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副總經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告 副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

按公司的安排,，我分管宣傳教育和人力資源工作。由于自己一直在學(xué)校工作,，沒有任何企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn),，所以我把自己的首要任務(wù)確定為虛心學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新崗位,。我一方面翻閱了大量的文件,、書籍和資料，另一方面虛心向xxx總經(jīng)理和其他同志請(qǐng)教,，還經(jīng)常下到門店,，邊工作邊了解情況。我把每一次會(huì)議,、每一項(xiàng)工作任務(wù)都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),，注意在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，在較短的時(shí)間里適應(yīng)了新的環(huán)境,、新的崗位，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校干部向企業(yè)管理者的角色轉(zhuǎn)換,。

掛職不是圍觀,，也不是走過場(chǎng)，而是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)工作任務(wù),，要有積極的心態(tài)才能完成,。每當(dāng)工作中遇到困難的時(shí)候，我都不斷提醒自己,。困難來自于工作,，也只能在工作中解決，關(guān)鍵是端正自己的心態(tài),，回避困難或許是能力問題,，但更是態(tài)度問題。過去的一年,，xxx公司在發(fā)展中遇到了很多困難,，但在xxx總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在公司全體員工的努力下，xxx公司克服重重困難,，站穩(wěn)了腳跟,，經(jīng)營(yíng)逐漸走上正軌，銷售業(yè)績(jī)比去年有大幅度的增長(zhǎng),，業(yè)務(wù)也不斷拓展,，為以后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在xxx總經(jīng)理的關(guān)心和支持下,，我分管的人力資源及宣傳教育工作也出色地完成了公司預(yù)定的工作任務(wù),，取得了較好的成績(jī)，為公司經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障,。

1,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作

（1）加強(qiáng)公司員工的招聘和培訓(xùn)工作，全年共組織面試各崗位應(yīng)聘者1265人,，錄用254人,，共組織各類培訓(xùn)達(dá)300余次，共培訓(xùn)2137人次,。

（2）建立了公司中層管理人員聘任機(jī)制,，完成了第一次總部中層干部的競(jìng)聘工作。

（3）加強(qiáng)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)工作,，建立了骨干人才的培養(yǎng),、選拔機(jī)制，實(shí)施了儲(chǔ)備店長(zhǎng)的培訓(xùn)工作,。

2,、完善人力資源管理制度，全年共制定和完善了《績(jī)效考核》等制度36個(gè),。

3,、加強(qiáng)思想紀(jì)律教育和宣傳教育工作，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作,，開展了紀(jì)律教育月,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“團(tuán)結(jié)協(xié)作,、努力進(jìn)取”登白云山等一系列有意義的活動(dòng),，創(chuàng)辦了公司報(bào)刊《xxx報(bào)》，增強(qiáng)了員工的凝聚力,，使員工的精神面貌有了較大的好轉(zhuǎn),。

4、加強(qiáng)員工的績(jī)效考核工作,，認(rèn)真組織實(shí)施4月份,、10月份的員工調(diào)薪晉升工作,，大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。

5,、改變工作作風(fēng),，深入門店，切實(shí)開展基層一線人力資源管理,、服務(wù)工作,，大大穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。

6,、加強(qiáng)工學(xué)生的實(shí)習(xí)管理工作,，全年共安排工學(xué)生296人次到公司門店實(shí)習(xí),，為公司的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn),。

通過一年的掛職鍛煉，使我收益良多,。

1,、豐富了工作經(jīng)歷，開闊了視野,，強(qiáng)化了為企業(yè)服務(wù),、為xxx服務(wù)的意識(shí)。

2,、學(xué)習(xí)到了企業(yè)的管理理念,，更深刻地理解了現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)涵。

3,、提高了理論聯(lián)系實(shí)際,、解決復(fù)雜問題的能力。

通過一年的掛職鍛煉,，也使我體會(huì)深刻,。

1、擺正位置,，理順關(guān)系,，充分認(rèn)識(shí)到掛職干部的任務(wù)和職責(zé)是搞好工作的前提。個(gè)人不應(yīng)有外來客思想和臨時(shí)工觀念,，要以主人翁的態(tài)度發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，明確自己的目標(biāo)和指導(dǎo)思想，在企業(yè)里充分發(fā)揮自己的作用,。

