總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)個(gè)人不足篇一

在這一年里,，本人思想認(rèn)識(shí)端正,，深知一個(gè)公司的銷(xiāo)售人員就是這個(gè)企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口,，個(gè)人的一言一行不僅僅代表個(gè)人，還代表著企業(yè)的形象,。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，做到對(duì)本項(xiàng)目情況的精通，樹(shù)立對(duì)本項(xiàng)目的信心,，并且對(duì)周邊樓盤(pán)都做每月一次的市場(chǎng)調(diào)查,，時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，做到知已知彼,。在銷(xiāo)售部認(rèn)真接待來(lái)電,、來(lái)訪的每一位客戶(hù)。在講解時(shí)擁有激情,，面對(duì)客戶(hù)時(shí)更加有自信,，首先讓自己覺(jué)得瑄嘉名都是最好的，并給客戶(hù)中肯的建議,，讓客戶(hù)感覺(jué)不僅瑄嘉名都的房子是最好的,，瑄嘉名都的銷(xiāo)售顧問(wèn)也是最好的。

在銷(xiāo)售方面,，公司給了我們很好的支持,，前期廣告宣傳做得很多，一期開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售火爆,，這是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力的成果,。不足是戶(hù)型都是大戶(hù)型，不太適合濱州市場(chǎng)的需求,，大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間,。在我們對(duì)濱州市場(chǎng)有了更充分的了解后，及時(shí)地反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo),，最后公司把后期的戶(hù)型做了很大的調(diào)整,，并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些，除了《廣電》,、《渤海晨刊》,，還在《今日濱州》、《商務(wù)周刊》等大眾報(bào)紙做了幾期廣告,，覆蓋面更廣,，公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持，我的工作更加努力,，接待客戶(hù)更有激情,，加大了回訪力度，挖掘每一個(gè)潛在客戶(hù),，不放過(guò)任何一個(gè),。在我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，基本完成了年度銷(xiāo)售任務(wù)。

在工作中能夠服從上級(jí)安排,，令行即止,。若有異議，及時(shí)溝通,，不影響工作秩序,，不傳播個(gè)人意見(jiàn)。與同事間能夠互相團(tuán)結(jié),，現(xiàn)場(chǎng)或外出時(shí),，面對(duì)客戶(hù)決不發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。并且互相配合,，做到互幫互助。

在努力工作的同時(shí),，也存在著一些不足,，主要表現(xiàn)在：只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)不夠,，對(duì)同事幫助不足,；專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，提高自己的工作效率,；不斷提高自己的談判能力,，讓工作更加輕松，再難應(yīng)付的客戶(hù)也能揮灑自如,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。過(guò)去的20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地！

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)個(gè)人不足篇二

銷(xiāo)售工作有句行話(huà),，客戶(hù)比作水源,，“水能載舟，亦能覆舟”,。緊張忙碌的上半年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作即將過(guò)去,，下半年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前,。我在沉思回顧銷(xiāo)售部門(mén)過(guò)去工作的同時(shí)，又必須重新認(rèn)識(shí)新階段工作?，F(xiàn)在就來(lái)就上半年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作做點(diǎn)總結(jié)：

今年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)、同事的共同努力下,，我們積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處,。

首先,，銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和分析：

（一）績(jī)效統(tǒng)計(jì)：在20xx年6月開(kāi)業(yè)，商品房預(yù)售5套,，銷(xiāo)售總面積600平方米,，銷(xiāo)售總房款額1636040元。

（二）業(yè)績(jī)分析：客戶(hù)簽單18單,，其中9簽訂完成交易,。

其次，在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，我與大家分享幾點(diǎn)：

（一）與顧客成為朋友，彼此信任,，那么你就是最成功的銷(xiāo)售人員,。

（二）要站在客戶(hù)的立場(chǎng)想問(wèn)題，然后才能談心,，因?yàn)榇蠹叶枷矚g與知己溝通,。

（三）不要回避產(chǎn)品缺點(diǎn)，在健談當(dāng)中盡量展現(xiàn)得坦率,、真誠(chéng)一些,。

（四）增加銷(xiāo)售方法 ，專(zhuān)注于重要客戶(hù),，老顧客,。

（五）注重幫而非賣(mài)，賣(mài)是光將產(chǎn)品塞給客戶(hù),，幫則是幫助客戶(hù)挑選到最好的產(chǎn)品,。

總的來(lái)說(shuō)，上半年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)就是以上,，我銷(xiāo)售部門(mén)還會(huì)繼續(xù)努力做好以后工作,。

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)個(gè)人不足篇三

一年的工作已接近尾聲，至年底我來(lái)巨匠房產(chǎn)公司已有九個(gè)月,，這九個(gè)月以來(lái),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),，努力做到克服不足,，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

我于20xx年3月底進(jìn)入項(xiàng)目,，剛進(jìn)入公司時(shí)我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我很快對(duì)本項(xiàng)目有了一定的了解。作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深感覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我基本能完成本職工作,。

一、平常最主要的工作任務(wù)是：

1,、負(fù)責(zé)接待客戶(hù),，做好產(chǎn)品介紹工作；

2,、負(fù)責(zé)做好客戶(hù)登記,，做好產(chǎn)品介紹工作；

3,、正確簽署認(rèn)購(gòu)協(xié)議和商品房買(mǎi)賣(mài)合同,；

4、及時(shí)通知客戶(hù)辦理有關(guān)銷(xiāo)售的各種手續(xù),，及時(shí)通知客戶(hù)付款,。

5、做好售后服務(wù)的協(xié)調(diào)處理工作及客戶(hù)維護(hù),、管理及協(xié)調(diào)工作,；

6,、定時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，及時(shí)了解房產(chǎn)信息,，定期完成市調(diào)表格,；

7、辦理有關(guān)客戶(hù)退房,、更名,、換房等手續(xù)，并將相關(guān)資料交由內(nèi)勤保管,。

8,、及時(shí)做好銷(xiāo)售記錄；看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,，隨著工作的深入，在銷(xiāo)售方面工作,、電話(huà)拜訪,、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象,。

