總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇一

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高職工的思想覺(jué)悟

我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，每月堅(jiān)持召開(kāi)一次職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策,。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神，加強(qiáng)對(duì)職工安全意識(shí)的教育,，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二、加強(qiáng)安全教育,，做好車輛管理工作

我部門現(xiàn)有小車六部,，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。一年來(lái),，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,，順利地完成上級(jí)交給的任務(wù),。

這些成績(jī)的取得，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),，克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,，做到疲勞不駕車，酒后不駕車,，對(duì)車輛勤檢查,，勤保養(yǎng)，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開(kāi)車,，確保安全行車,。

三、做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作,，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益,。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作,。住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分,，工作的好壞直接影響到職工的積極性。

為了把住房補(bǔ)貼資金要回來(lái),，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,，做了大量細(xì)致的工作，加班加點(diǎn)申報(bào),、填制,、核實(shí)了幾千份表格,，20__年__月份終于申請(qǐng)要回住房補(bǔ)貼資金__元。

四,、狠抓內(nèi)部管理,，做好降本壓費(fèi)工作

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神，作為公司的后勤管理部門,，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作,，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約,。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好,，但為了增收節(jié)支，降本增效,，我部門對(duì)勞動(dòng)用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),。為了節(jié)約開(kāi)支，我們?cè)诓少?gòu)物品時(shí),，盡量選用性價(jià)比高的物品,。

例如，20__年__月公司招待所購(gòu)置一批空調(diào),、彩電,，在保證質(zhì)量的前提下,，我們選用同檔次低價(jià)位的1.5匹空調(diào),，__/每臺(tái)，比同檔次的低500-1000元,，光這一筆開(kāi)支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬(wàn)多元,。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境,，使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館,、飯店的念頭，為公司減少一筆費(fèi)用支出,。

我公司職工飯?zhí)米訽_月__日開(kāi)張后,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開(kāi)支，又方便了干部職工用餐,。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看,，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支__元。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支約__元,。職工飯?zhí)玫拈_(kāi)張,，也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)惠,。

各部門電話費(fèi)一直采取托收收費(fèi)，如果控制不好,，很容易造成話費(fèi)超支,。我公司的辦公電話費(fèi)每月開(kāi)支__元，話費(fèi)嚴(yán)重超支,。個(gè)別部門對(duì)話費(fèi)控制得不嚴(yán),，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺(tái),、打國(guó)際長(zhǎng)話,，對(duì)于這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止,，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能,，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。

今年年初,，__公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費(fèi)開(kāi)支,，當(dāng)時(shí)考慮到要投入__多元,，也就沒(méi)有加裝內(nèi)部電話。_月初,，電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客戶,，多年?lái)我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,，要求對(duì)方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件,，真誠(chéng)的請(qǐng)求感動(dòng)了對(duì)方。

__月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話,，全公司200百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開(kāi)通,，使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開(kāi)支__元,，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支__元，職工也得到了實(shí)惠,，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事,。

五、加強(qiáng)物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)

職工的住房實(shí)改后,，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,，我部們每月對(duì)職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，對(duì)個(gè)別違章用電用水的職工,，能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,，抓好職工精神的文明建設(shè),，積極配合市政府開(kāi)展的“南珠杯”城市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，做好新,、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,，開(kāi)展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng)，提倡講衛(wèi)生,、愛(ài)健康,，樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣。

總結(jié)一年來(lái)的工作情況,，成績(jī)是肯定的,。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層,、深入群眾,，對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法,。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。

后勤部門年度工作總結(jié)篇二

今年以來(lái),，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，后勤管理處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子遵循“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨,，順利完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)和日常后勤保障工作,。同時(shí)，根據(jù)高校后勤改革的趨勢(shì),，把握契機(jī),，深化改革，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。一年來(lái)通過(guò)參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律,、服務(wù)素質(zhì),、工作效率等方面都有了一定程度的提高，獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進(jìn)單位、南京市節(jié)水先進(jìn)單位,、校運(yùn)會(huì)團(tuán)體第一名等多項(xiàng)榮譽(yù),，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，廉政建設(shè)與行政工作相結(jié)合

后勤結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真實(shí)踐“_”重要思想，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀(jì)委組織的廉政教育錄相片,，開(kāi)展反腐倡廉和紀(jì)律教育,。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持下,，加強(qiáng)班子建設(shè)和宣傳工作力度,，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作有條不紊,，形成合力,，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學(xué)習(xí),、工作,、廉政建設(shè)的帶頭人。大家勤政廉政意識(shí)加強(qiáng),，并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)各項(xiàng)廉政建設(shè)制度,。

主要有：

1、辦公會(huì)民主集體決策;

2,、加強(qiáng)公開(kāi)招標(biāo)合同管理,，如學(xué)生超市招標(biāo);

3、推行物資的“陽(yáng)光采購(gòu)”和集中采購(gòu),，如學(xué)生床上用品的采購(gòu);

4,、財(cái)務(wù)管理、獎(jiǎng)金分配公開(kāi);

5,、堅(jiān)持禮品禮金上交制度,，今年上繳禮品禮金價(jià)值約5500元。從機(jī)制上避免人為因素和不正之風(fēng),，加大管理和監(jiān)督的力度,，加強(qiáng)與職工的溝通，提高管理透明度,。

二,、轉(zhuǎn)變觀念，職工隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)效果

新任班子在搞好自身建設(shè)的同時(shí),，對(duì)干部職工隊(duì)伍建設(shè)也常抓不懈,。數(shù)次召開(kāi)會(huì)議,，加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng)，并著重對(duì)現(xiàn)任11名科級(jí)干部進(jìn)行了考核,?？己斯ぷ魇艿皆狐h政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組成專門工作小組，制定詳細(xì)方案，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)動(dòng)員,、本部門述職修改、全處大會(huì)述職接受民主測(cè)評(píng),、院系科部門座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)、綜合意見(jiàn)反饋等步驟,，發(fā)揚(yáng)民主,，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解,，找出差距,，認(rèn)準(zhǔn)方向，改進(jìn)工作,，考核工作達(dá)到預(yù)期目的,。

在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了后勤1個(gè)辦公室,、4個(gè)中心的負(fù)責(zé)人崗位面向全院競(jìng)聘工作,，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗,。競(jìng)聘工作堅(jiān)持公開(kāi),、平等、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則,，共有20位同志報(bào)名參與，經(jīng)過(guò)前后兩輪演講,，面試答辯和民主測(cè)評(píng),，大家普遍對(duì)未來(lái)后勤發(fā)展做了大膽構(gòu)想，將有8名同志脫穎而出,。

此次競(jìng)聘，打破了干部能上不能下的用人機(jī)制,，淡化了后勤行政管理職能,，強(qiáng)化了后勤干部的全局意識(shí)、崗位責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí),，這是后勤改革的一個(gè)重要內(nèi)容,，是后勤人事制度改革的開(kāi)篇，考核競(jìng)聘工作的圓滿結(jié)束,，有助于提高后勤整體素質(zhì),，逐步形成民主、健全的干部工作運(yùn)行機(jī)制,，具有承上啟下的作用,。

此外，后勤分工會(huì)充分發(fā)揮積極作用,，開(kāi)展了形式多樣,、健康向上的文體活動(dòng)，組織職工開(kāi)展排球,、唱歌,、舞蹈等各種文娛體育活動(dòng)，組織職工參加校運(yùn)會(huì),，有力地推進(jìn)了精神文明建設(shè),。

三、抓住重點(diǎn),，全方位搞好服務(wù)保障

堅(jiān)持為師生,、教學(xué)、科研服務(wù)的宗旨,，盡可能把好事辦好,，實(shí)事辦實(shí)，后勤全體同志始終以高度的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,，注意聽(tīng)取師生員工對(duì)后勤工作的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作方式，將后勤服務(wù)工作做細(xì),，將水平做高,。在確保日常服務(wù)保障的同時(shí)，主要體現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1,、今年6月25日,，一場(chǎng)大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負(fù)一層，造成積水約1米深,，大樓的配電柜泡在水里,。處領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)樓的每一名工作人員，嚴(yán)密組織,，夜以繼日的工作,，問(wèn)題得到妥善解決,，保證了大樓辦公教學(xué)工作正常進(jìn)行。

2,、古平崗校區(qū)食堂由于承包金較高,，經(jīng)多次談判，在開(kāi)學(xué)前半個(gè)月方簽訂下協(xié)議,，立刻與原承包人進(jìn)行交接,，改善環(huán)境，組織招聘工作人員,，確保在新生報(bào)到前完成了所有工作,，保證了師生伙食的正常供應(yīng)。

3,、加強(qiáng)與水,、電主管部門聯(lián)系，為我院用電爭(zhēng)取享受居民電價(jià),，節(jié)約支出約70萬(wàn)元;將學(xué)院門面房的營(yíng)業(yè)用水由按學(xué)院總用水量30計(jì)價(jià)調(diào)整為小表計(jì)量收費(fèi),，僅此一項(xiàng)，每年為學(xué)院節(jié)約經(jīng)費(fèi)12萬(wàn)元;爭(zhēng)取到減免超計(jì)劃用水加價(jià)5萬(wàn)元等等,。

4,、與區(qū)老城環(huán)境整治辦公室多次交涉，為我院要回相關(guān)補(bǔ)償款126萬(wàn)元,。

5,、平改坡、教學(xué)樓亮化工程節(jié)約近50萬(wàn)元,。

實(shí)踐證明,，后勤隊(duì)伍識(shí)大體、顧大局,，具有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ),，是一支經(jīng)受得住考驗(yàn)的、值得信賴,、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍,。

四、大膽創(chuàng)新,，體制機(jī)制改革邁出第一步

高校后勤社會(huì)化改革是大勢(shì)所趨,，目前，后勤管理處用發(fā)展的眼光,，求實(shí)的精神,，重新整合職能部門，變?cè)瓉?lái)的“科”為“中心”,，目的在于淡化行政管理,，強(qiáng)化服務(wù)功能,，為未來(lái)企業(yè)化運(yùn)作打下基礎(chǔ),。這僅僅是后勤體制機(jī)制改革邁出的第一步,，未來(lái)高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性，更具有為師生服務(wù)的社會(huì)屬性,。通過(guò)穩(wěn)步推進(jìn),，確保達(dá)到學(xué)院穩(wěn)定，群眾滿意,，后勤職工樂(lè)意,，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會(huì)化改革預(yù)期目的。

后勤改革實(shí)踐之所以順利邁出重要一步,，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，目標(biāo)明確,，敢于決策,，措施得力;得益于學(xué)院師生的理解、支持所形成的寬松改革氛圍,，得益于廣大后勤職工積極參與的實(shí)踐勇氣,。

目前，是學(xué)院發(fā)展的重要時(shí)期,，新的一年學(xué)院各項(xiàng)工作任務(wù)更加繁重,，后勤全體干部職工要在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)院工作總體部署,，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素,，保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),，克服工作中存在的問(wèn)題和不足,，用發(fā)展和改革來(lái)解決前進(jìn)中的問(wèn)題，因?yàn)橹挥邪l(fā)展才是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵,。下一步根據(jù)新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)和實(shí)際,，擬定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革,，成熟一個(gè)出臺(tái)一個(gè),。

注重制度建設(shè)，靠制度管人,，抓好隊(duì)伍建設(shè),，調(diào)動(dòng)員工積極性，轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效益,。加強(qiáng)與師生員工交流溝通，吸納各方意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作,，把服務(wù)工作做細(xì)，把水平做高,，探索適合我院特點(diǎn)的后勤保障體系,，力爭(zhēng)為學(xué)院提供一流的后勤保障，讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)更加放心,，師生員工更加滿意,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇三

一、各項(xiàng)費(fèi)用支出參見(jiàn)附表,。

二,、20__年工作總結(jié)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí),。正視自己的不足并積極補(bǔ)正,，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,，來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2,、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作。

一年來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來(lái)訪，集體活動(dòng)的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

3,、嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上,，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí),，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員,。

總之，一年來(lái),，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

三,、20__年的工作思路

1,、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步,。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭,，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎?為之,，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾,，因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話咛煜?凡事從點(diǎn)滴做起,，只要謹(jǐn)記責(zé)任,，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小,。

3,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂(lè)觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時(shí)得意而忘乎所以,，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心,，微笑面對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí),，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠(chéng)懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切,。

言必行,，在今后的工作中，我一定加倍努力,，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī),。一年來(lái)的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,，并且深深地愛(ài)上這份工作,，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望,，重塑輝煌,，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。我仍然想說(shuō)那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí),，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì)，當(dāng)然,，我不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè),，更要爭(zhēng)取每一個(gè)。謝謝,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇四

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性,、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設(shè)施,、設(shè)備和物資,、員工宿舍等，得以充分有效的利用,，從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作,，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作,、學(xué)習(xí)條件,，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,，才能使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢,，休息時(shí)愉快安逸。因此,，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作,。

一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤工作政策性強(qiáng),，涉及面廣,，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜,，任何部門都離不開(kāi)后勤保障工作,。離開(kāi)了后勤保障便不能正常開(kāi)展生產(chǎn)生活。同時(shí),，后勤工作并不容易被人們所理解,。如一百件事情，九十九件做好了,，有一件沒(méi)有做好,，也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒(méi)有做好，他們不理解后勤管理工作的特殊性,。他們從不計(jì)較個(gè)人得失,，任勞任怨地工作著,，奉獻(xiàn)著，為了公司的需要用自己無(wú)私的奉獻(xiàn),，辛勤的汗水,，美化生活，感化著人們的心靈,、思想和作風(fēng),，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。

