一步步積累自己的工作技巧和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過各部門同事及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨和指導(dǎo),，我漸漸能夠熟練完成電銷的日常工作,，并對自己的工作通過各項(xiàng)記錄和表格進(jìn)行有效的反思和歸納總結(jié)，這些成長對于我來說都意義非凡,。同時(shí)很感謝公司為我們提供各種專業(yè)培訓(xùn),，更時(shí)常在周例會上傳授經(jīng)驗(yàn),，分析熱點(diǎn)和形勢,，這些都是彌足珍貴并值得我們反復(fù)思量的。

但是自己在之前的工作中,，并沒有很好地消化及運(yùn)用,，還是有很多不足，缺少客戶的積累,，以至于沒有做出成績,，特此作出深刻反思及改善計(jì)劃：一;對于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，便于穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。

二;在擁有有限的客戶資源的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,，真正做到活學(xué)活用,。

四;對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)，但不能太低聲下氣,，要給客戶留下好的印象,，為公司樹立更好的形象。

五;客戶遇到問題,，一定要盡全力幫助他們解決,，自己力所不及的要積極尋求同事們的幫助。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

二,、20_年工作規(guī)劃

回望過去,，展望未來,，在新的一年里我對自己做出了如下規(guī)劃，并將在自身的努力和同事們的監(jiān)督下,，嚴(yán)格要求自己：

1：每周要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有10到20個(gè)潛在客戶。

2：一周一回望小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正,，避免下次再犯,。

3：抓住每次與客戶交流的機(jī)會，要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作,，才有可能不會丟失這個(gè)客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,，明確在某些問題上和客戶要保持一致。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：自信是非常重要的。要經(jīng)常適時(shí)調(diào)整心態(tài),，擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

7：和公司同事要有良好的溝通,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識、集體榮譽(yù)感,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

以上就是我在20_年的工作計(jì)劃,，對于工作中難免會遇到的各種各樣的困難，我會積極向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。與此同時(shí)，我也會牢記著緊盯工作重點(diǎn),，明確工作目標(biāo),，做出業(yè)績，證明自己,，為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦!

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇十一

不知不覺間,，來到_已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在一線的工作當(dāng)中,，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從_店的一名導(dǎo)購慢慢成長為_店的店長,，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,，想的更全面一些了，會替他人著想了,。

二,、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期,，對工作的認(rèn)知程度不夠,，缺乏全局觀念，缺乏自信心,，對工作定位認(rèn)知不足,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)_和思考,，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程,。

對人員的管理能力欠缺,，對市場的調(diào)查不夠,，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場的政策方案,，以后在工作中還需不斷學(xué)_總結(jié)改進(jìn),，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三,、工作心得：

在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識,。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝,。

這年的工作中,，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過程中大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí),、清晰,。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

三人行，必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契,，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績,。

四、工作教訓(xùn)：

經(jīng)過這半年的工作學(xué)_,，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作_慣和工作思維的不成熟,，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中,，主要有以下做的不夠好：

缺少對平時(shí)工作于業(yè)績狀況的總結(jié),，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏，低價(jià)a風(fēng)暴”業(yè)績還算可以,，跟活動有很大的關(guān)系,，全場六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球,，之后價(jià)格回升，就再也沒達(dá)到理想的額度,。針對市場我應(yīng)該主動向公司申請?zhí)鼗菡?，?yīng)該把被動變主動，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌,，占據(jù)一定的市場份額,。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢,，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人,，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的,，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo),。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫,、怎么匯報(bào),，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作_慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長,。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇十二

一,、過去半年工作的總結(jié)

1、在人員招聘上,，大部分企業(yè)面臨著公司招不到人,，求職者招不到工作的窘迫局面。

上半年辦公室遇到投遞簡歷少,、招聘難,、人員流動性大的情況。根據(jù)各部門的實(shí)際工作需求,，為保障公司人才及時(shí)到位,，先后2次在勞動力市場辦理了包月招聘，6次到現(xiàn)場招聘,，并結(jié)合網(wǎng)上招聘,，內(nèi)部員工推薦、張貼招聘廣告等形式,。上半年共招進(jìn)31人,，開除勸退11人，辭職16人,。截止7中旬,，公司員工共計(jì)34人(保安部22人、客服部4人,、工程部3人,、財(cái)務(wù)部2人、辦公室2人,，管理處1人)基本能保證公司的人才需求,，跟上公司的工作節(jié)奏;在規(guī)章制度上，協(xié)助李總完成了《考勤制度》《工資管理?xiàng)l例》《員工獎懲條例》和《非機(jī)動車停車收費(fèi)細(xì)則》等制度,，并取得了一定的效果,。遲到、早退,、不打卡,、工資糾紛等情況明顯好轉(zhuǎn)，使公司管理向?qū)I(yè)化,、規(guī)范化又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步,。

2,、各類物品的申購、領(lǐng)用基本做到賬證,、賬實(shí),、賬賬相符;

對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、登記,、入賬,、貼標(biāo)簽;建立完善了員工檔案，勞動合同,、身份證,、學(xué)歷證書、無犯罪證明等資料更加齊全;員工培訓(xùn)工作有效推進(jìn),，自3月以來公司培訓(xùn)共10課時(shí),，課程內(nèi)容涵蓋了物業(yè)專業(yè)知識、禮儀禮貌,、人際溝通等;詳細(xì)記錄大小會議20多次,，下發(fā)公司各類文件_份，及時(shí)傳達(dá)了公司會議安排及各項(xiàng)決定,。

