隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考,，一起來看看吧

副經(jīng)理個人年終總結報告篇一

1,、業(yè)務收入是大客戶分部工作的重中之重，是第一條主線,。目前,，××區(qū)共有大客戶363戶。今年大客戶分部業(yè)務收入計劃為6168萬元,，到20xx年11月,，實績?yōu)?605萬元。完成全年計劃的91％。存量業(yè)務收入指標為5702萬元,，到11月底完成5130萬元,，完成全年計劃的90％。

2,、業(yè)務發(fā)展是拉動業(yè)務收入增長的主要引擎,，是第二條主線。固定電話年計劃5245部,，實際完成5250部,，完成年計劃的100％。今年我部門發(fā)展的固定電話用戶主要有：中國銀行,、中醫(yī)院等,。20xx年我部門還簽訂了3000門固定電話協(xié)議，其中frs800門,、cc集團新廠區(qū)500門,、法院500門，這些項目將于20xx年年初逐步竣工,。同時根據(jù)市場調查,，我們還在跟蹤一些新項目，如sd大酒店,、yk有限公司等等,。小靈通年計劃3360部，實際完成5023部,，完成了年計劃的150％,。在小靈通業(yè)務發(fā)展方面，我們主要依靠客戶經(jīng)理和大客戶之間的良好的工作關系,，通過團購,、推廣虛擬靈通網(wǎng)等手段銷售小靈通。寬帶（乙種）年計劃236條,，實際完成410條,，完成年計劃的174％。寬帶（甲種）年計劃800戶,，完成1449戶,，完成了年計劃的181％。乙種寬帶發(fā)展方面,，有直接新增的10m上網(wǎng)光纖或adsl,，也在大客戶內部發(fā)展了一些基于v技術的組網(wǎng)業(yè)務。我部門先后與申達集團,、人民醫(yī)院等單位簽定了寬帶團購協(xié)議,，順利地完成了甲種寬帶指標,。組網(wǎng)方面，經(jīng)過我局努力,，于20xx年8月,，與cj簽定了7條長途2m數(shù)字電路的租用協(xié)議。于20xx年12月,，與zsy簽定了全省25條2m數(shù)字電路的租用協(xié)議,。上述兩個項目均為省公司授權，我部門具體操作,，這兩個項目的成功簽約為我局爭了光,、添了彩。

3,、服務工作是保存量,、促增量、激新量的基礎,，是第三條主線,。保存量方面，20xx年經(jīng)過大客戶經(jīng)理的優(yōu)質服務,，拆除了三輝時裝有限公司的聯(lián)通專線,；在hl集團，與移動公司經(jīng)過多個回合的較量,，成功地將移動的專線拆除，整體挽回了長話流失,，反搶案例不勝枚舉,，最終確保了大客戶流失率為1.09％，低于3％的省控指標,。促增量方面,，我們進一步加大了拆機并網(wǎng)，拆adsl裝光纖的力度,。激新量方面,，我們通過對新客戶的跟蹤，在第一時間為新客戶提供服務,，從而形成了良好的第一印象,，不斷為中國電信培植忠實的新客戶。今年,，我們成功簽約的新客戶有brf,、wlt、ly等等,，其中,，brf11月份的通信費已超過6萬元,。

1、對內堅持以人為本的理念,。工作都是人干出來的,，工作的好壞和人的能力和意愿是密切相關的。20xx年,，我們堅持對客戶經(jīng)理進行定期培訓,，提高他們的綜合工作能力，讓人才升值,。同時,，通過有效激勵等手段，讓客戶經(jīng)理對干事業(yè)有強烈的愿望,。今年我們制定了績效考核辦法,，簽訂了業(yè)績合同，建立客戶經(jīng)理責任制,。在實施過程中,，我們拉開了分配差距，讓客戶經(jīng)理感到干好干壞不一樣,，從而真正起到激勵作用,。

2、對外堅持用戶至上,，用心服務的理念,。隨著城市的發(fā)展，城區(qū)不少單位要搬遷,，同時提出要全網(wǎng)移機,，客戶經(jīng)理要花大量的精力做協(xié)調工作，因為基本上沒有產(chǎn)品量的增量,，就很難將工作成果體現(xiàn)到績效上去,，但如果服務不好，這些單位的移機很可能變成拆機,，改用其他運營商的電話了,。這種情況下，尤其要堅持用戶至上,，用心服務的理念,，以大局為重，想用戶所想,，急用戶所急,，及時周到地幫用戶解決好通信問題。

frs項目是20xx年××市重點工程,，通信方面需要①駐地網(wǎng)接入②虛擬網(wǎng)800門③上網(wǎng)光纖數(shù)條,。參加競標的單位有中國電信和中國網(wǎng)通,。

1、得到招投標信息后,，我部門立即和項目室商量通氣,，通過和frs關鍵人物的溝通，了解到了網(wǎng)通的報價,，根據(jù)其報價情況,，大客戶分部、項目室,、維護安裝分部三部門共同編制了一份報價書,，同時我們找到了一位老同志，原財務科的周gz,，frs老總周的姐姐,，她答應幫助我們。

2,、frs有一個子公司生產(chǎn)光纜,，但苦于沒有關系，一直沒有打進江蘇電信市場,。王××局長知道這事后,，親自出馬，利用自己在建設口子上的老關系,，為frs牽線搭橋,。在王局長的努力下，省公司在20xx年光纜招投標結束的情況下,，特地為frs再開一次標,，并提出frs的光纜產(chǎn)品在ww電信率先試用，然后推廣,。frs光纜從此打進了js電信市場。至此,，frs不管是從私人面子,，還是從集團利益來看，都覺得雙子樓項目選擇中國電信是最合適的,。中國電信最終戰(zhàn)勝了網(wǎng)通,。我們贏在這種局長、各部門,、退休職工之間高度的協(xié)同作戰(zhàn)上,，所以要推崇這種團隊協(xié)作精神。

1,、多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議20xx年競爭進一步加劇,，有一些原來簽訂過虛擬網(wǎng)協(xié)議的單位也開始使用無線座機等異網(wǎng)產(chǎn)品,，原有的協(xié)議在應對競爭方面存在漏洞。我建議20xx年要多簽整體戰(zhàn)略合作協(xié)議,，將原有的虛擬網(wǎng)優(yōu)惠協(xié)議,、ip優(yōu)惠協(xié)議、光纖接入優(yōu)惠協(xié)議等作為整體戰(zhàn)略合作協(xié)議的附件,，同時增加排他性條款,，從而確保在競爭中掌握主動權。

2,、創(chuàng)新營銷思路,，嘗試競爭合作移動公司利用其在無線通信方面的優(yōu)勢，專線接入客戶以后,，順手帶走了電信長話一塊存量,。但我們細想一下，這一行為,，也帶走了聯(lián)通的手機通話存量,，聯(lián)通公司也是受害者。我們是否可以學習一下三國演義,，聯(lián)合一家,，打擊另一家呢？我們可以嘗試和聯(lián)通聯(lián)手,，客戶的手機網(wǎng)和固網(wǎng)之間的通信由兩家協(xié)商好之后給予優(yōu)惠,。從而達到在和移動公司的競爭中富有競爭力。聯(lián)通和電信在這一事情上由競爭轉變?yōu)楹献麝P系,，在其他領域可以繼續(xù)競爭,。

3、改變目前忠誠度和優(yōu)惠度倒掛的現(xiàn)象目前在大客戶中,，adsl費用每月超過1000元的單位有82家,，這些客戶都是對中國電信很忠誠的客戶，相反,，一些對中國電信不忠誠的客戶,，拿著其他運營商的價格來壓中國電信，由于面臨競爭,，我局被迫給予很多優(yōu)惠,，造成最忠誠的.客戶給予的優(yōu)惠最少，最不忠誠的客戶給予的優(yōu)惠最多,。如果我們留住一個客戶的成本是1,，那么客戶流失了再去挽回，使用的成本是8,，我們不光要關注客戶過去的忠誠,，更要關注客戶未來的忠誠,，給忠誠的老客戶多一點優(yōu)惠，特別是長話方面,，免撥17909或200直通車可以早一點給,，提早釋放風險，同時也是一種真情回報,，逐步改變這種倒掛現(xiàn)象,。