二,、后勤管理工作的主要情況

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,，管理是一個(gè)科學(xué)的概念，是一種意識(shí),，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo),，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素,，可以提高工作效能,，使后勤工作更好地為開(kāi)創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績(jī)：

1,、賓館設(shè)施建立,。

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),，后勤部門建立煤氣,、采暖、浴室,、洗衣房維修、維護(hù)及管理工作;后勤部門是一項(xiàng)綜合管理工作,，其服務(wù)面大,，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系多,，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面,，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個(gè)職工,、每個(gè)部門打交道,，又要與社會(huì)上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系,，還有橫向聯(lián)系,，不僅牽涉到人，而且涉及到財(cái),、物,、時(shí)間和空間,。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備,，主要是豐富員工的業(yè)余生活,，讓員工在工作中找到快樂(lè)，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量,，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù),，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理,，為公司建言獻(xiàn)策,，這樣公司與員工是親如一家，密不可分,，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量,，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn),。

2,、食堂就餐質(zhì)量有所提高。

古人云“王者以民為天,，而民以食為天”自古以來(lái)飲食對(duì)人們來(lái)講都是天大的事情,，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽(tīng)到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,，和口味嗎?”“對(duì)食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中,，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)及調(diào)查，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措,，目的是為了及時(shí)收集員工的意見(jiàn),，加快食堂對(duì)飯菜和其他問(wèn)題的改善進(jìn)度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn),，更包含了所有參與的員工們,，對(duì)食堂工作直言不諱，提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞,，食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步,，都與員工們息息相關(guān)，不可分離,，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力,，請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作,、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的,。

三、公司后勤管理存在的問(wèn)題

1,、員工業(yè)余生活不夠豐富,。

豐富員工生活的文化設(shè)備較少,，電視、電腦,、書籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備,。目前，大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭,，暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少;員工活動(dòng)的范圍較小,、內(nèi)容單一，員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小,，大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線,。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響,。

2,、后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高。

后勤工作涉及到廣大員工,，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性,，積極、主動(dòng),、熱情,、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的思想,，提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力,，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率,，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境,。

3,、后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高。

雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂(lè)場(chǎng)地,，但在原來(lái)的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施,，多收集員工反饋的意見(jiàn)和建議,，讓員工全員參與到管理中來(lái)，對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題，不斷在實(shí)踐中提煉精華,，不斷改善不斷創(chuàng)新,，提高管理效率,。

四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討

后勤在完成各項(xiàng)服務(wù)工作的過(guò)程中,，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量,，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能，努力提高后勤人員的自身素質(zhì),，提高管理水平,，優(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)育人,、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進(jìn)公司后勤管理,，才能適應(yīng)新時(shí)期公司發(fā)展的需要,。

思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo)，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù),、服務(wù),、質(zhì)量相結(jié)合。后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性,、自覺(jué)性的素質(zhì),，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺(jué),，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位,，聽(tīng)不完的意見(jiàn)，挨不完的批評(píng),。究其原因,，既有客觀原因，又有主觀因素,。關(guān)鍵還在于后勤本身,，要在思想深處解決了為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極,，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),，就會(huì)做到積極、主動(dòng),、自覺(jué)地為廣大員工服務(wù),。后勤部門在公司中承擔(dān)著為公司、生產(chǎn),、員工提供服務(wù)和保障的重任,，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響。

后勤部門年度工作總結(jié)篇五

一,、工作思路

本學(xué)期后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心,，搞好兩個(gè)服務(wù),，抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)。圍繞一個(gè)中心,，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心,。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù),，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去,，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗,。抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)，即文化建設(shè)年學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。努力使五十九中學(xué)成為全校師生幸福生活,、快樂(lè)學(xué)習(xí)、愉悅工作的精神家園!

二,、工作目標(biāo)

本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保,、三個(gè)力爭(zhēng)。三個(gè)確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué),、辦公生活用品的維護(hù),、維修、采購(gòu),、保管,、供應(yīng)及時(shí)到位;確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì),，帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng),。

三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)備、設(shè)施(利用整個(gè)假期做好校舍維修各項(xiàng)工作);力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益,。

三,、工作措施

(一)、做好假期維修工作

1,、提前做好前期維修工作的上報(bào),、審批、簽合同,、施工進(jìn)場(chǎng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。(早在本學(xué)期初就在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐級(jí)向上級(jí)主管部門匯報(bào),、請(qǐng)示學(xué)校所急需的各維修項(xiàng)目。做到后勤不后,，搶前抓早,。)

2,、做好假期維修前的拍照留檔記錄工作。

3,、做好假期維修過(guò)程中的各項(xiàng)工作,，記好施工日記，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照留檔,、建檔工作,。

4、做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作,，絕對(duì)不允許影響正常新生軍訓(xùn)和開(kāi)學(xué),。

(二)、加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè),，樹(shù)立管理育人,，服務(wù)育人的思想。

--年,，學(xué)校后勤要堅(jiān)持服務(wù)育人,、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理,，要讓后勤工作人員樹(shù)立育人的觀念和服務(wù)的觀念,。后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)，以身立教,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育,、愛(ài)護(hù)公物教育、保護(hù)環(huán)境教育,、艱苦奮斗教育等,。提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量,。

(三),、加強(qiáng)校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)檔案,。

1,、嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出制度,，易損耗品領(lǐng)出新的,，必須收回舊的。

2,、年終對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn),，做到帳物相符。

3、無(wú)論固定資產(chǎn)還是易損耗品,，均形成檔案,，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù),。

(四),、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

1、做好文化建設(shè)年各項(xiàng)保障工作,。

2,、開(kāi)學(xué)初，做好新書訂購(gòu)工作,，備品采購(gòu)工作,，做好各班桌凳的配備和維修，檢查班級(jí)多媒體是否可以正常使用,，檢查水電暖是否正常,，各部位照明設(shè)施檢查維修，等等,。

3,、班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,，包括暖氣罩及走廊的電燈開(kāi)關(guān),，都分配到班級(jí)管理，提高學(xué)生管理能力,，提高學(xué)生主人翁責(zé)任感,。每學(xué)期初由學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)行維修，對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)每月檢查一次,，檢查結(jié)束后對(duì)損壞的公共財(cái)物進(jìn)行賠款,。

4、其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理,。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn),、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)，辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每月檢查一次,，發(fā)現(xiàn)人為損壞按價(jià)賠償,，自然損壞的要及時(shí)維修。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況,，及時(shí)做出相應(yīng)處理,。

5、學(xué)校實(shí)行封閉管理,。門衛(wèi)繼續(xù)嚴(yán)格值班登記和會(huì)客登記制度,，閑雜人員不得入內(nèi)，校外人員進(jìn)入校園必須要登記，上課期間學(xué)生出校門必須要有假條,。門衛(wèi)24小時(shí)不離崗,。

6、管理和使用好水電暖,，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位。教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,。校內(nèi)不能使用大功率用電器。定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理,。要及時(shí)更換損壞的設(shè)備設(shè)施。

7,、圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放,，健全借閱登記花名冊(cè)備查。

(五),、做好校園的綠化美化工作

1,、做好校園花架及大門側(cè)面花卉的綠化美化工作。

2,、做好草坪的修剪,、澆水、衛(wèi)生管理,，并使學(xué)生參與校園設(shè)計(jì),、管理及維護(hù)，提升學(xué)生的主人翁責(zé)任感,。

3,、做好樓內(nèi)暖氣罩、衛(wèi)生間門簾的定期清洗管理工作,。

4,、做好廁所的美化及衛(wèi)生的定期檢查和不定期抽查工作。

5,、做好教學(xué)樓的維修及美化工作,。

6、做好辦公室及公共場(chǎng)所美化工作,。

(六),、做好勞技校教學(xué)樓的各項(xiàng)工作

1、做好供水管道的改造維修工作,，做好下水及供暖的維修工作,。

2、完善各項(xiàng)教學(xué)設(shè)備設(shè)施的購(gòu)進(jìn)和安裝維護(hù)工作。如：班級(jí)多媒體,、校園廣播系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)、講臺(tái),、補(bǔ)充考場(chǎng)桌椅,、校園文化建設(shè)、校園網(wǎng),、電話等等,。

3、做好學(xué)校食堂設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備工作,。

4,、做好學(xué)校食堂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

我們一定要把握機(jī)遇迎接挑戰(zhàn),，通過(guò)創(chuàng)新管理機(jī)制,，豐富內(nèi)涵建設(shè)，整體提升我校辦學(xué)質(zhì)量,，促使學(xué)校特色更為鮮明,，使“藝體雙馨”和“普職雙贏”成為59中學(xué)騰飛的雙翼!讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以孫校長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，用生命奠基,，用追求鑄就一個(gè)師生們幸福生活,、快樂(lè)學(xué)習(xí)，愉悅工作精神家園!

后勤部門年度工作總結(jié)篇六

今年是我們后勤工作進(jìn)步的一年,，平凡中夾雜了不平凡,，而且在繁雜中進(jìn)步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年,。在這一年里,，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下,，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排,，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作?？梢哉f(shuō),，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大,，方方面面需協(xié)調(diào),，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé),，雖然工作面廣,，還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。取得了很多有益的工作結(jié)果。

一,、工作完成情況及存在問(wèn)題

1.繼續(xù)加大制度的執(zhí)行,，監(jiān)督、檢查工作力度,。雖然中心今年工作量大,，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度,、每月統(tǒng)計(jì)制度,，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

2.繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè),，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn),，廣泛深入地收集,、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù),。

3.繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度,，全面樹(shù)立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容,，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn),，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次,，全力服務(wù)“三農(nóng)”,。

4.繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作,。用可操作性強(qiáng)的制度約束人,、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用,，促進(jìn)中心工作的全面完成,。

5.全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng),，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除,。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作,，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求,，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小;實(shí)干中缺乏思考,，忙碌中不善于總結(jié),，議事中不善于協(xié)調(diào),，竟其原因主要是：

1.思想保守，習(xí)慣于計(jì)劃,、安排就等于落實(shí)的固定模式,，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對(duì)職工要求上,，只要按時(shí)上下班,，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù),，就可以了,。從而在一定程度上沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性,、自覺(jué)性及奉獻(xiàn)精神,。

2.后勤工作量大、亂繁雜,，自己能力有限,，雖竭盡全力，得效果不好,，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高,，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢(shì)變化快,，生活節(jié)奏快,，跟不上發(fā)展形勢(shì)。

3.對(duì)自己要求較嚴(yán),，對(duì)下屬要求較松,。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排、檢查,、督促的不夠,，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了,，但能力水平,、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同,，只有我寧可自己受批評(píng),。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性,。

4.由于自己的特殊身份,，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng)，自己也抬不起頭,，腰桿不硬,。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性,，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少,，今后須進(jìn)一步開(kāi)拓思想,，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平,，更好地做好工作,。

二、工作整改措施

鑒于上述問(wèn)題及不足,，具體整改措施如下：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，增強(qiáng)工作主動(dòng)性,。今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來(lái),，做一些實(shí)實(shí)在在的事,，把工作做實(shí)做細(xì),。

2.與中心班子保持高度一致,，與職工群眾共同努力快發(fā)展,，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章,。

3.加大檢查監(jiān)管力度，公開(kāi)公平地對(duì)待每位同志,，工作要開(kāi)拓一些,，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些,，促進(jìn)自己腰桿要直一些,。

4.盡心竭力和后勤工作人員

后勤部門年度工作總結(jié)篇七

一、指導(dǎo)思想：

本學(xué)期學(xué)?？倓?wù)工作堅(jiān)持以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),，協(xié)助學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，抓好硬件建設(shè);以學(xué)校教學(xué)工作為中心,，以為教育教學(xué)服務(wù),，為教科研服務(wù),，為師生服務(wù)為宗旨，以提高后勤職工隊(duì)伍素質(zhì)為抓手,，強(qiáng)化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理,，確保后勤工作保障有力，服務(wù)到位,，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,。

二,、工作目標(biāo)：

1、做好開(kāi)學(xué)及開(kāi)局準(zhǔn)備,，保證學(xué)校正常開(kāi)課所必須的物品及生活等一切工作,。

2、做好學(xué)期財(cái)產(chǎn)收尾工作,，確保財(cái)產(chǎn)不流失,。

3、學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理更加有序,，更加規(guī)范,，校舍檔案進(jìn)一步完善、健全,。

4,、做好學(xué)校建設(shè)、綠化方面參謀和具體學(xué)校建設(shè)操作服務(wù)工作,。

5,、走出去學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)校后勤工作,。

6,、做好學(xué)校校舍安全，水電檢查,，維護(hù)工作,，確保校舍安全，水電暢通,，全年安全無(wú)事故,。

7、加強(qiáng)門衛(wèi)管理,，確保全年安全無(wú)事故,。

8、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校傳染病工作預(yù)防,，杜絕流行性的傳染病的發(fā)生,。

9,、為開(kāi)展體藝教育活動(dòng)創(chuàng)造條件。

三,、具體工作及措施：

(一)開(kāi)局方面,。

1、要積極做好開(kāi)學(xué)前的教學(xué)用品供應(yīng)及環(huán)境衛(wèi)生區(qū)的清理,，各種物品的供應(yīng)到位,。