二,、工作中的不足和計(jì)劃

(一)不足

1、培訓(xùn)力度不夠,，目前每月培訓(xùn)2課時(shí),，進(jìn)展緩慢，不能有效跟上工作的步伐,。

2,、物品領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)工作有待改進(jìn)，領(lǐng)用數(shù)量,、庫存數(shù)量不能一目了然,，核對賬目、查詢數(shù)據(jù)效率不理想,。

3、招聘尺度把握不一,，選人標(biāo)準(zhǔn)主觀影響因素較大,，導(dǎo)致一些心術(shù)不正、道德品質(zhì)低下的人魚目混珠,。

(二)困難

1,、采購物品不能及時(shí)到位，采購周期長,，在一定程度上束縛了工作的有效的開展,。

2,、招聘難度相對較大，由于公司地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,，交通不便,，使許多求職者望而卻步。

南昌外來人口較少,，加之今年以來物價(jià)飛漲,，工資不高的情況給辦公室招聘工作帶來了不小的難度。

三,、努力方向

1,、在培訓(xùn)上計(jì)劃每月不少于3課時(shí)的學(xué)習(xí)，甚至是每周1課時(shí),。

現(xiàn)階段以內(nèi)訓(xùn)為主導(dǎo),，講授者采取員工自我推薦為主、他人推薦為輔,，使每位員工都有上臺的機(jī)會,。確實(shí)做好培訓(xùn)工作，讓員工的綜合素質(zhì),、職業(yè)素養(yǎng),、崗位技能得到有效提高。

2,、要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉庫管理業(yè)務(wù)知識,，摸索出一套行之有效的方法，做到庫存數(shù)量,、發(fā)出數(shù)量,、金額等一目了然，既可保證工作的正常需求,，又可控制費(fèi)用開支,。

3、在人員招聘上堅(jiān)持公開競爭,、公平考核,、擇優(yōu)錄取的原則,。

總經(jīng)理享有4分決定權(quán),，主任、用人部門,、人事部門各享有2分決定權(quán),。通過多次面試,，層層把關(guān),，力爭不放過一個(gè)合格的求職者,，不放進(jìn)一個(gè)低劣的應(yīng)聘者,。

4、加強(qiáng)崗位知識學(xué)習(xí),，努力提高文字處理能力,，草擬并下發(fā)文件、報(bào)告等文字功底有較大提高,。

加強(qiáng)各兄弟部門的溝通，確保上情下達(dá),、下情上報(bào),。

上半年的工作是緊張忙碌的，辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，責(zé)任重大。隨著小區(qū)業(yè)主入住率的增加,，公司的不斷發(fā)展壯大,，辦公室的工作會更加繁重，要求也更高,。為此我們會繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，改進(jìn)工作中的不足，明確努力方向,，更加勤奮的工作,，為公司的發(fā)展盡心盡力!

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇十三

開學(xué)的這個(gè)月工作是繁忙，但我也是有條不紊的去把2月份的小班工作給做好了,，小班的孩子是剛經(jīng)過一個(gè)春節(jié)再次的回到幼兒園,，也是還有一些的不適應(yīng)，但同時(shí)從他們的小眼睛里也是可以看到一些期盼,，我們老師也是挺想念這群小家伙的,，雖然鬧騰，但是乖起來也是特別的可愛,，我也是要總結(jié)下這個(gè)月的一個(gè)工作。

一,、教學(xué)工作

開學(xué)剛好是有一個(gè)元宵節(jié)的,，所以我們也是做了元宵佳節(jié)的一個(gè)活動,，小班的孩子也是去了解了元宵節(jié)是個(gè)什么樣的節(jié)日，同時(shí)通過包湯圓,，做元宵的花燈一系列的活動,，讓孩子們是了解到這個(gè)節(jié)日的意義和樂趣，孩子們也是通過這個(gè)活動,，更好的融入到幼兒園新一個(gè)學(xué)期的生活學(xué)習(xí)之中來了,，開始漸漸的脫離了在家里的那種狀態(tài)，回歸到幼兒園以前的生活學(xué)習(xí)之中了,，一個(gè)月下來,，孩子們的心思也是沉了下來，不再鬧騰著要回家,，或者懷念春節(jié)的快樂時(shí)光了,，畢竟幼兒園的日子也是非常快樂開心的,，而且有自己好朋友們一起上課,，一起活動。

二,、衛(wèi)生工作

2月是開春的日子,，冬天漸漸遠(yuǎn)去，而春天也是即將來臨了,，這個(gè)時(shí)節(jié)天氣是非常多變的,，有時(shí)冷有時(shí)熱，而且也是容易孩子們生病的階段,，作為老師,，我們每天都安排量體溫，確認(rèn)孩子們的身體狀況,，同時(shí)對于園區(qū)內(nèi)也是做好消毒,，衛(wèi)生的工作，確保孩子們是健健康康來園區(qū)學(xué)習(xí),，回去也是健健康康的,，一個(gè)月以來，除了幾個(gè)小朋友有輕微的感冒之外,，其余的孩子都是非常健康的,。在園區(qū)的餐飲方面，我們也是非常的注重,，確保孩子們吃得好,，而且營養(yǎng)豐富，天氣好的時(shí)候多做戶外的活動,，鍛煉孩子們的身體,，讓他們有更好的抵抗力也是可以避免疾病的發(fā)生或者感染,。

三、家長工作

新的學(xué)期,，我們也是繼續(xù)的和家長們溝通,，了解孩子們在假期的一個(gè)生活，同時(shí)組織了一次親子的活動,，讓孩子們感受到和爸爸媽媽一起玩樂的快樂,，畢竟平時(shí)的時(shí)候，孩子父母都是在工作的,，孩子們也是沒那么多的時(shí)間和父母一起玩耍,，通過這些活動，也是讓家長們更加的了解孩子們,，而孩子們也更加的愛自己的父母,。而只有家園一起教育孩子們，才能更好的去讓他們成長,，有更好的進(jìn)步,，養(yǎng)成的好習(xí)慣也是去更好的可以堅(jiān)持下去的。