二、這一年度總共開(kāi)盤(pán)兩期期,，一期是五月二號(hào),，共開(kāi)了高層2#、5#,、排屋2#,、5#、7#,；二期是八月二十號(hào),，共開(kāi)了高層1#、9#,，排屋1#,、3#，這一年度總共接待客戶(hù)數(shù)量為72組,，分別進(jìn)行了跟蹤回訪,。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：7套高層2套排屋；銷(xiāo)售額：15608008元，已交13888008元,，1720140元貸款,。從總體來(lái)說(shuō)，在20xx年度本項(xiàng)目部的銷(xiāo)售額并不理想,。從年初開(kāi)始,，國(guó)家就實(shí)行調(diào)控政策，限購(gòu),、限貸,，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷(xiāo)售工作艱難重重,，而本項(xiàng)目做為地理位置優(yōu)越的改善性需求住宅,，在宏觀金融政策沖擊下，使得銷(xiāo)售更加困難,。從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我覺(jué)得很不滿(mǎn)意，在目前的市場(chǎng)上,，競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多,，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力,，很多人都處于觀望階段也是主要原因,。

三、從總體上來(lái)說(shuō),，自己本身也存在很多不足,，在未來(lái)會(huì)慢慢改進(jìn),，

主要從以下這幾方面：

1 ,、工作主動(dòng)性還需進(jìn)一步加強(qiáng)；

2 ,、溝通及表達(dá)能力仍欠缺,，需提升；

3 ,、執(zhí)行工作中應(yīng)更多的關(guān)注細(xì)節(jié),；

4 、專(zhuān)業(yè)技能有待提升,；

5 ,、時(shí)刻對(duì)銷(xiāo)售的情況進(jìn)行總結(jié)、分析,。

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)個(gè)人不足篇四

自20xx年x月x日進(jìn)入銷(xiāo)售部成為一名銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn),，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內(nèi),，銷(xiāo)售部的總經(jīng)理,、x經(jīng)理給我做了全面專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃,?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)多月的時(shí)間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然取得了一些成績(jī),，也依然存在些許問(wèn)題,，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。

來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，在此期間,，也閱讀了很多的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍，每每看到非常感興趣的地方,，都不由得感嘆：“銷(xiāo)售是一門(mén)神奇的學(xué)問(wèn)”,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做商業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。

在來(lái)到公司時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在大家的幫助下,，我開(kāi)始背誦沙盤(pán)說(shuō)辭，隨后又是外出調(diào)盤(pán),，了解市場(chǎng),。調(diào)盤(pán)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在與其他樓盤(pán)老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話(huà)中，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解,，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn),，和自身對(duì)比，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí),，以及和其對(duì)比我們樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì),。

緊接著就開(kāi)始外出展業(yè)，懷著激動(dòng)地心情,，每天提一大包單子去外面發(fā),，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā),，下午在學(xué)校,、小區(qū)發(fā)，在此期間,，疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過(guò)懷疑,，雖然很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有成交，但是我堅(jiān)持下來(lái)了,，通過(guò)陌生拜訪,，正式銷(xiāo)售工作的第xx天，在師傅xxx的幫助下成功銷(xiāo)售出一套商業(yè)寫(xiě)字間,，并且獲得客戶(hù)的認(rèn)同,，讓我對(duì)今后的銷(xiāo)售工作增強(qiáng)了信心。截止今天共完成了銷(xiāo)售面積x平米,，總價(jià)x元,，回款金額x元。

在日常工作中,，也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,，以客戶(hù)至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行,、舉、止,，認(rèn)真做好客戶(hù)檔案的記錄，通過(guò)電話(huà)訪談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài),，通過(guò)交往,，把客戶(hù)交為自己的朋友，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù),。窗外儼然已是寒冬,，但是銷(xiāo)售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力,，熟練自身的談判技巧,，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶(hù),。

來(lái)到公司兩個(gè)多月,，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟,，心態(tài)也得到提升,，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,，想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

對(duì)于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng),，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。20xx年，我希望能擁有自己的住房,，在xx安家,。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺(jué)得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、依據(jù)20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,，著重尋找a類(lèi)客戶(hù)群，發(fā)展b類(lèi)客戶(hù)群,，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,；

2、每月成交三套以上,，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付,；

3、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極收集客戶(hù)信息,；

4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，每月看一本書(shū),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)；

5,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年,，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好。力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步,，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，相信自己一定能夠做好，20xx年,，我一直在期待,！

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)個(gè)人不足篇五

時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作時(shí)光已接近尾聲,?；仡櫰饋?lái)，從畢業(yè)后,，我來(lái)公司工作也近大半年了,。在這半年的工作過(guò)程中，我收獲了很多,，也長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),。總結(jié)很重要,，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn),、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判,，為下一步工作理清思路,，明確目標(biāo)，制定措施,，提供參考和保障,。因此，我做出如下總結(jié)：

1,、在柞村中國(guó)石都興業(yè)城時(shí)期,，主要參與了房產(chǎn)銷(xiāo)售，市場(chǎng)調(diào)研,、信息反饋,、提供營(yíng)銷(xiāo)建議及與開(kāi)發(fā)商的溝通等工作，并以書(shū)面的形式認(rèn)真做好記錄,。

2,、在萊州仟街名店這一階段，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的廣告及文案策劃等工作,，在項(xiàng)目進(jìn)入裝修期間,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好商場(chǎng)的燈箱、標(biāo)識(shí),、廣告位等工作,。

在這近半年的工作中，我確實(shí)存在很多失誤和不足,，在深刻的總結(jié)教訓(xùn)和失誤的同時(shí),，為的是下次不在犯同樣的錯(cuò)誤。

1,、作為一名剛踏上工作崗位的大學(xué)生,，我自知經(jīng)驗(yàn)不足，辦事不夠周全,，給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了不少麻煩,。在工作中，沒(méi)