2、做好學(xué)生校舍,、水電各方面的檢查工作,，該維修提前維修，確保各環(huán)節(jié)安全無(wú)危險(xiǎn),。

3,、加強(qiáng)學(xué)生到校后的環(huán)境衛(wèi)生清理，確保校園環(huán)境優(yōu)雅,。

(二)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

1、按時(shí)參加學(xué)校的會(huì)議及政治學(xué)習(xí),，做好記錄,。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校的會(huì)議精神，指導(dǎo)崗位工作,，提高自身的政治素質(zhì),。

2、業(yè)務(wù)上要積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn),，平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)自身的積極性,，做好自己的業(yè)務(wù)工作,。

(三)學(xué)校財(cái)物采購(gòu)管理方面。

1,、認(rèn)真做好校長(zhǎng)的參謀,，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理，厲行節(jié)約,，做到物盡其用,。

2、學(xué)校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)登記,，做到賬物相符,，特別對(duì)大件物品要規(guī)范管理，確保正常使用,，不損壞,，不流失,。

3、對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)落實(shí)到人,、處室,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都要實(shí)行賠償制度。

4,、采買物品要分級(jí)審批,，并做好登記。大宗購(gòu)物要嚴(yán)格按上級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)定,，執(zhí)行政府集中采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定,。

(四)校舍、校產(chǎn)管理方面,。

1,、為了保證全體師生的安全，學(xué)校每學(xué)期安排兩次校舍檢查,，主要檢查：屋面,、屋架、墻壁,、電線,、水管等設(shè)備項(xiàng)目，并做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)與解決,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理,。本學(xué)期總務(wù)處將進(jìn)一步深入落實(shí)各室財(cái)產(chǎn)的配置情況，并全面地對(duì)固定資產(chǎn)的帳物進(jìn)行核對(duì)和清理,。

3,、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校校產(chǎn)、校具的管理嚴(yán)格把學(xué)校物品借領(lǐng)關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行各類物品領(lǐng)用,、借還登記制度和財(cái)物損壞賠償制度。做到物盡其用,，精打細(xì)算,，節(jié)約學(xué)校的日常開(kāi)支。

4,、各辦公室負(fù)責(zé)人,、班主任、專用教室負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履行有關(guān)校產(chǎn)管理的制度，嚴(yán)防校產(chǎn)流失,。

5,、繼續(xù)規(guī)范圖書管理，有計(jì)劃地增添更新學(xué)生圖書,，并完成新進(jìn)圖書的分類入冊(cè)工作,，支持配合學(xué)生借閱。

(五)財(cái)會(huì)管理方面,。

1,、做好一費(fèi)制的解釋工作，順利完成收費(fèi)工作,。

2,、規(guī)范收費(fèi)行為做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格紀(jì)律,，規(guī)范收費(fèi),，堅(jiān)持收費(fèi)公示制，嚴(yán)禁任何個(gè)人,、教研組,、備課組或年級(jí)組私自向?qū)W生亂收費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅查處,。

3、財(cái)會(huì)人員堅(jiān)持勤儉節(jié)約,、勤于動(dòng)手的原則,，做好財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)工作,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度,，按照《會(huì)計(jì)法》,、《會(huì)計(jì)法規(guī)》辦事，落實(shí)新《會(huì)計(jì)法》,，規(guī)范各種帳目,，以及固定資產(chǎn)的帳目,。把握政策,，按收費(fèi)許可證制定的項(xiàng)目收費(fèi)，不亂收費(fèi),，不超標(biāo)收費(fèi),，校長(zhǎng)嚴(yán)格把關(guān)。合理安排時(shí)間,，提高工作效率,，做到日清月結(jié)。各類報(bào)表上交及時(shí)準(zhǔn)確。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度,。按“收支兩條線”的要求，做到開(kāi)支精打細(xì)算,，做到化小錢辦大事,，堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度。同時(shí)完善財(cái)務(wù)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行重要項(xiàng)目申報(bào)審批制度并公開(kāi)操作,，比價(jià)招標(biāo)，提高學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)的使用效益,。

(六)校園安全管理方面,。

安全高于一切，生命重于泰山,，學(xué)校繼續(xù)實(shí)行安全責(zé)任制,、安全責(zé)任追究制。全校教職工均是安全責(zé)任人,。各班各年級(jí)的活動(dòng),，先報(bào)安全責(zé)任方案，獲得審批后方可實(shí)行此活動(dòng),。強(qiáng)調(diào)誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)。凡安全方案不通過(guò)的活動(dòng),，禁止實(shí)施,。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，加大巡查力度,，對(duì)消防,、體育、基建,、交通,、財(cái)產(chǎn)等方面的安全進(jìn)行重點(diǎn)治理，特別強(qiáng)調(diào)教師不可私接電源,、體育課不可在非活動(dòng)區(qū)域活動(dòng),。希望全體師生重視參與，創(chuàng)造新的平安學(xué)年,。各位班主任老師可利用晨會(huì)班會(huì),，墻報(bào)等宣傳教育，各位任課老師也要配合好,，把安全教育工作放在首位,，經(jīng)常性地抓實(shí)抓好，確保校內(nèi)外學(xué)生安全無(wú)事故，來(lái)?？腿艘宦傻怯?。

1、為了確保學(xué)生交通安全,，嚴(yán)格禁止未滿12周歲的學(xué)生騎自行車,。

2、平時(shí)對(duì)學(xué)校的有關(guān)設(shè)施,，設(shè)備加強(qiáng)檢查與維修,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3,、加強(qiáng)學(xué)校門衛(wèi)保安人員安全意識(shí)的培訓(xùn),，努力使門衛(wèi)及保衛(wèi)人員保持良好的工作狀態(tài)，確保學(xué)校資產(chǎn)無(wú)流失,，師生的人生安全能保障,。

4、落實(shí)各級(jí)簽寫的責(zé)任狀,，及時(shí)進(jìn)行安全排查,，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

5,、加強(qiáng)綜合治理,，發(fā)揮安裝的.學(xué)校防盜設(shè)施，使學(xué)校安全時(shí)時(shí)有人管,，事事有人管,，創(chuàng)建“平安校園”。

6,、要做好防火,、防盜、防電,、防毒,、防交通事故的宣傳工作。

7,、落實(shí)晨檢制度,、發(fā)病追蹤制度和上報(bào)制度，積極防控,，做好傳染病的預(yù)防和控制工作,。

(七)學(xué)校水電，校舍安全管理方面,。

1,、定期地進(jìn)行水電線路檢查維護(hù)，及時(shí)維修,。

2,、燈、表等設(shè)施,，確保不發(fā)生危險(xiǎn),，做到水電不浪費(fèi)，及時(shí)督促水電的收交工作,，經(jīng)常檢查學(xué)生校舍的安全,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保安全不出事故,。

(八)學(xué)校大型活動(dòng)方面,。

做好學(xué)校舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。文藝匯演,、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)的服務(wù)保障工作,，確保各項(xiàng)活動(dòng)安全有序的開(kāi)展。

后勤部門年度工作總結(jié)篇八

一,、指導(dǎo)思想

做好教育教學(xué)服務(wù)工作,，做好師生生活服務(wù)工作;落實(shí)“三個(gè)”到位：認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位,、措施到位,。通過(guò)建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序,，挖掘后勤工作潛力,，調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓,。

二,、工作要點(diǎn)

(一)抓好常規(guī)工作

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

(1)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí),。通過(guò)學(xué)習(xí)政策法規(guī),，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高管理人員自身素質(zhì);通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，掌握一定技能,，提高管理水平;通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè),、職業(yè)道德高尚的新形象;通過(guò)按時(shí)參加學(xué)校安排的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)動(dòng)態(tài),，了解學(xué)校工作中心和工作要求,，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

(2)進(jìn)一步健全后勤人員的崗位責(zé)任制，要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗,、定責(zé),，使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé)，做到事事有人管,，事事有人干,，事事有記錄，事事有落實(shí),。

(3)樹(shù)立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想,，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考,、多學(xué)習(xí),、多聽(tīng)反映、多聽(tīng)意見(jiàn),。遇事能做的,，隨時(shí)處理，不拖拉,，不當(dāng)甩手先生,。堅(jiān)持多上門、多服務(wù),、服好務(wù),。

(4)完善“每日巡視制度”，總務(wù)處安排人員對(duì)學(xué)校環(huán)境,、綠化,、衛(wèi)生、安全,、校舍維修,、設(shè)備使用等進(jìn)行每日巡視，并做好相關(guān)記錄,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做好處理和反饋,。學(xué)校各部門、班級(jí)等提出的報(bào)修,，要求在最短的時(shí)間內(nèi)做好維修,，并作好記錄。

2,、加強(qiáng)制度建設(shè)

(1)本學(xué)期將對(duì)原有規(guī)章制度重新審查,、充實(shí)、完善,，使之真正起到激勵(lì)約束和規(guī)范個(gè)人行為的作用,，真正能用制度去管理人,、教育人、評(píng)價(jià)人,。

(2)對(duì)各項(xiàng)工作都能做到有安排,、有檢查、有落實(shí),，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，糾正偏差,，不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。

(3)進(jìn)一步完善校產(chǎn)管理制度,，做到制度健全,，職責(zé)明確，如有損耗及時(shí)維修,，或予以添置,。

(4)完善物品采購(gòu)制度，根據(jù)采購(gòu)物品的價(jià)值大小,，做好采購(gòu)審批制度及物品的驗(yàn)收歸庫(kù)工作,。

3、加強(qiáng)校園建設(shè)

(1)切實(shí)加大對(duì)校園環(huán)境的管理力度,，教育學(xué)生愛(ài)護(hù)校園的一草一木,，積極開(kāi)展美化校園的活動(dòng)，重視花草樹(shù)木的管理,，確保校園凈化,、美化、綠化,。

(2)切實(shí)加強(qiáng)各功能教室,、活動(dòng)室的管理，充分發(fā)揮各功能教室,、活動(dòng)室的作用,。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。

4,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

(1)嚴(yán)禁亂收亂付,，做到勤儉節(jié)約，壓縮非教育開(kāi)支,，把有限的資金用于學(xué)校建設(shè)的刀口上,。

(2)堅(jiān)持民主理財(cái)。

(3)按規(guī)定收費(fèi),，任何班級(jí),、個(gè)人不得擅自收費(fèi),。

(4)堅(jiān)持一支筆、一本帳的原則,，計(jì)劃,、合理使用經(jīng)費(fèi)。

(二)抓好重點(diǎn)工作

1,、重點(diǎn)抓好學(xué)校安全工作,。

(1)高度重視安全衛(wèi)生防范工作，充分發(fā)揮全員管理的作用,。完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施,，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各條線領(lǐng)導(dǎo)分塊抓,，全體教工共同參與的管理模式,。

(2)加強(qiáng)安全、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳,，增強(qiáng)師生的自我保護(hù)意識(shí),，促進(jìn)良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成與內(nèi)化,，讓安全與衛(wèi)生的防范觀念在師生的大腦中得到固化,。

(3)經(jīng)常檢查場(chǎng)地、設(shè)施和各處室中的電器,、線路,、裝置、設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決隱患,，切實(shí)做好防水、防盜,、防觸電及防其它意外事故的工作,。

(4)協(xié)同政教處,加強(qiáng)學(xué)生候車、乘車的道路安全,、和人身自我保護(hù)的教育和安全管理工作,。

(5)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)后勤(門衛(wèi)、衛(wèi)生保潔,、食堂等)常規(guī)管理工作,。

2、重點(diǎn)抓好校舍,、校產(chǎn)管理工作,。

(1)進(jìn)一步完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度，增強(qiáng)師生對(duì)校產(chǎn)的愛(ài)護(hù)意識(shí),。完善校產(chǎn)維修報(bào)修制度,，由相關(guān)人員將報(bào)修單送到后勤處,，以便及時(shí)安排;維修完畢，由報(bào)修人負(fù)責(zé)驗(yàn)收簽字,。

(2)加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)校具的管理,，提高對(duì)各類設(shè)備的使用效率，做到妥善保管,，合理使用,，正常維護(hù)，每期期初要對(duì)校產(chǎn)校具,、設(shè)備,、圖書進(jìn)行盤點(diǎn)整理，責(zé)任到人,。

(3)嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,，充分發(fā)揮教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用,，嚴(yán)禁亂拿、亂用,、亂丟,、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

(4)切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)室的管理,，充分發(fā)揮活動(dòng)室的作用,。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。

(5)加強(qiáng)用電,、用水,、辦公耗材和日常檢修管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi),，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電,，一分錢,。

(6)建立執(zhí)行請(qǐng)購(gòu)、審批,、報(bào)銷,、領(lǐng)用制度，規(guī)范物流過(guò)程控制,，強(qiáng)化行政倉(cāng)庫(kù)管理,。

(7)倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，愛(ài)護(hù)學(xué)校設(shè)施,、設(shè)備,，愛(ài)護(hù)花草,、樹(shù)木。

3,、重點(diǎn)抓好食堂管理工作,。

(1)定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求,，使每個(gè)職工知曉“法律法規(guī)”,，了解“標(biāo)準(zhǔn)”，并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí),，齊心合力提高服務(wù)工作質(zhì)量,。

(2)依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,。并根據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度,、規(guī)范各項(xiàng)操作程序。

(3)加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理,，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度,，衛(wèi)生情況、伙食的數(shù)量和質(zhì)量,、就餐情況,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)后進(jìn),。

(4)堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、物品進(jìn)出口關(guān),，做到節(jié)糧,、節(jié)水、節(jié)電,、節(jié)油,，精打細(xì)算，降低成本,，提高伙食質(zhì)量,。

