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最新銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭(十二篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-17 19:13:38
最新銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭(十二篇)
時(shí)間:2023-02-17 19:13:38     小編:zdfb

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭篇一

一直以來(lái),,電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到xxxx路營(yíng)業(yè)部了,,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,,經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非??炭?,但是沒(méi)有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話潛在客戶,、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶,,我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅模m然天氣寒冷,,但是我們的心很火熱,,新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷,確實(shí)在艱苦的條件下,,堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起,,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),,隨著3月份我們搬進(jìn)xxxx路8樓,,不會(huì)在冷了,環(huán)境也好很多,,那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門(mén)的設(shè)立,,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了,,新組建的電話營(yíng)銷部門(mén)經(jīng)歷著半年多的磨合,,雖然成績(jī)不盡如人意,但是確實(shí)規(guī)模大了,,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門(mén)的小組長(zhǎng),,也得到了一定的鍛煉。

自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái),,也面臨著自己的重新定位,,那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō),也是充滿模糊,,通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,,我開(kāi)始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作,、杭圖活動(dòng),、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻,,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng),,因?yàn)檫@三年,銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò),,放棄的更多,,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的'團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,,他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī),,從此我開(kāi)始重視銀行渠道,,第一個(gè)開(kāi)始重視的是xx行xxxx路支行,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,,關(guān)系處理,。

但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有,第一次拜訪錢(qián)行長(zhǎng)的時(shí)候,,我沒(méi)有提任何要求,,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,,銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視,,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道,,最終開(kāi)發(fā)出xx行xx支行和xx行xxxx支行的銀行渠道,,另外xxxx銀行和xx發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸,溝通合作的事情,,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù):平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,,年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成,,但是在年末的基金銷售過(guò)程中,,銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng),但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,,通過(guò)這次資源的互換合作,,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,,和xx行xxxx支行在xxxx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì),達(dá)到了我們的期望目標(biāo),,雖然結(jié)果并不是很好,,但是打開(kāi)了局面,,對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,,無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:xx行xxxx路支行,、xx行xxxx支行、xx行上x(chóng)xxx行和xx行xxxx路支行,。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),,像往常一樣,、吃飯、看電影和等等,,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī),,在6月份我們安排了和xxxx營(yíng)業(yè)部集體漂流,,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,,這樣的活動(dòng)大家集體參加,,感覺(jué)非常好,美好的東西總是讓人懷念,,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng),。

在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,,總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn),,最終簽約的有5個(gè),留存率還是比較高的,,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),,的有四五個(gè),一起將近20人,,從4月以后,,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,,一直持續(xù)到11月,,行情一直低迷,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,,當(dāng)然我一直堅(jiān)信,,離開(kāi)都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的,,沒(méi)有讓大家賺到錢(qián),,我是有責(zé)任的,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,,在八九月份,,那是考驗(yàn)的時(shí)候,那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),,從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候,,我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題,有進(jìn)有出,,這才是一個(gè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),,xxxx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格,。

對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō),xxxx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,,個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好,,曾經(jīng)記得xxxx年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn),最終在xxxx年初達(dá)到了,,在xxxx年12月31日,,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā),,我也不知道是不是給自己找理由,,但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想,雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有,,但是作為一名證券從業(yè)人員,,誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶真的很難生存,不僅在客戶開(kāi)發(fā)方面放松了很多,,同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,,只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,,客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心,,因?yàn)閷?duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,,這也許是今年的不足。

如果說(shuō)xxxx年還有什么遺憾,,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,,沒(méi)有賺到錢(qián),,沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活,年底了,,回家甚至囊中羞澀,,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),所有的遺憾,,只要還在堅(jiān)持,,我們的xxxx,,不要像去年這樣狼狽,,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。

銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭篇二

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,,回想自己這一年多所走過(guò)的路,,所經(jīng)歷的事情,,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行,、截止xx年12月31日,,xx年部門(mén)完成銷售額為154.5萬(wàn)元,超額完成公司制定的部門(mén)銷售任務(wù),;回款金額為111萬(wàn)元,,回款率為72%,其中具體銷售及回款分解如下,、直銷經(jīng)銷集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售回款雖然銷售情況不錯(cuò),,但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),、08年我會(huì)盡量克服這方面的因素,,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題、現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下,、