有及時(shí)的做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作,，增加了不必要的摩擦和矛盾,。例如：在購(gòu)買(mǎi)圣誕樹(shù)一事上,，沒(méi)有及時(shí)的匯報(bào)詢(xún)價(jià)情況。增加了領(lǐng)導(dǎo)不必要的摩擦,，就這件是來(lái)說(shuō),，責(zé)任在我,。通過(guò)此事,，我深刻的意識(shí)到溝通的重要性，溝通不到位,，就會(huì)增加不必要的摩擦,，給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來(lái)不必要的麻煩,。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和諒解，俗話(huà)說(shuō)“吃一塹長(zhǎng)一智”,，借此事,，吸取教訓(xùn)，增加經(jīng)驗(yàn),。

2,、領(lǐng)導(dǎo)交代的工作沒(méi)有及時(shí)的落實(shí)執(zhí)行，耽誤了工作進(jìn)度,。在購(gòu)買(mǎi)商場(chǎng)垃圾桶一事上,，方案通過(guò)時(shí)，應(yīng)該積極采取措施,，付款采購(gòu),，由于帳號(hào)和密碼的問(wèn)題，導(dǎo)致了購(gòu)買(mǎi)的延誤,。這一點(diǎn)責(zé)任在我,，沒(méi)有及時(shí)的把問(wèn)題解決清楚，耽誤了工作進(jìn)度,，責(zé)任也在我,。借此事長(zhǎng)記性，長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),，做事要求有執(zhí)行力,，不拖拉，不耽誤事,。

3,、在接觸廣告策劃這一工作崗位的過(guò)程中，沒(méi)有扎實(shí)的學(xué)習(xí),，遇到困難,，就想到退縮，過(guò)度依賴(lài)領(lǐng)導(dǎo),，缺乏獨(dú)立辦事的能力,，這都增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作難度,。

4、工作缺乏計(jì)劃性,，沒(méi)有及時(shí)的做好下階段的準(zhǔn)備工作,。

一旦任務(wù)布置下來(lái)的時(shí)候,，臨時(shí)突擊,，準(zhǔn)備不充分，影響了工作質(zhì)量和效率,。

5,、自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，應(yīng)用缺乏靈活性,。在實(shí)際工作中,，本身專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠過(guò)硬，應(yīng)用起來(lái)有些教條,，沒(méi)有感染力,，缺乏靈活性，這是撰寫(xiě)報(bào)告過(guò)程中的致命缺點(diǎn),。在

今后的學(xué)習(xí)和工作中,，應(yīng)該不段的鍛煉自己，磨練自己,，多學(xué)活用,。

6、工作存在惰性,，自覺(jué)學(xué)習(xí)性不高,。在工作期間，能夠主

動(dòng)學(xué)習(xí),，遺留的問(wèn)題到了自由時(shí)間,，不會(huì)及時(shí)的拿出來(lái)學(xué)習(xí)，補(bǔ)充不足,。這是工作中的陋習(xí),，應(yīng)該及時(shí)改正，不放過(guò)一點(diǎn)疑問(wèn),。

7,、工作中存在的問(wèn)題，沒(méi)有虛心接受批評(píng)指導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)指出的錯(cuò)誤,，總是想辦法辯解，態(tài)度不誠(chéng)懇,。

在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和不足的同時(shí),，為了下一階段的工作能夠避免出現(xiàn)類(lèi)似的失誤,，我指定了如下計(jì)劃：

1、做工作之前拿出計(jì)劃和思路,，及時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，溝通好后，及時(shí)落實(shí)執(zhí)行,。

2,、多做溝通工作，溝通好是做好工作的必要前提,。包括和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,、部門(mén)之間的溝通、同事之間的溝通等,。

3,、為了達(dá)到及時(shí)執(zhí)行的效果，列好工作計(jì)劃,，詳細(xì)到時(shí)間,。不拖拉不含糊。

4,、多學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的知識(shí),，不斷充實(shí)自己，及時(shí)的做好每一階段的工作總結(jié),。

5,、主動(dòng)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的配合工作,。交代的工作,，不問(wèn)原因，想辦法做好,。

6,、多學(xué)多練，抓住每一次獨(dú)立工作的機(jī)會(huì),，鍛煉充實(shí)自己,，提高自身的工作能力。

7,、自覺(jué)做好本職工作,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做不好的地方,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指導(dǎo),。多做自我檢討工作，出現(xiàn)問(wèn)題多從自身找原因。

最后,，感謝公司給我這樣一個(gè)能夠鍛煉自己磨練自己的機(jī)會(huì)和平臺(tái),，好讓我展示個(gè)人能力的空間。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,，幫助我解決工作和生活中遇到的困難,。在接下來(lái)的工作中，我一定要更加努力更加勤奮,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對(duì)我的厚望,。

企劃部：xxx

20xx-1-6

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)個(gè)人不足篇六

20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，在年尾來(lái)對(duì)這一年的工作進(jìn)行分析和總結(jié)是非常必要的,。

20xx年是我們房地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好房產(chǎn)銷(xiāo)售的工作,。為此,，兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,。

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1,、在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間,，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà),，陌生人拜訪等多種方式聯(lián)系客戶(hù),，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體,。

2,、在第二季度，公司已正式走上軌道,，房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。

3、在第三季度,，隨著我公司樓盤(pán)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。

4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的推界,、客戶(hù)推廣,，我相信是我們售樓部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路，爭(zhēng)取把工作業(yè)績(jī)做到化,！

做房地產(chǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、部門(mén)管理等相關(guān)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不,。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,；我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,，讓我們所負(fù)責(zé)的樓盤(pán)業(yè)績(jī)達(dá)到頂峰。

以上，是我對(duì)20xx年的一些總結(jié),，可能還有做的不好的地方,，將在明年繼續(xù)努力，創(chuàng)造佳績(jī),！

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)個(gè)人不足篇七

新年伊始,，20xx年就在那第一聲鐘聲走完了?；厥淄?，在20xx年里，所有的得與失都盡收眼底,。沒(méi)錯(cuò),。20xx年完了，在這一年走到盡頭的時(shí)候,，也許有人歡喜有人憂(yōu),。但不管是歡喜還是憂(yōu)，既然我們預(yù)約了20xx,，那就做好備戰(zhàn)20xx的準(zhǔn)備,。