2,、改變工作作風(fēng)，深入實(shí)際,，調(diào)查研究,，虛心向企業(yè)的同志學(xué)習(xí)，正確處理各方面的關(guān)系是完成工作任務(wù)的保證。虛心向企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工學(xué)習(xí),，了解別人,，同時(shí)也使別人了解自己；尊重別人,，同時(shí)也能得到別人尊重,。改變作風(fēng)，深入基層一線,，結(jié)合實(shí)際,，才能講求實(shí)效，實(shí)事求是地解決問題,。

3,、堅(jiān)持多辦實(shí)事、少講空話,、不講條件,、多做貢獻(xiàn)是對(duì)掛職干部的基本要求。從思想上,、行動(dòng)上要力求做到不講空話,，多做實(shí)事，不講條件,，多做貢獻(xiàn),，努力把自己融入企業(yè)的大家庭中去，用這樣的態(tài)度去開展工作才會(huì)感到心情舒暢,，才能把工作做好,。掛職鍛煉至今雖然只有一年的時(shí)間，但收獲很大,，不僅豐富了閱歷,，開闊了視野，更重要的是增強(qiáng)了大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí),，而且在政治思想素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力,、宏觀思維能力等方面都有了一定的提高,。在此非常感謝組織對(duì)我的培養(yǎng)，在xxx公司掛職期間,，xxx總經(jīng)理和公司同事們對(duì)我掛職工作給予了極大的支持,，在此也表示衷心感謝。在今后的工作中,，我一定一如既往地嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，立足崗位，多做貢獻(xiàn),，不辜負(fù)組織對(duì)自己的關(guān)心和培養(yǎng),，為xxx做出更大貢獻(xiàn)。

副總經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告 副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

正式擔(dān)任xx部副經(jīng)理之職已滿一年,，回首這一年,，歲月如逝，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在這一年里,，我始終抱著“認(rèn)真做事,、踏實(shí)做人”的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)工作,，積極配合經(jīng)理做好信貸部的各項(xiàng)工作,。在學(xué)習(xí)上自我加壓,，在工作上積極進(jìn)取,，在生活上嚴(yán)以律已。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一是重視政治素質(zhì)和工作能力提高,。積極學(xué)習(xí)黨課,、認(rèn)真摘錄筆記，不斷提升政治水平,。

二是嚴(yán)以律已,，堅(jiān)守“八不準(zhǔn)，十嚴(yán)禁”信貸條例,。堅(jiān)持秉公執(zhí)法,，嚴(yán)格審批每一筆貸款，確保所批貸款質(zhì)量,。三是統(tǒng)一思想,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。作為信貸部副經(jīng)理,，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用,，認(rèn)真擺正位置，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真做好部門工作,，維護(hù)好部門的團(tuán)結(jié)。在工作中,，加強(qiáng)與部門人員的交流和溝通,，維護(hù)好彼此間相互信任,、相互支持、相互諒解,、團(tuán)結(jié)合作的工作關(guān)系,。做好分管工作，做好自己分工的職權(quán)范圍內(nèi)的工作,。

從一名普通的管理人員到一名副職,，身份的轉(zhuǎn)變，意味著責(zé)任的不同,，雙肩的責(zé)任讓我意識(shí)到有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,，上下協(xié)調(diào)、律好已,、管好人是部門管理的關(guān)鍵所在,。因此我重點(diǎn)關(guān)注部門經(jīng)理與員工上下協(xié)調(diào)工作、嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)員工管理,。截止目前部門各中心均較好的完成了全年的管理目標(biāo)。

1,、貸后管理中心：

一是按期完成省,、市行的各項(xiàng)檢查工作，并及時(shí)上報(bào)省行;檢查質(zhì)量,、頻次均達(dá)到上級(jí)部門要求,，并得到了省行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);二是檔案管理有序，基本全部實(shí)現(xiàn)圖書化管理,。連續(xù)三個(gè)季度全省檔案會(huì)審工作中,，我行檔案排名前兩名以內(nèi)。

2,、審查審批中心：

按時(shí)完成各項(xiàng)審查,、審批工作。嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離,，做到堅(jiān)持原則,、嚴(yán)格審批,，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,。

3、經(jīng)營(yíng)管理中心：

一是按期按質(zhì)完成各類業(yè)務(wù)文件的轉(zhuǎn)發(fā),、培訓(xùn)工作,。

二是根據(jù)需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo),，深入支行幫扶發(fā)展、指導(dǎo)逾期催收,、開展現(xiàn)場(chǎng)審貸會(huì),。