通過了一個(gè)月的小班工作,，孩子們是熟悉了幼兒園,，而我們的老師也是更加的要去進(jìn)入到小班工作的一個(gè)狀態(tài)，在今后的小班工作之中,，我們是要繼續(xù)的來努力,，把孩子們?nèi)ソ毯茫屗麄兪堑玫礁玫某砷L,，同時(shí)也是要在小班教學(xué)之中提升自己的教學(xué)水平,，把小班工作做得更好。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇十四

通過實(shí)習(xí),，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實(shí)習(xí)期間,，我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法,。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時(shí)注重在此過程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評價(jià)。下面我從畢業(yè)實(shí)習(xí)目的,、畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,、實(shí)習(xí)成果等方面對我的實(shí)習(xí)過程作以總結(jié)。

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項(xiàng)課目,，也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程,。我的這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年三月十二日至四月十二日。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他律師交辦的工作,。在律師們的指導(dǎo)下，我開始熟悉這個(gè)行業(yè)并慢慢進(jìn)入“律師”的狀態(tài),，對律師事務(wù)所運(yùn)作的程序和法律實(shí)踐有了一定的熟悉和體會,。

我之所以選擇去律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，是因?yàn)槁蓭熓聞?wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu),，律師接受刑事案件,、民事案件、行政案件當(dāng)事人的委托擔(dān)任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時(shí),，涉及的法律面較寬,、實(shí)踐性強(qiáng)，而大學(xué)生到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些法律實(shí)務(wù),、學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗(yàn),，不僅可以彌補(bǔ)知識的不足，還可以增加一些新知識,。抱著這一心態(tài)我來到了文博,。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)要求

要求學(xué)生保質(zhì)保量地完成畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)中的學(xué)習(xí)任務(wù),，提高實(shí)踐能力,。

(一)實(shí)習(xí)方式和要求

實(shí)習(xí)可以選擇以下一種或者兩種形式：

1、律師實(shí)務(wù)或司法實(shí)務(wù)：參與辦理訴訟,、非訴案件和仲裁案件,，包括取證、開庭,、起草法律文書和法律文件,、卷宗研習(xí)、提供各類法律咨詢等,。

2,、項(xiàng)目、課題等科研實(shí)踐：參與完成校級或者校級以上的經(jīng)濟(jì),、法律科研項(xiàng)目,、課題。

按照畢業(yè)實(shí)習(xí)大綱的要求，認(rèn)真完成畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),。

(二)實(shí)習(xí)單位或者部門

學(xué)生可以選擇律師事務(wù)所,、法院、經(jīng)貿(mào)公司,、高?；蚩蒲胁块T、政府相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)習(xí),。

三,、實(shí)習(xí)成果

此次實(shí)習(xí)我主要的工作是協(xié)助律師辦理案件。實(shí)習(xí)科目是刑法,、民法和刑事訴訟法,。在實(shí)習(xí)中我學(xué)會了律師在受理案件后的實(shí)際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對卷宗進(jìn)行編碼以及整理卷宗;寫一些力所能及的法律文書,，如辯護(hù)詞等;我還跟著律師到法律援助中心,、工商局、派出所等部門調(diào)查取證;去看管所會見被告人,。我最有體會的是參加了幾起案件的開庭審理,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,。在庭審中，我細(xì)致的了解了庭審的各環(huán)節(jié),，認(rèn)真觀摩了律師舉證,、辯論等全過程。我覺得有這樣一個(gè)鍛煉的舞臺真是難能可貴,。

在律師事務(wù)所里,，我還得到了領(lǐng)導(dǎo)和律師們的許多幫助,。譬如我們所里的所長老師非常熱心的在我實(shí)習(xí)第一天下午就幫我辦好了實(shí)習(xí)證,。在學(xué)校期間,，我學(xué)習(xí)的都是法律的基礎(chǔ)理論和法律具體規(guī)定,，對于法律實(shí)務(wù)到所里實(shí)習(xí)的剛開始對于許多事都無從下手,。邵宇律師的幫助對于我的實(shí)習(xí)工作有著至關(guān)重要的作用，在這里我非常感謝他。到所里的前一段時(shí)間,，我?guī)缀跏裁炊疾粫?，是他一點(diǎn)一滴地很耐心地教我,，在他的幫助下我學(xué)到很多東西。整個(gè)一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我一直跟著律師,。當(dāng)然我也協(xié)助其他律師工作，如和其他律師到車管所查車籍檔案,，到飛機(jī)場,、八鋼等地取證和開庭等等。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,。在學(xué)校以為自己學(xué)得不錯，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺,。不過有一點(diǎn)是明確的,，就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的,。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)需要理論的指導(dǎo),，但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來完成的,。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來,，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,，具體說就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題,，通過實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展,。

再有一個(gè)問題就是青少年犯罪,。在實(shí)習(xí)中所接觸的案件(法律援助)中，有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,，甚至有兩個(gè)犯有搶劫,、盜竊罪的被告人是八八年的。不考慮被告人家庭和自身因素,，從社會大環(huán)境來說,，我覺得社會也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,，這是一個(gè)重大變革的時(shí)期,。這一段時(shí)間對精神文明建設(shè)有些放松，也就是說,，有些犯罪人在童年時(shí)期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣,。所以說，教育從娃娃抓起不能只是一個(gè)口號,，要真正落到實(shí)處,。這些是在我實(shí)習(xí)中的體會。