不論之前得多少,，失多少,，那已經(jīng)是過(guò)去,，那么,，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今天,。“今天”永遠(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”,。

自11年4月入職以來(lái),，不長(zhǎng)不短也大半年時(shí)間了，說(shuō)實(shí)話(huà),，我愛(ài)上了這份工作,，也在工作中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在這大半年時(shí)間里,，我從門(mén)外漢一直成長(zhǎng)到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)接待,、談判等,，這都得益于我親愛(ài)的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持,。

在這期間，共接待客戶(hù)位,，收錄房源條,，成交單數(shù)：買(mǎi)賣(mài)單邊，租賃單邊,，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)?。縱觀這多天,，接待的客戶(hù)和收錄的房源還算可以,，但是完成的業(yè)績(jī)就不盡如人意。所以,，在工作中自身還是存在著許多不足的地方,。

一路走來(lái)，期間和客戶(hù)發(fā)生過(guò)爭(zhēng)吵,，被客戶(hù)罵過(guò),；和同行為了客戶(hù)也發(fā)生過(guò)不愉快，等等等等,。但是,，這些并沒(méi)有影響我的工作熱情。因?yàn)椤爸獦I(yè)不如敬業(yè),，敬業(yè)不如愛(ài)業(yè),，愛(ài)業(yè)不如樂(lè)業(yè)”！

說(shuō)實(shí)話(huà),，期間如果說(shuō)心態(tài)沒(méi)有浮動(dòng)過(guò),，那是假話(huà)。在現(xiàn)今這種市場(chǎng)下,，許多同事、同行,，都選擇了放棄,。誰(shuí)都知道，無(wú)論做什么事“貴在堅(jiān)持”,，“堅(jiān)持就是勝利”,！真的，人生最大的悲哀莫過(guò)于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的,！不過(guò),，我堅(jiān)信！我的堅(jiān)持沒(méi)錯(cuò),，靠譜,！

20xx已經(jīng)如約而至,！所以，不管20xx做的怎么樣,，那已經(jīng)成了回憶,。從現(xiàn)在開(kāi)始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn),！延續(xù)20xx年里優(yōu)良的東西,，摒棄20xx年里不好的東西，盡最大的努力去完成20xx的工作,！在新的一年,，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn),！come on,！

20xx年，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X(qián),，咱們都把錢(qián)掙了,，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了！

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)個(gè)人不足篇八

時(shí)光飛逝,，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)快要過(guò)去,，想想年初的一些場(chǎng)景仿佛還在眼前，現(xiàn)在我們又迎來(lái)了xx年的結(jié)尾,，感謝一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)懷和幫助,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

匯報(bào)一年的業(yè)績(jī)：今年個(gè)人共接待客戶(hù)105組 ，有效客戶(hù)96 組 ,，成交23 組 ,，留單率 91.26% ，成交率 24% ,，回款855 萬(wàn),，外銷(xiāo)成交 11 組 ，回款 310 萬(wàn) ,。業(yè)績(jī)還算理想,，8月至12月份中旬在北京**展廳工作，成交 4 組 ,。

今年年初面對(duì)市場(chǎng)的冷清,，我們主動(dòng)出擊，積極應(yīng)對(duì),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,，我們積極拉動(dòng)客戶(hù)，開(kāi)拓市場(chǎng),，推出新的優(yōu)惠政策來(lái)激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲,，取得了不錯(cuò)的效果,。作為半島的一名老員工，要給新人樹(shù)立榜樣,，在日常工作中對(duì)新人也要盡力幫助,，幫助他們熟練業(yè)務(wù)，流程,，談客技巧,。上半年在自己的個(gè)人業(yè)績(jī)方面也有了突破，并在四月份參加了北京春季房展會(huì),。

下半年x月份,，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京,。在北京的三個(gè)多月,，面對(duì)陌生的環(huán)境，剛開(kāi)始不是很熟悉,，那邊由北京世聯(lián)顧問(wèn)公司統(tǒng)一培訓(xùn)管理,，注入了許多新的營(yíng)銷(xiāo)模式，打電開(kāi),，下社區(qū),，參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)...，下面匯報(bào)以下北京方面的情況：共接待24組來(lái)電客戶(hù),，20組上訪客戶(hù),，打電開(kāi)1500組，成功邀約上訪三組,，9月份主做芳星園社區(qū),，該社區(qū)能容納8000戶(hù)居民，每天走訪派單共累計(jì)客戶(hù)100余組,，9月份參加了蘋(píng)果社區(qū)兩次巡展活動(dòng),，宣傳本地展廳品牌。9月x日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參加活動(dòng),，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了xx年中國(guó)的最高地價(jià),。9月x日-22日參加北京秋季房展會(huì)，接待客戶(hù)88人,，發(fā)車(chē)18組30人，成交一套,。10月x日,，組織北京累計(jì)客戶(hù)發(fā)車(chē)**7組10人，成交一套,。10月x日,，參加朝陽(yáng)公園的活動(dòng),，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。10月至11月份在北京案場(chǎng)成交二套,。

市場(chǎng)分析：

下面匯報(bào)下北京方面情況：成績(jī)很不理想,，比預(yù)期效果差了許多，需要總結(jié)的地方很多,，在挖掘和把握客戶(hù)的問(wèn)題上還需加強(qiáng),。

20xx年的工作有許多收獲也有許多不足之處：

1、我的工作技巧還要磨練,。比如,，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶(hù)的回訪,，主動(dòng)和老客戶(hù)溝通,，提高老客戶(hù)帶新客戶(hù)的數(shù)量，努力提高成交量,。在接下來(lái)的工作中,，我要多和自己的客戶(hù)溝通，定期回訪,。經(jīng)常和客戶(hù)探討與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng),、環(huán)境、地段,、價(jià)位,、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍?huà)題。通過(guò)回訪和溝通,，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì),，另一方面能良好的利用手上的客戶(hù)資源進(jìn)行銷(xiāo)售。