4、重視信息工作今年,，我們進一步重視了信息工作,，競爭信息的上報頻次由原來的每月2期增加到每月4期。這些信息,，我總感到還不太全面,，比如說，我們對其他運營商的資源信息還不太了解,，還需要其他兄弟部門的支持,，如果我們很清楚地知道其他運營商的資源分布情況，那么我們就不必光在價格上和其他運營商拼刺刀,，我們還有資源優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢、服務優(yōu)勢,，俗話說得好知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。

5,、進一步唱好跨江開發(fā)這場好戲配合沿江開發(fā),、跨江開發(fā)的工作思路，大力發(fā)展××本部和駐jj分支機構的聯(lián)網(wǎng)工作,。今年完成這種聯(lián)網(wǎng)單位有3家,，明年會更多。網(wǎng)通公司對jj園區(qū)這塊處女地非常重視,，他們首先提出了××本土到jj園區(qū)內通信算市內通信這一思路,，我們是后來才跟上的，千萬不能讓網(wǎng)通在jj園區(qū)這條防線上撕開一個口子,，向××本土輻射。20xx年我本人在大客戶分部任副主任,，擔任助手,，充當配角。大客戶分部的成績主要是在l主任領導下,，在大客戶部全體員工共同努力下取得的,，同時也離不開局領導對我部的關心和支持,，特別是維護安裝分部對我部的支撐有力。新的一年就要來了,，各項工作的開展還有望各位領導和同仁多加支持,，以上所述，不足之處,，請大家批評指正,。

副經(jīng)理個人年終總結報告篇二

自物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔任副經(jīng)理的職務,，主要負責項目接收管理,、外部協(xié)調及協(xié)助王總經(jīng)理對各項服務的監(jiān)督管理工作。在從事物業(yè)管理工作中,，我通過不斷實踐積累經(jīng)驗,，熟悉和掌握各項服務的工作。雖然工作內容有所變化,，但是經(jīng)過努力學習與摸索,，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。

今年,，我堅持落實公司及王總經(jīng)理的要求開展工作,，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞"觀念怎樣轉變,，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問題去實踐。對此,，我做到了"認識到位,、思想到位、工作到位",，基本完成公司交給的各項工作,。

日常工作生活中，我嚴格要求自己,，以身作則,，注意聽各部門經(jīng)理及成員的意見，尊重,、團結每一個人,，每一位員工。自覺做到大事講原則,，小事講風格,，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不該拿的不拿,，不憑個人義氣,，不耍個人意志，不搞一言堂,，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象,。

自擔任副總經(jīng)理以來，并結合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗,，在公司服務管理工作中,，主要負責對外協(xié)調、內部管理等工作,。今年主要工作有：xx建行老干部活動中心的招投標工作,、星河御園前期談判工作、天和小區(qū)接管及負責項目管理工作,、各個項目的內外部協(xié)調,、指導等多項工作。在天和小區(qū)內部管理上提倡業(yè)主至上,、親情服務,、增值服務。要想業(yè)主滿意,，首先就要培養(yǎng)一批高素質,、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來,，那就是學習,，我把多年學習積累的物業(yè)服務和管理的'經(jīng)驗傳授給各項目經(jīng)理及員工，在天和小區(qū)堅持每天開一次工作例會,，處理產(chǎn)生的疑難問題,，工作內容形成記錄，每日進行一次工作匯報,，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境,。內部管理中在節(jié)約電、水,、上作文章,，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施,；加強了治理跑,、冒、滴,、漏和私搭亂接,、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損,，增加了收益。

1,、在工作的某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照"精細美"的標準去衡量還有一定差距，還沒有把"精細美"的工作標準貫穿到各項工作的全過程,，需要在精細管理上下功夫,。

2、管理機制的滯后和不適應,，使得在我們管理方法上顯得有些粗況,，管理力度、考核力度,、監(jiān)控力度還有待于進一步提高,。

3、隊伍素質的建設,，雖然我們在不斷地進行培訓,，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高,，加強人員的培訓工作,。

4、監(jiān)督管理部的巡查力度,，針對考核難點問題進行專項研究,、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法,，檢查中要本著嚴細認真的原則,，一視同仁，不留情面,，對所查出的問題有針對性采取解決措施,，重點問題重點解決，對為按管理部下發(fā)的整改通知單進行整改的部,、處采取通報,、罰款措施。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚成績,，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項工作,。

副經(jīng)理個人年終總結報告篇三

一年來，通過上級領導的幫助指導，加之全部十八名同志注重合作,，注重協(xié)調,，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進步,。看到單位營業(yè)額蒸蒸日上,，我內心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值,。

在領導的厚愛和信任下我于二oxx年初擔任##縣新華書店副經(jīng)理工作,，今年按照分工主要負責教材部和門市部的工作。一年來,，由于有上級領導的正確指導和幫助,，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績,。與教育部門合作工作成績明顯，教材部和門市部任務超額完成,。在工作中我能夠忠實履行職責,，不斷自查、反省自己,，不斷開拓進取,，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二oxx年的`主要工作情況述職如下：

近一年來,，我經(jīng)常在新華書店發(fā)展建設的總體框架中來反思自己，審視自己,，看自身能力和素質的提高幅度,，能不能適應新華書店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,，能不能適應完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在新華書店立得住腳，不辜負領導的期望,，自身素質的強弱是關鍵,，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的情況,，為了提高自身能力素質，上讓領導放心,，下讓職工滿意,，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“領導科學”“圖書市場營銷學”等書，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破,，在協(xié)調關系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習,，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學到了知識,，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,，增強了干好本職工作的本領,。

一年來，由于身兼教材部與門市部兩個部門負責人身份,，工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調,、聯(lián)系的工作也相應增多,，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律,，注意與單位財務部,、后勤部、業(yè)務部等其他部門建立比較融洽的關系,，以便于開展工作,。我注意隨時掌握教材部工作動向，掌握門市部的銷售情況,，做到隨時有事能夠隨時處理,。我認為,，要想順利完成工作，提高工作效率,，就必須堅持原則,，單位的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做,。只有做到這一點,，才能稱得上是為單位負責，為崗位負責,，更是為自己負責,。雖然在執(zhí)行規(guī)章制度上傷害了個人感情，影響了個人關系,，但卻堅持了正常的工作程序,，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力,，工作效率也相應提高,。

一年中，我縣中小學教材已經(jīng)全部實行國家免費,，并且由我店專營,。這樣導致我縣各民營書店加大了教輔市場競爭，我店在教輔征訂中面臨著巨大的挑戰(zhàn),，為了保證不失去教輔市場,，我注意研究教輔的品種優(yōu)劣和市場動向，及時向上級和教育部門提出合理化建議,，在市店的協(xié)調運作和市教育部門的部署下我們采取主動出擊,、宣傳造勢的方法，很好的完成了教輔任務,，在全綏化市十三個新華書店教輔發(fā)行工作中起了先鋒的作用,。

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”,，作為一個新華書店的副經(jīng)理,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,，因此，在日常工作中,，我非常注重自身的形象,，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到,，要求部屬不做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位,，集中學習第一個到場,，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象,。

古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉,，形成于思毀于惰”,。提高完善自我離不開一個字：“勤”，工作出成績也離不開“勤”,，作為新華書店的副經(jīng)理,，完成本職工作更要“勤”字當先，做到眼“勤”,、腿“勤”、手“勤”,、嘴“勤”,，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦,，保證案無積單,，事不過夜。一年來,，重大節(jié)假日我基本沒有休息,，在教材征訂和發(fā)放工作期間經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點,，但看到單位的銷售額大幅度增長,，心中還是感到非常欣慰。在日常工作,，生活中,，我非常注意關心、幫助店內職工,，有話講在明處,，有事提上桌面，不搞當面一套,，背后一套,，并主動幫助他們解決實際工作困難，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以單位利益為重,，以部門利益為重,，講團結，講協(xié)作,，出色的完成了各項工作任務,。

存在的問題及下一步打算

回顧一年來的工作，對照職責,，認為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足,。首先,，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單,；

在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,。再次,，自己在綜合素質上距上級要求還相差甚遠。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進和克服,。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平,。使自己的全面素質再有一個新的提高,。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識,，提高完成工作的標準,。為單位在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量,。