三是認(rèn)真開展各月經(jīng)營(yíng)分析工作,，根據(jù)每月業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及時(shí)總結(jié)、認(rèn)真分析,、發(fā)現(xiàn)問題,、及時(shí)調(diào)整發(fā)展思路，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極指導(dǎo)作用,。四是強(qiáng)化分析,，深入開展市場(chǎng)調(diào)研。今年以來先后完成了xx貸款項(xiàng)目,、xx貸款項(xiàng)目,、xx貸款市場(chǎng)調(diào)研、xx市場(chǎng)調(diào)研,、xx調(diào)研等,。經(jīng)過一年的歷練，無論從報(bào)告內(nèi)容還是從市場(chǎng)調(diào)研能力上都取得了較大的進(jìn)步,。

縱觀一年來部門人員表現(xiàn)：團(tuán)結(jié)協(xié)作,，密切合作。一方面做好個(gè)人的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,，另一方面也積極配合部門人員作好了相關(guān)的工作,，在一年的“信貸能力提升年活動(dòng)”中，能力得到了一定提高,，為我行信貸條線軋軋實(shí)實(shí)管理做出積極貢獻(xiàn),。

三,、條線業(yè)務(wù)管理方面—管理到位,、發(fā)展較好業(yè)務(wù)支撐到位，確保全行信貸業(yè)務(wù)的圓滿完成,。積極協(xié)調(diào)組織各審查審批人員按時(shí)按質(zhì)開展審查審批工作;深入支行開展業(yè)務(wù)指導(dǎo);針對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量差的重點(diǎn)支行,、重點(diǎn)人員開展座談，分析原因,、尋找方法,。業(yè)務(wù)推介會(huì)到位。今年以來共參加全市各類業(yè)務(wù)推介會(huì)x次,，行內(nèi)組織xx推介會(huì)和xx推介會(huì)共兩次,，組織信貸員業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)四次。通過業(yè)務(wù)推介,、競(jìng)賽活動(dòng)的開展,，有效的保證了業(yè)務(wù)的宣傳。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位,。截止目前,，共計(jì)培訓(xùn)45次,，參加人數(shù)達(dá)到1134人次，培訓(xùn)內(nèi)容涉及xx,、xx,、xx等新制度，培訓(xùn)人員涉及xx,、xx,、xx等人員。并針對(duì)xx,、xx人員開展了兩次專項(xiàng)培訓(xùn),，以確保全省xx、xx人員考試取得好成績(jī),。組織考試40次,，學(xué)員合格率達(dá)到97.93%。學(xué)員在全省培訓(xùn)通過率排名全省前例,。風(fēng)險(xiǎn)防控到位,。今年以來xx部積極組織開展現(xiàn)場(chǎng)與非

現(xiàn)場(chǎng)檢查，加大責(zé)任追究力度,。累計(jì)檢查業(yè)務(wù)檔案700多份,，進(jìn)行系統(tǒng)抽查1547戶，電話回訪976戶,，現(xiàn)場(chǎng)走訪客戶133戶,，全年共下發(fā)現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告近200份，責(zé)任追究29筆,，涉及人員15人次,，處罰金額33182元，處罰人員74人次,。

市場(chǎng)開發(fā)基本到位,。今年以來，全行上下共計(jì)開發(fā)項(xiàng)目個(gè),，其中xx已報(bào)總行審批,，xx支行xx貸款放款近100萬元、xx縣支大棚種植支農(nóng)貸款放款近500萬元,、xx縣藥材農(nóng)戶批量開發(fā)約100萬元,、xx縣xx房產(chǎn)抵押貸款項(xiàng)目放款約200萬元。

截止目前,，我行各類貸款凈增達(dá)到xx億,，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)xx目標(biāo)。其中xx貸款結(jié)余凈增達(dá)到xx億元,，完成省行計(jì)劃的xx%,，全省排名第7;xx貸款圓滿完成全年計(jì)劃,。累計(jì)實(shí)現(xiàn)利息收入5000余萬元，較上年增幅達(dá)到86.17%,，收入占比最高到達(dá)40%以上,，始終名列全省首位。

在一年的工作中,，也暴露了自身存在的很多問題,，主要有：

一是業(yè)務(wù)管理水平不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要;二是經(jīng)營(yíng)管理水平有待進(jìn)一步提高;三是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力差，風(fēng)險(xiǎn)控制能力較弱;四是市場(chǎng)分析,、開拓能力較差,，不能有效指導(dǎo)支行市場(chǎng)開發(fā)。