1,、銷售報(bào)表的匯總、其中包括產(chǎn)品的銷售登記,,產(chǎn)品銷售排名情況,;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作,、

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,,并輔助他們抓住定單

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高

③合同的執(zhí)行情況,、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成

2,、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通

3,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩

4,、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,,并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析6,、在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),、

總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作,、

(一)確保完成全年銷售任務(wù),,平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總、

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,,從產(chǎn)品的價(jià)格,,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,,細(xì)心的與客戶溝通,、

(三)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核,、

(四)借物還貨的`及時(shí)處理,、

(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶,、

(六)努力做好每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持最后,想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下,、

(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠,、雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,、在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)、

(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)、回貨時(shí)間總會(huì)延遲,,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間、這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,、

(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,、很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,、經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪,、

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒、有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),,財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào),、為了自己的工作方便,,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩,、有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路、

(六)發(fā)貨及派車問(wèn)題,、

(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢,、

總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人,、也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決、不斷的開(kāi)發(fā)新品,,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容

銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭篇三

1,、伴隨新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的20xx年,,滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際,,現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的里所作的工作匯報(bào)如下:

2,、時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,,20xx年已接近尾聲,,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足?;仡欉^(guò)去的一年,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

3、在忙碌的工作,,不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年,,20xx年,今年是有意義的,,有價(jià)值的和有意義,。回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷,,作為xxx的雇員,,我深深感到,企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神,。在過(guò)去的一年,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo),通過(guò)不懈努力,,取得了一些成績(jī),,但也有少了很多。在過(guò)去的一年,,現(xiàn)在的工作歸納如下:

4,、在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,,作為******企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,*****人之拼搏的精神,。

5,、時(shí)光荏苒,歲月匆匆,時(shí)間不會(huì)因?yàn)槲覀儧](méi)有學(xué)到更多東西而放慢它前進(jìn)的腳步,,因此17年我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下沒(méi)有懈怠,,鞏固了我的專業(yè)技術(shù)知識(shí),,朝著理想又邁進(jìn)了一小步,但也存在了諸多不足,?;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

6,、20xx年是碩果累累的一年,,在全體同仁的共同努力下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,,我圓滿的完成了今年的業(yè)績(jī)指標(biāo),,這和大家的努力分不開(kāi),,因?yàn)橛辛宋覀冞@個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,大家相互幫助,,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,,給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào),,現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下:

7,、時(shí)光如梭,,歲月如歌,,轉(zhuǎn)眼間來(lái)到*****已接近一年,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,一年的奮斗堅(jiān)持換來(lái)了自身的歷練和成長(zhǎng),,作為一名員工,,應(yīng)該學(xué)會(huì)總結(jié)自己走過(guò)的路,從自己的閱歷中提取經(jīng)驗(yàn),、智慧,,不斷提升,展望未來(lái)的行程,,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:

8,、回顧20xx年是忙碌和緊張的,在這一年的時(shí)間里,,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,團(tuán)結(jié)一致,主要完成了******工作,,同時(shí)也我學(xué)到了很多東西,,找到了自身的不足和問(wèn)題,為以后的奮斗確立更為明白的方向,,現(xiàn)將一年以來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)匯報(bào)如下:

9、20xx年是忙碌的一年,,豐收的一年,,回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷,作為***單位的一員,我倍感榮幸,。這一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的精心指導(dǎo)下,,通過(guò)不懈努力,取得了一定的'成績(jī),,但也存在很多不足,,現(xiàn)將這一年的工作歸納如下:

10、光陰如梭,,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,,20xx年即將過(guò)去,20xx年即將來(lái)臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),,“決心再接再厲,,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。在20xx年,,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,現(xiàn)總結(jié)如下:

11,、一年以來(lái),xx的營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī),,基本上完成了公司的既定目標(biāo),,但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏,,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。

12,、成功與失敗相隨,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,。20xx年銷售年度已經(jīng)結(jié)束,,伴隨而來(lái)的是新一輪充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年,正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性,?;仡櫛灸甓人龅墓ぷ鳎瑤缀鯖](méi)有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對(duì)我xxx的工作達(dá)到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,,回想起來(lái)相當(dāng)慚愧,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭篇四