2,、與客戶(hù)溝通不夠,。加強(qiáng)和客戶(hù)的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考,，與客戶(hù)交換立場(chǎng),，真正站在客戶(hù)的角度，思考客戶(hù)的疑慮,，從而更好的打消客戶(hù)的疑慮,，取得客戶(hù)的信賴(lài)，為下一步的成交做好鋪墊,。

3,、接待工作的細(xì)節(jié)做的不夠。接待客戶(hù)時(shí),，要提高自己的接待禮儀,，注重細(xì)節(jié),，仔細(xì)觀察傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，細(xì)心解答客戶(hù)疑慮,。

20xx年工作計(jì)劃：

第一 要給自己充電,，專(zhuān)業(yè)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力,。雖然在去年的工作中,，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快,。我需要對(duì)金融,、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性,。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策,，他就很難再房產(chǎn)銷(xiāo)售上作出很棒的業(yè)績(jī)。很多限制性的政策需要對(duì)客戶(hù)有個(gè)好的說(shuō)辭,，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說(shuō)客,。只有不好的業(yè)務(wù)員,，沒(méi)有不好的客戶(hù)，沒(méi)有銷(xiāo)售不出的產(chǎn)品,，只看銷(xiāo)售人員是否具備銷(xiāo)售的能力,。

第二 認(rèn)真接待好案場(chǎng)的每一位客戶(hù)，做好互幫互助,，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量,，發(fā)掘潛力客戶(hù)，努力促成交,。

第三 注意日常行為規(guī)范,，加強(qiáng)自身管理。

新的一年馬上來(lái)臨,，新的開(kāi)始就意味著新的挑戰(zhàn),，我們要做的就是拿出100%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量,。

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)個(gè)人不足篇九

光陰似箭,，歲月如梭，一年的時(shí)光又悄然而過(guò),。這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引,，我部門(mén)人員努力拼搏，銳意進(jìn)取,，為已過(guò)去的一年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)?，F(xiàn)就將一年來(lái)的工作做以下總結(jié)：

xxxx年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，也是步履維艱的一年,。整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個(gè)房地產(chǎn),，不過(guò)在這一年里，政府運(yùn)用土地,、金融,、稅收等手段，鼓勵(lì)人民購(gòu)房,，帶動(dòng)刺激消費(fèi),，因而目前政策上還是很樂(lè)觀的。主要利好政策有：

1,、針對(duì)首套及多套住宅的差別化住房信貸政策,；

2、人民銀行房貸利率,、利息的多次下調(diào),；

3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策,；

4,、公積金貸款政策的一再放寬；

以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了一定的消費(fèi)動(dòng)力,，而且也給樓市帶來(lái)了部分成交量,，導(dǎo)致太原市場(chǎng)房?jī)r(jià)在今年度微微上漲，同時(shí)對(duì)我們中正錦城和中正睿城的銷(xiāo)售也帶來(lái)不少的幫助,。

除了這些利好政策外,，xx年我部門(mén)將在宣傳與服務(wù)上來(lái)爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，力求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)跨上一個(gè)新的.臺(tái)階,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，中正錦城和中正睿城的整體銷(xiāo)售情況良好，基本完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo),。

1,、中正錦城銷(xiāo)售情況

xxxx年中正錦城累計(jì)開(kāi)盤(pán)7棟樓，其中可售住宅共xx套,，截止12月底已售xx套,，已售面積達(dá)xx平米，整體銷(xiāo)售率達(dá)xx%，回款金額xx元,。

2,、中正睿城銷(xiāo)售情況

xxxx年中正睿城累計(jì)開(kāi)盤(pán)4棟樓，其中可售住宅共xx套,，截止12月底已售xx套,，已售面積達(dá)xx平米，整體銷(xiāo)售率達(dá)xx%,，回款金額xx元,。

截止xxxx年12月底，以上兩個(gè)項(xiàng)目總預(yù)收房款xx—xx元,，實(shí)際收到房款xx元,，實(shí)際回收率達(dá)xx%，財(cái)務(wù)掛欠xx元,，其中銀行未放按揭款共計(jì)xx元,，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷，在20xx年1月便可全部放完,。針對(duì)其他欠款部分,，已制定相應(yīng)的措施，與財(cái)務(wù)部門(mén)配合,，加大催款力度,，提高回款速度，減少欠款額度,。未簽約欠款xx元,，主要集中在公司關(guān)系戶(hù)上，在今后工作中協(xié)同各部門(mén)盡早處理,。

（一）,、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)工作

1、xxxx年做為主抓部門(mén),，在其他部門(mén)的配合下,，成功進(jìn)行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開(kāi)盤(pán)：

（1）xxxx年12月14日，舉辦了中正錦城a區(qū)a1,、b2樓的開(kāi)盤(pán),。

（2）xxxx年3月，舉辦了中正錦城a區(qū)a3樓的開(kāi)盤(pán),。

（3）xxxx年4月,，舉辦了中正錦城a區(qū)a2樓的開(kāi)盤(pán)。

（4）xxxx年6月,，舉辦了中正錦城b區(qū)b4樓的開(kāi)盤(pán),。

（5）xxxx年8月,，進(jìn)行了中正睿城1，2號(hào)樓的開(kāi)盤(pán),。

（6）xxxx年9月,，進(jìn)行了中正睿城4號(hào)樓的開(kāi)盤(pán)。

（7）xxxx年12月,，進(jìn)行了中正睿城12號(hào)樓的開(kāi)盤(pán),。

（6）xxxx年11—12月，舉辦了中正錦城c區(qū)c4,、c6的開(kāi)盤(pán)。

2,、辦理了中正錦城a1,、a2、a3,、b2,、b4、c4,、c6號(hào)住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作,。