20xx年即將到來,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我將再接再厲,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，積極創(chuàng)新進(jìn)取，打開一個(gè)新的工作局面,。主要做法是：

1,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)管理水平;加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理方面學(xué)習(xí),，逐步提升經(jīng)營(yíng)管理能力,，做一名合格的中層干部。

2,、加強(qiáng)溝通,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高部門凝聚力,。通過部門同事間的溝通交流,、開展集體活動(dòng)，將部門人員緊緊團(tuán)結(jié)在一起,，凝聚成一個(gè)和詣、務(wù)實(shí)的整體,，更高效的開展信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作,。

3、繼續(xù)深入市場(chǎng),，認(rèn)真研究分析市場(chǎng)需求,。為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4,、不斷加強(qiáng)組織能力提升,，通過組織業(yè)務(wù)推介會(huì),、內(nèi)部交流會(huì)等活動(dòng)，不斷增強(qiáng)信貸員組織的團(tuán)結(jié),，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,、激勵(lì)業(yè)務(wù)發(fā)展。

5,、進(jìn)一步嚴(yán)以律已,，做足部門人員表率。

副總經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告 副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三

20xx年已經(jīng)即將逝去,，嶄新的一年也即將開始,。整整一年的忙碌也即將告一段落?；仡^看一看這一年的工作,，真的讓我覺得很慚愧。在20xx年末的時(shí)候,，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——20xx年我們是在打江山,，20xx年則是在治理江山。說到這里,，我們還真的沒有預(yù)料到20xx年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年,。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的,，先是國(guó)家大事,，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來,，20xx年就沒了,。這就意味著20xx年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重。接下來我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討,，希望得到大家的指導(dǎo)和批評(píng),。

20xx年末——20xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車,，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整,。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組,，分別由四人任組長(zhǎng),。最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人,，即一名組長(zhǎng)加兩名組員,。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗,。雖然人員流動(dòng)是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒確實(shí)有些說不過去,。不管怎么說,，我們沒能留住人，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤,。

第一,，我們招聘的對(duì)象有問題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生,，本身就是極不穩(wěn)定的群體,，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的,。

第二,，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁,，但是他們沒有社會(huì)閱歷也沒有工作經(jīng)驗(yàn),，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門,，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候,，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個(gè)心理落差,，逐漸激情消失,，工作也就失去了動(dòng)力。

第三,，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀,。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色,，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。但是我們無論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì),，都沒能達(dá)到他們的要求,。松散的管理體制，無力的要求,，這些也是他們逐漸離開的一個(gè)原因,。

總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理,。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì),、中學(xué)歷,、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才,。我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦?，一定要淡化?duì)學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過了預(yù)熱期,，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷,，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高,。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核,，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升,。另外，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求,，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。

關(guān)于執(zhí)行力的問題,，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到,。在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié),，一個(gè)是反應(yīng)，另外一個(gè)是行動(dòng),。首先,，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個(gè)過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程,，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng),。在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的,，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦,。借此機(jī)會(huì),，我也向大家檢討,。之前我在執(zhí)行的時(shí)候,，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配,。錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了,，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查（或者說驗(yàn)收）,。我也決心在今后的工作中,，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵,。

20xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā),，但是20xx年在這方面卻幾乎是一無所獲,！首先在家裝渠道方面，我們雖然對(duì)一些主流客戶做了大量的工作,，力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到最高,，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績(jī)。那么20xx年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢,？我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起,。我已開始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對(duì)渠道客戶的定位和分類,，把渠道客戶的銷售業(yè)績(jī)拿出來分析,，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來，放在首要位置,，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友,，我們也應(yīng)該最重視；接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象,，再了解他們合作好的原因，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案,，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤,；最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄,，但是不必要投入太多的精力和物力,。我始終認(rèn)為對(duì)渠道來講對(duì)客戶的維護(hù)重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻,，否則得不償失,。

20xx年市場(chǎng)環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看,，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中,，買房,、投資都很謹(jǐn)慎，買房子的少了,，精裝的少了,，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲?？傊鸵粋€(gè)字——難,！但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂觀的味道，那就是國(guó)家的基本建設(shè)。我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是,，大型采購會(huì)增加,，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上,，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作,，力爭(zhēng)在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。