一年的工作已接近尾聲,,在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對(duì)照,,逐條檢查,,客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),努力做到克服不足,,保持成績(jī),,基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)

剛到房產(chǎn)時(shí),,我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。

作為銷售部中的一員,,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作。

看似簡(jiǎn)單的工作,,更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中,提供各類銷售資料,,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,,通過(guò)管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,,常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí),讓我措手不及,,銷售部是對(duì)外的形象窗口,,我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題,都跟公司的利益息息相關(guān),,每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),,為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,,我深感經(jīng)驗(yàn)不足,,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,,避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),,確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,,現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售部管理的客戶工作,,電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù),,這不僅需要好的.表達(dá)方式,,還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō):“客戶是上帝”,,招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹(shù)立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō),,我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,,公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作,。我積極配合x(chóng)x公司的員工,,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以x個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高,。

20xx年下旬公司與xx公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在一年的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

總之,,一年來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距后,,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),,為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭篇五

銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下的工作,,把握市場(chǎng)是銷售的關(guān)鍵,,做好年終工作總結(jié)能讓銷售變得更加順利,下面是銷售內(nèi)勤個(gè)人年終總結(jié),,一起來(lái)看看吧,!

20xx年我又有了新的開(kāi)始新的挑戰(zhàn),。20xx年年初公司開(kāi)會(huì)決定將我從辦公室職位調(diào)到營(yíng)銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過(guò)一年的辦公室工作,,已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點(diǎn),,對(duì)辦公室工作已經(jīng)游刃有余,正準(zhǔn)備新年新開(kāi)始創(chuàng)工作最佳績(jī)的時(shí)候,,接到這樣的通知,,要到完全不了解的崗位上去,對(duì)我也是一種考驗(yàn),,當(dāng)我接到這個(gè)通知的時(shí)候,,心情一落千丈。經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng),,我毅然決定自信的面對(duì)新的挑戰(zhàn),。從陌生到熟悉 從不懂到了解,經(jīng)過(guò)一年的艱苦的磨練,,讓我對(duì)銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)客戶資料,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,、產(chǎn)品信息等的搜索、整理,、備案,、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。 在一些文件的整理,、買(mǎi)賣合同的簽署,、招投標(biāo)文件的'編輯、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件,,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),,這一年來(lái)基本上做到了事事有著落,。

剛開(kāi)始接受銷售內(nèi)勤這項(xiàng)工作的時(shí)候,一時(shí)轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)角色,,還一直處理著辦公室事物,,接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事,。由于沒(méi)有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作,導(dǎo)致工作上的失誤,,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo),,經(jīng)過(guò)自己內(nèi)心思想斗爭(zhēng),認(rèn)識(shí)到這是我一個(gè)新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個(gè)平臺(tái),,我必須努力努力再努力的去適應(yīng),,去做好這個(gè)工作,珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

因此,,我通過(guò)上網(wǎng)、書(shū)籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等,。同時(shí),,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)銷售內(nèi)勤工作,,能夠提前思考,,對(duì)相關(guān)工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。

另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),,根據(jù)網(wǎng)上說(shuō)的一些技能再結(jié)合公司實(shí)際情況完成信息搜索,、客戶資料登記、合同,、標(biāo)書(shū)的編輯等工作,,不斷提高自身能力。

為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,,熱心為同事及客戶服務(wù),我做了以下努力:

1.信息搜索方面,,每天堅(jiān)持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息,,進(jìn)行匯總分類,有利可執(zhí)行信息及時(shí)反饋業(yè)務(wù)人員,,以開(kāi)發(fā)新客戶做基礎(chǔ),。

2.客戶咨詢電話,做到登記清楚,、詳細(xì),、匯總,、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理,、分類,、匯總,為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作,。

3.合同,、標(biāo)書(shū)的草擬、經(jīng)辦,、備案,、整理、歸檔,。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫(xiě)合同,,做到條款清楚、明確,,措辭準(zhǔn)確,,以確保公司利益;了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料,跟蹤物流情況,,確保貨物安全到達(dá)客戶地點(diǎn),,為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情況,,確保資金安全,。對(duì)每月銷售情況做出統(tǒng)計(jì),以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),,確保年度銷售計(jì)劃指標(biāo)的完成,。