“千里之行,，始于足下”,，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁過渡的作用,，對將來走上工作崗位有很大幫助,。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和律師們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題,。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識,、道理。實(shí)習(xí)只要有收獲了,，實(shí)習(xí)就是成功的,。學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾、服務(wù)大眾,，為健全社會法治和依法治國服務(wù)的,。畢業(yè)后我將為建設(shè)我國的法治社會盡一份力。

在通過實(shí)習(xí)工作積累經(jīng)驗(yàn),，熟悉律師業(yè)務(wù)的同時(shí),，通過與律師的交流和學(xué)習(xí)我還了解許多關(guān)于律師職業(yè)的具體情況與行業(yè)環(huán)境的細(xì)節(jié)，非凡是律師事務(wù)所治理,、律師業(yè)務(wù),、律師收入三方面的情況。

《律師法》規(guī)定,，律師事務(wù)所是律師的執(zhí)業(yè)場所,，律師不能獨(dú)立執(zhí)業(yè)、承辦業(yè)務(wù),，必須由其所在的律師事務(wù)所統(tǒng)一接受委托、分配任務(wù),、與委托人簽訂委托合同,、統(tǒng)一收取代理費(fèi)用并代律師繳納相關(guān)稅款。律師們向我介紹道：現(xiàn)有的律師事務(wù)所大多采用合伙制,，即幾位律師共同出資組成一家律師事務(wù)所,，自負(fù)盈虧，對債務(wù)負(fù)有無限責(zé)任和連帶責(zé)任,，他們是律師事務(wù)所業(yè)務(wù)的主要來源和承辦人,，一般像訴訟類業(yè)務(wù)那樣的大型法律服務(wù)業(yè)務(wù)都由他們負(fù)責(zé)。律師事務(wù)所的主任職位一般都是由合伙人中的最大出資人或案源承攬人(一般都是同一個(gè)人)擔(dān)任,。此外,，律師事務(wù)所還包括普通律師、律師助理和行政治理人員：普通律師負(fù)責(zé)法律咨詢,、企業(yè)法律顧問等非訴訟類業(yè)務(wù);律師助理負(fù)責(zé)為合伙人律師整理材料證據(jù),、起草一般性的司法文書,、協(xié)助律師辦理法律業(yè)務(wù)等工作;行政部門是大中型律師事務(wù)所為了適應(yīng)不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)量、達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)高效治理而專門設(shè)立的負(fù)責(zé)非法律業(yè)務(wù)工作的部門,，替律師打字復(fù)印材料,、整理文檔卷宗、翻譯資料,、成本核算治理,、財(cái)務(wù)工作乃至接待委托人、打掃衛(wèi)生等都是他們的工作,。

可見,，要在律師事務(wù)所一步到位擔(dān)當(dāng)重要的職位，發(fā)揮自己的才能開拓事業(yè),，必須具備較高的專業(yè)資質(zhì)與業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，能夠獨(dú)當(dāng)一面，才能在律師業(yè)這樣激烈競爭和淘汰的機(jī)制中生存壯大,。

從業(yè)務(wù)類型上分,，律師事務(wù)所可以分為一般律師事務(wù)所和專業(yè)律師事務(wù)所。前者的業(yè)務(wù)又可分為訴訟類業(yè)務(wù)與非訴訟類業(yè)務(wù),，其中非訴訟類業(yè)務(wù)已成為越來越多的律師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)組成部分和市場發(fā)展方向,。就從我在這短短的一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)所接觸到的法律業(yè)務(wù)種類來看，就包括小到制訂員工聘用合同,、審查房地產(chǎn)買賣合同條款,，大到國有企業(yè)改制、審查國有大型水利工程項(xiàng)目,、私營企業(yè)上市等各種類型,，內(nèi)容涉及土地轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)買賣,、股票證券,、國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、銀行金融,、海運(yùn)保險(xiǎn),、建筑工程等方面，大項(xiàng)目的費(fèi)用多是按總標(biāo)的額的3%~15%不等來收取,，而大型非訴訟類項(xiàng)目的標(biāo)的一般都是幾百萬元人民幣以上,，市場之大由此可見。

專業(yè)律師事務(wù)所是近幾年在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)出現(xiàn)的專門從事諸如對外貿(mào)易,、銀行金融,、證券交易、保險(xiǎn),、海運(yùn)海事等行業(yè)法律服務(wù)的機(jī)構(gòu),，其中有許多都是國外資本注入的合資律師事務(wù)所,，尤以北京、上海兩地最多,。國內(nèi)外熟悉國際商務(wù)貿(mào)易,、金融運(yùn)作的法律精英都云集于此，以適應(yīng)我國不斷擴(kuò)大的對外貿(mào)易對法律保障的需求,，而人們熟悉的按小時(shí)按美元計(jì)算咨詢費(fèi)的情況也在中國出現(xiàn)了,。一般律師事務(wù)所的規(guī)模都較小，有很強(qiáng)的地區(qū)性;而有幾百人規(guī)模的專業(yè)律師事務(wù)所和大型合資律師事務(wù)所都集中在京,、滬,、粵港澳以及像廈門這樣的沿海開放城市?？梢哉f兩者在市場需求,、業(yè)務(wù)方向、人才需求,、規(guī)模,、專業(yè)化等各方面都大相徑庭。