副經(jīng)理個人年終總結報告篇四

20xx年來,，根據(jù)集團公司述職述廉的考評內容要求，現(xiàn)將我一年來的思想,、學習,、工作和黨風廉政情況述職如下：

我在物業(yè)公司擔任副經(jīng)理職務，主要負責收費部,、房屋管理及安全保衛(wèi)工作,。

一年來,，我能夠積極認真參加集團公司和物業(yè)公司組織的各種理論學習，參加支部的各項活動,。學習了公司有關黨風廉政方面的制度規(guī)定,，在學習中能夠認真做好記錄。凡是組織的學習活動自己都能夠做到不遲到不早退,，在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,，能夠對公司下達的各類會議精神和各項管理制度進行認真閱讀，并在實際工作中傳達落實,。

在工作中能夠努力做到顧全大局,，以企業(yè)的利益為重，對上級領導安排的工作,，盡自己的最大能力去做好,。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事，堅持原則,，能與班子成員和周圍的同志搞好團結,，對工作中出現(xiàn)的問題和困難，能夠與班子成員互相通氣,，共同探討,，制定行之有效的方法和措施，使工作上的問題得到順利解決,。虛心向有經(jīng)驗的同志學習請教，努力完成各項任務,，不說不利于團結的話,，不做不利于團結的事情，能夠開展批評和自我批評,，虛心接受其他同志的批評,，并在今后工作中加以改進。

認真履行自己的崗位職責,，踏實工作,，努力完成領導交辦的各項工作任務，能夠擺正自己的位置,，積極維護企業(yè)的利益,，今年在集團公司和物業(yè)公司班子及有關部門同志的支持和幫助下，主要做了以下幾個方面的工作：一年來,，認真仔細地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費賬目,，下大力氣解決水、電,、暖,、房費等費用的清欠工作,，歷史欠費回收取得了很大的.成就。學習吸收先進的管理模式改進收費軟件系統(tǒng),，縮短費用回收周期,，改善公司現(xiàn)金流的加速周轉。加大房屋回收力度,，理清產(chǎn)權關系,，解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止,，已將25樓一層360平米房屋全部回收,。今年國內外穩(wěn)定形勢特別嚴峻的形勢下。抓好重大節(jié)假日和重要活動,、會議的安全保衛(wèi)工作,，確保各項活動順利進行。及時,、穩(wěn)妥地處理各種案（事）件,，嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確保正常的辦公秩序,。維護企業(yè)正常的工作秩序,。嚴厲打擊盜電行為，有力的震懾了社區(qū)內竊電分子的囂張氣焰,，為公司挽回了大量的電費損失,。

積極配合集團公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依,、有章可循,、有法而治。始終堅持打擊與防范并舉,，治標和治本兼顧,，重在防范，重在治本的工作方針,。毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經(jīng)常性打擊緊密地結合起來,，不斷強化轄區(qū)治安管理，維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定,。

嚴厲打擊違法犯罪活動,，整治治安混亂區(qū)域，解決突出的治安問題,。實行規(guī)范化管理,，并針對三個家屬院的不同治安特點，采取了機動靈活的定時和不定時巡邏檢查，明顯的改善了社區(qū)的治安狀況,；切實加強機關辦公區(qū)域的安全管理工作,。加強辦公大院的車輛管理，嚴格車輛出入證的查驗,，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放,；加強辦公樓的門衛(wèi)管理，嚴格實行工作證查驗和電話約見制度,。強化技術防盜工作,，抓好重點部位技防措施的落實，確保目前現(xiàn)有技防設備正常運轉,。加強人防,、物防管理，不斷完善“三防”立體安全防范體系,，進一步完善各重點部位的監(jiān)控系統(tǒng),。并針對每年夏季、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié),，基建開工,，大量外來務工人員將進入社區(qū)，治安隱患必然增加,，我們有針對性的在轄區(qū)內盜竊易發(fā)地段,、重點地段，高發(fā)時間段,，加強了巡邏密度,。摸排租賃戶信息，建立重點人口信息表,，做到防患未然,。并通過張貼、發(fā)放等形式進行宣傳,，提醒各住戶提高防盜意識,，協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作,。積極配合轄區(qū)公安機關打擊入室盜竊的犯罪活動,，使廣大職工群眾能放心的居住，安心的工作,。轄區(qū)內無重大刑事治安事件發(fā)生,。

顧全大局，積極配合基建工作,。由于基建施工原因,，辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題，勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活，科學合理的劃分停車場,，停車位,，行車線，各類道路提示牌,，反光鏡等等硬件措施,，疏通施工車輛通道，并組織巡邏隊對違規(guī)停放的車輛進行整頓,，從而使轄區(qū)內的車輛規(guī)范有序的停放,。施工車輛在院內沒有發(fā)生任何交通事故。

加強集團公司的消防安全管理工作,。按照“以防為主,，防消結合”的原則，我們經(jīng)常對公司辦公樓及轄區(qū)進行了消防安全檢查,，牢固樹立“隱患險于明火,，防范勝于救災”的思想。對不符合防火要求的部門和住戶及時下發(fā)了《火險隱患整改通知書》消除火險隱患,。組織了集團公司消防應急疏散及地震逃生應急演練,，增強員工的消防及防震知識和應急能力，應對突發(fā)事件的防范意識和應變能力進一步提高,。集團公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚,。

1、能認真學習黨紀法規(guī),。根據(jù)黨風廉政建設有關規(guī)定和中紀委提出的領導干部廉潔自律等文件要求,，不斷提高自己思想認識，增強廉潔自律的自覺性,。在工作上能夠認真按規(guī)定制度辦事,，按程序辦事，努力做好各項工作,，不做違犯政策規(guī)定的事情,。

2、在工作上能夠嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,，按照組織原則辦事,，做到凡是不利于企業(yè)的話不說，違法違紀的事不做,。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情,，走后門，不做損公肥私,，以權謀私的事情,。能夠做到以大局為重，以企業(yè)的利益為重，沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情,，對自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況,。

3、能夠正確對待組織賦予的權力,，認真履行好自己的工作職責,。按組織原則辦事，工作中沒有出現(xiàn)大的失誤,。

1,、在理論和專業(yè)學習的主動性和自覺性方面，和其他同志相比差距還有不足,。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學習比較少,。只是滿足于上級要求學什么就學什么，還只是停留在被動或表面上的學習,，沒有從更深層次上去學習,、去研究、去理解,。

2,、工作中有時會有急躁情緒。

3,、工作創(chuàng)新精神不夠,，被動應付多，經(jīng)常是處于奉命行事,，超前思考等方面做的還不夠,，在工作上有時不敢大膽管理，有時有畏難情緒,，有怕得罪人的思想,。

1、要在今后的工作中,，不斷的加強政治思想方面的學習,，加強專業(yè)知識的學習，認真學習集團公司黨委對黨員領導干部廉潔自律等有關方面的文件規(guī)定,，不斷加強自己世界觀和人生觀的改造,，不斷提高學習的自覺性和主動性。

2,、在黨風廉政方面,，要按照集團公司黨委關于黨風廉政建設,、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行,，嚴格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，自覺遵守集團公司黨委關于廉潔從政的規(guī)定要求，嚴守黨的紀律,，時刻保持清醒的政治頭腦,，做到自重、自省,、自警,、自勵，認真做到勤政廉潔,，做到誠信待人,，踏實辦事。

3,、要嚴格按照集團公司對領導干部的考核制度和標準要求自己,，與周圍同志搞好團結，做到經(jīng)常溝通相互交流,，取長補短,，不斷克服自己存在的缺點和不足，努力做好本職工作,，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

副經(jīng)理個人年終總結報告篇五

20xx年，是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組,，完成內部產(chǎn)業(yè)結構調整,，正式步入市場，迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年,。一年來,，我在總廠、工程公司各級領導的帶領下,，緊密團結機械制造公司黨政班子成員,，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實,、埋頭苦干的作風,，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基,，努力營造團結向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場空間,，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。下面,，我將20xx年自己主管的幾項工作向各位代表做以簡要匯報：