4. 記錄各類費(fèi)用支出,確保營(yíng)銷費(fèi)用開(kāi)支合理,,避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn),。做到每筆支出登記在案,清楚明確,。

5.準(zhǔn)客戶,、加盟商、代理商,、供應(yīng)商的信息整理,、備案;客戶投訴、意見(jiàn)及建議的記錄,、反饋,、協(xié)商、解決;營(yíng)銷、生產(chǎn),、技術(shù),、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)的協(xié)作,確保產(chǎn)銷銜接順暢,。公司與公司,、公司與客戶、部門(mén)與部門(mén)之間的公關(guān)工作,,以便做好有力后盾,。

6、關(guān)系處理方面,,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與同事之間加強(qiáng)溝通,密切配合,,互相支持,,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動(dòng),、熱情,。

在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),,不斷摸索,,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,。自己在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,,做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,,反思自己不足,,不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己,,要誠(chéng)懇待人,,態(tài)度端正,積極想辦法,,無(wú)論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,,必須遵守公司規(guī)章制度,,嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無(wú)過(guò)信念,,來(lái)對(duì)待所有事情。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),,崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,,工作上存在自我放松的情況,。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,,我還有很多不足,,有時(shí)候工作不在狀態(tài),遺漏一些重要事情,,對(duì)自我管理方面做的不到位,。

2、對(duì)工作程序掌握不充分,,對(duì)自身工作熟悉不全面,,對(duì)整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭篇六

時(shí)光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,,回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目,。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下,通過(guò)內(nèi)部人員的共同努力,,各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī),,并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié):

一,、白坯銷售狀況:實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬(wàn)米,折合米數(shù)3,265萬(wàn)米,達(dá)成率90.7%;銷售金額1.37億元,,達(dá)成率114.4%。

二,、成品銷售狀況:在本部門(mén)白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí),,成品銷售也取得了一定的成效,,完成銷售米數(shù)36萬(wàn)米,銷售額345萬(wàn)元,。

三,、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬(wàn)米,,折合米數(shù)556萬(wàn)米,,銷售額1,960萬(wàn)元,占總銷售額的14.3%,。

四,、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,,不僅提升了利潤(rùn)空間,,還超額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。

五,、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,,例如cnt231001布種,能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,,我科此布種完成銷售米數(shù)324萬(wàn)米,折合米數(shù)393萬(wàn)米,,銷售金額2,335萬(wàn)元,。

六、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn),、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

七、根據(jù)原料價(jià)格,、市場(chǎng)變化情況,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。

八,、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作,。

九、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作,。

一十,、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù),,并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理,。

一、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,,未100%達(dá)成總部下達(dá)的'目標(biāo),。

二,、下半年貨款控制力度不夠,導(dǎo)致超期帳款較多,,截止20xx年12月31日全年回款率只達(dá)84%,。

三,、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大,。

三、明年之工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間,,在臺(tái)華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,,衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng),也感謝各位同事的支持與幫助,。

15年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力,,一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作:

一、銷售方面:白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬(wàn)米,,銷售額1.2億元;成品銷售50萬(wàn)米,,銷售額500萬(wàn)元。

二,、銷售重點(diǎn)方面:把精力著重放在訂單型客戶上,,同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度,,計(jì)劃銷售米數(shù)折合750萬(wàn)米,,銷售額2,500萬(wàn)元。

三,、貨款回收方面:嚴(yán)格控制超期貨款,,減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。

四,、人員方面:進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),,營(yíng)銷科再細(xì)分小組,提高各成員的主人翁意識(shí),。

五,、客戶維護(hù)方面:每月制定拜訪計(jì)劃,做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏,,同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作,。

六、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),,使報(bào)價(jià)更加合理化,。

七、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開(kāi)臺(tái),,并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。

八,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與,,多找信息,提點(diǎn)子,,并努力完成后續(xù)的開(kāi)發(fā)事項(xiàng),。

一、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

二,、建議公司進(jìn)一步完善福利制度,比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,,讓員工更有歸屬感,。

回顧20xx年是有意義,有價(jià)值,,有收獲的一年,,祝愿臺(tái)華更加蓬勃發(fā)展,臺(tái)華人的生活更加美好幸福!

銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭篇七

20xx年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)跌宕起伏的年份,,對(duì)于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō)更是一個(gè)難以忘懷的一年,。隨著貫徹一年的各種房產(chǎn)調(diào)控政策不斷出臺(tái),對(duì)每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊,。

年初當(dāng)房產(chǎn)政策存在波動(dòng)期的時(shí)候,,當(dāng)時(shí)內(nèi)心堅(jiān)定的相信房產(chǎn)行業(yè)不會(huì)因?yàn)楦鞣N政策而受到影響,因此工作期間表現(xiàn)出來(lái)的都是充滿信心充滿激情,,因?yàn)橄嘈胚@次房產(chǎn)調(diào)控不會(huì)持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間,,在不久的將來(lái)便會(huì)過(guò)去,但是隨著房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深入,,對(duì)房產(chǎn)行業(yè)的影響持續(xù)加大,,自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再充滿信心和富有激情了,因此無(wú)論是在工作上還是在生活上都比較失落,,深知自己作為一個(gè)項(xiàng)目部銷售負(fù)責(zé)人,,自己的失落情緒和不自信都會(huì)在無(wú)形中影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。 自己雖故作堅(jiān)強(qiáng)和自信,,但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨,,因此對(duì)因自己的心態(tài)問(wèn)題而影響到團(tuán)隊(duì)的情緒和士氣進(jìn)行深刻的自我批評(píng)。

1,、招聘面試方面的不足

自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,,有時(shí)候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,,沒(méi)有必要跟面試者講太多,,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,,也給人事部門(mén)增添了不少麻煩!

沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn),、沒(méi)有目的的培訓(xùn),、沒(méi)有統(tǒng)籌準(zhǔn)備的培訓(xùn)。

對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不明確比較籠統(tǒng),,培訓(xùn)的計(jì)劃做的更加籠統(tǒng),,因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,,有的時(shí)候很少培訓(xùn),,有的時(shí)候即使天天培訓(xùn)也達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期和效果。不但增加了工作人員的負(fù)擔(dān)更影響了工作人員的心情,。

對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的安排和布置,自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒(méi)有得到鍛煉,,使主管也得不到相應(yīng)的磨練更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)裹足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老銷售和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),,導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大老銷售也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果,。

很多事情都是及時(shí)的安排下去,但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成,。例如銷售人員的約電約客問(wèn)題,自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客,,導(dǎo)致銷售人員在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想,。有的銷售人員甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,損失了公司難得的客戶資源,。

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,,不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,,因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn),,如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,,從而導(dǎo)致了其它銷售人員心理不平衡,給管理工作帶來(lái)了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,,對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,,因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。衛(wèi)生雖然每天都在做,,但是維護(hù)效果比較差,,剛到中午時(shí)分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開(kāi)始變差,追根究底這都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位,,導(dǎo)致工作人員在這方面的意識(shí)比較差,。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

由于銷售一線工作靈活多變,,因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,,不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情,從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng),。例如銷售一線產(chǎn)生分單情況很正常,,但是明知之前定的一些分單制度不是很完善,但是自己作為一個(gè)銷售經(jīng)理仍不認(rèn)真去研究和完善以前的分單制度,,從而導(dǎo)致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒(méi)有一個(gè)共識(shí)的制度參考,,只能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行平均分配,這樣在一定程度上也影響了銷售人員的'工作情緒和積極性,。