這也提醒我們政法院校的學(xué)生,，非凡是像我這樣的經(jīng)濟(jì)法專業(yè)學(xué)生,，對未來職業(yè)發(fā)展方向的選擇不僅要慎重，更要提前,、要明確：經(jīng)濟(jì)法雖然是熱門,，但只有少數(shù)經(jīng)過深造(出國留學(xué)很可能是不可缺少的一環(huán))、具備了過硬的專業(yè)技術(shù)水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,、外語能力與對國際商務(wù)金融業(yè)務(wù)有深入了解的矯矯者才能享受到高人一等的收入與地位;相反，假如我們無法登上那級臺階,，那么經(jīng)濟(jì)法的專業(yè)知識與外語能力不但無用武之地,，反而會由于缺少民刑法、經(jīng)濟(jì)法的過硬功底而在國內(nèi)普通律師事務(wù)所職位的競爭中敗下陣來,。

律師的收入則是我在實(shí)習(xí)中所了解到的另一項(xiàng)重要信息。合伙人根據(jù)律師事務(wù)所章程的規(guī)定,，將代理收費(fèi)交給律師事務(wù)所,，在繳稅、上交一部分給律師事務(wù)所和向有關(guān)司法行政部門交付治理費(fèi)用后,，根據(jù)一定的利潤比例(從五五開到二八開不等)與案源提供人分成,，而且一般是案源提供人拿得多。打個(gè)比方說,，律師承辦了一個(gè)刑事訴訟代理案,，合同規(guī)定代理費(fèi)八千元,、業(yè)務(wù)費(fèi)二千元共一萬元整，在扣除各項(xiàng)應(yīng)繳納費(fèi)用后還有七千元,，而提供案件人(主任)和案件承辦人(律師)是按三七分成,，則律師最終得到二千多元，而主任可以獲得近五千元,?？梢娐蓭熓聞?wù)所的主要贏利都集中在把握律師事務(wù)所業(yè)務(wù)來源的主任手中。

律師私下承攬案件,、收取當(dāng)事人錢物,、未經(jīng)律師事務(wù)所而以律師身份出任企業(yè)法律顧問等違反《律師法》的行為都是十分嚴(yán)重的，輕則被當(dāng)事人投訴,、被司法行政部門警告,，重則當(dāng)事律師被終身吊銷執(zhí)業(yè)證書甚至負(fù)刑事責(zé)任，而他所在的律師事務(wù)所也會被處以大筆罰款并被通報(bào)批評,。

擺脫對律師收入高,、工作輕松的片面、膚淺的熟悉,，將國內(nèi)律師行業(yè)的執(zhí)業(yè)狀況與司法部門,、政府機(jī)關(guān)、高校與其他企業(yè)事業(yè)單位間進(jìn)行有益的對比,，充分熟悉律師行業(yè)的高準(zhǔn)入,、高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力以及各種各樣有形或無形的潛規(guī)則,，對于像我這樣初出茅廬的年輕法學(xué)專業(yè)畢業(yè)生來說無疑是一本最好的事業(yè)指南

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇十五

即將過去的四月是充實(shí)忙碌而又快樂的一月,。在這月末之際，回首過去,，展望未來!過去的四月里,，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作,?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識,。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二,、注意前臺的衛(wèi)生和形象,，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔,。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品,。

三,、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧,。了解所采購文具的市場價(jià)格,，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn),。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四,、做好倉庫管理,。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類,。嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門,。

五、以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失,。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為京信的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動,，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

4月份過去了,，在公司強(qiáng)大的發(fā)展勢頭下,，我們業(yè)務(wù)迎來一個(gè)又一個(gè)高峰期，我們在為公司高興的同時(shí),，也告誡自己,，只有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊,，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù),，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn),，而我們,，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)該做好自己的本職工作,，同時(shí)做得更好,，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好,，同時(shí)我們也要想的別人想不到的,，我們做到：人無我有，人有我優(yōu)!在這所城市中,，擔(dān)保公司有很多,，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實(shí)力的公司也有幾家,，我們不會因?yàn)楣咀龅煤梦覀兙椭共剑驹诎l(fā)展，我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,，才會在激烈競爭中脫穎而出,，因此，我們在工作之余，也會聚在一起討論,，如何拓展服務(wù),，讓我們的服務(wù)具有特色，讓客戶成為忠實(shí)客戶。

服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細(xì)微處,，雖然微小，可是有時(shí)也會有更大的價(jià)值,。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店,，前臺會詳細(xì)記錄客戶的信息,，會在客戶生日時(shí)送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個(gè)國家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住,。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國家也會引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細(xì)微的服務(wù),，去為維護(hù)客戶，發(fā)展忠實(shí)客戶貢獻(xiàn)自己的力量。

一個(gè)組織的存在與發(fā)展,，取決于多種內(nèi)生與外生變量,。但是,，在決策、管理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神,，落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制,，無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件,。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝,，也需要提升公司的專用性人力資本,，通過挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”

和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”,。通過前臺的工作,，讓客戶在對滿意的同時(shí),，也對服務(wù)滿意。最終成為忠實(shí)客戶,，為帶來更多的客戶,。有效激勵，強(qiáng)化職位員工工作動力,，可以更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值,，通過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責(zé),，做好了自身本職工作,，時(shí)刻以形象代表者嚴(yán)格要求自己，讓客戶高興而來,，滿意而歸,，在應(yīng)急事情面前妥善處理,，彰顯昌達(dá)成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為在客戶心中的印象值加分,。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇十六

xx大酒店保安部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,，堅(jiān)持群防群治,，常備不懈,，外樹形象,，內(nèi)強(qiáng)管理。具體做了以下幾個(gè)方面的工作,。

一,、健全組織機(jī)構(gòu)