(5)樹(shù)立食品安全第一意識(shí)，嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),，重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作臺(tái)帳,，采取安全防范措施，明確責(zé)任,，做好防火,、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃,，做好保潔工作,。

(6)認(rèn)真積極聽(tīng)取師生意見(jiàn)反饋,努力根據(jù)實(shí)際情況盡量滿足師生要求。做好學(xué)校后勤保障工作,。

三,、工作措施：

(一)更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

1,、全體后勤人員必需樹(shù)立師生利益,、家長(zhǎng)利益至上的服務(wù)觀，把師生,、家長(zhǎng)的合理需求作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,，想師生、家長(zhǎng)所想,，全心全意為師生生和家長(zhǎng)服務(wù),。

2、加大后勤工作的群眾路線力度,，動(dòng)員,、組織全校師生民主參與、民主管理,、民主決策,，參與后勤管理,。

(二)精打細(xì)算,，嚴(yán)格管理

1、依據(jù)教學(xué)需求,，學(xué)校實(shí)際,，本著精打細(xì)算的原則，制訂有關(guān)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃經(jīng)費(fèi)限額使用,。

2、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi),、水電費(fèi),、打印費(fèi)等管理。

3,、嚴(yán)格請(qǐng)購(gòu),、審批、驗(yàn)收,、入庫(kù),、報(bào)銷制度。

(三)物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能

1,、為使學(xué)?，F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵(lì),、提倡師生們大膽地,、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設(shè)備的“育人”功能,，做到物盡其用,。

2、鼓勵(lì)使用的同時(shí),，加強(qiáng)管理,，對(duì)使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實(shí)行嚴(yán)格登記,，避免不必要的人為損壞,、遺失等。

3,、加大校產(chǎn)校舍的定期(期初,、期中、期末)及日常的檢查力度,，嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎(jiǎng)罰和損壞賠償制度,。對(duì)期初發(fā)放的日常用品、班級(jí)用品,、門窗,、窗拉手、臺(tái)凳等實(shí)行承包管理,，做到誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),。

(四)加強(qiáng)協(xié)作，做好環(huán)境衛(wèi)生工作

1,、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查,、維修、保養(yǎng),，環(huán)境綠化等工作,，力求為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境,。

2,、扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作。對(duì)存在問(wèn)題要及時(shí)指出,，限時(shí)糾正,。

3,、協(xié)同德育處、教務(wù)處等部門,，利用黑板報(bào),、晨會(huì)課、升旗儀式講話等形式,，向?qū)W生進(jìn)行愛(ài)我校園,、愛(ài)護(hù)公物的教育活動(dòng)。

(五)長(zhǎng)抓不懈,，提高安全防患意識(shí)

1,、加強(qiáng)校園巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍,、建筑物,、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除,。

2,、加強(qiáng)校園食品安全管理，定期發(fā)布食品安全知識(shí),，加強(qiáng)校園食品衛(wèi)生巡視檢查力度,，加強(qiáng)進(jìn)貨渠道的監(jiān)管，確保衛(wèi)生,、安全,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇九

20__年，后勤部在集團(tuán)率領(lǐng)下緊緊環(huán)繞“節(jié)約成本,、晉升處事,、保障運(yùn)營(yíng)”的工作方針，對(duì)內(nèi)完美打點(diǎn)運(yùn)行,，對(duì)外晉升處事質(zhì)量,，堅(jiān)持處事過(guò)程中的總結(jié)和締造,，不竭晉升后勤部處事打點(diǎn)理水平,，根基按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作使命。

一,、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,，做好后勤處事的工作，全力締造精采的營(yíng)運(yùn)情形

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,，在20__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的處事理想，增強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，自動(dòng)獲得處事需求信息,，晉升員工的處事意識(shí)，做良多若干好多項(xiàng)基本運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤處事質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)處事的晉升做出進(jìn)獻(xiàn),。

(一)進(jìn)一步增強(qiáng)物業(yè)行動(dòng)措施維修維護(hù)，提高處事行動(dòng)措施運(yùn)行尺度,。

20__年,，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)施統(tǒng)一打點(diǎn)方針，在工作尺度和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一打點(diǎn),。在基本行動(dòng)措施維護(hù)方面,，20__年對(duì)所有行動(dòng)措施設(shè)備進(jìn)行普查，從頭成立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備調(diào)養(yǎng)打算,，并實(shí)施跟蹤搜檢進(jìn)度，保障設(shè)備行動(dòng)措施的不變運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事務(wù),，成立了意外事務(wù)陳述總結(jié)軌制,，要求意外事務(wù)發(fā)生時(shí)，填寫《意外事務(wù)措置陳述單》,，對(duì)事情措置過(guò)程,、事情發(fā)生原因、進(jìn)一步的更正預(yù)防法子均做了響應(yīng)的要求,，以此削減了同樣問(wèn)題的一再發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視軌制,，搜羅司理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)打點(diǎn)員巡視,，率領(lǐng)抽查巡視,，連系搜檢巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和措置,。20__年截止今朝,，長(zhǎng)沈兩店經(jīng)由過(guò)程巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均獲得實(shí)時(shí)的措置,，連結(jié)了較好的物業(yè)運(yùn)行尺度,。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20__年截止今朝共組織完成刷新施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店120__項(xiàng),，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，知足公司經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)的需求,。

(二)強(qiáng)化情形秩序打點(diǎn),，營(yíng)造清爽舒適的購(gòu)物情形。

精采的情形秩序是對(duì)顧客處事最直接的浮現(xiàn),。是以,，后勤部始終把情形秩序培植作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,。20__年，首要從以下幾方面增強(qiáng)了工作：一是增強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)施按期清理污漬,，主要部位天天用清水沖刷，在風(fēng)沙較年夜的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采納灑水的體例降塵,，同時(shí)增添了日常保潔清掃輪回密度，將保潔承擔(dān)規(guī)模一向馬路上,，盡可能削減周邊情形對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改良保潔體例,，周全提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石,、墻面,、高空等需潔凈部位，積極試探保潔調(diào)養(yǎng)的體例,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增添維護(hù)頻率,，并實(shí)施保潔質(zhì)量按期和不按時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求連結(jié)清潔潔凈,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是正視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，節(jié)制適宜溫度。為較好的節(jié)制賣場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，天天上、下戰(zhàn)書兩次對(duì)溫度進(jìn)行搜檢,，對(duì)溫度呈現(xiàn)誤差區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整,，保障了賣場(chǎng)溫度始終連結(jié)恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客供給潔凈舒適的購(gòu)物情形,。

(三)自動(dòng)增強(qiáng)處事，提高員工的處事意識(shí),。

20__年后勤部提出“一站式”處事的工作要求,，對(duì)于到后勤部打點(diǎn)營(yíng)業(yè)的供給商實(shí)施全天候處事;同時(shí)，對(duì)工功課務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能打點(diǎn)所有營(yíng)業(yè),，來(lái)后勤部打點(diǎn)營(yíng)業(yè)的客戶不用期待,，即有人全程能夠打點(diǎn)完成;實(shí)施處事投訴電話公示，自動(dòng)接管處事看管,。為周全提高處事質(zhì)量,，后勤部還擬定了《維修投訴電話打點(diǎn)法子》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，實(shí)時(shí)反饋措置功效,，對(duì)各部門后勤處事需求實(shí)施跟蹤軌制,，由物業(yè)打點(diǎn)員實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)體味處事下場(chǎng)及處事對(duì)勁度，實(shí)時(shí)總結(jié)和措置處事中的問(wèn)題;經(jīng)由過(guò)程加入營(yíng)業(yè)例會(huì)實(shí)時(shí)獲得處事信息,，使后勤部第一時(shí)刻體味處事需求,，實(shí)時(shí)予以配合和措置;在每個(gè)公司特定勾當(dāng)中，后勤部都要組織召開(kāi)處事配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究處事細(xì)節(jié),，確保后勤處事配合工作保障到位，保證后勤處事工作的圓滿完成,。

(四)增強(qiáng)對(duì)供給商專柜的現(xiàn)場(chǎng)打點(diǎn),，奉行有償維修處事。

20__年,，后勤部將專柜的行動(dòng)措施打點(diǎn)納入物業(yè)處事打點(diǎn)規(guī)模中,，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)施天天巡視軌制，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，實(shí)時(shí)通知專柜整改,，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修體例進(jìn)行實(shí)時(shí)措置,，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行情形的晉升;在對(duì)供給商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“處事為本”的主導(dǎo)思惟，對(duì)于能供給材料的專柜實(shí)施免費(fèi)維修,，對(duì)于我方供給材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供給商的接待。在做好專柜賣場(chǎng)處事的同時(shí),，后勤部同時(shí)增強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的打點(diǎn)工作,，實(shí)施按期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行搜檢巡視，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和措置平安隱患,，避免了平安問(wèn)題的發(fā)生,。

二、增強(qiáng)基本工作培植,，強(qiáng)化打點(diǎn)的立異實(shí)踐,，促進(jìn)后勤物業(yè)整體打點(diǎn)水平的晉升。

打點(diǎn)是處事的基本,，科學(xué)有序的打點(diǎn)是連結(jié)處事持續(xù)有用的前提前提,。20__年，后勤部在總結(jié)20__年打點(diǎn)工作的基本上,，進(jìn)一步增強(qiáng)了基本工作培植,，有用

提高內(nèi)部打點(diǎn)理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體晉升。

(一)凸起工作重點(diǎn),，落實(shí)打點(diǎn)方針責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。20__歲首,，后勤部組織召開(kāi)了20__年的工作放置安插會(huì)議,，提出了以“成本、效率,、處事”為工作主線確立各部門的打點(diǎn)方針,。后勤部在當(dāng)真總結(jié)20__年工作的問(wèn)題的基本上，對(duì)各部門下達(dá)的工作

方針共涉及26項(xiàng)工作,，方針或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的法子和體例,、實(shí)施打算和方針查核的法子。以此,，明晰了后勤各部門全年的工作標(biāo)的目的,。在工作方針的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)施每月搜檢跟蹤落實(shí)情形,，將落實(shí)工作方針的手段和法子列入各部門每月的工作打算,，年尾實(shí)施工作方針完成情形考評(píng)，將考評(píng)功效列入各部門打點(diǎn)人員的年關(guān)績(jī)效,。在工作方針落實(shí)過(guò)程中后勤部共從頭成立和完美工作軌制15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了打點(diǎn)水平的整體晉升。

(二)完美基本運(yùn)行工作,，奉行目視化打點(diǎn),。

在20__年房間打點(diǎn)普及的基本上，20__年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備行動(dòng)措施的運(yùn)行打點(diǎn),，奉行打點(diǎn)目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù),、部位實(shí)施周全標(biāo)識(shí)打點(diǎn),。20__年，后勤部共建造各項(xiàng)方針化標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟共600余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息加倍透明化，有用削減運(yùn)行操作失蹤誤的發(fā)生,。

(三)成立工作搜檢系統(tǒng),，晉升全員工作看管意識(shí)。

打點(diǎn)工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō),，打點(diǎn)者只能經(jīng)由過(guò)程搜檢來(lái)看管打點(diǎn)的運(yùn)行情形,，但后勤部打點(diǎn)規(guī)模較年夜,，輕易呈現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,，若何能有用地保證后勤各系統(tǒng)不變運(yùn)行是后勤處事落實(shí)的關(guān)頭。為增強(qiáng)工作的搜檢看管,，讓工作搜檢監(jiān)管工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在20__年推出了《成立后勤搜檢看管系統(tǒng)的打點(diǎn)法子》，中心內(nèi)容是層層履行搜檢本能機(jī)能,，把隨機(jī)不確定的搜檢看管釀成可量化的搜檢職責(zé)的落實(shí),，層層明晰搜檢規(guī)模、搜檢內(nèi)容,、搜檢體例,、搜檢尺度及搜檢周期;同時(shí)正視搜檢看管職責(zé)是否有用獲得落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)搜檢,，經(jīng)由過(guò)程強(qiáng)有力的搜檢看管系統(tǒng)促進(jìn)工作的落實(shí),。

(四)增強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)打點(diǎn)晉升,。

為實(shí)時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,，后勤部在20__年實(shí)施每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部擬定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明晰，保證總結(jié)的周全性,，便于實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題息爭(zhēng)決問(wèn)題;為避免各部門工作過(guò)程中呈現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依靠,，提高自我晉升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常打點(diǎn)工作中增強(qiáng)工作立異,，要求各部門每半月對(duì)打點(diǎn)晉升情形進(jìn)行總結(jié),，以陳述形式報(bào)給部率領(lǐng)審閱，有用地促進(jìn)各部門的自我打點(diǎn)晉升意識(shí),，避免了打點(diǎn)勾留在原本的水平,。

(五)增強(qiáng)工時(shí)工效打點(diǎn)，成立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，年夜年夜都員工屬于下層處事人員,。若何更好地增強(qiáng)打點(diǎn),，有用提高員工自動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的首要問(wèn)題,。針對(duì)員工工作的現(xiàn)實(shí)情形,，后勤部20__年對(duì)各部門工時(shí)工效打點(diǎn)專門擬定打點(diǎn)方針,，要求各部門對(duì)所有崗位的有用工作時(shí)刻進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和剖析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和晉升有用工時(shí)的法子,，各部門經(jīng)由幾個(gè)月的跟蹤剖析，均采納了分歧水平的提高工時(shí)的法子,，取得了必然的下場(chǎng),。如工務(wù)部實(shí)施有用工時(shí)查核軌制，將純摯值班,，侯工,、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)刻等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)尺度及每月尺度工時(shí),，把工時(shí)查核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的正視,，實(shí)現(xiàn)了員工從期待派工到自己自動(dòng)尋找工作機(jī)緣的改變,。