銷售和主管按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求和管理,,因此不能使主管的職能和角色充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出來(lái),從而使主管不僅體會(huì)不到自身的價(jià)值,,同時(shí)也降低了主管工作的積極性,。例如當(dāng)我調(diào)入尚城花墅項(xiàng)目的時(shí)候共10名工作人員其中三名主管,如何使一個(gè)主管在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中更好的發(fā)揮自己的才華,?如何使一個(gè)主管通過(guò)自己的實(shí)踐管理得到迅速的提高,?這些自己都沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò),更沒(méi)有認(rèn)真的做過(guò),,以至于三名主管在團(tuán)隊(duì)中起不到任何主管的職責(zé)作用更發(fā)揮不出主管應(yīng)有的水平,,反而使主管心生埋怨對(duì)他們的關(guān)心不夠。由于自己的不嚴(yán)格管理導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)松散,,這些都是我不可推卸的責(zé)任,。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃,,但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,感覺(jué)溝通純粹是在浪費(fèi)時(shí)間,但事實(shí)卻讓我倍感遺憾,,尚城花墅項(xiàng)目7月份施行末尾淘汰制,當(dāng)時(shí)每個(gè)人壓力都非常巨大,,因?yàn)槊總€(gè)人會(huì)面臨著同樣一個(gè)被淘汰的結(jié)局,,尤其到月末的時(shí)候李珊主管和兩名銷售人員都沒(méi)有業(yè)績(jī),,自己也觀察到末尾淘汰已經(jīng)影響到了他們的工作狀態(tài),,但是自己仍沒(méi)有主動(dòng)找到他們與其進(jìn)行良好的溝通,更談不上排解他們的壓力,因此最終導(dǎo)致李珊心態(tài)即將達(dá)到崩潰的邊緣。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要,,而作為一名銷售經(jīng)理對(duì)下屬如此漠不關(guān)心,,導(dǎo)致下屬出現(xiàn)這種嚴(yán)重情緒深表自責(zé)。

通過(guò)團(tuán)隊(duì)管理失敗的教訓(xùn)讓我深刻的領(lǐng)悟到“嚴(yán)格是愛(ài),,寬松是害”這句話的含義,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭篇八

一年前,,我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入20xx;現(xiàn)在,,我可以滿懷信心地投入工作,,用心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃,。在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅(jiān)定,。

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力,、穩(wěn)重踏實(shí),、積極樂(lè)觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破,。昨天的輝煌已成為歷史,,明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái),,只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,,腳踏實(shí)地,,一切從零開(kāi)始才是我通向羅馬的大道。

在此期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在大家的幫助與指點(diǎn)下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作。現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn):

此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余,。但是在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),我一直堅(jiān)持要慎之又慎,,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響,,同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩,。所以一定要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,,在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障,。在處理首營(yíng)資料、心得體會(huì)代理協(xié)議,、宣傳彩頁(yè),、樣品等等這些繁瑣的.日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,,全程監(jiān)控,,同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí),。這一年來(lái)我基本上做到了事事有著落,件件有回音,。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃,。有條有理,有力有效,。

一年來(lái),,本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,,雖然取得了進(jìn)步,,但也存在一些問(wèn)題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位,,這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),,從下面三個(gè)方向努力:

第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,拓展知識(shí)面,,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第二,,各方面要做到實(shí)事求是,,上情下達(dá)、下情上達(dá),,做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三,,用心、細(xì)心,、耐心,、虛心。

在以后的工作當(dāng)中,,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長(zhǎng),。

銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:

你們好,!

近一個(gè)時(shí)期以來(lái),銷售中心在總公司的指導(dǎo)下,,開(kāi)展了全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣,、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各省區(qū)經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā),、部分終端客戶的維護(hù)等工作?,F(xiàn)將x個(gè)月來(lái),銷售中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題,,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),,并對(duì)銷售中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

一言以蔽之,,三句話:成績(jī)是客觀的,,問(wèn)題是存在的,總體上銷售中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。

1。啟動(dòng),、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)體系

全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)xx家,,通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力,、資金信譽(yù),、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向,,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a,、b、c分類管理,,其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā),;b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開(kāi)發(fā)者,。

在這些客戶中,,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家,;渠道客戶掌控力為80%,。我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率,、占有率,、迅速占領(lǐng)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng),提供了扎實(shí)的銷售網(wǎng)絡(luò)保證,,這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的,。

2。培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),。

目前,,銷售中心在銷售總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務(wù)人員x人,,管理人員x人,,后勤人員x人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同,,經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)業(yè)務(wù)人員,,銷售中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),,各層級(jí)之間分工協(xié)作,,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞,,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。

這支銷售隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,,卻有著堅(jiān)定的為銷售中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,。

我們起步雖晚,,但我們要跑在前面!