搞好安全工作，必須要有健全的組織機(jī)構(gòu),。明確職責(zé),，加強(qiáng)管理。有效保障了酒店經(jīng)營秩序,，發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子,，保護(hù)酒店客人和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。 另外,，酒店與上級主管部門,，管轄區(qū)等簽定了消防安全責(zé)任狀,，酒店與各部門簽訂了安全責(zé)任書,，明確了各部門經(jīng)理為消防安全責(zé)任人,，這樣就實(shí)行了“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，做到了層層落實(shí),，責(zé)任到人,。

二,、加強(qiáng)安全管理

酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作非常重視，每周例會強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理,。我部安全工作也從未松懈。經(jīng)常要求各隊(duì)員要警鐘長鳴,，安全第一，要居安思危,，不要麻痹大意，繃緊安全這根弦,。在消防方面,，我們牢記江澤同志的對消防工作的三句話，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“防”字,。除了日常巡樓檢查外,，每周進(jìn)行一次消防例檢。每月進(jìn)行一次大檢查,，做到檢查深入,，全面，不留死角,，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行整改,。在酒店范圍內(nèi)本部牽頭開展了一次徹底的電器設(shè)施設(shè)備檢查,，以防類似事故發(fā)生,。配合好工會的工作,。又受到了工會領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

三、加大培訓(xùn)力度

今年酒店招聘員工,，派去人進(jìn)行了消防安全知識的教育,，使他們懂得了酒店消防設(shè)施的基本情況和怎樣使用滅火設(shè)備，也使他們掌握了怎樣處理緊急情況,。還有我們也分別,、分批對在店員工進(jìn)行了消防安全知識再教育。使他們牢固樹立安全防范意識,，今年本部共計(jì)對新老員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn),，還請消防協(xié)會培訓(xùn)消防知識兩次。我部組織酒店義務(wù)消防隊(duì)員現(xiàn)場搞了一次消防演練,，提高各隊(duì)員的滅火實(shí)踐操作技能,。 對于本部隊(duì)員的培訓(xùn)，也在緊張進(jìn)行,，每周一例會由劉總對部門員工進(jìn)行消防知識講座,，及安全保衛(wèi)的案例分析，星期四下午進(jìn)行有關(guān)消防,、安保,、崗位職責(zé)等方面的學(xué)習(xí)，我部還派送隊(duì)員去消防支隊(duì)學(xué)習(xí),。安排人到湘西參加綜治工作考察活動,，大大提高了我部的業(yè)務(wù)知識水平。邀請交警支隊(duì)來停車場現(xiàn)場指教,，統(tǒng)一車輛指揮動作,，促使隊(duì)員對客服務(wù)時(shí)規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化,。在消防安全宣傳方面,，我部按季度定期出一版消防安全知識專刊,，可使員工們學(xué)習(xí)和掌握一些消防安一小常識和技巧,。 雖然，我部今年取得了一定的成績,，但仍存在不足之處,。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。這就務(wù)必使我們保持清醒的頭腦,，謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。務(wù)必使我們在今后的工作中不斷改進(jìn),，不斷完善,。我們充滿信心，充滿希望，充滿憧憬,。一定會再接再厲,，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加細(xì)致,，扎實(shí),，為創(chuàng)造一個(gè)平安、和諧酒店而努力奮斗,。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇十七

時(shí)光如梭,！轉(zhuǎn)眼間我來到慧之橋科技公司工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，自己學(xué)習(xí)到很多有關(guān)軟件銷售的知識,。為更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及08年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、工作匯報(bào)

又一次被幸運(yùn)之神眷顧,，意外運(yùn)作cre的wms項(xiàng)目投標(biāo)工作。讓我在一次對項(xiàng)目投標(biāo)步驟,、運(yùn)作過陳全方面的解一次,。盡管沒有拿下項(xiàng)目，但是也獲得很多經(jīng)驗(yàn)和能力,。

在投入到新的工作崗位后,，我也開始新的工作――軟件銷售。這項(xiàng)工作使自己掌握很多軟件的知識,?？梢院涂蛻魷贤ㄜ浖男阅?、好處以及我們的優(yōu)勢,。在每一次面對客戶的時(shí)候，每一句話,，每一個(gè)動作都代表著公司形象,。所以，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于是新的工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,，在這些方面我都得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉,，使自己對這份工作有更多更深的認(rèn)識,。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣,。對我而言，我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f,，懂得享受工作，才懂得如何成功,，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次,，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,，決定它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇十八

時(shí)間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)瞬即逝!轉(zhuǎn)瞬間，我在__公司已經(jīng)工作一個(gè)多月了,，回憶起在那里工作的每一天,，真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、關(guān)心、鼓勵和站機(jī)關(guān)同事的幫忙,、支持,、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),，對工作精益求精,，基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作資料,。下面我將自己在這段時(shí)間的工作資料,、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個(gè)簡要的總結(jié),。

一,、主要工作資料

1、參與20__年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會的籌備工作

6月28日上午八點(diǎn)半在市公司報(bào)到后，熱情細(xì)心的向經(jīng)理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站,。跟鄭站長碰面并進(jìn)行簡單自我介紹后,，我們便投入了緊張的國會籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè),、gap標(biāo)準(zhǔn)操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作;參與了現(xiàn)代辦負(fù)責(zé)的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作;參與了煙草站大掃除工作;參與了7月10日現(xiàn)場會的接待工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，20__年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會取得了圓滿的成功,。

2,、跟隨站長及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長、采收及烘烤等狀況

7月12日,，站長為了更好的鍛煉我們,，讓我們更快成長、成熟起來,，決定把我們分到各收購組去工作鍛煉,。臨行前，市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞,、愛崗敬業(yè),、虛心請教?！蓖瑫r(shí)還鼓勵我們說：“這個(gè)世界是我們的也是你們的,，但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的,，但終究是你們的,?！睅е惤?jīng)理的這翻真誠的話我來到了三岔收購組工作,。