小區(qū)推廣在20xx年是空白,，20xx年我們開始認(rèn)識(shí)到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性,。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返,，大家都在摸索最便捷的路,。這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo),，如果沒有最終的目標(biāo),，我們就沒有辦法確立方向。所以我們?cè)?0xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作,，力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”,。目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行,，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo),，一步一個(gè)腳印的走下去，就一定會(huì)取得成功,。20xx年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價(jià)比最高的傳播方法,，并作好一系列的服務(wù)工作,，力爭(zhēng)讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購買,。

1、各組實(shí)力的失恒,。當(dāng)我們指定20xx年銷售任務(wù)的時(shí)候，我們過多的把業(yè)績(jī)目標(biāo)理想化了，卻忽視了各組綜合實(shí)力的評(píng)估,。競(jìng)爭(zhēng)和勉勵(lì)是重要的,，但是如果游戲開始的時(shí)候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣,。當(dāng)我們注意到這一失誤的時(shí)候,，后果已經(jīng)很嚴(yán)重了。我有個(gè)愿望,，我希望在我們的幫助和指導(dǎo)下，讓落后的這支隊(duì)伍重新回到游戲中來,，找到自信,，找到方法繼續(xù)玩下去,。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方,，只要他不放棄，我們就不放棄,！我在追我老婆的時(shí)候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動(dòng)——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會(huì)放開,。我只相信一個(gè)道理——人定,，勝天！我不想以失敗告終,，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗,，只要有失敗的存在我們的團(tuán)隊(duì)就不再完美。我在追我老婆的時(shí)候說過一句話,，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動(dòng)——我的一只臂膀是屬于你的,，只要你挽住，我就不會(huì)放開,。

2,、 關(guān)注度的不公平。這一點(diǎn)完全在于我個(gè)人,，可能每個(gè)人都有幾分自私,。在給四個(gè)組長(zhǎng)開會(huì)的時(shí)候我已經(jīng)檢討過了，仔細(xì)思考一下,，我在處理同樣問題的時(shí)候用的尺度還是比較公平的,，但是為什么還是有人覺得我偏心呢？苦思冥想,，最后發(fā)現(xiàn)原來我過多的關(guān)注一些溝通多的員工,。平時(shí)我也是主動(dòng)的找到一些員工談心，但是主動(dòng)找我談心的員工實(shí)在不多,。包括一些工作方面的交流,，主動(dòng)想我請(qǐng)教和請(qǐng)示的，我自然關(guān)注就多一些,，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠(yuǎn)離了我的視線,。看來我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不合格了,，難怪有些員工在遇到問題的時(shí)候偶爾會(huì)發(fā)牢騷,，雖然經(jīng)過溝通后都能理解，但是回憶起來我對(duì)他們實(shí)在太不公平了,。今天在這里請(qǐng)大家對(duì)我作個(gè)監(jiān)督,，期望我在明年的工作中，認(rèn)真的關(guān)注關(guān)心每一個(gè)人的工作,，用最貼近公平的方式對(duì)待每一位員工,。

3、 優(yōu)點(diǎn)大集合,。我經(jīng)常和我部門的職員講這樣一個(gè)道理：每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處,，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長(zhǎng)處發(fā)揮到及至,，把短處盡量隱藏起來,；不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹立自己的風(fēng)格,。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓?，孔子的教誨深刻在心，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關(guān)重要的,。我們經(jīng)常在一起工作,、娛樂，有好多習(xí)以為常的行為和處事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化,，想要發(fā)現(xiàn)對(duì)方最大的缺點(diǎn)不是難事,，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)確實(shí)有些難，尤其是人格上的優(yōu)點(diǎn),。兩位老板經(jīng)常教導(dǎo)我們“先做人后做事,，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣,，更缺少完美的老師,。我在前一家公司工作了將近三年的時(shí)間，學(xué)了不少東西,，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個(gè)做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)之前,，先不要急著指出他的缺點(diǎn)?！钡俏以趯?duì)我部門員工做一對(duì)一談話的時(shí)候往往都是在批評(píng)他們的缺點(diǎn),，即便他們不接受,，我也要強(qiáng)烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點(diǎn)的,。我的部下們都很敬重我,，并不是因?yàn)槲业臋?quán)威，而是因?yàn)槲液退麄兺菩闹酶?，也許這就是我的優(yōu)點(diǎn)吧,。然而在我職責(zé)對(duì)方存在缺點(diǎn)的時(shí)候，還是有那么一點(diǎn)反抗的味道,，人之常情,。但是，他們的優(yōu)點(diǎn)我還是要找出來的,，只不過我不喜歡當(dāng)面表揚(yáng)我的部下,，因?yàn)槲矣X得讓其他同事認(rèn)可是最好的表揚(yáng)，所以我要把一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)拿出來,，給其他所有的人去分享,。20xx年末我有計(jì)劃要做一輪培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是有四個(gè)小組長(zhǎng)做經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)報(bào)告,，我希望通過他們自我的褒獎(jiǎng)或者批評(píng)來指導(dǎo)大家,，成功需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗更需要接受教訓(xùn),，只有共勉才能促進(jìn)大家提升自我,。