20xx年,，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,，公司完成經(jīng)營指標8971.16萬元，創(chuàng)造了歷史最好水平,。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項目,、總廠復合肥裝置建設、化工二廠丙烯腈,、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設備制造任務,；外部市場方面，主要完成了大連齊化設備,、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務,。全年制造加工總量252472臺（件），4368.63噸,。其中容器197臺,，948噸，產(chǎn)值1526.56萬元,；塔器37臺,，565.87噸，產(chǎn)值1013.54萬元,；換熱器118臺,，641.7噸，1300.69萬元,；換熱器管束52臺,，257.24噸，產(chǎn)值622.68萬元,；空冷器管束45臺,，294.38噸，產(chǎn)值575.74,；三旋9臺（件）,，19.637噸，產(chǎn)值162.8萬元,；加工配件252014件,，432.13噸，產(chǎn)值1180.83萬元,；橋架705噸,，產(chǎn)值649萬元；其他項目1149.59萬元,。

一年來,，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢,、明確任務,，研究制定措施,、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德,，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關心企業(yè)的前途和命運,，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,，主動為企業(yè)的生存獻計獻策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗,。我們以容器制造,、換熱設備制造、分離設備制造,、工藝配件加工,、塔器配件加工、閥門修造,、橋吊檢測,、轉子實驗及金屬構件加工制造，9個業(yè)務板塊構建起的企業(yè)新架構,，經(jīng)過一年來的實踐,、運行，基礎得到了很好的穩(wěn)固,，各業(yè)務板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗,，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化,、結構最佳化,、效益最大化目標穩(wěn)步邁進。南區(qū)的激光加工中心,、閥門制造廠和容器制造廠,，一舉扭轉了虧損局面，實現(xiàn)盈利,。換熱設備制造廠和容器制造廠兩各單位,，產(chǎn)值均超過了20xx萬元以上，創(chuàng)出了有史以來的最高記錄,。

作為集團公司確立的做大,、做強項目，高效換熱器,、高效塔內件和三級旋風分離器,，已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務，得到了總廠機動處,、設計院和各科研院所的權利支持,。20xx年,，我積極與上級主管部門和設計部門溝通、聯(lián)系,，努力做好論證工作,，組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術人員,，全力以赴加快項目的實施步伐,，截止20xx年年末，共安裝設備47臺,，完成項目總量72%,。塔內件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調試工作，具備了開車投用條件,；三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進入調試階段,，上半年就可以全面投入使用。三個實驗室的設計工作進展順利,，在北京大學澤華公司,、華南理工大學和石油大學技術力量的推動下，研發(fā)中心正在對設計方案做進一步的補充,、完善,。我預計，該項目在今年將全部竣工,。

一是指導和組織物資供應站以強化管理為主線,，以健全完善各項管理制度為出發(fā)點和落腳點，先后實施和推行了《公司物資管理規(guī)定》,、《物資供應工作程序》,、《通用物資檢測過程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質供應站工作考核辦法》,，明確了各崗位,、各工種的職責權限，推進了物資管理的制度化和規(guī)范化運行,。二是將基層單位庫房全部劃歸到供應站,，實現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調撥。針對分庫保管員業(yè)務不熟練,，庫房管理及賬目不規(guī)范的實際情況,，組織供應站一些業(yè)務能力強的老保管員，分包基層分庫,，從建賬,、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā),、存儲知識,。經(jīng)過幾個月的理順,，基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時供應，走向規(guī)范化的運行軌道,。三是堅持材料與材質證件同步手續(xù),。生產(chǎn)過程中，我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質證件不能隨實物及時到位,，尤其是承接緊急任務時,，生產(chǎn)單位為確保工期，按時交貨,，未接到證件就開始了加工生產(chǎn),，極容易給產(chǎn)品留下質量隱患,。經(jīng)過多次研究,，我組織制訂和實施了《進廠材料復驗暫行規(guī)定》，在材料入庫和進入加工現(xiàn)場前,，質管部門與供應站嚴格執(zhí)行理化檢驗程序,，發(fā)現(xiàn)證件不全的材料，計劃員立即跟蹤索要,。遇到特殊情況時,，按照iso9001質量管理體系要求，嚴格履行有公司主管領導批準的緊急放行手續(xù),。進入生產(chǎn)過程后,，“材料檢驗卡”或材質證件跟隨工件運行至每道工序，而且要有責任人的確認簽字,，證件沒有到位的任務嚴禁開項生產(chǎn),。

一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度，很好地杜絕了計劃外采購,。采購中堅持比質比價,，全年節(jié)省資金130萬元。二是將各生產(chǎn)單位的廢舊鋼鐵集中回收,，兌換成品鋼材再度使用,。20xx年回收廢舊鋼鐵637.47噸，實現(xiàn)銷售收入68.7萬元,；回收鐵屑241噸,，實現(xiàn)銷售收入23.5萬元。全年共為公司節(jié)省材料費92.2萬元,。三是開展了庫房的大整頓活動,。利用一個月的時間，對賬內,、賬外,、報廢物資進行了全面的盤點,，合理的劃分，組織了積壓材料的材質復驗工作,。盤清了總量,，盤活了存量，全年利庫509萬元,。四是加強了資金的使用和管理,，重點加大可控費用的控制力度，管理費用比照上年降低了10個百分點,。

堅持以市場需求為導向,，立足自身實際，確定了以產(chǎn)品開發(fā)謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,，主動尋求合作伙伴,，與國內知名科研院所聯(lián)合，先后開發(fā),、制造了五種高效換熱器,。t型翅片管、菱形翅片管和縮放管3種換熱管標準被集團公司確定為行業(yè)標準,。獨立開發(fā)成功了非連續(xù)折流板式高效換熱器,。20xx年10月，公司與魯姆斯公司鑒定了在工藝計算方面進行深度合作的協(xié)議,，達成將該產(chǎn)品共同推向市場的共識,。此外，還與清華大學澤華公司合作,，共同開發(fā)成功adv浮閥產(chǎn)品,，與石油大學聯(lián)手，研制成功了立管式psc型多管三級旋風分離器,。同時,，經(jīng)過市場調研，還先后引入了熱浸鋅和激光熔覆技術,，為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢,，添加了重重的砝碼。

一年來,，我指導經(jīng)營人員和財務人員,，加大了結算和清欠力度。選派兩名責任心強的同志全力做好這項工作,。同時,，對個別信譽不好的廠家，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助,。20xx年,，結回應收賬款9384萬元，收回99年掛帳金額65萬元,；20xx掛帳金額7.625萬元,；20xx年掛帳金額95.2萬元；20xx年掛帳金額2247萬元,，共清欠應收賬款3271.5萬元,。

20xx年，我們在積極完成石化公司生產(chǎn)任務的'基礎上,，市場空間有了更加廣闊的拓展,。第一，完成了復合肥轉鼓的制造,。我們在總廠30萬噸/年復合肥工程的建設中,，成功地完成了造粒機、干燥機,、冷卻機和包裹機的設計,、制造,、安裝,、調試任務，為裝置實現(xiàn)開車一次成功提供有力保證,。這是我們機械制造公司突破傳統(tǒng)的制造范圍,，穩(wěn)健進入轉動設備制造領域的一座里程碑。第二,，閥門試生產(chǎn)獲得成功,，25只閘閥在去年經(jīng)過嚴格測試全部合格，并順利通過壓力管道元件增項聯(lián)審,，閥門,、金屬軟管業(yè)務獲取了進入市場的許可證。第三,，外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固,，并建立了新的合作網(wǎng)絡。20xx年,，我們以良好的服務,，在繼續(xù)維系哈爾濱煉油廠、大連齊化等老朋友合作關系基礎上,，尋找并構建了新的客戶群體,，縮放管式和“t”型翅片管式高效換熱器進入了廣東市場，在中石化茂名乙烯的生產(chǎn)裝置中成功應用，新型三旋受到了青海油田的關注,，落戶于格爾木煉油廠,。

回顧20xx年工作，成績的取得與總廠和工程公司的正確領導,、機械制造公司黨政班子成員的團結協(xié)作,、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時,，也在反思自己,，工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的：

一、管理力度應進一步加大,。認真總結一年來的工作,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現(xiàn)的法蘭事故,，暴露出了我們在質量管理上的盲區(qū),，向我們敲響警鐘，出示了黃牌,。因此,，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平，成為我20xx年抬高工作標準,，重點努力的目標之一,。