3,。建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索,,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先,,銷售中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《銷售中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,,對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次,,銷售中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《銷售中心業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)銷售中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步對(duì)商務(wù),、訂購(gòu)、配貨,、促銷,、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),,事事有保障,?!?/p>

第三,形成了“總結(jié)問(wèn)題,,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整銷售策略,,尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率,。

4,。確保了一系列品種在全國(guó)區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。

目前,,銷售中心操作的品種有x個(gè)品種,,x個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種,,我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷售政策,;如現(xiàn)款,、促銷、人員重點(diǎn)促銷等,。

通過(guò)銷售人員盡職盡責(zé)的工作,,這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70——90%之間,在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50——80%,,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品,,杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,增加了純銷量提升的可能性,,為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ),。

5。實(shí)現(xiàn)了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn),。

自開(kāi)展工作以來(lái),,銷售中心通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓,相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥,,共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬(wàn)元,;毛利潤(rùn)額萬(wàn)元,為整個(gè)銷售中心和三個(gè)周邊辦事處的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的,、足額的經(jīng)費(fèi)保證,。

銷售中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握銷售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),,通過(guò)各種途徑為行銷工作的順利開(kāi)展謀取利潤(rùn),因此,,銷售中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

問(wèn)題是突破口,問(wèn)題是起跑線,,問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘,。

1。無(wú)透明的過(guò)程

雖然銷售中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,,每月工作也有布置和要求,,

但是,沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣,,僅僅是局部人員口頭匯報(bào),、間接轉(zhuǎn)述,銷售中心不能進(jìn)行全面,、及時(shí)的統(tǒng)計(jì),、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作,、計(jì)劃,、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2,。無(wú)互動(dòng)的溝通

銷售中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,,一線工作人員、后勤人員,、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。銷售中心需要及時(shí)、全面,、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,,以便隨時(shí)調(diào)整策略,任何知情不報(bào),、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

3。無(wú)開(kāi)放的心態(tài)

同舟共濟(jì),,人人有責(zé),!市場(chǎng)供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,,客觀環(huán)境的不便,,均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài),、寬容理解的風(fēng)格,、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn),。

我們知道,,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái),、推委責(zé)任、牽制消耗,、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步,。

兩軍相遇勇者勝,,智者相遇,人格勝,。

4,。無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本,。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),,在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后,,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃,、按步驟地開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶需要線開(kāi)發(fā),,哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),,那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問(wèn)題,。盲目地,、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無(wú)信譽(yù)的行為,,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。

1。重塑銷售中心的角色職能定位,。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),,做銷量,創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌,。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度,。

2。建立金字塔式的銷售結(jié)構(gòu),,推行低重心銷售策略,。

在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí),,也要確保“賣得動(dòng)”,,有計(jì)劃,、多層次地開(kāi)展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,,還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

3。調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

單渠道,、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托,,宜精少而不宜雜多,。銷售中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng),、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品,,這樣終端銷售會(huì)更有積極性,客情關(guān)系會(huì)更加緊密,。

4,。貨款分離,變被動(dòng)為主動(dòng),。

業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊,,培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃,以客戶需求為導(dǎo)向,,按需供貨,。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,,一來(lái)可以改變“一天只能給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀,,提高工作效率;二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn),;三來(lái)可以促使出貨渠道流暢,。

5。改變待遇分配機(jī)制,。

工資:在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,,實(shí)行“隱性保密工資”,下不保底,,上不封頂,,由銷售中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。

獎(jiǎng)勵(lì)(提成):經(jīng)銷售中心核算后將在年底統(tǒng)一分配,。

既給壓力,,又給激勵(lì),。大膽地拉開(kāi)差距,獎(jiǎng)罰并施,,制造“貧富懸殊”,,真正做到能者多勞,勞者多得,。

“市場(chǎng)是最壞的教練,,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。

同時(shí),,市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),,關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,,我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性,,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,,希望有一天,銷售中心定能成為吸引商業(yè)渠道,、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼,!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難,,單我們決不貧窮,,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)。

銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭篇十

轉(zhuǎn)眼間,,xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千,作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn),,特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧,。總結(jié)是一面鏡子,,但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題,,以及通過(guò)在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足,困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路,,明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障,。