三、堅(jiān)持平安第一的思惟,，平安打點(diǎn)和細(xì)節(jié)處事并重,，為營(yíng)業(yè)供給平安運(yùn)行和處事的保障。

公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重,。20__年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完美基本、注重細(xì)節(jié),、處事到位,、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍培植,、內(nèi)部打點(diǎn),、對(duì)外形象等方面提高公司平安運(yùn)行打點(diǎn)水平。

(一)增強(qiáng)全員平安教育,，提高員工的平安意識(shí),。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員把握平安常識(shí),，提高平安意識(shí)是公司整體平安運(yùn)行的保障,。為此，20__年,，后勤部進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)員工平安常識(shí)的培訓(xùn),，首要從以下首要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資本部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增添平安常識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前體味把握根基的平安常識(shí);二是增強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防常識(shí)抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部20__年共抽查員工平安常識(shí)把握情形100余次,，抽查人數(shù)近20__人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工體味把握平安常識(shí),。三是增強(qiáng)消防平安實(shí)習(xí)練習(xí),，20__年,，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防渙散實(shí)習(xí)練習(xí),，在實(shí)習(xí)練習(xí)前進(jìn)行消防常識(shí)講解，將消防打點(diǎn)工作貫串于員工工作過(guò)程中,。

(二)增強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)不變運(yùn)行。

消防自動(dòng)節(jié)制系統(tǒng)是消防平安手藝提防的根基保證,。20__,，后勤部進(jìn)一步增強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不外夜,，保證了消防系統(tǒng)的不變運(yùn)行,。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防行動(dòng)措施設(shè)備調(diào)養(yǎng)的尺度化,。針對(duì)各類消防行動(dòng)措施設(shè)備,，在歲首確定調(diào)養(yǎng)尺度和調(diào)養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)增強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收搜檢,，確保所有行動(dòng)措施設(shè)備處于精采狀況;二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行非凡資產(chǎn)打點(diǎn),，保證“可使用、不遺失蹤”的打點(diǎn)要求;三是完美報(bào)修流程,，實(shí)施維護(hù)和看管分隔,，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,，均在規(guī)按時(shí)刻內(nèi)獲得解決,。

(三)平安搜檢，實(shí)時(shí)消弭事情隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)平安隱患搜檢,，經(jīng)由過(guò)程已完成的三次平安搜檢，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)平安隱患達(dá)460項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng),，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)按刻日內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門平安搜檢的同時(shí)，日常的巡視搜檢也長(zhǎng)短常主要的工作內(nèi)容,，后勤部20__年對(duì)平安搜檢項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，按照工作重點(diǎn)分歧，實(shí)施日檢,、周檢,、月檢、隨機(jī)搜檢等分歧的搜檢類別,，使工作搜檢的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防平安工作,，實(shí)施專人盯防，最年夜強(qiáng)度的避免了平安事情的發(fā)生,。經(jīng)由過(guò)程一年的全力,，20__年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事情，保證了商場(chǎng)的平安運(yùn)行,。

(四)治安綜合治理,，為營(yíng)業(yè)締造有利的處事情形。

在正視消防平安打點(diǎn)的同時(shí),，后勤部也增強(qiáng)了公司內(nèi)部平安治理工作,。20__年，在治安工作中,，后勤部首要從以下三方面入手：一是增強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào),，沖擊盜竊商品的行為及協(xié)助措置顧客糾纏，截止日前,，長(zhǎng)沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的好評(píng),，全年保安部20人次受到集團(tuán)的贊譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，沖擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采納直接盯防等體例確認(rèn)并采納法子措置倒卡人員9人次，根基杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡勾當(dāng),。

四,、正視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，全力提高后勤員工的整體素質(zhì),，增強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍培植,。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中下層處事人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的現(xiàn)實(shí)狀況,，20__年,，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,，從晉升員工崗位勝任能力入手，增強(qiáng)員工的處事意識(shí),，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí),，在整體打造順應(yīng)公司成長(zhǎng)的后勤處事團(tuán)隊(duì),。

(一)崗位練習(xí)力度，尤其是各類緊迫情形的措置的實(shí)習(xí)練習(xí),。

20__年,，后勤部在每周兩次消防渙散實(shí)習(xí)練習(xí)的基本上，將日常的員工崗位練習(xí)擴(kuò)年夜到停電,、停水,、非凡天色、跑水,、設(shè)備停運(yùn),、重年夜治安事務(wù)措置等多方面,。每月都進(jìn)行就輪回實(shí)習(xí)練習(xí),。在實(shí)習(xí)練習(xí)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的彼此協(xié)調(diào)配合,。同時(shí),，經(jīng)由過(guò)程每次實(shí)習(xí)練習(xí)調(diào)整工作尺度，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，晉升了員工措置緊迫情形的能力;20__年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊迫情形實(shí)習(xí)練習(xí)70余次,，每次實(shí)習(xí)練習(xí)場(chǎng)形成實(shí)習(xí)練習(xí)陳述，對(duì)實(shí)習(xí)練習(xí)現(xiàn)實(shí)情形進(jìn)行剖析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也晉升了員工配合協(xié)調(diào)措置工作的能力。

(二)處事尺度化,，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)處事能力,。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不成避免地直接面臨顧客,，是以,，后勤部在教育員工若何在工作過(guò)程中削減對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步正視若何能更好地為顧客顧客供給直接的處事,。在20__年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速達(dá)到指定位置,，同時(shí),，在顧客咨詢時(shí)能切確為顧客供給處事。經(jīng)由過(guò)程培訓(xùn),，日前后勤員工中年夜部門能熟記品牌及業(yè)種位置,，為措置工作及為顧客供給處事供給了便當(dāng)?shù)那疤?在直接面臨顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)處事的尺度化,，避免分歧人員處事呈現(xiàn)差異,，連結(jié)了處事的一致性。

(三)員工的禮貌禮儀查核,，晉升員工對(duì)外形象,。

后勤部從以下幾方面增強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立,、行等基本方面規(guī)范員工行為,，搜檢督促員工養(yǎng)成精采的習(xí)慣;二是從著裝儀表上增強(qiáng)日常搜檢看管，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作使命后迅速改換臟的工裝,，確保在新工作使命時(shí)清潔著裝;三是增強(qiáng)非凡員工的日常崗位練習(xí)，保安部天天早上持久堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列練習(xí),，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

(四)工作尺度，奉行員工崗位工作量化查核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)加倍清楚,。后勤部在切確劃定各崗位工作職責(zé)的基本，對(duì)崗位現(xiàn)實(shí)工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作尺度,，形成崗位工作量化查核表。日前,，后勤部從司理到一般員工均完成了崗位工作量化查核表的擬定,，使員工工作查核有據(jù)可依，根基達(dá)到“細(xì)化,、量化,、清楚化“的打點(diǎn)方針。

五,、做好內(nèi)部處事,，履行后勤保障本能機(jī)能，為員工締造精采的工作情形,。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行處事的同時(shí),，按照集團(tuán)倡導(dǎo)員工員工之間及部門之間處事的理念，全力做好對(duì)內(nèi)的處事,，積極闡揚(yáng)后勤保障功能,，為員工在公司工作締造精采的工作情形,。

(一)員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工對(duì)勁度,。

搞妥餐廳一向是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，若何讓年夜年夜都員工在公司就餐安心對(duì)勁是后勤部一再研究的課題。20__年,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花腔上下功夫,，天天菜品增添到6個(gè)，員工根基可實(shí)施自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，20__年,，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐對(duì)勁度的信息,，按照員工對(duì)勁情形當(dāng)令調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品合適年夜年夜都員工的口胃;為知足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在20__年還推出頭簽字條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的接待,。同時(shí),，也為此后餐廳經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)體例的調(diào)整供給經(jīng)驗(yàn)。

(二)更衣室的打點(diǎn),，為員工供給平安清潔的勾當(dāng)空間,。

更衣室天天都有幾千人上下班在此更衣，平安,、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室打點(diǎn)面臨的難題，以前也不時(shí)呈現(xiàn)物品失蹤竊的事務(wù),。為此,，20__年后勤部門組織開(kāi)會(huì)研究更衣室打點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)更衣室打點(diǎn)工作提出新的尺度：一是理順更衣室進(jìn)出的流程,，增強(qiáng)平安打點(diǎn);二是實(shí)施更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制,，既便利員工又便于打點(diǎn);三是增強(qiáng)對(duì)姑且進(jìn)出更衣室員工的處事，經(jīng)由過(guò)程以上法子,，使更衣室的平安問(wèn)題獲得了節(jié)制,，20__年根基未發(fā)生更衣平安事情。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到實(shí)時(shí)掃除,，天天搜檢，保證更衣室始終連結(jié)衛(wèi)生清潔的狀況,。

(三)為營(yíng)業(yè)部門處事,，知足員工的處事要求,。

為保證員工精采的工作情形，后勤部按期放置人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不按期巡視,，實(shí)時(shí)體味員工工作情形行動(dòng)措施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情形,，在供暖、供水等非凡時(shí)代后勤部放置專人到工作場(chǎng)所搜檢,，實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和措置,。在其他部門有后勤處事需求的情形下，后勤部積極放置好工作,，第一時(shí)刻解決問(wèn)題;同時(shí),，后勤部各層面人員經(jīng)由過(guò)程各類渠道，首要向營(yíng)業(yè)部門搜聚處事需求,，自動(dòng)做益處事工作,，有力地輔佐其他部門解決了工作之憂。

六,、增強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)打點(diǎn)工作,，樹(shù)立成本節(jié)制不美觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階,。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最年夜的部門,，增強(qiáng)費(fèi)用節(jié)制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，20__年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用節(jié)制，降低成本的工作,。

(一)閑置資產(chǎn)打點(diǎn),，提高資產(chǎn)操作率。

經(jīng)由多年的經(jīng)營(yíng),，后勤庫(kù)房堆集了必然數(shù)目的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)打點(diǎn)工作，20__年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)年夜清點(diǎn)工作,，對(duì)閑置資產(chǎn)從頭進(jìn)行了分類、評(píng)估,，并對(duì)部門資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí),，對(duì)部門可操作資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)掛號(hào)，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購(gòu)需求執(zhí)行前,，實(shí)施資產(chǎn)打點(diǎn)員審核先行審核軌制，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),，最年夜限度操作閑置資產(chǎn)?，F(xiàn)在年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行刷新維修，知足了超市的需求,，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元,。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的操作率,。

(二)執(zhí)行采購(gòu)軌范,，增強(qiáng)采購(gòu)打點(diǎn)看管。

在采購(gòu)節(jié)制打點(diǎn)方面,，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)經(jīng)由過(guò)程招標(biāo)確定供給商的軌制,。歲首，組織了后勤,、財(cái)政,、總辦等部門召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供給商;其次增強(qiáng)采購(gòu)價(jià)錢的看管,，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)錢波動(dòng)年夜的產(chǎn)物實(shí)施按期走訪市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供給商報(bào)價(jià)等法子，確保采購(gòu)價(jià)錢的合理性;同時(shí),，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)錢周期波動(dòng)加年夜的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求供給斗勁供給商,，以保證以就低價(jià)錢采購(gòu)，增強(qiáng)看管,。

(三)能源運(yùn)行節(jié)制,，節(jié)能降耗下場(chǎng)顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部很是關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，20__年后勤部更是把節(jié)能降耗工作查核的指標(biāo)之一,，要求各部門擬定節(jié)能降耗的具體法子和打算。后勤部首要采納了以下的節(jié)能降耗法子：一是對(duì)所有能源耗損設(shè)備行動(dòng)措施進(jìn)行普查,，從頭確定運(yùn)行時(shí)刻周期及頻率;二是對(duì)能源使用耗損的場(chǎng)所增強(qiáng)能源耗損節(jié)制，如辦公室,、值班室,、庫(kù)房等實(shí)施巡視打點(diǎn)，督促各部門在打點(diǎn)好能源耗損設(shè)備,，避免不需要的能源耗損;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和避免能源華侈的問(wèn)題，經(jīng)由過(guò)程以下法子的實(shí)施,，20__年,，節(jié)能降耗工作取得較好的下場(chǎng),，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與打算對(duì)比節(jié)約133.7萬(wàn)元，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元,。

(四)費(fèi)用使用剖析,，實(shí)時(shí)調(diào)整費(fèi)用節(jié)制法子。

后勤部每月對(duì)首要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用剖析,，搜羅：餐廳費(fèi)用使用剖析,，電費(fèi)、船腳,、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出剖析,。對(duì)打算執(zhí)行情形及兩店運(yùn)行費(fèi)用情形進(jìn)行綜合對(duì)比，剖析差異與轉(zhuǎn)變?cè)?，提出下階段應(yīng)采納的費(fèi)用節(jié)制法子和法子,，經(jīng)由過(guò)程逐月的費(fèi)用剖析陳述，確保部率領(lǐng)實(shí)時(shí)把握費(fèi)用的使用情形及下場(chǎng),，實(shí)時(shí)采納調(diào)整法子,，使費(fèi)用使用能始終節(jié)制在合理和預(yù)期的規(guī)模內(nèi)。

七,、工作中的問(wèn)題與20__年的工作重點(diǎn),。

后勤部在20__年工作中根基已完成了后勤保障的使命，履行了響應(yīng)本能機(jī)能,，經(jīng)由過(guò)程全力部門內(nèi)部打點(diǎn)工作獲得增強(qiáng)和晉升,。但工作中吐露出的問(wèn)題和不足仍不成輕忽，也需要此后工作中進(jìn)一步加以完美和改良,。