二、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少,。加強領導與領導的溝通,、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通,，是一個團隊成員之間增進了解,、化解矛盾、理順情緒,、統(tǒng)一思想,、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上,，樹立服務意識，多深入基層,，多傾聽一線工人的心聲,，努力營造和諧、團結,、平等,、愉快的工作環(huán)境,，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,，提供有力的思想保證,。

三、工作方法有時簡單,，遇到急事不夠冷靜,，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實踐,，使我深刻體會到,，作為一名企業(yè)的領導干部，只有深入和全面地的思考問題,，才能有解決問題的正確方法,，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式,，才能從容應對,，扭轉復雜局面。

四,、學習深度不夠,。學習是一個人、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉,。不斷地加強學習，切實提高學習的能力,，獵取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質,。20xx年,，由于事務繁忙，工作緊張,，學習的時間相對減少,。今年，我在這方面對自己提出更高的要求,，要在學習管理知識,、專業(yè)技術知識、政治理論知識的基礎上,，向先進的同行企業(yè)學習,，把先進的經(jīng)驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻,。

副經(jīng)理個人年終總結報告篇六

我叫xx,，xx年xx月出生，學歷，于xx年xx月進入單位珠寶部門工作,，擔任副經(jīng)理,。春華秋實，夏去冬來,，作為一名年輕的工作者,，自己能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，并始終堅持高標準,、嚴要求,，在直接面對客戶，為客戶提供服務時,，能真誠對待客戶群眾,，熱情周到，文明禮貌,，規(guī)范操作,，快捷高效，忠實履行崗位職責,；對業(yè)務精益求精,，通過點滴工作實現(xiàn)著自身的人生價值?；厥走^去,、展望未來。過去的一年里,，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,，我在工作上、學習上得到了很大的進步,?？朔巳耸稚佟⑷蝿罩?、頭緒多等實際困難,，在2月、5月完成了本職工作和領導交辦的各項任務,，但這一切離目標都還很遠很遠,，為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，為了今后更好的開展工作,，為了讓領導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作,，現(xiàn)將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下：

我作為一名副職,，在協(xié)助正職做好工作的同時,，盡力發(fā)揮我“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻”的人生宗旨,，用積極陽光的心態(tài)，帶領大家在最快的時間內達到工作上的突破,。在自己的崗位上認真履行自己的職責,，為我們珠寶行的發(fā)展做出了應有的貢獻。20xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

1,、利用有效的時間與員工溝通,，激發(fā)員工對單位的信心，從而產(chǎn)生對工作的積極主動性,。

2,、在珠寶行，我們一直秉性著以人為本的理念,，在缺少人員的情況下,，我能夠做到主動補位，也會像其他營業(yè)員一樣站柜臺,，從而更好地確保工作順利進行,。

作為一名珠寶行副經(jīng)理，我深切地明白“客戶至上”的道理,，尤其對我們面對的客戶來說,，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時刻嚴格要求自己,，規(guī)范每一個細節(jié)，從細節(jié)做起,，同時,，還認真配合營業(yè)員的工作，及時有效地與客戶進行溝通,。

細節(jié)決定成敗,。因此，我注重服務態(tài)度,、服務技巧和服務水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質服務的的專業(yè)精神,，用專業(yè)禮貌用語,、服務態(tài)度，調動和激起顧客的購買欲,，有一句話說：“服務源自真誠”,。做到這一點,，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”,。我用真誠去贏得更多的空間和商機,，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務，從而提升了我們品牌形象,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真做好工作,，落實完善上級各項制度，嚴格按照上級領導要求,，熟練掌握了工作中的過硬技能,。同時我一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境,。因為我相信“團結就是力量”。只有團結,，我們才能凝心聚力,，整合力量，做好事情,。

孔子曰：吾日三省吾身,。我深入挖掘在思想觀念、工作定位,、工作方式方法等方面存在著問題,，一是在工作定位上有局限性，離上級的要求還有差距,。二是有時在工作方法上不注意細節(jié),，易產(chǎn)生急躁情緒；三是工作經(jīng)驗有待豐富,，不能靈活運用方法,，解決實際問題的`經(jīng)驗不夠。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,。通過仔細分析，我找出了差距,，找出了問題的根源,，進行了切實改進提高，從而努力使自己的工作符合領導的要求,，得到大家的滿意,。在今后的工作中,，我會以良好的工作態(tài)度對待每一個人，對待每一項工作,，以謙虛,、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領導；以和睦相處,、取長補短的態(tài)度處理與同事間的關系,。一是我要繼續(xù)加強學習，重點學習有關珠寶方面的知識,，將其學深學透,，從而使自己日有所進；二是樹立良好服務形象,，堅持想顧客之所想,，急顧客之所急，不斷強化自身的服務意識,，切實為珠寶行的發(fā)展護好航,；三是要解放思想，與珠寶行的各種目標保持一致,，使工作符合珠寶行的要求,；四要轉變觀念，按照上級要求的規(guī)章制度,，遵章守紀,。

20xx年，雖然我們沒有完成工作任務,，沒有達到目標,。但是,，我們有不服輸?shù)木?，俗話說：失敗乃成功之母。在以后的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：進一步增強業(yè)務學習,，深化管理，強化意識,，做好各項工作,，同時，我會通過不斷的學習和實踐改進工作態(tài)度,，改善工作方法,，提升工作實效。

副經(jīng)理個人年終總結報告篇七

新的一年開始了,，回顧xxx年的工作,，在賓館領導的正確指導和幫助下，有大家的團結合作和自身的不斷努力,，能帶領客房部員工圓滿完成賓館的各項工作,，一些服務細節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進和完善,，繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,，爭取在xxx年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：

人員上的管理：賓館是以服務為核心的行業(yè),，員工的素質高低,，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質,、服務質量提高是賓館經(jīng)營最為關鍵的環(huán)節(jié),。客房人員多,，工作瑣碎,，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關重要,。員工除了定期學習賓館的一些規(guī)章制度,、質監(jiān)部給客房培訓禮節(jié)操作知識外，每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正,，往好的方面引導,，以便提高服務質量和人員素質。還不定期的召開客房全體員工大會,，總結工作中好的方面和需要改進的方面,。對好的方面加以表揚，存在的問題做以警示,。使員工知道自己該做什么,，怎么做。從而進一步提高人員素質和服務質量,。

在客房衛(wèi)生服務方面：客房部衛(wèi)生質量xxx年保持比較穩(wěn)定,，衛(wèi)生質量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎,，客房一如既往的堅持“員工自查,、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,，客房有一段時間在缺員的狀況下,，我們及時進行了相應的調整，機動靈活的安排了班次情況,，這種情況下,，使客房衛(wèi)生仍能保質保量,，也更加提高了客房的團結協(xié)作精神。在服務上,，督導員工遵守店紀店規(guī),，嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服務,。

控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,，杜絕浪費現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制,，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領管,，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確,，賬目清晰,。xxx年小物品平均節(jié)省率30%。(小物品平均每月費用元,。)軟片從5月20日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址,，又重新考察幾家，從公司地點,、洗滌質量,、洗滌價格、服務是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家,，每個房間軟片洗滌費比原來節(jié)省2.8元,。為節(jié)省電量，客房空調遙控器夏天和冬天都調到適宜溫度,，空調,、電視等電器做到人走電停?？照{遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,，走廊燈早晚專人負責開關.飲水機客人退房后由查房人員關閉，從而也提高了員工的節(jié)能意識,。

會議接待及ok廳使用上的管理：今年會議年終時比較多,，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會議室只有四個,，每一個會議的人數(shù),、臺型布置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達以后,，我都仔細分析,，從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬),、提醒結賬,、會議時間要求上都仔細安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止,，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺,，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮,。ok廳使用時間上比較靈活,，經(jīng)常是沒提前預定突然使用，在這種情況下,，我們能隨叫隨到,，我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的.使用,。

對長包房迎送往來上的管理：長包房是賓館經(jīng)濟的重要來源,。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求,，提供個性化服務,。定期征詢客戶意見，為他們定時做衛(wèi)生,，郵件收發(fā),，休閑娛樂、衣物洗滌等,。

定期檢查,、維修、保養(yǎng)設施設備,，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大,，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設施能否達到規(guī)定的使用年限,，是直接影響賓館效益和長遠發(fā)展的關鍵,，所以在設施設備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，例如：客房飲水機三個月消毒清洗一次,，空調網(wǎng)子三個月刷洗一次,，浴簾、紗窗,、紗簾一年清洗三次,，床墊一季度翻一次，嚴格對棉織品,、房間的電器,、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng),，我們非常重視,，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬,，都應及時的做點清潔,，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄,，避免疏忽漏洞,，以便從細微處更好的服務于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺,，迎來更多的回頭客,。在安全方面做到對電器開關，水開關,，門鎖,，門鏈，暖氣,、空調等及時定期檢查,，對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥，蟑螂藥等,，及時防治害蟲對客房的危害,，及時觀察，消毒,，防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,，避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.