1、工作的積極性不高,,沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策,。

2,、不是很有激情,容易出現(xiàn)消極情緒,。

3,、缺乏主動(dòng)性,沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)

4,、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,,不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。

5,、溝通不夠深入,,在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的.真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。

總結(jié)xx年的不足,,在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,,為自己創(chuàng)造更多的收入,。樹(shù)立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范,同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通,,了解客戶的真正想法和需求,,以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓自己做的更專業(yè),。在做好自己的本職工作的同時(shí),,還要全方位的充實(shí)自己,通過(guò)書(shū)藉,、網(wǎng)絡(luò),,了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài),掌握行業(yè)信息,,不斷拓寬自己的視野,,不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。

1,、工作崗位職責(zé)不明確,,建議,,把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。

2,、店面的軟裝欠佳,,建議,買(mǎi)一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次,。

3,、售后不及時(shí),建議,,有專門(mén)的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題,。

4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,,做到有獎(jiǎng)有罰,,讓員工在工作中更加積極和努力。

以上是我本年度的個(gè)人總結(jié),,希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正,,也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議,朋友是自己的一面鏡子,,我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病,,也希望大家不吝指出,讓我不段進(jìn)步,,愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象,,為公司做出更大的貢獻(xiàn),愿xxx牌,,明年再攀高峰,。再闖輝煌,愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗,!

銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭篇十一

我到***公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來(lái),,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,,我們都盡量的解決了,,三個(gè)月來(lái),我的電腦銷售工作作自我總結(jié):

首先要降低成本,,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,,尋找多個(gè)供貨商,,進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨,;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開(kāi)支,、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理,;內(nèi)部消耗降低,,日常費(fèi)用開(kāi)支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)a意識(shí),,服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),,贏得用戶的`信任,。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍,有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,,這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材,;打印機(jī)耗材,;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,,定期進(jìn)行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),,***萬(wàn)元,,純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印***萬(wàn)元,,網(wǎng)校***萬(wàn)元,,計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,,其他:***萬(wàn)元,,人員工資***萬(wàn)元。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站,;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修,;電腦會(huì)員制,。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,,實(shí)現(xiàn)自給自足,,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),,利潤(rùn)***萬(wàn)元,。

三,、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn),,便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),,和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元,;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元,;電腦部分***萬(wàn)元,,人員工資***—***萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),,利潤(rùn)***萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹(shù)立公司形象,。

銷售年終總結(jié)個(gè)人不足 銷售年終總結(jié)開(kāi)頭篇十二

銷售工作有句行話,客戶比作水源,,“水能載舟,,亦能覆舟”。緊張忙碌的20xx年房地產(chǎn)銷售工作即將過(guò)去,,20xx年的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前,。我在沉思回顧銷售部門(mén)過(guò)去工作的同時(shí),又必須重新認(rèn)識(shí)新階段工作?,F(xiàn)在就來(lái)就20xx年房地產(chǎn)銷售工作做總結(jié):

今年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)、同事的共同努力下,,我們積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),,同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處。

首先,,銷售統(tǒng)計(jì)和分析:

(一)績(jī)效統(tǒng)計(jì):在20xx年6月開(kāi)業(yè),,商品房預(yù)售5套,銷售總面積600平方米,,銷售總房款額1636040元,。

(二)業(yè)績(jī)分析:客戶簽單18單,其中9簽訂完成交易,。

其次,,在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了一些銷售經(jīng)驗(yàn),,我與大家分享幾點(diǎn):

(一)與顧客成為朋友,,彼此信任,那么你就是最成功的`銷售人員,。

(二)要站在客戶的立場(chǎng)想問(wèn)題,,然后才能談心,因?yàn)榇蠹叶枷矚g與知己溝通,。

(三)不要回避產(chǎn)品缺點(diǎn),,在健談當(dāng)中盡量展現(xiàn)得坦率、真誠(chéng)一些,。

(四)增加銷售方法,,專注于重要客戶,老顧客,。

(五)注重幫而非賣,,賣是光將產(chǎn)品塞給客戶,幫則是幫助客戶挑選到的產(chǎn)品,。

總的來(lái)說(shuō),,就是以上我的20xx年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié),我銷售部門(mén)還會(huì)繼續(xù)努力做好以后工作,。

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