1,、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)呈現(xiàn)忽略,。默示在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接管工作和率領(lǐng)放置工不清楚;工作規(guī)模有漏失蹤。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

2、下層主管的組織打點(diǎn)能力偏弱,，下層主管的文化水平偏低,，打點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,，內(nèi)部還在打點(diǎn)雜亂或水平偏低的情形,。

3、工作效率低，落實(shí)工作不實(shí)時(shí),。員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的搜檢和看管,，導(dǎo)致不應(yīng)呈現(xiàn)的問(wèn)題呈現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的一再呈現(xiàn),。

4,、處事能力欠缺，存在想處事但缺乏處事技巧和處事手段的情形,，沒(méi)有養(yǎng)成精采的處事習(xí)慣,，對(duì)其他部門的工作不體味也是后勤處事針對(duì)性不強(qiáng)的首要原因,。

5,、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)物質(zhì)量貧窶有用的跟蹤和對(duì)勁度體味，往往呈現(xiàn)問(wèn)題后才吐露采購(gòu)產(chǎn)物質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤處事的自動(dòng)性不足,。

6、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情形,，基本員工根基不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對(duì)以上問(wèn)題,，后勤部將在20__年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注息爭(zhēng)決，連系合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題,，后勤部20__年總體工作重點(diǎn)如下：

1、成立完美的后勤處事系統(tǒng),，處事的內(nèi)容要進(jìn)一步清楚化,，處事看管做到立體化，周全晉升后勤處事,。

2,、成立員工的看管查核系統(tǒng),，查核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤首要工作打點(diǎn)的方針的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效查核有用連系,，真正闡揚(yáng)審核對(duì)工作的促進(jìn)浸染,。

3,、進(jìn)一步修訂和完美工作尺度和打點(diǎn)軌制，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一,。

4、解決效率偏低的問(wèn)題,，將工作放置,、工作措置、工作跟蹤,、工作回覆流程形成閉環(huán),。

5、周全提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行掛號(hào)評(píng)定,。經(jīng)由過(guò)程培訓(xùn)和查核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增添員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我晉升完美,。

6、集中優(yōu)勢(shì)資本,，周全保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順?biāo)爝M(jìn)展,。在20__歲首后勤部將進(jìn)一步剖析后勤人力資本，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作放置,，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順?biāo)爝M(jìn)展,。

總之，后勤部20__年依然面臨著諸多的問(wèn)題,，對(duì)此,，后勤部將當(dāng)真總結(jié)20__年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所打破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十

20__年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō),，一年來(lái),，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一,、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣,、雜,，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手,，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作,，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,，做到不浪費(fèi)，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù),，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點(diǎn),，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚,。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理,，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合,，圓滿地完成了20__年的后勤和倉(cāng)管工作,。

二、車輛管理及維護(hù)

今年我們改革了用車制度,，統(tǒng)一調(diào)度管理,，做到出車有申請(qǐng)，歸車有記錄等工作流程;同時(shí),，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,，保證出車安全,，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,，加強(qiáng)車輛管理,，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù),。

三,、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻,、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,，要求每天多轉(zhuǎn),、常掃、勤擦,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。每周一大掃，周周有檢查,。

對(duì)__里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí),、分類,、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作,。對(duì)__保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi),、防電,、防火、防水培訓(xùn),，強(qiáng)化安全意識(shí),，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

四,、協(xié)助辦公,，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活,，營(yíng)造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境,，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌,。

五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能,，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。

六、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,，電臺(tái),、報(bào)紙、電視,、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷,。地面營(yíng)銷有體檢、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。體檢主要是在3—8月份做的，效果還不錯(cuò),，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,，體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌,，幅射面比較廣,，效果也不錯(cuò)，通過(guò)了解,，有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來(lái)的,。20__年共掛了1266塊牌，我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來(lái)源情況,，對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性,，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作,。掛到高處易看到,，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭,，做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí),，也在做與人面對(duì)面的宣傳工作,，所到之處，都能使周圍的村民對(duì)我們留下好的印象,，做到村村有我院廣告牌和宣傳,。

20__年雜志印刷了三期，共8萬(wàn)本,，20__年掛歷共做3000本,，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局,，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。

新的一年里,，我會(huì)圍繞著__的中心工作,，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào),、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù)，密切配合,，希望能圓滿地完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù),，為_(kāi)_發(fā)展起到積極作用。

一道,，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，共同塑造服務(wù)窗口新形象。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十一

1,、安全保衛(wèi)工作

①,、進(jìn)一步完善學(xué)校的安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)責(zé)任制度,，責(zé)任到人,。制定及完善各項(xiàng)《學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》并落到實(shí)處。

②,、加強(qiáng)師生安全自護(hù)知識(shí)宣傳,，提高師生自護(hù)水平。針對(duì)治安安全,、交通安全,、防火安全等工作。通多種形式強(qiáng)化,、提高師生安全意識(shí),。

③、繼續(xù)加強(qiáng)各類值班的制度管理,，保證值班期間學(xué)校的安全及有效的通信聯(lián)絡(luò),。

④,、加強(qiáng)學(xué)校防火、防盜及用電制度的管理,，防止發(fā)生各類安全事故,。

2、財(cái),、物管理工作

①,、制定并完善學(xué)校的各項(xiàng)財(cái)物保管制度，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)保管,。

②,、做好學(xué)校的財(cái)產(chǎn)登帳銷帳工作，保證賬賬相符,、賬物相符,。

③、組織重點(diǎn)部門(如：音樂(lè),、美術(shù),、體育、科學(xué),、勞技,、信息技術(shù)等)建立相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)保管臺(tái)帳，并由相應(yīng)的教師負(fù)責(zé)管理,。

④,、通過(guò)多種形式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)的教育，使學(xué)生愛(ài)護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)財(cái)務(wù),。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十二

一,、指導(dǎo)思想

總務(wù)處堅(jiān)持為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)后勤工作人員的隊(duì)伍建設(shè),，在新的一學(xué)期里要使全體職工的工作崗位進(jìn)一步明確，責(zé)任清楚,、共同提高,、真抓實(shí)干、求實(shí)創(chuàng)新,。認(rèn)真做好開(kāi)源節(jié)流、艱苦創(chuàng)業(yè),，從而減輕學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。要求總務(wù)工作人員在思想作風(fēng)上要廉潔自律，進(jìn)一步牢固樹(shù)立“雙服務(wù)”的觀念,，加強(qiáng)我校后勤管理,，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。

二,、主要工作目標(biāo)任務(wù)

1,、在新的.一學(xué)期里，積極配合校領(lǐng)導(dǎo),，以教學(xué)為中心,，認(rèn)真做好學(xué)校后勤的常規(guī)管理工作，確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常進(jìn)行,。做到實(shí)際需要與可能要用相結(jié)合,，克服鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。我們將加強(qiáng)對(duì)物資和設(shè)備的管理,，做到物盡其用,，一物多用，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率,。

2,、關(guān)心愛(ài)護(hù)全體教職工，解決部分職工的實(shí)際困難,，使后勤職工體會(huì)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心,、愛(ài)護(hù)和尊重，增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心,。

3,、以人為本，加強(qiáng)校園管理,，營(yíng)造一個(gè)“以美促德,，以美益智”的育人環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)包干區(qū)的檢查和督促,，做到真正意義上的凈化,、美化、綠化,，為全體師生營(yíng)造一個(gè)綠色滿園,、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、移步換景,、清幽雅致的校園環(huán)境,。

4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理,，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法,，對(duì)其衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生,、零售價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)督促檢查，盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生,。認(rèn)真做好除“四害”工作,，定期做好鼠、蟑,、蠅密度的監(jiān)測(cè)工作,，從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān)。

5,、財(cái)務(wù)開(kāi)支方面嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的收費(fèi)規(guī)定,，不隨意增加或減少收費(fèi)項(xiàng)目，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，杜絕亂收費(fèi)和變相收費(fèi)現(xiàn)象,，堅(jiān)持校長(zhǎng)“一支筆”簽批制度，嚴(yán)格采購(gòu)進(jìn)倉(cāng),、出倉(cāng)等一系列手續(xù),，健全規(guī)章制度，防止學(xué)校的校產(chǎn)物資的浪費(fèi)和流失,。建立健全賠償制度,，做到用管相結(jié)合，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,，對(duì)大批物品的采購(gòu),、工程、實(shí)行招標(biāo)制度,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十三

時(shí)間飛逝,，一個(gè)學(xué)年匆匆而過(guò)，我校后勤工作,，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn),，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性,。我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃,，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

努力改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年所有辦公室,，教室全部安裝了通風(fēng)式拉窗,，再次粉刷了墻壁，平整了地面,。

維修及時(shí),、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,，今年維修,、更換燈管13次，更換閥門水嘴共6只,。零星維修服務(wù)21次

配合政教,、教務(wù)開(kāi)展工作，基本做到一線問(wèn)題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到,，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快、不留尾巴,。

加強(qiáng)文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)及時(shí)到位,。

加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)的分類管理,，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范,。

今年,，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報(bào)制度》,，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

為了加強(qiáng)校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》,、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患。

今年對(duì)學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查,，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳，管理日趨完善,。

加強(qiáng)管理,，開(kāi)源節(jié)流。

資金是學(xué)校的命脈,。按照校長(zhǎng)要求,，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性,、前瞻性、服務(wù)性,、科學(xué)性,、全局性。學(xué)校財(cái)會(huì)部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開(kāi)源節(jié)流,、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃,、有審批,、有手續(xù)。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十四

一,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識(shí)

全體總務(wù)后勤人員，能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十九大”精神,，關(guān)心國(guó)內(nèi)外政治時(shí)事,，愛(ài)黨、愛(ài)國(guó),、愛(ài)人民,、愛(ài)教育事業(yè)，能明確了自己的工作使命,?？倓?wù)工作實(shí)踐告訴我們：教學(xué)和后勤工作是一個(gè)統(tǒng)一有機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存,，相互促進(jìn),，缺一不可。

有了教學(xué)工作,，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象,，沒(méi)有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開(kāi)展,。因此,，學(xué)校總務(wù)處要求所有財(cái)務(wù)后勤人員充分認(rèn)識(shí)到：你所做的一切細(xì)瑣,、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的,，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，要樹(shù)立為教學(xué)一線服務(wù)的思想,，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,，處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后,，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,。

二、著重于學(xué)校的各項(xiàng)后勤服務(wù)

開(kāi)學(xué)初,、學(xué)期末是總務(wù)處最忙的時(shí)候,。開(kāi)學(xué)初首先要確保班級(jí)的正常開(kāi)學(xué)。課本到位,、收費(fèi)到位、辦公用品到位,。確保各功能室正常使用,，為教學(xué)服務(wù)。

三,、著重于學(xué)校財(cái)物的管理

本學(xué)年,，總務(wù)處繼續(xù)加強(qiáng)了學(xué)校財(cái)物管理的力度，學(xué)校的財(cái)物都一一登記,，教室的物品,，期初和各班主任簽定責(zé)任書，明確職責(zé),，提出要求,，期末對(duì)照。對(duì)于學(xué)校貴重物品指定專人負(fù)責(zé),，明確責(zé)任,，妥善保管。

對(duì)于易損耗的物品由總務(wù)處統(tǒng)一管理,，教師領(lǐng)取物品時(shí)作好登記,。對(duì)于財(cái)物的損壞事先作好調(diào)查并及時(shí)進(jìn)行維修，學(xué)生故意損壞財(cái)物在作好調(diào)查的基礎(chǔ)上,，按規(guī)定要求學(xué)生照價(jià)賠償,。購(gòu)買物品實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)制，所購(gòu)物品均作登記,。

如有物品需要帶出校外須到總務(wù)處辦理手續(xù),。定期對(duì)學(xué)校的校舍、電器等設(shè)備進(jìn)行安全檢查工作,，確保師生的生命安全,，并將檢查記錄匯總起來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，堅(jiān)決杜絕一切安全隱患的存在,。由于措施到位本學(xué)年物品保管較好，確保了學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)展,。

四,、著重于學(xué)校衛(wèi)生的管理

學(xué)校的衛(wèi)生管理顯得尤為重要,。本學(xué)期，總務(wù)處對(duì)學(xué)校衛(wèi)生常抓不懈,，使學(xué)校的衛(wèi)生管理水平邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

1、著重抓好室內(nèi)衛(wèi)生,，要求各教室,、辦公室、走廊,，每天早,、晚兩次打掃，并保持全天整潔,。規(guī)定每天上午7：50,、下午2：30為衛(wèi)生檢查時(shí)間，總務(wù)處組織后勤人員羅鳳均,、賴碧蓮進(jìn)行檢查,，檢查結(jié)果及時(shí)公布，并列入班級(jí)一日常規(guī)檢查,。

2,、著重抓好室外衛(wèi)生，室外的每一塊綠化帶,、地面都明確的劃分給班級(jí),，作為包干區(qū)，要求早晚打掃各一次,，每天有紅領(lǐng)巾值日崗的同學(xué)負(fù)責(zé)檢查評(píng)比,，總務(wù)處、德育處加強(qiáng)監(jiān)督,。對(duì)沒(méi)有打掃的班級(jí)及時(shí)通知,，及時(shí)補(bǔ)掃，確保校園清潔,。