1、服務質量有待向高級別學習,，人員素質有待進一步提高,。尤其會議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化，需要進一步培訓,。

2,、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強,，將事故防患于未然,。

3、小物品,、軟片的保管,、領取在規(guī)范化和制度化上還需嚴格控制。

1,、在人員素質,、服務質量上配合質監(jiān)部加強培訓,，提高服務質量，使服務質量趨于規(guī)范化,。xxx年2月份一上班就準備和質監(jiān)部配合首先對會議人員進行專業(yè)培訓,，從禮節(jié)禮貌、實際操作一項一項具體培訓,。預計達到標準化水平,。

2、繼續(xù)加強客房衛(wèi)生管理,，做到“員工自查,、班長檢查、經(jīng)理抽查”,，絲毫不能馬虎,。員工自查包括衛(wèi)生和設施設備的保養(yǎng)，每個區(qū)域的班長每天住客房,、走客房和空房必須都進入檢查，并有檢查記錄,，經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄,。對長包房班長和經(jīng)理必須每天都進入查看。爭取xxx年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象,。(配合硬件設施檢查第三條一塊說明),。

3、制定硬件(水龍頭開關,、手盆和馬桶下面的閥門,、蛇皮管、空調,、電視,、燈、電器開關)等的定期檢查維修制度,，避免突發(fā)事故,。下一年度準備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個區(qū)域的三名班長對房間設施設備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查,，每月的第一周查北樓的ab區(qū)的二樓,、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的ab區(qū)的四樓,、五樓和中樓的二樓,，第三周查中樓的三樓和會議室，第四周查環(huán)境區(qū)域和服務臺的設施設備和衛(wèi)生,，每一次檢查人員都各自簽字,。每月開一次全體客房員工大會,，公布結果，對出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當?shù)莫剳汀?/p>

4,、做到會議室ok廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館,。

5、加強倉庫,、消毒間擺放儲存上的管理,，嚴格控制報廢標準，節(jié)約開支,。

6,、注重本部門工作作風，加強人性化管理,，團結一致,，形成良好的工作氛圍。

以上是我對xxx年工作的匯報和xxx年工作的設想,，最后在這里感謝賓館領導對客房工作的支持,，感謝各部門給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解,，也真誠希望今后大家繼續(xù)團結協(xié)作,，為賓館明天更加美好貢獻力量。

副經(jīng)理個人年終總結報告篇八

不知不覺一年的時間轉瞬即逝,，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：

1,、目前項目合同金額xx萬元經(jīng)審計確認后圖紙內暫估金額xx萬元的工程量已全部完成。

2,、已簽認洽商xx項,，工程量確認單xx項預計金額有xx余萬元、正在施工的預計xx余萬元,。

3,、工程回款金額為xx萬余元;廢舊物資處理費用xx余萬元;機電安裝配合費xx萬元;食堂收入xx萬余元。

作為一名項目副經(jīng)理,，理解執(zhí)行力對一個團隊管理來講的重要程度,。所以，我項目部的每項施工和程序都嚴格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范在進行,，主要在勞務用工,、機械租賃、材料采購等方面,，都在公司制度規(guī)定的框架內進行,，工程質量標準更要在規(guī)范內進行施工，從宏觀上來說,，全國統(tǒng)一質量標準應該是行業(yè)的最低標準,，我們必須也應該達到,，但在實際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因為種種原因出現(xiàn)了問題,，帶來的教訓也足以使我更加重視質量對企業(yè)生存的意義,。

項目整體控制的應變是項目副經(jīng)理每天都要考慮的實際問題。我們項目外部環(huán)境復雜,，由于我們項目部入場較早,，如建委、設計,、監(jiān)理,、街道辦事處各管理機構甲方都交由我單位進行負責、分包單位以及公司工程部,、經(jīng)營部,、財務部加上現(xiàn)場xx個專業(yè)施工單位等方方面面的打交道，項目部發(fā)出與回復工作聯(lián)系單就有xx余份;每一個環(huán)節(jié),、每一個細節(jié)都可能決定項目的成敗,，所以我每天就是在考慮、平衡,、處理各方的要求,，特別是外部能否及時溝通協(xié)調，在公司利益化的前提下,，達到滿意的效果是最重要的。

在公司領導的指導下,、在公司各相關部室的大力配合下,，通過項目部每一項工程行之有效的管理措施，通過誠實可信,、保質保量的實力與能力的展現(xiàn),，為公司及項目部贏得了認可，獲取效益,。但一個人的精力畢竟有限,，處理外部關系的時候，忽略了內部一些人員交流溝通,，產(chǎn)生了一些誤解,，本人也將在今后聽工作與生活中努力改正這些不足。

我們項目人員自從xx調到xxx以后,，人員又經(jīng)過多次調整,，項目管理人員就只剩下我和xx等人還負責著其他項目部的各項試驗工作，在xx請假后項目部就剩下xx人,，要負責項目總包管理與協(xié)調,，負責整個項目安全管理與防護,，加上自有項目的施工管理與協(xié)調，涉及的施工隊伍及施工項目多而量小,，包含的項目有墻體拆除,、外幕墻拆除、負一層地面拆除,、屋頂屋面拆除,、一至四層頂板施工、室內主體結構墻洞封堵,，地面洞口封堵等,，本項目原本就是拆除改造項目，在加上原合同清單量和項不全,，各施工項都要辦理洽商和工程量確認,，在我們結束總包管理之后，各專業(yè)施工單位陸續(xù)入場,，現(xiàn)場施工相互推委,、扯皮的事更是每天都有發(fā)生，由于以上原因加上本人自身管理經(jīng)驗及施工經(jīng)驗缺少,，每個施工程序的進行都請教,。

做為一名項目副經(jīng)理，我深刻認識到廉潔和勤勞務的重要性,，常懷律己之心,，增強自律意識，做到自重,、自警,、自勵，清正自守,，不該拿的東西不拿,，不該做的事情不做，自覺抵制不正之風,，堅持講真話,、辦實事、求實效,，不斷提高拒腐防變的能力,。工作中堅持以身作則，不搞特殊化,，不講排場,，樹立服務意識，始終把項目部要服務于各勞務施工隊伍作為工作中的重點,，把服務于項目作為自己的.價值取向和行為規(guī)范,。

一年來,，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效,，但與領導的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，政治理論學習還不夠自覺，業(yè)務水平還需不斷提高;在工作方法,、增強責任感,、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的項目管理者,。

以上是我在20xx年的主要工作,。在新的一年里，我將正視困難,，團結同事,，改進不足，使項目的管理工作再上一個新的`臺階,。

副經(jīng)理個人年終總結報告篇九

這一段時間,，我們的工作重心放在了新門市的建設上。在公司領導的關懷指導下,，在各位同仁的大力支持下,，各項工作有條不紊的進行者。感謝各位領導,、各位同事對我們的幫助和支持,，我代表東簡良全體員工向你表示崇高的敬意！

搬家是一個繁重的工作,。從一開始的選址,，工程設計，工程建設,，再到門市的總體規(guī)劃。我們無不付出了心血和汗水,。為了選取一個好的場地,，我們走了好多地方，也聽取了公司領導,、員工和部分客戶三方面的意見,。我們又通過關系，找到了市規(guī)劃局,，了解了市政府的近期和遠期規(guī)劃情況的,，確認不在拆除范例之內，我們才簽了合同,。三年大變樣的工程,，讓我們措手不及,，所以我們很謹慎。因為這一次固定資產(chǎn)投資很大,，如果不能保證我們的正常租賃年限,，我們的損失將不可挽回。這也是我們最為擔心的一個問題,。