在三岔收購組工作期間，我根據(jù)技術(shù)員帶給的抗洪搶險(xiǎn)資料填寫了煙農(nóng)受災(zāi)統(tǒng)計(jì)表并撰寫了新聞稿;跟隨技術(shù)員在下槽壩,、燕子壩,、陽天坪下煙田跟煙農(nóng)一齊給煙葉打頂抑芽;幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術(shù)員整理20__年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表;協(xié)助技術(shù)員在村委會給煙農(nóng)付工錢;跟隨譚站長及技術(shù)員去水洞村、茴壩村,、汾水村,、鴉沐羽村詢問、指導(dǎo),、檢查密集烤房建設(shè)及煙農(nóng)的烤煙狀況;向技術(shù)員及煙農(nóng)虛心請教后，幫忙采收晾曬煙葉,。

3、學(xué)習(xí)gap標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范實(shí)施細(xì)則

透過上網(wǎng)查閱gap的相關(guān)資料和向站機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的虛心請教,，我初步了解了煙草gap的概念;煙草gap的目的及好處;煙草gap的適用范圍;煙草gap管理規(guī)范及實(shí)施要點(diǎn);煙草gap試點(diǎn)工作推薦等資料,。

4、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化檔案資料

7月27日州公司請來了專家對我們進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作檔案如何建立的培訓(xùn),，然后去崔壩三天幫忙整理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的相關(guān)資料,，回到城郊煙草站后至今，便在學(xué)習(xí),、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)志化的相關(guān)資料,。

5,、不斷向書本求知,，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

在三岔工作期間我堅(jiān)持每一天擠出必須的時(shí)間讀書學(xué)習(xí),，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,，不斷充實(shí)自己。透過學(xué)習(xí)《大山有路》,，讓我對恩施煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)有了較全面的了解,，再結(jié)合跟技術(shù)員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷，讓我深刻體會到了“國家利益至上,，消費(fèi)者利益至上,，煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵;透過瀏覽《公文寫作玉處理》，讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識和要求;透過閱讀《活在當(dāng)下》,，讓我理解了一次心里的洗禮,，讓我明白要珍惜當(dāng)下的時(shí)光，認(rèn)真充實(shí)過好當(dāng)下的每一天;透過實(shí)踐word,、e_cel,、powerpoint等辦公軟件的操作，讓我對辦公自動化有了初步了解,。

此外,，在工作學(xué)習(xí)生活過程中，本著“習(xí)慣決定性格,，性格決定命運(yùn)”的信念,，我時(shí)刻提醒自己要先學(xué)會做人，再學(xué)做事,。在工作期間,，我本著謙虛謹(jǐn)慎、用心樂觀,、平易近人的態(tài)度迅速融入了群眾生活中,。一是尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，用心主動幫領(lǐng)導(dǎo)和同事做一些力所能及的工作,，搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象;二是始終持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，學(xué)習(xí)他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風(fēng)和處事方法;三是用心主動的打掃單位的公共衛(wèi)生,，讓同事在干凈,、整齊的環(huán)境中工作;四是主動熱情的與周圍農(nóng)戶交流，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,。

二、工作中存在的問題

1,、對煙葉生產(chǎn)整個(gè)流程還缺乏全面了解

我并非學(xué)的煙草專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè),，因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時(shí)，還是有些陌生,，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論知識的認(rèn)識上,，在實(shí)際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不明白如何操作,。

2,、缺乏主人翁意識

在工作期間，總是以自己剛剛?cè)肼?，很多東西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作,。同時(shí)在做有些工作時(shí)，還存在依靠思想,，總是要等到領(lǐng)導(dǎo)或同事安排后才明白去做,，沒有真正樹立起主人翁意識。

3,、缺乏時(shí)刻記錄的習(xí)慣

在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時(shí),，僅僅做到了耳朵聽著，心里想著,，沒有意識在工作日志上記錄下來,，所以有些事情雖然當(dāng)時(shí)能夠記住需要去做，但過一段時(shí)間后便拋到九霄云外了,。在以后的工作中要時(shí)刻提醒自己“好記性不如爛筆頭,，養(yǎng)成時(shí)刻記錄的習(xí)慣,。”

三,、工作中獲得的收獲

雖說在這短暫的一個(gè)月工作中,，我還存在諸多問題和不足，但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的,。這段工作經(jīng)歷不僅僅讓我盡快褪掉了學(xué)生時(shí)代的散漫天真,，融入到全新的工作環(huán)境中，也讓我把自己的個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來;不僅僅磨礪了我的意志,，也鍛煉了我的潛力;不僅僅提高了我的思修養(yǎng),，也強(qiáng)化了我的專業(yè)素養(yǎng)。

同時(shí),，這段工作經(jīng)歷也教會了我要一是要做一個(gè)勤學(xué)好問的人,，只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通;

二是在工作中要用心主動，多幫單位同事做一些力所能及的事情,，因?yàn)橹挥懈冻霾艜惺斋@;

三是要學(xué)會做人,，有人說過“學(xué)歷是銅牌，潛力是銀牌,，人脈是金牌,，思維是王牌?！边@其實(shí)就是要求我們在工作中要放下架子,，學(xué)會尊重人，搞好人際關(guān)系,，在學(xué)會妥協(xié)的同時(shí),，也要堅(jiān)持自己最基本的原則來塑造自己的形象;四是要認(rèn)識到“學(xué)無止境”的真正內(nèi)涵，做到潛心學(xué)習(xí),、多多積累,，厚積薄發(fā)。

總之,，在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里,，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作,，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ),。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇十九