20xx年的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)實(shí)在不堪入目。只有個(gè)別小組的業(yè)績(jī)完成還是比較另人滿意的,。我也是需要靠業(yè)績(jī)吃飯的`人,，沒有業(yè)績(jī)我就一無所有。但是我并不把業(yè)績(jī)看做是我的生命或者什么,，我更看中的是造成這個(gè)結(jié)果的原因,。20xx年末我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是這樣規(guī)劃的，四個(gè)小組平均完成x萬,，我個(gè)人完成x萬,，這樣就是x萬。現(xiàn)在回頭一看,，自己都沒有完成,，有什么資格去要求其他的部下呢？業(yè)績(jī),，只能是數(shù)據(jù),，而業(yè)績(jī)的源泉是工作上的付出。我不認(rèn)為沒能完成的員工或者小組就是不合格的，但起碼他們?cè)诤屯瓿傻男〗M或者個(gè)人相比存在著一些問題,。準(zhǔn)確的找到發(fā)病的原因才能對(duì)癥下藥,，在這里我只能對(duì)自己做一個(gè)要求，一定要認(rèn)真的去觀察我部門員工的工作過程,，之后給他們提出一些建設(shè)性的建議,，從而達(dá)到整體提升的目的。

20xx年是我領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部工作的第三個(gè)年頭,。我在前兩年的工作更多的是實(shí)戰(zhàn)，而我在20xx年的工作可能更多的是通過數(shù)據(jù)上的分析來評(píng)估市場(chǎng)以及對(duì)員工加以引導(dǎo)和指導(dǎo),。

首先是隊(duì)伍的健全,，現(xiàn)在看來建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍是最為重要的。我們領(lǐng)略了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大是可以創(chuàng)造奇跡的,。單獨(dú)憑借一個(gè)人的力量或幾個(gè)人的力量是不夠的,，因此我們必須要在20xx年x月份之前把缺少人力的小組補(bǔ)充完整?？梢圆捎脙煞N辦法：

1,、借用公司現(xiàn)有的政策，廣泛宣傳,，吸引一部分優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)內(nèi)人員,；

2、借助人才市場(chǎng)招聘部分有事業(yè)心,、品質(zhì)優(yōu)秀的人才,，培養(yǎng)新人。我已經(jīng)準(zhǔn)備下達(dá)死命令,，招聘合格人組員是四個(gè)組長(zhǎng)的重心工作,，如果到20xx年x月末，哪個(gè)組長(zhǎng)的兵不購數(shù)或湊數(shù),，直接打散,。

接著是管理制度的規(guī)范和培訓(xùn)體系的健全。這項(xiàng)工作我們一直在努力著,，20xx年x月份之前我們也要把這項(xiàng)工作列為重點(diǎn),。集合團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)，共同完成,。

最后是工作細(xì)節(jié)的把握,。細(xì)節(jié)決定成敗，道理很淺,，大家也都明白,。但是真正的發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上存在的不足，是自己無法作到的，這就需要協(xié)助和互助,，我說過,，共勉很重要，20xx年我準(zhǔn)備對(duì)四個(gè)組長(zhǎng)做以下要求：要經(jīng)?？偨Y(jié)組內(nèi)成員在細(xì)節(jié)上存在的不足,，經(jīng)常溝通關(guān)于工作上一些細(xì)節(jié)的處理辦法，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)錯(cuò)誤和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

大船已經(jīng)起航,，在茫茫的商海上我們風(fēng)雨同舟。我們這些水手必須要有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài),，勤勞智慧的思考,，勤奮不懈的努力，我們才能頂住風(fēng)浪的考驗(yàn),，沿著即定的方向駛到彼岸,！

副總經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告 副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四

20xx一年來，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入20xx萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭(zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，才能出成績(jī),、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周、月,、季度,、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī),。

20xx年已經(jīng)到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!