在搬家過程中,，我們堅持一個原則：那就是少花錢多辦事。勤儉辦廠是我們的宗旨,。追求效益的.最大化是我們的`核心目標,。能自已做的工作，絕不外包給別人,。原材料的.購我們貨比三家,，自已不懂得地方虛心向別人請教，以降低.購成本,，為公司節(jié)約每一分錢,，把錢花到最需要的地方。在施工過程中,，做好監(jiān).工作,，嚴格按照圖紙施工，絕不吮需出現(xiàn)偷工減料現(xiàn)象,。趕工期,，催進度，始終把工程質量放在首位,；達不到合同標準決不驗收,。在這里我們要感謝房地產(chǎn)的同仁們，幫我們設計了圖紙,，做了工程造價預算,，幫了一個大忙，對我們以后和施工方的交涉起了一個指導性的做用,。再一次表示感謝,。感謝合益榮這個溫暖的大家庭。

這一次搬家對我們來說是機遇也是挑戰(zhàn),。搬家對我們來說是一種損失,，造成一些費用的支出和小客戶的流失。由于經(jīng)營場所的變更,，我們的三證需要重新辦.,，公共關系需要重新維護等等。一系列問題，需要我們去做,。但是,，我們也應該看到有利的一方面。中包裝已進入一個快速發(fā)展的黃金期,。原先的洗桶方式‘生產(chǎn)狀況,，早已滿足不了市場的需求。市場對中包裝有了更高的要求,。我們應該與時俱進,，開拓創(chuàng)進，以自已的新產(chǎn)品,、新形像,、新技術來占領市場，引領市場,，而不是追隨者,，有句話說的好，領先一步是財富,，落后一步是報復,。我們合益榮要做市場的領跑者。

現(xiàn)在工程建設已接近尾聲,，辦公樓已經(jīng)峻工,。生產(chǎn)車間已經(jīng)彩鋼封頂，生產(chǎn)設備已運到現(xiàn)場,，地的硬化正在積極協(xié)商中,。可以說,，萬事俱備只欠東風,。

世界上沒有完美的個人，只有完美的團體,，一個人的力量是渺小的,，只有依靠團體的力量才能將一個企業(yè)做大做強。因此,，要以情感人,、以.動人、以心用人,、以誠留人，充分調動所有員工的積極性和主觀能動性,，凝聚人的價值取向,，為一個共同的目標而努力奮斗。我們從以下六個方面來管理員工,，來建設團隊,。

1.嚴以律已,，寬以待人。在工作中身先士卒,，沖在前面,，當好教練，做好示范,，凡要求別人做到的,，自己首先做好,。以做到人人為公司，公司為大家,，形成一種積極向上的良好風氣。

2.三管三不管,。事關大局的事,，管；影響公司形象的事,，管,；有損公司利益的事，管,。管則管嚴,，不留余地。個人私生活的不管,；個人習慣不管,；與公司無關的事不管。不求全責備,，不管小節(jié),。給員工留好個人發(fā)展空間。

3.建立共同的目標,。目標讓人專心做事,，有目標才能把人才聚.在一起，才能讓員工感覺自己是公司的主人,，才能充分調動員工的主觀能動性,，才能真正為公司出謀劃策。把個人利益和公司利益緊密結合起來,，廠興我富,，廠衰我貧，公司興旺員工有責,，才能形成一個生機勃勃,、團結奮進的優(yōu)秀團隊。

4.加強員工培訓，優(yōu)化資源配制,。知人善任,，量才使用。為員工打造一個優(yōu)秀的平臺,，讓員工有用武之地,。實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，互惠互利,，共同發(fā)展,。

5.以情感人，以.服人,。要做有情的領導,，無情的管理，絕情的制度,。健立健全科學的規(guī)章制度,，個人成績與績效考核掛鉤。充分體現(xiàn)公正,、公平,、合.。也體現(xiàn)了我們公司文化,，天道酬勤,，大勝在德。

6.容人,、愛才,，要有寬大的胸懷。度量大小與人才效益成正比,；金無赤足,，人無完人，愛才,，除愛其能產(chǎn)生效益之才,，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短,，才能讓員工有知遇之感,，有歸屬感、穩(wěn)定感,，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力,；讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場,，也是休憩的港灣,，溫暖如家,。也是值得奮斗一生的地方。

做為一名副經(jīng).,，做為經(jīng).和員工的一個溝通橋梁，一個連接紐帶,。一定要做好溝通,、協(xié)調工作，為企業(yè)把好關,。協(xié)調好經(jīng).與員工的關系,，解釋經(jīng)營者決策意圖，主動傾聽員工的意見和建議,，積極疏導不滿,，把經(jīng)營者意圖變成員工行動。避免內耗,，增強公司合力,，發(fā)揮最大的效益。做一個名副其實的副經(jīng).,。

雄關漫道真似鐵,，而今邁步從頭越。新門市落成之后,，將為東簡良經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力,。對東簡良來說是一個轉折點，也是一個新的起點,。是東簡良經(jīng)營部二次創(chuàng)業(yè)的開始,，將面臨新的挑戰(zhàn)。我相信不久的將來,，在公司董事會正確領導下,，在經(jīng)營部員工團結奮斗下。東簡良經(jīng)營部,，必定立足石家莊,，輻射全華北。成為合益榮公司最璀璨的一顆明珠,。

副經(jīng)理個人年終總結報告篇十

我是從去年三月初到可可托海水電站廠房項目部擔任項目副經(jīng)理今年又兼任項目副書記,，在抓好施工現(xiàn)場管理的同時還要兼管黨群工作。首先非常感謝組織及領導對我的信任,，給我機會在企業(yè)的第一線協(xié)助項目經(jīng)理做好后勤保障工作,。作為一名公司老員工，我非常珍惜從多年生產(chǎn)經(jīng)營管理到黨群工作一手抓,，項目副經(jīng)理兼項目副書記的崗位的實踐,，除了分管引水洞,、調壓井、豎井石方開挖爆破今年已經(jīng)全面貫通外,，協(xié)助魏想來總工主廠房施工配合做好后勤保障抓好黨群工作,。在王志閃經(jīng)理直接領導下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績但也存在不少缺點?，F(xiàn)就一年來的工作總結如下：

自身素質和工作能力得到了增強,。在學習方面，主要突出三個重點：一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學習,。通過學習,，增強了黨信念，提高了辨別是非的能力,、研究和解決問題的能力,、適應市場經(jīng)濟的能力，也消除了思想上的模糊認識,，對黨在新形勢下的基本路線,、方針、政策有了更加清晰的認識,。政治理論水平有了新的提高,。在日常生活和工作中注意不斷地加強修養(yǎng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營獻計獻策,，言行與企業(yè)保持高度一致,，踏實干事，誠實待人,，自我人生價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存,，為項目建設作出自己應盡的義務。二是突出法律法規(guī)的學習,。為盡快理清工作思路,，適應新的工作崗位，我利用閑暇時間,，認真學習有關法律知識,，先后認真學習了與建設有關的法律法規(guī)和行政規(guī)章，增強了法律法規(guī)意識,，提高了執(zhí)行政策,、依法管理的水平。三是突出業(yè)務知識的學習,。從這么多年項目施工現(xiàn)場管理崗位,，深感自己的專業(yè)知識無法滿足新工作、新崗位的需要,。為此,，按照學以致用的原則,，積極學習專業(yè)知識。先后學習了各類施工規(guī)范及驗收標準的學習,，虛心請教領導和同事,，比較快的掌握了工程建設項目管理的相關新知識特別是兼管黨群工作初步入手開展工作。同時注重計算機應用等專業(yè)技能的學習和實踐,，掌握了計算機基本操作知識,，適應了辦公自動化的需要。循序漸進,，逐步地提高了自己的'理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求,。