五,、著重于綠化管理，滲透校園文化,，突出綠化特色,。

本學(xué)期我校創(chuàng)建省綠色學(xué)校，為了成功創(chuàng)建,，總務(wù)處做了大量的工作：

1,、加強(qiáng)校園的綠化、美化管理，在綠化美化校園的同時(shí)不忘把辦學(xué)特色及校園文化滲透到學(xué)校綠化建設(shè)中,，體現(xiàn)環(huán)境育人的理念,，對(duì)學(xué)生起到潛移默化的教育作用。目前學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)文化內(nèi)涵豐富,，辦學(xué)理念突出,，達(dá)到了綠化質(zhì)量的高水平，文化蘊(yùn)味的高品位,。

2,、積極做好廢電池回收宣傳發(fā)動(dòng)工作，共回收廢電池100多千克,。

3,、多次舉行節(jié)約水、電,、紙張的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出節(jié)約水,、電,、紙張的先進(jìn)班級(jí)、先進(jìn)個(gè)人,。

雖然總務(wù)處工作中取得了一些成績(jī),，但是也存在一些問(wèn)題，誠(chéng)懇地接受大家的批評(píng)指教,，為下學(xué)期的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我們今后多想辦法、多出點(diǎn)子,，提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，搞好后勤工作。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十五

一,、__年因公司規(guī)范化管理的要求,，行政部的主要工作，就是從簡(jiǎn)單綜合辦職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變,。

轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)方面：

(一)制度建設(shè)

行政部先后擬定了制度,、規(guī)定、細(xì)則,、流程等,，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護(hù),、文件傳遞與審批,、行政日常管理等方面。

(二)組織設(shè)置與人員到位

__年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工,，使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性,、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能。

(三)各項(xiàng)工作逐漸步入軌道

受制于人員到位,、制度適用性等因素,，管理工作雖然在__年中就有體現(xiàn)，但作為一項(xiàng)制度,，直到今年才可能開(kāi)始進(jìn)入實(shí)施,，春節(jié)后才能較正常地展開(kāi)。其他如檔案管理,、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件,。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二,、存在的困難與不足

(一)困難：

1.行政部較頻繁的人員流動(dòng),，帶來(lái)工作不連續(xù)的問(wèn)題。

1)自進(jìn)入新址以后,，行政部人員幾乎整體置換,。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等,。

2)辦事風(fēng)格的不同,，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。

2.負(fù)面影響延續(xù)的問(wèn)題,。

1)行政部前期沒(méi)能進(jìn)行系統(tǒng)的管理,，積累的一些矛盾被沉淀了下來(lái)。

2)以前遺留的不良的工作作風(fēng),，還有陰影,。

3.公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問(wèn)題。

1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的綜合辦對(duì)待,，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能,。

2)公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性,，但這種必要性還沒(méi)有達(dá)到普遍感到急迫的程度,。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下,，工作推進(jìn)的難度可想而知。

4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,，由此引發(fā)的問(wèn)題,。

單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下,，此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索,。

(二)不足：

1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。

1)部門關(guān)鍵崗位,，職業(yè)相關(guān)性方面,，要么初入職場(chǎng)，所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行,，要么缺乏專業(yè)素質(zhì),，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問(wèn)題。

2)置換現(xiàn)有人員,，以目前的條件,，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入，一時(shí)也無(wú)必要,。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè),、內(nèi)部管理尚有不足。

1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍),、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員工普遍做到一專多能,，且相互之間有團(tuán)隊(duì),、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng),，但還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

2)行政部?jī)?nèi)部管理，如車輛,、文件傳遞等,，仍有提高的余地。

3.責(zé)任心,、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

1)行政部工作即時(shí)重要的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn),。

2)部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作,、轉(zhuǎn)變角色等問(wèn)題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,，責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長(zhǎng)期的工作,。

4.服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高,。

1)目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足，主要還不是責(zé)任心的問(wèn)題,，而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問(wèn)題,。

2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng),，且大部分均有上進(jìn)心,。

三、改進(jìn)措施及下一步工作

(一)改進(jìn)措施

針對(duì)前述的困難及不足,，行政部將正視困難,，廣泛溝通，保持耐心,，虛心求教,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，嚴(yán)格自我要求，并在下述的下一步的工作中逐步改進(jìn),。

(二)下一步的工作

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展下一年度的工作：

1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2.以完善部門每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí),、責(zé)任意識(shí),，通過(guò)梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限,，提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,。

3.充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

4.大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

5.以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),，每個(gè)崗位就自己的管理范圍,，從新審視涉及到的制度、規(guī)定,，提升規(guī)范化,、制度化管理的水平。

6.弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳,，辦一些有文化特色的活動(dòng)。

7.建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。

四、小結(jié)

公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理,，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。

困難是存在的,，現(xiàn)實(shí)的,，難免的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的。但行政部有決心也有信心迎難而上,，在伴同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升!

__年已經(jīng)過(guò)去,，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

后勤部門年度工作總結(jié)篇十六

本學(xué)期在不知不覺(jué)中即將過(guò)去，半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在老師們的幫助配合下,，中心校的后勤工作取得一定的成績(jī)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作成績(jī)總結(jié)如下：

一,、俗話說(shuō)：“兵馬不動(dòng)糧草先行”,。開(kāi)學(xué)前一天就按時(shí)按需發(fā)放了各種作業(yè)簿本以及辦公用品,，為各個(gè)班級(jí)配足配齊衛(wèi)生工具，保證了教學(xué)秩序的順利進(jìn)行,。

二,、及時(shí)更換了自然破損的玻璃并對(duì)各個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記;及時(shí)改造了學(xué)校的水管，確保了伙房和學(xué)校的正常用水,。

三,、由于學(xué)校用電緊張，因此,，學(xué)校新增了一臺(tái)80的變壓器,。安裝變壓器的一些基礎(chǔ)工作，我們做得到位且保質(zhì)保量,，使安裝工作得以提前并順利完成,。最后通過(guò)自己的努力對(duì)學(xué)校不規(guī)范的線路進(jìn)行了徹底的整改，保證了學(xué)校的正常用電,。

四,、及時(shí)給學(xué)校的花草樹(shù)木打藥、澆水,、除草,，使花草樹(shù)木生長(zhǎng)茂盛，為學(xué)校創(chuàng)造了一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美育人環(huán)境,。

五,、由于中心小學(xué)比較破舊，及時(shí)對(duì)學(xué)校的房屋漏雨情況,、桌椅板凳的破舊情況,、各功能室的一切財(cái)物、辦公室的門窗以及宿舍的門窗進(jìn)行維修,。為了配電室的安全,，還對(duì)配電室的大門進(jìn)行了加固維修。

雖然后勤工作取得了點(diǎn)滴成績(jī),，但這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,、老師們的大力幫助配合是分不開(kāi)的，沒(méi)有這些人的支持幫助,，就沒(méi)有現(xiàn)在的成績(jī),。其實(shí)離領(lǐng)導(dǎo)和老師們的要求還相差甚遠(yuǎn)。今后本人將加大力度,，腳踏實(shí)地把后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，讓領(lǐng)導(dǎo)、老師們滿意,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十七

一,、政治思想學(xué)習(xí)

在酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極參加酒店組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在學(xué)習(xí)上,，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門,、學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。

思想上，自覺(jué)遵守酒店的規(guī)章制度,，堅(jiān)持參加酒店的每次的活動(dòng),。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)酒店的一磚一瓦,，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

二、工作情況

在工作上,，圍繞酒店后勤的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

這段時(shí)間主要完成了如下工作：服從部門經(jīng)理的安排和管理,，配合經(jīng)理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作,，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計(jì),，做好上傳下達(dá)，部門的質(zhì)檢,、工會(huì)工作任務(wù)都積極完成,。中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗;會(huì)堂的空調(diào)主機(jī)修理;冷缺塔的安裝等工作;我都能主動(dòng)的在工作現(xiàn)場(chǎng)第一線，積極配合,，順利的完成主要任務(wù),。

在部門經(jīng)理的支持下，積極主動(dòng)的了解協(xié)調(diào)各班組工作,。在各班組工作上有困難的時(shí)候,，和同志們共同想辦法，解決問(wèn)題,，直到工作完成,。在樓房中維修時(shí)，有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落,，維修人員既沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn),，又怕把“面盆”打破，在我得知這種沒(méi)有十拿九穩(wěn)的情況下,，我就給他們鼓氣,，一起大膽嘗試，小心翼翼的把“面盆”給固定好了,，到現(xiàn)在還沒(méi)出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象,。后來(lái)的幾次“面盆”維修，同志們都可以勝任了。除草任務(wù)重,，除草機(jī)經(jīng)常的出現(xiàn)故障,，多次的找到我來(lái)解決問(wèn)題。我根據(jù)往年在修理除草機(jī)的地方多看多學(xué),，就憑著一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),，自己大膽小心的動(dòng)手嘗試，拆洗機(jī)器,，排查故障,，就這樣慢慢的可以解決一些小故障，也慢慢的摸索了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),?？倷C(jī)室的工作人員對(duì)電腦的操作還是有點(diǎn)欠缺，時(shí)常還有打印不了話單,、電話轉(zhuǎn)不出去等情況,，有幾次中午下班后，客人在總臺(tái)等話單結(jié)帳,，可工作人員就是打印不了及時(shí)向我報(bào)告,，我放下手中碗筷快速小跑到總機(jī)室，然后把問(wèn)題給解決了,。

做好后勤保障,，服務(wù)酒店各個(gè)部門。在各部門需要及時(shí)處理的事項(xiàng)中,，盡我所能完成任務(wù),，自己無(wú)法完成的或需要幫手的，就向經(jīng)理請(qǐng)示支援;如果是安排維修班去完成的,，過(guò)后再去檢查完成情況,。我堅(jiān)持每周到一線部門檢查維修工作單，監(jiān)督維修的及時(shí)性,，對(duì)不及時(shí)的維修,，提醒并批評(píng)維修人員及時(shí)修理。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十八

1,、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。__年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個(gè),，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí),，__年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在__年還推出面條,、蓋澆飯,，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時(shí),，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn),。

2、加強(qiáng)更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間,。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全,、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,，__年后勤部門組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題,，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制,，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制,，__年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃,，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

3,、主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視,，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖,、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作,，第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí),，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門征求服務(wù)需求,，主動(dòng)做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

后勤部門年度工作總結(jié)篇十九

一,、工作思路20--年后勤工作的基本思路是：以公司中心,，搞好各項(xiàng)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí),，全面推進(jìn)各方面提高,。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門,、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心,。搞好各項(xiàng)服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開(kāi)展的服務(wù),，為公司各部門工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障,，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗,。抓好學(xué)習(xí)，即時(shí)刻做好對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻持續(xù)知識(shí)的積累和更新,，切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng)。

二,、工作目標(biāo)本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保,、三個(gè)力爭(zhēng)。三個(gè)確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開(kāi)展,、辦公生活用品的維護(hù),、維修、采購(gòu),、保管,、供應(yīng)及時(shí)到位;確保采購(gòu)賬目管理規(guī)范、精細(xì),，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障,。三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

三,、工作措施1,。在后勤工作的開(kāi)展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè),，在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識(shí),、理念,，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識(shí),，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去,。新的一年新的開(kāi)始，后勤工作的開(kāi)展要堅(jiān)持服務(wù)理念,、管理方式同步進(jìn)行,，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,，在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養(yǎng)和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀念和理念,，在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,，查漏補(bǔ)缺,，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時(shí)對(duì)周圍同事進(jìn)行感染及教育影響,，例如：勞動(dòng)知識(shí)教育,、培養(yǎng)愛(ài)護(hù)公物意識(shí)、持續(xù)愛(ài)惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生,、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等,。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,，在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,。(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高自身修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè),，吃苦耐勞,。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn),。(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,，為公司及各部門員工工作順利開(kāi)展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中,，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，貢獻(xiàn)自己的力量。2,。加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,，健全公司資產(chǎn)檔案(1)對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu),，做到貨比三家，嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn),，材料領(lǐng)出,，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰,，查閱明了,。(2)定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理心中有數(shù),，核對(duì)領(lǐng)用及采購(gòu)登記,，做到帳物相符。(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,，均構(gòu)成檔案,，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù),。3,。做好后勤常規(guī)服務(wù)工作(1)每月做好對(duì)辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購(gòu)部門對(duì)申購(gòu)用品的發(fā)放和使用狀況,，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,，各部位照明設(shè)施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開(kāi)展,。(2)公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理,。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用狀況和所處位置,，做到心中有數(shù),。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，定期請(qǐng)工人進(jìn)行維修,，以節(jié)約為根本,，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。(3)對(duì)公司員工宿舍的管理,。做好員工宿舍公司財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督,、管理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,，同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期狀況,，對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)

續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作，對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行增加,，做好賬目清楚,，登記明了。(4)對(duì)公司的值班,、保安,、安全防護(hù)工作,。對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班狀況進(jìn)行詢問(wèn)，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作狀況,。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)狀況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度,，避免閑雜人員隨意出入,，個(gè)性是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜,、水電安全使用的狀況,，做到安全第一。(5)管理和使用好日常用水用電,，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,，逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,，下班或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)注意對(duì)辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)掉,。定期或不定期檢查各部門的用電使用狀況,，對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正,。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源浪費(fèi)和用電安全,，提高安全系數(shù),。(6)對(duì)活動(dòng)和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放,，做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由,，做好圖書入庫(kù)印章加蓋和登記準(zhǔn)確，對(duì)有人需要借閱的建立借閱登記花名冊(cè),，做到借閱登登記有理有據(jù),，借閱去向清晰可查。4,。做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化