在過去的一個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

1.開學(xué)期間日常工作

1),、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2)、清理客戶欠費(fèi)名單,，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

3),、核對保險(xiǎn)名單,，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作,。

4),、做好20__年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門,。

2.其他工作

1)、迎接公司評估,，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,，及時(shí)送交辦公室。

2),、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

3)、按照公司部署,，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作,。

在本月工作中

1)、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

2)、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金,。

3),、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。

4),、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇二十

一,、本年度工作總結(jié)

xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn)：

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三.市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。

四.20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

護(hù)士每月工作總結(jié) 收費(fèi)員每月工作總結(jié)篇二十一

三季度,，我財(cái)務(wù)會計(jì)部認(rèn)真貫徹落實(shí)全年工作意見、三季度工作安排以及今年重點(diǎn)工作任務(wù),，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主線,，以“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范,、提素質(zhì),、促發(fā)展”為中心，以“穩(wěn)中求進(jìn),、進(jìn)中求快”為導(dǎo)向,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，提高賬務(wù)組織能力，扎實(shí)做好會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作,，規(guī)范會計(jì)業(yè)務(wù)操作行為,，努力提升會計(jì)核算和經(jīng)營管理水平，現(xiàn)將今年三季度工作開展情況總結(jié)如下,。

一,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收入管理,，超額完成三季度經(jīng)營目標(biāo)

截止三季度末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)總收入24402.48 萬元,，較去年同期增加 4468.29 萬元,，增幅 22.42 %;其中貸款利息收入 20xx2.75萬元，較去年同期增加3831.03萬元,，增幅23.31%,，較三季度計(jì)劃超762.75萬元，完成計(jì)劃的104.48%;中間業(yè)務(wù)收入142.15萬元,，較去年同期增加18.24萬元,，增幅14.72%。 三季度賬面利潤實(shí)現(xiàn)5293.50萬元,，較去年同期增盈886.85萬元,。

二、加強(qiáng)會計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1. 根據(jù)明光市財(cái)政局《關(guān)于開展20xx年度會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的通知》文件精神，積極組織我行員工參加20xx年度會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，提升我行員工會計(jì)業(yè)務(wù)理論知識,、會計(jì)業(yè)務(wù)核算水平和會計(jì)管理能力，積極保證會計(jì)從業(yè)人員基本素質(zhì),，促進(jìn)會計(jì)核算的準(zhǔn)確性和規(guī)范化,。

2. 集中組織轄內(nèi)反洗錢信息報(bào)告員、臨柜人員,、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員,，分兩期共有126人參加反洗錢知識培訓(xùn)，并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓(xùn)視頻,，進(jìn)一步提升了全員的反洗錢業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,。規(guī)范辦理銀行賬戶、結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù),，防范和打擊洗錢犯罪行為，維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)和金融秩序,。

3. 依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評分細(xì)則(20xx版)》,，組織會計(jì)主管及部分新員工進(jìn)行會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范培訓(xùn)，逐條講解,，規(guī)范操作,，并組織集體討論，編發(fā)會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范?？?，進(jìn)一步規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)工作和會計(jì)業(yè)務(wù)操作,，有力提升會計(jì)基礎(chǔ)管理水平，不斷推動我行創(chuàng)建工作再上新臺階,。

三,、開展會計(jì)業(yè)務(wù)檢查，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，防控操作風(fēng)險(xiǎn)

三季度依據(jù)銀監(jiān)部門,、省聯(lián)社、省物價(jià)部門及人民銀行的有關(guān)文件精神,，會同稽核部,、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理等部門組織開展存款業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、20xx年度反洗錢工作檢查,、金融服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)自查,、人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣等會計(jì)業(yè)務(wù)檢查，通過檢查,，及時(shí)糾正了存在問題,，落實(shí)整改措施，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格處罰,，共處罰1.25萬元,，進(jìn)一步加強(qiáng)警示，教育廣大員工,，增強(qiáng)合規(guī)意識,、責(zé)任意識和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，杜絕違規(guī)操作行為,，確保檢查工作成效,，有力防范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營,，促進(jìn)我行穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展,。

四、加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)工作,，規(guī)范人民幣收付行為,，確保人民幣收付業(yè)務(wù)合規(guī)有序。

1. 根據(jù)人民銀行明光市支行《關(guān)于繼續(xù)開展“加大錢幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項(xiàng)活動》的通知,，制定 “加大殘幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項(xiàng)活動考核方案,，切實(shí)加強(qiáng)殘損人民幣兌換的社會宣傳，加快殘損人民幣回籠速度,，確保全面完成人民銀行下達(dá)的年度回籠任務(wù),。

2.根據(jù)明光市反假貨幣聯(lián)席會議《關(guān)于開展20xx年反假貨幣宣傳月活動的通知》(明反假辦?20xx?3號)文件通知，持續(xù)深入開展反假貨幣宣傳活動,，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)于9月18日組織集中宣傳,，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)選擇集市日開展宣傳,，宣傳方式以led電子屏滾動宣傳，并在營業(yè)廳外擺設(shè)宣傳臺,，宣傳展板,，向過往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁，通過此次宣傳活動,，切實(shí)幫助廣大群眾了解反假貨幣相關(guān)法律法規(guī),，促進(jìn)公眾樹立法制意識，有力打擊假幣違法犯罪行為,。

五,、做好機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作，全面完成存量機(jī)構(gòu)客戶代碼證的發(fā)放,。

六,、積極拓展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，規(guī)范代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)行為,。

三季度組織新員工參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試,，共有45人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》，截止目前,，已有167人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》,，占在崗職工人數(shù)的46%。提高了員工代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)素質(zhì)和法規(guī)意識,。