迎難而上,，愛崗敬業(yè)，團結同事,，扎實工作,，積極完成各項工作任務，形成了勤奮務實,、廉潔高效的工作作風,；開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調溝通能力等得到了提高,。工作責任心強,，辦事穩(wěn)妥得到了項目部領導的基本肯定。在工作方面,，按照崗位職責要求和領導的具體安排,，主要做了以下四個方面：

1、作為項目部副經(jīng)理兼副書記,，分管生產(chǎn)參與經(jīng)營及施工協(xié)調做好黨群工作,，身兼數(shù)職，工作任務重壓力大,。對工作中遇到的問題,，不回避、不推諉,、不退讓,，工作態(tài)度端正，將企業(yè)的利益放在首位,。作為副職,，及時了解領導的工作思路，擺正位置,，準確定位,，作好助手,，做到盡職不越權、越級,，老老實實做人,，踏踏實實做事，配合好正職的工作,。自覺地維護項目部的團結和統(tǒng)一,，言行一致，顧全大局,，主動履行崗位職責,，做好帶頭作用全身心地投入到工作當中去，能夠勝任現(xiàn)在的工作,。

2,、將企業(yè)的利益放在首位樹立了誠信為本，積極向上的公司及個人形象,。向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實力,、人員素質、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢,，盡量使他們能對公司有一個全面的了解,，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系,，有力地促進了工作的順利開展,。擔任項目副經(jīng)

理期間，嚴格自律,，誠信為本,，一言一行都代表著公司，不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,，即使受到了委屈,，也要忍耐。為贏得企業(yè)的利益,，多動腦筋想辦法,，多努力，多周旋,，爭取企業(yè)的最大利益,。

3、作為施工單位項目副經(jīng)理,，主要負責工程施工管理,、現(xiàn)場協(xié)調、項目進度,，努力做好工程項目相關的協(xié)調服務工作,。一方面積極參加業(yè)主組織召開的工程調度協(xié)調會,，另一方面針對一些難點，主動協(xié)調,，努力解決,。以積極主動、認真負責的態(tài)度,，調動土建及安裝相關單位的力量多層次,、多方位地開展協(xié)調工作，在多方共同努力下,，解決了大部分問題,。為工程順利實施提供了較好地服務和有力地協(xié)調保障。

4,、做好后勤保障與服務工作,。在做好主要工作的同時，本人始終把服務施工一線放在首位,，堅持以人為本、實事求是的原則,，以熱情接待,、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度,，做好服務工作,，認真解決好有關問題、矛盾,。與領導,、施工員到工人師傅建立了良好的關系，得到了有關單位和群眾的肯定,，也樹立項目部工作人員的良好形象,。較好的為領導和同事提供了服務。

群眾滿意度較高,。在廉潔自律方面,，一是加強學習，提高思想認識,。進一步明確了職責,，增強了廉政意識。二是堅持以身作則,，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,。嚴格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項規(guī)定，正確行使自己權力,，時刻警示自己,，防微杜漸,。三是嚴格遵守本規(guī)章制度和辦事程序，實事求是,，嚴格把關,，不辦關系事，不推諉扯皮,，不謀取私利,。四是日常工作和生活中，不好高騖遠,，不盲目攀比,，做到嚴格管理自己、自我約束,、自我監(jiān)督,，思想上時刻牢記黨的宗旨，保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象,。在抓好生產(chǎn)工作的同時黨群工作保駕護航黨員干部職工的精神面貌換然一新,，鼓勵動員大家積極參與各項活動，公司簡報投稿30篇員工8篇,、我本人22篇,，每月旬工作、學習計劃及時上報工作大有進步,。

1,、過去的一年，自己在學習,、工作,、生活中都能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，也付出了很大努力,，取得了一定成績,。但與組織和領導的要求相比，還有一定的差距,。

2,、學習的廣度和深度，對新知識,、新理論涉獵的較少,，學的不透；工作中開拓創(chuàng)新意識有待于進一步加強,，特別是在重點工程管理工作體制和機制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路,。

3、具備一定的組織協(xié)調能力，但在把握全局,，宏觀綜合管理能力上還有待提高,。

4.黨群工作更要加強發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，協(xié)助項目經(jīng)理抓好項目全面工作,。

可可托海水電站廠房項目部石朗琴

副經(jīng)理個人年終總結報告篇十一

我公司承包的“農(nóng)四師七十一團二礦”井下采煤工作,，在經(jīng)營方面是最為艱難的一年，由于煤炭行業(yè)市場低迷,，以及業(yè)主煤炭銷售不暢,、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高，沒有嚴格履行合同,，并轉嫁不屬于我公司承擔的注氮,、灌漿、運輸?shù)荣M用,。致使我公司經(jīng)營成本居高不下,，企業(yè)經(jīng)營十分困難。井下工作由于受瓦斯,、淋水,、地質構造和頂板破碎等客觀因素影響，造成我公司安全,、生產(chǎn),、經(jīng)營工作壓力較大。面對壓力,，公司一方面堅持開源與節(jié)流并舉，從科學管理入手,，加強經(jīng)營管理,，壓縮各項費用開支，積極降低生產(chǎn)成本,；另一方面,，與上級部門協(xié)調溝通，積極爭取政策支持,。

一年來,，在集團公司和公司黨政領導下，解放思想,，更新觀念,，以成本管理為中心，以創(chuàng)新管理為動力,，努力提高經(jīng)濟運行質量,，較好地完成了集團公司20xx年度對我公司下達的各項經(jīng)濟技術指標。我作為公司分管經(jīng)營副經(jīng)理，在這一年里,，按照職責分工,，恪盡職守，努力工作?，F(xiàn)就本年度,，本人的思想、學習,、工作,、廉潔情況進行述職，請審議,。

今年,，始終堅持以思想政治建設為中心，加強政治理論學習,，努力提高理論修養(yǎng),，不斷增強責任感和使命感，在思想上,、政治上與集團公司黨委保持高度的一致,。首先堅持中心組學習和自學相結合的學習制度，努力提高政治理論水平,。認真學習了黨的“十八大”會議精神,，把學習會議精神同做好當前工作結合起來，把學習貫徹好“十八大”與公司的奮斗目標結合起來,；與當前精細化管理,、安全生產(chǎn)、經(jīng)營工作結合起來,，認真理解掌握精神實質,，使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實際工作中堅持民主集中制原則,，增強全局觀念,。工作到位不越位，有權不越權,，當好助手,，服從全局，認真貫徹落實黨委會,、班子會形成的決議,，從來不搞小動作，為人做事坦坦蕩蕩,。

本人自分管公司的經(jīng)營管理工作以來,，以高度的責任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項工作中，通過完善管理制度,、明確工作職責,、規(guī)范業(yè)務流程、實行嚴肅考核,，使公司的各項要求,、會議精神得到深入貫徹落實，全面推進各項管理工作向前有序邁進,，主要工作成果是：

1,、全力抓好財務日常管理工作，資金實行預算管理,，對每一項業(yè)務往來的發(fā)生,，嚴格核算，審批把關,，沒有指標的錢一分也不能花,，沒有指標的`錢花了也不報銷。完全成本

控制體系實施后,，取得明顯效果,，全年材料費、電費,、修理費等都均控制在計劃指標內,。

2、全面開展計劃控制管理工作,，計劃項目全部實施,，工程結算準確及時并嚴格執(zhí)行《建設合同的管理》等辦法，使工程計劃,、預算,、合同、議標管理水平逐步規(guī)范化,。

3、加強協(xié)調與溝通,，實事求是的工作,，營造良好地經(jīng)營管理氛圍。我公司經(jīng)營壓力最大的一年,，一是隨著生產(chǎn)戰(zhàn)場逐漸向深部延深,，通風能力不足，“六大災害”嚴重威脅安全,，制約生產(chǎn),，瓦斯高，礦壓大，致使投入高等制約因素愈加凸顯,，直接拉動采煤成本上升,；二是增產(chǎn)幅度有限，攤低成本困難大,；三是巷修量大以及煤層賦存條件差,。也是我公司今年煤質最差，管理難度最大的一年,。由于以上客觀原因,，造成集團公司下達我公司的計劃與實際情況相差較大，為使集團公司了解真實情況,，本人多次到集團公司反映我公司目前井下的客觀情況業(yè)主的實際困難,，力求調整年初集團公司年初下達的計劃。