工作(1)澆水,。對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時(shí)檢查生長(zhǎng)和澆水灌溉狀況，對(duì)需要澆水灌溉的及時(shí)和澆水灌溉人員聯(lián)想,，讓其著重注意,，保障植物生旺盛，對(duì)綠色植物的灌溉要做到合理安排,，同樣要以節(jié)約為根本,，不得浪費(fèi)水資源。(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理,。根據(jù)盆栽綠色植物生長(zhǎng)狀況進(jìn)行觀察,，隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長(zhǎng)和枯萎狀況,，對(duì)枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時(shí)加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,，同時(shí)起到保護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的,。(3)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長(zhǎng)狀況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注,，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主,。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對(duì)于隱藏于其下的雜草,、垃圾,、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的,，根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專人對(duì)其加以修剪,。(4)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查，對(duì)出現(xiàn)死亡的及時(shí)加以清除,，保障對(duì)其的餌料供應(yīng),，保證這些生物的正常生理狀態(tài)，為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味,。5,。隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和狀況，如由于停電造成公司員工上班無(wú)法正常打卡,，工作無(wú)法順利

開(kāi)展等,，及時(shí)查明狀況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理,，由于供電部門造成的在了解實(shí)際狀況后向全體員工進(jìn)行告知,。6。完成公司出現(xiàn),、領(lǐng)導(dǎo)交辦,、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。7,。把安全防范工作放在首位統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí),，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,，貫徹安全第一,，預(yù)防為主的方針，把安全教育,，安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處,。進(jìn)一步加強(qiáng)安全職責(zé)意識(shí)，加大安全檢查力度,，對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守,，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦,，把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工工作,、學(xué)習(xí),、生活的安全。同時(shí),，要加強(qiáng)與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,，提高公司全體員工的安全防范意識(shí)，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作,?？偠灾?0--年的工作中,，后勤工作的開(kāi)展將本著服務(wù)于公司,、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本,，從每一件小事做起,，樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí)，構(gòu)成“人人有事做,，事事有人做,，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局,。工作的開(kāi)展做到長(zhǎng)計(jì)劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧,，注意輕重緩急,，工作安排做到密度合理，提前計(jì)劃和商量,，提前安排,，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。

后勤部門年度工作總結(jié)篇二十

20__年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過(guò)去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，更好完成20__年的工作任務(wù),，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報(bào)如下：

20__年工作總結(jié)：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1、通過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時(shí)性,、針對(duì)性、公開(kāi)性;通過(guò)每天早會(huì),，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;通過(guò)每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰,、責(zé)任明確,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開(kāi)展,，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí),、集體意識(shí),，增強(qiáng)班組的凝聚力;

2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào),，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行，通過(guò)6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，征集廣大員工意見(jiàn),，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,，通過(guò)研討,、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng),、熱情,、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95。3%,。

三,、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本,，確保飲食安全

1,、通過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),、定價(jià)的方式,，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí)，以降耗為核心,、拓寬采購(gòu)渠道為目的,，先后于今年3月份、6月份,、9月份對(duì)調(diào)味品,、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競(jìng)爭(zhēng),，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本;

2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師,、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員,、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過(guò)前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際,，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu),，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí),，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五,、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足,，完成公司各項(xiàng)接待工作

20__年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng),，如：20__年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七,、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時(shí),，通過(guò)每天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作,，20__年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足：

1,、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);

2、人員思想引導(dǎo)不到位,，20__年賓館,、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高;

3,、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。20__年工作思路：

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度,，每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查,，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，同時(shí),，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平,。

3,、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，形成比,、學(xué)、趕,、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度,。

4,、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí),，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20__年6s推行工作,，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購(gòu)成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，通過(guò)調(diào)查,、分析、反饋等方法,，定期改進(jìn),，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

后勤部門年度工作總結(jié)篇二十一

今年以來(lái),，后勤系統(tǒng)緊緊圍繞全礦總體工作目標(biāo)，以打造煤海明珠為目標(biāo),，突出環(huán)境整治,、醫(yī)療衛(wèi)生、供熱,、房改,、計(jì)生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善,，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高,。

一、強(qiáng)化礦容礦貌整治,，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模

今年以來(lái),，我們后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn),，以創(chuàng)建集團(tuán)公司最佳,、全煤系統(tǒng)一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，精心組織,、真抓實(shí)干,，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。

一是狠抓了綠化,，我們對(duì)全礦的綠化進(jìn)行了短期,、長(zhǎng)期規(guī)化，分步實(shí)施,，一年來(lái)共植樹(shù)1389株,，延長(zhǎng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米,，草花4885平方米,，灌木800株，購(gòu)買盆花1600盆,，綠化覆蓋率達(dá)32%,，特別是對(duì)礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)合理的規(guī)化,，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本改變,，成為廣大職工群眾休閑娛樂(lè)的好場(chǎng)所。我礦被集團(tuán)公司授予“礦容衛(wèi)生十佳單位”,、“綠化先進(jìn)單位”,，被市評(píng)為“綠化先進(jìn)單位”，榮獲山西省“造林綠化先進(jìn)單位”稱號(hào),。

二是狠抓了環(huán)境衛(wèi)生,，今年共清理死角64處,，清運(yùn)垃圾38600噸，清掏糞便5287車,，清掏下水道,、防洪溝2300米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的整潔,，全年無(wú)傳染病,、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%,，公廁衛(wèi)生,、四害等10項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過(guò)去的90%提高到了100%,。我礦被市評(píng)為“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位”，榮獲山西省“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)單位”稱號(hào),。

三是狠抓了礦容礦貌整治,。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口,，全面加大了礦容管理力度,。首先整治了集貿(mào)市場(chǎng)，嚴(yán)格“門前三包”制度,，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶簽定了“門前三包”責(zé)任書,，并推行了“三定一包”管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀,。其次整治了亂搭亂建,，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米,，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng),。第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締馬路市場(chǎng)6處,，交通和社會(huì)秩序明顯好轉(zhuǎn),。第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次,，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次,，處罰27人次，沒(méi)收噴廣告機(jī)6臺(tái),，廣告2萬(wàn)多份,，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放,，共清除沿街門前亂堆亂放各種物料43處,，制止亂停亂放車輛80多臺(tái)次,，全礦地面環(huán)境煥然一新。

二,、強(qiáng)化住房管理工作,，確保了房改順利進(jìn)行

一是組織了對(duì)采煤沉陷區(qū)住宅受損情況的上報(bào)工作。按照集團(tuán)公司采煤沉陷會(huì)議的安排和要求,，我們組織人員深入沉陷區(qū)對(duì)受損戶進(jìn)行了突擊摸底登記,，順利完成了上報(bào)工作，我礦馬武里,、馬武溝,、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區(qū)共上報(bào)受損戶數(shù)2370戶,，面積達(dá)9.8萬(wàn)平方米,。

二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事,，關(guān)系到每一位職工的切身利益,。六月份房改工作正式開(kāi)始，首先我們向全礦各單位轉(zhuǎn)發(fā)了房改方案,，利用廣播電視對(duì)方案的主要內(nèi)容進(jìn)行了宣傳播放,，在平安廣場(chǎng)舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份,，同時(shí)在房地產(chǎn)科設(shè)立咨詢辦公室,，由專人負(fù)責(zé)咨詢，解答問(wèn)題,。按照集團(tuán)公司房改有關(guān)公房出售程序,，向住戶發(fā)放房改申請(qǐng)表3000余份，為避免辦理房改手續(xù)人多擁護(hù),，防止混亂,，我們對(duì)全礦各住宅區(qū)實(shí)行分片分期辦理，采用流水辦公辦法,，住戶可一次性辦完手續(xù),，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前,，局迎新街,、礦新東里共有450余戶辦理了購(gòu)買產(chǎn)權(quán)手續(xù)，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權(quán)證書83戶,。同時(shí)為了房改期間職工能夠及時(shí)使用住房公積金抵繳購(gòu)房款,，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報(bào)工作，以保證購(gòu)房職工能及時(shí)用上。截止今年,，共向局歸集公積金1803.48萬(wàn)元,，xx年度匯繳236.48萬(wàn)元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬(wàn)元,。

三,、強(qiáng)化供熱管理，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱

第一,，按時(shí)完成了夏季供熱檢修,、維修工程。夏季的供熱鍋爐,、采暖管路檢修,、維修是冬季正常供熱的基礎(chǔ)。我們對(duì)夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織,，成立了檢修工作領(lǐng)導(dǎo)組,、質(zhì)量驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)組等相關(guān)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對(duì)這一工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,，供熱科內(nèi)部也成立了考核領(lǐng)導(dǎo)組,，保證了各項(xiàng)檢修任務(wù)的圓滿完成。

第二,，開(kāi)創(chuàng)了冬季供熱新局面。10月15日,，我們按規(guī)定時(shí)間正式供熱,。我們制定了《供熱科冬季內(nèi)部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》,，加強(qiáng)了對(duì)供熱部門的管理,，細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度,，嚴(yán)格了干部值班,、查崗、蹲點(diǎn)制度,，提高了干部的責(zé)任心和工作質(zhì)量,，同時(shí)堅(jiān)持上門走訪用戶的優(yōu)良作風(fēng)，分組分片深入居民區(qū)進(jìn)行供熱情況調(diào)查,，及時(shí)解決供熱死角問(wèn)題和家屬反映的各類問(wèn)題,，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱,。

第三,，供熱安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。我們以人為本，對(duì)供熱部門41名水暖工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織73名司爐工,、9名化驗(yàn)工參加了集團(tuán)公司組織的技術(shù)培訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操作水平,。按規(guī)程規(guī)定對(duì)20臺(tái)鍋爐,、7個(gè)分汽缸、58個(gè)安全閥等設(shè)備儀器進(jìn)行了安全校驗(yàn),、檢驗(yàn),，為鍋爐安全運(yùn)行提供了保障。同時(shí)堅(jiān)持經(jīng)常性的標(biāo)準(zhǔn)化工作,，時(shí)時(shí)處處按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行,，鍋爐房達(dá)標(biāo)率工業(yè)區(qū)為90%以上，生活區(qū)為60%以上,，道南鍋爐房被評(píng)為礦“文明示范區(qū)”,，供熱標(biāo)準(zhǔn)化整體水平得到了長(zhǎng)足發(fā)展。

四,、改善服務(wù),、醫(yī)療、計(jì)生,、兩學(xué)一舍等管理工作取得新進(jìn)展

在醫(yī)療服務(wù)上,，礦醫(yī)院制定了《礦醫(yī)院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化,，實(shí)行千分制考核,，考核得分與工資獎(jiǎng)金掛鉤，有效地推動(dòng)了醫(yī)療系統(tǒng)各項(xiàng)工作,。我們以醫(yī)療質(zhì)量為中心,，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理，全力落實(shí)6項(xiàng)業(yè)務(wù)制度,，確保了醫(yī)療安全,。我們強(qiáng)化三級(jí)急救管理，從人力,、物力,、財(cái)力及時(shí)間上保證工傷搶救治療，共搶救各類重癥工傷9人,。按照礦黨政關(guān)于報(bào)銷掛帳醫(yī)療費(fèi)的安排,，今年共報(bào)銷掛帳醫(yī)藥費(fèi)173萬(wàn)元，減輕了重癥病人的醫(yī)療負(fù)擔(dān),。今年,，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，全年醫(yī)療經(jīng)濟(jì)收入達(dá)69.9萬(wàn)元。同時(shí),，礦醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理,，制定出臺(tái)各項(xiàng)方便病人的措施，提高了服務(wù)水平,，為患者提供了良好的就醫(yī)條件,。

在計(jì)生管理上，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院計(jì)生座談會(huì)精神,，以貫徹宣傳計(jì)生“一法三規(guī)一條例”為中心，全面加強(qiáng)計(jì)生機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè),，深化宣傳教育,、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和技術(shù)服務(wù)，計(jì)生工作取得了可喜成績(jī),。計(jì)劃生育率達(dá)100%,，綜合節(jié)育率達(dá)100%，獨(dú)生子女率達(dá)86.34%,。在三優(yōu)管理上,，我們堅(jiān)持提高人口素質(zhì)的政策，全面引導(dǎo),，嚴(yán)格要求,，使工作落到了實(shí)處，認(rèn)真開(kāi)展了“兩查兩補(bǔ)”工作,，消除了管理盲點(diǎn),。今年，我們按照上級(jí)要求,，認(rèn)真組織了黨員、管理人員和全體職工計(jì)劃生育登記建制工作,，登記率達(dá)98.04%,，有13名超生人員主動(dòng)申報(bào)了超生問(wèn)題，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,。在加強(qiáng)各項(xiàng)日常計(jì)生管理的同時(shí),，我們本著“面向基層、服務(wù)員工”的宗旨,，建立了計(jì)劃生育政策咨詢接待日制度,，設(shè)立了計(jì)生政策咨詢接待室，為員工主動(dòng)實(shí)行計(jì)劃生育排疑解難,，受到了員工的好評(píng),。

在兩堂一舍管理上，我們以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴,、住宿,、就餐服務(wù)，并完成了各類檢查工作組及旅游團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù),，同時(shí)落實(shí)創(chuàng)收自養(yǎng)指標(biāo),，拓寬經(jīng)濟(jì)收入渠道，浴室隊(duì),、職工食堂,、招待所三家全部完成了創(chuàng)收自養(yǎng)任務(wù)。