總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

公司經(jīng)理工作年終總結(jié) 公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇一

一,、生產(chǎn)經(jīng)營情況

20--年，分公司在上級各部門及總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)之下,，以團隊建設(shè)為中心,，將分公司各部門的職能充分發(fā)揮出來，團結(jié)干部員工一道攻克難關(guān),、開拓創(chuàng)新,、扎實工作。20--年,，分公司全體員工都能做到一直認真貫徹和執(zhí)行總公司下達的各項任務(wù)指標,，以求真務(wù)實的態(tài)度和用于拼搏的精神圓滿完成了預(yù)定的產(chǎn)值和各項責(zé)任目標。20--年,，分公司共完成工程項目--項,，總產(chǎn)值--萬元，實現(xiàn)利潤--萬元。同時,，分公司多個項目中標,，而且項目已經(jīng)不再局限于區(qū)域內(nèi)部，進一步向外擴展,。能夠取得這些成績,，離不開各個部門的協(xié)調(diào)合作，奮力拼搏,，也離不開各相關(guān)人員對項目的不懈跟蹤和商洽,。

二、逐步提升項目管理水平

全年來,，分公司進一步完善了工程管理制度,，全面推行標準化、精細化的管理制度,。今年年中,，分公司根據(jù)實際工程參與情況，對現(xiàn)有《工程管理制度》進行了修訂,，明確了各個部門的職責(zé),，細化了施工、購銷合同簽訂以及竣工驗收等流程的工作規(guī)范,，同時對各個部門提出了拓展業(yè)務(wù)市場的具體要求,。通過標準宣傳培訓(xùn)，開展培訓(xùn)活動,，使員工熟悉標準,、掌握標準、執(zhí)行標準,，確保工程施工質(zhì)量和施工安全得到有效的控制和保證,。

同時，強化持證上崗制度,，規(guī)范施工隊伍管理。分公司充分認識到持證上崗制度的必要性和重要性,，也充分認識到從業(yè)人員持證上崗是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),，是提高工程施工質(zhì)量、確保施工安全的重要途徑之一,。分公司一方面加強領(lǐng)導(dǎo)工作,，提高各個部門對持證上崗重要性的認識，另一方面加強組織管理,，各個部門結(jié)合實際情況,，及時向辦公室上報證書計劃，辦公室根據(jù)計劃組織員工參與相關(guān)的證書培訓(xùn)和考核工作,，并組織各類證書持有人參與應(yīng)有的繼續(xù)教育培訓(xùn),，有效確保了證書的有效性和人員專業(yè)技能水平積累的持續(xù)性,。

另外，分公司,，進一步加強了監(jiān)督,、檢查和培訓(xùn)力度，以求提高工程質(zhì)量和安全,。由我牽頭與安全質(zhì)量部門定期對各施工項目的安全質(zhì)量進行檢查,，同時不定期開展工地現(xiàn)場巡檢工作，并適時開展一系列的專項檢查和培訓(xùn)工作,，制定了《工程管理獎懲規(guī)定》,，嚴格落實相關(guān)的`管理責(zé)任，強化檢查效果,，確保施工質(zhì)量和施工安全,。

三、存在的不足

20--年全年,，分公司的經(jīng)營建設(shè)工作雖然取得了一定的成績,，完成了總公司制定的任務(wù)目標，但是經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展中仍然存在一些不容忽視的問題,。雖然分公司承接了多個新的施工項目,，但是這些項目規(guī)模較小，總體發(fā)展形式仍然十分嚴峻,。同時,，由于大多數(shù)屬于小型項目，面臨的風(fēng)險也更大,，公司還需要進一步提升風(fēng)險防控力度,。

四、20--年工作計劃

在20--年,，針對分公司的實際情況,，應(yīng)該從以下幾個方面努力：

首先，加強人員的管理,，人員是管理的組織者和執(zhí)行者,，項目管理人員需要時刻保持警惕，只有全體管理人員相互配合,，各司其職,，才能使施工工作環(huán)環(huán)相扣，確保施工工作的順利開展,，提高施工質(zhì)量,，確保施工安全。

其次，加強安全工作,。安全工作是各項工作的核心,，尤其是施工安全，對此,，需要進一步落實安全責(zé)任制,，明確各類人員在安全工作中的具體職責(zé);同時，要加強防范,，做好事故隱患排查工作,，對施工現(xiàn)場作業(yè)人員進行針對性的安全培訓(xùn)教育，提高施工人員的安全生產(chǎn)意識;安排專人對重點施工區(qū)域,、重點環(huán)節(jié)等進行隱患排查和監(jiān)控,，全面保障施工安全。

另外,，針對總公司制定的20--年總體工作任務(wù),，需要協(xié)調(diào)分公司各個部門，充分利用分公司現(xiàn)有資源優(yōu)勢,，堅定信心,，明確方向，突破薄弱環(huán)節(jié),，堅決完成全年的目標任務(wù),，并爭取實現(xiàn)新跨越。在今后的工作中,，我將以飽滿的工作熱情投入到到工作中,，爭取帶領(lǐng)分公司再創(chuàng)輝煌，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