3、協(xié)助電商擬定了與以上項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方案,、推廣計(jì)劃,，并根據(jù)敲定的推廣方案對(duì)相關(guān)的戶(hù)外路牌廣告、電臺(tái)廣告,、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實(shí)施,。

4、在房屋銷(xiāo)售上,，截止12月月底,，中正錦城a區(qū)房源銷(xiāo)售率達(dá)92%，剩b區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個(gè)單元外,，已基本售罄,，銷(xiāo)售率達(dá)97%，而且針對(duì)c,、d區(qū)未售的大面積房屋,，也會(huì)在新一年里對(duì)銷(xiāo)售方案做相應(yīng)的調(diào)整，已促使未售的大面積住宅早日售出,，減少公司積壓存量房,。

（二）、項(xiàng)目交房工作

我部門(mén)于xxxx年7月對(duì)中正樂(lè)居項(xiàng)目住宅及天街6號(hào)進(jìn)行了交房工作,，xxxx年12月對(duì)中正天街1—5號(hào)進(jìn)行了交房工作,。中正樂(lè)居可交房共計(jì)xx套，其中住宅xx套，已交付xx套,，商鋪xx套,，已交付x套。其余未交付共計(jì)xx套,，未交的原因主要集中在xxx,。交房工作非常圓滿(mǎn)，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺(jué),，頗受好評(píng),。其中商鋪延期交房時(shí)間較久，客戶(hù)頗有意見(jiàn),，在我部置業(yè)顧問(wèn)耐心解釋下,，所有客戶(hù)都得到了滿(mǎn)意答復(fù)和解決，交房工作得以順利進(jìn)行,。

（三）部門(mén)對(duì)接工作

與銀行的對(duì)接工作

本年向興業(yè)銀行,，華夏銀行，郵儲(chǔ)銀行,，浦發(fā)銀行申報(bào)了中正錦城a1,、a2、a3,、b2,、b4、c4,、c6號(hào)住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作,，保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行。

截止12月底,，銀行共審批貸款xx筆,，可放款xx元，已放款xx元,，未放款xx元,；對(duì)于未放的貸款，已與銀行溝通,，在xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶(hù)。

（三）部門(mén)具體工作

1,、銷(xiāo)售臺(tái)賬的健全規(guī)范

xxxx年重新對(duì)銷(xiāo)售臺(tái)賬進(jìn)行了規(guī)范,，填加補(bǔ)充了身份證號(hào)、客戶(hù)地址等等信息,，進(jìn)一步使銷(xiāo)售臺(tái)賬的反饋信息更加全面,，其次每天的收入,、費(fèi)用報(bào)表的雙向核對(duì)，保證的錄入信息的及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整。

2,、房源銷(xiāo)控

在商品房的銷(xiāo)控上,，每天按時(shí)與財(cái)務(wù)行政核對(duì)前天訂房、交付款情況,，進(jìn)一步對(duì)所售房源信息做到事先掌握及時(shí)反饋的目的,，由而避免出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)及其他損失的發(fā)生。而且每周五準(zhǔn)時(shí)與財(cái)務(wù)開(kāi)碰頭會(huì),，上報(bào)一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷(xiāo)售情況,，并及時(shí)對(duì)本周所出現(xiàn)的問(wèn)題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決,。

3、票據(jù)管理

在票據(jù)管理上,，房款收據(jù)齊全后及時(shí)開(kāi)據(jù)收據(jù),，保證票據(jù)填制完整、核算準(zhǔn)確,，尤其是公積金放款客戶(hù),；xxxx年全年開(kāi)據(jù)收據(jù)近1000戶(hù)，已全部錄入明細(xì)交由財(cái)務(wù)人員核銷(xiāo),。部門(mén)所用的出入庫(kù)單據(jù),、介紹信、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開(kāi)據(jù),，并及時(shí)核銷(xiāo),。

4、為項(xiàng)目后續(xù)銷(xiāo)售做好前期準(zhǔn)備工作

中正錦城目前剩余的6棟樓未售,，以及已售5棟樓的剩余房源,，以及中正錦城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備,，提前進(jìn)入前期蓄客階段,，摩拳擦掌為來(lái)年項(xiàng)目的銷(xiāo)售做好的全面的準(zhǔn)備。

5,、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)

xxxx年根據(jù)銷(xiāo)售情況,，制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料，加強(qiáng)了部門(mén)人員銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握,，提倡傳,、幫,、帶等促進(jìn)手段，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平,，將部門(mén)人員帶了出來(lái),，也帶出來(lái)一部分新員工。

以上是我部門(mén)的年度總結(jié),，不足之處請(qǐng)指正,。

xx年又是一個(gè)新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn),，站在新的超跑線(xiàn)上,，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā),，在新年一年里再創(chuàng)佳績(jī),！

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)個(gè)人不足篇十

邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),。我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,，我們高興，我們興奮,，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,。我們可以回報(bào)社會(huì)，我們可以服務(wù)國(guó)家,，但是我們又害怕又膽怯,，我們常常會(huì)捫心自問(wèn)我們準(zhǔn)備好了嗎?是的，我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載,，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)。所以我們選擇一個(gè)過(guò)渡的橋梁,，把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),，這就是專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。

我的專(zhuān)業(yè)是工程管理,，只要關(guān)于工程的都有可能成為我的工作,，我選擇了一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來(lái)豐滿(mǎn)自己幼嫩的翅膀——投資控股集團(tuán)有限公司下設(shè)的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。

實(shí)習(xí)的一個(gè)月很快就要結(jié)束了,，再回首這豐收的一個(gè)月,，我們感到十分的欣慰它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了表達(dá)自己收獲的喜悅,，我將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自己的感受,，報(bào)告實(shí)習(xí)的情況,。

地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司隸屬于陜西綠迪投資控股集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)最早從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)且具備面開(kāi)發(fā)資質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)之一,，地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司以陜西為依托業(yè)務(wù)范圍輻射全國(guó),，具有技術(shù)力量雄厚，信息靈敏,，可靠服務(wù),，行為規(guī)范，規(guī)模信譽(yù)良好的優(yōu)勢(shì),。