公司經(jīng)理工作年終總結(jié) 公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇二

首先感謝鄧總,，魯總給我機會讓我成為富迪邦這個團隊的一員，在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上,、大展宏圖,。在這段時間里，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合配下,，品質(zhì)部的工作取得了一定的成績,，但與公司的發(fā)展規(guī)劃與ts的要求相差較大，20__是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年,，品質(zhì)作為公司重要職能部門,，起著承前啟后的作用,，作為部門經(jīng)理的我,，對20__年的工作失職有著不可推卸的責(zé)任，現(xiàn)本人對20__年部門的工作總結(jié)及20__年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結(jié)：一:問題點

1：品質(zhì)隊伍的穩(wěn)定性不夠(原因在哪?)

主要表現(xiàn)在：人員流動性太大，不利于品質(zhì)的穩(wěn)定及團隊的發(fā)展,。 2：對部品及標準的了解不清楚

主要表現(xiàn)在：知己知彼百戰(zhàn)不殆,，在做任何事情前要先了解產(chǎn)品，標準及相關(guān)的性能方可入手,。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進行檢查,，部品不同相應(yīng)的標準就不同，全部憑記憶檢查,。品質(zhì)作出的作業(yè)指導(dǎo)書也形同虛實,。(培訓(xùn)工作如何做?如何考核?監(jiān)督工作如何做?)3：管理者現(xiàn)場指導(dǎo)太少

主要表現(xiàn)：品質(zhì)管理的重點是“三現(xiàn)”：現(xiàn)場，現(xiàn)物,，再狀,。問題發(fā)生時，直接去現(xiàn)場,，直接面對實物,，直接正視現(xiàn)實，而不是閉門造車,，針對客戶的投訴也只做等投訴,，再想象性的對策一下，沒有任何的意義,，不良會現(xiàn)次的發(fā)生,。(解決任何品質(zhì)問題都離不開“三現(xiàn)”原則，如何建立制度?)4：缺少檢查方法及技巧

主要表現(xiàn)在：品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,，但保證不流出是品質(zhì)的一項重要原則,，

其中如何保證不流出，是要一定的方法及技巧,，如抽檢的頻率,，時間段及員工操作的熟練度等。(方法和執(zhí)行是并存的,，方法固然重要,，執(zhí)行力更重要)

5：品質(zhì)對源頭問題的管理不夠

主要表現(xiàn)：事出必有因。掌握一定的管控方法對品質(zhì)的管理是有相當(dāng)好處,。如：對員工的指導(dǎo)培訓(xùn),，工藝的確認，方法等,，前期的穩(wěn)定對后期的品質(zhì)一定有提升,。而不是一味的去檢查。產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,、制造出來的,，不是靠檢驗出來的,，第一時間就要把事情做好、做對,。(這就是過程控制,，是我們現(xiàn)在最弱的，如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質(zhì)關(guān)這才是關(guān)鍵)

6:包裝拉對不良品的分類不準確(不良品是一個公司要提高的教材,，學(xué)習(xí)好了不良品的原因才能持續(xù)改善) 二：20__年的改善計劃：

1：對所有品質(zhì)人員進行專業(yè)技能,、品質(zhì)意識、工作責(zé)任心等培訓(xùn),，組織業(yè)余活動,，提升檢驗員向心力。

2：建立供應(yīng)商品質(zhì)管理以及績效考核程序,，增加iqc檢驗設(shè)備,，對來料品質(zhì)進行嚴格管控。(在產(chǎn)品的物理性能這一塊該如何控制,，這是現(xiàn)在品質(zhì)工作的一個重點)

3：統(tǒng)計各品質(zhì)管控點數(shù)據(jù),，尋找真因，徹底改善,。

4：完善員工績效考核制度,。打破現(xiàn)有所有檢查員的薪資都一致，做與不做一個樣,，做好做壞一個樣的局面,，

5：品質(zhì)意識的提高：全公司的每個人都是品管員，必須要有強烈的品質(zhì)意識和成本意識,，樹立品質(zhì)第一的觀念,，把品質(zhì)當(dāng)成良師益友，這樣

能有一個良好的工作心態(tài)和工作效率,，從而肩負檢驗,，控制，預(yù)防和生產(chǎn)合格產(chǎn)品品質(zhì)的責(zé)任,，深知沒有品質(zhì)意識的員工不是一個合格的員工,，而一個沒有成本意識的員工也不是一個合格的員工，從生產(chǎn)線到iqc,，供應(yīng)商,，形成層層防火墻，積極協(xié)助生產(chǎn)線降低不良,，改善品質(zhì),，達到提升品質(zhì)和產(chǎn)能的各項指標。品質(zhì)作為企業(yè)的命脈,，產(chǎn)品的品質(zhì)不好,，就會失去市場,，沒有市場，企業(yè)就失去生命,。所以，作為企業(yè)的員工,，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望,，也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹立良好的品質(zhì)意

6：層層目標管理：對各部進行目標管理，按公司及部門的目標,，細分到個人及組別,，達成的予以獎勵，反之予以處罰,。

7：品質(zhì)標準及限度的管理

在做任何檢查前要了解客戶的要求,，要有據(jù)可依，樣板,，標準,，性能，檢查指引全部清楚的情況下開展工作,。

8;對現(xiàn)成的管理

品質(zhì)要以現(xiàn)場為管理核心,，要確認員工的方法，工藝,，過程，多去現(xiàn)場,，多指導(dǎo)員工,。

9：目視化管理(請先做一個公司品質(zhì)管理的看板方案)

將標準樣板與不良樣板對現(xiàn)場全員進行揭示，形成對比,，個人每天每月的質(zhì)量指數(shù)進行通報,。

10:形成pk文化

將現(xiàn)有的包裝拉二條件進行專人管理，一個管理者負責(zé)一條件,，每天進行統(tǒng)計qa的退貨,，及客戶的退貨，對達成目標的線全員進行獎勵,，反之進行處罰,。

11：對包裝拉不良品的分類進行專人管理分類后再由品質(zhì)確認 注：現(xiàn)階段的品質(zhì)工作重點參考：

1,、 產(chǎn)品在公司內(nèi)部制造過程中的過程品質(zhì)管控該如何做,。目標：絕不讓不良品流入下工序。

2,、 產(chǎn)品的物理性能的管控,，這是公司的生命線。脫皮,、起泡,、膜厚,、鹽霧等如何做到最有效的管控,。

三：個人建議(純屬個人建議，做參考)

1：全司體系進行一團糟,，有文件要求未按要求實施,，且說，寫,，做完全不一致,。

2;公司管理層對ts的要求懂的太少，無法應(yīng)對客戶及現(xiàn)場的操作,。 3：采購的合理性與及時性待提高,。

4：部門kpi未徹底實施，這也是提升與加薪的依據(jù),。 5：團隊的協(xié)作性有待提升,。 6：不良重復(fù)發(fā)生，無改善動作,。 7：建議公司進行5s評選,。8:公司整體紀律太松散

建議很好，確實存在這些問題,，這主要是我們團隊的問題,，是管理層的問題。希望有更詳細的建議大家一起探討,。

公司經(jīng)理工作年終總結(jié) 公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇三

營銷部今年完成銷售額281萬元,，超額完成總經(jīng)理下達的指標41萬元，這與總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),，全體同仁的熱情支持,、客戶的愛戴和自身的努力是分不開的。現(xiàn)就今年來的營銷工作總結(jié)如下：

一,、通過對總臺員工服務(wù)方面的培訓(xùn)

使總臺全體員工的素質(zhì)有了很大程度的提高,，一些老客人包括美籍華人，每次來酒店住宿都是沖著總臺的服務(wù)態(tài)度而來,，是他們真誠的服務(wù)讓客人感覺到春天般的溫暖,，讓客人留戀忘返,，使客人真正感受到賓至如歸的感覺。另外,，再加上靈活的促銷手段,，老客戶住滿一定量的天數(shù)，可享受免房,，使老客人能享受貴賓般的待遇,，如今客戶數(shù)量滾雪球般的增多，給酒店帶來了一批穩(wěn)固的客戶源,。

二、通過對總臺業(yè)務(wù)方面的考核

極大程度地調(diào)動了員工的積極性,，員工每月工資都與本人的銷售業(yè)績,、服務(wù)態(tài)度等掛鉤。指標考核到人,，是誰銷售做第一名還額外加獎等措施的落實,，使得總臺的每位員工在班時都能認真接待好每檔生意，哪天生意特別好都會使哪班興奮無比,。如此熱情高漲的工作態(tài)度,，使得總臺上半年門市接待散客營業(yè)額達2151136元。

三,、通過年初召開客戶懇談會

與新老客戶面對面的溝通,，加深一下彼此的印象，為今年的生意奠定一下基礎(chǔ),，另外在二月底通過到--,、--地區(qū)促銷，使得上半年的團隊房和會議房明顯增多,，客房生意火爆,，上半年共接待團隊328個，營業(yè)額658147元;并成功接待大小會議16個,，營業(yè)額115224元,。當(dāng)然取得這些成績與各部門的相應(yīng)配合是分不開的，也與我們工作認真負責(zé)分不開,。每當(dāng)會議或團隊客人進店后,，我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務(wù),，主動向客人征求意見,，并及時把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求,。

四,、鼓勵出租車司機和車站地區(qū)黃牛多介紹客人來店入住,、并給予相應(yīng)的獎勵，使他們的積極性大增,，積極地多介紹客源,。

五、端午粽子和咸蛋的銷售工作情況空前

營銷部全體員工在端午節(jié)即將來臨之際,，仔細分析市場,，認準學(xué)校、部委分局等效益較好的單位,，不怕氣候炎熱,，由于大家的吃苦耐勞精神，結(jié)果捷報平傳,，使大家信心大增,，也給酒店帶來了可觀的經(jīng)濟效益。