公司的分財(cái)務(wù)部,、策劃部、工程部,、銷(xiāo)售部等部門(mén),。公司的主要業(yè)務(wù)包括前期市場(chǎng)調(diào)查，前期策劃房地產(chǎn)投資分析可行性研究,，房地產(chǎn)投資的資金融通,，項(xiàng)目的規(guī)劃，設(shè)計(jì),、審批,、驗(yàn)收、綠化,、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等。

地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與國(guó)土資源部,，建設(shè)部財(cái)政部,，省及地方房地產(chǎn)管理部門(mén)等建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，能及時(shí)準(zhǔn)確地了解國(guó)家各項(xiàng)政策法規(guī),，并融會(huì)貫通尤其與各省市土地管理部門(mén)關(guān)系密切,，有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力和經(jīng)驗(yàn)。

能在這么有實(shí)力的房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)我十分的高興,，這就像給與了我一個(gè)巨大的舞臺(tái),，讓我在上面有機(jī)會(huì)揮灑自己的才華，演繹自己的青春,，我也十分的珍稀這樣來(lái)之不易的機(jī)會(huì),，好好的向同事們學(xué)習(xí)增長(zhǎng)自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

把我實(shí)習(xí)時(shí)間分為了兩個(gè)階段：第一階段(前二個(gè)星期)的實(shí)習(xí)任務(wù)主要是了解房地產(chǎn)公司的運(yùn)作情況,，做一些辦公室工作;第二階段(后三個(gè)星期)的工作地點(diǎn)改在售樓部,，主要任務(wù)是協(xié)助其他同事銷(xiāo)售樓盤(pán)。下面分為兩個(gè)階段介紹我的實(shí)習(xí)生活和學(xué)習(xí)收獲,。第一階段,，辦公室工作：我到該公司報(bào)到的時(shí)候,，公司正在發(fā)展二期項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)查，所以我在辦公室里主要配合其他同事收集匯總各方面資料以及對(duì)每一步工作做小結(jié),。同時(shí)我還做一些自己力所能及的工作,，比如打印文件、接聽(tīng)電話(huà)等等日常性的工作,，這些工作比較瑣碎,，但是它需要非常細(xì)致的完成，在工作期間我沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的失誤,，應(yīng)該說(shuō)還是比較理想的完成了任務(wù),。

在工作之余，與同事的交流中,，我從他們那里了解到了很多書(shū)本上課堂里學(xué)不到的東西,，也正是在這兩個(gè)星期里，我基本上了解了一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的業(yè)務(wù)流程,。以前,，房地產(chǎn)曾是我們課后討論的熱門(mén)對(duì)象，但是我們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)有想到的是：這是個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè),，是核心部分,。開(kāi)發(fā)商并不是我們想象中的一個(gè)機(jī)構(gòu)龐大，人員眾多的公司,。我所實(shí)習(xí)的單位是市錦業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,，是一家實(shí)力較強(qiáng)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，在地區(qū)的主要人員也不過(guò)一,、二十人,，分為財(cái)務(wù)部、策劃部,、工程部,、銷(xiāo)售部等部門(mén)，他們是公司的主心骨,，從一個(gè)項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始,，住宅小區(qū)的規(guī)劃，設(shè)計(jì),、審批,、驗(yàn)收、綠化,、銷(xiāo)售等程序,，在他們有條不紊的分工合作下順利進(jìn)行著，直到房屋全部銷(xiāo)售完畢后，一個(gè)項(xiàng)目才真正的完成,。與此同時(shí),，一個(gè)項(xiàng)目從無(wú)到有，從市場(chǎng)調(diào)查到住宅小區(qū)的建成以及戶(hù)主的入住,，他們先后要和設(shè)計(jì)院,、建筑公司、監(jiān)理公司,、物業(yè)公司等公司合作,，在我看來(lái)，開(kāi)發(fā)商是構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目的樞紐,，是它連接了各個(gè)部門(mén),，最終使得一個(gè)個(gè)環(huán)境優(yōu)美的住宅小區(qū)呈現(xiàn)在我們的眼簾。該公司準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)的二期項(xiàng)目與之前開(kāi)發(fā)的一期項(xiàng)目同在一個(gè)地段,。此地段的房?jī)r(jià)由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米五,、六千。該公司準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)的二期項(xiàng)目與之前開(kāi)發(fā)的一期項(xiàng)目同在一個(gè)地段,。此地段的房?jī)r(jià)由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米三,、四千。目前公司正在對(duì)二期項(xiàng)目進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)查,，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是否成功起著關(guān)鍵作用，它包括區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研,，類(lèi)比競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)研,，各類(lèi)物業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，項(xiàng)目功能與主題定位分析,，目標(biāo)客戶(hù)定性調(diào)查,，目標(biāo)客戶(hù)定量調(diào)查，市場(chǎng)定位分析和價(jià)格定位分析,，項(xiàng)目可行性總評(píng)估分析內(nèi)容。這部分主要由策劃部,，工程部和銷(xiāo)售部完成,，大家配合得很好，調(diào)查順利的進(jìn)行著,。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū),。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問(wèn),。

(一)自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義,。學(xué)校所學(xué)到的東西都是理論,，和實(shí)際脫節(jié)是比較嚴(yán)重的。在這個(gè)新時(shí)代,，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

(二)工作很辛苦

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦,。所以越發(fā)顯得掙錢(qián)不易,。要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用,，我們常常所剩無(wú)幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián),。

(三)同事相處

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng),。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好,，大家工作開(kāi)心,，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月艱苦而又快樂(lè)的實(shí)習(xí)旅程,，我滿(mǎn)載而歸,，我不僅僅學(xué)會(huì)到了房地產(chǎn)的更多知識(shí)，把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的理論和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來(lái),，我們得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信,，我們不再害怕社會(huì)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的到，來(lái)我們現(xiàn)在喜歡上了暴風(fēng)雪的洗禮,，我們會(huì)真誠(chéng)的對(duì)待以后的每一件事和每一個(gè)人,，實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,，相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷，我們會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好,。

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)個(gè)人不足篇十一

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)xx年多了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下,，我開(kāi)始對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷(xiāo)售也有所了解，在銷(xiāo)售房產(chǎn)方面還有待提高,。

經(jīng)歷了xx月份開(kāi)盤(pán)，從前期的跳水到后期的成功銷(xiāo)售,，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶(hù)當(dāng)中,，自己的銷(xiāo)售本事有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得,。

一,、在接待當(dāng)中，始終要堅(jiān)持熱情,。

二,、做好客戶(hù)的資料登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷(xiāo)售的前期工作,，有利于后期的銷(xiāo)售工作。

三,、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心,，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案,，便于客戶(hù)研究及銷(xiāo)售,，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型,。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售,。

四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在應(yīng)對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自我的專(zhuān)業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

五,、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,，這樣自我就能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)供給最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶(hù)能夠放心的購(gòu)房。

六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。

七,、團(tuán)結(jié)工作中的同事，互相幫忙,，虛心求教,，有利于銷(xiāo)售中因知識(shí)匱乏，而造成不必要的客戶(hù)流失,。

八,、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁,，銷(xiāo)售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的,，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn),，經(jīng)驗(yàn)豐富,，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足,，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí),。

九、銷(xiāo)售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí),，銷(xiāo)售人員及時(shí)雜學(xué)家,，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛(ài)好，以便于銷(xiāo)售,。

十,、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。進(jìn)取,、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

十一,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。

總之,，這半年多來(lái),，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),，在新的一年里我將堅(jiān)持對(duì)工作的熱情和進(jìn)取性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，一步一個(gè)腳印,，進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn),！

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)個(gè)人不足篇十二

我很高興進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司的銷(xiāo)售部門(mén)從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售現(xiàn)在，總結(jié)過(guò)去的工作：

1,、在談?wù)摽蛻?hù)時(shí),，主觀理解不足，思路不清,。

2,、他們沒(méi)有足夠的意愿，也沒(méi)有足夠堅(jiān)定的銷(xiāo)售意愿,。

3,、該計(jì)劃不合理，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶(hù),，有時(shí)會(huì)錯(cuò)過(guò)許多潛在客戶(hù)。

4,、房屋說(shuō)明不到位,，客戶(hù)實(shí)施流程也不到位。

5,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不夠深入,，市場(chǎng)響應(yīng)速度落后于。

6,、由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,，他們自身的優(yōu)勢(shì)無(wú)法凸顯。

以上都是我們?cè)诠ぷ髦行枰粩喔倪M(jìn)的部分,，所以我需要重新思考和研究消費(fèi)者心理和客戶(hù)需求,，以便冷靜地面對(duì)他們。

（一）外部宏觀和微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀和趨勢(shì)預(yù)測(cè),、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展,、渠道組織和關(guān)系狀況、消費(fèi)者滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià),；內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略的正確性和清晰性,，以及企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格,、促銷(xiāo),、品牌和其他資源方面的匹配程度。

（二）現(xiàn)狀分析

（1）自身目標(biāo)和定位,、工作理念和想法以及個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)和差距；

（2）通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀和未來(lái)的客觀分析,，我們可以更好地了解我們面臨的困難和機(jī)遇,；

（3）以便對(duì)困難有清晰的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的辦法,，洞察機(jī)遇,，為盡快抓住機(jī)遇做好準(zhǔn)備；

（4）沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,。每一次成功都伴隨著辛勤的工作認(rèn)真分析成績(jī)的原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼承這些是繼續(xù)提高工作績(jī)效的前提和基礎(chǔ)：全面總結(jié)成績(jī),，改善未來(lái)展望,；

（5）在下半年的工作中，我將加倍努力,，拜訪更多的客戶(hù),，更深入地了解我們集團(tuán)的綜合服務(wù)，制定合適的任務(wù)目標(biāo),，提高我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。我應(yīng)該：

1、闡明作品的主要思想戰(zhàn)略決定命運(yùn),，理念決定出路,。良好的績(jī)效必須有清晰正確的理念支持否則，人們會(huì)變成無(wú)頭蒼蠅,，偏離方向和軌道,，越走越遠(yuǎn)。

2,、完成計(jì)劃,、加強(qiáng)與客戶(hù)的親密關(guān)系、及時(shí)反映客戶(hù)新信息的具體方法,。

3,、新一年的具體工作目標(biāo)：銷(xiāo)售目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo),；我堅(jiān)信，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的努力,，我們的銷(xiāo)售行業(yè)將在新的一年里繼續(xù)發(fā)展,，并超過(guò)年度任務(wù)。

房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結(jié)個(gè)人不足篇十三

自金秋20xx年x月正式以來(lái),，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xx集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，參加了陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作,，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,，品味先進(jìn)、人性化的公司,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當(dāng)中,，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對(duì)金石灘的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今,，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,；

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中,；

作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者,。

從入職到020xx年年末,，我共銷(xiāo)售出住宅28套,，總銷(xiāo)售268萬(wàn)元,，占總銷(xiāo)售套數(shù)的14.74%，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍,。但作為具有5年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿(mǎn)意,，希望在20xx年度，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛(ài),。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我,，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接面對(duì)客戶(hù)群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù),，建立客戶(hù)對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù),，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。

作為一名沖鋒在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員,，通過(guò)直接面對(duì)不同的客戶(hù)群體,，對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。x月的成功開(kāi)盤(pán),，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷(xiāo)售,，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

在近一個(gè)月的項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開(kāi)闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，以及它的抗跌性和保值性,。通過(guò)這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷(xiāo)售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場(chǎng),，壓力依然很大,。

第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目,，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯,；

第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,，也有一定的劣勢(shì),；

第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷(xiāo)售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,，在新的一年中一定會(huì)有新的突破,，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。